發(fā)布時(shí)間：2023-11-09 16:33:41
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)戰(zhàn)略的制定方法樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略；企業(yè)戰(zhàn)略；傳統(tǒng)；現(xiàn)代；關(guān)系
在傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營觀念中，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)之下的一個(gè)子戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系逐漸發(fā)生改變。據(jù)權(quán)威專家調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國93%以上的企業(yè)管理者認(rèn)為，企業(yè)運(yùn)營過程之中，最復(fù)雜、占據(jù)時(shí)間最多，最困難同時(shí)也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是制定戰(zhàn)略計(jì)劃，戰(zhàn)略是企業(yè)成功發(fā)展中的重要因素。由此可見，我國企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了“戰(zhàn)略取勝”的階段，制定優(yōu)秀的戰(zhàn)略是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。
一、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
1.市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略概述
市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略主要是指企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境之下，確定企業(yè)的發(fā)展方向，以全局出發(fā)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，組織全面市場(chǎng)營銷活動(dòng)。在市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略制定之前，需要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，同時(shí)要對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r以及發(fā)展趨勢(shì)做出客觀分析，找準(zhǔn)發(fā)展定位、明確戰(zhàn)略的目標(biāo)。營銷戰(zhàn)略確定通過之后，需要經(jīng)過短期的活動(dòng)操作，用來檢驗(yàn)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略在未來實(shí)施的可行性。
2.市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的特點(diǎn)
市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在五個(gè)方面，其中，發(fā)展客戶是戰(zhàn)略的主要目的，市場(chǎng)調(diào)研時(shí)營銷戰(zhàn)略的主要基礎(chǔ)，營銷結(jié)果是戰(zhàn)略的主要原則與導(dǎo)向，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略中采用的策略為組合戰(zhàn)勝對(duì)手的方式，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略需要實(shí)施的監(jiān)督與控制，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改變。市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略內(nèi)容包括產(chǎn)品的包裝生產(chǎn)策略、分銷策略、價(jià)格策略等，但是營銷戰(zhàn)略不是簡(jiǎn)單多種策略的疊加，而是在市場(chǎng)調(diào)研之后制定完善的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，依據(jù)營銷戰(zhàn)略的具體內(nèi)容，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)包裝、分銷和價(jià)格等策略做出指導(dǎo)，由此可見，市場(chǎng)營銷策略內(nèi)容的制定是一個(gè)逆向的過程。
3.市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略制定的要求
（1）在制定企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略過程中需要掌握一定規(guī)律
企業(yè)需要在對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展?fàn)顩r有一定掌握、對(duì)自身企業(yè)的發(fā)展有一定的了解和規(guī)劃的基礎(chǔ)之上進(jìn)行市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定；制定相關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)之后要對(duì)產(chǎn)品定位、總量資源、市場(chǎng)目標(biāo)等基礎(chǔ)策略進(jìn)行整理；將多種營銷策略進(jìn)行合理整合之后，進(jìn)行營銷展戰(zhàn)略的實(shí)施，在短期之內(nèi)觀察實(shí)施效果，進(jìn)而分析長期的策略實(shí)施形B。
（2）制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境
市場(chǎng)環(huán)境中地理的分布、人口的規(guī)模以及年齡的分布等多種因素對(duì)營銷市場(chǎng)的規(guī)模具有重要影響。人口地理分布決定著消費(fèi)者的地理分布，從而影響著各地區(qū)市場(chǎng)營銷的規(guī)模；人口的規(guī)模決定著家庭或者個(gè)體消費(fèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)的規(guī)模；不同年齡段的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不同，在制定營銷策略時(shí)根據(jù)各年齡階段對(duì)產(chǎn)品的不同需求，確定市場(chǎng)目標(biāo)或完善產(chǎn)品種類。
在企業(yè)經(jīng)營過程中，加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的認(rèn)識(shí)是企業(yè)管理者的重要工作。要及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及最新開展的營銷方式，對(duì)同行及同業(yè)利用的營銷手段進(jìn)行優(yōu)勢(shì)以及利潤是的分析，在自身企業(yè)戰(zhàn)略制定時(shí)突出營銷的優(yōu)勢(shì)，弱化營銷弱勢(shì)，制定出更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營銷戰(zhàn)略。
制定良好的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略還需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況，充分挖掘企業(yè)自身的潛力，避開企業(yè)存在不足。在制定戰(zhàn)略的同時(shí)要通過完善企業(yè)不足、提升企業(yè)實(shí)力和號(hào)召力，提高各部門管理者和工作人員的工作能力，為營銷戰(zhàn)略的實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升營銷策略執(zhí)行的可行性以及完成度。
二、企業(yè)戰(zhàn)略概述
1.企業(yè)戰(zhàn)略的含義
戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是計(jì)劃，計(jì)劃制定的目的主要是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展手段，在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)為了占據(jù)一席之地，在競(jìng)爭(zhēng)中正向發(fā)展，就必須根據(jù)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)策劃詳盡的發(fā)展策略。企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)乎企業(yè)的盈利，企業(yè)的經(jīng)營是在戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上運(yùn)行的，戰(zhàn)略為經(jīng)營提供相關(guān)的服務(wù)。由此可見，整體戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的最基本的途徑與手段。企業(yè)戰(zhàn)略為了讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)背景之下能夠從容應(yīng)對(duì)各種未知的挑戰(zhàn)以及多種風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中占有一席之地并且穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)的正常運(yùn)行還是面臨倒閉具有直接的關(guān)系。因此，企業(yè)在穩(wěn)定經(jīng)營的同時(shí)要加對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的優(yōu)化與完善，通過提升企業(yè)戰(zhàn)略的水平進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)營利潤，促進(jìn)企業(yè)利益最大化。
2.企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展
近年來，企業(yè)戰(zhàn)略的研究得到發(fā)展，并取得了較大的成果，眾多新觀點(diǎn)以及新方法不斷被提出。“產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五力模型”、“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”或者“一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”中都體現(xiàn)出了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮重要的作用，企業(yè)戰(zhàn)略的制定核心是合理定位企業(yè)的結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)的積極作用。托馬森曾提出企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該包含公司、職能、經(jīng)營和運(yùn)作四個(gè)層面的戰(zhàn)略，企業(yè)的子公司戰(zhàn)略主要包括職能、經(jīng)營和運(yùn)作三個(gè)層面。另外，企業(yè)發(fā)展中所涉及的如人力資源、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)或營銷戰(zhàn)略等都是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。
三、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系
1.市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的作用
企業(yè)中各層次的管理都離不開市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略?；谄髽I(yè)的未來發(fā)展方向確定企業(yè)發(fā)展所需要的品牌策略以及活動(dòng)組合。市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)策略、人力資源策略以及產(chǎn)業(yè)策略的有效結(jié)合為你企業(yè)做出綜合策略做出貢獻(xiàn)。市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略在企業(yè)管理的較低層次中可以關(guān)系到一個(gè)系列的產(chǎn)品，在對(duì)基本的操作層次上可以適用于個(gè)別產(chǎn)品。
市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是幫助協(xié)調(diào)企業(yè)中的多種活動(dòng)的重要的指導(dǎo)思想與基本手段，是可以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中能夠長遠(yuǎn)發(fā)展而制定的一種決策。市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略可以讓企業(yè)中的各層工作人員有明確的共同的奮斗理想，由于與企業(yè)能夠更加充分有效的調(diào)配內(nèi)部的資源，最大程度的提升企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略還可以為企業(yè)帶來更多的合作伙伴，為公司的持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力，并且營銷戰(zhàn)略還可以對(duì)客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)的了解與分析，為企業(yè)保留客戶資源。
2.市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的傳統(tǒng)關(guān)系
一般，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定都是在企業(yè)整體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，因此，很多傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是在企業(yè)整體戰(zhàn)略之后形成的，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略中的一項(xiàng)內(nèi)容，是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)分支。在此傳統(tǒng)觀念的基礎(chǔ)之上，我國很多企業(yè)的運(yùn)營主要是由公司的最高層管理者在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的高度制定企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，然后將規(guī)劃下傳至企業(yè)各部門，各部門根據(jù)上級(jí)的規(guī)劃作出該部門相對(duì)應(yīng)的作戰(zhàn)計(jì)劃。由此可見，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略指定方式主要是一種由上至下的方式，該種方式會(huì)導(dǎo)致參與制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的工作人員會(huì)受企業(yè)中體戰(zhàn)略的引導(dǎo)，在引導(dǎo)之下進(jìn)行營銷戰(zhàn)略以及營銷目標(biāo)的制定。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略被包含在企業(yè)整體戰(zhàn)略之下，由此導(dǎo)致企業(yè)做出的一些市場(chǎng)營銷的側(cè)或會(huì)受到限制。在短期之內(nèi)，企業(yè)策略之下的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略會(huì)對(duì)企業(yè)帶來很多客戶或者合作伙伴，但是在長期發(fā)展中，如果不改變市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的主動(dòng)性，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略在企業(yè)中的地位的得不到有效提升，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)逐漸不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶多變的需求，從而失去客戶基礎(chǔ)以及市場(chǎng)的基礎(chǔ)，企業(yè)的生存與發(fā)展將會(huì)面臨很大困難。
以利用廣告推廣為企業(yè)帶來巨大利益的秦池酒業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營的最明顯的案例。該企業(yè)主要是對(duì)其酒廠進(jìn)行針對(duì)性的廣告宣傳，通過央視平臺(tái)將企業(yè)名號(hào)推廣至全國，進(jìn)而迎來企業(yè)的輝煌時(shí)期。該企業(yè)的整體戰(zhàn)略主要是以廣告為主，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略由上而下進(jìn)行制定。從該企業(yè)長期發(fā)展效果來看，廣告可以為產(chǎn)品拓寬市場(chǎng)，但是卻不能為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的消費(fèi)者群體，因此，很多以廣告營銷為主體營銷戰(zhàn)略的企業(yè)最后豆乳秦池酒業(yè)一樣陷入發(fā)展困境。由此可見，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定方式逐漸被時(shí)代所淘汰。
3.市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的現(xiàn)代關(guān)系
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，為了滿足社會(huì)對(duì)各企業(yè)提出的更多的需求，企業(yè)逐漸意識(shí)到人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略制定過程中，注重參與市場(chǎng)營銷的多層工作人員的意見，讓多級(jí)人員參加營銷戰(zhàn)略制定的同時(shí)，還鼓勵(lì)各工作人員提出具有建設(shè)性的意見，對(duì)營銷活動(dòng)提出多層面的可行計(jì)劃。企業(yè)的管理人員也逐漸意識(shí)到市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的重要作用，明確了市場(chǎng)營銷能夠更好了解消費(fèi)者的心理需求，并且該需求對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品的生產(chǎn)以及推廣具有重要的指導(dǎo)性。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略制定發(fā)生很大改變，市場(chǎng)營銷在企業(yè)中的地位逐漸的到提升。市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略逐漸從企業(yè)戰(zhàn)略的控制之下得到分離，戰(zhàn)略的制定方向逐漸向客戶以及市場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)代企業(yè)為了制定出更合理的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，在對(duì)戰(zhàn)略制定中引入眾多成功營銷戰(zhàn)略的方式，例如差異戰(zhàn)略或?qū)Ｒ粦?zhàn)略等，這些科學(xué)、合理的優(yōu)秀戰(zhàn)略被企業(yè)引進(jìn)或應(yīng)用之后將會(huì)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過程中逐漸改變傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略的制定方式，通過頒布與實(shí)施由下至上的政策實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制定的改革。這種改革也改變了企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營銷的觀點(diǎn)，營銷戰(zhàn)略已經(jīng)不再是企業(yè)上級(jí)對(duì)下級(jí)設(shè)定的政策或規(guī)劃，而是促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的相互依存，共同進(jìn)步。由于市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施可以讓企業(yè)逐漸向良性發(fā)展，但是這加大了對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門中的要求，在戰(zhàn)略制定中，除了市場(chǎng)部門，企業(yè)其他部門也應(yīng)該加強(qiáng)配合工作，積極提供合理的政策，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷帶動(dòng)的企業(yè)運(yùn)營?，F(xiàn)代的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要影響，任何企業(yè)的戰(zhàn)略都應(yīng)符合市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略而存在。
4.市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心
企業(yè)戰(zhàn)略的層次以及各層次的職能各不相同，以前企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略只是作為企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)分支而存在，是企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的一部分，自然不能代替企業(yè)戰(zhàn)略。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略逐漸完善，為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)與完善打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具有現(xiàn)代化企業(yè)戰(zhàn)略的一些世界龍頭企業(yè)，例如，海爾、沃爾瑪?shù)仍谑袌?chǎng)環(huán)境多變的情況之下仍然能夠占據(jù)世界企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，主要是由于其具有先進(jìn)性的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略。由此可見，企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程中應(yīng)以市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略為指導(dǎo)，形成以市場(chǎng)營銷為主要核心的整體戰(zhàn)略，如此形成的企業(yè)戰(zhàn)略才能在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。為了促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定不用只局限于國內(nèi)市場(chǎng)，還應(yīng)放眼整個(gè)國際市場(chǎng)，進(jìn)而提升企業(yè)戰(zhàn)略的總體高度。高水平的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略能夠促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與推進(jìn)，能夠在促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)之上，形成良好的企業(yè)文化，提升企業(yè)的軟實(shí)力。
目前，從現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展可以看出，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中逐漸占據(jù)核心地位，兩者的關(guān)系已經(jīng)由上下的關(guān)系逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗌P(guān)系。由此可見，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定的水平將直接影響企業(yè)的發(fā)展水平，企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的具體實(shí)施需要企業(yè)戰(zhàn)略的大力支持，兩者相互影響以及相互以來的關(guān)系，對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
無論是市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略還是企業(yè)戰(zhàn)略，兩者制定的目的都是用來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定科學(xué)合理的營銷戰(zhàn)略或企業(yè)戰(zhàn)略都需要得到企業(yè)各個(gè)部門的有效支持，在戰(zhàn)略制定中各個(gè)部門的工作人員需要在深入了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)之上提供具有建設(shè)性的規(guī)劃建議，由各部門各崗位的實(shí)際出發(fā)，提出市場(chǎng)經(jīng)營中為了實(shí)現(xiàn)利益最大化該環(huán)節(jié)應(yīng)做出的改進(jìn)措施。通過企業(yè)各部門的共同提議，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略以及市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的不斷完善，在此基礎(chǔ)上，各工作人員可以積極參與到戰(zhàn)略的實(shí)施工作中，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。戰(zhàn)略是企業(yè)各層的工作方向，為多項(xiàng)工作明確了具體的目標(biāo)，戰(zhàn)略的實(shí)施過程是總體工作人員共同的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過程，戰(zhàn)略為企業(yè)的凝聚力以及企業(yè)文化的形成打下允檔幕礎(chǔ)。
四、結(jié)語
綜上所述，現(xiàn)代化企業(yè)逐漸提升了對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重視，并且在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中，企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略逐漸從企業(yè)戰(zhàn)略中分離出來，兩者不再是從屬的關(guān)系而是合作關(guān)系，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略在企業(yè)運(yùn)營中的影響不斷加大，逐漸處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。由此可見，為了促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在改進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上，必須要聯(lián)系市場(chǎng)環(huán)境以及自身企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，制定出科學(xué)合理的企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略。
參考文獻(xiàn)：
[1]袁君.關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的具體分析[J].科技與企業(yè)，2014，（8）：102-102.
[2]柴睿，孫文龍，李興美等.市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系淺談[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2014，（20）：95-95.
[3]于淇.關(guān)于區(qū)域市場(chǎng)營銷與企業(yè)市場(chǎng)營銷之間關(guān)系的探微[J].黑龍江科技信息，2016，（1）：297-297.
[4]陳巖，蔣亦偉，王銳.產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略、企業(yè)資源異質(zhì)性與國際化績(jī)效：對(duì)中國2008-2011年制造業(yè)上市公司的經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)[J].管理評(píng)論，2014，12：131-141.
關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略決策；高層決策者；戰(zhàn)略績(jī)效
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006－5024(2012)01－0013－04
一、引言
為什么有的企業(yè)會(huì)持續(xù)成功，而有的企業(yè)卻無法避免逐步走向?yàn)?zāi)難?為什么有的企業(yè)能持續(xù)表現(xiàn)出超越于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而有的企業(yè)則難以達(dá)成?這是值得企業(yè)界深刻思考的問題。企業(yè)的生存狀態(tài)大凡有兩種，要么成功，要么失敗。但不論是哪一種，都與企業(yè)戰(zhàn)略決策中的最高決策層關(guān)系重大。教科書中談到的戰(zhàn)略決策與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營中的戰(zhàn)略決策是有差異的。高品質(zhì)的戰(zhàn)略決策既要能為企業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)，也要能在原則上不背離戰(zhàn)略決策的理念。本文從企業(yè)最高決策層戰(zhàn)略決策中的五個(gè)核心問題人手，探討戰(zhàn)略決策者在戰(zhàn)略決策過程中所面對(duì)的那些可能影響戰(zhàn)略績(jī)效的實(shí)際問題。在企業(yè)戰(zhàn)略的決策過程中，最高決策層關(guān)注這五個(gè)核心問題，就往往能收到補(bǔ)缺或強(qiáng)化戰(zhàn)略績(jī)效的效果。這五個(gè)問題可概括為：保持開放的思路；關(guān)注可用的資源；企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)力求簡(jiǎn)單，戰(zhàn)略方向確保明確；保持戰(zhàn)略決策時(shí)的從容心態(tài)，發(fā)揮決策團(tuán)隊(duì)的核心作用；保持對(duì)外部動(dòng)蕩環(huán)境的持續(xù)關(guān)注，并力求企業(yè)既有戰(zhàn)略與之實(shí)現(xiàn)匹配(見下圖)：
二、企業(yè)高效戰(zhàn)略決策的構(gòu)想
(一)保持開放的決策思路，關(guān)注戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)程中的細(xì)節(jié)
企業(yè)最高決策層在面臨戰(zhàn)略決策之際能否保持足夠開放的思路，是卓越戰(zhàn)略形成的重要前提。企業(yè)戰(zhàn)略不應(yīng)是幾個(gè)人在一起簡(jiǎn)單協(xié)商就能決定的事，而是事關(guān)企業(yè)的生存與發(fā)展，并與企業(yè)中的每一名員工切身利益息息相關(guān)的事情。企業(yè)最高決策層的開放思路，不僅包含要有聽取并吸收各種不同聲音的胸懷，還要能充分考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中的可變因素。這要求企業(yè)最高決策層不僅有長遠(yuǎn)目光，還要能不拘泥于企業(yè)當(dāng)時(shí)所面l臨的各種誘惑，去思考當(dāng)前的戰(zhàn)略問題。決策層思路的開放性體現(xiàn)在：決策層不僅要思考企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際問題，還要能著眼于企業(yè)的未來并謀劃長遠(yuǎn)發(fā)展，在決策思路上要能實(shí)現(xiàn)無邊界拓展。在很多情況下，不同企業(yè)的不同戰(zhàn)略績(jī)效往往體現(xiàn)于不同企業(yè)最高決策層最初在思路上的差異，而這種差異在未來的很長一段時(shí)間里會(huì)直接或間接影響到企業(yè)對(duì)既有戰(zhàn)略品質(zhì)的把握。企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)差異往往緣于最高決策層最初思考戰(zhàn)略時(shí)的不同思路所導(dǎo)致的差異，而這種不同最終會(huì)演變?yōu)榻厝诲漠惖膽?zhàn)略后果，并在企業(yè)未來的發(fā)展進(jìn)程中被快速放大。
雖然企業(yè)最高決策層在戰(zhàn)略制定過程中所關(guān)注的問題大多是方向性問題，但決策層依然要對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行中可能遇到的實(shí)際問題保持關(guān)注，而開放的思路尤為重要。卓越的戰(zhàn)略如果沒有有效的執(zhí)行來保證，就終究無法發(fā)揮其應(yīng)有的戰(zhàn)略績(jī)效。不妨以執(zhí)行為例，比如由誰執(zhí)行，怎樣執(zhí)行，執(zhí)行中的資源配置，在執(zhí)行中可能遇到的困難以及應(yīng)對(duì)困難的待選方案等都應(yīng)成為考慮的重點(diǎn)。如果對(duì)這些問題無法作出預(yù)期，一旦到了執(zhí)行階段，由于慣性因素便往往很難注意到。值得關(guān)注的是，一部分企業(yè)最高決策層在這方面的準(zhǔn)備并不充分，決策思路無法放開，在應(yīng)對(duì)很明顯的阻礙力量時(shí)缺少應(yīng)對(duì)辦法，顧慮重重。調(diào)查顯示，戰(zhàn)略執(zhí)行效果與決策者變革力的強(qiáng)弱直接相關(guān)，雖然并非每一次執(zhí)行都伴隨著必要的變革，但高效破除執(zhí)行過程中的阻礙力量，卻是將戰(zhàn)略落到實(shí)處的根本。一部分企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行之所以效果不理想，往往是在執(zhí)行過程中遇到的阻力過大，同時(shí)由于企業(yè)最高決策層對(duì)此缺少預(yù)期而又無法有效破除這些阻力，最終使原本卓越的企業(yè)戰(zhàn)略在執(zhí)行環(huán)節(jié)陷入苦難的深淵。
(二)關(guān)注企業(yè)可用的資源
企業(yè)最高決策層對(duì)企業(yè)內(nèi)部可用資源的關(guān)注是戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。很多企業(yè)不是沒有優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略，而是在思考戰(zhàn)略的過程中未能關(guān)注到企業(yè)自身本已有限的資源，而一部分企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效的低效，往往是由于這些企業(yè)內(nèi)部缺少與既有戰(zhàn)略相匹配的資源來支撐既有戰(zhàn)略效用的發(fā)揮。對(duì)企業(yè)最高決策層來說，關(guān)注資源者則企業(yè)資源多，不關(guān)注者則企業(yè)資源少，資源本應(yīng)在企業(yè)最高決策層的心智之中，心中有資源的企業(yè)就會(huì)擁有更多的可用資源。一般而言，企業(yè)資源包括外部資源和內(nèi)部資源，外部資源包括不錯(cuò)的市場(chǎng)契機(jī)以及強(qiáng)大的外部市場(chǎng)助推力量；而內(nèi)部資源包括卓越的人力資本，對(duì)先進(jìn)技術(shù)的掌控能力，對(duì)資本的擁有以及那些能夠帶來持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特能力。但是，如果企業(yè)沒有上述資源或上述資源不充足，企業(yè)最高決策層在進(jìn)行戰(zhàn)略決策的時(shí)候就要面臨一個(gè)需要突破的決策瓶頸。
一部分企業(yè)的戰(zhàn)略缺少效果，不是這些企業(yè)沒有資源，而是缺少可用的而且可以與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的并可以用來支撐戰(zhàn)略的資源。導(dǎo)致這一局面的主要原因在于：一部分企業(yè)最高決策層沒有充分考慮企業(yè)自身的局限性?！暗案怆m好，卻因其遙遠(yuǎn)而解決不了企業(yè)當(dāng)前的饑餓”，這句話說的就是企業(yè)資源局限性問題。企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略能否被有效貫徹的一大基礎(chǔ)，企業(yè)戰(zhàn)略的展開應(yīng)以企業(yè)當(dāng)前所擁有的資源為出發(fā)點(diǎn)，比如諸如像企業(yè)的人力、財(cái)力、技術(shù)以及市場(chǎng)渠道等資源因素都應(yīng)納入企業(yè)戰(zhàn)略決策者視野之中，企業(yè)的內(nèi)部資源不應(yīng)成為制約企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)揮作用的瓶頸?？傮w而言，企業(yè)所擁有的或即將擁有的“可用資源”，將會(huì)在很大程度上左右、牽制或增強(qiáng)企業(yè)既有戰(zhàn)略的效用，這是企業(yè)最高決策層尤其應(yīng)關(guān)注的問題。
(三)企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)力求簡(jiǎn)單，戰(zhàn)略方向要確保明確
確保企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)單化，有助于突出企業(yè)最為核心的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對(duì)企業(yè)最高決策層來說，能否用簡(jiǎn)單的方法來塑造企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)，無疑是至關(guān)重要的。企業(yè)戰(zhàn)略的制定不能只圖形式，還要能看準(zhǔn)對(duì)象并力圖簡(jiǎn)單。從戰(zhàn)略執(zhí)行的效果看，結(jié)構(gòu)上的簡(jiǎn)單往往意味著實(shí)施時(shí)的實(shí)效。如果企業(yè)的戰(zhàn)略在結(jié)構(gòu)上過于龐雜，那么它的內(nèi)容就可能多到無法控制的程度，這樣的戰(zhàn)略在實(shí)施的過程中就會(huì)效用減弱。本文并不是說復(fù)雜的戰(zhàn)略不好，而是說在構(gòu)架戰(zhàn)略之初，應(yīng)本著簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)的精神，這有助于企業(yè)戰(zhàn)略突出重點(diǎn)，也有助于隨后的戰(zhàn)略執(zhí)行。
企業(yè)戰(zhàn)略一定要有，而且能確保始終如一的大方向。戰(zhàn)略方向的不確定不僅會(huì)給企業(yè)帶來一系列的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，也會(huì)使企業(yè)的經(jīng)營范疇模糊化。對(duì)一部分企業(yè)來說，這看起來似乎并不是一個(gè)大問題，企業(yè)戰(zhàn)略怎會(huì)沒有大的方向?然而，如果研究一部分企業(yè)的既有戰(zhàn)略，不難發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的戰(zhàn)略方向?qū)嶋H上并不明確，而是經(jīng)常處于幾個(gè)方向都可涉足的邊緣。比如，在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化還是實(shí)施差異化上的模糊，在取舍多元化還是集中化上的猶豫，這導(dǎo)致很多企業(yè)常會(huì)在幾個(gè)方向上
都游離不定。確定并堅(jiān)持一個(gè)明確的大方向，雖稱不上是一個(gè)很大的難題，但一部分企業(yè)的決策者“等等看”心理卻是常有的事情，這實(shí)際上是企業(yè)最高決策層在決策戰(zhàn)略過程中的最大敗筆。不夠明確的方向會(huì)帶來一系列的嚴(yán)重后果，這些嚴(yán)重后果將體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部資源的配置上，體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部資源與外界機(jī)會(huì)的匹配上，以及在對(duì)關(guān)鍵人員的責(zé)任安排上等等，這些都可能導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略方案在執(zhí)行過程中變得模糊、低效并缺少作為。
(四)確保從容的決策心態(tài)，關(guān)注決策團(tuán)隊(duì)的核心作用
企業(yè)戰(zhàn)略不應(yīng)草率急切制定。而來自企業(yè)最高決策層的從容心態(tài)，將有助于梳理企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容，并排除非相關(guān)因素的干擾。從容的決策心態(tài)體現(xiàn)在，企業(yè)最高決策層既要能抗拒外界的誘惑，還要能忍受內(nèi)在的諸多孤獨(dú)。很多企業(yè)之所以最終倒在盲目啟動(dòng)的多元化發(fā)展的道路上，是因?yàn)槠髽I(yè)最高決策層最初未能抗拒外界的各種誘惑，他們中的很多也未能忍受內(nèi)心的孤獨(dú)并堅(jiān)守初衷。從容的心態(tài)要求企業(yè)最高決策層能夠?qū)ζ髽I(yè)既有的戰(zhàn)略績(jī)效不要有過于急躁的期待。這樣做的原因還在于：卓越的企業(yè)戰(zhàn)略要能主動(dòng)匹配外界環(huán)境中的各種變化，而且應(yīng)有等待和忍耐的時(shí)間。也只有決策層具有這樣的心態(tài)，才能使企業(yè)戰(zhàn)略保持對(duì)變化著的環(huán)境的從容跟隨。只有這樣，企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效才能在持之以恒的微調(diào)中秉持其特有的品質(zhì)。
在戰(zhàn)略制定過程中，企業(yè)最高決策層要能充分發(fā)揮戰(zhàn)略制定團(tuán)隊(duì)的核心作用。在一個(gè)企業(yè)中，每一名成員的個(gè)人特點(diǎn)都是獨(dú)立的，將不同層面的核心成員融入到戰(zhàn)略決策團(tuán)隊(duì)之中，是確保高品質(zhì)戰(zhàn)略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，這有助于企業(yè)戰(zhàn)略在執(zhí)行的進(jìn)程中得到貫徹。在一些情況下，最高決策層對(duì)企業(yè)一線運(yùn)營中的具體情況未必很了解，這往往導(dǎo)致企業(yè)所制定的戰(zhàn)略在遭遇現(xiàn)實(shí)問題時(shí)缺少應(yīng)對(duì)舉措。筆者在企業(yè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一部分企業(yè)的戰(zhàn)略制定團(tuán)隊(duì)就是兩三個(gè)人，而且是最頂層的那兩三個(gè)人，有時(shí)甚至就是一個(gè)人說了算，這很難確保戰(zhàn)略在執(zhí)行中的績(jī)效，更無法確保企業(yè)所推出的戰(zhàn)略能被順利執(zhí)行。長此以往，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)最高層被人為地認(rèn)定是純粹意義上的戰(zhàn)略制定者，而基層員工則被認(rèn)為是戰(zhàn)略執(zhí)行者。這種“人為劃分”，最終會(huì)導(dǎo)致“我們”和“你們”的人為區(qū)別，從而演化為彼此對(duì)立狀態(tài)，最終使企業(yè)戰(zhàn)略喪失動(dòng)能。盡管有時(shí)最高決策層拿出的戰(zhàn)略很不錯(cuò)，但運(yùn)營層面的執(zhí)行者卻不會(huì)認(rèn)真執(zhí)行，因?yàn)樗麄冃睦砩喜⒉徽J(rèn)同，其心理感受也不好。一個(gè)很好的戰(zhàn)略制定團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括企業(yè)各個(gè)重要部門第一負(fù)責(zé)人的積極參與，諸如財(cái)務(wù)、人事、市場(chǎng)、運(yùn)營以及后勤等部門的負(fù)責(zé)人都應(yīng)進(jìn)入戰(zhàn)略決策團(tuán)隊(duì)之中，這樣的組成有助于企業(yè)提出操作性更強(qiáng)同時(shí)也更為務(wù)實(shí)的戰(zhàn)略。
(五)對(duì)動(dòng)蕩的外部環(huán)境保持關(guān)注，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境的聯(lián)動(dòng)
高績(jī)效的戰(zhàn)略應(yīng)能在相對(duì)長的時(shí)期里保持不做過多頻次和內(nèi)容幅度上的調(diào)整，或者說在較長的時(shí)間里保持相對(duì)穩(wěn)定。但外界環(huán)境的特點(diǎn)是環(huán)境始終都在改變著，這對(duì)力求保持穩(wěn)定的企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成極大挑戰(zhàn)，而不及時(shí)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，會(huì)出現(xiàn)戰(zhàn)略滯后于環(huán)境的現(xiàn)實(shí)局面，這意味著企業(yè)戰(zhàn)略效能的下降。很多企業(yè)的戰(zhàn)略不是說不好，而是由于無法應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境而弱化了效能。之所以說一部分企業(yè)的戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)力，原因之一在于這些企業(yè)的既有戰(zhàn)略跟隨環(huán)境的變化而有所調(diào)整，或者說能在相對(duì)長的時(shí)間里做到與變化的環(huán)境保持動(dòng)態(tài)匹配。于是相對(duì)于最初的那個(gè)戰(zhàn)略，調(diào)整后的戰(zhàn)略績(jī)效就會(huì)得到提升，這可以使企業(yè)戰(zhàn)略在保持其固有績(jī)效方面發(fā)揮作用。在對(duì)更多的企業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一部分企業(yè)的決策層對(duì)是否能保持戰(zhàn)略與環(huán)境的適度匹配并不關(guān)注，這或許是為什么那些看似擁有不錯(cuò)戰(zhàn)略的企業(yè)到了后來都無一例外地走向困境的一個(gè)原因。
對(duì)既有戰(zhàn)略做適度調(diào)整，意味著企業(yè)戰(zhàn)略有著解決變化的使命，意味著對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行調(diào)整的必然選擇，而無法適應(yīng)環(huán)境變化的企業(yè)終將面臨更大的挑戰(zhàn)。卓越的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)能保持與外界環(huán)境的動(dòng)態(tài)匹配，這是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的一個(gè)重要原則。持這種原則的企業(yè)高層始終都強(qiáng)調(diào)，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)能保持持續(xù)改進(jìn)與不斷修補(bǔ)的動(dòng)能，從而使戰(zhàn)略能更好地適應(yīng)環(huán)境變化以為企業(yè)服務(wù)。滯后于環(huán)境的企業(yè)戰(zhàn)略，意味著企業(yè)戰(zhàn)略在某種程度上脫離于環(huán)境，目前已有很多事實(shí)說明了這一點(diǎn)。至少對(duì)那些入世前戰(zhàn)無不勝的企業(yè)來說，在人世后曾經(jīng)歷過殘酷的市場(chǎng)變遷，有很多已退出市場(chǎng)。因?yàn)槿耸狼暗母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手與人世后的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生了根本改變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的改變，意味著競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)已然發(fā)生變化，而這要求企業(yè)的既有戰(zhàn)略也要做調(diào)整。在人世之前，本土企業(yè)應(yīng)對(duì)周邊弱勢(shì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略將不再適用人世后周邊更為強(qiáng)勢(shì)的國際企業(yè)的挑戰(zhàn)。一部分企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略調(diào)整幅度不夠或?qū)r(shí)機(jī)把握的偏后而明顯滯后于環(huán)境，同時(shí)決策層對(duì)既有戰(zhàn)略的固執(zhí)，最終使其既有的企業(yè)戰(zhàn)略在新環(huán)境壓力下變得日益低效。
不可否認(rèn)的是，企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效的穩(wěn)定性在一定程度上要得益于企業(yè)戰(zhàn)略同外部環(huán)境的匹配程度。為了使企業(yè)既有戰(zhàn)略與外界環(huán)境實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)匹配，企業(yè)決策者需對(duì)既有戰(zhàn)略做必要調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)調(diào)整后的企業(yè)戰(zhàn)略能夠匹配外界環(huán)境的變化，從而確保企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效。確保企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效的手段之一是通過對(duì)既有戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以使其最大程度地跟隨環(huán)境的變化。也就是說，通過企業(yè)內(nèi)部調(diào)整以跟隨外部環(huán)境的變化，從而確保企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效?；诃h(huán)境變化中的各種可能性，企業(yè)對(duì)既有戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整?？筛鶕?jù)企業(yè)實(shí)際情況而有策略地選擇調(diào)整從戰(zhàn)略績(jī)效的層面來看，企業(yè)戰(zhàn)略與外界環(huán)境的動(dòng)態(tài)匹配，是戰(zhàn)略績(jī)效得以保證的基礎(chǔ)，這應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)決策高層尤為關(guān)注的問題。
三、結(jié)束語
一、工業(yè)革命時(shí)期零星散布在各著作中的早期企業(yè)戰(zhàn)略管理思想
戰(zhàn)略一詞來源于希臘語 “strategos”，本用于軍事上，是指“軍官對(duì)軍隊(duì)的指揮思想”。在我國和西方有很多關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面的論述，如《孫子兵法》、的《中國革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問題》、克勞塞維茨的戰(zhàn)略巨著《戰(zhàn)爭(zhēng)論》。隨著人類思想的發(fā)展和資本主義工業(yè)大革命的興起，戰(zhàn)略思想逐步應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，并且隨著企業(yè)這種社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)的發(fā)展才逐步發(fā)展起來，從而推動(dòng)了企業(yè)戰(zhàn)略管理科學(xué)的發(fā)展。
伴隨著18世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)革命，歐洲產(chǎn)生了以亞當(dāng)?斯密、瓦特、斯圖亞特等為代表的歐洲企業(yè)管理思想，到20世紀(jì)初，資本主義從自由競(jìng)爭(zhēng)階段向壟斷階段過渡，大企業(yè)不斷出現(xiàn)，美國出現(xiàn)了以泰羅為代表的科學(xué)管理學(xué)派，一些企業(yè)管理工作者從其管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，提出了具有簡(jiǎn)單戰(zhàn)略意識(shí)的科學(xué)管理思想。管理先驅(qū)者泰羅提出了將計(jì)劃職能和作業(yè)職能分開，在組織機(jī)構(gòu)中單獨(dú)設(shè)立計(jì)劃部的思想，并將制定計(jì)劃作為管理工作者的重要職能。法國工程師亨利?法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中指出，管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。他將計(jì)劃職能放在管理五大職能之首，并提出將預(yù)測(cè)作為一切計(jì)劃行動(dòng)的開始，然后才是行動(dòng)計(jì)劃以及計(jì)劃的執(zhí)行。由于受當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制，企業(yè)基本上是一個(gè)比較封閉的系統(tǒng)，與外界沒有太多的物質(zhì)和信息交流。因此，法約爾和泰羅對(duì)“計(jì)劃”的認(rèn)識(shí)是狹隘的，計(jì)劃只不過是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)劃，不具有現(xiàn)代戰(zhàn)略管理思想的基本特征。直到20世紀(jì)四十年代末，西方企業(yè)管理思想和管理技術(shù)都相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是財(cái)務(wù)控制、資金預(yù)算、短期預(yù)算和目標(biāo)管理。
二、經(jīng)濟(jì)快速增長下的兩大企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)派
西方國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)快速增長時(shí)代是在上世紀(jì)五六十年代，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化：首先，基本消費(fèi)品的需求已經(jīng)飽和，消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)從“數(shù)量”型向“質(zhì)量”型轉(zhuǎn)化，需求出現(xiàn)多樣化，同時(shí)，市場(chǎng)也從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成買方市場(chǎng)。其次，科技水平不斷提高，經(jīng)濟(jì)國際化不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。最后，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的要求提高，政府加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的規(guī)制，從而導(dǎo)致對(duì)企業(yè)要求的提高以及對(duì)企業(yè)限制的不斷增加。因此，為了生存和發(fā)展，企業(yè)管理需要新思路和手段，戰(zhàn)略管理應(yīng)運(yùn)而生。1959年彭羅斯在《企業(yè)成長論》中提出企業(yè)是生產(chǎn)性資源集合體，并根據(jù)企業(yè)自身能力狀況確立其發(fā)展。1962年錢德勒發(fā)表的《戰(zhàn)略與組織：工業(yè)企業(yè)史的考證》，首開企業(yè)戰(zhàn)略問題研究之先河，他將企業(yè)戰(zhàn)略和組織概念聯(lián)系起來，指出企業(yè)戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)，而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須與戰(zhàn)略相適應(yīng)，雖然他沒有對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略本身進(jìn)行具體深入的分析，但是，錢德勒與他的著作對(duì)六十年代企業(yè)戰(zhàn)略理論的形成和發(fā)展起到重要的啟示作用，他的“環(huán)境―戰(zhàn)略―結(jié)構(gòu)”戰(zhàn)略理論分析方法在隨后企業(yè)戰(zhàn)略的研究中形成了計(jì)劃學(xué)派和設(shè)計(jì)學(xué)派兩個(gè)最主要的學(xué)派。
計(jì)劃學(xué)派體現(xiàn)的是作為正式過程的戰(zhàn)略構(gòu)成、正式的程序、正式分析、正式培訓(xùn)、采用數(shù)字化，戰(zhàn)略在可控制的、有意識(shí)的正式計(jì)劃過程中產(chǎn)生、制定計(jì)劃并給以實(shí)施，通過分析與大量數(shù)據(jù)信息的整理對(duì)整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行有效地控制。該學(xué)派以安索夫?yàn)橹饕?，安索夫?965年出版的《公司戰(zhàn)略》一書中闡述了其關(guān)于公司戰(zhàn)略的基本思想。安索夫1972年發(fā)表的《戰(zhàn)略管理思想》一文正式提出戰(zhàn)略管理的概念，并于1979年出版的《戰(zhàn)略管理》中系統(tǒng)地提出了戰(zhàn)略管理的模式。設(shè)計(jì)學(xué)派的主要代表是哈佛商學(xué)院的安德魯斯教授及其同事倫德、克里斯蒂森以及古斯等。他們認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略行為是使企業(yè)自身的條件與所處環(huán)境的機(jī)會(huì)相適應(yīng)的過程。他們將企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)造分成制定與實(shí)施兩大部分。設(shè)計(jì)學(xué)派關(guān)于戰(zhàn)略制定的主要觀點(diǎn)是：戰(zhàn)略制定是一個(gè)有意識(shí)控制的思想過程。企業(yè)的總經(jīng)理是企業(yè)戰(zhàn)略的唯一制定者，其戰(zhàn)略制定過程是簡(jiǎn)單而又非正式的一次成型過程，成型之后即付諸實(shí)施。
這一時(shí)期學(xué)者們研究企業(yè)戰(zhàn)略的方法各異，具體主張不盡相同，但其核心思想是一致的。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，他們都認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)制定戰(zhàn)略必須充分考慮環(huán)境的變化，只有適應(yīng)環(huán)境變化，企業(yè)才能求得生存與發(fā)展；其次，企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)環(huán)境變化旨在滿足市場(chǎng)需求，因此，企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)在于提高市場(chǎng)占有率；最后，戰(zhàn)略的實(shí)施要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略變化相適應(yīng)。但是，以環(huán)境為基礎(chǔ)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論也存在諸多缺陷：第一，該理論主要是從現(xiàn)存的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)出發(fā)，要求企業(yè)適應(yīng)實(shí)質(zhì)上已是結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，而關(guān)于企業(yè)如何對(duì)即將投入競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析和選擇則沒有提及，如果企業(yè)完全以該理論為指導(dǎo)制定和實(shí)施戰(zhàn)略，必然會(huì)導(dǎo)致以下兩個(gè)結(jié)果：一是企業(yè)的生存和發(fā)展空間將十分有限；二是企業(yè)將永遠(yuǎn)被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，處于被動(dòng)地追隨領(lǐng)先者的困境之中。第二，該理論只是從企業(yè)現(xiàn)存的、已經(jīng)結(jié)構(gòu)化的外部市場(chǎng)環(huán)境來分析企業(yè)戰(zhàn)略問題，缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)在環(huán)境的考察。
三、經(jīng)濟(jì)全球化背景下的學(xué)派林立、百花齊放
20世紀(jì)八十年代，經(jīng)濟(jì)全球化加速推進(jìn)，企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境發(fā)生了很大變化，各戰(zhàn)略管理學(xué)說紛呈、學(xué)派林立，他們從不同角度、不同方面論述企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理，呈現(xiàn)出“百花齊放”的局面。
哈佛商學(xué)院的邁克爾?波特教授將產(chǎn)業(yè)組織理論中的“結(jié)構(gòu)―行為―績(jī)效”的分析模式引入企業(yè)戰(zhàn)略研究，提出了以市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，在一定程度上彌補(bǔ)了經(jīng)典戰(zhàn)略理論的缺陷。因此，波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》理論成為八十年代最具影響力的戰(zhàn)略管理理論。
20世紀(jì)九十年代以來，是整個(gè)管理領(lǐng)域出現(xiàn)巨大變化的時(shí)代，戰(zhàn)略管理理論也出現(xiàn)了許多新的變化和發(fā)展，以企業(yè)的資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論得到了迅速發(fā)展。以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理思想出現(xiàn)在20世紀(jì)八十年代末九十年代初，德姆賽茨1988年提出的“企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論”、提斯?匹斯奧和薩恩1990年提出的“企業(yè)動(dòng)力能力論”均屬此類。但是，以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論的大發(fā)展則始于1990年C.K.帕漢拉德和G.哈默的《企業(yè)的核心能力》一文。此后，許多學(xué)者圍繞帕漢拉德和哈默提出的核心能力思想進(jìn)行了深入研究，形成了核心能力理論。
核心能力理論假定：不同的企業(yè)具有不同的資源（資源中包括知識(shí)和技術(shù)等），并在此基礎(chǔ)上形成了企業(yè)獨(dú)特的能力；資源不能在企業(yè)間自由流動(dòng)，一個(gè)企業(yè)也無法得到或復(fù)制其他企業(yè)的特有資源；企業(yè)利用這些資源的獨(dú)特方式是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。根據(jù)該理論，企業(yè)核心能力的形成過程就是企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累和整合過程。企業(yè)通過有效的積累和整合形成的持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)獲取超額利潤的保證。但是，只有符合以下四個(gè)基本條件的資源、能力和知識(shí)才能形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：第一，能增加企業(yè)在外部市場(chǎng)的機(jī)會(huì)或能減少威脅；第二，沒有被現(xiàn)有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所掌握；第三，其他企業(yè)難以獲得和模仿；第四，難以替代，即沒有戰(zhàn)略性等價(jià)物。該理論進(jìn)一步認(rèn)為，企業(yè)要培養(yǎng)和發(fā)展自己的核心能力，必須首先對(duì)企業(yè)的資源、知識(shí)和能力進(jìn)行分析，并根據(jù)以上四個(gè)條件進(jìn)行審慎選擇，充分發(fā)揮符合條件的資源、知識(shí)和能力的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)核心能力的發(fā)展。
隨著21世紀(jì)的到來，全球眾多企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加易于變化和難以預(yù)測(cè)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的快速變化和產(chǎn)業(yè)全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的理論方法無法滿足現(xiàn)實(shí)商業(yè)生活中企業(yè)戰(zhàn)略管理決策的需要。于是，近年來一些管理學(xué)者提出了新的戰(zhàn)略理論，即“動(dòng)態(tài)能力論”和“競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力學(xué)方法”。
1、動(dòng)態(tài)能力論。該理論的提出主要基于以下的認(rèn)識(shí)：過去的戰(zhàn)略理論是由從企業(yè)戰(zhàn)略的層次上對(duì)企業(yè)如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析構(gòu)成的，而對(duì)企業(yè)怎樣和為什么要在快速變化的環(huán)境中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻論述不多。動(dòng)態(tài)能力論則主要是針對(duì)基于創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格、行為競(jìng)爭(zhēng)、增加回報(bào)以及打破現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行的。它強(qiáng)調(diào)了在過去的戰(zhàn)略理論中未能受到重視的兩個(gè)方面：第一，“動(dòng)態(tài)”的概念是指企業(yè)重塑競(jìng)爭(zhēng)力以使其與變化的經(jīng)營環(huán)境保持一致的能力，當(dāng)市場(chǎng)的時(shí)間效應(yīng)和速度成為關(guān)鍵、技術(shù)變化的速度加快、未來競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)難以確定時(shí)，就需要企業(yè)有特定的、對(duì)創(chuàng)新的反應(yīng)。第二，“能力”這一概念強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略管理適當(dāng)?shù)厥褂?、整合和再造企業(yè)內(nèi)外部的資源和能力以滿足環(huán)境變化需要。
內(nèi)容摘要：知識(shí)管理戰(zhàn)略有利于企業(yè)有效識(shí)別、獲取、開發(fā)、存儲(chǔ)、共享和創(chuàng)新知識(shí)，但在實(shí)踐層面缺乏具體的方法和途徑。本文在明確企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略、技術(shù)預(yù)見內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，剖析了技術(shù)預(yù)見融入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的必要性與優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了基于技術(shù)預(yù)見的企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定框架，并對(duì)其可行性進(jìn)行了分析。
關(guān)鍵詞：技術(shù)預(yù)見 企業(yè) 知識(shí)管理戰(zhàn)略 戰(zhàn)略制定
引言
“技術(shù)預(yù)見”（Technology Foresight，簡(jiǎn)稱TF）是對(duì)科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的遠(yuǎn)期未來進(jìn)行系統(tǒng)化的探索過程，其目的是選定可能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)與（或）社會(huì)效益的通用技術(shù)（陳勁，2008）。它被實(shí)踐證明是優(yōu)化配置資源的重要宏觀管理工具，是合理規(guī)避技術(shù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)、科學(xué)防范技術(shù)決策失誤的有效措施（王新新，2012）。因此，將技術(shù)預(yù)見融入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定過程，能夠科學(xué)預(yù)測(cè)并系統(tǒng)化選擇知識(shí)管理戰(zhàn)略目標(biāo)，全面塑造并整體化提升企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施軟環(huán)境，為推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大提供重要的決策依據(jù)。
企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略
管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為，我們正朝著一個(gè)以知識(shí)為基本經(jīng)濟(jì)資源的社會(huì)邁進(jìn)，這種知識(shí)資源會(huì)替代資本、勞動(dòng)力和自然資源（Drucker，1993）。 進(jìn)入21世紀(jì)，全球知識(shí)創(chuàng)造和技術(shù)創(chuàng)新速度明顯加快，科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨復(fù)雜多變的新形式，某些領(lǐng)域重大技術(shù)的突破，將有可能引發(fā)新的科技革命，并帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生重大變革，知識(shí)在社會(huì)發(fā)展中的作用日益凸顯。同時(shí)，Internet的興起和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致了知識(shí)的海量性與無序性，為了對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的識(shí)別、獲取、開發(fā)、存儲(chǔ)、共享、利用并進(jìn)行創(chuàng)新，知識(shí)管理戰(zhàn)略隨之產(chǎn)生，并引起了社會(huì)的重視與關(guān)注。
（一）知識(shí)管理戰(zhàn)略內(nèi)涵
知識(shí)管理，就是將企業(yè)的知識(shí)作為一種資源或資本進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化管理，以推動(dòng)知識(shí)的共享和組織學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到提升組織價(jià)值、增加組織績(jī)效的目的，為企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)績(jī)效提供基礎(chǔ)平臺(tái)。而知識(shí)管理戰(zhàn)略則是對(duì)企業(yè)所需要開發(fā)、應(yīng)用的知識(shí)以及人力資源結(jié)構(gòu)建立一個(gè)概念化的視景，并轉(zhuǎn)換為可執(zhí)行的管理系統(tǒng)模型，其目標(biāo)是提高組織的知識(shí)創(chuàng)新能力，形成并保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。
（二）知識(shí)管理戰(zhàn)略現(xiàn)狀
基于知識(shí)管理與戰(zhàn)略管理結(jié)合的不同點(diǎn)，美國生產(chǎn)力與質(zhì)量研究中心提出了六種企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略：把知識(shí)管理作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略；知識(shí)轉(zhuǎn)移和最優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)；以客戶為重點(diǎn)的知識(shí)戰(zhàn)略；建立企業(yè)員工對(duì)知識(shí)的責(zé)任感；無形資產(chǎn)管理戰(zhàn)略；技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略等。在知識(shí)創(chuàng)新角度研究方面，日本學(xué)者野中郁次郎和竹內(nèi)弘高塑造了知識(shí)轉(zhuǎn)換的螺旋型模型：SECI模型，用來描述企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的產(chǎn)生、傳遞的互動(dòng)過程，并對(duì)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)移進(jìn)行了成功的解釋。從知識(shí)共享的角度，漢森提出了兩種知識(shí)管理戰(zhàn)略：編碼化戰(zhàn)略——將知識(shí)與知識(shí)開發(fā)者剝離，而后對(duì)知識(shí)進(jìn)行仔細(xì)提取，以編碼的方式將其存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫中，供人們反復(fù)調(diào)用；個(gè)人化戰(zhàn)略——將沒有掌握某一知識(shí)的人和掌握該知識(shí)的人緊密地聯(lián)系在一起，通過人與人之間的直接交流實(shí)現(xiàn)共享。從知識(shí)轉(zhuǎn)移角度研究方面，石芝玲、和金生提出了知識(shí)轉(zhuǎn)移發(fā)酵模型，認(rèn)為組織內(nèi)部或者外部獲取的知識(shí)轉(zhuǎn)移菌種在知識(shí)酶的催化作用下，在一定的環(huán)境中，由知識(shí)轉(zhuǎn)移母體融合組織內(nèi)外各種知識(shí)進(jìn)行發(fā)酵，產(chǎn)生新的知識(shí)。
從上述知識(shí)管理戰(zhàn)略研究現(xiàn)狀可見：第一，知識(shí)管理戰(zhàn)略缺乏宏觀導(dǎo)向性。傳統(tǒng)知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定側(cè)重于對(duì)企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、獲取、開發(fā)、存儲(chǔ)、共享和創(chuàng)新，未給出具體的方法和途徑確定知識(shí)管理戰(zhàn)略中關(guān)鍵性研究領(lǐng)域和其研究領(lǐng)域發(fā)展的優(yōu)先順序。第二，知識(shí)管理戰(zhàn)略缺乏前瞻性。傳統(tǒng)知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定缺乏對(duì)未來科技趨勢(shì)的預(yù)測(cè)分析，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略性研究領(lǐng)域、關(guān)鍵技術(shù)和通用技術(shù)不能與未來科技發(fā)展有效銜接。第三，知識(shí)管理戰(zhàn)略沒有結(jié)合市場(chǎng)需求。傳統(tǒng)知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定會(huì)結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部情況，但很少有將市場(chǎng)需求整合在知識(shí)管理戰(zhàn)略模型中，脫離市場(chǎng)需求的知識(shí)管理戰(zhàn)略必然不能正確指導(dǎo)企業(yè)獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第四，知識(shí)管理戰(zhàn)略不能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生價(jià)值外溢。傳統(tǒng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略影響范圍局限于企業(yè)內(nèi)部，公眾對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)。這不利于企業(yè)培育公眾對(duì)新技術(shù)的需求，會(huì)使企業(yè)喪失對(duì)未來科技發(fā)展趨勢(shì)的主動(dòng)權(quán)。
技術(shù)預(yù)見
在全球化、信息化和知識(shí)化的今天，知識(shí)無疑成為了企業(yè)能夠獲得長期發(fā)展的不竭動(dòng)力，受資源限制，企業(yè)迫切需要把握住時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，集中優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行符合當(dāng)前事物發(fā)展規(guī)律的關(guān)鍵性領(lǐng)域知識(shí)管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有資源的最大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。據(jù)此，本文引入技術(shù)預(yù)見的方法，利用其制定一套具有長期性和前瞻性的戰(zhàn)略來指導(dǎo)企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)的規(guī)范運(yùn)行與長遠(yuǎn)發(fā)展。
（一）技術(shù)預(yù)見的內(nèi)涵釋義
技術(shù)預(yù)見是通過對(duì)科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)在未來一段時(shí)間“整體化預(yù)測(cè)”基礎(chǔ)上，“系統(tǒng)化選擇”那些具有戰(zhàn)略意義的研究領(lǐng)域、關(guān)鍵技術(shù)和通用技術(shù)，利用市場(chǎng)的“最優(yōu)化配置”手段，最終實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)與社會(huì)利益的最大化。
（二）技術(shù)預(yù)見引入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的必要性與優(yōu)勢(shì)
面對(duì)經(jīng)濟(jì)、科技全球化與信息技術(shù)革命，傳統(tǒng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略已不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，而“技術(shù)預(yù)見”這一前瞻性宏觀管理工具能夠?yàn)槠髽I(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定提供參考與借鑒。
1.技術(shù)預(yù)見引入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的必要性。
第一，知識(shí)管理戰(zhàn)略急需向精細(xì)化方向發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易的一體化和全球化，企業(yè)對(duì)資源的掠奪日益激烈，如何利用有限的資源創(chuàng)造最大的價(jià)值已成為當(dāng)代每個(gè)企業(yè)事關(guān)生死存亡的關(guān)鍵問題。傳統(tǒng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略已不能滿足市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)精細(xì)化配置資源的要求，企業(yè)急需引進(jìn)技術(shù)預(yù)見，確定知識(shí)管理戰(zhàn)略的戰(zhàn)略性研究領(lǐng)域、關(guān)鍵技術(shù)和通用技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源的精細(xì)化配置，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)戰(zhàn)略的長遠(yuǎn)發(fā)展積聚能量。
第二，知識(shí)管理戰(zhàn)略要更具戰(zhàn)略眼光。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到只有將市場(chǎng)與知識(shí)創(chuàng)新結(jié)合在一起，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力以謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得經(jīng)濟(jì)效益才算實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。傳統(tǒng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略缺乏對(duì)未來市場(chǎng)的預(yù)測(cè)與規(guī)劃，企業(yè)需要從技術(shù)預(yù)見角度，對(duì)未來市場(chǎng)需求進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的分析，在把握未來科技發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，建立并實(shí)施知識(shí)管理戰(zhàn)略，從而為企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施營造良好的文化氛圍。
第三，知識(shí)管理戰(zhàn)略需與社會(huì)銜接。面對(duì)科學(xué)的快速進(jìn)步，技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)要想在全球化競(jìng)爭(zhēng)中生存，必須對(duì)未來技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)占有主導(dǎo)權(quán)。這就要求企業(yè)制定知識(shí)管理戰(zhàn)略時(shí)引進(jìn)技術(shù)預(yù)見，讓社會(huì)公眾參與到企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)新，通過民主、科學(xué)的決策來塑造乃至創(chuàng)造未來，從而完成從“適應(yīng)未來”到“塑造未來”的知識(shí)管理戰(zhàn)略態(tài)度的轉(zhuǎn)變，并且提供公眾了解技術(shù)發(fā)展的平臺(tái)，從而為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施奠定群眾基礎(chǔ)。
2.技術(shù)預(yù)見引入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。
第一，科學(xué)制定知識(shí)管理戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供基礎(chǔ)信息。技術(shù)預(yù)見作為一種前瞻性管理工具，能夠?qū)ξ磥淼募夹g(shù)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，系統(tǒng)化選擇知識(shí)管理的戰(zhàn)略性研究領(lǐng)域，選定技術(shù)發(fā)展路線，確定企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，技術(shù)預(yù)見對(duì)未來科學(xué)系統(tǒng)的分析能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的長遠(yuǎn)規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息，并起到一定的引導(dǎo)作用。
第二，提高知識(shí)管理戰(zhàn)略體系效率，為企業(yè)戰(zhàn)略的制定營造良好氛圍。技術(shù)預(yù)見促使企業(yè)內(nèi)部各部門之間，企業(yè)與企業(yè)之間，以及政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)之間基于共同的目標(biāo)進(jìn)行溝通和交流，有效集成并整合了政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)的人才、知識(shí)和信息資源，充分發(fā)揮了各創(chuàng)新主體的優(yōu)勢(shì)（田紅娜等，2012），實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新資源的優(yōu)化配置，提高了知識(shí)管理體系效率。同時(shí)，技術(shù)預(yù)見促進(jìn)了社會(huì)各界人士參與企業(yè)戰(zhàn)略制定的積極性，為制定市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略營造了良好的社會(huì)氛圍。
第三，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略人文化，為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施掃除障礙。技術(shù)預(yù)見是信息占有者與利益相關(guān)者共同參與的技術(shù)前瞻性活動(dòng)，其方法適應(yīng)了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中對(duì)市場(chǎng)主體人的需求把握，通過為社會(huì)各界提供了解、認(rèn)識(shí)科學(xué)、技術(shù)、知識(shí)發(fā)展的平臺(tái)，民主、科學(xué)地塑造未來，并在一定程度上制約和引導(dǎo)技術(shù)的發(fā)展，促使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新向人文化方向轉(zhuǎn)變。同時(shí)，由于技術(shù)預(yù)見是從社會(huì)各主體的意愿出發(fā)，將人的選擇放在了重要的位置上，能夠使員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同感，從而為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施掃除障礙。
基于技術(shù)預(yù)見的企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定過程與可行性分析
利用技術(shù)預(yù)見這一前瞻性工具能夠指導(dǎo)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的重點(diǎn)和難點(diǎn)，優(yōu)化企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略，有效銜接并整合企業(yè)所擁有的社會(huì)資源，對(duì)未來企業(yè)的社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生一定預(yù)警作用，通過高效溝通與技術(shù)教育制定出一個(gè)更加科學(xué)、合理的知識(shí)管理戰(zhàn)略。
（一）基于技術(shù)預(yù)見的企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定過程
從戰(zhàn)略制定流程的角度，本文將技術(shù)預(yù)見的方法融入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定的過程，具體思路如圖1所示。
1.知識(shí)管理戰(zhàn)略信息采集。企業(yè)利用技術(shù)預(yù)見進(jìn)行知識(shí)管理戰(zhàn)略信息采集時(shí)，能夠準(zhǔn)確把握企業(yè)現(xiàn)在所處行業(yè)當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的主要趨勢(shì)，包括當(dāng)前行業(yè)技術(shù)研況、技術(shù)研發(fā)費(fèi)效比及其他企業(yè)研發(fā)水平等信息。同時(shí)，充分把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)未來技術(shù)的需求，明晰新技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L、核心競(jìng)爭(zhēng)力、知識(shí)管理以及企業(yè)戰(zhàn)略所帶來的影響。具體操作流程如下：利用文獻(xiàn)計(jì)量法對(duì)企業(yè)所處行業(yè)涉及的技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，迅速了解各研究領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀和變動(dòng)情況；利用趨勢(shì)外推法對(duì)行業(yè)未來知識(shí)、技術(shù)需求進(jìn)行時(shí)間分析和領(lǐng)域相關(guān)性分析，把握未來科技發(fā)展趨勢(shì)；利用專利分析法了解各個(gè)國家這些領(lǐng)域的專利技術(shù)信息，避免企業(yè)將要進(jìn)行的技術(shù)研究落入跨國公司的專利陷阱；對(duì)企業(yè)自身狀況進(jìn)行綜合客觀的SWOT分析，明晰企業(yè)知識(shí)、技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
2.知識(shí)管理戰(zhàn)略方案制定。知識(shí)管理戰(zhàn)略信息采集完成之后，企業(yè)進(jìn)入知識(shí)管理戰(zhàn)略方案制定階段。通過借助技術(shù)預(yù)見所搜集、整理的信息，企業(yè)能夠及時(shí)理清其現(xiàn)存的技術(shù)差距，根據(jù)自身實(shí)際情況和對(duì)知識(shí)、技術(shù)的創(chuàng)新能力等，科學(xué)決策企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略性研究領(lǐng)域，形成相應(yīng)的備選知識(shí)管理技術(shù)清單，合理制定不同情境下的知識(shí)管理戰(zhàn)略方案，也為未來企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供決策信息。具體分為以下四個(gè)階段：第一，確定關(guān)鍵因素，把握整體情況。通過專家組法，明確未來對(duì)科技研發(fā)的供給與需求，確定知識(shí)管理戰(zhàn)略的重點(diǎn)和難點(diǎn)；第二，構(gòu)建多種情景，制定戰(zhàn)略措施。對(duì)未來可能出現(xiàn)的多種狀態(tài)及導(dǎo)致該狀態(tài)出現(xiàn)的情景做出準(zhǔn)確分析和描述，并對(duì)分析得出的所有排列組合進(jìn)行分類匯總，最終歸納為幾種主要的情景。通過科學(xué)計(jì)算每種情景發(fā)生的概率，篩選出幾種主要的情景；第三，利用信息技術(shù)、建立仿真模型。企業(yè)還必須借助各種數(shù)學(xué)模型進(jìn)行分析，為管理戰(zhàn)略的制定提供智力支持。與此同時(shí)，企業(yè)還要借助仿真系統(tǒng)分析競(jìng)爭(zhēng)者與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，形成模擬競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以提升競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的有效性；第四，根據(jù)不同的情形，選定企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略性研究領(lǐng)域，形成相應(yīng)的技術(shù)備選清單，并制定知識(shí)管理戰(zhàn)略方案（康存輝，2011）。
3.知識(shí)管理方案選擇。在知識(shí)管理戰(zhàn)略方案選擇階段，融入技術(shù)預(yù)見思想，鼓勵(lì)大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部員工參與知識(shí)管理方案選擇環(huán)節(jié)，以充分集成與整合政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)的人才、知識(shí)和信息資源，發(fā)揮各創(chuàng)新主體的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)將人文因素融入知識(shí)管理戰(zhàn)略中去，促進(jìn)企業(yè)人性化管理，也為以后企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施掃除障礙。具體操作流程如下：第一，根據(jù)企業(yè)篩選出的戰(zhàn)略性研究領(lǐng)域組建專家網(wǎng)絡(luò)，人員涵蓋政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部員工；第二，利用關(guān)鍵技術(shù)法建立一套科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)體系包括兩個(gè)方面，一是戰(zhàn)略方案關(guān)鍵性評(píng)價(jià)指標(biāo)；二是各個(gè)專家可靠性評(píng)價(jià)指標(biāo)。按照評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要程度，對(duì)其賦予一定的權(quán)重；第三，針對(duì)戰(zhàn)略方案關(guān)鍵性評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷；第四利用德爾菲法將知識(shí)管理戰(zhàn)略方案及調(diào)查問卷以函件的方式分別向?qū)＜医M成員征詢調(diào)查；第五，以評(píng)價(jià)體系為標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)最終專家意見進(jìn)行定性和定量分析，對(duì)知識(shí)管理戰(zhàn)略方案進(jìn)行排序，遴選出最科學(xué)合理的知識(shí)管理戰(zhàn)略方案（田紅娜等，2012）。
4.知識(shí)管理戰(zhàn)略方案修改與完善。技術(shù)預(yù)見在知識(shí)管理戰(zhàn)略方案修改與完善階段能夠發(fā)揮其溝通與協(xié)商功能。企業(yè)通過鼓勵(lì)內(nèi)部員工參與知識(shí)管理戰(zhàn)略方案的修改與完善，培養(yǎng)員工對(duì)戰(zhàn)略方案的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任，確保方案的公正性，并在一定程度上制約和引導(dǎo)了技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)也民主、科學(xué)地決策了企業(yè)的未來。運(yùn)用技術(shù)路線圖法對(duì)企業(yè)知識(shí)管理方案的修改與完善具體可分為以下四個(gè)相互聯(lián)系的步驟：第一，將篩選出的知識(shí)管理戰(zhàn)略方案進(jìn)行一段時(shí)間的公示，搜集整理企業(yè)員工的相關(guān)意見；第二，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略繪制技術(shù)路線圖；第三，舉辦專家論證會(huì)，結(jié)合員工的反饋意見，對(duì)知識(shí)管理戰(zhàn)略方案進(jìn)行可行性分析，對(duì)不合適企業(yè)自身狀況的地方予以說明，最后形成相關(guān)報(bào)告；第四，根據(jù)技術(shù)路線圖、專家可行性分析報(bào)告，對(duì)知識(shí)管理戰(zhàn)略的預(yù)期目標(biāo)和重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域進(jìn)行微調(diào)整，修改并完善知識(shí)管理戰(zhàn)略。
（二）技術(shù)預(yù)見引入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的可行性分析
第一，技術(shù)預(yù)見的目的與企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定目的相一致。技術(shù)預(yù)見是對(duì)未來系統(tǒng)的探索，其目的是系統(tǒng)化選擇那些具有戰(zhàn)略意義的研究領(lǐng)域、關(guān)鍵技術(shù)和通用技術(shù)；而知識(shí)管理戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)知識(shí)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃，其核心內(nèi)容是創(chuàng)造企業(yè)獨(dú)有的知識(shí)，并將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。兩者具有共同的目標(biāo)，且技術(shù)預(yù)見作為一種戰(zhàn)略管理工具，其本身就能夠直接應(yīng)用于知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定。
第二，技術(shù)預(yù)見的預(yù)見范圍符合知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定要求。技術(shù)預(yù)見著眼于遠(yuǎn)期未來，時(shí)間范圍一般為5-30年，而知識(shí)管理戰(zhàn)略旨在做出有關(guān)企業(yè)知識(shí)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃，是以謀求企業(yè)中長期發(fā)展為目標(biāo)的，時(shí)間范圍一般也為5-30年，技術(shù)預(yù)見的時(shí)間范圍符合企業(yè)制定知識(shí)管理戰(zhàn)略的要求。
第三，一些技術(shù)預(yù)見方法在企業(yè)中的成功運(yùn)用為技術(shù)預(yù)見的引入奠定了基礎(chǔ)。技術(shù)預(yù)見的方法包括德爾菲調(diào)查、情景分析、關(guān)鍵技術(shù)選擇、專家組討論、文獻(xiàn)計(jì)量、技術(shù)路線圖開發(fā)、SWOT分析、頭腦風(fēng)暴法、問卷調(diào)查等，很多方法早已被企業(yè)引入并熟練運(yùn)用。例如，“SWOT分析法”早已被企業(yè)引入分析知識(shí)需求與知識(shí)供給，從而明確企業(yè)存在的知識(shí)差距。
第四，政府為企業(yè)技術(shù)預(yù)見的實(shí)施提供了條件。由于技術(shù)預(yù)見提供了一種應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的全新認(rèn)識(shí)方法，提供了一種強(qiáng)化國家核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段，政府也開始積極制定相關(guān)政策，如建立創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，定期舉辦技術(shù)交流會(huì)，為企業(yè)開展技術(shù)預(yù)見活動(dòng)提供相關(guān)平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)技術(shù)預(yù)見活動(dòng)的順利開展。
第五，知識(shí)共享平臺(tái)的建立為技術(shù)預(yù)見引入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來促使企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性，并在內(nèi)部建立起知識(shí)管理系統(tǒng)為員工提供知識(shí)共享平臺(tái)。知識(shí)共享平臺(tái)的建立有利于推進(jìn)技術(shù)預(yù)見的實(shí)施，控制技術(shù)預(yù)見的進(jìn)度，回收技術(shù)預(yù)見的反饋信息，使技術(shù)預(yù)見能夠更好的滲入到企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定的每個(gè)環(huán)節(jié)。
結(jié)論
將“技術(shù)預(yù)見”決策模式運(yùn)用于企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定的過程中去，能夠讓企業(yè)對(duì)科技研發(fā)的供給與需求有深入了解，更有效的指導(dǎo)企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)的開展。本文闡釋了將技術(shù)預(yù)見引入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略中去的必要性和優(yōu)越性。在此基礎(chǔ)上，將技術(shù)預(yù)見融入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定過程的四個(gè)階段，并對(duì)其進(jìn)行了可行性分析。目前，技術(shù)預(yù)見在世界各國的應(yīng)用十分廣泛，并獲得了認(rèn)可和重視，在此趨勢(shì)下，將技術(shù)預(yù)見融入企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定的研究具有一定的先進(jìn)性和前瞻性。同時(shí)，本文也存在一些不足：由于知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定是一個(gè)復(fù)雜且長期的過程，需要搜集大量的資料，這些資料有些涉及到企業(yè)商業(yè)機(jī)密不可全部獲得；同時(shí)，由于技術(shù)預(yù)見需要消耗大量的人力、物力和財(cái)力，適用于企業(yè)的技術(shù)預(yù)見方法還沒有成熟，沒有企業(yè)嘗試將技術(shù)預(yù)見運(yùn)用于知識(shí)管理戰(zhàn)略制定中，故沒有對(duì)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定進(jìn)行實(shí)證研究。本文的研究，使我們對(duì)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定的過程有一個(gè)全面的了解，從而為企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織，完善知識(shí)管理制定提供可循路徑和理論指導(dǎo)，為進(jìn)一步完善企業(yè)知識(shí)管理體系提供了借鑒。
參考文獻(xiàn)：
1.陳勁.技術(shù)管理[M].科學(xué)出版社，2008
2.王新新.重視技術(shù)預(yù)見和基礎(chǔ)研究[N].經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，2012-2-27
3.Druker，P. F.The Post Capitalist Society[M].Oxford：Butter worth- Hei nemann，1993
4.石芝玲，和金生.知識(shí)轉(zhuǎn)移發(fā)酵的實(shí)證研究-以“華為”為例[J].軟科學(xué)，2010.24
5.田紅娜等.基于技術(shù)預(yù)見的制造業(yè)綠色工藝創(chuàng)新戰(zhàn)略制定研究[J].軟科學(xué)，2012.5
6.中國科學(xué)學(xué)與科技政策研究會(huì)技術(shù)預(yù)見專業(yè)委員會(huì)/上海市科學(xué)學(xué)研究所.中國技術(shù)預(yù)見理論與實(shí)踐[M].上?？茖W(xué)技術(shù)出版社，2009
7.康存輝.情景分析法在地方高校發(fā)展戰(zhàn)略中的應(yīng)用研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2011（33）
作者簡(jiǎn)介
[摘要]目前越來越多的企業(yè)重視企業(yè)戰(zhàn)略，很多企業(yè)不惜重金請(qǐng)咨詢公司為企業(yè)制定宏偉的企業(yè)戰(zhàn)略，然后很多企業(yè)的戰(zhàn)略并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，究其原因，大多為戰(zhàn)略實(shí)施不力造成。本文的研究重點(diǎn)就是基于這樣的背景，通過對(duì)采購戰(zhàn)略的分析，具體研究了在現(xiàn)實(shí)背景下，采購戰(zhàn)略的實(shí)施基礎(chǔ)、實(shí)施內(nèi)容和具體步驟。對(duì)國內(nèi)企業(yè)在采購戰(zhàn)略的具體實(shí)施過程中提供參考依據(jù)。
關(guān)鍵詞：采購管理采購戰(zhàn)略供應(yīng)商管理
雖然在經(jīng)典的管理學(xué)理論中，改進(jìn)供應(yīng)鏈和物流管理是企業(yè)價(jià)值鏈一個(gè)有機(jī)的環(huán)節(jié)，但是這一點(diǎn)往往被市場(chǎng)的劇烈變化和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的惡化所淹沒，一方面過低的產(chǎn)品定價(jià)迫使采購部門因?yàn)閱渭兊膬r(jià)格要求和供應(yīng)商陷入曠日持久的討價(jià)還價(jià)，另一方面生產(chǎn)制造部門亟不可待地向采購部門索取原材料，根本不管成本的高低。企業(yè)的CEO如果不能意識(shí)到采購戰(zhàn)略的重要性，很容易在成本和利潤的矛盾中迷失自己的方向，陷入降價(jià)、裁員、再降價(jià)、再裁員的惡性循環(huán)。那么企業(yè)該如何重視采購戰(zhàn)略，在采購戰(zhàn)略方面應(yīng)該采取哪些措施來發(fā)展采購戰(zhàn)略的作用，提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為了回答這些問題，先從采購戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位入手研究。
一、采購戰(zhàn)略的地位
為了研究采購戰(zhàn)略，先分析采購戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的位置。什么是企業(yè)戰(zhàn)略？從企業(yè)未來發(fā)展的角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計(jì)劃（Plan），而從企業(yè)過去發(fā)展歷程的角度來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式（Pattern）。如果從產(chǎn)業(yè)層次來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位（Position），而從企業(yè)層次來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念（Perspective）。一般說來，戰(zhàn)略計(jì)劃是由高層管理者組成的團(tuán)隊(duì)制定的，它要回答如下的問題：組織開展什么樣的業(yè)務(wù)、在這些業(yè)務(wù)中如何分配資源、這些業(yè)務(wù)在什么地方開展、目標(biāo)是什么。從企業(yè)戰(zhàn)略的定義可以看出，企業(yè)戰(zhàn)略處于一個(gè)比較高的層次。一般來說，在高層管理者制定了企業(yè)戰(zhàn)略之后，也就是確定了組織開展什么樣的業(yè)務(wù)，企業(yè)一般還要制定企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃，以保證開展的業(yè)務(wù)能夠成功。
在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定后，企業(yè)針對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，就要開始制定職能層次的戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略包括采購戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、人力資源、客戶服務(wù)以及研發(fā)職能。職能層次的戰(zhàn)略回答的問題是：這一職能戰(zhàn)略如何幫助業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，采購管理的核心工作是圍繞公司的戰(zhàn)略計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃制定采購計(jì)劃。這就是根據(jù)企業(yè)層次的決策來確定采購的規(guī)模、區(qū)域，然后分配優(yōu)先權(quán)、進(jìn)度表、目標(biāo)以及個(gè)人責(zé)任。
二、重視采購戰(zhàn)略的意義
在目前的企業(yè)采購中，采購的戰(zhàn)略地位并沒有得到重視，大多數(shù)企業(yè)采用的一般采購流程是，生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)的需要填寫申購單，然后由行政部門審批后，交給采購部門。采購部門的責(zé)任就是根據(jù)申購單上填寫的內(nèi)容，去找供應(yīng)商。日常工作中采購部門的任務(wù)就是等待生產(chǎn)部門和其他物資需求部門的申購單，然后再到市場(chǎng)上去尋找。目前的市場(chǎng)對(duì)于大部分商品來說是買方是市場(chǎng)，因而從常規(guī)狀態(tài)下來看，采購部門的工作非常輕松，所以在國內(nèi)很多公司，對(duì)于采購部門的重視程度遠(yuǎn)不如銷售等其他部門?？傉J(rèn)為采購部門是一個(gè)花錢的部門，采購工作很容易，在這樣的背景下，重視采購戰(zhàn)略的企業(yè)很少。
采購的作用真的如此不重要嗎？其實(shí)不然，雖然采購成本在不同行業(yè)中的比例是不同，但總體來說，采購成本是非常高的。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，降低1%的采購成本相當(dāng)于增加10%銷售額。把銷售額增加10%，對(duì)于一個(gè)成熟的市場(chǎng)來說，是很難的事情。但把采購成本降低1%，對(duì)于目前社會(huì)平均采購水平來說，確實(shí)非常容易做到的。這就要求企業(yè)把采購管理提升到戰(zhàn)略的高度，制定對(duì)應(yīng)的采購戰(zhàn)略。
三、采購戰(zhàn)略的制定
1.采購戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)
在制定采購戰(zhàn)略的開始，公司需要重新評(píng)估賦予采購部門的使命。以往強(qiáng)調(diào)的單純的成本降低和質(zhì)量的提高已經(jīng)不能完全反映采購部門的價(jià)值。在一個(gè)要求管理精細(xì)化的新時(shí)代，對(duì)總體擁有成本（TCO，TotalCostoftheOwnership）的要求是最能反映客觀情況的指標(biāo)，所以企業(yè)制定采購戰(zhàn)略也可以以TCO為目標(biāo)來解決遇到的問題。
2.采購戰(zhàn)略的內(nèi)容和實(shí)施步驟
根據(jù)一般企業(yè)的特點(diǎn)，采購戰(zhàn)略的主要包括三個(gè)方面內(nèi)容，即資源戰(zhàn)略、供應(yīng)商戰(zhàn)略以及采購控制戰(zhàn)略。針對(duì)資源戰(zhàn)略，TCO將成為核心得到重點(diǎn)運(yùn)用。圍繞這個(gè)核心，企業(yè)將從發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值到保持成果并不斷發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的循環(huán)過程，這是整個(gè)價(jià)值采購的基礎(chǔ)。該過程中包含主要模塊是：進(jìn)行支出費(fèi)用的研究、部署跨部門的物料采購團(tuán)隊(duì)、對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)和采購尋源進(jìn)行分析、制定物料分類及分類戰(zhàn)略、采購尋價(jià)全過程和部署及實(shí)施分類物料戰(zhàn)略。
(1)資源戰(zhàn)略制定
在制定資源戰(zhàn)略的過程中，首先要對(duì)企業(yè)的采購物料進(jìn)行分類，過于復(fù)雜的維度又會(huì)給物料分類造成一定的難度，可以將物料的一些主要的因素全面地歸納為兩個(gè)維度：風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度維度以及價(jià)值維度。前者涵蓋如下因素：采購一旦中斷對(duì)企業(yè)造成的影響，采購物料設(shè)計(jì)的成熟度和制造、服務(wù)、供應(yīng)的復(fù)雜性，企業(yè)在采購該類物料方面的熟練程度以及供貨市場(chǎng)的市場(chǎng)供給能力、競(jìng)爭(zhēng)性、進(jìn)入壁壘、供應(yīng)市場(chǎng)范圍、供應(yīng)鏈復(fù)雜性等方面的因素。而價(jià)值維度體現(xiàn)的則是TCO和價(jià)格彈性。
采購物料細(xì)分模型以價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)因素把企業(yè)采購物料分為4類：第一類物料是高風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度及高價(jià)值的，定義為核心物資，這類物資需要和少數(shù)關(guān)鍵供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略性合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)TCO的優(yōu)化；第二類是高風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度且低價(jià)值的物料，稱其為瓶頸類物料，在采購戰(zhàn)略實(shí)施過程中，對(duì)于瓶頸類物料有兩種解決辦法：一是與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。但在對(duì)方的積極性不高時(shí)，盡量做一個(gè)好顧客，包括準(zhǔn)時(shí)付款、經(jīng)常性與對(duì)方溝通等措施。二是修改自己的需求，將瓶頸類產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為其他物料；第三類是低風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度及高價(jià)值的物料，定義為杠桿型物料，杠桿類物料需要擴(kuò)大尋源范圍，通過招標(biāo)降低TCO；最后一類是低風(fēng)險(xiǎn)、簡(jiǎn)單且低價(jià)值的物料，即常規(guī)類物料，這類物料可以通過標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化的采購流程簡(jiǎn)化采購過程、降低采購成本，重點(diǎn)應(yīng)該放在采購管理費(fèi)用控制方面。(2)供應(yīng)商戰(zhàn)略制定
對(duì)供貨商的管理是采購管理過程中一項(xiàng)重要工作。公司可以從希望與供應(yīng)商建立關(guān)系類型的角度對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。針對(duì)某一特定采購物資，公司能夠與供應(yīng)商建立的關(guān)系類型是與該物資在采購物料細(xì)分模型中所處的位置相聯(lián)系的，該位置反映了公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和支出水平。
對(duì)候選供應(yīng)商，可以對(duì)之采用SWOT分析的方法，通過將一個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)企業(yè)的自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)相對(duì)比，公司可以了解雙方之間有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)可以相互彌補(bǔ)。公司可以通過對(duì)雙方的相互關(guān)系進(jìn)行分析，對(duì)于供應(yīng)商之間的關(guān)系可能給公司帶來什么樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或產(chǎn)生什么樣的威脅有一個(gè)總體的評(píng)價(jià)。
(3)采購控制戰(zhàn)略制定
再好的戰(zhàn)略都需要周密的計(jì)劃和執(zhí)行。而采購的組織和人員，對(duì)于采購的績(jī)效考核，采購流程的精心設(shè)計(jì)都是保證有效管控的重要手段。此三者密不可分：采購戰(zhàn)略確定了一個(gè)企業(yè)合理的集分權(quán)采購組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)采購組織及管控模式確定適宜的采購崗位，制定清楚明確的
崗位說明書和采購職責(zé)描述，依據(jù)公司戰(zhàn)略和目標(biāo)設(shè)立采購組織和個(gè)人的考核指標(biāo)體系，才能保證戰(zhàn)略計(jì)劃有效實(shí)施。
首先，采購的主體是人，所以對(duì)采購人員的管理十分重要。僅僅砍價(jià)能力強(qiáng)的采購人員不一定是合格的采購人員。為了幫助采購人員更深入地了解TCO的概念和以TCO為核心的采購戰(zhàn)略，采購人員應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖匾呐嘤?xùn)。從人員招聘、崗位培訓(xùn)到采購文化的管理都必不可少，專業(yè)化的采購人員建設(shè)，也應(yīng)當(dāng)納入公司人力資源建設(shè)中來，并堅(jiān)持成為一項(xiàng)重要的組成部分。
績(jī)效考核對(duì)于采購人員完成既定目標(biāo)至關(guān)重要，有效的績(jī)效考核措施有利于既定目標(biāo)的事項(xiàng)，相反不利的績(jī)效考核措施會(huì)挫傷員工的積極性。在制定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，首先需要確定出詳細(xì)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI,KeyPerformanceIndicators），這些指標(biāo)應(yīng)當(dāng)盡量標(biāo)準(zhǔn)化和量化，通過這些項(xiàng)目的推行可以對(duì)采購進(jìn)行全面評(píng)估。同樣KPI還包括供應(yīng)商的可靠性、每個(gè)物料類別的供應(yīng)商數(shù)量、每個(gè)供應(yīng)商類別的供應(yīng)商數(shù)量。這些具體的KPI是可以量化并最終決定采購人員是得到獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，這種明確的目標(biāo)保證對(duì)采購人員工作的指導(dǎo)。
四、結(jié)論
國內(nèi)重視戰(zhàn)略的企業(yè)越來越多，甚至不惜重金請(qǐng)來外腦給企業(yè)制定戰(zhàn)略，結(jié)果卻不盡人意，主要是因?yàn)閼?zhàn)略執(zhí)行不力，真正要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要腳踏實(shí)地做出來，只有把企業(yè)戰(zhàn)略分解到操作層次，才能發(fā)揮戰(zhàn)略的作用。本文研究采購戰(zhàn)略具體實(shí)施計(jì)劃，在操作層次上實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。通過靈活地運(yùn)用TCO方法，具體實(shí)施企業(yè)采購戰(zhàn)略，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；制度；財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）12-0-01
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)的生存和發(fā)展中所起到的作用是不可替代的。企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略指的是企業(yè)對(duì)于未來的長時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)活動(dòng)作出科學(xué)的長遠(yuǎn)規(guī)劃。而企業(yè)也只有具備了科學(xué)、健全的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略才能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的效益的提高，才能使企業(yè)始終保持戰(zhàn)略性頭腦，并在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。因此，企業(yè)必須要認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)制度下財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的必要性，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際特點(diǎn)，從而制定適合于自身發(fā)展的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
一、現(xiàn)代企業(yè)制度下實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的必要性
（一） 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展需要財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
戰(zhàn)略管理理論于20世紀(jì)中期被提出，戰(zhàn)略管理中最為重要的內(nèi)容就是對(duì)于經(jīng)營環(huán)境中的各種風(fēng)險(xiǎn)因素的分析和規(guī)避，重視運(yùn)用科學(xué)縝密的戰(zhàn)略分析、選擇以及戰(zhàn)略實(shí)施來使企業(yè)實(shí)現(xiàn)所制定的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。運(yùn)用企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略能夠有效地降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況?，F(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的廣泛推行，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論和方法提出了新的要求和挑戰(zhàn)，作為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，財(cái)務(wù)管理的理論和方法必然受到企業(yè)戰(zhàn)略管理理論及方法的影響。所以企業(yè)的財(cái)務(wù)管理務(wù)必要體現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略的求，確保所制定的戰(zhàn)略能夠順利實(shí)施，這也就要求企業(yè)不能僅僅從財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，還要使財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)升級(jí)和創(chuàng)新，要制定科學(xué)完善的企業(yè)發(fā)展理論支撐體系，也就是說企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的不斷發(fā)展需要企業(yè)必須要進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定，從而使理論更好地為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理而服務(wù)。
（二） 現(xiàn)代企業(yè)制度的建立要求企業(yè)要分析制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期，我國的企業(yè)并沒有自主決策的權(quán)力，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)工作都要遵循國家的相應(yīng)制度來開展，企業(yè)財(cái)務(wù)的職能突出表現(xiàn)為監(jiān)督職能，企業(yè)財(cái)務(wù)部門對(duì)于企業(yè)發(fā)展所承擔(dān)的責(zé)任較小，不僅不需要思考籌資問題，也不需要關(guān)注資金的投入與收益，然而隨著時(shí)代的變遷和經(jīng)濟(jì)體制的改變，我國的企業(yè)也必須要向著現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)變。時(shí)至今日，我國的企業(yè)已經(jīng)成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束、獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化，合理地籌集和投放資金，并控制成本費(fèi)用。同時(shí)還要正確地處理好各種財(cái)務(wù)關(guān)系以增強(qiáng)企業(yè)的營運(yùn)能力、償債能力和獲利能力，提高資金的使用效率。這就需要企業(yè)從長遠(yuǎn)、全局的角度出發(fā)，制定能夠正確處理各種重大而復(fù)雜財(cái)務(wù)問題的智謀策略，簡(jiǎn)而言之就是要實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理。
（三）企業(yè)所處環(huán)境的復(fù)雜性要求企業(yè)要制定科學(xué)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)始終處于內(nèi)部與外部環(huán)境當(dāng)中。因此，企業(yè)所處環(huán)境出現(xiàn)復(fù)雜性變化則會(huì)直接影響到企業(yè)的財(cái)務(wù)工作。在全面到來的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域都在不斷地改變與創(chuàng)新，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益激烈的背景下，企業(yè)在復(fù)雜的環(huán)境面前可以說是既有機(jī)遇又面臨著挑戰(zhàn)，企業(yè)的經(jīng)營和決策者如果僅憑經(jīng)驗(yàn)辦事，而缺乏相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，就無法有效地應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。因此，企業(yè)只有具備一定的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，從戰(zhàn)略的高度，用戰(zhàn)略的眼光，來整合財(cái)務(wù)管理工作，才能提升企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境變化的能力，才能使企業(yè)快速向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變。
二、現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定與實(shí)施的具體措施
（一）進(jìn)一步發(fā)揮財(cái)務(wù)激勵(lì)機(jī)制功能
從當(dāng)前我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀來看，我國的企業(yè)在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的計(jì)劃和應(yīng)用中，必須要首先考慮到實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)激勵(lì)機(jī)制?？梢圆扇」善逼跈?quán)制，這樣一來就可以在很大程度上彌補(bǔ)以往薪酬分配方式上的缺陷，促使企業(yè)的經(jīng)營和決策者更關(guān)心自身企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制能夠讓企業(yè)管理者的利益與投資者的利益統(tǒng)一起來，讓管理者能夠加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)的歸屬感，形成與企業(yè)共同奮斗的志愿。此外，還要大力實(shí)施結(jié)構(gòu)工資制，實(shí)施包括基礎(chǔ)工資、崗位工資、技能工資等，因其靈活的調(diào)節(jié)作用，有利于合理安排工資構(gòu)成中各類員工的工資關(guān)系，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
（二）提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)觀念與戰(zhàn)略意識(shí)，實(shí)施企業(yè)業(yè)績(jī)綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)
從財(cái)務(wù)意識(shí)與文化角度而言，企業(yè)必須要具備一定的戰(zhàn)略管理意識(shí)，這就要求企業(yè)上下全體員工都必須要在工作中遵循謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的宗旨，始終以戰(zhàn)略管理為重心，要把握好短期利益與長遠(yuǎn)利益之間的內(nèi)在聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益與個(gè)人利益、整體利益與局部利益之間的和諧，從而使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能夠服從于企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要。要進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理重要性的宣傳，使經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)因加強(qiáng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益，使經(jīng)濟(jì)效益差且未制定和實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)通過實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理扭虧為盈、擺脫困境；其次要進(jìn)一步實(shí)施企業(yè)業(yè)績(jī)綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，拓展原有財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系，加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)的重視。
三、結(jié)論
綜上所述，在新時(shí)期的新形勢(shì)下，加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的研究和制定是非常必要的，企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定的優(yōu)劣對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展會(huì)起到重要的決定性影響。因此，企業(yè)必須要全面觀察和把握市場(chǎng)動(dòng)向，立足自身的實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，從而進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)效益，始終保持企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營，最終尋求更高更遠(yuǎn)的全新突破。
參考文獻(xiàn)：
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義、特征
1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義
企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，在總結(jié)過往經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)存現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，為謀求企業(yè)更好的生發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。企業(yè)的戰(zhàn)略管理要體現(xiàn)長期性和全局性，其內(nèi)容應(yīng)包括戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實(shí)施、戰(zhàn)略的控制等。企業(yè)戰(zhàn)略管理要對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展進(jìn)行有效監(jiān)控，增加企業(yè)的有力條件，減少不利條件，來確保企業(yè)的發(fā)展。
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征
不同專家在企業(yè)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)存在一定的分歧，但整體而言，企業(yè)戰(zhàn)略管理存在以下特征：
（1）全局性與復(fù)雜性。企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)來制定的，它追求的企業(yè)整體效益，盡量符合企業(yè)的全部利益視角。企業(yè)戰(zhàn)略管理設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)，關(guān)乎企業(yè)的方方面面，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此具有復(fù)雜性。
（2）穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性。企業(yè)戰(zhàn)略制定必須要考慮企業(yè)未來，因此戰(zhàn)略的制定要符合企業(yè)長遠(yuǎn)利益。鑒于此，企業(yè)戰(zhàn)略制定必須具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。但是，在企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，企業(yè)的內(nèi)部外部環(huán)境必然會(huì)發(fā)生或大或小的變化，企業(yè)必須及時(shí)的根據(jù)變化，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一。
（3）收益性與風(fēng)險(xiǎn)性。企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)是達(dá)成企業(yè)發(fā)展的愿景和未來目標(biāo)，因此，正確的企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)給企業(yè)帶來一定顯性與隱性的收益。但應(yīng)該注意到，由于企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)性，不確定性因素較多，企業(yè)戰(zhàn)略的制定及實(shí)施都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，所以企業(yè)應(yīng)充分考慮這些因素的影響，減少不確定因素給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)性。
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的選擇分析
企業(yè)制定戰(zhàn)略管理策略時(shí)，應(yīng)首先分析企業(yè)內(nèi)部因素，找到企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括技術(shù)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及服務(wù)等多種方面。同時(shí)，考慮企業(yè)所處的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，包括宏觀政策環(huán)境與微觀市場(chǎng)環(huán)境。然后，綜合考慮不同戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)和企業(yè)自身發(fā)展需求，選擇符合企業(yè)利益的戰(zhàn)略管理。
1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱作低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)產(chǎn)品成本一定程度低于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平均成本，甚至是全行業(yè)的最低成本值。其核心點(diǎn)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部成本進(jìn)行加強(qiáng)控制，從企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程，包括研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告所有領(lǐng)域進(jìn)行成本控制，從而獲得成本優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施，需要企業(yè)具備一定的現(xiàn)實(shí)條件。一方面，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模要達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，進(jìn)行大批量生產(chǎn)，產(chǎn)生規(guī)模遞減效應(yīng)，通過生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大使單位產(chǎn)品固定成本分?jǐn)?，平均成本降低，才?huì)有較低的成本。另一方面，企業(yè)要有較高的市場(chǎng)占有率，可以對(duì)產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生較大影響，控制初始虧損，從而在長期中獲得更大的利益。而且，企業(yè)在選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)注意企業(yè)自己技術(shù)水平，企業(yè)必須有能力進(jìn)行新技術(shù)研發(fā)，使用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，有利于通過技術(shù)優(yōu)勢(shì)降低企業(yè)成本，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足符合客戶獨(dú)特需求，從而形成特殊的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差異化戰(zhàn)略是新時(shí)期供給側(cè)改革的需要，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)應(yīng)注意更多從自身供給側(cè)進(jìn)行改革，滿足日益差異化的顧客需要。差異化的核心是了解顧客獨(dú)特需要點(diǎn)，針對(duì)性的進(jìn)行生產(chǎn)或服務(wù)。這種區(qū)別于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特性可以給企業(yè)帶來額外收益，當(dāng)這種額外收益大于企業(yè)因獨(dú)特性而獨(dú)特性增加的成本時(shí)，差異化戰(zhàn)略就可以給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
差異化戰(zhàn)略的選擇，需要企業(yè)滿足一定的條件。一方面企業(yè)首先要有較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力，具有一定高素質(zhì)的研發(fā)人員，較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力和研發(fā)人員會(huì)是企業(yè)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和創(chuàng)新眼光，只有這樣才能及時(shí)了解客戶需求，開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性。另一方面，在產(chǎn)品方面，企業(yè)分別可以從產(chǎn)業(yè)質(zhì)量、可靠性、產(chǎn)品創(chuàng)新方面、產(chǎn)品特性等其中一方面或幾方面著手，只有企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)可以在其中一方面滿足條件，企業(yè)就可以實(shí)施差異化戰(zhàn)略。同時(shí)，應(yīng)注意到，較為獨(dú)特的服務(wù)也是企業(yè)差異化戰(zhàn)略重要的組成部分，隨著人們生活水平的提高，人們?cè)絹碓街匾曀艿降姆?wù)，企業(yè)可以提供較為獨(dú)特的服務(wù)，以服務(wù)取勝，在同樣的產(chǎn)品質(zhì)量下，也可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)助攻，利于不敗之地。
3.集中戰(zhàn)略
集中戰(zhàn)略亦稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)于某一特定市場(chǎng)或某種特定購買人群中開展企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的戰(zhàn)略。集中戰(zhàn)略首先要能對(duì)客戶群體和市場(chǎng)進(jìn)行分割，具有獨(dú)特特點(diǎn)，企業(yè)結(jié)合自身產(chǎn)品或服務(wù)，選擇合適的市場(chǎng)或人群開展經(jīng)營，獲得經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，取得競(jìng)爭(zhēng)利益。
集中戰(zhàn)略的選擇，需要企業(yè)滿足一定的條件。首先，如果企業(yè)整條產(chǎn)品線的研發(fā)、創(chuàng)新或生產(chǎn)具有較高成本，企業(yè)可以選擇產(chǎn)品線的某一環(huán)節(jié)，正確的選擇產(chǎn)品系列可以為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，市場(chǎng)中通過市場(chǎng)細(xì)分，可以篩選出特定客戶群或特定市場(chǎng)，這是集中戰(zhàn)略實(shí)施的前提，而且選擇的特定客戶群或特定市場(chǎng)必須具有一定的市場(chǎng)容量、成長速度、獲利能力，這樣才具有一定吸引力。對(duì)于市場(chǎng)占有率低的中小企業(yè)，實(shí)施集中戰(zhàn)略有著特殊意義。中小企業(yè)可以充分的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，有重點(diǎn)的進(jìn)行研究開發(fā)，同樣可以立于不敗之地。
三、加強(qiáng)和完善企業(yè)戰(zhàn)略管理的方法
1.準(zhǔn)確定位，這是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)
不同企業(yè)戰(zhàn)略具有不同的特點(diǎn)，具備各自的優(yōu)勢(shì)，每種企業(yè)戰(zhàn)略都可以給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵在于，企業(yè)戰(zhàn)略要符合企業(yè)自己，也就是說，企業(yè)要對(duì)自身進(jìn)行正確的定位。企業(yè)要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境分析，清楚自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，依靠先進(jìn)的人才和技術(shù)，做行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
2.健全體系，這是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理的保障
企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施，需要健全的企業(yè)戰(zhàn)略管理體制作為保障。在選擇合適的企業(yè)戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)上，企業(yè)要注意企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施，注意完善企業(yè)戰(zhàn)略管理體系，從體系上保障戰(zhàn)略管理實(shí)施效果。企業(yè)管理者應(yīng)注意到企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性和必要性，培養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理意識(shí)。
3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)素質(zhì)，這是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心
【關(guān)鍵詞】企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃 關(guān)系 步驟
企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃是相互協(xié)調(diào)的兩個(gè)概念，前者是后者的前提，后者是前者的延伸。要實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略必須要制定有效的人力資源規(guī)劃，人力資源規(guī)劃的作用就是將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)際計(jì)劃，以此來對(duì)企業(yè)所需人員、類型、技能等做出要求。企業(yè)要把握企業(yè)戰(zhàn)略的導(dǎo)向作用，建立起與其相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃。
一、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)人力資源規(guī)劃的關(guān)系
學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃是兩個(gè)相互獨(dú)立的概念，屬于并列范疇。其中企業(yè)戰(zhàn)略是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，而人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的延伸。如果沒有企業(yè)戰(zhàn)略作為基礎(chǔ)，那么人力資源規(guī)劃就沒有確定的目標(biāo)與方向，而沒有規(guī)劃的戰(zhàn)略也只能成為空談，難以落實(shí)。兩者在企業(yè)的人力資源發(fā)展中是相輔相成的，要按照先后順序來進(jìn)行安排。兩者雖在概念上是并列的，但在工作層面上，人力資源戰(zhàn)略要高于人力資源規(guī)劃。戰(zhàn)略是要站在一定高度上制定的，是一種整體的、長遠(yuǎn)的、全局的謀劃思想，而規(guī)劃則是具體的實(shí)施方法，與戰(zhàn)略相比，規(guī)劃更注重可行性和操作性。這需要企業(yè)的戰(zhàn)略者和規(guī)劃者相互協(xié)作，以戰(zhàn)略為前提，落實(shí)好人力資源規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源方面的長足發(fā)展。
二、基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃步驟
（一）明確企業(yè)的價(jià)值觀和使命
每個(gè)企業(yè)的發(fā)展都必須有其內(nèi)在的價(jià)值觀作為精神支撐，為企業(yè)發(fā)展確定方向，提供動(dòng)力。企業(yè)的使命則是戰(zhàn)略家在企業(yè)成立之初就要建立的，它是企業(yè)的靈魂。明確了企業(yè)的價(jià)值觀和使命，就邁出了人力資源規(guī)劃的第一步。
（二）確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
企業(yè)在發(fā)展過程中都會(huì)對(duì)發(fā)展階段和層次進(jìn)行判定，進(jìn)而制定一個(gè)三至五年，甚至更長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。人力資源規(guī)劃的制定是以企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)的，假如企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，那么也很難制定出恰當(dāng)?shù)娜肆Y源發(fā)展規(guī)劃。
（三）制定人力資源戰(zhàn)略
以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，對(duì)人力資源發(fā)展重點(diǎn)予以確定，找到人力資源管理方面的突破點(diǎn)，從而對(duì)企業(yè)內(nèi)三至五年的人力資源管理工作進(jìn)行全面把握，從而制定出與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略。
（四）制定人力資源規(guī)劃
在對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略全面把握之后，就要將戰(zhàn)略中的重點(diǎn)工作落到實(shí)處，制定出具體的方案，將方案分配到企業(yè)內(nèi)的各個(gè)部門和個(gè)人，對(duì)企業(yè)內(nèi)人員進(jìn)行必要的調(diào)整，形成完備的人力資源規(guī)劃。
（五）執(zhí)行戰(zhàn)略與規(guī)劃
人力資源規(guī)劃制定后的主要工作就是執(zhí)行，人力資源部門是規(guī)劃執(zhí)行的主力，同時(shí)也需要其他部門的配合。人力資源部門做的主要是招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等規(guī)劃性的工作，而具體的員工培訓(xùn)、使用、評(píng)價(jià)等都需要業(yè)務(wù)部門來擔(dān)任實(shí)施者。
（六）對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)估
人力資源規(guī)劃實(shí)施一個(gè)階段之后要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行反思。企業(yè)可以請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家參與評(píng)估，能夠?qū)σ?guī)劃方向進(jìn)行更好的把握，同時(shí)要尊重企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)人的反思意見，對(duì)人力資源工作進(jìn)行科學(xué)調(diào)整。
三、基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃方案
（一）與防御者戰(zhàn)略相適應(yīng)的規(guī)劃方案
當(dāng)企業(yè)旨在維護(hù)內(nèi)部穩(wěn)定，采用集中化的控制系統(tǒng)，運(yùn)作流程較為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)采用的人力資源規(guī)劃方案就應(yīng)旨在求穩(wěn)，運(yùn)用培訓(xùn)來開發(fā)員工潛能，保持相對(duì)穩(wěn)定的員工流動(dòng)水平。通過內(nèi)部流動(dòng)來進(jìn)行人員補(bǔ)充，為員工設(shè)立職業(yè)規(guī)劃并制定周密的培訓(xùn)規(guī)劃。
（二）與分析者戰(zhàn)略相適應(yīng)的規(guī)劃方案
采用分析者戰(zhàn)略的企業(yè)往往組織結(jié)構(gòu)彈性較大，規(guī)劃比較全面，企業(yè)擁有低成本的獨(dú)特產(chǎn)品。企業(yè)對(duì)知識(shí)、能力較為看重，在團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和人員配備方面較為靈活。這種情況需采用周密的人力資源規(guī)劃，將學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的員工當(dāng)作人員配置和培訓(xùn)的主體，企業(yè)要充分尊重個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃。
（三）與探索者戰(zhàn)略相適應(yīng)的規(guī)劃方案
假如企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不夠正式，使用權(quán)力分割的控制系統(tǒng)，環(huán)境分析較為廣泛，資源的配置速度又很快，這樣的企業(yè)戰(zhàn)略屬于探索者戰(zhàn)略。對(duì)于這種企業(yè)來說，就要選擇相對(duì)靈活的人力資源規(guī)劃方案，員工的補(bǔ)充和配置多依靠企業(yè)外部的提供，員工培訓(xùn)采用的往往是簡(jiǎn)單的上崗培訓(xùn)，在薪酬規(guī)劃方面告別單一模式，以多元化為導(dǎo)向。
四、結(jié)束語
企業(yè)的人力資源規(guī)劃必須以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以企業(yè)戰(zhàn)略作為實(shí)行各項(xiàng)規(guī)劃的方向，保證規(guī)劃的有效性。企業(yè)應(yīng)該制定基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，將戰(zhàn)略的高瞻遠(yuǎn)矚與規(guī)劃的全面落實(shí)相結(jié)合，使人力資源工作在企業(yè)中的積極作用得以發(fā)揮。
參考文獻(xiàn)
[1] 呂彪，常亞平.基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009（01）.
[2] 曹小妹.關(guān)于加強(qiáng)人力資源規(guī)劃促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的思考[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2011（19）.
