發(fā)布時間:2022-07-27 01:12:51
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的電商設計工作思路樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
銷售部下半年工作計劃(1)
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
一、三個大部分:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說我是最棒的!我是獨一無二的!。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
二、明年的個人目標:
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務。
銷售部下半年工作計劃(2)
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
3、對群眾反映的物業(yè)收費不合理問題及社區(qū)掌握低保政策不公平等問題進行了調(diào)查答復。
4、舉辦廣外地區(qū)各界人士新春團拜會。
5、組織召開廣外街道工會工作研討會及春節(jié)團拜等聯(lián)誼活動;組織機關(guān)干部冬季趣味運動會;組織召開社區(qū)婦代會XX年工作研討會;舉辦團市委慰問進京創(chuàng)業(yè)青年暨在青年中心推廣愛心超市項目啟動儀式。
二、政務工作
1、辦事處、社保所、24個試點居委會全程辦事,共為群眾了724項事務(其中辦事處室48項;社保所站168項;24個試點社區(qū)居委會服務站508項)。
2、接待海淀區(qū)羊坊店街道一行到我街道就如何落實第五次城管工作會精神和XX年工作思路進行調(diào)研。
三、城市管理工作
1、繼續(xù)對地區(qū)燃氣供暖單位的供暖情況進行監(jiān)督檢查。
2、組織召開馬連道西里小區(qū)市運公司宿舍小區(qū)整治工作現(xiàn)場會,制定整治方案和建設規(guī)劃設計;完成灣子小區(qū)綠化改造設計方案;做好三義里小區(qū)圍墻開工的前期工作。
3、積極落實鏟冰掃雪工作。2月份,先后出現(xiàn)3次降雪,對轄區(qū)6條主要大街400多家單位的鏟冰掃雪工作進行了檢查監(jiān)督;28個社區(qū)組織人員對轄區(qū)內(nèi)街巷、甬路、院落進行清掃;環(huán)衛(wèi)所干部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸,同時清除堆雪;綠化辦及綠化站組織人力對綠地周邊的道路進行了清掃。
4、對工地進行控制揚塵檢查80次。
5、組織開展以“美化環(huán)境,迎接兩會”為主題的城市清潔日活動,1350人參加,清理垃圾衛(wèi)生死角15處;清理綠地4萬平方米;清除擦拭小廣告1100條;出宣傳板報35塊。
6、做好校園周邊環(huán)境整治,取締無照經(jīng)營,規(guī)范門店經(jīng)營;加大黑車打擊力度,暫扣黑車4輛。
7、2月份,城管分隊共糾正各類違章328起,批評教育425人次,實施處罰208起,拆除違法建設52平方米,罰款合計1XX元。
四、社區(qū)、民政、勞動和社會保障工作
1、慰問特困失業(yè)人員480人,發(fā)放慰問金96400元;對廣外轄區(qū)8家工地進行矛盾排查,確保春節(jié)期間建筑工地的安全穩(wěn)定;解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問題。
2、完成《自強風韻》報第二期的出版工作;組織地區(qū)殘疾人參加廠甸春節(jié)廟會,銷售編織產(chǎn)品;召開社區(qū)殘協(xié)主席會議。
3、大力開展送溫暖活動,對街道低保家庭、孤老戶、優(yōu)撫對象、軍烈屬和敬老院、共建部隊進行慰問;召開廣外地區(qū)雙擁共建軍政座談會。
4、指導社區(qū)做好XX年度項目申請工作;對XX年度天北等3個社區(qū)的社區(qū)建設項目完成情況進行驗收和評估;繼續(xù)做好社區(qū)合并的準備工作;召開社區(qū)專職工作者新春團拜會;協(xié)助專家組完成小康社區(qū)指標體系的編制工作;指導社區(qū)應用北京市社區(qū)信息管理系統(tǒng);完成北京市市級試點街道和特色社區(qū)的申報工作。
五、經(jīng)濟統(tǒng)計工作
1、完成各類統(tǒng)計月報。
2、研究XX年馬連道開發(fā)辦工作思路和主要工作任務;籌備召開馬連道采購中心區(qū)城市設計專家評審工作會;配合市、區(qū)有關(guān)部門進行馬連道采購中心區(qū)1#地的上市交易工作。
3、召開茶業(yè)同業(yè)會XX年工作會。
4、召開廣外地區(qū)XX年度重點開發(fā)項目調(diào)度會。
5、繼續(xù)做好經(jīng)濟普查工作。
六、社會治安綜合治理、人防工作
1、完成春節(jié)期間的保穩(wěn)定工作。組織地區(qū)治保力量開展值班巡邏強化社會面控制;重點加強對有線電視光結(jié)點、延放點、樓放點及練功人員的嚴密監(jiān)控;發(fā)動社區(qū)力量,參與矛盾排查調(diào)處工作,及時掌握地區(qū)不穩(wěn)定因素,采取有效措施,化解各類矛盾糾紛;加強科室規(guī)范建設,建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度,整合地區(qū)排查調(diào)處資源,建立“大排查”、“大調(diào)處”監(jiān)督制約機制。
2、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查。共檢查17家商市場及19處人員活動密集場所,對本轄區(qū)8處早期人防工事,進行了全面核實,重點檢查各項安全管理措施的落實情況。
3、完成春節(jié)期間禁放工作。落實《廣外街道XX年春節(jié)禁放工作方案》,制定《廣外街道XX年春節(jié)重點時段禁放工作實施方案》,發(fā)放禁放宣傳畫1500張。
4、籌備召開地區(qū)綜治委XX年第一次工作會。
5、繼續(xù)修改、完善地震應急預案。加強防震減災應急值班,做到一旦發(fā)生險情,能及時采取救助措施,盡量減少災害損失。
6、春節(jié)期間對地區(qū)進行矛盾糾紛排查,共排查各類糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來人口糾紛3件,刑釋解教人員糾紛14件,涉及拆遷5件,其他糾紛12件。查出的重大糾紛隱患1件,防止民間糾紛激化1件。
7、對社區(qū)調(diào)委會人員進行調(diào)整,整理刑釋解教人員檔案,由原來的163人調(diào)整為148人,共有23人超出了刑釋解教期限,接收新出監(jiān)的刑釋解教人員8人。
8、加強冬季防火安全以及防震減災工作的宣傳、檢查工作,加強地震應急值班。
七、計生、文教衛(wèi)體、精神文明建設工作
1、做好XX年流動人口婚育證明查驗工作;對社區(qū)辦事服務站站長及計生主任進行有關(guān)法規(guī)政策培訓。
關(guān)鍵詞:信息化 內(nèi)部審計 全量審計模式
通信運營商的生產(chǎn)與管理具有全過程、信息化的特征,傳統(tǒng)的賬簿被IT數(shù)據(jù)庫所取代,業(yè)務信息過程的全程變?yōu)樽詣踊?,證據(jù)鏈條更加難以捕捉,傳統(tǒng)內(nèi)部控制的有效性日益受到挑戰(zhàn)。
針對高度信息化的企業(yè)環(huán)境,中國移動浙江公司積極開展內(nèi)審信息化實踐,努力推進內(nèi)審事務管理信息化,不斷深化計算機輔助審計技術(shù)應用,持續(xù)探索信息系統(tǒng)審計方法和技術(shù),實現(xiàn)了從傳統(tǒng)審計方法向以IT審計技術(shù)為主的全量審計模式轉(zhuǎn)變,從以項目審計為主的工作模式向無縫偵測、持續(xù)審計的方向轉(zhuǎn)變。
一、著眼內(nèi)審作業(yè)規(guī)范化和效能提升,努力推進內(nèi)審事務管理信息化
(一)構(gòu)建“內(nèi)部控制測評管理系統(tǒng)”
為了符合索克斯法案相關(guān)條款,公司探索建立了業(yè)內(nèi)第一個內(nèi)控管理平臺(簡稱ICM系統(tǒng)),內(nèi)控管理人員可以及時維護公司內(nèi)控手冊和矩陣,內(nèi)審人員可標準化測試步驟、規(guī)范測試底稿,并在系統(tǒng)中對測試計劃進行安排,實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部控制機制常態(tài)化建設。
(二)開發(fā)“工程審計作業(yè)管理系統(tǒng)”
通過構(gòu)建工程審計作業(yè)管理系統(tǒng),實現(xiàn)與合同管理、財務管理、采購管理、工程管理等系統(tǒng)的互聯(lián),規(guī)范了全省各級工程審計作業(yè)流程,大幅度提高了審計工作質(zhì)量,保障了2013年超過兩萬個工程審計項目的順利審計,節(jié)約投資2.89億元。同時,該系統(tǒng)還實現(xiàn)了系統(tǒng)數(shù)據(jù)融合,減少了數(shù)據(jù)重復提取輸入,提高了信息質(zhì)量,大量高度規(guī)范、標準的全流程作業(yè)數(shù)據(jù)的積累也支撐公司初步實現(xiàn)了工程審計的智能化,通過數(shù)據(jù)分析、標桿測定和風險探針功能,為工程審計提供了快速指引,為持續(xù)改進工程建設管理提供了科學依據(jù)。
(三)建設內(nèi)審事務管理平臺,推動內(nèi)審管理信息化
內(nèi)部審計事務管理平臺,旨在依托信息化手段來提高內(nèi)審計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制與監(jiān)督等一系列活動的科學性和效益性,實現(xiàn)內(nèi)部審計工作的規(guī)范化,增強了內(nèi)審業(yè)務的統(tǒng)籌計劃性,提升了內(nèi)審工作質(zhì)量和效率,促進審計成果信息的共享。
二、積極采用計算機輔助審計技術(shù),努力實現(xiàn)審計方式轉(zhuǎn)型
現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部審計面臨諸多挑戰(zhàn),例如:審計領(lǐng)域大幅度拓寬,從賬簿、憑證、現(xiàn)場勘測延伸到計算機數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)模型、系統(tǒng)程序?qū)徲嫞瑢徲嫮h(huán)境更加復雜。中國移動浙江公司努力調(diào)整內(nèi)審工作思路,積極采用計算機輔助審計技術(shù)提升審計項目質(zhì)量、不斷深化審計工作。
(一)實施業(yè)務數(shù)據(jù)庫的深度分析挖掘,有效支撐現(xiàn)場審計
通過多年的探索實踐,中國移動浙江公司現(xiàn)在已經(jīng)形成了一整套較完備的需求建模、遠程取數(shù)、全量比對、特征分析、現(xiàn)場核查的審計項目實施流程,充分利用信息化技術(shù)來支撐專項審計、專題調(diào)查等工作。實踐證明,采用這種方法,不但能有效實現(xiàn)審計目標,也能大幅度降低現(xiàn)場審計成本,同時還可以最大限度減少對被審計單位正常工作的影響。如在現(xiàn)場流程診斷建模收入保障流程和梳理業(yè)務異常特征的基礎(chǔ)上,后臺應用輔助軟件對全量提取的上億條海量話單數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析核對,及時發(fā)現(xiàn)并跟進堵塞系統(tǒng)間數(shù)據(jù)不一致等系列問題及漏洞,有效防止了上億元收入的跑冒滴漏。
(二)積極應用計算機輔助審計軟件,不斷提升審計效率和質(zhì)量
隨著電子信息技術(shù)的快速發(fā)展,計算機輔助審計軟件和工具不斷涌現(xiàn),公司與時俱進地推動了計算機輔助審計軟件和工具在項目實施中的應用,成效顯著。例如,應用ACL軟件進行異常會計分錄測試,使用統(tǒng)計分析軟件和模型進行風險評估。同時,結(jié)合業(yè)務特征,自己設計開發(fā)了專用審計程序和作業(yè)模塊,進行持續(xù)審計的探索和實踐,已取得較好成果。如利用會計分錄測試工具,對大量運營支出數(shù)據(jù)進行計算機分析、歸類和判斷,快速發(fā)現(xiàn)問題所在,及時挽回重復入賬等損失。
三、聚焦信息安全和IT風險,探索信息系統(tǒng)審計新領(lǐng)域
中國移動浙江公司積極探索信息系統(tǒng)審計領(lǐng)域,不斷揭示信息系統(tǒng)在設計、運行、維護和管理中存在的問題與風險,努力保障公司穩(wěn)健經(jīng)營與發(fā)展。
(一)加強信息安全審計,防范相應風險
推行客戶信息安全管理審計,審計目標是降低客戶信息泄漏、篡改和濫用的風險,有效推動企業(yè)信息安全管理的提升。公司實施了業(yè)務受理IT風險審計,采用IT技術(shù)手段對主機和網(wǎng)絡設備的安全配置及漏洞、網(wǎng)絡滲透性進行測試,對高風險系統(tǒng)日志、賬號使用日志、業(yè)務操作日志等進行審計。此外,公司及時揭示了網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施和應用系統(tǒng)等存在的系統(tǒng)缺陷,以及管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),并就具體執(zhí)行情況深入查錯糾偏,強化安全措施的有效落地,確保企業(yè)不發(fā)生重大信息安全事件。
(二)實施信息系統(tǒng)賬號權(quán)限審計,深化系統(tǒng)訪問風險防控
不斷發(fā)展的業(yè)務和持續(xù)增加的信息系統(tǒng),使公司各類系統(tǒng)的賬號與權(quán)限管理十分復雜,隱藏了管理不善的風險。為此,公司對重要IT系統(tǒng)的賬號權(quán)限管理展開審計,識別其賬號權(quán)限管理的內(nèi)控缺陷。
此外,公司還通過數(shù)據(jù)建模和信息技術(shù)審計手段,揭示賬號權(quán)限設計缺陷、賬號權(quán)限數(shù)據(jù)失真等執(zhí)行層面的問題,以此為契機構(gòu)建自動檢測手段,以信息技術(shù)方法來確保系統(tǒng)賬號權(quán)限的實時管理。如適時繪制的風險點脈絡圖為公司十安全保障工作以及賬號管理工作提供了抓手,業(yè)務部門據(jù)此對薄弱環(huán)節(jié)進行了重點整改。
根據(jù)項目成果,公司計調(diào)部門職責3項,制定或修訂管理制度辦法6項,改造業(yè)務系統(tǒng)7個,執(zhí)行賬號專項檢查9次,整改不合理賬號1217個,推動建立了長效管理機制。
(三)以風險為導向,全面審計監(jiān)測信息系統(tǒng)
針對公司IT系統(tǒng)快速發(fā)展的局面,中國移動浙江公司積極探索開展IT全面風險管理。
一是建立了IT風險評估模型,對所識別的IT固有風險進行評級,對高風險領(lǐng)域進行細化分析,繪制公司IT風險全景電子地圖,分級制定IT審計規(guī)劃。
二是開展了軟件全生命周期管理和采購系統(tǒng)信息一致性專題審計,選擇地市分公司試點IT現(xiàn)場審計,進而制定并驗證地市分公司適用的IT審計框架結(jié)構(gòu)內(nèi)容,推動公司IT審計不斷演進和深化。
【關(guān)鍵詞】SAP 企業(yè) 問題分析SAP作為先進的企業(yè)資源計劃管理軟件,可以有效的幫助企業(yè)解決信息化中的“信息孤島”問題,用新的集成方法作為技術(shù)基礎(chǔ),以克服傳統(tǒng)信息系統(tǒng)集成的缺點,有效鏈接資金流、物流、信息流。財務的集中管理可以結(jié)合公司的實際情況,理順本部、分公司、控股公司及其所屬分子公司的業(yè)務流程及信息數(shù)據(jù)流程。通過實現(xiàn)會計集中核算、資金的集中管理、全面預算管理和集中財務分析,從而加強了財務會計監(jiān)控和資金管理,規(guī)避和防范了財務風險,為企業(yè)經(jīng)營決策提供了及時、準確的企業(yè)經(jīng)營狀況信息。但是,企業(yè)在實施SAP后,特別是上線初期,在實際應用這套軟件幫助實現(xiàn)企業(yè)管理上尚存很多問題,需要梳理和解決。
一、思想觀念守舊
已經(jīng)推出了以財務管理為核心的經(jīng)營管理系統(tǒng),已經(jīng)基本搭建了框架性的內(nèi)容,信息化手段提高了,信息化管理的理念也在灌輸。但財務管理貫徹到基層時,部分領(lǐng)導層面對財務管理的理念還沒有及時轉(zhuǎn)變,還是基于傳統(tǒng)的財務管理模式,有的業(yè)務流程的設計也還是基于信息化之前的管理模式。這使得很多基層員工感覺到,企業(yè)的財務信息化建設水平已經(jīng)很高,已經(jīng)到達集約化管理的時代,但工作效率沒有提高,重復性工作多。如傳統(tǒng)的簽名蓋章等控制手段,實施SAP系統(tǒng)之后,可以將這部分體現(xiàn)在系統(tǒng)的內(nèi)部控制體系的建立和執(zhí)行上,有效利用信息技術(shù)和配套措施,保證業(yè)務發(fā)生及信息記錄流程和處理指令的正確、合法和完整。即使沒有簽名蓋章,同樣有效地保證了職責的監(jiān)督和牽制。因此,要實現(xiàn)企業(yè)財務管理信息化,不僅僅是企業(yè)管理核算工具的提升,更應提高企業(yè)的信息化管理理念,并將其融入到企業(yè)經(jīng)營管理的所有方面。
二、部門間配合銜接不夠融洽
SAP系統(tǒng)是一個模塊高度集中的信息系統(tǒng),對財務數(shù)據(jù)資料的錄入已經(jīng)不僅僅是財務一個部門的業(yè)務,SAP的實施有效整合了企業(yè)的資金流、物質(zhì)流、信息流,實現(xiàn)了“產(chǎn)品統(tǒng)一銷售、物資統(tǒng)一采購、資金統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一,使得原有會計工作打破了部門的界限,會計工作出現(xiàn)了位移。一方面,其中系統(tǒng)業(yè)務動態(tài)數(shù)據(jù)的采集和處理由財會部門和涉及價值活動的業(yè)務部門共同完成,如采購業(yè)務流程不僅會涉及到供應商、倉管等多個部門數(shù)據(jù)的錄入,物資部門在系統(tǒng)中詢比價的業(yè)務處理,同時也會涉及到系統(tǒng)對費用預算的檢查,以及入庫會計憑證的生成。另一方面,與傳統(tǒng)的企業(yè)信息化管理觀念側(cè)重事中和事后控制不同,SAP系統(tǒng)可以實現(xiàn)事前的系統(tǒng)管理。但這必須解決內(nèi)、外部各組織、資源的協(xié)調(diào)問題。這種協(xié)調(diào)既包括企業(yè)內(nèi)部資源與外部市場要求和市場狀況的協(xié)調(diào),也包括企業(yè)內(nèi)部各種資源之間的相互協(xié)調(diào)。相對于傳統(tǒng)的做法有更高要求,需要要求企業(yè)內(nèi)部的各種資源需要融洽的銜接,及時溝通與配合,以達到從全局出發(fā),實現(xiàn)整體目標最優(yōu)的系統(tǒng)性管理。
三、企業(yè)崗位設置和職責分工欠明晰
SAP系統(tǒng)環(huán)境下的會計工作同樣需要崗位設置和職責分工。以財務崗位為例,根據(jù)現(xiàn)行的96版《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》明確會計崗位的設置,多數(shù)是根據(jù)業(yè)務核算內(nèi)容來分工的,而在SAP的財務業(yè)務一體化系統(tǒng)環(huán)境下的工作思路是業(yè)務流程固化后的完整執(zhí)行。為了保證會計數(shù)據(jù)的完整、可信及安全,應允企業(yè)根據(jù)會計部門的管理需要增設其他崗位和職責。SAP的財務業(yè)務一體化系統(tǒng)核算的企業(yè)按照會計信息資源管理的流程設置崗位和職責,包括會計部門負責人、系統(tǒng)管理員崗(負責分配財務人員對應的SAP的財務業(yè)務一體化系統(tǒng)的權(quán)限)、應用系統(tǒng)管理員崗(負責財務核算系統(tǒng)中增加科目及對應規(guī)則等財務核算基礎(chǔ)信息的設置)、數(shù)據(jù)輸入崗、數(shù)據(jù)輸出崗、總賬報表分析崗、系統(tǒng)內(nèi)部審核崗等,每一崗位根據(jù)權(quán)責分離和內(nèi)部控制原則設置相應人員和權(quán)限,使得系統(tǒng)模塊與崗位職責完整一致。
四、對管理層、策劃層、作業(yè)層的培訓力度不夠
SAP系統(tǒng)對員工來說,是一個全新的概念,使用SAP系統(tǒng)在很大程度的改變員工現(xiàn)有的操作方式和流程,如果在系統(tǒng)投入前不對用戶進行充分地培訓,將直接導致大量數(shù)據(jù)錯誤或操作錯誤,造成系統(tǒng)混亂,影響系統(tǒng)如實的對實際業(yè)務的數(shù)據(jù)記載。培訓工作需要包括基礎(chǔ)知識和上崗培訓,特別是上崗培訓要加大力度,系統(tǒng)上線前,對相關(guān)崗位人員(運行工程師、運行班長、設備工程師、點檢員及公司各部門業(yè)務關(guān)鍵用戶)進行2期上崗培訓。系統(tǒng)投用后,根據(jù)應用中存在的問題,進行針對性的專題培訓,如SAP信息系統(tǒng)應用,規(guī)范化操作培訓等。加強企業(yè)各崗位對系統(tǒng)和工作的認知,提升企業(yè)的管理水平。
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寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。下面小編為大家?guī)礓N售月度計劃范文,但愿對你有借鑒作用!
銷售月度計劃范文1一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點半開門后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,二人應分清所負責片區(qū)。
注意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員--點進店后,店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的`交接,店員進行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班:下午接班后,主要注意四個問題,應于店堂無人時逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點整,開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存:每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。
應考慮怎樣把店內(nèi)團隊的氣氛帶動好,把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適,如何讓能者上、庸者下。
銷售月度計劃范文2一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。
中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
銷售月度計劃范文31、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;
負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;
并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。
如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領(lǐng)導交給的臨時任務等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強自己的綜合業(yè)務分析能力,學習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導處理緊急事件和重大事件。
銷售月度計劃范文4一、數(shù)據(jù)分析:
1、季度任務進度;
2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;
3、特殊項目進度;
二、本月份銷售業(yè)績分解:
1、本月銷量分解客戶列表,并標注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表,并標注主要工作;
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;
4、特殊項目銷售分解;
三、問題分析:
1、問題的銷售網(wǎng)點列表,并標注問題點及產(chǎn)生的;
2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;
3、銷售環(huán)節(jié)的問題,及解決建議;
四、銷售月工作計劃中將六月配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;
五、增長點:
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程
六、改進:
1、對公司流程、制度的改進建議;
2、政策措施、資源調(diào)配的改進建議。
銷售月度計劃范文5一、市場開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變,紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場,紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。
廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務與革新上有突破。
鑒于公司現(xiàn)在的情況,我建議采取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點帶面的形式開拓市場。
在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務,月銷售任務,再根據(jù)市場的具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務,并在銷售完成任務的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。
對與完不成的店面,要進行總結(jié)和及時的調(diào)整。
主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展不同階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據(jù)市場情況及時間段的實際情況進行。
銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進終端市場銷售。
三、客戶管理及維護
針對現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進行有效管理及關(guān)系維護,對每一個連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計劃的傳播,在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。
了解商及連鎖店經(jīng)銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動,促進品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜志、報紙、網(wǎng)絡、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。
再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。
產(chǎn)品推廣主要進行一些路演或外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點的建立普及會大量增加,根據(jù)此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業(yè)務部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的'建設,進行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,可按公司統(tǒng)一標準。
積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。
有公司具體負責人負責制定終端布置標準。
銷售月度計劃范文6一、對銷售工作的認識:
1、不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務,顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài),進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;
6、對__四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關(guān)重要客戶進行預約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、__市公路管理局供機科_科長、養(yǎng)護科_科長;
2、__各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、__省__市公路局、__縣公路段、__縣公路段、__縣公路段的相關(guān)負責人;
4、__省__市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、__市政管理處的_科長;
銷售月度計劃范文7一、業(yè)務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結(jié),團結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。
首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實自己,總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。
其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學習。了解的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。
在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
銷售月度計劃范文8一、加強自身業(yè)務能力訓練。在20__年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,為實現(xiàn)20__年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20__年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應該如何應對以確保實現(xiàn)20__年的銷售任務,是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。我在20__年的房。產(chǎn)銷售工作重點是_公寓,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障。
銷售月度計劃范文9一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1.在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;
通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2.在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3.第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),并且,隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。
此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4.年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。
我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!
二、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
銷售月度計劃范文10一、清點貨品,做到心中有數(shù)
1、掌握每款貨品數(shù)量
2、掌握每款號碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。
并進行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓,培訓員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求,做好服裝陳列。
做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。
目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;
對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
重視計劃的人,一定是工作出色的人。對于新的一年,我們要認真做好工作計劃,這樣就可以幫助我們更好地開展工作。下面就是小編給大家?guī)淼?021銷售崗位上半年工作計劃范文最新,希望能幫助到大家!
2021銷售崗位上半年工作計劃一一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。
并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從_網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。
中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
2021銷售崗位上半年工作計劃二一.廣告策劃執(zhí)行
明確廣告目標,找準目標的訴求點,在廣告中將訴求點的中心表現(xiàn)出來!
對公司項目內(nèi)外及延吉整體市場進行充分的市場調(diào)研,分析公司的強勢與弱勢(SWOT分析)。做出市場假設,針對市場假設制訂詳細的廣告推廣計劃以及預選主題,充分利用項目及公司各項資源,達到廣告的最佳效應。對市場進行細分,定位以及預測而最后得到市場認可,得到最佳的市場份額。選擇好廣告推廣合作伙伴,提出戰(zhàn)略性合作建議,做出詳細的廣告預算及投放周期。
1.1對產(chǎn)品賣點進行再次定位,對項目的資源進行再次的整合。
項目在前期的銷售過程中,已經(jīng)產(chǎn)生了許多獨特的賣點。在后期的工作中,我們將再次發(fā)現(xiàn)、整理、挖掘、包裝、展現(xiàn)。由此建議對住宅、商鋪分開突破,在原有基礎(chǔ)上對項目重新定位,重新包裝,然后再次推出。對項目形象進行調(diào)整??刹扇∏捌谲浳墓荩瑢笃诘耐句N售季節(jié)廣告投入做好鋪墊,以吸引市場關(guān)注度。做好廣告投放媒體的整合。
1.1.1項目樓盤賣點整合從項目硬件、建筑風格、空間價值、區(qū)位價值、產(chǎn)品附加值、及各種原創(chuàng)理念。
以最佳的方式將項目形態(tài)、功能等信息傳遞給消費者。做好引導消費者、激發(fā)消費者與產(chǎn)品進行直接對話的銜接。
1.2對媒體進行再次的調(diào)整,電視臺廣告主題進行更換。
報紙廣告建議放緩,選擇其它媒體有針對性進行投放?,F(xiàn)階段思路為住宅選擇短信方式,采取分批分次方式投放。同時要求廣告公司提供相應號段資料及投放情況回饋。要求銷售人員做好來電渠道統(tǒng)計,以監(jiān)督廣告效果。
1.2.1電視臺廣告可采用三維,區(qū)域?qū)嵕芭臄z及樣板間實景拍攝相結(jié)合。
以實顯項目及戶型的品質(zhì)與個性。
1.2.2
報紙廣告突出現(xiàn)階段長白路上項目的獨有特征。包括火車站商圈的獨特地理位置。
1.3對商鋪前期采取DM單直郵方式進行推廣。
做一些有針對性的營銷活動,滿足不同的客群的需要,減少投資成本,將風險降到最低。要求合作廣告公司提供相應投放人員資料,并由廣告公司人員設計DM 單樣稿,交由公司審核后投放。
1.3.1DM單內(nèi)容突出項目投資優(yōu)勢,從國家房地產(chǎn)金融政策,區(qū)域政策,地塊潛力等方面進行深入的分析研究。
1.3.2在投放過程中全程監(jiān)督投放效果及信息反饋。
在投放的`同時做好軟文的配合。
1.4采取理念性推廣模式。
由簡單的售房概念轉(zhuǎn)變到精神層面上來,好的理念能為項目提高品質(zhì),提升樓盤內(nèi)涵,對公司,項目品牌的建立做好鋪墊。在理念概念出來之前,我們必須找出能夠高度概括項目規(guī)劃理念的推廣口號,寫出對理念全方位詮釋的軟文。
1.5銷售淡季廣告投放以緩而不斷,突出重點為要點,力求達到連鎖效應,控制好廣告投放的節(jié)點,以保證公司以最小的資金投入,達到最大的鋪蓋范圍及效益。
1.6廣告媒體的選擇與整合。
現(xiàn)階段延吉的主要媒體為戶外、報刊雜志、廣播電視等。在宣傳過程中,信息傳播功能方面各有所長也各有所短。為了更好的發(fā)揮媒體的效率,使公司有限的廣告費用收到最大的經(jīng)濟效益。我們應該對不同類型的媒體在綜合比較的基礎(chǔ)上,加以合理的篩選、組合、以期取長補短,以優(yōu)補拙。
1.7因為房地產(chǎn)的“不動產(chǎn)”特征,我們可以重點選擇戶外、印刷及平面媒體。
其中戶外媒體因為位置固定,比較偏重于樓盤周圍的區(qū)域性客源。印刷媒體可以定向派發(fā),針對性和靈活性都較強,平面媒體自覺性強,覆蓋面廣,客源層多。三者取長補短??梢圆扇】v深的廣告周期,橫向的媒體覆蓋相配合。
二.銷售工作執(zhí)行
2.1建立完善銷售部組織框架及管理制度
完善銷售部門人員編制及組織框架,對各崗位職責進行細化。建立銷售經(jīng)理負責制,強化銷售經(jīng)理責任。明確銷售經(jīng)理的職責及管理權(quán)限,建立銷售部會議制度。
2.2制訂詳細的銷售員工培訓計劃
針對銷售員的職業(yè)要素,對銷售員進行不定期培訓。建立銷售員日常培訓機制與隨機培訓機制。同時針對培訓情況進行系統(tǒng)的考核,實行末尾淘汰制。
2.3
完善銷售員工資待遇、傭金標準及激勵機制。建立銷售員獎懲機制。
2021銷售崗位上半年工作計劃三(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。__年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。__年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升__部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)__部門人才
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
2021銷售崗位上半年工作計劃四轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20__年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、制訂學習計劃。
學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡方面
做好房源的收集以及,客源的開況。做好業(yè)務工作
以上,是我對20__年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
2021銷售崗位上半年工作計劃五新的一年帶來新的挑戰(zhàn),也有新的機遇。在20某年的基礎(chǔ)我想不斷挑戰(zhàn)自己,加強對自身的要求,現(xiàn)制定20某年的工作計劃如下:
一、全年工作思路
1、調(diào)查市場中所銷售產(chǎn)品去年的銷售情況、趨勢如何,然后根據(jù)自己的業(yè)務能力,客觀的定好銷售目標,初步的銷售任務。
2、制作階段的工作計劃,隨時跟緊市場,和同事之間進行業(yè)務交流,對產(chǎn)品銷售情況隨時更新,靈活應變。
3、將客戶區(qū)某,和客戶保持聯(lián)系,加強溝通交流,發(fā)展感情,將合作的機會不斷擴大。
4、時刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新資訊,學習產(chǎn)品新知識,加強自身專業(yè)能力,和同行分享項目信息,合作共贏,才能為客戶更好的服務。
5、誠信為本,將承諾的事情做到并且做好,讓客戶對我產(chǎn)生信任,帶來更多的訂單。
6、友善對待同事,能幫得上的忙不會推辭,讓公司的工作氛圍是良性的,和公司一起進步。
二、具體工作
1、做好每天的工作備忘錄,安排好時間對重要的事及時處理,保證當日事當日畢。
2、制定好細致的每周工作計劃表,對每一天的工作量合理的安排。
每天打多少的電話,每周預約好時間拜訪客戶,將現(xiàn)有的關(guān)系維護好,將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟?/p>
3、在每次正式工作前做好準備工作,收集信息了解客戶的興趣,他所需要的,提供解決的方案。
4、在整個銷售過程中,隨時跟進,填寫好關(guān)于項目的跟蹤表,細化完成各個階段的工作,不出現(xiàn)錯誤或者有遺漏的地方。
5、簽訂合同之后,按照客戶的要求按時按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付。
三、兼顧好工作和生活
在2020年中我要協(xié)調(diào)好時間,加強自身的個人素質(zhì)。工作要注意效率,不能拖拉,有空閑的時間看自己有哪一方面的不足要彌補。通過不斷的學習和實踐,提高業(yè)務能力。
設計師是對設計事物的人的一種泛稱。通常是在某個特定的專門領(lǐng)域創(chuàng)造或提供創(chuàng)意的工作,從事藝術(shù)與商業(yè)結(jié)合在一起的人。這些人通常是利用繪畫或其他各種以視覺傳達的方式來表現(xiàn)他們的工作或作品。設計師怎樣制定自己的工作計劃呢?下面是小編整理的公司設計師工作計劃,供大家參考。
公司設計師工作計劃一
一、今年的工作思路:
1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度,召開部門會議,部署工作,明確各自工作職責;
2、制定每月、每季度的工作計劃;
3、建立設計團隊,完善加強設計團隊能力;
4、了解各設計師的設計能力及各自的特長風格,以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排設計師培訓,了解最新裝修材料及施工工藝,進行專業(yè)知識的經(jīng)驗交流;
6、完善并培訓《設計部工作手冊》中的內(nèi)容;
7、完成公司下達的其它任務。
二、針對公司制度、部門職責等方面的合理化建議:
1.員工為企業(yè)服務,除了合理的薪酬福利體系外,更強調(diào)個人自我價值的實現(xiàn),我們深知這一點。因此,建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提出“因人設崗、因能設職”的積極策略,要實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。
有夢想、有激情、有企圖心,任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。鼓勵設計師通過競聘的方式提高自已,展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核,不適合原崗位或希望競聘其他崗位者,則提供輪崗換位的機會。
對于設計行業(yè)而言,創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新,我們采取以下措施:
1.每次設計后都進行經(jīng)驗總結(jié),并錄入設計檔案庫;
2.考察其他設計師的成果,吸取精華;
3.借鑒其他優(yōu)秀的設計理念;
4.鼓勵設計師在設計手法上創(chuàng)新,注重新材料的應用。
此項可作為培訓中的部分內(nèi)容來執(zhí)行,每月培訓計劃中定期舉行優(yōu)秀設計作品鑒賞會和新型設計材料的介紹和運用。
三、部門培訓計劃:
好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養(yǎng),201x年培訓計劃如下:
1.完善設計部日常工作規(guī)章制度
2.講解設計部制圖標準
3.規(guī)范設計部出圖流程
4.規(guī)范設計部工作流程
5.建立和培養(yǎng)設計團隊
6.強化設計師設計方案所涉及的問題
7.每月典型設計案例談論會
8.定期市場新型材料的認識及運用
9.公司安排的其它培訓計劃
四、人員配備、崗位調(diào)整要求:
一支好的隊伍,就是要有一個完整的團隊,有個充滿干勁的團隊。以公司目前配備,是不夠的。首先對整個設計部的發(fā)展有一定的局限性,一個完整的設計隊伍,應該是往多元化去發(fā)展,完善設計團隊。招收2-3名設計師,以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱:首席設計師1名;主任設計師1名;設計師1名。
職位描述:詳見工作手冊職務描述
職位要求:詳見工作手冊職務描述
五、設計部運作方案。
從現(xiàn)公司新項目的流程來說,目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行,這樣不利于本公司品牌的建設和設計品質(zhì)的推廣。
通過去年末的培訓和現(xiàn)階段的部門工作了解,經(jīng)過本人多年的設計部的整個運行方案,總結(jié)出一些經(jīng)驗。設計部20x年是一個基礎(chǔ)階段,一切的運作都不是那么的完整。相信20x年是一個突破,各項設計工作實行完善制度,工作跟著流程走,按制度辦事。
公司設計師工作計劃二
來到公司已經(jīng)快兩個月了。感覺時間過的特別快??斓脑虿⒉皇且驗闀r間匆匆的流逝,而是因為每天工作的都非常的充實。我以前一直在職業(yè)培訓學校做平面講師,工作非常輕松,每天講一個半小時的課,其余的時間就是輔導學生上機操作。
每天上班感覺時間特別漫長,就盼著時鐘能夠快一點走,早點下班。但時間長了我覺得,太安逸的工作環(huán)境,不太適合我。所以我來到豐聯(lián)文化傳媒有限公司,開始了新的挑戰(zhàn)。我們的設計任務很重,公司的vi,樣本,畫冊,網(wǎng)站,動畫都需要我們來設計,我們的團隊成員就一起研究和探討,各盡其能,來為我們這個團隊,為公司服務。所以每天都有設計任務,雖然工作累一點,經(jīng)常加班,但是看到我們自己設計出來的作品,心里的喜悅超過了苦和累。
那么,我從以下幾個方面來談一談我來到公司這兩個月的感受:
(一)良好的辦公環(huán)境
公司給我的第一個印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個人都有自己的辦公桌和電腦,還給我們配備了文件夾,筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品,設施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境,我們的工作熱情會更加高漲。
(二)好的領(lǐng)導
我們的領(lǐng)導董事長、李總、朱總。他們的年齡應該和我們的父母年齡相仿,但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯,兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總,經(jīng)常和我們一起加班,每天工作到很晚,甚至熬夜還在寫文案,寫稿件。不但在工作上幫助我們進步,在生活上,思想上也不斷的開導我們,關(guān)心我們,激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力,使我們能有充分的精力更好地為公司服務。有這么好的領(lǐng)導帶領(lǐng)我們,我相信,我們的公司會逐漸壯大。
(三)同事之間能夠和睦相處
人際交往、同事之間的相處,是我們大家工作的需要。每天早上來到公司,同事之間問聲“早上好”,微笑著點點頭,這樣一天的工作都會有個好的心情。同事生病了,端上一懷熱水,送上一句溫暖的祝福,那么,每個人的心里都會是熱乎乎的,少了那些勾心斗角,爾虞我詐,多一些理解和關(guān)懷。這樣,我們每個人就會得到更多的溫暖,更多的愛。
(四)團隊精神
工作中少不了交流和溝通,少不了共同合作。雖然我們這個小團隊人很少,剛剛組建還不到兩個月,但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個項目的策劃與設計,例如運動會館的網(wǎng)站,畫冊,裝修效果圖,公司,logo,動畫的制作。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。這里需要我們平面設計,網(wǎng)站設計,3d設計,影視設計師的相互合作共同來完成。一個人承擔著幾個人的工作,所以說每個人的力量都是不可或缺的。
一個設計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點。團隊精神非常重要,大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備,也能更好的開展工作,從而使事半功倍。
所以一個優(yōu)秀的團隊,一個精英的團隊,要有不怕苦,不怕累,敢于創(chuàng)新,敢于拼博的精神。我們會一起努力,打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。
(五)熱愛自己的工作
我們無論在哪里工作,最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間,領(lǐng)導和同事都非常的熱心,我們就像是一家人一樣,我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高,層次越高,我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力,對每一個挑戰(zhàn)和機遇我們都能夠有自信和想法去接受,并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實現(xiàn)它。實現(xiàn)自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的快樂。
趙總經(jīng)常和我們說的一句話是:“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年,如果我們每天都能夠充分的利用好時間,認真的對待我們身邊的每一件事情,當我們老的時候回想起來,我們不會有任何的遺憾。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,是我們應盡的責任和義務。作為一名設計師,不斷地開拓設計思路,更好的與市場融合,是我們目前需要改進和加強的,所以我會和公司一起努力,為公司的不斷壯大,更好的發(fā)展,來盡自己的一份微薄之力。
最后,祝我們的公司能像巨龍般騰飛,像磐石般堅強穩(wěn)固!也祝愿在座的每一個人身體健康,幸??鞓?!
公司設計師工作計劃三
新的一年又要開始了,在我們期待未來的時候,也要對過去的一年的工作做一個總結(jié),總結(jié)一下以往的經(jīng)驗,以便在新的一年內(nèi)有所進步?;仡欉^去的一年里,在領(lǐng)導的正確指導下,在同事的幫助下,工作取得滿意的成果。
雖然只工作了一年,但是我愿意從這些最基本的學起,在這個過程中,會有很多的困難,但是我相信,有同事和領(lǐng)導的耐心督導和教育,加上我自己的努力,會有較好的成績的。
學無止境,認真的學平面設計理論是首要任務,只有通過不斷的學習設計理論,才能夠不斷的提高個人設計能力,才能夠維護好公司的利益,只有這樣,才能夠不斷的進步,不斷的實現(xiàn)自己的人生價值。
在成熟和迷惘的交織中,20x年悄然流逝了。在我眼里,設計師也是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,它能磨煉人的意志,淡泊人的心靈,平面設計能得到快速提高,人的心理也能快速成熟起來,這無不凝結(jié)著領(lǐng)導的英名決策和正確指導。年終歲末的時候,人總是特別感嘆生命的蹉跎,回首與展望會是兩個亙古不變的主題。下面我將從工作情況與內(nèi)部合作兩個大的方面來分析自己一年來的得失。
作為一名平面設計人員,工作能力的提高是重中之重。我對我們所從事的工作流程,方法等有了較深的認識,對平面設計規(guī)范也有了一定的了解。能力來源于實踐,一年來,我對自己的堅持一步一步地腳踏實地走過來,我能熟練的掌握Photoshop等設計軟件,加之公司所涉及的平面廣告設計圖比較簡單,工作起來也算輕松,但是還需要不斷的學習和實踐并且提高自身的設計感。
一年來,我參與了公司的全部的平面方案的設計,從查閱資料,埋頭苦干,并虛心向行業(yè)同事請教,x成了既定任務。在獨立設計的過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處,這都是在以后的工作中必須首要加強的。
平面設計工作是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的工種,要求從業(yè)者有很強的審美觀、有創(chuàng)新意識,有較高的職業(yè)精神,有很高的職業(yè)情操。在職場中,作為一名平面設計者,電腦操作要熟練,尤其是平面設計軟件和美圖軟件;還要有服務意識,能夠根據(jù)客戶的要求完成設計工作;總之對從業(yè)者來說,是鍛煉綜合素質(zhì)的好職業(yè)。
就我自身而言,我存在的不足有:
1、工作的主動意識不夠強,不能夠主動的給客戶介紹我們的服務;
2、語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力有待加強,有時候和客戶的溝通過程中,存在冷場的現(xiàn)象;
3、工作不夠細致,細心耐心程度不夠;
4、專業(yè)知識不夠扎實,在還要在實踐中不斷的學習。
公司設計師工作計劃四
一:做好對內(nèi)對外的工作:
1、對內(nèi)的工作情況。根據(jù)項目的情況及要求,每月的月底統(tǒng)計當月的實際工程項目管理情況并及時圓滿處理解決項目現(xiàn)場隨時發(fā)生的問題。及時參加公司及公司項目進度相關(guān)分析會議,對項目部每月的現(xiàn)場管理情況作出分析報告,對于工程進展情況按每個樓層每個分項工程進行分析及管理,及時給出合理化建議,并記錄全部的現(xiàn)場管理日志,及時將公司項目部及業(yè)主相關(guān)會議內(nèi)容作到上傳下達,指定到位。
在實際的施工過程中,根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,對工程設計管理中存在的問題做出科學化、合理化的調(diào)整,使該項目管理工作規(guī)范化。為工程進展得以順利的進行。在平時的工作中尤其是工程設計方面總是積極地配合相關(guān)項目經(jīng)理進行相關(guān)工程管理。
根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項目部的實際情況,起草一些工程管理及工程設計方面的文章及稿件,對工程項目現(xiàn)場進行針對性的跟蹤管理。每月初完成本項目部的上月的實際項目管理任務(包括業(yè)主方及項目設計用材的講解、分析并及時向項目領(lǐng)導匯報)。
在施工過程中,實行定向管理和項目設計跟蹤控制,為項目管理水平的提升,做到科學化、人性化的有利措施,同時為項目部及時提供一些經(jīng)營資料和相關(guān)數(shù)據(jù),及時做好項目的設計管理及現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。并及時參加項目的相關(guān)會議,按公司的規(guī)章制度進行值班等。
2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理及材料供應商等)的工作情況。每月月底向業(yè)主提交下月的材料計劃及項目設計工作安排,預計下月的施工管理及預測各項的管理中可能發(fā)生的相關(guān)問題,盡量控制和保證下月工程順利進行。
并及時與監(jiān)理核對工程量,及時向業(yè)主進行工程簽證,做好相關(guān)工程項目的管理工作,特別是一些工程設計方面的問題,及時的審核、確認材料供應商的深化加工圖紙,并積極的配合業(yè)主做好相關(guān)工作,以便使材料供應商能及時加工生產(chǎn),使得工程順利施工。
總之,在工程項目設計管理上及時、準確、實事求是、把握住管理方向,對內(nèi)對外相關(guān)管理工作資料齊全、用足政策、把握機會、隨時處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系,隨時遇到工作問題,及時與領(lǐng)導聯(lián)系匯報,以便尋找更好的解決問題的辦法,爭取為公司創(chuàng)造的利潤。
二、積極做好工程的設計管理工作。
做好了x大廈工程項目的設計管理、匯報及送審工作。
三、服從公司領(lǐng)導的工作安排,積極做好公司及項目部的工作。
本人在工作中,吃苦耐勞,無怨無悔,以高度的責任心、榮譽感與高度的政治覺悟性,總是以公司利益為重,以公司大局為重,以公司榮譽為重。想為公司所想,做為公司所做。在工作中積極參加公司的相關(guān)工作會議;積極參加工程現(xiàn)場管理;積極參加工程設計管理。無論自己在項目部的工作多忙,總是服從公司領(lǐng)導的各項工作安排,認真執(zhí)行x命令;無論工程項目部的事情有多忙,本人總是投以無比的熱情和專業(yè)知識,加班加點,科學合理地利用時間,圓滿完成了項目部的各項任務,同時又完成了公司安排的其他任務。
四、積極適應和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度和改革,進一步加強工作責任心和榮譽感。
自從我加入公司以來,發(fā)現(xiàn)公司的各項規(guī)章制度在逐步改善和進一步的完善,本人在強列的工作責任心和榮譽感的感召下,忘我而積極的適應這種情況,以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和精裝工程師的職業(yè)道德為準則,及時做好本人的各項工作,為企業(yè)做好本人力所能及的工作。
五、利用工作之余加強學習。
我在工作之余非常注意收集國內(nèi)國際有關(guān)精裝設計資料及相關(guān)文件,并努力學習和鉆研建筑工程設計管理及建筑工程項目管理方面的技巧等業(yè)務知識。努力學習計算機知識及建筑英語方面知識等,以便不斷的提高自己的工作效率和管理水平。
公司設計師工作計劃五
奮斗目標:
1、加強平面設計專業(yè)的學習與研究,了解本行業(yè)市場信息,從而慢慢創(chuàng)新新的設計理念。
2、業(yè)余學習繪畫、多看相關(guān)書籍,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進。
一、引言
轉(zhuǎn)眼間20x年已經(jīng)成為過去,加入“昆山方舟廣告?zhèn)髅接邢薰?rdquo;也快1個月了吧;在此,感謝管經(jīng)理給予的這個工作機會,感謝家人,感謝他們在這些日子里工作上的幫助以及生活上的關(guān)懷??傮w來說,這一年是我自身成長和發(fā)展比較快的一年,收獲良多。昨天已經(jīng)成為過去,未來還要靠自己創(chuàng)造和掌握,要時時崩緊前進的弦。因此在今后的工作中,除了一如既往地發(fā)揮自己的長處和努力工作外,更要進一步嚴格要求自己,提高自己,克服困難,改正在工作中發(fā)現(xiàn)和存在的不足,盡努力貢獻自己的能量,在工作中創(chuàng)造和實現(xiàn)自己的價值,為我們“昆山方舟廣告?zhèn)髅接邢薰?rdquo;更加美好的明天做出自己應有的貢獻。本人就近期的工作計劃向公司經(jīng)理匯報如下:
二、自我期許
1、擁有持之以恒的毅力。
2、對自己有足夠的自信,善待他人。
3、能夠?qū)W以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奮,勤能補拙,勤奮出真知。
6、堅持,一定要堅持,堅持往往就是機遇,堅持就是勝利。
5、了解熟悉各類產(chǎn)品的材料。
三、主要學習內(nèi)容
1、清楚本廠的設計風格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風格。
2、參考市場信息,掌握行業(yè)現(xiàn)有的設計風格。
3、在工作中多于與領(lǐng)導溝通與交流。
4、加強自我專業(yè)技能,多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。
四、常態(tài)性學習
1、上網(wǎng):每天花30分鐘上網(wǎng)了解行業(yè)信息及收集新的設計元素。
2、閱讀:每月讀兩本有利于個人提高與工作發(fā)展的書籍。
3、其他愛好:用業(yè)余時間練習繪畫。
4﹑學習法律,要學廣告法,還要學會去用法律保護自己
五、備注
關(guān)鍵詞:集團公司;財務信息化
中D分類號:F23 文獻標識碼:A
收錄日期:2017年3月6日
一、集團公司財務信息化基本理念
財務信息化是將信息技術(shù)引入傳統(tǒng)財務管理模式,推動傳統(tǒng)財務管理不斷深化和拓展的過程。財務信息化是公司管理提升的重要舉措。公司技術(shù)中心和財務中心聯(lián)合推進財務系統(tǒng)信息化建設,能夠進一步提高公司財務工作的精細化管理水平。
財務信息化要整體規(guī)劃,分步實施,逐步建立規(guī)范、及時、透明、共享的集團財務信息化體系。一般包括如下歷程:第一階段會計電算化,用電腦代替手工記賬;第二階段采用統(tǒng)一的網(wǎng)絡財務軟件,將集團發(fā)展過程中由各責任部門負責實施的信息化環(huán)節(jié)集中聯(lián)通,即:將分散在各環(huán)節(jié)的財務模塊、存貨模塊、固定資產(chǎn)模塊、采購模塊、銷售模塊等各個系統(tǒng)進行集成;第三階段是企業(yè)內(nèi)外流程一體化應用階段,實現(xiàn)財務系統(tǒng)與計劃、生產(chǎn)、供應鏈等系統(tǒng)的信息集成和數(shù)據(jù)共享,使企業(yè)內(nèi)部決策的基礎(chǔ)信息流傳遞更加及時、準確、通暢,為企業(yè)決策和外部相關(guān)方提供決策支持服務。
二、集團公司財務信息化的必要性和重要性
(一)集團公司財務信息化有利于深化監(jiān)管,提高企業(yè)財務管理水平,提升企業(yè)市場競爭力。通過財務信息化建設和升級,有利于規(guī)范會計核算行為,提高企業(yè)財務管理水平;有利于強化集團財務監(jiān)督作用,防范集團財務風險;有利于整合集團財務信息化資源,實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的規(guī)范、及時、透明、共享。
通過財務共享中心的建設,有利于提升財務管控力度,有效實現(xiàn)管理規(guī)范化、流程化,實現(xiàn)內(nèi)部控制手段的信息化,通過信息化手段,減少人為干預,極大地提高了集中管控和監(jiān)督能力,實現(xiàn)事前管控,而不是事后控制。信息化過程中也可以優(yōu)化各種流程,縮短企業(yè)決策鏈條,恰當而及時地應對市場變化,提升市場競爭力。
(二)集團公司財務信息化有利于實現(xiàn)集團業(yè)務與財務一體化,提高財務工作效率。信息化可以降低數(shù)據(jù)收集、整理、分析和使用的成本,提供更加準確和權(quán)威的數(shù)據(jù),為管理決策提供科學依據(jù)。財務共享中心把傳統(tǒng)的會計記賬變成“會計工廠”的流水線作業(yè),可以一鍵式輸入自動生成憑證,甚至實時出具報表,為工作流程的標準化和數(shù)據(jù)分析提供統(tǒng)一平臺;通過集約化把復雜的工作變得更加簡單、標準,合并報表、數(shù)據(jù)分析等工作效率將得到極大提升,將分散的活動和資源有效整合,工作效率和工作質(zhì)量將進一步提高,打通業(yè)務與財務的最后結(jié)點,最大限度地實現(xiàn)系統(tǒng)整合。
(三)集團公司財務信息化有利于成本控制,降低整體運營成本,提升財務人員素質(zhì)。通過標準化流程操作,可以減少重復崗位,使每個崗位、每個環(huán)節(jié)的成本可控,從計劃、生產(chǎn)、供應鏈、銷售等與財務實時互通,可以使運營成本大幅降低。同時,財務信息化促進財務轉(zhuǎn)型,把財務人員傳統(tǒng)80%以上時間用于核算轉(zhuǎn)換為主要工作時間用于財務分析,促使財務人員不斷更新知識、加深對行業(yè)和業(yè)務的理解,提升財務人員的整體素質(zhì)水平。
三、集團公司財務信息化方式及步驟
集團財務信息化建設既要立足集團當前產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)實需求,又要著眼集團的長遠發(fā)展;既要保證集團層面的監(jiān)管需要,又要符合企業(yè)的經(jīng)營需求。推進集團財務信息化系統(tǒng)升級工作必須遵循四個原則:整體計劃、分步實施;全面覆蓋、不留死角;合理合法、規(guī)范運行;統(tǒng)籌規(guī)劃、上下聯(lián)動。
從系統(tǒng)規(guī)劃角度,集團的信息化方式是:以預算為核心,以預算執(zhí)行為基礎(chǔ),以資金集中統(tǒng)一管理為原則,建立公司整體預算管理和財務監(jiān)控信息系統(tǒng)。財務信息化建設除了系統(tǒng)之外,還涉及到業(yè)務的變革,所以財務實現(xiàn)電算化之后,在實施財務信息化過程中,一般將業(yè)務模塊也在系統(tǒng)中上線運行,提高工作效率,再結(jié)合管理提升需要進一步進行系統(tǒng)優(yōu)化。
(一)建立標準化的業(yè)務流程模塊。以財務管理為中心進行信息系統(tǒng)規(guī)劃,建立標準化的業(yè)務流程模塊,是管理的一次提升。通過對日常工作的篩選,將可重復、可大批量操作、具有共享屬性和服務屬性的工作匯總起來,放在任務池內(nèi),由專人負責進行批量處理,從而有效提升工作效率,也節(jié)省大量的人工成本。這一過程包含了財務集中的思想和理念。財務集中的下一步驟就是財務共享,即財務轉(zhuǎn)型是向共享方向擴展。財務共享將引發(fā)組織變革、制度變革,將傳統(tǒng)業(yè)務抽離出來以專業(yè)化共享中心的效率,控制流程,提高服務業(yè)務。
整個公司只有管理員知道各個項目/業(yè)務的進度,并且在流程設計上可以自動將任務量由任務多的團隊/人員向任務少的團隊/人員轉(zhuǎn)移。這種調(diào)配和轉(zhuǎn)移的前提是:標準化和可衡量,并且共享團隊的指標也可量化,例如:兩個人管理應付賬款,那么每個人每周審批多少筆應付賬款合適,就要通過實際操作一段時間后的大數(shù)據(jù)分析,從而將共享團隊的指標予以量化。
建立標準化的業(yè)務流程模塊,還可以實現(xiàn)理順工作思路的作用。通過模塊,對于各個板塊負責的工作展示在工作臺上,財務工作以任務推送的方式展現(xiàn)到服務前端,所有工作計劃和待完成清單一目了然。
(二)建立共享中心,實現(xiàn)信息集成,建立財務一體化信息流程。財務共享必須從有財務屬性開始就進行規(guī)范化、流程化、共享化。例如:從采購申請時就有財務屬性在里面,那么從采購申請開始就進行標準化。標準化流程一定要抽取出來,不能還是多樣化,否則就無法進行。
對財務共享工作要進行培訓,要轉(zhuǎn)變觀念。不是只有財務部的人員才可以提供財務共享,公司各部門的人都可以協(xié)作共享。例如:銷售發(fā)票由銷售人員處理并且上傳至財務共享中。財務系統(tǒng)根據(jù)財務共享中的銷售發(fā)票和自動轉(zhuǎn)賬分錄模板自動生成會計憑證,并將結(jié)果放在財務共享中。
財務共享不僅僅是打通各個部門,而且將工作流程合理審批,將工作任務合理規(guī)劃。集團公司管控目標:戰(zhàn)略業(yè)務協(xié)同、戰(zhàn)略資源共享。管控重點:預算、資金管理,財務集中與共享,人力資源集中與共享,采購集中與共享。財務共享是實現(xiàn)集團公司管控目標的重要環(huán)節(jié)。要做到全面共享、智能共享、精益共享,要注意以下h節(jié):(1)擴大現(xiàn)有財務共享服務中心的業(yè)務范圍:覆蓋更廣的區(qū)域(境外)、更多的業(yè)務線;(2)尋求財務共享流程的擴展,端到端(延伸到業(yè)務前端);(3)關(guān)注業(yè)務部門的數(shù)據(jù)需求,在數(shù)據(jù)積累過程中發(fā)展為大數(shù)據(jù)中心,為業(yè)務決策提供增值服務;(4)關(guān)注標準化,不斷把標準化的事項自動化,進而智能化。規(guī)則化、標準化是智能響應的前提。
(三)培養(yǎng)財務信息化建設高端人才。財務信息化建設過程中,重視對財務人員和IT人員的培訓,注重讓IT人員中對接財務系統(tǒng)的員工多了解財務基礎(chǔ)知識,熟悉公司財務系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)則和邏輯;對財務人員的培訓,不僅會涉及到企業(yè)現(xiàn)有財務系統(tǒng)的規(guī)則和操作,也須注重對其流程和系統(tǒng)設計的培訓和意識的引導,并從中選拔一些流程和系統(tǒng)設計思維較好的員工進行重點培養(yǎng),讓他們參與并牽頭信息化項目,形成財務一側(cè)復合型人才的中堅力量。通過財務人員參與信息化項目、IT人員參與財務實務,培養(yǎng)精通財務管理與信息系統(tǒng)的復合型人才。在企業(yè)財務信息化項目的運作過程中,財務人員和IT人員充分溝通,密切合作,業(yè)務和財務系統(tǒng)良好融合,也培養(yǎng)出優(yōu)秀的復合型人才。
(四)集團公司和子公司、分公司間的資源實現(xiàn)同時共享。對于集團公司財務管理來說,各個子公司、分公司的財務資料是渙散不集中的,要想把這些有用的資料都收集起來,相對于人手有限的集團公司財務機構(gòu)來說是困難重重的。因此,必須重視采用敏捷的工作流程,在日常工作中使用包括像看板、迭代計劃會、評審會、回顧會等敏捷實踐,在快速支持財務系統(tǒng)相關(guān)開發(fā)的同時,也不失系統(tǒng)化的管理,高效靈活與規(guī)范并重。
軟件供應商協(xié)助牽頭部門建立知識庫和運維庫,通過知識庫來分享知識、通過運維庫來跟蹤問題處理時效,方便使用。軟件供應商在知識庫中,提供系統(tǒng)操作手冊,并且隨系統(tǒng)升級及時更新,確保版本最新;提供常見問題及處理方法庫,而且很容易檢索出共通的問題,從而幫助使用者快速解決問題;設置系統(tǒng)管理員角色,及時處理公司提交的應用問題,并且軟件供應商在接到任務后對問題進行分類并承諾解決時間,并由牽頭部門監(jiān)督軟件供應商的工作時效。
四、集團公司財務信息化需要注意的問題
(一)高層重視,解決現(xiàn)在的問題,著眼于未來長期應用。集團公司的財務信息化目標需要由集團董事會或類似權(quán)力機構(gòu)予以確定,并責成牽頭部門(例如:信息部或財務部)主導開展工作,各個部門及分子公司密切配合。集團公司的高速發(fā)展,源于整個集團的核心文化理念和高層對企業(yè)管控與信息化的高度重視,集團公司與軟件供應商應全力以赴推動財務信息化的建設,快速上線、應用和推廣。
(二)落實責任,過程把關(guān),確保如期實現(xiàn)財務信息化系統(tǒng)升級任務目標。要建立財務信息化系統(tǒng)升級工作領(lǐng)導小組和項目管理小組,為項目的順利實施提供組織保障。建立責任到人和過程把關(guān)機制,為項目的有效實施提供過程保障。
避免集團公司和下屬的子公司、分公司間財務信息溝通不暢,打破組織分工邊界,合作的過程中堅持和倡導集中辦公,通過及時高效的溝通,快速解決、快速響應。
(三)注重創(chuàng)新,營造跨部門溝通文化。創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力,財務人員也必須具備創(chuàng)新精神,以積極的態(tài)度學習新工具,掌握新方法,以促進企業(yè)發(fā)展。財務管理要以公司整體為單位進行思考和提升,積極與各部門、各個公司、子公司協(xié)作,努力營造跨部門溝通的企業(yè)文化。財務部門的構(gòu)成可以是橫向職能部門的財務組合,也可以是縱向的職能部門的財務小團體組合,并得到其他各部門之間的協(xié)作。
五、結(jié)束語
財務信息化建設是一項長期而又艱巨的、只有起點沒有終點的工程,需要相互合作,取長補短。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,商業(yè)模式層出不窮,有管理模式支撐的商業(yè)模式才是持久的。企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型五部曲包括:(1)具有連接云端的業(yè)務系統(tǒng);(2)具有內(nèi)部連接能力,連接員工、激發(fā)創(chuàng)新能力,移動工作、分享協(xié)作型組織;(3)外部連接能力,連接企業(yè)與用戶、上下游伙伴的連接能力;(4)企業(yè)自己的大數(shù)據(jù)平臺,增強分析、預測與決策能力;(5)新的商業(yè)模式,不斷探索創(chuàng)新的商業(yè)模式。
主要參考文獻:
[1]王利平.管理學原理[M].北京:中國人民大學出版社,2009.