發(fā)布時間：2022-07-07 14:12:24
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的專業(yè)技術(shù)人員工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
前半年我負責(zé)**綠化工程，在綠化工程的管理工作中，在嚴格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及所屬工程綠化合同辦事的同時，我注重積累大量第一手資料，準確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程提供直觀依據(jù)，力爭為我市園林綠化養(yǎng)護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面，我把責(zé)任落實到每一個具體從業(yè)者手中，針對綠化養(yǎng)護、園林機具、農(nóng)藥的使用管理等方面分別進行技術(shù)交底，期間安總多次親臨工地進行指導(dǎo)工作，讓我們受益匪淺，促使工期如期完成。五月底，海景項目部正式成立，安總經(jīng)理任命我為技術(shù)總工，全面負責(zé)項目部的技術(shù)工作。我在安總和肖經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在廠區(qū)的建設(shè)中先后經(jīng)歷了包裝車間、宿舍樓主體框架結(jié)構(gòu)的完成，內(nèi)外墻的裝修以及屋面保溫、水池澆筑、空壓機房、機修房、門衛(wèi)、餐廳、鍋爐房、鍋爐基礎(chǔ)等階段基本完成。期間多次由于天氣原因，導(dǎo)致施工現(xiàn)場積水過多，影響工期的完成，導(dǎo)致宿舍樓、包裝車間未能如期交工，對此我已經(jīng)做好簽證資料，延期交工。作為管理人員，海景項目部的技術(shù)總工，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個方面說明：
1、工程質(zhì)量管理。
針對**項目的特殊性、復(fù)雜性，故工程質(zhì)量要求高標準、高起點。施工前期，注重對班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
2、班組的管理協(xié)調(diào)工作
（1）施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質(zhì)量的標準，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
（2）關(guān)心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
（3）注重對新到大學(xué)生的培訓(xùn)，讓他們在最快的時間內(nèi)進入工作狀態(tài)，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量讓他們至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗，使其都能獨當(dāng)一面，處理各種問題，使整個管理階層技術(shù)水平有了整體的提高。
3、安全管理工作
在工作過程中，主動配合杜經(jīng)理完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績，在每次檢查上，明確了**項目的安全管理示范單體。
4、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)
作為一個施工管理人員，**新廠建設(shè)項目開工以來，我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評。
5、材料管理工作
本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如卸貨平臺變更，導(dǎo)致52個鋼筋籠報廢，但在后期工程中得到充分利用，給公司節(jié)約一大部分成本。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設(shè)中節(jié)約了成本。
6、技術(shù)管理
在工作中，對施工技術(shù)要求更為嚴格，在工作的一年中，提出工作聯(lián)系單43份，為工程的工期起了一定的作用。
7、目前存在的問題和改進計劃
在取得良好成績的同時，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。
為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：
（1）、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
（2）、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。
2012年，職稱科在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實省市人力資源和社會保障工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀和人才觀為指導(dǎo)，以建立健全科學(xué)合理的社會化人才評價機制和客觀公正的選拔機制為目標，以重水平、重業(yè)績、重創(chuàng)新為政策導(dǎo)向，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設(shè)，不斷深化職稱改革。科室全體人員工作積極主動，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了全年工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
（一）認真搞好了我市2011年中小學(xué)教師職稱評審工作。在人社、教育部門的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門的緊密配合下，按照甘肅省中小學(xué)教師晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審辦法，經(jīng)過基層學(xué)校公示推薦上報，省、市、縣教育、人社部門材料審查、說課答辯能力檢測、評審會議評委審查、評議表決，通過評審1305人符合晉升高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，其中中高235人，中一499人，小高525人，講師43人，小一轉(zhuǎn)中二3人。
（二）精心組織，認真完成了全市事業(yè)單位新晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員崗位等級認定工作。自2008年7月我市首次崗位等級認定工作完成以后，對新晉升高一級職務(wù)任職資格的專業(yè)技術(shù)人員因各方面原因未進行崗位等級認定，影響了專業(yè)技術(shù)人員相應(yīng)待遇的及時兌現(xiàn)。為了使我市崗位管理和聘用工作符合省上事業(yè)單位崗位管理的規(guī)定和要求，加快我市崗位管理制度的步伐和規(guī)范運行，經(jīng)研究，對我市首次崗位等級認定工作以后新晉升高一級職務(wù)任職資格的專業(yè)技術(shù)人員進行崗位等級認定。目前，這項工作已基本結(jié)束，涉及我市近6000多名專業(yè)技術(shù)人員。
（三）認真完成了專業(yè)技術(shù)人員聘任手續(xù)的辦理工作。及時轉(zhuǎn)發(fā)了經(jīng)省、市會議評審?fù)ㄟ^的專業(yè)技術(shù)人員任職資格文件，并按照我市企事業(yè)單位聘任辦法，嚴格審查聘任人員的任職資格、任職條件、單位崗位限額等基本情況，凡符合條件的按規(guī)定程序及時辦理了聘任手續(xù)，全年共為45家事業(yè)單位，207人辦理了聘任手續(xù)。
一、確定歸檔范圍
專業(yè)技術(shù)人員個人業(yè)務(wù)檔案的內(nèi)容主要包括以下幾方面：
（一）專業(yè)技術(shù)人員的基礎(chǔ)材料：主要包括專業(yè)技術(shù)人員的履歷表，學(xué)歷、學(xué)位畢業(yè)證書復(fù)印件（包括學(xué)歷變動）、繼續(xù)教育學(xué)分證書、計算機模塊成績單、職稱外語成績單、結(jié)業(yè)證書的復(fù)印件等；各種專業(yè)技能考試、考核合格證書、資格證書等，反映專業(yè)技術(shù)人員個人資歷和業(yè)務(wù)技能水平的各種材料。
（二）專業(yè)技術(shù)人員任職資格評聘材料：主要指專業(yè)技術(shù)人員職稱晉升中形成的文件材料。包括歷次任職資格申報表、評審表、任職資格證書以及聘任證書。
（三）專業(yè)技術(shù)人員從事科研技術(shù)的成果材料：主要包括反映專業(yè)技術(shù)人員業(yè)績的專業(yè)工作總結(jié)、技術(shù)報告、發(fā)表的學(xué)術(shù)論文、主持或參與的科研項目完成者證書和獲獎證書等；
（四）專業(yè)技術(shù)人員的考核材料：主要是每年度對專業(yè)技術(shù)人員考核的考核登記表。內(nèi)容有：本人述職、培訓(xùn)、進修學(xué)習(xí)情況；學(xué)術(shù)論文及重要技術(shù)報告情況；完成主要專業(yè)技術(shù)工作情況；工作獎懲情況；部門領(lǐng)導(dǎo)評定意見、考核小組審核意見；主管部門領(lǐng)導(dǎo)意見及被考核人意見等。
（五）專業(yè)技術(shù)人員的其他材料：這類材料指專業(yè)人員參加社會各種學(xué)術(shù)團體及其他兼職的證明材料，社會兼職的聘書以及榮譽證書。
二、建立材料的收集制度
專業(yè)技術(shù)人員個人業(yè)務(wù)材料的收集采取隨時收集和年終收集的方式。
（一）專業(yè)技術(shù)人員個人業(yè)務(wù)材料在每項活動結(jié)束后，隨時歸檔。一般情況下，專業(yè)技術(shù)人員的基礎(chǔ)材料、從事科研技術(shù)成果材料、參加社會各種學(xué)術(shù)團體及其他兼職的證明材料、社會兼職的聘書以及榮譽證書等材料由個人主動、及時地將原件或復(fù)印件送交檔案室，由檔案管理人員經(jīng)過核實并登記后收集歸檔。
（二）專業(yè)技術(shù)人員任職資格評聘材料、年度考核材料、獎懲材料等由單位政工人事人員收集，年終移交檔案室，并辦理移交手續(xù)后歸檔。個人送交、部門移交的歸檔材料必須真實、準確、完整，能全面反映個人業(yè)務(wù)活動的過程及結(jié)果。為了保證歸檔材料的真實性，復(fù)印件的歸檔在原則上應(yīng)核實原件或加蓋公章后再進行歸檔，以示歸檔材料的真實性和嚴肅性。
三、嚴格業(yè)務(wù)檔案的整理與保管
（一）整理。專業(yè)技術(shù)人員個人業(yè)務(wù)材料的立卷，其方法不同于一般文件材料。應(yīng)按照業(yè)務(wù)材料的自然形成先后順序進行排列，以每人一盒為保存單位，編一個流水號，盒內(nèi)材料進行編頁、填寫卷內(nèi)目錄，盒上標明姓名。需要指出的是：由于這些業(yè)務(wù)材料規(guī)格不齊，應(yīng)采取靈活組卷的方式，如厚書，只要給予一個標識，有檢索代號就行了，因為實質(zhì)上它已具備了案卷的特征。
（二）保管。專業(yè)技術(shù)人員個人業(yè)務(wù)檔案由綜合檔案室集中保管，工作人員調(diào)動工作時，其業(yè)務(wù)檔案隨人員調(diào)出轉(zhuǎn)往新單位。個人一般不能相互借閱，如特殊原因需要，應(yīng)征得檔案室和被借用人的同意。凡申報評定專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員，必須由檔案室提供相關(guān)材料，作為評審依據(jù)。
四、提高專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案管理技術(shù)
計算機在檔案管理工作中的普遍應(yīng)用，客觀上提出了依托計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)檔案管理的電子化、網(wǎng)絡(luò)化要求，專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案的管理，要改變傳統(tǒng)人工操作、手工管理的落后局面，必須實行網(wǎng)絡(luò)化管理，要建立統(tǒng)一、系統(tǒng)、完整、操作性強的專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案信息管理系統(tǒng)，電子檔案相對紙質(zhì)檔案來說具有儲存容量大、節(jié)省空間等優(yōu)點，把現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用于專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案管理中，實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案檢索信息反饋、統(tǒng)計、匯編等管理程序的自動化。專業(yè)技術(shù)人員可以依據(jù)權(quán)限在單位內(nèi)網(wǎng)上登錄系統(tǒng)、校對資料、補齊信息、網(wǎng)上提報；各單位（科室）把平時專業(yè)技術(shù)人員工作中形成的有價值的業(yè)務(wù)資料通過局域網(wǎng)絡(luò)上傳至專業(yè)技術(shù)人員主管部門。檔案管理員在收集紙質(zhì)材料的同時，收集、拷貝與紙質(zhì)文件相對應(yīng)的電子文件一并歸檔，可以在網(wǎng)上對上傳資料進行審核，去偽存真，詳細地篩選、整理、下載、錄入、編輯、立卷、歸檔，以保證專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案的齊全、完整，不僅能大大提高工作速度，而且能減少調(diào)閱檔案的次數(shù)，避免不必要的重復(fù)勞動，還能實現(xiàn)檔案之間的內(nèi)容互補，發(fā)揮業(yè)務(wù)檔案資料的效用。
五、重視業(yè)務(wù)檔案人員的培養(yǎng)
緊緊圍繞集團公司總體部署，以員工隊伍建設(shè)和管理為主線，開展了員工管理、薪酬、人才選拔為主要內(nèi)容的人力資源管理工作。人力資源部在完成重點工作的同時，不斷強化部內(nèi)員工自身建設(shè)，努力提升業(yè)務(wù)能力和愛崗敬業(yè)意識，但在工作過程中，也存在著一些突出問題，管理方法與企業(yè)發(fā)展的總體要求還存在一定差距。上半年主要開展了一下幾項工作：
（一）人員管理工作。一是按照集團公司調(diào)結(jié)構(gòu)組織機構(gòu)優(yōu)化要求，人員定編進行優(yōu)化，配合集團公司完成并通過方案；二是開展選拔培培養(yǎng)工作；三是人事檔案管理進行了初步核查整理工作。四是開展了員工電子信息系統(tǒng)的培訓(xùn)和錄入工作。
（二）薪酬管理工作。一是完善《公司專業(yè)技術(shù)人員職稱聘任管理辦法》，配合集團公司為專業(yè)技術(shù)人員發(fā)放津貼做好前期基礎(chǔ)工作；二是進一步完善員工職業(yè)技能鑒定制度，對生產(chǎn)操作人員擬實行崗位聘用，通過職業(yè)資格（技術(shù)等級）考核鑒定合格后，方可聘用上崗。
（三）組織管理工作。一是配合集團公司完成年度考核工作；二是配合集團公司完成部分職能部門領(lǐng)導(dǎo)干部的推薦考核及聘用工作。
下半年工作計劃
（一）人員管理工作。一是根據(jù)集團黨委確定的組織機構(gòu)優(yōu)化方案，明確工作職責(zé)，確定人員編制，重新界定各崗位的上崗標準，做好人員的調(diào)整和配備工作；二是組織進行人員的社會招聘，確保符合崗位要求、操作能力較強的人員入崗。做好組織架構(gòu)設(shè)置工作。按照工籌，制定組織架構(gòu)、人員培訓(xùn)、企校培養(yǎng)等方案，逐步開展訂單培養(yǎng)、招生選拔工作，確保大批量操作人員按規(guī)定時間到崗到位；三是對出臺的公司原考勤制度重新進行修訂，各中心針對制度制定具體的實施細則，本著“嚴格管理、嚴格考核、嚴格獎懲”的原則，針對一些員工出現(xiàn)的懶、散、慢的工作態(tài)度和現(xiàn)象，從制度上形成紀律約束機制，明確請假、年休假的流程和管理辦法；四是年底前，為進一步加強檔案管理，提高檔案現(xiàn)代化管理水平，按照組織管理權(quán)限，做好人員檔案的移交和管理工作，使公司檔案管理逐步走上制度化、正規(guī)化、規(guī)范化軌道在對檔案資料嚴格清查的基礎(chǔ)上，針對所缺材料，列出清單，按照清單進行收集、分類、整理；五是根據(jù)集團公司出臺的相關(guān)制度，組織開展公司技術(shù)人員的職稱評聘工作和生產(chǎn)人員的技能等級評定工作，為穩(wěn)定隊伍、留住人才，打造員工成長空間，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供政策保障。
1 個人業(yè)務(wù)檔案的特點
個人業(yè)務(wù)檔案是國家機構(gòu)和社會組織管理活動中,直接產(chǎn)生的反映個人經(jīng)歷、政治思想、職業(yè)道德、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)實績等為內(nèi)容的文件材料;是以個人為立卷單位,按照一定的原則和方法加工整理而成的個人業(yè)務(wù)檔案材料[1]。個人業(yè)務(wù)檔案的內(nèi)容主要包括基本材料(基本情況、學(xué)位、學(xué)歷證明、資格證書等)、任職材料(職稱晉升中形成的文件材料以及聘任證書等)、成果材料(專業(yè)工作總結(jié)、技術(shù)報告、學(xué)術(shù)論文、科研項目等)、考核材料(年度考核、獎懲情況、考核小組審核意見等)和其他材料(參加的學(xué)術(shù)團體、社會兼職和榮譽證書等)。個人業(yè)務(wù)檔案作為重要的人事檔案之一,主要以下幾個特點。
1.1 專業(yè)性
個人業(yè)務(wù)檔案是專業(yè)技術(shù)人員在醫(yī)療活動中形成的文件材料收集而成的。從內(nèi)容和形式上具有明顯的專業(yè)技術(shù)性,集中反應(yīng)了醫(yī)院各類專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作業(yè)績、職稱、科研等活動情況。
1.2 獨立性
個人業(yè)務(wù)檔案是每個專業(yè)技術(shù)人員入職后從初級職稱到高級職稱的晉升、每次業(yè)務(wù)進修學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)、科學(xué)研究等各項業(yè)務(wù)活動中,個人專業(yè)技術(shù)水平不斷提高變化的過程的真實反應(yīng),是人事檔案中的一個獨立的整體。所以,個人業(yè)務(wù)檔案是以個人為單位,沿其業(yè)務(wù)成長的發(fā)展獨立管理。
1.3 動態(tài)性
個人業(yè)務(wù)檔案是不斷充實和變化的,是隨著個人在技術(shù)生涯中每一階段成長而“成長”的。在專業(yè)技術(shù)人員的晉升、進修學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育、科研論文和專著發(fā)表、業(yè)務(wù)交流、教學(xué)和培養(yǎng)人才等,以及在工作能力和業(yè)務(wù)水平逐步提高的每個過程中所不斷產(chǎn)生的新業(yè)務(wù)材料,使個人業(yè)務(wù)檔案在不斷補充中逐步完善。
2 個人業(yè)務(wù)檔案的作用
醫(yī)療是一種特殊服務(wù)行業(yè),醫(yī)療服務(wù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平直接關(guān)系到為患者服務(wù)的效果,甚至影響到醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此,管理好衛(wèi)生技術(shù)人員個人業(yè)務(wù)檔案對于優(yōu)化人力資源管理有著舉足輕重的作用,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
2.1 有利于優(yōu)化人力資源管理,合理調(diào)配人才資源
建立個人業(yè)務(wù)檔案,是醫(yī)院對專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平、工作成果和辛勤工作的承認和體現(xiàn),也是其在職場生涯中成長歷程的最完整、最真實的證明材料。因此,一方面醫(yī)院管理層可以從業(yè)務(wù)檔案內(nèi)相關(guān)信息的統(tǒng)計和分析,準確了解和掌握醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)歷構(gòu)成、工作能力、業(yè)務(wù)水平等情況,有利于醫(yī)院制定有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進修計劃;另一方面,通過業(yè)務(wù)檔案所紀錄的真實內(nèi)容和職業(yè)成長經(jīng)歷,醫(yī)院能夠較為完整、準確地掌握每個技術(shù)人員的知識水平、技術(shù)成就、經(jīng)驗積累等情況,分析每個醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的綜合素質(zhì),為建立合理的人才構(gòu)架提供有力的基礎(chǔ)參考依據(jù),從而促進人力資源管理的優(yōu)化,實現(xiàn)有效調(diào)配和最大限度地利用醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人才資源。
2.2 有利于職稱評聘資質(zhì)甄別,確保人才管理的公正性
職稱評定和聘用是醫(yī)院人力資源管理的一項重要工作之一,直接影響專業(yè)技術(shù)人員的切身利益和工作熱情。尤其目前在貫徹實施國家評、聘分開的人事制度改革之際,業(yè)務(wù)檔案所收集記載的關(guān)于個人職稱評、聘的一系列真實材料,更是成為甄別其相關(guān)技術(shù)資質(zhì)的有力證明,避免了職稱評審和聘任工作時因資料不全或虛假材料等情況導(dǎo)致錯審、誤聘情況的發(fā)生,更是確保了專業(yè)技術(shù)職務(wù)評、聘工作的公平、公開、公正。
2.3 有利于促進交流學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平
我院每年及時把新產(chǎn)生的專業(yè)技術(shù)人員論文、論著、科研成果、專業(yè)成就、獎勵等資料存人業(yè)務(wù)檔案,同時對相關(guān)業(yè)績進行統(tǒng)計、匯總并加以獎勵。醫(yī)院對學(xué)術(shù)有進步、科研有創(chuàng)新、技術(shù)有精進的專業(yè)技術(shù)人員及其論文、科研、新技術(shù)項目等相關(guān)業(yè)績材料,匯篇成冊進行交流學(xué)習(xí),在院內(nèi)營造了“互看、互學(xué)、互助、互補、互促”的學(xué)術(shù)氛圍,增強了醫(yī)院發(fā)展后勁,也大大提高了專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)水平,形成學(xué)術(shù)上良性競爭循環(huán)的發(fā)展局面。
3 個人業(yè)務(wù)檔案的管理
我院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員個人業(yè)務(wù)檔案的建立,在人力資源管理上發(fā)揮了重要的作用。但從管理實際情況來看,依然存在一定的困難,如業(yè)務(wù)檔案意識不強、管理環(huán)境和條件相對落后、管理工作繁重、信息化程度不高、檔案資料更新不及時等。為了更好的加強業(yè)務(wù)檔案的管理工作,使其更好的發(fā)揮作用,筆者認為應(yīng)從以下幾項工作入手。
3.1 喚起風(fēng)險意識,強化管理理念
風(fēng)險存在于業(yè)務(wù)檔案管理的方方面面,一旦發(fā)生不良后果,危害難以估量。然而很多管理人員把收集、處理、制作、保存和利用人事檔案看作是一件極為平常的事,相比之下更為關(guān)注的是文件的現(xiàn)行效用和運行效率,很少有人瞻前顧后,有意識地從全局、全程角度防范風(fēng)險,往往在遭遇不良后果如業(yè)務(wù)檔案不全、失真而無法作為憑證情況時,才領(lǐng)教了業(yè)務(wù)檔案管理面臨的種種難題和麻煩[2]。因此,增強業(yè)務(wù)檔案管理風(fēng)險意識,樹立風(fēng)險意識并培養(yǎng)嚴謹?shù)臉I(yè)務(wù)檔案管理作風(fēng)是規(guī)范檔案管理的第一步。
3.2 規(guī)范管理制度,實施風(fēng)險管理
首先要規(guī)范完善個人業(yè)務(wù)檔案管理制度,用標準來規(guī)范業(yè)務(wù)檔案管理工作。如明確業(yè)務(wù)檔案的歸檔范圍和內(nèi)容、規(guī)范對形成個人業(yè)務(wù)檔案相關(guān)科室的職責(zé)要求、在檔案鑒別上遵循“取之有據(jù)、舍之有理”的原則等。同時還要完善運行各個部門、過程、環(huán)節(jié)之間的溝通,要求在各個工作環(huán)節(jié)形成的材料,要及時收集、登記并匯總后交由人力資源部專門檔案管理人員進行整理歸檔。其次建立風(fēng)險管理體系,把風(fēng)險應(yīng)對的重點放在防范上。如果管理者不知其缺、不知其漏、不知后果、不知癥結(jié),就會埋藏隱患[2]。因此,建立日后事故的預(yù)案,防患于未然更顯重要。
3.3 完善規(guī)定內(nèi)容,增強檔案效力
要創(chuàng)新性地完善業(yè)務(wù)檔案歸檔內(nèi)容,保證檔案材料的數(shù)量和質(zhì)量。如建立人才誠信檔案信息,作為業(yè)務(wù)檔案的補充,動態(tài)記錄專業(yè)技術(shù)人員各方面情況,增加提供學(xué)歷、學(xué)位、職稱、教育培訓(xùn)、科研成果、工作業(yè)績和經(jīng)歷等相關(guān)的誠信報告和證明[3],增強專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)檔案內(nèi)容全面性、真實性和效力。
一、個人業(yè)務(wù)工作報告的作用和地位
個人業(yè)務(wù)工作報告，是申報專業(yè)技術(shù)資格的必備材料之一，不僅是個人業(yè)務(wù)工作情況的總結(jié)，也是業(yè)務(wù)水平、能力、成果的展示，更是評審委員會了解與評價申報人業(yè)務(wù)水平和能力的重要依據(jù)之一。報告寫得好不好，直接影響到專家對申報人的評價結(jié)果，所以寫好個人業(yè)務(wù)工作報告很重要。
二、總體要求
業(yè)務(wù)工作報告要全面、客觀、真實地反映個人任現(xiàn)職以來的政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)水平能力、工作成績及履行職責(zé)情況等。
業(yè)務(wù)工作報告一般可分為五個部分：一是個人自然情況、簡歷及專業(yè)工作經(jīng)歷；二是思想品德及職業(yè)道德；三是專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益、獎勵情況；四是、論著、研究報告等學(xué)術(shù)水平情況；五是繼續(xù)教育情況。
三、業(yè)務(wù)工作報告的主要內(nèi)容
個人簡歷應(yīng)按工作崗位、職務(wù)的變動分別、分段填寫。專業(yè)工作經(jīng)歷主要指任現(xiàn)職以來所從事的代表個人能力與水平的專業(yè)工作，同時應(yīng)注明個人所起作用(主持、參加、獨立承擔(dān)等)。
政治思想和職業(yè)道德主要指遵守國家法律、法規(guī)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神等方面，包括個人任現(xiàn)職以來所獲的榮譽。
專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益獎勵情況，是業(yè)務(wù)工作報告的主要部分，內(nèi)容要詳實。要求提供反映出水平、能力的主要專業(yè)工作總結(jié)，特別是要把所取得的成果、效益及在促進集團公司發(fā)展中起到的主要作用在報告中體現(xiàn)出來。即：主持哪些課題，課題進展情況，有哪些創(chuàng)新，取得哪些突破，通過哪類鑒定，獲得什么獎勵，專家對此評價等。
論文、論著、研究報告及工作經(jīng)驗總結(jié)，這一部分主要反映了申報人本專業(yè)理論知識、學(xué)術(shù)水平，應(yīng)在業(yè)務(wù)工作報告中反映出來。報告中除了概括論文、論著、研究報告及工作經(jīng)驗的主要內(nèi)容及學(xué)術(shù)水平、價值外，還要注明的刊物名稱及時間，以及個人承擔(dān)情況(獨立、合著等)。
繼續(xù)教育主要指任現(xiàn)職以來參加的本專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，也包括學(xué)歷教育。報告中要寫明反映繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的課程、(政工專業(yè)繼續(xù)教育內(nèi)容，根據(jù)政工專業(yè)技術(shù)人員工作實際和需要確定，每年上半年為和省委要求的當(dāng)年形勢政策教育的主要內(nèi)容，下半年為政工干部專業(yè)知識學(xué)習(xí))。形式、時間等，(根據(jù)文件規(guī)定，中高級人員每年接受繼續(xù)教育的時間不少于72學(xué)時，初級人員不少于40學(xué)時)，特別要總結(jié)出學(xué)習(xí)后的收獲和提高以及對工作中的指導(dǎo)作用。
四、其它要求
1、業(yè)務(wù)工作報告是個人任現(xiàn)職以來本職業(yè)務(wù)工作的高度概括，不要把任現(xiàn)職前的工作再總結(jié)進來，也不能寫成流水賬。
2、業(yè)務(wù)工作報告所反映的水平、能力、效益、成果應(yīng)客觀、真實，要與所提供的證明材料相符，屬集體創(chuàng)造的成果應(yīng)注明個人部分的作用。
3、專業(yè)理論知識、專業(yè)技術(shù)工作能力、業(yè)績成果等方面的總結(jié)，要對應(yīng)所申報級別的資格條件要求去寫。
4、申報高級資格人員的業(yè)務(wù)工作報告一般在3000字左右，申報中級資格人員的業(yè)務(wù)工作報告一般在2000字左右，申報初級資格人員的業(yè)務(wù)工作報告一般在1000字左右。
關(guān)鍵詞：崗位工作交流 青年科技人才 培養(yǎng) 油企科研院所
面對油價持續(xù)低迷給石油企業(yè)跨越式發(fā)展帶來的嚴峻考驗，如何成功應(yīng)對新常態(tài)下生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，如何充分挖掘青年科技人才的潛質(zhì)幫助企業(yè)順利度過難關(guān)，是石油企業(yè)應(yīng)該密切關(guān)注的問題。對青年科技人才的培養(yǎng)也日益成為油企各項重點工作之一。
一、崗位工作交流的必要性
國有石油企業(yè)的發(fā)展在于科技創(chuàng)新，創(chuàng)新的希望在于青年科技人才。青年科技人才的素質(zhì)高低一定程度上決定著石油企業(yè)未來的興衰成敗。作為石油企業(yè)科技人才聚集大本營的科研院所，同時也是石油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的智囊團，要務(wù)之一就是要培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)過硬、綜合素質(zhì)夠強的青年科技人才，為企業(yè)提高生存力和競爭力發(fā)揮重要作用。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)各大石油企業(yè)科研院所的專業(yè)技術(shù)人員呈現(xiàn)出明顯的“兩高一少”特點：學(xué)歷層次高、青年比例高、工作經(jīng)驗少。以某油企科研院所為例，截至2015年底碩士研究生及以上學(xué)歷占專業(yè)技術(shù)人員的4/5，35歲及以下人員占專業(yè)技術(shù)人員的2/3，工作5年及以內(nèi)人員占專業(yè)技術(shù)人員的近一半。經(jīng)過長期跟蹤他們的工作情況和多次調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，這支年輕的高學(xué)歷隊伍有著較為明顯的優(yōu)勢和劣勢。就劣勢而言：一是普遍處于較低級別的工作崗位，業(yè)務(wù)能力有待提高，綜合素質(zhì)有待加強；二是專業(yè)深度和廣度不夠，知識面較窄，跨專業(yè)科研能力弱，獨立解決問題和解決復(fù)雜問題的能力不夠；三是多數(shù)直接來自于高等院校，與生產(chǎn)一線接觸少，現(xiàn)場工作經(jīng)驗不足，理論與實踐結(jié)合不夠；四是國際化素養(yǎng)欠缺，語言能力、國際化思維和視野有待加強。
這些劣勢都是制約青年科技人員成才的現(xiàn)實障礙。石油行業(yè)本身又是集勘探、開發(fā)、鉆采、工程、石油煉制、經(jīng)濟評價、信息技術(shù)等專業(yè)領(lǐng)域于一身的綜合學(xué)科。各種學(xué)科相互滲透融合，上中下游環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成了完整的石油產(chǎn)業(yè)鏈和技術(shù)鏈。石油行業(yè)的特殊性勢必要求青年科技人員不僅要精通本專業(yè)，還應(yīng)了解與本專業(yè)上下相關(guān)的專業(yè)。
針對上述現(xiàn)狀和問題，石油企業(yè)必須對青年科技人員進行“再教育”，除了必要的專業(yè)類培訓(xùn)以外，崗位工作交流作為培養(yǎng)手段之一，因效果顯著其重要作用日益凸出。
二、崗位工作交流的實踐探索
1.建立多元化的交流模式
油企科研院所應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)需求，建立多元化的工作交流模式。比如按專業(yè)可分為相同或相關(guān)專業(yè)的崗位工作交流；按地點可分為本單位內(nèi)部和去外部單位的工作交流；按人員層級可分為新員工的現(xiàn)場實習(xí)和成品人才的回爐再造。無論何種交流模式，都需要緊跟石油公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)設(shè)計、用心組織、有的放矢地開展。
（1）相同專業(yè)交流
相同專業(yè)交流是指青年科技人員到具有相同專業(yè)崗位的其他部門科室或者單位開展工作交流。比如：負責(zé)國內(nèi)勘探與海外勘探的綜合地質(zhì)工程師交流換崗，可以獲得不同研究區(qū)域和地質(zhì)條件下的項目經(jīng)歷；從事海上平臺前期研究和基本設(shè)計的工藝工程師到負責(zé)新技術(shù)研發(fā)的深水工程部門開展工作交流，可以學(xué)習(xí)深水領(lǐng)域工程設(shè)計的新技術(shù)和新方法。
（2）相關(guān)專業(yè)交流
相關(guān)專業(yè)交流是指青年科技人員到與本專業(yè)上下游相關(guān)專業(yè)崗位的其他部門科室或者單位開展工作交流。比如環(huán)境專業(yè)與工藝專業(yè)、鉆井專業(yè)與采油專業(yè)、儲量規(guī)劃與經(jīng)濟評價專業(yè)之間的崗位工作交流，可以使青年科技人員在不同工作崗位中得到實踐和鍛煉，拓寬他們的專業(yè)知識面和科研思維，有利于后續(xù)科研工作的順利開展。
（3）生產(chǎn)現(xiàn)場交流
石油企業(yè)科研院所的技術(shù)人員不同于石油院校和科研機構(gòu)的科研人員，他們的研究應(yīng)以油田效益為導(dǎo)向，必須與生產(chǎn)現(xiàn)場的實際需求結(jié)合并快速應(yīng)用于生產(chǎn)，解決生產(chǎn)難題。這就要求技術(shù)人員不能總是低著頭悶在辦公室里搞科研。
可安排青年科技人員奔赴本石油企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場開展工作交流。比如去分公司的油氣田，參加生產(chǎn)方案編制，參與現(xiàn)場作業(yè)與調(diào)研，接觸在辦公室里無法涉及的平臺現(xiàn)場施工、調(diào)試等環(huán)節(jié)，從而了解生產(chǎn)一線的實際工作內(nèi)容，提高對第一手資料的鑒別與運用能力，熟悉現(xiàn)場技術(shù)控制流程和各項技術(shù)細節(jié)。
（4）海外公司交流
應(yīng)對石油企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略，滿足對國際化人才的需要，可選拔外語水平較好、專業(yè)基礎(chǔ)扎實的青年科技人員到集團內(nèi)部的海外公司開展工作交流。采取定期交流、換項目組交流等方式，讓青年科技人員在與外方人員的共事合作中，熟悉國際行業(yè)的規(guī)范和操作慣例，提高國際合作和溝通能力。
2.崗位工作交流的組織實施
（1）確定交流人員、地點、比例和周期
做好交流人員選拔、地點篩選、比例和周期確定，是保證崗位工作交流對青年科技人員培養(yǎng)效果的基礎(chǔ)。
應(yīng)結(jié)合公司現(xiàn)狀，明確交流人員的專業(yè)劃分、工作年限及專業(yè)水平等，制定具體的選拔標準，確保真正有需求的青年技術(shù)人員到真正能學(xué)知識、長經(jīng)驗的單位開展工作交流。確定合適的交流人員比例，在保證本單位各項目正常運行的前提下，每年選派適量的青年科技人員在本單位內(nèi)部或者外部參加不同模式的崗位工作交流。
關(guān)于交流周期，可以半年至一年不等，最好在3個月以上，要避免時間太短員工無法在新的環(huán)境中適應(yīng)并獨立地做出業(yè)績。交流周期可結(jié)合實際項目的運行期限，保證交流人員可參與從開工設(shè)計到結(jié)題驗收的全流程。
（2）交流計劃制定和實施
應(yīng)充分結(jié)合交流人員原部門業(yè)務(wù)需求和個人發(fā)展需求，與接收單位提前溝通，明確交流人員參與的具體項目和工作安排，制定出合理可行的交流工作計劃。并在交流單位設(shè)置指導(dǎo)老師與原部門共同培養(yǎng)。導(dǎo)師一般挑選作風(fēng)嚴謹、學(xué)術(shù)水平高、科研生產(chǎn)經(jīng)驗豐富的技術(shù)專家。導(dǎo)師需要對交流人員的日常工作予以切實指導(dǎo)。
工作交流實際開展后，即使是在科研院所內(nèi)部的崗位工作交流，原則上也必須調(diào)換科室和工位，以保證交流人員真正融入到接收部門的工作中去。
（3）考核、激勵措施相結(jié)合
交流實施過程中可采取考核、激勵相結(jié)合的方式，督促交流人員認真完成計劃中制定的工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容。
交流期間，交流人員需要提交周月報，定期對交流工作總結(jié)回顧。交流結(jié)束時，交流人員需向交流單位、原單位提交整個交流過程的工作總結(jié)考核表，交流單位出具考核意見，作為原單位對交流人員績效考核的重要依據(jù)?；卦瓎挝缓螅涣魅藛T還要做好匯報工作，分享交流期間的收獲和感悟，讓更多的青年科技人員從中受益。
對于交流人員中潛質(zhì)較大、業(yè)績優(yōu)良者，需要制定相應(yīng)的激勵措施。鑒于他們在專業(yè)知識和現(xiàn)場工作經(jīng)驗方面的優(yōu)勢，可以安排其在更富有挑戰(zhàn)性的崗位上歷練，比如在項目中優(yōu)先擔(dān)任專業(yè)負責(zé)人或者項目負責(zé)人，促使其把交流期間學(xué)到的經(jīng)驗和優(yōu)良做法運用到科研院所的項目運行中?？傊ㄟ^各種途徑，政策上予以傾斜培養(yǎng)交流人員并給予更多的晉升、發(fā)展機會。
3.崗位工作交流效果初探
（1）搭建青年科技人才成長平臺
崗位工作交流可以促進交流人員的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能大幅度提高，增強溝通合作能力，提高綜合素質(zhì)。一大批青年科技人員通過崗位工作交流逐漸成長為業(yè)務(wù)骨干、項目副經(jīng)理、項目經(jīng)理，甚至擔(dān)任新員工的青年導(dǎo)師，在科研院所青年科技人才的培養(yǎng)中繼續(xù)發(fā)揮傳、幫、帶的作用。
（2）構(gòu)筑T型復(fù)合科技人才高效培養(yǎng)機制
T的橫表示廣博的知識面，通過在相同或相關(guān)專業(yè)的工作交流，拓寬知識面，開闊工作思路，使這一橫延的更長。T的豎表示專業(yè)的深度，通過到石油系統(tǒng)內(nèi)生產(chǎn)單位或者海外公司開展工作交流，積累現(xiàn)場工作經(jīng)驗，使這一豎鉆得更深。
對于油企科研院所而言，擁有一批集廣博知識面、較深本專業(yè)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場工作經(jīng)驗三者于一身的T型復(fù)合科技人才是保質(zhì)保量完成各類科研生產(chǎn)任務(wù)的重要前提。
（3）促進國際化人才隊伍建設(shè)
海外工作交流可以為油企科研院所培養(yǎng)海外科研人才，使他們具有國際化的知識和能力，具備國際化的思維和視野，滿足石油企業(yè)海外技術(shù)支持任務(wù)對國際化人才的需求。
另外，石油企業(yè)跨國經(jīng)營存在著海外項目點多面廣、員工來源多元化等特點。選派人員前去交流，相當(dāng)于在國內(nèi)公司和海外公司之間架起了一座橋梁，雙方員工可以全面了解彼此的業(yè)務(wù)情況，體會國內(nèi)技術(shù)支持單位和海外公司的工作流程和管理模式，增進相互理解，減少因溝通不力導(dǎo)致的工作效率低下。
三、崗位工作交流實踐思考
為了保證青年科技人員的工作交流效果，促進他們成長成才，應(yīng)構(gòu)建一套有效且長效的青年科技人才交流體系。崗位工作交流在實踐過程中應(yīng)注意以下問題。
1.建立健全交流機制，加強組織管理
崗位工作交流應(yīng)該整體籌劃、規(guī)范程序，做到年度有計劃、階段有安排、年底有考核，使之處于有目標的管理和有組織的運行之中。
出臺管理辦法?？蒲性核鶓?yīng)出臺崗位工作交流管理辦法，落實業(yè)務(wù)部門、人力資源部和交流單位的責(zé)任分工。結(jié)合本單位實際情況，明確崗位工作交流的模式、選拔標準、考核管理、考勤管理、出差管理、假期管理等詳細規(guī)定，做到工作交流制度化、規(guī)范化。
完善配套體系。因崗位工作交流涉及到員工個人職業(yè)發(fā)展，因此要與員工的培訓(xùn)開發(fā)、績效考核、選拔晉升、薪酬福利等緊密結(jié)合起來。對過程開展跟蹤監(jiān)控，并逐步建立和完善崗位交流的談話、監(jiān)督檢查和效果評估制度，及時全面了解交流員工的思想動態(tài)和工作表現(xiàn)。
2.構(gòu)建環(huán)境保障機制，增強人文關(guān)懷
崗位工作交流開展時，既要考慮到企業(yè)發(fā)展的實際需要，也要根據(jù)每個員工的能力、特點、個性和興趣統(tǒng)籌安排。具體實施過程中需要人性化操作，只有這樣才能實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。
要充分考慮交流地區(qū)、部門的變化給交流人員帶來工作、學(xué)習(xí)、生活上的不便。注意在交流前、中、后三個節(jié)點做好深入細致的組織安排。應(yīng)充分保障交流人員的差旅費用，支持交流人員開展與科研生產(chǎn)相關(guān)的出差、調(diào)研等工作。在租房、假期等方面制定相應(yīng)補貼政策，免去青年科技人才的后顧之憂。原單位可以不定期赴交流單位開展考察回訪，一方面督促交流人員高效務(wù)實地完成交流計劃，及時解決交流中存在的問題和困難，另一方面關(guān)注員工安全，使交流人員感受到組織的關(guān)心和溫暖。
總之，單位應(yīng)采取多種舉措增強人文關(guān)懷，為崗位工作交流的順利開展提供溫潤的環(huán)境和土壤，引導(dǎo)員工到海外一線、艱苦地區(qū)輪崗工作。
四、結(jié)論與建議
對于油企科研院所而言，崗位工作交流是培養(yǎng)青年科技人才的重要舉措。通過建立多元化的工作交流模式，使青年科技人員獲得在不同單位、不同崗位、不同區(qū)域、不同環(huán)境中實踐鍛煉的機會，加深對本專業(yè)的理解，拓寬相關(guān)專業(yè)知識面和工作思路，積累現(xiàn)場工作經(jīng)驗，提高國際化業(yè)務(wù)水平，快速成長為石油企業(yè)所需要的青年科技人才。油企科研院所在有針對性地開展崗位工作交流的同時，還需要做好考核、激勵、保障等管理制度和配套體系的建設(shè)，從而充分保證交流效果。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：中職教育 工作過程導(dǎo)向 課程開發(fā) 綜合職業(yè)能力
中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）02（a）-0039-02
隨著中國智慧城市的建設(shè)和發(fā)展，新建高檔智能小區(qū)越來越多，小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)備安裝、維護以及安全運轉(zhuǎn)和科學(xué)管理，已成為城市管理的重要組成部分，而與之相匹配的智能化設(shè)備技術(shù)專業(yè)人才緊缺。我校經(jīng)過調(diào)查，為滿足人才市場的需求和拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道，在我校電子類專業(yè)開設(shè)了樓宇智能化系列課程，并配置了智能小區(qū)實訓(xùn)室。筆者作為智能小區(qū)新課程的開發(fā)者，并兼管智能小區(qū)實訓(xùn)室，參與了《智能小區(qū)》課程開發(fā)，并編寫了《智能小區(qū)》校本教材。根據(jù)智能小區(qū)技術(shù)人員崗位的任職要求，結(jié)合我校智能小區(qū)實訓(xùn)室實際情況和中職學(xué)生特點，開發(fā)了基于工作過程導(dǎo)向的《智能小區(qū)》課程和校本教材，實現(xiàn)學(xué)習(xí)過程以實踐為主線，讓學(xué)生獲得工作過程知識，形成工作經(jīng)驗，著力培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
1 基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)理念
德國Rauner教授等認為：工作過程是“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”，“是一個綜合的、時刻處于運動狀態(tài)之中但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)”?；诠ぷ鬟^程導(dǎo)向的課程以學(xué)生為中心，強調(diào)學(xué)生以直接經(jīng)驗的形式掌握實踐行動中的工作過程知識，工作過程知識不是從理論知識中引導(dǎo)出來的，它與反映的工作經(jīng)驗相適應(yīng)，并指導(dǎo)實際的職業(yè)勞動，學(xué)生獲取知識的過程始終與具體的實踐相對應(yīng)，技術(shù)和專業(yè)理論不再抽象。
基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)是以實際工作過程的需要為基礎(chǔ)的，開發(fā)的步驟一般是通過企業(yè)調(diào)研，分析崗位群，明確典型工作任務(wù)，對典型工作任務(wù)進行描述后再歸類，確定職業(yè)能力領(lǐng)域，確定與職業(yè)崗位需求相對應(yīng)的行動領(lǐng)域。通過對崗位行動領(lǐng)域工作過程、職業(yè)行動能力分析，再根據(jù)學(xué)校實際教學(xué)情況把行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，即課程或課程體系。
2 基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)思路
2.1 以校企合作，工學(xué)結(jié)合為依托，明確典型工作任務(wù)
2010年《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要2010―2020》把實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的培養(yǎng)模式部署為提高職業(yè)教育質(zhì)量的重點。以校企合作、工學(xué)結(jié)合為依托，探索課程改革，創(chuàng)新教材建設(shè)，更新課程內(nèi)容、調(diào)整課程結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新教學(xué)方式，積極推進中等職業(yè)學(xué)校教材開發(fā)與建設(shè)是我們一線教師的職責(zé)?；诠ぷ鬟^程導(dǎo)向的課程開發(fā)必須和企業(yè)緊密合作，才能及時了解企業(yè)對人才的需求，不斷調(diào)整課程體系和專業(yè)取向，構(gòu)建教學(xué)過程與工作過程相結(jié)合，學(xué)習(xí)過程與工作過程相統(tǒng)一，融“教、學(xué)、做”三者合一的理論與實踐一體化課程。
筆者在開發(fā)《智能小區(qū)》課程和教材時，多次到小區(qū)智能化設(shè)備和智能小區(qū)物業(yè)管理公司調(diào)研，了解行業(yè)、職業(yè)與崗位的需求情況，智能小區(qū)專業(yè)技術(shù)人員崗位主要有物業(yè)管理技術(shù)人員，小區(qū)智能化設(shè)備公司設(shè)計、安裝、維護人員。同時，邀請企業(yè)專家、技術(shù)人員與專職教師召開專題研討會，討論企業(yè)對人才需求、專業(yè)定位和崗位的要求，對現(xiàn)有職業(yè)崗位進行分析、明確崗位職責(zé)和任務(wù)，明確典型工作任務(wù)。智能小區(qū)專業(yè)技術(shù)人員的典型工作任務(wù)描述：能熟練使用智能小區(qū)的智能化系統(tǒng)設(shè)備；以小組的形式完成智能化設(shè)備的設(shè)計、安裝和調(diào)試，每個人能獨立完成一個或多項工作任務(wù)，最終組內(nèi)協(xié)助完成總項目工程，并要符合工程規(guī)范和安全要求；定期對智能設(shè)備進行檢查和維護，能對故障進行維修，并對設(shè)備保養(yǎng)維修資料保存；在工作中能熟練使用常用儀表和工具。
在明確典型工作任務(wù)基礎(chǔ)上，將智能小區(qū)專業(yè)技術(shù)人員的工作過程引入課程，以典型工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)崗位能力要求和學(xué)校實訓(xùn)室實際情況，構(gòu)建教學(xué)項目、實施任務(wù)驅(qū)動。學(xué)習(xí)任務(wù)具有工作任務(wù)的性質(zhì)，有可操作性和相對真實性，通過任務(wù)學(xué)習(xí)可以訓(xùn)練崗位技能，構(gòu)建工作過程知識，培養(yǎng)綜合職業(yè)能力。
2.2 以工作任務(wù)為主線，設(shè)置工作項目，構(gòu)建學(xué)習(xí)任務(wù)，明確學(xué)習(xí)目標
智能小區(qū)專業(yè)技術(shù)人員工作任務(wù)就是使用、安裝、調(diào)試和檢修智能化系統(tǒng)設(shè)備。按此主線及我校智能小區(qū)實訓(xùn)室設(shè)備情況，《智能小區(qū)》課程設(shè)置了七大工作項目和二十五個學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)任務(wù)都可在實訓(xùn)室完成，接近真實的工作情景。
設(shè)置工作項目，構(gòu)建學(xué)習(xí)任務(wù)如下：
項目一：小區(qū)燈光控制系統(tǒng)。學(xué)習(xí)任務(wù)：（1）熟練使用小區(qū)燈光控制系統(tǒng)；（2）小區(qū)燈光控制系統(tǒng)線路設(shè)計、安裝和調(diào)試；（3）小區(qū)燈光控制系統(tǒng)故障檢修。
項目二：巡更系統(tǒng)。學(xué)習(xí)任務(wù)：（1）熟練使用巡更系統(tǒng)；（2）軟件參數(shù)設(shè)置；（3）巡更系統(tǒng)線路設(shè)計、安裝和調(diào)試；（4）巡更系統(tǒng)故障檢修。
項目三：遠程抄表系統(tǒng)。學(xué)習(xí)任務(wù)：（1）熟練使用遠程抄表系統(tǒng)；（2）軟件參數(shù)設(shè)置；（3）遠程抄表系統(tǒng)線路設(shè)計、安裝和調(diào)試；（4）遠程抄表系統(tǒng)故障檢修。
項目四：樓宇對講系統(tǒng)。學(xué)習(xí)任務(wù)：（1）熟練使用樓宇對講系統(tǒng)；（2）樓宇對講系統(tǒng)線路設(shè)計、安裝和調(diào)試；（3）樓宇對講系統(tǒng)故障檢修。
項目五：門禁系統(tǒng)。學(xué)習(xí)任務(wù)：（1）熟練使用門禁系統(tǒng)；（2）軟件參數(shù)設(shè)置；（3）門禁系統(tǒng)線路設(shè)計、安裝和調(diào)試；（4）門禁系統(tǒng)故障檢修。
項目六：監(jiān)控系統(tǒng)。學(xué)習(xí)任務(wù)：（1）熟練使用監(jiān)控系統(tǒng)；（2）監(jiān)控系統(tǒng)線路設(shè)計、安裝和調(diào)試；（3）監(jiān)控系統(tǒng)故障檢修。
項目七：報警系統(tǒng)。學(xué)習(xí)任務(wù)：（1）熟練使用報警系統(tǒng)；（2）軟件參數(shù)設(shè)置；（3）報警系統(tǒng)線路設(shè)計、安裝和調(diào)試；（4）報警系統(tǒng)故障檢修。
以上七大項目的安排按照由簡單到復(fù)雜的順序排列，難度逐漸遞進，工作項目載體的選擇體現(xiàn)了智能小區(qū)專業(yè)技術(shù)人員工作的完整性和典型性。教學(xué)內(nèi)容的組織以工作過程為依托安排教學(xué)內(nèi)容，以項目為載體，在教學(xué)中主要采用理實一體化的教學(xué)模式，以行動為導(dǎo)向組織教學(xué)過程。整個教學(xué)過程就是一個完整的工作過程，按照工作過程的資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估的過程來安排課程結(jié)構(gòu)。每一個學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)習(xí)過程是信息獲取、知識應(yīng)用、技能訓(xùn)練、能力提升的綜合過程，是工作過程知識的獲得過程，是形成工作經(jīng)驗的過程。
通過任務(wù)學(xué)習(xí)要達到的具體學(xué)習(xí)目標是：能熟練使用智能化系統(tǒng)設(shè)備，能完成智能化系統(tǒng)設(shè)備的安裝、調(diào)試和檢修。在教師指導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)資料，在工作頁指引下，熟練使用項目設(shè)備的，并能對項目設(shè)備進行安裝、調(diào)試和檢修。在工作過程中，學(xué)習(xí)者使用的儀表、工具和材料要符合安全生產(chǎn)要求。學(xué)習(xí)者在規(guī)定的時間完成項目設(shè)備進行安裝、調(diào)試和檢修，作業(yè)時安全規(guī)范，自覺維護工作環(huán)境的安全。學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生獲得智能設(shè)備使用、安裝、調(diào)試和檢修的工作經(jīng)驗。
3 基于工作過程導(dǎo)向的《智能小區(qū)》課程特點
3.1 以能力為本位，突出實踐教學(xué)
我校的智能小區(qū)實訓(xùn)室，是根據(jù)智能小區(qū)對智能化設(shè)備的要求，以及中職學(xué)生特點，配備了七大智能小區(qū)設(shè)備系統(tǒng)。七大項目的教學(xué)都在智能小區(qū)實訓(xùn)室進行，實施理實一體化教學(xué)。在教學(xué)中以項目為載體，每個項目的學(xué)習(xí)任務(wù)都是從認識、使用設(shè)備，設(shè)計、安裝和調(diào)試設(shè)備，最后檢修設(shè)備的順序進行教學(xué)，接近真實的工作過程情景，符合工作經(jīng)驗形成過程，突出培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能。以小組學(xué)習(xí)為教學(xué)組織形式，培養(yǎng)學(xué)生團隊合作精神等社會能力。為了學(xué)生能獲得更多智能化系統(tǒng)設(shè)備知識，還組織學(xué)生參觀學(xué)校的消防報警系統(tǒng)和廣播及背景音樂系統(tǒng)，增加學(xué)生的實踐經(jīng)驗。
3.2 以工作頁為指引完成學(xué)習(xí)任務(wù)，體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)
教材的每個學(xué)習(xí)任務(wù)都配有相應(yīng)的工作頁，學(xué)生在工作頁的指引下自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)。工作頁的形式按照企業(yè)崗位職責(zé)、崗位操作內(nèi)容、要求和業(yè)務(wù)進行編寫。主要包括四大部分內(nèi)容：一是工作內(nèi)容與目標，作用是讓學(xué)生明確在學(xué)習(xí)中的具體內(nèi)容與目標，即讓學(xué)生知道“要做什么事？通過做這件事能有何收獲？”根據(jù)工作內(nèi)容與目標的要求，學(xué)生可以初步制定工作計劃，大致確定所需的工用具及資料；二是工作準備，包括工作勞動組織（小組內(nèi)的工作分配）、工作用具準備及相關(guān)知識準備三個內(nèi)容；三是工作過程，它是工作頁的主體部分，需用相當(dāng)篇幅詳細記錄工作過程、相關(guān)數(shù)據(jù)等；四是工作總結(jié)與評價，讓學(xué)生總結(jié)和評價自己在完成本工作任務(wù)之后有哪些收獲，掌握了哪些技能，有哪些體會及經(jīng)驗教訓(xùn)，是否達到了預(yù)先制定的工作目標。
3.3 遵循中職學(xué)生認知規(guī)律，合理安排課程內(nèi)容順序
學(xué)生進入實訓(xùn)室看到各種智能化設(shè)備都非常好奇，非常興奮。如一看到樓宇對講系統(tǒng)，學(xué)生往往第一印象是門前主機、室內(nèi)分機、管理中心主機等，至于工作原理是認識設(shè)備、學(xué)會使用設(shè)備后才慢慢理解的。遵循學(xué)生認知規(guī)律，擯棄過去先講授理論后實操的做法，先讓學(xué)生學(xué)會用。以樓宇對講系統(tǒng)為例，從認識樓宇對講系統(tǒng)設(shè)備開始，先了解各設(shè)備的名稱、外觀，然后教授學(xué)生操作各種設(shè)備，使整個系統(tǒng)處于最佳工作狀態(tài)。在建立實物概念后引入圖形符號和線路知識，讓學(xué)生用軟件畫出樓宇對講系統(tǒng)的拓撲圖，最后學(xué)生按圖安裝一個小型樓宇對講系統(tǒng)，完成各參數(shù)的設(shè)置，調(diào)試使系統(tǒng)正常工作。在學(xué)生具備安裝、調(diào)試等技能的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)檢修系統(tǒng)故障的知識和技能。
3.4 以培養(yǎng)綜合職業(yè)能力為目的的過程性學(xué)業(yè)評價
基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)主要是為培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，通常把綜合職業(yè)能力分為專業(yè)能力，方法能力和社會能力，過程性評價主要從綜合職能力的三方面進行考核。學(xué)生按工作頁完成一個學(xué)習(xí)任務(wù)后，從熟練操作設(shè)備，安裝、調(diào)試設(shè)備，對設(shè)備常見故障檢修等方面考核專業(yè)能力；學(xué)生在學(xué)習(xí)中碰到問題，能否自覺查資料或從同學(xué)、老師得到幫助來解決問題等方面考核學(xué)生的方法能力；根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守紀律，團隊合作精神等方面考核社會能力。評價的方法是采用學(xué)生自評、小組評價和教師評價相結(jié)合，課程結(jié)束后綜合每個學(xué)習(xí)任務(wù)的評價給出總評。
4 教學(xué)效果
基于工作過程導(dǎo)向開發(fā)的《智能小區(qū)》課程和教材，在教學(xué)實施的過程中確實起到了很好的教學(xué)效果，通過真實的項目任務(wù)訓(xùn)練鍛煉了學(xué)生的實踐動手能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，學(xué)生獲得了工作過程知識，形成了工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了綜合職業(yè)能力，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
參考文獻
[1]姜大源.世界職教課程改革的基本走勢及啟示――職業(yè)教育課程開發(fā)漫談[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2008（27）：7-13.
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