發(fā)布時間：2023-11-25 09:45:55
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場開發(fā)工作亮點樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：2009年、陜西省、旅游、預(yù)測、建議、市場
受金融危機和甲型H1N1流感雙重沖擊，上半年，我國旅游經(jīng)濟步入調(diào)整期，產(chǎn)業(yè)發(fā)展一度出現(xiàn)回暖跡象但又重新跌入低谷。國內(nèi)旅游市場同比保持較快增長，出境旅游市場同比保持增長但速度大為放緩，入境旅游市場同比為負增長，國內(nèi)旅游在三大市場中占據(jù)了很大的比重。在這樣的背景下，上半年，陜西省旅游業(yè)則總體持續(xù)保持良好的態(tài)勢。
一、2009年上半年陜西旅游業(yè)市場分析
1-6月份，陜西省接待境內(nèi)外游客5685.14萬人次，比上年同期增長26.07%；旅游收入334.43億元人民幣，比上年同期增長26.99%。陜西省國內(nèi)旅游市場同比保持較快增長，在國內(nèi)、出境、入境三大市場中占據(jù)更大比重?！?】
西安市上半年接待海外旅游者26.0552萬人次，同比下降18.71％，創(chuàng)匯1.48億美元，同比下降17.7％；接待國內(nèi)游客1770萬，同比增長29.57％，國內(nèi)旅游收入133.09億元，同比增長32.65％。旅游業(yè)總收入144.95億元，同比增長26.34％。西安市旅游業(yè)經(jīng)濟運行特點表現(xiàn)為，海外客源市場1－5月均呈現(xiàn)下降態(tài)勢。5月接待海外游客人數(shù)開始大幅回升。6月接待海外旅游者5.1522萬人次，同比增長16.81％，入境市場呈現(xiàn)止跌企穩(wěn)態(tài)勢；西安市國內(nèi)旅游每月均呈現(xiàn)兩位數(shù)增長態(tài)勢，接待國內(nèi)游客1770萬人，同比增長29.57％，國內(nèi)旅游收入133.09億元，同比增長32.65％?！?】
商洛市拉動旅游業(yè)的主體是國內(nèi)旅游，1-6月份接待國內(nèi)旅游者326.79萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入9.8億元，同比增長分別為90%和158%。【3】
陜西省旅游產(chǎn)業(yè)何以寒中透暖，能繼續(xù)保持增長的態(tài)勢？與去年相比，增長幅度較大的原因主要有以下幾點：
1、全球金融危機和甲型H1N1流感，對東南沿海沖擊較大，但是對西北，對陜西的影響有限。
2、擴大內(nèi)需、投資消費的拉動作用已經(jīng)明顯轉(zhuǎn)化為實體經(jīng)濟的復(fù)蘇。財政收入、居民收入穩(wěn)定增長和物價指數(shù)平穩(wěn)都有利于陜西旅游業(yè)回暖和發(fā)展。
3、規(guī)劃指導(dǎo)得力，發(fā)展旅游業(yè)的氛圍濃厚。政府及時有效地對陜西省旅游業(yè)發(fā)展思路做了戰(zhàn)略調(diào)整，由過去強調(diào)以入境游為主，調(diào)整為以增加國內(nèi)需求為重點，加大了國內(nèi)旅游工作力度。省市縣三級政府加強對旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)，出臺一系列鼓勵旅游業(yè)發(fā)展，刺激旅游者消費的政策措施，有效促進了我省旅游業(yè)繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢。
4、打造旅游精品，形成歷史文化旅游、紅色旅游、自然生態(tài)旅游和休閑度假旅游綜合配套、協(xié)調(diào)發(fā)展的旅游產(chǎn)品體系。
5、凸顯特色，發(fā)展紅色旅游。開辟了6條具備跨區(qū)域功能的復(fù)合型紅色旅游精品線路，形成了特色鮮明、綜合配套的紅色旅游體系，成為陜西旅游經(jīng)濟新的增長點。
6、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)成效顯著，拉動了市場。挖掘古鎮(zhèn)名村文化，帶動縣域旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。截止今年上半年，陜西省已命名的國家級旅游強縣1個，已命名的省級旅游強縣22個，正在創(chuàng)建特色景觀旅游名鎮(zhèn)23個，名村11個。全省“農(nóng)家樂”經(jīng)營戶已發(fā)展至9957戶，全省縣域旅游接待人數(shù)超過8000萬人次，縣域旅游經(jīng)濟總收入超過510億元人民幣。
7、宣傳促銷到位，在國內(nèi)旅游市場黃金周游客增長幅度明顯。元旦、五一、清明小長假旅游市場火爆；周末西安市周邊休閑游市場火爆；長線旅游景點保持持續(xù)增長態(tài)勢。轉(zhuǎn)貼于
8、行業(yè)管理嚴格，旅游環(huán)境更加完善。在西安新開、增開國際航線的帶動下，周邊近鄰國家的入境游客開始增多。今年4月和5月，西安-昆明-新加坡航線開通，并增開了西安-首爾國際航班，韓國、新加坡市場均呈現(xiàn)良好增長態(tài)勢。除了亞洲國家入境人數(shù)的增加，歐美市場也隨著國際形勢的轉(zhuǎn)好降幅有所減緩。
9、實施優(yōu)惠政策，調(diào)動游客興趣。繼續(xù)實施對旅行社接待人數(shù)、外聯(lián)人數(shù)和旅游包機、專列的獎勵政策。引導(dǎo)和鼓勵各國際旅行社把工作重點放在入境旅游市場開發(fā)上，在促進入境旅游發(fā)展中提高自身的效益。同時，完善了陜西旅游信息資訊網(wǎng)，啟動“12301”旅游服務(wù)熱線，加快旅行社、酒店、交通等服務(wù)行業(yè)的聯(lián)網(wǎng)運作。
二、2009年下半年陜西旅游業(yè)發(fā)展預(yù)測
1.發(fā)展環(huán)境：發(fā)展旅游消費作為國家戰(zhàn)略更為明確，金融危機影響相對趨于緩和，甲型H1N1流感成最大變數(shù)。
2、陜西旅游經(jīng)濟總體上在低位平穩(wěn)運行并朝上行方向發(fā)展，預(yù)計第三季度將出現(xiàn)更加明顯的回暖趨勢。2009年下半年，如果人民幣始終保持升值態(tài)勢，那么將會極大刺激出境市場的發(fā)展。短線旅游仍會興旺，成為拉動旅游業(yè)重要的一只力量。陜西旅游業(yè)將會出現(xiàn)入境旅游市場仍有增長但不會很大，而國內(nèi)旅游、出境旅游依將持續(xù)增長，并且明顯好于去年同期的基本格局。
3、國內(nèi)旅游市場的人數(shù)和收入比重進一步擴大，城鎮(zhèn)居民旅游市場特別是短程休閑市場成為增長亮點。
三、發(fā)展陜西旅游業(yè)的建議
1、要大力促進旅游消費，積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、文化旅游、紅色旅游、觀光購物、休閑度假等消費熱點，引導(dǎo)多樣化旅游需求，拉動社會消費增長。
2、要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，加快完善旅游產(chǎn)業(yè)體系，特別要高度重視交通等基礎(chǔ)設(shè)施改善之后，城鎮(zhèn)化、同城化效應(yīng)對旅游需求和產(chǎn)業(yè)布局的影響。
3、要積極推進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，拓寬旅游產(chǎn)業(yè)融合面，提高產(chǎn)業(yè)組織化程度，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)集群，加快新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)發(fā)展，著力培育本土大型旅游集團。
4、要切實加強旅游環(huán)境建設(shè)，完善法規(guī)環(huán)境，優(yōu)化觀念環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，營造有利的政策環(huán)境。
5、繼續(xù)加大對毗鄰省市縣的旅游宣傳。
6、繼續(xù)實施對本地居民游本地景點的優(yōu)惠政策。
7、積極做好下階段旅游市場開發(fā)等準備工作。要及早研究和預(yù)測明年全國旅游形勢，及早部署今年下半年十一黃金周以及中秋等旅游黃金季節(jié)的宣傳和推廣工作。
8、旅游商家還沒有開發(fā)出適合農(nóng)民旅游的營銷產(chǎn)品，這是真正制約農(nóng)民旅游市場打開局面的一個重要原因。陜西旅游業(yè)要想在2009年有所作為，實現(xiàn)最大市場份額，就應(yīng)關(guān)注發(fā)展最廣闊的農(nóng)村市場。
9、在入境市場，建議旅行社主打一些新興市場，比如南美、中歐市場，相對而言，這些地區(qū)的國家離主流經(jīng)濟較遠，受經(jīng)濟危機影響較小。還有，就是一些新興的國家，像俄羅斯、捷克等等，這些國家的經(jīng)濟處于穩(wěn)步上升階段，金融危機只是放緩了他們的發(fā)展速度，因而預(yù)測以上市場會成為今年入境游的小亮點。
參考資料：
【1】《上半年陜西旅游業(yè)逆勢增長 實現(xiàn)旅游收入334億》，《陜西日報》，2009年7月16日；
2016最新監(jiān)理公司年終工作總結(jié)一 根據(jù)集團公司制定的XX年1336總體工作思路和年初工作會議精神，監(jiān)理公司認真調(diào)研市場，客觀分析面臨形勢，提出了XX年總體工作目標。全體員工在監(jiān)理公司經(jīng)營班子的帶領(lǐng)下，迎難而上，頑強拼搏。在堅持依法治企，確保平穩(wěn)發(fā)展，積極開拓市場，加強經(jīng)營管理，嚴格成本控制，狠抓質(zhì)量安全，彰顯企業(yè)文化，構(gòu)建和諧團隊等方面都亮點突出，成績喜人。特別是百萬機組實現(xiàn)歷史性突破，樹立起了公司發(fā)展史上一座新的里程碑。市場開發(fā)逆勢上揚，經(jīng)營收入穩(wěn)步增長。內(nèi)部管理日趨完善，精細化程度逐步提高。在建項目管理有序，安全質(zhì)量亮點增多。公司于9月下旬成功的舉辦了中電建協(xié)電力專委會第三屆三次會長會議，使電建監(jiān)理品牌效應(yīng)進一步提升。榮獲電網(wǎng)系統(tǒng)750千伏輸變電工程勞動競賽優(yōu)勝監(jiān)理單位，公司在輸變電施工領(lǐng)域影響力進一步擴大。熱電一期工程獲XX年度中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎，為公司開發(fā)市場打開了新的局面。XX年這些成績的取得，真是來之不易。
一、XX年工作回顧：
(一)依法治企成效顯現(xiàn)，公司實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。
過去的一年，監(jiān)理公司始終按照集團公司依法治企年工作要求，先后編制依法治企風(fēng)險點、依法治企計劃方案依法治企自查報告，根據(jù)風(fēng)險點清理公司管理制度上的不足，現(xiàn)已羅列出公司需完善的十余項制度，部分制度如《監(jiān)理公司重大工作集體決策制度》、《監(jiān)理公司文件審批制度》、《監(jiān)理公司各項目部現(xiàn)場生活用品配發(fā)辦法》正在修訂中。在公司層面已經(jīng)對十九項制度進行清理和完善。同時配合集團公司三標一體內(nèi)審。對三個不符合項及時進行了整改。并已經(jīng)順利通過三標一體外審。公司市場開發(fā)、經(jīng)營管理、工程質(zhì)量、安全進度、服務(wù)效益、人才培養(yǎng)等主要指標都邁上了新臺階。公司增加資本金工作也已順利完成，資本金由308萬增至1168萬。為公司的進一步做大做強奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)集團公司決策，年初理順了管理公司和監(jiān)理公司業(yè)務(wù)范圍，隨后的一系列具體工作，如財產(chǎn)分割，財務(wù)對賬，人員安排等等，公司都給予高度重視，投入了大量的精力、物力、財力予以妥善解決。特別是理順后大量富余人員都集中在監(jiān)理公司，給人員安置帶來了空前壓力，公司顧大局，識大體，千方百計，化解難題，通過近一年的實踐，運作狀態(tài)良好，為維護集團公司大局穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。
(二)、市場開發(fā)成果豐碩，百萬機組實現(xiàn)突破。
過去的一年，公司始終把市場開發(fā)作為各項工作的重中之重。積極開拓市場， 截止11月底，今年主要投標陜西府谷清水川煤電一體化項目電廠二期(21000mw)工程、國電克拉瑪依發(fā)電有限公司2350mw超臨界熱電聯(lián)產(chǎn)機組、神華準東五彩灣2350mw熱電項目工程共25個火電項目，已經(jīng)中標8個火電工程。中標大唐定邊風(fēng)電廠張家山風(fēng)場一期工程/49.5mw、華能陜西發(fā)電有限公司靖邊風(fēng)電場一期(49.5mw)工程等兩個風(fēng)電項目。省公司輸變電工程共投四批，中標27個工程。第五批待投。特別值得慶的是，在集團公司的大力支持下，公司通過不懈的努力，實現(xiàn)了1000mw機組工程監(jiān)理零的突破，多年的愿望終于變?yōu)楝F(xiàn)實。陜西府谷清水川煤電一體化項目電廠二期(21000mw)工程的中標，標志著公司監(jiān)理業(yè)務(wù)水平上了一個新臺階，為公司今后承接大容量、高參數(shù)的機組奠定了堅實的基礎(chǔ)。為企業(yè)做大做強和持續(xù)發(fā)展邁出了新的步伐。
(三)、合同履行順利準時，經(jīng)營收入再創(chuàng)新高。
至11月底，在建和新開工監(jiān)理項目共有93個，其中火電工程有39個，送變電工程約50個(其中國外1個)、風(fēng)電工程4個。其中2600mw項目5個(寶二，秦嶺，榆橫，彬長，神東電塔)，2300mw的項目11個(華電昌吉電廠，魯能和豐電廠，內(nèi)蒙京泰電廠，，鴻雁池電廠，內(nèi)蒙烏斯太電廠，內(nèi)蒙準能矸電電廠，黃陵礦業(yè)電廠，神華郭家灣電廠，大唐灞橋電廠，國電克拉瑪電廠，準東五彩灣電廠)， 200mw及以下工程23個。各項目監(jiān)理工作總體進展順利。合同履行準時。本年累計新簽合同23份，合同金額共計近6000 萬元，創(chuàng)歷史新高。
公司計劃完成經(jīng)營額5800萬元，至11月底已完成5163.55萬元，完成年計劃5800萬元的89%。截止11月底上繳管理費819.4萬元，完成年計劃980萬元的83.6%。實現(xiàn)利潤總額73.85萬元。
(四)、內(nèi)部管理日趨完善，精細化程度逐步提高。
監(jiān)理公司按照集團公司統(tǒng)一部署，堅持管理創(chuàng)新，強化細化落實，完善經(jīng)營機制，明確管理目標，推動內(nèi)部管理向縱深發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、啟動三年發(fā)展規(guī)劃的編制工作， 監(jiān)理公司把三年規(guī)劃的編制工作上升到集團公司總體發(fā)展的戰(zhàn)略高度， 從公司基本情況、面臨形勢、規(guī)劃思路和目標、戰(zhàn)略重點及實施步驟、 保障措施等諸方面，全盤規(guī)劃，突出引領(lǐng)，為奠定監(jiān)理公司科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的大好局面提供了新依據(jù)。
2、管理體系方面：由質(zhì)技部牽頭負責(zé)，先后對寶熱電、秦嶺等工程的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理月報、資料臺帳等進行審核，并督促其按照管理體系程序要求進行整改，有些項目，由公司本部直接派人協(xié)助，既有力地推動了這一方面的工作，同時也加強了本部和現(xiàn)場的溝通，便于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，保證了公司管理體系的運作順暢。
3、經(jīng)營管理方面：根據(jù)多年積累的管理數(shù)據(jù)，年初制定了各項目部經(jīng)營責(zé)任制，下達了費用控制指標，做到成本精細化管理，費用開支從嚴控制，并按季度進行經(jīng)濟活動分析。監(jiān)理費用方面要求總監(jiān)按照合同盡快回收監(jiān)理費，各項目基本做到全年監(jiān)理費按期收回，對于已完工程尚未收回的監(jiān)理費落實到人，并督促其盡快收回，目前公司資金運轉(zhuǎn)正常。針對公司員工人數(shù)增長快的實際，在加大市場開發(fā)力度的前提下，堅持開源與節(jié)流并重的理念，堅持節(jié)約辦一切事。經(jīng)全體員工共同努力，已全面接近完成全年的各項經(jīng)營管理考核指標。
4、財務(wù)管理方面：
(1)、按照集團公司對監(jiān)理項目進行整合的思路，將管理公司賬務(wù)和監(jiān)理公司賬務(wù)進行整合：確認了監(jiān)理公司收益上交方案，準備按照上交方案要求，已將物業(yè)公司所有賬務(wù)并入監(jiān)理公司帳套。
(2)、監(jiān)理項目整合后，公司組織各職能部門研究討論各項費用報銷制度，在確定好各項費用報銷制度后，財務(wù)部出通知并專門打電話通知各項目部新的報銷制度及一些報銷要求。使相關(guān)項目過渡平穩(wěn)，工作銜接。為公司平穩(wěn)發(fā)展提供了強有力的財務(wù)保障。
5、人力資源管理方面：
截至目前，監(jiān)理公司設(shè)有國內(nèi)在建、新建火電項目監(jiān)理部40個、風(fēng)電項目監(jiān)理部3個、送變電項目監(jiān)理部20余個、國外工程項目部1個。監(jiān)理公司在崗員工共計627人，其中正式在冊員工69人，人事74人，聘用員工484人。在人員入口，嚴格按照《勞動法》進行人員聘用，截至目前共簽訂聘用合同132份(其中新進人員67人，調(diào)動人員65人)，工作協(xié)議155份(其中新進人員58人，調(diào)動人員97人)，共簽訂合同287份。在員工管理方面。建章立制，規(guī)范管理，XX年新建員工清冊、離職員工臺帳、新進員工回訪臺帳、勞動合同臺賬等臺賬20余個。并定期對在冊正式職工及人事職工進行績效考核，今年10月開始，每個月進行績效打分，年終進行總的自我評價和綜合測評?？冃Э己私Y(jié)果與績效工資掛鉤，通過績效考核及時掌握員工工作效果、成績，真正起到激勵作用。
在教育培訓(xùn)方面，XX年辦理注冊監(jiān)理師延續(xù)注冊23人，初始注冊3人，繼續(xù)教育2人，變更曾報第二專業(yè)2人;辦理注冊安全師初始注冊4人，繼續(xù)教育1人;注冊造價師繼續(xù)教育：4人。組織注冊類資格考試報名：注冊監(jiān)理師：7人，注冊造價師：6人，一級建造師14人;安全師：12人。成功申報中電建協(xié)行業(yè)總監(jiān)理師6人，行業(yè)監(jiān)理師14人。XX年中電建協(xié)行業(yè)資格證書換證工作是重點工作之一，換證申報總監(jiān)理師48人，行業(yè)監(jiān)理師99人，監(jiān)理員4人。
6、綜合管理方面：
(1)、堅持樹立服務(wù)意識，做好協(xié)調(diào)配合工作，對文印、文件的使用進行規(guī)范，完善用印審批程序，辦公用品采購力求節(jié)約、實用，避免浪費，同時做到購買、發(fā)放、庫存各類臺帳清晰。
(2)、根據(jù)公司實際情況，制訂《電建監(jiān)理公司車輛安全管理規(guī)定》，加強安全駕駛教育，要求各項目部駕駛員每周自學(xué)所在地的交通法規(guī)，每天對車輛進行檢查，做好車輛檢修保養(yǎng)工作，逐月上報車輛行駛公里數(shù)、維修費用、油耗等相關(guān)數(shù)據(jù)。
(3)、順利完成公司資質(zhì)審核和換證工作。
(五)、在建項目管理有序，安全質(zhì)量亮點增多。
目前，公司監(jiān)理的項目總數(shù)達93個，安全質(zhì)量均處于受控狀態(tài)，各項目總監(jiān)能團結(jié)員工遵照監(jiān)理原則，服務(wù)工程、服務(wù)業(yè)主，積極推進工程進度，業(yè)主滿意度高。通過回訪統(tǒng)計，業(yè)主滿意率達百分之九十六以上。
今年以來，公司全面開展項目部全體人員學(xué)習(xí)《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》、《電力建設(shè)安全健康與環(huán)境施工管理規(guī)定》等安全規(guī)程活動，并編制試題組織了全員安全考試。參試人員達百分之百。
公司成立安委會，確立公司安全管理組織機構(gòu)，與各項目部簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強了對項目部的安全考核力度。下發(fā)XX年《監(jiān)理公司安全策劃方案》，1月份12月份要求項目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全應(yīng)急預(yù)案及實施應(yīng)急演練。根據(jù)國家電網(wǎng)公司抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險、防事故基建安全主題活動要求，8月開8月23日至8月27日開展安全周活動，9月開展秋安大檢查，11月開展秋冬安全大檢查，并向省公司上報公司秋冬安全大檢查總結(jié)。并對XX年安全工作進行了認真策劃,編制了《XX年安全管理工作策劃方案》。使安全管理成為全年工作的一條主線。
(六)、企業(yè)文化建設(shè)成效顯著，公司軟實力進一步提升。
XX年，公司認真貫徹集團公司黨委的一系列安排部署，根據(jù)業(yè)務(wù)整合的實際。制定了監(jiān)理公司反腐倡廉的規(guī)定和自律公約：以一崗雙責(zé)為工作主線，公司領(lǐng)導(dǎo)和項目部總監(jiān)、副總監(jiān)自覺承擔(dān)起反腐倡廉的重任。堅決杜絕監(jiān)理人員吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)，使公司上下干群關(guān)系更加融洽，風(fēng)正氣順，干部職工清清白白做人、扎扎實實干事。監(jiān)理公司600多員工全年無任何違紀違規(guī)事件發(fā)生。
過去的一年，公司所屬的阿克蘇、昌吉、店塔等項目部先后創(chuàng)建了職工小家，利用這個平臺，把企業(yè)文化建設(shè)引向深入，每個職工小家各具特色，寓教于樂，先后開展了職工乒乓球邀請賽、籃球友誼賽、拔河賽，有獎猜迷等一系列豐富多彩的活動。在創(chuàng)建職工小家的同時，各個項目部的vi形象建設(shè)也初具規(guī)模，由公司牽頭，各項目具體實施，統(tǒng)一標識，統(tǒng)一服裝、安全帽，在辦公室統(tǒng)一懸掛部門和員工崗位職責(zé)，把企業(yè)最具活力的方面向社會進行更充分的展示。從不同層面為電建品牌增光添彩。
二、存在的問題和困難
(一 )隨著國家能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，電力建設(shè)市場進一步萎縮，火電市場形勢日益嚴峻，新開工的項目越來越少，致使競爭日趨激烈，使市場開發(fā)難度增大，同時也造成開發(fā)費用的增加。由于項目減少，業(yè)主挑選余地增加，中標合同往往需要艱難的談判，以保證合理的利潤空間。因此嚴峻的市場競爭成了公司發(fā)展面臨的最大困難。
(二)資金緊張一直困擾著監(jiān)理公司。一是由于整合后的項目部、人員的驟增;二是由于開發(fā)力度的加大而引起的開發(fā)成本增加;三是由于投標保證金和履約保函等其他貨幣資金占用嚴重;四是由于按集團公司安排一次性支付工程管理公司銀行存款及物業(yè)公司上繳全部成本，使公司資金陷入困境。
(三)專業(yè)人員不均衡，部分技術(shù)人員短缺。從目前的開工現(xiàn)狀來看，土建、技經(jīng)等專業(yè)處在相對微弱的供需平衡點上，但機務(wù)專業(yè)人員較為短缺，而且也不易招聘到該專業(yè)人員，公司一方面大力開發(fā)市場，一方面又在人員的配置上捉襟見肘。
(四)、人員素質(zhì)不一，缺少技術(shù)過硬的監(jiān)理人才，人工成本費用較大。從數(shù)量上來講人員可謂不少，但由于缺少技術(shù)過硬的專業(yè)人才，在項目部人員的配備上難以做到精簡高效。新進人員中專業(yè)技術(shù)人員較少，專業(yè)成長慢，加上工程的需求，招聘的外省人員也不斷增多，人工成本費用開支較大。
(五)年輕總監(jiān)人才短缺是公司發(fā)展的瓶頸：監(jiān)理公司的發(fā)展壯大離不開人才，公司的持續(xù)健康發(fā)展更離不開青年人才，尤其是一批年輕的復(fù)合型的總監(jiān)人才。監(jiān)理行業(yè)門檻較高，取證較難，沒有2-3個工程的鍛煉和至少5年以上的工作經(jīng)驗是很難培養(yǎng)出一名合格的監(jiān)理工程師。監(jiān)理公司這兩年也下大力氣，破格培養(yǎng)一批年輕總監(jiān)，仍然不能滿足公司快速發(fā)展的需求。
三、XX年工作思路和重點工作安排：
(一)繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。在市場開發(fā)上繼續(xù)樹立立足火電、不斷擴大輸變電監(jiān)理市場，并積極向資質(zhì)范圍內(nèi)可以承接的其他領(lǐng)域拓展的發(fā)展思路，已經(jīng)實現(xiàn)了火電在1000mw機組的承接上有效突破，加大開發(fā)力度，主動跟蹤，爭取多中標大機組、大項目。做大作強監(jiān)理公司業(yè)績，增強公司風(fēng)險抗擊能力，為公司持續(xù)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
(二)積極擴大輸變電工程建設(shè)監(jiān)理市場份額。送變電市場，要抓住750kv電網(wǎng)建設(shè)大好機遇，積極爭取網(wǎng)省公司支持，力爭多拿項目。抓住國家加大電網(wǎng)建設(shè)投資的這樣的良好機遇，擴大輸變電工程監(jiān)理規(guī)模，逐年擴大輸變電工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，力爭使輸變電工程監(jiān)理業(yè)務(wù)占據(jù)陜西省境內(nèi)輸變電監(jiān)理市場三分之一的份額，輸變電監(jiān)理業(yè)務(wù)逐漸占據(jù)公司主業(yè)的半壁江山。
(三)逐步進軍新能源，清潔能源電力建設(shè)市場。新能源、潔凈能源是近年來突起的朝陽產(chǎn)業(yè)，公司已有和大唐、華能、銀星能源等風(fēng)電企業(yè)的合作基礎(chǔ)，在新的一年，要充分抓住這一機遇，積極進軍這一領(lǐng)域，較早獲取對這一領(lǐng)域的監(jiān)理、管理第一手資料，拓展監(jiān)理范圍。深化現(xiàn)有合作，力爭后續(xù)合同。
(四)提高監(jiān)理公司執(zhí)行力。公司的執(zhí)行力要體現(xiàn)，重點是落實，也是目前監(jiān)理公司提高執(zhí)行力的唯一手段，即：落實工作目標，落實責(zé)任，加大考核力度，對公司機關(guān)和各項目部要拿出具體的考核辦法。即：公司本部職工和項目部經(jīng)理(總監(jiān))的績效考核辦法由人力資源部出臺，各項目部要對項目部人員制定績效考核辦法，考核方法為：同級、上級、業(yè)主、施工單位四個方面的考核，充分體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利到位。
(五)根據(jù)公司實際，組建工程項目管理部，新部門的成立和運作，將成為公司項目管理中樞，技術(shù)支持平臺。為公司安全生產(chǎn)和項目創(chuàng)新管理提供強有力的保障。
(六)、加強成本管理。如果說市場開發(fā)是監(jiān)理公司的開源，那么成本管理就是節(jié)流，開源與節(jié)流并重始終是公司一貫的要求，公司根據(jù)多年來的數(shù)據(jù)積累，繼續(xù)完善各項費用控制指標。
(七)、加大培訓(xùn)力度，加快人才培養(yǎng)，尤其是年輕專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng);鼓勵符合條件的監(jiān)理人員參加執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)，取得執(zhí)業(yè)資格證書，提高監(jiān)理人員持證上崗比例。
(八)，繼續(xù)開展項目之間勞動競賽，在原有9個項目的基礎(chǔ)上，擴大參與范圍，爭取賽出水平，賽出亮點。
2016最新監(jiān)理公司年終工作總結(jié)二 2016年度，監(jiān)理公司在黨委、管理部門的大力領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)工作室的鼎力支持下，認真落實管理局的每一項決議，緊緊圍繞年初簽訂的目標任務(wù)和局黨委帶好隊伍、搞好經(jīng)營、確保安全的總體要求，帶領(lǐng)廣大員工、開拓進取，規(guī)范運作，堅持以項目帶發(fā)展，深入改革，強化管理。積極地開展作風(fēng)建設(shè)年の活動，深入地推進精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，使公司發(fā)展走上了正軌，每項工作都有了比較大的起色。還獲得了甘肅省引洮水利水電開發(fā)有限責(zé)任公司授予監(jiān)理公司引洮總干下段監(jiān)理部2009年先進監(jiān)理部的稱號和青海萬立水電開發(fā)公司授予公司江源電站監(jiān)理部質(zhì)量合同管理誠信單位稱號,樹立了良好的社會信譽，確保了公良好的整體經(jīng)營狀況和發(fā)展后勁。下面，就2016年工作總結(jié)如下：
一、完成情況
公司全年共承擔(dān)12個項目69個施工標段的監(jiān)理任務(wù)，完成工程建設(shè)總投資3.56億元。參與投標11次，中標項目四項，新簽合同金額926萬元。實現(xiàn)經(jīng)營產(chǎn)值302萬元，納稅18.12萬元，上交管理費100萬元。
二、所做主要工作
1、調(diào)整工作思路，確保公司健康發(fā)展。
為確保2016年各項工作目標的圓滿實現(xiàn)，結(jié)合管理局對公司的改制要求，公司提出了量力而行、控制規(guī)模、追求質(zhì)量、穩(wěn)固發(fā)展工作思路。一是把加強在建項目管理放在首位，不斷增強履約能力;二是加強監(jiān)理部直接成本支出控制，實行監(jiān)理部經(jīng)費包干管理，不斷提升經(jīng)濟效益;三是根據(jù)監(jiān)理人員數(shù)量，確定公司經(jīng)營規(guī)模，以確保承攬到的項目能干好為前提，嚴格篩選工程信息，選擇性的投標。四是把加強監(jiān)理隊伍建設(shè)放在了首位，著力加大人員外聘力度，緩解由于公司改制所帶來的人才短缺矛盾。
2、創(chuàng)新制度，構(gòu)建精細管理體系。
制度創(chuàng)新是提高項目精細管理水平的法律保證。目前公司承擔(dān)慶陽鹽環(huán)定揚黃專用工程和青海江源水電站等12個項目的施工監(jiān)理任務(wù)。這些項目多為省屬重點工程，建設(shè)單位要求嚴，監(jiān)理任務(wù)重，如果管理不到位、制度不落實，會給公司帶來潛在的問題和隱患。我們在嚴格執(zhí)行《監(jiān)理規(guī)范》等配套文件的基礎(chǔ)上，還制定了《監(jiān)理部工作質(zhì)量監(jiān)督、檢查管理辦法》、《監(jiān)理工作作業(yè)指導(dǎo)書》、《項目監(jiān)理程序文件》等。在質(zhì)量上，我們制定了《質(zhì)量管理手冊》，實現(xiàn)對施工質(zhì)量全過程、全方位的監(jiān)督控制。在廉潔監(jiān)理上，我們制定了《廉潔監(jiān)理工作制度。通過建立和完善各項管理制度，使按制度辦事的理念不斷融入和滲透到監(jiān)理工作的各個環(huán)節(jié)。將精細管理的責(zé)任從項目總監(jiān)身上，分散到項目部全體監(jiān)理人員的肩上，搭建精細管理框架傳遞體系，形成了全員精細管理的工作合力。
3、監(jiān)控考核，提高項目管理的執(zhí)行力。
項目管理重在執(zhí)行。我們認真落實項目責(zé)任，切實加強全方位監(jiān)控和考核工作，保持上下高度一致，保證各項管理舉措執(zhí)行有力、落實到位。
一是務(wù)實重行，精心指揮協(xié)調(diào)。要求項目總監(jiān)率先垂范，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，要求員工做到的，自己首先要做到?，F(xiàn)場監(jiān)理急事急辦、特事特辦，及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。堅持施工監(jiān)理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題不過夜，逼項目總監(jiān)及副總監(jiān)圍繞監(jiān)理任務(wù)出思路，逼監(jiān)理工程師圍繞現(xiàn)場監(jiān)理措施想辦法，逼監(jiān)理員圍繞旁站做工作。每月堅持定期召開監(jiān)理例會，把階段任務(wù)、目標和要求細化到監(jiān)理的具體安排中。
二是加大落實力度，嚴格管理監(jiān)控。我們運用制度指導(dǎo)項目管理的一切活動，公司領(lǐng)導(dǎo)每季度巡視檢查一次，要求項目總監(jiān)每月5日前，對本月工作向公司書面匯報一次。項目監(jiān)理立足現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，立足現(xiàn)場解決問題，實現(xiàn)安排、實施、檢查、整改的封閉循環(huán)，使施工監(jiān)理現(xiàn)場處于全面可控狀態(tài)。
4、夯實基礎(chǔ)管理，著力打造安全工地
安全生產(chǎn)是監(jiān)理工作的核心工作，我們對此非常重視。為了切實抓好安全生產(chǎn)的源頭，公司始終堅持以人為本，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)之中。根據(jù)水利水電工程多專業(yè)、多隧洞、多基坑作業(yè)的特點，制定了《監(jiān)理人員三級安全監(jiān)控模式》，《安全應(yīng)急準備及應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》等措施，把安全生產(chǎn)工作放在第一位置來安排和布置。在布置施工監(jiān)理任務(wù)的同時，進行安全技術(shù)交底，讓監(jiān)理人員明白要做什么，怎么做，在做的過程中應(yīng)該注意什么，在思想上牢固樹立了千事萬事，安全生產(chǎn)是大事。
5、規(guī)范內(nèi)部管理，制度建設(shè)日趨完善
為進一步規(guī)范內(nèi)部管理，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年活動，公司對2009年以來制訂的各項制度進行了一次全面修訂，完善補充。新增了項目監(jiān)理部成本核算管理辦法、監(jiān)理部工作質(zhì)量考核管理辦法等。修改了人員聘用制度、車輛管理等制度。用規(guī)章制度來管人管事，用制度規(guī)范行為，操作程序進一步嚴格，票據(jù)使用進一步規(guī)范，財務(wù)制度進一步健全，費用開支得到進一步控制，各項工作逐步走上了制度化、規(guī)范化的軌道。
6、實行民主決策，總經(jīng)理辦公會工作全面落實。
2016年以來，對涉及公司投標活動、總監(jiān)任命、人員培訓(xùn)、重大財務(wù)支出等事項共召開了5次總經(jīng)理辦公會議，形成了各項決議，每項會議的議題、議程、決議的形成，均按照《公司法》和《公司章程》規(guī)定要求進行，各項決議均得到全面落實，公司班子成員和技術(shù)骨干為公司的每次決策貢獻了自己的聰明才智，為公司的良好運作付出辛苦的勞動。
7、積極開展作風(fēng)建設(shè)年活動，提升公司整體素質(zhì)。
公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展公司作風(fēng)建設(shè)活動，共召開動員會兩次，集中學(xué)習(xí)4次，還針對公司職工分散在各項目上的實際情況，在公司網(wǎng)站上開辟作風(fēng)建設(shè)年活動專欄，全面反映活動進展情況，開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)、交流，活躍學(xué)習(xí)氛圍。通過一系列活動，在嚴守勞動紀律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
8、積極穩(wěn)妥、扎實有效的推進了公司改制工作。
按照局黨委和局屬企業(yè)改制工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，公司通過思想動員、方案制定、雙向選擇等步驟，于10月15日順利完成改制工作。
三、目前存在的問題和困難
1、監(jiān)理公司的發(fā)展一靠項目，二靠隊伍。由于目前承攬到的項目比較多。監(jiān)理人員暫時性短缺是公司目前無法解決的困難，處理不好會給公司今后的發(fā)展帶來較大影響，嚴重的話會丟掉市場。
2、監(jiān)理工作實行總監(jiān)負責(zé)制和質(zhì)量終身制，在項目上擔(dān)任過總監(jiān)、監(jiān)理工程師的人員回到管理局基層處工作以后，當(dāng)項目竣工驗收，資料整理，工程出現(xiàn)質(zhì)量問題等，需他們到現(xiàn)場處理時，公司無法協(xié)調(diào)。
四、下一年的工作思路
2017年，我們將認真落實局黨委、管理局各項決議，按照局黨委帶好隊伍、搞好經(jīng)營、確保安全的總體要求，結(jié)合學(xué)習(xí)十七屆五中全會精神，切實增強公司員工在市場競爭中的機遇意識和憂患意識，進一步落實措施，扎實有效地抓好項目管理、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展等工作，確保完成目標任務(wù)。
1、轉(zhuǎn)機制，建立以正式職工為骨干的多元化用人機制
監(jiān)理公司的實力主要體現(xiàn)在人才的素質(zhì)和人才的數(shù)量上，高素質(zhì)、復(fù)合型的人才是企業(yè)的最大財富。公司要以改制、規(guī)范為契機，通過內(nèi)請外聘，建立以現(xiàn)有人員為骨架，以返聘離退休人員和聘用社會人員為中堅力量，以大中專應(yīng)屆畢業(yè)生為基礎(chǔ)的多元化用人機制。
2、抓管理，促進項目管理標準化
為加強對項目的有效管理，公司要成立由片區(qū)及總監(jiān)負責(zé)制的項目管理體系結(jié)構(gòu)。在工程項目監(jiān)理過程中，我們主要要抓好以下幾個方面的工作：一是監(jiān)理制度的建立與執(zhí)行;二是監(jiān)理部全體人員的團結(jié)協(xié)作氛圍;三是監(jiān)理信息的傳遞和責(zé)任的追溯;四是加強巡視，做好預(yù)控。通過強化標準化管理，進一步提高公司監(jiān)理工作水平。
3、搞創(chuàng)新，探索公司生存之路
一、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革，
某飼料企業(yè)市場部工作計劃書(很詳實)。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組·····
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合，如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
六、工作進度
第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、 策劃好經(jīng)銷商年會。
5、 完成墻體廣告的設(shè)計計劃。
6、 策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動。
2、 配合分公司推出市場活動。
3、 參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設(shè)計制作。
第三季度：
1、 夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。
2、 文化衫的發(fā)放。
關(guān)鍵詞：遼寧；滿族文化資源；現(xiàn)狀
中圖分類號：C95 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）26-0110-02
一、相關(guān)概念界定
（一）品牌化戰(zhàn)略
所謂品牌化戰(zhàn)略是指行為主體根據(jù)自身產(chǎn)品優(yōu)勢及品牌形成的客觀規(guī)律，綜合分析內(nèi)外部相關(guān)因素，針對品牌建設(shè)所制定的一系列長期性的、根本性的發(fā)展規(guī)劃和行動方案。品牌化戰(zhàn)略由品牌目標、品牌定位、品牌延伸、品牌保護四個方面組成，它們之間相輔相成、相互滲透，共同構(gòu)成了完整的品牌戰(zhàn)略實施體系，具有全局性、長期性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性等特征。
（二）滿族文化旅游品牌
滿族文化旅游品牌是指以滿族文化資源的獨特性為基礎(chǔ)，整合旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、特色、名稱、標識、個性形象及市場影響力等要素，給旅游者帶來獨特精神享受的一種利益承諾。
二、沈陽市滿族文化旅游品牌建設(shè)中存在的問題
（一）資源缺乏有效整合
沈陽市清前滿族文化資源是非常豐富的，重要的就是缺乏科學(xué)規(guī)劃和整合性開發(fā)。其中主要表現(xiàn)為兩大方面，一是“一宮兩陵”及清前歷史遺跡遺址資源的整合力度不夠，各項資源開發(fā)基本上還處于單打獨斗的狀態(tài)，特別是一些知名度小的資源，如永安石橋、四寺四塔、清柳條邊遺址，缺乏與高知名度、高級別的資源的聯(lián)動開發(fā)，使這些資源在人們的視線里若有似無；二是滿族文化的歷史遺跡遺址等物質(zhì)性文化資源與非物質(zhì)性文化資源的整合力度不夠，沒能把滿族文化的精髓融入建筑等凝固的藝術(shù)之中，因此，也就未能形成形神合一的清前文化品牌。
（二）資源開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化程度較低
沈陽滿族文化資源的開發(fā)利用還停留在初級階段，很多資源還只是處于文化和文物的保護層面上，即便有些資源也有產(chǎn)業(yè)的模式，并創(chuàng)造了相關(guān)收益，但尚未形成完善化程度的產(chǎn)業(yè)集團和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈。例如，沈陽故宮外的旅游紀念品商店中，幾乎找不到像樣的沈陽故宮紀念品，也沒有突出地方特色的工藝品，而絕大多數(shù)旅游紀念品在全國各地的旅游景點是都能找得到的。在清前滿族特色的飲食行業(yè)中，現(xiàn)沈陽僅有一家大規(guī)模的清文化主題酒店，但并未借助遼寧清前滿族文化的品牌力量來宣傳，與省內(nèi)的旅游景點和旅行社也無固定業(yè)務(wù)關(guān)系。也有個別滿族碗類的酒店，但分布零散，未形成地方特色優(yōu)勢。此外，一些以滿族文化為主題的文藝演出目前還停留在公益宣傳的狀態(tài)，不能創(chuàng)造明顯的經(jīng)濟效益。
（三）宣傳推介力度不夠
目前，沈陽市包括全省在內(nèi)，對清前滿族文化的宣傳推廣方面已經(jīng)做了很多工作，但總體上看還更多的局限于省內(nèi)幾大媒體，在全國及國際上大力宣傳的活動很少。宣傳的形式也過于簡單化，沒有富于感染力和整體性的宣傳模式。缺乏專門的滿族文化網(wǎng)站，公益性廣告等現(xiàn)代快捷的宣傳媒介。從標識和口號上看，又缺乏統(tǒng)一性，宣傳起來影響力就比較小，也不具有持久的影響力。而且對現(xiàn)有的已經(jīng)成型的宣傳片和影視劇的利用率比較低，沒能借勢打造，忽視了一些可以借助的力量。
（四）缺乏品牌市場開發(fā)的主動性
經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對沈陽市滿族文化品牌的市場開發(fā)意識還比較淡薄，有些創(chuàng)意僅停留在想象的層面上，而真正能把創(chuàng)意變成市場運作的卻很少。尤其是各文化遺址遺跡的主管部門，更多的還是處于“守堆”狀態(tài)，把滿族文化品牌推向市場加大開發(fā)的意識不強，動力不足。民間雖有個別人嘗試性地進行了市場開發(fā)，但一旦遇到問題便馬上知難而退。分析其原因，一方面是緣于北方人的市場開發(fā)意識差，不善于把創(chuàng)意變成產(chǎn)品占領(lǐng)市場；另一方面就是現(xiàn)有文化市場運作模式的不規(guī)范和運行機制不健全造成的。
（五）滿族文化資源開發(fā)效果不佳
目前，沈陽市滿族文化的開發(fā)模式有以下幾類，分別是依托滿族景點、依托節(jié)慶活動、依托旅游紀念品和依托主題餐廳展示滿族文化。目前沈陽市的滿族文化景點在對滿族文化資源展示上做得并不成功，其原因是展現(xiàn)形式主要停留在靜態(tài)展示層面上，游客很難進行深層的參與。依托節(jié)慶活動展現(xiàn)滿族文化，主要是通過民俗表演活動展現(xiàn)滿族文化。目前，沈陽市還沒有具影響力的滿族全民的節(jié)慶活動。依托旅游紀念品展現(xiàn)滿族文化。目前，沈陽市的滿族特色旅游紀念品發(fā)展中的主要問題是觀念滯后、缺乏創(chuàng)新及銷售市場混亂等。依托主題餐廳展示滿族文化。沈陽市目前的滿族特色餐廳的數(shù)量較少，為數(shù)不多的幾家滿族餐廳規(guī)模小、檔次低。
三、促進沈陽市滿族文化旅游品牌發(fā)展的措施
成功的品牌往往是創(chuàng)立、經(jīng)營、管理三大環(huán)節(jié)長期以來系統(tǒng)性運作的結(jié)果。
（一）品牌維護
區(qū)域文化品牌戰(zhàn)略工作中一項非常重要但又往往被人們忽視或者重視不夠的內(nèi)容是區(qū)域品牌的維護和提升。一個品牌一般要經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和衰退的過程。如果保護不當(dāng)，一個品牌可能迅速走向衰敗。這一點應(yīng)該引起人們的注意。一旦一個品牌被創(chuàng)建，其品牌形象的維護和提升工作就不能被忽視。維護品牌工作應(yīng)注意兩點：一是保持品牌質(zhì)量的一貫性；二是防止品牌質(zhì)量的衰退。這里的品牌質(zhì)量一貫性，就是品牌的主題不能變味，其含金量不能減少。質(zhì)量是品牌的生命，在打造滿族文化旅游品牌時，應(yīng)從全局出發(fā)，要樹立起景區(qū)以顧客為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，以便為旅游者提供與滿族文化旅游品牌相匹配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，應(yīng)以政府為主導(dǎo)健全法律法規(guī)，規(guī)范旅游服務(wù)相關(guān)行業(yè)的服務(wù)。具體而言，應(yīng)該著重培養(yǎng)旅游服務(wù)人員的文化修養(yǎng)，特別是在對客服務(wù)中對滿族文化的理解和運用；在受理游客投訴時，要從游客的立場出發(fā)，妥善解決好旅游者在旅游中遇到的問題，挽回旅游者對旅游景區(qū)的好印象。由于一個品牌的效應(yīng)會隨著時間的推移逐漸衰減，如何挖掘其新的潛力則成為維護及提升文化品牌的一個關(guān)鍵。一個品牌的效益是否能長久不衰，關(guān)鍵在于地方政府和人民是否能夠在品牌建設(shè)方面防止低水平的重復(fù)建設(shè)，在內(nèi)涵、手段上深入挖、不斷創(chuàng)新，激發(fā)新的功能。比如，從民俗學(xué)、歷史學(xué)、建筑學(xué)等多方面進行深入研究，不斷找出新的亮點。
（二）品牌延伸
滿族文化遺產(chǎn)品牌發(fā)展有一定的時尚周期，所以要適時的將品牌延伸到不同的區(qū)域和領(lǐng)域，以此來迅速拓展相關(guān)市場，加強品牌認知范圍，鞏固良好的競爭地位。根據(jù)旅游的“食住行游購娛”六環(huán)節(jié)，進行綜合性的品牌延伸。首先，沈陽市要打造精品線路，旅游者行為的基本規(guī)律是最大效益原則，要求以最小的旅游時間及消費來獲取最大的有效信息量和旅游享受。根據(jù)這個原則，需要從滿族文化旅游資源的整體性來考慮，將點串成線，聯(lián)合成一條條滿族主題精品旅游線路。其次，要發(fā)展“購”市場。在旅游六大要素中“購”的彈性最大，它是旅游活動的一個有機組成部分，也是延伸旅游者旅游美感和保留旅游者美好旅游記憶的重要手段。旅游紀念品不僅能紀念游客的旅游經(jīng)歷，更能彰顯當(dāng)?shù)氐奶厣幕陨钊胪诰驖M族文化則是讓沈陽滿族旅游紀念品市場繁榮的根本。再次，要拓展“吃”市場，旅游中的“吃”主要是品嘗一種“地方特色”。沈陽市應(yīng)深挖滿族飲食文化，開發(fā)系列滿族飲食產(chǎn)品。在開發(fā)飲食產(chǎn)品中，既要保持滿族飲食文化的精髓，又要結(jié)合現(xiàn)代人的基本餐飲需求，做滿足旅游者的特色精品飲食。
（三）品牌合作
沈陽市滿族文化旅游要想發(fā)展成大品牌、強勢品牌，就必須要進行一體化建設(shè)，做到全國范圍內(nèi)資源共享與合作，并要與同一遺產(chǎn)地的其他強勢品牌進行合作，聯(lián)合發(fā)展，增強品牌的吸引力與競爭力。旅游開發(fā)一體化建設(shè)注重旅游整體形象一體化、旅游產(chǎn)品建設(shè)一體化、旅游宣傳促銷一體化、旅游信息建設(shè)一體化。確定堅持“資源共享、品牌共享、市場共享、信息共享、效益共享”的原則，建立和完善協(xié)作協(xié)調(diào)機制，做到既有前瞻性，又有可操作性。發(fā)展的基本思路是以市場為導(dǎo)向、以游客為中心、以利益為紐帶、以共贏為目的、打破地域限制、突破體制障礙，形成統(tǒng)一、開放、有序的旅游市場體系，構(gòu)建旅游合作機制，實現(xiàn)旅游發(fā)展的一體化和整體效益的最大化。要具備四種意識即合作共贏意識、合理分工意識、共鑄品牌意識、龍頭帶動意識。
（四）品牌創(chuàng)新
所謂品牌創(chuàng)新是要以科學(xué)的品牌戰(zhàn)略使品牌的內(nèi)涵和外延得以延伸，從而保持其長盛不衰的活力。通過不斷創(chuàng)新經(jīng)營、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)新營銷手段、創(chuàng)新技術(shù)等等，不斷的拓展品牌的生存與發(fā)展空間，以此來吸引更多旅游者?，F(xiàn)以增加產(chǎn)品的體驗度為例。沈陽滿族文化產(chǎn)品的展現(xiàn)形式主要停留在靜態(tài)展示層面上。這種模式以民俗文物為收藏或展示對象，只是抽象的、機械的展示民族文化的真實面貌，游客的體驗度低。增加產(chǎn)品的體驗度有兩項基本原則，即提供多重體驗價值和提高參與性。讓人感受最豐富的體驗必須同時涵蓋四個方面，即民俗旅游產(chǎn)品只有集娛樂、教育、逃避和審美等多重體驗價值于一身，才能使旅游者獲得最大的滿足感。此外，必須保證民俗旅游的開發(fā)及項目設(shè)置具有可參與性，增強游客體驗，否則只能算是參觀觀賞型或了解領(lǐng)略型民俗旅游。結(jié)合以上兩點，沈陽市的滿族文化資源在傳統(tǒng)的展現(xiàn)形式的基礎(chǔ)上，應(yīng)增加其輿論學(xué)和可參與性。如在滿族景點內(nèi)設(shè)置一些冰嬉、嘎拉哈等傳統(tǒng)滿族娛樂項目等，從而提升游客的體驗度。
沈陽市滿族文化開發(fā)擁有良好的資源基礎(chǔ)，配合優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷的挖掘滿族文化內(nèi)涵，加之有效地管理，樹立良好的品牌形象，并將之傳播出去，旅游者必定會擁有完美的旅游體驗，將滿族文化旅游品牌做大做強，使之成為旅游者所依賴的旅游名牌。
參考文獻：
【關(guān)鍵詞】南果梨；專業(yè)合作社；產(chǎn)業(yè)化
南果梨是鞍山地區(qū)農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢資源，農(nóng)民致富的特色產(chǎn)業(yè)。目前全市栽培面積28667hm2，年產(chǎn)量35萬噸，可創(chuàng)產(chǎn)值10億元左右，在各級政府的重視下，在惠農(nóng)政策的扶持下，南果梨產(chǎn)業(yè)已成為我市農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收、農(nóng)村全面繁榮的支柱產(chǎn)業(yè)之一。
千山區(qū)是南果梨的原產(chǎn)地和主產(chǎn)區(qū)，現(xiàn)有南果梨栽培面積7467hm2，占全市栽培面積的1/4，是全省栽培面積的1/10，年產(chǎn)量10萬噸左右，產(chǎn)值近3億元，南果梨產(chǎn)業(yè)的純收入占千山區(qū)農(nóng)民人均收入的1/4左右，是千山區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)和農(nóng)民增收致富的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
“鞍山南果梨”是鞍山農(nóng)業(yè)的亮點，農(nóng)民增收的支撐點，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的增長點。目前南果梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題主要有：組織化程度較低，農(nóng)民專業(yè)合作社不夠規(guī)范，帶動輻射作用不強；龍頭企業(yè)實力較弱，對產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的帶動能力差；果農(nóng)科技素質(zhì)不高，果品質(zhì)量提高緩慢，缺乏品牌意識、市場意識；政府對南果梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展重視程度不夠，投入明顯不足，采后處理和市場開發(fā)有待增強。在南果梨市場競爭激烈的影響下，南果梨產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然帶來機遇和挑戰(zhàn)，面對新形勢，要想做大做強鞍山南果梨產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該做好以下工作。
1 大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，促進南果梨產(chǎn)業(yè)化發(fā)展
農(nóng)民專業(yè)合作社是推動南果梨產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的載體，要把南果梨產(chǎn)業(yè)化做大做強，必須要借助農(nóng)民專業(yè)合作社這個載體。只有通過建立農(nóng)民專業(yè)合作社把廣大果農(nóng)組織起來，積極推進統(tǒng)一投入品的采購和供應(yīng)、統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)、統(tǒng)一生產(chǎn)標準、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一銷售服務(wù)，按標準化要求生產(chǎn)出高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全，具有市場競爭力的南果梨。通過農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范、健康發(fā)展，解決貯藏保鮮、深加工和市場開發(fā)，千家萬戶想干而干不了的問題。同時通過農(nóng)民專業(yè)合作社來承接政府的各項政策扶持、信息和技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)與指導(dǎo)，來提升南果梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體水平，使廣大果農(nóng)得到實實在在的實惠，達到持續(xù)增收的目的。
2 大力推廣南果梨標準化生產(chǎn)技術(shù)，提高南果梨產(chǎn)品的市場競爭力
沒有標準化就沒有產(chǎn)業(yè)化。要充分發(fā)揮鞍山地區(qū)南果梨栽培歷史悠久、經(jīng)驗豐富、技術(shù)力量雄厚的優(yōu)勢，制定南果梨無公害生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。通過農(nóng)民專業(yè)合作社這個平臺，推廣南果梨標準化生產(chǎn)技術(shù)，農(nóng)技推廣部門開展標準化生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高科學(xué)管理水平，使廣大果農(nóng)掌握從土肥水管理、病蟲害防治到花果管理等標準化生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)安全的南果梨，再與品牌化有機結(jié)合起來，來提高南果梨產(chǎn)品的市場競爭力，迎接農(nóng)產(chǎn)品的市場準入和可追溯制度的實施。
3 強化采后處理，壯大營銷組織，拓寬市場銷售
采后工作要堅持兩手抓，一手大力發(fā)展保鮮貯藏深加工、精包裝業(yè)，一手抓培育市場壯大營銷組織。延長產(chǎn)業(yè)鏈、效益鏈和利益鏈，增加生產(chǎn)經(jīng)營的附加值；要扶持保鮮貯藏業(yè)和深加工業(yè)，緩解在采收期集中上市的壓力，解決南果梨因后熟特性造成的增產(chǎn)不增收和賣果難問題，同時還提高了市場價格而增加了果農(nóng)的收入。目前全區(qū)年貯藏量在8000t左右。通過貯藏還吸納了勞動力，增加了附加值，也為南果梨深加工提供了原料保障。營銷經(jīng)濟人和販運大戶應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁叨戎匾暎訌娯溸\大戶、經(jīng)紀人登記管理工作。建立銷售協(xié)會，搞好產(chǎn)銷市場研究和信息，努力拓寬市場銷售渠道，內(nèi)建批發(fā)市場，外設(shè)大中城市銷售窗口，著力培育農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)村營銷人員隊伍和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，開拓外貿(mào)出口市場。
4 建立南果梨產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科技支撐
要充分利用農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣這一平臺，建立南果梨產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心，加強各部門各專業(yè)的聯(lián)系與溝通，協(xié)調(diào)各項工作，把產(chǎn)、學(xué)、研、推廣等部門緊密結(jié)合起來，分工協(xié)作。在品種提純、優(yōu)系選育，扶持新技術(shù)開發(fā)等方面為南果梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科技支撐。健全農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系，確保果樹專業(yè)技術(shù)人員配優(yōu)配齊，使技術(shù)水平高、服務(wù)意識強、群眾喜歡需要的專家及人才正常退休或延遲退休；培養(yǎng)鄉(xiāng)土實用人才，發(fā)揮帶動輻射作用，為南果梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。充分調(diào)動廣大農(nóng)技人員的工作積極性，利用培育示范戶，打造示范基地，通過技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)的方式，提高果農(nóng)的生產(chǎn)技術(shù)水平，解決生產(chǎn)中存在的問題，保證各項新技術(shù)推廣到位，確保質(zhì)量提高、效益增長。
5 加大資金投入，提升南果梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平
南果梨是農(nóng)民增收的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，要想做大做強南果梨產(chǎn)業(yè)，政府的引導(dǎo)性投入是必不可少的。果園的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，南果梨標準化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程等新技術(shù)、新裝備的推廣，農(nóng)民專業(yè)合作社的扶持，貯藏保鮮加工企業(yè)的扶持，品牌創(chuàng)立、銷售市場的開拓等都需要政府的加大投入。目前在城市化和城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中，設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展受到限制，應(yīng)該正是加大南果梨產(chǎn)業(yè)投入的好時機，出臺優(yōu)惠政策，在財政預(yù)算、支農(nóng)資金和科技三項費用上要向南果梨產(chǎn)業(yè)傾斜，加大扶持力度，以此來提升南果梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進農(nóng)民增收。
市場部的成立，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升業(yè)務(wù)水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。爭取做到公司資源整合過程中，不斷進步。因此，我個人覺得，必須按步驟，有計劃的開展工作。
一、市場分析
1、競爭激烈
幾年來，許經(jīng)理辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使美浪產(chǎn)品在市場競爭中變得弱小。
2、整合資源
公司小、資力雄厚、容易管理、凝聚力強保障了我們的生產(chǎn)質(zhì)量，是一些企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，都比較全面，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
二、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過國外的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象。為了打造“美浪”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）
2、產(chǎn)品定位。根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和國內(nèi)市場的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，國外的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新客戶源，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)大商場和飾品店、手機城，擴大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料。
b.在報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度，在銷售過成中制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴大品牌影響。
c.及時反映客戶的要求，反饋市場信息，更新產(chǎn)品做到時尚、美觀、質(zhì)量過關(guān)。
d.利用多種形式與大型商場及手機專賣店開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。
e.在一些地區(qū)配合客戶做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。
三、工作思路
1、明確工作內(nèi)容。首先就必須真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
2、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；
3、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；
4、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；
5、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
6、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗。
四、客戶接待
大客戶的接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對美浪公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對美浪公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對美浪公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對美浪公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。因此市場部將著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合各部促成項目業(yè)務(wù)。
五、內(nèi)部管理
1、嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、市面價格、資金回籠日期須三方商議統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、進一步嚴格按照公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
4、充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。
5、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)銷售體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高銷售系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
6、配合許經(jīng)理的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
六、市場費用預(yù)算（略）
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做業(yè)務(wù)的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題；而深入市場，與業(yè)務(wù)并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。2010年我們要圍繞“專注目標，優(yōu)化板塊價值，打造成本優(yōu)勢”展開工作，緊密配合各公司各部的工作，做好事、市、勢三方面工作。以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，必須調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平。如果得不到經(jīng)理和生產(chǎn)部的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。生產(chǎn)部和市場部由經(jīng)理負責(zé)制，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案；對于會議討論通過的方案，由許經(jīng)理跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部實現(xiàn)共融和共榮。
因此我部將會努力做到以下幾點：
1、a、市場部將負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。b、新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。c、宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。新晨
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高銷售水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門，主動為各部門做好服務(wù)工作。
5、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)銷售體系一盤棋。
積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成2010年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
2005年旅游工作思路
2005年，我市旅游工作的總體思路和目標是：以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實市委九屆十八次會議精神，圍繞“將旅游業(yè)發(fā)展成為我市新的支柱產(chǎn)業(yè)”的總體目標，繼續(xù)實施“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、旅游主管、社會參與”的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，以改革開放為動力，以重點項目建設(shè)為突破口，以各類旅游活動為載體，高標準打造旅游品牌，深層次開發(fā)旅游產(chǎn)品，強力度進行旅游推介，多方位營造旅游環(huán)境，進一步提高城市旅游綜合發(fā)展水平，不斷做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，力爭全市全年接待海內(nèi)外旅游者XX萬人次，實現(xiàn)旅游收入XX億元，分別比上年增長10.02%和14.2%，使我市旅游經(jīng)濟發(fā)展水平繼續(xù)保持全省第三的位次。 圍繞完成全年工作目標，2004年，重點抓好以下工作： 第一，以重點景區(qū)為突破口，深層次開發(fā)旅游產(chǎn)品。按照“激活存量，擴大增量”的總體要求，切實抓好重點景區(qū)、重點旅游項目的規(guī)劃、策劃和建設(shè)，形成新的亮點和賣點。一是大力推進旅游規(guī)劃的編制工作。以編制“十一五”旅游發(fā)展計劃為契機，邀請國內(nèi)知名旅游規(guī)劃單位及專家高起點規(guī)劃全市旅游產(chǎn)業(yè)，指導(dǎo)全市2A以上景區(qū)啟動景區(qū)詳規(guī)的編制工作，使全市旅游發(fā)展逐步建立起既有總規(guī)指導(dǎo)，又有詳規(guī)控制的科學(xué)規(guī)劃體系。二是重點開發(fā)建設(shè) “XX”文化和“XX生態(tài)”兩大旅游區(qū)。堅持以AA、BB、CC等較為成熟的旅游景區(qū)為依托，指導(dǎo)、支持這些景區(qū)主管部門和相關(guān)縣市邀請國內(nèi)外名家高手對景區(qū)開發(fā)項目進行策劃設(shè)計。重點支持XX縣AA景區(qū)、YY市BB景區(qū)等景區(qū)項目的招商引資，全力支持XX縣新開發(fā)XX旅游景區(qū)，集中力量抓好全市新老景區(qū)旅游大項目建設(shè)工作，力爭把XX文化旅游和XX生態(tài)旅游品牌做好做大，構(gòu)筑把我市建成區(qū)域性旅游目的地的支撐體系。三是大力整合旅游資源。結(jié)合培育市區(qū)“一日游”和市區(qū)水上旅游市場，水陸并重，科學(xué)設(shè)計、整合市區(qū)旅游精品線路。力爭開發(fā)兩條有較好效益的、連接市區(qū)內(nèi)外、溝通所屬縣市的一日游產(chǎn)品，在市區(qū)內(nèi)形成旅游環(huán)線。在此基礎(chǔ)上，以XX高速公路通車為契機，爭取交通部門提升境內(nèi)公路等級，以交通為紐帶，實現(xiàn)與XX、YY、CC內(nèi)外知名景區(qū)的線路對接，打造優(yōu)勢旅游產(chǎn)品。四是大力開發(fā)具有濃郁地方特色的旅游商品。繼續(xù)開展旅游商品征集、認證活動，不斷豐富和完善三國系列的旅游商品，深度轉(zhuǎn)化VV、VV等地的農(nóng)副土特產(chǎn)品，逐步形成門類齊全、風(fēng)格鮮明的旅游商品系列。 第二，以強化宣傳促銷為手段，全方位開拓客源市場。堅持市內(nèi)市外與省內(nèi)省外促銷聯(lián)動，市場開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)并重的工作思路，大力開拓客源市場。一是加強省內(nèi)外基本客源市場的開發(fā)。利用我市作為鄂西北旅游的門戶和入川進陜交通樞紐的特點，采取化大為小、分頭并進的促銷模式在武漢、十堰、宜昌、荊州、南陽、西安等城市重點開展促銷活動。積極參加國家局和省局組織的各類旅游交易會、展示會，實現(xiàn)我市旅游與外界的全接觸，逐步擴大基本客源市場。二是全力鞏固省內(nèi)核心客源市場。由旅游局牽頭，組織旅行社、賓館參加，嘗試在十堰、武漢、荊州等地開展“走近中國魅力城市——XX”促銷活動，穩(wěn)定省內(nèi)客源市場。大膽探索實行旅游制，在武漢、十堰等地委托一批實力強、信譽度高的旅行社銷售襄樊旅游，出臺配套獎勵辦法，強化旅游招徠，激活外埠游客入樊旅游市場，積極培育地接市場。三是加強旅游宣傳基礎(chǔ)性工作。充分發(fā)揮MM旅游網(wǎng)站的作用，加快旅游信息化建設(shè)，發(fā)揮旅游網(wǎng)站宣傳陣地作用；拍攝制作MM旅游專題促銷片和旅游形象宣傳光碟；編輯出版《MM旅游》畫冊、旅游指南等宣傳品；在市內(nèi)主要進出口設(shè)立旅游宣傳指示牌，增加旅游氛圍，進一步激活市內(nèi)客源市場。 第三，以強化行業(yè)管理為重點，高標準規(guī)范旅游市場秩序。在堅持教育引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，切實加大行業(yè)管理力度，全面規(guī)范旅游市場秩序。一是充分發(fā)揮市旅游協(xié)會的橋梁與紐帶作用，不斷強化旅游企業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的意識，修改完善自律公約，加強行業(yè)自律，協(xié)調(diào)解決好旅游經(jīng)營和發(fā)展中的熱點、難點問題；二是加大對旅游薄弱環(huán)節(jié)的治理力度。重點整治旅行社虛假廣告、旅游購物以次充好、旅游餐飲價格虛高等熱點、難點問題。及時依法受理、妥善處理各種旅游投訴，加大對多次被投訴企業(yè)的跟蹤監(jiān)管，堅決消除欺客宰客、強迫或誘導(dǎo)游客購物消費等損害游客利益的現(xiàn)象。三是繼續(xù)深化景區(qū)治理整頓。嚴格按照“八無”、“六有”的標準，強力整治景容景貌，規(guī)范旅游廁所建設(shè)，改善景區(qū)旅游環(huán)境；堅持以打擊“黑車”、“黑導(dǎo)”、“黑店”為重點，理順景區(qū)經(jīng)營秩序；從強化制度管理入手，落實各項安全防范措施，推動景區(qū)安全工作做到萬無一失。此外，結(jié)合星級飯店、旅行社和導(dǎo)游年檢等常規(guī)工作，堅持嚴格標準和程序，指導(dǎo)企業(yè)提高經(jīng)營水平，加強隊伍建設(shè)。對有嚴重擾亂市場秩序的旅游企業(yè)堅決不予通過年審，從源頭上為規(guī)范旅游市場秩序提供保證。 第四，以體制創(chuàng)新為動力，拓寬旅游發(fā)展新空間。積極組織引導(dǎo)旅游企業(yè)牢固樹立“不求所有，但求所在”的發(fā)展觀，大力推進旅游企業(yè)改革，嘗試采用拍賣、合資、合作、租賃等多種形式實行景區(qū)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的分離；以市場為導(dǎo)向，鼓勵有實力、市場前景看好的旅游企業(yè)通過參股、控股、兼并、聯(lián)合等形式，網(wǎng)絡(luò)景區(qū)、飯店、旅行社等關(guān)聯(lián)企業(yè)組建設(shè)旅游集團公司，逐步改變我市旅游企業(yè)存在的“小而散”的局面，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。同時，積極爭取政府支持，研究制訂支持旅游業(yè)體制創(chuàng)新的相關(guān)政策，擴大旅游投融資渠道，引導(dǎo)社會投資，鼓勵吸引社會資本和其他資本投資興辦旅游業(yè)。積極探索利用外資的新形式，鼓勵支持旅游企業(yè)吸引外商直接投資，進一步加大對旅游業(yè)的投入，培植旅游發(fā)展后勁。
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市場研究公司ForresterResearch1月7日預(yù)測：在2004年，Linux將擴大在關(guān)鍵市場中的份額，而海外外包將繼續(xù)以強勁的步伐發(fā)展。
根據(jù)一些報告和對528位IT產(chǎn)品購買者進行的調(diào)查，F(xiàn)orrester還預(yù)測稱，在新的一年里，PC價格和撥號上網(wǎng)用戶將繼續(xù)下降。為消費產(chǎn)品市場開發(fā)射頻識別標簽（RFID）技術(shù)的公司將會得到豐厚的投資回報。
根據(jù)這項調(diào)查，全球2000家最大型企業(yè)將有10%預(yù)計在2004年年底之前將其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器從Windows操作系統(tǒng)改為Linux操作系統(tǒng)。
Forrester稱，Linux將鞏固其在數(shù)據(jù)中心的地位。隨著新版本的推出、分銷商的成熟以及大型廠商提供的應(yīng)用程序支持越來越多，Linux已經(jīng)達到了一個新的成熟水平。
分析人士表示，用戶越來越多地要求使用價格便宜和使用方便的數(shù)據(jù)庫軟件。開源軟件的價格及與其它軟件整合的能力促進了開源軟件在用戶中的應(yīng)用。
海外外包預(yù)計在2004年將繼續(xù)保持增長的勢頭。印度的IT服務(wù)市場2004年預(yù)計將至少增長30%。
EarthLink是最新的一家宣布將工作外包到海外的公司之一。EarthLink公司表示，為了降低成本，它將把電話中心業(yè)務(wù)外包給印度和菲律賓的公司。同時，Google等科技公司正在轉(zhuǎn)向使用印度工程師做軟件開發(fā)工作。
制作射頻識別標簽的公司在新的一年里將受到投資者的關(guān)注。沃爾瑪連鎖商店計劃要求其所有的供應(yīng)商都在產(chǎn)品上采用射頻識別標簽，以便對商品進行跟蹤。沃爾瑪已要求其120多家商品供應(yīng)商配合在美國推出這項技術(shù)。這個技術(shù)預(yù)計從2005年開始應(yīng)用。
Forrester表示，隨著戴爾、惠普和Gateway等主要PC廠商減少已經(jīng)很低的利潤率以便在消費電子產(chǎn)品市場進行促銷，2004年的PC價格會進一步下降。
Forrester稱，由于越來越多的用戶轉(zhuǎn)向?qū)拵ЬW(wǎng)，美國在線、微軟MSN和EarthLink等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的撥號網(wǎng)絡(luò)用戶在2004年將下降10%。有線電視運營商的收入在2004年將大幅增長。
CNN財富預(yù)測：2004年軟件行業(yè)將一統(tǒng)天下
顯而易見，對于2003年全球IT市場而言，半導(dǎo)體和硬件市場無疑是最大的贏家。那么，全球IT市場2004年的走勢又將如何呢？“CNN財富”高級專欄作家保羅?莫尼卡(PaulMonica)日前撰文表示，軟件行業(yè)將是2004年IT界的最大亮點。
事實上，軟件行業(yè)在2003年的表現(xiàn)業(yè)算是可圈可點，在美國證券交易所的指數(shù)也增長了33%。但與高曼硬件指數(shù)上揚48個百分點、費城半導(dǎo)體指數(shù)攀升67個百分點，以及美國證券交易所的網(wǎng)絡(luò)指數(shù)飆升86個百分點相比，簡直是小巫見大巫。
另外，從全球幾家主要的軟件商的表現(xiàn)上也可以看出，2003年的軟件市場仍然有廣闊的發(fā)展空間。微軟2003年的軟件業(yè)務(wù)漲幅僅僅維持在3%左右，BEA和Intuit的漲幅均低于10%，仁科的漲幅為12%，而漲幅較高的甲骨文公司也不過才達到18%。
有鑒于此，業(yè)內(nèi)部分投資者表示，計劃將其投資方向由硬件轉(zhuǎn)向軟件行業(yè)。事實上，這種趨勢已經(jīng)愈來愈明顯。Kelmoore投資管理公司總裁馬特?凱爾蒙(MattKelmon)表示：“2003年，半導(dǎo)體行業(yè)股票已經(jīng)發(fā)展到盡頭了，2004年，軟件行業(yè)將十分看好?！?/p>
同時，ALCG基金會經(jīng)理威廉?巴切勒(WilliamBatcheller)也稱，技術(shù)市場的發(fā)展周期是：在企業(yè)大量購買PC和服務(wù)器等硬件產(chǎn)品后，軟件市場才開始反彈。因此，目前是從半導(dǎo)體市場轉(zhuǎn)向軟件行業(yè)的最佳時期。
威廉?巴切勒還表示：“當(dāng)前的軟件業(yè)背景十分有利，2004年，企業(yè)在該領(lǐng)域的開銷將顯著增長，盡管漲幅可能不想我們想象的那么大，但也絕對不會微乎其微?！?/p>
甲骨文公司最近公布的第二財季報告就是軟件行業(yè)反彈的一個明顯暗號。同時，公司還表示，對2004年企業(yè)開銷增加充滿信心。此前，圖形軟件開發(fā)商Adobe公布的財報結(jié)果同樣令人感到欣慰?；谏鲜鲒厔?，“Thomson/Baseline”預(yù)計，2004年全球軟件業(yè)收入將至少增長39%。
