發(fā)布時間：2022-08-25 13:49:39
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的國際消費者權益日樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
____年3.15國際消費者權益日宣傳活動。
活動時間：____年3月15日上午14點至下午17點
活動地點：____路國貿(mào)廣場
活動主辦單位：____市____區(qū)人民政府
活動承辦單位：區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)消費者協(xié)會、區(qū)電信公司
活動參與及邀請單位：市區(qū)煙草專賣局（邀請）、區(qū)發(fā)改局、區(qū)住建局、區(qū)城管局、區(qū)商務局、區(qū)農(nóng)牧局、區(qū)文廣局、區(qū)旅游局、區(qū)環(huán)保分局、區(qū)交警大隊、區(qū)電信公司等部門及有關生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)。
____年“315”活動主題是“攜手共治 暢享消費”。“攜手共治 暢享消費”的含義是：一是面對經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)，消協(xié)組織充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權合力，搭建維權共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權新局面；二是按照“依法治國”理念，消協(xié)組織動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責任、義務，更好維護消費者合法權益；三是加強社會監(jiān)督和教育引導，積極營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發(fā)揮消費在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻。
為確保活動順利開展，經(jīng)區(qū)人民政府決定成立區(qū)3.15宣傳活動領導小組，其組成人員名單如下：
____領導小組下設辦公室在區(qū)市場監(jiān)督管理局，羅順友同志兼任辦公室主任，____同志兼任辦公室副主任，負責組織企業(yè)，活動現(xiàn)場布置，聯(lián)系各類媒體開展報道，營造良好輿論氛圍。
（一）宣傳《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《食品安全法》、《禁止傳銷條例》等法律法規(guī)。
（二）現(xiàn)場接受消費者咨詢，受理消費者投訴。圍繞相關法律法規(guī)，以提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務、維護消費者權益等內(nèi)容為主題組織宣傳資料免費發(fā)放，向消費者介紹維權方法和識別假冒偽劣商品知識，展示打擊的假冒偽劣商品，現(xiàn)場接受消費者咨詢、受理消費者投訴，結(jié)合各自職能開展現(xiàn)場咨詢服務、介紹識別假冒偽劣產(chǎn)品知識和維權技能、受理投訴。
（三）開展“打假維權月”專項檢查活動。3月1日至3月31日期間，各單位要加強組織人員對轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)、加工、銷售環(huán)節(jié)檢查、電器、汽車配件、電腦耗材、手機、服裝、煙酒、種子、加大對農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售企業(yè)、對轄區(qū)內(nèi)加油站的加油機、成品油、特種設備檢查等重點商品和重點行業(yè)進行為期一月的專項檢查活動，嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。狠抓源頭監(jiān)管、改善消費環(huán)境、擴內(nèi)需促增長、提升消費者信心。
（一）參加本次活動的企業(yè)本著政府部門邀請企業(yè)自愿的原則參加。
（二）為保證宣傳活動的有序開展，各參加單位應按照領導小組辦公室統(tǒng)一規(guī)劃指定的地點設置宣傳點。
（三）各單位的宣傳資料、講解內(nèi)定要通俗易懂，圖片資料的載體內(nèi)容要健康、美觀大方。
（四）參加街頭宣傳的各部門應做好宣傳的相關準備工作，每個參加宣傳活動的部門要派1名專人參加，有制服的單位參加人員必須著裝。
（五）參加活動的單位要服務從領導小組辦公室的統(tǒng)一安排，維護好各自路段的環(huán)境衛(wèi)生。
（六）活動內(nèi)容要豐富，形式要多樣，群眾樂于接受，避免游玩形式，要勤儉節(jié)約，注重實際效果，切忌鋪張浪費。
（七）本年度宣傳標語口號
1.貫徹落實《消費者權益保護法》，保護消費者合法權益！
2.貫徹實施新《侵害消費者權益行為處罰辦法》，保護消費者合法權益！
3.積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費自由選擇、自主消費
4.以人為本，切實保護好廣大消費者合法權益數(shù)字時代的消費維權
5.對消費欺詐說“不”
6.遠程購物，我有“反悔權”
7.低碳消費，共享藍天
8我的信息誰保護
9消費維權、營造公平消費環(huán)境
10.化解消費糾紛、促進社會和諧
一、活動名稱：××市2011年“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動。
二、活動主題：消費與服務
三、組織領導：
成立市“3•15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會（以下簡稱組委會），市政府分管領導為主任，縣、區(qū)政府、市相關部門和單位負責同志為成員（具體名單附后）。組委會辦公室設在市消協(xié)，具體負責活動的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動安排、活動內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段為組織籌劃階段（1月12日至2月12日）擬定活動方案，征求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協(xié)常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關單位的責任和任務。
第二階段為活動實施階段（2月23日至3月20日）
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3•15”新聞會，披露十大消費投訴案例。
4、市領導發(fā)表署名紀念文章。
5、編印維權知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。
8、召開“3•15”國際消費者權益日紀念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。
10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫(yī)療服務機構(gòu)服務質(zhì)量、郵政服務質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3•15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段（3月23日—3月26日）
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3•15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
實施方案
為隆重紀念2007年3·15國際消費者權益日，深入宣傳中消協(xié)確定的2007年“消費和諧”年主題，進一步加強對商品、服務以及企業(yè)的監(jiān)督，積極保護消費者合法權益，推動我市消費者權益保護工作再上新臺階，2007年3月15日前后，在全市組織開展大規(guī)模的“國際消費者權益日”紀念活動。
一、活動名稱
消費和諧——2007年3·15國際消費者權益日紀念活動
二、活動主題
消費和諧
三、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“消費與環(huán)境和諧”年主題為主線，大力宣傳《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，引導消費者不斷增強依法護權的意識和能力，科學、健康、文明消費，發(fā)動全社會共同維護消費者合法權益，促進市場秩序的規(guī)范，營造安全放心的消費環(huán)境，打造“誠信**”和“和諧**”，努力推動我市消費者權益保護工作再上新臺階。
四、主辦和聯(lián)辦單位
（一）主辦單位
市委宣傳部、市消費者協(xié)會、市工商局
（二）聯(lián)辦單位
市公安局、市質(zhì)量技術管理局、市衛(wèi)生局、市食品藥品監(jiān)督局、市煙草專賣局、市老齡委、市體育局、市文化局、市農(nóng)業(yè)局、市物價局、市糧食局、市商業(yè)總公司、市供銷總社、市廣電局、滕州日報社
五、活動內(nèi)容及安排
（一）3月1日至3月15日，在**市電視臺開通紅盾《3.15在行動》專題欄目，大力宣傳我市工商部門執(zhí)法維權的成果。該專題共制作4－6期，每期播放3天，每期節(jié)目時間約5－6分鐘,稿件來源：由電視臺、工商局宣傳人員采編。同時，3.15期間在電視臺播放由有關企業(yè)贊助的電視連續(xù)劇。
承辦單位：市消費者協(xié)會、市工商局、市廣電局
（二）3月1日至3月15日，在《**日報》開辟“消費與環(huán)境”專欄（每天不少于二分之一版），陸續(xù)分類刊登各有關單位的文章（文章內(nèi)容包括各單位在維護消費者權益方面的做法和取得的成績，圍繞“消費與環(huán)境”這一年主題的工作打算及承諾等），稿件來源：編輯人員采訪，各單位撰稿。
1、市消費者協(xié)會，市工商局；
2、各大超市，商場；
3，醫(yī)院，藥店；
4、通訊；
5、房地產(chǎn)開發(fā)，自來水，煤氣；
6、餐飲，酒店；
7、食品生產(chǎn)，煤炭；
8、金融系統(tǒng)。
承辦單位：市消費者協(xié)會、市工商局、**日報社。
（三）3月1日至14日，舉辦“3·15消費者權益日紀念活動”群眾性娛樂比賽活動。
1、“海爾”杯乒乓球比賽活動；
2、“海信”杯羽毛球比賽活動。
參賽單位組成：各職能部門、企事業(yè)單位、各社會團體。
比賽結(jié)束后，評出一、二、三等獎/頒獎。
承辦單位：市消費者協(xié)會、市工商局、市體育局、**廣告公司。
（四）3月15日，在火車站廣場設立法律法規(guī)宣傳咨詢服務臺，舉辦維權成果展，并隆重召開“**市2007年3.15國際消費者權益日紀念大會”。會前，由全市老年人太極劍、太極拳、扇子舞、秧歌表演，**面粉有限公司鑼鼓和***舞龍舞獅表演。會后，工商執(zhí)法維權車輛（19輛）及有關單位彩車上街宣傳。
各消協(xié)分會、工商所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、集貿(mào)市場、市區(qū)繁華地段設立咨詢服務臺，散發(fā)宣傳材料，解答、受理消費者咨詢、現(xiàn)場解答、受理、調(diào)解、消費者咨詢、投訴，介紹科學健康消費指示。投訴。
承辦單位：組委會各成員單位。
（五）在**日報上對2006年度十佳維權衛(wèi)士表彰。
六、籌備工作人員分工
總指揮：***
副總指揮：***
（一）綜合協(xié)調(diào)組
組長:***
成員:********************
負責與各級領導及有關單位的聯(lián)絡與協(xié)調(diào)。
（二）會務組
組長:***副組長：***
成員:************以及公平交易局、消保科人員
負責主會場、咨詢服務臺、維權成果展的布置，宣傳車輛游行、會場娛樂表演的組織，參會人員及工作人員的組織及各項后勤保障工作。
（三）比賽活動組
組長：***副組長：**
成員：********
負責與市體育局及各參賽單位的聯(lián)系，比賽組織及頒獎。
（四）材料組
組長:***副組長：***
同志們:
在紀念3.15國際消費者權益日的活動.借此機會,我代表省工商局,省消費者協(xié)會向多年來關心,支持消費者權益保護工作的各界領導和同志表示衷心的感謝,向辛勤維護廣大消費者合法權益的工商機關,消協(xié)組織的干部職工表示崇高的敬意.
在過去一年里,全省各級工商機關和消費者協(xié)會,在各級黨委,政府的正確領導下,直面罕見的自然災害,積極應對國際金融危機,圍繞消費者關注的熱點,難點問題,全面加強了消費者權益保護工作的力度.全年共受理各類訴求27.8萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失2320萬元;開展對成品油,裝飾材料,家電及維修,電信,文化娛樂,網(wǎng)吧,食雜店等行業(yè)的專項整治行動和排查活動,共查辦案件1202件,取締無照經(jīng)營3463戶,整治不合理的"霸王條款"3717條;在看到消費維權工作取得成績的同時,我們還應看到,廣大消費者對全省消費環(huán)境還不盡滿意,商品房,食品保健品,手機,家用電器,汽車等行業(yè)領域,特別是在農(nóng)村地區(qū),侵害消費者合法權益的問題還比較突出,加強市場監(jiān)管,維護好廣大消費者合法權益的工作還相當艱巨.
"消費與服務"是中國消費者協(xié)會確定的2012年工作主題,在全國上下"保增長,保民生,保穩(wěn)定"的大背景下做好消費者權益保護工作,是各級工商機關和消費者協(xié)會面臨的新任務,新挑戰(zhàn).因此,全省工商機關和消費者協(xié)會要以科學發(fā)展觀為指導,從服務遼寧振興發(fā)展的大局出發(fā),以營造良好發(fā)展環(huán)境,市場環(huán)境和消費環(huán)境為重點,立足職能,努力做好消費者權益保護工作.一是進一步創(chuàng)新維權工作機制和理念,不斷完善消費維權聯(lián)動,調(diào)處和引導機制,積極推行消費者與企業(yè)消費糾紛和解制度,提高解決消費糾紛的及時性和有效性,提高維權工作的能力和水平;二是進一步加強對流通領域商品質(zhì)量監(jiān)督管理,把好食品,裝飾材料,服裝,家用電器等重點商品質(zhì)量關;三是積極拓展家具,旅游,金融等服務領域維權工作,組織開展全省集中整治和行業(yè)評議活動,嚴厲查處利用各種手段進行虛假表示,虛假宣傳,"霸王條款"等欺詐行為,曝光嚴重違法案件,維護消費者權益;四是進一步加強12315行政執(zhí)法體系建設,以完善和規(guī)范12315網(wǎng)絡體系為重點,打造工商機關與廣大消費者的信息互動平臺;五是深入推進消費者協(xié)會投訴站和12315申訴舉報聯(lián)絡站進社區(qū),進村屯,進企業(yè)工作,進一步擴大消費維權的網(wǎng)絡覆蓋面;六是按照"消費與發(fā)展"年主題的要求,深化消費者教育與指導,不斷提高消費者依法維權的素質(zhì);七是積極引導企業(yè),行業(yè)守法自律,督促經(jīng)營者在"保增長,擴內(nèi)需,調(diào)結(jié)構(gòu),促發(fā)展"方面認真履行保護消費者權益的社會責任.
同志們,消費者權益保護工作任重道遠.全省工商機關和消協(xié)組織要在社會各界的大力支持下,依法履行職能,堅決打擊各種侵害消費者合法權益的違法行為,努力營造公平有序的市場秩序和安全放心的消費環(huán)境,為實現(xiàn)全省經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的更大的貢獻.
2017年是全面建成小康社會決勝階段的開局之年，也是推進結(jié)構(gòu)性改革的攻堅之年?！?·15”消費者權益保護日紀念活動要緊緊圍繞“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”和扶貧攻堅工作大局，充分發(fā)揮消委會組織消費教育、消費引導、消費糾紛調(diào)解和社會監(jiān)督職能作用，以“七進”活動為抓手，大力營造和諧、有序的消費環(huán)境，為提振消費信心，促進消費需求增長，制定2017年紀念“3·15”活動實施方案。
一、指導思想
堅持以黨的十全會精神、中央經(jīng)濟工作會議精神和省委十屆七次全會精神為指導，緊緊圍繞縣委、縣政府工作重心，推動xx經(jīng)濟發(fā)展，以保護消費者合法權益，優(yōu)化消費環(huán)境，增強內(nèi)需動力為工作抓手，大力倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，認真履行《消法》賦予的公益職責，為xx經(jīng)濟健康發(fā)展服好務。
二、活動主題
網(wǎng)絡誠信 消費無憂
三、活動時間
2017年3月14日至3月15 日?？h消委會在xx縣喬莊鎮(zhèn)人民公園開展慶祝活動（喬莊分會統(tǒng)一參加縣消委會活動），各基層消委分會自行確定時間。
四、活動內(nèi)容及工作任務
（一）宣傳咨詢活動
2017年3月15日上午縣消委會在喬莊鎮(zhèn)人民公園開展2017年度“3·15”宣傳咨詢活動。各基層消委分會自行組織。
（二）檢查活動
“3·15”前夕，各所、隊、協(xié)會要結(jié)合“紅盾春雷行動”，“春季學校食品安全”和以“網(wǎng)絡誠信 消費無憂”年主題活動開展好商品和服務大檢查和“3·15”活動的準備工作。
（三）認真開展送法七進活動
1.送法進機關、進學校。（縣消委會，計量與認證股）
2.送法進企業(yè)、進社區(qū)。（竹園）
3.送法進景區(qū)。（關莊、青溪）
4.送法進市場、進寺廟（喬莊）
5.送法進農(nóng)村、進社區(qū)。（木魚、涼水、樂安、三鍋）
（四）工作任務
1.“3·15”活動的前期準備和實施過程中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。（消委會）
2.制作宣傳展板10個，印制宣傳資料20000份。（縣消委會）
3.2017年3月14日召開消委會成員單位協(xié)調(diào)會議。（消委會）
4.“3·15”活動期間的攝影、攝像和宣傳報道等方面的工作。（辦公室）
5.“3·15”宣傳活動期間的法律法規(guī)宣傳方面的相關事宜。（政策法規(guī)股）
6.假冒偽劣展示商品的準備、銷毀及后處理工作。（大隊）
7.利用縣城區(qū)LED顯示屏開展消費知識的宣傳。（喬xx）
8.手機短信群發(fā)事宜。（縣消委會）
9.活動信息的收集和上報。（縣消委會）
10.宣傳展臺布置。（大隊）
11.3月15日活動當天工作任務。
（1）假冒偽劣商品的展示及識假辨假知識的講解。（大隊）
（2）消費知識的宣傳普及。（喬xx）
（3）法律法規(guī)的宣傳。（政策法規(guī)股、注冊登記股、特檢股、消保股、綜合股、藥化股等）
（4）現(xiàn)場受理消費投訴。（喬xx）
（5）組織衛(wèi)生系統(tǒng)開展義診活動。（宋xx）
（6）組織家電等行業(yè)開展讓利銷售活動。（喬xx）
（7）組織城區(qū)經(jīng)營者利用其LED顯示屏開展消費知識宣傳。（喬xx）
（8）利用手機平臺開展消費知識普及。（消委會）
（9）參加“3·15”活動現(xiàn)場消費投訴、咨詢活動工作人員。（何xx、馮xx等）
五、組織機構(gòu)
組 長：尹xx
副組長：陳xx、宋xx、袁xx。
成 員：縣食品藥品工商質(zhì)監(jiān)局各股、室、所、隊及直屬事業(yè)單位負責人。
活動領導小組下設辦公室，辦公室設在縣消委會，陳xx任主任，曹xx任副主任，負責活動期間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
六、工作要求
（一）各領導要加強各聯(lián)系股室、所、隊、中心的統(tǒng)籌、指導和督促力度，確保每一個環(huán)節(jié)的工作都有序開展。
（二）股室要增強協(xié)調(diào)配合意識，加強對聯(lián)系所的指導。
（三）基層所要將該活動開展的計劃方案和活動開展情況分別于活動開展前和開展后上報消委會。
（四）該活動將納入一季度目標考核。
（五）各消委分會將“3·15”宣傳活動的詳細情況（受理投訴的件數(shù)、咨詢?nèi)藬?shù)、發(fā)放宣傳資料份數(shù)、現(xiàn)場參加活動單位個數(shù)及人數(shù)）于3月15日2點前上報縣消委會崔文波處。
每年的3月15日是“國際消費者權益日”，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定。目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)，消費者組織之間的合作與交往，下面是小編為大家整理的消費者權益日法律知識。
在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權益
國際消費者權益日的時間線
1983年
國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權益運動進一步發(fā)展
1985年4月9日
聯(lián)合國大會一致通過了《保護消費者準則》促各國采取切實措施，維護消費者的利益
1984年12月26日
中國消費者協(xié)會成立， 中國消費者協(xié)會于1987年加入國際消費者協(xié)會
1991年1月15日
中央電視臺經(jīng)濟部的編導們推出現(xiàn)場直播“3.15”國際消費者權益日消費者之友專題晚會，之后每年都會在3月15日推出315晚會
2010年1月30日
中央電視臺經(jīng)濟部開辦315晚會新浪官方微博
消費者權益的具體內(nèi)容
1、安全權：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。
2、知情權：消費者享有知悉商品真實情況的權利。
3、選擇權：消費者享有自由選擇商品或者服務的權利。
4、公平交易權：消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
5、求償權：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>
6、結(jié)社權：消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7、獲得知識權：消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
8、受尊重權：消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9、監(jiān)督權：消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為，有權對保護消費者工作提出批評、建議。
維護途徑
《消費者權益保護法》第34條明確規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的可以通過五種途徑解決：
（1）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（2）請求消費者協(xié)會調(diào)解；
（3）向有關行政部門申訴；
（4）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
（5）向人民法院提起訴訟。同時，還要注意和掌握訴訟時效。
根據(jù)我國相關法律規(guī)定，普通訴訟時效期間為三年。據(jù)此，當消費者的權益受到侵害時，一定要及時地向法院提出訴訟請求。
保護消費者的合法權益
是全社會的共同責任
需要社會各方面共同努力
與小聯(lián)一起做好消費者維權工作
自1986年中消協(xié)第一次舉辦“‘3.15’國際消費者權益日宣傳咨詢活動”起，19年來，每年的3月15日，全國各級消協(xié)組織都會舉辦大規(guī)模的宣傳咨詢活動。在各級黨委、人大、政府和政協(xié)的高度重視下，在社會各界，尤其是行業(yè)協(xié)會和新聞媒體積極廣泛的參與下，“3.15國際消費者權益日”紀念活動取得了豐碩的成果，形成了全社會共同參與消費者權益保護事業(yè)的大好局面，顯示了“3.15”在中國的巨大影響力。
今年的“3.15”具有特別的意義。因為截止到今年，我國《消費者權益保護法》已頒布實施十周年、中國消費者運動已開展二十周年?！断M者權益保護法》頒布實施的十年，是我國市場經(jīng)濟建設突飛猛進的十年，是法制建設日漸完善的十年，也是改革開放逐步深化的十年，更是廣大消費者日益增長的物質(zhì)文化生活需求不斷得到滿足的十年。
經(jīng)濟全球化影響的加劇與中國加入世貿(mào)組織是對我國政治與經(jīng)濟生活、法律、思想觀念和政府運行機制的全新挑戰(zhàn)。在這一背景下，我國消費者面臨的商品與服務品種將會越來越多，在物質(zhì)與精神生活得到不斷豐富的同時，受信息和專業(yè)知識的限制，消費者合法權益受到侵害的機率也會增加。隨著消費熱點的不斷涌現(xiàn)，一段時期以來，房地產(chǎn)、保險、汽車、旅游、藥品以及食品等諸多領域消費者權益受損問題逐漸顯現(xiàn)。部分不法經(jīng)營者無視國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，嚴重侵害了消費者的正當權益，擾亂了市場交易正常秩序，直接危及黨和國家“以拉動內(nèi)需促經(jīng)濟發(fā)展”的戰(zhàn)略部署。
為了進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，健全現(xiàn)代市場經(jīng)濟的社會信用體系，做好新時期消費者權益保護工作，黨的十六屆三中全會提出了完善社會主義市場經(jīng)濟體制的目標和任務，闡明了建立健全社會信用體系是實現(xiàn)這一目標的必要條件和治本之策。
為更好的踐行“三個代表”重要思想、貫徹十六屆三中全會決議，體現(xiàn)黨和國家的意志、體現(xiàn)依法治國的基本方略，用“以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的科學發(fā)展觀指導新時期消費者權益保護工作，推動現(xiàn)階段消費維權領域里的熱點、難點問題的解決，中國消費者協(xié)會將2004年年主題確定為“誠信。維權”。開展“誠信。維權”年主題活動，就是要整合社會各界消費維權資源，從服務于經(jīng)濟發(fā)展和維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，通過對經(jīng)營者的教育與監(jiān)督，扶優(yōu)限劣，全面貫徹落實《消費者權益保護法》等各項法律法規(guī)，在各級黨委和政府的領導下，切實完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、參與相結(jié)合的市場監(jiān)管體系，從治本入手，有效遏制相關領域內(nèi)侵害消費者權益現(xiàn)象的發(fā)生，為建立健全社會信用體系助一臂之力，為完善社會主義市場經(jīng)濟體制做貢獻，促進社會主義市場經(jīng)濟健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。
行業(yè)組織在政府、企業(yè)和消費者之間發(fā)揮著溝通、協(xié)調(diào)的橋梁和紐帶作用， 是確保多樣性的利益訴求得到及時回應的制度渠道和組織依托，為緩解社會矛盾、構(gòu)建和維護現(xiàn)代社會秩序提供了現(xiàn)實基礎。多年來，為了更好地遵守和執(zhí)行國家頒布的各項法律、法規(guī)，維護行業(yè)市場交易秩序、規(guī)范企業(yè)行為，許多行業(yè)協(xié)會通過制定行業(yè)公約等行業(yè)規(guī)范強化行業(yè)內(nèi)從業(yè)者的社會責任，加強行業(yè)監(jiān)督與自律，引導企業(yè)守法經(jīng)營，倡導誠實守信的商業(yè)道德，積極的推動了消費者權益保護事業(yè)的發(fā)展?！断M者權益保護法》第六條規(guī)定：“保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。” 消費者協(xié)會作為依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體，各項工作的開展同樣必須依靠全社會的共同努力，特別是要突出強調(diào)行政機關、行業(yè)組織和中介組織及新聞媒體的作用， 完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與相結(jié)合的市場監(jiān)管體系，把消費維權工作落到實處。
今年紀念宣傳“3.15國際消費者權益日”活動，堅持認真貫徹落實黨的十、十八屆三中、四中全會精神，主動適應新常態(tài)，認真履行新《消法》賦予的公益性職責，牢記全心全意服務消費者的宗旨，把保護消費者合法權益作為活動的出發(fā)點和落腳點。大力宣傳“攜手共治，暢想消費”年主題，全面推進新《消法》在全社會的認知度和執(zhí)行力，積極引導科學消費的理念，倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，為促發(fā)展、惠民生作出新貢獻。
二、活動內(nèi)容
1、組織開展宣傳新《消法》活動。
“3.15”前后，各地要采取多種形式，大力宣傳新《消法》和“攜手共治，暢享消費”年主題，廣泛傳播消費維權社會共治理念，及時消費維權社會共治成果，傳遞消費維權正能量，使“年主題”成為引領科學消費的一面旗幟;大力宣傳中國消費者協(xié)會第五屆一次理事會議精神，中國消費者協(xié)會第五屆理事會換屆對探索維權新機制，形成zf部門、社會組織、廣大群眾、企業(yè)主體共同參與的消費維權新格局等方面意義重大。大力消協(xié)組織的新定位、新職責，推動社會各界對消費者權益保護工作和消協(xié)工作的大力支持;大力宣傳消費維權取得的成果，推動社會各界積極參與共同做好消費者權益保護工作。
2、組織開展咨詢服務活動。
“3.15”期間，各地要認真組織好各類咨詢服務活動。咨詢服務的重點應放在緊貼消費者日常生活需求，與老百姓密切相關的衣食住行等方面。在城市可以開展家用汽車、家庭裝潢、電子電器、食品安全、服裝鞋帽等專業(yè)咨詢服務;在農(nóng)村可開展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識、家電消費知識咨詢服務，提高消費者自我保護能力。
3、組織召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會
各地要積極聯(lián)合工商局召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會、會、人物專訪、專板專欄、紀念文章等形式，進行全方位、多層次的宣傳，使zf有關部門、企業(yè)、社會團體、新聞媒體等社會各界參與到保護消費者合法權益的事業(yè)中，擴大社會影響力。
4、組織開展重點消費領域的社會監(jiān)督活動。
“3.15”前后，各地要積極開展各種侵害消費者合法權益的監(jiān)督檢查。監(jiān)督經(jīng)營者按照新《消法》的要求，自覺履行法定義務和社會責任，自覺做到誠實守信、依法經(jīng)營。
5、 組織開展送知識、送技能、送服務下鄉(xiāng)活動。
“3.15”前后，各地要采取不同形式教育和引導消費者樹立正確的消費觀，自覺抵制不良消費風氣;繼續(xù)組織品牌家電企業(yè)、品牌農(nóng)機、農(nóng)資及其他企業(yè)開展送知識、送技能、送服務下鄉(xiāng)活動，并將活動貫穿全年工作中。
6、 組織開展公開評議消費熱點活動。
“3.15”前，各地要結(jié)合當?shù)叵M者投訴熱點或消費者反映強烈的消費問題，挑選1–2行業(yè)組織開展消費熱點評議，并上報省消協(xié)。省消協(xié)將根據(jù)各地評議結(jié)果組織開展全省消費熱點公開評議，批駁不合理的消費論調(diào)、觀點和輿論，遏制以錯誤理論為指導的侵害消費者權益行為，倡導社會公平與正義。
三、具體要求
1、2月30日前各市將“3.15”活動方案和開展的消費熱點評議內(nèi)容上報省消協(xié)，并在當?shù)亻_展好消費熱點評議活動。
