發(fā)布時間：2023-04-06 18:40:36
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的國際經(jīng)濟(jì)管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
譯者說明：國際化學(xué)競賽過去只有理論原理的大綱沒有實(shí)驗競賽的大綱。1998年10月在斯洛伐克布拉津斯拉伐斯的摩爾尼斯宮會議中心舉行的國際化學(xué)奧林匹克指導(dǎo)委員會工作會議上，提出了一個實(shí)驗競賽大綱，現(xiàn)譯制如下。這個大綱跟理論大綱的格式相同，分一、二、三級，其具體說明請參照理論大綱，不再細(xì)述，應(yīng)強(qiáng)調(diào)的只是：屬于第三級的內(nèi)容在競賽前由主辦國發(fā)出的預(yù)備題中提及的才能作為下屆國際化學(xué)競賽的實(shí)驗競賽內(nèi)容。建議我國全國化學(xué)競賽的實(shí)驗競賽的內(nèi)容參照此大綱進(jìn)行調(diào)整。
1．無機(jī)物與有機(jī)物的合成
1．1使用燃具和電熱板加熱1
1．2液體的加熱1
1．3易燃物和易燃材料的處理與操作1
1．4用分析天平稱量1
1．5量筒、移液管、滴定管的使用1
1．6由固體和溶劑制備溶液1
1．7溶液的混合與稀釋1
1．8液體的混合與攪拌1
1．9攪拌器和電磁攪拌器的使用2
1．10滴液漏斗的使用1
1．11在平底燒瓶里進(jìn)行合成-一般原理1
1．12在圓底燒瓶里進(jìn)行合成-一般原理1
1．13在密閉儀器裝置里進(jìn)行合成--一般原理1
1．14用微型儀器進(jìn)行合成3
1．15回流下加熱反應(yīng)混合物2
1．16常壓蒸餾2
1．17減壓蒸餾3
1．18水蒸氣蒸餾3
1．19透過平攤的濾紙的過濾1
1．20透過卷攏的濾紙的過濾1
1．21減壓水泵操作1
1．22布氏漏斗操作1
1．23玻璃漏斗（垂熔漏斗、燒結(jié)漏斗）過濾1
1．24傾析法洗滌沉淀1
1．25在漏斗上洗滌沉淀2
1．26在漏斗上用恰當(dāng)?shù)娜軇└稍锍恋?
1．27在水溶液中重結(jié)晶1
1．28在給定的（已知的）有機(jī)溶劑里進(jìn)行重結(jié)晶2
1．29選擇適當(dāng)?shù)娜軇┻M(jìn)行重結(jié)晶3
1．30在干燥箱里進(jìn)行干燥2
1．31在保干器里進(jìn)行干燥2
1．32洗氣瓶的連結(jié)和使用2
1．33用不相溶的溶劑進(jìn)行萃取1
2．無機(jī)物和有機(jī)物的鑒定--一般原理
2．1試管反應(yīng)1
2．2使用點(diǎn)滴板和濾紙的反應(yīng)操作技術(shù)1
2．3命題人選定某些陽離子和陰離子進(jìn)行分組反應(yīng)檢出2
2．4命題人選定某些陽離子和陰離子通過個別反應(yīng)檢出2
2．5命題人選定某些陽離子和陰離子通過特殊反應(yīng)檢出3
2．6用鉑絲、MgO棒、鈷玻璃的焰色反應(yīng)檢出元素2
2．7使用手持光譜儀/煤氣燈光譜儀3
2．8使用Kofler熔點(diǎn)測定儀或類似儀器3
2．9命題人選定有機(jī)物基本官能團(tuán)的定性檢出2
2．10使用特殊試劑檢出有機(jī)物3
3．無機(jī)物和有機(jī)物的測定--一般原理
3．1利用沉淀反應(yīng)的定量測定2
3．2沉淀在坩堝里灼燒1
3．3容量分析1
3．4滴定的規(guī)則1
3．5移液球的使用1
3．6標(biāo)準(zhǔn)溶液的制備2
3．7酸堿滴定2
3．8酸堿滴定中的指示劑變色2
3．9直接滴定與間接滴定（返滴定）3
3．10磁性測定3
3．11碘量法3
3．12基于氧化還原反應(yīng)的其他測定類型3
3．13配合滴定3
3．14配合滴定中溶液的顏色變化3
3．15沉淀滴定3
3．16量熱滴定3
4．特殊測量和操作步驟
4．1用pH計的測量2
4．2薄層色譜3
4．3柱層析3
4．4離子交換分離3
4．5紫外可見光譜3
4．6電導(dǎo)測定3
5．實(shí)驗結(jié)果處理
1.1國有企業(yè)具有多重價值目標(biāo),績效結(jié)構(gòu)復(fù)雜,難以綜合判斷績效
在我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化的今天,我國國有企業(yè)最突出的一個特點(diǎn)就是具有多重價值目標(biāo)。在多重價值目標(biāo)的影響下,國有企業(yè)產(chǎn)品使用價值、勞動使用價值、剩余價值的實(shí)現(xiàn)程度會存在一定的差異。在此種情況下,國有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動將會收到影響,具體表現(xiàn)為生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品制造成本、產(chǎn)品生產(chǎn)時間等方面將會受到影響,波動程度較高,相應(yīng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的效果將會受到影響,國有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的績效結(jié)構(gòu)將會復(fù)雜化。如此一來,國有企業(yè)績效審計工作的落實(shí)及績效判斷難度將會增加。
1.2國有企業(yè)承擔(dān)企業(yè)特定經(jīng)濟(jì)和社會管理職責(zé),對其績效審計有一定難度
處于物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域的國有企業(yè),所開展的生產(chǎn)經(jīng)營活動及各項工作主要是服務(wù)于政府和社會的,促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)繁榮,社會良好發(fā)展?？梢哉f,承擔(dān)政府特定經(jīng)濟(jì)和社會管理職責(zé)的國有企業(yè),其生產(chǎn)經(jīng)營活動與政府或社會牽連很大,對國有企業(yè)進(jìn)行績效審計工作,其牽扯的范圍較廣,這大大增加了國有企業(yè)績效審計工作的難度。
1.3審計人員知識結(jié)構(gòu)水平達(dá)不到要求
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的今天,我國審計機(jī)關(guān)對國有企業(yè)審計,先以財務(wù)真實(shí)、合法性審計為主,后以財務(wù)責(zé)任為基礎(chǔ)的國有企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計為主。在此種情況下,財務(wù)審計人員一定要具有較強(qiáng)的、較專業(yè)的知識結(jié)構(gòu),這樣才能夠在國有企業(yè)績效審計工作中充分發(fā)揮作用,高質(zhì)高效的完成國有企業(yè)績效審計工作。但事實(shí)上卻不盡相同。目前我國大多數(shù)審計人員知識結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)深化國有企業(yè)績效審計要求,促使審計人員不能夠有效的審計國有企業(yè)財務(wù),致使國有企業(yè)績效審計工作受到很大影響。
2深化國有企業(yè)績效審計的有效對策
對于深化國有企業(yè)績效審計存在諸多難點(diǎn)的情況下,加強(qiáng)國有企業(yè)績效審計工作是非常必要的。那么,如何深化國有企業(yè)績效審計工作?
2.1對國有企業(yè)布局予以調(diào)整
合理的國有企業(yè)布局,不僅是國有資產(chǎn)監(jiān)督管理部門決定國有企業(yè)價值目標(biāo)取向的基礎(chǔ),而且是審計機(jī)關(guān)客觀評價國有企業(yè)績效的前提。在我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天,國有企業(yè)依舊保持以往的經(jīng)營狀態(tài),國有企業(yè)將難以在競爭激烈的社會中更好的發(fā)展,更好的承擔(dān)政府的經(jīng)濟(jì)和履行社會管理職責(zé)。綜合當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)實(shí)際情況,對國有企業(yè)布局予以合理的調(diào)整和規(guī)劃,促使其具有現(xiàn)代時代的特點(diǎn),國家審計機(jī)關(guān)將可以對國有企業(yè)績效進(jìn)行科學(xué)合理的審計,得到真實(shí)、有效的績效審計結(jié)果,真實(shí)的反應(yīng)國有企業(yè)實(shí)際情況,為國有企業(yè)做出正確的決定創(chuàng)造條件。
2.2完善國有企業(yè)績效指標(biāo)體系
構(gòu)建科學(xué)的、完善的、國有企業(yè)績效指標(biāo)也是解決國有企業(yè)績效審計深化難的有效措施。對于完善國有企業(yè)績效指標(biāo)體系的具體措施是,根據(jù)當(dāng)前國有企業(yè)績效整體情況,確定與國有企業(yè)績效相關(guān)的各個方面,從而確定評價國有企業(yè)績效的指標(biāo)。而對于績效指標(biāo)的確定,主要是根據(jù)當(dāng)前我國審計機(jī)關(guān)對國有企業(yè)績效審計的要求,從而確定規(guī)范的國有企業(yè)績效指標(biāo),對國有企業(yè)績效予以科學(xué)、合理的審計。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞:零售企業(yè)國際化
中國零售業(yè)國際化現(xiàn)狀
中國市場一直都只是被國際化的對象。在1993年前后,上海華聯(lián)、上海百貨公司等多家零售企業(yè)到異國開店沒有獲得成功。隨著零售業(yè)改革開放的深入發(fā)展,一些零售企業(yè)又開始走出國門。
(一)中國零售業(yè)國際化涉及到的三種業(yè)態(tài)
目前,開展國際化的零售企業(yè)已經(jīng)涉及到百貨、超市和專業(yè)店等三種業(yè)態(tài)。
中國零售業(yè)國際化第二次浪潮的發(fā)起者是天客隆。1999年8月,天客隆在莫斯科的6000平方米超市開業(yè)。這是中國零售業(yè)國際化進(jìn)程的開始。天客隆也希望以此為契機(jī),發(fā)展大規(guī)模批發(fā)和自有品牌業(yè)務(wù),并計劃將市場范圍擴(kuò)大至整個東歐。天客隆開業(yè)第二天,銷售額達(dá)到42萬盧布,一些貨架上的商品銷售一空。然而,天客隆開張時的紅火場面并沒有維持多久,在2003年6月,由于不了解當(dāng)?shù)厥袌?、產(chǎn)權(quán)不清晰以及與當(dāng)?shù)卣P(guān)系協(xié)調(diào)不好等原因,天客隆關(guān)閉莫斯科超市,天客隆的國際化最終以失敗告終。
雖然出師不利,但是中國零售企業(yè)并未停止國際化的步伐。2004年6月香港國美的成立,意味著中國零售企業(yè)國際化的復(fù)興。國美香港店位于九龍島最繁華的旺角家電一條街,共2.5萬平方米,是目前鹽田保稅區(qū)規(guī)模最大的電子電器專業(yè)市場之一,在當(dāng)?shù)貙儆诔笮唾u場,獲得了松下、LG、美的、東芝、夏普、海爾等數(shù)十家知名品牌和供應(yīng)商的大力支持。
2005年底中國零售企業(yè)又一次邁出了國際化的腳步。北京華聯(lián)集團(tuán)以400萬新元(約2000萬元人民幣)從新加坡知名地產(chǎn)商嘉德置地手中購得新加坡西友百貨。這是中國零售企業(yè)第一次以并購的方式進(jìn)行國際化擴(kuò)張,同時也是國內(nèi)零售企業(yè)第一次進(jìn)入新加坡市場。西友百貨在新加坡已有3家店鋪,北京華聯(lián)也計劃擴(kuò)大新加坡的業(yè)務(wù)。
(二)中國零售企業(yè)初出國門
1.憑借政府支持走出國門的天客隆,供貨不足,產(chǎn)權(quán)不清。
天客隆項目得到了國家的大力支持。當(dāng)時的國家內(nèi)貿(mào)局出面出資1000多萬美金購買了新阿爾巴特大街地塊。但是天客隆并不了解當(dāng)?shù)厥袌?甚至對該國貨物的進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)都不甚了解。1999年曾兩次被罰款,數(shù)額巨大。隨著第一批貨物通關(guān)出現(xiàn)問題以及一系列意想不到的困難,天客隆店開始走下坡路。同時公司沒有合格的國際經(jīng)營管理人才,領(lǐng)導(dǎo)層不穩(wěn)定,莫斯科店在一年之內(nèi)換了兩任總經(jīng)理,四年之內(nèi)換了4-5個負(fù)責(zé)人(范潔,2004)。
2.國美在香港開設(shè)新店,不斷提高市場份額,并把觸角伸到澳門。
國美電器登陸香港兩年來,快速擴(kuò)張。2005年分店總數(shù)到達(dá)13個,目前在香港市場占有率在8%—10%之間。并將進(jìn)一步擴(kuò)大店鋪數(shù)量,年內(nèi)將店鋪數(shù)目增至約20間,目標(biāo)是將香港市場占有率進(jìn)一步擴(kuò)大。由商業(yè)區(qū)逐漸擴(kuò)展至住宅區(qū),目標(biāo)顧客由以往較集中的游客擴(kuò)大到香港本地居民,并將分店重新裝修,國美香港的經(jīng)營將更加本地化。此外,國美還將首次踏足澳門市場。目前國美正籌備的澳門旗艦店位于澳門最繁華的區(qū)域,營業(yè)面積18000平方尺,國美還計劃在澳門開1—2家店。
在服務(wù)方面,國美在港澳除了推行其一貫的薄利多銷經(jīng)營理念,還推出全國聯(lián)保的服務(wù)措施,為經(jīng)常往返兩地的香港居民提供更加便利的跨境電器聯(lián)保。澳門國美采取香港國美的“自我、生活、品位”為品牌形象定位,為顧客提供獨(dú)特化、個性化及時尚化的需求,以滿足不同顧客的需求,為國美品牌注入新的動力。
3.北京華聯(lián)在新加坡的購并剛剛完成,擴(kuò)張計劃已在醞釀中。
西友百貨在新加坡有3家門店。北京華聯(lián)集團(tuán)計劃在兩三年內(nèi)擴(kuò)大新加坡的業(yè)務(wù),如在租屋區(qū)增設(shè)零售店面,在達(dá)到一定的規(guī)模后,進(jìn)一步進(jìn)軍馬來西亞和泰國等其他東南亞國家。國際化為北京華聯(lián)了解國外市場、擴(kuò)大銷售規(guī)模提供了可能。并購新加坡西友百貨也對北京華聯(lián)的經(jīng)營管理提出了更高要求,其中包括經(jīng)營管理方式的國際化,此外,觀念突破、人才培養(yǎng)、經(jīng)營模式的改變等也都需要適當(dāng)調(diào)整。
(三)國際化經(jīng)驗重于業(yè)績
中國零售業(yè)國際化尚處于起步階段,其象征意義大于實(shí)際意義。中國零售企業(yè)出現(xiàn)在海外市場表明,中國零售業(yè)已經(jīng)開始考慮海外市場布局,而不僅僅在乎一國一地市場的得失。
事實(shí)上,國美進(jìn)軍香港之初也沒有期望能夠盈利,而是把香港看作打開國外市場的窗口,以香港市場為起點(diǎn)樹立起較好的形象,更快地被國際市場接受。香港作為亞太經(jīng)濟(jì)的中心,得天獨(dú)厚的地理位置及特殊的歷史背景,使其市場具有明顯的國際化特征。國美宣布,在香港開店成敗不重要,最重要的是獲取海外市場的拓展經(jīng)驗。中國零售企業(yè)國際化,通過與跨國零售巨頭面對面的競爭,汲取其先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗,對于中國零售企業(yè)的發(fā)展將大有裨益。同樣,國美進(jìn)入澳門形象意義也大于實(shí)際意義。澳門僅40萬人口,市場容量有限,香港國美穩(wěn)健發(fā)展、澳門國美正式開店,將在通往國際市場的前沿陣地上不斷為內(nèi)地輸送先進(jìn)的管理經(jīng)驗,培養(yǎng)先進(jìn)的管理型人才,與內(nèi)地門店發(fā)展相結(jié)合,互通有無,取長補(bǔ)短。新加坡是個國際化市場,與中國的零售業(yè)文化有相似之處,而且語言方便。因此,華聯(lián)集團(tuán)也欲借西友的品牌擴(kuò)充,把新加坡市場作為國際化的中轉(zhuǎn)站。
(四)本土化是國際化成功的關(guān)鍵
迎合香港市民的心理需求,成為國美征戰(zhàn)香港的關(guān)鍵。國美進(jìn)入香港之前花了很長時間做市場調(diào)查和前期準(zhǔn)備工作。針對香港市場的競爭特點(diǎn),國美正在探索一條適合香港市場的連鎖經(jīng)營模式。國美采取的本土化戰(zhàn)略包括產(chǎn)品本土化和服務(wù)本土化。香港國美的定位不是國貨店,而是國際店。依據(jù)香港消費(fèi)的特點(diǎn),國美對香港直營店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,特別加大了數(shù)碼、IT、AV等產(chǎn)品的比重。與國內(nèi)不同的是,國美在港銷售的產(chǎn)品95%以上都是外國品牌。對于國內(nèi)品牌的選擇,國美重點(diǎn)選擇了已經(jīng)進(jìn)入香港市場的國內(nèi)品牌,如海爾、美的等等。為了更好地滲透到香港市場,國美在服務(wù)上也加大了本土化特色。國美在保持原有的服務(wù)措施(如免費(fèi)送貨、上門設(shè)計、投訴有獎等)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步引入新的服務(wù)理念,實(shí)行會員制,進(jìn)行積分獎勵,還實(shí)行全國保用服務(wù)等。
北京華聯(lián)的本土化策略采取使用西友新加坡的管理團(tuán)隊經(jīng)營本地業(yè)務(wù)的政策,北京華聯(lián)只扮演監(jiān)督和輔助的角色。新加坡的商業(yè)環(huán)境和規(guī)范,法律制度健全,北京華聯(lián)利用西友百貨原有的經(jīng)營班子,能夠快速建立起品牌信譽(yù),迅速切入新加坡市場,與新建品牌或門店相比,可以大大降低市場進(jìn)入的難度和風(fēng)險。另外,西友百貨3家百貨店加起來不足2萬平方米的凈可租面積,還不及北京華聯(lián)國內(nèi)1家門店的營業(yè)面積,雖然與其通常每家店鋪的營業(yè)面積都在數(shù)萬平方米以上的經(jīng)營慣例不符,但這是北京華聯(lián)本土化戰(zhàn)略的一部分。
中國零售業(yè)國際化三大戰(zhàn)略
(一)進(jìn)入地區(qū):重點(diǎn)瞄準(zhǔn)市場轉(zhuǎn)軌國家
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國際上對國家的劃分也由傳統(tǒng)的三類國家變?yōu)槲孱悋?即發(fā)達(dá)國家、發(fā)展中國家、新興工業(yè)化經(jīng)濟(jì)、轉(zhuǎn)軌國家、新興市場國家和地區(qū)。一般認(rèn)為,目前,全球引人注目的新興零售市場包括俄羅斯、印度、中國、越南、泰國等。
新興國家的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有兩大特點(diǎn),第一,經(jīng)濟(jì)增長速度很快。在20世紀(jì)90年代世界經(jīng)濟(jì)增長總額中,新興市場的貢獻(xiàn)占2/3,改變了20世紀(jì)60年代以后歐、美、日在世界經(jīng)濟(jì)增長中占據(jù)主導(dǎo)地位的格局,新興市場的消費(fèi)品銷售額的增長速度是發(fā)達(dá)國家的三倍,在未來10—15年的發(fā)展中,新興市場國家經(jīng)濟(jì)增長仍將十分強(qiáng)勁。第二,人口眾多,市場潛力大。科爾尼公司2006年全球零售發(fā)展指數(shù)(GRDI)研究發(fā)現(xiàn),亞洲已超越東歐成為全球零售擴(kuò)張的主要地區(qū),擁有前20大市場中的40%,而東歐只占35%。中國、印度、俄羅斯、巴西四個國家的人口就占全球人口總數(shù)的近50%。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場需求增加十分迅猛,成為世界上引人注目的消費(fèi)品市場。中國零售企業(yè)可以把目標(biāo)鎖定在印度、俄羅斯、越南、巴西等零售市場規(guī)模逐步擴(kuò)大、市場競爭不太激烈的國家。
印度地域廣闊、人口眾多,11億人口,中產(chǎn)人數(shù)在2—3億,2005年零售市值3300億美元。在過去5年中,零售業(yè)平均每年增長10%。私人消費(fèi)占到印度經(jīng)濟(jì)的64%,超過了歐洲的58%以及日本的55%。零售網(wǎng)點(diǎn)密度全球最大,是世界上人均擁有零售企業(yè)最多的國家,全國共有各類零售網(wǎng)點(diǎn)總計1500萬個,零售業(yè)是印度繼農(nóng)業(yè)之后的第二大就業(yè)部門。但是,印度也是世界上人均零售企業(yè)總面積最小的國家,僅為2平方英寸。
印度政府為了保護(hù)本地零售商利益,始終對外商投資有諸多限制。除德國麥德龍公司已經(jīng)進(jìn)入印度并開設(shè)了兩家分店外,美國的沃爾瑪和法國的家樂福均沒有進(jìn)入印度。印度肯德基快餐店只有4家網(wǎng)點(diǎn)。在印度,多數(shù)的消費(fèi)品銷售分成三個層級,分別是經(jīng)銷商(進(jìn)口商)、批發(fā)商、零售商。印度95%以上的零售額是通過1200萬家零售鋪、報亭和茶攤實(shí)現(xiàn),有組織零售商店只占整個零售業(yè)的2%至3%。其中96%都在十個最大的城市,86%在六個最大的城市。印度目前最大的零售企業(yè)年銷售合30億人民幣。雖然傳統(tǒng)的小型雜貨店依舊是印度主要的零售渠道,但百貨公司、超市和專賣店等如雨后春筍般出現(xiàn),大型購物商場仍具有極大的發(fā)展?jié)摿Α?999年,整個印度只有3家大型購物中心,2003年為25個,到2005年,這一數(shù)字便迅速增長為180個左右。
國際零售巨頭均看好未來印度市場的發(fā)展。Gap、Zara、UCB和天美時等零售商均宣布進(jìn)軍印度市場。沃爾瑪宣布將設(shè)立一家印度辦事處,從事市場研究;Tesco通過與家居護(hù)理零售有限公司合作進(jìn)入了印度市場,推出了一家名為“磁石”的高級百貨商店模式?，F(xiàn)購自運(yùn)和批發(fā)是外國投資者進(jìn)入印度的首選發(fā)展模式,零售業(yè)不斷向中等的二線城市擴(kuò)展。
日前,俄羅斯零售市場規(guī)模約為1700億美元,食品占消費(fèi)的比重為47%。俄羅斯經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要分消費(fèi)者產(chǎn)品和資源產(chǎn)品兩大類。普賴斯•沃特豪斯•庫珀研究所對俄羅斯和東歐各國的進(jìn)行的調(diào)查研究結(jié)果表明,從2000年開始,俄羅斯的零售額平均每年增長9%。2002年俄零售額約為990億歐元。莫斯科零售市場的份額約占全俄零售市場的30%。據(jù)調(diào)查顯示,2002年莫斯科每1000人就擁有44平方米的商貿(mào)中心營業(yè)面積,比2000年高出1倍。俄羅斯零售市場還未飽和,俄羅斯零售商業(yè)的利潤率為14%一16%,而批發(fā)商業(yè)的利潤率僅為3%一5%,低價出售商品的商店和超市是最賺錢的地方。零售業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度比較低,商業(yè)設(shè)施多集中在大城市。據(jù)預(yù)測,未來6年俄羅斯人均收入年增長率為10.3%,零售額年增長率為9.l%,其中電子產(chǎn)品、食品和化妝品年增長率分別為15%、12%和11%。電子產(chǎn)品、食品和藥品市場前5名零售商的市場份額分別為36%、5%和6%。然而,隨著眾多零售商進(jìn)入到該市場并且區(qū)域零售商擴(kuò)張到莫斯科和圣彼得堡以外,俄羅斯的競爭將會比較激烈。俄羅斯國內(nèi)的食品銷售企業(yè)通常涉及多種零售業(yè)態(tài);而跨國的食品銷售企業(yè)一般則僅涉及單一業(yè)態(tài),如麥德龍在俄羅斯僅有現(xiàn)購自運(yùn)店單一業(yè)態(tài)形式,歐尚只有巨型超市一種業(yè)態(tài)形式。國際零售商進(jìn)入俄羅斯市場,可以選擇100萬人口以下規(guī)模的城市,以便利店、大賣場、購物中心、DIY個性化店等零售業(yè)態(tài),采用2-3年連續(xù)擴(kuò)張策略,預(yù)期可以獲取較大的收益。
越南是亞洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長速度最快的國家之一,人口8400萬,2005年越南國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)增長率為8.4%。據(jù)越南貿(mào)易部統(tǒng)計,目前越南商品銷售仍以零售店和集貿(mào)市場為主。零售店銷售額占銷售總額的44%,集市占40%,超市和商貿(mào)中心占10%,廠家直銷占6%。截止2005年年底,越南全國64個省市中有30個省市開設(shè)了超市,共200家,商貿(mào)中心30家,超市分銷有了很大的發(fā)展。目前年齡在30歲以下的越南人約占總?cè)丝诘?/3,他們年輕而且收入在增長,有很強(qiáng)的消費(fèi)能力,是越南消費(fèi)市場的主要消費(fèi)群體。2005年越南消費(fèi)支出增長了16%,而零售業(yè)銷售總額則增長了20%。
(二)進(jìn)入規(guī)模:采取區(qū)域快速集中戰(zhàn)略
區(qū)域集中化戰(zhàn)略是指在一定區(qū)域內(nèi)相對集中地開設(shè)更多店鋪,待這一區(qū)域的店鋪達(dá)到一定數(shù)量后,再逐步擴(kuò)展建店的地區(qū)。利用這種辦法,不斷增加區(qū)域內(nèi)的連鎖店數(shù),以縮短商店間的距離,區(qū)域集中化戰(zhàn)略的好處是:第一,降低物流成本。在一定區(qū)域內(nèi)集中開設(shè)店鋪可以提高物流配送的效率。由于縮短了店鋪之間的距離,能夠縮短配送車輛之間的平均行駛距離和行駛時間,實(shí)現(xiàn)定時配送,調(diào)整配送車輛的裝載量;第二,縮短配送時間,保證商品的新鮮度;第三,減少競爭對手開店的機(jī)會。具有“攻擊是最大的防御”的特征,有效地減少競爭對手在該區(qū)域開店的機(jī)會;第四,提高地區(qū)的知名度、提高宣傳效果。區(qū)域集中化戰(zhàn)略能夠提高單店在開店區(qū)域內(nèi)的知名度,增加顧客的親切感。其中,日本的7-11便利店就是采取這種模式新型擴(kuò)張的。7-11實(shí)行有效的區(qū)域集中化戰(zhàn)略后,所帶來的優(yōu)勢及效果非常顯著。也有人認(rèn)為,沃爾瑪退出韓國也是在貫徹區(qū)域集中化基本戰(zhàn)略,更集中于中國市場的發(fā)展。
為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域集中化戰(zhàn)略,中國零售業(yè)開店過程中可以實(shí)行“成長型分店+現(xiàn)金流分店”合理搭配的戰(zhàn)略布局。在國內(nèi)市場上穩(wěn)健經(jīng)營,以獲取穩(wěn)定現(xiàn)金流為主要目標(biāo),提高零售企業(yè)本身的抗風(fēng)險能力,在國際市場上則以成長型分店為主,通過在俄羅斯、印度、越南、巴西等轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)國家,大規(guī)模開設(shè)分店,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的市場成長率。家樂福就是這種戰(zhàn)略的主要代表之一。在銷售潛力巨大的中國、泰國、印度、巴西及阿根廷等市場上,家樂福首先搶灘,并占有制高點(diǎn),而其在法國、比利時、西班牙及南歐地區(qū)的分店具有較強(qiáng)的銷售收入且很穩(wěn)定,兩相配合,使家樂福能經(jīng)受起區(qū)域性經(jīng)濟(jì)波動,并且具有較強(qiáng)的市場擴(kuò)張能力。
(三)進(jìn)入方式:本土化與國際化融合
成功的本土化是國際化的前提。本土化和國際化是相輔相成的,沒有本土化,國際化就無從談起。本土化競爭程度和競爭優(yōu)勢決定著國際化進(jìn)程和競爭實(shí)力;反之,如果沒有國際化理念和標(biāo)準(zhǔn)管理下的產(chǎn)品或服務(wù)作支撐,本土化也就失去了根本。一個企業(yè)只有擁有了核心競爭力才能在市場上有所作為。擁有一套完整的、特色的業(yè)態(tài)模式、盈利模式、管理模式以及人才培養(yǎng)等模式是必不可少的。對于中國零售企業(yè)來說,無論是立足本土,還是走出國門,摸索出一套真正符合自己市場定位的特色經(jīng)營模式才是最關(guān)鍵的。對于我國零售業(yè)跨地區(qū)的重組和整合,應(yīng)首先側(cè)重于本國市場深度和廣度的進(jìn)一步拓展,培養(yǎng)企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的能力,為進(jìn)軍國際市場積蓄力量。
由于國家之間長期存在的文化、政治和(或)經(jīng)濟(jì)的差異,一個公司應(yīng)該針對本地市場和環(huán)境條件調(diào)整營銷策略(ParkerandTavassoli,2000)。遵循本土化購物和店鋪選擇行為的店鋪業(yè)態(tài)將能獲得更好的投資回報。贏得當(dāng)?shù)厥袌鲂枇私猱?dāng)?shù)厍闆r,確定需要進(jìn)行本地化調(diào)整的規(guī)模與內(nèi)容,還要對當(dāng)?shù)馗偁帉κ值男袆优c反應(yīng)做出應(yīng)變。一般而言,零售業(yè)國際化,都有“水土不服”期,企業(yè)在進(jìn)入國外市場前期要做好充分的市場調(diào)研。法國家樂福、荷蘭萬客隆、日本伊藤洋華堂進(jìn)入中國市場,準(zhǔn)備工作都在兩年以上,花費(fèi)在500萬美元左右?，F(xiàn)代管理學(xué)理論普遍認(rèn)為,海外企業(yè)最核心的戰(zhàn)略就是實(shí)現(xiàn)本土化,它的實(shí)質(zhì)是公司將生產(chǎn)、營銷、管理、人事等經(jīng)營諸方面完全融入當(dāng)?shù)厣鐣倪^程,更好地與當(dāng)?shù)厣鐣幕诤稀p少當(dāng)?shù)厣鐣ν鈦碣Y本的抵觸情緒,不僅有利于東道國經(jīng)濟(jì)安全、增加就業(yè)機(jī)會和管理變革,并能加速與國際接軌。而且也是在世界經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下,零售企業(yè)在全球范圍內(nèi)有效配置有限資源、保持競爭優(yōu)勢的需要。
1.1強(qiáng)化審計職能，改革財務(wù)管理機(jī)制
農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理部門應(yīng)該加強(qiáng)農(nóng)村財務(wù)管理中的財務(wù)民主管理審計工作上，使審計職能得到強(qiáng)化，并促進(jìn)農(nóng)村委托制度的積極推行，對財務(wù)管理機(jī)制進(jìn)行積極改革，保證農(nóng)村資源要素的安全與合理流動。
1.2減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理中是重要的組成部分
減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理中的重要部分，與減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的問題結(jié)合起來，將經(jīng)濟(jì)管理與監(jiān)督工作做好，同時將農(nóng)民負(fù)擔(dān)的反彈防治工作做好。
1.3在農(nóng)村建設(shè)社會化服務(wù)體系
可以從提高農(nóng)民進(jìn)入農(nóng)村市場的進(jìn)入程度著眼，與市場發(fā)展的實(shí)際需求相聯(lián)系，積極探索有效的社會化服務(wù)制度，積極引進(jìn)現(xiàn)今的合作經(jīng)驗，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)資質(zhì)專業(yè)合作的真正實(shí)現(xiàn)。
2加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作的途徑
2.1提高對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作的理解認(rèn)識
近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)村現(xiàn)代化進(jìn)程的速度不斷加快，我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展所占的比重逐漸加大，特別是在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理上，這方面的工作目前已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到實(shí)現(xiàn)的重要保證，對于農(nóng)民生產(chǎn)積極性的調(diào)動以及對廣大農(nóng)民群眾利益的維護(hù)具有重要作用?，F(xiàn)階段農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作已經(jīng)取得良好效果，但是因為一些干部對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理的認(rèn)識不足，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作的落實(shí)受到了一定的阻礙。所以，應(yīng)該加強(qiáng)村干部對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作的認(rèn)識，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作的進(jìn)一步落實(shí)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2.2深入調(diào)查研究農(nóng)村基層工作
目前，我國一些農(nóng)村在經(jīng)濟(jì)管理工作中出現(xiàn)了一些問題，如果想使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作中的落后現(xiàn)象得到改變，就要對這些落后現(xiàn)象進(jìn)行充分認(rèn)識，對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理情況展開深入調(diào)查。特別是要深入探討涉及農(nóng)村穩(wěn)定的重大問題。要想將經(jīng)濟(jì)信息監(jiān)測搞好，就需要進(jìn)行調(diào)查體系的改革，對農(nóng)民收入進(jìn)行深入的調(diào)查分析，為以后的經(jīng)濟(jì)調(diào)查奠定基礎(chǔ)。這些工作的落實(shí)不僅為政府的農(nóng)業(yè)調(diào)整政策提供了重要的參考依據(jù)，同時還為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作的落實(shí)與貫徹奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2.3使相關(guān)人員的綜合素質(zhì)得到提高
要想將農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作做得更好，就要將政府和黨委的相關(guān)要求落實(shí)好，這就要求農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理隊伍的相關(guān)工作要得到逐步的加強(qiáng)，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理隊伍中展開培訓(xùn)工作。要針對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作，建立健全相關(guān)管理機(jī)制，使經(jīng)濟(jì)管理隊伍建設(shè)得到真正實(shí)現(xiàn)。特別是在我國的一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，經(jīng)濟(jì)管理部門應(yīng)該與當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需要相結(jié)合展開具體的工作，合理編制經(jīng)濟(jì)管理人員，實(shí)行定崗定員制度，保證所有地區(qū)都設(shè)置專門的管理人員對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理工作。與此同時，大力推行農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣辦法。在經(jīng)濟(jì)管理財政預(yù)算中涵蓋人員經(jīng)費(fèi)和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。管理工作與行政監(jiān)督工作應(yīng)該由地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)承擔(dān)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作得到不斷改善與強(qiáng)化，更好地為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理隊伍建設(shè)提供支持。
3結(jié)語
1.1現(xiàn)階段林業(yè)經(jīng)濟(jì)與學(xué)科發(fā)展進(jìn)度不符合
學(xué)科發(fā)展和建設(shè)僅僅拘泥于形式，沒有深入進(jìn)入學(xué)科改革和體制創(chuàng)新；學(xué)科的建設(shè)力度不夠，導(dǎo)致學(xué)科真正的科研范疇、內(nèi)容甚至理論體系存在很大的不足。所以相關(guān)林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的人才培養(yǎng)上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能為飛速發(fā)展的林業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，導(dǎo)致林業(yè)經(jīng)濟(jì)高度管理人才的缺乏。
1.2林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論缺乏
我國林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理研究起步晚，基礎(chǔ)差，所以國內(nèi)林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的理論體系不僅不完善，還存在很多錯誤?？蒲腥绻麤]有一個完善正確的理論體系作為支撐，很難達(dá)到一個比較高的高度。并且對應(yīng)學(xué)科建設(shè)因為制度和管理的缺陷，導(dǎo)致學(xué)科的基礎(chǔ)研究缺乏，大家為了在短時間取得高的科研成果，都閉門造車，理論斑駁紊亂，缺乏了一個科研領(lǐng)域最基本的科研秩序。
1.3林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域缺乏有效的研究方法
現(xiàn)階段我國林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的研究水平度低，研究體系不完善，缺乏高效的研究手段。國內(nèi)的高校以及相關(guān)的研究單位，現(xiàn)在研究的模式主要是2種，閉門造車，就是取壺畫瓢，不注重于國外先進(jìn)的科研人員和單位的技術(shù)交流，對于他們的先進(jìn)知識沒有充分的利用；拿到了國外的先進(jìn)技術(shù)就照搬，不考慮自身的情況和因地制宜的原則，導(dǎo)致效果甚微。所以現(xiàn)階段國內(nèi)科研機(jī)構(gòu)對于林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的研究，應(yīng)該不斷的借鑒和學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)知識，研究出屬于我們自己完善先進(jìn)的理論體系。
2如何加強(qiáng)我國林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理
2.1加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)良師資
發(fā)展我國林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，必須加強(qiáng)其學(xué)科建設(shè)，師資隊伍作為學(xué)科建設(shè)的主力軍，培養(yǎng)優(yōu)良師資，是發(fā)展學(xué)科的重中之重。只有強(qiáng)有力的師資隊伍，對應(yīng)的學(xué)科才能發(fā)展到一個更高的高度，對學(xué)科的人才培養(yǎng)和科研都有很重要的作用。必須要通過各種途徑來帶動整個學(xué)科的發(fā)展。派遣優(yōu)秀的教師到國外學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一些頂尖的學(xué)術(shù)帶頭人，建立完善的學(xué)科激勵機(jī)制，有效的促進(jìn)學(xué)科健康快速的發(fā)展，形成一種激流勇進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢。
2.2培養(yǎng)高技術(shù)科研人員
對于高技術(shù)科研人員的培養(yǎng)，國內(nèi)林業(yè)部門和高校需要聯(lián)合建立完善健全的人才培養(yǎng)模式，提出對應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，將人才培養(yǎng)真正的付諸于行動，為學(xué)科不斷培養(yǎng)新鮮的血液；人才培養(yǎng)最重要的是對培養(yǎng)理念的創(chuàng)新，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，世界各國很多地方林業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到一個很高的層次，林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理也進(jìn)入了一個日新月異的時代，所以，傳統(tǒng)的培養(yǎng)方式，已經(jīng)不再適用現(xiàn)階段林業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要了，必須革新人才培養(yǎng)的理念，才能獲得先進(jìn)的研究理論；國外在很多方面，對于林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的研究已經(jīng)很深入了，所以沒必要閉門造車，需要不斷加強(qiáng)與國外先進(jìn)科研機(jī)構(gòu)的交流培養(yǎng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識，不斷提高自身的研究人員的科研素質(zhì)。
2.3學(xué)科研究要滿足當(dāng)前時代需求
林業(yè)經(jīng)濟(jì)在全球化發(fā)展的推動下迅速發(fā)展，對于高端的林業(yè)技術(shù)人才極度缺乏，有一些新興領(lǐng)域甚至達(dá)到了國內(nèi)空缺的地步。所以為了配合迅速發(fā)展的林業(yè)經(jīng)濟(jì)，滿足林業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理研究單位和高校需要定向的培養(yǎng)人才，針對當(dāng)前很缺乏的林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的一些領(lǐng)域，優(yōu)先的發(fā)展和培養(yǎng)，對于學(xué)校和科研機(jī)構(gòu)就需要隨時了解我國林業(yè)的需求和發(fā)展動態(tài)，及時補(bǔ)充學(xué)生相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)。一定要根據(jù)需求列出重點(diǎn)發(fā)展方向，這樣的培養(yǎng)方式不僅有助于提高學(xué)校和科研單位的威望，還能夠最大程度滿足林業(yè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的需求。
2.4建設(shè)現(xiàn)代化實(shí)驗室
實(shí)踐出真知，理論最終都要付諸于實(shí)踐，再偉大的理論也需要實(shí)踐的驗證，所以實(shí)驗是科研必不可少的部分。實(shí)驗室同樣是林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理研究的基礎(chǔ)性的硬件設(shè)施，針對國內(nèi)林業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，國家應(yīng)該大力投入資金支持，建立起若干國家重點(diǎn)實(shí)驗室，利用現(xiàn)有的信息化技術(shù)，建立一個具有良好科研環(huán)境的高水平重點(diǎn)實(shí)驗室，這對于林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科展開科研具有巨大的推動作用。
3結(jié)束語
1987年，中國廣東省正式開通了蜂窩式移動通信業(yè)務(wù)，從此我國開始進(jìn)入移動通信時代，也標(biāo)志著一個龐大的移動電話市場的開放。隨著手機(jī)市場消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機(jī)市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化，從其發(fā)展情況來看，主要經(jīng)歷了以下幾個階段:
(1)第一階段(1987一1995)，摩托羅拉一支獨(dú)秀
1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國尋呼機(jī)市場的影響力，率先進(jìn)入中國手機(jī)市場，在當(dāng)時，中國引進(jìn)的移動通訊設(shè)備幾乎都是摩托羅拉的設(shè)備，這一時期，摩托羅拉在中國市場獨(dú)領(lǐng)，市場份額高達(dá)S0%以上。摩托羅拉在當(dāng)時主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn)，其推廣訴求點(diǎn)側(cè)重于技術(shù)的先進(jìn)性和高科技所帶來的生活便利性，企圖建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。
(2)第二階段(1996一2000)，摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國演義1996年至2000年之間，手機(jī)市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場之初，由于當(dāng)時摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96一97年間有一段時間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如哈爾濱工程大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文諾基亞5110，在當(dāng)時就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價格，創(chuàng)造了一個手機(jī)神話，市場份額急劇上升，最終在1998一2000年之間后來居上，成為中國手機(jī)市場的大哥大。這一階段手機(jī)品牌的競爭主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場爭奪戰(zhàn)，所占市場份額高達(dá)80%以上，至利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個品牌雖然也進(jìn)入手機(jī)市場，但是只能瓜分不到20%的市場份額。在這一階段末期，進(jìn)入新千年，愛立信開始出現(xiàn)危機(jī)，市場地位急速下滑，使得“三國演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱幇浴?。值得注意的是?998年開始，國產(chǎn)品牌開始登上中國手機(jī)市場競爭舞臺，進(jìn)入市場短，品牌影響力微弱，產(chǎn)品本身也沒有什么競爭力，在當(dāng)時幾乎沒有什么市場地位。國產(chǎn)手機(jī)在當(dāng)時還處于學(xué)習(xí)、積累的階段。
(3)第三階段(2001至今)，國外、國產(chǎn)手機(jī)群雄并起
從2001年以后，國產(chǎn)手機(jī)經(jīng)過兩年的準(zhǔn)備，開始發(fā)起沖擊。面對洋手機(jī)經(jīng)過多年的市場培育起來的種種壁壘，國產(chǎn)手機(jī)采取的策略，歸納起來主要體現(xiàn)為:以整體國產(chǎn)手機(jī)形象出發(fā)，通過明星代言在短時間內(nèi)提升知名，然后再結(jié)合自身的特點(diǎn)加以突破。如廈新的精品手機(jī)策略，TCL的寶石手機(jī)策略，波導(dǎo)的自建通路策略，等等。據(jù)市場銷售監(jiān)測，截至到2003年5月底，國產(chǎn)手機(jī)的市場銷量己經(jīng)占據(jù)50%。而西門子、阿爾卡特、飛利浦、三星等國際知名品牌也看中中國手機(jī)市場的潛力，逐漸加強(qiáng)在中國市場的力度。眾多手機(jī)品牌已經(jīng)開始逐步打破摩托羅拉、諾基亞兩大巨頭控制市場的競爭格局，走向多元化的競爭局面。
3.2國產(chǎn)手機(jī)市場國內(nèi)外手機(jī)品牌現(xiàn)狀
從1987年開始，中國手機(jī)市場容量由小變大，手機(jī)品牌數(shù)量由少變多，國產(chǎn)手機(jī)力量由弱到強(qiáng)，經(jīng)歷了眾多的市場變遷和品牌演變。品牌價值，一個看似模糊的概念卻能關(guān)乎一個企業(yè)的生命。有觀點(diǎn)認(rèn)為，二十一世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是品牌的經(jīng)濟(jì)，品牌經(jīng)營是手機(jī)企業(yè)在市場競爭取勝的一把利劍，企業(yè)擁有一個良好的品牌，就意味著它擁有一筆無價的資產(chǎn)。于是，在“叫囂乎東西，揮突乎南北”的一場市場掠奪戰(zhàn)之后，在吵夠了規(guī)模，說膩了產(chǎn)量之后，開始變得冷靜的商人們也開始關(guān)注起手機(jī)的品牌價值這個他們曾經(jīng)看起來有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)的新話題。
3.2.1國產(chǎn)手機(jī)市場品牌格局
從2001年7月開始，我國就超過美國成為世界上最大的移動通信市場，但我國的移動電話普及率只有近11%，與發(fā)達(dá)國家40%的普及率有很大差距，這說明中國手機(jī)市場潛力巨大。但同時，巨大的增長空間也令競爭變得空前激烈，每個品牌都有占據(jù)行業(yè)老大地位的機(jī)會。據(jù)統(tǒng)計，目前我國共有30多個品牌在爭奪手機(jī)市場，國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星、西門子為主，國內(nèi)品牌以TCL、波導(dǎo)、科健、聯(lián)想為主。從“賽迪手機(jī)調(diào)查”所獲取的調(diào)研數(shù)據(jù)看，諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、三星等品牌在國外品牌中呈現(xiàn)較高的認(rèn)知指數(shù)，分別達(dá)到了87.2、84.6、81.7和80.2，成為國內(nèi)手機(jī)消費(fèi)者最為青睞的國外品牌，而西門子、阿爾卡特等品牌因為整合等外部因素的影響，品牌認(rèn)知度出現(xiàn)明顯下降，與此同時，部分日系品牌認(rèn)知度也有略微下降。在眾多國內(nèi)品牌中，海爾、波導(dǎo)、夏新、聯(lián)想等品牌認(rèn)知度穩(wěn)中有升，認(rèn)知指數(shù)分別為82.6、80.8、80.1和79.4，由于上述品牌在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)保障和新品創(chuàng)新等方面的良好表現(xiàn)，讓消費(fèi)者對上述品牌情有獨(dú)鐘。根據(jù)市場數(shù)據(jù)可以將主要手機(jī)品牌分為以下幾種類型:主導(dǎo)型:諾基亞、摩托羅拉;主力型:波導(dǎo)、TCL、西門子、三星和科健;游離型:廈新、康佳、阿爾卡特、飛利浦、索尼、NEC、愛立信、海爾、東信、聯(lián)想;游擊型:首信、京磁、CETC、海信、浪潮和拓普、創(chuàng)維等;可以看到經(jīng)過幾年來的混戰(zhàn)，手機(jī)品牌結(jié)構(gòu)出現(xiàn)分化，使得手機(jī)市出現(xiàn)多元化的品牌格局，新的市場格局和品牌格局已經(jīng)形成了。
(1)表現(xiàn)為洋品牌陣營的分化如洋品牌中的三星和西門子的崛起，愛立信的衰弱。形成層次為:兩大巨頭(摩托羅拉、諾基亞)+二流品牌(西門子、三星)+其他品牌;
(2)表現(xiàn)為國產(chǎn)品牌陣營的分化如以TCL、波導(dǎo)、科健、廈新為代表的優(yōu)勢品牌脫穎而出。形成層次為:國產(chǎn)一流品牌(TCL、波導(dǎo)、科健)+國產(chǎn)二流品牌(廈新、康佳、東方通信、海爾)+其他品牌;多元化的品牌格局表明了各個手機(jī)品牌所面對的競爭都是全方位的，面對任何一個對手都不能忽視，也不能掉以輕心。品牌結(jié)構(gòu)的分化同時也揭示了品牌分布的不穩(wěn)定性，這也預(yù)示著對于任何國內(nèi)手機(jī)廠商來說，只要戰(zhàn)略對路，戰(zhàn)術(shù)對頭，在不斷的市場洗牌過程中，完全可以從洋品牌中搶奪更大的市場份額。同樣對于洋品牌而言也完全可能重奪江山，國內(nèi)手機(jī)廠商的地位并不穩(wěn)固。在最新的中國手機(jī)市場銷量監(jiān)測中，國產(chǎn)手機(jī)的銷售額雖然占到了50%，但是這種實(shí)力更多的體現(xiàn)在銷售方面的實(shí)力，它們所取得的市場份額更多的是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的，從品牌忠誠和品牌預(yù)購情況來看，國產(chǎn)手機(jī)依然沒有形成對抗洋手機(jī)的品牌影響力，因此，從總體上講，國內(nèi)品牌的手機(jī)生產(chǎn)廠商還沒有完全形成對抗國外品牌的集團(tuán)實(shí)力。雖然已經(jīng)占據(jù)一定的市場份額，但是極大多數(shù)的國產(chǎn)手機(jī)所面對的問題并沒有得到真正的解決(品牌劣勢、技術(shù)不足等等)，在不斷的市場競爭過程中，仍然存在太多的變數(shù)。
3.2.2國產(chǎn)手機(jī)市場結(jié)構(gòu)分析
(l)消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)分析
據(jù)新生代調(diào)查，中國手機(jī)市場品牌消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)分布的特點(diǎn)為:①第一陣營三大品牌基本覆蓋所有群體②其他陣營諸品牌依靠細(xì)分致勝.可以看出:①摩托羅拉、諾基亞、三星三大品牌由于產(chǎn)品線豐富，幾乎覆蓋了所有消費(fèi)群體，并沒有顯現(xiàn)出明顯的人口特征，這也是它們占據(jù)較大市場份額的主要原因。②TCL手機(jī)的消費(fèi)群體具有明顯的性別特征，女性比例高達(dá)相關(guān)。61.3%，尤其集中在年輕女性，這與其產(chǎn)品設(shè)計及明星廣告策略密切
③愛立信、飛利浦、波導(dǎo)的使用者主要分布在中年男性區(qū)域，機(jī)在外觀設(shè)計上普遍具有男性化特點(diǎn)。其中波導(dǎo)“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”語更是強(qiáng)化了男性消費(fèi)者的購買傾向。這些手的廣告
④阿爾卡特和松下等手機(jī)品牌中的新秀，其目標(biāo)消費(fèi)群相應(yīng)地集中在低齡段，且沒有明顯的性別差異。
(2)區(qū)域分布結(jié)構(gòu)
新生代調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國手機(jī)市場品牌區(qū)域分布的特點(diǎn)為:①國際品牌在一級城市(北京、上海、廣州等)占據(jù)較大優(yōu)勢;②國產(chǎn)品牌的競爭優(yōu)勢在二、三級城市表現(xiàn)得更為突出。以摩托羅拉和波導(dǎo)為例，兩個品牌的交叉區(qū)域并不很多，波導(dǎo)明顯采取了“退而求其次”的戰(zhàn)略，主動向二級城市(諸如合肥、武漢、重慶等)發(fā)展。面對國際手機(jī)強(qiáng)大的品牌和在位優(yōu)勢，“農(nóng)村包圍城市”成為諸多國產(chǎn)品牌的突圍策略。
(3)品牌忠誠度分析
手機(jī)是介于耐用消費(fèi)品和快速消費(fèi)品之間的中間產(chǎn)品，在中國市場上逐漸發(fā)展成為一種時尚消費(fèi)品。由于手機(jī)的功能不斷創(chuàng)新，造型不斷變化，新品層出不窮，價格變化頻繁，再加之電信網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，消費(fèi)者持有手機(jī)的更新速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大多數(shù)耐用消費(fèi)品，但又不像快速消費(fèi)品那樣頻繁。表現(xiàn)在忠誠度上，手機(jī)的指數(shù)要低于其它耐用消費(fèi)品，但又高于快速消費(fèi)品。從總體來看，手機(jī)品牌忠誠度指數(shù)顯現(xiàn)出以下現(xiàn)象:
①老牌勁旅風(fēng)采依舊:同市場份額一樣，諾基亞、三星、摩托羅拉仍然排在前三，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它品牌。
②專業(yè)品牌優(yōu)勢明顯:與專注生產(chǎn)通信產(chǎn)品的專業(yè)化品牌相比，由其它行業(yè)涉足手機(jī)生產(chǎn)的松下、海爾等品牌的忠誠度則有待提升。
③昔日英雄英姿不再:愛立信的衰落導(dǎo)致其品牌忠誠度只位居中游，并
有被部分國產(chǎn)品牌趕超的跡象。
④國產(chǎn)品牌略顯遜色:國產(chǎn)品牌的增長速度已全面趕超國際品牌，但總體忠誠度還較低。缺乏核心技術(shù)優(yōu)勢，位居產(chǎn)業(yè)價值鏈的下游和低端國產(chǎn)品牌顯然還有很長的路要走。海爾的市場份額雖然較低，但忠誠度卻高于其它國產(chǎn)品牌而處于第二梯隊，這很大程度上是緣于其家電強(qiáng)勢品牌的有效延伸。
3.2.3手機(jī)品牌消費(fèi)理念已成形、消費(fèi)行為趨于成熟
隨著消費(fèi)者對手機(jī)特性的日益熟悉，消費(fèi)者的購物意識也在走向成熟，品牌作為一個企業(yè)的技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等眾多因素的綜合體現(xiàn)，為消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品上提供了可信賴的依據(jù)和保障。消費(fèi)者對產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、功能、外觀、服務(wù)、廣告宣傳等不同反饋的情況可以看出，國內(nèi)手機(jī)用戶消費(fèi)已經(jīng)變得十分理性。他們對價格、外觀、廣告宣傳等敏感指數(shù)已經(jīng)降到很低的程度，分別為46.8、16.5和12.8，相對2004年而言，外觀和價格敏感度有較大幅度下降。在品牌、質(zhì)量、功能及服務(wù)方面，消費(fèi)者依然最看重產(chǎn)品的質(zhì)量，其敏感指數(shù)為76.6，產(chǎn)品的質(zhì)量問題為大多數(shù)消費(fèi)者所青睞。從相關(guān)的調(diào)研結(jié)果看，摩托羅拉、波導(dǎo)、海爾、和夏新等品牌產(chǎn)品質(zhì)量深受消費(fèi)者青睞，獲取“用戶滿意質(zhì)量獎”也并非意外。其次是功能和品牌，消費(fèi)者敏感指數(shù)分別為62.3、60.4，消費(fèi)者對功能和品牌的認(rèn)可度已經(jīng)基本相當(dāng)
3.2.4手機(jī)行業(yè)發(fā)展已具備相當(dāng)規(guī)模、相對成熟
中國手機(jī)市場的商機(jī)主要表現(xiàn)在市場規(guī)模，手機(jī)的需求量來自于新增加的手機(jī)用戶和汰舊換新的需要，新增用戶和換機(jī)率保證了市場的增長空間，主要以推出新機(jī)型及降價來刺激市場。隨著服務(wù)商競爭的加劇，CDMA網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，入網(wǎng)費(fèi)、通話費(fèi)相應(yīng)的調(diào)整以及手機(jī)價格的不斷下降，將極大的刺激消費(fèi)者的潛在購買力，市場需求會大增。歐洲等國家的發(fā)展經(jīng)歷都表明移動通信普及率最終會超過固定電話。這幾年來雖然我國移動電話用戶增勢強(qiáng)勁，移動用戶數(shù)是世界第一，可是普及率依然很低，僅為14.95%，低于固定電話普及率30.22%，與世界其他通信發(fā)達(dá)國家的平均普及率50%相比仍然存在較大差距。我國移動電話的普及還需要一段時間。需求特點(diǎn)的新變化，為手機(jī)生產(chǎn)廠家提供了廣闊的市場和機(jī)會。這是中國移動通信繼續(xù)增長的基礎(chǔ)，未來市場潛力十分巨大。目前，我國移動通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和用戶總量均居世界第一，手機(jī)產(chǎn)量約占全球的1/3，己成為名副其實(shí)的手機(jī)生產(chǎn)大國。以2003年上半年的數(shù)字為例，我國累計生產(chǎn)手機(jī)(含GSM、GPRS和CDMA)219.67萬部，銷售手機(jī)8003.02萬部，其中出口3686.69萬部，國內(nèi)市場銷售4316.33萬部。從生產(chǎn)情況看，上半年GSM、GPRS手機(jī)累計生產(chǎn)7183.72萬部，增長50.1%，CDMA手機(jī)累計銷售1035.95萬部，增長344.9%;從銷售情況看，GSM、GPRS手機(jī)累計銷售7078.59萬部，增長48.8%，CDMA手機(jī)累計銷售924.43萬部，增長341.2%;從出口情況看，GSM、GPRS手機(jī)累計出口3157.88萬部，增長51.4%，CDMA手機(jī)累計出口528.81萬部，增長503.7%。從總體發(fā)展態(tài)勢看，手機(jī)市場供需兩旺，
3.2.5手機(jī)品牌已具有一定的品牌資產(chǎn)價值
2002年一2003年度手機(jī)行業(yè)報告對目前手機(jī)市場現(xiàn)狀進(jìn)行了深度分析，結(jié)果表明:
(l)目前手機(jī)市場的整體競爭格局是手機(jī)市場品牌分布機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出明顯的三大層級:表現(xiàn)在品牌競爭力指標(biāo)上，摩托羅拉(68.18)、諾基亞(57.59)和三星(41.13)共同占據(jù)第一陣營，遙遙領(lǐng)先于第四位的西門子(12.61);后者與TCL(10.72)、波導(dǎo)(7.16)組成了第二陣營;而更多的國產(chǎn)品牌，如海爾、康佳、夏新、科健等則躋身第三陣營。
(2)品牌成長指數(shù)清晰的反映出國產(chǎn)手機(jī)將成為未來中國手機(jī)市場的主力軍，中國2003最具成長性的手機(jī)品牌前六位均為國產(chǎn)品牌，依次是:康佳(134.67)、TCL(127.53)、夏新(125.09)、波導(dǎo)(121.81)、海爾(121.47)、科健(113.72)。雖然國產(chǎn)手機(jī)在“核心技術(shù)”這個品牌發(fā)展的瓶頸上并沒有得到突破性的進(jìn)展，但是參考了韓國三星的經(jīng)驗(沒有研發(fā)領(lǐng)域內(nèi)的“核心技術(shù)”但手機(jī)品牌資產(chǎn)價值已經(jīng)超過3萬億韓元)，可以看到我們國產(chǎn)手機(jī)的已經(jīng)具有一定品牌資產(chǎn)價值。
3.3手機(jī)企業(yè)在品牌運(yùn)作上的努力與嘗試
中央電視臺“2003年黃金時段廣告招標(biāo)會”上，熊貓以1.0889億元奪得2003年央視廣告標(biāo)王;2002年的央視廣告冠軍TCL，以6660萬元排名第二;夏新以近6000萬元的籌碼名列第三。夏新手機(jī)充分利用電視臺的多頻道、多時段構(gòu)件了一個立體傳播平臺，有媒體報道，其每月在央視的廣告投放都基本上維持在1000多萬元;而波導(dǎo)更是以廣告構(gòu)筑業(yè)內(nèi)超強(qiáng)“產(chǎn)品矩形”方陣，一年推出20余款新機(jī)型。據(jù)TCL移動通信策略部副部長劉文權(quán)在接受某媒體采訪時指出，2003年TCL在央視A特段和世界杯廣告的投放量達(dá)到了7000多萬，加上在地方臺投放的5000多萬，排在手機(jī)類廣告的第一位，另外在報紙上的投放量也有六七千萬，也是排在第一。這些廣告運(yùn)作使得TCL手機(jī)在手機(jī)市場上取得了不俗的成績，據(jù)國內(nèi)某著名顧問的《中國手機(jī)市場新格局》報告顯示，TCL集團(tuán)2002年一季度銷售約160萬部手機(jī)，數(shù)量幾近為2001年全年銷售量，銷售額突破30億元，在當(dāng)時國內(nèi)手機(jī)市場排名第三。與此同時，手機(jī)企業(yè)的品牌傳播策略上也走向成熟，從諾基亞的“科技以人為本”，到TCL為了打造“國產(chǎn)手機(jī)第一品牌”的國際化形象，斥巨資1000萬元聘請“韓國第一美女”金喜善，并力邀國際級導(dǎo)演張藝謀擔(dān)任廣告片的拍攝。廣告片還沒有拍攝，TCL就已經(jīng)通過媒體大造聲勢，將這一新聞熱點(diǎn)傳播出去。廣告片在央視的黃金時段進(jìn)行了投放，取得了很好的傳播效果，TCL手機(jī)“中國手機(jī)形象”的傳播語傳遍全國。波導(dǎo)在品牌傳播的初期，波導(dǎo)提出“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”的傳播口號，力地推出一系列的市場推廣活動，利用2000年奧運(yùn)會的傳播良機(jī)，推出讓奧運(yùn)記者帶上S0部波導(dǎo)手機(jī)奔赴悉尼的活動，讓波導(dǎo)手機(jī)“信號好、接收好”的特點(diǎn)得到新聞印證和傳播。
一、經(jīng)濟(jì)全球化的內(nèi)涵
經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的的重要特征之一。它是超越國界的世界經(jīng)濟(jì)活動。世界經(jīng)濟(jì)活動具體是貿(mào)易、投資、金融、生產(chǎn)等活動。經(jīng)濟(jì)全球化是全球范圍的有機(jī)經(jīng)濟(jì)整體，它是通過對外貿(mào)易、資本流動、技術(shù)轉(zhuǎn)移、提供服務(wù)，相互依存、相互聯(lián)系而形成的。
二、經(jīng)濟(jì)全球化的動因
經(jīng)濟(jì)全球化是社會和經(jīng)濟(jì)國際化的新階段發(fā)展生產(chǎn)。在發(fā)展的過程中，生產(chǎn)力是決定性的因素。經(jīng)濟(jì)全球化的國際化程度也隨著生產(chǎn)力的提高而不斷的提高，進(jìn)入到了世界的舞臺中。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的自然過程，客觀規(guī)律，有力地促進(jìn)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
推動經(jīng)濟(jì)全球化的根本動力是生產(chǎn)力的發(fā)展。進(jìn)入90年代，現(xiàn)代技術(shù)革命在更深的層次推動著世界經(jīng)濟(jì)朝著全球化方向演進(jìn)。世界經(jīng)濟(jì)活動主要由國際貿(mào)易和國際金融所組成，成為推動世界經(jīng)濟(jì)全球化的兩大源泉。
三、當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的具體表現(xiàn)
首先是生產(chǎn)國際化。生產(chǎn)國際化是國際生產(chǎn)領(lǐng)域中分工合作及專業(yè)化生產(chǎn)的發(fā)展。這種分工方式在國與國之間進(jìn)行，構(gòu)成了國際生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系。這種現(xiàn)代的分工方式已經(jīng)不是在國家層次上的綜合分工，而是深化到部門層次和企業(yè)層次的專業(yè)化分工。其次是產(chǎn)品國際化，也就是出口生產(chǎn)所占生產(chǎn)總額中的比重不斷提高，具體表現(xiàn)形式是現(xiàn)代國際貿(mào)易的不斷增加。幾乎所有國家的眾多企業(yè)都以這種或那種方式參與國際商品交換。最后是投資金融國際化，隨著生產(chǎn)和產(chǎn)品的國際化不斷發(fā)展，使國際間資金的流動日益頻繁，從而促進(jìn)了投資金融的國際化。為了適應(yīng)于國際化的大浪潮，各國政府逐漸放寬了對投資金融的管制，還提出許多鼓勵措施，促進(jìn)本國對外投資的發(fā)展。
四、經(jīng)濟(jì)全球化對中國的負(fù)面影響對于我國來說，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮是無法回避的現(xiàn)實(shí)，但是經(jīng)濟(jì)全球化是一把雙刃劍，這同樣是一個不可忽視的主流觀點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化對于我國的經(jīng)濟(jì)來說，會使我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展更快。但是也有一定的負(fù)面影響，中國作為全球化進(jìn)程中的后來者承受著全球背景的巨大壓力，甚至已經(jīng)影響到我國經(jīng)濟(jì)安全的因素。
五、中國地方行政管理模式存在的主要問題及解決對策
(一)中國地方行政管理模式存在的主要問題
行政管理體制改革是一個階段性與連續(xù)性相統(tǒng)一的進(jìn)程，在這個進(jìn)程中，不斷的會有問題發(fā)生，因此，需要不斷研究新情況、解決新問題。中國地方行政管理模式的主要問題如下：
(1)地方政府的職能轉(zhuǎn)變不到位。政府職能在經(jīng)過很多次的轉(zhuǎn)變之后還是不完善，尚未完全轉(zhuǎn)變到經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、社會管理、市場監(jiān)管、公共服務(wù)等方面上來。
(2)地方行政管理體制改革無法適應(yīng)行政法制建設(shè)。長久以來，對管理經(jīng)濟(jì)的手段主要是運(yùn)用于行政手段，這就容易使行政管理體制在改革過程中缺乏法律保障。
(3)地方行政機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理。地方行政部門的層級過多，部門之間的職責(zé)不清，協(xié)調(diào)能力差。對于行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職權(quán)劃分、運(yùn)行方式方面還存在一些問題。
(二)解決對策
健全中國特色的行政管理模式，就是要著力推進(jìn)行政管理體制中，適應(yīng)不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會的需要，以轉(zhuǎn)變地方各級政府職能為重點(diǎn)，完善經(jīng)濟(jì)法律制度。
(1)中國地方行政管理模式改革的重點(diǎn)就是轉(zhuǎn)變政府職能。社會和經(jīng)濟(jì)的有序運(yùn)行，關(guān)鍵是要充分發(fā)揮市場配置資源的作用，政府主要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)和法律手段有效地調(diào)控經(jīng)濟(jì)，做好市場監(jiān)督，做到政市分開，政企分開、政資分開，政事分開。
(2)設(shè)置適當(dāng)?shù)囊?guī)模，明確責(zé)任，結(jié)構(gòu)優(yōu)化的行政機(jī)構(gòu)政府規(guī)模與人員應(yīng)當(dāng)與其擔(dān)負(fù)的職能相匹配，盡可能做到規(guī)模適度。按照市場經(jīng)濟(jì)的要求，明確各級職責(zé)，以加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)，社會管理和公共服務(wù)為宗旨，建立適度規(guī)模的政府。
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隨著時代的發(fā)展，“文化”成為一個內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念。1952年，美國文化人類學(xué)家克羅伯和克拉克洪合著的《文化――有關(guān)概念和定義的回顧》一書，列舉了西方學(xué)術(shù)界從1871年到1951年80年間出現(xiàn)的各種“文化”定義160余種。1965年，在莫爾的著作《文化的社會進(jìn)程》里出現(xiàn)了關(guān)于“文化”的250種說法。之后，俄羅斯學(xué)者克爾特曼在從事文化定義的對比研究時，發(fā)現(xiàn)文化的定義已逾400種。這其中比較有代表性的是1871年英國文化學(xué)家泰勒http：///view/51376.htm在《原始文化》一書中將文化定義為：“文化，或文明，就其廣泛的民族學(xué)意義來說，是包括全部的知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會成員的人所掌握和接受的任何其他的才能和習(xí)慣的復(fù)合體?！边@個定義對學(xué)術(shù)界所產(chǎn)生的影響一直延續(xù)至今。美國文化學(xué)家克羅伯和克魯克洪在《文化：概念和定義的批評考察》一書中指出：“文化由外顯的和內(nèi)隱的行為模式構(gòu)成；這種行為模式通過象征符號而獲致和傳遞；文化代表了人類群體的顯著成就，包括它們在人造器物中的體現(xiàn)；文化的核心部分是傳統(tǒng)的（即歷史地獲得和選擇的）觀念，尤其是它們所帶來的價值；文化體系一方面可以看作是活動的產(chǎn)物；另一方面則是進(jìn)一步活動的決定因素?！边@一定義為當(dāng)代文化界所接受，影響深遠(yuǎn)。
制度的含義：制：制定、規(guī)定。度：程度、限度。《詩經(jīng)》有云：“天生蒸民，有物有則”。說的是“有人群就必有規(guī)則，有制度”?！蹲髠?昭公三年》，“公室無度”，《漢書?元帝紀(jì)》中講：“漢家自有制度，本以霸王道之”。指政治上的規(guī)模、法度。在《辭?！分校贫鹊牡谝缓x是指要求成員共同遵守的、按統(tǒng)一程序辦事的規(guī)程。概括而言制度的基本涵義可以歸納為：一種行為規(guī)范，一種活動必須遵循的法則。
2.文化與企業(yè)管理制度的關(guān)系
文化與制度之間是一種蘊(yùn)含與互動的關(guān)系，文化中蘊(yùn)含著制度，制度中也體現(xiàn)了文化。文化通過制度反映出來，制度是文化的載體。文化形成制度，即文化觀念是制度形成的依據(jù)，制度要反映文化的要求；制度強(qiáng)化文化，即制度對文化觀念特別是對新文化的鞏固與發(fā)展有重要作用。好的制度是充分考慮到了文化差異的基礎(chǔ)上制定的。
企業(yè)管理制度具有指導(dǎo)性和約束性，對相關(guān)人員做些什么工作、如何開展工作都有一定的提示和指導(dǎo)，制度對實(shí)現(xiàn)工作程序的規(guī)范化、崗位責(zé)任的法規(guī)化、管理方法的科學(xué)化等起著重大作用。公司規(guī)章制度在企業(yè)發(fā)展中的作用已經(jīng)越來越凸顯，因而公司對管理制度建設(shè)的要求也越來越高。企業(yè)規(guī)章制度的制定除了必須以有關(guān)政策、法律、法令為依據(jù)之外，還應(yīng)該充分考慮文化因素。對于“走出去”的國際化石油大公司，在跨文化的背景之下，建立有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目的的管理制度，必然也必須應(yīng)是在充分考慮了跨文化沖突中的各種因素基礎(chǔ)上去制定。
二、國際化石油公司制度建設(shè)要實(shí)現(xiàn)跨文化的平衡
1.跨文化沖突理論
跨文化沖突的存在已經(jīng)被當(dāng)今社會廣為認(rèn)知?？缥幕瘺_突是指不同形態(tài)的文化或者文化要素之間相互對立相互排斥的過程。美國學(xué)者亨廷頓在其著作《文明的沖突與世界秩序的重建》中指出：當(dāng)今社會存在三大文化核心，分別是基督教世界、伊斯蘭世界和儒教世界。在基督教世界里，形成了以美國為核心國家的圈層；中國作為核心國家加上周邊國家，及散布在世界各地的華裔，構(gòu)成了儒教世界；由阿拉伯國家為主形成的伊斯蘭世界。亨廷頓認(rèn)為未來的沖突就是這樣的三大板塊之間的沖突。
2.跨文化沖突對企業(yè)管理制度建設(shè)的利弊
跨文化沖突成為跨國企業(yè)經(jīng)營過程中實(shí)施成長戰(zhàn)略所不能回避的核心問題。企業(yè)的跨國經(jīng)營很容易在不同的文化背景之下，由于政治、經(jīng)濟(jì)、個人信仰、價值觀等的不同，產(chǎn)生矛盾和沖突。既包括跨國企業(yè)在他國經(jīng)營時與東道國的文化觀念不同而產(chǎn)生的沖突，又包含了在一個企業(yè)內(nèi)部由于員工分屬不同文化背景的國家而產(chǎn)生的沖突。
相對于單一文化背景下的企業(yè)管理，跨文化背景之下的文化沖突為企業(yè)國際化經(jīng)營中的管理帶來更多的風(fēng)險：文化沖突將可能帶來對信息誤解、誤判，造成決策的準(zhǔn)確性和效率降低。忽視文化差異所形成的偏好或禁忌，不但不能有效地實(shí)施自己企業(yè)的管理制度，進(jìn)而不能高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的，還往往會使企業(yè)及其經(jīng)營管理活動遭到當(dāng)?shù)貑T工和消費(fèi)者的抵制，甚至還可能遭受所在國政府及其有關(guān)部門的限制和制裁。
但是，跨文化沖突對企業(yè)績效也是一個機(jī)遇，如果能妥善的處理和協(xié)調(diào)好跨文化沖突，企業(yè)的績效會被提高。正如Berey（1986）在研究跨國公司的過程中發(fā)現(xiàn)，跨國企業(yè)需要擁有多元化的慣例以應(yīng)對多元化的世界，跨國公司甚至可以通過并購文化差距較大的公司來占有更廣泛的有潛在價值的慣例。Morosini、hane & Singh（1998）分析了52家意大利和英國企業(yè)在1987年～1992年間的跨國并購，指出有些民族文化差異甚至提高了跨國并購的業(yè)績。
跨文化背景之下，企業(yè)管理制度的設(shè)計能否為企業(yè)成員所接受與該制度是否與員工所處的社會文化背景相沖突密切相關(guān)。這要求企業(yè)在國際化經(jīng)營中，面對跨文化沖突的風(fēng)險，對國際企業(yè)的跨文化沖突進(jìn)行成因分析以及沖突的解決方案的制定，并根據(jù)文化背景的多元化而對企業(yè)自身的制度建設(shè)內(nèi)容做出調(diào)適?？鐕镜慕?jīng)營管理基本上就是一個把政治上、文化上的多樣性結(jié)合起來而進(jìn)行統(tǒng)一管理的問題。面對企業(yè)在跨國經(jīng)營中所受多重文化的挑戰(zhàn)，減少由文化摩擦而帶來的交易成本，必須要把公司的運(yùn)營放在全球的視野中，在跨文化的背景下，建構(gòu)自己的跨文化管理制度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨國經(jīng)營的成功。
三、國際化石油公司在企業(yè)制度建設(shè)中如何平衡文化沖突
企業(yè)國際化進(jìn)程中如何實(shí)現(xiàn)國家、企業(yè)、團(tuán)隊、個人的目標(biāo)，有賴于充分考慮文化差異的因素，并制定符合我們企業(yè)利益的管理制度。國際化公司管理的關(guān)鍵是要制定這種充分考量了文化差異因素的制度。對于文化差異因素的考量要結(jié)合中國文化與資源國文化的平衡考慮：
1.要有文化的敏感性
如上所述，跨國經(jīng)營己經(jīng)成為石油公司拓展海外市場的必不可少的戰(zhàn)略手段，而面對復(fù)雜的國際環(huán)境，要想取得經(jīng)營的成功，就要能在跨文化環(huán)境下靈活地面對異域文化因素的影響。當(dāng)跨國石油公司由一種文化背景進(jìn)入另一種文化背景之中時，會碰到各種各樣陌生的行為和方式，并會產(chǎn)生文化沖突。能否正確理解接受特定文化影響的員工的特點(diǎn)，就成為異域文化中治理者成功駕馭文化沖突的要害所在。對此，首要的一條就是要有文化的敏感性，要解決差異，就必須首先承認(rèn)差異和認(rèn)識差異。要善于發(fā)現(xiàn)文化的差異點(diǎn)，對不同文化中的一致性和各自具有的不同的邏輯加以領(lǐng)悟和判斷。無論是適應(yīng)對方的文化還是對它進(jìn)行變革都需要首先客觀的判斷和知曉具體的文化差異在哪里。并進(jìn)一步深刻了解跨文化沖突產(chǎn)生的原因以及影響跨文化沖突的因素，這樣才能有針對性地制定出相應(yīng)的解決方案。
2.要具備包容的態(tài)度
文化沖突是一種客觀現(xiàn)象，誰都無法回避也無法制止。同時，文化沖突也促進(jìn)著各民族文化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)文化的交融，使人類不斷取得進(jìn)步。因此，從哲學(xué)的角度來講，其負(fù)面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于正面效應(yīng)。[4]也可以說，文化沖突與文化融合是統(tǒng)一的是不可分割的兩個方面，文化融合是化解文化沖突的必然邏輯，是實(shí)現(xiàn)人類進(jìn)步的階梯。進(jìn)行跨文化治理，是利用跨文化優(yōu)勢，消除跨文化沖突，企業(yè)成功跨國運(yùn)營的戰(zhàn)略選擇。跨國石油公司的管理者必須正確認(rèn)識和評估文化差異及其對企業(yè)績效的影響，采取包容、尊重的態(tài)度學(xué)習(xí)并吸收其他文化，以及其中有助于本企業(yè)發(fā)展的內(nèi)容。要客觀地承認(rèn)文化是存在差異的，并尊重和接受這種差異，而不要試圖回避這種差異，或是簡單地用一種文化凌駕于另一種文化之上。
3.要區(qū)別對待，整合文化
跨國公司經(jīng)營管理者要客觀地進(jìn)行文化分析，認(rèn)真剖析本國文化和他國文化的差異。區(qū)分文化沖突中的核心與非核心要素。具體分析哪些差異是我們堅決不能妥協(xié)的，哪些差異是可以不強(qiáng)調(diào)的。對于我們文化中的核心價值觀不能變。在此基礎(chǔ)上，對于普適的價值我們要贊同。差異化對待文化沖突的不同類型，為進(jìn)行適應(yīng)國際化經(jīng)營的制度建設(shè)建立合理的依據(jù)。進(jìn)而，在堅持了核心價值觀不能動的情況下，進(jìn)行文化重構(gòu)，在制度建設(shè)中吸收跨文化的差異因素。讓不同文化互相尊重、互相補(bǔ)充、協(xié)調(diào)和滲透，提煉出共同的價值和思想，使這種價值和思想能夠減少文化沖突。
在文化認(rèn)同的基礎(chǔ)上，在跨國石油公司內(nèi)創(chuàng)造理解和尊重不同文化的氛圍，圍繞構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的那些核心價值理念并結(jié)合國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)環(huán)境的要求和經(jīng)營戰(zhàn)略的需要對原來單一文化背景下的企業(yè)管理制度進(jìn)行自上而下地調(diào)整。從不同文化中的共通點(diǎn)出發(fā)，圍繞企業(yè)核心價值理念塑造共同的價值取向，創(chuàng)造性地綜合各種文化因素后，精心設(shè)計管理制度。
“所謂創(chuàng)造性地綜合，即不止于合二者之長而已，更要根據(jù)兩方之長加以新的發(fā)展，完成一個新的事物”，這樣創(chuàng)造出來的新穎的、超越各種文化既定行為模式、具有協(xié)同作用的方案，對于各種文化來說既是全新的，又是可以接受的。企業(yè)創(chuàng)造性地將文化差異平衡后的因素加入制度建設(shè)中，每個員工都能夠把自己的思想和行為同公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和宗旨結(jié)合起來，建立起融合各方之長的合作關(guān)系，企業(yè)的競爭力就得到了大大的增強(qiáng)。
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