發(fā)布時間:2023-10-12 09:33:35
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[關鍵詞] 變革管理 變革 動態(tài)
隨著中國改革開放的不斷深入,以及全球經濟一體化進程的加快,企業(yè)所處的社會和經濟環(huán)境復雜多變,企業(yè)在這種多變的環(huán)境下發(fā)展,管理內容、方法和原理必須隨環(huán)境變化而變,傳統(tǒng)的管理模式將面臨挑戰(zhàn),一種行之有效的管理理論和方法必須是動態(tài)的,這種動態(tài)管理過程包含PDCA模式和BPR模式的綜合運用。 這種動態(tài)管理是真正的變革管理,這種變革管理具有高效性、持久性、靈活性和創(chuàng)新性。
一、變革管理的必要性
世界著名管理大師,彼得.德魯克提出:“我們無法左右變革,我們只能走在變革的前面?!保白兏锸菬o法避免的事情。”。這種觀點充分表明,環(huán)境是多變的,管理者必須不斷地變革管理才能保證企業(yè)生存和發(fā)展。20世紀70年代到80年代,由于美國最大的汽車制造企業(yè)――通用汽車公司和聯合汽車工會固步自封,放棄變革,日本汽車公司通過變革管理,將日本制造的汽車打入美國市場,短短的10年間,日本汽車在美國轎車市場的占有率迅速上升到30%。另外,20世紀90年代,瑞士斯沃琪公司在保留原有歐米加、浪琴這些歐洲經典品牌手表的同時,在美國和亞洲新興市場推出時尚型斯沃琪手表,迅速提高了瑞士手表在新興市場的占有率,同時通過變革管理,不斷開拓市場,成為品牌形象高于日本卡西歐手表的全球知名時尚品牌,擠壓了日本電子手表的市場空間。這兩個案例說明,變革管理不僅是必要的,而且是緊迫的。世界上任何企業(yè)都需要變革管理。
二、變革的原則
世界著名管理大師,彼得?德魯克提出:“放棄昨天是第一個原則”。這種觀點的中心思想是,如果某種產品、服務、市場或流程已經進入衰退期,徹底放棄始終是正確的選擇。這種觀點是完全正確的,因為企業(yè)投入的資源是有限的,所以應該將這些資源集中投入到有發(fā)展前景的產品、服務、市場或流程中去。這個原則存在認識的誤區(qū),發(fā)展中國家由于市場不穩(wěn)定,現有產品和服務是否真正進入了衰退期,而新產品和服務是否一定被市場接受,難以判斷。貿然放棄現有的產品和服務,將有限的資源投入到新的產品、服務、市場或流程將面臨很大的風險。這種狀況往往導致企業(yè)的管理者放棄變革,因循守舊,企業(yè)最終倒閉。第二個原則是有組織的改進,說明變革是一個循序漸進的循環(huán)過程,這個過程也是具體的變革管理過程。第三個原則是創(chuàng)新的原則。這個原則表明,管理者應該善于抓住機會,創(chuàng)造變革。彼得?德魯克從戰(zhàn)略的高度提出了變革的原則,執(zhí)行每個原則都包含了計劃、組織、領導、控制的管理職能, 而管理的過程本身是一個含有PDCA模式和BPR模式的過程。
三、變革管理的對象
在傳統(tǒng)的金字塔型組織結構中,組織的成員可以分為管理層和基層員工兩類。人們在變革管理的對象方面存在認識的誤區(qū),人們通常認為變革管理的對象是企業(yè)生產的產品、服務,以及與之相關的流程, 變革管理是組織中的人對企業(yè)生產的產品、服務,以及與之相關的流程的改進型或創(chuàng)新型管理。另一種認為,變革管理是組織中的管理層對包括基層員工在內的產品、服務,以及與之相關的流程的管理,而且這種變革管理是自上而下的。 現在,通過不同企業(yè)破產的實例發(fā)現,對于變革管理對象的錯誤認識導致一些企業(yè)不思進取,缺乏創(chuàng)新精神,盡管基層員工艱苦奮斗,也難以挽回企業(yè)在競爭中失敗,導致最終破產的結局。 變革管理的對象應該是管理層、基層員工、產品、服務,以及與之相關的流程, 因為組織中必須管理層首先認識到變革的重要性、必要性和緊迫性,才能主動變革,這樣才能領導組織中的每一位成員積極參與變革管理。在扁平化的組織結構中,由于權力的距離縮短,變革管理才能夠有效地實施。
四、變革管理的模式
企業(yè)變革管理的模式是動態(tài)的,它包括PDCA模式、BPR模式和價值鏈模式。
1.PDCA模式
這種模式是一種循環(huán)模式,也叫做戴明環(huán)。 它包括四個循環(huán)往復的過程,即計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、行動(Action)。首先,確定工作目標和行動計劃,其次,按照計劃去工作。完成計劃之后,檢查計劃完成的結果,包括工作質量。再次,處理檢查的結果,總結成功的經驗和失敗的教訓,以及需要解決的問題。最后,根據這一輪的經驗、教訓和發(fā)現的問題,重新計劃,并啟動下一輪的PDCA循環(huán)。
2.BPR模式
這種模式是美國麻省理工學院教授邁克爾?漢默提出的。企業(yè)為了降低成本, 提高產品質量和服務水平,應對市場激烈的競爭,滿足客戶的需求,必須采用流程再造的模式,在流程再造的過程中,企業(yè)的效率和整體競爭力會不斷提高。
3.價值鏈模式
企業(yè)的活動包括研發(fā)、采購、生產、營銷、服務。價值鏈模式將這些業(yè)務層分解成彼此相關的戰(zhàn)略性活動,這些活動之間相互鏈接,形成為企業(yè)創(chuàng)造效益的業(yè)務活動連。業(yè)務活動鏈中,任何一項業(yè)務活動的變革,必將導致其他業(yè)務活動的變革, 這樣才能保證企業(yè)活動有效地進行。這種變革的過程是動態(tài)連續(xù)的,而且是不斷改進的。這種模式提高了企業(yè)的整體競爭力,計劃、組織、領導、控制的過程更加有效。
五、變革管理的內容
1.戰(zhàn)略變革
轉變企業(yè)生產經營和長期發(fā)展的戰(zhàn)略和目標,這是企業(yè)變革管理的中心,例如美國柯達公司的消費影像部門,由于全球數碼影像技術的出現,認識到膠片技術將走向衰落, 公司消費影像的發(fā)展戰(zhàn)略很快由化工膠片轉變?yōu)閿荡a影像發(fā)展戰(zhàn)略,而這種戰(zhàn)略變革是在國際市場計算機迅速普及,數碼影像產品尚未成熟的環(huán)境下實施的。在這種戰(zhàn)略變革的前提下,企業(yè)長期發(fā)展的目標也隨之轉變,而且導致企業(yè)的組織、產品、服務、流程、市場發(fā)生根本性變革。企業(yè)的戰(zhàn)略變革往往具有創(chuàng)新性的和革命性。
2.結構變革
企業(yè)組織結構的變革大多由于內部和外部環(huán)境因素引發(fā)的。外部因素如市場競爭環(huán)境愈加激烈、企業(yè)購并重組、客戶需要; 內部因素,如新產品的生產和營銷、技術變革、人的變革。原有的金字塔型組織結構將轉變成扁平化結構,企業(yè)可以通過改變組織內部結構,改變組織效率低下、人浮于事、溝通困難的狀況,從工作的分工、授權、管理層次,以及溝通效率方面進行調整和設計。彼得.德魯克提出聯邦分權制的原則,即由自主管理的產品事業(yè)部形成組織。聯邦分權制原則可以使管理者的精力集中在經營績效和成果上,基層管理者的權利擴大,溝通順暢,便于企業(yè)淘汰過時的、效益差的產品和技術,以及不合格的管理者,使企業(yè)整體的變革管理更加有效率和有效果。例如:西爾斯公司的副總裁可以管理100家分店,而每一家分店都是自主管理的獨立單位,分店負責人管理大約30位部門經理,每位經理都獨立經營自己的單位。每個單位的管理者對本單位的營運和效益全權負責。 這種聯邦分權制的扁平化管理,可以使每個業(yè)務單位的主管有足夠的授權,職責明確、分工合理,這樣企業(yè)可以有效地進行目標和績效管理。
3.技術變革
技術變革包括生產技術和管理技術的變革。因為技術變革是由于經濟環(huán)境發(fā)生變化,導致需求變化而產生的,生產技術的變革必然引發(fā)管理技術的變革。企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢,必須不斷研發(fā)新的技術和產品,淘汰過時的技術、產品和生產線,這種變革包括產品、技術、品牌、質量的創(chuàng)新,例如:微電子工業(yè)研發(fā)高處理速度的芯片、汽車制造企業(yè)研發(fā)新的車型和品牌、紡織企業(yè)研發(fā)出新的面料等等。這些將帶來產品的更新換代,甚至企業(yè)的轉型。從采購、生產、營銷到服務的管理內容發(fā)生了變化,管理技術必須在組織結構、人員配置、分工授權、溝通的方式、績效評估、目標定位方面進行變革。
4.流程變革
傳統(tǒng)的管理流程是自上而下的,而變革管理過程中,由于組織結構和技術的變革,流程必然發(fā)生變革。按照聯邦分權制的原則,由于每個事業(yè)部,以及下屬業(yè)務單位的自主管理,管理流程應當由以往串行的流程轉變?yōu)椴⑿械牧鞒?,即單向單渠道的流程轉變?yōu)榻换ナ蕉嗲赖牧鞒?。由于變革管理的過程存在PDCA循環(huán)和流程再造,且聯邦分權制具有扁平化和自主性特點,所以交互式多渠道的流程可以使企業(yè)各管理層級之間有效地完成雙向溝通,應對來自企業(yè)自身的流程變革,以及外界環(huán)境的變化,優(yōu)化資源配置,高效率地完成組織的目標。由于市場競爭的加劇,流程再造要求組織具有靈活性和適應性,這樣工作方式和流程的變革是連續(xù)的,而且長期處于循環(huán)改進的狀態(tài)。只有交互式多渠道的流程才能應對變革。例如:伊頓(Eaton Corporation)再造其新產品研發(fā)流程,各層管理者和員工都參與了產品開發(fā)流程的再設計,企業(yè)在五年內營業(yè)額和利潤大幅增長。
5.企業(yè)文化變革
企業(yè)文化是一個企業(yè)由其價值觀、信念、習俗儀式、處事方式和企業(yè)環(huán)境組成的特有的文化形象。戰(zhàn)略變革、結構變革、技術變革、流程變革勢必帶來企業(yè)文化的變革, 企業(yè)文化變革的核心是價值觀的變革。在企業(yè)變革過程中,由于權力差距縮小,以及不確定性的增加,企業(yè)文化在文化的維度上發(fā)生改變,企業(yè)的管理者必須引導全體成員建立新的價值觀。落后的企業(yè)價值觀往往以自我為中心,管理層次繁瑣復雜、辦事效率低、相互排擠和缺乏信任、個人利益高于一切。在這種背景下,企業(yè)無法進行有效的變革。管理者必須為企業(yè)建立新的價值觀, 以團隊精神為核心,建立以團隊導向、成果導向、相互信任、分工明確、企業(yè)利益高于一切的企業(yè)文化是企業(yè)成功變革的重要保證。
六、結論
國際經濟環(huán)境復雜多變,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和管理模式必須變革,才能適應環(huán)境的變化,取得和提高自身的核心競爭力。企業(yè)變革是一個長期的、動態(tài)的過程,在這個過程中,企業(yè)的每一項業(yè)務活動和企業(yè)文化都將發(fā)生變革。在動態(tài)變化的環(huán)境中,企業(yè)管理者只有充分發(fā)揮計劃、組織、領導、控制的職能, 建立企業(yè)的核心價值觀, 帶領全體成員,發(fā)揮每個成員的創(chuàng)新能力,企業(yè)才能在變革中成長。
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發(fā)展日新月異,知識經濟時代到來,企業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了很大的變化,一方面是企業(yè)面臨著更多的發(fā)展機遇,同時也面臨著更多的挑戰(zhàn)。這就需要企業(yè)從自身實際出發(fā),積極迎接新世界帶給企業(yè)的新的發(fā)展空間和新的挑戰(zhàn)。企業(yè)應該借鑒西方國家的發(fā)展經驗,從自身出發(fā),不斷加強和改進企業(yè)管理方法,樹立新的企業(yè)經營理念,建立適合我國國情的企業(yè)發(fā)展模式。面對激烈的市場競爭,企業(yè)應該把握好未來的發(fā)展趨勢,迎接機遇和挑戰(zhàn),不斷創(chuàng)新,促進企業(yè)的發(fā)展壯大。
1 企業(yè)更加重視知識的作用,不斷創(chuàng)新企業(yè)管理
經濟形態(tài)是繼工業(yè)經濟之后的又一新的經濟體系。在如今土地起決定性作用要素的農業(yè)時代。在工業(yè)發(fā)展而迅猛的經濟時代,經濟學和企業(yè)管理的基礎是有形資產和金融資產作為發(fā)展的決定因素的經濟,也就是說以勞動和資本作為經濟要素。由此看來,在如今的工業(yè)時代,企業(yè)管理主要是體現資產管理和勞動管理兩方面,企業(yè)的資產負債表是反映企業(yè)的管理現狀的重要材料反映。從而出現了企業(yè)經營管理的新的運作方式——虛擬運作,這一模式的轉化就是知識經濟促使企業(yè)管理模式的新發(fā)展又突破了新目標。
2 企業(yè)電子商務(EC)與信息化管理
電子商務是運用計算機網絡技術和現代通信技術,使商務達到電子化、自動化運做的商務形式。管理信息化廣義說是在生產,科研,開發(fā),經營,信息技術應用,通過利用企業(yè)內部和外部資源,建立與其相對應的管理模式,通過各方面因素來提高企業(yè)的生產效率水平,從而來增強企業(yè)在競爭中的能力,這是企業(yè)適應知識經濟要求。實現企業(yè)現代化的基礎,是目前企業(yè)經營管理變革的主要趨勢?,F代信息技術的高度發(fā)展和不斷進步與管理信息化形成相互促進、互為因果不可分割的關系。因此,企業(yè)管理信息化對現代企業(yè)應變能力的提高,創(chuàng)新能力和運行效率顯得尤為重要。
3 企業(yè)管理將更加重視與實現和諧的柔性管理
未來的企業(yè)管理將更加重視注重柔性與和諧管理。需要通過一種順勢流動的人性化管理,不斷的完善靈活的管理模式,來改變管理的應變能力。它是基于理性的思考,并不斷把傳統(tǒng)的硬性規(guī)范管理模式放重要位置,同時制定了嚴格的管理規(guī)章制度,為員工的自覺行為和靈活性創(chuàng)造了必要的條件;它是基于理性的思維,超越了傳統(tǒng)的嚴格的標準化管理模式發(fā)展成一個剛性的管理制度,執(zhí)行員工的自覺行為要求和靈活的約束條件;把生產經營結構調整在以市場為中心的價格彈性靈活的管理機構,把員工在企業(yè)的價值自我體現和企業(yè)的發(fā)展目標相融合。
4 企業(yè)更加注重文化和形象管理
未來的經濟發(fā)展對企業(yè)的形象發(fā)展要求更為強烈,企業(yè)的文化和企業(yè)的形象關系著企業(yè)發(fā)展的全局,人們關注的不僅僅是企業(yè)的產品質量,更加會關注企業(yè)的其他形象如何。一個優(yōu)秀的企業(yè)要想有較大的發(fā)展,就必須從實際出發(fā),適應市場發(fā)展要求,不斷提高企業(yè)的形象,讓企業(yè)形象為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的效益,因為良好的企業(yè)形象能夠增強企業(yè)綜合競爭力,可以使企業(yè)得到社會公眾的信賴和支持,可以給企業(yè)帶來巨大的經濟效益,可以吸引更多的優(yōu)秀人才,有助于企業(yè)內部的團結,有利于企業(yè)名牌產品的創(chuàng)造。可以說企業(yè)形象關系著企業(yè)的生存與發(fā)展,企業(yè)形象的管理是企業(yè)管理的重要組成部分,一個優(yōu)秀的企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,就必須加強企業(yè)的形象管理,正確的企業(yè)形象戰(zhàn)略是全面貫徹執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要保證。為增進企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略奠定基礎。提高企業(yè)的知名度,提高公眾對企業(yè)的信賴與支持,提高企業(yè)名牌產品的知名度,最終提高企業(yè)的綜合實力。
5 基于全球化和以人為本的管理
推動企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的變化進行了重大的轉變,從多元化戰(zhàn)略發(fā)展的核心競爭力轉移,以滿足需求,從合作與競爭的市場占有率和開發(fā)的合作創(chuàng)造需求的轉變,來完成競爭鏈的改造。在知識經濟成為經濟增長重要方式的今天,人對知識的掌握以及在此基礎上的創(chuàng)造性運用使得“人”在經濟活動中的地位和作用比以往任何時代都顯得更為重要。企業(yè)的發(fā)展與壯大主要取決于把各種分散的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢組合成一種新的更強大的協(xié)同優(yōu)勢。因此,提高企業(yè)的知名度;提高公眾對企業(yè)的信賴與支持;提高企業(yè)名牌產品的知名度,就要不斷完成競爭鏈的改造,最終提高企業(yè)的綜合實力?,F代企業(yè)一定要重視企業(yè)的協(xié)作與創(chuàng)新精神,要有戰(zhàn)略聯盟的思想意識,要善于借勢。企業(yè)才能不斷的成長發(fā)展與壯大。
6 結語
中國各地區(qū)經濟發(fā)展水平和企業(yè)管理水平參差不齊,在很大程度上存在著差異,這是中國企業(yè)管理所具有的特殊地位。中國的國情決定了經濟發(fā)展階段不可逾越,但隨著管理理念的轉換及管理模式的更新可以縮短經濟發(fā)展階段的進程。如何將世界企業(yè)管理的最新發(fā)展與中國的企業(yè)管理實際結合起來,盡快趕上世界先進水平,是目前最需要研究的課題。
參考文獻
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一、管理思想發(fā)展的新趨勢
l.從科學管理向人本管理發(fā)展的趨勢??茖W管理克服了傳統(tǒng)經驗管理的非科學缺點,但隨著環(huán)境的變化,科學管理中的非人性化矛盾變得非常突出,在實踐中開發(fā)了諸如職務擴大化、全員參與、目標管理、組建工作團隊等管理技術,提出了與科學管理不同的管理思想和框架,形成了以人為中心的人本管理理論,成為管理的發(fā)展趨勢。人本管理理論,就是以人為中心的管理,主要內容是研究人的心理、生理、社會性環(huán)境影響為中心,激勵員工的行為動機,調動人的積極性。而人本原理,則是指管理者要達到組織目標,各項管理活動都應該以調動人的主觀能動性和創(chuàng)造性為根本。以人為本的思想被廣泛地承認、應用和強化,直到人本管理理論成為管理思想的核心價值體系。人本管理強調的是組織內部的協(xié)調性,不建議通過嚴厲的規(guī)章來達到管理的目的,而是通過非正式組織的紐帶將管理做到最好。
2.從生產者導向和技術導向向顧客導向發(fā)展的趨勢。導致發(fā)展趨勢產生的因素有:(1)其主要原因是賣方市場轉向買方市場,形成了由消費者主導的買方市場,市場競爭激烈,消費者的需求決定了市場。(2)市場化進程對管理的要求。市場化進程對管理提出的要求是全方位的,更新觀念,全面提高企業(yè)管理水平刻不容緩。(3)經濟全球化對管理的要求。經濟全球化進程對經濟管理提出的挑戰(zhàn)是長期和深遠的,如何應對全球化競爭,是經濟管理考慮的首要問題。(4)環(huán)境對管理的影響。忽視環(huán)境的影響,或不能很好地預測環(huán)境可能發(fā)生的變化,都會給企業(yè)的長期發(fā)展造成致命的危害。與此相反,重視環(huán)境的影響,準確把握環(huán)境的變化趨勢,企業(yè)就能抓住許多環(huán)境帶來的機遇,加速企業(yè)的發(fā)展。
3.管理重點從硬件向軟件管理發(fā)展的趨勢。管理柔性化的另一種重要表現是管理的內部對象從以人、財、物等硬件為重點,轉變到以知識和學習等軟件為重點。這是由于人們對知識的進一步的認識所致。影響管理的知識經濟理論主要包括:知識成為重要的資源,正開始進入知識經濟時代。創(chuàng)新是管理的核心,是當前和今后管理的主旋律;企業(yè)再造是一場管理革命。學習型組織是未來企業(yè)模式。全球戰(zhàn)略是企業(yè)決勝的關鍵。
二、管理組織發(fā)展的新趨勢
1.組織結構扁平化趨勢。在知識成為最重要資源的條件下,必須讓員工參與管理,才能最大限度地發(fā)揮人的主動性和能動性,這就會摧生出自我管理型的網絡組織,即以激發(fā)員工中各種類型的并能自我控制的知識人才的主動性和能動性為目的,在結構上分散而又被信息和技術緊密連結,有快速敏捷的應變能力,既有創(chuàng)造性又有團隊合作精神的組織形式,這種組織形式結構由于管理層次的減少而呈扁平狀。在這種新型組織中,管理將不再是生產的基本動力,金字塔型的組織結構將發(fā)生變化,管理層次逐漸減少將是一種趨勢。
2.管理方式民主化和決策重心下移趨勢。伴隨組織扁平化的必然結果是決策重心的下移。在未來的管理中,如何實現組織核心價值觀必將成為管理的首要職能。因為環(huán)境的復雜性和變化速度要求組織做出迅速決策,而吸引大量基層員工參加決策是達到此目標的最有效方式。
3.團隊合作精神激發(fā)的趨勢。團隊隨著任務的出現而產生,并隨著任務的變化而進行任意組合。每位成員在團隊中都能貢獻自己的專業(yè)知識和技能。隨著團隊協(xié)作的流行,僵硬的組織結構和固定的人員安排正在被打破。隨著團隊組合的變化,知識和技能也在組織中得到有效的傳播和共享。就目前情況來看,團隊這種組織形式不再局限于生產部門,它正在逐漸應用于研發(fā)、營銷以及其他工作領域。
4.網絡式溝通方式發(fā)展的趨勢。決策的分散和決策重心下移的前提是溝通方式多樣、溝通渠道寬闊暢通、縮短溝通層次、信息傳播途徑多元、信息獲得機會人人平等。這就需要實現網絡式的溝通才能達到這個前提。
三、經濟管理的科學化趨勢
經濟管理的科學化是指采用現代的科學技術所能達到的水平。其前提就是管理方法手段實現現代化。也就是把現代社會科學和自然科學的成果應用于經濟管理,以保證管理方法的科學化,提高管理的有效性;不斷改善“軟”手段的運用,不斷更新“硬”手段的技術結構,在現代管理思想的指導下,更有效地對管理對象施加作用,達到當代的世界先進水平。目前西方比較先進的是美國,美國各個大學的行政部門通過采用各種先進、高效的管理工具和方法,來促進管理的科學化,以便更好地服務學術,提升學校的競爭力。這種做法從學校開始,推廣到整個國家,在美國已經成為一種趨勢。對改造中國企業(yè)的管理部門而言,加快經濟管理的科學化不失為一種比較理想的途徑。主要是通過管理的量化和非量化指標的統(tǒng)一運用于各個部門的績效考核,對業(yè)務部門進行流程再造軟件運用的培訓,并且在企業(yè)內部開設0A系統(tǒng),這樣的經濟管理比較能夠體現出當代電子計算機行業(yè)發(fā)展融合進行業(yè)內部的趨勢。
四、經濟管理者出現職業(yè)趨勢
經濟管理的科學化能否實現,關鍵在于是否具有現代化的管理人才。而經濟管理者出現職業(yè)化趨勢主要體現在以下幾個方面:職業(yè)管理階層的興起;管理者激勵的長期化導向;企業(yè)家的精神越來越重要;更加注重人才培養(yǎng)和使用;形成學習型組織和學習型人才。經濟管理培訓幾乎比比皆是,通過學習和再造營造了一大批的職業(yè)經理人,通過素質的提升來達到管理上的完美,這樣的趨勢這幾年正在不斷提升。
總之,經濟管理發(fā)展趨勢是一個隨著經濟社會發(fā)展而不斷變化發(fā)展的過程,只有深刻認識和理解經濟社會發(fā)展的特點,才能更好的對經濟管理的趨勢進行分析、研究,以更好的促進社會經濟發(fā)展。
【參考文獻】
論文關鍵詞:企業(yè)管理,發(fā)展趨勢,思考
根據國內外學者對管理概論的認識,綜合來講管理是指一定的人和組織通過一系列職能活動,包括計劃、組織、激勵、領導和控制等,對人力、物力、財力及其他資源進行處理以實現預期目標的過程。根據管理的發(fā)展歷程,不難看出,管理幾乎與人類同時產生,其作用日益凸顯。尤其是在科技快速發(fā)展的網絡經濟與知識經濟時代,作為一種有效整合資源和優(yōu)化配置資源的手段和途徑,不論是對于行政機關還是工商企業(yè)及各個組織來講,管理顯得尤為重要,成為影響組織發(fā)展的一個十分重要的環(huán)節(jié)。
具體到企業(yè)管理,企業(yè)管理是指在企業(yè)組織范圍內對企業(yè)內的所有資源進行的一系列管理活動和過程,其最終目標在于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現。當前隨著市場競爭日益白熱化和我國改革開放的深入,企業(yè)面臨的環(huán)境復雜程度劇增、經營風險也不斷提高,企業(yè)面臨著前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。如何應對新形勢下市場對企業(yè)提出的更高要求,扎扎實實從管理上下功夫,致力于提高企業(yè)管理水平將是一個最重要的途徑。從一定程度上來講,一個企業(yè)成功與否的關鍵取決于企業(yè)管理水平的高低,科學高效的管理成為企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎,一個企業(yè)若缺乏有效的管理,顯然難以在激烈的市場環(huán)境中占得競爭優(yōu)勢,無法獲得長期的可持續(xù)發(fā)展[1]。因此對于當前我國企業(yè)管理發(fā)展趨勢作一個梳理具有重要的現實意義和理論意義。具體來講,當前我國企業(yè)管理主要呈現出以下幾個發(fā)展趨勢:
一.管理的制度化
無規(guī)矩不成方圓,不論是何種方式的企業(yè)管理模式,制度化都是不可或缺的重要因素。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、經營范圍的拓展、所有權和經營權的分離及企業(yè)面臨經營風險的不斷增加,都越來越凸顯了制度化管理的重要作用。從本質上來講,制度化管理模式是指依據一定的規(guī)則來對企業(yè)進行管理,即通過科學的制度和程序規(guī)定,明確企業(yè)管理中的權、責、利,并使之成為企業(yè)一切經營管理活動的基礎,實現企業(yè)管理的規(guī)范化和標準化,保障制度面前人人平等思考,既能有效改變當前企業(yè)管理隨意性大的現狀,同時也有助于企業(yè)更好地融入國際市場的競爭[2]。另一方面,制度化管理不論是穩(wěn)定性還是公正性方面,相較于親情化管理、友情化管理、溫情化管理、隨機化管理等模式都具有更大的優(yōu)勢,有利于企業(yè)效率的不斷改善和提高的同時可在較大程度上減少企業(yè)的決策失誤。另外制度健全規(guī)范的企業(yè)最大限度地創(chuàng)造了一個公平、公正的企業(yè)環(huán)境,在吸引人才上更具優(yōu)勢。由此可見,管理的制度化雖是老生常談,但在企業(yè)發(fā)展中的重要作用是不可忽視的。
當前,我國企業(yè)管理中對企業(yè)管理的制度化建設仍存在一定的認識誤區(qū),簡單地認為實現管理的制度化會明顯降低企業(yè)對市場的反應能力、應對能力及企業(yè)的創(chuàng)新精神。其實不然,管理的制度化使企業(yè)管理的各項工作得以規(guī)范化,在企業(yè)內部形成良好的快速反應機制,使得企業(yè)能夠對市場變化作出及時反映并迅速調整策略,大大提高了企業(yè)自身的競爭能力。因此,為更好地適應市場的需求,首先要建立健全從企業(yè)章程、議事規(guī)則到員工行為規(guī)范涵蓋企業(yè)管理方方面面的制度,同時要保障制度的科學合理性,為實現企業(yè)管理制度化打下基礎。其次,創(chuàng)新永無止境,根據市場競爭形勢的變化和企業(yè)實際運作要求作好制度上的創(chuàng)新工作,及時補充、修訂和完善企業(yè)各項制度安排。但不管如何,制度一旦確定,不論是企業(yè)管理層還是普通員工都必須堅決貫徹落實,真正建立起制度的權威性和強制性。
二.管理的信息化
企業(yè)要發(fā)展,必然要有先進的現代化管理手段作為支撐論文開題報告范例。近年來,隨著計算機和網絡等信息技術的快速發(fā)展,信息技術在企業(yè)經營管理所發(fā)揮的積極作用和重要性也受到了越來越多的關注。另一方面,以信息化帶動我國工業(yè)化是實現我國現代化建設的重要措施,企業(yè)管理信息化作為我國信息化的重要組成部分,其水平的高低直接關系到我國信息化任務的建設。雖然信息技術在我國企業(yè)經營管理中得到了初步的廣泛應用,但就實踐的具體情況來看,我國企業(yè)信息化的水平遠遠低于國際上的先進水平,企業(yè)管理信息化的深度和廣度都有待進一步的提升,企業(yè)管理的信息化也必將成為我國企業(yè)管理發(fā)展一個不可避免的趨勢。
總的來講,一是,企業(yè)要真正認識到在信息化、市場化和國際化深入發(fā)展的今天,信息化不僅僅改變了企業(yè)的組織結構、生產管理方法,更是對企業(yè)管理摘要突出企業(yè)自身需求的特點,尋找適應企業(yè)需求的信息技術系統(tǒng),建立健全信息管理系統(tǒng);加大對企業(yè)信息化管理建設的資金投入;有效整合和優(yōu)化配置企業(yè)信息化中的各類資源,提高技術應用水平等等。
三.“以人為本”管理理念的凸顯
知識經濟條件下,人在經濟活動中的地位和作用被提升到一個新的高度,不論是國家之間綜合實力的比較還是企業(yè)之間的競爭歸根到底是人力資源的競爭,最大限度地發(fā)揮人力資本的潛能和作用已是現代企業(yè)管理中不可缺少的組成部分。與此對應,以人為本企業(yè)管理理念也更加凸顯了其必要性。鑒于人力資源對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義,我國不少企業(yè)已經意識到人才對于企業(yè)的重要性,積極提倡以人為本的企業(yè)管理模式,在企業(yè)經營管理中以人為出發(fā)點,充分調動員工的積極性和主動性,以求實現人力資源使用的最大化和最優(yōu)化。一是重視管理的民主化,提倡全員的積極參與,允許員工對于企業(yè)管理發(fā)表自己的看法,并認真對待員工的意見和建議,調動了員工的創(chuàng)造性、責任感和歸屬感[4];二是對員工保持充分的信任以賦予其相應的權利,做好授權工作;三是注重培訓和員工自身的職業(yè)生涯規(guī)劃,實現員工自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的共贏,積極倡導建立起學習型的組織,為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力支持。
但難以否認的是,“以人為本”四字雖簡單,企業(yè)要真正做到卻不是件易事。特別是目前存在著對以人為本管理理念的誤解,也使得我國企業(yè)管理中以人為本理論的真正貫徹落實還有很長一段路要走。尤其在現有的市場環(huán)境下,企業(yè)管理者更要對以人為本理念有十分清晰而正確的理解,積極推動以人為本管理的實踐。“以人為本”理念并不僅僅只是一句口號,更多的是在管理過程中的落實和體現,只有真正地了解員工的需求、設身處地為員工著想思考,獲得員工的認同,才能最大可能地調動員工的積極性和主動性,為企業(yè)做出更大更多的貢獻。另外,要注意以人為本的管理理念并不排斥管理的科學化與制度化,以人為本管理理念的實施是建立在科學化管理的基礎上,體現和貫穿于科學化和制度化企業(yè)管理的全過程中。
四.更加重視企業(yè)文化管理
隨著我國社會主義市場經濟體制的發(fā)展和完善,人才市場不斷完善,人才流動加劇。人才的正常和有序流動有利于各行業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。但另一方面對于企業(yè)來講,頻繁的人員流動顯然不利于企業(yè)的健康發(fā)展,因此如何通過有效的企業(yè)管理吸引和留住人才是當前企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。其中企業(yè)文化作為企業(yè)個性化的集中體現,代表著企業(yè)的經營理念、方針、價值觀點及社會責任等等,是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂,是企業(yè)寶貴的和潛在的無形資產,其在知識經濟時代的地位和作用不容忽視。因此企業(yè)文化建設管理不可避免地成為我國企業(yè)管理的另一重要內容,通過企業(yè)文化建設,既提升企業(yè)員工的綜合素質,提高員工工作積極性和勞動生產率,實現企業(yè)生產效益的提高,又通過以價值觀為核心的企業(yè)文化的說明、感染及約束,提高員工對企業(yè)的自豪感、責任感及忠誠度,大大增強了企業(yè)的凝聚力和市場競爭力。當前,充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的積極促進作用,要著重注意以下幾點:一是,企業(yè)文化的建設并不是單方面的,是企業(yè)與員工雙方的共同需求,撇開員工談企業(yè)文化建設或企業(yè)文化管理工作顯然是不可能的。二是,遵循先易后難、循序漸進的原則逐步推進企業(yè)文化的建設進程,關注企業(yè)發(fā)展中重大、特別事件背后所蘊含的文化氣質和精神價值,并通過集體性的系統(tǒng)討論與思考及時進行梳理、總結與提煉企業(yè)文化價值體系,形成并確定企業(yè)共同的價值理念[5]。三是,加強文化落地執(zhí)行管理,豐富企業(yè)文化建設的手段和方法,通過刊物、網絡、比賽、文藝活動等各種形式將企業(yè)文化寓于企業(yè)的日常經營活動中,避免脫離實際、空談企業(yè)文化建設的問題。
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關鍵詞概念管理;虛擬組織;網絡組織;概念化
伴隨著信息社會、知識經濟社會的到來,傳統(tǒng)學科和新興學科均得到了迅猛的發(fā)展,管理學科作為一門僅有百年歷史的新學科其發(fā)展卻尤為突出。在現代經濟條件下,伴隨著國民素質的提高和社會政治、經濟的發(fā)展,管理理論和實踐也在不斷創(chuàng)新。由于企業(yè)日益重視人性化管理,企業(yè)的管理重點、方式、手段等也在發(fā)生著深刻的變化。管理正在以硬管理為主走向以軟管理為主,企業(yè)管理出現軟化的趨勢,而這種人性化的、軟化的趨勢的出現實質上預示著以實物管理為主的傳統(tǒng)管理方式正在向以價值、概念為主的現代管理方式過渡。
企業(yè)概念管理的內涵
1、概念管理的定義。概念管理是指在社會經濟、企業(yè)組織日益虛擬化的條件下,將管理對象、管理形式、管理手段以及管理組織形態(tài)本身等從客觀實體上升到一種代表各自價值去向的觀念,通過對觀念的管理來實現組織的各自目標的一種管理方式。概念管理不同于依靠投入強制性的制度和物質手段的傳統(tǒng)管理,它主要依靠思想的灌輸和在同一組織中價值觀的認同以及感情的互動而形成的一種理念來使企業(yè)形成強有力的凝聚力和戰(zhàn)斗力。概念管理實際上是一種虛擬化的管理,但它仍要以傳統(tǒng)的組織結構和形態(tài)為載體,以某種有形和無形的產品為依托,并要借助于現代化的科學和信息網絡技術,不過這種無形或有形的產品在消費者的心目中事實上只是一種“概念”產品。
2、企業(yè)管理概念化趨勢的內涵。
(1)企業(yè)組織形態(tài)的概念化。傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式在促進人類社會經濟發(fā)展的同時,也帶來了環(huán)境污染、生態(tài)破壞以及企業(yè)組織與社會之間的矛盾。網絡組織作為一種企業(yè)與社會協(xié)調發(fā)展的新型企業(yè)組織模式,不僅使環(huán)境污染、生態(tài)破壞和企業(yè)組織與社會之間的矛盾問題得到合理解決,而且改變了傳統(tǒng)管理的剛性思維,實施開放式的柔性戰(zhàn)略,這使得企業(yè)在知識經濟中的戰(zhàn)略視野開拓更加開闊。所謂企業(yè)組織的概念化是指企業(yè)借助于INTERNET設立虛擬櫥窗、虛擬展銷會、虛擬經銷商等,使企業(yè)組織由實體走向概念化,并不斷完善其內在功能。企業(yè)組織形態(tài)的日益虛擬化、網絡化,形成虛擬組織、網絡組織。虛擬組織(VirtualOrganization)是指為實現對某種市場機會的快速,通過互聯網技術將擁有相關資源的若干獨立企業(yè)集結以及時的開發(fā)、生產、銷售的多樣化、用戶化的產品或服務而形成的一種網絡化的戰(zhàn)略聯盟經濟共同體。至于網絡組織(NetworkOrganization),則是一種適應知識社會、信息社會與組織創(chuàng)新要求的新型組織模式,它能使組織更好地適應復雜、不確定的環(huán)境變化,是與現代市場經濟條件下組織外界環(huán)境日趨復雜、變化日趨迅速的要求相適應的。網絡化運營的跨國公司、虛擬國家、戰(zhàn)略同盟都是網絡的形式,小企業(yè)網絡是中小企業(yè)贏得協(xié)作競爭、多營優(yōu)勢的模式選擇,新興的虛擬組織、WEB公司都具有網絡組織的特征。網絡組織作為一種概念公司,將會隨著技術發(fā)展日趨成熟,人們對企業(yè)組織的認識也將從實體化本身向概念化轉變。
(2)企業(yè)管理對象的概念化。企業(yè)傳統(tǒng)管理的對象主要是人力、物力、財力、信息等實體要素,但隨著管理實踐的發(fā)展,將管理對象只停留在人力、財力、信息等實體本身是遠遠不夠的,這就要求對企業(yè)傳統(tǒng)管理的對象做進一步的研究。事實上通過對人力資源的研究,發(fā)現對人力資源的管理其實是對人的能力和潛力的管理與開發(fā),對物的管理其實是對物的效能的管理和開發(fā),對財力的管理其實是對投資行為和資金所蘊含的資本屬性的管理,這些上升為概念化的能力、知識、功效、屬性等所蘊含的無形資產是巨大的,這將不僅在理論界,而且在實業(yè)界越來越成為管理和研究的重點。在實踐中,企業(yè)經營者日益重視聲譽、價值、文化等無形資產的管理,這些概念化的管理對象對企業(yè)發(fā)展越來越重要。以企業(yè)管理對象的核心要素“人”為例,現代企業(yè)管理理論與實踐已不滿足于“經濟人”、“社會人”、“復雜人”的人性假說了,出現了“觀念人”、“概念人”等更為虛擬化的人性假說。事實上,以自由、開放為特征的現代經濟環(huán)境,使一些企業(yè)已經意識到,人才的合理流動不僅是社會和市場經濟發(fā)展的需要,也是企業(yè)創(chuàng)新和注入活力的需要,企業(yè)經營者一味的把心思放到如何留住人才上是不現實的,也是不經濟的,而應當把重心放到優(yōu)秀人才給企業(yè)所創(chuàng)造的人格化的企業(yè)文化、企業(yè)精神上。信息資源作為信息社會現代企業(yè)重要的管理對象,其概念化的特點也是顯而易見的。總之,管理對象的概念化必將導致管理科學的發(fā)展走向一個新的階段。
(3)企業(yè)管理方式的概念化。由于受傳統(tǒng)企業(yè)組織和管理對象的觀點的束縛,一般企業(yè)在管理方式的創(chuàng)新和發(fā)展方面總是站在傳統(tǒng)經濟學基礎上認識管理方式的變革。筆者認為,傳統(tǒng)的管理方式對企業(yè)內部環(huán)境下或許還有用武之地,但對于經濟全球化、知識經濟和信息社會到來的今天,對以競爭日趨激烈的現代化市場經濟主宰全球的時代背景之下,企業(yè)組織的外部的管理控制靠傳統(tǒng)的經營方式很難取得佳績。適應不斷變化的內外環(huán)境的網絡組織的出現,以及企業(yè)組織日益對管理對象無形化、價值化、概念化認識的發(fā)展必然導致管理方式的轉變。首先是其經濟學基礎從傳統(tǒng)的信息經濟學向注意力經濟學、虛擬經濟學發(fā)展,在以計算機網絡為基礎的信息社會,信息不是真正稀缺的資源,它能通過INTERNET等各種物質的技術的手段獲得,甚至會過剩,但人的注意力和虛擬產品卻是真正的稀缺資源,這也正是現代企業(yè)和一些新興的電子商務企業(yè)越來越重視顧客管理、服務管理的原因所在。目前,以網絡為基礎的新經濟其實質就是注意力經濟,在這種社會形態(tài)中,最重要的資源不是傳統(tǒng)意義上的貨幣資本,而是注意力。注意力正在成為“虛擬經濟的硬通貨”,與此同時,虛擬產品的市場正在不斷擴大。所謂虛擬產品是以傳統(tǒng)的產品實體為載體,在此基礎上在消費者心目中所形成的品味、潮流、時代感、服務等后續(xù)產品,雖然它是傳統(tǒng)有形或無形產品的衍生物,但隨著社會的發(fā)展和消費結構層次的變化,這種傳統(tǒng)產品的衍生物在消費者和顧客心目中的地位逐漸占據中心地位,在以市場為導向的企業(yè)經營管理人員對消費者市場的這一變化不能視而不見,這就要求管理、營銷方式與之相適應。
企業(yè)概念管理展望
概念管理思想雖然還在不斷的完善和發(fā)展時期,但它的實踐卻有近十年之久,自九十年代伴隨著計算機網絡等信息技術的發(fā)展和信息革命時代的到來就已興起。進入二十一世紀,市場經濟全球化和跨國公司得到了進一步的發(fā)展,社會產品本身無論在數量上還是在質量上都比以往更加豐富,大多數產品已由賣方市場變?yōu)橘I方市場,同時由于企業(yè)間接國際交流加深,技術信息管理方法的傳播更加迅速,使得產品差別化越來越少,以傳統(tǒng)的產品本身去拓展市場越來越困難,企業(yè)只有通過對傳統(tǒng)產品的功效進行延續(xù)、衍生將產品上升到“概念”層次來吸引消費者和投資者的注意力,擴大企業(yè)的有形市場和無形市場。實現這一目標,首先需要組織再造、組織創(chuàng)新。虛擬組織、網絡組織作為適應各種環(huán)境的新型組織形態(tài),將成為組織再造、組織創(chuàng)新的必然趨勢。其次,需要管理對象和組織目標的再造和再認識,無論是對企業(yè)內部的人、財物、信息的管理,還是對企業(yè)組織內部的產品、市場、顧客的管理都需要重新定位和組織。真正能給組織帶來利潤的市場的不是管理對象本身,而是這些對象所蘊含著的一些無形的“概念”,這些概念如知識、有效信息、技術、企業(yè)文化、價值觀、聲譽等,一旦借助于其載體,如企業(yè)員工、企業(yè)組織、企業(yè)營銷網絡等而轉化為現實生產力,將給企業(yè)帶來的利潤是巨大的,是其他同類企業(yè)無法超越的,要比技術領先而占領的市場制高點更加鞏固,這一點已被一些新興的網絡公司首先意識到并取得成功。隨著市場經濟全球化的不斷發(fā)展,這一點必將會被越來越多的企業(yè)意識到。另外,還需要營銷管理方式的再造和創(chuàng)新。營銷方式的概念化趨勢將在一些傳統(tǒng)組織向現代網絡組織轉變的過程中表現的更加突出,概念營銷方式將成為在未來以知識經濟為主的社會中的重要營銷方式。當然,“概念”營銷的關鍵在于獲得消費者持續(xù)的注意力,若企業(yè)組織完全脫離其載體,如產品和其提供的服務等,只是搞些文字游戲,或一些虛假的熱點新聞來追求其轟動效應,這只會是曇花一現,最終只會導致失敗。這些所創(chuàng)造的概念事實上并不是虛擬、虛構出來的,它實質上是企業(yè)在探尋組織實體要素的原動力過程中產生的,這些“概念”加深了我們對企業(yè)組織實體要素的再認識,從這一點上講,概念管理的提出將會對未來組織的發(fā)展帶來一場思想上的革命,將會對企業(yè)組織的發(fā)展提供一條新的經營理念和思路。
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關鍵詞:檔案管理 計算機 數字化 信息 發(fā)展 網絡
對于一個企業(yè)而言,檔案無疑是企業(yè)的發(fā)展的一個縮影,同時也是企業(yè)進行進一步發(fā)展的基礎。檔案是信息的集合,而企業(yè)的決策以及目標的制定都需要以此為基礎。良好的檔案管理工作可以給決策者在規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展上提供有力的支持,而面對當今龐大的信息量,檔案的管理工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而現代化的辦公手段是建立在高速高效以及高精度的計算機以及網絡辦公之上的,為了適應時代的需求,檔案管理工作也必須面向數字化、虛擬化。而計算機本身的特點也決定了其在檔案管理工作上具有著更大的優(yōu)勢。文章就主要針對現代化的檔案管理發(fā)展做了簡要的論述。
一、目前我國在檔案管理上的缺陷
有效的檔案管理可以增強一個企業(yè)的競爭能力,而在目前的檔案管理工作中還存在很大的缺陷影響著管理工作的進行。
1.工作意識差,法制觀念淡薄。對于檔案的管理上,我國有著明確的法律規(guī)章的規(guī)定,雖然近年來我國的法律宣傳以及普法知識活動不斷的在進行著但是很多的企業(yè)在此類問題上的認識還停留在過去的傳統(tǒng)觀念上。對于檔案管理工作的重要性認識還不夠全面。
2.管理隊伍穩(wěn)定性差,管理技術落后。很多企業(yè)的檔案員大部分都是兼職,因此在很多的單位中都存在著檔案員身兼數職,這樣就容易造成檔案管理人員的變動頻繁,而檔案的管理工作是需要長期的了解和適應的,交接不及時不到位就會造成業(yè)務的混亂。而業(yè)務人員本身的技術性和專業(yè)性就有缺陷,沒有系統(tǒng)的專業(yè)培訓,因此在管理水平上也無法適應現代化的檔案管理工作要求。容易造成檔案啊的缺失以及規(guī)劃混亂等技術性的缺陷問題,使得檔案的管理以及整理不到位,對檔案的管理工作的開展造成了極其不良的影響。
3.管理經費不到位,管理環(huán)境差。由于在檔案管理工作上的重視度不夠,所以在其工作上的投入經費就相對較少,但是新的技術以及新的設備的引入需要以資金為基礎,由于資金的限制就導致了檔案管理的基礎設備無法完善,在管理條件無法和現代化的管理要求相適應。沒有相應的設備以及技術支持,現代化的管理體系的建立就無從談起。
二、現代化的檔案管理
隨著時代進步以及技術的不斷發(fā)展,尤其是計算機網絡技術的發(fā)展,使得傳統(tǒng)的檔案管理手段開始被淘汰。計算機以及網絡的信息集成技術不僅僅可以滿足企業(yè)對于信息的管理,同時在企業(yè)的信息獲取上也更加的高效迅速。
1.數字虛擬化的檔案管理手段?,F代化的辦公手段是建立在計算機以及網絡上的數字化電子化的辦公,由于計算機的普及出呢過度以及網絡的延伸程度的加深,這種無紙化的辦公手段已經成為了時代的主流。而檔案管理在此影響下也開始了根本性的轉變,自動化的數字檔案的管理成為了檔案管理的新趨勢。通過網上的文件收發(fā)以及信息傳輸,簡化了信息傳遞的過程,并且節(jié)約了時間,并且由于網絡本身的特性使得這種方式下的辦公更加的安全便捷??萍紴檗k公方式帶來變革的同時也給檔案的管理工作提出了要求。
資源共享是檔案管理的主要目的,而共享的資源需要在數量以及質量有著一定的要求,網絡可以通過虛擬化的信息對信息進行處理儲存,并通過互聯網進行更多資源的獲取,增加了共享的檔案資源。通過這種方式將各地的信息資源進行總結和歸納,可以說通過網絡這種手段可以使得檔案資源無限的擴大,使用者可以在最短的時間中將自己所需要獲取的資源在互聯網上進行查詢,從根本上打破了傳統(tǒng)有形檔案管理手段的空間限制,具有占地小且查閱方便投資少容量大的優(yōu)點。
2.高微縮的數字化管理?,F代化的檔案掛了你還具有微縮化以及數字化的特性,所謂的微縮和數字化就是通過數碼影像以及微縮攝影等技術將信息通過計算機以及掃描儀等設備轉化成電子文件,從而將大量的紙質文件轉化成很小的電子文件,或者是將光磁轉換成數碼影像以達到對影像進行處理的目的,其本質特征都是通過計算機的識別將信息進行電子化的處理后進行貯存以及管理。而電子化之后的數字信息被貯存在介質中,計算機作為一個媒介可以供人們進行信息的查閱,通過檢索獲取需要的資料。這種檢索不但范圍廣并且速度也快,這樣就在空間上打破了紙質檔案的管理限制,并且還可以解決傳統(tǒng)的紙質檔案管理中遇到的矛盾。油氣是縮微技術以及數碼技術同計算機的應用組合,不但可以對檔案管理在傳統(tǒng)的管理中會遇到了照片以及圖片的退色和消退等問題上可以有效的進行解決,保證原有資料的面貌,同時還能在影響的復制保存上提供有效的保證。聲像并存且圖文并茂是現代化的數字管理的特點,順應了時代的要求,也是檔案管理的發(fā)展趨勢。
關鍵詞:新經濟時代知識經濟管理科技成果轉換
改革開放四十年在歷史發(fā)展的長河中僅僅是滄海一粟,但是對于國人生活質量的改善與提升則是翻天覆地的影響,在這其中,強調和突出“科技是第一生產力”的基本原則成為社會發(fā)展動力的同時,也讓越來越多的人以理性的眼光來正視知識經濟所產生的影響。
1新經濟時代知識經濟管理的基本原則
對于改革開放初期的人們而言,“摸著石頭過河”是其對科學技術探索的一種客觀定位,在那個特定的歷史時期,作出這種選擇必然是有其一定被動性。而當我國的知識管理體系與架構逐步成熟之后,再以此為理由推諉知識經濟的有效管理顯然已經失去意義。從微觀上來看,知識經濟管理的重點在于知識產權的有效保護。畢竟原創(chuàng)性知識所能夠產生和帶來的經濟效益才是最大的,從此次“中美貿易戰(zhàn)”中美國祭出的“芯片銷售”就足以可以證明這一點。在某種程度上來說,這些資源完全是知識經濟管理中的最上層資源,要想使其實現商業(yè)化價值的基礎是具備一個完整產業(yè)鏈式的管理架構,很顯然,目前國內的相關體系建設還存在著一定的欠缺,對于知識產權的認識,很多人還停留在“研究不如復制,復制不如抄襲,抄襲不如剽竊”的惡性循環(huán)狀態(tài)中。從宏觀上來講,知識經濟管理的核心在于科技成果轉化的渠道暢通。畢竟任何科技成果的研發(fā)都是以創(chuàng)造社會利益最大化為目的,一旦這個渠道在執(zhí)行過程中產生了阻塞,那么就勢必會對處于可持續(xù)性發(fā)展過程中的相關科研工作造成不可逆的影響,甚至有可能導致之前的所有基礎性工作功虧一簣,讓科研工作人員的一腔工作熱忱和努力付諸東流。客觀的講,雖然在這方面仍然存在著一些比較明顯的不足,但是這些都是由于主客觀社會環(huán)境所導致的,目前科技成果轉換的基礎渠道正在逐步的完善,科技成果從“轉換”到“轉化”正在探索質的變化。
2新經濟時代知識經濟管理所面臨的問題
盡管無論從政府層面上來說還是從企業(yè)甚至是團隊的角度上來分析,在新經濟時代下知識經濟管理已經形成了有效突破,但是隨著社會的發(fā)展和時代的進步,知識經歷管理要想突破“瓶頸”的束縛,所需要直面的問題的確不容小覷。一方面,以消極思想面對知識經濟管理的態(tài)度仍然存在。當我國的經濟數據呈現出較為強勢的高速發(fā)展態(tài)勢,當我國的經濟環(huán)境處于較高發(fā)展區(qū)位的時候,政府相關部門的決策者片面地將其解讀為知識價值有效性的客觀態(tài)度的確在一定程度上直接影響了知識經濟的科學化管理工作。另一方面,以盲目地樂觀主義思想面對知識經濟管理的態(tài)度所造成的影響極為惡劣。與前一種態(tài)度明顯形成反差的是,在強大的社會資源和經濟資源支持下,有些比較有勢力的企業(yè)甚至是團隊盲目地加入到知識經濟宏觀管理的體系建設中。那么如此一來不僅完全違背了在新經濟時代背景下完成知識經濟管理的基本初衷,而且還有可能對知識經濟管理的現狀形成錯誤的認知,嚴重影響了行業(yè)甚至是產業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展。從某種程度上來說,這種行為所造成的影響雖然在短期內看似并不大,而其惡劣程度和對上下游資源的負面效應是致命性的?!扒鄭u雙星”鞋業(yè)、“兩面針”牙膏等諸多國內知名企業(yè)的沒落真真切切地給國人敲響了警鐘。
3新經濟時代背景下知識經濟管理問題頻現的成因
在開放式信息環(huán)境的基本因素營造下,之所以還能夠對知識經濟管理形成如此片面地認識,不僅僅是客觀環(huán)境對其存在一定的影響,人為因素的作用也絕對不能忽視。在急功近利思想的趨勢下,對于知識經濟管理忽視其基本發(fā)展規(guī)律的現象的確令人費解,社會資源的過度消耗可能產生的思想壓力也形成了一定的推波助瀾作用。在多方面的推動下,盡管目前新經濟時代的基礎架構從外型上來看是基本完善了,但是其軟件及配套設施的建設不僅是后勁不足,有些甚至仍然停留在僵化的固態(tài)思維模式中。過度沉溺于保守思想的人從事所謂的知識研究工作的人在實際科研中的確有之,而試圖采用不法手段或者其他渠道去盜用他人研究成果的人在具體工作中也并不鮮見。外部客觀環(huán)境的寬松,其實在一定程度上助長其“拿來主義思想”蔓延的一種催化劑。要想徹底解決這個問題,必須要從根本上抓起,從意識形態(tài)的根源上抓起。
4新經濟時代知識經濟管理的發(fā)展趨勢分析
要想在新經濟時代對知識經濟管理進行優(yōu)化,不僅要從思想上去重視,更應當從執(zhí)行上去強化,形成強大執(zhí)行力之后,才能讓知識經濟在社會效應和商業(yè)價值營造上得到重視、受到認可。第一,尊重知識產權的同時,強調學術研究的重要性與必要性。知識經濟的形成不能單純的以GDP的高低多寡來研判分析,政府層面上要注重對于知識產權的基本重視,在學術研究領域中對于那些“學術造假”“學術剽竊”行為予以強有力的打擊,為學術研究營造出一個良好的基本氛圍之后,才能夠讓學術研究具備良好的源動力。全效提升知識經濟“含金量”的基礎在于能夠讓科技科研成果在進行社會化轉化的過程中,尊重對知識產權擁有者既得利益的有效保護。在互聯網信息的環(huán)境下,信息資源的共享行為應當有一定的限度,廣義上的、屬于公共資源范疇的知識信息,政府應當積極地予以協(xié)調,形成一種開放式的信息獲取態(tài)勢,而對于涉及核心利益的關鍵性信息,尤其是一些專利信息的保護,除了要有比較完善的行政管理架構予以保護之外,還需要從立法的范疇上加強引導與保護。如果客觀環(huán)境基本滿足的情況下,還可以建議人大等部門在完善相關立法上對知識產權的保護工作進行進一步的規(guī)范與約束,進而從法理上突出和強調知識產權的基本社會價值,營造和形成一種“全民重視、社會尊重、有序發(fā)展、良心循環(huán)”的氛圍。第二,尊重知識經濟管理發(fā)展規(guī)律的同時,強調新經濟時代的信息基礎價值。循序漸進地發(fā)展是知識經濟管理的自然和必然規(guī)律,所有科學技術的升級與換代過程中,根本沒有任何地捷徑可走。教育與科研資源的投入,與一般性商業(yè)投資是完全截然不同的兩種概念,因此其商業(yè)化成果的轉換也好,轉化也罷,都不能以純商業(yè)的架構去套用,在這個過程中必須強調“人”這個絕對變量因素在其中所產生的作用和形成的影響力。任何的“山寨”行為都不能保證企業(yè)健康與可持續(xù)發(fā)展,任何的“跳躍式進步”背后都不可能是對知識與信息形成里程碑式的影響。人才的顯性資本作用用所謂的代入式公式是不能解答的,在知識經濟管理的過程中1+1<2的現象并非個案,100-1=0的現象也絕非不可能,盲目地以所謂資本運作為目的去推動知識經濟管理,不僅達不到預期的效果,反而會對自身的利益造成損傷。人人網的迅速崛起有知識經濟的絕對助力,但是其迅速沒落則完全是資本推手影響所致。尊重團隊價值的同時,更尊重單一個體才是新經濟時代知識經濟管理的深邃。
5結語
綜上所述,新經濟時代的高速發(fā)展依靠的是信息的膨脹與快速傳播,知識經濟管理的核心在于知識成果的中式,二者在發(fā)展軌跡上來說是可以形成合力發(fā)展態(tài)勢的。對于目前所面臨的一些困難,在政府以及社會資源的共同努力下完全有理由全效解決,這樣才能確保我們的社會以及商業(yè)體系在知識經濟管理的促進下依托“一帶一路”國家級發(fā)展倡議的實施實現最大化的社會價值、創(chuàng)造最大化的商業(yè)價值。
參考文獻
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【關鍵詞】物業(yè)管理;發(fā)展趨勢;產業(yè)化
現在物業(yè)管理模式已經漸漸取代了傳統(tǒng)的房屋管理模式,人們也已經漸漸習慣了這樣的生活模式,物業(yè)管理模式有著全方位的,多視角的優(yōu)點,這樣當我們的住房出現任何問題,都可以隨時得到解決,所以說物業(yè)管理模式是現在社會經濟發(fā)展必經之路,對于物業(yè)管理今后的發(fā)展,勢必會更加正規(guī),更加深受人們青睞。近幾年來,物業(yè)管理在我國的發(fā)展可謂是生機勃勃,隨著相關物業(yè)管理的法律法規(guī)的出臺,也日漸正規(guī)化,也得到了社會的廣泛重視,這樣的變化既為物業(yè)管理企業(yè)提供了發(fā)展的絕佳機遇,但與此同時,也為物業(yè)管理企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展挑戰(zhàn),對于確定物業(yè)管理發(fā)展方向也是重要的工作之一。
一、物業(yè)管理的產業(yè)化發(fā)展方向
經過20多年的洗禮,物業(yè)管理已經作為新型的產業(yè)初步的被人們所認同,并且深得人心的服務,漸漸地征服了客戶的心,但是站穩(wěn)腳跟后的物業(yè)管理,將要面臨的問題更加殘酷,物業(yè)是不同于一般消費品的一種特殊商品,它有空間的固定性,供應的有限性、使用的長期性、價格的高額性的特點。一個產業(yè)站住腳跟容易,但是能夠有所發(fā)展,并且發(fā)展方向穩(wěn)固最重要也最困難。在近幾十年,我國居民年收入以每年10%的增幅在不斷增長,消費也在以每年10%左右的漲幅不斷上揚,對于我們強大的內需拉動,房地產業(yè)有著十分強勁的作用。作為我國的支柱型產業(yè),房地產必將有更加美好的未來,所以物業(yè)管理產業(yè)必將走上產業(yè)化發(fā)展的方向。我國的社會的城鎮(zhèn)化建設迎來變革時期,房地產的投資為物業(yè)管理鋪開了光明的大道,在隨著各種物業(yè)管理條例的出臺,也預示著物業(yè)管理產業(yè)必將飛速發(fā)展。這樣也保證了物業(yè)管理產業(yè)的健康穩(wěn)固發(fā)展,保證了物業(yè)產品品質的不斷提升,提高了對物業(yè)管理化的要求,能夠為客戶提高國際化,人性化的服務。再加上信息技術的發(fā)展,節(jié)能環(huán)保技術的加入,必定將物業(yè)管理產業(yè)推向更高更好的位置。
二、物業(yè)管理服務類型的多樣化
隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展,也分化出不同的服務類型,主要被劃分為設商業(yè)物業(yè),住宅物業(yè),行政物業(yè)和工業(yè)物業(yè)四大類型。在這其中最為重要的就是商業(yè)物業(yè)和住宅物業(yè)。
商業(yè)物業(yè)帶來的經濟效益最大,可以產生很大的誘惑力,吸引著大多數的物業(yè)管理企業(yè)都紛紛涉足其中。但是商業(yè)物業(yè)也對于企業(yè)內部的人力管理有著十分苛刻的要求,物業(yè)管理的服務類型主要包括:資產管理,物業(yè)經營,物業(yè)服務,物業(yè)管理和專業(yè)服務等。但在目前我國的物業(yè)管理中基本上只提供物業(yè)管理服務,物業(yè)管理由于管理內容涵蓋社區(qū)生活的各個方面,從環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化到治安消防、道路及車輛管理等等,物業(yè)公司不僅僅向業(yè)主提供專業(yè)的保潔,保安人員,進行相應的工作,可以保證物業(yè)的正常營運,正常生活秩序不被打亂。高質量的物業(yè)管理服務可以為企業(yè)帶來長期穩(wěn)定的收入來源,這對于物業(yè)管理企業(yè)也僅僅就是必要工作而已,通過物業(yè)管理可以積累物業(yè)服務的相關經驗,開辟物業(yè)行業(yè)的新途徑,也可以對其他物業(yè)行業(yè)提供參考性的意見,提供可行性的運營模式,所以說豐富的物業(yè)管理經驗就是物業(yè)行業(yè)發(fā)展的資金和人力保證的最大保證之一。一些相對能力較強的公司再提供日常的物業(yè)管理服務的同時,也在不斷嘗試著資產管理,物業(yè)經營,物業(yè)服務,專業(yè)服務等其他物業(yè)服務類型的開辟與探索,爭取早日能夠為業(yè)主提供更多更好的服務。對于資產管理,物業(yè)經營,物業(yè)服務這幾個服務類型提供的公司相對較少,競爭壓力小,盈利空間大,不需要大規(guī)模的推廣,便可以將客戶吸引到自己的門內。所謂的資產管理就是商業(yè)物業(yè)和住宅物業(yè)的資產管理,保證客戶或企業(yè)的財產安全問題;這樣的服務是很多大客戶渴望得到的,這樣的服務一經推出,必將引起客戶的青睞。物業(yè)經營就是通過物業(yè)經紀人或者是顧問的服務從而產生相應的業(yè)務收入。物業(yè)顧問就是一種專門的物業(yè)服務業(yè)務,他主要包括房屋估價,租賃評估,項目管理規(guī)劃和建筑顧問及相應的研究工作等。這樣可以使客戶不必東奔西走,可避免了客戶受騙的風險,直接找物業(yè)公司進行房屋估價,出租房屋等相關事宜。想要將物業(yè)管理產業(yè)做大,必須應該有一顆考慮全面的心,現在我國很多物業(yè)管理企業(yè)存在的最大問題就是經營思想與經營理念相對保守,物業(yè)服務類型相對單一,企業(yè)員工沒有真正的將客戶作為服務的中心,將客戶滿意作為工作的宗旨,這樣導致物業(yè)管理產業(yè)不能飛速的發(fā)展。
在國內,中航物業(yè)就是一個十分具有說服力的例子。中航物業(yè)經過幾十年的不斷摸索與前進,從一個只能提供房產內部需求的物業(yè)管理企業(yè)逐步轉變?yōu)榱艘粋€可以房產租售咨詢。代辦業(yè)務等全方面發(fā)展的企業(yè)。在2006年,中航物業(yè)的總收入是三億多人民幣,有一億多都是通過經營類的工作所得。由于在我國物業(yè)管理的相關企業(yè)還很稀少,競爭壓力相對較小,物業(yè)服務行業(yè)的普及程度并不是很高,但是物業(yè)服務已經漸漸成為核心的產業(yè),這樣就為物業(yè)管理產業(yè)留出了很大的發(fā)展空間,開辟多種服務類型的發(fā)展方向也必將帶領著物業(yè)管理企業(yè)走向更加光明的大路上,必將一路馳騁。
雖然住宅物業(yè)相對規(guī)模小大,適用范圍較廣,但是很難為企業(yè)賺取利益,有些住宅物業(yè)企業(yè)每年的收益微弱甚至會略有虧損,甚至有很多開發(fā)商會自帶物業(yè)管理團隊,對于物業(yè)管理相對不夠重視,對于客戶的服務不到位,的現象時有發(fā)生。所以對于開發(fā)商自帶的物業(yè)管理團隊應該嚴格要求,提高對各戶的服務質量也是提升樓盤的銷量的重要保證。例如我萬科物業(yè),萬科物業(yè)已經對外表示今后將不接任何除自家公司以外的物業(yè)項目,全心全意的輔助自己的房產公司發(fā)展業(yè)務,這樣的事例也比比皆是。這樣房產和物業(yè)成為一體,必將相互約束,互相促進發(fā)展,互相監(jiān)督工作質量,提升公司效益。
三、物業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢
對于較為重要的住宅物業(yè)和商業(yè)物業(yè)的服務類型來說有著不同的發(fā)展。在我國由于絕大數人生活水平還不是很高,買房子要花掉畢生的積蓄甚至負債和貸款,買房的目的就是居住,安居才能樂業(yè),房屋作為不動產具有較強的保值、增值功能,這功能是否實現取決于物業(yè)管理,因此住宅物業(yè)的發(fā)展必將走向建管一體的模式。由于房地產開發(fā)的巨大利益誘惑,然而對于客戶來說對于物業(yè)管理的要求也在逐步提高,已經成為客戶購買房屋的主要選擇條件之一,所以想要住宅物業(yè)的管理得以提高,就必須使物業(yè)管理產業(yè)直接牽制于房地產產業(yè),這樣建管一體模式就變得十分必要和可行了。然而商業(yè)物業(yè)必將走上市場經濟的道路,隨著市場經濟的日漸激烈,商業(yè)物業(yè)管理的發(fā)展方向一定要將服務類型多樣化作為改革的重要途徑,日漸完善的商業(yè)物業(yè)才會吸引越來越多的客戶群體,大型企業(yè)的加盟與合作。資產管理,物業(yè)經營的服務項目必將在不久的將來上馬,這也將收到廣大客戶的好評,商業(yè)物業(yè)還應該提高企業(yè)員工整體素質,將客戶作為服務對象,將客戶作為朋友,真誠的為客戶服務,將客戶滿意作為工作的最終宗旨。這樣使我國的物業(yè)管理產業(yè)不斷攀上更高峰,創(chuàng)造更佳的輝煌。
綜上所述,無論是住宅物業(yè)還是商業(yè)物業(yè),將客戶作為第一位都是十分必要的,在發(fā)展自身優(yōu)勢的同時,一定要從客戶的根本需求出發(fā),開辟新的途徑,新的服務,讓客戶滿意,讓我們的企業(yè)的道路越走越寬,效益越來越好,收入越來越高,口碑越來越好。這樣的物業(yè)管理模式才是科學的,也是客戶所期望的。
參 考 文 獻
[1]黃曉莉.我國物業(yè)企業(yè)經營管理的發(fā)展趨勢分析[J].價值工程.2012(19)
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