序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的高職學院行政工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

【關鍵詞】高職院校圖書館；辦公室工作

圖書館辦公室與任何一個組織的辦公室是類似的，是內直接為領導和中心工作服務、承上啟下、協(xié)調左右的綜合辦事機構，參與政務、協(xié)調事務、做好服務，是單位運轉的樞紐，是對內、對外的窗口[1]。圖書館辦公室更是整個圖書館業(yè)務和行政管理的職能機構，它是館領導賴以指揮全館運作、推動所屬業(yè)務部門搞好本職工作的重要機構，是館領導聯(lián)系內外上下各個方面的紐帶。隨著現(xiàn)代化的高職院校圖書館的飛速發(fā)展，如何適應新形勢，充分發(fā)揮圖書館辦公室的作用，提高其工作效率，使圖書館各部室通力合作，充分發(fā)揮各自作用，使圖書館真正成為教學科研的文獻信息中心，為高職院校教育發(fā)展提供有力的信息資源和信息服務保障，這對圖書館辦公室工作提出了新的要求。

一、高職院校圖書館辦公室工作特點及現(xiàn)狀

圖書館辦公室的工作不同于具體業(yè)務部門的工作。具體業(yè)務部門側重藏書管理、流通管理、讀者管理及情報研究等，有自己的一套工作規(guī)范和技術要求；而圖書館辦公室則側重于全館整體的綜合管理，具有自身運行的方式和特點：圖書館辦公室工作內容十分繁雜、瑣碎而不具體，上到與地方圖工委、兄弟館之間的聯(lián)系及與學院各分院部、處室的協(xié)調，下到館內設備的維修、辦公用品的領取等，涵蓋了人事、文秘、檔案、采購、設備管理、后勤保障、業(yè)務統(tǒng)計、對外宣傳、多方協(xié)調、會議組織、活動組織、財務管理等圖書館工作的方方面面，具有綜合性、被動性、事務性、專業(yè)性、和服務性等特點[2]。圖書館辦公室是圖書館運行的“神經中樞”，其工作質量的好壞，直接影響著圖書館的整體運行狀況，但圖書館辦公室工作現(xiàn)狀不容樂觀。

1.辦公室工作不受重視。在現(xiàn)實中，很多人認為辦公室工作無技術性、專業(yè)性，只不過是上傳下達、收收發(fā)發(fā)、抄抄寫寫、迎來送往的一些瑣碎性的事務工作，只是為領導學舌、跑跑腿而已，難登大雅之堂[3]。相對于注重業(yè)務建設的圖書館來說，辦公室受到各部門的注視多，但得到的關心較少，甚至對其懷有偏見。

2.辦公室人員職責不明。目前高職院校圖書館建設水平參差不齊，大部分圖書館辦公室人員職責不明，沒有做到一崗一位，而是一崗多位或一位多崗，許多辦公室工作是由其他崗位上的人去做，一身兼多職，在實際運作過程中，幾乎都是按部就班地完成日常業(yè)務，很難解決具有創(chuàng)造思維和充分發(fā)揮主觀能動性方面的問題。有些看似歸辦公室的工作，實質上又不屬于其管轄范圍之內，工作人員極易越俎代庖，有些事上擅作主張，形成管理混亂和多頭指揮；有些問題看似與圖書館辦公室工作無關，實質上仍是辦公室業(yè)務工作的延伸，但工作人員不知所措，導致有些事久拖不辦，引起讀者及其它部門的埋怨。

3.辦公室人員的素質參差不齊。由于高職院校圖書館工作的特殊性，要求辦公室工作人員在具備行政管理能力的同時，還必須有過硬的業(yè)務技能，專業(yè)知識越豐富全面，總攬全局的綜合能力就越強；對全局掌握越全面深入，就越能促進專業(yè)知識的深化。但在現(xiàn)實工作中，圖書館辦公室人員大多數(shù)是其他行政崗位干部、教輔隊伍選調或問題戶等，多屬半路出家，缺乏專業(yè)訓練，既具備圖書館專業(yè)技能又具備較強行政工作能力的人員廖若晨星，在一定程度上制約了辦公室的工作的開展。

4.制度不建全未能充分發(fā)揮辦公室的作用。辦公室是每個行業(yè)，每個單位必不可少的一個部門，其工作內容紛繁復雜、包羅萬象，而現(xiàn)實中，有些圖書館沒有科學的規(guī)章制度和有效的管理體制，使辦公室的工作沒有明確的職責規(guī)定和相應的管理，總是今天東一榔頭，明天西一棒槌，一切都是遇到問題解決問題，領導說東不往西，這樣極大地影響了辦公室人員的工作積極性，也使辦公室的工作質量受到嚴重的影響。

二、高職院校圖書館辦公室的作用

1.參謀咨詢

圖書館辦公室的工作除了要對圖書館的基本信息、館藏分布、規(guī)章制度、人員情況等了如指掌外，還要深入業(yè)務部門，進行廣泛的調查研究，做好問題、意見的收集和信息的匯總、分析工作，為館長的科學決策提供真實的、準確的材料和依據(jù)，并為館長出主意、想辦法、提建議、獻良策。決策的科學與否，直接影響到圖書館的發(fā)展，因此作為圖書館辦公室人員，不僅要有豐富的知識，還必須要有敏銳的觀察力和獨立思考能力，并要有超前的意識和創(chuàng)新精神。

2.綜合協(xié)調

圖書館各部門都有著各自特殊的職能和作用，要想使各部門充分發(fā)揮作用，使圖書館各項工作得以順利開展，離不開一個和諧的內、外部環(huán)境，圖書館辦公室在這一環(huán)境的創(chuàng)造過程中起著聯(lián)絡內外、溝通上下、協(xié)調左右的核心作用。

（1）圖書館內各部門間關系的協(xié)調。圖書館辦公室是館領導與館內各部門之間、圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶。一方面要作好館領導與館內各部門的溝通，正確傳達各種文件和會議精神，全面、準確地領會領導意圖，將各部門的工作協(xié)調起來，認清目標，統(tǒng)一行動，將館領導的決策付諸實施，同時要全面掌握各基層部門的決策落實工作進展情況、師生的意見、工作中存在的問題和難題，并及時反饋給館領導，供領導決策時參考。另一方面要協(xié)調好館內各部室之間的關系，圖書館各部室之間因其崗位、任務、要求不同，有時會各自強調本部室任務之艱巨、特點和重要性，造成處理問題的角度不同而引起的矛盾，因部門利益而相互毀損、推諉，還有人員的臨時調配等，這均需要辦公室利用相關管理規(guī)定進行調節(jié)。作為一個單位，各種突發(fā)的、臨時性的工作比較多，有時必須要靠各業(yè)務部門的協(xié)助配合才能完成。辦公室安排這些工作必須本著平均、平等的原則合理分配，不亂攤派，同時要有臨時委托工作通知單，做到件件有記載、落實，避免因分配不合理造成各業(yè)務部門之間、各業(yè)務部門與館辦之間產生矛盾，發(fā)生沖突。

（2）圖書館與學校各院部、職能處室間關系的協(xié)調。雖然，圖書館被喻為“大學的心臟”，與師資隊伍、實驗設備共譽為學校的三大支柱，眾所周知，圖書館在學校中的地位一直處于各院部、職能處室之下，各院部、職能處室乃至學校領導對圖書館的工作一直不理解甚至有些誤解。圖書館辦公室作為圖書館對外部門應加強與學校領導及各院部、職能處室的溝通，讓他們更多了解圖書館的工作，扭轉這種錯誤的觀點。圖書館辦公室應加強與學校領導的溝通，把圖書館的發(fā)展情況及時與上級領導匯報溝通，讓學校領導加強對圖書館的重視；圖書館辦公室應加強與學校各院部的聯(lián)系，及時獲取學校教學、科研工作的相關動態(tài)信息，反饋到圖書館的各業(yè)務部室，便于圖書館主動為學校教學、科研提供快捷、準確、周到、深入的服務；圖書館在許多方面都需要學校各職能處室的大力支持和配合，如人事、經費、設備采購、館舍維護、資產調配、安全衛(wèi)生等等，圖書館辦公室必須處理好與學校各職能處室的關系，努力為圖書館創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境，保障圖書館日常工作的順利進行。

（3）圖書館與兄弟院校圖書館間關系的協(xié)調。隨著高職院校圖書館事業(yè)的發(fā)展，圖書館服務范圍的擴大，圖書館對外聯(lián)系也越來越多，對此，圖書館辦公室要擔負與社會其它實體的聯(lián)絡工作，對外加強對圖書館的宣傳，特別加強與其他兄弟院校圖書館之間的聯(lián)系，通過邀請兄弟館領導、專家來館做報告、講座，借鑒他人的成功經驗，或館際間考察交流，相互學習、取長補短，有利于開展各項業(yè)務協(xié)調工作和館際合作，在服務、資源上形成互建、互利的發(fā)展格局。

3.行政管理

圖書館辦公室最重要的事務性工作就是行政管理，首先是文檔工作，上級文件收發(fā)、簽到、登記、歸檔，起草圖書館各種公文和工作報告、計劃總結以及圖書館通知通告等，并負責管理館內的報告、合同、協(xié)議等工作文件，做好保密工作，組織各種會議并做好會記錄；其次是經費管理，圖書館各種經費的收入、開支、預算、決算、綜合平衡等，特別保證?？顚Ｓ茫沤^“人吃書”的現(xiàn)象發(fā)生[4]。然后是統(tǒng)計工作，根據(jù)各種統(tǒng)計資料可以反映一個館及整個圖書館事業(yè)的發(fā)展概貌，對于統(tǒng)計的各種數(shù)據(jù)要進行分類、歸納整理，根據(jù)統(tǒng)計資料進行分析研究，發(fā)現(xiàn)問題，提出解決辦法和措施，如，通過藏書、經費的變化，了解影響書刊價格的因素，分析研究如何把經費花在刀刃上，合理使用，從采購到充分發(fā)揮現(xiàn)有書刊的作用上下功夫等，統(tǒng)計內容要求準確、及時，具有連續(xù)性和一致性。最后是督促檢查，各部門對上級決策及規(guī)章制度的執(zhí)行情況，各部門統(tǒng)計報表、工作計劃和總結及目標的完成情況等，圖書館辦公室要及時了解情況向館領導反饋信息并進行檢查和督導，做好控制工作，根據(jù)執(zhí)行情況和完成情況總結經驗，提出完善的措施，在督促檢查過程中要做到參與而不包辦、督促而不命令、到位而不越位、誠心誠意、開誠布公，各部室工作和諧正常運行。

4.后勤保障

圖書館辦公室的一項基礎性工作就是全館的后勤保障，如設備的采購和管理、設備的維護和報修、辦公用品領取和發(fā)放、員工津貼和福利待遇的發(fā)放等服務性工作，除此之外，辦公室還要注意傾聽員工的聲音，關心員工的生活，了解員工的疾苦，解除館領導和廣大員工的后顧之憂，使他們能夠全身心投入到工作中去。

三、做好圖書館辦公室工作的幾點建議

1.強化服務意識

行政工作的基本特征就是服務，辦公室工作更是如此，因此，必須加強服務意識，在服務的范圍、內容、對象等方面不斷提高認識，變被動服務為主動服務，不斷改進工作方式、方法，使服務工作上水平、上層次。

2.處理好幾個關系

（1）處理好行政與業(yè)務的關系：行政與業(yè)務是辦公室工作的兩個主要方面，一般來講，業(yè)務工作是辦公室的主要工作，行政工作是為業(yè)務活動服務的，只有行政工作做好了，業(yè)務管理才能落實，而業(yè)務工作所需的人、財、物的管理，又是行政工作的主要內容。

（2）處理好與業(yè)務部門的關系：辦公室集行政、人事、后勤等于一身，應特別注意處理好與各業(yè)務部門的關系，不能對各業(yè)務部門頤指氣使，影響其工作積極性，使圖書館的整體服務功能下降，各業(yè)務部門的工作是圖書館工作的基礎，辦公室的主要職責是為各業(yè)務部門服務。

（3）處理好圖書館與有關部門的關系：首先，通過各種途經向主管部門宣傳圖書館的作用和目前面臨的困難，爭取主管部門的支持和幫助；其次，配合各業(yè)務部門通過開展宣傳、咨詢、讀書活動等途徑，使讀者了解圖書館各部門所做的工作及館內的各項規(guī)章制度，使讀者加深對圖書館的信任和支持；第三，與兄弟圖書館加強聯(lián)系，開展館際間的合作，實現(xiàn)文獻資源共享，廣泛開展學術交流，達到共同進步的目的[5]。另外，還要與各級圖書館學會保持聯(lián)系，以取得他們的支持和幫助。

3.樹立創(chuàng)新意識

面對新的歷史發(fā)展時期，高校圖書館改革、發(fā)展、穩(wěn)定的任務十分繁重，這就要求辦公室克服工作簡單化、程式化、陳舊保守的思想，樹立創(chuàng)新才能突破，不斷探索新形勢下做好辦公室工作的新思路，尋求解決問題的新途徑、新辦法。

創(chuàng)新體現(xiàn)在具體工作中，是一種超前行為，有沒有工作的主動性，有沒有超前意識，是主動服務還是被動服務，工作效果會截然不同。卓越的管理應是實現(xiàn)維持與創(chuàng)新相結合的管理，而創(chuàng)新又貫穿于辦公室工作的各項管理活動中，要拓展工作思路，開展組織創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，以實現(xiàn)組織有序，方法俱佳，制度更加完善，新技術運用更廣泛，信息處理和應變能力不斷提高。

4.加強辦公室人員自身素質的培養(yǎng)

首先，辦公室工作人員要加強業(yè)務學習，尤其是圖書館專業(yè)知識的學習。隨著信息化時代的飛速發(fā)展和自動化、無紙化辦公模式的大力推廣，必然要求辦公室工作人員在鞏固傳統(tǒng)文秘工作技能的同時，不斷加強辦公軟件、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的學習，提高辦公自動化的技能，提高工作效率；辦公室人員還應注重自身圖書館專業(yè)知識的學習，在干中學，在學中干，充分利用各種講座和參加培訓班的機會加強學習，同時還應注意養(yǎng)成閱讀專業(yè)書籍的習慣，關心專業(yè)發(fā)展的進展、動態(tài)，緊跟圖書館學理論研究與實踐的步伐，自覺學習，并將所學的專業(yè)知識靈活運用于圖書館管理工作中。其次，要注重政治素質的提高，并結合自己工作的實際，多閱讀和體會有關的政策和文件精神，尤其是國家新頒布的各種方針、政策，充分體會和理解了這些政策、文件的精神，才能增強自身的政治素養(yǎng)，樹立更崇高的職業(yè)道德，深入投入到自己的工作中去，加強對工作中問題的處理能力和把握能力。

四、結束語

總之，圖書館辦公室是一項服務性很強的工作，工作內容非?，嵥榫唧w，要求我們要有足夠的耐心和能力，并從各個方面提高自身的服務意識和服務水平，在館領導的支持和領導下，把圖書館辦公室的工作真正做好。

參考文獻：

[1]張強,王玉霞.辦公室工作實務[M].北京:北京航空航天大學出版社,2008.

[2]張洪鋼,王磊.談如何做好高校圖書館辦公室工作[J].圖書館學刊,2009.

[3]何雪英.論新時期高職院校圖書館辦公室建設[J].科技創(chuàng)新導報,2008.

[4]王培霞.高校圖書館辦公室工作管理藝術熱[J].內蒙古科技與經濟,2008.