發(fā)布時(shí)間：2022-04-10 17:42:04
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的醫(yī)院健康扶貧總結(jié)資料樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
第一階段：安排部署（2009年4月10日至5月10日）。主要任務(wù)：成立機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，建立組織網(wǎng)絡(luò)，召開啟動(dòng)會(huì)，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，分解工作任務(wù)，制作調(diào)查表等前期準(zhǔn)備工作。
第二階段：人員培訓(xùn)（2009年5月11日至5月31日）。主要任務(wù)：抽調(diào)人員，組建調(diào)查摸底工作隊(duì)和監(jiān)督檢查工作隊(duì)；開展“五病”普查前相關(guān)人員的專業(yè)知識(shí)、診斷技術(shù)和調(diào)查表填寫、資料分析等能力的培訓(xùn)工作。
第三階段：病情普查（2009年6月1日至7月30日）。主要任務(wù)：深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、居民點(diǎn)開展地方病病情普查摸底工作，填寫調(diào)查表、匯總統(tǒng)計(jì)有關(guān)資料并總結(jié)上報(bào)，同時(shí)做好資料的收集、整理、歸檔。
第四階段：展室建設(shè)（2009年8月1日至8月15日）。主要任務(wù)：篩選縣、鄉(xiāng)、村展示材料，收集整理圖片資料并安排布置展室，制定治療計(jì)劃，落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防治療措施。
第五階段：自查初評(píng)（2009年8月16日至8月31日）。主要任務(wù)：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門通過(guò)自查，確認(rèn)達(dá)到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)后向縣地方病防治示范縣建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提出申請(qǐng)，縣地方病防治示范縣建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組于8月下旬進(jìn)行初評(píng)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，查漏補(bǔ)缺，規(guī)范完善，確保9月底前各項(xiàng)建設(shè)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
第六階段：督促檢查（2009年9月1日至9月30日）?？h上將組織四大班子對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，提出整改意見。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門限期進(jìn)行整改，及時(shí)上報(bào)工作總結(jié)。
第七階段：省市驗(yàn)收（2009年10月1日至2009年10月31日）。迎接省、市檢查驗(yàn)收。
部門職責(zé)：
（一）衛(wèi)生部門職責(zé)
1、縣衛(wèi)生局
（1）加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)各單位地方病防治工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)抽調(diào)人力，備足物力開展創(chuàng)建活動(dòng)。（2）按照地方病防治相關(guān)法律、法規(guī)及技術(shù)規(guī)范，對(duì)全縣地方病防治工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。（3）定期對(duì)全系統(tǒng)地方病防治工作進(jìn)行綜合評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。（4）為其它部門提供地方病防治工作的衛(wèi)生技術(shù)支持。（5）及時(shí)收集整理相關(guān)資料，分類歸檔。（6）完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
2、縣疾控中心
（1）提出地方病防治計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后組織實(shí)施；提交地方病防治階段總結(jié)；按創(chuàng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)提出評(píng)估意見。（2）為全縣防治工作提供衛(wèi)生技術(shù)支持。（3）進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。舉辦防疫專干，鄉(xiāng)、村醫(yī)生地方病防治知識(shí)培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)使其熟練掌握五種地方病（大骨節(jié)病、碘缺乏病、克山病、地方性氟中毒、麻風(fēng)?。┑牧餍胁W(xué)調(diào)查、診斷與鑒別診斷、病情監(jiān)測(cè)和預(yù)防控制、防治效果評(píng)價(jià)等基本知識(shí)。（4）開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)。指導(dǎo)各級(jí)地方病防治人員開展地方病現(xiàn)況調(diào)查，摸清全縣地方病發(fā)病狀況，指導(dǎo)鄉(xiāng)村完成地方病防治相關(guān)資料的整理、分析、歸檔，及時(shí)完成圖表上墻。（5）開展健康教育。培訓(xùn)各級(jí)健康教育人員，提高健康教育知識(shí)水平和宣教能力，指導(dǎo)健康教育工作實(shí)施，通過(guò)廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、傳單、板報(bào)、掛圖等形式，廣泛開展健康教育宣傳，使全縣中小學(xué)生健康教育知識(shí)知曉率達(dá)到80%以上，家庭主婦健康行為形成率達(dá)到60%以上。（6）協(xié)調(diào)和督導(dǎo)全縣各項(xiàng)防治措施的落實(shí)，示范縣建設(shè)資料全部進(jìn)行微機(jī)分類管理，對(duì)資料進(jìn)行匯編，并裝訂成冊(cè)，建立地方病防治示范縣工作展室，充實(shí)、完善地方病防治資料，加強(qiáng)歸檔管理工作。（7）完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
3、各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)
（1）成立相關(guān)組織，落實(shí)具體科室和具體人員負(fù)責(zé)轄區(qū)地方病防治工作。（2）完成轄區(qū)內(nèi)地方病病情調(diào)查，按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)登記、上報(bào)病情。（3）發(fā)現(xiàn)地方病患者及時(shí)進(jìn)行診治。（4）在服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展面向病人和群眾的健康教育。（5）制訂本單位地方病防治工作方案和崗位職責(zé)，并嚴(yán)格執(zhí)行。（6）全面收集本單位地方病防治相關(guān)資料，及時(shí)整理歸檔，完成圖表上墻，按時(shí)上報(bào)工作總結(jié)。（7）各級(jí)醫(yī)療單位區(qū)域劃分：村級(jí)：負(fù)責(zé)本村常住人口、小學(xué)、托幼機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)級(jí)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政單位、事業(yè)單位、初中、高中由轄區(qū)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)；紅化廠的職工、居民、學(xué)生由姚家溝衛(wèi)生院負(fù)責(zé)?？h醫(yī)院負(fù)責(zé)本轄區(qū)行政單位、事業(yè)單位、居民社區(qū)、西街中學(xué)、競(jìng)存中學(xué)、逸夫小學(xué)及轄區(qū)托幼機(jī)構(gòu)；縣中醫(yī)院負(fù)責(zé)轄區(qū)行政單位、事業(yè)單位、居民社區(qū)、鳳翔中學(xué)、儒林小學(xué)、城關(guān)中學(xué)及轄區(qū)托幼機(jī)構(gòu)；婦保院負(fù)責(zé)轄區(qū)行政單位、事業(yè)單位、居民社區(qū)、托幼機(jī)構(gòu)。城關(guān)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)轄區(qū)農(nóng)業(yè)人口、西街小學(xué)。關(guān)中、西鳳廠內(nèi)的職工、居民、學(xué)生由本廠醫(yī)院負(fù)責(zé)。
4、衛(wèi)生監(jiān)督所
（1）按照有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)參加地方病防治工作機(jī)構(gòu)和人員資質(zhì)的檢查。（2）按照《傳染病防治法》、《陜西省地方病防治條例》等相關(guān)法律法規(guī)，加大對(duì)全縣地方病防治工作的執(zhí)法檢查力度，確保地方病防治工作有序進(jìn)行。（3）加大對(duì)碘（硒）鹽市場(chǎng)和含鹽食品的依法管理，嚴(yán)禁地方病危害食品流入市場(chǎng)。（4）完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
（二）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府職責(zé)
1、建立和完善鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）地方病防治領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)檢查小組、技術(shù)指導(dǎo)小組，組建鄉(xiāng)村地方病防治網(wǎng)絡(luò)。2、在本轄區(qū)開展病情調(diào)普查，摸清病情本底，對(duì)現(xiàn)癥患者造冊(cè)登記，并將病情及動(dòng)態(tài)變化等防治資料制成圖表，及時(shí)上墻，并及時(shí)上報(bào)工作總結(jié)。3、參加并完成病區(qū)移民搬遷、退耕還林（草）、換糧、合格碘（硒）鹽供應(yīng)。協(xié)助完成本轄區(qū)現(xiàn)癥患者治療，協(xié)助創(chuàng)建辦開展病情及碘（硒）鹽監(jiān)測(cè)工作。4、開展健康教育（1）宣教形式：通過(guò)發(fā)放宣傳資料、刷寫固定墻體標(biāo)語(yǔ)、張貼標(biāo)語(yǔ)、制作板報(bào)、舉辦村民夜校等形式在目標(biāo)人群中開展健康教育。（2）宣教目標(biāo)：a、通過(guò)宣教，使群眾了解“一鹽防三病”知識(shí)，以及預(yù)防大骨節(jié)病“三防四改”（防寒、防濕、防陰，改善營(yíng)養(yǎng)、改善環(huán)境、改良飲水、改善居住條件）為主的綜合防治措施。了解缺碘缺硒對(duì)人體的危害，以及食用碘（硒）鹽的好處。群眾（以家庭主婦為主）的防病知識(shí)知曉率達(dá)到60%以上。b、中小學(xué)健康教育開課率：城區(qū)學(xué)校達(dá)到100%，農(nóng)村學(xué)校達(dá)到80%以上。c、家庭主婦衛(wèi)生行為形成率：城區(qū)60%以上，農(nóng)村40%以上。5、督促村委會(huì)落實(shí)以下職責(zé)：（1）成立本村地方病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任，明確職責(zé)，確保本村地方病防治工作順利進(jìn)行。（2）組織本村病情普查，摸清本村病情本底。（3）制定本村綜合防治計(jì)劃，并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。（4）在本村持續(xù)開展健康教育，達(dá)到宣教目標(biāo)要求。（5）配合有關(guān)部門完成改水、搬遷、換糧等工作任務(wù)。（6）及時(shí)收集整理相關(guān)資料，完成圖表上墻，按時(shí)上報(bào)工作總結(jié)。（7）完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
（三）發(fā)展計(jì)劃局職責(zé)
1、成立地方病防治示范縣建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，做到專人負(fù)責(zé)。2、及時(shí)收集整理相關(guān)資料，按時(shí)提交工作總結(jié)。3、完成與地方病防治示范縣建設(shè)有關(guān)項(xiàng)目的立項(xiàng)、報(bào)批、驗(yàn)收等工作。4、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
（四）水利部門職責(zé)
1、成立地方病防治示范縣建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，做到專人負(fù)責(zé)。2、將病區(qū)改水工作納入年度工作計(jì)劃。病區(qū)改水項(xiàng)目選項(xiàng)、建設(shè)、竣工驗(yàn)收必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)地方病防治衛(wèi)生技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)聯(lián)系衛(wèi)生部門進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)。3、及時(shí)收集和整理相關(guān)資料，按時(shí)提交工作總結(jié)。4、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
（五）財(cái)政部門職責(zé)
1、成立地方病防治示范縣建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，做到專人負(fù)責(zé)。2、足額預(yù)算人均0.2元地方病防治經(jīng)費(fèi)，及時(shí)撥付示范縣建設(shè)配套經(jīng)費(fèi)3萬(wàn)元，加大對(duì)地方病防治專項(xiàng)事業(yè)費(fèi)和設(shè)備的財(cái)政支持力度。3、及時(shí)收集整理相關(guān)資料，按時(shí)提交工作總結(jié)。4、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
（六）商務(wù)（鹽務(wù)）部門職責(zé)
1、成立地方病防治示范縣建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，做到專人負(fù)責(zé)。2、加強(qiáng)鹽政管理，嚴(yán)厲打擊制售私鹽行為，依法規(guī)范鹽業(yè)市場(chǎng)。3、加強(qiáng)對(duì)食鹽加工企業(yè)的規(guī)范管理，生產(chǎn)、貯存、分裝、運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)必須符合碘鹽相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員必須具備合格資質(zhì)。4、合格碘鹽覆蓋率必須穩(wěn)定保持在90%以上。5、及時(shí)收集整理相關(guān)資料，完成圖表上墻，按時(shí)提交工作總結(jié)。6、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
（七）教育部門職責(zé)
1、成立地方病防治示范縣建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，做到專人負(fù)責(zé)。2、按要求配備和加強(qiáng)各級(jí)學(xué)校健康教育師資力量，配備相關(guān)教學(xué)設(shè)備，把健康教育納入教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真完成健康教育授課課時(shí)任務(wù)，并納入教學(xué)考核。3、城鎮(zhèn)學(xué)校健康教育開課率達(dá)到100%，農(nóng)村學(xué)校達(dá)到80%，學(xué)生健康教育知識(shí)知曉率達(dá)到80%。4、及時(shí)收集整理相關(guān)資料，按時(shí)提交工作總結(jié)。5、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
（八）廣電部門職責(zé)
1、成立地方病防治示范縣建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，做到專人負(fù)責(zé)。2、在縣廣播電視臺(tái)開辦地方病防治健康教育欄目，每周1次，每次不少于10分鐘。3、宣傳地方病防治管理、法規(guī)政策、科普知識(shí)，及時(shí)報(bào)道地方病防治示范縣建設(shè)工作開展情況，在上級(jí)評(píng)審期間形成宣傳熱潮。4、及時(shí)收集整理相關(guān)資料，按時(shí)提交工作總結(jié)。5、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
（九）林業(yè)部門職責(zé)
1、成立地方病防治示范縣建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，做到專人負(fù)責(zé)。2、嚴(yán)格執(zhí)行地方病退耕還林（草）政策和計(jì)劃、任務(wù)，及時(shí)兌現(xiàn)有關(guān)優(yōu)惠政策。3、制定退耕還林（草）計(jì)劃時(shí)，必須充分考慮地方病危害因素，加大向病區(qū)傾斜力度。4、及時(shí)收集整理相關(guān)資料，按時(shí)提交工作總結(jié)。5、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
（十）糧食部門職責(zé)
1、成立地方病防治示范縣建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，做到專人負(fù)責(zé)。2、嚴(yán)格執(zhí)行地方病換糧政策和計(jì)劃、任務(wù)，及時(shí)兌現(xiàn)有關(guān)優(yōu)惠政策。3、及時(shí)收集整理相關(guān)資料，按時(shí)提交工作總結(jié)。4、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
（十一）農(nóng)業(yè)部門職責(zé)
1、成立地方病防治示范縣建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，做到專人負(fù)責(zé)。2、加強(qiáng)對(duì)布病疫情的監(jiān)測(cè)管理，嚴(yán)防畜間疫情向人傳播。3、及時(shí)收集整理相關(guān)資料，按時(shí)提交工作總結(jié)。4、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
（十二）扶貧部門職責(zé)
1、成立地方病防治示范縣建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，做到專人負(fù)責(zé)。2、嚴(yán)格執(zhí)行地方病病區(qū)移民搬遷計(jì)劃，并按時(shí)完成任務(wù)。3、凡屬扶貧移民搬遷項(xiàng)目，必須充分考慮地方病危害因素，項(xiàng)目立項(xiàng)、選址、驗(yàn)收，要充分聽取衛(wèi)生部門地方病危害綜合評(píng)估意見。4、及時(shí)收集整理相關(guān)資料，按時(shí)提交工作總結(jié)。5、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，樹立“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”核心理念，發(fā)揮“維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧”的社會(huì)保障核心作用，堅(jiān)持圍繞人民群眾最關(guān)心、最直接、最突出的民生、民權(quán)、民利問(wèn)題開展工作，切實(shí)保障貧困群體的基本生活，不斷推進(jìn)和諧*建設(shè)。
二、工作目標(biāo)
堅(jiān)持以圍繞提升社會(huì)救助水平為目的，以創(chuàng)新為主線，“?；?、全覆蓋、多層次、相協(xié)調(diào)、可持續(xù)、高效率”的目標(biāo)，建立健全“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民政牽頭、部門配合、社會(huì)參與”的互聯(lián)互動(dòng)的社會(huì)救助工作管理模式和高效規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，不斷加大抓落實(shí)、促深化、求實(shí)效的力度，著力形成政策法規(guī)完善，資金保障落實(shí)，組織網(wǎng)絡(luò)健全，覆蓋全部困難群眾，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)，可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)救助體系，進(jìn)一步提高社會(huì)救助的效能，構(gòu)建社會(huì)安全網(wǎng)，為構(gòu)建和諧*奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。使我區(qū)的社會(huì)救助工作隨著全區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，由單純的生活救助向物質(zhì)救助與精神救助相結(jié)合的更高層次提升，從而進(jìn)一步推動(dòng)全區(qū)社會(huì)救助向制度化、規(guī)范化、社會(huì)化方向發(fā)展。
三、主要任務(wù)
（一）加大三個(gè)力度，掀起扶貧助困工作新
1、加大信息平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度。一是加大構(gòu)筑扶貧助困信息平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的力度，通過(guò)采集社區(qū)居民基本信息建立三級(jí)管理的扶貧助困信息平臺(tái)，使之成為互聯(lián)、互動(dòng)、互補(bǔ)的覆蓋各項(xiàng)社會(huì)救助的綜合信息通道，編織一張全覆蓋、高效能的社會(huì)救助網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助資源共享化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程化、管理規(guī)范化，為社會(huì)救助工作向人性化，系數(shù)化救助工作方向發(fā)展奠定高效、快捷的基礎(chǔ)，使扶貧助困工作更具有科學(xué)性、針對(duì)性和有效性；二是要建立與街道網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，探索網(wǎng)上審批和查詢，實(shí)現(xiàn)管理信息化、審批規(guī)范化，提高低保審批管理的現(xiàn)代化水平；三是建立愛(ài)心網(wǎng)絡(luò)超市，開辟網(wǎng)上社會(huì)捐贈(zèng)和社會(huì)對(duì)口幫扶新窗口，實(shí)現(xiàn)扶貧助困社會(huì)化；四是在搞好軟件開發(fā)前期調(diào)研研討工作基礎(chǔ)上，拿出可行性調(diào)研方案。此項(xiàng)工作由民政局、財(cái)政局組織實(shí)施。
2、加大醫(yī)療救助工作力度。對(duì)未參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的低保特困家庭加大醫(yī)療救助力度：一是建立低保特困家庭健康檔案，對(duì)60歲以上的低保、特困救助對(duì)象實(shí)行優(yōu)先就診，為全面實(shí)施醫(yī)療救助制度奠定基礎(chǔ)；二是制定出臺(tái)《*區(qū)醫(yī)療救助工作實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步健全完善*區(qū)低保特困家庭醫(yī)療救助制度；三是提高一般門診救助標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)老年人和長(zhǎng)期患病人員等不同情況提高救助比例，制定男60歲以上，女50歲以上一般門診提高到*元的標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行年結(jié)算制度；四是把大病住院擴(kuò)展到危急重癥（以醫(yī)院認(rèn)定的危急重癥為救助病種）；五是擴(kuò)大門診特殊病病種，把危急重癥病人康復(fù)回社區(qū)醫(yī)療費(fèi)用支出列入門診特殊病報(bào)銷范圍；六是制定二次醫(yī)療救助工作方案，對(duì)實(shí)施一次醫(yī)療救助后因所患病種醫(yī)療費(fèi)用支出數(shù)額較大，給家庭生活造成重大影響的，按救助比例在醫(yī)保規(guī)定支出范圍（三個(gè)目錄）內(nèi)，按規(guī)定比例在最高支付限額內(nèi)實(shí)施二次救助。
3、加大醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和優(yōu)惠工作力度。一是各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員要主動(dòng)入戶為低保、特困救助對(duì)象提供義診、查體、免費(fèi)測(cè)量血壓、詢問(wèn)健康需求等項(xiàng)目；二是低保人員到其所屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（中心、站）就醫(yī)，免收掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)，對(duì)于行動(dòng)不便的患者，免收出診費(fèi)；三是低保特困人員到中心門診及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就診，檢查費(fèi)、治療費(fèi)減免15%；四是住院費(fèi)減免10%，藥品實(shí)現(xiàn)“0”利潤(rùn)；五是對(duì)國(guó)家明確規(guī)定的計(jì)劃免疫項(xiàng)目實(shí)施免費(fèi)接種，對(duì)社區(qū)內(nèi)低保救助對(duì)象的健康教育、流行病學(xué)調(diào)查、婦女保健和兒童保健的健康宣教全部免費(fèi)提供；六是對(duì)患有甲類傳染病的低保特困戶，其入戶訪視、流行病學(xué)調(diào)查、入戶診療和基本用藥等項(xiàng)目全部實(shí)施免費(fèi)；七是對(duì)屬于低保特困的殘疾人，全部免費(fèi)建立康復(fù)檔案，并根據(jù)需求和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和站的現(xiàn)有條件，免費(fèi)開展康復(fù)服務(wù)與康復(fù)訓(xùn)練工作；八是王頂?shù)提t(yī)院作為轄區(qū)精神衛(wèi)生診療指導(dǎo)中心，積極開展精神疾病的防治與健康宣教工作，積極同區(qū)殘聯(lián)、街道和居委會(huì)協(xié)作，深入社區(qū)，走進(jìn)家庭，免費(fèi)開展入戶訪視，除殘聯(lián)撥出?？钯Y助50位特困精神病人救助治療、免費(fèi)發(fā)放500元/任/年藥物外，經(jīng)區(qū)經(jīng)防中心每年為轄區(qū)100名特困精神病患者提供500元/任/年的藥物或生活資助，為特困群體奉獻(xiàn)一片愛(ài)心；九是在轄區(qū)內(nèi)開展白內(nèi)障康復(fù)復(fù)明手術(shù)，實(shí)施成本收費(fèi)，對(duì)于低保特困患者實(shí)施每例手術(shù)減免1000元的優(yōu)惠政策，以最大限度減輕特困群體就醫(yī)難問(wèn)題；十是在社區(qū)定期開展婦女兒童保健和傳染病防治知識(shí)健康宣教，免費(fèi)提供宣教資料，免費(fèi)進(jìn)行入戶訪視；十一是每年春節(jié)期間為轄區(qū)120個(gè)低保特困邊緣戶提供200元慰問(wèn)品。此項(xiàng)工作由區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實(shí)施，各街配合。
（二）開展扶貧助困系列活動(dòng)
1、開展低保邊緣困難救助活動(dòng)。在完善和落實(shí)最低生活保障制度的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步加大對(duì)低保邊緣家庭救助力度，在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定低保邊緣困難家庭救助制度、確定救助范圍、救助標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合救助條件的患大病重病的低保邊緣困難家庭納入醫(yī)療救助范圍或給予適當(dāng)救助，對(duì)困難群眾分層次、按不同的困難程度進(jìn)行有效救助，并逐步擴(kuò)大救助面，使各類困難群眾都能得到有效救助，形成相對(duì)科學(xué)合理的層級(jí)救助。此項(xiàng)工作由民政局、區(qū)財(cái)政局和各街負(fù)責(zé)。
2、開展捐資助學(xué)活動(dòng)。一是繼續(xù)開展“愛(ài)心筑就大學(xué)夢(mèng)，共享*溫暖情”捐資助學(xué)活動(dòng)，對(duì)本區(qū)有常住戶口且家庭享受最低生活保障或特困救助待遇的*年應(yīng)屆高中畢業(yè)生，高考分?jǐn)?shù)在一本、二本分?jǐn)?shù)線以上、收到報(bào)考院校錄取通知書，被正式錄取者，給予人一次性*元資助；二是建立健全師愛(ài)專項(xiàng)資金，對(duì)低保特困家庭的優(yōu)秀學(xué)生實(shí)行教育救助；三是結(jié)合*市開展資助百名計(jì)劃生育困難家庭大學(xué)生（07年考入一本分?jǐn)?shù)線以上）公益活動(dòng)，擬對(duì)我區(qū)5戶計(jì)劃生育困難家庭大學(xué)生進(jìn)行資助，（資助金額為每年*元，連續(xù)四年）。此項(xiàng)活動(dòng)由區(qū)民政局、區(qū)教育局、區(qū)紅十字會(huì)、計(jì)生委、區(qū)慈善協(xié)會(huì)組織實(shí)施。
3、開展扶殘助殘活動(dòng)。為殘疾人辦好以下十四件實(shí)事：一是對(duì)納入最低生活保障的重度殘疾人，在領(lǐng)取最低生活保障金的同時(shí)給予適當(dāng)?shù)纳罹戎a(bǔ)貼；二是對(duì)有需求的下肢殘疾和盲人家庭改裝座便器（蹲改坐）及安全扶手，對(duì)盲人家庭免費(fèi)安裝語(yǔ)音門鈴，對(duì)聾啞人免費(fèi)安裝閃光門鈴；三是繼續(xù)給接受各階段教育的殘疾學(xué)生發(fā)放助學(xué)金，對(duì)接受職業(yè)技能培訓(xùn)的殘疾人給予補(bǔ)貼；四是繼續(xù)對(duì)雙殘、孤殘、單親殘家庭實(shí)行特殊救助；五是對(duì)重病和精神殘疾人給予醫(yī)療救助；六是對(duì)有能力的殘疾人個(gè)體從業(yè)扶植金標(biāo)準(zhǔn)*元；七是為100名肢體殘疾人發(fā)放輪椅；八是對(duì)給人開辦智力殘疾托管所得給予補(bǔ)貼；九是對(duì)居住在本區(qū)有條件安裝暖氣需求的殘疾人低保困難家庭解決暖氣初裝費(fèi)；十是對(duì)有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的困難殘疾人提供就業(yè)崗位；十一是為城鎮(zhèn)殘疾人、工商個(gè)體戶年內(nèi)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，每人給予*元補(bǔ)貼；十二是繼續(xù)實(shí)施對(duì)殘疾人家庭*元的特殊拆遷補(bǔ)償；十三是開展康復(fù)進(jìn)家庭活動(dòng)，為社區(qū)殘疾人進(jìn)行家庭康復(fù)指導(dǎo)和器械訓(xùn)練；十四是建成殘疾人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心。
4、開展充分就業(yè)援助活動(dòng)。加大對(duì)困難家庭就業(yè)援助力度，重點(diǎn)幫助“零就業(yè)”家庭實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，積極探索家庭多員就業(yè)途徑，做好“4050”下崗失業(yè)人員托底安置，擴(kuò)大充分就業(yè)家庭的比例，力爭(zhēng)在全市率先創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”的目標(biāo)，新增就業(yè)崗位1。6萬(wàn)個(gè)，安置下崗失業(yè)人員*人，失業(yè)率控制在3％。
5、開展對(duì)單親家庭物質(zhì)援助和精神慰籍活動(dòng)。一是開展“大家助我就業(yè)，我為大家服務(wù)”活動(dòng)，資助貧困獨(dú)生子女家庭自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)（*年擬資助1戶，資助金額為*元），資助10戶左右獨(dú)生子女家庭的下崗母親開辦社區(qū)早點(diǎn)售貨亭（擬申請(qǐng)資助金額10萬(wàn)元），選擇10戶獨(dú)生子女困難家庭進(jìn)行長(zhǎng)期資助，每年*元；二是利用5月13日“母親節(jié)”為百名貧困母系開展免費(fèi)查體活動(dòng)，增加為群眾實(shí)行免費(fèi)四術(shù)服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)院，西部地區(qū)將向陽(yáng)衛(wèi)生院擴(kuò)大進(jìn)來(lái)，為群眾提供方便；三是開展“生育關(guān)懷”行動(dòng)，（探索對(duì)“獨(dú)生子女死亡，傷殘家庭”的物質(zhì)援助，治療和精神慰籍工作，對(duì)獨(dú)生子女死亡家庭采取發(fā)放一次性關(guān)懷補(bǔ)貼及與兒童福利院建立獨(dú)生子女死亡家庭聯(lián)系制度，從精神上給予關(guān)懷和慰籍；四是開展出生缺陷于預(yù)工作）同時(shí)開辦免費(fèi)“母嬰護(hù)理培訓(xùn)班”和“老年人護(hù)理培訓(xùn)班”。此項(xiàng)工作由區(qū)計(jì)委、婦聯(lián)組織實(shí)施，各街道配合。
6、開展維權(quán)活動(dòng)。成立區(qū)職工線權(quán)服務(wù)中心，按照改革發(fā)展最重要，職工最關(guān)心，工會(huì)維權(quán)最有力，服務(wù)職工最有效的工作要求，通過(guò)規(guī)范的組織機(jī)構(gòu)，實(shí)在的工作職能，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黧w系；構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，同時(shí)提升迭溫暖工程質(zhì)量，千方百計(jì)為職工辦好事、解難題、實(shí)辦事，此項(xiàng)工作由區(qū)總工會(huì)負(fù)著實(shí)施。
7、開展扶老助孤活動(dòng)。對(duì)原有救濟(jì)對(duì)象生活進(jìn)行問(wèn)需調(diào)查，提高孤老、孤兒、孤殘人員生存質(zhì)量，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量為“三孤”人員實(shí)施人性化服務(wù)，為他們居住室刷漿、打掃衛(wèi)生、添置家具，改善居住環(huán)境，提高生活質(zhì)量。此項(xiàng)工作由區(qū)民政局、團(tuán)區(qū)委、殘聯(lián)組織實(shí)施，各街配合。
8、開展“真情助困”活動(dòng)。成立兩節(jié)青年志愿服務(wù)小分隊(duì)深入到低保特困家庭開展精神慰藉和辦實(shí)事、解難題活動(dòng)。此項(xiàng)工作由團(tuán)區(qū)委組織實(shí)施，各街配合。
9、開展“萬(wàn)名黨員干部進(jìn)萬(wàn)家入萬(wàn)戶”活動(dòng)。發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)萬(wàn)名黨員干部開展進(jìn)萬(wàn)家入戶活動(dòng)，簽訂幫扶包保協(xié)議，實(shí)行人性化服務(wù)，幫助他們解決生活難題，通過(guò)包戶于部深入群眾，為群眾辦實(shí)事，向低保特困群眾傳遞黨和政府的溫暖。此項(xiàng)工作由區(qū)委組織部、區(qū)直屬機(jī)關(guān)黨委、區(qū)民政局和各街負(fù)責(zé)。
10、開展一次大規(guī)模捐助活動(dòng)。每年11份組織全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、駐區(qū)部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體和社區(qū)居民開展一次大規(guī)模捐助活動(dòng)；切實(shí)解決貧困群眾的生產(chǎn)生活困難。此項(xiàng)工作由區(qū)直屬機(jī)關(guān)黨委、區(qū)民政局、區(qū)財(cái)政局和各街負(fù)責(zé)。
三、保障措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。是各街、各部門、各單位義不容辭的責(zé)任，也是社會(huì)各界應(yīng)盡的義務(wù)。各街、各部門、各單位要把辦實(shí)事和扶貧幫困工作納入重要議事日程，制定切實(shí)可行的工作方案，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門、單位合力抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。各相關(guān)部門要各司其職，密切配合，全區(qū)上下形成合力。
（一）基本公衛(wèi)項(xiàng)目有效落實(shí)。今年以來(lái)，我縣出臺(tái)了一系列文件，對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、考核內(nèi)容以及資金分配方式進(jìn)行了明確，有效保障了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)。一是強(qiáng)化項(xiàng)目實(shí)施。召開基本公共衛(wèi)生服務(wù)專題會(huì)議，部署2019年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施工作，聽取各鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目存在的問(wèn)題和困難，研究解決困難和問(wèn)題的具體意見和建議。會(huì)議共收集問(wèn)題4條，均落實(shí)了解決措施。二是規(guī)范績(jī)效考核。采取“一支隊(duì)伍、分項(xiàng)打分、當(dāng)天封存、集中合分”的方式對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院和專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行考核，確?？己私Y(jié)果客觀真實(shí)反映國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施和進(jìn)展情況。三是注重能力提升。開展了全縣基層醫(yī)務(wù)人員基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范知識(shí)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，統(tǒng)一閱卷，公示成績(jī)，將考核結(jié)果納入各鎮(zhèn)區(qū)基本公共衛(wèi)生上半年績(jī)效考核成績(jī)。對(duì)考試不合格人員進(jìn)行補(bǔ)考，確保應(yīng)會(huì)盡會(huì)。
（二）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)務(wù)實(shí)推進(jìn)。截止目前，我縣共簽約169159人，其中重點(diǎn)人群覆蓋率達(dá)66.61%，一般人群覆蓋率達(dá)33.76%。一是明確任務(wù)，推進(jìn)簽約落實(shí)。在穩(wěn)定簽約數(shù)量、鞏固覆蓋面的基礎(chǔ)上，把工作重點(diǎn)向提質(zhì)增效轉(zhuǎn)變，做到簽約一人、履約一人、做實(shí)一人。按照健康扶貧工程要求，投入172.5萬(wàn)元，免費(fèi)為農(nóng)村建檔立卡貧困人口、城鄉(xiāng)低保五保人口、計(jì)劃生育特殊家庭人口、納入計(jì)劃生育家庭特別扶助制度的獨(dú)生女傷殘或死亡家庭夫妻、殘疾人提供簽約服務(wù)。截止目前，簽約率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。6月18日，省健康扶貧領(lǐng)域突出問(wèn)題排查組對(duì)我縣做法給與充分肯定。二是規(guī)范服務(wù)，提高簽約實(shí)效。根據(jù)要求，實(shí)行三類簽約服務(wù)包。即，基本公共衛(wèi)生服務(wù)包。免費(fèi)向居民提供國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容；健康管理綜合服務(wù)包。為居民提供建檔評(píng)估、咨詢指導(dǎo)、分診轉(zhuǎn)診（轉(zhuǎn)介）等健康管理共內(nèi)容；個(gè)性化服務(wù)包。針對(duì)居民不同的健康需求，提供個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目。各鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，明確工作任務(wù)、工作流程、制度規(guī)范及成員職責(zé)分工。居民自愿選擇家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)按約定協(xié)議提供簽約服務(wù)，通過(guò)固定簽約醫(yī)生開展預(yù)約就診、定向分診，利用健康小屋、候診區(qū)開展健康自測(cè)及健康教育，優(yōu)化服務(wù)流程，綜合提供連續(xù)的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。三是創(chuàng)新舉措，打造簽約品牌。運(yùn)用網(wǎng)格模式做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。讓“網(wǎng)格長(zhǎng)”參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，作為家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的重要補(bǔ)充力量。為簽約工作提供支持，減輕家庭醫(yī)生非醫(yī)療事務(wù)工作負(fù)荷。實(shí)施“愛(ài)心藥品惠萬(wàn)家”活動(dòng)。縣政府投入90萬(wàn)元，對(duì)農(nóng)村低收入家庭中65歲以上經(jīng)二級(jí)醫(yī)院確診的高血壓、2型糖尿病患者免費(fèi)提供部分基本藥物。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)定期舉辦面對(duì)面病情治療分析會(huì)，對(duì)患者用藥是否有效進(jìn)行綜合分析，督促堅(jiān)持規(guī)則服藥，注重飲食調(diào)節(jié)，確保達(dá)到預(yù)期療效。
（三）網(wǎng)格化管理繼續(xù)加強(qiáng)。縣政府今年投入36萬(wàn)元，用于網(wǎng)格點(diǎn)建設(shè)。網(wǎng)格化管理服務(wù)已成為我縣基層衛(wèi)生工作的品牌，被寫入省衛(wèi)健委省財(cái)政廳印發(fā)的《關(guān)于做好建檔立卡低收入人口家庭醫(yī)生簽約服務(wù)網(wǎng)格化管理和免費(fèi)健康體檢工作的通知》文件。一是“網(wǎng)格+基本公共衛(wèi)生”。將14大類55項(xiàng)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目組織管理中的部分工作量，安排組級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)參與，由起初的“扶上馬、送一程”發(fā)展為如今60%以上的網(wǎng)格長(zhǎng)能每月自行組織網(wǎng)格成員開展健康管理活動(dòng)。在網(wǎng)格長(zhǎng)的參與下，健康檔案準(zhǔn)確率達(dá)95%以上，群眾滿意率達(dá)90%以上。二是“網(wǎng)格+醫(yī)聯(lián)體”。以縣人民醫(yī)院和縣中醫(yī)院為龍頭，牽頭12個(gè)鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院組建醫(yī)聯(lián)體，采取“3+1”形式，縣級(jí)醫(yī)院專家不僅每月3次到衛(wèi)生院坐診，還專門安排1次到網(wǎng)格點(diǎn)參與健康培訓(xùn)、宣傳和義診活動(dòng)，委建立醫(yī)聯(lián)體微信群，即時(shí)展示活動(dòng)圖片。三是“網(wǎng)格+計(jì)生”。將村計(jì)生專干吸納進(jìn)網(wǎng)格隊(duì)伍，參與網(wǎng)格活動(dòng)，履行信息員、宣講員、督導(dǎo)員、幫辦員職責(zé)。向網(wǎng)格成員宣傳計(jì)生法律法規(guī)和知識(shí)，準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)空巢老人、留守兒童、獎(jiǎng)特扶人員、流動(dòng)人口、育齡夫婦、兩癌篩查等各類計(jì)生信息，提升衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)水平，增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感。
一、健康教育能力建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、加強(qiáng)健康教育隊(duì)伍的能力建設(shè)，是提高健康教育工作質(zhì)量和水平的重要舉措。2009年市及各旗縣區(qū)健康教育所派員分別參加了自治區(qū)組織的“全區(qū)健康教育工作人員能力建設(shè)培訓(xùn)班”、“全區(qū)健康教育所長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班”和“預(yù)防人禽流感健康教育項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議”，全市有42人得到了系統(tǒng)的培訓(xùn)。按照自治區(qū)衛(wèi)生廳的要求，推薦59名專家進(jìn)入自治區(qū)健康教育專家?guī)臁?/p>
2、健康教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到加強(qiáng)。為了強(qiáng)化健康教育工作，各地進(jìn)一步充實(shí)和調(diào)整了健康教育組織和網(wǎng)絡(luò)，為了深入開展工作打下了良好的基礎(chǔ)，如紅山區(qū)、喀喇沁旗等都加強(qiáng)了健康教育組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到縱向有人抓，橫想有人管，層層推進(jìn)，全面落實(shí)。
3、為了加強(qiáng)社區(qū)居民的健康教育，使之做到規(guī)范化、系統(tǒng)化，市健康教育宣傳中心制定了《城鎮(zhèn)社區(qū)居民樓院健康教育與健康促進(jìn)工作指導(dǎo)》，為開展更好地城鎮(zhèn)社區(qū)居民健康教育提供了依據(jù)。
二、以健康教育項(xiàng)目為龍頭，推動(dòng)健康教育工作不斷發(fā)展。
1、全面實(shí)施內(nèi)蒙古社區(qū)健康教育與煙草控制項(xiàng)目。2008年我市被自治區(qū)確定為第一批國(guó)家社區(qū)健康教育與煙草控制項(xiàng)目的試點(diǎn)地區(qū)，為了做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，首先成立了以市衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目實(shí)施小組；二是確定紅山區(qū)站前辦事處作為該項(xiàng)目的試點(diǎn)單位；三是制定了城市社區(qū)健康教育與煙草控制項(xiàng)目實(shí)施方案；四是5月23日在站前辦事處昭烏達(dá)社區(qū)健身廣場(chǎng)舉辦了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，自治區(qū)健康教育所領(lǐng)導(dǎo)、市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、紅山區(qū)區(qū)委、政府等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議，并分別做了熱情洋溢的講話，社區(qū)住街醫(yī)院分別開展了咨詢活動(dòng)；五是舉辦了基線調(diào)查員培訓(xùn)班，并對(duì)300戶居民進(jìn)行了基線調(diào)查；六是建立了圖文并茂、通俗易懂、喜聞樂(lè)見的健康教育宣傳陣地60多平米；七是編印了健康教育折頁(yè)、宣傳畫2萬(wàn)多份，下發(fā)到居民手中；八是為了控制居民的食鹽攝入量，制作了“控鹽計(jì)量勺”一萬(wàn)個(gè)，下發(fā)到居民住戶；九是針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施情況和項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，舉辦了社區(qū)居民個(gè)人訪談班。該項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)提高我市健康教育的工作水平和開展我市的健康教育具有積極的推動(dòng)作用。
2、積極開展“預(yù)防人感染高致病性禽流感健康傳播項(xiàng)目”。根據(jù)自治區(qū)文件要求，今年確定寧城縣為預(yù)防人感染高致病性禽流感健康傳播項(xiàng)目縣，并根據(jù)實(shí)施方案，派員參加了自治區(qū)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，目前項(xiàng)目正在實(shí)施過(guò)程中。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)“關(guān)于開展農(nóng)村牧區(qū)人畜共患病健康教育項(xiàng)目”活動(dòng)，在該項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，各旗縣區(qū)如喀旗、松山區(qū)、寧城縣、紅山區(qū)、元寶山區(qū)等都按照文件要求積極組織，召集會(huì)議安排落實(shí)，但是也有一些旗縣沒(méi)有很好的落實(shí)。本次活動(dòng)共發(fā)放健康教育廣播稿2500份，宣傳畫5000多套，宣傳折頁(yè)12650份，指導(dǎo)手冊(cè)4450份，dvd光盤26張，書寫墻體標(biāo)語(yǔ)311條。
4、積極抓好農(nóng)村社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)項(xiàng)目。為做好農(nóng)村社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)項(xiàng)目，市及松山區(qū)分別深入到項(xiàng)目試點(diǎn)地區(qū)，并為印制了農(nóng)民健康教育手冊(cè)及健康檔案，下發(fā)到居民戶，為每個(gè)居民住戶制作了“控鹽計(jì)量勺”。通過(guò)兩年的實(shí)施，農(nóng)民的健康知識(shí)水平及自我保健技能有了很大的提高。
三、積極推動(dòng)“億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”。2009年在“億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”中，我們主要以農(nóng)民工預(yù)防艾滋病宣傳教育為重點(diǎn)，加大了對(duì)預(yù)防艾滋病的宣傳力度。一是與市勞動(dòng)局、市婦聯(lián)、市扶貧辦聯(lián)合舉辦了全市衛(wèi)生、勞動(dòng)、婦聯(lián)、扶貧辦、勞務(wù)輸出等部門人員參加的“防治艾滋病健康教育宣傳教育骨干培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)市疾病控制中心專家講學(xué)，全市有70多人接受培訓(xùn)，取得了較好的效果。二是與安澤國(guó)際救援協(xié)會(huì)合作，對(duì)市區(qū)部分農(nóng)民工進(jìn)行宣傳教育。從4月7日開始，到8月15日結(jié)束，從策劃、撰稿、排練、演出，回訪，歷時(shí)4個(gè)多月的時(shí)間，先后在新城區(qū)水榭花都、春城家園等建筑工地進(jìn)行了五場(chǎng)文藝演出，使1400多農(nóng)民工受到了教育。通過(guò)對(duì)農(nóng)民工預(yù)防知識(shí)的調(diào)查分析，預(yù)防艾滋病文藝演出活動(dòng)對(duì)農(nóng)民工預(yù)防艾滋病起到了明顯的宣傳作用。三是結(jié)合《艾滋病防治條例》的實(shí)施，市及各旗縣區(qū)分別組織了醫(yī)療衛(wèi)生單位走上街頭，開展宣傳活動(dòng)，同時(shí)各地也結(jié)合自身的實(shí)際開展了豐富多彩的針對(duì)農(nóng)民工預(yù)防艾滋病的宣傳活動(dòng)，如紅山區(qū)、元寶山區(qū)、喀喇沁旗、寧城縣、松山區(qū)、巴林左旗、克什克騰旗等都較好的開展了宣傳活動(dòng)。
四、積極推進(jìn)“相約健康社區(qū)行”活動(dòng)，不斷提高各目標(biāo)人群的自我保健能力。
1、充分發(fā)揮“俱樂(lè)部”的優(yōu)勢(shì)，開展健康教育。紅山區(qū)結(jié)合本地實(shí)際與朝聚眼科醫(yī)院聯(lián)合成立了“光明之星”俱樂(lè)部，組織聘請(qǐng)專家深入到各街道辦事處舉辦了防治眼科疾病等健康教育知識(shí)講座15次，接受教育人數(shù)達(dá)1000多人，免費(fèi)為居民體檢2000多人，發(fā)放材料1200多份，取得了較好的社會(huì)效益。
2、舉辦“健康大課堂”，開展慢性非傳染性疾病健康教育。元寶山區(qū)通過(guò)健康教育學(xué)校，定期為居民舉辦糖尿病、高血壓等專題講座6次，參加人數(shù)達(dá)300多人，與紅十字會(huì)開展緊急救護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2000多人。紅山區(qū)通過(guò)社區(qū)健康教育學(xué)校，做到“四有”，即有設(shè)施、有資料、有教員、有培訓(xùn)，聘請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站衛(wèi)生技術(shù)人員為居民舉辦健康教育講座。寧城縣針對(duì)老干部健康知識(shí)缺乏的情況，專門去老干部局為老干部舉辦健康講座，把保健知識(shí)傳授給他們，受到熱烈的歡迎。
3、結(jié)合衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)，開展宣傳教育。松山區(qū)、克什克騰旗等結(jié)合自己的實(shí)際，積極組織醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)務(wù)人員深入到街道、鄉(xiāng)蘇木鎮(zhèn)，為農(nóng)民進(jìn)行義診與健康咨詢。同時(shí)向農(nóng)民宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，發(fā)放宣傳單，起到了很好的宣傳效果。
五、加強(qiáng)國(guó)家衛(wèi)生城市健康教育。國(guó)家衛(wèi)生城市健康教育是國(guó)家衛(wèi)生城市建設(shè)的重要組成部分，今年三區(qū)都根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生城市健康教育的檢查標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓了社區(qū)健康教育、學(xué)校健康教育、醫(yī)院健康教育、公共場(chǎng)所健康教育，廣泛開展了控?zé)熃逃突顒?dòng)，取得了一定的成績(jī)。
六、積極開展醫(yī)療衛(wèi)生單位的健康教育。各地認(rèn)真貫徹了自治區(qū)衛(wèi)生廳[2008]51號(hào)《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康教育與健康促進(jìn)工作指導(dǎo)意見》的通知精神，強(qiáng)化了創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院的活動(dòng)，如喀喇沁旗根據(jù)2004修改的《健康促進(jìn)醫(yī)院考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》，從醫(yī)院健康政策、醫(yī)院物質(zhì)環(huán)境、醫(yī)院社會(huì)環(huán)境、健康服務(wù)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、個(gè)人健康技能和醫(yī)院健康教育等六個(gè)方面，不斷完善了軟件管理和硬件建設(shè)，取得了明顯的創(chuàng)建效果。
一、政治思想工作
以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì)；以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全。
二、加強(qiáng)醫(yī)院管理，醫(yī)療安全，健全規(guī)章制度，
今年4月我院與在職職工簽訂“醫(yī)療安全責(zé)任書”，細(xì)化了各崗位責(zé)任，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)，并建立健全了病歷書寫制度、“查對(duì)”制度，首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格交班制度，醫(yī)療設(shè)備的管理制度，落實(shí)醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)制度，提高了醫(yī)療管理質(zhì)量，醫(yī)院管理水平得到加強(qiáng)。
三、公共衛(wèi)生工作開展落實(shí)情況
1、居民健康檔案管理：轄區(qū)常住人口7000人，截止10月底全鄉(xiāng)共建立居民健康檔案6964份，建檔率99%，本年度新建檔案169份，合格健康檔案2452份，合格率35%。
2、健康教育：按照規(guī)范的要求，發(fā)放各類宣傳資料。發(fā)放教育印刷資料14種，健康教育宣傳欄35期（院10期，村衛(wèi)生室25期），開展健康知識(shí)講座36次（院11次，衛(wèi)生室25次），開展健康咨詢活動(dòng)9次。
3、預(yù)防接種：轄區(qū)內(nèi)應(yīng)建立預(yù)防接種證人數(shù)為792，已建立預(yù)防接種證人數(shù)為792，建證率達(dá)100％，Ⅰ類疫苗接種1080人次，1685針次，未發(fā)現(xiàn)及報(bào)告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)。
4、0-6歲兒童保健管理：轄區(qū)0—6歲兒童794人，健康管理135人，體檢人次248，健康管理率,17%，轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)148人，新生兒訪視73人，訪視率49%。
5、孕產(chǎn)婦管理健康：轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)148人，早孕建冊(cè)73人，早孕建冊(cè)率49%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理62人，系統(tǒng)管理率41%，產(chǎn)后訪視產(chǎn)婦數(shù)62人，產(chǎn)后訪視率41%。全年無(wú)孕產(chǎn)婦死亡報(bào)告。
6、老年人健康管理：轄區(qū)65歲及以上常住居民數(shù)565人，健康管理181人，健康管理率32%，健康體檢表完整率90%。
7、慢性病患者健康管理：主要是針對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病人群進(jìn)行健康指導(dǎo)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測(cè)血壓。對(duì)確診高血壓和糖尿病的患者進(jìn)行登記管理，定期進(jìn)行隨訪。轄區(qū)內(nèi)高血壓患者206人，管理高血壓162人，管理率78%，規(guī)范管理22人，規(guī)范管理率10%，血壓控制99人，控制率48%。轄區(qū)內(nèi)糖尿病49人，管理糖尿病46人，管理率93%，規(guī)范管理12人，規(guī)范管理率24%，血糖控制6人，控制率13%。
8、嚴(yán)重精神障礙患者健康管理：調(diào)整了嚴(yán)重精神障礙領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)我鎮(zhèn)嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)一步排查、摸底，掌握嚴(yán)重精神障礙患者復(fù)發(fā)、住院、遷出、死亡、走失等情況?，F(xiàn)登記在冊(cè)患者17人，管理17人，管理率100%，規(guī)范管理14人，規(guī)范管理率82%。
9、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理：依據(jù)《傳染病防治法》 《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》 以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。全年登記傳染病1例，報(bào)告1例，傳染病疫情報(bào)告率100%。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作：在院領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學(xué)校衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等工作出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)上級(jí)文件精神認(rèn)真對(duì)中心學(xué)校開展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案處置，到各村巡查非法行醫(yī)，排查公共場(chǎng)所單位和個(gè)人；全年開展巡查21次，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)，切實(shí)保障了人民群眾身體健康和生命安全。
11、中醫(yī)藥健康管理：轄區(qū)65歲及以上老年人565人，接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)181人，中醫(yī)藥健康管理率32%，0-36個(gè)月兒童245人，接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)73人，中醫(yī)藥健康管理率30% .
12、結(jié)核病患者健康管理：轄區(qū)管理結(jié)核病患者10例，管理10例，管理率100%。
13、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)：調(diào)整了全科醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定家庭醫(yī)生簽約實(shí)施方案，成立簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)1個(gè)。截止到10月底，規(guī)范簽約2703人，簽約率38%，其中重點(diǎn)人群簽約率80%。
14、為轄區(qū)內(nèi)村民宣傳避孕知識(shí)，并發(fā)放。
四、臨床業(yè)務(wù)工作
（一）、醫(yī)療質(zhì)量
1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。
2、不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核
標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)
水平。
(1)組織各醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書寫，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，
切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。
(2)及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書、門診登記、
傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。
（3）切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、
醫(yī)患行為的真實(shí)性。
（4）抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評(píng)選活動(dòng)。
（5）一年來(lái)截止12月我院共完成業(yè)務(wù)收入72余萬(wàn)元，總診療人次15680余人次，在一年工作中沒(méi)有出現(xiàn)任何醫(yī)療和責(zé)任事故和差錯(cuò)；書寫了各種病歷302余份。
（二）、護(hù)理質(zhì)量
1、建立護(hù)理治理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。護(hù)理部在分管
組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開展全院的護(hù)理工作。
2、制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃，定期督導(dǎo)落實(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題加以整改。
3、進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書，認(rèn)真填寫五種表格，根據(jù)具
體情況制定出合理的護(hù)理方案。
4、嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò)，護(hù)理責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查，重督導(dǎo)，竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療
糾紛。
五、廉政文化進(jìn)醫(yī)院和行風(fēng)建設(shè)工作
1、成立了沙腔鄉(xiāng)衛(wèi)生廉政文化進(jìn)醫(yī)院及行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)
小組，以院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各有關(guān)成員為成員。
2、4月份正式開始啟動(dòng)我院的廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)及行風(fēng)
建設(shè)工作。
六、城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療工作
參合城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療醫(yī)療費(fèi)用的兌付情況。截至目前我院參合城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療住院病人357人次；住院總天數(shù)1766天；住院病人費(fèi)用統(tǒng)籌總額205430.37元，精準(zhǔn)扶貧救補(bǔ)助資金86963.37元。門急診病人2421人次，門診統(tǒng)籌費(fèi)用總額76798.00元，補(bǔ)償金額總計(jì)413692.00元。
七、來(lái)年工作打算
(一)院內(nèi)感染治理
院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。
1.成立院感控制責(zé)任小組，完善制度，狠抓落實(shí)。
2.加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識(shí)。
3.認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。
4.以“產(chǎn)房、治療室、換藥室、”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理。
5.嚴(yán)格規(guī)范抗生素的合理使用。
（二）醫(yī)療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高，思維意識(shí)的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個(gè)醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯(cuò)、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。
1.成立以院長(zhǎng)為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。
2.認(rèn)真開展醫(yī)療安全知識(shí)宣教，深入學(xué)習(xí)崗位差錯(cuò)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)制度。
3.及時(shí)完善各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4.堅(jiān)持會(huì)診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家到我院會(huì)診。
5.手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則，認(rèn)真開展術(shù)前討論，嚴(yán)禁超范圍手術(shù)。
6.切實(shí)加強(qiáng)管理急危重病人的治理和轉(zhuǎn)診制度，對(duì)急危重病人隨時(shí)可能出現(xiàn)危及生命的癥狀和征象，應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測(cè)，隨時(shí)出現(xiàn)隨時(shí)處理，以便為拯救生命贏得時(shí)間，并及時(shí)做好病危通知和搶救紀(jì)錄。
7.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
（三）醫(yī)療質(zhì)量治理
醫(yī)療質(zhì)量治理是針對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。
1.建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控小組，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責(zé)任到人，要求質(zhì)控小組定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查，定期召開例會(huì)，匯總檢查結(jié)果，找出問(wèn)題，及時(shí)整改。
2.不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。
（1）組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書寫，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。
（2）及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記等。
（3）切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。
（4）抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，搞好病案歸檔工作。
（四）護(hù)理質(zhì)量治理
護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個(gè)醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。
1.制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃，定期督導(dǎo)落實(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題加以整改。
2.進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書，認(rèn)真填寫各種表格，根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。
3.嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò)，護(hù)理責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查，重督導(dǎo)，竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
（五）加強(qiáng)醫(yī)技科室建設(shè)提高輔助檢查水平
加強(qiáng)醫(yī)技科室建設(shè)是提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好社會(huì)形象的重要手段。
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高水平。
2.利用現(xiàn)有設(shè)備，搞好設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺(tái)設(shè)備的使用價(jià)值。
3.制定完善各輔助檢查科室的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.積極接受新知識(shí)、新技術(shù)，醫(yī)院將盡可能添置設(shè)備及試劑，以滿足臨床的需要。
5.認(rèn)真做好各種檢查的登記、報(bào)表工作。
（六）藥品質(zhì)量治理
藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。
1.加強(qiáng)藥品治理，成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的藥品治理領(lǐng)導(dǎo)小組，并履行其職責(zé)。
2.履行藥品集中網(wǎng)上采購(gòu)的相關(guān)規(guī)定，藥房管理人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫(kù)，確實(shí)搞好藥品治理，杜絕藥品過(guò)期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事件發(fā)生。
3.毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。
4.藥品采購(gòu)人員要及時(shí)把握藥品質(zhì)量?jī)r(jià)格信息和臨床用藥需求信息，保證臨床用藥。
(七)全面加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作
堅(jiān)持預(yù)防為主，全面落實(shí)國(guó)家制訂的一系列疾病防治法規(guī)和政策，努力提高疾病預(yù)防控制能力和水平。全面落實(shí)預(yù)防接種等各項(xiàng)疾病防治措施，有效控制結(jié)核病、霍亂、瘧疾、肝炎、布魯氏菌病、性病艾滋病、非典和高致病性人禽流感、血吸蟲病等嚴(yán)重危害群眾健康的各種傳染病、地方病、寄生蟲病和職業(yè)病。重點(diǎn)防控甲肝、流感、腸道傳染病。健全公共衛(wèi)生信息收集與報(bào)告制度，加強(qiáng)各類重點(diǎn)傳染病的監(jiān)測(cè)管理。進(jìn)一步貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高對(duì)重大疫情、集體中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、應(yīng)急能力。提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)傳染病的發(fā)現(xiàn)和救治控制水平，完善發(fā)熱呼吸道疾病門診、腸道門診、傳染病區(qū)的工作。
(八)繼續(xù)認(rèn)真做好婦幼保健工作
堅(jiān)持依法加強(qiáng)婦女、兒童保健工作。加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，提高孕產(chǎn)婦住院分娩率，狠抓產(chǎn)科質(zhì)量，嚴(yán)格高危孕產(chǎn)婦的篩查、轉(zhuǎn)診，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率；開展青春期保健、婚前保健、遺傳咨詢、更年期保健、婦女兒童常見病防治，提高婦女兒童健康水平；認(rèn)真扎實(shí)地完成婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)及年報(bào)工作，加強(qiáng)出生缺陷的監(jiān)測(cè)和干預(yù)，開展產(chǎn)前診斷、新生兒疾病篩查等工作，努力減少各種缺陷兒的出生和兒童殘疾的發(fā)生，提高出生人口素質(zhì)。
（九）加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是上傳下達(dá)和溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾的樞紐和橋梁。因此，辦公室的工作既宏觀又具體，既要溝通上下，又要協(xié)調(diào)左右，既需要具有前沿知識(shí)又需要具有實(shí)際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。一年來(lái)，我以踏實(shí)的工作態(tài)度，不僅適應(yīng)了辦公室繁雜的工作特點(diǎn)，還滿意的完成了各項(xiàng)工作，贏得了同事的好評(píng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想水平。結(jié)合工作實(shí)際，自己更加認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。工作一年來(lái)，我一方面自覺(jué)學(xué)習(xí)時(shí)事政治及法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，另一方面時(shí)時(shí)溫習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、公文寫作及計(jì)算機(jī)知識(shí)等，不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平和認(rèn)識(shí)、分析和解決問(wèn)題的能力。
3、以學(xué)習(xí)整改活動(dòng)為契機(jī)，樹立良好的工作作風(fēng)。一是積極參加“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)，多次參加義務(wù)勞動(dòng)，同時(shí)，撰寫心得體會(huì)，不斷加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)。二是學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的十七大精神，認(rèn)真收看黨的十七大開幕式，多次參加職工大會(huì)專題學(xué)習(xí)，并認(rèn)真聆聽了縣上十七大精神宣講團(tuán)到衛(wèi)生局的專場(chǎng)宣講報(bào)告。
4、加強(qiáng)文秘工作，嚴(yán)格文件印發(fā)、送達(dá)、收發(fā)程序。一是嚴(yán)格公文簽發(fā)和制發(fā)程序，在具體工作中，由各有關(guān)科室負(fù)責(zé)擬稿經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽字后，再由辦公室負(fù)責(zé)公文審核，登記，全年共制發(fā)公文（簡(jiǎn)報(bào)）450多件，做到分類明確，存檔細(xì)致，無(wú)編發(fā)錯(cuò)誤。二是加強(qiáng)公文收發(fā)傳閱管理工作，根據(jù)自己工作需要，設(shè)有公文閱件卷和急辦件卷，并按照局領(lǐng)導(dǎo)分工情況分別配置有領(lǐng)導(dǎo)閱文卷，從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中，我認(rèn)真閱讀每一份文件，寫好每一份擬辦意見，傳遞好每一份文件，督促相關(guān)科室按時(shí)完成有關(guān)工作，作到條理清晰，心中有數(shù)。三是在工作中加強(qiáng)與同事間的配合，協(xié)助做好文稿修改、年度總結(jié)、工作匯報(bào)及領(lǐng)導(dǎo)講話等的擬草工作。
5、做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。工作不僅是辦公室的重點(diǎn)工作，更是全局的重點(diǎn)工作，如果不重視此項(xiàng)工作，馬馬虎虎去應(yīng)付，不僅會(huì)損害部門形象，更會(huì)影響社會(huì)和諧和穩(wěn)定。因此，全局上下都高度重視工作。我嚴(yán)格按照《條例》要求，做好日常管理工作，按規(guī)定對(duì)群眾來(lái)訪做好接待工作，對(duì)群眾來(lái)信進(jìn)行專項(xiàng)登記、傳閱及歸檔。同時(shí)，對(duì)XX年年度維穩(wěn)工作進(jìn)行了專項(xiàng)總結(jié)。
6、做好了迎接市衛(wèi)生局和縣上考評(píng)工作。一是根據(jù)時(shí)間安排，及時(shí)向縣屬各單位部署迎檢準(zhǔn)備工作，積極協(xié)調(diào)各科室，做好各類資料歸檔立卷工作。二是按照縣上考評(píng)要求，對(duì)穩(wěn)定、幫鄉(xiāng)扶貧、計(jì)劃生育及勞務(wù)經(jīng)濟(jì)等10多項(xiàng)工作進(jìn)行了專項(xiàng)總結(jié)，同時(shí)，我還參加了對(duì)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城工作及全年衛(wèi)生工作總結(jié)工作。三是按照年初市衛(wèi)生局下達(dá)的XX年年度基層單位目標(biāo)責(zé)任書，由我擬草了自查報(bào)告，制作了專題幻燈片，考評(píng)后，我還圍繞此次考評(píng)工作撰寫《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)確保全民身心健康》發(fā)表在《夔門報(bào)》第91期上。
7、做好了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)培訓(xùn)授課工作及全縣農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)工作。一是按照安排，我很榮幸地為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)們作了《醫(yī)院文化和醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)》一講的培訓(xùn)授課工作，使我獲得了眾多院長(zhǎng)們的好評(píng)。二是根據(jù)縣衛(wèi)生局XX年年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，我于12月21日在公平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)。
8、加強(qiáng)檔案管理，提高歸檔質(zhì)量。一是參加了縣上組織的檔案業(yè)務(wù)繼續(xù)教育培訓(xùn)，就公文處理、歸檔文件整理、機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并獲得了結(jié)業(yè)證書。二是制定了《奉節(jié)縣衛(wèi)生局機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》（奉節(jié)衛(wèi)發(fā)〔XX年〕40號(hào)），經(jīng)奉節(jié)縣檔案局認(rèn)真審查后（奉節(jié)檔函〔XX年〕12號(hào)），同意從XX年年度起開始施行，切實(shí)加強(qiáng)檔案管理。三是將1996年~XX年的文書檔案共188卷進(jìn)行了歸檔立卷并移交縣檔案局。
9、加強(qiáng)信息報(bào)送及宣傳工作。全年撰寫衛(wèi)生工作簡(jiǎn)報(bào)44期，投稿發(fā)表在《夔門報(bào)》上的信息有20余篇，向市、縣報(bào)送各類信息100余條，我局信息報(bào)送工作在縣級(jí)部門中名列前茅。同時(shí)，我還開通了奉節(jié)衛(wèi)生信息網(wǎng)和夔州衛(wèi)生qq群，加強(qiáng)信息的傳遞、交流與宣傳。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院 文化 品牌 建設(shè) 發(fā)展 剖析
一、前言部分
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已越來(lái)越多地滲透文化理念，全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的革命，已由規(guī)模效益競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)文化和品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)療行業(yè)也不能獨(dú)善其身，在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)院文化有著舉足輕重的作用，它是一種軟性的管理手段。醫(yī)院文化是指在一定的歷史條件下，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、醫(yī)院所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，在長(zhǎng)期或特定的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、接受的思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念及行為觀念及行為準(zhǔn)則，是醫(yī)院為爭(zhēng)取更大發(fā)展的一套非正式規(guī)則，具有醫(yī)院個(gè)性的信念和行為方式。醫(yī)院文化一旦被員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合劑，使全體員工在完成醫(yī)院的目標(biāo)任務(wù)、中心工作等方面形成共識(shí)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。品牌與文化對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是醫(yī)院內(nèi)外的形象展示，而且更是醫(yī)院的巨大無(wú)形資產(chǎn)。只有重視醫(yī)院品牌文化，形成強(qiáng)勢(shì)的品牌，才能在現(xiàn)代的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，湛江中心人民醫(yī)院就是充分利用醫(yī)院文化與品牌這把無(wú)形的利劍，有效地促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
二、主題部分
（一）湛江中心人民醫(yī)院文化和品牌建設(shè)之現(xiàn)狀
在醫(yī)院文化和品牌建設(shè)中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)院文化和品牌建設(shè)，通過(guò)精心培育和扎實(shí)推進(jìn)，形成了以提高競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)、以醫(yī)院精神和理念為核心、以五種文化和十大形象為活動(dòng)載體，從表征文化、品牌文化、服務(wù)文化、制度文化、營(yíng)作文化到執(zhí)行文化的較為完整的醫(yī)院文化建設(shè)體系。醫(yī)院從2002年8月起就先后提出了“十個(gè)一點(diǎn)、五個(gè)不”（“十個(gè)一點(diǎn)”是指嘴巴甜一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，談話輕一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)，工作細(xì)一點(diǎn)，服務(wù)實(shí)一點(diǎn)；“五個(gè)不”是指大處方一張不開，藥品回扣一分不拿，紅包禮物一點(diǎn)不要，空話一句不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)、有損醫(yī)院形象和利益的事一點(diǎn)不做）的服務(wù)新理念，提出了形象建設(shè)的18字總體思路、“十大形象建設(shè)目標(biāo)”，并集思廣益，組織人員討論、提煉產(chǎn)生了醫(yī)院精神（即團(tuán)結(jié)、博愛(ài)、敬業(yè)、精進(jìn)）、服務(wù)理念（即性命為上、健康為本、誠(chéng)信為事、勤作為民）和營(yíng)作理念（以質(zhì)量拓市場(chǎng)，以素質(zhì)塑形象，以管理增效益，以品牌強(qiáng)實(shí)力）。醫(yī)院的文化和品牌建設(shè)得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，先后榮獲廣東省企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新單位、廣東省文明醫(yī)院、廣東省百家文明醫(yī)院、湛江市企業(yè)文化建設(shè)明星單位、湛江市文明單位、白求恩式先進(jìn)單位等光榮稱號(hào)。良好的醫(yī)院文化建設(shè)成效引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，《南方日?qǐng)?bào)》、《湛江晚報(bào)》、《茂名日?qǐng)?bào)》、《茂名晚報(bào)》和《中國(guó)衛(wèi)生》、《中國(guó)醫(yī)院》等媒體、刊物先后對(duì)醫(yī)院的文化建設(shè)成果作了專題報(bào)道。醫(yī)院有關(guān)文化建設(shè)的資料也被來(lái)自省內(nèi)外的300多個(gè)單位索取和交流學(xué)習(xí)。
（二）湛江中心人民醫(yī)院文化和品牌建設(shè)的創(chuàng)新歷程
在醫(yī)院文化建設(shè)中，湛江中心人民醫(yī)院十分注重根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和醫(yī)院的實(shí)際進(jìn)行醫(yī)院文化和品牌建設(shè)的創(chuàng)新。醫(yī)院在2005年提出了“樹名醫(yī)、創(chuàng)名科、建名院”的品牌強(qiáng)院戰(zhàn)略目標(biāo)，并提出以“明確目標(biāo)，科學(xué)定位，分步實(shí)施，精心培育，全面提高”為方針，以“夯基礎(chǔ)、抓攻關(guān)、創(chuàng)品牌、促發(fā)展”為實(shí)施思路；2006年提出了“以重點(diǎn)專科帶動(dòng)全面發(fā)展”的品牌戰(zhàn)略；2007年，把“質(zhì)量與安全”作為?？破放平ㄔO(shè)的重中之重；把2008年作為“質(zhì)量與安全”主題建設(shè)年；2009年注力建設(shè)“平安醫(yī)院”；2010年以開展規(guī)范化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院品牌的持續(xù)發(fā)展； 2011以“門急技診年”打造安全的醫(yī)療技診環(huán)境；2012年以服務(wù)作風(fēng)整治促進(jìn)文化和品牌建設(shè)；2013年提出了以扶持三大技術(shù)品牌發(fā)展為重點(diǎn)，全力發(fā)展專科品牌。特別是在今年的扶持三大技術(shù)品牌發(fā)展過(guò)程中，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行了技術(shù)項(xiàng)目的遴選、醫(yī)院在資金、人力、物力、設(shè)備等方面給予全方位的支持，其他管理職能部門予與綠色通道，扶持三大技術(shù)品牌發(fā)展成為年內(nèi)中心工作之一。
（三）湛江中心人民醫(yī)院注重宣傳策劃力度，有效提升醫(yī)院品牌知名度
一個(gè)品牌從培育到逐步成熟，走向社會(huì)直到被廣大公眾所認(rèn)識(shí)接受，需要一個(gè)進(jìn)程和途徑；加大宣傳策劃力度十分必要，而廣泛宣傳也是實(shí)施品牌策略的重要工作之一，要通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊、雜志等媒體將醫(yī)院文化和品牌建設(shè)的信息帶進(jìn)千家萬(wàn)戶。一方面采取統(tǒng)一大幅標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、電子屏幕、宣傳單張、門診病歷、藥品包裝袋物品、院報(bào)、網(wǎng)站等使患者和家屬一踏進(jìn)醫(yī)院或一接觸到醫(yī)院信息就感受到醫(yī)院文化和品牌建設(shè)的濃厚氛圍。另一方面利用建院周年、重大節(jié)慶日、專項(xiàng)活動(dòng)、扶貧開發(fā)、下鄉(xiāng)義診等大力宣傳醫(yī)院文化和品牌建設(shè)。第三，通過(guò)新聞媒介、報(bào)刊雜志等廣泛宣傳醫(yī)院的文化建設(shè)、技術(shù)力量、服務(wù)特色等各項(xiàng)功能，宣傳名醫(yī)、名科等公眾需求熱點(diǎn)，喚起他們對(duì)醫(yī)院的感知、興趣、偏好、需求乃到信任和依賴感，從群眾印象上樹立醫(yī)院品牌形象，喚起其就醫(yī)傾向。通過(guò)在全國(guó)、省級(jí)文化類協(xié)會(huì)和刊物交流醫(yī)院的文化和品牌建設(shè)、與兄弟單位交流學(xué)習(xí)，使我院文化和品牌建設(shè)走出深街小巷，被社會(huì)所熟知，從而提高醫(yī)院的知名人士和美譽(yù)度。
（四）湛江中心人民醫(yī)院文化和品牌建設(shè)的特點(diǎn)
1.醫(yī)院文化和品牌建設(shè)目標(biāo)定位明確
湛江中心人民醫(yī)院文化和品牌建設(shè)的目標(biāo)定位為四個(gè)：一是促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)提高；二是促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展；三是塑造醫(yī)院良好形象；四是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院文化和品牌建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展的導(dǎo)航儀、“粘合劑”和“發(fā)動(dòng)機(jī)”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是先進(jìn)的醫(yī)院文化是一個(gè)“導(dǎo)航儀”，它引領(lǐng)了湛江中心人民醫(yī)院這條在大海中航行的航船不斷前行；先進(jìn)的醫(yī)院文化是一種“粘合劑”，醫(yī)院文化這種“粘合劑”，粘合了全院?jiǎn)T工，產(chǎn)生了強(qiáng)大的凝聚力；先進(jìn)的醫(yī)院文化更是一部發(fā)動(dòng)機(jī)。飛機(jī)和船要跑得快都要有發(fā)動(dòng)機(jī)，醫(yī)院要發(fā)展也要有一種動(dòng)力，這種動(dòng)力就是文化力量中的精神動(dòng)力。
2.醫(yī)院文化和品牌建設(shè)內(nèi)容健康完整，切合醫(yī)院實(shí)際
醫(yī)院文化是一個(gè)集體智慧的結(jié)晶，醫(yī)院文化和品牌建設(shè)充分發(fā)揮了集體智慧的力量，在這個(gè)具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)的努力下，醫(yī)院文化核心內(nèi)容重點(diǎn)突出八個(gè)字：“尊重、寬容、關(guān)愛(ài)、維護(hù)”，即是“尊重病人的人格，寬容病人的過(guò)失、關(guān)愛(ài)病人的健康、維護(hù)病人的權(quán)益”。醫(yī)院倡導(dǎo)和實(shí)踐了“兩個(gè)中心理念”，即全院上下要堅(jiān)持“以病人為中心”，作為院領(lǐng)導(dǎo)還要堅(jiān)持“以員工為中心”。組織人員討論、提煉產(chǎn)生了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，確立了營(yíng)作理念，創(chuàng)造性地打造了充分體現(xiàn)“以人為本”、“以病人為中心”的先進(jìn)表征文化、品牌文化、服務(wù)文化、制度文化、營(yíng)作文化，同時(shí)提出了形象建設(shè)的18字總體思路、“十大形象建設(shè)目標(biāo)”，形成了較為系統(tǒng)的醫(yī)院文化建設(shè)理論體系。醫(yī)院以醫(yī)院精神、服務(wù)理念、營(yíng)作理念作為醫(yī)院文化的號(hào)角，指導(dǎo)醫(yī)院朝著正確的方向發(fā)展。
3.醫(yī)院文化和品牌建設(shè)工作扎實(shí)，切合發(fā)展需要
我院的文化和品牌建設(shè)可以說(shuō)是全面而翔實(shí)的，具體表現(xiàn)在：
3.1狠抓醫(yī)院精神和理念的培育。一種文化的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史過(guò)程，文化要有傳承，傳統(tǒng)要有傳承，在傳承中要有創(chuàng)新。在新時(shí)期內(nèi)如何提出新的文化觀點(diǎn)，如何提煉既有醫(yī)院自己的意志，又有廣大社會(huì)群眾意志的醫(yī)院新文化，這是現(xiàn)實(shí)的難題。為了克服這個(gè)難題，醫(yī)院在確定和培育醫(yī)院文化之前做了大量充分、廣泛的工作，包括社會(huì)力量的參與。在提煉醫(yī)院精神和服務(wù)理念時(shí)，甚至發(fā)動(dòng)了高校專家來(lái)幫助。經(jīng)過(guò)我院全體干部職工和社會(huì)人員的共同努力，最后形成了具有本院特色的醫(yī)院精神、服務(wù)理念、營(yíng)作理念。
3.2抓觀念的轉(zhuǎn)化、行為的規(guī)范到位。在醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中，醫(yī)院注重把醫(yī)院文化滲透到醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)院管理工作中。如何統(tǒng)一員工的思想，堅(jiān)持醫(yī)院的公益性質(zhì)，僅有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以病人為中心還不行，還要把領(lǐng)導(dǎo)的意圖化為全院職工的自覺(jué)行動(dòng)。這就必須依靠醫(yī)院文化來(lái)達(dá)到這個(gè)目的。比如在轉(zhuǎn)變職工思想觀念中，就提出了要改變病人來(lái)醫(yī)院求醫(yī)的老觀念，應(yīng)該變?yōu)椴∪藖?lái)就醫(yī)，“求醫(yī)”和“就醫(yī)”只是一字之差，但一字之差就說(shuō)明了醫(yī)務(wù)人員對(duì)待病人的觀念有不同的取向。還有，有的醫(yī)務(wù)人員怕病人來(lái)提意見，其實(shí)病人來(lái)提意見就是病人來(lái)幫醫(yī)院發(fā)展。職工要明白的是，如果沒(méi)有病人哪有醫(yī)院的發(fā)展。如果針對(duì)病人的意見進(jìn)行了整改，病人滿意了，醫(yī)院也就獲得了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。為規(guī)范從業(yè)行為，醫(yī)院堅(jiān)持從嚴(yán)治院、科學(xué)管理，建立和完善了規(guī)章制度288個(gè)，主要工作流程180個(gè)，各類應(yīng)急預(yù)案和程序27個(gè)，各類人員崗位職責(zé)265個(gè)，規(guī)范了員工的服務(wù)行為。
3.3抓醫(yī)院形象的塑造和競(jìng)爭(zhēng)力的打造有很強(qiáng)的針對(duì)性。無(wú)論是企業(yè)文化還是醫(yī)院文化，目標(biāo)都是打造和塑造形象，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何使醫(yī)院在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院針對(duì)醫(yī)院形象的塑造和競(jìng)爭(zhēng)力的打造做了大量針對(duì)性很強(qiáng)的工作。如在狠抓團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力的提高。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)講課、開辦專題培訓(xùn)班、院務(wù)大會(huì)等形式，提高中層干部和職工的綜合素質(zhì)；在人事制度選拔方面真正落實(shí)了“任人唯賢”的政策，注重從德能勤績(jī)選拔人才，進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
1．基本情況：2013年，我縣成立了全省縣級(jí)第一家、全市第一家通過(guò)民政部門注冊(cè)的志愿者協(xié)會(huì)。結(jié)合工作實(shí)際，縣婦聯(lián)下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)巾幗志愿者服務(wù)工作的意見》，充分發(fā)揮婦聯(lián)自身組織網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了巾幗志愿者隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)困難群眾實(shí)際需求，積極組織發(fā)動(dòng)各界群眾積極參加志愿者隊(duì)伍，開展各類志愿服務(wù)。截止2014年12月31日，全縣志愿者網(wǎng)上注冊(cè)人數(shù)為46046人，其中巾幗志愿者15202人。重點(diǎn)組織開展為老年人、殘疾人提供志愿服務(wù)；為婦女兒童提供法律咨詢和維護(hù)；宣傳文明健康的生活理念和方式；參與義務(wù)植樹、衛(wèi)生清掃環(huán)保行動(dòng)；救助困難弱勢(shì)群體，關(guān)愛(ài)留守兒童；參與__苗族四月八姑娘節(jié)服務(wù)活動(dòng)；開展科技知識(shí)培訓(xùn)，提升婦女素質(zhì)等多方面的服務(wù)。自2013年5月份以來(lái)，已開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)800多人次。
2．主要特點(diǎn)：一是我縣巾幗志愿者服務(wù)的范圍由最初較單一幫扶、義務(wù)服務(wù)方面，向根據(jù)婦女兒童實(shí)際需求開展政策咨詢、法律援助、就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、文化教育、科普宣傳、衛(wèi)生保健、環(huán)保綠化、家庭教育、扶貧助困、便民服務(wù)、治安防范等多項(xiàng)服務(wù)發(fā)展。各級(jí)婦女組織結(jié)合本地本單位實(shí)際情況，建立各種巾幗志愿者隊(duì)伍，開展各具特色的巾幗志愿者服務(wù)；二是巾幗志愿者服務(wù)與巾幗建功活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，各級(jí)巾幗文明崗延伸已經(jīng)成為巾幗志愿者服務(wù)的有效載體；三是巾幗志愿者與服務(wù)對(duì)象相互轉(zhuǎn)換，接受志愿者服務(wù)的弱勢(shì)群眾自發(fā)地參與到巾幗志愿者隊(duì)伍中，盡自己所能為其他需要幫助的群眾提供服務(wù)。
1．規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)。為進(jìn)一步規(guī)范我縣巾幗志愿服務(wù)工作，2013年，縣婦聯(lián)制定并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)巾幗志愿者服務(wù)工作的意見》，采取全面發(fā)動(dòng)與重點(diǎn)發(fā)動(dòng)相結(jié)合、組織招募與自愿參與相結(jié)合等形式，將婦聯(lián)干部、各界婦女和家庭成員作為開展巾幗志愿服務(wù)的主體力量，把熱心參與社會(huì)公益、具有一定專業(yè)技能的各級(jí)三八紅旗手、行業(yè)標(biāo)兵、五好文明家庭、專業(yè)服務(wù)團(tuán)體作為巾幗志愿服務(wù)的骨干力量，形成了類型多樣、各具特色的巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍。2014年，結(jié)合《2014-2016__縣志愿服務(wù)工作實(shí)施方案》，根據(jù)志愿者從事的職業(yè)專長(zhǎng)和特長(zhǎng)，劃分組建了關(guān)心空巢老人、節(jié)能環(huán)保、愛(ài)心幫扶、家庭助教、矛盾糾紛調(diào)解、普法宣傳等12支志愿者服務(wù)隊(duì)，并對(duì)其進(jìn)行分類登記、建檔造冊(cè)，實(shí)行規(guī)范的動(dòng)態(tài)管理。
2．健全活動(dòng)制度。建立健全了志愿者的招募、培訓(xùn)、評(píng)比、表彰等機(jī)制,引導(dǎo)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)從婦女兒童需求出發(fā)，選擇社會(huì)關(guān)注、群眾所需的項(xiàng)目納入服務(wù)對(duì)象。指導(dǎo)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)制定符合實(shí)際的志愿服務(wù)活動(dòng)方案和活動(dòng)計(jì)劃，使用統(tǒng)一的隊(duì)旗和胸牌，使志愿者服務(wù)活動(dòng)有計(jì)劃、有標(biāo)識(shí)、有記錄、有宣傳、有成果的開展。各服務(wù)隊(duì)每月底將活動(dòng)開展情況上報(bào)縣婦聯(lián)，在多方面、多途徑考察志愿者的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效果的基礎(chǔ)上，及時(shí)總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展壯大志愿者隊(duì)伍的有效途徑，以保證志愿者隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制可持續(xù)發(fā)展。
3．豐富活動(dòng)內(nèi)容。牢牢把握巾幗志愿服務(wù)工作的切入點(diǎn)和立足點(diǎn)，指導(dǎo)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持“立足基層、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”的巾幗志愿服務(wù)原則，結(jié)合“促農(nóng)村增收倍增”、“巾幗創(chuàng)業(yè)行動(dòng)”、“和諧創(chuàng)建行動(dòng)”、“平安家庭”、“綠色家庭”等活動(dòng)載體，采取分散行動(dòng)與集中活動(dòng)相結(jié)合的方式，積極開展巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)。特別在給孤寡老人送溫暖、普法維權(quán)宣傳、送科技下鄉(xiāng)、救助貧困女大學(xué)生、保護(hù)環(huán)境、家庭助教等志愿服務(wù)活動(dòng)中，煥發(fā)巾幗志愿者極大的熱情和干勁，彰顯巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)的特色和實(shí)效。
1．開展巾幗科技文化衛(wèi)生宣傳活動(dòng)。發(fā)揮專業(yè)人員的作用，組織她們深入城鄉(xiāng)基層，為群眾傳播農(nóng)業(yè)、文化、健康知識(shí)，通過(guò)開展技術(shù)咨詢、下鄉(xiāng)授課、專業(yè)培訓(xùn)等形式為廣大婦女提供服務(wù)和幫助。為深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步提高廣大農(nóng)民的法律素質(zhì)，縣工商局巾幗志愿服務(wù)隊(duì)每年開展“送法下鄉(xiāng)”活動(dòng)，受到廣大農(nóng)民群眾的普遍歡迎?？h國(guó)稅局巾幗志愿服務(wù)隊(duì)以辦稅服務(wù)大廳為平臺(tái)，輪流在稅收宣傳臺(tái)值班，宣傳稅收知識(shí)和政策法規(guī)，編發(fā)“辦稅早知道”特色欄目，公開志愿者手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)，在業(yè)余時(shí)間為納稅人上門服務(wù)、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)?？h人民醫(yī)院巾幗志愿服務(wù)隊(duì)每年舉辦關(guān)愛(ài)女性健康知識(shí)講座，組織志愿
者深入農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)等，為廣大女性朋友送去日常保健知識(shí)、健康義診、服務(wù)兒童、服務(wù)家庭、服務(wù)孤寡老人，用真情傳遞溫暖，用行動(dòng)奉獻(xiàn)愛(ài)心等等。2．開展社會(huì)公益志愿服務(wù)活動(dòng)?？h婦聯(lián)每年組織開展“服務(wù)婦女，溫暖萬(wàn)家”巾幗志愿者主題實(shí)踐服務(wù)日，發(fā)動(dòng)全縣各級(jí)婦女組織開展不同形式的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。近年來(lái)，縣婦聯(lián)每年組織婦聯(lián)巾幗志愿者深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)特困母親及特困兒童進(jìn)行了走訪慰問(wèn)；在全縣各巾幗服務(wù)隊(duì)下發(fā)
“愛(ài)在五月天，情起一元錢”的特困幫扶愛(ài)心捐款活動(dòng)；開展“母親郵包寄深情，邵陽(yáng)大愛(ài)暖雅安”募捐活動(dòng)；組織巾幗志愿者參加 “清理有色垃圾”志愿服務(wù)活動(dòng)；組織參加“湖南邵陽(yáng)__苗族四八姑娘節(jié)”開幕式志愿者服務(wù)活動(dòng)；開展“兩創(chuàng)一行動(dòng)”宣傳活動(dòng)；組織女企業(yè)家、愛(ài)心志愿者等看望留守兒童，捐贈(zèng)物品，共同游戲，讓他們?cè)诠?jié)日里感受到社會(huì)大家庭的溫暖等?？h公路巾幗志愿者為身患腎癌的楊惠焱發(fā)起“幫扶見真情、愛(ài)心暖人間”重病求助活動(dòng)，為其
募捐9660元愛(ài)心款，為她點(diǎn)亮一盞希望的燈； __煙草“636”巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)積極響應(yīng)政府號(hào)召，精心組織“大愛(ài)__，圓夢(mèng)學(xué)子”捐資助學(xué)活動(dòng)，幫助貧困學(xué)子完成學(xué)業(yè)夢(mèng)，為“責(zé)任煙草”添濃墨重彩?？h財(cái)政局巾幗志愿者到縣敬老院開展“尊老敬老，共鑄和諧”獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，為老人送去食用油、食品、水果、日用品等，并為老人清潔房間、打掃衛(wèi)生等。
3．開展綠化美化巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)?？h婦聯(lián)發(fā)動(dòng)基層?jì)D聯(lián)組織依托村（社區(qū)）“婦女之家”等陣地，組織巾幗清潔志愿者開展“鄉(xiāng)村美——集中行動(dòng)日”等清潔鄉(xiāng)村志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)家庭成員樹立生態(tài)文明健康衛(wèi)生觀念。組織由女能人、女企業(yè)家、巾幗文明崗崗員等組成的巾幗志愿服務(wù)隊(duì)與村莊結(jié)對(duì)共建，進(jìn)村入戶開展“鄉(xiāng)村美;我奉獻(xiàn)”清潔志愿服務(wù)活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大農(nóng)村群眾維護(hù)鄉(xiāng)村環(huán)境清潔衛(wèi)生。加強(qiáng)對(duì)“老大姐”清潔監(jiān)督隊(duì)日常管理工作的指導(dǎo)，發(fā)揮老大姐作用，對(duì)市容市貌、村容村貌開展清潔監(jiān)督工作。每年植樹節(jié)，全縣各級(jí)婦聯(lián)都要組織巾幗志愿服務(wù)開展綠化美化家園活動(dòng)；縣園林處巾幗志愿者通過(guò)開展“愛(ài)綠護(hù)綠，美化家園”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全縣廣大婦女當(dāng)好植綠、護(hù)綠的宣傳員，爭(zhēng)當(dāng)播種綠色的使者、保護(hù)綠化的衛(wèi)士；縣環(huán)衛(wèi)處巾幗志愿者，對(duì)縣內(nèi)重要路段等衛(wèi)生死角開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治等等多種方式?？h財(cái)政巾幗志愿服務(wù)隊(duì)在省道S221紅巖路段義務(wù)開展義務(wù)植樹活動(dòng)、義務(wù)掃街、義務(wù)為敬老院打掃衛(wèi)生等活動(dòng)，深受社會(huì)好評(píng)。
4．開展巾幗維權(quán)志愿服務(wù)活動(dòng)。開展了“三八”維權(quán)周和“12.4”法律宣傳日活動(dòng)。2013年“三八”期間，縣婦聯(lián)組織婦聯(lián)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)聯(lián)合縣司法局、縣610辦在縣綠洲廣場(chǎng)開展了“三八”維權(quán)周法律法規(guī)知識(shí)宣傳活動(dòng)，集中宣傳了《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、省人大常委會(huì)《關(guān)于預(yù)防和制止家庭暴力的決議》等相關(guān)法律法規(guī)和政策。發(fā)放了相關(guān)維護(hù)婦女兒童權(quán)益的法律法規(guī)資料4000余份以及《“家庭拒絕”媽媽聯(lián)盟行動(dòng)倡議書》1000份，懸掛宣傳橫幅12幅，為前來(lái)咨詢的婦女群眾解疑釋惑，為節(jié)日增添了色彩，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大婦女的法律意識(shí)和依法維權(quán)能力。“6.26”國(guó)際禁毒日，組織巾幗志愿者在縣城各社區(qū)走家入戶發(fā)放禁毒倡議書，深入開展“不讓進(jìn)我家”活動(dòng)。2014年“三八”期間，聯(lián)合縣司法局將維權(quán)理念與社會(huì)法制宣傳效果相結(jié)合，在縣綠洲廣場(chǎng)開展了“法律溫暖家庭幸?！薄叭恕本S權(quán)周宣傳活動(dòng)，集中宣傳了保障婦女兒童權(quán)益的法律法規(guī)，并發(fā)放《反對(duì)家庭暴力，創(chuàng)建平安__——致全縣家庭的公開信》，倡議全縣廣大家庭踴躍參與婦女維權(quán)周活動(dòng)，努力做到知法學(xué)法，拒絕暴力；弘揚(yáng)美德，積極行動(dòng)；尊重女性，依法維權(quán)?；顒?dòng)共發(fā)放資料1000余份，接受咨詢上百人次，受到了市民的歡迎和肯定，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大婦女的法律意識(shí)和依法維權(quán)能力。兩年來(lái)，共接待來(lái)信來(lái)訪135起，辦結(jié)135起，辦結(jié)率100%。基本做到了事事有答復(fù)，件件有落實(shí)。同時(shí)，主動(dòng)與縣公安局，當(dāng)?shù)卣?、婦聯(lián)、派出所聯(lián)系，為受害婦女兒童伸張正義，積極維護(hù)受害婦女兒童的合法權(quán)益。2014年,縣婦聯(lián)被授予全縣社會(huì)管理綜合治理工作先進(jìn)單位和工作先進(jìn)單位。
