發(fā)布時(shí)間：2022-12-09 10:21:01
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的班組工作思路樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1 包清工和小班組作業(yè)管理模式的常見問題
1.1 操作人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，工作責(zé)任心不強(qiáng)，施工質(zhì)量達(dá)不到技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、設(shè)計(jì)文件要求
1.2 勞動(dòng)力不能按計(jì)劃提供，各工種配合施工方法不當(dāng)，造成工期滯后
1.3 勞務(wù)人員安全意識(shí)淡薄，盲目施工，違規(guī)操作，特殊作業(yè)人員無證上崗，一線施工人員自我保護(hù)意識(shí)差，個(gè)人防護(hù)用品使用不當(dāng)，造成諸多安全隱患
1.4 勞務(wù)人員歸屬感不強(qiáng)，大局觀念淡薄，只顧強(qiáng)調(diào)自身管理，并且總是內(nèi)斂的，忽略項(xiàng)目整體系統(tǒng)性
1.5 勞務(wù)人員素質(zhì)低，逃避自身義務(wù)，內(nèi)部管理不力，造成施工現(xiàn)場(chǎng)材料浪費(fèi)，丟失現(xiàn)象嚴(yán)重
2 包清工和小班組作業(yè)的組建要求
2.1 小班組作業(yè)應(yīng)按照“管理有效，監(jiān)控有力，運(yùn)作高效”的原則組建。設(shè)置責(zé)任工程師、專職隊(duì)長(zhǎng)和技工、普工，各崗位要明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任
2.2 責(zé)任工程師應(yīng)由施工企業(yè)正式職工擔(dān)任，應(yīng)具有相應(yīng)的作業(yè)技能，專職隊(duì)長(zhǎng)必須具備相應(yīng)的組織能力和豐富的施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，技工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)合格后方可持證上崗，普工人數(shù)應(yīng)能滿足各施工環(huán)節(jié)生產(chǎn)需要
2.3 施工現(xiàn)場(chǎng)所有勞務(wù)作業(yè)人員應(yīng)由專職隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一管理，勞務(wù)作業(yè)任務(wù)由責(zé)任工程師統(tǒng)籌安排，班組作業(yè)人員應(yīng)在技術(shù)工人的帶領(lǐng)下進(jìn)行作業(yè)，項(xiàng)目部安全、質(zhì)檢人員跟班監(jiān)督
2.4 作業(yè)班組主要組成人員在施工過程中應(yīng)保持穩(wěn)定和完整，應(yīng)根據(jù)施工組織安排及工程進(jìn)度，適時(shí)調(diào)整用工數(shù)量
2.5 盡量選擇長(zhǎng)期跟隨本企業(yè)的勞務(wù)隊(duì)，一是便于管理，二是對(duì)其有所了解，三是發(fā)生糾紛或矛盾便于溝通和處理
3 包清工和小班組作業(yè)的管理措施
3.1 準(zhǔn)入評(píng)審和合同管理
對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的選擇，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入評(píng)審制度，按照管理程序從管理能力、技術(shù)水平和信譽(yù)狀況進(jìn)行評(píng)審，擇優(yōu)錄取。勞務(wù)隊(duì)進(jìn)場(chǎng)前，勞務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目經(jīng)理部簽訂《勞務(wù)施工作業(yè)協(xié)議書》，明確作業(yè)內(nèi)容、單價(jià)，協(xié)議雙方的合同關(guān)系，提供進(jìn)場(chǎng)勞務(wù)人員名單，項(xiàng)目部與每個(gè)進(jìn)場(chǎng)勞務(wù)人員簽訂《勞務(wù)合同》，確立勞務(wù)用工關(guān)系。
3.2 教育培訓(xùn)和技術(shù)交底
按照崗前培訓(xùn)和持證上崗制度，勞務(wù)作業(yè)人員進(jìn)場(chǎng)后，必須進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)教育，內(nèi)容包括：管理制度、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全要求以及設(shè)計(jì)意圖等，形式采用集中培訓(xùn)，從事技術(shù)工種的，上崗前必須取得相關(guān)職業(yè)資格證書；從事特殊工種的，還應(yīng)取得特種作業(yè)證書。
按照三級(jí)技術(shù)交底要求，每個(gè)分項(xiàng)工程開工前，由現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任工程師對(duì)從事施工作業(yè)的勞務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)、安全交底，讓所有施工人員明白設(shè)計(jì)意圖，掌握操作要領(lǐng)，清楚進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)保和成本控制要求。
3.3 質(zhì)量、安全跟班檢查
作業(yè)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行班前安全教育和“三檢”制度，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任工程師負(fù)責(zé)自檢和互檢，項(xiàng)目部質(zhì)檢人員組織交接檢。專職隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)班前教育，專職安全員負(fù)責(zé)日常巡檢和專項(xiàng)檢查，查處和糾正違章指揮、違規(guī)行為和違章作業(yè)，消除質(zhì)量和安全隱患。
3.4 施工人員的考核、考勤
現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)人員實(shí)行“一天一考勤”、“十天一匯總”的考勤制度和主要管理人員的請(qǐng)消假制度，由現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任工程師負(fù)責(zé)人員考勤，項(xiàng)目部綜合辦公室負(fù)責(zé)收集匯總資料，作為工資發(fā)放依據(jù)。
項(xiàng)目部每月組織相關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行考核評(píng)比，內(nèi)容包括：履約能力，管理狀況、技術(shù)水平等方面，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度和信譽(yù)評(píng)價(jià)。
3.5 材料限額領(lǐng)料和定期核算
原材料嚴(yán)格按照物資采購(gòu)辦法和庫(kù)房管理辦法，對(duì)物資申請(qǐng)計(jì)劃，實(shí)施采購(gòu)，入庫(kù)，出庫(kù)，建立庫(kù)房臺(tái)帳等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，要求做到出入有記錄，使用有依據(jù)。施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度和每10天進(jìn)行一次核算，控制材料損耗，杜絕浪費(fèi)。
3.6 勞務(wù)人員工資“一人一卡”制
項(xiàng)目部按照進(jìn)場(chǎng)勞務(wù)人員，進(jìn)行實(shí)名制登記，按照每月統(tǒng)計(jì)的考勤記錄和專職隊(duì)長(zhǎng)提供的工資表，進(jìn)行工資建卡發(fā)放，保證了勞務(wù)工資的及時(shí)足額發(fā)放，消除了勞務(wù)人員的后顧之憂，提高了工作積極性。
4 包清工和小班組作業(yè)的限制因素
4.1 人力資源因素
小班組作業(yè)時(shí)，項(xiàng)目部管理人員的工作范圍與總分包模式相比明顯加大，也就是將原來的分包內(nèi)部管理納入總包管理范圍內(nèi)。這就要求現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任工程師實(shí)行嚴(yán)格崗位責(zé)任制，對(duì)施工細(xì)節(jié)要求更加明確，在整個(gè)施工過程中做到科學(xué)安排，全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾偏。作息時(shí)間同工人相配套，工期緊張時(shí)，更需要常駐現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工人施工。每周要以天為單位做出周進(jìn)度計(jì)劃，每日以小時(shí)為單位做出日進(jìn)度計(jì)劃，以此作為進(jìn)度管理的依據(jù)，來安排每天的作業(yè)任務(wù)，制定工作目標(biāo)，并將各種細(xì)節(jié)要求盡量闡述明確，包括作業(yè)時(shí)間，工作界面，質(zhì)量要求等，同時(shí)做好施工日志和書面交底工作。除完成必要的施工方案和圖紙洽商，技術(shù)資料的管理之外，也要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)小班組提供技術(shù)支持，如進(jìn)行鋼筋放樣，所有結(jié)構(gòu)物的放線，模板的配模圖甚至加工圖，并協(xié)助物資管理人員對(duì)材料定期進(jìn)行盤點(diǎn)，嚴(yán)格控制材料的周轉(zhuǎn)率和損耗率。
4.2 管理性因素
對(duì)于小班組作業(yè)，需要充分完善各種建章立制工作，同時(shí)縱橫向管理均需加大面域，縱向深入到非常細(xì)化的工序工作安排，橫向深入到工人的后勤管理、小輔料的采購(gòu)。交叉管理和班組間的管理真空會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，因此管理的復(fù)雜多樣性，在小班組作業(yè)中要充分考慮。
【關(guān)鍵詞】煤礦；班組課堂；管理；辦法
班組是煤礦生產(chǎn)組織活動(dòng)中最基層的單位，是煤礦安全管理的最終落腳點(diǎn)，班組工作開展的好壞直接影響到煤礦整體工作的運(yùn)行，只有加強(qiáng)班組建設(shè)，提高一線員工素質(zhì)和工作的積極性、主動(dòng)性，才能提高整體工作效率，保證煤炭企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和各項(xiàng)工作的順利開展。
在煤礦管理工作中，要加強(qiáng)區(qū)隊(duì)自主培訓(xùn)能力，提高班組安全管理的針對(duì)性和實(shí)效性，使班組在生產(chǎn)實(shí)踐中切實(shí)成為安全管理的第一道防線，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，進(jìn)一步推動(dòng)區(qū)隊(duì)培訓(xùn)向規(guī)范化和多樣化邁進(jìn)。然而，區(qū)隊(duì)人員眾多，廣泛開展教育培訓(xùn)有很大難度，要充分挖掘區(qū)隊(duì)自主能力，利用班前會(huì)、班后會(huì)以及“每周集中學(xué)習(xí)1課時(shí)”等，使班組培訓(xùn)融入企業(yè)文化、安全教育以及安全措施及上級(jí)文件貫徹等，充分發(fā)揮班組自主培訓(xùn)的效能。
一、指導(dǎo)思想
以“強(qiáng)培訓(xùn)、提素質(zhì)、促管理、保平安”為指導(dǎo)思想，開展引導(dǎo)式教育，達(dá)到循循善誘，觸動(dòng)心靈的目的。通過理性灌輸、按需施教、師徒結(jié)對(duì)、超前教育、典型刺激、自我教育等方法，樹立員工的安全生產(chǎn)認(rèn)同感，增強(qiáng)自主保安意識(shí)，消除職工對(duì)安全管理的敵對(duì)情緒與逆反心理。真正達(dá)到“必知必會(huì)”，認(rèn)真做到“我的責(zé)任我知道，我的責(zé)任我落實(shí)，我的安全我負(fù)責(zé)”的要求。在學(xué)習(xí)工作中不斷深化安全教育，確?！鞍嘟M課堂”每天都有新內(nèi)容、每周都有新重點(diǎn)、每月都有新亮點(diǎn)，員工素質(zhì)每天都有新提升。推動(dòng)班組建設(shè)水平，促使員工做到學(xué)習(xí)自信、培訓(xùn)自覺、行為自律，打造具有特色的培訓(xùn)品牌。
二、培訓(xùn)形式
“班組課堂”是一套有特色、重實(shí)效的培訓(xùn)方法，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合，突出班組自主培訓(xùn)特色，利用班前會(huì)、班后會(huì)以及“每周集中學(xué)習(xí)1課時(shí)”等，使班組培訓(xùn)融入企業(yè)文化、安全教育以及安全措施及上級(jí)文件貫徹等，充分利用直接、高效的特點(diǎn)，有效把領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)人員、外聘教師授課和自主學(xué)習(xí)、相互交流等相結(jié)合，從而提高班組培訓(xùn)質(zhì)量。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1.安全意識(shí)教育：加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)教育，使每一位員工都深刻認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，做到“人人懂安全、處處重安全”，實(shí)現(xiàn)由“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變。要做到“四個(gè)杜絕”：杜絕各類人身事故，杜絕瓦斯超限，杜絕失爆，杜絕人為因素造成的重大隱患和重大事故。
2.安全形勢(shì)教育：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話、上級(jí)文件精神、企業(yè)文化、管理規(guī)章制度貫徹學(xué)習(xí)等。
3.安全技能培訓(xùn)：本著“干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么”的原則，有針對(duì)性地制定學(xué)習(xí)內(nèi)容，力爭(zhēng)使每個(gè)班組員工通過集中學(xué)習(xí)，自主培訓(xùn)、相互交流等學(xué)習(xí)形式，提升安全管理水平，達(dá)到學(xué)以致用，學(xué)以致變，做到知行合一。
4.互動(dòng)交流平臺(tái)：區(qū)隊(duì)或班組先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料等。
5.安全措施學(xué)習(xí)：各區(qū)隊(duì)專項(xiàng)安全技術(shù)措施的貫徹學(xué)習(xí)等。
6.自主創(chuàng)新培訓(xùn)：理念決定思路，思路決定出路，創(chuàng)新決定發(fā)展，要理清自主創(chuàng)新的工作思路，以解決問題為目的，針對(duì)問題提出解決思路。要找項(xiàng)目、列計(jì)劃、定方案、真實(shí)施、嚴(yán)考核、細(xì)總結(jié)，理清發(fā)展總體思路。充分發(fā)揮廣大員工的作用，攻克創(chuàng)新難題，用心探索創(chuàng)新工作，營(yíng)造“人人可創(chuàng)新、時(shí)時(shí)可創(chuàng)新、事事可創(chuàng)新、處處可創(chuàng)新”的良好創(chuàng)新氛圍，不斷提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、責(zé)任劃分
1.“班組課堂”是安全培訓(xùn)形式的補(bǔ)充和完善，該管理平臺(tái)由企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和區(qū)隊(duì)共同組織實(shí)施，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)。其中：安全意識(shí)教育、安全形勢(shì)教育、安全技能培訓(xùn)、互動(dòng)交流平臺(tái)學(xué)習(xí)內(nèi)容由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供。
2.安全措施學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容由區(qū)隊(duì)自行建立開展。
3.各區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、支部書記為“班組課堂”負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本區(qū)隊(duì)“班組課堂”的正常開展。各單位負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員為“班組課堂”管理人員，負(fù)責(zé)“班組課堂”的操作和實(shí)施。
4.“班組課堂”要根據(jù)不同時(shí)期安全重點(diǎn)，按照公司要求或培訓(xùn)需求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，各區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、支部書記是第一責(zé)任人，每月底之前將“自主培訓(xùn)”計(jì)劃以書面形式報(bào)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跟蹤落實(shí)。
5.各區(qū)隊(duì)要將學(xué)習(xí)內(nèi)容妥善存檔，在電腦上編制不同文件夾，分類存放，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富全面。
6.成立專項(xiàng)小組，對(duì)“班組課堂”管理辦法落實(shí)情況進(jìn)行不定期跟蹤督查，嚴(yán)格考核。
五、考核辦法
1.為了鼓勵(lì)廣大員工積極創(chuàng)新，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，迅速形成具有特色的自主培訓(xùn)模式，企業(yè)對(duì)各區(qū)隊(duì)在培訓(xùn)內(nèi)容上有創(chuàng)意、實(shí)效好的做法，由專項(xiàng)小組進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。
2.各區(qū)隊(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排要緊湊、合理，緊跟企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)，區(qū)隊(duì)不按計(jì)劃組織培訓(xùn)的，對(duì)區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、支部書記進(jìn)行罰款，通報(bào)批評(píng)。
3.培訓(xùn)內(nèi)容要分類存檔，區(qū)隊(duì)要及時(shí)更新和充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，內(nèi)容不全面的，由企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)督辦，限期整改。
作者簡(jiǎn)介：
一、明確“三新思路”，改變班組在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的心智模式
“星級(jí)班組”的創(chuàng)建是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器。能否把握住這柄利器，關(guān)鍵在于系統(tǒng)思考，改變心智模式，不斷創(chuàng)新。為此，我們明確了三個(gè)新思路，使創(chuàng)建“星級(jí)班組”順利起步。
引入新理念。創(chuàng)建活動(dòng)應(yīng)遵循怎樣的原則，創(chuàng)建活動(dòng)如何由點(diǎn)到面展開，創(chuàng)建“星級(jí)班組”，是不是否定過去班組建設(shè)的做法，班組員工能否接納？帶著這些問題，公司工會(huì)積極組織班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)，召開班組座談會(huì)，坐下來與班組長(zhǎng)認(rèn)真的討論，逐步理清工作思路。使大家明白，創(chuàng)建“星級(jí)班組”，不是對(duì)過去班組建設(shè)的否定，而是對(duì)過去班組建設(shè)進(jìn)行揚(yáng)棄，用學(xué)習(xí)型組織的理論來指導(dǎo)班組建設(shè)。
確立新思路。思路決定出路，要讓班組員工都能夠全身心地投入到創(chuàng)建“星級(jí)班組”上來，必須努力改善員工的心智模式，使創(chuàng)建工作能夠緊緊圍繞公司的中心任務(wù)來開展。我們?cè)诖_立新思路上提出了兩個(gè)目標(biāo)：一是要將生產(chǎn)施工型班組變成管理型班組；二是要將班組建設(shè)成為“管理現(xiàn)代化，資料標(biāo)準(zhǔn)化，員工知識(shí)化”的新型班組。按照這兩個(gè)目標(biāo)的要求，我們?cè)趯?shí)際工作中積極采用現(xiàn)代管理理論和管理手段來強(qiáng)化班組管理，從而加快了創(chuàng)建工作進(jìn)程。
探索新方法。經(jīng)過實(shí)踐，我們逐步總結(jié)出以“五新五力”為主要內(nèi)容的具有本班組特色的創(chuàng)建工作法，即：堅(jiān)持觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、培訓(xùn)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新；提高學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。例如，我們召開班組長(zhǎng)研討會(huì)，請(qǐng)先進(jìn)班組介紹經(jīng)驗(yàn)、交流體會(huì)，從而使班組員工有了新體會(huì)，感受到學(xué)習(xí)的樂趣所在，感受到平凡崗位的不平凡。又如，我們?cè)趧?chuàng)建“班組建設(shè)資料庫(kù)”時(shí)，采用了兩個(gè)“百分百”的方法，即將班組資料百分之百微機(jī)化，對(duì)原有資料進(jìn)行整合、刪繁就簡(jiǎn)，分門別類地存放到本班組計(jì)算機(jī)上；班組員工百分之百應(yīng)用計(jì)算機(jī)，提高了工作效率?！肮ぷ鲗W(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，已經(jīng)成為班組運(yùn)行的模式。大家樹立“終身學(xué)習(xí)”理念，將工作當(dāng)學(xué)問來研究，不在視學(xué)習(xí)為負(fù)擔(dān)，營(yíng)造了人人學(xué)習(xí)新知識(shí)，鉆研新技術(shù)，掌握新本領(lǐng)的良好學(xué)習(xí)氛圍。
二、落實(shí)“三項(xiàng)舉措”，增強(qiáng)班組在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力
為了在班組內(nèi)形成“團(tuán)結(jié)＋和諧”、“健康＋進(jìn)取”的團(tuán)隊(duì)氛圍，使每位員工感悟到生命的意義在于奮斗，自覺追求身心健康的人生境界，增強(qiáng)了進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，我們落實(shí)“三項(xiàng)舉措”，提升員工素質(zhì)，打造一流團(tuán)隊(duì)。
量身訂做學(xué)習(xí)規(guī)劃。為了提高班組員工的整體素質(zhì)，創(chuàng)造條件為他們搭建更為廣闊的成長(zhǎng)平臺(tái)。作為一班之長(zhǎng)，要求他們經(jīng)常思考的一件事，就是力求能夠?yàn)槊總€(gè)班員量身訂做學(xué)習(xí)規(guī)劃。根據(jù)每個(gè)人的興趣愛好、個(gè)性特點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡層次，有針對(duì)性的安排工作。王志鵬是調(diào)度通訊所近幾年來分配來的的大學(xué)生，先后參與了衛(wèi)星、光谷、朝陽等綜合自動(dòng)化變電所的電氣安裝及調(diào)試，在工作中積累了豐富的技術(shù)知識(shí)。他與班組其他人員共同研制的《便攜式氣體繼電器定檢試驗(yàn)裝置》，獲得吉林省電力公司合理化建議及技術(shù)改進(jìn)二等獎(jiǎng)，同年獲得國(guó)家專利，他本人也獲得了長(zhǎng)春供電公司優(yōu)秀團(tuán)干部的稱號(hào)。
內(nèi)學(xué)外培提高素質(zhì)。在創(chuàng)建“星級(jí)班組”過程中，公司工會(huì)始終堅(jiān)持做到“兩個(gè)創(chuàng)新”。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容，結(jié)合所內(nèi)新投用的新設(shè)備、新項(xiàng)目，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。牢牢抓住“名師帶徒”這一主線，組織班組員工進(jìn)行相互學(xué)習(xí)和交流。同時(shí)，通過建立知識(shí)管理制度，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能共享，做到能者為師、互幫互學(xué)、共同提高。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，形成“在工作中學(xué)習(xí)、帶著問題學(xué)習(xí)”的良好氛圍。我們還采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的外培方式，“帶著問題出去，帶著辦法回來”的外培思路，委派專人到其他班組取經(jīng)，為設(shè)備的安全運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)提供技術(shù)保障。為了調(diào)動(dòng)班組員工的學(xué)習(xí)興趣，公司工會(huì)在班組內(nèi)開展了“特色培訓(xùn)”活動(dòng)，改變了以往“一個(gè)人講、大家聽”的單向灌輸培訓(xùn)方式，采用了“輪流當(dāng)老師、輪換做學(xué)生”的雙向互動(dòng)培訓(xùn)方式。我們堅(jiān)持實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物培訓(xùn)，使班組員工得到了全方位的成長(zhǎng)。
悉心培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。改變了職工學(xué)習(xí)觀念，職工普遍樹立起“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的理念。班組是企業(yè)最基本的構(gòu)成體，在“個(gè)人學(xué)習(xí)”的基礎(chǔ)上，最容易組織“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”。公司下屬各班組經(jīng)常利用工余時(shí)間，進(jìn)行學(xué)習(xí)討論、交流、總結(jié)，并通過這種形式的學(xué)習(xí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，有效地整合班組成員的智慧，達(dá)到成果共享。在班內(nèi)精誠(chéng)協(xié)作，大家互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，互相促進(jìn)，共同成長(zhǎng)，從而使班組的每一個(gè)成員工作能力更強(qiáng)。
三、實(shí)施“三項(xiàng)管理”，拓展班組在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)踐能力
班組作為長(zhǎng)春供員公司最小的生產(chǎn)組織和重要的構(gòu)成細(xì)胞，其基礎(chǔ)地位是不容置疑的。一旦失去了堅(jiān)固的基礎(chǔ)，我們的一切工作都是空中樓閣。為了做好班組創(chuàng)建工作，我們?cè)趯W(xué)習(xí)和借鑒其他單位班組經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，引進(jìn)和創(chuàng)新了三項(xiàng)管理。
一是績(jī)效管理。電力生產(chǎn)工作重視績(jī)效，要取得良好的績(jī)效必須要抓安全，安全生產(chǎn)是衡量一切工作的最終績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。這既是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司每個(gè)部門提出的明確要求，也是創(chuàng)建“星級(jí)班組”的關(guān)鍵內(nèi)容。我們的基本做法是，以安全生產(chǎn)承包為主線，班組每人員工要熟知自己承包的電力設(shè)備的各種性能及試驗(yàn)要求。從確定最終工作目標(biāo)和工作效果出發(fā)，既包括需要完成的調(diào)試的工作數(shù)量，更包括每項(xiàng)工作必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并以最終安全績(jī)效的完成情況來確定個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)情況。
二是閉環(huán)管理?？茖W(xué)管理既是一件嚴(yán)肅的事情，更是一個(gè)閉環(huán)的過程。今年，我公司提出了"快樂工作、快樂學(xué)習(xí)、快樂生活"的管理思路。班長(zhǎng)要求所有工作必須進(jìn)入良性互動(dòng)的PDCA循環(huán)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作任務(wù)，必須先分析現(xiàn)狀、分解計(jì)劃、預(yù)計(jì)效果（P）；具體組織落實(shí)，確保技術(shù)措施和工作力度到位（D）；將執(zhí)行進(jìn)度與工作目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，看是否存在問題、怎樣解決問題（C）；實(shí)事求是總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，將成功經(jīng)驗(yàn)作為下一輪循環(huán)的標(biāo)準(zhǔn)，把失敗的環(huán)節(jié)納入下一個(gè)循環(huán)解決（A）。推行閉環(huán)管理，有利于使全組工作有科學(xué)的程序限制，工作業(yè)績(jī)有統(tǒng)一的對(duì)比平臺(tái)，決策失誤有了健全的修補(bǔ)機(jī)能。通過實(shí)施閉環(huán)管理，使每個(gè)班組職工都能及時(shí)抓住創(chuàng)新的亮點(diǎn)，找到薄弱的環(huán)節(jié)并有針對(duì)性地加以解決。相互合作，體現(xiàn)了“三快”精神。
三是人才管理?！笆陿淠?，百年樹人”。班組工作的開展離不開人，電力事業(yè)的興衰關(guān)鍵在人。為了做好了人的文章，為上級(jí)輸送優(yōu)秀的人才，我們實(shí)施了一系列行之有效的科學(xué)管理。首先是明確提出人人都是人才、人人都是管理者的理念，以此來調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組每個(gè)職工的主觀能動(dòng)性，激發(fā)每一位職工的成才欲望。調(diào)度通訊所石鈺同志擔(dān)任班長(zhǎng)五年多來，他克服了重重困難，憑借深厚的理論基礎(chǔ)和勤學(xué)、苦干的精神，在生產(chǎn)第一線努力工作，逐步成長(zhǎng)為綜合自動(dòng)化的技術(shù)骨干。由他主持開發(fā)的4項(xiàng)科研項(xiàng)目，有3項(xiàng)獲吉林省電力公司技術(shù)改進(jìn)二等獎(jiǎng)；獲得2項(xiàng)國(guó)家專利。作為主要技術(shù)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)綜合自動(dòng)化班QC小組開展了10項(xiàng)QC活動(dòng)，多次獲得國(guó)優(yōu)、省政府、市政府優(yōu)秀QC成果獎(jiǎng)。班長(zhǎng)石鈺獲得長(zhǎng)春供電公司首席員工的稱號(hào)。他所在的班組今年被國(guó)資委被為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組標(biāo)桿班組，國(guó)家電網(wǎng)公司獲得此榮譽(yù)的只有兩家。2005年度公司有9個(gè)班組獲得省電力公司一流班組的稱號(hào)，有9名班長(zhǎng)獲得省電力公司一流班組長(zhǎng)的稱號(hào)。
四、創(chuàng)建“星級(jí)班組”的幾點(diǎn)體會(huì)
“星級(jí)班組”創(chuàng)建整合了班組成員的思維，使團(tuán)隊(duì)的智慧得以充分的交流與共享；“星級(jí)班組”創(chuàng)建增強(qiáng)了班組的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步滿足了個(gè)人發(fā)展的物質(zhì)條件和精神追求；“星級(jí)班組”創(chuàng)建的強(qiáng)盛活力，展示了班組更好的發(fā)展前景，給員工的發(fā)展提供了廣闊的空間。從而使員工領(lǐng)悟“生命的意義在于不斷地追求，個(gè)人的價(jià)值在于事業(yè)的成功”。
創(chuàng)建“星級(jí)班組”要樹立“一個(gè)愿景”。我們通過召開研討會(huì)、職工培訓(xùn)會(huì)等形式，對(duì)班組員工進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的思想發(fā)動(dòng)，同時(shí)通過危機(jī)意識(shí)教育和對(duì)比啟示教育，使每位職工從內(nèi)心深處萌發(fā)出對(duì)全面提高個(gè)人素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)烈渴求。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合他們自身實(shí)際提出個(gè)人愿景，從而達(dá)到了聚合人心、激發(fā)斗志的預(yù)期目的。
創(chuàng)建“星級(jí)班組”要把握“兩個(gè)關(guān)鍵”。星級(jí)班組”是源自現(xiàn)代管理理念，沒有固定模式可供借鑒。我們遵循“立足本職，講求實(shí)效，因地制宜，循序漸進(jìn)”的思路，把握了兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是始終堅(jiān)持以人為本的核心理念，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)對(duì)職工個(gè)人的尊重、激勵(lì)和培養(yǎng)，以及對(duì)職工合理需求的滿足，將職工個(gè)人潛能與集體利益有機(jī)結(jié)合，從而創(chuàng)造出最佳的管理績(jī)效；二是始終堅(jiān)持圍繞電力本職工作，以實(shí)事求是的態(tài)度，做到了“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，進(jìn)而達(dá)到全面提升組織績(jī)效的目的。
［關(guān)鍵詞］細(xì)化管理 機(jī)制建設(shè) 組織培訓(xùn) 方法途徑
一、現(xiàn)實(shí)工作中班組長(zhǎng)執(zhí)行力的現(xiàn)狀
1.貫徹上級(jí)精神打折扣，有章不循，對(duì)待安全懷有僥幸心理；
港口生產(chǎn)經(jīng)過多年的管理運(yùn)行，積累了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，已經(jīng)形
成了一整套完整的規(guī)章制度，規(guī)范著每個(gè)人的工作行為，雖然這些規(guī)程、制度和標(biāo)準(zhǔn)健全完善，但是有章不循、有矩不依的現(xiàn)象依然存在，例如：無票作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律等，而由此所引發(fā)的事故也時(shí)有發(fā)生。
2.班組內(nèi)部管理失控，缺乏細(xì)化管理；
班組管理包括安全管理、日常生產(chǎn)管理、后勤管理和民主管理等方面，而通常這些管理工作都是由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，交由班組成員執(zhí)行，雖然這些都是一些基礎(chǔ)工作，但是管理內(nèi)部失控現(xiàn)象依然存在。
3.班組缺乏凝聚力，作風(fēng)拖沓, 組織渙散；
沒有執(zhí)行力的班組表現(xiàn)為人心渙散，紀(jì)律松弛，事不關(guān)己、高高掛起，具體表現(xiàn)在班組長(zhǎng)思想麻木，沒有干事業(yè)的激情，缺乏源動(dòng)力，尤其是一些年齡大的班組長(zhǎng)，總是認(rèn)為干好干壞一個(gè)樣，沒有責(zé)任心，得過且過，對(duì)上級(jí)安排的工作視而不見或熟視無睹。
二、班組長(zhǎng)執(zhí)行力欠缺的原因
1.班組長(zhǎng)執(zhí)行力意識(shí)較差；
由于知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化層次、業(yè)務(wù)技能等方面的原因，班組長(zhǎng)對(duì)執(zhí)行力、執(zhí)行文化缺乏深度認(rèn)識(shí)或者只停留在模糊階段, 對(duì)個(gè)人執(zhí)行力或班組整體執(zhí)行力與企業(yè)的關(guān)系不關(guān)心、不考慮, 對(duì)執(zhí)行力的提高不主動(dòng)、不積極。
2.班組長(zhǎng)及班組成員的流動(dòng)性較差；
港口輪崗制脫節(jié)，造成了思想的守舊，以致抱殘守缺的情況嚴(yán)重，班組長(zhǎng)對(duì)待班組工作是一種長(zhǎng)期循規(guī)蹈矩的生產(chǎn)活動(dòng)，本身較為枯燥乏味，如果班組長(zhǎng)再缺乏責(zé)任心，一些工作和生活中的煩惱也時(shí)而被帶進(jìn)本職工作中, 影響到工作的規(guī)范性開展。
3.班組長(zhǎng)的交流與溝通能力；
班組長(zhǎng)日常溝通能力，了解工作思路、工作重點(diǎn)及實(shí)施步驟，獲取最新的管理信息問題，如與其他班組長(zhǎng)溝通，互通有無，交換工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)的看法和做法；與班組成員溝通，了解其工作、生活、家庭方面的困難、需求以及對(duì)本班組的建設(shè)性意見。
4.班組長(zhǎng)教育與培訓(xùn)；
班組長(zhǎng)作為引領(lǐng)班組的中堅(jiān)力量，班組長(zhǎng)的培訓(xùn)需求存在與實(shí)際脫節(jié)，沒有做到“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，培訓(xùn)內(nèi)容沒有能夠針對(duì)班組長(zhǎng)的現(xiàn)有崗位需要以及未來發(fā)展的需要綜合考慮，造成了培訓(xùn)工作夸夸其談、浮漂應(yīng)付的現(xiàn)象。
三、班組長(zhǎng)教育培訓(xùn)的有效方式
1.學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)培訓(xùn)的針對(duì)性；
創(chuàng)新培訓(xùn)需要三個(gè)理念：一是樹立人才資源是第一資源的理念，使人才資源的優(yōu)勢(shì)通過班組長(zhǎng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)勢(shì)；二是樹立班組長(zhǎng)培訓(xùn)的投入是效益投入的理念，加大培訓(xùn)投入力度；三是樹立班組長(zhǎng)全方位培訓(xùn)學(xué)習(xí)的理念，使班組長(zhǎng)知識(shí)結(jié)構(gòu)由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。
2.創(chuàng)新班組長(zhǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容；
創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，要圍繞企業(yè)目標(biāo)和中心工作，以需求為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)置班組長(zhǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容，做到“干什么、學(xué)什么”，“缺什么，補(bǔ)什么”，找準(zhǔn)“供”與“需”的結(jié)合點(diǎn)。
3.拓展學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)培訓(xùn)的梯隊(duì)延伸效應(yīng)；
要樹立“以培訓(xùn)促進(jìn)發(fā)展，以培訓(xùn)帶動(dòng)班組成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的
理念，通過班組長(zhǎng)素質(zhì)和能力的提高帶動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提升員工學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力。
四、持續(xù)提高班組長(zhǎng)執(zhí)行力的途徑
1.加快制度建設(shè), 明確班組長(zhǎng)執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)；
班組長(zhǎng)的執(zhí)行力很大程度上就是落實(shí)班組內(nèi)部一整套規(guī)章制度的能力。因此，要建立健全班組內(nèi)部一整套規(guī)章制度，使之達(dá)到班組內(nèi)部崗位分工明確、流程銜接緊密、崗位職責(zé)清晰、作業(yè)操作規(guī)范，建設(shè)這樣一套制度需要堅(jiān)持自下而上的原則,集合全體成員的聰明才智，并不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)有效地行業(yè)內(nèi)的成果與做法, 相互補(bǔ)充, 最終達(dá)到內(nèi)容涵蓋所有工種、所有人員, 做到凡事有人管、凡事有人做、凡事有規(guī)定，凡事有標(biāo)準(zhǔn)。
2.建立有效的監(jiān)督考核機(jī)制；
有效地監(jiān)督考核機(jī)制是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。建立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)考核小組, 在明確班組管理職責(zé)的基礎(chǔ)上,以提高執(zhí)行力為重點(diǎn), 制定實(shí)施各班組長(zhǎng)執(zhí)行力建設(shè)工作考核管理辦法, 把班組長(zhǎng)執(zhí)行力建設(shè)列入部門業(yè)績(jī)考核, 增強(qiáng)部門和班組成員抓執(zhí)行力的責(zé)任感。
3.加強(qiáng)班組作風(fēng)建設(shè), 塑造企業(yè)執(zhí)行力文化
執(zhí)行力文化是企業(yè)文化的一部分。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，塑造良好的執(zhí)行力文化，將極大地提高班組長(zhǎng)執(zhí)行力。具體實(shí)施可以借鑒軍事化管理的方法，標(biāo)準(zhǔn)軍事化管理有利于培養(yǎng)班組成員鐵的紀(jì)律性，形成班組政令暢通、令行禁止的執(zhí)行環(huán)境，在企業(yè)和班組中灌輸企業(yè)文化管理，能有效提高企業(yè)班組成員的執(zhí)行力。
4.提高班組長(zhǎng)素養(yǎng), 打造一流的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)；
一個(gè)班組的執(zhí)行力如何, 班組長(zhǎng)起著非常重要的作用。要將班組長(zhǎng)培養(yǎng)成一支思想文化素質(zhì)高、 基本管理技能精、綜合業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的骨干隊(duì)伍。只有班組長(zhǎng)自身業(yè)務(wù)精, 才能帶隊(duì)伍, 才能帶出執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍，通過班組長(zhǎng)自身的示范和榜樣作用, 把自己過硬的技術(shù)和作風(fēng)潛移默化地傳導(dǎo)到班組成員身上, 從而提升班組整體的執(zhí)行力。
基于以上所述，我們?cè)趯?shí)際工作中，應(yīng)該針對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)和執(zhí)行力的現(xiàn)狀，加強(qiáng)班組的體制建設(shè)，建立完整的班組管理模式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)班組管理的系統(tǒng)性和執(zhí)行性，有序地培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的基層管理人員，增強(qiáng)企業(yè)管理效率，推動(dòng)企業(yè)不斷地向前發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]《學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建指導(dǎo)讀本》，2005.7
二、在技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，在互聯(lián)網(wǎng)及可得到學(xué)習(xí)資料的各種途徑中尋找相關(guān)運(yùn)行方面的資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向?qū)９ず皖I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，班員都能達(dá)到獨(dú)立上崗了，但深知要想鍋爐專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，一日才比一日強(qiáng)。即使休假期間，不忘看鍋爐專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠鍋爐文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在崗能以新的專業(yè)水準(zhǔn)對(duì)待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團(tuán)結(jié)如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”。在耗煤、耗水、耗電方面，節(jié)約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著安全運(yùn)行為首要，兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
五、在安全生產(chǎn)工作中，我們加大巡檢設(shè)備力度、提高設(shè)備可靠性，合理調(diào)整鍋爐運(yùn)行方式，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。避免人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、影響外網(wǎng)公司供熱和人為責(zé)任造成重大事故。
六、公司開展了小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)。在勞動(dòng)競(jìng)賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實(shí)力與其它班組爭(zhēng)取好的名次。
新的一年有新的開始，也有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。 所以我們制定了09年的班組工作方向：
1、繼續(xù)鉆研鍋爐專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭(zhēng)取鍋爐運(yùn)行更平穩(wěn)，使鍋爐負(fù)荷在安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的情況下再上新高。
2、干好本職工作的同時(shí)，了解其他專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取早日達(dá)到 “全能操作”目標(biāo)。
城西供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)天元區(qū)內(nèi)所有用電業(yè)務(wù)和配網(wǎng)運(yùn)行工作。其前身為天元供電局，于2003年9月1日成立，2005年7月30日正式更名為城西供電局。
城西供電局分設(shè)辦公室、生產(chǎn)技術(shù)室、電力營(yíng)銷室、計(jì)劃財(cái)務(wù)室、工程辦公室和物資站等管理部門，下設(shè)客戶服務(wù)中心、裝表班、稽查（檢查）班、運(yùn)行檢修班、電力搶修班、業(yè)擴(kuò)工程班和王家坪供電所等班組。原創(chuàng)：全局共有正式員工75人，其中女職工23人，黨員16人，團(tuán)員14人，高級(jí)職稱2人，中級(jí)職稱6人，大專及以上學(xué)歷45人。
城西供電局擁有10千伏配電線路44條270公里，其中10千伏電纜200條（段），長(zhǎng)129.6公里；10千伏配電變壓器595臺(tái)，配電容量229640千伏安；10千伏開關(guān)站13座；公變用戶16000多戶，專變用戶317戶，綜合變臺(tái)區(qū)212個(gè)，排漬抗旱專變19臺(tái)，企業(yè)代維點(diǎn)33個(gè)。
二五年，城西供電局完成供電量2.52億千瓦時(shí)，售電量2.35億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)27%。上繳利稅679.5萬元。
二、舉全力，完善天元區(qū)城農(nóng)網(wǎng)供電網(wǎng)絡(luò)
城西供電局建局兩年多以來，牢牢把住“立足河西，服務(wù)河西，融入河西”的宗旨在電力建設(shè)方面竭盡全力，爭(zhēng)取上級(jí)單位的政策支持和資金投入，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，完善和拓展了天元區(qū)的城農(nóng)網(wǎng)供電網(wǎng)絡(luò)，確保了新區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展對(duì)電力的需求。
為提高河西城區(qū)部分的供電可靠性，改善河西居民的用電質(zhì)量，2003年9月，我局成立伊始，便積極向市局匯報(bào)，通過利用城網(wǎng)改造資金對(duì)河西原有的配電監(jiān)測(cè)儀進(jìn)行了改造并增加安裝了九臺(tái)監(jiān)測(cè)儀，此舉大幅度提高了黃河路、天臺(tái)路和沿江路的供電可靠率。
圍繞新區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的思路，為農(nóng)村庭院經(jīng)濟(jì)提供可靠電力，2004年，我們對(duì)群豐鎮(zhèn)張群308支線進(jìn)行了全線改造，2005年，對(duì)馬家河支線、王家坪支線進(jìn)行了全面升級(jí)改造，經(jīng)過改造，天元區(qū)內(nèi)線齡超過20年以上的主干線路基本改造完畢。同時(shí)投入資金1300萬元對(duì)一、二期農(nóng)改不完全的76個(gè)低壓臺(tái)區(qū)進(jìn)行改造，更換了26臺(tái)高能耗變壓器。
近二年來，我們新上供電公變臺(tái)區(qū)13個(gè)，改造公變臺(tái)區(qū)42個(gè)，新增10千伏線路9回，年內(nèi)還將增加2回。主網(wǎng)方面，省公司和市局投資近1.5億元，新增220千伏變電站一座，110千伏變電站一座，改造110千伏變電站一座，擴(kuò)建110千伏變電站一座。通過我們的努力，河西的供電能力越來越強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)越來越完善，配電網(wǎng)絡(luò)供電可靠性越來越高。
三、抓作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量
在加大電網(wǎng)建設(shè)力度的同時(shí)，我們也特別注重了整肅工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。在搬遷新址后，我們組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)十個(gè)不準(zhǔn)和服務(wù)公開十項(xiàng)承諾以及相應(yīng)的考核制度。在班組中推行準(zhǔn)軍事化管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項(xiàng)硬性措施。窗口建設(shè)方面，加強(qiáng)了對(duì)兩個(gè)營(yíng)業(yè)廳（城區(qū)、農(nóng)村各一個(gè)）的營(yíng)業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和文明禮儀的培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)廳建設(shè)完全依照了省公司的標(biāo)準(zhǔn)，做到了制度公開、辦事公正。
為應(yīng)對(duì)客戶電力故障搶修，我局改變了班組結(jié)構(gòu)，將電力搶修從運(yùn)行檢修班中分離出來，成立電力搶修班，組織人員24小時(shí)值班，保證了電力故障出警隨叫隨到。
為客戶提供差異化服務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別走訪了區(qū)內(nèi)所有重點(diǎn)客戶，根據(jù)客戶意見，我們改進(jìn)了業(yè)擴(kuò)工作流程，對(duì)一些重點(diǎn)工程還實(shí)行了特事特辦。我們通過工程合同洽談之前的前期服務(wù)，工程施工過程中的過程服務(wù)和工程驗(yàn)收之后的售后服務(wù)，并要求業(yè)務(wù)人員調(diào)整工作思路，對(duì)客戶實(shí)行全方位服務(wù)。
為更好地聽取客戶意見，我們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳設(shè)置了客戶意見箱和客戶意見簿，在搶修、施工、收費(fèi)等工種還實(shí)行了客戶意見卡回饋制度，同時(shí)，公布了投訴電話、開展了領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)，所有的客戶意見我們都進(jìn)行了分析和回復(fù)。我們還將在今年聘請(qǐng)幾名行風(fēng)監(jiān)督員，爭(zhēng)取2006年能進(jìn)入全區(qū)行風(fēng)評(píng)議前列，
經(jīng)過一番整頓和調(diào)整，原創(chuàng)：我局職工的精神面貌和服務(wù)作風(fēng)均發(fā)生了顯著變化，得到了廣大市民的肯定和好評(píng)，樹立了電力部門的良好形象。
四、抓管理，理順內(nèi)部流程
外樹形象，必須內(nèi)練基礎(chǔ)，2005年，我局實(shí)行了“三大年”活動(dòng)?！凹夹g(shù)培訓(xùn)年”活動(dòng)提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，“線損整治年”活動(dòng)加強(qiáng)線損管理，降低無效損耗，“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)強(qiáng)化班組建設(shè)，提高班組工作質(zhì)量，“三大年”活動(dòng)均有方案，有落實(shí)，有檢查，有考評(píng)。
為加快業(yè)擴(kuò)工作流轉(zhuǎn)速度，我局調(diào)整了業(yè)擴(kuò)工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立了工程辦公室、物資站和業(yè)擴(kuò)工程班，在財(cái)務(wù)室設(shè)立多經(jīng)會(huì)計(jì)崗位，理順了工作關(guān)系。之后我們又采取措施規(guī)范工程管理，理順了工作流程。在物資管理方面，我們根據(jù)上級(jí)文件精神，出臺(tái)了物資采購(gòu)管理辦法和招標(biāo)管理辦法，加強(qiáng)紀(jì)檢對(duì)招標(biāo)的監(jiān)督，物資采購(gòu)做到了公平公正公開。在工程管理方面，對(duì)班組實(shí)行成本控制模式，班組對(duì)工程則采取承包模式，將工程費(fèi)用切塊給班組，班組自主意識(shí)增強(qiáng)了，工作效率也提高，成本控制意識(shí)明顯加強(qiáng)。
一、構(gòu)建和諧煙草，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
煙草行業(yè)自1982年實(shí)行專賣制度以來，已經(jīng)經(jīng)歷了兩個(gè)發(fā)展時(shí)期，目前正處在第三個(gè)發(fā)展周期之中。在前兩個(gè)發(fā)展周期中，全行業(yè)廣大干部職工艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓進(jìn)取，奮發(fā)努力，完成了行業(yè)組建計(jì)劃，建立了煙草專賣制度，進(jìn)行了大規(guī)模技術(shù)改造，使煙草行業(yè)步入了第三個(gè)發(fā)展周期，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)較高速的增長(zhǎng)。當(dāng)前，煙草行業(yè)正處在重要的改革和調(diào)整時(shí)期，我們既面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。煙草行業(yè)改革、調(diào)整的目的就是為了從容應(yīng)對(duì)新世紀(jì)的新挑戰(zhàn)，構(gòu)建和諧煙草，實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
二、構(gòu)建和諧班組是構(gòu)建和諧煙草的重要組成部分
和諧社會(huì)是人類長(zhǎng)期以來共同追求的一個(gè)理想社會(huì)。目前，中國(guó)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，工具理性的膨脹，價(jià)值理性的衰微導(dǎo)致人類生存出現(xiàn)了物質(zhì)繁榮與精神衰敗的跡象?！吧岜局鹉薄拔ɡ菆D”“急功近利”等社會(huì)“功利化”的跡象讓我們感到無所適從。企業(yè)是組成社會(huì)的細(xì)胞，其運(yùn)行與社會(huì)環(huán)境息息相關(guān)，在一定意義上說企業(yè)運(yùn)行的規(guī)則正是社會(huì)規(guī)則的縮微映襯，因此，企業(yè)的和諧發(fā)展也是構(gòu)建和諧社會(huì)的源動(dòng)力之一。構(gòu)建和諧社會(huì)是我們這個(gè)時(shí)代的主旋律，企業(yè)的和諧發(fā)展是時(shí)代的要求，因此，構(gòu)建和諧煙草是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。
而班組是企業(yè)的最小基層團(tuán)隊(duì)，是最前沿陣地，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)的具體執(zhí)行者。班組是企業(yè)的組成細(xì)胞，和諧煙草的構(gòu)建離不開煙草企業(yè)和諧班組的建設(shè)，所以，構(gòu)建和諧班組是構(gòu)建和諧煙草的重要組成部分。班組的首要任務(wù)是按上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃保質(zhì)、按時(shí)、按量的完成各項(xiàng)生產(chǎn)和工作任務(wù)，要發(fā)揮好這塊陣地的凝聚力和戰(zhàn)斗力，就必須搞好班組建設(shè)。而搞好班組建設(shè)的首要任務(wù)就是要加強(qiáng)班組職工的思想政治工作，充分發(fā)揮思想政治工作的宣傳功能，教育功能，導(dǎo)向功能，增強(qiáng)班組職工的凝聚力和向心力，構(gòu)建和諧班組，從而激發(fā)班組職工的積極性和創(chuàng)造性，更好地有創(chuàng)新性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、如何才能做好班組職工思想政治工作
1、發(fā)展思路，開拓創(chuàng)新
創(chuàng)新是對(duì)變化的客觀實(shí)際的順應(yīng)和呼應(yīng)，是對(duì)前進(jìn)道路的探索與實(shí)踐。思路決定出路，沒有發(fā)展思路的創(chuàng)新，就沒有班組建設(shè)的和諧發(fā)展。班組管理，不僅要管好生產(chǎn)工作方面的事，更主要的還要引導(dǎo)班組職工關(guān)心國(guó)家大事，關(guān)心煙草行業(yè)的改革與發(fā)展，在職工隊(duì)伍建設(shè)，精神文明建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面做好保證工作。
正確的工作思路一旦形成，就要有“咬定青山不放松”的精神，在工作內(nèi)容上，要緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)，努力拓展管理新領(lǐng)域，著力創(chuàng)新，尋求突破，使班組管理水不斷上一個(gè)新臺(tái)階。對(duì)于班組職工的思想政治工作要增強(qiáng)實(shí)效性和針對(duì)性，要深化危機(jī)感，緊迫感和責(zé)任感教育，強(qiáng)化橫向?qū)Ρ?，使職工增?qiáng)大局意識(shí)，憂患意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做好本職工作。
2、深入群眾，調(diào)查研究
思想政治工作的對(duì)象是在一定條件下生活和工作著的一個(gè)又一個(gè)活生生的人。他們具有理性思維，有七情六欲，相互之間又有這樣那樣的聯(lián)系，這就決定了我們的思想政治工作必須注意靈活機(jī)動(dòng)針對(duì)不同的具體情況，用不同的方法去解決不同的問題，要懂得看菜吃飯，量體裁衣，具體問題具體分析。俗話說：人上一百，形形，做好班組職工思想政治工作，要經(jīng)常深入群眾，調(diào)查研究，掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確地引導(dǎo)職工樹立顧全大局，愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神。只有通過思想交流才能充分了解每一位班組職工的思想動(dòng)態(tài)，充分了解每一位職工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，盡可能的想辦法解決他們需要解決的問題，一時(shí)解決不了的問題要向職工解釋清楚、說明情況，并將其作為問題逐步加以解決，使他們感到班組的力量和溫暖，從而充分調(diào)動(dòng)每位職工的積極性和創(chuàng)造性，班組工作才能更好地深入持久地開展下去。
話不說不清，理不辯不明，道理明則心氣順，心氣順則干勁足。深入群眾的途徑，最有效的方法之一就是各崗位的人員要擺正自己的位置、調(diào)整好自己的心態(tài)，真心誠(chéng)意的與職工談心，通過互相廣泛的交談，適時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，觀察他們對(duì)工作的態(tài)度情況，有針對(duì)性地采取引導(dǎo)與疏導(dǎo)，勸勉與激勵(lì)相結(jié)合的方法，通過擺事實(shí)，講道理，說實(shí)話，釋難解惑，化解矛盾，平衡心理，做到和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物無聲，促進(jìn)問題的有效解決。
3、要知人善用
我國(guó)春秋時(shí)期的思想家、哲學(xué)家老子有一句名言：“有才不難，能善用其才難”。可見，使用人才是一門學(xué)問，它對(duì)于成就我們?yōu)橹畩^斗的事業(yè)關(guān)系極大。班組管理也一樣，要充分掌握每個(gè)職工的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，知人善用，努力把班組各項(xiàng)工作做得更好。
知人善任，首先要知人，知人才能善任。知人，從本質(zhì)上講就是知其德、識(shí)、才、學(xué)、知其所長(zhǎng)所短。善任，就是在知人的基礎(chǔ)上，合理使用人才，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，善任的精髓在于揚(yáng)長(zhǎng)避短。對(duì)于一個(gè)人來說，人無完人，金無赤足，揚(yáng)其長(zhǎng)則是人才，用其短則是庸才。打仗十八般武藝各有各的用處，下象棋車馬象士卒各有各的長(zhǎng)處，不揚(yáng)長(zhǎng)避短，就談不上用人。只有知人善任，才能使人才各得其所，這是用人的根本。
一枝獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。班組作為一個(gè)小集體，在各項(xiàng)管理工作中，只有充分知人善任，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡量用好，用活每一位職工，才能讓班組充滿生機(jī)，充滿活力，保證班組各項(xiàng)工作的順利完成。
四、怎樣構(gòu)建和諧班組
1、構(gòu)建和諧班組，必須堅(jiān)持以人為本的管理理念
“以人為本”的人本管理，是目前國(guó)內(nèi)外主流企業(yè)已經(jīng)在用或正在推廣的一種先進(jìn)的管理模式。它強(qiáng)調(diào)以職工為中心，把職工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相融合。把管理制度的強(qiáng)制性實(shí)施，改變?yōu)槁毠ぷ杂X遵守和執(zhí)行，這是對(duì)嚴(yán)格規(guī)范管理的升華。目前，企業(yè)的各級(jí)制度化管理已經(jīng)比較健全，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作都提供了強(qiáng)而有力的支持和保障。當(dāng)然隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)的不斷發(fā)展，制度化的管理內(nèi)容是必須不斷豐富和進(jìn)一步完善。但這類管理帶來的不足也顯現(xiàn)出來；職工始終處于被動(dòng)地位，班組管理缺乏文化氛圍，如何最大限度地發(fā)揮一職工的聰明才智？使職工全身心地投入工作，需要堅(jiān)持以人為本的管理理念。
在班組基本管理中，需要管理者尊重、理解、愛護(hù)我們的職工，與職工全面溝通，讓管理親和于人，讓管理者與職工在彼此間無拘無束的交流中互相激發(fā)靈感，熱情和信任。建立各種交流平臺(tái)和溝通渠道，用各種方式共同探討生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中存在的問題和提出改進(jìn)方法。促進(jìn)職工個(gè)性化與普遍化的全面發(fā)展。使班組員工始終保持一種積極向上的良好心態(tài)，充滿活力，整個(gè)班組的氣氛才融洽，職工才團(tuán)結(jié)，競(jìng)爭(zhēng)力才強(qiáng)，在工作中才會(huì)產(chǎn)生齊心協(xié)力的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，將工作共同完成好。
2、構(gòu)建和諧班組，需要在班組職工隊(duì)伍中牢固樹立“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)共同價(jià)值觀
班組是企業(yè)的組成細(xì)胞，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方針，目標(biāo)必須經(jīng)過班組全體職工的共同努力，才能得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，煙草行業(yè)正在深入開展牢固樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀大討論，這是煙草行業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”主要思想的本質(zhì)要求，是職工價(jià)值取向的綱領(lǐng)性要求，它能使職工進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，規(guī)范行為，使“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀植根于全體干部職工心中。作為企業(yè)最基層的班組，應(yīng)該把“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)共同價(jià)值觀融入到班組建設(shè)之中，使“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)共同價(jià)值觀深入人心深入人腦，使職工真正理解和支持煙草行業(yè)為什么要在職工隊(duì)伍中樹立“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)共同價(jià)值。
3、構(gòu)建和諧班組，需要在職工隊(duì)伍中牢固樹立“兩個(gè)務(wù)必”的思想
由于煙草行業(yè)的特殊性，在煙草行業(yè)發(fā)展的各個(gè)時(shí)期，在一定程度上會(huì)滋生一些財(cái)大氣粗，驕傲自滿的不良風(fēng)氣，這就要求我們每位職工務(wù)必要保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的光榮傳統(tǒng)，在職工中牢固樹立“兩個(gè)務(wù)必”的思想，杜絕人為浪費(fèi)原輔材料和跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，從而不斷增強(qiáng)班組職工的主人翁責(zé)任感，在班組內(nèi)形成“艱苦奮斗，謙虛謹(jǐn)慎，勤儉建廠”的良好風(fēng)氣。從節(jié)約一米盤紙，一張商標(biāo) ，一支咀棒，一支煙支，一度電，一滴水這些小事入手，培養(yǎng)良好的節(jié)約意識(shí)，并立足本職，使“兩個(gè)務(wù)必”的思想始終貫穿于我們生產(chǎn)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，共建和諧、文明的班組。
4、構(gòu)建和諧班組，要建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)班組職工學(xué)技術(shù)、比奉獻(xiàn)的工作熱情
根據(jù)集團(tuán)、有限及分公司年初的安全生產(chǎn)相關(guān)要求，大連分公司第一油庫(kù)以年初制訂的安全生產(chǎn)工作思路為指導(dǎo)，遵循分公司“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的思想，緊緊圍繞 “鐵軍建設(shè)”、“班組建設(shè)”等活動(dòng)，始終把安全生產(chǎn)放在重要位置，強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)，安全生產(chǎn)工作保持了良好的形勢(shì)，圓滿的完成了“春運(yùn)”、“兩會(huì)”、“五一”等重要時(shí)期的供油保障工作，現(xiàn)將第一油庫(kù)上半年安全生產(chǎn)情況匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制
按照分公司安全生產(chǎn)責(zé)任制體系的要求，細(xì)化并分解了分公司下達(dá)的安全服務(wù)工作目標(biāo)，油庫(kù)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，以進(jìn)一步明確各級(jí)員工的安全生產(chǎn)職責(zé)，增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)，提高全員對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)。
結(jié)合《大連分公司安全生產(chǎn)事故隱患排查治理管理實(shí)施細(xì)則》等安全管理制度，嚴(yán)格要求職工必須熟練掌握各崗位作業(yè)指導(dǎo)規(guī)程，加深對(duì)管理體系程序文件的理解，提高作業(yè)的規(guī)范化、程序化。年初油庫(kù)制定了本年度庫(kù)區(qū)隱患排查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估計(jì)劃，重新對(duì)庫(kù)區(qū)隱患進(jìn)行了排查，分階段分步驟完成隱患整治，并以“隱患承諾書”的形式自我監(jiān)督。
二、加強(qiáng)安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
今年油庫(kù)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練。年初制定了詳細(xì)可行的計(jì)劃，在內(nèi)容上，各種培訓(xùn)采取了多樣化的原則，既有會(huì)議宣貫，也有桌面演練，還有現(xiàn)場(chǎng)操作，參加學(xué)習(xí)與考核要求也更加嚴(yán)格。
三、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的管理
四、繼續(xù)提倡與實(shí)施“現(xiàn)場(chǎng)管理”理念
在加強(qiáng)油庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的過程中，油庫(kù)對(duì)員工的要求是：按程序、按標(biāo)準(zhǔn)、按指令操作；清楚干什么、怎么干、干到什么程度；知道誰來檢查、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么、檢查的結(jié)果由誰來落實(shí)。用這樣的要求來規(guī)范、評(píng)價(jià)及檢查每項(xiàng)工作，使現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平大幅度提升。進(jìn)一步促進(jìn)油庫(kù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的文明化、科學(xué)化，達(dá)到高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)的目的。
油庫(kù)繼續(xù)加強(qiáng)庫(kù)房管理，堅(jiān)持做到定人管理，布局合理，擺放有序，層次分明，查找方便，存取便捷。化計(jì)分隊(duì)利用作業(yè)間歇時(shí)間，逐步完成此項(xiàng)工作。用現(xiàn)場(chǎng)管理的方法管理倉(cāng)庫(kù)一是有效地降低了庫(kù)存；二是提高了庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而提高了工作效率。
現(xiàn)場(chǎng)管理就是要發(fā)揮全員的智慧，下工夫使大家“都能用、都好用”，是生產(chǎn)過程中質(zhì)量的動(dòng)態(tài)改進(jìn)。
五、深入開展“鐵軍建設(shè)”活動(dòng)
加強(qiáng)職業(yè)道德的建設(shè)，采用多種形式的教育方式，提高員工的政治覺悟，提倡感恩做人，敬業(yè)做事的思想，深刻理解和體會(huì)管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最好的福利，這一句話的真正含義。
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行沒有任何借口，細(xì)節(jié)決定成敗等思想教育，增強(qiáng)員工的自主自律，自我管理的意識(shí)能力，養(yǎng)成嚴(yán)格按照制度程序操作，令行禁止的良好習(xí)慣，工作無“三違”，生產(chǎn)無事故，培養(yǎng)成一支設(shè)備精，工作細(xì)，能打硬仗，善打硬仗的鐵軍，
加強(qiáng)精細(xì)化管理，安全責(zé)任體系、安全管理體系，應(yīng)急救援體系落實(shí)到位，生產(chǎn)過程受控管理，通過加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)各項(xiàng)制度，尤其是一核、二交、三講、四分、五上崗的交接班制度，消除安全隱患，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加強(qiáng)分隊(duì)長(zhǎng)及員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，分隊(duì)長(zhǎng)是兵頭將尾，他們的管理水平和業(yè)務(wù)技能是一個(gè)分隊(duì)的關(guān)鍵，因此一庫(kù)支部決定，每月抽出兩天時(shí)間，對(duì)分隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容為:什么是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)安全管理，班組長(zhǎng)的目標(biāo)計(jì)劃、基礎(chǔ)管理，班組建設(shè)與實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)管理，溝通管理等等，提高其管理水平和業(yè)務(wù)技能，并讓分隊(duì)長(zhǎng)參與油庫(kù)管理，給予權(quán)力，充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性，更好地發(fā)揮分隊(duì)長(zhǎng)的作用，員工的培訓(xùn)每周一次，結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，規(guī)章制度危險(xiǎn)源識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和掌握，提升技能等級(jí)，增強(qiáng)員工的實(shí)際操作能力，以：“精一、會(huì)二、通三、懂四”為崗位目標(biāo)。
加強(qiáng)四相互班組特色文化落實(shí)，四相互即相互提醒，相互幫助，相互協(xié)作，相互監(jiān)督。支部明確分工，每個(gè)支委負(fù)責(zé)管理不同分隊(duì)，指導(dǎo)班組工作，定期召開支委匯報(bào)會(huì)，匯報(bào)各自分管分隊(duì)的情況，找出不足，制定下一步推進(jìn)方法。只有落實(shí)到實(shí)處，才能組建成一個(gè)和諧，體現(xiàn)親情的大家庭。
加強(qiáng)績(jī)效考核的完善，在實(shí)際工作中，不斷充實(shí)和完善績(jī)效考核制度，營(yíng)造崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠貢獻(xiàn)的良好氛圍，細(xì)化考核內(nèi)容，使績(jī)效工資實(shí)現(xiàn)真正意義的獎(jiǎng)勤罰懶作用，有效調(diào)動(dòng)全體員工積極性，。
加強(qiáng)新聞報(bào)道，把我們好的做法，好的經(jīng)驗(yàn)，好的典型向中國(guó)航油雜志、航油報(bào)及航油平臺(tái)投稿，發(fā)揮媒體的宣傳作用，促進(jìn)班組建設(shè)。
六、深入開展“班組建設(shè)”活動(dòng)
化計(jì)分隊(duì)班組建設(shè)工作，以保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，提高化計(jì)分隊(duì)成員的綜合素質(zhì)，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作成效性目標(biāo)。
組織分隊(duì)成員對(duì)ERP操作系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)化學(xué)習(xí)，并將保稅油業(yè)務(wù)進(jìn)行模擬操作學(xué)習(xí)，提早為下一步分公司保稅油業(yè)務(wù)開展做好準(zhǔn)備。建立ERP錄入的檢查復(fù)核程序，避免ERP業(yè)務(wù)差錯(cuò)出現(xiàn)。
提高油品質(zhì)量監(jiān)控程序，在接收油品的質(zhì)量和數(shù)量方面嚴(yán)加控制，做到數(shù)據(jù)有理有據(jù)，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在油品的儲(chǔ)存監(jiān)控中，做好發(fā)舊存新的合理作業(yè)安排。
提前和東北公司計(jì)量檢定中心聯(lián)系，保證一庫(kù)計(jì)量器具的檢定工作提前進(jìn)行，避免計(jì)量器具的不合理使用。加強(qiáng)辦公用品的使用管理，做好辦公用品的節(jié)約性使用。
增進(jìn)班組成員的凝聚力，在工作和生活中互幫互助，提高成員的和諧性、團(tuán)結(jié)性。
卸油分隊(duì)承擔(dān)著油品接卸、儲(chǔ)存、輸轉(zhuǎn)、發(fā)放任務(wù)工作，在各項(xiàng)工作中，落點(diǎn)于建“三基”，杜絕“三違”，建設(shè)先進(jìn)、模范班組。建立班組成員家庭檔案，詳細(xì)了解各自家庭成員情況，開展“班組之家”活動(dòng)，使家庭成員更加理解員工工作的性質(zhì)和辛苦程度。
建立安全管理制度，使安全管理更加全面性。建立晨會(huì)制度，布置當(dāng)天工作任務(wù)，使工作任務(wù)詳細(xì)落實(shí)到每個(gè)人。建立月初工作計(jì)劃制度，確立當(dāng)月工作完成目標(biāo)和完成時(shí)間，并加以檢查工作完成情況。建立月中工作控制制度，根據(jù)公司和油庫(kù)的工作計(jì)劃，對(duì)分隊(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整安排。建立月末總結(jié)制度，根據(jù)當(dāng)月工作計(jì)劃和完成情況，做出點(diǎn)評(píng)，對(duì)工作中的先進(jìn)的員工和先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。建立交接班制度，做到交接班人員現(xiàn)場(chǎng)交接，對(duì)設(shè)備、記錄材料交接清晰明了。建立崗位練兵制度，使員工在精通本職工作的基礎(chǔ)上，技術(shù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。建立安全文明生產(chǎn)制度，完善各類勞動(dòng)保護(hù)用品的配備，重視職業(yè)健康衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)，做好職業(yè)病的防治工作。實(shí)行作業(yè)講評(píng)制度，做到作業(yè)前有計(jì)劃，作業(yè)中檢查，作業(yè)后有講評(píng)。
