發(fā)布時間：2022-08-29 01:23:14
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的理論型畢業(yè)論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1.1時間短，與考研就業(yè)沖突
目前大部分院校本科畢業(yè)設計的安排時間在第四學年的第一學期末和第二學期。以畢業(yè)答辯時間六月中旬為例，畢業(yè)論文撰寫需要半個月左右，畢業(yè)實習則需要一個月時間，真正用來進行實驗研究的時間大概只有不到三個月，這其中又會存在各種各樣的影響因素，因此在短時間內(nèi)很難達到一個很好的效果。同時畢業(yè)設計和考研、就業(yè)沖突：隨著就業(yè)壓力的增加和學校對考研的鼓勵，越來越多的學生選擇加入考研大軍的行列，而考研時間正好在大四的第一學期末，為了考上理想的院校，很多學生在大三就開始進行考研準備，尤其是大四第一學期，基本上全部精力都放到了考研復習中，無心關注其他的事情，直接導致大四教學效果不甚理想，而到了第二學期還將要面臨四月份的復試，因此又需要準備復試而沒有心情和精力開展畢業(yè)設計。另外對于不參加考研的學生，這段時間也正是畢業(yè)生急于求職的時間，面對目前嚴峻的就業(yè)形勢，學生找工作壓力大，導致學生不能集中精力開展實驗工作，經(jīng)常請假外出到全國各地進行工作面試，因此畢業(yè)設計時間進一步壓縮，而且隔三差五地出去導致畢業(yè)設計沒有連貫性。
1.2畢業(yè)設計經(jīng)費少
絕大多數(shù)的實驗研究型畢業(yè)設計工作涉及了材料的制備、加工，性能的分析、測試等環(huán)節(jié)，而且目前學生畢業(yè)設計論文題目普遍是一人一題，使得學生的畢業(yè)設計內(nèi)容比以往更加豐富，但這也決定了學生將要使用的原材料與儀器更加多元化，實驗的結果需要進行大量的表征檢測，目前檢測分析費用普遍較高，畢業(yè)設計能用來支配的經(jīng)費很少，在200~400元左右，因此畢業(yè)設計經(jīng)費很難滿足樣品檢測的需求，這也造成畢業(yè)設計中很多數(shù)據(jù)的不完善，不能深入地進行分析和探討，最終形成的論文類似于一份實習報告，無法將所學的理論知識和實驗現(xiàn)象緊密結合起來。
1.3教師和學生的問題
畢業(yè)設計題目是教師提出并讓學生開展的，那么教師對學生畢業(yè)設計的整體質(zhì)量就具有很重要的影響。指導教師對畢業(yè)設計質(zhì)量的影響主要體現(xiàn)在以下方面：第一，教師個人能力不足，畢業(yè)設計題目設計不當，指導起來力不從心，必然導致學生在短時間內(nèi)無法高效地開展實驗；第二，有的老師在畢業(yè)設計環(huán)節(jié)中帶的學生過多，由于本身教學科研工作的影響，指導每個學生設計的時間必然減少，且投入精力不足，對學生每天的設計工作不了解，學生也得不到應有的監(jiān)督、指導；第三，責任心不夠，有的老師甚至在畢業(yè)設計過程中對學生不聞不問，沒有盡到自己應有的監(jiān)督指導責任；而有的老師沒有結合實際情況，設計題目過于雷同，甚至同組內(nèi)同學的設計題目只是簡單的參數(shù)不同。這些因素都會導致畢業(yè)設計質(zhì)量的下降。另一方面，學生自身在畢業(yè)設計過程中也存在著一些問題：實驗態(tài)度不端正、對畢業(yè)設計不夠重視、精力投入不足。比如在畢業(yè)設計前期過于懶散，不能積極主動地進行文獻的調(diào)研和實驗的設計，到了后期才急急忙忙地投入實驗，由于時間緊任務重、加上操作不夠熟練，因此與最初的預期有很大的差異，導致畢業(yè)設計論文的質(zhì)量下降。有些考上研究生或找到理想工作的學生過于放松，對畢業(yè)設計抱著能過就行的心理，實驗過程中敷衍了事、流于形式，這也必然導致畢業(yè)設計質(zhì)量下滑。
1.4畢業(yè)設計考核問題
雖然高校的教學管理部門對學生的畢業(yè)設計越來越重視，對于畢業(yè)設計制定了詳細完整的管理規(guī)范和要求，并有教學檢查組的督導，但由于各種因素的存在實際執(zhí)行起來卻流于形式，畢業(yè)設計的審核、答辯和成績評定在一定程度上缺乏科學性。比如畢業(yè)設計質(zhì)量的好壞最終是通過畢業(yè)答辯時學生的表現(xiàn)和畢業(yè)論文的撰寫質(zhì)量好壞來評定的，而對于畢業(yè)設計過程中學生的表現(xiàn)并沒有一個量化的指標，只能通過指導教師來評判。因此這里面存在很多人為的影響因素，論文以結果定好壞，而忽視了畢業(yè)設計中工作量的大小，這對一些實驗難度大、工作量大，付出了很多的心血卻沒有得到理想的結果的學生來說有失公平。
2解決理工院校實驗研究型畢業(yè)設計中存在的問題、提高畢業(yè)設計質(zhì)量的相關對策
2.1大學生結合指導教師，提前進入實驗室
針對大四學生面臨考研、就業(yè)及時間短的問題，提出學生結合指導教師，在大二或大三提前進入實驗室，參與指導教師的項目研究。這有幾方面的好處：第一，學生在課堂上學習到的都是一些空洞的基礎理論，進入實驗室之后通過早期的簡單實驗，可以將理論和實際結合起來；第二，通過循序漸進地進行實驗，提高學生的動手能力，開發(fā)學生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力；第三，通過這種方式彌補了畢業(yè)設計時間短的問題，而且可以使學生的工作具有延續(xù)性。
2.2選題結合科研，開放實驗室
針對畢業(yè)設計經(jīng)費少的問題，提出選題結合科研，開放實驗室的方法。指導教師都有著或大或小的科研項目，在制定畢業(yè)設計題目時，考慮將學生的畢業(yè)設計選題與科研相結合，不僅可以減輕指導教師科研工作的壓力，而且可以彌補畢業(yè)設計試驗經(jīng)費不足的問題。另一方面，學?？梢葬槍π缘孛鎸Ξ厴I(yè)學生開放一些實驗室，通過畢業(yè)學生申請的方式降低或部分減免畢業(yè)設計試驗中的測試費用，或者學校適當增加畢業(yè)設計環(huán)節(jié)的經(jīng)費投入，使畢業(yè)設計過程中的實驗研究有比較充足的經(jīng)費支持，通過這些手段切實解決畢業(yè)設計環(huán)節(jié)經(jīng)費少的問題。
2.3提高指導教師和學生的綜合素質(zhì)
對指導教師而言，畢業(yè)設計既涉及理論知識又涉及實際操作技能，因此指導教師要根據(jù)自身的實際情況并結合學科特點設計合適的畢業(yè)設計題目，自身既要能從理論上指導，又能給予實踐上的幫助，而且通過畢業(yè)設計既能強化學生掌握的理論知識及實踐技能，又能使學生充分發(fā)揮其創(chuàng)造力，圓滿地完成畢業(yè)設計。另外高校要制定政策與規(guī)定，加強指導教師隊伍建設，對教師提出明確的要求。指導教師要不斷提高自身修養(yǎng)，對學生要有高度負責的責任心。對學生而言，應端正畢業(yè)設計的態(tài)度，轉變觀念。在思想上要把畢業(yè)設計放在一個重要的位置，了解畢業(yè)設計的過程，在思想上為畢業(yè)設計做好準備。要以提高自身的綜合素質(zhì)為目標，以自我的全面發(fā)展為努力方向，為適應社會發(fā)展的需求，在畢業(yè)設計中鍛煉自己，從而逐步提高自己的學習能力和分析處理問題的能力。
2.4制定明確量化的考核指標
保險是一項風險轉移的商業(yè)活動。由于風險無所不在無處不有，理性的人們應該厭惡風險[1]，需要豐富多彩的保險產(chǎn)品規(guī)避風險。這正是保險公司存在的理由。
但人的理性是有限的。人們的經(jīng)濟行為往往是非理性的——這是心理學對經(jīng)濟學的重要貢獻。面對風險決策，人們是會選擇躲避呢，還是勇往直前？保險公司如何面對客戶非理性——甘冒風險拒絕保險的行為呢？
一.人的非理性拒絕保險
讓我們來做這樣兩個實驗。一是有兩個選擇，A是肯定贏1000(1000,1)，B是50％可能性贏2000元，50％可能性什么也得不到(2000,0.5)。你會選擇哪一個呢？超過80%的人都選擇A，這說明人是風險規(guī)避的。二是這樣兩個選擇，A是你肯定損失1000元（-1000，1），B是50％可能性你損失2000元，50％可能性你什么都不損失（-2000，0.5）。結果，超過70%的人選擇B，這說明他們是風險偏好的。
可是，仔細分析一下上面兩個問題，你會發(fā)現(xiàn)他們是完全一樣的。假定你現(xiàn)在先贏了2000元，那么肯定贏1000元，也就是從贏來的2000元錢中肯定損失1000元；50％贏2000元也就是有50％的可能性不損失錢；50％什么也拿不到就相當于50％的可能性損失2000元。
由此不難得出結論：人在面臨獲得時，往往小心翼翼，不愿冒風險；而在面對損失時，人人都成了冒險家了。這就是卡尼曼“前景理論”的兩大“定律”。
人在面臨獲得的時候，喜歡躲避風險，而在面臨損失時，卻又傾向于冒險了。這是卡尼曼[2]（Kahneman）與特沃斯基（Tversky）的“前景理論”[3]的重要觀點。理性使我們規(guī)避風險，非理性又讓我們有風險偏好。
在人壽保險行為中人們有同樣的非理。純粹保障型產(chǎn)品沒有儲蓄型產(chǎn)品受歡迎。保險是一種損失性風險，這是由保險基本原理——損失補償——決定的。用“前景理論”的實驗描述人壽保險就是兩種選擇保險A有50%[4]可能死亡損失生命和1000元（保費）獲得2000元（保險金），50%生存但損失1000元（保費），不保險B有50%可能死亡損失生命，50%生存而沒有損失。如果把保險金當成對生命損失的補償，那么A是（-1000，1），B是（-2000，0.5）。大部分人選擇不保險B，這說明他們是風險偏好的。所以人們的非理性拒絕保險——風險規(guī)避——而尋求風險。
二.非理性人壽保險產(chǎn)品
顯然，保險公司不會有上述的損失概率達到50%的產(chǎn)品。保險人經(jīng)營的風險發(fā)生的概率一般不高。這是保險產(chǎn)品的經(jīng)濟可行性要求。理性上講，保險的目的是風險轉移與損失分擔。只有純保障性產(chǎn)品才是被保險人最理性的保險選擇。由于人們面對損失的非理性，純保障性保險產(chǎn)品往往不被市場接受。人壽保險市場主要是具有儲蓄[5]功能的產(chǎn)品。長期死亡險和短期意外險占總保費比例不到十分之一，加上健康險也不到五分之一。
2002年全國人身保險保費2275億，其中人身意外傷害險保費79億，健康險保費122億，壽險保費2074億[6]。占人身險保費91%以上的壽險保費中屬于純保障責任的保費不到10%。大量的還本性的兩全險和養(yǎng)老金險，客戶可以反還保費同時又得到了保險保障。其實是用客戶保費的利息充當了保險保障的保費。這種利息收入對客戶不敏感。這就是芝加哥大學薩勒（Thaler）教授所提出的“心理賬戶”的概念。
錢就是錢。同樣是100元，是工資掙來的，還是彩票贏來的，或者路上揀來的，對于消費者來說，應該是一樣的。可是事實卻不然。一般來說，你會把辛辛苦苦掙來的錢存起來舍不得花，而如果是一筆意外之財，可能很快就花掉了。
這證明了人是有限理性的另一個方面：錢并不具備完全的替代性，雖說同樣是100元，但在消費者的腦袋里，分別為不同來路的錢建立了兩個不同的賬戶，掙來的錢和意外之財是不一樣的。
比如說今天晚上你打算去聽一場音樂會。票價是200元，在你馬上要出發(fā)的時候，你發(fā)現(xiàn)你把最近買的價值200元的電話卡弄丟了。你是否還會去聽這場音樂會？實驗表明，大部分的回答者仍舊會去聽。可是如果情況變一下，假設你昨天花了200元錢買了一張今天晚上的音樂會票子。在你馬上要出發(fā)的時候，突然發(fā)現(xiàn)你把票子弄丟了。如果你想要聽音樂會，就必須再花200元錢買張票，你是否還會去聽？結果卻是，大部分人回答說不去了。
可仔細想一想，上面這兩個回答其實是自相矛盾的。不管丟掉的是電話卡還是音樂會票，總之是丟失了價值200元的東西，從損失的金錢上看，并沒有區(qū)別，沒有道理丟了電話卡后仍舊去聽音樂會，而丟失了票子之后就不去聽了。原因就在于，在人們的腦海中，把電話卡和音樂會票歸到了不同的賬戶中，所以丟失了電話卡不會影響音樂會所在賬戶的預算和支出，大部分人仍舊選擇去聽音樂會。但是丟了的音樂會票和后來需要再買的票子都被歸入同一個賬戶，所以看上去就好像要花400元聽一場音樂會了。人們當然覺得這樣不劃算了。
同樣的，保險客戶對所交保費與保費的利息建立了不同的帳戶，保費是自己付出的而利息是獲得的“意外”之財。顯然，保險客戶更看重保費。
這種保險市場的選擇正好映證了“前景理論”的結論。面對客戶的非理性選擇，保險人要有針對性的非理性產(chǎn)品。
三.非理性壽險營銷
面對人們的非理性決策，在壽險營銷中必須抓住客戶心理，理性地進行非理性營銷。
1讓計劃書看起來很美
卡尼曼在做諾貝爾演講時，特地談到了一位華人學者的研究成果，他就是芝加哥大學商學院終身教授、中歐國際工商學院行為科學中心主任奚愷元教授[7]。
來看一個奚教授于1998年發(fā)表的冰淇淋實驗?，F(xiàn)在有兩杯哈根達斯冰淇淋，一杯冰淇淋A有7盎司，裝在5盎司的杯子里面，看上去快要溢出來了；另一杯冰淇淋B是8盎司，但是裝在了10盎司的杯子里，所以看上去還沒裝滿。你愿意為哪一份冰淇淋付更多的錢呢？
如果人們喜歡冰淇淋，那么8盎司的冰淇淋比7盎司多，如果人們喜歡杯子，那么10盎司的杯子也要比5盎司的大?？墒菍嶒灲Y果表明，在分別判斷的情況下（評點：也就是不能把這兩杯冰淇淋放在一起比較，人們?nèi)粘Ｉ钪械姆N種決策所依據(jù)的參考信息往往是不充分的），人們反而愿意為分量少的冰淇淋付更多的錢。實驗表明：平均來講，人們愿意花2.26美元買7盎司的冰淇淋，卻只愿意用1.66美元買8盎司的冰淇淋。
這契合了卡尼曼等心理學家所描述的：人的理性是有限的。人們在做決策時，并不是去計算一個物品的真正價值，而是用某種比較容易評價的線索來判斷。比如在冰淇淋實驗中，人們其實是根據(jù)冰淇淋到底滿不滿來決定給不同的冰淇淋支付多少錢的。
在為客戶設計保險計劃時，可以附加風險很低的保障責任?？蛻艋ㄏ鄬χ麟U保費很少錢獲得很高保障（保額）。這讓客戶看起來很美的計劃書必容易讓客戶滿意。
2突出客戶獲得“前景理論”的另一重要“定律”是：人們對損失和獲得的敏感程度是不同的，損失的痛苦要遠遠大于獲得的快樂。在壽險營銷中通過適當?shù)脑捫g突出客戶獲得的快樂，弱化損失的痛苦。
先讓我們來看一個薩勒曾提出的問題：假設你得了一種病，有萬分之一的可能性（低于美國年均車禍的死亡率）會突然死亡，現(xiàn)在有一種藥吃了以后可以把死亡的可能性降到零，那么你愿意花多少錢來買這種藥呢？那么現(xiàn)在請你再想一下，假定你身體很健康，如果說現(xiàn)在醫(yī)藥公司想找一些人測試他們新研制的一種藥品，這種藥服用后會使你有萬分之一的可能性突然死亡，那么你要求醫(yī)藥公司花多少錢來補償你呢？在實驗中，很多人會說愿意出幾百塊錢來買藥，但是即使醫(yī)藥公司花幾萬塊錢，他們也不愿參加試藥實驗。這其實就是損失規(guī)避心理在作怪。得病后治好病是一種相對不敏感的獲得，而本身健康的情況下增加死亡的概率對人們來說卻是難以接受的損失，顯然，人們對損失要求的補償，要遠遠高于他們愿意為治病所支付的錢。
健康險中有一種住院津貼的責任，相對補償性的醫(yī)療報銷責任，住院津貼是很受歡迎的產(chǎn)品[8]。被保人覺得報銷性責任沒有給他帶來額外“收獲”，而津貼卻有“收獲”。版權所有
再來看一個卡尼曼與特沃斯基的著名實驗：假定美國正在為預防一種罕見疾病的爆發(fā)做準備，預計這種疾病會使600人死亡。現(xiàn)在有兩種方案，采用A方案，可以救200人；采用B方案，有三分之一的可能救600人，三分之二的可能一個也救不了。顯然，救人是一種獲得，所以人們不愿冒風險，更愿意選擇A方案。
現(xiàn)在來看另外一種描述，有兩種方案，A方案會使400人死亡，而B方案有1/3的可能性無人死亡，有2/3的可能性600人全部死亡。死亡是一種失去，因此人們更傾向于冒風險，選擇方案B。
而事實上，兩種情況的結果是完全一樣的。救活200人等于死亡400人；1/3可能救活600人等于1/3可能一個也沒有死亡?？梢?，不同的表述方式改變的僅僅參照點——是拿死亡，還是救活作參照點，結果就完全不一樣了。
在表述方式上將得與失參照點平移以“獲得”為中心。例如損失20元保費，獲得200020元保額（保額加反還保費[9]），表述成（凈）獲得200000元。
3改變客戶的參照系
不過，損失和獲得并不是絕對的。人們在面臨獲得的時候規(guī)避風險，而在面臨損失的時候偏愛風險，而損失和獲得又是相對于參照點而言的，改變?nèi)藗冊谠u價事物時所使用的參照點，可以改變?nèi)藗儗︼L險的態(tài)度。
比如有一家公司面臨兩個投資決策，投資方案A肯定盈利200萬，投資方案B有50％的可能性盈利300萬，50％的可能盈利100萬。這時候，如果公司的盈利目標定得比較低，比方說是100萬，那么方案A看起來好像多賺了100萬，而B則是要么剛好達到目標，要么多盈利200萬。A和B看起來都是獲得，這時候員工大多不愿冒風險，傾向于選擇方案A；而反之，如果公司的目標定得比較高，比如說300萬，那么方案A就像是少賺了100萬，而B要么剛好達到目標，要么少賺200萬，這時候兩個方案都是損失，所以員工反而會抱著冒冒風險說不定可以達到目標的心理，選擇有風險的投資方案B?？梢姡习逋耆梢酝ㄟ^改變盈利目標來改變員工對待風險的態(tài)度。
在制訂保險計劃時，有兩種方法可以改變參照系。一種是將保費損失隱含必要消費中或相對必要消費不明顯。例如，航空意外險保費相對機票價格不是損失。同樣，可以有列車旅客意外險、汽車旅客意外險等，只要保費不超過車票價格的5%，人們是不敏感的。另一種是提高客戶對現(xiàn)有生活的優(yōu)越感，進而產(chǎn)生保持這種生活持久下去的愿望，從而厭惡風險增加保險需求。
4幫助客戶完美
再來看一個奚教授做的餐具的實驗。比方說現(xiàn)在有一家家具店正在清倉大甩賣，你看到一套餐具，有8個菜碟、8個湯碗和8個點心碟，共24件，每件都是完好無損的，那么你愿意支付多少錢買這套餐具呢？如果你看到另外一套餐具有40件，其中24件和剛剛提到的完全相同，而且完好無損，另外這套餐具中還有8個杯子和8個茶托，其中2個杯子和7個茶托都已經(jīng)破損了。你又愿意為這套餐具付多少錢呢？結果表明，在只知道其中一套餐具的情況下，人們愿意為第一套餐具支付33美元，卻只愿意為第二套餐具支付24美元。
這里顯示了人們追求完美的心理?！巴暾浴北旧硎且环N美。一套餐具件數(shù)再多，破了幾個就不美了。如果客戶已經(jīng)買保險了或是老客戶，我們可以指出他保險計劃存在“缺陷”，需要新的保險保障來完善。象補充醫(yī)療是對社保醫(yī)療的完善，補充養(yǎng)老是對社保養(yǎng)老的完善。人的生、老、病、死都需要保險保障?！巴暾浴笔俏覀兺卣贡ｋU市場的金鑰匙。
5調(diào)整客戶“心理帳戶”
人們分別為不同來路的錢建立了兩個不同的賬戶，掙來的錢和意外之財是不一樣的。同樣，也為不同的消費建立“心理帳戶”。有些消費帳戶預算總是會比較充裕而穩(wěn)定，有些帳戶波動性大而成為臨時和備用帳戶。如果說服客戶動用臨時帳戶進行保險計劃相對比較容易。在客戶收入帳戶與消費帳戶之間有些關系緊密幾乎是同一個帳戶，有些比較隨意，有一個分配過程。往往固定收入用于固定消費聯(lián)系非常緊密，只有有盈余時才分配到非固定消費和投資帳戶。
我們不要將保險計劃固定到消費帳戶。針對客戶的財務狀況，讓投資帳戶貧乏的客戶把保險列入消費帳戶，讓投資帳戶充足的客戶把保險列入投資帳戶。有些收入帳戶的“意外”收入需要時間分配到消費和投資帳戶。在這個過程中，引導客戶參與保險計劃將取得事半功倍的效果。
6小數(shù)法則
現(xiàn)實生活中，人們在不確定條件下進行判斷，往往會以偏概全、以小見大。概率論中貝葉斯定理的大數(shù)法則告訴我們，一個理性推斷行為不僅會使用大樣本的所有信息，也會利用所有的先驗信息。但實際上人們往往只是重視了條件概率，而忽視了先驗概率?？崧c特韋爾斯基提出了他們稱之為“小數(shù)法則”的許多例子，即人們通常會根據(jù)自己已知的少數(shù)例子來作推測。我們都知道，概率論中存在“大數(shù)定理”，指的是當分析樣本接近于總體時，樣本中某事件發(fā)生的概率將接近于總體概率。而“小數(shù)法則偏差”是指人們將小樣本中某事件的概率分布看成是總體分布。人們在根據(jù)現(xiàn)有信息對不確定事件進行判斷時似乎不關心樣本的大小，也就是與“樣本無關”。例如，投擲6次硬幣如果出現(xiàn)4次正面2次背面，人們會將這個結果“推論”到投擲1000次的情況，因而高估出現(xiàn)正面的概率。這也說明人們往往會過于簡單地將對不確定事件條件下的判斷建立在少量信息的基礎上。中國有句古話，“亡羊補牢”。如果發(fā)現(xiàn)鄰居被人偷盜，會加強自己家的防盜系統(tǒng)，安裝防盜門和防盜網(wǎng)等。其實，從社會總體上看，入屋盜竊發(fā)生的概率與鄰居家被盜沒有直接關系。人們往往從身邊發(fā)生的小數(shù)有時是偶然事件去推理，判斷。這正是與大數(shù)法則相對的小數(shù)法則。如果保險人從大數(shù)法則出發(fā)判斷損失概率是理性的，那么個人從個別事件推理出的損失風險是非理性的。
保險人可以通過各種媒體，用專題節(jié)目、專欄[10]形式廣泛報道日常生活中發(fā)生的意外事故、災難事件，加深讀者對各種危險的印象，觸發(fā)客戶非理性聯(lián)想，提高公眾投保意識。
7悲劇的感染力
假設這個小島上有1000戶居民，90％居民的房屋都被臺風摧毀了。如果你是聯(lián)合國的官員，你以為聯(lián)合國應該支援多少錢呢？但假如這個島上有18000戶居民，其中有10％居民的房子被摧毀了（你不知道前面一種情況），你又認為聯(lián)合國應該支援多少錢呢？從客觀的角度來講，后面一種情況下的損失顯然更大?？蓪嶒灥慕Y果顯示，人們覺得在前面一種情況下，聯(lián)合國需要支援1500萬美元，但在后面一種情況下，人們覺得聯(lián)合國只需要支援1000萬美元。
90%的破壞性產(chǎn)生的悲劇色彩給人們以震撼。這正是航空意外險在沒有推銷的情況下購買比例超過80%的原因之一。因為航空事故的死亡率幾乎是100%。新聞媒體的廣泛報道加深了人們對航空事故印象，提高了對航空危險的厭惡程度。同樣的原因，保險人通過各種媒體廣泛報道日常生活中發(fā)生的意外事故、災難事件時，要選擇更慘烈、悲劇色彩更濃的事件進行更深入的跟蹤報道。
四.最大化人們的幸福版權所有
人們最終追求的是幸福，而不是金錢。這是經(jīng)濟學新的發(fā)展方向。人們在追求金錢時，往往異化了。金錢只是手段，不是目的。傳統(tǒng)經(jīng)濟學認為增加人們的財富是提高人們幸福水平的最有效的手段。但奚教授認為，財富僅僅是能夠帶來幸福的很小的因素之一，人們是否幸福，很大程度上取決于很多和絕對財富無關的因素。舉個例子，在過去的幾十年中，美國的人均GDP翻了幾番，但是許多研究發(fā)現(xiàn)，人們的幸福程度并沒有太大的變化，壓力反而增加了。這就產(chǎn)生了一個非常有趣的問題：我們耗費了那么多的精力和資源，增加了整個社會的財富，但是人們的幸福程度卻沒有什么變化。這究竟是為什么呢？
歸根究底，人們最終在追求的是生活的幸福，而不是有更多的金錢。因為，從“效用最大化”出發(fā)，對人本身最大的效用不是財富，而是幸福本身。
我們不能一味地用金錢來衡量客戶的得失。安全感的滿足、愛心與責任心的體現(xiàn)、時尚的追求等是一份保險計劃給人們心理上幸福感。所以在引導客戶的享受保險的諸多幸福與快樂前提是保險的交費計劃要確實可行，不至于成為生活的負擔。只有這樣客戶才能體驗純粹的幸福與滿足。
通過完善的客戶服務，保險人與客戶建立緊密聯(lián)系，使客戶產(chǎn)生歸屬感。
五.結語
大多數(shù)人的行為作為個體不是非理性的，人們不會斷然地去冒險、也不會不加考慮地去買保險。我們總是會遵循某種可以使我們有預見地或系統(tǒng)考慮問題的方式來進行決策，只不過這些方式在很大程度上偏離了傳統(tǒng)的理性決策模型。絕對的理性有兩個必要條件，一是必須占有足夠信息，二是具有完備邏輯。這兩個條件無論是個人還是組織都是無法真正滿足，何況在比較緊急時還有一個時效性問題，即運用邏輯盡可能快。所以人們非理性是絕對的。保險產(chǎn)品的特點和人們需求隱性化決定了人們非理性地拒絕保險。正是認識到了這一點，我們要針對人們的非理性進行產(chǎn)品設計和保險營銷。
[1]創(chuàng)立博弈論的數(shù)學家約翰∙馮∙諾伊曼教授用個人收入的效用曲線解釋了理性經(jīng)濟人也有風險偏好的情況。
[2]卡尼曼因為對非理性經(jīng)濟行為的研究，建立了“前景理論”而獲得2002年諾貝爾經(jīng)濟學獎。
[3]概括來說，前景理論有以下三個基本原理：（a）大多數(shù)人在面臨獲得的時候是風險規(guī)避的；（b）大多數(shù)人在面臨損失的時候是風險偏愛的；（c）人們對損失比對獲得更敏感。
[4]生命表顯示60歲的人在20年間的死亡率超過50%。
[5]這里不指因平準保費必然產(chǎn)生的儲蓄。
[6]中國保險監(jiān)督委員會統(tǒng)計資料。
[7]奚教授用心理學來研究經(jīng)濟學、市場學、決策學等學科的問題，是這個領域的主要學者之一。
[8]保險人往往將醫(yī)療津貼產(chǎn)品作為附加險來促主險銷售。
情 勢 變 更 原 則 初 探（小二號、黑體加粗）
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（宋體、小四號字，1.5倍行距）
情 勢 變 更 原 則 初 探
目 錄
（項目字體為小二號、黑體加粗，內(nèi)容字體為小四號、宋體）
寫作提綱……………………………………………………………………（1）
內(nèi)容摘要……………………………………………………………………（2）
關鍵詞………………………………………………………………………（2）
正文…………………………………………………………………………（2）
一、緒論……………………………………………………………………（2）
二、本論：…………………………………………………………………（2）
（一）情勢變更原則的基本內(nèi)涵及理論依據(jù) …………………………（2）
（二）情勢變更原則的適用條件及法律效力……………………………（3）
（三）情勢變更原則與相關法律規(guī)則的辯析……………………………（ ）
（四）完善我國情勢變更原則的法律思考………………………………（ ）
三、結論……………………………………………………………………（ ）
注釋 ………………………………………………………………………（10）
參考文獻 ……………………………………………………………………（11）
情 勢 變 更 原 則 初 探
寫作提綱
（項目名稱：小二號、黑體加粗；提綱內(nèi)容：四號、宋體）
一、緒論
情勢變更原則作為合同法的一項重要原則，現(xiàn)已為世界上許多國家在立法中予以規(guī)定或在司法實踐中予以認可，而我國現(xiàn)行法律尚未有關情勢變更的直接規(guī)定。本文從理論和實務兩個方面對此進行探究。
二、本論：（文章的主干，要點）
（一）情勢變更原則的基本內(nèi)涵及理論依據(jù)
1、情勢變更原則含義及沿革
2、情勢變更原則的理論依據(jù)
（二）情勢變更原則的適用條件及法律效力
1、情勢變更原則的適用條件
2、適用情勢變更原則的法律效力
（三）情勢變更原則與相關法律規(guī)則的辯析
1、情勢變更與不可抗力規(guī)則
2、情勢變更與顯失公平規(guī)則
（四）完善我國情勢變更原則的法律思考
三、結論（用1-2句話闡述）
情 勢 變 更 原 則 初 探
李 宏
（標題小二號、黑體加粗，作者小四號、宋體）
【內(nèi)容摘要】情勢變更原則作為合同法的一項重要原則，對于維護合同當事人的合法權益，維持市場道德秩序，平衡合同當事人之間的利益關系，消除履行合同中因情勢變更所產(chǎn)生的顯失公平具有重要意義。情勢變更原則雖然在我國現(xiàn)行法律中未明確規(guī)定，但其與現(xiàn)行法律所規(guī)定和倡導的誠實信用原則一脈相承，誠實信用原則應作為情勢變更原則的一項基本理論依據(jù)。除此之外，情勢變更原則與不可抗力規(guī)則、顯失公平規(guī)則既有聯(lián)系和相似之處，同時又有許多根本的不同。完善我國的情勢變更原則立法，規(guī)范適用情勢變更原則，倡導合同當事人誠實交易，合理承擔風險，是我國建立和完善社會主義市場經(jīng)濟所應長期努力的目標。
【關鍵詞】情勢變更原則 適用 不可抗力 顯失公平
（項目名稱四號、楷體加粗，內(nèi)容字體為小四號、楷體）
（正文）（小四號、宋體，標題黑體）
情勢變更原則作為合同法的一項重要原則，是在第一次世界大戰(zhàn)后才逐漸確立起來的，現(xiàn)已為世界上許多國家在立法中予以規(guī)定或在司法實踐中予以認可，而我國現(xiàn)行法律尚未有關情勢變更的直接規(guī)定。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的建立和逐漸完善，情勢變更原則作為合同法上的一項重要制度，越來越顯其重要；同時，由于情勢變更原則所涉及的理論復雜性和各國在司法實踐中的差異，有必要從理論和實務兩個方面對此進行探究。
一、情勢變更原則的基本內(nèi)涵及理論依據(jù)
（一）情勢變更原則含義及沿革
情勢變更原則是指合同成立后，作為合同關系基礎的情勢，由于不可歸責于當事人的原因，發(fā)生了非當初所能預料的變化，如果仍堅持原來的法律效力將會產(chǎn)生顯失公平的結果，有悖于誠實信用原則，因此，應當對合同的法律效力作相應的變更乃至合同解除的一項法律原則[1]。情勢變更原則實質(zhì)與功能在于消除合同因情勢變更所產(chǎn)生的不公平后果，平衡當事人之間的利益，維護社會公平和商品安全交易。這一原則的確立與發(fā)展經(jīng)歷了一個長期的過程。
注釋：
①蘇惠祥：《中國當代合同法論》，吉林大學出版社，1992年4月第1版，第231頁。
②、③同上，第300頁。
④鄭玉波：《民法實用》，中國法制出版社，1969年3月第1版，第109-111頁。
（下略）
（項目名稱四號、楷體加粗，在正文后面空兩行空兩格排列；
內(nèi)容另起一行空兩格，用小四號楷體排列）
【參考文獻】
1、蘇惠祥：《中國當代合同法論》，吉林大學出版社，1992年4月第1版，第175頁。
2、鄭玉波：《民法實用》，中國法制出版社，1969年3月第1版，第15頁。
3、徐國棟：《民法基本原則解釋》，中國政法大學出版社，1992年2月第1版，第20頁。
4、崔建遠：《新合同法原理與案例評釋》，吉林大學出版社，1999年3月第1版，第108頁。
（下略）
從國外農(nóng)業(yè)保險發(fā)展的實踐來看，沒有政府補貼，農(nóng)業(yè)保險也同樣難以持續(xù)和發(fā)展。為了提高農(nóng)業(yè)保險的覆蓋面，使農(nóng)民能夠買得起保險，各國政府往往對農(nóng)業(yè)保險提供補貼。發(fā)達國家的政府補貼較高，并且補貼品種多樣。而發(fā)展中國家，補貼的范圍主要是關系國計民生的農(nóng)作物與經(jīng)濟作物的保險，政府對農(nóng)業(yè)保險補貼的比例也相對較低。同時補貼的程度因農(nóng)作物品種和費率不同而各異。美國保費補貼比例因險種不同而有所差異，20a平均補貼額為純保費的53％（保費補貼額平均每4046．86m2為6．6美元）。其中巨災保險補貼是100％，多種風險農(nóng)作物保險和收入保險等保費補貼率為40％。日本保費補貼比例依費率不同而不同，費率越高，補貼越高。水稻補貼70％（費率超過4％），早稻最高補貼80％（費率為15％以上），小麥最高補貼80％。最近十幾年來，我國農(nóng)業(yè)發(fā)展水平與農(nóng)戶收入水平的偏低與相應農(nóng)業(yè)保險居高不下的費率之間的矛盾日漸加劇。各類研究相繼開展，其中農(nóng)業(yè)風險的特殊性與核災定損的復雜性開始引起了國內(nèi)學者的關注，研究熱點和焦點則集中在對農(nóng)業(yè)保險的準公共產(chǎn)品性、外部性，農(nóng)業(yè)保險實施過程不可避免的道德風險和逆向選擇問題，農(nóng)業(yè)保險市場的失靈問題、農(nóng)業(yè)保險需求問題，以及由此推導出的政策性保險和農(nóng)業(yè)保險補貼問題的研究。目前有關農(nóng)業(yè)保險補貼方面的研究主要集中在補貼模式及補貼對農(nóng)戶參保需求的影響上，而對于補貼比例的設定方面研究仍舊較少。謝小亮認為政府補貼比例受許多因素的影響，一般來說，受各地方政府的財政實力影響最大———地方政府財政實力較強的補貼較高，反之則較低。此外，政府補貼比例也因不同的保險標準而不同，其中水稻和油菜等補貼比例普遍較高，而生豬、雞和鴨等補貼則相對較低。張樂柱等認為越是經(jīng)濟落后的貧困地區(qū)，補貼額應更多，這有利于減少我國的收入差距，提高農(nóng)民保障水平。在保費分層的基礎上，應對補貼進行分層，將中央財政和省級各地方政府保費補貼范圍區(qū)分開來，這既考慮了不同級別政府的職能，又兼顧了不同省份的具體情況，使各個地方保費補貼額更合理。綜上所述，政策補貼對于我國農(nóng)業(yè)保險的發(fā)展極為重要。實施政策補貼是必要的，但如何進行政策補貼的設計更值得進一步探討。盡管目前有學者提出要綜合考慮地方財政狀況、參保品種以及經(jīng)濟發(fā)展水平等因素，但面對具體情況究竟該如何去做卻較少提及。
2保費水平對政府補貼比例的影響
保費水平的高低在很大程度上影響著農(nóng)戶參保的積極性，過高的保費使得收入水平較低的農(nóng)戶難以應對，從而放棄農(nóng)業(yè)保險。對農(nóng)戶進行保費補貼可以降低農(nóng)戶承擔保費的負擔進而增加其積極性，因此保費水平的高低將直接影響政府補貼比例。而影響保費水平的主要因素有保險費率與保險金額。
2．1保險費率的厘定
2．1．1保險費率厘定方法
目前，農(nóng)業(yè)保險費率
的計算方法主要有兩種：經(jīng)驗費率法和單產(chǎn)分布模型推導法。前者是指依據(jù)個人或地區(qū)的歷史損失數(shù)據(jù)進行費率核算，將個人或地區(qū)歷史損失率的平均值作為當年損失率預測的一種方法。該方法可以提高費率厘定的精確性，適用于有完整和長期連續(xù)且完整的歷史數(shù)據(jù)的情況；而后者是指利用統(tǒng)計學和概率論知識，估算某地區(qū)或個人作物單產(chǎn)波動的概率密度函數(shù)，然后利用概率論知識進行費率厘定的方法。該方法理論嚴謹，數(shù)學推理性強，適用于沒有長期完整連續(xù)的歷史數(shù)據(jù)的情況，國內(nèi)外關于保險費率厘定的研究大都采用這種方法。由于研究對象的單產(chǎn)歷史數(shù)據(jù)樣本量不夠大，所以該文的研究采用單產(chǎn)模型推導法。
2．1．2理論保費的厘定
選取遼寧省與貴州省1981～2012年玉米單產(chǎn)數(shù)據(jù)為研究對象，基礎數(shù)據(jù)來源于《國家統(tǒng)計年鑒》。通過對數(shù)據(jù)進行平穩(wěn)性檢驗，去除趨勢化處理，建立了單產(chǎn)關于時間t的回歸方程，之后將各年份的趨勢單產(chǎn)轉換到計算費率的年份，使得各年份產(chǎn)量在同一生產(chǎn)力水平下。
2．2保險金額的設定
保險有兩個功能，一是彌補災害帶來的損失，二是保障生產(chǎn)的恢復。目前發(fā)展農(nóng)業(yè)保險的一個主要任務就是幫助農(nóng)戶在受災以后盡快恢復農(nóng)業(yè)再生產(chǎn)，同時為了防止農(nóng)戶利用保險而產(chǎn)生額外收益，國家主要保障的是直接物化成本而不是收益。根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，農(nóng)業(yè)保險補貼險種的保險金額原則上只應覆蓋直接物化成本，其中物化成本主要包括種子成本、化肥成本、農(nóng)藥成本、機耕成本和地膜成本等。
2．3保險費率與保險金額對政府補貼比例的影響
2．3．1保險費率對政府補貼比例的影響
根據(jù)遼寧省與貴州省在85％保障水平下最優(yōu)分布的費率（遼寧省4％，貴州省9％），假定兩省的保障金額都為3000元•hm－2，如果農(nóng)戶負擔20％保費比例，則遼寧省農(nóng)戶需要付出24元•hm－2的保費，貴州省農(nóng)戶需要付出54元•hm－2的保費。對于相對貧窮的貴州省農(nóng)戶而言，反而要承擔超過遼寧省農(nóng)戶一倍多的保費顯然是不合理的。因此為了使高費率地區(qū)的農(nóng)戶擁有較高的參保積極性，政府提供的保費補貼比例應相對提高。例如遼寧省農(nóng)戶目前享受的政府補貼比例為80％，即農(nóng)戶支付保費24元•hm－2，如果貴州省農(nóng)戶按照目前同樣享有的80％補貼，則需要支付保費54元•hm－2。若要使貴州省農(nóng)戶也享受24元•hm－2的保費，那么政府的補貼比例就要達到91％。
2．3．2保險金額對政府補貼比例的影響
隨著物價水平的上漲，物化成本也在不斷提升，為了達到覆蓋直接物化成本的目的，保險金額也應該隨之進行調(diào)整。若要使農(nóng)戶承擔的保費不變，在提高保險金額的同時加大政府的補貼比例。按照目前遼寧省玉米種植保險的費率4％和保險金額3000元•hm－2，農(nóng)戶需承擔24元•hm－2的保費。但若將保險金額提高到目前的物化成本水平4500元•hm－2，農(nóng)戶需要承擔36元•hm－2（4500×4％×20％）的保費。因此提高保險金額會加大農(nóng)戶負擔，降低其參保積極性；但是在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料費用不斷上漲的情況下，如果不提高保險金額，農(nóng)戶又會因保障水平太低而失去參保意愿。對此，政府補貼就應該適當發(fā)揮作用，即在提高保險金額的同時加大政府補貼的力度。
3各地經(jīng)濟狀況對政府補貼比例的影響
3．1各地農(nóng)戶收入及支出水平對政府補貼比例的影響
對比2000～2011年遼寧省與貴州省農(nóng)民人均收入、人均支出及人均結余（見表10）情況可知，遼寧省農(nóng)民人均收入要明顯高于貴州省，約3倍。但就其支出而言，兩省農(nóng)戶在生活支出方面的差距并沒有像收入差距那樣大，這就導致了遼寧省農(nóng)民的人均結余平均高出貴州省農(nóng)民6倍多。也就是說在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，農(nóng)民收入水平較低，但面臨的各類稅費、生活必須開銷、子女教育費用和購買化肥農(nóng)藥飼料等方面的支出并不少，因此真正可以支配的收入就更低，保費支付能力很差。與此同時，由于農(nóng)戶的資本積累少，他們應對風險的能力也較差，在一定程度上導致該地區(qū)面臨的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風險加大，保險費率隨之提高。用較低的收入來支付較高的保費，這對于大多數(shù)農(nóng)戶而言顯然是不能接受的，因此為了發(fā)展經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的農(nóng)業(yè)保險進而保障農(nóng)戶的生產(chǎn)生活，政府應承擔更高的保費補貼比例。
3．2各地財政水平對政府補貼比例的影響
在上海、浙江等少數(shù)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，農(nóng)業(yè)占該地區(qū)GDP的比重比較小，地方政府財力雄厚，出錢補貼不成問題。在欠發(fā)達地區(qū)農(nóng)業(yè)保險試點中，政府補貼明顯不足，這是制約農(nóng)業(yè)保險發(fā)展的關鍵。因此，在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)如何將政府補貼分層是目前問題的難點。對比2000～2011年遼寧省與貴州省財政收入情況可知，遼寧省的地方財政收入要明顯高于貴州省，平均為3．6倍。因此單純提高經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的地方補貼比例顯然會對地方的財政造成很大的壓力。為此，盡管2012年以來中央財政先后多次提高農(nóng)業(yè)保險保費補貼比例，種植業(yè)保險保費補貼比例由25％提高至中西部40％、東部35％，即在比例總體提升的基礎上，中央財政體現(xiàn)了對不發(fā)達地區(qū)的支持。但對于貴州省這樣經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，中央的財政補貼力度仍顯不足，該地區(qū)地方政府和農(nóng)戶對保費承擔的比例仍然較高。
4結論
1、淺談成都旅行社如何做好價格競爭的策略
2、旅行社合作模式創(chuàng)新——以海南某地現(xiàn)象為例
3、廣西某旅游勝地個案分析研究
4、如何做好旅行社品牌化經(jīng)營——以成都某地為例
5、如何減少旅行社的回扣問題的研究
6、實證分析之廣西旅行社經(jīng)營現(xiàn)狀和調(diào)查分析
7、淺談如何優(yōu)化旅行社價格競爭
8、如何開發(fā)旅游產(chǎn)品——以休學旅游、老年旅游為例
9、旅行社管理中的難點與對策分析
10、旅行社新產(chǎn)品開發(fā)研究
二、酒店方面
11、××酒店前廳管理研究
12、××酒店客房管理研究
13、南京酒店業(yè)服務質(zhì)量問題研究——以××酒店為例
14、南京酒店業(yè)員工流動率過高現(xiàn)象研究——以××酒店為例
15、南京餐飲連鎖經(jīng)營研究——以××餐飲連鎖經(jīng)營為例
16、酒店前廳管理和服務質(zhì)量提高的方法探討
17、旅游酒店人才流失現(xiàn)象透析及解決措施
18、酒店行業(yè)開展“金鑰匙”服務的意義和機制探討
19、從酒店招聘實習生條件的變更看當前酒店的用人標準的變化
20、試論旅游飯店員工素質(zhì)的提高
21、星級飯店員工素質(zhì)問題分析（以某個星級飯店為例）
22、××市旅游飯店現(xiàn)狀分析與發(fā)展對策
23、論飯店管理的“人治”與“法治”
24、飯店節(jié)假日營銷對策思考
25、現(xiàn)代飯店在推行標準化管理實踐中存在的問題研究
26、提高現(xiàn)代飯店服務質(zhì)量的探討
27、現(xiàn)代飯店服務質(zhì)量評述
28、現(xiàn)代飯店內(nèi)部管理模式研究
29、飯店個性化服務研究
30、飯店標準化研究
31、對提高酒店餐飲服務質(zhì)量問題的若干思考
32、對做好賓館菜單管理的幾點思考
33、淺談如何做好酒店客房管理
34、餐飲服務質(zhì)量中常見的幾個問題研究
35、如何在以人為本的服務理念下改進餐飲服務質(zhì)量
36、試論如何提升餐飲服務質(zhì)量
37、深入探討客房質(zhì)量管理中的常見問題
38、餐飲管理工作的重點和難點研究
關鍵詞：概述 根源 必要性 禮儀知識 現(xiàn)實意義
一、社交禮儀概述
所謂‘”社交禮儀”，最初是指在較大隆重場合，為表示對賓客的尊敬和友好，根據(jù)某些慣例而舉行的禮賓儀式。后來根據(jù)社會生活中人際交往的需要，逐步發(fā)展為廣義的禮儀，即在社會生活中由風俗習慣形成的并為大家共同遵守的道德準則、行為規(guī)范、禮儀儀式、規(guī)章制度等。
現(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規(guī)范和準則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交能力就是在一個團體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力。人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片，文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路?！?/p>
二、禮儀的根源和必要性
人類禮儀是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,人際來往規(guī)模的擴大,人們審美看法的變化而發(fā)展變化的。禮之發(fā)生,可以追溯到遠古時代。自從有了人,有了人與自然的關系,有了人與人之間的來往,禮儀便發(fā)生和發(fā)展起來。從人與自然的關系角度來看,禮儀起源于原始的宗教祭祀運動;從人與人之間的關系角度來看,禮儀源于人類協(xié)調(diào)主客觀矛盾的需要。禮儀，簡樸的就就是在社交的歷程中文明得體，讓對方真誠的接受你，從而真正到達相同交流的目的，讓整個歷程協(xié)調(diào)而優(yōu)美的順遂的舉行?，F(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會來往運動歷程中形成的應配合遵守的行為規(guī)范和準則。詳細體現(xiàn)為禮儀、禮貌、儀式、儀表等。我以為自己在學習的歷程中發(fā)展了許多。首先相識到，由于地域的差異，文明禮儀有了它局限性的界說。我們要掌握好文明禮儀的尺度，明白文明禮儀也有局限性的一面，也就是晤面禮儀中要求我們要做到稱謂合乎通例、入鄉(xiāng)隨俗……
大學生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，卻有一些大學生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學校園里面，經(jīng)常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。
因此，學好禮儀，延承文化，已蓄勢待發(fā)、迫不及待。
三、相關禮儀知識[②]
我們所學的《社交禮儀》涉及各個方面：其中包括個人禮儀，公共禮儀，交往禮儀，通聯(lián)禮儀，應酬禮儀，聚會禮儀，餐飲禮儀等等。通過這些禮儀方面的學習，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。
禮儀可以分為好幾個部分，個人禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀等等。
個人禮儀，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個人都應注意自己的個人禮儀，一個人的穿著打扮、舉止行為，不但事關對方對自己個人形象的印象好壞，而且也是個人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。
餐飲禮儀，顧名思義，就是在用餐時應遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時的規(guī)范等都是在社交場合經(jīng)常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了，他人都會覺得你是個非常懂禮儀的人，反之，則會覺得你不懂禮貌，甚至會影響你的學習、事業(yè)。
公共禮儀，具體講指的就是人們置身于公共場合時，所應遵守的禮儀規(guī)范。它是社交禮儀的重要組成部分之一，也是人們在交際應酬之中所應具備的基本素養(yǎng)。
社交禮儀的內(nèi)容很普遍,很深刻,它直指著我們文明修養(yǎng),蘊涵著我們的文化素養(yǎng),解讀著我們的人格和心態(tài),標顯著我們的人生品味。{其他具體的禮儀細節(jié)在此不做闡述}
四、現(xiàn)實意義
明代大學者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知。”學習社交禮儀，就要知行合一，談吐做言，落落得體。自信是社交場合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會伸出增援之手；一個短少自信的人，就會處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認為了不起、一貫自信的人，每每就會走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強人所難。
講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
我覺得社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社節(jié)雖是生活小節(jié),但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象,標志著一個國家和民族文明程度的高低,它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準的尺度。我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活和社會交往中,我們應該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢 ,表現(xiàn)出良好的精神風貌和禮儀行為。以前沒學社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。學習了社交禮儀讓我知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼長存。
結語
中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應該是現(xiàn)代大學生的基本素養(yǎng)。當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談，用文明的舉止與人交往，用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。學會禮儀，駕馭禮儀，才會成為一個交際高手。享受禮儀，品味禮儀，才會成為一個有內(nèi)涵有品味人士！讓禮儀充滿每個角落，讓中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在我們身上繼續(xù)延伸。
參考文獻：
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姓名： 專業(yè)： 所屬系別：
學號 指導教師姓名 職 稱：
開題報告時間： 年 月 日
論 文 題 目 ：小型醫(yī)院業(yè)務管理系統(tǒng)設計
1、擬選課題國內(nèi)、外的研究動態(tài)、水平、存在問題，與本人實習、社會實踐、調(diào)研的關系，并附主要參考文獻：
醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務質(zhì)量一直是國內(nèi)外關注的焦點，僅靠增加基礎設施投入和脫離信息化的管理方法的改進，是不能從根本上提高醫(yī)院的工作效率、服務質(zhì)量和管理水平的。醫(yī)院業(yè)務管理系統(tǒng)的目的就是減輕業(yè)務勞動強度，減少了差錯，科學管理藥品，節(jié)省人力，提高醫(yī)院的財、物管理水平，增加經(jīng)濟效益，改善患者的就醫(yī)環(huán)境，方便患者就醫(yī)和查詢，提高醫(yī)院的服務效率和服務質(zhì)量，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。所以，一個現(xiàn)代化的適應社會發(fā)展需要的醫(yī)院，除了具備一流的醫(yī)療隊伍、一流的服務設施之外，還應具備一流的業(yè)務管理系統(tǒng)。
醫(yī)院業(yè)務管理系統(tǒng)不僅能提高醫(yī)務人員的工作效率和醫(yī)療水平，而且能提高醫(yī)院的服務質(zhì)量。因此，醫(yī)院對業(yè)務管理系統(tǒng)有著強烈的需求。本文介紹了醫(yī)院出入院處、病區(qū)、藥房、藥庫的業(yè)務流程，在整體分析醫(yī)院各部門以及部門之間的實際工作業(yè)務的基礎之上，結合管理系統(tǒng)開發(fā)的理念，用VB 6.0作為前端開發(fā)工具，開發(fā)了醫(yī)院業(yè)務管理系統(tǒng)。目的就是利用計算機軟硬件技術、 網(wǎng)絡通訊技術等現(xiàn)代化手段，對醫(yī)院及其所屬各部門的業(yè)務進行綜合管理。從而為醫(yī)院的整體運行提供全面的、自動化服務的業(yè)務信息系統(tǒng)。全文通過對業(yè)務流程的分析以及對系統(tǒng)的模塊設計、實體-聯(lián)系圖(E-R圖)設計、關系模式設計、數(shù)據(jù)庫設計、代碼設計、人機界面設計等，詳細地闡明了本系統(tǒng)開發(fā)的目的、過程及預期效果。
業(yè)務管理系統(tǒng)是一門集管理科學、信息科學、系統(tǒng)科學及計算機科學為一體的綜合性學科，研究的是管理活動的全過程，以便有效的管理醫(yī)院。
參考文獻
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2、課題擬解決的主要問題，在理論和應用方面的意義，完成課題的條件（包括實習單位情況）和設計（論文）的主要內(nèi)容：
意義：1、為病人提供更好更快、更快的服務，提高醫(yī)院在醫(yī)療市場的競爭力以及吸引更多的病人到本醫(yī)院就醫(yī)；
2、人力工資昂貴，迫使醫(yī)院采用計算機以提高勞動效率；
功能：1、門診掛號：為病人提供就醫(yī)卡方便病人；
2、住院病人管理系統(tǒng)：是醫(yī)院可以隨時了解病人情況；
3、藥房管理系統(tǒng)：提高了藥品管理的質(zhì)量，和工作效率；
4、門診醫(yī)生工作站、住院費用的管理、病歷管理系統(tǒng)、以及外部接口等。
3、指導教師對學生選題報告的評語：
指導教師簽字： 年 月 日
4、選題報告會評議組意見：
組長（簽字）： 年 月 日
5、學院審查意見：
關鍵詞：畢業(yè)論文；應用型本科院校；質(zhì)量管理
中圖分類號：G642 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-02
畢業(yè)論文（設計）是高校人才培養(yǎng)最有一個環(huán)節(jié)，是對學生專業(yè)知識綜合應用的一次考核，是衡量高等教育教學水平的一個重要標志，也是學生畢業(yè)和學位資格認定的必備條件。我院自2013年首屆畢業(yè)生到如今已經(jīng)歷了四屆畢業(yè)論文工作，學生畢業(yè)論文（設計）出現(xiàn)了不少問題，筆者就針對我院經(jīng)管類畢業(yè)論文質(zhì)量管理提出對策。
一、我院經(jīng)管類畢業(yè)論文現(xiàn)狀分析
第一，學生數(shù)量連續(xù)增加，指導教師數(shù)量不足。近幾年隨著學院不斷擴招，經(jīng)管類學生人數(shù)急劇增加，畢業(yè)班學生增加將近1倍，教師平均指導學生人數(shù)比例高。
第二，學生對畢業(yè)論文重視程度不夠，沒有形成良好的學習氛圍。我院畢業(yè)論文啟動在大四年級第一學期的中期，學生忙于應聘求職，有少部分學生準備考事業(yè)單位或研究生，學生對論文選題、開題等環(huán)節(jié)敷衍了事，無法集中精神去閱讀參考文獻，做實地調(diào)研等，以致學生論文選題偏大、內(nèi)容空洞及拼湊痕跡明顯等問題。
第三，指導教師不夠重視，缺乏必要的指導。教師教學、科研工作量較大，對學生論文指導多數(shù)在面上的指導，對于論文撰寫的方法及論文內(nèi)容的指導比較欠缺。另外，聘請了較多的校外指導教師，在兼職教師管理上存在較大的問題，如部分教師是其他高校的教師，因距離較遠，與學生當面指導的機會很少，主要通過網(wǎng)絡、電話聯(lián)系，效果不理想。
第四，過程管理沒有真正落實到底，缺少有效的監(jiān)控。學院畢業(yè)論文過程管理在不斷的實踐過程中，結合其他高校經(jīng)管類畢業(yè)論文的管理，已經(jīng)有了比較完善的過程管理體制，從學生選題、開題答辯、中期檢查、及論文答辯等環(huán)節(jié)都有相應的管理文件，但管理真正落地及監(jiān)控是比較缺失的。像開題答辯及論文答辯環(huán)節(jié)，由于教師、學生等多方面原因，答辯環(huán)節(jié)沒有起到實際的管理效果。
二、提高畢業(yè)論文質(zhì)量的管理措施
第一，加強指導教師管理和培訓。首先，加強指導教師的篩選。對指導教師的篩選不僅僅是在學歷和職稱上，更應該結合指導學生的負責程度等方面綜合考慮，建立論文指導獎懲體制，對不能勝任的導師取消去指導資格，并與教師教學業(yè)績考核掛鉤。其次，加強對指導教師的培訓。由于學院指導教師組成的多樣性，不僅有本學院教師和院外教師，還有校外高校教師及行業(yè)人員，所以對指導教師培訓非常必要。培訓內(nèi)容應包括指導規(guī)范、論文系統(tǒng)使用等多個主題的培訓。
第二，加強畢業(yè)論文管理制度建設和落實。根據(jù)學院實際，結合本科畢業(yè)論文相關規(guī)定，制定過程管理文件。對導師選擇、選題規(guī)范、開題答辯、中期檢查、論文答辯及申訴程序等制定規(guī)范化流程。對計劃任務書、文獻綜述、文獻翻譯、開題報告、論文、中期檢查表、學生指導記錄、論文評閱、指導記錄、畢業(yè)論成績評定等各類文檔的填寫提出具體的內(nèi)容和規(guī)范要求，并印制成冊，使責任明確，管理更科學、更規(guī)范。
第三，加強學生選題管理。首先制定各專業(yè)畢業(yè)論文選題的原則性意見，從選題原則、選題的內(nèi)容要求、范圍要求、題干要求、選題方式和選題的審核程序等方式作出規(guī)范和要求。其次，規(guī)范學生開題答辯流程。以論文答辯的流程開展學生的開題答辯，嚴把學生論文的選題關，對于不符合要求，沒辦法完成的選題進行第二次開題答辯，不通過者延期論文答辯時間。
第四，重視論文答辯環(huán)節(jié)。論文答辯是畢業(yè)論文工作的最后一個環(huán)節(jié)，通過答辯，可以全面了解學生論文質(zhì)量及導師的指導水平，是考核學生綜合專業(yè)能力、語言表達能力及應變能力的等多方面的素質(zhì)。首先，加強學生答辯資格的審核。論文指導教師同意學生答辯，學院采用系統(tǒng)對學生論文進行檢測，如重復率超過學院規(guī)定標準，直接取消其答辯資格。其次，設計論文合理規(guī)范的答辯流程，如對學生陳述時間、指導教師提問時間及提問重點、論文不予通過的原則性意見等做基本規(guī)定。最后，建立答辯應急機制，應對答辯過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
三、畢業(yè)論文質(zhì)量保證實踐效果
為提高我院畢業(yè)論文質(zhì)量，在前幾屆畢業(yè)論文管理過程中碰到的問題，結合其他經(jīng)管類高校畢業(yè)論文管理經(jīng)驗，主要采取了管理過程規(guī)范化、制度化，部分畢業(yè)論文選題與教師科研相結合或與學生科研項目相結合，取得了一定的成效。具體如下：
第一，加強了學生畢業(yè)論文過程管理。畢業(yè)論文從選題、開題到論文撰寫是一個比較長的周期，每個環(huán)節(jié)完成情況獎直接影響畢業(yè)論文質(zhì)量。國際商學院結合前幾屆畢業(yè)論文管理的經(jīng)驗和問題，經(jīng)過多次的討論和修訂，制定了《國際商學院畢業(yè)論文（設計）管理辦法》，明確了畢業(yè)論文的目的和要求，規(guī)范了畢業(yè)論文過程管理。其中包括明確了學院、系、導師和學生的職責和要求，論文選題審核、開題答辯、中期檢查及畢業(yè)論文答辯等各個環(huán)節(jié)的流程。與此同時，學院還設置了畢業(yè)論文領導工作小組、學院督導組監(jiān)督并認真實施畢業(yè)論文各個環(huán)節(jié)的檢查制度，采用自查、互查和抽查等相結合的方式，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋和整改。通過規(guī)范化制度保證畢業(yè)論文順利完成。
第二，將學生論文和指導教師課題或?qū)W生實踐科研項目相結合。部分學生畢業(yè)論文是學院科研項目的一部分，通過真題真做，有效地提高學生科研實踐和創(chuàng)新能力，并在一定程度上緩解導師科研項目壓力，既保證了畢業(yè)論文質(zhì)量，帶來了雙方互贏的結果。
第三，加強了校外指導教師的管理。隨著應用型本科院校建設的推進，校企合作交流越來越頻繁，為充分利用校外資源，提高學生畢業(yè)論文選題來源渠道，改善師生指導比例，引進了校企合作單位校外指導教師作為論文指導教師。為此學院制定了專門的校外教師指導工作規(guī)范，由校外指導教師和校內(nèi)指導教師共同擔任學生導師，指導學生論文。明確了兩名導師的工作職責，分工合作。這種校企合作的指導方式，不僅讓學生選題更貼近社會和生產(chǎn)實際，增強了學生的責任性和事業(yè)性，保證了畢業(yè)論文的質(zhì)量。
第四，更加重視學生論文的寫作能力。學生具備一定的寫作能力是學生完成畢業(yè)論文的根本保證。為提高學生畢業(yè)論文寫作能力，專門在大三第二學期開設了《文獻檢索與研究方法》的課程，本課程圍繞論文選題確定、核心概念界定、文獻綜述、外文翻譯以及論文撰寫等畢業(yè)論文全過程，進行文獻檢索、研究方法和研究過程各環(huán)節(jié)科學訓練，奠定畢業(yè)論文的質(zhì)量基礎，訓練學生從事科學研究的基本規(guī)范。
第五，加強了過程管理對學生畢業(yè)論文成績的影響。畢業(yè)論文成績是否合格是影響學生是否能正常畢業(yè)及是否授予學位的必要條件，因此，將對學生畢業(yè)論文成績的評定貫徹至整個過程管理，對學生起到了監(jiān)督作用。對于未按要求完成相關文檔的學生，第一次給予警告，第二次暫緩其畢業(yè)論文答辯資格。對于開題報告答辯未通過學生，給予第二次開題答辯資格，如不通過則暫緩其畢業(yè)論文答辯資格。對于畢業(yè)未通過者，取消其畢業(yè)論文答辯資格。對于畢業(yè)論文答辯未通過學生，給予結業(yè)處理。以上制度對學生起到了很好的作用，確保學生按規(guī)定完成論文，提高畢業(yè)論文質(zhì)量。
第六，加強了對導師的管理制度。導師在整個論文過程中，是指引燈，也決定了學生論文質(zhì)量好壞的最重要的因素之一，所以對導師管理非常重要。建立了導師反饋機制。對于首次被學生投訴的導師，經(jīng)學院調(diào)查，確實存在工作失責的，學院給予談話處理。如多次被投訴屬實者，取消其論文指導資格，如情節(jié)嚴重的，按學校教學事故處理。進行了論文導師評價制度。在論文答辯結束后，由學生對導師進行評價，作為學院評定優(yōu)秀導師和選拔下屆導師的依據(jù)之一。
四、結語
本科畢業(yè)論文是高校人才培養(yǎng)的最后一個環(huán)節(jié)，是對學生專業(yè)能力、綜合職業(yè)能力最全面的一次實踐和考核。也是提高本科院教學質(zhì)量不可或缺的一環(huán)。根據(jù)我校幾年的畢業(yè)論文管理工作，提高畢業(yè)論文質(zhì)量要從教師、學生和管理上著手，加強過程管理，制定管理規(guī)范，力求解決每個環(huán)節(jié)中存在的問題，切實提高本科畢業(yè)論文的質(zhì)量。
參考文獻
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