發(fā)布時間：2023-11-04 09:31:49
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商業(yè)模式的差異性樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
我想不同的人有不同的選擇：一部分人會退縮回去，因為也許是否要過河對他來講并不是萬分重要，盡管河那邊有美麗的風(fēng)景和美食，但可以遠觀或者憑借想象去“臆”。一部分人會堅持要過河去，因為他們心中有堅定的信念和對美好的追求，所以他們會想辦法。辦法之一是，也是最直接的辦法，脫了衣服游泳過去，因為他會游泳。辦法之二是，不會游泳的人，他會去找一個工具，船或者竹筏，努力地撐過去。還有很少的一類人，他的舉動將非常驚人和另類，他將投入很多人力和財力在這個河上建一座橋，然后風(fēng)光體面地過去，不光是他可以閑庭信步過去，還可以開著大貨車、大巴車過去，不光是他過去了，還在橋兩邊設(shè)置了其他車輛通行的收費站。
一個簡單的事情，就這樣被搞復(fù)雜了。這就是商業(yè)模式的奧秘。當(dāng)我們面對紛繁復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境的時候，我們其實面對很多要“過河”的困境選擇。過河本身很簡單，但選擇卻很艱難。
退縮和放棄，其實也是很痛苦的事情，因為翻山越嶺才來到這里，付出了很多心血的，不能過河就往往意味著經(jīng)營的失敗，浪費時間、精力和金錢，沒有回報，甚至是背負債務(wù)和道義責(zé)任。
而選擇過河的方式，其實是在考驗商業(yè)智慧。智慧之于企業(yè)經(jīng)營，不是小聰明，不是投機，而是一種商業(yè)模式。奇妙的商業(yè)模式，往往匪夷所思。游泳過去或者借助船筏過去，都是常規(guī)思維，只是自力與借力的層次差別。都是一次性的，短視的，解決眼前問題的方式。很多時候，我們面對困境的時候，都是在著眼解決眼前的困難，在做“急診手術(shù)”。即使我們事先做了解決問題的預(yù)案，也是在獨立地面對這個問題的正面。沒有看到問題的背后，其實蘊涵更多的東西。
成功的機會就在問題的背面，也在看到背面之后，找到了一種商業(yè)模式，進行深度的智慧布局。就是修建一座橋，通向成功的橋。修這座橋，不僅僅解決了眼前一次的過河問題，也解決了后續(xù)多次過河的問題，不光是一個人過河的問題，也解決了眾多人和大量車馬過河的問題，可以設(shè)置收費站長期持續(xù)地收費。將火燒眉毛的危機轉(zhuǎn)化為持續(xù)的贏利通道。高明的建橋經(jīng)營藝術(shù)！其實，這樣的思維，之于短期利益者，是無法關(guān)注的，他們經(jīng)常還干殺雞取卵的事情；只有長線作戰(zhàn)者，擁有長遠商業(yè)打算和規(guī)劃的人才會去想，才會去做，去深遠布局。
修 橋，是一種商業(yè)布局，和下圍棋一樣道理，需要細蜜的構(gòu)思和排布。但重要的一點，還要選擇合適的時機。橋不能在洪訊期間修，否則被沖垮徒勞。修橋，需要舍得投入，需要起碼的資本基礎(chǔ)，才能組織人工。修橋，需要耐心，因為要花費一段時間去施工，比游泳過去肯定慢了。每一個商業(yè)模式，其都有共性，但也有差異性。所以，建構(gòu)商業(yè)模式，要有智慧，前瞻和謀略，有創(chuàng)新精神，更要有塌實的實踐建設(shè)精神。這樣才能形成持續(xù)的贏利。
成功的商業(yè)模式，其實并不復(fù)雜，只要你能看到問題的背后，看到真實的需求所在，然后最大化地去滿足需求。這往往已經(jīng)不是問題本身了，不是某個產(chǎn)品，不是某項服務(wù)，而是一個立體的綜合解決方案。
本研究采用弗里曼等對技術(shù)創(chuàng)新的觀點，認為技術(shù)創(chuàng)新不僅是一項技術(shù)活動，更多地是一種經(jīng)濟活動，要通過市場上的表現(xiàn)來實現(xiàn)其價值，以市場為導(dǎo)向，以效益為中心。生產(chǎn)和銷售新產(chǎn)品是企業(yè)獲得成長和提高盈利額的重要手段。首先，企業(yè)利用新產(chǎn)品和新服務(wù)來開發(fā)潛在的市場需求，開辟新的市場，擴大市場份額，從而獲得超額利潤。GEROSKI等［12］以1972～1983年英國721個制造業(yè)企業(yè)作為研究樣本，研究顯示，企業(yè)創(chuàng)新數(shù)量與營業(yè)利潤率正相關(guān)。盡管某一特定的產(chǎn)品創(chuàng)新對企業(yè)利潤的影響不大，但是進行產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)的利潤率總體上要比沒有開展創(chuàng)新的企業(yè)高。其次，技術(shù)創(chuàng)新能力強的企業(yè)往往比其他企業(yè)更快地研發(fā)出新專利和新產(chǎn)品，進而能為企業(yè)帶來一定的壟斷地位，使企業(yè)擁有更佳的市場形象和更強的定價優(yōu)勢，顧客也更具忠誠度，愿意為新產(chǎn)品或新服務(wù)支付高溢價。最后，企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新改變原有的生產(chǎn)工藝，減少原材料的投入、降低成本、提高勞動生產(chǎn)率，最終提高企業(yè)績效。ROMER［13］以美國1000家大型制造企業(yè)為樣本，運用Cobb－Douglas生產(chǎn)函數(shù)研究了研發(fā)支出與生產(chǎn)力之間的關(guān)系，得出研發(fā)支出能有效地提高企業(yè)的生產(chǎn)力及績效。羅婷等［14］認為，R＆D投入整體上與公司未來年度利潤存在正相關(guān)關(guān)系。趙暉［15］認為，R＆D資金投入強度、研發(fā)人員投入強度與企業(yè)績效呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系。綜上，提出如下假設(shè)：假設(shè)1技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)盈利有顯著的正影響。
2商業(yè)模式設(shè)計對技術(shù)創(chuàng)新獲利的促進作用
CHESBROUGH等［6］以施樂技術(shù)分立公司為例，闡述了商業(yè)模式在創(chuàng)新獲利中扮演的調(diào)節(jié)功能，認為有些新技術(shù)的失敗并不是由于技術(shù)不夠先進，而是沒有形成相匹配的商業(yè)模式；相反，適宜的商業(yè)模式設(shè)計對技術(shù)創(chuàng)新獲利具有顯著的促進作用。KAUFFMAN等［16］認為，扮演個人和企業(yè)間互動平臺的角色、促進在線交易并將廣告作為主要收入來源的互聯(lián)網(wǎng)公司更易生存，商業(yè)模式設(shè)計是企業(yè)維持市場競爭地位的保證。對于技術(shù)型企業(yè)而言，一個好的商業(yè)模式能夠使新技術(shù)找到最佳的應(yīng)用和顧客群體，開發(fā)出最具吸引力的價值主張，并且能夠使企業(yè)與利益相關(guān)者實現(xiàn)協(xié)同，創(chuàng)造出更大的顧客價值，同時能夠提高企業(yè)相對于利益相關(guān)者之間的議價能力，進而提高企業(yè)在共同創(chuàng)造出來的新價值中獲利的能力。AMIT等［17］認為，電子商務(wù)往往通過企業(yè)跨邊界與顧客、供應(yīng)商和合作伙伴的新交易結(jié)構(gòu)及治理來實現(xiàn)價值創(chuàng)造，并提出新穎、效率、互補和鎖定是商業(yè)模式的四大統(tǒng)馭性主題。ZOTT等［18］認為，商業(yè)模式設(shè)計越富有效率、越新穎，核心企業(yè)獲得的市場價值越大，但增加互補性并不能促使核心企業(yè)的市場價值增加。ZOTT等［19］認為，商業(yè)模式與產(chǎn)品市場戰(zhàn)略都會對企業(yè)績效產(chǎn)生影響，但是作用機制不同，商業(yè)模式與產(chǎn)品市場戰(zhàn)略之間的匹配能夠顯著提升企業(yè)績效。綜合而言，本研究提出一個核心觀點，即商業(yè)模式的確在企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新來創(chuàng)造價值進而獲利的過程中扮演著重要的調(diào)節(jié)功能，但是不同的商業(yè)模式會發(fā)揮不同性質(zhì)或程度的影響；且進一步考慮到不同企業(yè)使用商業(yè)模式的差異性，借鑒ZOTT等［18］的實證研究方法對商業(yè)模式的性質(zhì)進行區(qū)分，將新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向作為商業(yè)模式差異的2個重要維度，以研究不同商業(yè)模式對技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效間關(guān)系產(chǎn)生的不同調(diào)節(jié)作用。新穎導(dǎo)向的商業(yè)模式就是采用新的方式開展經(jīng)濟交易，如服務(wù)新的顧客群體，提供新的價值、產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案，或給利益相關(guān)者的激勵形式是全新的，從而帶來企業(yè)與利益相關(guān)者之間全新的合作關(guān)系。新穎性商業(yè)模式創(chuàng)建出一個新的市場，如eBay和阿里巴巴；或者重塑現(xiàn)有的市場，如Dell公司。新穎性商業(yè)模式帶給顧客新的價值，對顧客而言具有較強的吸引力，從而將顧客鎖定。另外，商業(yè)模式新穎程度越高，對于利益相關(guān)者和合作伙伴而言，因為不存在其他可供選擇的企業(yè)進行合作，從而使得采取新穎導(dǎo)向企業(yè)的議價能力提高。ZOTT等［19］認為，新穎導(dǎo)向的商業(yè)模式設(shè)計對差異化產(chǎn)品戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略以及市場進入領(lǐng)先戰(zhàn)略與企業(yè)績效之間的關(guān)系都存在著正向調(diào)節(jié)作用，如蘋果公司便是新穎性商業(yè)模式最為成功的例子?？梢?，企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新的商業(yè)模式設(shè)計注重新穎性，不僅使企業(yè)在顧客競爭中擁有相對的差異化優(yōu)勢，且在其內(nèi)外部價值活動網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)中也會發(fā)揮重要影響，從而提高企業(yè)總體的運營效率，帶來提高技術(shù)創(chuàng)新獲利的可能性。相反，缺乏新穎性的商業(yè)模式，可能會導(dǎo)致顧客滿意度下降和客戶流失，合作伙伴關(guān)系不穩(wěn)定，難以從技術(shù)創(chuàng)新中獲利?；谏鲜鲇懻?，提出假設(shè)：假設(shè)2a商業(yè)模式的新穎性正向調(diào)節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)盈利之間的關(guān)系。效率導(dǎo)向的商業(yè)模式強調(diào)提高交易效率，通過設(shè)計各種各樣的交易機制來降低交易過程的成本，使企業(yè)和利益相關(guān)者之間的物流、資金流和信息流成本全面得以降低。當(dāng)然，成本的下降可以直接轉(zhuǎn)換為盈利的增加，如印度軟件外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和創(chuàng)造出來的巨大財富正是效率導(dǎo)向商業(yè)模式發(fā)揮作用的體現(xiàn)。企業(yè)與利益相關(guān)者間也可以通過互相提供市場供求和內(nèi)部運作的信息，以及加快信息的流動來降低信息不對稱性，還可以設(shè)計對客戶來說交易更簡捷、執(zhí)行效率更快的交易內(nèi)容，如功能簡化的產(chǎn)品、在線自動化處理的升級服務(wù)等；相反，缺乏效率的商業(yè)模式會導(dǎo)致各方面成本的上升，也會出現(xiàn)運營上的低效率，導(dǎo)致顧客滿意度下降和客戶流失，使得企業(yè)加大從技術(shù)創(chuàng)新中獲利的難度?；诖?，提出如下假設(shè)：假設(shè)2b商業(yè)模式的效率性正向調(diào)節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關(guān)系。新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向的商業(yè)模式并不完全是相互排斥的，也可以相互共存、相互補充，共同促進技術(shù)型企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新中獲利。如互聯(lián)網(wǎng)餐館uWink是將商業(yè)模式的新穎性與效率性完美結(jié)合的典范［18］。綜合而言，商業(yè)模式的新穎程度越高，越能使本企業(yè)與其他競爭企業(yè)形成鮮明的對比，這就為顧客和合作伙伴建立起較高的轉(zhuǎn)換成本，從而獲得更好的市場地位，也就意味著給企業(yè)后續(xù)提高運作效率贏得了更多的時間，全面降低成本以獲取更大的價值。另外，兼顧新穎性和效率性的商業(yè)模式在鎖定對全新價值體驗感興趣顧客的同時，不斷謀求降低成本，最終能夠吸引更廣泛的顧客群（他們對產(chǎn)品與服務(wù)的性價比或價格更為重視），由此拓寬了新技術(shù)收入來源，提高了盈利上限?；诖?，提出假設(shè)：假設(shè)2c商業(yè)模式的新穎性和效率性對技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效之間關(guān)系的影響是相互促進的。綜上，本研究的理論分析框架構(gòu)建見圖1
3研究設(shè)計
3．1樣本選取和數(shù)據(jù)信息來源
本研究所選取的調(diào)研對象主要是2009年10月30日～2011年12月30日在深圳證券交易所上市的研發(fā)投入占主營業(yè)務(wù)收入比例大于5％的116家創(chuàng)業(yè)板公司，原因在于以下2點：①這些企業(yè)的創(chuàng)辦與發(fā)展都是基于實實在在的科技成果的研發(fā)及其商業(yè)化。近些年，研發(fā)投入一直較高，技術(shù)創(chuàng)新方面成績較為突出，對從技術(shù)創(chuàng)新中獲利的要求普遍較高。由此可見，這是研究中國科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獲利較為優(yōu)質(zhì)、較為典型的群體。②這些企業(yè)近年內(nèi)努力爭取到資本市場中的上市融資，對自身的經(jīng)營活動及與利益相關(guān)者之間的交易結(jié)構(gòu)都能有意識地進行設(shè)計和規(guī)范化，商業(yè)模式基本成型并穩(wěn)定，且這些上市公司的相關(guān)信息較為公開、透明，便于收集數(shù)據(jù)測項和研究商業(yè)模式的總體特征及其他變量。本研究的數(shù)據(jù)主要是通過對樣本企業(yè)的高層管理人員的問卷調(diào)查來獲取。問卷發(fā)放的方式包括對本地樣本企業(yè)的實地調(diào)研中的問卷填寫和收集，電話訪談填寫問卷。在問卷的收集過程中，一方面確保問卷調(diào)查的對象是樣本企業(yè)的高層管理團隊的成員，因為他們對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營過程中所采用的商業(yè)模式、企業(yè)最近3年的績效非常了解；另一方面，將回收的問卷、樣本企業(yè)公開的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營情況的說明或報告綜合起來，與創(chuàng)新管理領(lǐng)域的專家學(xué)者集體討論，對問卷的結(jié)果進行部分調(diào)整和修正。通過上述工作，本研究得以保證獲得高質(zhì)量的原始調(diào)查數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查歷時2個月左右，剔除無法聯(lián)系到的相關(guān)人員、信息填寫不全等原因造成的無效問卷，本研究共回收有效問卷108份，回收率達到93％。
3．2變量說明與測量
為了深層次地分析商業(yè)模式對技術(shù)創(chuàng)新獲利的調(diào)節(jié)效應(yīng)，本研究以技術(shù)創(chuàng)新為自變量，企業(yè)盈利績效為因變量，商業(yè)模式為調(diào)節(jié)變量，運用SPSS軟件進行多元回歸分析。（1）自變量本研究采用企業(yè)的研發(fā)投入、取得的專利數(shù)、資格認證證書，以及擁有前所未有的科學(xué)發(fā)現(xiàn)、原理性主導(dǎo)技術(shù)作為技術(shù)創(chuàng)新的測量。（2）因變量本研究的主題是創(chuàng)新獲利問題，盈利性指標能夠很好地體現(xiàn)企業(yè)的獲利情況，于是選取調(diào)研企業(yè)2010年和2011年每股凈資產(chǎn)收益率的均值作為企業(yè)績效的度量指標。（3）調(diào)節(jié)變量本研究以新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向作為商業(yè)模式的主題背景，分別通過3個測項，運用Likert－5級量表對108個被調(diào)研公司商業(yè)模式的新穎導(dǎo)向程度和效率導(dǎo)向程度進行打分：①商業(yè)模式的新穎導(dǎo)向程度測量。通過企業(yè)商業(yè)模式是否提供了新的產(chǎn)品、服務(wù)、信息以及與利益相關(guān)者之間的連接方式；給利益相關(guān)者的激勵形式是否是全新的，從而帶來利益相關(guān)者之間全新的合作關(guān)系；與現(xiàn)有同行企業(yè)的商業(yè)模式相比是否帶給顧客全新的價值，來測量商業(yè)模式新穎導(dǎo)向程度。②商業(yè)模式的效率導(dǎo)向程度測量。通過企業(yè)商業(yè)模式是否使本公司在利益相關(guān)者之間互相提供信息以降低信息的不對稱性；是否使本公司與利益相關(guān)者之間的各種成本得以降低；從客戶角度來看，是否本公司與其他企業(yè)之間的交易變得更為便捷、執(zhí)行效率更高，來測量企業(yè)商業(yè)模式效率導(dǎo)向的程度。（4）控制變量根據(jù)以往研究，企業(yè)規(guī)模、行業(yè)屬性是影響企業(yè)績效的重要因素，因此本研究將其作為控制變量。其中，采用員工人數(shù)的自然對數(shù)測量企業(yè)規(guī)模。
3．3實證檢驗與結(jié)果分析
3．3．1信度與效度分析在通常情況下，Cronbach’sα在0．6以上被認為可信度較高，在0．3以下被認為可信度較低。本研究中各因子的Cronbach’sα分別為0．863、0．670、0．637，表明本研究的量表具有內(nèi)部一致性，可信度較高，從而支持了信度檢驗。關(guān)于效度檢驗，測量指標在各因子上的載荷都較大，KMO值在0．6以上，且Bartlett’s檢驗顯著。綜合而言，量表的效度和信度較好（見表1．
3．3．2描述性統(tǒng)計及相關(guān)分析表2提供了研究變量的均值、標準差以及相關(guān)系數(shù)，可以看出，技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式的新穎導(dǎo)向、效率導(dǎo)向和企業(yè)績效都存在顯著的相關(guān)關(guān)系。
3．3．3假設(shè)檢驗與分析表3顯示了技術(shù)創(chuàng)新、新穎導(dǎo)向、效率導(dǎo)向和企業(yè)績效之間關(guān)系的層次分析結(jié)果：①模型1是控制變量對因變量企業(yè)績效的回歸；②模型2是在控制變量的基礎(chǔ)上增加了自變量技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)績效的影響的主效應(yīng)模型；③模型3、模型4分別考察了新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向的獨立調(diào)節(jié)作用；④模型5同時考慮新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向的商業(yè)模式對技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)績效間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。模型2的結(jié)果表明，在控制變量的基礎(chǔ)上加進自變量技術(shù)創(chuàng)新后，回歸模型的解釋力（模型2相對于模型1）顯著提高（ΔR2＝0．849，p＜0．01），這說明技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)績效存在顯著正相關(guān)關(guān)系（β＝0．927，p＜0．01），從而支持了假設(shè)1。對于科技型企業(yè)而言，加大技術(shù)創(chuàng)新投入，不斷推出新產(chǎn)品、新服務(wù)，對運作流程進行改造升級，能夠顯著地提高企業(yè)績效。由于企業(yè)績效的提高能夠反哺技術(shù)創(chuàng)新投入，從而進一步提高企業(yè)績效，企業(yè)因此得以進入創(chuàng)新驅(qū)動的良性循環(huán)，促進其可持續(xù)發(fā)展。模型3的結(jié)果表明，在主效應(yīng)模型2的基礎(chǔ)上，增加商業(yè)模式新穎導(dǎo)向和技術(shù)創(chuàng)新的交互項，模型的解釋力也得到提高（ΔR2＝0．017，p＜0．05），商業(yè)模式新穎導(dǎo)向顯著正向調(diào)節(jié)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)績效間關(guān)系（β＝0．712，p＜0．05），從而支持了假設(shè)2a。這說明對于科技型企業(yè)而言，新穎性商業(yè)模式有助于企業(yè)更充分地挖掘新技術(shù)潛在的經(jīng)濟價值。企業(yè)創(chuàng)新投資與管理不僅要關(guān)注科技研發(fā)，也要注重商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)可以通過設(shè)計和執(zhí)行新穎性的商業(yè)模式與科技創(chuàng)新相匹配，從而更好地獲得競爭優(yōu)勢。新穎性的商業(yè)模式能夠為顧客創(chuàng)造更大的價值體驗，也能幫助企業(yè)獲得更強的市場議價地位，因此，除了雄厚的技術(shù)創(chuàng)新能力之外，新穎性的商業(yè)模式是科技型企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要新來源。模型4的結(jié)果表明，將商業(yè)模式的效率導(dǎo)向與技術(shù)創(chuàng)新的乘積項放入回歸方程，發(fā)現(xiàn)模型的解釋力并沒有得到提高，效率導(dǎo)向的商業(yè)模式對于技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效間關(guān)系的正向調(diào)節(jié)作用沒能通過顯著性檢驗，假設(shè)2b沒有得到支持。其中的原因在于：科技型企業(yè)的產(chǎn)品多屬資本和知識密集型，邊際生產(chǎn)成本小，具有邊際收益遞增的特點，而且產(chǎn)品一旦被顧客使用，創(chuàng)造出來的效用遠遠高于生產(chǎn)成本，因此，強調(diào)通過技術(shù)創(chuàng)新為顧客創(chuàng)造全新的價值體驗是企業(yè)創(chuàng)造和獲取價值的首選途徑，在這樣的情況下，企業(yè)致力于提高運營效率對顧客價值的創(chuàng)造和提升的作用就會大大降低。模型5的結(jié)果表明，同時考慮新穎和效率的商業(yè)模式對技術(shù)創(chuàng)新獲利的正向調(diào)節(jié)作用沒有通過顯著性檢驗，假設(shè)2c沒有得到支持。這也說明在商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新中同樣存在“夾在其中”的戰(zhàn)略困境。這可能存在2個原因：①新穎性和效率性商業(yè)模式在價值邏輯上存在根本性的差異，當(dāng)2種邏輯在一家企業(yè)中并行運作時會產(chǎn)生許多沖突，難以取得協(xié)同。②任何一家企業(yè)的資源都是有限的，同時關(guān)注兩方面會導(dǎo)致資源配置分散，出現(xiàn)“失焦”，結(jié)果在任何一方都沒有做到最優(yōu)狀態(tài)。由此，對于技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，在新技術(shù)的商業(yè)化進程中，采用同時考慮新穎性和效率性的商業(yè)模式無益于增強技術(shù)創(chuàng)新的市場吸引力，卻不利于充分挖掘新技術(shù)的潛在經(jīng)濟價值，因為這會損害商業(yè)模式功能的發(fā)揮。最佳的做法是打破“妥協(xié)和平衡”的指導(dǎo)思想，選擇獨具特色的商業(yè)模式并且一直堅持下去，做到極致。
4結(jié)語
立足國內(nèi)外紡織行業(yè)現(xiàn)狀和形勢，與會嘉賓分別從產(chǎn)品開發(fā)的角度，闡述了產(chǎn)品創(chuàng)新與時代背景、企業(yè)文化創(chuàng)造力等因素關(guān)聯(lián)造就的總體趨勢走向；以全球市場變動作為切入點，通過分析石獅紡織服裝產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢、現(xiàn)狀和未來走勢，對如何構(gòu)建石獅市場競爭優(yōu)勢提供了可參考方案；綜觀金融危機下的石獅紡織服裝產(chǎn)業(yè)，提出建立集群發(fā)展模式、提升集群創(chuàng)新競爭力的新見解；從發(fā)達國家的產(chǎn)業(yè)研究及發(fā)展趨勢、國家產(chǎn)業(yè)政策、品牌建設(shè)及市場推廣等方面為石獅紡織服裝業(yè)發(fā)展獻計獻策，共謀發(fā)展之路。
宏觀趨勢篇
關(guān)注價格轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注價值
一直以來，國產(chǎn)面料企業(yè)都會有這樣的疑問：為什么眾多的出口服裝和國內(nèi)服裝品牌總是需要從國外大量進口面料?其中重要的原因就是以前人們談?wù)撦^多的往往是價格層面的競爭。而忽略了價值的創(chuàng)造。國產(chǎn)面料的技術(shù)含量、流行時尚度等等都跟國外有一定差距。一般來說，產(chǎn)品的差異性越小，市場爆發(fā)“價格戰(zhàn)”的幾率就越高。而在各個企業(yè)積極走差異化道路的今天，關(guān)注產(chǎn)品價值才是競爭制勝的硬道理。
重視產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曄M者
消費者的購買習(xí)慣瞬息萬變，進而決定了時裝行業(yè)日新月異的變化。發(fā)現(xiàn)客戶的需求，開發(fā)出一種產(chǎn)品來滿足這種需求，并且能夠以合理的成本制造和營銷是新產(chǎn)品開發(fā)成功的基本模式。研究消費者需求是產(chǎn)品開發(fā)非常重要的一個環(huán)節(jié)，論壇嘉賓對此一致強調(diào)。臺灣紡?fù)貢a(chǎn)經(jīng)信息處項目經(jīng)理陳進來說：“過去的消費者會習(xí)慣只購買某個等級的服飾，而現(xiàn)代的消費者會習(xí)慣購買多種不同等級的服飾來混搭。隨著社會的發(fā)展以及生活水平的提高，人們在社會文化以及消費情感方面的需求變得越來越重要。”因此生產(chǎn)將會更加關(guān)注特定產(chǎn)品、特定消費者和特定市場；不論是面料開發(fā)企業(yè)還是服裝生產(chǎn)企業(yè)，都要真正認識到下游消費者的需求才是真正的最終需求，目標市場的需求才是真正的效益，關(guān)注培育自身的價值才是贏得競爭的關(guān)鍵。
追求技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笊虡I(yè)模式創(chuàng)新
商業(yè)模式的創(chuàng)新越來越被重視，越來越引起人們的關(guān)注。在追求“技術(shù)創(chuàng)新”還未散熱之時，又有了更值得追求的“商業(yè)模式創(chuàng)新”。國家紡織產(chǎn)品開發(fā)中心主任李斌紅介紹說：“技術(shù)比較容易趨同和被模仿，產(chǎn)品可以形成差異，產(chǎn)品與業(yè)務(wù)模式形成差異是企業(yè)的競爭力所在?！眹H環(huán)境的變化，使得紡織原料成本上揚，但大部分終端產(chǎn)品(例如成衣、鞋子)售價卻因為供過于求，造成價格不升反降，供貨商獲利愈來愈低的情況下，以品牌營銷創(chuàng)造終端產(chǎn)品的價值，除生產(chǎn)技術(shù)必須創(chuàng)新外，經(jīng)營模式也必須全面創(chuàng)新，從產(chǎn)品開發(fā)到設(shè)計管理，最后在顧客關(guān)系經(jīng)營及品牌與流通等各方面都應(yīng)該用創(chuàng)新模式來改善成本，在激烈競爭獲利壓縮的夾縫中發(fā)展更大的獲利空間。
以財務(wù)為目標導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐运俣葹槟繕藢?dǎo)向
自從ZARA，H&M等一系列代表快時尚的服裝營銷模式興起，也決定了面料企業(yè)要有較快的反應(yīng)速度。對于石獅這樣產(chǎn)業(yè)鏈完整的地區(qū)來說，從原料到紗線到織物及染整，整個供應(yīng)鏈的整合就會提升快速反應(yīng)速度。在這個群體中，每一家企業(yè)經(jīng)過產(chǎn)品開發(fā)與質(zhì)量管理等方面嚴格的專業(yè)培訓(xùn)，都具有通過快速反應(yīng)與客戶共同實現(xiàn)以速度為目標導(dǎo)向的市場競爭意識，具有流行的共同認知，注重產(chǎn)品的品質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展，這樣的優(yōu)質(zhì)合作帶來的速度是不言而喻的。
個例石獅篇
現(xiàn)在石獅面料企業(yè)面臨這樣的現(xiàn)狀：紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈完整，整體實力和優(yōu)勢比較明顯，紡織產(chǎn)業(yè)集中度較高，但是集群的企業(yè)之間市場細分和差異性不強，同質(zhì)競爭比較嚴重，缺乏社會化分工與協(xié)作，此外人才隊伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的瓶頸，同時信息化建設(shè)重視力度不夠。在石獅，很多服裝企業(yè)的品牌優(yōu)勢比較突出，而面料企業(yè)品牌意識相對較弱。針對上述情況，參與高峰論壇的嘉賓學(xué)者從不同方面提出了石獅紡織服裝業(yè)未來的發(fā)展之路。
產(chǎn)業(yè)集群跨區(qū)域配置整合
石獅紡織產(chǎn)業(yè)集群層次還比較低，仍屬于“扎堆型”集聚，集群內(nèi)企業(yè)間更傾向于“散兵游勇”式的孤軍奮戰(zhàn)，導(dǎo)致價格戰(zhàn)。上海紡織(集團)有限公司教授級高級工程師陳邦偉認為，形成產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)企業(yè)互為依托的產(chǎn)業(yè)鏈，有利于降低中小企業(yè)經(jīng)營成本，將成為產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的一個方向。企業(yè)產(chǎn)品系列化和多元化的發(fā)展趨勢，僅僅局限于同一集群內(nèi)不同企業(yè)間合作的模式已不能夠適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，各專業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚地之間和企業(yè)之間需要全新、深化的合作模式，比如在晉江市內(nèi)部，已經(jīng)形成了各專業(yè)鎮(zhèn)與鎮(zhèn)之間的專業(yè)化分工和配套，其中，紡織面料織造行業(yè)主要集中在青陽、龍湖、英林、金井、東石等地周邊地區(qū)；漂染印花行業(yè)主要集中在晉江鳳竹工業(yè)園和晉江晉南工業(yè)區(qū)；服裝產(chǎn)業(yè)行業(yè)主要集中在晉江市大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送體系方面。上游產(chǎn)品需求方面，用棉主要購自山東、河北和新疆等地；企業(yè)加工所需面料可以從石獅市場取得，但高檔面料需要從外地市場采購銷售方面，晉江紡織企業(yè)在全國、廣東等地設(shè)有銷售網(wǎng)點，產(chǎn)品大量銷往北京、江蘇、浙江、四川和廣西等省份。
用企業(yè)責(zé)任打造品牌
全球能源及氣候問題引出的“低碳經(jīng)濟”自哥本哈根會議之后關(guān)注度又連續(xù)上揚，在國家提倡節(jié)能減排的大環(huán)境下，中國紡織行業(yè)在控制印染污水排放，降低用電、用水等能耗方面作出了積極的努力，很多企業(yè)通過投入資金，改造設(shè)備和創(chuàng)新技術(shù)工藝等舉措，為減少排放和污染作出可貴的探索。對于一些面料企業(yè)來說，環(huán)保生態(tài)型面料的開發(fā)無疑符合時展的需求，會在消費者心中留下“負責(zé)任”的印象，從而增加品牌的美譽度。
這兩天一則新聞，雅虎宣布，將于5月24日關(guān)閉2007年初收購的MyBlogLog服務(wù)。而另外一則跟雅虎相關(guān)的新聞也了，雅虎視頻網(wǎng)站擬3月15日刪除所有用戶上傳的內(nèi)容。另外，當(dāng)初以收購Myspace進軍Web 2.0的新聞集團也一直在尋找買主。曾幾何時，一度紅遍全球、來勢洶洶的UGC（User Generate Content），如今卻變成許多網(wǎng)絡(luò)公司的燙手山芋。
無論是博客還是播客，在幾年前開始的Web 2.0的浪潮中，都成為全球矚目的新網(wǎng)絡(luò)平臺模式，吸引許多創(chuàng)業(yè)公司及重量級網(wǎng)絡(luò)公司競相投入，其盛況就如同目前的團購網(wǎng)站一般，說是千博大戰(zhàn)或千播大戰(zhàn)也不為過。最大的差異是引起全球團購網(wǎng)站熱潮的創(chuàng)始者Groupon，不僅創(chuàng)下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有史以來的記錄，公司銷售額從零到五億美元只用了18個月，創(chuàng)立七個月就實現(xiàn)盈利，而且被《福布斯》雜志的封面文章稱之為“史上增長最快的公司”。而當(dāng)初引領(lǐng)博客風(fēng)潮的博客網(wǎng)站如今卻黯然無光（事實上，我也不記得是哪一個）。當(dāng)初引領(lǐng)播客風(fēng)潮的Youtube，仍然處于虧損狀態(tài)，將獲利希望放在不斷加強的長視頻上的廣告上。
UGC這個一度對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界奉為圭臬，認為其將改變網(wǎng)絡(luò)媒體生態(tài)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容出版形態(tài)，曾一度成為憑著由用戶創(chuàng)造及分享內(nèi)容而快速增長用戶數(shù)量并且在極低的成本下快速且大量的創(chuàng)造網(wǎng)站上的內(nèi)容數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)平臺模式。如今卻一方面受到版權(quán)的困擾，一方面也一直無法發(fā)掘出真正通過用戶與用戶創(chuàng)造內(nèi)容來轉(zhuǎn)換成為具規(guī)模的商業(yè)模式，而逐漸由當(dāng)年如日中天的明星成為過氣。唯一獲利者，大概只有早期從創(chuàng)業(yè)時因募資或出售股份而得利的創(chuàng)始人或是天使投資人吧！當(dāng)然，還有一部分就是藉此成名的博客跟播客，得到的個人利益。
打從UGC風(fēng)潮席卷全球開始，我就一直在苦思，博客跟播客上能否創(chuàng)造出具備規(guī)?；芰Σ⑶铱梢詭椭髽I(yè)獲利的商業(yè)模式。可惜的是，到現(xiàn)在我還沒有想出來。而到目前為止，全世界好像也沒人能找到答案。歸其原因，我認為有以下幾點：
UGC是極端碎片化的獨立媒體聚合體
博客的形態(tài)基本上可以定義為以個人博客為個體的媒體聚合平臺，而播客更是可以定義為以影片為個體的媒體聚合平臺。雖然平臺通過UGC能夠聚合龐大的用戶與流量，但卻形成非常碎片且分散的自媒體形式，與目前常見的網(wǎng)絡(luò)媒體廣告操作模式有著極大的差異，也給熟悉傳統(tǒng)廣告采購的廣告客戶或廣告公司造成一定的困難。
UGC過分強調(diào)非硬廣模式的營銷手段
一直以來，UGC都在強調(diào)與其他網(wǎng)絡(luò)媒體的差異性，從而凸顯其獨特性。因此，衍生出許多新創(chuàng)的UGC營銷模式，而幾乎很多現(xiàn)行的UGC，都需要大量的訂制化，無法像傳統(tǒng)的Banner廣告或者搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告的模式可以大量復(fù)制。這些UGC平臺創(chuàng)造了龐大的流量，但卻無法單純依靠流量來創(chuàng)造收入。
在過去十幾年,中國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員已經(jīng)通過N多案例證明了一個事情,國內(nèi)任何一個互聯(lián)網(wǎng)細分領(lǐng)域,中國公司永遠是NO.1,但是,放眼全球互聯(lián)網(wǎng),主導(dǎo)權(quán)還是在美國。而在移動互聯(lián)網(wǎng)這個鏈條上,中國真正具備“中國制造”的巨大機會。中國擁有全球最大的移動通信網(wǎng)絡(luò),擁有全球最大的手機用戶群體,擁有全球最大的移動互聯(lián)網(wǎng)人口,在移動通訊上,產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)中國都位于制高點,全球的終端是中國制造,華為、中興的崛起也不斷證明這樣的趨勢將會越來越明顯。
相比美國和歐洲,中國移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)和相關(guān)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都是領(lǐng)先的。在近日舉行的“2009中國互聯(lián)網(wǎng)大會”上,UC(優(yōu)視科技)CEO俞永福表示,中國移動互聯(lián)網(wǎng)在很多方面領(lǐng)先國外同行,有機會主導(dǎo)全球移動互聯(lián)網(wǎng)話語權(quán),同時UC有信心通過三到五年的時間成為移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的中國先鋒企業(yè),成為全球性的領(lǐng)導(dǎo)級企業(yè),在全球移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造“Made in China”的歷史。
市場差異性是機會
PC互聯(lián)網(wǎng)是一個全球化的市場,而移動互聯(lián)網(wǎng)是一個區(qū)域化的市場。全球化和區(qū)域化最重要的特征就是標準化。比如在美國買了一臺計算機,裝著日文系統(tǒng),在歐洲某個城市的酒店或辦公室插上網(wǎng)線,該去的網(wǎng)站、該有的應(yīng)用都沒問題。PC互聯(lián)網(wǎng)至今是一個高度標準化的產(chǎn)業(yè),硬件是x86的架構(gòu),操作系統(tǒng)Windows占了90%,網(wǎng)絡(luò)連接使用TCP/IP的技術(shù),頁面使用HTML技術(shù)。但移動互聯(lián)網(wǎng)不是,在美國、中國、日本這三個重要市場,前五名的終端全都不一樣,在美國,黑莓、iPhone占據(jù)市場,在日本,夏普、NEC、松下三分天下。在中國,唱主角的則是諾基亞。而與此同時,諾基亞在美國卻只有7%的份額。由此可見,在這三個市場,從運營商到終端,從終端到網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,都是完全不同的。美國人不知道什么是WAP,因此iPhone、Android手機都不能夠瀏覽WAP網(wǎng)站。移動互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)域化和互聯(lián)網(wǎng)的全球化成為了這兩個市場間最大的差異。
PC和手機在特性上也存在巨大的差異。比如手機屏幕再大不會大過3.5英寸,PC的屏幕再小不會小于12.1英寸,同時手機擁有PC所不具備的特性,手機有眼睛(攝影攝像系統(tǒng))、有耳朵(麥克風(fēng))、有嘴巴(揚聲器),以及它的可移動性、完全私有性、位置特性都決定了手機作為一種新的網(wǎng)絡(luò)終端,與PC有著本質(zhì)的不同。
而這些差異,造成移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與PC互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將走上不同的道路?！霸赑C終端上,用戶輸入可能用鍵盤和鼠標。但是如果用手機上網(wǎng),用戶需要按鍵輸入10個網(wǎng)址,他們一定會抓狂?！庇嵊栏８嬖V記者:“因此一般情況下用戶會選擇點擊書簽、導(dǎo)航等應(yīng)用。再加上產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境不同,在這兩個市場推進的時候,策略也會有較大的差異,這種差異性給中國的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來了巨大的市場機會?！庇嵊栏ＵJ為,中國移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有一些具有中國特色的企業(yè),他們并沒有在走美國和日本的老路,而是在走自己的中國特色的商業(yè)模式道路。
打好免費這張牌
全球的IT產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了三代:第一代是由IBM建立的硬件王朝,被微軟顛覆,軟件顛覆了硬件;第二代是微軟建立的軟件王朝,被Google顛覆。Google對微軟的顛覆其實代表著軟件技術(shù)公司產(chǎn)業(yè)模式發(fā)生了巨大的變化, Google使用軟件服務(wù)化的商業(yè)模式,打敗了微軟這個傳統(tǒng)的軟件巨鱷。XP、Office、Windows7,微軟將所有東西放在光盤里面去賣的模式,被Google通過軟件服務(wù)化的商業(yè)模式顛覆了。而且由于免費提供用戶使用,微軟解決不了的盜版問題被解決了,借著由服務(wù)而來的收入,Google建立起了第三代王朝。
今天每個人都在用搜索,促使Google成為全球第一大互聯(lián)網(wǎng)公司。這樣一個商業(yè)模式的巨變,對于所有的軟件公司都有著巨大的啟發(fā),未來的軟件公司如果想要在這一王朝中獲得發(fā)展,那么便要遵循這一規(guī)則。從今天的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從播放器、視頻、輸入法到現(xiàn)在的殺毒軟件,原來需要買版權(quán)的東西今天都免費了。這就是互聯(lián)網(wǎng)軟件的第三個時代――免費軟件使用時代。
俞永福告訴記者:“正是由于UC深刻洞察到軟件服務(wù)化給自己帶來的影響,因此從2004年UC創(chuàng)立到現(xiàn)在,從沒有想過把軟件放在光盤里賣給用戶,在商業(yè)模式的實踐方面UC堅決走軟件服務(wù)化的道路,通過免費的產(chǎn)品加載增值服務(wù)?！彼硎?“UC在解決用戶需求的時候,會加載客戶的一些服務(wù),比如說廣告服務(wù),但是一定是以很好地滿足了用戶作為前提,客戶和用戶不是并列的關(guān)系,UC是在很好地滿足了用戶的前提之下,在不傷害用戶體驗的情況下在用戶端加載客戶業(yè)務(wù),客戶的行銷要服從于用戶的體驗?！?/p>
《免費:未來的商業(yè)模式》作者克里斯?安德森認為,新型的“免費”并不是一種左口袋出、右口袋進的營銷策略,而是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力。顯然,在上世紀“免費”是一種強有力的推銷手段,而在21世紀,它已經(jīng)成為一種全新的經(jīng)濟模式。
強化專注和創(chuàng)新
移動互聯(lián)網(wǎng)是一個跨界的產(chǎn)業(yè):軟件、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信。從事移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)需要具備多個領(lǐng)域的基因:軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢,軟件公司的管理,軟件技術(shù)、研發(fā)能力、創(chuàng)新等方方面面,都要具有豐富的經(jīng)驗;對于整個互聯(lián)網(wǎng)的演進、互聯(lián)網(wǎng)的運營需要有深入的理解;對于移動通信的經(jīng)驗,特別是對于移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶特性和需求更加要有深入的認識。
有很多中國的年輕企業(yè),往往還來不及成長便消亡了,在這其中最常見的錯誤,便是過于樂觀地估計了情況,過高地估計了自己的能力和資源,進入了過多的領(lǐng)域。俞永福認為,創(chuàng)業(yè)公司最重要的是做好減法,做到專注,對任何誘惑都能做到說“NO”,只做好一件事情,只有專注才能專業(yè)。
“回顧十多年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,其實有一條總結(jié)的規(guī)律,對于互聯(lián)網(wǎng)公司,最重要的就是產(chǎn)品,也就是那個‘1’。這個‘1’的后面可能有很多零,這個零可能代表市場做得好不好、管理做得好不好,但是如果‘1’沒有立足的話,所有的東西都等于零。因為互聯(lián)網(wǎng)很難樹立一個圍墻,圈定用戶只用你的產(chǎn)品。用戶一定會安裝好幾個手機瀏覽器,而最終決定使用的,一定是他最喜歡的那個產(chǎn)品。”俞永福說。
專注能讓企業(yè)在產(chǎn)品和技術(shù)方面持續(xù)創(chuàng)新,能夠保證企業(yè)在產(chǎn)品和技術(shù)上的領(lǐng)先。專注背后是企業(yè)性格的塑造。創(chuàng)業(yè)公司在檢討青春期問題之后,另外一個問題就是塑造企業(yè)的性格,企業(yè)就像一個人,不在那個年齡段把企業(yè)的性格塑造好,等到30歲的時候再塑造企業(yè)的性格已經(jīng)沒有機會了?！耙ＷC一個公司持續(xù)有創(chuàng)新力,要相對創(chuàng)造平等的環(huán)境,要有相對比較簡單的文化,大家敢說實話和真話,這些保證了UC公司有充足的原發(fā)創(chuàng)造力,這個創(chuàng)造力不光是技術(shù)上的創(chuàng)造力、產(chǎn)品上的創(chuàng)造力、市場上的創(chuàng)造力,還包括企業(yè)管理的創(chuàng)造力、文化的創(chuàng)造力具有了這樣的創(chuàng)造力,UC就能夠成為一個始終領(lǐng)先的公司?！庇嵊栏Ｕ劶癠C的未來時,充滿信心。
關(guān)鍵詞：社群經(jīng)濟；商業(yè)模式；數(shù)據(jù)挖掘；線上線下一體化
互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，催生了粉絲經(jīng)濟等新的商業(yè)模式，移動互聯(lián)網(wǎng)進一步打破了時空限制，用戶可以使用各種終端隨時隨地連接上網(wǎng)，自媒體發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)公民的個人參與感增強，催生了社群經(jīng)濟。社群經(jīng)濟具有精準營銷的特點，通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)ふ覞撛谀繕丝蛻羧后w，降低營銷成本。創(chuàng)造性地將用戶分為付費用戶和免費用戶兩類，利用付費用戶獲得收入，利用免費用戶增加流量，并吸引第三方企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，顛覆傳統(tǒng)的“誰消費、誰支付”模式。在社群經(jīng)濟背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于社群具有高度依賴性，因此主要通過線上線下活動相結(jié)合的方式提高社群中用戶黏度。
一、社群經(jīng)濟
社群并不是一個新的概念，但是伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，社會單位因具有相同的價值觀、興趣愛好等而被聚集起來，依托線上線下關(guān)系進行互動，這賦予了社群新的時代內(nèi)涵。不同于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，社群經(jīng)濟可以借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，精確度地找到目標客戶，以顧客的需求為導(dǎo)向，提供具有較高附加值的無形服務(wù)。社群經(jīng)濟對于社群的依賴度很高，企業(yè)往往具有特定的客戶群體，并針對顧客的愛好、需求提高個性化、差異化的服務(wù)。
二、社群經(jīng)濟商業(yè)模式特征
1.營銷手段-大數(shù)據(jù)和社群經(jīng)濟
主打社群營銷的企業(yè)進行營銷的第一步是利用各種推廣手段，吸引潛在客戶，增加客戶量。除了借助傳統(tǒng)的市場調(diào)研、電話訪談的方法，這類企業(yè)可以對不同平臺的數(shù)據(jù)進行分析，針對合適的人群發(fā)送EDM。通過對用戶的訪問記錄和訪問特征進行聚類分析，了解目標客戶群體的共同需求，預(yù)測顧客未來的購買行為。根據(jù)顧客的需求進行產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和制造，再根據(jù)顧客的反饋進行產(chǎn)品的優(yōu)化，這也是與傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷的營銷方式的最大的不同。
但是數(shù)據(jù)挖掘只是了解用戶需求的手段，在社群經(jīng)濟背景下，企業(yè)的核心競爭力是提供用戶所需要的產(chǎn)品或服務(wù)，只有這樣才能提高潛在顧客轉(zhuǎn)化率和用戶黏度，在維系老用戶的同時，實現(xiàn)口碑傳播。以互聯(lián)網(wǎng)移動健身企業(yè)為例，針對目前國內(nèi)健身房營業(yè)時間較短、分布不合理、且收費標準不一的現(xiàn)狀，以中青年白領(lǐng)和大學(xué)生為目標客戶群體，推出移動健身手機應(yīng)用，提供免費的健身視頻，讓用戶足不出戶就可享受到健身教練的指導(dǎo)。為了進一步提高顧客黏度，打造健身社區(qū)，用戶可以在健身軟件上分享自己的健身心得，交流健身經(jīng)驗，結(jié)識志同道合的朋友。為了給顧客更好的客戶體驗，主打社群營銷的企業(yè)會不斷改進網(wǎng)站的設(shè)計，提高被訪問的幾率。具體的操作有簡化頁面排版、縮短網(wǎng)頁打開所需時間等。
2.“免費+付費”相結(jié)合的定價策略
社群經(jīng)濟的定價策略是“免費產(chǎn)品和服務(wù)+付費產(chǎn)品和服務(wù)”。用戶也就自然被分成了免費用戶和付費用戶兩類。提供給付費用戶的產(chǎn)品和服務(wù)的種類和范圍更廣，且以提供差異化的服務(wù)為主。如互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)絡(luò)公司可以向付費用戶提供院線新片提前看、觀看全程免廣告、使用高速通道播放提高流暢度等服務(wù)，這是因為付費用戶和免費用戶的需求價格彈性具有差異性，通過為付費用戶提供差異化的服務(wù)獲得收入。騰訊的QQ系統(tǒng)為用戶提供了一個免費的移動社交平臺，其主營收入主要源于增值服務(wù)產(chǎn)品，如QQ秀、騰訊會員等。
社群經(jīng)濟商業(yè)模式的一大創(chuàng)新點就是引入第三方戰(zhàn)略合作伙伴。雖然從免費用戶處不能獲得直接收益，但是為用戶提供免費服務(wù)有利于增加流量，吸引第三方企業(yè)的投資。這種模式也被稱為“雙邊市場模式”。淘寶在成立之初通過免費的手段吸引了大量注冊用戶和商戶，取得了較大的市場占有量，但是其盈利情況并不樂觀。后來淘寶探索出一條與第三方戰(zhàn)略合作伙伴-廣告商進行合作的盈利模式，顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。但是這種商業(yè)模式本身存在缺陷。這是由社群經(jīng)濟對于社群依賴度大的特點所決定的。在企業(yè)的目標客戶群體中，免費用戶的比重遠高于付費用戶的比重，第三方企業(yè)加入平臺的收益主要取決于平臺已有的免費用戶數(shù)和潛在的免費用戶數(shù)，但是隨著廣告植入的增加，免費用戶群體的利益受到損害，他們會選擇放棄該產(chǎn)品。
3.線下線下一體化
在社群經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭更加激烈。一方面，技術(shù)的進步使得產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度加快，企業(yè)必須有強大的研發(fā)能力作支撐，才有可能始終保持領(lǐng)先地位。另一方面，社群本身具有動態(tài)變化性，主打社群營銷的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多提供無形的服務(wù)，它們所面臨的共同問題是用戶忠誠度低，一旦出現(xiàn)更加便利的產(chǎn)品或服務(wù)，消費者往往會轉(zhuǎn)向新的提供商。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過線上線下一體化的方式規(guī)避顧客流失。線上線下一體化的一種模式是在線上生產(chǎn)顧客訂單，線下交付商品或服務(wù)，這種方式有助于縮短交付時間，優(yōu)化顧客體驗。還有一種常見模式是線上活動和線下活動相結(jié)合，顧客在線上了解活動，線下進行參與，在增強用戶體驗視感的同時，有助于提高用戶活躍度，增加顧客粘性。
4.跨界經(jīng)營
在社群經(jīng)濟中，社群成為企業(yè)可以利用的社會資本。社群中的成員具有共同的價值觀、愛好和情感認同。社群成員與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間所形成的情感紐帶具有非消耗性特征。與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟商業(yè)模式不同，在社群經(jīng)濟下企業(yè)可以通過與消費者間的互動，了解消費者的需求，提供不同類型的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著用戶使用時間的增長和使用次數(shù)的增加，用戶對于服務(wù)提供商的穩(wěn)定性偏好形成。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以利用社群這一社會資本擴大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)多樣化經(jīng)營。比如視頻網(wǎng)絡(luò)公司樂視進軍電視市場、阿里巴巴涉足金融領(lǐng)域、百度打造旅游經(jīng)濟社區(qū)服務(wù)平臺等。
三、總結(jié)
移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)模式概括起來可以分為三步。首先通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)ふ覞撛陬櫩腿后w，了解顧客需求，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和差異化服務(wù)迅速吸引用戶，擴大用戶規(guī)模，增加流量。然后通過線上線下聯(lián)動的方式加強已有會員間的凝聚力，形成社群。由于社群中的成員在興趣愛好、價值觀等方面存在共性，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)針對社群中成員的需求銷售具有“社群文化”特色的商品，提供具有“社群文化”特色的服務(wù)，完成內(nèi)容變現(xiàn)。不難發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的社群經(jīng)濟逐漸形成了以情感為紐帶的盈利模式，通過與顧客進行線上線下互動，提供差異化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化顧客體驗，提高用戶黏性。這種情感紐帶的非消耗性使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以利用已有社會資本-社群擴展企業(yè)邊界，實現(xiàn)跨界經(jīng)營。
社群資源可以成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競爭力。但是獲取這種資源并非易事，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要有打造具有挑選資源和聚合資源的的社群平臺，利用社群平臺促進社群發(fā)展，加強社群成員間的凝聚力。另一方面，社群動態(tài)變化性的特征決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所需解決的最大問題是規(guī)避用戶流失。借助線上線下一體化，提高社群成員的參與度和組織認同感，實現(xiàn)企業(yè)與用戶的共贏。
參考文獻：
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[關(guān)鍵詞]湊戲 中國影視業(yè) 現(xiàn)狀 前景
當(dāng)前國際電影市場是處在一個以商業(yè)票房為目的,逐漸由商業(yè)美學(xué)代替文藝美學(xué),以商業(yè)模式制作,帶有好萊塢特色,趨向于最廣大的國際市場和最大化的觀眾規(guī)模的拼盤式的市場環(huán)境下,為迎合觀眾的需求,大量充斥著暴力、科幻、災(zāi)難、恐怖、靈異、性暴力等影片在國際市場的蔓延,似乎對現(xiàn)在的觀眾來說,只有這些血淋淋的東西才能觸及他們神經(jīng)。觀眾甚至是媒體或娛樂圈的人也習(xí)慣了用所謂的票房成績來衡量影片質(zhì)量的優(yōu)劣?，F(xiàn)今國內(nèi)的電影票房節(jié)節(jié)攀升,票房紀錄的神話被一個個打破,完全用票房來衡量電影的成功和價值的做法是不科學(xué)的,真正成功的、有價值的電影,是能夠拿出來向世界展示的,經(jīng)得起歲月的侵蝕,上百上千年后依然不褪色,經(jīng)歷世代的傳誦依舊經(jīng)久不衰的民族財富。
國內(nèi)的電影市場也逐漸和世界接軌,形成了具有中國特色的“中國式大片”。這種中國式大片模式,應(yīng)該說肇始于2000年李安的《臥虎藏龍》,成型于2002年張藝謀的《英雄》?！杜P虎藏龍》經(jīng)過哥倫比亞公司的妙手回春,在國際電影市場上創(chuàng)造了預(yù)期之外的奇跡,之后中國式大片特有模式便悄然建構(gòu)起來。最早發(fā)覺并運用這種模式的就是一向善于與時俱進的張藝謀,《英雄》采用武俠動作,帶有東方風(fēng)情,由國際華人明星和制作人合作的模式,以超過2億元的內(nèi)地票房創(chuàng)造了國產(chǎn)電影當(dāng)時的票房神話,同時刷新了中國電影在國際主流電影市場的票房紀錄。
中國式大片借鑒了好萊塢的“高概念”電影模式,作為一種大投入、大制作、大營銷、大市場的商業(yè)電影模式,從創(chuàng)意產(chǎn)生、拍攝、后期制作,再到發(fā)行、放映一系列過程被稱作是一個商業(yè)項目,而不僅僅是一個電影制作。這種高概念特征經(jīng)過中國的本土化改造,主要表現(xiàn)為:古裝題材,俠義主題,異戀故事,武打橋段,宏大場面,奇觀景致,東方特色,加之不同地區(qū)或國家具有國際知名度的一線明星加盟,以及國際知名的華人制作者的組合,共同構(gòu)成了目前這批中國式大片在國際市場的典型性商業(yè)美學(xué)特色。
1、在題材選擇上偏向容易被不同社會環(huán)境的觀眾所理解的、脫離具體歷史和現(xiàn)實感的抽象人性人情故事,在表現(xiàn)手法上更多依賴動作、場面、造型和爆發(fā)式的怪異情感而不是語言的機智、調(diào)侃和對現(xiàn)實的指涉、交互。影片更加迷戀場景空間而忽視故事節(jié)奏和人物心理的延續(xù)性,這樣雖然可能犧牲了人物和人物關(guān)系的逼真性和細膩感,但卻可以減少不同地區(qū)觀眾理解上的差異性。
2、場面宏大、視聽華麗。各種多、大、怪、險的造型和場面,通過極端的展示,讓不同文化背景的觀眾被絢爛、宏大、驚奇、怪異等復(fù)雜的情感所刺激。
3、在西化故事中融合東方元素,讓西方觀眾感到東方神秘,在典型東方故事中融入西方元素,讓東方觀眾嘗到西方味道。為與好萊塢大片形成市場差異性,必須脫離好萊塢式大片主流敘事,從故事到敘述,甚至美術(shù)設(shè)計、音樂構(gòu)成,都要與好萊塢套路形成差異性,故事太常規(guī),在國外市場就會沒有差異性,難以被國外市場接受。若差異性太明顯,中國影迷的電影經(jīng)驗又可能難以接受這種非好萊塢的敘述方式。
4、演員選擇為市場服務(wù)。導(dǎo)演選擇演員并不是選擇最合適的,而是選擇最被市場所認可的。在歐美、韓國、日本不同市場被認可的演員,都被設(shè)計成為角色進入影片,這些演員被配置在一起,往往南腔北調(diào)、風(fēng)格并不協(xié)調(diào),但影片這樣做的目的主要不是為了藝術(shù)的完整性,而是市場的覆蓋力。
光鮮亮麗的中國大片中有值得思考的問題。
1、影片注重場面和特技而輕視劇情和人物特點的刻畫。如《英雄》、《無極》等,影片注重明星效應(yīng)而輕視劇本人物刻畫,大家在觀影后只記住了哪位明星出演,而真正演員塑造的人物已經(jīng)在明星效應(yīng)的光環(huán)下被遺忘了,或是根本沒被記起過。
2、以明星效應(yīng)得到票房保障,為明星打造專屬角色。某些影視劇以請大腕明星而得到票房保證,角色的臺詞、服飾、個性特點因明星的特點而改變,甚至角色就是量身定做。
3、以經(jīng)濟利益為中心,藝術(shù)價值被商業(yè)價值逐漸取代。沒有一個制片人是真正的慈善家,拍片就是為了賺錢,拍什么樣的片子取決于資本投入多少。正如大家所言,制片人是商人,導(dǎo)演是藝術(shù)家,但制片人也是投資人,所以導(dǎo)演拍什么,怎么拍,或多或少受制片人的制約,所以現(xiàn)在的國內(nèi)電影市場商業(yè)氣息越來越濃厚。
這讓筆者想到“湊戲”一詞。它來源于影視劇本創(chuàng)作的術(shù)語,原只是一種寫作手法,當(dāng)代被用于影視劇消極的表現(xiàn)手法。湊戲的“湊”可以理解成為生拉硬套、生搬硬拽、隨意拼湊。這里的湊戲是有目的的,有為劇本的需要,有為演員的需要,有為劇情的需要,總之都是商業(yè)的需要。
湊戲主要體現(xiàn)以下幾個方面:
1、湊劇本角色。為劇情需要或演員需要,為達到搞笑、獨樹一幟或其它目的,導(dǎo)演都要湊角色。如果角色湊得恰當(dāng),那么就會達到服務(wù)劇本的作用。我國傳統(tǒng)的小說敘事,還往往安排某一戲份不算輕的人物,充當(dāng)插科打諢的“小丑”角色,如《水滸傳》中的李逵,《西游記》中的八戒等,這在西方文學(xué)中也有呼應(yīng),稱為“福斯塔夫式的人物”,有助于“造笑”,緩和情節(jié)的緊張氣氛。影視劇中也頗為常見,如《射雕英雄傳》中的老頑童,《天地男兒》中的警員“三條四”等。這種人物一般說話一愣一愣,做事魯莽,在與周圍環(huán)境的不協(xié)調(diào)中營造一種幽默的氛圍,令人忍俊不禁。反之,湊不好角色,就讓觀眾覺得生硬和多余。
2、湊市場配置。影片中的故事、場景、人物大多不僅是因為藝術(shù)的需要而設(shè)置,更多是因為市場需要而配置的。電影按照國際性大制作影片的商業(yè)美學(xué)模式制作,是被商業(yè)智慧所支配和決定的一種藝術(shù)智慧,其內(nèi)在邏輯是受市場所引導(dǎo)的。導(dǎo)演選擇演員不一定是最合適,但一定是最被市場所認可的。影片中的場面、人物、動作,包括演員,都是為市場而“被選擇”的產(chǎn)物。
3、湊人物情感。影視劇多數(shù)都要靠制片人投資,純粹的歷史劇或者紀實影片是沒有太多市場的,為迎合市場需要,在翻拍的歷史劇中就大量加入愛情元素,所以在劇情中難免會出現(xiàn)湊感情的成分,如果不掌握好度,就會降低影片本身所要表達的效果。專家評價《唐山大地震》影片總體拍得不錯,但是有些湊感情的成分在,在某種程度上沒有給觀影人真正從紀實片中冷靜下來深入思考的空間,帶有好萊塢大片的色彩。
4、湊劇本情節(jié)。這多體現(xiàn)在家庭情景劇和偶像劇中,原來家庭劇都是先有完整優(yōu)秀的劇本,再有優(yōu)秀的制作團隊完成拍
攝,如《轆轤女人和井》、《渴望》、《上海一家人》等,但現(xiàn)在的連續(xù)劇借用港式和韓式的拍攝手法,寫一集拍一集,有湊劇本情節(jié)之嫌,在劇本完整性上,突出主線深化主題上有所欠缺。
5、湊演員臺詞。拼湊臺詞其目的一方面是煽情、搞笑劇情,更多的是為贊助商做廣告。
6、湊劇本集數(shù)。此現(xiàn)象在臺灣偶像劇和韓劇中體現(xiàn)得尤為明顯,導(dǎo)演不管觀眾是不是看得暈眩,明明早可以結(jié)束的故事,生拉硬拽,生拼硬湊,韓劇《看了又看》拍了一百多集還要拍續(xù)集,臺灣劇《別亦難》也是上百集,真是讓觀眾看了一代又一代。其實很多經(jīng)典的連續(xù)劇集數(shù)都不長,如《潛伏》、《亮劍》等。
當(dāng)中國式大片走到瓶頸時,一些導(dǎo)演能夠利用更小的投資,實現(xiàn)多樣化探索,為未來新的大片模式提供實踐的可行性。
以馮小剛的《甲方乙方》和張藝謀的《三槍》為例,同是所謂的喜劇片,最后達到的效果不同?！都追揭曳健樊?dāng)年是票房冠軍,但是和《三槍》票房比還略遜;同樣娛樂觀眾,前者是真正讓人在不張揚的抖笑料的過程中輕松開懷,娛樂過后還回味無窮,但后者把娛樂趨于表層化,觀影后沒有留下讓人深入思考的內(nèi)容。在資金投入方面,《三槍》成本遠高于《甲方乙方》,馮小剛的電影大都是小成本,在演員服飾、場景布置、外景拍攝、特效、以及明星陣容方面也都不如《三槍》驚艷,但在觀眾心中留下印象深刻,隨后的《大腕》《不見不散》《手機》等影片也延續(xù)了馮式風(fēng)格,同樣在觀眾心中留下深刻印象。
張藝謀的電影藝術(shù)美感濃厚,屬于獵奇式電影,符合好萊塢大片的風(fēng)格,也屬于典型的中國式大片,但中國的觀眾需要多元化的電影模式,中國人特有的情感含蓄而細膩也決定了注重人物刻畫、內(nèi)心獨白、劇情取勝的小成本溫情式影視劇倍受歡迎。
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團購 網(wǎng)站 發(fā)展 策略
隨著美國團購網(wǎng)站 Groupon創(chuàng)造的互聯(lián)網(wǎng)神話，自2009年下半年開始，我國電子商務(wù)領(lǐng)域也掀起了一股團購熱潮，在國內(nèi)歷經(jīng)近 3 年的迅猛發(fā)展，至今國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站數(shù)量達到 4000 多家，銷售額呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，從最初的“”到如今的“千團大戰(zhàn)”。
一、團購與團購網(wǎng)站的含義
團購（group purchase）即團體購物，是指不同群體的消費者聯(lián)合起來，增強與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
團購網(wǎng)站為商家提供的是商品的展示平臺，幫助商家對商品進行宣傳推廣，吸引更多消費者的關(guān)注和使用體驗，為消費者提供的是商品信息，幫助消費者以較低折扣購買到中意的商品，由此達成了一個三贏的模式：消費者拿到滿意的折扣，網(wǎng)站抽取到交易差價，商家則收獲客流量和后續(xù)的營銷效果。
二、團購網(wǎng)站存在的問題
1.商品展示較少，同質(zhì)化嚴重?，F(xiàn)在大多團購網(wǎng)站，對于團購的商品展示僅僅局限于圖片和簡要的文字說明，用戶參團的最大動力還是商品的折扣價，對團購商品本身了解不多，購買商品與用戶期望相差太遠，打擊用戶積極性，團購體驗嚴重受挫，不利于網(wǎng)絡(luò)團購的長遠發(fā)展。要想在團購大戰(zhàn)中提高用戶體驗，將商品更好地展示給用戶是非常重要的。商品雷同，很難建立用戶忠誠度。高度同質(zhì)化的競爭使整個團購行業(yè)陷入價格戰(zhàn)，網(wǎng)站差異化程度低，“限時團購”很難給用戶造成稀缺感和緊迫感，團購早期的用戶熱情會迅速回落。
2.購買無限制，質(zhì)與量無法保證。Groupon 模式運營這么成功，部分原因是因為購買時間和人數(shù)的限時限量，給用戶產(chǎn)生一種緊迫感，增加網(wǎng)站黏性，在較短的時間內(nèi)聚集一定人數(shù)購買同一件商品，Groupon在較短時間里獲得了可觀的收益。在國內(nèi)，網(wǎng)站一日上傳多個商品，一個商品一放就是多天，購買人數(shù)成千上萬，這種低門檻式銷售直接扭曲了團購的經(jīng)營模式，除了價格較低之外，與傳統(tǒng)電子商務(wù)沒什么差別，直接轉(zhuǎn)換成傳統(tǒng)電子商務(wù)的打折促銷平臺。并且購買量巨大，致使商家很難保質(zhì)保量，物流也跟不上，用戶甚至要等十幾天才能拿到商品。
3.網(wǎng)站差異性小，用戶黏性不強。參團的用戶一般都是被超低折扣優(yōu)惠所吸引過來的，所以網(wǎng)站用戶的黏性并不強，消費者對商品價格比較敏感，雖然團購網(wǎng)站推出的商品都具有超低折扣優(yōu)惠，吸引了大批的用戶，但多數(shù)用戶只是對優(yōu)惠商品感興趣，對團購網(wǎng)站本身并無過多關(guān)注，因此用戶就很容易“跳槽”到其他團購網(wǎng)站，用戶的忠誠度較低。隨著網(wǎng)絡(luò)團購慢慢步入正軌，逐漸形成穩(wěn)定的運營模式，用戶開始對網(wǎng)站具有辨識能力，會選擇發(fā)展較好和實力較強的知名團購網(wǎng)站。但是，相比 2010 年的團購熱潮，現(xiàn)在參團人數(shù)大不如前，有的商品在網(wǎng)上放置幾天可能還不到一百人購買，隨著用戶對團購的熱情慢慢減退，用戶對團購的黏性也在消減。
三、團購網(wǎng)站可持續(xù)發(fā)展的對策。
1．團購網(wǎng)站針對供應(yīng)商的發(fā)展策略
（1）團購網(wǎng)站通過線下的“掃街”，增強與本地供應(yīng)商的談判能力以及開發(fā)新城市的能力，不斷地積極尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，可以提升向團購用戶提供更低價格的能力。
（2）團購網(wǎng)站可以通過給供應(yīng)商帶來更多有效的價值用戶來增強其與供應(yīng)商的談判能力，對用戶消費行為的積累及數(shù)據(jù)挖掘分析是這類團購網(wǎng)站的重要資源，對用戶購買行為和瀏覽行為進行整合分析可以了解到用戶的消費需求以及消費習(xí)慣等等，這些沉淀下來的數(shù)據(jù)可以為網(wǎng)站積累價值用戶提供巨大的作用。
2．團購網(wǎng)站自身發(fā)展策略
（1）加強團購網(wǎng)站核心能力的建設(shè)。新型團購網(wǎng)站比拼的并不是硬件，而是團購網(wǎng)站的軟件，例如市場策劃能力、營銷能力、用戶資源、服務(wù)體制以及機動能力等等。團購網(wǎng)站可以通過采取集中化戰(zhàn)略建立其核心能力，從而有效地阻止?jié)撛趯κ值倪M入和防止替代品的威脅。
（2）拓寬營銷渠道來降低運營成本。團購網(wǎng)站的進入門檻很低，不到一年時間就有近上千家模仿網(wǎng)站出現(xiàn)，但其運營成本卻很高昂。高額的運營成本是懸在團購網(wǎng)站頭頂上的“達摩克利斯之劍”。在不影響營銷推廣的前提下，有效降低運營成本的最好方法就是拓寬營銷渠道。
（3）進一步細分市場。由于大多數(shù)的團購網(wǎng)站從提供的產(chǎn)品或服務(wù)到目標客戶都非常的趨同，要想在激烈的競爭中取勝，應(yīng)該進一步細分市場。
（4）不斷創(chuàng)新商業(yè)模式。大多數(shù)團購網(wǎng)站采取每日一團，折扣固定，達不到人數(shù)則取消團購的商業(yè)模式。其商業(yè)模式并無太大差異，競爭同質(zhì)化，團購網(wǎng)站應(yīng)該不斷創(chuàng)新商業(yè)模式。
3．團購網(wǎng)站針對消費者的發(fā)展策略
（1）培養(yǎng)消費者品牌忠誠度。團購網(wǎng)站的消費者品牌忠誠度的培養(yǎng)，可以使消費者不再理睬團購網(wǎng)站的競爭對手，并且挫傷潛在進入者的信心。但是在網(wǎng)絡(luò)團購過程中，形成消費者對品牌的忠誠幾乎是不可能的，必須通過整合多種營銷方式提升消費者的品牌忠誠度。。
（2）加強特殊產(chǎn)品或服務(wù)需求的挖掘。團購網(wǎng)站要想削弱其團購用戶的議價能力，提高自身的議價能力，必需加強對特殊產(chǎn)品或服務(wù)需求的挖掘。只有這樣才能縮小團購用戶可選擇商品或服務(wù)的范圍，進而削弱其團購用戶的議價能力。
（3）擴大集中差異化顧客的需求。團購網(wǎng)站可以充分地利用目前非常流行的 SNS及微博功能，通過事件、話題等方式引導(dǎo)和挖掘用戶的購買需求，從而使團購網(wǎng)站的競爭對手無法滿足集中差異化顧客的需求。
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