發(fā)布時(shí)間：2022-03-03 08:46:44
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場材料調(diào)查報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
市場調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的一個(gè)重要種類，它是以科學(xué)的方法對(duì)市場的供求關(guān)系、購銷狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫成的書面報(bào)告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場的現(xiàn)狀和趨勢，增強(qiáng)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變能力和競爭能力，從而有效地促進(jìn)經(jīng)營管理水平的提高。
市場調(diào)查報(bào)告可以從不同角度進(jìn)行分類。按其所涉及內(nèi)容含量的多少，可以分為綜合性市場調(diào)查報(bào)告和專題性市場調(diào)查報(bào)告;按調(diào)查對(duì)象的不同，有關(guān)于市場供求情況的市場調(diào)查報(bào)告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場調(diào)查報(bào)告、關(guān)于消費(fèi)者情況的市場調(diào)查報(bào)告、關(guān)于銷售情況的市場調(diào)查報(bào)告以及有關(guān)市場競爭情況的市場調(diào)查報(bào)告;按表述手法的不同，可分為陳述型市場調(diào)查報(bào)告和分析型市場調(diào)查報(bào)告。
與普通調(diào)查報(bào)告相比，市場調(diào)查報(bào)告無論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比普通調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容上更為集中，也更具專門性。
二、市場調(diào)查報(bào)告的格式與寫法
市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由如下幾部分組成：
(一)市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題
標(biāo)題是市場調(diào)查報(bào)告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：
市場調(diào)查報(bào)告標(biāo)題公文式標(biāo)題，即由調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于2002年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報(bào)告》。值得注意的是，實(shí)踐中常將市場調(diào)查報(bào)告簡化為調(diào)查，也是可以的;
市場調(diào)查報(bào)告標(biāo)題文章式標(biāo)題，即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動(dòng)向》。實(shí)踐中，這種類型市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天全國洗衣機(jī)用戶問卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場在哪里天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。
(二)市場調(diào)查報(bào)告的引言
引言又稱導(dǎo)語，是市場調(diào)查報(bào)告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情 況，也可概括市場調(diào)查報(bào)告的基本觀點(diǎn)或結(jié)論，以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。
因此，認(rèn)真撰寫調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報(bào)告撰寫者的責(zé)任。
1．題頁
題頁點(diǎn)明報(bào)告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報(bào)告日期。調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。
2．目錄表
3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要
這是整個(gè)報(bào)告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個(gè)市場調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對(duì)這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對(duì)分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對(duì)自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)市場調(diào)查活動(dòng)的可信度。
5．結(jié)論和建議
應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對(duì)建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對(duì)建議進(jìn)行判斷、評(píng)價(jià)。
6．附件
附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號(hào)，以便查尋。
市場調(diào)研報(bào)告格式
在品牌推廣之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報(bào)告，或稱市場研究報(bào)告、市場建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標(biāo)題
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)>棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。
（二）目錄
如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
（五）結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
（六）附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
市場調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。
產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報(bào)告的參考格式
1.產(chǎn)品構(gòu)思
說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。
2.市場調(diào)查
說明市場發(fā)展歷史和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計(jì)等。
3.政策調(diào)查
調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。
4.同類產(chǎn)品調(diào)查
調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格，以及主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)。
5.競爭對(duì)手調(diào)查
調(diào)查各競爭對(duì)手的市場狀況，以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實(shí)力。
6.用戶調(diào)查
調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。
可行性分析報(bào)告的參考格式
1.市場分析
（1）分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢，說明本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段；
（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價(jià)格分析；
（3）統(tǒng)計(jì)當(dāng)前市場的總額，競爭對(duì)手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。
（4）產(chǎn)品消費(fèi)群體特征，消費(fèi)方式以及影響市場的因素分析。
2.政策調(diào)查
（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；
（2）分析有無地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。
3.技術(shù)和時(shí)間分析
（1）從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；
（2）按照正常的運(yùn)作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場還來得及嗎？
（3）預(yù)算中的人員能及時(shí)到位嗎？
（4）預(yù)算中的軟件硬件能及時(shí)到位嗎？
4.成本－收益分析
（1）估計(jì)總成本；
（2）估計(jì)總收益。
5.SWOT分析
（1）我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)？
（2）我們的弱項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響？
（3）市場為我們提供什么樣的機(jī)會(huì)？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會(huì)？
（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙?duì)付這些威脅？
6.其它
例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析
經(jīng)過了近三年的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)，自己在企業(yè)管理知識(shí)方面得到了很大提高，社會(huì)調(diào)查報(bào)告就是將學(xué)到的知識(shí)如何用來分析各種實(shí)際問題，找到解決問題的辦法的一個(gè)途徑。
在調(diào)查相關(guān)企業(yè)時(shí)，走訪了主管部門，有針對(duì)性的提問，收集相關(guān)的材料，力求做到準(zhǔn)備充分，有的放矢為調(diào)查報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確，翔實(shí)打下基礎(chǔ)。調(diào)查訪問的過程同時(shí)也鍛煉了自己獨(dú)立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個(gè)事件的本質(zhì)，要通過現(xiàn)象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過，當(dāng)然這也離不開相關(guān)單位的配合和指導(dǎo)教師的耐心指導(dǎo)，通過寫作調(diào)查報(bào)告加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，為以后學(xué)以致用提供了很好的幫助。
由于三峽工程對(duì)長江航運(yùn)的影響，給地處中上游的**鐵路分局，提供了一個(gè)爭取分流水運(yùn)貨物的良好機(jī)遇，通過該事件把本地區(qū)鐵路和水路等運(yùn)輸企業(yè)之間的競爭作了具體分析，提出了鐵路企業(yè)應(yīng)對(duì)市場競爭要從體制和對(duì)外服務(wù)等多方面改革和完善，才能立足于市場從而有所發(fā)展的觀點(diǎn)。
在當(dāng)今的世界汽車市場和汽車行業(yè)里，充滿了各種各樣的調(diào)查報(bào)告，其中有一種廣為人知，那就是通常所說的“J.D.Power質(zhì)量調(diào)查報(bào)告”。與這個(gè)報(bào)告相比，其創(chuàng)始人倒是鮮有人知。其實(shí)，J.D.Power就是其創(chuàng)始人名字J.D.Dave Power的一種簡稱，在他的家鄉(xiāng)美國，人們常常稱戴維為“質(zhì)量先生”。
戴維大學(xué)畢業(yè)后，曾在汽車公司任過職。在工作中，戴維注意到，美國經(jīng)理人習(xí)慣于讓各種調(diào)查報(bào)告適應(yīng)自己的需要，否則他們就要求反復(fù)調(diào)整調(diào)查報(bào)告直到最終結(jié)果與他們所期望的結(jié)果一致。而且，出資做調(diào)查的企業(yè)，往往并不針對(duì)研究報(bào)告所提出的問題進(jìn)行認(rèn)真的消化和改善。
戴維對(duì)這種態(tài)度很不認(rèn)同。1966年，戴維創(chuàng)辦了自己的公司，專業(yè)從事調(diào)查研究工作。
現(xiàn)在，我們看到的J.D.Power報(bào)告早已不再局限于汽車領(lǐng)域了它還覆蓋了電訊、旅游、房產(chǎn)等行業(yè)。但是，戴維也承認(rèn)，J.D.Power報(bào)告中最著名的還是一年一度的汽車質(zhì)量、可靠性和消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告。
為中國車市把脈
J.D.Power公司的調(diào)研信息對(duì)于發(fā)展中的中國汽車行業(yè)具有特別的價(jià)值?？焖俪砷L的中國市場正在經(jīng)歷著汽車制造商數(shù)量的歷史性增長，這些制造商每年向顧客提供大量的新車。對(duì)于本土品牌和國際品牌來說，要適應(yīng)日益加劇的競爭環(huán)境和了解新消費(fèi)者間的細(xì)微差別都是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
近日，J.D.Power亞太公司公布了2008年中國新車質(zhì)量調(diào)研報(bào)告其中一汽豐田的兩款主力車型表現(xiàn)優(yōu)異，旗下的COROLLA EX花冠和CROWN皇冠分別在中型車和豪華車兩個(gè)細(xì)分市場摘得桂冠。
2008中國新車質(zhì)量調(diào)研報(bào)告主要關(guān)注新車購買者在購買新車后2-6個(gè)月內(nèi)遇到的問題，報(bào)告把新車質(zhì)量問題劃歸為兩大類――設(shè)計(jì)質(zhì)量和生產(chǎn)質(zhì)量，并細(xì)分為類別：車身外觀；駕車經(jīng)歷；配置、操控和儀表板；音響/娛樂/導(dǎo)航系統(tǒng)；座椅；空調(diào)系統(tǒng)(HVAC)；車身內(nèi)裝；發(fā)動(dòng)機(jī)和變速系統(tǒng)。
戴維認(rèn)為：“所謂‘質(zhì)量’問題，其實(shí)包含了在汽車消費(fèi)者整個(gè)體驗(yàn)過程中產(chǎn)生的一切問題。因此，我們在調(diào)查問卷上努力為汽車消費(fèi)者提供一個(gè)包括所有容易被認(rèn)知的故障名單，讓消費(fèi)者挑出他們認(rèn)定的故障。為了使我們的調(diào)查更充分，我們還讓消費(fèi)者填寫任意他們想到的而問卷中沒有出現(xiàn)的汽車故障。我們的調(diào)查始終圍繞消費(fèi)者，并最終為消費(fèi)者和生產(chǎn)者服務(wù)?！?/p>
一汽豐田實(shí)至名歸
在評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)方面，J.D.Power堅(jiān)持獨(dú)特直觀，即綜合新車質(zhì)量的類別，以每百輛車所出現(xiàn)的問題數(shù)量來衡量，分?jǐn)?shù)越低表明發(fā)生故障的頻率越小，說明其質(zhì)量也越高。
J.D.Power的新車質(zhì)量調(diào)研報(bào)告顯示，一汽豐田的CROWN皇冠以72分的成績拉開了與其它同級(jí)別車型的距離，其表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)異于豪華車細(xì)分市場96分的平均成績。COROLLA EX花冠則以89分在中級(jí)車細(xì)分市場嶄露頭角，該細(xì)分市場的平均分則高達(dá)218分。這一事實(shí)說明CROWN皇冠和COROLLA EX花冠在質(zhì)量問題方面的數(shù)量遠(yuǎn)低于同級(jí)別車型，是真正的高質(zhì)量車型。
在全世界范圍內(nèi)，TOYOTA品牌車型一直以高品質(zhì)著稱。在中國，一汽豐田的全系車型都擁有TOYOTA的優(yōu)異設(shè)計(jì)品質(zhì)和先進(jìn)的制造工藝，享譽(yù)世界的TPS(Toyota Production Svstem)精益生產(chǎn)方式是高品質(zhì)的重要保障。TPS倡導(dǎo)“品質(zhì)的打造源于每道工序”，以世界先進(jìn)的生產(chǎn)線和專業(yè)人員的精準(zhǔn)配合，以及對(duì)每道工序的嚴(yán)苛把控，通過流程設(shè)計(jì)避免不合格產(chǎn)品流向下一道工序，帶來超越自動(dòng)化的放心品質(zhì)。據(jù)悉，一汽豐田的每一部汽車都經(jīng)過鋼鐵、涂裝材料、部件等多項(xiàng)檢查，處處貫徹“品質(zhì)為先”的理念。
另外，本次J.D.Power新車質(zhì)量調(diào)研報(bào)告顯示，中國的新車車主最常抱怨的問題與發(fā)動(dòng)機(jī)和變速系統(tǒng)有關(guān)，耗油量過高也是老生常談的問題。采用雙VVT-i發(fā)動(dòng)機(jī)的CROWN皇冠和COROLLAEX花冠，不僅使燃油燃燒得很充分、有害氣體的排放減少，而且還實(shí)現(xiàn)了在中低轉(zhuǎn)速下的充沛扭矩輸出和高轉(zhuǎn)速下的卓越動(dòng)力的輸出。
據(jù)悉，優(yōu)異的車輛品質(zhì)和性能是很多消費(fèi)者青睞于一汽豐田旗下車型的重要原因。到今年下半年，一汽豐田汽車銷售有限公司在公司成立的短短五年時(shí)間里，累計(jì)銷量已突破100萬臺(tái)，這樣的發(fā)展速度在中國汽車行業(yè)處于領(lǐng)先地位。為了表達(dá)對(duì)廣大消費(fèi)者5年來的支持與厚愛，一汽豐田汽車銷售有限公司特別針對(duì)四款主力車型CROWN皇冠、REIZ銳志、COROLLA卡羅拉和VIOS威馳分別推出特別紀(jì)念版車型。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告，考生應(yīng)主要掌握調(diào)查報(bào)告的定義、特點(diǎn)、類型和寫作要求。其中，調(diào)查報(bào)告的寫作方法、結(jié)構(gòu)形式、表達(dá)方式是考點(diǎn)。
調(diào)查報(bào)告是一種常見的應(yīng)用文體，是根據(jù)特定目的運(yùn)用辯證唯物主義觀點(diǎn)對(duì)某一客觀事物進(jìn)行調(diào)查研究之后寫成的書面報(bào)告。它包括開頭、主體和結(jié)尾三部分。
二、方法指導(dǎo)
針對(duì)調(diào)查報(bào)告文體的特點(diǎn)，考生在閱讀過程中可以從以下幾個(gè)方面入手：
1.鎖定開頭，快速、準(zhǔn)確地把握調(diào)查報(bào)告的主要對(duì)象、內(nèi)容。通常在調(diào)查報(bào)告的開頭會(huì)有一個(gè)類似于消息的導(dǎo)語，借以提示全篇的主要內(nèi)容，使讀者形成一個(gè)總的印象，以便于迅速把握全文的中心。
2.關(guān)注主體，了解事件的起因、經(jīng)過和結(jié)果，注意事件的細(xì)節(jié)。主體部分是調(diào)查報(bào)告的中心，是充分表現(xiàn)主題的重要組成部分。在結(jié)構(gòu)安排上一般采用縱式、橫式和對(duì)比三種結(jié)構(gòu)形式。
如果是按照調(diào)查的順序、事情發(fā)展的時(shí)間順序來寫，那么這種結(jié)構(gòu)就是縱式結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)形式比較簡單，適合線索單一、內(nèi)容集中的報(bào)告內(nèi)容。特點(diǎn)是內(nèi)容連貫，結(jié)構(gòu)條理清晰。
如果把調(diào)查的內(nèi)容分幾個(gè)部分來加以敘述和說明，那么這種結(jié)構(gòu)就是橫式結(jié)構(gòu)。它是比較常見的結(jié)構(gòu)形式，即從幾個(gè)不同的角度、側(cè)面來表述問題，論述比較全面、透徹，適合表述問題比較復(fù)雜、層次較多的報(bào)告內(nèi)容。
如果是把兩個(gè)不同對(duì)象對(duì)比來寫，那么這種結(jié)構(gòu)形式就是對(duì)比結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)形式讓人們從自始至終的對(duì)比中認(rèn)識(shí)到不同的思想、不同的做法，以及所產(chǎn)生的不同的結(jié)果。
調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)安排上，不管采用什么結(jié)構(gòu)形式，都要做到先后有序，主次分明，詳略得當(dāng)，聯(lián)系緊密，層層深入，以便于更好地表現(xiàn)主題。
3.篩選調(diào)查者收集或總結(jié)的重要數(shù)據(jù)，精讀調(diào)查者發(fā)表議論的部分，深入研究其核心內(nèi)容。
精確的數(shù)字是用來直接說明觀點(diǎn)的，可以反映事物的真實(shí)面貌和實(shí)質(zhì)，可以增強(qiáng)說服力。統(tǒng)計(jì)數(shù)字說明觀點(diǎn)，精確性較強(qiáng)，且有明確的目的性。
4.整合文中的信息，注意調(diào)查報(bào)告中的觀點(diǎn)和材料之間的關(guān)系。
不論是一個(gè)材料還是幾個(gè)材料，我們都要注意材料的典型性，同時(shí)也要注意材料內(nèi)部的邏輯關(guān)系，注意材料是怎樣從不同的角度和側(cè)面來說明觀點(diǎn)的。
調(diào)查報(bào)告在材料運(yùn)用過程中，有的是先擺材料后提出觀點(diǎn)，有的是先提出觀點(diǎn)再用材料加以說明。
5.鑒賞評(píng)價(jià)，明確調(diào)查報(bào)告的主要傾向及產(chǎn)生的影響。報(bào)告的內(nèi)容針對(duì)性極強(qiáng)，它往往是作者觀點(diǎn)態(tài)度的再現(xiàn)，又與當(dāng)前整個(gè)社會(huì)或某些階層息息相關(guān)，因此影響面很大。閱讀時(shí)要將視野擴(kuò)大，將文章放到當(dāng)前社會(huì)的大背景中，聯(lián)系當(dāng)前社會(huì)的政治經(jīng)濟(jì)狀況、主流思想文化、各階層的關(guān)注程度，實(shí)事求是地進(jìn)行評(píng)價(jià)闡釋。尤其對(duì)文本的某種特色要作深度的思考和判斷。把握落實(shí)到文本的思想情感、文本風(fēng)格、語言特色等。
6.探究感悟，從不同的角度和層面挖掘文本的深層意蘊(yùn)。在閱讀過程中要探討文本所反映的人生價(jià)值和時(shí)代精神，分析其在當(dāng)前社會(huì)的積極意義。
三、技巧點(diǎn)撥
1.審清題干，明確答題要點(diǎn)。
基本原則是“問什么，答什么”。要緊扣題干要求，抓住文章有效信息，將題干要求與文中的已知信息結(jié)合起來，提煉出全面、流暢、契合要求的標(biāo)準(zhǔn)答案。
2.巧妙利用文中的重要語句。
要從原文篩選信息來答題。答題時(shí)應(yīng)抓住文中一些重要的語句進(jìn)行有效的提取、重組，盡量用文中的話回答問題。
3.回讀原文，整合相關(guān)信息，全面總結(jié)，分條加以陳述。答題要充分利用原文信息，力求全面，有條理。
閱讀訓(xùn)練一
大學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告
莘莘學(xué)子，四年寒窗，走出校園，就業(yè)情況如何，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，為此，四川在線人才網(wǎng)開展了此次大學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查。
42.86%的大學(xué)生在畢業(yè)前就已經(jīng)找到工作。第一個(gè)工作機(jī)會(huì)主要來自于招聘會(huì)和親友介紹/學(xué)校推薦的學(xué)生，各占了31.67%，第一個(gè)工作機(jī)會(huì)來自于招聘報(bào)紙和招聘網(wǎng)站的學(xué)生各占9.17%和10%，來自于學(xué)校的就業(yè)信息的占14.17%。大部分大學(xué)生在單位性質(zhì)的選擇上都偏向于國營單位和私營民營企業(yè)，分別占38.05%和47.79%，而在外資企業(yè)工作的只有7.96%，在合資企業(yè)工作的只有6.19%。高校統(tǒng)計(jì)就業(yè)率的時(shí)間應(yīng)該是在學(xué)生即將離校之際，雖然大部分學(xué)生在畢業(yè)前找到工作，但從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，跟我們這幾年眾所周知的高就業(yè)率還是有一定差距的?？磥?，各高校的就業(yè)率數(shù)字值得讓人深思了。
調(diào)查顯示，畢業(yè)后所學(xué)專業(yè)與工作對(duì)口、專業(yè)與工作有一定聯(lián)系、專業(yè)與工作無關(guān)的人數(shù)較為平均，分別占31.3%、34.78%、33.91%。64.35%的大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)所學(xué)知識(shí)主要是素質(zhì)的提高，13.04%的大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)所學(xué)知識(shí)對(duì)工作很有幫助，22.61%的大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)所學(xué)知識(shí)對(duì)工作沒有幫助。43.1%的大學(xué)生認(rèn)為專業(yè)對(duì)就業(yè)有一定影響，24.14%認(rèn)為影響很大，28.45%認(rèn)為影響不大，主要看個(gè)人能力，4.31%認(rèn)為沒有影響。迫于嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，許多學(xué)生為了能夠迅速投入工作，在工作上沒有做過多的選擇。能從事與專業(yè)對(duì)口的工作當(dāng)然是件好事，能夠?qū)W以致用，但隨著市場競爭的加劇，各種職業(yè)不斷推陳出新，越來越需要復(fù)合型人才，這就要求大學(xué)生不能把所學(xué)知識(shí)定位在某一職業(yè)方向，而應(yīng)在有一個(gè)工作內(nèi)容核心的前提下掌握多方面技能。
雖然大學(xué)生在經(jīng)歷或長或短的求職過程后都能就業(yè)，但就業(yè)情況未能達(dá)到理想狀態(tài)，薪資較低成為普遍現(xiàn)象。64.71%的大學(xué)生第一份工資都在1000元以下，經(jīng)過一至兩年的奮斗與磨練，41.03%的大學(xué)生目前工資在1000元至2000元，還有29.91%的大學(xué)生工資仍在1000元以下。大部分大學(xué)生跳槽是因?yàn)樾劫Y太低，占43.01%，個(gè)人能力得不到發(fā)揮占31.18%。49.96%的大學(xué)生對(duì)目前工作情況滿意度一般，不太滿意的為26.09%，非常不滿意的為16.52%，很滿意的只有10.43%。大學(xué)生在兩年內(nèi)獲得職位上升的機(jī)會(huì)不大，66.67%的人目前為一般職員，22.22%的畢業(yè)生目前為一般管理人員。
閱讀上文，回答下列各題。
1.閱讀文章的開頭部分，說說它在文中所起的作用？
2.在數(shù)據(jù)材料的運(yùn)用上，本文有什么特點(diǎn)？請(qǐng)你結(jié)合文章，作簡要的分析。
3.文中第三自然段分別就大學(xué)生“所學(xué)知識(shí)”“專業(yè)”對(duì)就業(yè)之影響的看法進(jìn)行了說明，為什么？
4.文章針對(duì)的是大學(xué)生就業(yè)情況的調(diào)查，為什么最后一段寫到了大學(xué)生工資數(shù)額？
5.由于時(shí)代的進(jìn)步，人才觀念在不斷演進(jìn)，隨著高等教育的發(fā)展，大學(xué)生已越來越多，大學(xué)生的工作包分配已成為了歷史。請(qǐng)結(jié)合本文，說說你是如何看待這個(gè)問題的。
閱讀訓(xùn)練二
農(nóng)民生活狀況調(diào)查
“農(nóng)民”，這個(gè)特殊的稱謂，從它的誕生之日起就注定與土地結(jié)下了深厚的情誼。歷史的年輪駛?cè)敫母镩_放的今天，農(nóng)民的政治地位和生活狀況已經(jīng)得到了極大的改善和提高。但是我們也必須看到，中國，作為一個(gè)發(fā)展中國家，在取得驚人的發(fā)展速度和改革碩果的同時(shí)仍然存在一些問題。
地處黃河流域的山西省，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人口嚴(yán)重過剩，而煤炭資源豐富，土地比較瘠薄，所以一度將煤炭業(yè)作為自己的支柱企業(yè)，在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，大量的農(nóng)民加入到煤炭工人的行列。大同礦務(wù)局、陽泉礦務(wù)局、汾西礦務(wù)局等國有企業(yè)的三巨頭，下設(shè)有龐大的分支機(jī)構(gòu)，另外不少的不法小煤窯收羅了附近大量的農(nóng)民就業(yè)，從事煤炭的采挖和運(yùn)輸，因此，煤炭業(yè)為山西省解決農(nóng)業(yè)過剩人口做出了巨大貢獻(xiàn)。
由于前期開采計(jì)劃性差，加上不法小煤窯的濫采濫挖，煤炭資源日益匱乏，同時(shí)環(huán)境保護(hù)的重要性日益突現(xiàn)，原煤的銷售量便直線下降，對(duì)煤炭進(jìn)行深加工的項(xiàng)目、企業(yè)還沒有建立，因此煤炭業(yè)的發(fā)展嚴(yán)重受挫，大量正式工人下崗，臨時(shí)工、合同工返家務(wù)農(nóng)，農(nóng)民的隊(duì)伍便這樣擴(kuò)大了。然而土地的狀況沒有很大改觀，人口過剩的問題又重新嚴(yán)重起來。
在這樣一種背景和形勢下，今年暑假，我特地在我的家鄉(xiāng)――平遙的東部、南部地區(qū)，針對(duì)農(nóng)民的收入水平和生活狀況展開了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了困擾農(nóng)民的兩大因素。
其一便是天災(zāi)，主要是干旱和冰雹。以“十年九旱”來形容我們晉中地區(qū)（山西省中部，包括平遙、祁縣、太谷、榆次等地）一點(diǎn)都不為過。6月下旬到8月中旬近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，平遙縣大部分地區(qū)滴雨未落。這其間正是高粱等農(nóng)作物生長的關(guān)鍵時(shí)期。而灌溉用水的天價(jià)又讓農(nóng)民卻步，只好眼睜睜地看著莊稼干枯變黃，甚至枯死。也有部分農(nóng)民舍不得將前期的時(shí)間精力和成本付諸東流，只好忍痛花錢買水灌溉施肥。這樣做也只是確保秋天有一點(diǎn)點(diǎn)收獲，其實(shí)根本沒有盈利可講。調(diào)查后我做了如下計(jì)算：一季莊稼，至少灌溉兩次才能成熟，費(fèi)用為14元每小時(shí)，一般情況下每畝一次要灌溉4小時(shí)。這樣，每畝花去水費(fèi)115元左右。另外，每畝需化肥約20公斤，每斤1.6元；天旱蟲災(zāi)時(shí)，農(nóng)藥每畝花費(fèi)約25元，每畝地總共合計(jì)花180元。如將所得產(chǎn)品拿出銷售，如大豆畝產(chǎn)約150公斤，每公斤約2元左右，所得不過300元。去除耕地費(fèi)、種子費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、農(nóng)業(yè)稅等，進(jìn)農(nóng)民腰包的不超過30元。所以農(nóng)民辛勤勞動(dòng)下來，基本上算是無償勞動(dòng)。更何況人多地少，生產(chǎn)的糧食僅夠自己消費(fèi)，根本無節(jié)余去換錢。
這些年林業(yè)發(fā)展很快（主要是果業(yè)），由于先前缺乏市場經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)略眼光，所栽培的品種無非是紅星、金光、國光、富士等老品種，除富士銷路好一點(diǎn)外，其他幾種則難以出手。因此果農(nóng)除了要忍受入不敷出的痛苦外，還要面對(duì)“賣果難”的尷尬。尤其是今年6月15日，我縣三分之一的地區(qū)遭受冰雹襲擊。嚴(yán)重的地方，棉花、大豆等被打得只剩下光稈，較輕的地區(qū)，果實(shí)也遭受“創(chuàng)傷”。8月初，冰雹再次來襲，農(nóng)民損失更加嚴(yán)重。
困擾農(nóng)民的另一因素為人為因素。部分領(lǐng)導(dǎo)的決策失誤，也給農(nóng)民留下了無法彌補(bǔ)的損失。像前面述及的盲目發(fā)展果樹就是一個(gè)極具代表性的例子。品種不佳，質(zhì)量不高，收成小，更換品種或農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型需要相當(dāng)長的時(shí)間。另外，不少地方交通不便，信息閉塞，嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。
上述的兩種因素，導(dǎo)致農(nóng)民的人均收入極低，入不敷出的現(xiàn)象嚴(yán)重。所以一般家庭中要有1-2人外出打工或經(jīng)商，形成以工養(yǎng)農(nóng)和以商養(yǎng)農(nóng)的格局。
當(dāng)然，隨著人們觀念的改變，文化水平的提高，農(nóng)業(yè)的科技投入逐漸加大。塑料大棚和薄膜覆蓋技術(shù)正在逐步得到推廣。在土地資源緊缺的岳壁鄉(xiāng)，兩項(xiàng)技術(shù)的推廣率達(dá)到90%以上，這是一個(gè)了不起的進(jìn)步。
山西作為全國經(jīng)濟(jì)比較落后的省份，其中平遙地區(qū)又是比較落后的地方，嚴(yán)格地說，以上的情況并不具有廣泛的代表性。但通過此次調(diào)查，我感慨很多，作為農(nóng)民的女兒，我深切地體會(huì)到了廣大農(nóng)民終年勞作的艱辛、痛苦和無奈。不過我堅(jiān)信，隨著農(nóng)業(yè)改革的進(jìn)一步深入，農(nóng)民的日子會(huì)一天天好起來。
閱讀上文，回答下列各題。
1.“煤炭業(yè)為山西省解決農(nóng)業(yè)過剩人口做出了巨大貢獻(xiàn)?！睘槭裁醋髡哂终f“人口過剩的問題又重新嚴(yán)重起來”？
2.在調(diào)查中，作者認(rèn)為困擾農(nóng)民的兩大因素是什么？
3.在介紹天災(zāi)時(shí)，作者主要是通過數(shù)字進(jìn)行說明的，為什么？
4.面對(duì)作者的調(diào)查，可以看出農(nóng)民的生存現(xiàn)狀不容樂觀。但在文章的后面作者為什么卻說“隨著人們觀念的改變，文化水平的提高，農(nóng)業(yè)的科技投入逐漸加大”？
5.“我堅(jiān)信，隨著農(nóng)業(yè)改革的進(jìn)一步深入，農(nóng)民的日子會(huì)一天天好起來”這一結(jié)論是如何得出來的呢？根據(jù)你對(duì)農(nóng)民生活狀況的了解，結(jié)合本文，談?wù)勀愕目捶ǎ绾握雇r(nóng)民的未來呢？
參考答案
《實(shí)用類文本閱讀之調(diào)查報(bào)告》
閱讀訓(xùn)練一：
1.開頭部分對(duì)文章內(nèi)容作了簡要的說明，直接明確調(diào)查的內(nèi)容是成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)的大學(xué)生就業(yè)問題。它不僅提示了全篇的主要內(nèi)容，使讀者對(duì)調(diào)查內(nèi)容形成了一個(gè)總的印象，而且為讀者迅速把握全文的中心提供了依據(jù)。
2.本文的數(shù)據(jù)都精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，充分體現(xiàn)了調(diào)查報(bào)告的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。
3.作者分項(xiàng)說明，一方面顯示了大學(xué)生對(duì)待“所學(xué)知識(shí)”“專業(yè)”的態(tài)度，另一方面突出了隨著市場競爭的加劇，社會(huì)越來越需要復(fù)合型的人才，要求大學(xué)生在原有知識(shí)能力的基礎(chǔ)上還須掌握多方面技能。
4.說明大學(xué)生就業(yè)情況未能達(dá)到理想狀態(tài)，薪水低是普遍現(xiàn)象。也折射出大學(xué)生對(duì)個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)的極度渴望，對(duì)個(gè)人能力和職業(yè)前途的復(fù)雜心態(tài)以及對(duì)就業(yè)窘境的無奈。
5.我國高等教育有了比較大的發(fā)展。但是，教育與人們的實(shí)際需要還有相當(dāng)大的差距。現(xiàn)今，是一個(gè)職業(yè)危機(jī)的時(shí)代，大學(xué)生不再僅憑一張文憑就能鮮花簇?fù)淼厣嬖诼殘?，而要承?dān)自己的責(zé)任和義務(wù)，規(guī)劃自身，發(fā)展和完善自己，通過取得社會(huì)公認(rèn)的成就，才能讓自己的優(yōu)勢在職場中慢慢體現(xiàn)。
閱讀訓(xùn)練二：
1.因?yàn)榍捌诿禾块_采計(jì)劃性差，又有不法小煤窯的濫采濫挖，致使煤炭資源日益匱乏，原煤的銷售量直線下降，煤炭業(yè)的發(fā)展嚴(yán)重受挫，大量正式工人下崗，臨時(shí)工、合同工返家務(wù)農(nóng)，農(nóng)民的隊(duì)伍便這樣擴(kuò)大了。而土地的狀況并沒有得到很大改觀，因此人口過剩的問題又重新嚴(yán)重起來。
2.一是天災(zāi)，主要是干旱和冰雹；二是人為因素。
3.通過數(shù)字比較，說明農(nóng)民辛勤勞動(dòng)下來基本上算是無償勞動(dòng)。由于人多地少，生產(chǎn)的糧食僅能夠自己消費(fèi)，根本無節(jié)余去換錢。
4.農(nóng)民生活是很辛苦的，收入太少讓他們無法過上滿意的生活，為了生存，他們不停歇地勞作，但付出與收獲的不成比例使得農(nóng)民仍然無法改變自己的生活狀況。這是現(xiàn)狀。但農(nóng)民并不甘于沿著老路走下去，而是在這種發(fā)展的大環(huán)境中逐漸地自強(qiáng)起來，不斷提高自己的素質(zhì)，塑料大棚和薄膜覆蓋技術(shù)的推廣就是明證，農(nóng)民問題的解決指日可待。
〔中圖分類號(hào)〕 G633.34
〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕 A
〔文章編號(hào)〕 1004—0463（2014）01—0070—01
一、講清每種應(yīng)用文的性質(zhì)、作用
應(yīng)用文的教學(xué)首先要把每種應(yīng)用文的性質(zhì)、作用及其應(yīng)用范圍講清楚，使學(xué)生了解所學(xué)應(yīng)用文可以用來處理怎樣性質(zhì)的日常工作事務(wù)，具體應(yīng)用在哪些方面，對(duì)以后的學(xué)習(xí)、工作具有怎樣的作用等。例如，講授通知，要說明通知是上級(jí)對(duì)下級(jí)，組織對(duì)成員布置工作，傳達(dá)事情或者召開會(huì)議時(shí)應(yīng)用的一種文體；同級(jí)之間有什么事情需要告訴，有什么活動(dòng)需要共同參加，主管部門也可以發(fā)通知。說明這些，便于學(xué)生在掌握了格式和寫法之后正確使用。
二、講清應(yīng)用文的格式和寫法
教學(xué)應(yīng)用文，除了講清楚應(yīng)用文的格式和寫法外，還要注意下列兩點(diǎn)：
講授要力求具體。除了對(duì)照范例逐項(xiàng)說明外，還可以運(yùn)用比較的力法，例如，在講通報(bào)的格式和寫法時(shí)，可以和通知相比較。兩者一般都包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)，正文、落款四個(gè)部分，但又有區(qū)別。主要是：①內(nèi)容范圍不同。兩者雖然都有告知的作用，但通知告知的主要是“是什么”“注意什么”，以及“要共同遵守執(zhí)行的事項(xiàng)”等；通報(bào)則是告知“正反面典型”，或“有關(guān)的重要精神、情況”等。②目的要求不同。通知的目的是告知事項(xiàng)、布置工作、部署行動(dòng)等；通報(bào)的目的或是交流、了解情況，或是通過正反面的事例去教育人們，或是通過宣傳先進(jìn)的思想和事跡，提高人們的認(rèn)識(shí)。③表現(xiàn)方法不同。通知主要用敘述的手法，告知人們做什么，怎樣做，語言平實(shí)；通報(bào)則常兼用敘述、說明、分析和議論的表現(xiàn)方法，帶有較強(qiáng)的感彩。對(duì)于內(nèi)容比較復(fù)雜的應(yīng)用文，如報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等，可以先引導(dǎo)學(xué)生概括說明文章的內(nèi)容，在學(xué)生領(lǐng)會(huì)了內(nèi)容的基礎(chǔ)上，再來研究為什么要這樣寫，為什么要寫成這樣的格式。
要從內(nèi)容和形式的關(guān)系上講清應(yīng)用文的寫作程序和格式特點(diǎn)。這樣可以幫助學(xué)生正確理解不同應(yīng)用文的構(gòu)成內(nèi)容和固定格式，例如，講市場調(diào)查報(bào)告，要讓學(xué)生了解“概述市場概況——分析市場現(xiàn)狀——預(yù)測市場今后的發(fā)展趨勢”這一寫作程序。講求職信，要讓學(xué)生按照“求職信的目的及個(gè)人基本情況、專業(yè)知識(shí)及主要成績，個(gè)人愛好及特長，所獲獎(jiǎng)勵(lì)及榮譽(yù)，應(yīng)聘的職位及決心和希望”等程序來寫。講行政公文，只要讓學(xué)生記住公文標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)，正文、落款這些格式要素，就基本上能擬寫出一份規(guī)范的公文來了。
三、講清應(yīng)用文的語言特點(diǎn)
應(yīng)用文為了清晰醒目，便于應(yīng)用，語言力求簡明扼要。處理某件事情的應(yīng)用文，只要把這件事情說清楚就行了，不要說多余的話，更不需要描寫和抒情。此外，應(yīng)用文的語言還要求準(zhǔn)確通俗。如果語言不準(zhǔn)確，濫用修飾語，甚至充滿陳詞濫調(diào)，會(huì)影響使用效果。在應(yīng)用文教學(xué)中應(yīng)將這些語言特點(diǎn)結(jié)合范例講清楚。應(yīng)用文常常要使用一些習(xí)慣用語，例如，一般書信的結(jié)尾要寫祝頌語“此致敬禮”，通告的結(jié)尾要寫“此告”等等。對(duì)這些習(xí)慣用語，教師應(yīng)講清它的含義、使用對(duì)象和使用場合，以免學(xué)生誤用和生搬硬套。
四、聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)練習(xí)
應(yīng)用文教學(xué)應(yīng)十分重視練習(xí)，以幫助學(xué)生掌握知識(shí)，熟練技巧，練習(xí)的內(nèi)容，要緊密聯(lián)系學(xué)校職業(yè)教育的實(shí)際和學(xué)生的思想實(shí)際。例如，教了書信，可以讓學(xué)生給老師、家長、同學(xué)寫信，暢談交流自己的學(xué)習(xí)、思想、生活情況；教調(diào)查報(bào)告，可以組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，運(yùn)用調(diào)查得來的材料學(xué)寫調(diào)查報(bào)告，等等。在平時(shí)，教師應(yīng)有意識(shí)地結(jié)合學(xué)生會(huì)組織的各種社團(tuán)活動(dòng)和學(xué)校組織的體育比賽、文藝匯演、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)指導(dǎo)學(xué)生寫應(yīng)用文。在活動(dòng)期間寫調(diào)查報(bào)告、書信、做會(huì)議記錄等；在活動(dòng)結(jié)束后寫實(shí)習(xí)報(bào)告、總結(jié)等。這樣做，不但能使學(xué)生有效地掌握應(yīng)用文的寫法，在學(xué)習(xí)期間就運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為實(shí)踐活動(dòng)服務(wù)，而且還有利于提高他們寫作應(yīng)用文的能力。
一、概述
ITC調(diào)查報(bào)告于2001年12月作出。ITC6名委員全部參加了調(diào)查。具體進(jìn)行調(diào)查的人員共29人，其中，負(fù)責(zé)人（director of operations）1人，調(diào)查員（investigators）3人，產(chǎn)業(yè)分析師（industry analysts）7人，經(jīng)濟(jì)師（economists）5人，財(cái)務(wù)分析師（financial analysts）4人，律師（attorneys）7人，高級(jí)統(tǒng)計(jì)師（senior statistician）1人，調(diào)查監(jiān)督員（ supervisory investigator）1人。
調(diào)查報(bào)告共1150頁，分三卷。
第一卷是“決定和委員的觀點(diǎn)”（determinations and views of commissioners）。首先是委員會(huì)就調(diào)查結(jié)果所作的共同決定，以及對(duì)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行救濟(jì)所提出的建議。這個(gè)部分的附件對(duì)有關(guān)產(chǎn)品的物理特點(diǎn)作了描述，列出了其相應(yīng)的海關(guān)稅號(hào)。隨后，就損害和建議，分產(chǎn)品進(jìn)行了的分析，即具體說明是否存在損害，以及應(yīng)當(dāng)采取什么相應(yīng)的措施。應(yīng)當(dāng)說，這是整個(gè)報(bào)告的核心部分。但值得提及的是，根據(jù)ITC的慣例，有些委員對(duì)是否存在損害和應(yīng)當(dāng)采取何種救濟(jì)的不同觀點(diǎn)，也列在報(bào)告的相應(yīng)部分。
第二、三卷是大量以圖表表示的調(diào)查中獲得的信息。主要有三個(gè)部分：一、總體情況（overview），包括背景情況，例如過去有關(guān)鋼鐵保障措施的調(diào)查；有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)工序和用途的描述；全球鋼鐵產(chǎn)業(yè)狀況，例如產(chǎn)量、生產(chǎn)能力和就業(yè)趨勢，進(jìn)出口狀況，亞洲金融危機(jī)，蘇聯(lián)解體后的情況，技術(shù)發(fā)展，外國政府的計(jì)劃等；美國鋼鐵產(chǎn)業(yè)的情況，例如生產(chǎn)能力、庫存、原材料成本，就業(yè)和相關(guān)成本，金融和投資趨勢，銷售趨勢，定價(jià)，匯率等。二、有關(guān)產(chǎn)品的情況，包括產(chǎn)品的描述和用途，美國生產(chǎn)商情況，對(duì)實(shí)施救濟(jì)的立場，以及進(jìn)口增加情況等。三、其他信息，包括“聯(lián)邦公報(bào)”（Federal Register）上有關(guān)開始調(diào)查的通知，聽證會(huì)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員及其在有關(guān)問題上的立場等），以及所有圖表概覽。
二、關(guān)于調(diào)查的情況
ITC對(duì)鋼鐵的調(diào)查，是依據(jù)2001年6月22日美國貿(mào)易代表致ITC主席的一封信而發(fā)起的。[ii]在這封信中，貿(mào)易代表稱，布什總統(tǒng)已經(jīng)宣布了一項(xiàng)應(yīng)對(duì)美國鋼鐵行業(yè)所面臨挑戰(zhàn)的全面計(jì)劃，其中之一，就是指示貿(mào)易代表要求ITC根據(jù)美國1974年貿(mào)易法“201條款”，就鋼鐵進(jìn)口對(duì)美國鋼鐵行業(yè)的影響發(fā)起調(diào)查。（此外還包括與其他鋼鐵生產(chǎn)國就全球鋼鐵限產(chǎn)進(jìn)行談判，并制定紀(jì)律約束補(bǔ)貼和其他擾亂市場的做法）。
信中稱，美國鋼鐵行業(yè)及其二十萬工人在美國經(jīng)濟(jì)中起著重要的作用：向制造、建筑和能源行業(yè)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，鋼廠給相關(guān)行業(yè)提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。但美國鋼鐵行業(yè)受到了外國政府50年來對(duì)市場一貫干預(yù)和對(duì)其鋼鐵業(yè)直接財(cái)政支持的影響，其結(jié)果是產(chǎn)量嚴(yán)重過剩，無效生產(chǎn)，世界市場供大于求?，F(xiàn)在，美國鋼鐵行業(yè)財(cái)務(wù)困難，利潤大幅下降，投資和市場份額收縮，許多企業(yè)已經(jīng)尋求破產(chǎn)保護(hù)。這些困難導(dǎo)致鋼廠關(guān)閉，工人失業(yè)，地方經(jīng)濟(jì)受到破壞，其中以鋼鐵業(yè)為生的地方尤為嚴(yán)重。因此，需要立即進(jìn)行調(diào)查，以確定某些鋼鐵產(chǎn)品進(jìn)口的增加是否為生產(chǎn)相似或直接競爭產(chǎn)品的國內(nèi)產(chǎn)業(yè)受到嚴(yán)重?fù)p害或者嚴(yán)重?fù)p害威脅的實(shí)質(zhì)性原因。這封信的后面還附了一份要求調(diào)查的進(jìn)口產(chǎn)品的目錄。[iii]
ITC隨即于2001年7月3日在“聯(lián)邦公報(bào)”上公告，宣布開始調(diào)查。
7月26日，ITC又收到美國參議院財(cái)政委員會(huì)的一份決定，要求進(jìn)行同樣的調(diào)查。ITC依職權(quán)決定，將兩項(xiàng)調(diào)查合并。
ITC向生產(chǎn)一種或多種有關(guān)產(chǎn)品的大約825個(gè)公司發(fā)放了生產(chǎn)商問卷（這些公司的情況來自以前對(duì)鋼鐵產(chǎn)品的調(diào)查和其他公開行業(yè)信息），共收到281份回復(fù)。進(jìn)口商問卷除隨附在生產(chǎn)商問卷中外，ITC還選擇了大約220個(gè)公司，共收到326份回復(fù)。購買商問卷隨附在上述825個(gè)和220個(gè)公司的問卷中。此外，ITC還要求美國生產(chǎn)商提供他們各自產(chǎn)品前三位的購買商，隨后向1100個(gè)公司發(fā)放了問卷。ITC共收到1180份可用的購買商問卷回復(fù)。對(duì)于外國生產(chǎn)商，ITC在網(wǎng)站上了空白問卷，供下載回復(fù)。ITC共收到475份回復(fù)。
隨后，ITC職員對(duì)這些回復(fù)中所提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行審查，例如將每個(gè)公司的價(jià)格、銷售價(jià)值和成本等單位數(shù)據(jù)于公開數(shù)據(jù)和所有公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)照。對(duì)美國生產(chǎn)商的數(shù)據(jù)還進(jìn)行了特殊的審查，使其報(bào)告的銷售、經(jīng)營收入和生產(chǎn)能力等情況，盡量與每個(gè)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表保持一致。此外，對(duì)其中最大的一家公司進(jìn)行了有限的核查，使其問卷中的數(shù)據(jù)與公司記錄相一致。
ITC調(diào)查報(bào)告中使用的大部分?jǐn)?shù)據(jù)，都是從調(diào)查問卷中獲得的。此外，也使用了一些其他來源的信息，例如對(duì)美國進(jìn)口的官方統(tǒng)計(jì)。
發(fā)放、分析問卷，只是ITC調(diào)查的一部分。ITC就損害舉行了8次聽證會(huì)，就救濟(jì)舉行了3次聽證會(huì)。在ITC委員就損害和救濟(jì)分別進(jìn)行表決后，最終于2001年12月19日將決定和建議提交美國總統(tǒng)。
三、ITC關(guān)于損害的觀點(diǎn)：法律標(biāo)準(zhǔn)
在進(jìn)行保障措施調(diào)查時(shí)，ITC依據(jù)的是美國1974年貿(mào)易法“201條款”。ITC傳統(tǒng)上將該法所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)方面。即如果要作出肯定的決定，ITC必須認(rèn)定：有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)口的數(shù)量增加（不論是實(shí)際數(shù)量，還是相對(duì)于美國國內(nèi)生產(chǎn)的數(shù)量）；美國國內(nèi)生產(chǎn)相似或直接競爭產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)正在受到嚴(yán)重?fù)p害或者嚴(yán)重?fù)p害的威脅；進(jìn)口是國內(nèi)產(chǎn)業(yè)受嚴(yán)重?fù)p害或嚴(yán)重?fù)p害威脅的實(shí)質(zhì)性原因（substantial cause）。要作出肯定決定，這三個(gè)條件必須都得到滿足。
如上所述，ITC調(diào)查是應(yīng)美國貿(mào)易代表和參議院財(cái)政委員會(huì)的要求而發(fā)起的。調(diào)查的產(chǎn)品共4大類：普通碳素和合金板材（carbon and alloy flat products）、普通碳素和合金長材（carbon and alloy long products）、普通碳素和合金管道產(chǎn)品（carbon and alloy pipe and tube products）、不銹鋼和合金工具（stainless steel and alloy tool steel products）。為了數(shù)據(jù)收集的需要，ITC將這4大類產(chǎn)品又細(xì)分為33種。
ITC從以下5個(gè)方面對(duì)有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查。
水泥市場調(diào)研報(bào)告實(shí)習(xí)的時(shí)間：20**年10月11-18日
實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：高橋建材市場、郁金香建材市場
實(shí)習(xí)的目的：拓展自己的視野，提升自己的實(shí)踐能力，增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。此外，通過了解硅酸鹽系列水泥的發(fā)展趨勢，我們能更好地把握建筑工程的行情。
實(shí)習(xí)的方法：首先，通過上網(wǎng)和查閱相關(guān)書籍，熟悉調(diào)查的內(nèi)容。然后，去建材市場，走訪不同硅酸鹽水泥的銷售商。接著，打電話向水泥生產(chǎn)廠家詢問。最后，自己整理所獲得的資料，形成調(diào)查報(bào)告。
實(shí)習(xí)所取得的成果：第一，熟悉了硅酸鹽系列水泥的市場價(jià)格，第二，了解不同硅酸鹽水泥的用途。第三，通過分析不同水泥銷售商的產(chǎn)品市場策略，使我們對(duì)銷售技巧有了一定的了解，豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
一、硅酸鹽系列水泥的生產(chǎn)廠家和市場價(jià)格
在長沙市內(nèi)，主要的水泥銷售廠家有長沙新星水泥廠、湖南省湘鄉(xiāng)水泥廠長沙經(jīng)營部、長沙縣印山實(shí)業(yè)總公司水泥廠、長沙縣水泥廠。主要經(jīng)營普通硅酸鹽水泥和復(fù)合型硅酸鹽水泥。
二、不同定位針對(duì)的客戶群
水泥的客戶們是在了解了不同的硅酸鹽水泥之間的主要性能、用途以及一些區(qū)別后，從而根據(jù)他們的不同需求來選擇硅酸鹽水泥種類。
硅酸鹽系列水泥可分為：硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥、礦渣硅酸鹽水泥、火灰硅酸鹽水泥、粉煤灰硅酸鹽水泥、復(fù)合硅酸鹽水泥。
普通硅酸鹽水泥：適用制造地上、地下及水中的混凝土，鋼筋混凝土及預(yù)應(yīng)力混凝土結(jié)構(gòu)，受循環(huán)凍融的結(jié)構(gòu)及早期強(qiáng)度要求較高的工程，還可以配制建筑砂漿。()建筑客戶需求量大，直接從水泥廠家購買。
復(fù)合硅酸鹽水泥：32.5強(qiáng)度的適應(yīng)于小型住戶的業(yè)主，進(jìn)行室內(nèi)裝修用。還有建筑單位少量的用于進(jìn)行屋內(nèi)粉刷；42.5強(qiáng)度的用于一些普通的房屋建筑的工程隊(duì)，以及一些鄉(xiāng)村道路的水泥路小橋梁等；52.5的適用于一些高層樓房建筑、大跨度的橋梁，還有一些小型堤壩等；62.5高強(qiáng)度的適用于比較大型堤壩像三峽等，還有一些核電站等。對(duì)于強(qiáng)度較低的復(fù)合硅酸鹽水泥，業(yè)主等客戶需求量不是很大， 可以直接到建材市場購買。而需要較高強(qiáng)度的客戶一般是建筑施工方，需求量大，直接從廠家購買。
火山灰水泥：適用于地下、水中及潮濕環(huán)境的混凝土工程，不宜用于干燥環(huán)境、受凍融循環(huán)和干濕交替以及需要早期強(qiáng)度高的工程中。粉煤灰硅酸鹽水泥：適用于大體積水工建筑，也可用于一般工業(yè)和民用建筑。
礦渣水泥：用于地面、地下、水中各種混凝土工程，也可用于高溫車間的建筑，但不宜用于需要早期強(qiáng)度高和受凍融循環(huán)、干濕交替的工程。不同的客戶有不同的需求，根據(jù)他們的需求來選擇不同的硅酸鹽水泥，有時(shí)會(huì)同時(shí)購買兩種或兩種以上不同的水泥。
三、對(duì)水泥生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品市場策略的分析
每一個(gè)廠家在生產(chǎn)和銷售水泥之前，都會(huì)做一個(gè)市場需求分析，形成一個(gè)總體規(guī)劃，其基本步驟如下：
第一步、必須了解建設(shè)地址的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、資源、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的情況，包括對(duì)建設(shè)地點(diǎn)的投資環(huán)境分析（稅收、土地等優(yōu)惠政策）。如將來會(huì)建設(shè)什么的工程，對(duì)哪種水泥的需求量比較大。
第二步、對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模，原料資源，生產(chǎn)設(shè)備，技術(shù)特點(diǎn)及生產(chǎn)工藝等情況進(jìn)行分析，并對(duì)產(chǎn)品的市場服務(wù)做出規(guī)劃。
第三步、分析行業(yè)現(xiàn)狀與市場容量，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，掌握項(xiàng)目的競爭情況、各競爭對(duì)手的優(yōu)勢，然后再做出競爭策略分析。
第四步、做出產(chǎn)品營銷計(jì)劃，包括市場機(jī)構(gòu)和營銷渠道的選擇，營銷隊(duì)伍和管理，產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)和分銷，促銷計(jì)劃和廣告策略，價(jià)格決策。
第五步、資金籌措、運(yùn)用與退出、公司目前資金籌集、使用的情況，融資方式，推出策略，投資的方式和條款。
第六步、對(duì)未來的財(cái)務(wù)做出預(yù)測與分析，包括財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值、投資回收期、敏感性分析、盈利能力預(yù)測和現(xiàn)金流量。
第七步、對(duì)公司運(yùn)營過程中遇到的管理風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等做出預(yù)測，并給出規(guī)避方法。
以上的市場策略的比較全面、客觀的。首先，廠家對(duì)投資的環(huán)境做了一個(gè)整體的分析。在長沙市內(nèi)，土木工程的修建仍處在階段，由于市民的住房需求和房地產(chǎn)行業(yè)高溫不減，目前仍在大力修建住宅區(qū)，因此會(huì)用到大量的普通硅酸鹽水泥。而橋梁已基本上達(dá)到了飽和狀態(tài)，但是為了滿通需求，緩解地面的交通壓力，改變擁擠的局面，長沙市內(nèi)正在修建地下隧道。廠商為了滿足這些需求和把握機(jī)遇，因此會(huì)生產(chǎn)比較多得普通硅酸鹽水泥和
其次，廠家對(duì)自己做了一個(gè)客觀的、準(zhǔn)確地定位。了解職員的受教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際能力，再根據(jù)公司的資金籌集、使用的情況以及日后的投資風(fēng)險(xiǎn)，使得利益最大化確定公司的生產(chǎn)規(guī)模。然后制定營銷計(jì)劃，選擇合理的營銷渠道、強(qiáng)勁的營銷隊(duì)伍和科學(xué)的管理方式。通過對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的了解，清楚自己的優(yōu)勢和劣勢，取長補(bǔ)短，從而提升自己的市場競爭力，為自己獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
最后，熟悉競爭對(duì)手的情況。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭變得越來越激烈，很多的經(jīng)營商因缺乏對(duì)競爭對(duì)手的了解而采取錯(cuò)誤的市場戰(zhàn)略，使自己失去了在市場上的立足之地。因此，不要過低地看輕對(duì)手，也不要過高地看重自己。為了樹立良好的市場形象和知名度，應(yīng)該具備自己的特色。找到自己的閃光點(diǎn)，擊敗強(qiáng)勁的對(duì)手。
