發(fā)布時(shí)間：2022-11-10 04:28:57
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)；案例教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào)：
G4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：16723198（2013）21014101
1引言
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是高校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。同時(shí)它又是一門(mén)理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它來(lái)自實(shí)踐，又指導(dǎo)實(shí)踐。任何理論課程學(xué)習(xí)起來(lái)都難免枯燥乏味，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)也不例外，為了能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)此門(mén)課的時(shí)候提高興趣，并增強(qiáng)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，案例教學(xué)的運(yùn)用可以啟到非常重要的作用。由于這門(mén)學(xué)科具有實(shí)踐性、應(yīng)用性和綜合性等特點(diǎn)，有效運(yùn)用案例教學(xué)法不僅可以使學(xué)生輕松掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論和分析技術(shù)，而且能夠讓學(xué)生實(shí)戰(zhàn)模擬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體情景，這些有針對(duì)性的演練為他們將來(lái)適應(yīng)社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例教學(xué)的含義
案例教學(xué)法起源于1920年，由美國(guó)哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)，采取案例形式的教學(xué)，以此培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論并獲得解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。實(shí)施之后頗具績(jī)效，遂被視為相當(dāng)有效的教學(xué)模式而廣受青睞。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例教學(xué)是指在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的教學(xué)中，恰到好處地選擇若干個(gè)與課程內(nèi)容有關(guān)的案例，通過(guò)一定的方式，讓學(xué)生自己閱讀、分析案例，并設(shè)身處地地解決案例中的“實(shí)際”問(wèn)題，以培養(yǎng)和提高分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力的教學(xué)方法。
3案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中的必要性
3.1案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，案例教學(xué)法使學(xué)生真正成為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)的主體，在案例教學(xué)中，學(xué)生可以進(jìn)入情境，結(jié)合案例和自己所學(xué)的理論知識(shí)去分析問(wèn)題，提出自己的觀點(diǎn)，而且還可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。另外，案例教學(xué)在實(shí)施的過(guò)程中，往往是通過(guò)討論的形式進(jìn)行，這樣還可以使得學(xué)生之間相互協(xié)商、討論、總結(jié)，從而在案例教學(xué)的過(guò)程中增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。
3.2案例教學(xué)有利于滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需要
目前，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求與日俱增，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的期望值也越來(lái)越高，由于在校學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課程基本都是純理論的教學(xué)，所以他們走出學(xué)校，進(jìn)入工作崗位一下子很難處理具體的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，同時(shí)也達(dá)不到企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求，實(shí)行案例教學(xué)法就能使課程教學(xué)達(dá)到既能傳授知識(shí)、又能提高能力的“雙贏”目標(biāo)，學(xué)生畢業(yè)后可直接上崗就業(yè)，大大縮短了就業(yè)后的“磨合期”，滿(mǎn)足了社會(huì)對(duì)應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才的需求。
4案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中的實(shí)施
為了保證案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中的有效實(shí)施，必須做好以下方面：
4.1案例討論前的準(zhǔn)備
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一次成功的案例教學(xué)也是如此，討論前的充分準(zhǔn)備是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)順利實(shí)施的重要保證。一方面是教師的準(zhǔn)備。教師的準(zhǔn)備主要是要根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行精選案例，現(xiàn)在可供選擇的案例很多，但并非是可以隨意選擇的，在選擇案例的時(shí)候要盡量選擇學(xué)生熟悉的企業(yè)或產(chǎn)品，和知識(shí)點(diǎn)緊密相關(guān)的案例，具有總結(jié)性或啟發(fā)性的案例，如果還能兼顧到趣味性那就更加好了，這樣在吸引學(xué)生參與與接受方面顯然要強(qiáng)許多。另一方面是學(xué)生的準(zhǔn)備。學(xué)生要根據(jù)案例的情境結(jié)合所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，組織語(yǔ)言，擬出發(fā)言稿。
4.2案例討論的開(kāi)展
案例教學(xué)一般都以討論的形式出現(xiàn)，案例教學(xué)的好壞和討論的環(huán)境和氣氛有著密切的關(guān)系，首先，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與討論的積極性；其次，教師要特別關(guān)注那些不善于公開(kāi)發(fā)表自己見(jiàn)解的學(xué)生的課堂表現(xiàn)，在適當(dāng)時(shí)候請(qǐng)他們發(fā)表意見(jiàn)，以各種方式加以鼓勵(lì)；再次，教師切忌對(duì)學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行對(duì)錯(cuò)評(píng)價(jià)，案例教學(xué)的目的是總結(jié)和啟發(fā)。
4.3案例討論的總結(jié)評(píng)價(jià)
總結(jié)評(píng)價(jià)是案例教學(xué)總不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，在進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候教師要注意兩點(diǎn)，一是，不要對(duì)學(xué)生的回答進(jìn)行對(duì)錯(cuò)的評(píng)判，案例教學(xué)的目的是讓學(xué)生能積極思考、參與、并分享自己的看法，可給予方向性的引導(dǎo)。二是，在總結(jié)案例的時(shí)候要使案例提到一定的高度，總結(jié)出啟發(fā)性的結(jié)論或建議。
5案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題
案例教學(xué)中應(yīng)注意以下問(wèn)題：首先，要正確地處理好師生之間的關(guān)系。在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例教學(xué)中應(yīng)樹(shù)立“以學(xué)生為中心”的觀點(diǎn)，學(xué)生是主要角色，而教師位居次要。其次，要將所學(xué)的理論和案例的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。案例的教學(xué)的目的就是通過(guò)案例的引入，讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際的案例結(jié)合起來(lái)，鍛煉其分析和處理問(wèn)題的能力。
參考文獻(xiàn)
[1]徐長(zhǎng)東，余顯輝.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)案例的若干問(wèn)題研究[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2011，（1）.
[2]楊淑霞，李濤.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)探討[J].中國(guó)電力教育，2007，（5）：100.
我國(guó)大專(zhuān)教育目前分為兩種形式：高等專(zhuān)科學(xué)校（如西安電力等專(zhuān)科學(xué)校）（簡(jiǎn)稱(chēng)高專(zhuān)）和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院（如陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）（簡(jiǎn)稱(chēng)高職）。二者無(wú)本質(zhì)差別：高專(zhuān)重能力，高職重技術(shù)，民辦高職院校屬于后者范疇。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)系統(tǒng)性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)的管理類(lèi)學(xué)科，但現(xiàn)階段未有一所高職院校在教學(xué)過(guò)程中結(jié)合學(xué)校自身特色及優(yōu)勢(shì)、學(xué)生特點(diǎn)等因素形成具有自身特色、優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)的教學(xué)模式。根據(jù)最新的高職高專(zhuān)院校教學(xué)工作總結(jié)中不難看出，無(wú)論是教學(xué)模式、課程設(shè)置還是方案實(shí)施等都出現(xiàn)了很多問(wèn)題，其中民辦高職院校經(jīng)常采用的合班式教學(xué)尤為突出。這種教學(xué)模式很難讓教師與學(xué)生進(jìn)行課程內(nèi)容的互動(dòng)，不利于進(jìn)一步的教學(xué)內(nèi)容開(kāi)展，“消化不良”成了最終的病癥所在。
二、民辦高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式存在的問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)策
通過(guò)對(duì)高職高專(zhuān)院校教學(xué)工作總結(jié)認(rèn)知，輔以對(duì)幾所西安市內(nèi)的民辦高職院校的信息調(diào)查得出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程在教學(xué)模式上存在的一些問(wèn)題：
（一）課程體系設(shè)置失當(dāng)
課程體系與培養(yǎng)高職人才的定位不相符。大部分高職高專(zhuān)院校都在按照教學(xué)大綱的內(nèi)容要求采用理論式教學(xué)模式，本應(yīng)安排在課程內(nèi)的實(shí)踐環(huán)節(jié)被忽略，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)脫離實(shí)踐操作，避開(kāi)就業(yè)崗位而談的教學(xué)模式不能讓學(xué)生更快、更好的融入社會(huì)。單從社會(huì)提供崗位來(lái)分析，多數(shù)畢業(yè)生都會(huì)從事課程實(shí)踐化方面的工作，如電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)信息調(diào)研、客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告設(shè)計(jì)等。這就表明學(xué)校的課程體系以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，課程教育應(yīng)以市場(chǎng)應(yīng)用為導(dǎo)向，按市場(chǎng)對(duì)人才需求著實(shí)增加實(shí)踐課程的比重，培養(yǎng)動(dòng)手能力，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上相應(yīng)增加實(shí)踐課時(shí)或活動(dòng)，由實(shí)踐教師帶領(lǐng)學(xué)生針對(duì)性從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)活動(dòng)。
（二）關(guān)聯(lián)課程處理失當(dāng)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)大綱中，出現(xiàn)不少的近似內(nèi)容課程，如：《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》、《工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》等。各專(zhuān)業(yè)教師之間缺乏溝通，講授內(nèi)容重復(fù)嚴(yán)重，無(wú)形中增加了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的反感度，而本應(yīng)講授的工商管理類(lèi)關(guān)聯(lián)課程反而會(huì)被忽略掉。其中很多民辦高職院校會(huì)在關(guān)聯(lián)性課程中選擇類(lèi)似《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《消費(fèi)心理》等而棄用《生產(chǎn)運(yùn)作管理》、《銷(xiāo)售心理學(xué)》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》等務(wù)實(shí)型課程。因此經(jīng)濟(jì)管理系專(zhuān)業(yè)教師之間要做好課程內(nèi)容銜接，系主任和教務(wù)處應(yīng)提前規(guī)劃好各科的教學(xué)大綱，避免重復(fù)內(nèi)容出現(xiàn)。
（三）教材選用失當(dāng)
多數(shù)民辦高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教材選擇中，不是面對(duì)課程專(zhuān)業(yè)性質(zhì)選擇，而是沿用本科營(yíng)銷(xiāo)教材的；還有與書(shū)商私下交易選擇的。很多教材實(shí)用價(jià)值并不高，沒(méi)有對(duì)職業(yè)教育內(nèi)容有深刻總結(jié)，沒(méi)有以高職的學(xué)生為中心來(lái)因材編寫(xiě)，壓縮式的內(nèi)容結(jié)構(gòu)沒(méi)有突出實(shí)用性。在選定教材方面，學(xué)院教務(wù)管理人員必須嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于教材選定工作應(yīng)成立教材審定小組，組員由專(zhuān)業(yè)課教師、學(xué)院教務(wù)管理人員和經(jīng)濟(jì)管理系主任等組成，全面評(píng)價(jià)選用教材，從教材內(nèi)容量、與時(shí)俱進(jìn)度等幾個(gè)方面出發(fā)，必須從供應(yīng)渠道上完全遏制為得回扣而忽略本質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)！同時(shí)，民辦高職院校的專(zhuān)業(yè)課教師還要多進(jìn)修學(xué)習(xí)，還應(yīng)積極參與編寫(xiě)為高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)量身打造的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材。
（四）課程考核應(yīng)當(dāng)多樣化
課程考核是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的最有效方法，但是多數(shù)民辦高職院校的專(zhuān)業(yè)課程的考核形式仍然只是筆試而已，單調(diào)的考核方式難以形成以考促教，以考促學(xué)的良好氛圍。其中有些高職學(xué)院稍微靈活些，但也局限于平時(shí)成績(jī)的考核占比（20%-30%不等），平時(shí)成績(jī)也不外乎為課堂到課率、課堂提問(wèn)和平時(shí)作業(yè)。沒(méi)有突破的考核方式只是檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的背誦程度，根本不能培養(yǎng)學(xué)生的理解加實(shí)踐能力。民辦高職院校應(yīng)從自身重點(diǎn)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)特色化的角度出發(fā)，采用靈活多樣的考核方法，如增加營(yíng)銷(xiāo)策劃方案比賽、實(shí)習(xí)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研表制作、營(yíng)銷(xiāo)模擬崗分析報(bào)告、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃討論、廣告設(shè)計(jì)方案等實(shí)踐性考核方式的項(xiàng)目。
（五）強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生的實(shí)踐性課程，多樣化教學(xué)模式合理搭配理論教學(xué)才能取得好效果，但現(xiàn)階段民辦高職院校專(zhuān)業(yè)教師多拘泥于課本內(nèi)容強(qiáng)化教學(xué)方式，沒(méi)有與學(xué)生進(jìn)行課程內(nèi)容交流，缺少互動(dòng)的課堂對(duì)學(xué)生是沒(méi)有吸引力的，乏力的“單聽(tīng)單講”式教學(xué)無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，”理論派”教學(xué)模式如管中窺豹一般無(wú)趣。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師如果對(duì)于知識(shí)的理解僅限于書(shū)本上，那么這種模式下教出的學(xué)生就無(wú)法融入社會(huì)。要改進(jìn)原有的民辦高職院校教學(xué)模式，在課堂上就要采用以學(xué)生為主的師生互動(dòng)方式，學(xué)生扮演企業(yè)管理者，挑選并組建自己的團(tuán)隊(duì)，深入到案例中，積極參與規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)、分析和討論。身臨其境的教學(xué)模式會(huì)讓學(xué)生牢牢記住專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的關(guān)鍵和處理事情的方法。在專(zhuān)業(yè)教師選擇時(shí)應(yīng)對(duì)教師本身的經(jīng)歷放在首要位置，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，社會(huì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是課本教學(xué)無(wú)法比擬的財(cái)富，所以要選擇“雙師型”教師。多所民辦高職院校經(jīng)濟(jì)管理系在教學(xué)考核中，經(jīng)過(guò)教學(xué)模式改革、教師素質(zhì)提升，對(duì)于本學(xué)科建設(shè)起到關(guān)鍵性作用。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；改革；職業(yè)能力；頂崗實(shí)踐
引言
在就業(yè)難的今天，用人單位看重的是學(xué)生的綜合素質(zhì)。中職教育的職業(yè)性與技能性結(jié)合的特點(diǎn)，決定它應(yīng)該以能力塑造為中心，重點(diǎn)突出學(xué)生職業(yè)能力的形成。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是眾多中職院校普遍開(kāi)設(shè)的管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)之一，在課程設(shè)置和學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)該體現(xiàn)應(yīng)變性、技能性和實(shí)踐性，做到課程體系、培養(yǎng)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)能力三者結(jié)合，而不應(yīng)一味追求理論知識(shí)的系統(tǒng)性和全面性。
1 中職院?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》學(xué)科，教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.1教學(xué)理念落后，防礙就業(yè)發(fā)展
近幾年來(lái)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展需要，我國(guó)的中職教育的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。然而在中職教育快速發(fā)展的同時(shí)，也有教學(xué)理念相對(duì)滯后情況，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是將中職教育等同于傳統(tǒng)的教育，尚未脫離重知識(shí)傳授、輕能力培養(yǎng)的被動(dòng)式學(xué)習(xí)模式，學(xué)生的分析解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)，特別是綜合分析、獨(dú)立解決能力，謀劃組織能力，信息獲取和知識(shí)加工能力。學(xué)生未來(lái)求職更傾向在中小型企業(yè)就職。僵化的課程教學(xué)方法很可能壓抑學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，妨礙了學(xué)生創(chuàng)造力的發(fā)揮，更與企業(yè)的實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)，使學(xué)生畢業(yè)后難以適應(yīng)企業(yè)的要求，造成就業(yè)和工作的困難。
1.2實(shí)踐教學(xué)環(huán)境有待改進(jìn)
職業(yè)教育教學(xué)離不開(kāi)實(shí)踐，而《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》本身就是一門(mén)實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的學(xué)科，更需要實(shí)踐教學(xué)為支撐。隨著當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和信息化、國(guó)際化進(jìn)程的加快，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的相關(guān)技能提出了更高的要求。社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)性應(yīng)用人才，然而在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的教學(xué)過(guò)程中，課堂教學(xué)實(shí)踐相對(duì)比較缺乏，教師對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件教學(xué)情有獨(dú)鐘，然而造成評(píng)估《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》教學(xué)質(zhì)量有很多不定性因素。
1.3學(xué)生的成績(jī)考核應(yīng)以能力為主
中職院校的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程沿襲了傳統(tǒng)的考核方式，學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)基本以教師命題為主，考核的方法大多采用筆試，同時(shí)其試題在知識(shí)點(diǎn)分布、題型設(shè)計(jì)、題型分值和難度級(jí)別等方面主觀性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)性。同時(shí)，由于《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，一張?jiān)嚲聿荒芸己顺鲆粋€(gè)學(xué)生對(duì)知識(shí)的領(lǐng)悟和應(yīng)用能力。許多學(xué)生能夠考高分的主要途徑就是死記硬背，這些都違背了素質(zhì)教育的初衷，壓抑了學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
1.4具有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)項(xiàng)教師隊(duì)伍缺乏
很多年輕的老師，師范畢業(yè)，直接任教。缺乏社會(huì)閱歷和企業(yè)工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的專(zhuān)業(yè)教師，需要具備：專(zhuān)業(yè)實(shí)踐知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)推廣核心技能和危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擁有真正的從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和閱歷。 寒暑假期間，專(zhuān)業(yè)教師必須認(rèn)真落實(shí)企業(yè)實(shí)踐，用實(shí)戰(zhàn)收獲傳輸于課堂。另外，專(zhuān)業(yè)教師的職業(yè)素養(yǎng)水平直接影響著學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的形成和發(fā)展，因此中職院校的教師們不僅要具備敬業(yè)精神和高尚的道德品質(zhì)、較高的學(xué)識(shí)水平和科學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)外，而且還應(yīng)具備敏銳的市場(chǎng)綜合環(huán)境分析、預(yù)測(cè)能力。
2 通過(guò)實(shí)踐教學(xué)提升職業(yè)能力的途徑
整合課程，突出《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》學(xué)科特色專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)目標(biāo)與建設(shè)，因此要打破傳統(tǒng)的以“科目”為中心的教學(xué)體系，建立以營(yíng)銷(xiāo)人才的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求為主體的教學(xué)核心。
建議完善以下兩方面工作。
2.1分析營(yíng)銷(xiāo)崗位工作流程，并建立典型的工作任務(wù)
雖然我校教師一般都具有較強(qiáng)的理論修養(yǎng)，但是必須認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐之間的差別。因此，專(zhuān)業(yè)教師必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度深入企業(yè)，通過(guò)參與企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，明確營(yíng)銷(xiāo)崗位的主要工作任務(wù)，同時(shí)梳理出正確的工作流程；以此為基礎(chǔ)，歸納和總結(jié)出實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作中會(huì)遇到的典型性的困難以及可科學(xué)的解決方案。
2.2轉(zhuǎn)換典型工作任務(wù)到課程體系中去
結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知程度和學(xué)習(xí)過(guò)程，以及職業(yè)能力、素質(zhì)的形成過(guò)程，對(duì)課程體系進(jìn)行重新解構(gòu)和組合，逐漸將典型工作任務(wù)滲透到以“專(zhuān)業(yè)人才，職業(yè)素質(zhì)”為核心的課程體系中去。例如，淡化原有部分課程界限，刪掉存在內(nèi)在聯(lián)系的課程中的重疊部分，逐漸形成新的課程。這樣既可以減少學(xué)生枯燥的理論學(xué)習(xí)過(guò)程，提高學(xué)習(xí)積極性，又可以節(jié)約資源，便于更多的實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展。
改革實(shí)踐教學(xué)模式，突出《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程特色，結(jié)合中職院校學(xué)生接受能力的綜合情況，建議通過(guò)以下三種形式開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。
2.2.1 課堂實(shí)驗(yàn)
課內(nèi)實(shí)驗(yàn)可結(jié)合課本教材、課堂任務(wù)和學(xué)生反饋3方面開(kāi)展，全程在課堂教學(xué)中進(jìn)行，有助于學(xué)生對(duì)理論內(nèi)容的深刻理解和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用。 課內(nèi)實(shí)驗(yàn)通常是任課教師引導(dǎo)學(xué)生在課堂內(nèi)進(jìn)行。
2.2.2 校園實(shí)訓(xùn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可從中職一年級(jí)兩個(gè)學(xué)期，安排30個(gè)學(xué)時(shí)開(kāi)展專(zhuān)題實(shí)踐活動(dòng)。
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》可以開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、問(wèn)卷走訪(fǎng)、超市a品統(tǒng)計(jì)、校園師生意見(jiàn)反饋收集、校園產(chǎn)品推廣，宿舍大耍賣(mài)等校園系列活動(dòng)，從而鍛煉學(xué)生的想和動(dòng)實(shí)踐能力。
2.2.3 頂崗實(shí)踐
頂崗實(shí)習(xí)由系部門(mén)統(tǒng)一安排，指導(dǎo)教師組織學(xué)生到相關(guān)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)操。近兩年，我校與廣州科技貿(mào)易學(xué)院努力達(dá)成3+1合作教學(xué)，銜接專(zhuān)業(yè)是《會(huì)展與策劃》，中職學(xué)?？梢越柚暯悠脚_(tái)，通過(guò)科貿(mào)學(xué)院與參加會(huì)展的企業(yè)達(dá)成共識(shí)，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提前參與一年兩度的廣州會(huì)展實(shí)地工作。
頂崗實(shí)習(xí)的目的，讓學(xué)生把所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我掌握和應(yīng)用情況。而通過(guò)完成實(shí)習(xí)報(bào)告，總結(jié)實(shí)踐中遇到的困難，讓知識(shí)線(xiàn)與技能線(xiàn)和諧鏈接，最終完成從專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)要求到職業(yè)技術(shù)型人才的轉(zhuǎn)變。
3 結(jié)語(yǔ)
創(chuàng)新 中職院?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》學(xué)科課程，有利于促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，提高社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。課程創(chuàng)新與改革并不是一蹴而就的事情，需要學(xué)校、教務(wù)科、系部門(mén)、教研組、專(zhuān)業(yè)教師和學(xué)生們的通力配合，才能讓一門(mén)學(xué)科長(zhǎng)足進(jìn)度，造福更多的學(xué)生，培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的實(shí)用性人才。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:課程思政；教學(xué)設(shè)計(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是旅游管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)必修課，是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科技基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。目前旅游管理專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的主要授課內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念解讀、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、消費(fèi)者行為特征分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等，要求學(xué)生能夠把握我國(guó)市場(chǎng)規(guī)律、了解我國(guó)市場(chǎng)秩序，并能夠用上述理論進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、解決實(shí)際問(wèn)題。高校作為意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的前沿陣地，所有課程都必須堅(jiān)持社會(huì)主義的辦學(xué)方向，這是根本的、基礎(chǔ)的、不可動(dòng)搖的[1]。在此背景下，旅游管理專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)要通過(guò)科學(xué)合理的課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)，幫助學(xué)生樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀及正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀，培養(yǎng)高尚的道德情操和職業(yè)操守，提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認(rèn)同及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
1旅游管理專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)問(wèn)題剖析及思政元素挖掘
1.1旅游管理專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)問(wèn)題剖析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性和應(yīng)用性都比較強(qiáng)的課程。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論引入我國(guó)已有三十多年，但是目前高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)依舊存在教學(xué)模式陳舊、教學(xué)目的不清晰、實(shí)踐教學(xué)機(jī)會(huì)少、教學(xué)理論不完善、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法落后等一系列問(wèn)題[2]。在從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)工作的四年時(shí)間里，筆者通過(guò)訪(fǎng)談學(xué)生、教師互評(píng)、采訪(fǎng)專(zhuān)家等途徑了解到，僅就筆者所在學(xué)校而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方面存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為以下方面。
1.1.1教學(xué)案例陳舊，缺乏吸引力案例教學(xué)法是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中被普遍認(rèn)同的有效教學(xué)方法，優(yōu)秀的案例對(duì)于學(xué)生理解理論、應(yīng)用理論具有重要的意義。但是目前而言市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中應(yīng)用的案例多為幾年前甚至十幾年前的案例，雖較為經(jīng)典，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，陳年案例一方面難以適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)規(guī)律，另一方面無(wú)法吸引學(xué)生的興趣，大大削弱了教學(xué)效果。
1.1.2缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論與本專(zhuān)業(yè)的結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是管理學(xué)下屬學(xué)科，是眾多專(zhuān)業(yè)的必修課程。教師在講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程時(shí)，需要將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論與本行業(yè)的實(shí)際情況融會(huì)貫通。但是由于目前很多講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教師缺少行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，在授課過(guò)程中較少結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和所屬行業(yè)特征進(jìn)行有針對(duì)性的講解，學(xué)生對(duì)行業(yè)市場(chǎng)認(rèn)知缺乏，專(zhuān)業(yè)認(rèn)同不足。
1.1.3對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力訓(xùn)練不足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程理論與實(shí)踐并重，尤其是對(duì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)而言，應(yīng)注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，探索培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和開(kāi)拓能力[3]。在目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)授課中，教師對(duì)理論的講解是較為成熟的，但是學(xué)生缺乏將理論應(yīng)用到實(shí)踐的機(jī)會(huì)。最終，學(xué)生僅掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，相關(guān)應(yīng)用操作技能缺失。
1.2旅游管理專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程思政元素挖掘
構(gòu)建高校課程思政體系，充分挖掘和利用好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的思政元素，發(fā)揮各門(mén)課程的思政教育功能，對(duì)解決上述問(wèn)題具有重要的指導(dǎo)意義。在課程思政理念提出之后，眾多教師對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程思政元素進(jìn)行了挖掘，可以將這些要素總結(jié)為對(duì)家國(guó)情懷的弘揚(yáng)、對(duì)個(gè)人品格的提升以及對(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與科學(xué)精神探究三方面。其中對(duì)家國(guó)情懷的弘揚(yáng)包括踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、發(fā)揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神、繼承和發(fā)展中華民族優(yōu)秀文化、樹(shù)立文化自信等，對(duì)個(gè)人品格的提升包括培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操、健全的人格等，對(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升與科學(xué)精神的探究包括建立專(zhuān)業(yè)認(rèn)同、堅(jiān)持學(xué)術(shù)誠(chéng)信、具有批判精神等。
2旅游管理專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程思政元素挖掘是一個(gè)不斷積累的過(guò)程，同時(shí)，教師也需要將這些元素整合并自然融入授課中，使其在實(shí)踐中不斷優(yōu)化進(jìn)而實(shí)現(xiàn)最大效用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程一般以案例引入、理論介紹、學(xué)生討論、理論總結(jié)作為授課思路。將思政元素與上述四個(gè)階段進(jìn)行融合，便能夠形成一個(gè)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)的范式。
2.1選取符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的優(yōu)秀案例引出理論
案例在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中的作用舉足輕重，而優(yōu)秀案例在教授專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，能讓學(xué)生產(chǎn)生真實(shí)的共鳴，其思政教育效果遠(yuǎn)甚于單純的說(shuō)教。[4]將思政元素融入案例中是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程思政的第一步。在選取導(dǎo)入案例時(shí)，要能夠融入思政元素，例如優(yōu)秀國(guó)貨品牌營(yíng)銷(xiāo)示例、國(guó)內(nèi)具有企業(yè)家精神的優(yōu)秀人才、弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化的企業(yè)以及符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例，都可作為導(dǎo)入案例。另外在案例的選取方面要注意與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新，引入優(yōu)秀的具有時(shí)代代表性的案例。
2.2結(jié)合旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)應(yīng)用型較強(qiáng)的課程，作為營(yíng)銷(xiāo)者，必須了解圍繞顧客關(guān)系管理和伙伴關(guān)系管理的微觀和宏觀因素[4]。因此在課程思政背景下，教師不能單講理論不談實(shí)際，而應(yīng)鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)、了解與行業(yè)發(fā)展有關(guān)的相關(guān)政策、分析游客行為特征的變化等，并能夠?qū)⑦@些趨勢(shì)和變化應(yīng)用到課堂中，改變單講理論不講實(shí)際的授課方式。為此，教師也需要以身作則地走出去，多與行業(yè)接觸，了解行業(yè)前沿及企業(yè)用人需求，培養(yǎng)行業(yè)真正需要的應(yīng)用型人才。例如，在“產(chǎn)品策略”這一章中，可以將旅游服務(wù)這一無(wú)形產(chǎn)品與有形產(chǎn)品進(jìn)行比較，加深學(xué)生對(duì)旅游行業(yè)及旅游產(chǎn)品的認(rèn)知；在“渠道策略”這一章中，可以引導(dǎo)學(xué)生探究傳統(tǒng)旅行社銷(xiāo)售渠道與目前OTA銷(xiāo)售渠道的不同等。2.3秉承以人為本的理念，激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)始終強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向；另一方面，課堂上以學(xué)生為主導(dǎo)這一觀念深入人心。這兩點(diǎn)都與以人為本的理念相契合。因此在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，教師需要將以人為本的理念作為指導(dǎo)，多采用項(xiàng)目式教學(xué)的方法，通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí)、鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極參與課堂討論，提升學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用技能。例如在市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)章節(jié)，可以安排學(xué)生自主選題，深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并展示自己的調(diào)研成果。
2.4將營(yíng)銷(xiāo)道德作為升華，提升學(xué)生的道德素養(yǎng)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是將人置于復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，考驗(yàn)人的品質(zhì)與職業(yè)道德。[5]尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)飛速發(fā)展的時(shí)代，種種不良營(yíng)銷(xiāo)行為涌現(xiàn)，使大眾對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的誤解不斷加深，甚至學(xué)生在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)也會(huì)帶入不良營(yíng)銷(xiāo)的觀念。但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程所用的大多數(shù)主流教材中，僅提及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念時(shí)，會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)道德的內(nèi)容進(jìn)行講解。因此，教師引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)道德成為授課中必不可少的內(nèi)容，可以在每節(jié)課后對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行升華。例如，在競(jìng)爭(zhēng)策略中強(qiáng)調(diào)公平競(jìng)爭(zhēng)、反對(duì)惡意競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品策略中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，溝通策略中反對(duì)虛假宣傳等不端營(yíng)銷(xiāo)行為等，以此引發(fā)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)道德的思考。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是高職院校培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的重要方式，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課程體系的建設(shè)在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中占有重要的地位。只有合理的建設(shè)教學(xué)體系，才能更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)中的課程實(shí)踐與改革。
1 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系建設(shè)方向
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)是對(duì)高技能人才的培養(yǎng)，教學(xué)中有基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)，也包括企業(yè)的實(shí)習(xí)。
高職院校的校內(nèi)學(xué)習(xí)要安排專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)的學(xué)習(xí)，各種實(shí)驗(yàn)和調(diào)研項(xiàng)目工作。校外的企業(yè)實(shí)習(xí)則需要由學(xué)校出面聯(lián)系各大企業(yè)，尋找合適的崗位為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)提供實(shí)踐中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
高職院校要在學(xué)校內(nèi)的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)安排合理的課時(shí)，完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的理論學(xué)習(xí)，校內(nèi)的各種實(shí)驗(yàn)平臺(tái)也可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)生通過(guò)實(shí)踐操作與理論學(xué)習(xí)的結(jié)合，加深知識(shí)的理解，更好的應(yīng)用在工作中。開(kāi)展調(diào)研工作也可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力，學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行各種調(diào)查與跟蹤，對(duì)課程中學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行理解和延展，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中各種調(diào)研方式的綜合利用與總結(jié)，對(duì)未來(lái)在企業(yè)中的發(fā)展具有重要的作用。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，保證高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。
2 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系建設(shè)的建設(shè)原則
2.1 個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能并重的原則
高職院校不僅培養(yǎng)技能型的專(zhuān)業(yè)人才，也要培養(yǎng)素質(zhì)型的人才。如果學(xué)生只掌握了專(zhuān)業(yè)技能，而不具備高層次的個(gè)人素養(yǎng)，是無(wú)法勝任現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的需要。據(jù)統(tǒng)計(jì)：現(xiàn)代企業(yè)中高素質(zhì)的畢業(yè)生，大多具有溝通能力強(qiáng)，敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作能力等良好的工作素質(zhì)。可見(jiàn)，個(gè)人素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能同等重要。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)體系的建設(shè)一定要注意個(gè)人素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能的共同培養(yǎng)。
2.2 營(yíng)銷(xiāo)崗位群設(shè)置的原則
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)方向并不是特定的一個(gè)崗位，而是面向營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位群。掌握了專(zhuān)業(yè)的綜合知識(shí)，就可以應(yīng)對(duì)企業(yè)的不同崗位工作。單一的崗位培養(yǎng)具備單一的工作技能就可以勝任，面向營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位群，則需要學(xué)生們掌握更多的工作方法和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)崗位群包括業(yè)務(wù)員、客服、促銷(xiāo)、渠道等崗位，這些不同的崗位都要求學(xué)生具有綜合的營(yíng)銷(xiāo)崗位能力，但也有不同崗位的區(qū)別與要求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)體系建設(shè)要針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位群進(jìn)行課程設(shè)置。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)的是專(zhuān)業(yè)的人才，要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，將實(shí)踐操作與基礎(chǔ)課程更好的融合。開(kāi)拓學(xué)生的知識(shí)層面，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能在實(shí)踐中的應(yīng)用能力。增加學(xué)生在其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，教師根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同情況，開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能教育，使學(xué)生掌握綜合知識(shí)，更好的應(yīng)用在營(yíng)銷(xiāo)崗位。
3 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系現(xiàn)狀
3.1 定位模糊
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程缺乏科學(xué)的定位，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高職院校的學(xué)習(xí)目的，學(xué)習(xí)和工作的結(jié)合。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置缺乏對(duì)企業(yè)的調(diào)研，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位群的了解不夠深入。導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的定位模糊。
3.2 脫離實(shí)際
現(xiàn)在大多數(shù)的高職院校教學(xué)仍沒(méi)有擺脫舊式的學(xué)科本位教學(xué)方式。學(xué)校的教學(xué)和企業(yè)的實(shí)際需求有著極大的差距，過(guò)于重視課堂教學(xué)，而忽視了實(shí)踐學(xué)習(xí)，以公共課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)技能等傳統(tǒng)的三段式教學(xué)方式。教學(xué)強(qiáng)調(diào)理論性，而忽視了職業(yè)的實(shí)踐能力，與企業(yè)實(shí)際用人標(biāo)準(zhǔn)脫軌，使大多數(shù)學(xué)生出現(xiàn)畢業(yè)就業(yè)難的問(wèn)題。
4 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的核心建設(shè)是以職業(yè)崗位群的需求為基礎(chǔ)，在教學(xué)中將具有代表性的企業(yè)工作崗位任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)論述與分析，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐化的教學(xué)體系建設(shè)。
4.1 建設(shè)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)首先要明確企業(yè)崗位與崗位群對(duì)職業(yè)能力的具體要求。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位群進(jìn)行準(zhǔn)確定位，培養(yǎng)具有職業(yè)能力的技能型人才。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要滿(mǎn)足企業(yè)需要，培養(yǎng)具有營(yíng)銷(xiāo)崗位群能力的人才。
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)崗位要求工作人員具有優(yōu)秀的工作能力，溝通能力，對(duì)外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用能力。還要了解消費(fèi)者的心理，完成企業(yè)的調(diào)研、廣告策劃等各種推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通，協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的工作，提高工作創(chuàng)新的能力。
4.2 構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作的核心課程
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)體系搭建主要在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課程的設(shè)計(jì)體系。通過(guò)分析營(yíng)銷(xiāo)崗位群對(duì)行業(yè)內(nèi)的工作與學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)互通，最終設(shè)計(jì)出適合營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的核心課程。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程建設(shè)可以根據(jù)企業(yè)典型的工作任務(wù)分為以下工作行為：
調(diào)研：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的調(diào)研是常見(jiàn)的工作內(nèi)容。調(diào)研工作從設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告開(kāi)始，到調(diào)研的開(kāi)展，調(diào)研結(jié)果的分析。對(duì)調(diào)研活動(dòng)的具體實(shí)施與實(shí)施效果分析，可以考慮開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)調(diào)查》課程。
營(yíng)銷(xiāo)策劃：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)還包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)分析調(diào)研報(bào)告，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)控制的手段，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳與銷(xiāo)售具有十分重要的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可以考慮開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的課程。
銷(xiāo)售：企業(yè)一切的典型任務(wù)與行為目的都是為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售，才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。調(diào)研、策劃、客服等一切企業(yè)典型任務(wù)都是為了銷(xiāo)售。銷(xiāo)售既包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售，也包括產(chǎn)品銷(xiāo)售后的客戶(hù)資源維護(hù)與服務(wù)工作。可以考慮開(kāi)設(shè)《客戶(hù)管理》《服務(wù)客戶(hù)》等課程。
網(wǎng)上業(yè)務(wù)：現(xiàn)階段我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)已取得十分亮眼的成績(jī)，電子商務(wù)已成為商品流通的重要渠道。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位還要應(yīng)對(duì)其它網(wǎng)上業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)宣傳等，所以在營(yíng)銷(xiāo)課程的設(shè)計(jì)上一定要考慮到網(wǎng)上業(yè)務(wù)的教學(xué)工作?？梢钥紤]開(kāi)設(shè)《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程。
售后服務(wù)：售后服務(wù)工作也是企業(yè)典型工作，營(yíng)銷(xiāo)崗位要制定營(yíng)銷(xiāo)策劃與營(yíng)銷(xiāo)控制工作，分析市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，這些，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)際應(yīng)用具有重要作用。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的主要工作包括在新產(chǎn)品策略上市，尋找客戶(hù)的需求點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品售后的科學(xué)管理，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源等方面?？梢钥紤]開(kāi)設(shè)《售后服務(wù)》課程。
開(kāi)發(fā)與拓展：注意基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，還要注重市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與拓展的教學(xué)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力?？梢钥紤]開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展》課程。
首先，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的基本屬性決定了實(shí)施案例教學(xué)的必要性。本門(mén)課程更需要對(duì)課程內(nèi)容實(shí)用性、經(jīng)驗(yàn)性和批判性的理解和應(yīng)用。案例教學(xué)法在課堂教學(xué)中應(yīng)用廣泛，這種教學(xué)方式即能將各種經(jīng)驗(yàn)性的、實(shí)用性的事例賦予原理性的解讀，又可以為原理性知識(shí)找到現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐出口，從而提高了理論基礎(chǔ)課的課堂教學(xué)效果。再有，案例教學(xué)有助于學(xué)生拓寬視野，培養(yǎng)多元化的認(rèn)識(shí)、分析和解決問(wèn)題的能力。對(duì)于變換莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)要不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略才能不斷的發(fā)展與創(chuàng)新，這些營(yíng)銷(xiāo)案例都為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程提供了豐富的案例資料，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論在各類(lèi)市場(chǎng)環(huán)境中得以解讀，這為學(xué)生的原理學(xué)習(xí)提供了更為多元的視角。第三，案例教學(xué)法有利于提升學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力。案例教學(xué)是傳統(tǒng)授課方式的必要補(bǔ)充，將課堂上的由教師主導(dǎo)講授的單一傳播方式，轉(zhuǎn)化為師生互動(dòng)及生生互動(dòng)的參與式授課方式。一方面豐富了教學(xué)內(nèi)容，另一方面，提升了學(xué)生的教學(xué)參與感，正如梅塞思（K．Mesreth）博士提出的關(guān)于案例教學(xué)“需要形成一個(gè)學(xué)習(xí)者的共同體。在這個(gè)共同體中，每個(gè)共同體成員都分擔(dān)著學(xué)習(xí)的責(zé)任。”
2案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的應(yīng)用與方法
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)內(nèi)容中包含很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，其中很多的基礎(chǔ)原理和理論在不同的市場(chǎng)環(huán)境或社會(huì)環(huán)境中也會(huì)有不同的詮釋?zhuān)@就對(duì)教師的講授和學(xué)生的理解提出了很高的要求。案例教學(xué)法引入到理論的講授中，使原本晦澀難懂的理論更容易被理解，正如梅塞思（K．Mesreth）博士所說(shuō)“案例教學(xué)是一種獨(dú)一無(wú)二的教學(xué)形式，它在理論與實(shí)踐的溝壑之間架設(shè)了一道橋”，有機(jī)的結(jié)合了理論與實(shí)踐。
2．1問(wèn)答式案例教學(xué)法：
問(wèn)答式案例教學(xué)法操作相對(duì)簡(jiǎn)單。首先，案例的選擇要與本節(jié)課所涉及的原理結(jié)合緊密，能為學(xué)生理解原理提供替代性的經(jīng)驗(yàn)；再有，案例的選擇要短小精煉，不能喧賓奪主，在有限的課堂時(shí)間中，主要的教學(xué)內(nèi)容是對(duì)基礎(chǔ)原理和知識(shí)的講授，案例是輔助手段，所以，在問(wèn)答式的案例教學(xué)中的對(duì)案例的講授時(shí)間長(zhǎng)度加以控制，也就是案例要精短；另一方面還可以活躍課堂氣氛，提升學(xué)生課堂學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2．2課堂討論式案例教學(xué)法：
課堂討論式案例教學(xué)法相對(duì)于問(wèn)答式案例教學(xué)方法要更為復(fù)雜，主要應(yīng)用于課程講授一段時(shí)間后，以對(duì)前期學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行匯總為目標(biāo)，由教師提出一個(gè)案例，引導(dǎo)學(xué)生參與討論，從而提出解決問(wèn)題的方案。在操作課堂討論式的案例教學(xué)法時(shí)，案例要選擇綜合性較強(qiáng)、辯論性較強(qiáng)的案例，尤其是要能夠?qū)η捌诘膶W(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)性的案例，使得學(xué)生可以將學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行整合，從而達(dá)到提升課堂教學(xué)效果的目的。
2．3分組案例教學(xué)法：
分組案例教學(xué)法是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體課程內(nèi)容的總結(jié)性案例，在課程主體內(nèi)容講授完成后，將學(xué)生分成若干討論組，每一組都分配一個(gè)典型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例，然后由小組成員分工合作進(jìn)行團(tuán)隊(duì)自主研究案例，并根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)案例進(jìn)行深入的、多視角的分析，并準(zhǔn)備進(jìn)行小組報(bào)告。
3案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程運(yùn)用中的問(wèn)題及對(duì)策
3．1課程所需高質(zhì)量案例的編制問(wèn)題及對(duì)策：
豐富的案例儲(chǔ)備是案例教學(xué)法得以順利施行的有效保障。對(duì)于高質(zhì)量的案例的儲(chǔ)備，最為有效的方式是由課程小組進(jìn)行案例庫(kù)的編制，并且不斷的補(bǔ)充和完善。再有，對(duì)案例庫(kù)進(jìn)行相應(yīng)的分類(lèi)，具體的分類(lèi)方法按照案例教學(xué)法的分類(lèi)進(jìn)，而課堂討論型的案例要具有一定的沖突性，可以引起學(xué)生之間的辯論，分組案例教學(xué)法的案例要具有典型性，既包含過(guò)往的經(jīng)典案例，也要包括具有時(shí)代性的、貼近現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境的案例，這都對(duì)課程小組的案例庫(kù)建立工作提出了較高的要求。
3．2課程中講授的內(nèi)容與案例有機(jī)的結(jié)合問(wèn)題：
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 改革
中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.010
1 引言
傳統(tǒng)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是以實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為主線(xiàn)構(gòu)建其課程內(nèi)容體系的，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需求和人才培養(yǎng)的需要，傳統(tǒng)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》中關(guān)于信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容明顯不足；而在應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)中，通常缺少企業(yè)真實(shí)環(huán)境的營(yíng)造和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)；同時(shí)，為體現(xiàn)我校信息科學(xué)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)特色建設(shè)，也須對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程進(jìn)行大膽改革，培養(yǎng)以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向的應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)急需人才。
2 以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向，確立《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程改革理念
營(yíng)銷(xiāo)職能是企業(yè)中最重要的一項(xiàng)職能，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是培養(yǎng)各個(gè)層次管理人員的必修課?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)，研究以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性和實(shí)踐性的特點(diǎn)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)分析的基本方法，能熟練地運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際問(wèn)題。
信息產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)信息服務(wù)，其作用是傳遞信息，產(chǎn)生效用但并不產(chǎn)生有形的產(chǎn)品，信息產(chǎn)品具備服務(wù)的一般特點(diǎn)，即無(wú)形性、不可分割性和不可儲(chǔ)存性。因此，信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)具有較大的差別。
信息技術(shù)的日新月異、互聯(lián)網(wǎng)的飛速成長(zhǎng)以及經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展引發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)方式的重大變革，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主流。在信息時(shí)代背景下，各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域開(kāi)展形式多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使整個(gè)社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求日益迫切，尤其是對(duì)既掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)又精通信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)化人才更是急需。因此，傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需求和人才培養(yǎng)的需要，培養(yǎng)以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向的應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才能彌補(bǔ)目前市場(chǎng)的空白。
重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院以信息科學(xué)技術(shù)為特色和優(yōu)勢(shì)，但是在信息產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)中，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程中的信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容明顯不足。因此，為體現(xiàn)我校專(zhuān)業(yè)特色建設(shè)，須對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行大膽改革，培養(yǎng)以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向的應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)急需人才，即培養(yǎng)具備信息行業(yè)特色，具備一定的通信技術(shù)基礎(chǔ)，掌握過(guò)硬營(yíng)銷(xiāo)理論及方法，能將現(xiàn)代信息產(chǎn)品與市場(chǎng)融會(huì)貫通的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
3 以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為主線(xiàn)，改革《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)內(nèi)容
信息服務(wù)產(chǎn)品幾乎已成為當(dāng)代個(gè)人消費(fèi)的必需品，如全球通、動(dòng)感地帶、天翼、彩信、彩鈴等信息產(chǎn)品或品牌風(fēng)靡全球，為大眾所熟知和喜愛(ài)。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊，我們?cè)谘芯啃畔a(chǎn)業(yè)人才需求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，依照我校人才培養(yǎng)定位和信息技術(shù)特色優(yōu)勢(shì)，確立了以現(xiàn)代信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》知識(shí)為主線(xiàn)的課程改革體系。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容體系以實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為主線(xiàn)，這已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需求和人才培養(yǎng)的需要，因此，必須以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為主線(xiàn)來(lái)構(gòu)建課程內(nèi)容體系，將信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例融入到教學(xué)內(nèi)容中，改革《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)內(nèi)容，主要包括以下內(nèi)容：
①在對(duì)市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的介紹中融入通信市場(chǎng)及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展和深化的新概念引入到基本理論的概述中。
②信息產(chǎn)品飛速發(fā)展，在宏微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析中，應(yīng)將信息產(chǎn)品作為核心內(nèi)容之一。
③在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論中融入信息服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，以非傳統(tǒng)的方式將信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)融入到企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中。
④以信息產(chǎn)品為主線(xiàn)，確立產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略為一體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
⑤為體現(xiàn)我校信息技術(shù)的特色，增加通信運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)容，主要介紹通信運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容、通信網(wǎng)及其業(yè)務(wù)、通信營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理、通信客戶(hù)管理、通信產(chǎn)品與業(yè)務(wù)管理。
4 以通信運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)管理的需要，創(chuàng)新《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)改革
隨著通信技術(shù)的迅速發(fā)展和信息服務(wù)新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)，通信企業(yè)面臨著非常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)管理工作變得更加復(fù)雜，掌握管理知識(shí)和信息技術(shù)的復(fù)合型人才越來(lái)越受到通信企業(yè)的歡迎。為發(fā)揮我校信息技術(shù)的特色優(yōu)勢(shì)，我們將信息產(chǎn)業(yè)及通信行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作為我校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心內(nèi)容之一。我們將通信業(yè)的網(wǎng)絡(luò)組織、業(yè)務(wù)生成、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等作為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的重要內(nèi)容，不僅在每一章融入信息服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)容，而且專(zhuān)門(mén)增加一個(gè)篇章為“通信運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理”，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新。通信運(yùn)營(yíng)管理主要介紹通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面的基本知識(shí)，但不關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)，而是以運(yùn)營(yíng)管理為出發(fā)點(diǎn)，介紹相關(guān)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的基本概念和思想，使經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能夠掌握通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的組織方式，理解通信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，關(guān)注通信業(yè)的新發(fā)展。通信營(yíng)銷(xiāo)管理則主要運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一般理論和方法，討論通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的一些具體問(wèn)題，如營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理、客戶(hù)管理、產(chǎn)品與業(yè)務(wù)管理等。
為適應(yīng)通信運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)管理的需要和人才市場(chǎng)的需求，滿(mǎn)足工學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生獲取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)的強(qiáng)烈需要，我們已將《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程輻射到我校所有工學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》更貼近我校工學(xué)類(lèi)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)方向，使學(xué)生更容易接受、理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，能夠培養(yǎng)其適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，完成從具有傳統(tǒng)的工程師技能到具有適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的綜合素質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
5 以信息產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)案例為依托，改革教學(xué)方法和教學(xué)手段
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，但在傳統(tǒng)的教學(xué)中普遍存在以下問(wèn)題：重理論、輕實(shí)踐，教學(xué)內(nèi)容過(guò)于理論，導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫節(jié)；講授內(nèi)容以教材為中心，封閉性較強(qiáng)，與實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系較少；教學(xué)方法落后，課堂講授過(guò)多，缺乏互動(dòng)，學(xué)生的主體意識(shí)不夠；學(xué)生社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)少，體現(xiàn)實(shí)際操作能力的環(huán)節(jié)較少；授課教師實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)相對(duì)較低，沒(méi)有企事業(yè)單位的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)工作閱歷，難以指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)。這些將導(dǎo)致畢業(yè)生社會(huì)適應(yīng)性不強(qiáng)，不能滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用型人才的需求。解決理論與實(shí)踐脫節(jié)的可行方法就是在教學(xué)中大力推廣案例教學(xué)。
我們的教學(xué)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)企業(yè)，收集信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例，在研究國(guó)際國(guó)內(nèi)信息服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)案例的基礎(chǔ)上，總結(jié)其共同特點(diǎn)和個(gè)性特征，總結(jié)市場(chǎng)成功案例的秘訣，精選48個(gè)信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例作為教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)，優(yōu)選100多個(gè)小案例作為課堂討論與課后練習(xí)。在課程教學(xué)中，課堂的案例教學(xué)和課堂討論達(dá)到課時(shí)量的一半以上，課后練習(xí)以閱讀案例、提出營(yíng)銷(xiāo)策略為主，課后網(wǎng)絡(luò)與書(shū)籍閱讀按課時(shí)量的2倍布置，練習(xí)和課后閱讀均有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的全面創(chuàng)新。
我們采取獨(dú)具創(chuàng)新的實(shí)踐教學(xué)方法和手段，改革《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》中傳統(tǒng)的“灌輸式”和過(guò)分偏重理論講授的教學(xué)方法，通過(guò)“做中學(xué)”，在教學(xué)中采用“案例教學(xué)互動(dòng)”、“經(jīng)營(yíng)情景模擬”、“管理崗位實(shí)習(xí)”等實(shí)戰(zhàn)教學(xué)方法，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位。在課堂內(nèi)外，通過(guò)虛擬項(xiàng)目和實(shí)際項(xiàng)目相結(jié)合的方法，將案例教學(xué)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。以提高實(shí)踐能力為目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)法因其真實(shí)性、生動(dòng)性、綜合性、啟發(fā)性、實(shí)踐性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性，快速提升了學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。
在應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)中，通常缺少企業(yè)真實(shí)環(huán)境的營(yíng)造和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)方法與教學(xué)手段的改革不僅要以實(shí)戰(zhàn)案例為主，而且應(yīng)當(dāng)建立仿真的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。為此，我們?cè)黾恿艘孕畔a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃為主的課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，分析企業(yè)面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題和機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行市場(chǎng)定位，提出產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略，并確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體步驟、時(shí)間安排、費(fèi)用預(yù)算等，能夠更加有效地引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展和進(jìn)行。
同時(shí)，為了給學(xué)生營(yíng)造仿真的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，我們大力建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，高度重視校內(nèi)外實(shí)踐基地建設(shè)，不斷改善實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件，具體措施包括：①建成電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、經(jīng)濟(jì)管理綜合實(shí)驗(yàn)室、ERP實(shí)驗(yàn)室，先進(jìn)、完備的教學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備較好地滿(mǎn)足了人才培養(yǎng)的需要。②在實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的安排上，我們嘗試以仿真軟件為基礎(chǔ)的課程群實(shí)驗(yàn)方法，即營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程群、管理類(lèi)課程群以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和分析類(lèi)課程群，各課程群在原有的原理型實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上發(fā)展為更加貼近經(jīng)濟(jì)管理實(shí)際的仿真實(shí)驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程群軟件平臺(tái)包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查等仿真教學(xué)軟件；管理類(lèi)課程群軟件平臺(tái)包括工商管理、人力資源管理、物流管理等仿真實(shí)驗(yàn)軟件和ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和分析類(lèi)課程群軟件平臺(tái)包括會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)、運(yùn)籌學(xué)實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)分析實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)、證券實(shí)務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)等項(xiàng)目。③在加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地建設(shè)的同時(shí)，我們積極開(kāi)拓校外實(shí)習(xí)基地，與重慶移動(dòng)公司、重慶電信公司、重慶聯(lián)通公司等多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，形成了一個(gè)有機(jī)循環(huán)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地網(wǎng)，較好地滿(mǎn)足了實(shí)踐教學(xué)的需要，使學(xué)生的實(shí)踐能力得到了明顯的提高。
另外，我們?cè)谛逻M(jìn)教師的招聘中，優(yōu)先考慮有企業(yè)實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者，堅(jiān)持不懈地建立雙師型教師隊(duì)伍。
6 以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程改革為抓手，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)建設(shè)
以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程改革，通過(guò)融合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和信息產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)了管理學(xué)科和信息學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)特色優(yōu)勢(shì)，也推進(jìn)了其他經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課程體系的重組、教學(xué)內(nèi)容的精選和優(yōu)化、教學(xué)手段和方法的更新，加強(qiáng)了實(shí)踐環(huán)節(jié)，促進(jìn)了有特色的專(zhuān)業(yè)主干課程建設(shè)。我們以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程改革為抓手，帶動(dòng)了整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)建設(shè)。
我們以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為理念，將《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程改革的經(jīng)驗(yàn)推廣到其他核心課程，在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論中融入信息服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)核心課程。例如，將信息產(chǎn)品的需求和供給、均衡價(jià)格、替代和收入效應(yīng)、成本與利潤(rùn)、通信運(yùn)營(yíng)商的生產(chǎn)函數(shù)和均衡條件、通信行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等融入到《宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》的課程內(nèi)容中；通過(guò)融合管理學(xué)知識(shí)和信息通信知識(shí)，將通信企業(yè)的決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理環(huán)節(jié)結(jié)合《管理學(xué)原理》基礎(chǔ)理論進(jìn)行講授；在《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)》的課程內(nèi)容中，將會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)與信息技術(shù)相結(jié)合，提出大量實(shí)際工作中會(huì)計(jì)信息化的案例，突出了基于信息環(huán)境考慮會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)管理的特點(diǎn)。優(yōu)化后的核心課程以信息行業(yè)和信息產(chǎn)品為主線(xiàn)，充分發(fā)揮我校信息技術(shù)的特色優(yōu)勢(shì)，將信息產(chǎn)業(yè)及通信行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理作為我校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心內(nèi)容，并以信息行業(yè)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)戰(zhàn)案例為依托，改革了教學(xué)方法和教學(xué)手段。
我們培養(yǎng)的經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性顯著提高，知識(shí)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力進(jìn)一步增強(qiáng)，整體綜合素質(zhì)得到巨大提高。以提高學(xué)生綜合素質(zhì)的教學(xué)改革，使我校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生被社會(huì)廣泛認(rèn)可。
7 結(jié)語(yǔ)
我們將繼續(xù)在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程內(nèi)容的創(chuàng)新和改革上開(kāi)展新的工作，在“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向的應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)道路上進(jìn)行新的探索，培養(yǎng)出將現(xiàn)代信息產(chǎn)品與市場(chǎng)融會(huì)貫通的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，以適應(yīng)信息化社會(huì)的需要。
作者簡(jiǎn)介：孫璽（1973-），女，漢族，重慶人，碩士，副教授，重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院工商管理系系主任，研究方向?yàn)橥ㄐ攀袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、消費(fèi)者行為，重慶 401520
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；課程；實(shí)踐性教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、開(kāi)展《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)的依據(jù)
（一）高等職業(yè)教育制度層面的要求。教育部于2006年1月16日頒布了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》，意見(jiàn)中就全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量提出具體意見(jiàn)：深刻認(rèn)識(shí)高等職業(yè)教育全面提高教學(xué)質(zhì)量的重要性和緊迫性；加強(qiáng)素質(zhì)教育，強(qiáng)化職業(yè)教育，明確培養(yǎng)目標(biāo)；服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向，加快專(zhuān)業(yè)改革與建設(shè)；加大課程建設(shè)與改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力；大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)；校企合作，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)；加強(qiáng)教學(xué)評(píng)估，完善教學(xué)質(zhì)量保障體系；切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，保證高等職業(yè)教育持續(xù)健康發(fā)展。該意見(jiàn)為高等職業(yè)教育的發(fā)展做出了明確、具體的要求，使高等職業(yè)教育的實(shí)踐教學(xué)工作目標(biāo)更加明確，思路更加清晰，任務(wù)更加艱巨。
（二）《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程自身的特點(diǎn)。《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程是經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課程，該課程主要由四個(gè)方面構(gòu)成，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、特殊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，每一個(gè)方面又有若干具體內(nèi)容。課程的一個(gè)重要特點(diǎn)就是理論性和操作性相結(jié)合，該課程既注意對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中各種問(wèn)題進(jìn)行理論概括和理論解釋?zhuān)瑫r(shí)也注意市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、方法與技術(shù)的介紹。學(xué)生既能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行理論思考，也能從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐，從而為學(xué)生從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐操作能力。
（三）實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)有助于實(shí)現(xiàn)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)目標(biāo)?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中各種問(wèn)題進(jìn)行理論概括和理論解釋?zhuān)瑫r(shí)也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、方法與技術(shù)進(jìn)行介紹。由于理論教學(xué)主要是向?qū)W生傳授書(shū)本知識(shí)，而書(shū)本知識(shí)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)又是間接經(jīng)驗(yàn)，因而理論教學(xué)應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)，如實(shí)習(xí)、參觀、調(diào)研等，只有這樣才能正確處理教學(xué)中的間接經(jīng)驗(yàn)與直接經(jīng)驗(yàn)、感性認(rèn)識(shí)與理性認(rèn)識(shí)、講與練、學(xué)與用的關(guān)系，克服從書(shū)本到書(shū)本，從理論到理論的毛病，使學(xué)生深刻地理解知識(shí)、靈活地運(yùn)用知識(shí)，保證學(xué)生獲得比較完全的知識(shí)。這就要求教師制定出詳細(xì)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真組織和實(shí)施實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，對(duì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面的設(shè)計(jì)和全程引導(dǎo)。
（四）實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)是學(xué)好《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的適用方法。學(xué)生通過(guò)親身參加實(shí)習(xí)、參觀、調(diào)研等實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生感受到《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的知識(shí)是生動(dòng)活潑的，易于理解和確實(shí)有用的，不是一大堆枯燥無(wú)味的死板的概念和結(jié)論，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的興趣，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的自覺(jué)性和目的性。同時(shí)，學(xué)生通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)還可以驗(yàn)證書(shū)本知識(shí)，學(xué)習(xí)運(yùn)用知識(shí)，豐富自己的直接經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)充學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的不足，掌握比較完全的知識(shí)。
二、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)的組織與實(shí)施
（一）實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)的準(zhǔn)備――制定計(jì)劃。根據(jù)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)要求，對(duì)該課程按內(nèi)容分別制定實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括：1、實(shí)踐活動(dòng)的目的；2、實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間；3、實(shí)踐活動(dòng)的地點(diǎn)；4、實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容和步驟；5、實(shí)踐活動(dòng)的要求；6、實(shí)踐活動(dòng)的注意事項(xiàng)。
（二）實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展（以確定和選擇目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)踐性教學(xué)方案為例來(lái)進(jìn)行說(shuō)明）
1、訓(xùn)練目的：通過(guò)訓(xùn)練，使學(xué)生初步具備進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并在此基礎(chǔ)上選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基本能力。
2、學(xué)時(shí)安排：2課時(shí)（具體時(shí)間按教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行）。
3、地點(diǎn)：校園。
4、實(shí)踐內(nèi)容與步驟：（1）學(xué)生分小組進(jìn)行校園調(diào)查，選擇擬進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目；（2）根據(jù)調(diào)查資料信息，運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分方法進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，分析該項(xiàng)目或該產(chǎn)品的細(xì)分市場(chǎng)特色；（3）初步進(jìn)行項(xiàng)目的可行性分析，并選擇適合的目標(biāo)市場(chǎng)。
5、活動(dòng)要求：關(guān)于產(chǎn)品種類(lèi)及客戶(hù)群的市場(chǎng)資料由學(xué)生利用課余時(shí)間獲得，最終學(xué)生每組完成一個(gè)300字以上的項(xiàng)目可行性分析報(bào)告并作匯報(bào)交流。
（三）實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)總結(jié)交流（以確定和選擇目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)踐性教學(xué)為例來(lái)進(jìn)行說(shuō)明）。實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)結(jié)果交流總結(jié)是對(duì)前期活動(dòng)的評(píng)價(jià)和反思，又是以后實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的階梯和基礎(chǔ)，是實(shí)踐活動(dòng)順利開(kāi)展的重要保證。根據(jù)確定和選擇目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)踐性項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃，對(duì)學(xué)生分組調(diào)查后選擇的項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行反思和總結(jié)，要求每組學(xué)生完成可行性分析報(bào)告并進(jìn)行交流。報(bào)告的內(nèi)容包括：1、小組創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目概況；2、該項(xiàng)目或產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)特色；3、目標(biāo)市場(chǎng)的可行性分析。
與此同時(shí)，每個(gè)小組還要完成對(duì)其他小組的項(xiàng)目存在的缺點(diǎn)和提出改進(jìn)的建議，小組之間進(jìn)行評(píng)議反饋。
三、開(kāi)展《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)的收獲
（一）提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。實(shí)踐能力就是解決實(shí)際問(wèn)題的能力。高職教育目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型高等專(zhuān)門(mén)人才，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力至關(guān)重要。實(shí)踐能力只能在實(shí)踐活動(dòng)中得到培養(yǎng)與增強(qiáng)，離開(kāi)實(shí)踐性的教育教學(xué)活動(dòng)，根本談不上實(shí)踐能力的發(fā)展。學(xué)生通過(guò)實(shí)際操作對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)細(xì)分有了更深刻的印象，從而獲得了理論和實(shí)踐相結(jié)合的比較全面的知識(shí)。
（二）培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新就是對(duì)已有知識(shí)和知識(shí)體系的突破和完善，創(chuàng)新教育的關(guān)鍵是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，教育絕不僅僅是傳授知識(shí)，更重要的是激勵(lì)思維，要啟發(fā)學(xué)生善于學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于創(chuàng)新。對(duì)于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目所有學(xué)生都提出了自己的想法，少則三、四點(diǎn)內(nèi)容，多則十幾點(diǎn)內(nèi)容。可以看出，學(xué)生并沒(méi)有拘泥于書(shū)本知識(shí)，而是把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際問(wèn)題的解決，并且在其中增加了知識(shí)，提高了能力。
（三）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成研究的習(xí)慣?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教材是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中各種問(wèn)題進(jìn)行的理論概括和理論解釋?zhuān)矎睦碚摰慕嵌冉榻B了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、方法和技術(shù)。但是，學(xué)習(xí)純理論知識(shí)不免單調(diào)乏味，而實(shí)踐活動(dòng)使學(xué)生親身感受到了這些理論概念的實(shí)際運(yùn)用，如市場(chǎng)調(diào)查、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣等技術(shù)，在實(shí)踐活動(dòng)中都活生生地展現(xiàn)在學(xué)生面前，從而使得他們把理論知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，養(yǎng)成了探究的習(xí)慣，提高了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
（四）進(jìn)一步豐富了教學(xué)內(nèi)容和手段。當(dāng)把教學(xué)的時(shí)空視野從課堂內(nèi)擴(kuò)展到課堂外時(shí)，我們會(huì)豁然開(kāi)朗。其教學(xué)的時(shí)空較之傳統(tǒng)翻了一番還多。教學(xué)內(nèi)容和手段變得豐富多彩。教學(xué)手段不再僅僅是講授、演示、練習(xí)，教學(xué)內(nèi)容不再僅僅是理論概括和理論解釋?zhuān)怯絮r活場(chǎng)面的介紹。開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)，極大地豐富了教學(xué)內(nèi)容和手段，因此開(kāi)展好實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)，更需要加強(qiáng)研究，統(tǒng)一計(jì)劃，要打破教學(xué)計(jì)劃只對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行安排的模式，依據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，統(tǒng)一安排課內(nèi)、課外教學(xué)，制定完整的大教學(xué)計(jì)劃，真正將課外教學(xué)納入正規(guī)教學(xué)體系。進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，每個(gè)子系統(tǒng)都要制定詳盡的教學(xué)計(jì)劃。在教學(xué)計(jì)劃的指導(dǎo)下，對(duì)課外教學(xué)活動(dòng)像課內(nèi)教學(xué)一樣，認(rèn)真地進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，制定詳盡的教學(xué)計(jì)劃或教學(xué)大綱，使其具有較強(qiáng)的結(jié)構(gòu)性和可操作性。
（五）有利于教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)非常具有挑戰(zhàn)性，他們?cè)诨顒?dòng)中會(huì)遇到方方面面的問(wèn)題。因此，實(shí)踐中的指導(dǎo)是非常必要的。教師既不能“教”實(shí)踐活動(dòng)，也不能推卸指導(dǎo)的責(zé)任，放任不管。應(yīng)通過(guò)多種方法和途徑，集中教師的智慧，形成協(xié)同指導(dǎo)。實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)要體現(xiàn)的是生活世界對(duì)學(xué)生發(fā)展的價(jià)值，其意義是幫助學(xué)生在體驗(yàn)生活中學(xué)會(huì)生活、熱愛(ài)生活，解決他們心理經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)生活的基本矛盾。因而，在課程體系中設(shè)置了學(xué)科課程與實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)課程，這不僅是兩門(mén)課程，更是兩種價(jià)值、兩種視界，即學(xué)科的視界和生活的視界。兩者不能相互替代，只能相互補(bǔ)充、相互聯(lián)系、相互整合。所以，教師要轉(zhuǎn)變以課堂為主、以教師為主的教學(xué)觀念，堅(jiān)持以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，探索和采納多渠道的獲取知識(shí)的教學(xué)方式，由學(xué)生能動(dòng)地利用多條獲取知識(shí)的渠道，自主地、創(chuàng)造性地去獲取知識(shí)。
（作者單位：江蘇省無(wú)錫立信中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校）
主要參考文獻(xiàn)：
