發(fā)布時間：2023-03-07 15:06:49
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的銷售部管理規(guī)章制度樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 辦公室管理工作 優(yōu)化 完善
一、現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作的內涵
在現(xiàn)代企業(yè)的管理工作中，企業(yè)辦公室管理工作有著重要的內部作用。何謂現(xiàn)代企業(yè)的辦公室管理？辦公室管理，就是指企業(yè)中相關的辦公室人員嚴格執(zhí)行管理者層的有關決策，能夠執(zhí)行和解決企業(yè)內部的一系列行政工作，包括從計劃、組織、領導和控制等過程的有效執(zhí)行和解決，進而保證企業(yè)的工作能夠有序的進行的過程?，F(xiàn)代企業(yè)的辦公室管理工作還包括企業(yè)內外的信息傳遞，與其他部門的有關工作的有效協(xié)調，目的是保證計劃與決策的有效實現(xiàn)。總之，決策就是企業(yè)的工作起點，企業(yè)的辦公室管理工作就是決策到達目標的必經(jīng)過程，目標能否有效實現(xiàn)，不僅取決于決策的制定是否有效，還取決于辦公室的管理工作能夠有效進行。
二、現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作的重要性
眾所周知，企業(yè)要想長遠發(fā)展就一定要重視五力模型，特別是房地產(chǎn)企業(yè)。其中一項為企業(yè)的內部競爭力，在哲學上也強調事情發(fā)展的內因而非外因，而且由于現(xiàn)代市場競爭日益激烈，企業(yè)在任何決策或者執(zhí)行上有所缺失都有可能造成不良后果，因此，要注重對現(xiàn)代企業(yè)辦公室的管理工作。一方面，現(xiàn)代企業(yè)的辦公室作為企業(yè)自身的基礎結構，其管理工作的展開情況直接影響到企業(yè)的運營情況和決策執(zhí)行情況，也就是說，現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作的有效展開是保障企業(yè)有效運行的前提，另一方面，現(xiàn)代企業(yè)的辦公室管理人員作為企業(yè)的人力資源，能夠在一定程度上彌補物力資源的缺失，為管理者提供一定的信息來源，輔助管理者進行決策和管理等等，因此，要注重對現(xiàn)代企業(yè)辦公室的管理工作。總體來講，對于企業(yè)發(fā)展的重要性，辦公室的管理工作重要性主要體現(xiàn)為以下兩方面：
（一）辦公室管理能夠促進信息的有效交流
辦公室是企業(yè)的重要基礎部門，是構成企業(yè)整體的重要單位場所。因此，對于房地產(chǎn)企業(yè)來講，辦公室管理工作承擔著重要的信息傳遞工作，是上級與下級之間重要的溝通媒介。首先，辦公室管理人員要將上級的房地產(chǎn)相關決策下發(fā)到基礎崗位當中去，在一定程度上可以監(jiān)督下屬人員的工作進行情況。還可以將下級信息傳遞給上級，讓上級對下級的執(zhí)行情況有所掌握，在此過程中還可以有一定的參謀權力，給予上級一些建議或者意見，提高管理者決策的準確性，這樣就能夠從局部工作進行有效協(xié)調，最終促進整體目標的有效實現(xiàn)。
（二）辦公室管理具有一定的參與權力
可以看出，辦公室管理能夠促進信息的有效交流，在信息的有效交流過程中，辦公室的管理工作也是一個在為企業(yè)管理者提供建議，既與其共同參與到企業(yè)工作進行中來的過程。之所以說辦公室管理具有一定的參與權力，首先，辦公室的相關人員需要隨時為管理者的決策制定提供有效精確的房地產(chǎn)信息，提高管理者決策制定的準確性；其次，辦公室的相關人員需要通過房地產(chǎn)行業(yè)的實地分析與考察來確認信息的準確性，來找到信息的來源，最終滿足管理者的信息需求；再次，辦公室的相關人員需要完善管理者決策的相關工作，制定好決策方案，最終監(jiān)督下屬的決策執(zhí)行；最后，企業(yè)在進行危機公關處理等工作時，辦公室管理相關人員可以給予一定建議，促進問題順利解決。
總之，辦公室管理工作貫穿于房地產(chǎn)企業(yè)整體運營當中，包括企業(yè)管理活動的計劃、組織、領導和控制等過程。因此，企業(yè)的有效運營，離不開辦公室管理工作的有效展開。
三、現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)辦公室管理工作的有效方案
可以看出，現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)的辦公室管理工作對企業(yè)的有著極為重要的作用，因此，要加強現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作的優(yōu)化與完善是十分必要的。為了促進這一目標的實現(xiàn)，提出了以下解決方案。
（一）制定房地產(chǎn)辦公室管理制度，嚴格規(guī)范辦公室人員行為
俗話說?！盁o規(guī)矩不成方圓”，任何組織的生存與發(fā)展都必須建立在有效的規(guī)章制度之上。制度相關有效的辦公室管理制度，才能使辦公室人員有標準可依，才能使企業(yè)的辦公室管理者在對辦公室人員進行懲罰與獎勵時有所依據(jù)，不失偏頗，才能有效規(guī)范辦公室人員的行為，才能讓企業(yè)內部人員了解到企業(yè)文化。辦公室人員有法可依，就會依據(jù)規(guī)章制度規(guī)范自己的行為，在了解到房地產(chǎn)企業(yè)文化的基礎上，建立與企業(yè)目標相符合的行為，這樣有利于企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。只有辦公室的管理者在進行獎勵與懲罰時有法可依，才能讓員工意識到自身的錯誤，且覺得處理公正，不失偏頗，才能讓員工受到激勵，意識到符合企業(yè)發(fā)展目標的行為，進而提高未來工作的主動性。制定相關有效的辦公室管理制定，體現(xiàn)了企業(yè)的正規(guī)性與文化水平，加強了員工對于企業(yè)的未來發(fā)展信心。
（二）擺脫傳統(tǒng)硬性管理方法，重視人力資源作用
制定房地產(chǎn)企業(yè)的規(guī)章制度是促進辦公室管理有效進行的首要途徑，其次，還要重視房地產(chǎn)辦公室人員的重要性，擺脫傳統(tǒng)的硬性管理，向更為實際有效的軟性管理轉變。所謂的軟性管理，就是重視人員在企業(yè)發(fā)展中的作用，強調以人為中心，是將經(jīng)營藝術與現(xiàn)代管理方法融為一體的管理，是從科學走向藝術的管理，是從控制為主的專項管理轉向實施更具有全面性，長遠性的戰(zhàn)略管理。之所以要重視人力資源的作用，是因為人員是構成房地產(chǎn)企業(yè)辦公室部門的重要主體，是企業(yè)決策的重要執(zhí)行者與監(jiān)督者，重視對人力資源的管理才能夠有效解決員工的生活以及工作困惑，減少員工的負面情緒與低落態(tài)度，從而能夠提高企業(yè)人員的工作積極性與主動性，使員工與企業(yè)的目標思想相一致，最終更為有效的執(zhí)行企業(yè)的相關決策。擺脫傳統(tǒng)的硬性管理方法，重視人力資源的作用，就是管理者要為員工創(chuàng)造一個使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境，使員工在完成組織任務的目標的同時，也能實現(xiàn)自己的人生價值。對員工的激勵主要采取有效的內在激勵。例如一些情感關心與激勵，而不是不分情況的金錢獎勵。
（三）順應市場發(fā)展潮流，創(chuàng)新有效的房地產(chǎn)管理方式
在加強對人力資源作用的重視之后，就要進行有效的管理創(chuàng)新活動工作，因為時代和市場是不斷變化發(fā)展的，因此企業(yè)要隨著自身外部的環(huán)境變化而調整企業(yè)內部的管理內容與方式。之所以這么做，是因為企業(yè)的未來方向與目標實現(xiàn)離不開企業(yè)辦公室管理工作的有效運行，它影響著整個房地產(chǎn)企業(yè)的未來發(fā)展方向，只有建立符合外部發(fā)展的創(chuàng)新管理方式，才能夠保證企業(yè)的生存與發(fā)展。有效的創(chuàng)新管理模式，可以借鑒傳統(tǒng)管理方式當中較為有效的方式與方法，在借鑒的基礎上進行大膽的管理方法創(chuàng)新，從而調動人員的工作積極性，培養(yǎng)員工樹立正確的工作態(tài)度。隨時適應房地產(chǎn)壞境，調整企業(yè)的管理規(guī)章制度，使企業(yè)員工的行為始終與企業(yè)目標相一致。
（四）重視房地產(chǎn)企業(yè)終端銷售，建立有效工作連接
對于房地產(chǎn)企業(yè)來講，所謂的盈利過程就是從內部到外部的服務、房產(chǎn)商品價值等的傳遞，再從外部資金到內部利潤的傳遞過程。內部工作，主要就是內部房產(chǎn)的辦公室人員的管理工作；外部工作，則是企業(yè)的終端房產(chǎn)銷售工作。企業(yè)的最終目標是實現(xiàn)房產(chǎn)商品的銷售，而這一目標的實現(xiàn)則離不開銷售工作的順利展開，所以，企業(yè)的辦公室管理工作的最終目標是與房產(chǎn)銷售工作的目標相一致的，而企業(yè)的辦公室管理工作又是企業(yè)有效運行的基礎性工作，因此，在進行工作過程當中，要建立以房產(chǎn)銷售為目的，實現(xiàn)企業(yè)利潤的思想體系，隨時保持與房產(chǎn)銷售部門的有效溝通，加強兩者之間的信息傳遞，為房產(chǎn)銷售部門的工作需要隨時提供自己的有效服務，最終促進終端房產(chǎn)商品銷售的有效實現(xiàn)。
四、結語
總之，現(xiàn)代化市場的競爭激烈提高了企業(yè)對內部核心競爭力的重視程度，更加強了對內部企業(yè)管理的重視性，特別是房地產(chǎn)企業(yè)。而企業(yè)內部的辦公室管理工作是企業(yè)的核心工作，是實現(xiàn)企業(yè)有效運行的重要前提條件。辦公室管理工作能夠促進信息的上下與同級之間的交流，對于房地產(chǎn)的相關決策制定與實現(xiàn)起到了一定的參與作用，貫穿于企業(yè)管理的計劃、組織、領導和控制等過程，因此，對現(xiàn)代企業(yè)的辦公室管理工作進行優(yōu)化和完善是十分必要的，相信通過企業(yè)管理者與辦公室人員的共同努力，一定能夠實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
參考文獻：
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企業(yè)在經(jīng)營過程中要適應環(huán)境變化、應對同行競爭、改善職工待遇，面對來自企業(yè)內外部的壓力。企業(yè)要想不斷發(fā)展進步，必須在成本、質量、服務上具有優(yōu)勢，其中降低成本是最基本、最主要的。加強成本管理，降低成本，企業(yè)可以降低售價擴大銷量、占據(jù)較大的市場份額。進而才能積蓄力量在產(chǎn)品的設計創(chuàng)新、質量提升、服務提高上有更大的進步，提升企業(yè)的綜合實力。一旦成本管理失去控制，入不敷出或者過于保守，都會阻礙企業(yè)的發(fā)展，失去市場，面臨倒閉的風險。我公司建立的成本管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都有嚴格的監(jiān)督，包括煉鋼、開坯、制作成品、入庫各個環(huán)節(jié)中的原材料費、工資、制作費用等，細化費用、做好監(jiān)督，避免浪費、少則加之。
2成本管理是企業(yè)內部管理的本質和核心
企業(yè)制定的成本指標綜合一個企業(yè)的經(jīng)營管理水平，成本管理不是某個部門的事情，企業(yè)的各個部門領導應該清楚認識到成本管理的重要性，運用科學管理方法進行成本管理。成本管理體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，一切的企業(yè)活動都需要成本投入，企業(yè)管理很大一部分是成本管理。我公司建設的成本管理系統(tǒng)涉及到生產(chǎn)部分、物資部分、財務部分、市場部分、能源部門等，制定了詳細的生產(chǎn)流程界面，各個環(huán)節(jié)生產(chǎn)情況可詳細查詢，各個部門可進行信息交流，各個部門負責人和企業(yè)領導可根據(jù)成本管理反應情況調整管理措施。例如原材料投料的數(shù)量、流轉、用于哪個車間、生產(chǎn)的什么產(chǎn)品都可查詢；生產(chǎn)部門和銷售部門可進行信息交流，生產(chǎn)部門可及時查看銷售部訂單情況，了解熱銷、滯銷產(chǎn)品品種，加大或減少生產(chǎn)量；可查看生產(chǎn)產(chǎn)品質量，了解產(chǎn)品的合格率，如發(fā)現(xiàn)不對及時加強管理，確保產(chǎn)品生產(chǎn)質量；及時了解倉庫物質出庫、入庫信息，保證原料供給，加快找貨速度，提高物料流轉率，對倉庫管理的加強可在無形之中提升生產(chǎn)效率。
3成本管理是企業(yè)經(jīng)營決策的依據(jù)
成本管理是資金管理的重要依據(jù)，是利潤管理的根本前提，企業(yè)管理層通過企業(yè)生產(chǎn)成本來制定企業(yè)經(jīng)營決策。企業(yè)管理層根據(jù)成本管理反應的現(xiàn)象制定企業(yè)經(jīng)營決策，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略需要做到以下幾點：(1)更新企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略觀念，緊跟時代步伐、不斷改革、樹立創(chuàng)新觀念，能夠有效預見風險，并具備風險承載能力。(2)加強企業(yè)戰(zhàn)略管理，根據(jù)具體情況及時有效調整企業(yè)戰(zhàn)略，機動應對環(huán)境變化及同行業(yè)的挑戰(zhàn)。(3)完善企業(yè)經(jīng)營策略，把握市場動向。企業(yè)要發(fā)展，首先要用戰(zhàn)略性眼光看待問題，注重長遠利益；并堅持以人為本的科學發(fā)展觀，深化人本管理，刺激員工的工作積極性與責任心；提升對市場動向的敏感度，積極把握市場動態(tài)、掌握市場需求、避開環(huán)境威脅，才能立于不敗之地；建立成本預警分析系統(tǒng)是必須的，以便及時了解外部環(huán)境、自身條件和競爭對手的變化，對可能出現(xiàn)的重大變化、以及給企業(yè)可能帶來的機會與威脅能及時作出預報，使企業(yè)決策者盡可能有充裕的時間作出反應。
4成本管理是控制勞動耗費的途徑
成本最低起到了鼓勵先進、鞭策后進的作用，企業(yè)只有提高物料利用率和勞動生產(chǎn)率，改進經(jīng)營管理，才能降低成本，從而獲得更多利潤，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。由企業(yè)成本的高低可看出生產(chǎn)中各勞動的耗費情況，企業(yè)發(fā)生的一切損失和浪費都可以在成本中得到反映，加強成本管理可起到控制生產(chǎn)中各種勞動消耗的作用。市場經(jīng)濟體制下，只有個別勞動成本低于社會平均成本的產(chǎn)品在出售后才能獲得超額利潤，反之則會虧損。加強成本管理可防范勞動成本的浪費、盡可能多的增加企業(yè)獲得的利潤。尤其是人工成本的控制，應當合理的進行定員、定編、定額，減少人員浪費；提升員工綜合素質，提升勞動生產(chǎn)率；進行科學的勞資分配，精簡管理機構?，F(xiàn)代成本管理體系以成本預測、成本決策、價值分析、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等為內容，結合生產(chǎn)成本管理系統(tǒng)，嚴格控制生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種不必要的耗費，保證企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
5加強成本管理是增加企業(yè)利潤的主要途徑
摘 要 醫(yī)院醫(yī)療輔助產(chǎn)品的管理在醫(yī)院管理之中占有比較重要的位置，醫(yī)院下屬公司需要加強對醫(yī)療輔助品的庫存管理。本文就醫(yī)院下屬公司對醫(yī)療輔助品的管理中存在的問題和解決的相關辦法進行分析，提出了幾個建議。
關鍵詞 醫(yī)療輔助產(chǎn)品 庫存管理
醫(yī)院醫(yī)療輔助品產(chǎn)品庫是醫(yī)院在醫(yī)療活動中需要使用的資產(chǎn)存放地點，具有很重要的價值，而且是以實物狀態(tài)存在的，需要庫存完好地進行保存。它涵蓋了大部分不納入醫(yī)保范圍的醫(yī)療輔助用品，這其中包括有各種醫(yī)療藥品、醫(yī)療器械、材料和包裝物等低值易耗的物品。醫(yī)院下屬公司作為醫(yī)院的一個重要的部門，其經(jīng)營產(chǎn)品是醫(yī)院重要的補充，其管理的好壞直接對醫(yī)院的經(jīng)濟效益產(chǎn)生影響。醫(yī)院下屬公司需要根據(jù)自身的實際情況對輔助醫(yī)療產(chǎn)品進行合理的管理，結合一定的財務制度，建立健全管理模式。
一、醫(yī)療輔助產(chǎn)品庫存管理存在的問題分析
1.管理沒有得到足夠的重視。醫(yī)院下屬公司中很多時候都是存在對于醫(yī)療輔助產(chǎn)品的管理不夠重視的錯誤觀念，重錢輕物，重購輕管，造成醫(yī)療產(chǎn)品的管理潰散，醫(yī)療輔助產(chǎn)品的管理中出現(xiàn)利用率不高的問題，很多物品大量積壓，來去的情況不清楚等。另外醫(yī)療部門往往認為物資管理是屬于財務部門的事情，并沒有主動去參與，這樣的情況下對于庫存的管理就有了一定的疏忽，部分管理人員，故管理工作存在一定的難度。
2.管理過程中出現(xiàn)不合理的行為。在對于醫(yī)療輔助產(chǎn)品的管理中，經(jīng)常會出現(xiàn)一系列的差錯，例如對于物資的購買、領用、歸還、保護、修繕等不夠及時和到位，賬目管理缺乏明確的流程，混亂不堪，這樣對于物資的管理造成了雜亂的狀況。另外由于倉儲部門管理不夠到位，存貨價格的變更、狀況的變化等沒有及時與相關部門溝通，并按規(guī)定的流程與制度進行申報，導致實物的資產(chǎn)和賬目上對不上，價值不相符等。管理缺乏系統(tǒng)化，將對于物資的管理影響很大，科學合理的管理規(guī)范是優(yōu)秀的管理模式的前提，缺乏科學管理是一個致命性的問題。
3.缺乏相關的切實可行的規(guī)章制度。在管理的過程中對于管理沒有指定規(guī)范性的規(guī)章制度，這樣管理的時候缺乏條例，管理的工作人員也比較隨意，無法正常進行管理工作，工作的效率低下或者雖然是有規(guī)章制度，但并不認真執(zhí)行，浮于形式，后期核實的時候就會出現(xiàn)大量的問題，倉儲人員工作隨意化。
4.工作人員對于庫存管理工作的責任心不夠強。倉儲部門管理的工作人員對于管理工作缺乏一定的責任心，對一些細小繁瑣的、價值低的配件，沒有進行全面的登記與盤查，沒有按期進行庫存產(chǎn)品的全面盤點和清理調整，只是對重要的產(chǎn)品進行清點盤查，對于物資不加愛護，對于由于環(huán)境原因造成的物品損失，沒有及時發(fā)現(xiàn)，這樣造成損壞物品在倉庫的積壓，長期不能使用也得不到修繕，這樣物資的使用率降低，而且造成賬目上的問題，增加了醫(yī)院及醫(yī)院下屬公司的成本費用。
5.倉庫物資流動性大難于管理。醫(yī)療輔助產(chǎn)品的倉庫庫存復雜多變，以近視眼鏡鏡片為例，每個鏡片的度數(shù)、折射率、聯(lián)合光度的參數(shù)都不一樣，品牌多，材質廣，每天進出庫都是非常大的一個數(shù)量，定制片、現(xiàn)片、車房片的要求又不一樣，這些都是要進行比較精確的統(tǒng)計的，而且?guī)齑嫔唐肥冀K處于動態(tài)變化，時間和地點也是在不斷變化的，但是由于不及時進行仔細核對，會造成庫存變更不實，這樣對于管理來說是一個很大的挑戰(zhàn)。
6.對于賬務問題的處理出現(xiàn)拖延。在一些大中型的醫(yī)院下屬公司這樣的情況更容易出現(xiàn)，由于醫(yī)院及醫(yī)院下屬公司處于買方市場，對各個產(chǎn)品有自主決定權，同時安排的部門多，流程繁瑣，出入庫的單據(jù)傳遞緩慢等，信息溝通不及時，所以在進行一些操作的時候容易出現(xiàn)失誤，造成管理部門和物流部門的數(shù)據(jù)不一致，難以正確地處理賬目問題。一般在固定的時間會對賬目進行核對和調整，但這樣發(fā)現(xiàn)問題時間就會比較滯后，到時候處理的問題又比較嚴重，會造成一定的拖延。
7.物資付款的形式多樣化造成賬目難以統(tǒng)一，與事實不符。醫(yī)療輔助產(chǎn)品的庫存數(shù)量大、品種多而且復雜，且其價格的變化很頻繁，在一年之中可能有幾次調整。在進行付款的時候往往是多種付款方式結合的，現(xiàn)金付款的情況比較少，很多都是進行分期付款。后期付款的形式更加難以進行核算，先使用發(fā)票的情況很多，這樣材料的賬目上出現(xiàn)負數(shù)的情況都出現(xiàn)。廠家供貨通常在驗收合格之后再付款，還有鋪貨產(chǎn)品、代銷產(chǎn)品、買斷產(chǎn)品等，這樣的多種形式讓賬目問題更加難以統(tǒng)一。
二、解決醫(yī)療輔助產(chǎn)品庫存問題的思路
1.合理進行事先預算。
醫(yī)療輔助產(chǎn)品的物資部分產(chǎn)品容易造成庫存積壓，使用的效率不高，需要使用的物資有時候備貨不足不能及時轉到銷售部門，這樣造成了經(jīng)濟上的很大浪費。為了確保物質不閑置、不流失，醫(yī)院下屬公司應該對于醫(yī)療輔助產(chǎn)品進行預算，保證集中管理的模式。預算在經(jīng)過醫(yī)院和醫(yī)院下屬公司領導層的批準之后方可以實行，保證預算有一定的有效性，嚴格按照其標準進行實行。采購人員需要嚴格規(guī)范自己的工作進程，保證重點項目，避免出現(xiàn)重復購置。
2.加強對庫存的管理。
在對于庫存的管理上需要經(jīng)常進行檢查，重要的儀器等需要專門設置人員進行管理。庫存的管理包括有物資的入庫、管理、領用、歸還、盤點、保修、使用、維護等。倉儲部門需要對于庫存進行逐個的清理和盤查，避免出現(xiàn)大的誤差，并且需要上級管理部門和財務部門進行配合，確保一致，避免不相關人員接觸庫存商品。
3.建立完善的管理規(guī)章制度。
加強管理很重要的一部分就是規(guī)范的制度的制定，醫(yī)療輔助產(chǎn)品庫存物資應該按照一定的規(guī)范進行管理，做到規(guī)范化和制度化，符合規(guī)范，明確職責。公司部門需要根據(jù)自身的情況制定相關的規(guī)章制度，確保其行之有效。在賬目上做到與事實相符，建立完整的賬目庫存數(shù)據(jù)、使用制度、保證進出的物資進行登記，明確責任，降低倉庫醫(yī)療物資的不必要的損耗，保證庫存的安全使用。對于一些閑置的物資可以進行及時的調配，發(fā)揮最大的使用率，損壞的物品進行及時報修，或者是及時進行索賠，做到實物和賬目之間相符。
4.加強工作人員管理，全面進行盤點，嚴查閑置資產(chǎn)。
工作人員需要明確責任，加強對于工作的管理。工作人員的選撥需要專業(yè)勝任能力，良好的職業(yè)操守，醫(yī)院下屬公司還需要對其進行一些工作上的輔導，加強其管理經(jīng)驗，更新知識。定期進行全面的盤查能夠更好的了解到資產(chǎn)的使用情況，也便于后期對資產(chǎn)進出的確定。公司可以根據(jù)實際情況進行及時的調整。加強各個科室之間對醫(yī)療輔助產(chǎn)品使用的協(xié)調性，提高使用效率
5.選擇合理的管理方式。
醫(yī)院的醫(yī)療物資種類較多，難以管理，在進行管理的時候需要選擇科學的辦法，例如ABC管理法就是一個很好的方法，對于需要管理的物資進行分析排隊，確定出主要和次要，價值大和價值小，然后根據(jù)不同的特點進行具體辦法的實施。這樣能夠很好的節(jié)約流動資金，管理也更加有效
6.加強工作人員的財務管理觀念。
物資倉儲部門管理人員應掌握基本財務知識，樹立財務管理的理念。簡化各個環(huán)節(jié)的流程，及時對賬，加強與各相關部門的信息溝通。嚴格執(zhí)行財務管理制度體系，持續(xù)改善作業(yè)程序，使其更為簡單有效，規(guī)范化管理能為公司節(jié)約資金成本，并有助于企業(yè)提高管理的品質和效率。
7.發(fā)揮出先進的計算機技術在管理中的重要性。
在進行管理的時候人為操作很重要，但是合理的利用計算機技術對于減少工作人員的勞動有著很好的作用，而且加強了物資管理的精確性，可以輕松應對物資多樣化的管理，這是醫(yī)院管理水平高低的一個評價標準，這樣數(shù)據(jù)更加清晰合理，實現(xiàn)手工環(huán)境下難以實現(xiàn)的控制功能，能夠隨時對庫存數(shù)據(jù)進行動態(tài)監(jiān)控，保證庫存數(shù)據(jù)安全有效。
三、小結
醫(yī)療產(chǎn)品是一個醫(yī)院運作的根本，管理是其劑。合理的進行醫(yī)療輔助產(chǎn)品庫存的管理是醫(yī)院下屬公司生存的重要措施，醫(yī)療輔助產(chǎn)品庫存的清晰合理將會對于醫(yī)療物資的使用有很重要的意義。本文就以上幾個問題進行一定程度地分析，希望能夠對以后的醫(yī)院醫(yī)療輔助產(chǎn)品的管理問題提供一定的借鑒。
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[4]孫波，李明賢.醫(yī)療衛(wèi)生裝備科學管理的幾點思考.實用醫(yī)藥雜志.2009（02）.
關鍵詞：應收賬款 風險防范 保理業(yè)務
一、應收賬款風險及其形成的原因
應收賬款風險是因為應收賬款在發(fā)生后，被拖欠還款，時間過長而發(fā)生的資金成本、壞賬損失和收賬成本等費用，使企業(yè)產(chǎn)生風險。應收賬款風險的原因主要有以下幾種：
1.商業(yè)競爭
在緊縮經(jīng)濟環(huán)境下，市場競爭異常激烈。大部分企業(yè)除利用商品質量、品牌、價格、廣告等方式外，賒銷商品就成為了增加商品銷售業(yè)績的主要方式之一，正因為如此，企業(yè)就會產(chǎn)生大量的應收賬款。如果企業(yè)防范風險的意識不強，盲目增加銷售業(yè)績，事先未對客戶信用情況做充分的調查了解，就采用賒銷的方式去占領市場。如此寬松的信用政策，只是看到表面的高收入，卻忽視了到底能不能按期收回應收賬款這項重要的環(huán)節(jié)，使其成為增大了應收賬款風險。
2.缺乏內部控制，責任不清
企業(yè)缺少內部控制部門，未建立相關的內部控制管理辦法，缺乏應收賬款風險管理規(guī)章制度，使各部門責任不清，核算與銷售嚴重脫節(jié)，在銷售部門，主要還是以完成銷售業(yè)績的多來評價業(yè)務人員的好壞，使銷售帶有盲目性。
3.缺乏風險防范意識，維權不力
在實際工作中，由于缺乏風險防范意識，再加上通過維權訴訟收回應收賬款比較繁瑣，從直到判決執(zhí)行需要一段相當長的時間，投入大量的人力物力，如果應收賬款金額小，甚至會造成追債成本和效益成反比，再加上個別地區(qū)的地方保護主義，使許多企業(yè)都有缺少維權意識。
二、應收賬款風險防控的常規(guī)措施
1.制定合理的信用政策和信用標準
嚴格的信用標準和信用政策，可以降低企業(yè)的壞賬損失風險，但卻不利于銷售，而寬松的信用標準和信用政策，雖然能使銷售業(yè)績增加，但也同時增加應收賬款的風險。企業(yè)應根據(jù)不同時期、不同情況、不同客戶，來制定合理的信用政策和信用標準，成立專門的部門負責不同客戶的資料整理，及時更改已過時的資料，為減少企業(yè)應收賬款的壞賬損失創(chuàng)造條件。在銷售時，銷售人員要根據(jù)已制定的各客戶的信用情況執(zhí)行銷售政策。
2.加強應收賬款的催收力度
應收賬款發(fā)生后，各企業(yè)應及時采取措施，爭取盡早收回應收賬款，一般情況下，大部分客戶愿意在信用期內付清貨款，以享受現(xiàn)金折扣，對于逾期未支付的應收賬款，應按其拖欠的時間長短、金額大小進行全面分析，確定催賬的先后，同時，要分清債務人是沒有付款的能力還是故意拖欠的不同情況。對于故意拖欠的，必須采取有力的措施進行催賬，或及時通過有效的法律途徑、保全等措施追討；而對于無付款能力的企業(yè)，也要區(qū)分是暫時性的資金周轉困難，還是已經(jīng)資不抵債，對于前者，可以適當?shù)匮雍蟾犊钇谙?，但對于資不抵債的債務人，就必須采取強有力的催收方案和債權保障方案。
三、應收賬款管理方法的創(chuàng)新——保理業(yè)務
1.應收賬款保理業(yè)務簡介
應收賬款保理是企業(yè)把尚未到期的、賒銷形成的應收賬款，在滿足一定條款、要求的情況下，轉讓給開辦保理業(yè)務的銀行，銀行根據(jù)應收賬款的金額、評估結果等情況，支付企業(yè)資金，并且承擔起催收、管理應收賬款和壞賬擔保等業(yè)務。實際上，應收賬款保理業(yè)務是銀行的一項抵押擔保業(yè)務，企業(yè)賒銷過程中產(chǎn)生的債權為抵押物。
應收賬款保理業(yè)務的主要流程為：
①保理業(yè)務企業(yè)向銀行申請，銀行與其達成保理業(yè)務意向。
②銀行開始對應收賬款中的債務人進行保理業(yè)務資格審查，并預受理保理業(yè)務企業(yè)提出的該業(yè)務申請。
③銀行對債務人的保理資格審查合格通過后，銀行與保理業(yè)務企業(yè)正式達成該業(yè)務協(xié)議與；企業(yè)向銀行轉讓該債權，銀行向企業(yè)支付款項，該款項與應收賬款間的差額就是銀行受理該業(yè)務的收益，同時該應收賬款的權責也轉移到銀行方。
④銀行成為該應收賬款的新債權人，行使該債權的權利并承擔壞賬風險。
⑤應收賬款到期后，債務人向銀行就該應收賬款進行結算。
四、銀行保理業(yè)務對應收賬款壞賬損失風險的防范措施分析
銀行作為企業(yè)的間接融資的金融機構，與企業(yè)保持著密切的聯(lián)系。在這些活動中，銀行對企業(yè)比較熟悉，對其經(jīng)營情況、償債能力、關聯(lián)擔保等情況了解比較多，能夠對企業(yè)做好風險判斷，能夠要求企業(yè)對借貸提供一定必要保障，這是銀行開展應收賬款保理業(yè)務的有利條件。
通過銀行保理業(yè)務，企業(yè)也可以轉嫁應收賬款的壞賬風險。企業(yè)配合銀行對賒銷形成的應收賬款進行核查，核查通過后，與銀行簽訂無追索權的保理條款，從此該應收賬款的權責及管理都由銀行負責，相應地該應收賬款的壞賬風險也全部轉嫁到了銀行身上。銀行在受理保理業(yè)務時，也會進行風險評估，做出相應規(guī)定來保障自身的利益。
企業(yè)不僅轉嫁了風險，而且把應收賬款的風險管理交給銀行專業(yè)的信用評價與風險管理團隊來做，商業(yè)銀行有著完整地客戶信用評價體系，有著信用管理上的優(yōu)勢。企業(yè)借此可以節(jié)省不少人力、財力，間接地實現(xiàn)了應收賬款風險管理的高效率。
企業(yè)還可以根據(jù)銀行對某一客戶的應收賬款是否愿意接受保理業(yè)務，來據(jù)此判斷該客戶的償債能力，因為銀行如果不愿意受理該客戶的保理業(yè)務，說明該客戶的資金鏈存在著較大的風險，企業(yè)可以減少賒銷或提供應收賬款折扣，來降低壞賬損失。
參考文獻：
一、應收賬款對企業(yè)經(jīng)營風險表現(xiàn)
應收賬款是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中銷售商品或提供勞務而形成的債權。主要包括應向購貨客戶或接受勞務的客戶收取的貨款、稅金和代墊的運雜費等。應收賬款對企業(yè)帶來的風險主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1.現(xiàn)金流短缺。應收賬款占有流動資金數(shù)額大，加劇了企業(yè)周轉資金不足的困難。企業(yè)在賒銷產(chǎn)品時，確認收入，貨款卻不能同時收回，而企業(yè)對逾期不還款的客戶不能采取相應措施，致使企業(yè)流動資金被大量占用，長此以往必將影響企業(yè)流動資金的周轉，使企業(yè)貨幣資金短缺，從而影響企業(yè)的正常開支和正常生產(chǎn)經(jīng)營，使企業(yè)陷入困境。賒銷增加了企業(yè)現(xiàn)金流出，賒銷雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤，但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不運用有限的流動資金來墊付各種稅金和費用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。
2.機會成本增大。應收賬款作為企業(yè)用于強化競爭、擴大市場占有率的一項資金占用，而資金具有時間價值，因該部分資金被應收賬款占用而喪失投入其他方面為企業(yè)帶來的收入。在正常情況下，應收賬款天數(shù)越多，維持賒銷所需的資金量越大，應收賬款的機會成本就越大。
3.壞賬風險增強。《企業(yè)會計準則》規(guī)定企業(yè)對應收賬款采用賬齡分析法對一年以內的應收賬款按照5%計提壞賬準備，該筆應收賬款計提的資產(chǎn)減值損失40萬元會減少企業(yè)利潤。如果實際發(fā)生的壞賬損失超過提取的壞賬準備，會給企業(yè)帶來更大的損失。
二、應收賬款風險產(chǎn)生的原因
1.企業(yè)片面的追求競爭，缺乏風險防范意識。在現(xiàn)代社會激烈市場競爭機制下，企業(yè)為了擴大市場占有率，不但要在成本、服務上下功夫，而且必須大量地運用商業(yè)信用促銷。但應收賬款風險控制措施不到位在尚未對購貨方做好資信調查的情況下，任意給予企業(yè)信用政策，并未經(jīng)過科學的調查分析，而是憑個人感覺任意調整信用額度，造成企業(yè)大量難以控制風險的應收賬款，增加公司的經(jīng)營風險和潛在損失。其次，相應部門未有效行使監(jiān)督職能。作為業(yè)務部門的支持部門，財務部門一方面應與銷售部門做好定期對賬工作；另一方面還應根據(jù)管理制度對業(yè)務部門進行監(jiān)督，檢查其是否有超越管理制度的行為。但在實踐中財務部門往往會忽略后一職能的行使，造成應收賬款的不合理存在，卻無法做到及時有效的糾察。
2.企業(yè)內部控制不嚴。企業(yè)應收賬款管理制度不健全。首先，企業(yè)缺乏應收賬款管理制度。有些企業(yè)缺乏應收賬款管理規(guī)章制度，或者雖然建立了相應制度，但卻并不照章辦事，造成有章不循。企業(yè)內控制度建設不到位，信用審批程序不通暢，不能對客戶信用進行有效控制，營銷部門與財務部門不能及時溝通，銷售與核算環(huán)節(jié)脫離，造成企業(yè)應收賬款居高不下。其次，企業(yè)銷售激勵機制不健全。有些企業(yè)為了調動銷售人員的積極性，只將銷售人員的工資與銷售工作量掛鉤，而并未將應收賬款的回收率納入考核體系。因此，銷售人員為了完成工作任務量，只關心銷售量的高低，導致應收賬款大幅度上升。再其次，績效考核機制不科學。對銷售人員追求個人業(yè)績產(chǎn)生的應收賬款，企業(yè)沒有建立有效措施要求有關部門和經(jīng)銷人員全權負責追回，導致應收賬款大量沉積下來，給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱。
三、應收賬款的管理及其風險控制
為了減少或降低應收賬款風險，加速企業(yè)資金周轉，提高資金使用效率，加強應收賬款的內部控制，加強對應收賬款風險的防范與控制，主要做好以下幾方面的工作：
1.增強企業(yè)決策者風險意識。企業(yè)決策者應該增強對應收賬款風險性的意識，盡量將應收賬款給企業(yè)帶來的成本控制在最小范圍內。一方面企業(yè)決策者應該根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和對未來市場的預測分析，確定最佳投資方案，使企業(yè)的產(chǎn)品能夠占領市場或以質取勝，在銷售過程中取得主動地位。在目前供過于求的市場經(jīng)濟中，若銷售者能處于主動地位，那么即使是在銷售過程中產(chǎn)生了應收賬款，應收賬款的風險性也會大大降低；另一方面決策者在制定銷售政策時，不應該盲目追求銷量的最大化，要考慮到應收賬款所帶來的成本、費用及其風險性，制定合理的銷售政策和激勵體制，以避免或減少應收賬款給企業(yè)帶來的損失。
2.建立應收賬款的預警管理，做到應收賬款的事前控制。應收賬款積累過多，會影響企業(yè)財務狀況和正常經(jīng)營，單純的事后催收和控制遠不能解決問題，不能清除應收賬款對企業(yè)各方面的消極影響，同時催收和控制本身也給企業(yè)帶來諸如費用增加、市場喪失、內部失衡等新的麻煩，這就督促企業(yè)要結合企業(yè)自身的經(jīng)營情況，對應收賬款的管理方法和手段進行創(chuàng)新，即結合建立預警管理，把目光投向事前控制。建立應收賬款預警管理，首先就要建立客戶信用檔案。即企業(yè)在平時和客戶交往的基礎上，為每一個客戶建立一個信用檔案，詳細記錄其有關資料。企業(yè)應從自身業(yè)務實際出發(fā)，事先決定檔案的有關內容，以便信用控制人員能夠搜集到完整的資料?？蛻魴n案的主要內容一般可以包括：客戶與企業(yè)有關的往來情況以及客戶的付款記錄；客戶的往來賬戶、資產(chǎn)抵押狀況等情況；客戶的一些主要財務指標；信用評估機構、銀行、稅務等部門關于客戶的有關記錄和財務報告等資料。這樣，通過建立客戶信用檔案，為應收賬款的預警管理提供了可靠的資料。其次就是在客戶信用檔案的基礎上利用預警機制加強對客戶的管理。
3.制訂合理的賒銷方針。企業(yè)可借鑒西方對商業(yè)信用的理解，制訂適合自己的可防范風險的賒銷方針。如：①有擔保的賒銷。企業(yè)可在合同中規(guī)定，客戶要在賒欠期中提供擔保，如果賒欠過期則承擔相應的法律責任。②條件銷售。賒欠期較長的應收賬款發(fā)生壞賬的風險一般比賒欠期較短的壞賬風險要大，因此企業(yè)可與客戶簽定附帶條件的銷售合同，在賒欠期間貨物所有權仍屬銷售方所有，客戶只有在貨款全部結清后才能取得所有權。若不能償還欠款，企業(yè)則有權收回商品，彌補部分損失。另外，企業(yè)可以根據(jù)客戶的盈利能力，償債能力和信用狀況，選擇適宜的結算方式。即盈利能力和償債能力較強，信用狀況較好的客戶，可以選擇風險較大的結算方式（如分期收款等方式），這樣有利于購銷雙方建立起一種相互信任的伙伴關系，擴大銷售網(wǎng)，提高競爭力。反之，則應當選擇風險較小、約束能力比較強的結算方式（如預收貨款等方式）。
4.強化企業(yè)內部控制管理。企業(yè)的應收賬款涉及到企業(yè)的銷售、財務、市場等多個部門，企業(yè)必須將與應收賬款相關的有關職責落實到各個部門和人員。因此，企業(yè)應建立起以財務部門為主，其他部門配合的應收賬款內部管理機制，做到在應收賬款的管理上部門之間分工明確、配合協(xié)調，以提高應收賬款的內部管理水平，從而有效地降低不必要的應收賬款占用，避免壞賬損失的發(fā)生，同時也可以有效地防止業(yè)務處理過程中的舞弊和差錯，避免或及時發(fā)現(xiàn)銷售等方面的不良行為，減少應收賬款風險。
關鍵詞 體育精神 原則 企業(yè)文化 軟實力
中圖分類號：G80-05 文獻標識碼：A
企業(yè)文化一般是指企業(yè)在發(fā)展過程中，逐步形成的共同愿景、核心價值觀、日常生產(chǎn)生活方式以及行為規(guī)范等一系列的總稱，是企業(yè)在經(jīng)驗管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特征的精神財富的綜合。企業(yè)文化包括共同愿景、核心價值觀、行為準則、規(guī)章制度、道德規(guī)范等內容，它以全體工作人員為對象，通過宣傳、教育、常態(tài)化培訓、非正式交流等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為、凝聚團隊力量，提高員工的歸屬感以及成就感提升企業(yè)的凝聚力及感召力，最終將企業(yè)生產(chǎn)與員工工作生活相結合，實現(xiàn)企業(yè)的目標。
體育精神是一種文化的意思形態(tài)，是通過體育運動而形成并集中體現(xiàn)人類的力量、智慧與求勝心等最具有積極意義的形態(tài)綜合，是伴隨體育運動過程逐步形成的最高級產(chǎn)物。它從文化角度反映人類的崇高，體育精神的魅力在于能夠產(chǎn)生較強的激勵效果、號召力以及征服力而成為體育本身所特有的最積極的教育因素，能夠指導甚至影響人類的生產(chǎn)生活方式以及行為準則。此外，體育精神更注重集體主義，團隊精神，講究團隊協(xié)作，艱苦奮斗、刻苦拼搏、公平競爭、創(chuàng)新精神等精神，其中創(chuàng)新精神更是當代體育精神展示的核心內容。
從以上企業(yè)文化與體育精神的內涵我們可以看出，體育精神與企業(yè)文化在很多的意識形態(tài)里面是辯證統(tǒng)一的，如體育精神中的集中主義精神以及團隊協(xié)作精神，與企業(yè)文化中的以人為本的管理理念、企業(yè)的共同愿景以及核心價值觀有著很直接的聯(lián)系，此外企業(yè)的非正式交流方式目的之一在于拉近員工彼此之間的關系，提升企業(yè)團隊的凝聚力，這點與體育精神中的團隊精神不謀而合；體育精神中的艱苦奮斗、刻苦拼搏精神指的是任何人不管自身具有哪些天賦、外在的環(huán)境條件如何的優(yōu)越，都需要時時刻刻為目標而堅持不懈的奮斗，只有這樣才能在競爭日益加劇的趨勢下激流勇進，不斷攀越高峰，到達預期的目的地或實現(xiàn)預期的目標。而企業(yè)文化中常態(tài)化培訓的目的與體育精神中的艱苦奮斗、刻苦拼搏精神雖然展現(xiàn)形式不一樣，但是兩者的目的卻是一致的。此外企業(yè)文化與體育精神內涵具有關聯(lián)性的內容還有很多，在此筆者就不一一論述。
但是就目前理論界對于企業(yè)文化的塑造、宣傳、推廣等內容的研究上，將體育精神融入企業(yè)文化，將兩者相結合而對企業(yè)文化構建的理論研究相當缺乏，對于如何將體育精神與企業(yè)文化相結合，培育企業(yè)的核心競爭力，提升企業(yè)員工的素養(yǎng)、企業(yè)的凝聚力。
一、目前我國企業(yè)文化建設中存在的問題
雖然企業(yè)在我國上下五千年的發(fā)展潮流總有著幾千年的歷程，但不同時期，不同社會背景下，企業(yè)的經(jīng)營模式、管理模式都有著很大的差別，集中體現(xiàn)的企業(yè)文化的差別，中國建立社會主義市場經(jīng)濟也有幾十年的光陰，但是我國企業(yè)的發(fā)展也是在摸著石頭過河，企業(yè)文化建設中存在著諸多的問題，如傳統(tǒng)的管理模式已日益凸顯其局限和不足；隨著生活條件的改善，企業(yè)員工對于艱苦奮斗這類中華民族的傳統(tǒng)美德日益淡化；員工的權力、義務以及獲得的利益之間的關系不過協(xié)調，導致員工的離職頻率日益高漲等。
（一）企業(yè)管理模式凸顯不足。
自我國建立社會主義市場經(jīng)濟之日起，不管是我國的國有企業(yè)還是民營企業(yè)，不管企業(yè)運作模式有怎樣的差異性，這些企業(yè)都有一個共同的特征―采取的都是剛性管理制度。剛性管理指的是一種以工作為中心，強調規(guī)章制度的管理模式，它憑借制度約束、紀律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對企業(yè)員工進行管理，具體表現(xiàn)為它要求在實際的管理活動中，一切照章辦事，不講情面，注重效率和實績，以形成制度面前人人平等的局面。傳統(tǒng)的剛性管理制度的完整落地需要極強的外在條件才能真正實現(xiàn)規(guī)章制度下人人平等的局面，首先，企業(yè)建立的規(guī)章制度必須完整完善，涉及到企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)，銷售以及售后的各個環(huán)節(jié)，每一個子環(huán)節(jié)都不能忽略，僅這點我國能夠達到這一標準的企業(yè)就屈指可數(shù)；其次，在績效考核規(guī)范的建設中，只注重對結果的考核，這點對企業(yè)的很多員工都不公平，因為很多事件的失敗在過剩中具有很多的不可控因素，這些不可控因素往往是企業(yè)日常的操作模式中存在漏洞導致的，而非企業(yè)成員個人因素導致的；第三，目前我國企業(yè)管理規(guī)章制度中的一個核心環(huán)節(jié)――責任明確化，對于責任明確化目前很多企業(yè)都做的不足，這就必然導致了多種事件的發(fā)生，如，對于交叉領域的工作，假設為生產(chǎn)部門與銷售部門的交叉性的工作，這種工作其實需要兩個部門之間協(xié)調相關的人力、物力以及財力才能做或才能做好，由于企業(yè)的權責不明確，可能導致的后果是這件事情長期被擱置，等到企業(yè)領導詢問之后才發(fā)現(xiàn)，這件事還沒有開始，追究責任人時，卻沒有規(guī)章制度的約束，企業(yè)領導只好重新分配相關人員進行，這對企業(yè)的損失是無法估量的，而可悲的是這種情況在我國企業(yè)中常常發(fā)生。
由以上的分析，我們發(fā)展目前我國企業(yè)采取的剛性管理制度存在著很多與企業(yè)日程生產(chǎn)生活實際不相符的內容，不僅不能實現(xiàn)規(guī)章制度下人人平等的局面，更損害了以人為本的管理理念。而柔性管理的核心是以人為本，能夠很好的彌補剛性管理的不足。
（二）中華民族傳統(tǒng)美德的缺失。
吃苦耐勞、艱苦奮斗、樂于奉獻等精神都是中華民族的傳統(tǒng)美德，“吃水不忘打井人”是告誡人們在享受成功之時不能忘記一些默默奉獻的成員，要對員工、伙伴時時懷著一個感恩之心。但是，現(xiàn)今我國絕大多數(shù)企業(yè)的中堅力量集中體現(xiàn)在80、90后這一類群體，由于生活條件的改善，這類群體自小就沒有吃過苦頭，往往居安卻不能思危，很少懂得吃苦在前，享樂在后，更不用說踐行這里理念；雖然說現(xiàn)今的外在環(huán)境（家庭環(huán)境、社會環(huán)境）對這類性格特征的形成具有一定的影響，但是自私自利性格形成的主要原因還在于這類群體自身的因素，企業(yè)對這類群體不良因素的改變往往缺乏應有的策略，這就導致目前社會上存在的一個普遍現(xiàn)象，一旦企業(yè)的一些理念與這類群體有所偏差，這類群體就形成離職傾向，導致企業(yè)人員流動巨大，這對企業(yè)的損失是巨大的，流失價值也難以估量。
（三）權、責、利不夠協(xié)調。
一個企業(yè)行之有效的管理必須是權、責、利三者相互協(xié)調、相得益彰的發(fā)展，權、責、利協(xié)調是企業(yè)員工最基本的權力。但是目前我國的企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）往往體現(xiàn)了不管大事小事都是老板一個人說了算的經(jīng)營模式，只有少數(shù)的高層領導，老板在認可他具有善于捕捉市場機會以及有很強大的人脈關系條件下，企業(yè)老板才進行適當?shù)姆艡啵瑢τ谝话愕牟块T經(jīng)理、班組長而言，只有虛有頭銜，沒有任何權利以及利益的分配，這樣造成了企業(yè)的員工在行為處事上一味的聽取老板的意見，只按照老板的要求辦事，不僅使員工的整體水平逐漸下降，同時也會使員工的創(chuàng)新思維模式的降低。導致這樣現(xiàn)象的產(chǎn)生根本的原因在于企業(yè)管理模式中沒有協(xié)調好權、責、利之間的關系，至于如何協(xié)調權、責、利之間的關系是社會各界人士都應該關注的焦點。
二、體育精神在踐行人的行為中的作用
（一）體育精神倡導健身之道。
生命在于運動，進行體育鍛煉的一個目的在于，強健身體的同時增強人對理想信念的檢定，給人注入充沛的體力以及精力的同時煥發(fā)人的精神風貌。
（二）體育精神倡導怡情之道。
體育可以陶冶人的性情，自古一拉修身和養(yǎng)性兩者之間是密不可分的，體育能夠使“動（體育運動）”與“靜（陶冶人的情操）”相結合，在完成健身的同時能夠怡情。
（三）體育精神倡導快樂之道
體育既是身體的運動也是心情的運動，體育運動倡導的是快樂的運動，在運動中尋求，給人以快樂感、滿足感、成就感等多重感知，增強團體成員之間的信任感、建立彼此之間終身的友誼，使快樂伴隨終生。
三、體育精神與企業(yè)文化完美結合的策略
筆者認為，企業(yè)文化建設要將宏觀層面與微觀層面相結合進行，宏觀層面主要是指一些戰(zhàn)略性、理念性的東西，如企業(yè)管理模式，企業(yè)目標，價值觀等；微觀層面主要指一些戰(zhàn)術層面的東西，如企業(yè)的績效考核機制、激勵機制、協(xié)作精神等內容。只有將體育精神與企業(yè)文化建設的宏微觀兩個層面的內容相結合，才能實現(xiàn)體育精神與企業(yè)文化的完美結合。
（一）宏觀層面。
以人為本，注入柔性管理。前面我們已經(jīng)論述，目前我國企業(yè)管理模式集中體現(xiàn)的剛性管理模式，而這種管理模式與全球一體化環(huán)境下企業(yè)的運作有著很嚴重的沖突，因此傳統(tǒng)的剛性管理模式已經(jīng)不適合如今企業(yè)管理的需求。管理模式的創(chuàng)新是目前企業(yè)需求的焦點，使柔性管理呼之欲出。柔性管理的核心理念注重以人為本，這種管理模式相對剛性管理模式的優(yōu)勢在于將思維方式由線性向非線性的方式轉變，要求組織架構由軍事化的管理架構向著網(wǎng)絡化、扁平化的組織架構轉變，同時企業(yè)的老板及領導在賦予一定權力的同時不再擔任“領導”角色，而是成為員工的教練或兄長的角色。
當然，企業(yè)管理制度的形成歷經(jīng)了很長一段時間的發(fā)展歷程，雖然剛性管理存在著很多的弊端，但企業(yè)的管理模式的改革不能夠大刀闊斧的進行，而是要循序漸進，在改革初期還需要一定的剛性管理制度作為支撐，將柔性管理慢慢的融入企業(yè)文化中，在歷經(jīng)一段時間的踐行后，才能將剛性管理完全拋棄。至于如何在現(xiàn)有的管理制度中融入柔性管理，依據(jù)心里學原理，企業(yè)的每個成員都有一套屬于自身的行為心智模式，因此首要做的事情就是如何改變企業(yè)成員的心智模式，這就需要企業(yè)老板及高層領導將以人為本的理念進行定期化、隨時化、常態(tài)化處理，直到改善成員的心智模式為止，之后才能在實際管理操作中較好的融入柔性管理模式。
民主集中，踐行人本主義。企業(yè)的核心價值觀不是某一人或某幾個人的價值觀，而是整個企業(yè)，屬于企業(yè)每一個成員的價值觀，因此核心價值觀的形成必須是建立的企業(yè)每個成員共同遵守的信念基礎上，也就是要體現(xiàn)出企業(yè)每位成員的需求，這就需要踐行人本主義，人本主義核心在于民主集中制，民主在集中之前。因此在構建企業(yè)核心價值觀之間，應對企業(yè)的每個成員進行調研，通過問卷、面訪、正式以及非正式的交流，深入挖掘成員的需求，之后進行集中，使企業(yè)核心價值觀能夠最大限度的滿足每一位成員。這是企業(yè)核心價值觀形成的一種比較妥善的路徑，也是踐行人本主義的本質。
團隊協(xié)作，樹立共同愿景。一個良好的企業(yè)文化，共同愿景的塑造是必不可少的一環(huán)，在我國很多新建企業(yè)在經(jīng)歷短短幾年的發(fā)展時光之后就銷聲匿跡，不僅在于企業(yè)在運營策略上存在著很多的不足，更在于企業(yè)對未來的發(fā)展態(tài)勢缺乏明確的規(guī)劃，鼠目寸光，只注重短期，缺乏長期眼光，豈有不亡之理？縱觀國內外成功的企業(yè)，共同愿景的塑造都很成功，如中國移動，企業(yè)建立的愿景就是做移動通信的專家，企業(yè)成員不管身居何職，不管工作進程怎樣，就算處于事業(yè)的十字路口，前面都有一個導航燈在指引著企業(yè)、成員前行。由此共同愿景的重要性就無需多言。
至于企業(yè)如何樹立共同愿景呢，筆者認為這與企業(yè)所處的行業(yè)息息相關，不能一概而論，就以一家新建的生產(chǎn)插線板企業(yè)而言，首先要分析國內的插線板行業(yè)的總體情況，有沒有做市場細分，競爭對手的產(chǎn)品核心要素是什么，有沒有競爭對手沒有涉及到的核心要素，如國內插線板行業(yè)老大當屬公牛插線板，公牛插線板注重安全性，共同愿景是做全國最具安全性的插線板，使客戶用的放心，使的舒心。雖然公牛插線板的市場份額很大，但不能說明一家新興企業(yè)就沒有發(fā)展的空間，共同愿景可以針對細分市場進行，如年輕一族注重外觀，可以將這一領域的細分市場定位為做標新立異的插線板等。
在此筆者以插線板行業(yè)進行舉例說明，旨在宣導一個理念，就是共同愿景的塑造，要通過團隊的共同努力，實現(xiàn)精準定位，找出賣點，之后集思廣益建立企業(yè)的共同愿景，這樣才能使企業(yè)不管處于什么樣的情況下，在前進的道路上始終不會迷失方向。
（二）微觀層面。
追求結果，兼顧過程，重塑機制。體育精神不僅倡導對勝利（結果）的追求，更強調重在參與（過程）的重要性，這點為企業(yè)文化的塑造解決了燃眉之急，目前國內企業(yè)績效考核機制、監(jiān)控機制、懲獎機制等都是注重事件結果的處理，完全忽視對過程的處理，這也是導致企業(yè)凝聚力不足、員工流失平凡的很重要的原因。因此筆者認為應借鑒體育精神中的關注結果，重在參與的精神，優(yōu)化、完善企業(yè)相關機制，企業(yè)績效考核機制中不僅要注重事情處理的數(shù)量更要注重事件處理的質量，將過程考核與結果考核進行權重分配，使過程考核與結果考核兼顧、相得益彰的處理；監(jiān)控機制要不僅要關注事情處理的結果更要關注事情處理過程中所產(chǎn)生的各種可能性的變化，對于一些不可控因素的發(fā)生，不能將失敗的結果歸咎于企業(yè)成員執(zhí)行不力；懲獎機制也是要注重事情處理的過程，與監(jiān)督機制想結合，針對事情處理過程中出現(xiàn)的突況，將這些突況進行可控以及不可控性分類，對于由于不可控性因素造成失敗這種結果，不應該對企業(yè)成員進行懲罰，相反在企業(yè)資源條件允許的情況下，反而應該對其進行獎勵，提高成員對企業(yè)的感知，增強企業(yè)的凝聚力、感染力以及號召力。
永不放棄、艱苦奮斗，提升成員能力。體育精神中強調運動員要為了實現(xiàn)既定的目標永不放棄、艱苦奮斗的精神，這點在企業(yè)文化塑造以及踐行中都應該值得借鑒。對于企業(yè)新成員而言，新進入者以行業(yè)，對這一行業(yè)的真實情況必定不會了解太多，這就需要成員在很短的時間內能夠洞悉這一行業(yè)并能為企業(yè)創(chuàng)造價值，這就要求員工需要艱苦奮斗的精神，不斷學習、不斷成長、不斷進步，同時還不能在面臨困難時有放棄的念頭，這樣才能迅速的融入企業(yè)融入團隊；對于老成員而言，更需要艱苦奮斗，持續(xù)學習，首先要應對企業(yè)新成員的挑戰(zhàn)；其次，還要應對外界環(huán)境的變化，這就更需要成員艱苦奮斗、持續(xù)學習同時不能放棄，這樣才能激發(fā)這類群體的創(chuàng)新思維能力，改變思維定勢，為企業(yè)應對不同的環(huán)境提升企業(yè)的軟實力。
（作者：中國民航飛行學院，副教授，學士。研究方向：體育教學、運動訓練）
參考文獻：
[1]梁泳文，黃國良，張萍等.職工體育在企業(yè)文化建設中的積極作用.江西科技示范大學學報，2010（09）.
[2]王勇.管理性企業(yè)文化缺失探究.中國人民先政治學院，2010（05）.
中圖分類號：F279.23文獻標識碼：A文章編號：41-1413（2012）01-0000-01
摘要：知識經(jīng)濟的到來，傳統(tǒng)的成本管理難以滿足當代經(jīng)濟環(huán)境的要求，難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的管理要求，必須加以改革和完善。必須重新確立成本管理的立足點，以發(fā)展的觀念去研究成本管理方式，創(chuàng)立成本管理的新思路、新方法，以適應形勢發(fā)展的需要。
關鍵詞：成本管理改革完善
在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，無論任何企業(yè)，要保持它的存在并使其正常運轉，就必須支付一定的成本，而這個成本的大小在一定程度上就決定了該企業(yè)價值的大小。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的條件下，傳統(tǒng)成本管理的一些觀念和內容已顯不足，要提高產(chǎn)品競爭力，取得競爭優(yōu)勢，就要推行現(xiàn)代成本管理。
一、現(xiàn)代成本管理的發(fā)展背景
20世紀80年代以來，隨著高新技術和計算機技術的蓬勃發(fā)展及廣泛運用，顧客需求多樣化和市場的迅速變化，使得社會經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了很大的變化，因而要求企業(yè)能夠靈活地對此作出反應。與此相適應，成本管理的理論和方式不斷推陳出新，西方國家根據(jù)現(xiàn)代化生產(chǎn)的要求，創(chuàng)造了作業(yè)生產(chǎn)成本法，適時生產(chǎn)系統(tǒng)、全生命周期成本等一系列全新的成本管理方法。在美國、加拿大、日本等西歐國家的企業(yè)，尤其是競爭激烈和人工成本很低的高新技術企業(yè)得到廣泛的應用，這一方法不僅解決了成本扭曲的問題，而且它提供的有關各項作業(yè)的資源耗費情況、相應的成本動因及其數(shù)量等方面的信息，為企業(yè)進行成本分析與控制奠定了很好的基礎。
二、現(xiàn)行的成本管理存在的問題
（一）成本管理基礎薄弱
許多企業(yè)只注意生產(chǎn)過程中的成本管理，忽視供應過程和銷售過程的成本管理；只注意投產(chǎn)后的成本管理，忽視投產(chǎn)前產(chǎn)品設計以及生產(chǎn)要素合理組織的成本管理。至于成本管理的手段仍處于手工操作階段，缺乏現(xiàn)代化管理手段。
（二）企業(yè)成本管理方法落后
現(xiàn)行的成本管理只著重于企業(yè)內部的產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程，沒有涉及
企業(yè)成本發(fā)生的全過程，僅以成本本身控制為主，較少從整個企業(yè)系統(tǒng)的角度分析成本形成的動因及降低成本的途徑，從而限制了管理者的視野，束縛了各種潛在的、可能的管理創(chuàng)新和更有效的成本管理方法的運用。
（三）企業(yè)內部分工過細、浪費人力資源
由于分工層次及協(xié)作環(huán)節(jié)的增加，信息在企業(yè)中傳遞時間延長，導致信息的損耗和失真，這就很可能使企業(yè)決策失誤的可能性增加，導致企業(yè)管理的失誤成本增加。
（四）忽視采購過程和銷售過程的成本管理
在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制下，企業(yè)的基本任務是生產(chǎn)，供應和銷售由國家統(tǒng)籌管理，而在社會主義市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)是自負盈虧，自主經(jīng)營、獨立的法人。從勞動要素的供應到產(chǎn)品銷售都是由企業(yè)自主管理，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)在銷售過程中發(fā)生的成本，在產(chǎn)品成本中的比重將逐步加大。因此，加強銷售過程成本管理是一項不可忽視的成本管理工作。
（五）只注重成本的核算管理，忽視成本的預測、決策、計劃、控制、考核、分析管理
成本的核算管理只是成本管理系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，成本核算的目的是為成本的預測、決策、計劃、控制、考核分析服務，而目前企業(yè)中，片面地追求成本的核算而忽視了成本的事前預測、事中控制、事后考核的功能，使企業(yè)時時處于“算事后賬”和為“算賬而算賬”的被動局面，使得成本不能很好地為企業(yè)預測和決策服務。
三、完善成本管理的對策
（一）轉變觀念，實行全員成本管理
企業(yè)的一切成本管理活動應以現(xiàn)代成本效益理念作為指導思想，要認識到成本優(yōu)勢的取得絕對不限于成本本身，應從管理的高度去挖掘成本降低和獲取效益的潛力。要及時、全面向管理人員提供成本信息，借以提高員工對成本管理的認識，增強成本觀念。通過成本分析，評價管理人員的業(yè)績，促進管理人員采取改善措施?，F(xiàn)代企業(yè)需要尋求新的降低成本的方法，力圖從根本上避免成本的發(fā)生，為企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益。
（二）引入戰(zhàn)略成本管理
戰(zhàn)略成本管理（StrategicCoatManagement）以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定的。戰(zhàn)略成本管理把重心轉向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更為廣闊的研究領域，有利于企業(yè)確進行成本預測、決策，從而正確選擇企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，正確處理企成本戰(zhàn)略空間、過程、業(yè)績，可表述為“不同戰(zhàn)略選擇下如何組織成本管理”。它把企業(yè)內部結構和外部環(huán)境綜合起來，企業(yè)的價值鏈貫穿于企業(yè)內部自身價值創(chuàng)造作業(yè)和企業(yè)外部價值轉移作業(yè)的二維空間，價值鏈不同于價值增值，它是更廣闊的外在于企業(yè)的價值系統(tǒng)鏈，企業(yè)不過是整個價值創(chuàng)造作業(yè)全部鏈節(jié)中的一部分，一個鏈節(jié)。
（三）擴大成本控制新范圍
首先，必須堅持全面的分析成本。企業(yè)各級管理部門負責組織進行近年來產(chǎn)品成本及費用支出情況的分析，收集、查找國內外同行業(yè)先進水平及本企業(yè)的歷史最好水平，按照產(chǎn)品成本及費用項目的構成進行縱、橫對比，找出存在的問題，分析產(chǎn)生的原因。其次，結合實際，制定目標。根據(jù)問題產(chǎn)生的原因，發(fā)動群眾，獻計獻策，制定有針對性的改進措施，制定近期和遠期目標成本。
（四）改進成本管理方法
現(xiàn)代制造業(yè)自動化程度日益提高，直接人工成本極大地減少。這就直接引發(fā)了作業(yè)成本法的產(chǎn)生。企業(yè)管理者可以利用作業(yè)成本法提供的信息來更好地對他們的產(chǎn)品、服務進行定價，以便使他們收到的收入與所付出的成本能夠配比；企業(yè)管理者也可以利用作業(yè)成本計算法所提供的信息更好地選擇產(chǎn)品組合。
（五）推進計算機在成本管理中的應用
現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，為企業(yè)成本管理信息的處理提供了現(xiàn)代化的工具。當計算機技術應用于企業(yè)成本管理，可大大提高企業(yè)現(xiàn)代化管理的進程。LOTUS、EXCEL等電子表格軟件有強大的表格處理、數(shù)據(jù)庫管理與統(tǒng)計圖表處理功能，是辦公自動化的常用軟件。利用這些軟件可以方便快捷地輔助管理人員對成本進行預測、決策，并可對控制過程實施監(jiān)控分析，收到良好的效果。
（六）提高管理人員的素質
對成本管理人員來說，除了掌握財務管理、經(jīng)營管理，特別要熟悉生產(chǎn)技術，學會運用價值工程、成本最優(yōu)化理論和方法；同時還要學會預測、決策和控制，學會使用電子計算機進行信息處理。另外，企業(yè)應該高度關切成本管理人才的培養(yǎng)和使用，采取相應的措施，積極地舉辦各種類型的成本培訓班，借以提高成本方面的專業(yè)知識，從技術經(jīng)濟領域開辟降低成本的廣闊途徑，完善成本管理的組織，建立和健全成本管理規(guī)章制度，實行全方位的發(fā)展。
（七）完善成本管理方法，使其更加科學
科學的成本管理方法包括成本的事前預測、事中控制、事后的分析和考核。在成本管理中我們可以結合企業(yè)的實際情況和自身特點，大膽的借鑒國內外的先進的管理方法，提高我們的成本管理水平。加強事前預測工作，使工作更細致、更嚴謹，全面的事中成本控制是成本管理的關鍵。要做好成本控制工作，必須進行全生產(chǎn)過程和全員的成本控制。事后的成本分析和嚴格的成本考核是成本管理的重要一環(huán)。成本分析不能局限于成本升高多少或降低多少，關鍵要找出成本高或低的原因，為今后的成本控制提供信息。成本考核堅持“鋼”性考核，做到一嚴二不、即嚴格考核，不講情面，不排因素。
（八）豐富成本管理內容，使其更加充實
成本管理的內容不僅僅包括生產(chǎn)過程的成本管理，還包括供應成本和銷售成本管理。在供應成本管理中，要加強物資采購成本管理、物資庫存成本管理、物資市場價格預測、資金使用管理等。在銷售成本管理中，企業(yè)銷售部門要適合自身企業(yè)的銷售方式、營銷渠道、市場定位、運輸方式、銷售批量等，做好市場的細分工作?？傊⒊杀竟芾淼膬热莶粌H僅局限于生產(chǎn)過程的成本管理，還應該包括供應銷售過程的成本管理，使供、產(chǎn)、銷在整個成本管理中互相影響，互相作用。
任何一種有效的成本管理模式都不是一成不變的，它會隨著社會的發(fā)展，環(huán)境的變化而不斷變化，我們決不能靜態(tài)地去看它，而要動態(tài)地去研究成本管理模式，不斷創(chuàng)新成本管理模式，以其適應社會形勢發(fā)展的需要。
參考文獻:
回顧已經(jīng)過去。生產(chǎn)過程中我們取得了較好的業(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。下面是小編和大家分享車間主任個人述職報告。提供參考，歡迎大家閱讀。
我叫xxx，xxx車間主任，負責xxx全面工作，回顧已經(jīng)過去的20xx的一年里，車間在公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體車間員工的共同努力，車間的綜合管理工作一直處于正軌。車間在公司和制造部的正確領導下，在車間員工和班組長的共同努力下我們圓滿完成下達的生產(chǎn)任務，并且在這生產(chǎn)過程中我們取得了較好的業(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里，我們必須保持在20xx年已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進一步完善，在執(zhí)行20xx年生產(chǎn)任務過程中，很多方面反映出車間管理需要進一步加強?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、人員管理，生產(chǎn)安排，成本控制
1、人員管理:
車間制定了車間的各項管理制度，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度和員工考核制度。并在此基礎上協(xié)助人事部門完成了車間的定員工作，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作更加完善，車間的綜合生產(chǎn)水平有了顯著的提高。
2、生產(chǎn)安排:
每月能夠按時按量的完成公司所下達的各項工作任務，及全年下料車間下料總產(chǎn)出約噸。
3、成本控制方面
(1)利用材的重復篩選與利用，車間安排了將每天產(chǎn)生的利用材當天進行了分類和清理，結合投單計劃的需求進行每天及時消耗，真正做到了有小絕不用大的原則，使產(chǎn)生的利用才得了70%以上的再次利用，經(jīng)統(tǒng)計每年利用材中割出的產(chǎn)品每年約2000噸。
(2)電極噴咀易損件的消耗，車間經(jīng)過幾個月的統(tǒng)計和分析總結出了按板厚切割米數(shù)和穿孔數(shù)量，評定出了一套電極噴咀正常的平均使用壽命。并實現(xiàn)了操作工工資和工作效率以及成本控制的捆綁。使得易損件電極噴咀從原來的提升到了為公司節(jié)約了成本每年約。
二、加強教育培訓，提高綜合素質
車間在組織架構下開展工作，對車間的安全教育、操作技能提出了更高要求。車間按照要求，車間組織培訓，涵蓋了車間質量管理、安全生產(chǎn)、消防知識、等方方面面的內容。并結合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。
1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓
7月份，車間組織職工在影視和課堂講解等方面的安全知識培訓，整個培訓過程輕松有序，培訓內容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步增強了員工的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識。讓很多對安全意識淡薄的員工意識到了“安全第一”的重要性，為車間的安全管理工作起到了相當大的促進作用。
2、加強了對員工的技能培訓
隨著今年市場需求的影響新產(chǎn)品的種類迅速增加，生產(chǎn)的難度也隨之而來，為確保生產(chǎn)形勢的需要，車間高度重視采取了由車間主任牽頭，各環(huán)節(jié)具體分工負責的方式，對容易出問題的產(chǎn)品、工作技能、安全生產(chǎn)知識等進行了崗位操作培訓和現(xiàn)場跟蹤指導。使得操作工自身技能和知識有了大幅度的提高，同時也使新產(chǎn)品的制作提高了生產(chǎn)效率、降低了生產(chǎn)成本。
3、質量知識培訓
質量是企業(yè)的生命，下料車間自成立之日起便將產(chǎn)品質量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使廣大員工的質量意識得到進一步提高，有效保證車間產(chǎn)品質量，車間要求全體員工，特別是班組長要嚴格按照車間制定的質量方面的文件要求和質控方法對產(chǎn)品質量進行嚴格控制，經(jīng)過大家的共同努力在中挖下料方面取得了巨大的成績，使車間的質量管理水平再上一個臺階。
三、加強車間產(chǎn)品管理，確保品牌質量
為確保車間正常運行，確保保質保量地完成生產(chǎn)計劃，車間確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效”的工作方針，質量管理工作主要做了:
1、車間制定了質量管理和質控方法方面的規(guī)定和制度，并對品牌質量標準做了宣貫。
2、產(chǎn)品質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學習加強全員在線產(chǎn)品質量控制，促進“人人都是質檢員”得以逐步落實，所以出現(xiàn)質量問題的處理與落實到個人達到了99%以上。
3、實行質量缺陷分析整改制度和即刻整改制度，通過對質量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進了全員質量管理。(1.注重表現(xiàn)在中挖下料中，如所有左右件配對排版改進，完全解決了左右尺寸不配對的問題。2.實施了定機定程序下料方法，解決了一程序多機用，所導致的尺寸偏差問題等。)
4、車間開展“質量月評比”等活動，促進質量管理工作穩(wěn)定提高。
通過以上方面的工作，車間順利完成了生產(chǎn)任務，質量指標達到考核要求。
車間個人工作總結
回顧20xx年上半年，車間在經(jīng)理的領導下以及各部門同事積極配合下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，人員設備安全為重點，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經(jīng)過車間全體同事的共同努力，車間的綜合管理工作井然有序，圓滿完成了上半年的生產(chǎn)任務，現(xiàn)將20xx年上半年來的工作總結如下：
一、生產(chǎn)管理
1.根據(jù)車間車流量的實際情況，對車間資源進行有效的組織保證了車輛維修工作的正常進行以及保質保量準時的完成。
2.配合銷售部門新車精品加裝要求，對車間技師資源進行協(xié)調組織，保證新車精品加裝工作的有序進行。
3.主持召開每周小結例會交流溝通生產(chǎn)過程中存在的問題和難點，并及時給予解決。
4.定期的對車間人員進行技術培訓，以及外出培訓人員回來后的轉訓，夯實車輛維修的技術工作。
二、質量管理
1.認真執(zhí)行奔馳車間流程管理工作，正確處理好進度與質量的關系，嚴肅車間紀律。
2.組織好車間內部管理，把車間質量管理落實到班組和個人，以確保車輛質量過關。
3.根據(jù)公司實際情況和要求，建立車輛終檢互查制度，對車輛的維修質量工作進行有效把關。
三、設備管理
下半年車間專門安排工作人員時刻關注設備技術狀況，對設備的維護保養(yǎng)進行有效落實。組織技師對車間設備進行分工管理，出現(xiàn)問題及時上報，并安排人員盡快維修，確保設備正常運轉，保證車間工作的正常開展。
四、安全工作
車間工作堅持以人為本，建立班組團隊為核心，強化班組管理。對車間工作安全提出明確要求：
1.樹立安全生產(chǎn)意識。把安全工作真正放在首位，銘記于心，把天天講安全，變成人人都抓安全的良好局面。
2.切實做好設備檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，根據(jù)設備性質的不同定時進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，保證維修生產(chǎn)安全。
4.定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及油補加。
五、不足
20xx年上半年我認真執(zhí)行領導的要求，車間團隊緊密協(xié)作，車間產(chǎn)值穩(wěn)中有升同時對公司安排的其它各項工作也進行了認真落實。雖然有些成績但離我自身的要求距離還很遠;單車產(chǎn)值還有提升空間，維修質量需要進一步把控，一次性維修率需要進一步提升，員工基礎技術培訓有待進行提高，5S車間管理也需要強化落實，車間技師崗位培訓需要加強等。
六、工作計劃
我們迎來了具有挑戰(zhàn)性下半年，回顧上半年的工作，首先感謝領導對我工作的支持與幫助，感謝所有班組長以及員工，在這半年里勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的努力;結合實踐經(jīng)驗對以上不足之處做以下計劃：
1.繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作，保質保量及時地完成車間車輛維修工作，挖掘客戶潛在需要提高單車維修產(chǎn)值
2.加強與客服工作協(xié)作，了解客戶對車輛維修質量的評價工作，進一步把控車輛維修質量。
3.關注車輛的二次維修，切實落實維修工作，提高一次性維修率。
4.進一步的提高車間技師的維修技術水平，加強技術知識的培訓工作，提升故障處理能力。
5.落實做好車間5S管理工作，抓住細節(jié)，著眼死角，努力使現(xiàn)場5S管理再上一個臺階，樹立一個良好的車間外部形象。
6.加強技師各個職位的崗位培訓，落實流程管理，明確技師職能。
7.集思廣益，群策群力，努力做一些具有開拓性的工作，為車輛維修管理，生產(chǎn)安全生產(chǎn)方面做一些創(chuàng)新性工作。
