發(fā)布時間：2023-01-28 16:20:21
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的圖書館管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
簡而言之，柔性管理屬于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)的新領(lǐng)域。雖然柔性管理至今尚未獲得經(jīng)濟(jì)管理理論結(jié)合實(shí)務(wù)界的高度關(guān)注。但是從根本上而言，柔性管理有別于傳統(tǒng)的剛性管理。長期以來，強(qiáng)制性的剛性管理受到人們的高度關(guān)注。從其管理模式上就可以充分感受到，柔性管理與剛性管理有著本質(zhì)性的區(qū)別。由此可見，柔性管理主要針對的是變化和穩(wěn)定。圖書館管理實(shí)施柔性管理的目標(biāo)，需要管理層從思維方式上進(jìn)行改變，即從所謂的線性思維轉(zhuǎn)變?yōu)榉蔷€性思維，進(jìn)而達(dá)到與時俱進(jìn)，從表面上看出其復(fù)雜的景象，從事物的發(fā)展和衍變中觀察發(fā)展的規(guī)律。圖書館管理人員應(yīng)用柔性管理可以了解下一步事情發(fā)展的趨勢，進(jìn)而預(yù)見未來發(fā)展的變化。隨著現(xiàn)代化管理概念的推進(jìn)，柔性化管理逐步體現(xiàn)出其獨(dú)有的特點(diǎn)。在管理中，柔性管理的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)。首先，柔性管理具有柔性化的管理決策。在決策形成的過程中，傳統(tǒng)剛性管理主要推行的是自上而下的推行政策，柔性管理將其轉(zhuǎn)變成了對員工的信任和尊重，廣泛聽取員工的意見和建議。其次，柔性管理具備扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的剛性管理模式多采用直線形式或者職能部門的管理結(jié)構(gòu)，以此來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)員工進(jìn)行管理和指揮。最后，柔性管理更具科學(xué)化的組織激勵。在圖書館發(fā)展的過程中，對員工實(shí)施激勵主要采用的是物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵的形式。圖書館在對員工進(jìn)行激勵的過程中，將兩者相互結(jié)合在一起。由此可見，柔性管理相較于剛性管理更具科學(xué)性，能夠?yàn)閳D書館管理人員提供發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自主化的管理。
2.柔性管理在圖書館管理中的運(yùn)用
如前文所言，相較于傳統(tǒng)剛性管理，柔性管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。柔性管理在圖書館管理中的重要作用日益凸顯。由此可見，柔性管理在圖書館管理中的應(yīng)用已經(jīng)達(dá)到了一定的成熟狀態(tài)，有效促進(jìn)圖書館的發(fā)展。
2.1建立柔性的圖書館組織結(jié)構(gòu)
傳統(tǒng)的圖書館管理模式主要是“等級權(quán)力控制式”的管理模式。傳統(tǒng)的管理模式強(qiáng)調(diào)的事“控制與制度”。運(yùn)用這種管理模式對約束管理人員勤奮工作，完成圖書館的各項工作具有重要的意義。但是其管理模式顯現(xiàn)的國語機(jī)械化，缺乏一定的活力，其并不能適應(yīng)現(xiàn)今圖書館發(fā)展的需要。展開柔性管理模式，可以突出圖書館管理人員的個體性，注重圖書館管理人員的個性。在實(shí)施該項管理模式的過程中，其強(qiáng)調(diào)的是以人為本，將積累作為其主要的目的。這樣有效促進(jìn)員工投入更多的精力到工作中，將員工的聰明才智發(fā)揮出來。圖書館的管理人員在完成相應(yīng)工作任務(wù)的同時還能夠進(jìn)行開拓與創(chuàng)新?？梢?，在圖書館管理中應(yīng)用柔性管理模式居有其必要性與緊迫性。
2.2實(shí)施柔性化的服務(wù)
圖書館建設(shè)的主要目的就是為了滿足讀者的閱讀需要。圖書館在其管理的過程中實(shí)行柔性管理，將讀者的閱讀需要考慮在內(nèi)。在為讀者提供服務(wù)的過程中將讀者的信息作為出發(fā)點(diǎn)。這樣才能夠在圖書館管理中體現(xiàn)“以人為本”的柔性管理理念。因此，圖書館在購置圖書的過程中，應(yīng)依據(jù)讀者反饋的信息進(jìn)行購置。采購人員要收入讀者全體，調(diào)查讀者的需要，并且重視學(xué)習(xí)，進(jìn)一步優(yōu)化資源館藏的結(jié)構(gòu)。另外，在學(xué)術(shù)研究不斷發(fā)展的過程中，圖書館管理的柔性管理為讀者提供人性化的服務(wù)，應(yīng)不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)效率，這樣才能夠更好的將柔性管理體現(xiàn)在圖書館管理中。
2.3采用多種激勵機(jī)制
圖書館工作人員積極性的提高是柔性管理在企業(yè)中一個非常重要的應(yīng)用。在過去，圖書館更注重在其建設(shè)的規(guī)模。柔性管理在對人力資源進(jìn)行管理的過程中提高工作人員的積極性。因此，在柔性管理應(yīng)用的過程中，圖書館應(yīng)當(dāng)更加注重對企業(yè)員工主動性和積極性的培養(yǎng)。為此圖書館必須做到，首先，對圖書館財務(wù)管理進(jìn)一步的優(yōu)化處理，構(gòu)建相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制。在開展柔性管理中，這一步非常重要。其次，進(jìn)一步對圖書館財務(wù)關(guān)系人員進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，根據(jù)員工的自身情況來定向自身的職業(yè)發(fā)展。
3.結(jié)語
全球信息資源逐步數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的時代影響了人們獲取、分享信息的手段。越來越多的人開始喜歡足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)購物與交流的目的，他們更迫切希望通過上網(wǎng)就可以瀏覽到更多的圖書信息或下載信息資源。且人們對信息的需求呈現(xiàn)了多元性、應(yīng)用性、以及社會性的趨勢，因此，圖書館管理必然借助現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)才能拓展其發(fā)展空間，通過現(xiàn)代化設(shè)備的使用，圖書館的信息咨詢、文獻(xiàn)檢索等多元的一體化服務(wù)功能才可得以實(shí)現(xiàn)。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化必是圖書管理發(fā)展的一個必然趨勢。我們必須審時度勢，對傳統(tǒng)的圖書館模式進(jìn)行及時的改革與創(chuàng)新，以適應(yīng)信息化時代的發(fā)展潮流。
2.基于信息化視角的下圖書管理創(chuàng)新的必要性
2.1創(chuàng)新是推動圖書管理發(fā)展的不竭動力源泉隨著“大數(shù)據(jù)”時代的到來，各種知識信息量激烈猛增，為應(yīng)對這個時代局面，圖書管理唯有迅速作出反應(yīng)，保持敏銳的洞察力，抓住機(jī)遇、當(dāng)機(jī)立斷，及時認(rèn)清與判斷出自身管理的不足之處，并做出與大環(huán)境相適應(yīng)的變革，才可立于不敗之地。圖書管理創(chuàng)新應(yīng)著手于提高管理工作效率方面，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)這個工具以精簡管理工作流程，最終達(dá)到提高管理工作效率的目的。此外，圖書館管理創(chuàng)新還應(yīng)作長遠(yuǎn)規(guī)劃，結(jié)合圖書事業(yè)發(fā)展的最新變化趨勢，作出科學(xué)的具有前瞻性的的決策選擇，從而適應(yīng)新時代環(huán)境的變化，使圖書管理事業(yè)在未來的發(fā)展道路上阻礙減少。
2.2創(chuàng)新是“大數(shù)據(jù)”時代背景的客觀需求傳統(tǒng)的圖書管理制度和管理模式設(shè)計，主要以基于限制人的行為為視角，這就造成各項規(guī)章制度的制定過于死板，沒有彈性。這種舊的制度體系必然阻礙了圖書資料管理工作的順利進(jìn)行，并在一定程度上遏制了新興事物萌芽的發(fā)展，從而使圖書管理長期保持呆板僵化的狀態(tài)。而隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，外部環(huán)境中的某些因素諸如技術(shù)、裝備等方面的變化，在客觀上要求管理上必須進(jìn)行改革與創(chuàng)新，只有面對現(xiàn)狀，促進(jìn)內(nèi)在與外形上的匹配，對傳統(tǒng)的圖書管理模式不斷地進(jìn)行摸索與創(chuàng)新，才能為圖書事業(yè)的發(fā)展提供一個和諧的環(huán)境，才能保證圖書管理與時俱進(jìn)，才能使圖書管理工作蓬勃發(fā)展。
3.面對信息化的沖擊傳統(tǒng)圖書管理模式遇到的挑戰(zhàn)
3.1信息資源不足及不能共享隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，各單位對圖書的管理都逐步提出了“信息化”的口號，以使查找資料更加快捷、方便，并組建了各自的圖書館網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)檢索這個平臺，使得利用網(wǎng)絡(luò)查找資料的學(xué)生隊伍越來越壯大。一般情況下，學(xué)生先根據(jù)需要，通過google等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎查到所需資料，再去圖書館網(wǎng)絡(luò)信息檢索系統(tǒng)，然而卻可能查不到文獻(xiàn)或是查到的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量非常有限，不能滿足其需要。這種在網(wǎng)上找到的資料卻在圖書館中找不到的情況時有發(fā)生，這充分暴露出現(xiàn)有圖書館資料資源不足的缺點(diǎn)。目前，我國圖書館的數(shù)據(jù)庫建設(shè)在規(guī)劃時缺乏前瞻性。雖然學(xué)校圖書館都相應(yīng)地建立了電子圖書館，引入了網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，但在全國范圍內(nèi)，各個圖書館之間由于主觀或客觀原因在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)建設(shè)方面出現(xiàn)了漏端，造成各圖書館之間信息渠道封閉，即不能形成一個有效的信息資源共享網(wǎng)絡(luò)。因此，雖然學(xué)生在學(xué)校的局域網(wǎng)上能夠查到自己所需的資源信息，但不能獲得其他圖書館的信息資源，這就是所謂的信息半封閉現(xiàn)象。隨著信息化的進(jìn)程加快和規(guī)模變大，學(xué)生更傾向于利用各種渠道學(xué)習(xí)新知識，而不愿再選擇經(jīng)過復(fù)雜的借閱程序去借書，于是信息化管理的問題顯現(xiàn)出來，出現(xiàn)了資源浪費(fèi)現(xiàn)象，不利于資源的優(yōu)化配置。
3.2信息資源過于單一化圖書館在資源采購時，采購的信息資源過于單一，并未對現(xiàn)有信息資源實(shí)行深入開發(fā)，缺乏個性和獨(dú)特性特色，個性化特色數(shù)據(jù)庫未能得以建立，這會削弱圖書館的整體實(shí)力和競爭力。
3.3學(xué)生不良的借閱圖書習(xí)慣圖書館環(huán)境安靜靜謐，是學(xué)生學(xué)習(xí)的最佳場所，圖書館存有海量的書籍和資料，營造出濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。所以經(jīng)常有學(xué)生選擇在圖書館從早到晚地看書，為了節(jié)省時間，他們多會在藏書中一次性地找出多本自己感興趣的書籍放在身邊慢慢閱讀。但是由于學(xué)生健忘或圖書管理意識薄弱，很多學(xué)生在看完書后，便將其放置自己的座位上，并未將圖書置回原位，這樣致使很多書籍未得到整理。此外，還有部分學(xué)生在取走書架上的資料后沒有做好標(biāo)記，當(dāng)閱讀完之后忘記圖書原本放置的地方，便放錯了位置，從而造成圖書資料的放置混亂的狀況。另外，也會碰到這樣的情況即學(xué)生在絡(luò)圖書館查閱系統(tǒng)上查到相關(guān)資料的位置之后，去書架上尋找圖書卻找不到這種。因此，圖書館雖然有明確的管理制度，但學(xué)生疏于遵守圖書管理紀(jì)律，同樣給圖書管理帶來很大的麻煩。
3.4圖書管理人才儲備不足圖書管理人才儲備不足直接影響著圖書館的建設(shè)與發(fā)展對圖書館的開發(fā)和建設(shè)。這與當(dāng)前我國目前的圖書館管理激勵機(jī)制有關(guān)。大部分高校圖書館的人事管理采用終生制聘用也即是傳統(tǒng)上成為的“鐵飯碗”。評定職稱時也大都是論資排輩。這種管理激勵機(jī)制，嚴(yán)重挫傷了工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，沒有人愿意去深入踏實(shí)地鉆研圖書館工作。長此以往，造成圖書館嚴(yán)重缺乏高學(xué)歷、高覺悟、高素質(zhì)的綜合型人才。
3.5凸顯的安全問題信息化的引入對于圖書管理就優(yōu)缺點(diǎn)來說是雙面性的，雖然豐富了圖書館的資源，拓寬了分享資源的渠道，減少了物理性空間、方便了讀者獲取信息資源，但也使圖書管理領(lǐng)域凸顯了網(wǎng)絡(luò)安全問題。安全問題涉及到信息被盜、數(shù)據(jù)丟失等問題。圖書管理要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)管，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的防盜性能，從而增強(qiáng)其安全性。
4.基于信息化視角的圖書管理的創(chuàng)新思路
4.1著手于管理理念的創(chuàng)新為打破傳統(tǒng)圖書管理管理模式、為圖書管理領(lǐng)域注入新鮮血液，進(jìn)行圖書管理理念的創(chuàng)新首當(dāng)其沖。管理理念創(chuàng)新就是讓人重新定義“圖書管理”，帶著一種新眼光去看待圖書管理。創(chuàng)新圖書管理理念，為圖書管理打開思路提供了一個必要的前提。管理理念的創(chuàng)新可以從以下幾方面考慮。一，加強(qiáng)管理人員的服務(wù)精神和管理精神建設(shè)。圖書管理面對著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)潮流的沖擊，圖書管理人員對此不能視而不見或保持麻痹狀態(tài)，除了必須充分認(rèn)識到信息化管理的實(shí)用價值，還要抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)習(xí)如何將信息技術(shù)應(yīng)用于圖書管理中，進(jìn)而提高圖書管理效率。二，探索圖書館的發(fā)展模式。圖書館要勇于放棄傳統(tǒng)的獨(dú)立、封閉的經(jīng)營模式，大膽嘗試跨區(qū)域合作，以開放的態(tài)度接納其他圖書館，做到共合作、同發(fā)展。三，創(chuàng)新立足于“以人為本”的管理模式。要以創(chuàng)新的視角加強(qiáng)對圖書館職能和功能的認(rèn)識，充分發(fā)揮創(chuàng)造意識，打開思路，解決網(wǎng)絡(luò)信息化時代不斷涌現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)。
4.2著手于各項制度的創(chuàng)新如果不進(jìn)行制度體系創(chuàng)新，那么圖書管理創(chuàng)新將無從談起。我們可以從下幾方面來考慮進(jìn)行制度體系創(chuàng)新。一，綜合制度的創(chuàng)新，包括職責(zé)的細(xì)化與界定、根據(jù)情況增加新的業(yè)務(wù)部門等方面的創(chuàng)新。二，行政體制的創(chuàng)新，涉及到晉升獎懲機(jī)制辦法、人員考核等方面的創(chuàng)新。在明確管理機(jī)構(gòu)各個部門的職責(zé)后，不妨在圖書館內(nèi)設(shè)定圖書館服務(wù)人員職位，他們的職責(zé)就是為學(xué)生解決圖書借閱、查詢等問題;在圖書館考勤方面，更要加強(qiáng)規(guī)范，要確保圖書館對學(xué)生服務(wù)的服務(wù)不受時間和空間的限制，減輕學(xué)生翻閱及借閱資料的負(fù)擔(dān)。三，業(yè)務(wù)制度的創(chuàng)新，應(yīng)結(jié)合信息化圖書管理，為圖書館管理人員制定細(xì)則及操作規(guī)范，使得文獻(xiàn)的采、編、放等各工作分工明確，既充盈圖書館知識庫，又盡力滿足學(xué)生對圖書的需求。四，與讀者服務(wù)有關(guān)的規(guī)范的創(chuàng)新，即加強(qiáng)對讀者權(quán)利和義務(wù)的規(guī)范與認(rèn)定。創(chuàng)新圖書管理制度，能夠?yàn)閳D書管理注入新鮮血液和活力，有利于增強(qiáng)圖書管理的應(yīng)戰(zhàn)能力。
4.3著手于管理工作人員的創(chuàng)新著手于管理工作人員的創(chuàng)新可以從以下兩方面考慮。一，樹立新的人員管理理念。首先，優(yōu)化人力資源開發(fā)管理系統(tǒng)，不斷完善管理者的知識和技能，建立并完善人才培養(yǎng)機(jī)制，堅持終身培訓(xùn)的方針，為圖書館培養(yǎng)更多高素質(zhì)的專業(yè)型人才。其次，可以考慮引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)人員，引領(lǐng)他們成為創(chuàng)造出圖書管理信息化的平臺的掌舵人，使學(xué)生和讀者在圖書選擇方面有更大的選擇空間。例如，為全面建設(shè)數(shù)字圖書館，數(shù)字化管理人員的引進(jìn)有如下優(yōu)點(diǎn)：①能夠擴(kuò)大共享資源規(guī)模；②增大影像、光碟等數(shù)字媒體對學(xué)生的開放程度；③使得學(xué)生在獲得資源途徑方面獲得更大的自由度，不需要固守在圖書館這個物理性的空間里看書，可以通過更多的渠道獲得資料。二，完善培訓(xùn)和選拔體制，形成良性的競爭體制。根據(jù)圖書館的學(xué)科設(shè)置，及圖書館管理人員的職務(wù)，對他們進(jìn)行定期考核，結(jié)合業(yè)績選拔人才再接受其它培訓(xùn)，從而保持他們的積極學(xué)習(xí)性，并提高他們的工作技能和業(yè)務(wù)水平，以保持人才隊伍供給源源不盡。同時，要以實(shí)質(zhì)性的利益作為誘餌，鼓勵中青年才俊著眼于自己的未來，充分利用業(yè)余時間，繼續(xù)充電學(xué)習(xí)相關(guān)知識，成為圖書管理領(lǐng)域的卓越人才。
4.4著手于技術(shù)設(shè)備方面的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)圖書管理信息化，必然離不開新技術(shù)的支持，因此創(chuàng)新圖書管理工作，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)則是創(chuàng)新圖書管理的硬件。隨著信息化進(jìn)程加快，圖書資源也由傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體逐漸向電子載體演變，為跟上時代潮流，圖書管理人員必須應(yīng)對這種轉(zhuǎn)變，著手于技術(shù)方面的創(chuàng)新，進(jìn)一步推廣電子書，使它成為連接知識資源向讀者涌入的的最佳通道。因此，圖書館要不斷引進(jìn)相關(guān)設(shè)備、完善基礎(chǔ)設(shè)施，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為讀者服務(wù)的效能。技術(shù)作為硬件工具，就是為人服務(wù)。圖書館管理要以讀者的需求為標(biāo)尺，以自身的信息和資源為提供對象，以自身的硬件設(shè)施工具，為讀者提供更加便利的服務(wù)，不斷滿足人們的需要。在服務(wù)方式方面也不能落后，應(yīng)保證圖書館的服務(wù)方式由單一化向多樣化發(fā)展。
5.總結(jié)
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，信息化時代的到來，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)被廣泛應(yīng)用，其快速、便捷的特點(diǎn)越來越受到廣大讀者的喜愛。數(shù)字化產(chǎn)品的推廣也使讀者可以隨時隨地地閱讀自己喜歡的書籍，這些都給圖書館發(fā)展造成了很大的沖擊。再加上書本價格的不斷上漲，圖書館經(jīng)營更加困難。雖然一些讀者比起網(wǎng)上閱讀更加喜愛在圖書館時被濃濃的人文氣息包圍的感覺，但是如果圖書館不改變管理模式仍會被強(qiáng)大的信息時代所淘汰。讀者只有在這里享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，閱讀時才會更加青睞于圖書館。目前，一些圖書館已經(jīng)意識到管理中存在的一些問題，開始轉(zhuǎn)變管理方式。為此，圖書館也作出了一系列措施來提高管理質(zhì)量，優(yōu)化圖書館的管理流程。但由于沒有合理有效的實(shí)施方案都收效甚微。因此，優(yōu)化管理方案堅持做到以讀者為本，切實(shí)維護(hù)讀者利益，滿足讀者的需求，才能真正做到圖書館的可持續(xù)發(fā)展。
二、優(yōu)化圖書館的管理流程
（一）樹立以讀者為本的管理觀念
由于以前的圖書管理員的服務(wù)意識淡薄，與讀者之間沒有互動導(dǎo)致管理員與讀者之間關(guān)系淡薄。因此必須加強(qiáng)管理員的服務(wù)意識，提高管理員的素質(zhì)和能力，使他們的行為更加的規(guī)范化。給他們樹立一切以讀者為本的觀念，以讀者的利益為重，保證圖書館的各項工作正常有序地進(jìn)行，這樣才能讓廣大讀者在這里享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于讀者對圖書館提出的一些建議和意見，圖書管理員應(yīng)該要虛心接受并且對一些合理化的建議采納并進(jìn)行獎勵。這樣，不僅能提高圖書館的管理質(zhì)量，還能促進(jìn)管理員與讀者之間的關(guān)系。讀者感受到工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，并以積極態(tài)度參與到圖書館的管理中來。工作人員加強(qiáng)與讀者之間的互動，能更好地處理與讀者的關(guān)系，加強(qiáng)了彼此間的交流，讓讀者感受到服務(wù)的真誠。這些都處處體現(xiàn)著以讀者為本的經(jīng)營理念。
（二）采用多種合理有效的管理方法
只有采取合理有效的管理措施，優(yōu)化管理流程，才能更好地為圖書館服務(wù)，提高圖書館的管理質(zhì)量和水平。培養(yǎng)管理員的責(zé)任意識，明確管理員的職責(zé)；實(shí)行責(zé)任到人的制度管理，一旦哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，責(zé)任到人，能及時地發(fā)現(xiàn)問題，更快速地去解決問題，保證在管理中各項工作能有條不紊地進(jìn)行；加強(qiáng)圖書館的信息化管理，快速地獲取信息和知識，保證知識的時效性，以此解決圖書館知識跟不上信息化時代步伐的問題；完善借閱機(jī)制，簡化借閱手續(xù)，采用自動化借閱登記，縮短讀者借閱登記的等待時間。按照讀者的年齡、學(xué)歷、閱讀時間和次數(shù)，總結(jié)規(guī)律，為讀者推送需要的信息和服務(wù)；對與讀者失信延期歸還或不還等違規(guī)行為，圖書館應(yīng)制定相應(yīng)的處罰條例并對讀者的行為進(jìn)行監(jiān)督教育，使其養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，提高他們的公共道德意識，為讀者營造健康優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境。
三、結(jié)束語
現(xiàn)代圖書館正呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展趨勢，數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動圖書館等高科技將為圖書館的建設(shè)提供強(qiáng)大的后盾，在探索、變革和轉(zhuǎn)型過程中發(fā)展得非常迅速，蘊(yùn)藏的潛能和優(yōu)勢更是不在話下。各地圖書館所定位的性質(zhì)、特色化服務(wù)和功能有所差別，自身的基礎(chǔ)和上級部門的支持程度不一樣，發(fā)展的模式和路徑也大相徑庭，所以未來圖書館發(fā)展的主要特征有以下方面：
（1）圖書館協(xié)作社會化。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化社會，讀者掌握數(shù)字化信息的需求日益提高，任何圖書館都沒有能力獨(dú)自集全龐大的互聯(lián)網(wǎng)信息而去滿足讀者，只有通過各圖書館群體協(xié)作收集數(shù)據(jù)、資源共享，才能滿足讀者無限的信息需求。
（2）文獻(xiàn)服務(wù)信息化?，F(xiàn)代圖書館更加重視信息的傳遞交流與合理利用，通過各種服務(wù)方式和手段，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，動態(tài)開發(fā)和聯(lián)結(jié)各類資源與服務(wù)，以方便用戶搜尋、分析和合理利用信息。
（3）信息關(guān)聯(lián)化、語義化和集成化。為滿足讀者知識服務(wù)深化的需求，部分學(xué)術(shù)性圖書館興建了學(xué)科知識等信息平臺，實(shí)現(xiàn)了信息資源組織的關(guān)聯(lián)化、語義化和集成化，在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮出了信息創(chuàng)新的重要性。
（4）新媒體閱讀廣泛化。圖書館憑借豐富的館藏和先進(jìn)的信息技術(shù)為讀者開展各種圖書館閱讀服務(wù)，讓閱讀成為習(xí)慣是圖書館的一個重要工作職責(zé)，近期更是掀起了數(shù)字移動圖書館熱潮，核心是新媒體的應(yīng)用，從紙質(zhì)走向讀屏，從個人電腦走向手持終端，短資訊閱讀、微博與微信閱讀形式與方式不斷出現(xiàn)，讓圖書館應(yīng)接不暇。
（5）大數(shù)據(jù)應(yīng)用精確化。雖然很多館員對大數(shù)據(jù)不是太了解，認(rèn)為大數(shù)據(jù)和圖書館毫無聯(lián)系，但是對于新技術(shù)具有敏銳嗅覺的圖書館人還是看到了大數(shù)據(jù)給圖書館帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)到了美國圖書館界的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。未來圖書館將在大數(shù)據(jù)環(huán)境下繼續(xù)探索圖書館的發(fā)展。
2圖書館管理工作中存在的不足
2.1館藏資源豐富程度不足在信息時代快速發(fā)展的今天，圖書館的館藏形式也得到不斷豐富，出現(xiàn)了以電子文檔與紙質(zhì)資料形式為主，并與其他多種儲存形式并存的現(xiàn)象。但是與發(fā)達(dá)國家相比，國內(nèi)圖書館的館藏資源在類型和數(shù)量上明顯不足，館藏資源更新速度較慢，數(shù)字化資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)欠完善，信息資源的檢索利用率相對較低，這些都成為制約未來圖書館管理工作發(fā)展的主要因素。圖書館現(xiàn)有館藏資源對于不同學(xué)科的不合理配置，也是實(shí)現(xiàn)圖書館管理創(chuàng)新迫切需要解決的問題。
2.2工作人員素質(zhì)參差不齊圖書館員的素質(zhì)修養(yǎng)，決定了圖書館為讀者服務(wù)水平的優(yōu)劣。由于圖書館的工作一直得不到管理部門的重視，認(rèn)為圖書館管理工作技術(shù)含量低，所以對圖書館員也就沒有較高的專業(yè)素質(zhì)要求，降低了圖書館對于管理工作人員在素質(zhì)修養(yǎng)與專業(yè)能力方面的要求。
2.3圖書館軟硬件設(shè)施配置不足上級主管部門對圖書館的不重視，投入的建設(shè)資金不足，使得圖書館的現(xiàn)代化程度不高，先進(jìn)的管理系統(tǒng)軟件以及高性能的計算機(jī)配置不足，導(dǎo)致惡性循環(huán)，制約了數(shù)字化圖書館的發(fā)展，使圖書館的服務(wù)效率不高，給圖書館的管理創(chuàng)新工作帶來了困難。
2.4圖書館管理理念較陳舊目前圖書館的管理理念比較陳舊，重館藏而忽視利用的現(xiàn)象非常普遍。近幾年，圖書館在管理上引入了許多現(xiàn)代的管理理念，為管理者帶來了諸多新視角和新思路，擴(kuò)展了圖書館的管理思路，豐富了圖書館的管理理論，在指導(dǎo)圖書館管理工作中具有積極的作用，為圖書館的數(shù)字化發(fā)展注入了新的活力。
2.5圖書館管理模式不完善圖書館知識管理模式尚未完善，導(dǎo)致資源配置不合理。在新時代，圖書館的管理人員不再是管理圖書，而是傳播知識，將先進(jìn)的管理理論和方法運(yùn)用到服務(wù)中，使館里的資源充分合理利用，更好地滿足廣大讀者的需求。
3新公共管理理論與圖書館管理創(chuàng)新的結(jié)合
3.1新公共管理理論的核心思想新公共管理理論的核心思想就是以管理、效率和業(yè)績評估為標(biāo)準(zhǔn)，著重強(qiáng)調(diào)政府的職能定位是“掌舵”而不是“劃槳”，政府服務(wù)應(yīng)該以顧客為導(dǎo)向的價值理念，要采用廣泛授權(quán)或分權(quán)的方式進(jìn)行管理，重視提供公共服務(wù)的效率、效果和質(zhì)量，需要采納一些私營部門成功的管理技術(shù)和方法。
3.2運(yùn)用新公共管理理論指導(dǎo)圖書館管理創(chuàng)新
（1）強(qiáng)化以人為本的理念，開展多元化的服務(wù)。新公共管理理論強(qiáng)調(diào)政府服務(wù)是以顧客需求為導(dǎo)向，而圖書館應(yīng)以讀者的需求為目標(biāo)，為讀者提供更好的服務(wù)，最大限度滿足讀者的需求?！耙匀藶楸尽笔菆D書館的服務(wù)宗旨，是圖書館建設(shè)和發(fā)展的需要。所以，一要做到以讀者為中心，為讀者提供多元化、深層次的服務(wù)，盡全力滿足讀者的合理需要；二要做到以館員為主，在制度上實(shí)現(xiàn)對館員的重視和尊重，為館員提供各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，使其實(shí)現(xiàn)自我的價值，以便為圖書館管理和服務(wù)做出最大的貢獻(xiàn)。圖書館應(yīng)把管理建設(shè)放在館際合作與共建的基礎(chǔ)上，采用整體上資源合作、具體分工的方法，加強(qiáng)各館的特色化建設(shè)，并借助網(wǎng)絡(luò)平臺將資源整合供讀者共享，更好地為讀者服務(wù)。
（2）定位好圖書館角色，擴(kuò)大圖書館的影響力。在傳統(tǒng)觀念中，圖書館是作為一個公益性機(jī)構(gòu)，扮演著社會教育、文化、休閑娛樂的角色，隨著計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的不斷普及，圖書館的管理理念、服務(wù)項目和模式也發(fā)生了變化，圖書館社會角色面臨著轉(zhuǎn)變和重新定位。新公共管理理論對政府職能的定位，重塑了政府和社會的關(guān)系，讓我們意識到在網(wǎng)絡(luò)時代及多元化社會中圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變管理理念；但是面對數(shù)字時代和多元社會信息市場的競爭，圖書館要力圖適應(yīng)信息技術(shù)帶來的變革，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，鞏固地位，更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，向讀者提供最好、最新的資訊。
（3）引入競爭機(jī)制，增強(qiáng)圖書館活力。通過把競爭機(jī)制引入圖書館，加快了圖書館從傳統(tǒng)向現(xiàn)代管理模式的轉(zhuǎn)變。新公共管理理論強(qiáng)調(diào)政府應(yīng)廣泛引進(jìn)競爭機(jī)制，從而提高服務(wù)供給的質(zhì)量和效率。圖書館的管理機(jī)制從干部競爭、館員競爭、館藏競爭、讀者競爭、網(wǎng)絡(luò)信息輸出競爭幾個方面展開，增加了圖書館的活力。
4新公共管理理論在實(shí)踐中應(yīng)注意的問題
每一種理論都有其局限性，新公共管理理論也不例外，在實(shí)踐應(yīng)用新公共管理理論時，應(yīng)注意以下幾個問題。
4.1應(yīng)用理論必須適合本館境況新公共管理理論的觀念是建立在現(xiàn)代管理學(xué)理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)及私人管理理論基礎(chǔ)上的，它的本身也是在實(shí)踐中不斷被完善和充實(shí)。所以，圖書館在應(yīng)用中需要加以調(diào)整，靈活采用。
4.2處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系新公共管理觀念認(rèn)為分權(quán)、授權(quán)比落后的集權(quán)更具有靈活高效性，能夠隨時應(yīng)對外界突如其來的變化，集權(quán)制會加重上層領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)，影響決策的質(zhì)量，降低組織的適應(yīng)性，對調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)者與下級的積極性和創(chuàng)造性有消極影響。因此，圖書館在具體操作時，更應(yīng)認(rèn)清集權(quán)和分權(quán)的利害關(guān)系，把握好尺度，協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系，使工作更加完善。
4.3應(yīng)用時一定要把握好分寸新公共管理理論混淆了公共管理部門與私營企業(yè)之間的本質(zhì)區(qū)別，政府部門要是完全采用私企的管理模式，則會忽視社會的公平和政府責(zé)任，使得公共管理部門職能和分工不明確，難以制定和實(shí)施目標(biāo)責(zé)任與績效考評，管理上難免會陷入被動。因此，圖書館在運(yùn)用新公共管理理論時一定要把握好分寸。
4.4不能一味追求經(jīng)濟(jì)利益新公共管理理論是以經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和私營管理理論為基礎(chǔ)，過分注重私企的管理經(jīng)驗(yàn)與手段，重視市場化、成本化，追求利益最大化，忽視了倫理道德和精神文化內(nèi)涵，忽視了人們對社會的責(zé)任感、使命感。作為公益機(jī)構(gòu)，應(yīng)該把服務(wù)做到讀者的心坎中，全方位地滿足讀者的需求，不能一味追求經(jīng)濟(jì)利益，應(yīng)以新的管理理念規(guī)劃圖書館的發(fā)展。
5結(jié)語
圖書館作為各大高校及各大城市主要的公共設(shè)施之一，在社會中起到了重要作用。圖書館為讀者提供了一個良好的公共場所，讓讀者接觸到更多的書籍，培養(yǎng)自身素質(zhì)，增長知識，豐富閱歷。隨著時代的變化，圖書館管理的理念也隨之變化，以前是將圖書館館藏的圖書作為最重要的部分，進(jìn)行愛護(hù)和珍藏，但隨著社會理念的變化，現(xiàn)在提倡“以人為本”作為圖書館管理的理念。“以書為本”的圖書館管理理念過分的保護(hù)圖書，造成圖書借閱量較低，使館藏圖書沒有發(fā)揮其應(yīng)有的價值，降低了圖書館建立的意義。而“以人為本”的圖書館管理理念提倡“以服務(wù)為本，以讀者為本”的思想，在盡可能大的范圍內(nèi)，為讀者服務(wù)，為讀者考慮，讓讀者借閱更多的圖書，將圖書館的意義發(fā)揮到最大。
二、圖書館管理以人為本的理念特點(diǎn)
以人為本的圖書館管理理念是以讀者和館員為主，為讀者提供人文關(guān)懷的服務(wù)，為館員提供良好機(jī)會進(jìn)行管理工作，在管理工作中做到人性化的服務(wù)讀者，人性化的管理館員，在整個管理過程中，做到以人為本。以人為本的圖書館管理理念具體有以下特點(diǎn)。
（一）為讀者打造良好服務(wù)。
圖書館在管理過程中對外主要面向的對象就是讀者，如何能讓讀者享受到圖書館全面的服務(wù)是十分重要的。在此過程中，圖書館的相關(guān)規(guī)章制度和借閱書籍規(guī)則等都需要站在讀者的角度上進(jìn)行充分考慮，對圖書館管理人員的要求也要較為嚴(yán)格。強(qiáng)調(diào)館員在管理中的主動性，在管理過程中積極響應(yīng)讀者的問答和咨詢，并主動幫助讀者尋找圖書，態(tài)度要親切友善，讓讀者感受到館員的服務(wù)和圖書館整體的管理理念，懷著愉悅的心情借閱圖書或者閱讀圖書。館員在圖書館管理中作為一個重要的管理人員，需要積極響應(yīng)圖書館相關(guān)政策，做好本職工作，提高個人素質(zhì)，培養(yǎng)服務(wù)能力，為讀者提供滿意的服務(wù)。
（二）為館員提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)。
圖書館管理中管理人員起到極為重要的一個作用，圖書館的整體管理理念也是從館員身上體現(xiàn)出來的，所以為館員提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，為讀者提供更好的服務(wù)，才能將以人為本的管理理念深入圖書館的管理之中。以人為本的管理理念的本質(zhì)是從管理館員上體現(xiàn)的，在管理規(guī)章制度上充分考慮館員自身條件，合理制定工作制度，要求館員為自己設(shè)定工作目標(biāo)，定期為館員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行管理知識的教授和互相交流，為館員提供足夠的空間，讓他們展現(xiàn)工作主動性和服務(wù)能力，進(jìn)行自身合理定位，提高館員個人素質(zhì)。先進(jìn)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)在很大程度上能為館員提供更多的知識，傳播更多人本的服務(wù)理念。
（三）圖書館人文關(guān)懷的氛圍。
圖書館的主要職責(zé)是為讀者提供書籍借閱的資源和適合閱讀的場所，其氛圍也是體現(xiàn)圖書館管理理念的一個重要指標(biāo)。圖書館館藏書籍?dāng)?shù)量眾多，帶來了濃厚的書香氛圍，為讀者提供了一個良好的閱讀環(huán)境，而人文關(guān)懷的氛圍主要從圖書館的設(shè)施及服務(wù)中體現(xiàn)。優(yōu)雅大方的設(shè)施，方便快捷的借閱手續(xù)，都會為讀者帶來不一樣的感官體驗(yàn)，讓讀者有賓至如歸的感覺。以人為本的理念也就通過圖書館硬件設(shè)施和軟件服務(wù)體現(xiàn)，展現(xiàn)出更多的人文關(guān)懷的元素，為讀者營造良好的閱讀氛圍，為館員提供良好的工作環(huán)境。
三、圖書館管理中以人為本的理念具體應(yīng)用
圖書館管理中主要以館員為導(dǎo)向，讀者為承受者，來進(jìn)行書籍的借閱和閱讀，圖書館為讀者提供了一個知識殿堂，讓讀者通過書籍接受更多的知識，提高個人素養(yǎng)，是一個具有服務(wù)精神的機(jī)構(gòu)。以人為本的理念已經(jīng)深入到圖書館的管理當(dāng)中，其具體應(yīng)用在以下幾個方面。
（一）制定合理規(guī)章制度。
對讀者制定合理人性化的借閱及閱讀規(guī)章制度，為館員制定柔性工作管理制度。充分分析讀者借閱書籍心理，合理制定借閱時間、借閱數(shù)量、超期罰款等制度，對損壞書籍的讀者進(jìn)行適度的處罰，在保證書籍完整性的同時，對讀者更多的諒解和寬容。制定工作制度的時候，也需要充分考慮館員心理特點(diǎn)，為其提供良好寬松的工作環(huán)境，使其身心愉快的進(jìn)行工作，同時也是提升了整個圖書館管理理念深度。
（二）加強(qiáng)對館員素質(zhì)培訓(xùn)。
館員的知識素養(yǎng)及個人修養(yǎng)將直接體現(xiàn)一個圖書館的管理理念，所以高度重視對館員素質(zhì)的培訓(xùn)具有重要意義。在館員之間形成有效競爭力，互相進(jìn)行學(xué)習(xí)和關(guān)懷。提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程，使館員學(xué)習(xí)到更多圖書館管理知識，定期舉行經(jīng)驗(yàn)交流會，圖書館內(nèi)部進(jìn)行自我檢討和經(jīng)驗(yàn)交流，同時可以進(jìn)行圖書館之間的經(jīng)驗(yàn)交流，互相學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理手段，共同進(jìn)步。
（三）完善圖書館設(shè)施條件。
圖書館作為讀者借閱和閱讀書籍的地方，優(yōu)雅安靜的環(huán)境是必不可少的，完善圖書館的設(shè)施條件，可以增強(qiáng)讀者及館員對圖書館的認(rèn)可程度。圖書館的桌椅設(shè)置可以采用多樣化的形式，例如，放置一些如咖啡館的桌椅、可供學(xué)習(xí)的電腦、可進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)的大顯示屏和沙發(fā)，目前，一些圖書館也設(shè)置一些茶飲廳、報告室、電子閱讀室等，這些設(shè)施的完善增強(qiáng)了圖書館的功能，為讀者提供了優(yōu)質(zhì)良好的閱讀環(huán)境。
四、結(jié)語
從我國圖書館的發(fā)展來看，它從傳統(tǒng)的藏書閣逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代化的數(shù)字圖書館，其管理方面也經(jīng)歷了重大的轉(zhuǎn)變，每一種管理都凸顯了時代的特色.在21世紀(jì)環(huán)境下，高校圖書館要想取得良好的發(fā)展，更好地服務(wù)讀者，需要引進(jìn)以下幾種新理念.
1.1以人為本的管理理念
高校圖書館管理中實(shí)行以人為本的理念，指的是在實(shí)際的管理工作中，以工作人員、讀者為本，注重營造良好的圖書館環(huán)境，強(qiáng)調(diào)人性化管理和服務(wù)的一種理念.在高校圖書館管理中，實(shí)行以人為本的管理理念，需要做好以下三個方面的工作.
1.1.1注重工作人員的重要性
在21世紀(jì)高校圖書館實(shí)行以人為本的管理新理念，需要工作人員的參與，這就要求圖書館充分尊重、相信工作人員，保障他們的權(quán)利，體現(xiàn)“以工作人員為本”的理念.第一，加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn).高校圖書館需要根據(jù)工作人員和圖書館的實(shí)際情況，對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提升他們的專業(yè)知識和實(shí)際管理能力，讓他們牢固樹立“活到老學(xué)到來的”理念，同時還要積極鼓勵他們利用業(yè)余時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu)，掌握圖書館管理工作的新理念和新方法，加強(qiáng)圖書館建設(shè).第二，實(shí)行人性化管理.圖書館對工作人員進(jìn)行管理的時候，堅持人性化的管理理念，管理者要牢固樹立良好的服務(wù)意識，對工作人員予以充分的信任和支持，注重工作人員的發(fā)展，從而有效推動工作人員的全面發(fā)展.第三，注重民主管理.在管理的過程中，要強(qiáng)調(diào)公正公平，管理層人員要積極聽取基層工作人員的意見，讓他們參與到管理工作中，從而激發(fā)他們樹立的主人翁意識.
1.1.2注重讀者的需要
圖書館的宗旨是服務(wù)讀者.所以，高校圖書館在實(shí)行以人為本的管理理念中，需要注重讀者的需要.第一，尊重讀者.圖書館工作人員要充分尊重讀者，平等對待每一位讀者，為讀者提供咨詢、建議等多種服務(wù).第二，樹立“讀者第一”的服務(wù)理念.圖書館要以讀者為中心，在服務(wù)的過程中，要關(guān)心讀者、愛護(hù)讀者，并且根據(jù)讀者的需要提供相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助.
1.1.3注重環(huán)境的營造
在圖書館的管理工作中，其對象不僅是人（比如工作人員、讀者），而且還包括圖書館環(huán)境.因此，圖書館實(shí)行以人為本的管理理念，還要注重營造舒適、安靜，富有人文氣息的圖書館環(huán)境.這就要求圖書館保持整潔、安靜，同時在墻上懸掛一些名人肖像、名言警句等，創(chuàng)造良好的環(huán)境，這樣既能有效提高工作人員的工作積極性，同時還能提升學(xué)生的閱讀效果，讓學(xué)生在良好的環(huán)境中汲取知識.
1.2質(zhì)量管理的理念
在圖書館管理工作中，只有不斷提升其質(zhì)量，才能充分發(fā)揮其作用.這就要求高校圖書館立足自身實(shí)際情況，注重管理工作的全面性和全過程性.具體來講，需要從以下幾個方面入手.
1.2.1明確質(zhì)量服務(wù)的意識
高校圖書館需要牢固樹立“質(zhì)量第一”的服務(wù)意識，在實(shí)際的管理工作中，不僅是工作人員的管理，還是讀者的服務(wù)，都要牢固樹立這一服務(wù)意識，從而有效調(diào)動整個圖書館工作人員的積極性和參與性，不斷提升服務(wù)質(zhì)量.
1.2.2建立質(zhì)量改進(jìn)制度
高校圖書館在管理的過程中，需要堅持用發(fā)展的眼光來看待問題，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而滿足讀者日益變化的需求.這就要求高校圖書館建立質(zhì)量改進(jìn)制度，不斷完善圖書館管理的工作流程，從而有效保障圖書館的良好發(fā)展.
1.3知識管理的理念
21世紀(jì)是一個知識化的時代，這就要求高校圖書館在管理的過程中，實(shí)行知識管理的理念，即運(yùn)用知識管理的相關(guān)方法和理論，對高校圖書館的所有文獻(xiàn)資源進(jìn)行合理化配置，最大程度上滿足讀者的需求，不斷健全圖書館的職能，從而充分發(fā)揮圖書館的功能.在知識管理理念中，需要做好以下幾個方面的工作.
1.3.1強(qiáng)調(diào)知識創(chuàng)新管理
在21世紀(jì)中，高校圖書館必須要注重知識創(chuàng)新管理，對圖書業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組和創(chuàng)新，強(qiáng)化知識轉(zhuǎn)化能力.在轉(zhuǎn)化的過程中，以知識流動為主線，逐漸轉(zhuǎn)變文獻(xiàn)資料的使用，加強(qiáng)圖書館各個部門之間、圖書館與讀者、其他圖書館之間的溝通和聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)知識的共享.
1.3.2采用信息技術(shù)管理
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人們的生活方式和工作方式均發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，人們的信息交流也打破時空的限制，變得更加快速.高校圖書館在管理的過程中，應(yīng)充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，加強(qiáng)各個主體之間的信息交流和溝通，實(shí)現(xiàn)知識管理創(chuàng)新.
1.3.3注重知識管理的效益
就目前情況來看，高校圖書館的管理模式主要是以規(guī)模求效益，它在一定程度上促進(jìn)了高校圖書館的發(fā)展，但這種模式不適應(yīng)多樣化、個性化的市場需求.這就要求高校圖書館在實(shí)際的管理中，注重知識管理的效益，重視效益模式的轉(zhuǎn)變，幫助讀者對知識進(jìn)行開發(fā)和應(yīng)用，激勵讀者、工作人員靈活運(yùn)用知識.
1.4實(shí)行生態(tài)管理理念
所謂生態(tài)管理，它指的是將高效圖書館看成一個有機(jī)的生命體，用生命的觀點(diǎn)來開展圖書館管理工作，要求管理人員運(yùn)用生態(tài)理念，在實(shí)際的管理工作中，培養(yǎng)工作人員的生態(tài)理念，注重平衡.
1.4.1文獻(xiàn)資料的儲藏和使用
通俗來講，儲藏指的是文獻(xiàn)資料的保管和庫存，使用則指的是讀者對文獻(xiàn)資料的利用，前者是后者的前提，后者是前者的目的.在圖書館管理工作中實(shí)行生態(tài)管理理念，需要保障文獻(xiàn)資料儲藏和使用之間的平衡，打破傳統(tǒng)圖書館管理只注重儲藏，忽視使用的局面，從而充分發(fā)揮圖書館文獻(xiàn)資料的作用.
1.4.2強(qiáng)調(diào)人與書的平衡
在傳統(tǒng)高效圖書館的管理工作中，強(qiáng)調(diào)“書本位”的思想，絕大多數(shù)的管理工作都是服務(wù)文獻(xiàn)資料，忽視了“人本位”，即不注重圖書館工作人員的管理和讀者的服務(wù).但一味強(qiáng)調(diào)“人本位”的思想，就會忽視文獻(xiàn)資料的管理，圖書館失去賴以生存的載體.因此，在生態(tài)管理理念中，應(yīng)該保證二者之間的平衡，既能有效管理圖書資源，又能服務(wù)讀者、管理工作人員，從而推動圖書館的良好發(fā)展.一方面，高校圖書館要根據(jù)自身實(shí)際情況，比如館藏圖書類型、規(guī)模等，做好各項管理工作，保障文獻(xiàn)資源可以滿足讀者的需求，同時建立相應(yīng)的管理制度，保證文獻(xiàn)資料的完整；另一方面，注重對圖書館工作人員的管理，同時強(qiáng)調(diào)讀者的服務(wù)工作，從而實(shí)現(xiàn)“書”和“人”的和諧.
1.4.3重視管理雙方的平衡
在傳統(tǒng)的圖書館管理中，讀者處于一種被管理的地位，讀者長期屬于一種比較被動的局面，從而影響了圖書館和讀者之間的平等關(guān)系，不利于高校圖書館的良好發(fā)展.在生態(tài)管理理念中，需要實(shí)現(xiàn)管理雙方的平衡.第一，對讀者進(jìn)行重新定位.高校圖書館在實(shí)際的管理工作中，要對讀者進(jìn)行重新的定位，與讀者建立平等的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)圖書館和讀者的和諧.第二，圖書館要加強(qiáng)與讀者之間的溝通，充分利用網(wǎng)絡(luò)交流、問卷調(diào)查等方式，跟讀者進(jìn)行深入、全面的溝通和交流，了解讀者的需要，聽取讀者提出的相關(guān)建議，讓讀者參與到高校圖書館的管理工作中，實(shí)現(xiàn)共同管理，讓讀者樹立主人翁的意識，集合廣大讀者、工作人員的智慧，為高校圖書館的發(fā)展共同努力.
2結(jié)束語
1.1合作共享觀念隨著信息高速公路的迅猛發(fā)展，世界各國、各地區(qū)圖書館的文獻(xiàn)、信息資源不再單一為哪一個圖書館所有，通過互聯(lián)網(wǎng)，讀者可以查詢?nèi)我庖粋€圖書館的相關(guān)文獻(xiàn)信息，國際之間的圍墻被打破，大圖書館時代已經(jīng)來臨，面對這種局面，圖書館人應(yīng)樹立大圖書館意識，自覺遵守合作共享觀念，將本館的館藏信息到互聯(lián)網(wǎng)上，同時，從互聯(lián)網(wǎng)上下載瀏覽自己需要的信息資源。
1.2市場觀念高校圖書館應(yīng)及時對社會和市場現(xiàn)實(shí)動態(tài)與需求進(jìn)行了解，以讀者需求為導(dǎo)向來組織圖書館的信息服務(wù)，把讀者需求當(dāng)做圖書館創(chuàng)新的動力，以滿足讀者需求為信息工作的核心，根據(jù)社會和市場的需要，結(jié)合本館的特點(diǎn)，有計劃、有目的地開發(fā)各種具有社會競爭力的信息產(chǎn)品。信息服務(wù)工作者只有進(jìn)入信息市場，了解信息市場，才能以現(xiàn)代信息技術(shù)手段服務(wù)于高校和社會。
1.3以人為本觀念要以人為本，建立人盡其才，才盡其用的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人才是一種“資源”，在21世紀(jì)信息發(fā)展中起著重要的作用。高校圖書館引入人本管理思想，就是要“以人為本”，圖書館資源以人為主體，依靠人進(jìn)行管理，人居于管理的中心地位，發(fā)揮主導(dǎo)作用。人本管理的關(guān)鍵就是合理地配置人力資源，做到人盡其用，充分發(fā)揮其積極性、能動性和創(chuàng)造性，以取得最佳的效果。
1.4崇尚創(chuàng)新的觀念網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展極大地改變了人類利用、傳播、存儲信息的方式，作為一個新世紀(jì)的高校圖書館員，不但要不斷拓展知識面，還要以開展培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力為主要內(nèi)容、以提高學(xué)識水平和解決實(shí)際問題能力為主要目標(biāo)，加快知識更新的步伐，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。才能適應(yīng)圖書館生存、發(fā)展的大環(huán)境，才能不被新時空所淘汰。
2管理體制的創(chuàng)新
在管理體制上，高校圖書館必須改變過去那種各自為政的散亂狀況，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，逐步建立起統(tǒng)一協(xié)調(diào)的發(fā)展機(jī)制，利用整體優(yōu)勢拓展和深化服務(wù)。21世紀(jì)是一個信息高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時代，高校圖書館的管理和運(yùn)作方式應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)意識和服務(wù)功能，逐步建立起一種以讀者和市場為中心的運(yùn)作機(jī)制，是高校圖書館管理模式創(chuàng)新的一項重要內(nèi)容。
3服務(wù)方式的變革
3.1由封閉型管理服務(wù)方式向開放型管理服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書館主要收藏以紙張為載體的信息，并且圖書館的藏書是以保存為主，形成了“重藏輕用”、“重管輕用”的辦館思想，往往把讀者放在次要位置。而數(shù)字化多媒體的產(chǎn)生，則為徹底打破藏與用的矛盾，建設(shè)開放型圖書館奠定了基礎(chǔ)。開放型管理服務(wù)要求突破圍墻，跳出固定場所，主動接觸社會，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用計算機(jī)科學(xué)技術(shù)采集、加工、選擇、存儲、傳播信息，建立輻射型的開發(fā)服務(wù)系統(tǒng)。
3.2由手工服務(wù)方式向計算機(jī)服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書館是通過手工著錄、加工圖書資料，人工查詢、檢索信息資源。這樣不僅加工圖書的工作效率得不到提高，而且讀者檢索相關(guān)文獻(xiàn)信息資源也要花費(fèi)大量時間，通常需要翻閱許多書籍、雜志之后才能得到自己需要的信息。計算機(jī)技術(shù)被引入圖書館后，圖書館人與計算機(jī)專家相互合作，通過長期努力，逐漸摸索研究出一套圖書館自動化管理系統(tǒng)，從而大大提高了圖書館的工作效率，在很大程度上提高了圖書館的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。讀者通過計算機(jī)終端可以在很短的時間內(nèi)查到自己需要的信息，通過互聯(lián)網(wǎng)還可以查詢到其它圖書館的館藏文獻(xiàn)。近年來，由于RFID技術(shù)的引入，圖書館的管理和服務(wù)模式更是發(fā)生了質(zhì)的飛躍。
4技術(shù)力量的增強(qiáng)
圖書館要實(shí)現(xiàn)管理體制的變革，就必須實(shí)現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新，增強(qiáng)圖書館的技術(shù)含量，開發(fā)圖書館具有戰(zhàn)略意義的新技術(shù)。目前，越來越多的圖書館采用了自動化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了采購、編目、流通的自動化管理，開展網(wǎng)上預(yù)約、催還書、推薦新書等業(yè)務(wù)，解決了緊俏文獻(xiàn)的供需矛盾和逾期罰款的問題，使流通工作更具人性化；另一方面，建立起圖書館工作的信息網(wǎng)絡(luò)，可以合理配置文獻(xiàn)資源、集中編目以及館際互借，管理所需的工作統(tǒng)計也變得非常方便快捷。與傳統(tǒng)的手工操作相比，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用促進(jìn)完善了圖書館的管理工作。同時，還極大地提升了圖書館的服務(wù)水平。
1.對知識管理與圖書館學(xué)關(guān)系的探討
英國研究者DellisF·Reanlon在《Knowledgemanagement：thedisciplineforinformationandlibraryscienceprofessionals》一文中指出，我們所說的圖書情報人員其實(shí)就是知識管理者，圖書館學(xué)和信息科學(xué)也應(yīng)該在知識管理學(xué)研究的范疇內(nèi)；在就業(yè)市場的變化來看，知識管理中的很多重要崗位(如知識主管、知識管理系統(tǒng)主管、無形財產(chǎn)管理主管等)正在被管理、財務(wù)和信息技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)人員所占據(jù)，所以我們應(yīng)該加快速度把知識管理方面的課程引入到圖書情報專業(yè)教育中；中國西漢末，劉向、劉歆父子兩人對書目的整理，其實(shí)就是對知識的一種管理。筆者認(rèn)同這一觀點(diǎn)，從廣義上來講，知識管理內(nèi)容包括對知識、知識設(shè)施、知識人員、知識活動等諸多要素的一種管理；可是從狹義方面來講知識管理就是對知識本身的一種管理，這和通過運(yùn)用知識進(jìn)行貯存、優(yōu)化控制，為了全體人民的自由、平等進(jìn)行檢索和獲取知識而提供服務(wù)的圖書館極其相似；另外，知識管理是在信息管理發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的，新的事物除了繼承舊事物已有的特點(diǎn)之外，必然包含新的的特點(diǎn)，不應(yīng)該把它們分開看待。故知識管理應(yīng)該屬于圖書館學(xué)的范疇之內(nèi)。
2.圖書館知識管理的含義和內(nèi)容的探討
（1）圖書館知識管理的含義不同于企業(yè)方面的知識管理，圖書館知識管理并不強(qiáng)調(diào)競爭能力，而是側(cè)重于怎樣發(fā)掘知識，怎樣組織知識，怎樣方便用戶的使用。但是，圖書館員對知識管理的理解并不相同。DavenPortandCronin指出，大量信息專業(yè)人員沒有很好地區(qū)分知識管理和信息管理兩門學(xué)科[5]。Holsapple和Joshi提出的定義是：知識管理是組織實(shí)體為完成目標(biāo)和規(guī)劃，以增加自身價值的方式，系統(tǒng)的、有目的拓展、開發(fā)與應(yīng)用可用知識的努力及活動[6]。鄭州大學(xué)圖書館館長崔波認(rèn)為：圖書館的知識管理，是指應(yīng)用知識管理理論與方法,合理配置和使用圖書館各種資源,充分地滿足用戶不斷變化的信息與知識需求，并提升現(xiàn)代圖書館的各項職能和更好地發(fā)揮其作用的過程[7]。目前這個定義具有普遍性的特點(diǎn)，圖書館可以以這個概念做借鑒來開展管理的有關(guān)活動。（2）圖書館知識管理的內(nèi)容對于知識管理的理解，國內(nèi)外圖書館學(xué)家都有不同的闡釋。英國圖書館學(xué)者Lee和Hwa-Wei認(rèn)為圖書館知識管理的內(nèi)容包括：知識資源管理，人力資源管理，信息技術(shù)發(fā)展，用戶服務(wù)，資源共享與聯(lián)網(wǎng)。Holsapple和Joshi都認(rèn)為知識管理研究與發(fā)展應(yīng)包含：個人知識管理、組織知識管理和跨組織知識管理以及國家知識管理等4個層次方面的內(nèi)容。對于圖書館來說，從自身發(fā)展而言開展知識管理應(yīng)該歸為組織知識管理范疇，而從職能來講又包含了為個人、組織和國家提供知識管理服務(wù)的性質(zhì)。我們既然把圖書館知識管理放在更高的目標(biāo)來進(jìn)行定位的話，那么就必然要求它的管理內(nèi)容具有獨(dú)特性；而在國內(nèi)有部分學(xué)者提出知識管理應(yīng)該包含有：知識管理員、知識組織、虛擬知識資源、知識服務(wù)資源管理、應(yīng)用理論，同時也有部分學(xué)者認(rèn)為其內(nèi)容應(yīng)該包括：知識創(chuàng)新管理、知識傳播管理、知識應(yīng)用管理、人力資源管理等四個方面。筆者贊同這一說法，它以知識資源為基點(diǎn)，以創(chuàng)新（包括理論創(chuàng)新管理、技術(shù)創(chuàng)新管理和組織創(chuàng)新管理）為手段，兼顧知識創(chuàng)新的應(yīng)用進(jìn)而系統(tǒng)而有科學(xué)的構(gòu)成了知識管理的內(nèi)容。、
二、對圖書館學(xué)研究具體內(nèi)容的影響
圖書館從圖書收藏機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換成為公眾服務(wù)的信息管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在正向知識管理機(jī)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)變。圖書館學(xué)是研究圖書館實(shí)業(yè)及其相關(guān)因素的科學(xué)。既然圖書館發(fā)生了變化，圖書館學(xué)研究的具體內(nèi)容也就發(fā)生了變化，也就是說，圖書館學(xué)研究的內(nèi)容將會涉及很多領(lǐng)域,例如圖書館本身知識管理的有關(guān)內(nèi)容、圖書館提供的知識服務(wù)如何能夠滿足讀者需求、有關(guān)知識流的問題如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行管理等。為了能夠使圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供相應(yīng)的理論依據(jù)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，同時能夠適應(yīng)未來的發(fā)展趨勢,圖書館學(xué)研究的內(nèi)容也要隨之進(jìn)行相應(yīng)的變化。
1.加重管理學(xué)的色彩，建立新型的圖書館學(xué)知識管理
圖書館學(xué)屬于管理學(xué)學(xué)科。隨著知識管理在圖書館的應(yīng)用，圖書館不能僅僅只運(yùn)用管理科學(xué)理論和方法對圖書館的內(nèi)部知識進(jìn)行有要的科學(xué)管理，也要研究其他組織機(jī)構(gòu)中的知識管理問題，如知識管理模式、知識管理平臺建設(shè)、知識管理措施和知識管理文化等方面，進(jìn)而探求出更好的方法為圖書館服務(wù)。
2.做出適時調(diào)整，建立新型圖書館服務(wù)機(jī)制
圖書館現(xiàn)已從為讀者提供信息服務(wù)過渡到為其提供知識服務(wù),因此要對知識進(jìn)行有效的組織———不但要廣泛的搜集各種載體的文獻(xiàn)，將其有關(guān)的內(nèi)容收集整理，并分析、開發(fā)、組織甚至是重組進(jìn)而得到所需要的知識，將其以合理快捷的方式傳遞給用戶,以促進(jìn)客觀知識的有效利用,推動社會知識創(chuàng)新。在這個因特網(wǎng)逐漸普遍的時代，由于文獻(xiàn)載體形式的多樣化，特別是信息資源的不斷數(shù)字化,縮微信息、音像信息、電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)、多媒體文獻(xiàn)的大量增長，數(shù)字化知識資源正在逐步成為圖書館藏書的主體內(nèi)容，因此知識管理也將成為圖書館管理的核心內(nèi)容。另外，因特網(wǎng)上出現(xiàn)了海量的信息，隱性知識所占的比例越來越大，為了能夠給廣大讀者提供周到的知識服務(wù)，我們將利用知識編碼和知識服務(wù)的方式將隱性知識最大限度地進(jìn)行顯性化，通過組織知識管理的方式來實(shí)現(xiàn)“知識挖掘”目標(biāo)以及科學(xué)的知識管理的方式來實(shí)現(xiàn)“知識導(dǎo)航”目標(biāo)，以便進(jìn)一步提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。當(dāng)前信息資源的飛速發(fā)展,對有效地對文獻(xiàn)信息的進(jìn)行檢索并挖掘出有關(guān)的知識能力提出了要求。圖書館學(xué)應(yīng)將有關(guān)方面的知識納入到研究之中，使圖書館館員能夠有效地與讀者、用戶進(jìn)行過溝通,由此也為圖書館專業(yè)知識的發(fā)展提供了一個良好的機(jī)遇，從而可以進(jìn)一步完善服務(wù)內(nèi)容。
3.增加知識，擴(kuò)展圖書館學(xué)教育內(nèi)容
圖書館學(xué)的教育是為圖書館培養(yǎng)專業(yè)人才的重要手段。圖書館員素質(zhì)的高低直接就會影響圖書館工作的質(zhì)量。隨著涉及多學(xué)科多技術(shù)的知識管理滲透到圖書館學(xué)中，在圖書館學(xué)教育方面有了新的要求。首先，在課程設(shè)置方面，在原有本學(xué)科的內(nèi)容的基礎(chǔ)之上，開設(shè)有關(guān)知識管理方面的其他學(xué)科的課程，如企業(yè)知識管理、政府知識管理等，這樣有利于擴(kuò)寬圖書專業(yè)人有關(guān)知識管理的知識面，提高他們對知識管理的敏感度；其次，在培養(yǎng)模式研究上，更加注重實(shí)踐和理論相結(jié)合，就21世紀(jì)以前的中國而言，圖書館學(xué)教育總體來講是側(cè)重于對理論的學(xué)習(xí)，但是，在進(jìn)入到圖書館知識管理時代后，能夠在海量的信息資源中，快速的提取出隱性知識、連接顯性知識，有理論是不夠的，對其實(shí)踐要求更高；再次，有關(guān)文獻(xiàn)檢索課等有關(guān)有網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的管理知識的學(xué)科有所增加。圖書館知識管理主要是運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，運(yùn)用于隱性知識管理的知識重組管理、在信息搜集和預(yù)處理基礎(chǔ)上,運(yùn)用知識進(jìn)行信息的精選、挖掘,從中感知、獲取有用的知識單元,對其進(jìn)行重新組合的只是組織管理、既要充分開發(fā)館藏資源,對其進(jìn)行數(shù)字化處理,建設(shè)館藏書目數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)資源共享;又要積極挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,由專業(yè)人員對龐雜無序、魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行鑒別、加工、整理,使之優(yōu)化有序的知識資源管理以及使讀者或用戶能夠快速的獲得所需知識的知識傳播管理和包括知識的理論創(chuàng)新管理、技術(shù)創(chuàng)新管理、組織創(chuàng)新管理、知識創(chuàng)新的知識創(chuàng)新管理，這些都要求有關(guān)學(xué)科的逐步進(jìn)行開設(shè)。
4.廣涉內(nèi)容，擴(kuò)大圖書館學(xué)成果的適用范圍
圖書館學(xué)的研究成果隨著研究范圍的擴(kuò)大而擴(kuò)大。隨著知識管理在圖書館學(xué)中漸以成體系，與其學(xué)科屬性———管理學(xué)相融合，以涉及多學(xué)科、多技術(shù)的知識管理就會對圖書館學(xué)產(chǎn)生相應(yīng)的影響，我們可以通過不斷加強(qiáng)管理學(xué)思想,積極參與有關(guān)知識管理的研究內(nèi)容，這些研究成果不但能夠解決圖書館機(jī)構(gòu)內(nèi)部的知識管理問題，而且也可以解決社會上一些機(jī)構(gòu)中或者個人的知識管理問題。在知識管理環(huán)境下，人們可以在任何時間任何地點(diǎn)去尋找所需的知識，有可能使用網(wǎng)站查詢也可能登陸數(shù)字圖書館。而數(shù)字圖書館面對多層次的用戶的不同需求做出適時的服務(wù)，就如同仁們隨身攜帶的百科全書。于是，圖書館學(xué)研究就有可能融入更廣泛的知識經(jīng)濟(jì)活動中去，不僅可以在實(shí)踐的基礎(chǔ)上汲取學(xué)科養(yǎng)分，進(jìn)而不斷發(fā)展圖書館專業(yè)知識；而且圖書館學(xué)研究成果的適用范圍也將會不斷擴(kuò)大，從而產(chǎn)生更加可觀的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。
三、圖書館學(xué)發(fā)展中應(yīng)該注意的問題
1.重視隱性知識的開發(fā)
隱性知識是把人的智力和創(chuàng)造性視為管理的對象和組織的重要資源，再先進(jìn)的技術(shù)也無法代勞。而知識管理的關(guān)鍵是隱性知識和顯性知識的相互作用。作為研究怎樣把知識客體中的知識因子和知識關(guān)聯(lián)提取出來，供人們識別和理解的方法理論的圖書館學(xué)應(yīng)該把重點(diǎn)應(yīng)放在有效地提取和組織隱性知識，加快隱性知識的顯性化，積極實(shí)現(xiàn)兩者的轉(zhuǎn)化。
2.重視用戶的研究
隨著知識增長速度的加快和知識服務(wù)機(jī)構(gòu)的迅猛發(fā)展，衡量一個圖書館的核心標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)從擁有館藏信息資源的數(shù)量多寡逐步轉(zhuǎn)化為是否具有創(chuàng)造性地運(yùn)用知識能力的高低，也就是說能否及時解決讀者提出的問題并創(chuàng)造一定的價值。解決問題的關(guān)鍵在于對用戶問題的知識內(nèi)涵、了解解決問題所需要的信息，挖掘出相關(guān)的知識以及傳遞知識的方法和途徑。因此，圖書館學(xué)重視對用戶的研究，可以借鑒信息咨詢機(jī)構(gòu)為用戶服務(wù)的做法，如建立合理的用戶服務(wù)檔案、專家檔案、專題知識庫等。
3.重視知識管理相關(guān)信息技術(shù)的研究
