發(fā)布時間：2023-07-05 16:21:01
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的跨境電商的生態(tài)體系樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：跨境電商；保險；跨境電商風(fēng)險；退貨運費險
相比起傳統(tǒng)外貿(mào)，跨境電子商務(wù)因在業(yè)務(wù)流程中精簡許多繁雜的環(huán)節(jié)，進入門檻較低，寬松的監(jiān)管環(huán)境，國家利好政策扶持以及近年跨境物流渠道建設(shè)的逐步完善，加上在線支付方式的不斷推廣等多種因素，使得跨境電商這種小額、高頻、碎片化的外貿(mào)增長方式獲得了長足有力的發(fā)展。據(jù)資料顯示，2020年跨境電商交易額占到我國貨物貿(mào)易交易額的38.86%，相比2019年的33.29%提升了5.57個百分點，預(yù)計未來幾年將在我國對外貿(mào)易中發(fā)揮越來越重要的作用。然而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟滲透率的不斷提高，跨境電商短期內(nèi)急速膨脹發(fā)展，在給消費者帶來選擇多樣性、購物便利和支付方便性的同時，由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬特性，決定了跨境網(wǎng)絡(luò)購物存在不可避免的風(fēng)險性，如由于買賣雙方信用缺失導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量與貨款支付問題等。這些風(fēng)險不僅給消費者帶來不良的購物體驗，也影響了跨境電商賣家的經(jīng)營效益，跨境電商保險因著這樣的市場需求而產(chǎn)生?？缇畴娚瘫ｋU是一種新型的保險產(chǎn)品，是當(dāng)前新興的電子商務(wù)保險的一個種類，它以跨境電子商務(wù)中的風(fēng)險為保險標(biāo)的，以參與跨境電子商務(wù)的境內(nèi)外買賣雙方為保險投保對象，目的是以投保人向保險公司繳納一定保險費用參保某種跨境電商險種的形式，讓保險公司保障投保人在跨境電子商務(wù)中可能面臨的交易風(fēng)險，承擔(dān)可能產(chǎn)生的風(fēng)險損失，從而刺激買賣雙方的交易熱情，促進我國跨境電商的進一步良性發(fā)展。但目前保險在跨境電商中的應(yīng)用仍然處于初級探索階段，由于跨境在線買賣的特點，交易的時長、運輸路途的距離、進出口清關(guān)通關(guān)的效率等等原因，存在的風(fēng)險較國內(nèi)電子商務(wù)來講更為復(fù)雜多變，相應(yīng)的保險費用就更高。對投保人來說，在衡量付出與收益時難以做出正確選擇。這就涉及到跨境電商保險的必要性與否的問題。本文在介紹目前主要的跨境電商保險產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對我國的跨境電商保險面臨的主要困境進行闡述，提出了發(fā)展我國跨境電商保險的策略建議，以期更有利于促進我國的跨境電子商務(wù)的進一步蓬勃發(fā)展。
一、伴隨跨境電商衍生的
主要保險險種及主要保險產(chǎn)品由于跨境電商在經(jīng)營產(chǎn)品、支付方式、經(jīng)營模式、銷售對象和物流方式等方面與傳統(tǒng)外貿(mào)存在的差異，決定了跨境電商具有風(fēng)險頻發(fā)、信用缺失和服務(wù)空缺的不利條件。比如對境外消費者來說，貨物購買前，擔(dān)心是否是正品，質(zhì)量是否如網(wǎng)頁描述的那樣，產(chǎn)品是否安全等問題；購買后貨物跨境運輸中，開始擔(dān)心能否按時收到貨，會不會包裹破損或丟失等；收到貨之后可能會考慮能否退換貨，由誰來支付退換貨運費，以及商品維修服務(wù)能否兌現(xiàn)等等問題。對跨境購物環(huán)節(jié)的過多擔(dān)憂往往導(dǎo)致購物行為發(fā)生率下降，影響我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。正所謂需求市場催生供給市場，國內(nèi)保險公司如中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司、北京華甫達(dá)信息技術(shù)有限公司和專業(yè)從事跨境電商生態(tài)保險業(yè)務(wù)的豆沙包科技保險（上海）有限公司（DOWSURE），敏銳地嗅到了跨境電子商務(wù)保險的巨大商機，及時抓住市場先機，在跨境電商保險產(chǎn)品上不斷推陳出新，致力于解決跨境消費風(fēng)險給消費者帶來的損失和不利影響，完善跨境電商生態(tài)環(huán)境。目前跨境電商保險主要集中在物流類、信用保證類和一些新奇創(chuàng)新類上，表1介紹了我國目前跨境電商方面主要的保險種類、具體產(chǎn)品及相應(yīng)特點。
二、跨境電商保險目前面臨的主要困境
（一）險種結(jié)構(gòu)單一，險別創(chuàng)新不足
跨境電子商務(wù)中，買賣雙方都承受著或多或少的不同種類的風(fēng)險，以跨境電商賣家舉例來看，一般情況下，賣家須面對商業(yè)風(fēng)險和國家風(fēng)險。商業(yè)風(fēng)險如跨境支付風(fēng)險、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險和物流運輸風(fēng)險以及買家信用風(fēng)險等；國家風(fēng)險如由于國家關(guān)系變動引發(fā)的進口國海關(guān)稅率上調(diào)以及電商平臺審查更為嚴(yán)格等等各種風(fēng)險。但目前涉及跨境電商保險的保險企業(yè)推出的保險產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重，多集中在物流類的退貨運費險、破損險和丟包險，以及信用類風(fēng)險的商品質(zhì)量保證險和正品保障險上。整體上險種結(jié)構(gòu)相對單一，保險種類稀少，險別創(chuàng)新不足，保險公司承保風(fēng)險范圍較為狹窄。究其原因，一方面是由于我國保險監(jiān)管機構(gòu)對保險種類的審查監(jiān)管力度較為嚴(yán)格，一些新奇的尚未經(jīng)過市場檢驗的保險種類，有可能無法通過審批。另一個原因更多的是保險公司出于風(fēng)險規(guī)避的考量，擔(dān)心新推出的險種市場接受度有限，無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，從而止于想法，未進行保險創(chuàng)新實踐。事實上，適合跨境電子商務(wù)碎片化場景式的保險種類有很多，如因病毒感染、黑客侵襲導(dǎo)致的購物損失險、因匯率變動或關(guān)稅上調(diào)帶來的損失險、因賣家經(jīng)營失敗店鋪被封帶來的預(yù)付損失險等等，保險公司應(yīng)不斷開發(fā)更多適應(yīng)跨境電商市場的具有競爭力的保險產(chǎn)品，以增加消費者的投保選擇范圍。
（二）保險定價機制缺乏靈活性
目前推出跨境電商保險的保險公司和科技保險企業(yè)來看，對跨境電商保險多數(shù)險種一般實行“一刀切”的保險定價制度，即不論是誰投保，投保哪個險種，都按照投保金額乘以固定的保險費率來計算保險費用。因而容易出現(xiàn)保險逆選擇現(xiàn)象，以退運險為例，那些退貨率高的消費者（如貨比三家的消費者以及為獲得節(jié)日滿減優(yōu)惠而故意多購買商品再進行退貨的消費者）更傾向于購買退運險，退貨率比較低的消費者就常常不去購買退運險。這就使得保險公司的經(jīng)營壓力變大，賠付率居高不下，影響保險公司的保費收入。若保險公司因此提高保險費率，以應(yīng)對保險逆選擇現(xiàn)象，則那些真正的退貨率低的跨境電商消費者，就會直接舍棄購買退運險，最終的結(jié)果有可能使得該險種由于難以持續(xù)而退出市場。保險公司如何充分利用AI技術(shù)，對跨境電子商務(wù)大數(shù)據(jù)如消費者的購物習(xí)慣、退貨頻率等進行云計算并科學(xué)分析，系統(tǒng)梳理消費者，實行梯隊差異保險費率，靈活差異化定價，做到千人千價，有效規(guī)避在跨境電商交易環(huán)境下固定保險費率的弊端，是值得不斷深入探究的問題。
（三）經(jīng)營者擔(dān)憂保費支出削弱商品市場競爭力
目前，跨境電商保險的銷售主要有兩種方式，一是通過購物平臺上的商家頁面提供險別種類，供消費者自行選擇，由消費者支付保險費用；二是由商家向保險公司購買了多個種類的保險，作為激勵消費者購買商品的優(yōu)惠手段，在消費者購物時直接贈送。無論采取哪一種方式，消費者取得跨境電商保險的前提是，要么賣家支付要么消費者自己支付保費給保險公司。在商品價格由成本和預(yù)期利潤構(gòu)成的情況下，若商家支付了保費，必然增加商品的成本支出，則商家只有抬高商品售價才能維持既定的利潤率。若是消費者自行購買商家在網(wǎng)頁推薦的保險的話，則消費者會把保費支出計入購買該商品所總計付出的購買成本，有可能出現(xiàn)因購買價格過高而打消購物想法的情況。因此，從價格的層面來看，保險一定程度上削弱了出口商品的市場競爭力。
（四）消費者保險意識尚待樹立
在傳統(tǒng)對外貿(mào)易方式下，通常每筆買賣的成交量和金額都較大，人們在運用國際貿(mào)易術(shù)語進行貿(mào)易時，都會全方位地去考慮可能存在的貿(mào)易風(fēng)險，積極尋求降低這些風(fēng)險的各種措施，因而投保在傳統(tǒng)大宗對外貿(mào)易下對買賣雙方來說是再平常不過的一種轉(zhuǎn)移風(fēng)險損失的手段了。然而，跨境電子商務(wù)具有交易金額小、買賣發(fā)生頻率高、交易場景碎片化等電子商務(wù)固有的特征，買賣雙方往往忽略其中的風(fēng)險性。對部分消費者來說，即使知曉其中存在的風(fēng)險，但考慮到購物金額較小，哪怕發(fā)生風(fēng)險，其損失也并非致命，所以對于保險有可投可不投的想法。當(dāng)然，還有一個重要因素也是影響消費者做出投保與否決定的關(guān)鍵所在，那就是保費支出問題。由于跨境電商屬于對外貿(mào)易范疇，相較于國內(nèi)電子商務(wù)，由于地域跨度大，清關(guān)手續(xù)繁瑣等特點，其面臨的風(fēng)險更大，同一保險產(chǎn)品下的保險費率也高得多。例如，退貨運費險這一保險產(chǎn)品，在跨境電商下，其投保費率遠(yuǎn)高于國內(nèi)電商的退貨運費險。據(jù)資料顯示，跨境電商退貨運費險，每一筆最低保費是21元，也就是說，即使消費者所購買的商品本身價值不高，但投保退貨運費險最低也應(yīng)支付21元的保費，這個費用較國內(nèi)退運險保費低至一元以下以毛計算的水平來說顯然超出了消費者一般所能接受的程度，加之僥幸心理，認(rèn)為風(fēng)險未必會發(fā)生，從而舍棄投保?？缇畴娚讨邢M者保險意識不足的另一體現(xiàn)是時間成本。在經(jīng)過了長時間的收貨等待后，若出現(xiàn)商品與賣家網(wǎng)頁描述不符、尺寸有出入等不影響物品使用的問題，消費者也會抱著“麻煩”“算了”的心態(tài)，不愿花費雙倍的跨境運輸時間來等待商品的使用。所以通常情況下，跨境電商保險即使出現(xiàn)在購物網(wǎng)頁的顯眼位置，它也難以成為消費者的必選項目。
三、完善跨境電商保險體系的策略建議
（一）借助區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建安全高效的跨境電商保險生態(tài)環(huán)境
保險公司應(yīng)大力尋求與一些科技公司的合作，在保險產(chǎn)品研發(fā)過程中，植入新型科學(xué)技術(shù)，使得保險產(chǎn)品不僅更得消費者信賴，同時又可避免虛假投保和騙保的情況出現(xiàn)。例如豆沙包科技（上海）有限公司與保險公司合作推出“區(qū)塊鏈+跨境物流保險”，向跨境電商提供保險、溯源、物流及信息共享等服務(wù)支撐體系。該技術(shù)運用到保險中的特點是，產(chǎn)品上鏈后，信息不可篡改，保證了保險全流程信息的透明、真實和可信。并且由于區(qū)塊鏈信息傳遞是自動的，這就保證了信息交互過程的高效性和可靠性，降低各方的信任成本，有效地解決了跨境電商消費者關(guān)心的虛假發(fā)貨、偽造商品身份、篡改物流信息等投機欺詐性問題，可大幅提升跨境電商的商品真?zhèn)伪Ｕ虾推焚|(zhì)保證度，有助于構(gòu)建一個更加安全高效和開放的跨境電商保險生態(tài)環(huán)境，為跨境電商的進一步良性發(fā)展提供保障服務(wù)。
（二）利用跨境電商平臺大數(shù)據(jù)實現(xiàn)保險產(chǎn)品與市場的高度銜接
隨著最早網(wǎng)絡(luò)保險產(chǎn)品的推出，保險已不再僅僅是保險公司的事，保險銷售模式的改變一并帶來保險產(chǎn)品內(nèi)容的多樣化，進一步完善了保險生態(tài)體系。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，一個保險產(chǎn)品的研發(fā)、定價和銷售，需要經(jīng)過大量有效信息的收集和篩查處理過程。各大跨境電商平臺擁有大量的客戶消費數(shù)據(jù)，保險公司需要與跨境電商平臺通力合作，通過建立數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)與電商平臺數(shù)據(jù)互通和信息共享。保險公司利用大數(shù)據(jù)一方面可以多角度全方位地尋找客戶，提高保險產(chǎn)品投放的準(zhǔn)確率。同時，通過人工智能計算制定出客戶信譽評級體系，保險公司還可以提高精準(zhǔn)定價能力，針對不同信用等級的消費者制定不同的保險費率，篩選優(yōu)質(zhì)客戶，降低賠付率。
（三）倡導(dǎo)政策對跨境電商保險的扶持措施多樣化
1.跨境電商出口投保補貼?？梢钥紤]根據(jù)我國跨境電商出口企業(yè)在實際跨境交易中投保的保險費用總支出給予相應(yīng)比例的額度補貼。2.政府職能部門作為投保人投保。即政府部門繳納保險費給保險公司，為轄區(qū)內(nèi)的所有跨境電商出口企業(yè)投保。如2019年6月，寧波保稅區(qū)管委會向中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司投?！罢嫫繁ｋU”，被保險人是保稅區(qū)內(nèi)各個跨境電商平臺。也就是說，海外買家若買到寧波保稅區(qū)內(nèi)跨境電商賣家的假貨，可以得到保險公司的賠償。3.設(shè)立跨境電商保險專項基金。專項基金的目的本質(zhì)上也是補貼的一種，但補貼對象不是出口企業(yè)，而是承保跨境電商出口保險的保險公司或保險科技公司，使其降低保險費率，以抵銷企業(yè)因為投保而多支出的成本，保持市場競爭力。
（四）運用監(jiān)管制度進行保險市場約束的同時保障保險的創(chuàng)新
任何事物都具有兩面性，對跨境電商保險在鼓勵其積極創(chuàng)新的同時，也要防止保險新產(chǎn)品的野蠻生長，監(jiān)管當(dāng)局應(yīng)努力尋求鼓勵創(chuàng)新與適度監(jiān)管之間的平衡。首先是逐步完善監(jiān)管制度，切實防范創(chuàng)新風(fēng)險。對一些違反保險原則，炒作創(chuàng)新概念進行營銷的所謂保險創(chuàng)新產(chǎn)品，監(jiān)管部門應(yīng)充分利用監(jiān)管制度規(guī)定進行有效規(guī)范和市場約束，并不斷與時俱進，積累經(jīng)驗，完善我國的跨境電商保險監(jiān)管體系。其次是在堅守法律底線的同時，對保險創(chuàng)新持“容錯”態(tài)度，允許企業(yè)“試錯”，并為保險創(chuàng)新提供政策支持。跨境電商保險是隨著跨境電商的發(fā)展而新生的保險產(chǎn)物，新事物的成長不可避免地會經(jīng)歷一個曲折的探索過程。監(jiān)管部門應(yīng)結(jié)合跨境電商保險的特殊市場環(huán)境，實施寬嚴(yán)并濟的監(jiān)管方式，對觸犯監(jiān)管邊界的保險創(chuàng)新產(chǎn)品，盡量以引導(dǎo)為主，懲戒為輔，這樣才能真正做到創(chuàng)新和監(jiān)管的平衡，為跨境電商保險創(chuàng)新營造良好穩(wěn)定的法制環(huán)境。
（五）融合多種新型線上宣傳媒介以加大跨境電商保險的推廣力度
憑借“自營海外直采+第三方開放平臺保稅進口”的靈活運營模式，以及良好的物流配送、售后服務(wù)，京東全球購自上線以來受到廣大消費者的歡迎和認(rèn)可，并取得顯著成果。京東全球購首次參與“雙11”購物節(jié)便有搶眼表現(xiàn)，當(dāng)日訂單量較10月日均增長366%；“黑色星期五”狂歡促銷當(dāng)日。訂單量再創(chuàng)新高，較“雙11”增長超過180%。京東公布的全球購上線半年業(yè)績顯示，SKU數(shù)量暴增至250萬左右，訂單量成倍增長。與4月份上線當(dāng)周相比，京東全球購10月最后一周訂單量增長超過7倍，其中母嬰類訂單增長1000%，個護化妝類訂單增長超過1700%。
跨境電商布局及模式
2015年是京東進口業(yè)務(wù)全面布局的元年。京東以開設(shè)國家（地區(qū)）特色館的方式推進全球購業(yè)務(wù)。白2月“法國館”率先上線迎客之后，京東在接下來的半年時間閃電般開啟了“韓國館”、“日本館”、“澳洲館”、“美國館”，隨后，“德國館”、“香港館”也成功上線。于是乎。海外的優(yōu)質(zhì)商品通過京東全球購平臺源源不斷地來到中國，滿足了消費者“不出國門、海淘全球”的購物需求。
除了以上商品，京東還將跨境電商業(yè)務(wù)品類擴展到了冷鏈領(lǐng)域。今年一開年，京東便在廣州市白云機場跨境保稅區(qū)正式開啟國內(nèi)首家跨境保稅生鮮自營倉。京東在海外直采的進口生鮮品類從農(nóng)場采摘、打包、空運至京東跨境保稅生鮮自營倉，經(jīng)國家檢驗合格后進行分揀、配送，大幅縮短了供應(yīng)鏈流程，減少中間流通環(huán)節(jié)，因此從國外農(nóng)場抵達(dá)消費者手中整個過程只需要4天，真正實現(xiàn)“Farm to Table”。目前，該倉全部采用京東倉配體系，主要倉配進口水果、進口鮮花、進口乳制品三大品類。京東有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2016年京東還將在國內(nèi)布局多個跨境保稅生鮮自營倉，持續(xù)豐富海外直采生鮮品類，擴大跨境生鮮配送范圍。
此外，2015年9月，京東香港辦事處盛大揭幕，正式開啟了基于香港市場的全球拓展計劃，利用香港國際貿(mào)易港的優(yōu)勢，不斷擴充京東全球購平臺的品牌與品類，意在形成由香港輻射整個亞太地區(qū)的國際化格局。
京東以厚積薄發(fā)、步步為營之勢，通過“自營海外直采（自營模式）+優(yōu)質(zhì)品牌商家入駐（平臺模式）”模式，迅速將跨境電商業(yè)務(wù)做大做強。
（1）自營模式，由京東自主采購商品，由保稅區(qū)內(nèi)的專業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)支持；
（2）平臺模式，京東引入海外品牌商家入駐全球購平臺。
在“自營+平臺”的雙模式驅(qū)動下，京東最大化地均衡了商品品質(zhì)與品類、客戶體驗與性價比。全球購平臺入駐的優(yōu)質(zhì)品牌商家對京東自營海外直采進行強有力地補充，確保了產(chǎn)品的豐富度；同時，京東則為平臺商家提供包括便捷的物流與售后服務(wù)等在內(nèi)的個性化服務(wù)。這種模式不僅使京東實現(xiàn)了外部與自有資源的優(yōu)勢互補，而且通過不斷提升供應(yīng)鏈效率，降低渠道成本，為消費者帶來更快捷、更高性價比的購物體驗，同時也為入駐品牌商、商家降低渠道運營成本，實現(xiàn)了三方共贏。
跨境電商物流解決方案
京東跨境電商的快速發(fā)展，不僅取決于戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)上的合理布局，而且依托高效的商品供應(yīng)體系，包括保證貨源商品的品質(zhì)及其穩(wěn)定性、全球物流配送資源的整合能力以及送達(dá)服務(wù)的可靠性等。
在貨源方面，京東通過多種手段及懲罰機制最大限度地保障了商品品質(zhì)；在物流方面，京東未來將利用全球購平臺在全球進行布局，并通過合作或自營等方式建設(shè)京東全球化的倉儲、物流體系。
在國際物流方面，京東在其跨境電商業(yè)務(wù)開展的國家和地區(qū)廣泛展開與大型國際第三方物流公司的合作，為商家提供全球物流解決方案，解決商家倉儲運輸、保稅備貨、保稅集貨、跨境直郵等多種物流需求。例如，在美國市場，京東與DHL簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，為美國商家和中國消費者提供高效快捷的國際物流服務(wù)，DHL向京東提供全球的綜合物流服務(wù)（包括國際快遞、空運、海運、倉儲、貨物始發(fā)國配送服務(wù)等）；在澳洲市場，京東與澳大利亞郵政合作，開展包括但不限于澳大利亞國內(nèi)的配送取貨服務(wù)、澳洲海外倉儲的戰(zhàn)略合作、空海運等國際物流戰(zhàn)略合作、由澳洲到中國各地小包裹直郵等多方面服務(wù)。借助國際第三方物流公司為京東全球購業(yè)務(wù)海外物流環(huán)節(jié)提供強有力支撐，目前京東的物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球50多個國家和地區(qū)。
在國內(nèi)物流方面，京東分別在寧波、杭州、廣州開通了3個保稅區(qū)的口岸服務(wù)，一方面與專業(yè)的第三方保稅倉庫服務(wù)商合作，將保稅區(qū)倉庫的運作成本降到最低；另一方面在自營的保稅倉內(nèi)使用京東先進的WMS系統(tǒng)，同時搭配已經(jīng)成熟應(yīng)用的物流設(shè)備及流程，使得人工效率大幅超過行業(yè)水平，有效解決了備貨倉配、國際供應(yīng)鏈問題。據(jù)京東有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，京東跨境電商的系統(tǒng)和流程具備足夠的彈性，面對不同保稅區(qū)對物流管理要求的差異性以及海關(guān)通關(guān)政策及時效性等跨境電商特殊性，可以快速適應(yīng)不同的場景。
在最后一公里配送方面，通過京東龐大高效的自營物流體系進行快速配送，有效縮短了商品在途時間，提高了全球購產(chǎn)品的配送時效。
京東通過國際物流合作，保稅區(qū)口岸服務(wù)以及國內(nèi)獨具優(yōu)勢的自營物流對接，形成物流服務(wù)的閉環(huán)，通過可追溯的全供應(yīng)鏈條以及最后一公里的自營配送，解決了跨境電商的備貨及倉儲問題，大大縮短了客戶購物等待時間，有效提升了消費者的購物體驗。
發(fā)展規(guī)劃與物流需求
除了實現(xiàn)跨境電商貨品的快速流通和交付外，致力于成為全球分銷及零售綜合平臺的京東全球購還有更大的戰(zhàn)略布局。京東以商品為依托，正試圖輸出先進的商業(yè)模式，將京東獨具優(yōu)勢的“倉配客一體化”服務(wù)復(fù)制到海外，即電商企業(yè)利用京東已有的成熟物流資源和質(zhì)量控制體系，在全國實現(xiàn)倉儲的分倉布局，同時，京東的配送、客服團隊為商家提供后續(xù)服務(wù)，構(gòu)筑一張覆蓋全球商品供應(yīng)鏈、物流、配送、后續(xù)服務(wù)，支撐商品“走出去”、“引進來”的大網(wǎng)，實現(xiàn)跨境電商的完整布局，從而推動京東國際化戰(zhàn)略進一步升級，并打造覆蓋全球的一站式商品網(wǎng)購生態(tài)體系。
在跨境電商政策扶持紅利、市場需求驅(qū)動以及消費刺激等多方因素共同作用下，中國跨境電商實現(xiàn)了爆發(fā)式增長，并迎來巨大的發(fā)展風(fēng)口。京東通過提前布局海外資源、商家拓展、供應(yīng)鏈搭建以及國際物流合作，夯實基礎(chǔ)之后，在跨境電商的布局上確立了快速推進的擴張路徑，并在過去的一年里取得了飛速的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；現(xiàn)狀；對策
中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）01-0172-03
引言
跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種新的模式，它是指分屬于不同關(guān)境的企業(yè)或個人，通過專業(yè)的電子商務(wù)平臺進行商品展示、溝通洽談，確定訂單后在線支付，最后通過跨境物流體系完成商品配送，現(xiàn)交易的交易活動[1]。
由于電子商務(wù)具有的全球性和快捷性，跨境電子商務(wù)不僅僅縮短了跨境貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈，提高了貿(mào)易效率，降低了交易成本，同時對于企業(yè)或個人開展跨境貿(mào)易提供了更廣闊的空間和市場，為其參與世界貿(mào)易活動提供了技術(shù)支持，有助于企業(yè)在參與跨境貿(mào)易的過程中不斷提高自身競爭力。因此，跨境電子商務(wù)經(jīng)過近三年的發(fā)展已經(jīng)成為外貿(mào)領(lǐng)域的寵兒，被視為外貿(mào)的新方式和我國經(jīng)濟新的增長點。
一、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）國家及地方政府高度重視
2013年上半年國務(wù)院等國家職能部門開始重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，并針對性地出臺了促進跨境電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策。而從2014年3月起，國務(wù)院先后確定、杭州、鄭州、上海、重慶、寧波等成為跨境電子商務(wù)試點城市。
在國家相關(guān)政策推動下，地方各級政府也相繼出臺區(qū)域跨境電子商務(wù)相關(guān)發(fā)展政策。2014年4月北京市了《市商務(wù)委關(guān)于推進本市跨境電子商務(wù)發(fā)展的實施方案》，提出“先試點運行、后全面推廣”分階段推進北京市跨境電子商務(wù)工作。2014年4月29日公布的《浙江省跨境電子商務(wù)實施方案》中，確定了“市場運作、政策推動、機制創(chuàng)新、分步實施”的發(fā)展思路。
無論是國家級層面的政策，還是地方省市密集出臺的與跨境電子商務(wù)相關(guān)的政策，都說明了各級政府對于跨境電子商務(wù)發(fā)展高度重視，而這些政策主要針對跨境電商的關(guān)、檢、稅、匯等監(jiān)管政策、物流倉儲及金融支付等服務(wù)配套問題，將有效地引導(dǎo)我國跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并推動跨境電子商務(wù)行業(yè)健康有序的發(fā)展。
（二）交易總量逐年增長
在相關(guān)利好政策的推動和引導(dǎo)下，從2013年起，跨境電子商務(wù)市場發(fā)展勢頭十分強勁，交易總量逐年增長，跨境電子商務(wù)市場蘊含著巨大的潛力。2013年僅海外代購市場交易規(guī)模就達(dá)到了767億元，占網(wǎng)絡(luò)零售總額的4%。2014年中國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億，同比增長33.3%。2015年中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億，同比增長28.6%，占中國進出口總額的19.5%。其中，跨境出易規(guī)模達(dá)4.49萬億，跨境進易規(guī)模達(dá)9 072億，而2016年僅上半年中國出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)2.09萬億元[2]。
從交易總量來看，近三年跨境電商的發(fā)展增速都保持在30%左右，呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢。據(jù)預(yù)測到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12萬億元，占中國進出口總額的約37.6%；跨境電商零售出口額將達(dá)到約2.16萬億元，年均增幅34%。
（三）跨境電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)增多
隨著跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，圍繞跨境服務(wù)誕生的服務(wù)企業(yè)主體不斷增多。從服務(wù)內(nèi)容來看，既有環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、、聚貿(mào)等以提供信息服務(wù)為主的平臺，也有易唐網(wǎng)、大龍網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等提供交易服務(wù)的B2B平臺。從運行模式來看，既有平臺服務(wù)類企業(yè)如全球速賣通、eBay、亞馬遜、Wish等，也有自營服務(wù)類企業(yè)如米蘭網(wǎng)、環(huán)球易購、百事泰、小笨鳥等。從進出口經(jīng)營模式來看，既有進口平臺、海帶網(wǎng)、天貓國際、洋碼頭，也有出口平臺阿里巴巴國際站、蘭亭集勢、DX等。同時，在整個跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上，還有諸如一達(dá)通、易單網(wǎng)、四海商周等第三方服務(wù)企業(yè)[2]。
總之，圍繞著跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，一個龐大的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈在不斷延伸、擴展。而2015年中國跨境電商的融資渠道的變化也有助于跨境電商企業(yè)更好地發(fā)展，同時也將刺激更多的跨境電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)成長。
（四）跨境電子商務(wù)需求旺盛
首先，國內(nèi)消費者對于海外優(yōu)質(zhì)商品需求旺盛。隨著購買力的提高而帶來的消費升級浪潮，國內(nèi)消費者對于海外優(yōu)質(zhì)商品及個性化商品的需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂孕枨?。尤其是對健康安全品質(zhì)生活的追求，使得母嬰用品、個護美妝品和營養(yǎng)保健品是國內(nèi)消費者最常購買的品類。從進口網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)據(jù)可以看出，2015年跨境電商零售進口額2 480億元，同比增長92%，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。預(yù)計到2020年跨境電商零售進口額約1.5萬億元，年均增幅約43%。由此可見，跨境電子商務(wù)國內(nèi)市場潛力巨大。
其次，國外消費者對中國國內(nèi)商品也有巨大需求。物美價廉是國內(nèi)商品在國際舞臺受到青睞的最大優(yōu)勢，一直以來，國內(nèi)性價比較高的商品在海外的市場較大。比如在國內(nèi)市場上售價不過幾十元的回力球鞋，在國際秀場頻頻出現(xiàn)，售價為50歐元左右，受到國外消費者熱捧。另外，國內(nèi)護膚品大寶、百雀羚等品牌在海外市場也表現(xiàn)不俗，而眾所周知的“老干媽”更是在社交網(wǎng)站推特（Twitter）上擁有一大批忠實粉絲。這些例子都說明，越來越多的國內(nèi)品或商品已經(jīng)在海外市場有較大的需求。
再次，國內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級也需要借力跨境電子商務(wù)。國際貿(mào)易競爭越來越激烈，我國的勞動力紅利已經(jīng)成為過去。在“中國制造”向“中國智造”轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，國內(nèi)企業(yè)面臨新一輪的轉(zhuǎn)型升級。這些企業(yè)既有行業(yè)內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)需要借助跨境電子商務(wù)的力量縮短傳統(tǒng)外貿(mào)的產(chǎn)業(yè)鏈，降低交易成本，也有行業(yè)內(nèi)的內(nèi)貿(mào)企業(yè)需要借助電子商務(wù)的手段拓展海外市場。
二、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
（一）跨境物流體系和支付體系有待完善
目前，我國跨境電子商務(wù)物流實現(xiàn)方式以郵政包裹、國際快遞、專線物流、海外倉儲四種模式為主。雖然有四種可以選擇的方式，但目前跨境電商還主要以郵政為主要渠道，因為相比較其他渠道，郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球。但是，郵政物流存在時間長、損壞率高等問題，嚴(yán)重影響跨境電子商務(wù)的效率。雖然國內(nèi)快遞巨頭EMS、順豐和“四通一達(dá)”已經(jīng)開始嘗試海外市場業(yè)務(wù)，但是面對DHL、TNT、UPS和聯(lián)邦快遞等四大國際巨頭的競爭，業(yè)務(wù)發(fā)展不太理想，還無法為大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)提供跨境物流業(yè)務(wù)。
目前，我國跨境電子商務(wù)支付主要依賴于PayPal、信用卡支付以及國內(nèi)第三方支付平臺三種方式，分別占據(jù)70%、20%和10%的市場份額。但是，具有絕對壟斷地位的PayPal不支持在國內(nèi)取款，這將引起國內(nèi)用戶的擔(dān)憂及帶來交易不便，限制我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。雖然2015年10月上線的人民幣跨境支付系統(tǒng)（CIPS）在一定程度上為境內(nèi)外金融機構(gòu)提供人民幣跨境和離岸的資金清結(jié)算服務(wù)，但符合國際交易習(xí)慣及國內(nèi)用戶習(xí)慣的跨境電子商務(wù)系統(tǒng)體系還未成熟，體系安全性和便捷性的兼容問題還有待完善解決。
（二）通關(guān)等監(jiān)督管理體系有待更新
跨境電子商務(wù)活動涉及到不同國家、不同關(guān)境的商品流動，商品經(jīng)過海關(guān)時必然會遇到關(guān)稅、商檢、貿(mào)易壁壘等問題，這些問題沒有規(guī)律可言，容易受到不同的國家國情、政治環(huán)境及經(jīng)濟因素的影響。而通關(guān)監(jiān)管體系效率低下，通關(guān)過程較煩瑣，不僅會導(dǎo)致貨物延期收貨、增加物流成本，甚至還會影響到企業(yè)的經(jīng)營信譽，這些問題都將嚴(yán)重阻礙跨境電子商務(wù)的發(fā)展。如2015年“雙十一”大促銷后，中國出口俄羅斯的小包在運輸途中和清關(guān)時都出現(xiàn)了大面積的擁堵，引發(fā)了莫斯科的清關(guān)癱瘓。因此，跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展迫切需要與之相適應(yīng)的一套監(jiān)督管理體系，既可以保證監(jiān)管的到位，又可以提高整個通關(guān)的效率。
（三）缺乏統(tǒng)一的信用體系
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)最大的區(qū)別在于其虛擬性，而跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)，則導(dǎo)致這種虛擬性所帶來的風(fēng)險更大，信用及安全甚至成為人們是否開展電子商務(wù)活動的關(guān)鍵因素。目前，國內(nèi)的電子商務(wù)活動所采用的是阿里巴巴集團創(chuàng)立的信用評價體系，而美國等國家的信用管理體系相對完善。不同的國家和信用環(huán)境所采用的信用評價標(biāo)準(zhǔn)是不同的，目前還未有世界范圍內(nèi)通用的標(biāo)準(zhǔn)，各國的信用管理體系各有不同，這就為跨境電子商務(wù)發(fā)展設(shè)置了天然的壁壘，帶來了交易活動環(huán)境的復(fù)雜性。因此，一套國際通用的信用體系將為世界范圍內(nèi)跨境電子商務(wù)活動快速發(fā)展提供良好的環(huán)境。
（四）跨境電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏
伴隨著越來越多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型進軍電子商務(wù)，而現(xiàn)有培養(yǎng)體制又無法輸出滿足需要的電子商務(wù)人才，電子商務(wù)人才流動性大，高級跨界人才稀缺等問題成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。而跨境電子商務(wù)不僅需要傳統(tǒng)電子商務(wù)的人才，同時在行業(yè)背景和國際市場方面對人才提出了更高的要求?？缇畴娮由虅?wù)人才首先需要良好的語言能力，熟悉國外消費者的購物習(xí)慣和人文環(huán)境等，同時也需要兼具國際貿(mào)易常識。因此，國內(nèi)現(xiàn)在較為專業(yè)的跨境電子商務(wù)人才匱乏，急需通過各種途徑培養(yǎng)符合要求的跨境電商人才。
三、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的對策
第一，完善跨境物流和支付系統(tǒng)。物流和支付系y的高效便捷直接關(guān)系跨境電子商務(wù)的成敗。因此，我國跨境電子商務(wù)要想保持高速增長，首要的任務(wù)就是完善跨境物流和支付系統(tǒng)。政府可以選擇符合要求的具有一定知名度和用戶群的國內(nèi)第三方物流企業(yè)和支付平臺，助推其與國外各大物流園區(qū)及金融機構(gòu)進行合作，通過在海外建立倉儲基地以及金融服務(wù)點等形式快速切入國外市場。根據(jù)不同國家和地區(qū)的交易習(xí)慣和規(guī)則推出適合的產(chǎn)品與服務(wù)，擴大第三方物流企業(yè)和支付平臺的境外市場，助推其在海外業(yè)務(wù)的全面布局及其生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的完善，從而提高物流和支付的效率。
第二，優(yōu)化配套的監(jiān)督和管理系統(tǒng)。海關(guān)監(jiān)管部分應(yīng)該與時俱進，探索跨境電子商務(wù)背景下的創(chuàng)新型監(jiān)管模式。在保證嚴(yán)格監(jiān)控進出口實物的前提下，逐步實現(xiàn)無紙通關(guān)和無紙征稅等便捷措施。通過借鑒跨境電子商務(wù)試點城市的經(jīng)驗，進一步完善通關(guān)、結(jié)算、退稅等信息共享共管平臺。探索適合跨境電子商務(wù)快速實現(xiàn)的關(guān)稅細(xì)則，簡化關(guān)企雙方減免稅手續(xù)的有效途徑，引導(dǎo)企業(yè)選擇最優(yōu)通關(guān)方式[3]。同時，加強各個口岸部門的協(xié)同配合，帶動通關(guān)效率整體提升。總之，整個系統(tǒng)以提高監(jiān)管準(zhǔn)確性為前提，以服務(wù)跨境電商主體為宗旨，以提高通關(guān)效率為核心。
第三，規(guī)范跨境電子商務(wù)信用環(huán)境。以獨立的國內(nèi)第三方信用機構(gòu)為核心，聯(lián)合各大跨境電子商務(wù)平臺和監(jiān)管部門，采用大數(shù)據(jù)構(gòu)建統(tǒng)一的包括企業(yè)、個人信用的信息數(shù)據(jù)庫和評價系統(tǒng)[4]。與國際權(quán)威第三方質(zhì)量認(rèn)證機構(gòu)合作，對交易方的經(jīng)營管理能力、產(chǎn)品質(zhì)量等各方面進行評估，提高我國企業(yè)在海外市場的信用形象。第三方跨境電子商務(wù)平臺嚴(yán)格履行監(jiān)管義務(wù)，確保交易商品或服務(wù)的質(zhì)量及符合境外信用環(huán)境要求。自營式跨境電子商務(wù)企業(yè)要以誠信為經(jīng)營之本，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)開拓海外市場，樹立品牌知名度和信譽度。監(jiān)管部門健全約束和懲戒失信行為機制，提高交易方失信成本，同時也要積極完善國際化信用監(jiān)管體制，妥善處理交易中產(chǎn)生的信用爭端。
第四，培育跨境電子商務(wù)人才?？缇畴娮由虅?wù)的最終實現(xiàn)，任何環(huán)節(jié)都離不開人的操作，我國電子商務(wù)人才一直緊缺，跨境電子商務(wù)人才更是處于稀缺狀態(tài)。現(xiàn)階段，跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)該以重視師資隊伍建設(shè)為首要任務(wù)，可采用與國內(nèi)知名跨境企業(yè)合作的形式，更新師資隊伍的知識結(jié)構(gòu)，提升教師專業(yè)素質(zhì)和實操能力，整合學(xué)校在物流、商務(wù)、金融等各個專業(yè)的資源，打造專業(yè)跨境電子商務(wù)教學(xué)團隊。同時，借力高校轉(zhuǎn)型，重構(gòu)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)課程體系。以提高專業(yè)技能為目的，積極開展校企合作，借助跨境電子商務(wù)平臺或仿真模擬平臺開展實戰(zhàn)，實現(xiàn)產(chǎn)教對接，從而實現(xiàn)高校跨境電子商務(wù)人才輸出與企業(yè)崗位需求的匹配。
參考文獻(xiàn)：
[1] 金虹，林曉偉.我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式與策略建議[J].宏觀經(jīng)濟研究，2015，（9）：40-49.
[2] 2015―2016年中國出口跨境電子商務(wù)發(fā)展報告[EB/OL].中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)站，2016-09-15.
關(guān)鍵詞 國際商務(wù) 跨境電商 廣西 人才培養(yǎng)
中圖分類號：G719.21 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
2016年中國第二屆大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會上，總理說：“當(dāng)前中國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段。大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)和分享經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，有利于發(fā)展新經(jīng)濟、培育新動能。我們將推動大數(shù)據(jù)、‘互聯(lián)網(wǎng)+’等同制造業(yè)相融合，改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，保持中高速增長，邁向中高端水平?！笨梢?，“互聯(lián)網(wǎng)+”對重構(gòu)外貿(mào)生態(tài)影響深遠(yuǎn)，傳統(tǒng)的貿(mào)易流程在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下形成了新的特點，信息和速度成為企業(yè)贏得競爭的關(guān)鍵?？缇畴娚痰漠a(chǎn)生，為企業(yè)降低了交易成本，突破了時空限制，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。2016年上半年，廣西電子商務(wù)交易額突破3100億元，同比增長60%以上。南寧跨境電商試點運作，跨境商品直購體驗中心落地運行，廣西跨境電子商務(wù)越來越火。跨境的在線批發(fā)和零售，需要語言、物流、市場等方面的人才，而這些人才目前廣西還很稀缺。因此各大院校對于這方面人才培養(yǎng)就顯得尤為重要。
1廣西地方高校國際商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀
1.1學(xué)情現(xiàn)狀
廣西院校學(xué)生學(xué)習(xí)能力較差，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不高學(xué)習(xí)情緒化較強。對感興趣的內(nèi)容學(xué)習(xí)積極性高，對于枯燥的內(nèi)容則學(xué)習(xí)效率較低。理論知識掌握較好，動手能力較差。且學(xué)生的創(chuàng)新意識比較缺乏，學(xué)習(xí)方式死板。而跨境電商對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力、互聯(lián)網(wǎng)操作能力、小語種溝通能力和供應(yīng)鏈管理能力有較高的要求。目前高校學(xué)生比較熟悉淘寶、天貓等網(wǎng)站，有一定的聽說讀寫英語能力，但對比如國外的亞馬遜、Ebay，國內(nèi)的敦煌網(wǎng)、速賣通等這些國際商務(wù)人才熟悉相關(guān)平臺的操作卻了解甚少；一些企業(yè)要求的具備網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁內(nèi)容維護等計算機操作能力也比較缺乏，除英語以外的其他語言或多種小語種，如法語、西班牙語和越南語種等基本不涉及，較難與來自非洲、阿拉伯和東盟國家的消費者進行良好的溝通。因此，高校急需進行跨境電商的理論學(xué)習(xí)和實操技能的訓(xùn)練。
1.2教學(xué)現(xiàn)狀
（1）教學(xué)方式與教學(xué)理念落后。目前，廣西大多數(shù)高校國際商務(wù)專業(yè)的教學(xué)計劃和專業(yè)設(shè)置雷同，學(xué)科之間課程設(shè)置重復(fù)，課程設(shè)計、實驗教學(xué)沒有形成體系。教學(xué)方式缺乏創(chuàng)新，教學(xué)理念落后，使得大學(xué)生普遍缺乏創(chuàng)新意識和靈活性，思維方式單一。大部分高校是按照現(xiàn)有理論教學(xué)體系開展教學(xué)，教學(xué)方式缺乏創(chuàng)新。而開設(shè)實踐教學(xué)課程的高校其形式也多以校內(nèi)實訓(xùn)為主。為了滿足學(xué)生實訓(xùn)的需要，大多數(shù)開設(shè)國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)校都配有外貿(mào)模擬實訓(xùn)室。但是，就實訓(xùn)室的配置而言，實訓(xùn)室軟硬件建設(shè)滯后，仿真度不高，校內(nèi)基地設(shè)施、設(shè)備不足，以至專業(yè)技能與崗位能力對接有一定的距離，難以滿足學(xué)生技能培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)形成的需要。
（2）實習(xí)基地建設(shè)薄弱。很多高校不注重實驗室硬件投入和實驗教學(xué)人員配備，實驗教學(xué)通常是由十幾個學(xué)生一組參加試驗，大部分學(xué)生不能親自動手操作，將實習(xí)環(huán)節(jié)變成了參觀活動。當(dāng)前很多學(xué)校國際商務(wù)專業(yè)雖然也開展了校企合作，但合作尚停留在參觀、講座等較淺層面，實踐教學(xué)體系的運作過程中，社會、企業(yè)參與色彩不濃，學(xué)生真正入外貿(mào)公司頂崗實訓(xùn)的機會比較缺乏，而且涉及商業(yè)機密，外貿(mào)企業(yè)也很難安排專業(yè)對口崗位的實訓(xùn)，合作的廣度和深度不夠。因此很多學(xué)校的實習(xí)還是停留在校內(nèi)基地模擬實訓(xùn)上，頂崗實踐教學(xué)平臺還未真正建立起來，致使學(xué)生對生產(chǎn)過程和工作實踐沒有機會深入了解。
（3）專業(yè)實踐教師隊伍相對薄弱。廣西地處西部落后地區(qū)，教師資源較落后。目前很多學(xué)校國際商務(wù)專業(yè)實踐指導(dǎo)老師沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)的實踐，或者直接由任課教師兼任，再加上部分專業(yè)教師又安于現(xiàn)狀，不愿主動下企業(yè)實習(xí)，缺乏在企業(yè)、行業(yè)實踐鍛煉，致使實踐經(jīng)驗不足，動手操作能力不強。
2國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的幾點思考
為滿足跨境電商發(fā)展的需要，國際商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)必須轉(zhuǎn)換思路，優(yōu)化國際商務(wù)專業(yè)的核心課程，多元途徑推進新課程體系的實施。
2.1調(diào)整人才培養(yǎng)方案，更新教學(xué)理念
目前企業(yè)對于大學(xué)教育并不信任，主要原因在于大學(xué)教育大多“紙上兵”，學(xué)生實際動手能力差。因此，國際商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)能夠勝任國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁設(shè)計、跨境電子商務(wù)等崗位的工作。通過確定人才培養(yǎng)方向及定位，對課程及教學(xué)模式進行調(diào)整和改革來完成跨境電商人才的培養(yǎng)。我們在課程體系設(shè)計中要大力提高實訓(xùn)課程的比例。對現(xiàn)有專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容進行改革。 根據(jù)跨境電商崗位職責(zé)，在已有課程體系的基礎(chǔ)上，增加有針對性的技能型課程，做到“打通融合、交叉學(xué)習(xí)”。以“輕理論、重實戰(zhàn)”為指導(dǎo)思想，以“適度夠用”為原則設(shè)置理論課程 ，加大力度開設(shè)實戰(zhàn)型實訓(xùn)課程。
2.2大力開展實訓(xùn)實戰(zhàn)課程，搭建課程實訓(xùn)平臺建設(shè)
在開設(shè)跨境電商實訓(xùn)課程時，教師可以組織學(xué)生分小組以個人賣家的身份在跨境電商平臺上注冊開店。敦煌網(wǎng)、Wish、亞馬遜等電商平臺目前仍可以接受個人賣家注冊。關(guān)于貨源，對于教學(xué)來說，學(xué)生都是新手，不可能投入大量資金，可以考慮在阿里巴巴小額批發(fā)區(qū)找貨源，或者在某些電子商務(wù)批發(fā)網(wǎng)站做代銷。 學(xué)生接單后企業(yè)再發(fā)貨，零庫存，風(fēng)險小。此外還可以在當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場上去找貨，先拍照上傳店鋪，接單后再進貨。作為新店鋪來說，出單的可能性極小，也不是我們的目標(biāo)。了解不同電商平臺的主流市場，學(xué)會進行目標(biāo)市場分析， 熟悉平臺規(guī)則和開店運營流程，掌握價格和運費核算并具備一定的網(wǎng)絡(luò)推廣和數(shù)據(jù)分析能力才是我們的教學(xué)目標(biāo)。也可以聯(lián)系企業(yè)，與之合作。企業(yè)可以直接給學(xué)生提供 SKU，貨源穩(wěn)定，品質(zhì)有保證，也避免了退換貨等售后問題帶來的麻煩。另一種大膽的做法是專業(yè)教師團隊組建公司，采用公司化運營與管理。學(xué)生就是公司的員工，在三到四年的在校學(xué)習(xí)階段把“教、學(xué)、做”三者有機結(jié)合起來。每種方式都按照真實工作流程系統(tǒng)設(shè)計教學(xué)步驟、教學(xué)環(huán)節(jié)和內(nèi)容。“真實平臺、真實產(chǎn)品、真實工作任務(wù)、真實客戶、真實訂單、真實盈虧”，學(xué)生將成為一個社會新人了。
2.3以比賽為實訓(xùn)平臺，以賽促學(xué)
為深化教育部“以能力和職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)”的人才培養(yǎng)要求，推動院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與跨境電商教學(xué)體系和內(nèi)容的建設(shè)，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力，全國有關(guān)機構(gòu)也開始舉辦各種大學(xué)生跨境電商大賽。比如2016年4 月第一屆OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽利用敦煌網(wǎng)和速賣通兩個跨境電商平臺，搭建校企合作橋梁，幫助高校對接產(chǎn)業(yè)資源，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)互動，讓學(xué)生參與實際運營，真正了解和掌握跨境電商企業(yè)。運營所具備的知識和技能。同時，也提升各院?？缇畴娚虒I(yè)師資水平。學(xué)?？梢酝ㄟ^精英選拔賽的方式，在學(xué)生學(xué)習(xí)完校內(nèi)跨境電商理論與實務(wù)課程后，挑選出優(yōu)秀人才參與競賽。這種模式也有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)他們的競爭意識，提高校內(nèi)教學(xué)效率。
2.4校企合作，加強實習(xí)基地建設(shè)
廣西有地緣優(yōu)勢，連接?xùn)|盟地區(qū)。廣西各地也積極建設(shè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)孵化中心。學(xué)?？膳c當(dāng)?shù)厣a(chǎn)型企業(yè)、跨境物流企業(yè)或跨境電商企業(yè)簽訂合作協(xié)議，生產(chǎn)型企業(yè)可為學(xué)生在校實踐教學(xué)提供貨源，而跨境物流或電商企業(yè)可以作為學(xué)生校外實習(xí)基地，學(xué)生在三年級或四年級可以到企業(yè)頂崗實習(xí)，畢業(yè)視實際情況還可留下繼續(xù)工作。 這樣不僅解決了實踐教學(xué)的困難，還解決了學(xué)生的就業(yè)問題。此外，在教學(xué)過程中，可以聯(lián)系相關(guān)企業(yè)或部門，到學(xué)校開展各種專題式講座，或帶領(lǐng)學(xué)生進入企業(yè)公司進行參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)生接觸到更加真實的情況，不斷了解社會形勢的新動態(tài)。目前跨境電商人才缺乏，很多跨境電商企業(yè)對高校表現(xiàn)出來強烈的合作意向。 對于學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生來說，這將是一個“多贏”的局面。
2.5提高師資隊伍
目前高校國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生多是高考英語成績比較好，本身具備了一定的英語能力。鑒于跨境電商對小語種人才的需求，國際商務(wù)專業(yè)可以在大二時要求學(xué)生選擇一門第二外語學(xué)，廣西地處東盟貿(mào)易區(qū)，小語種語言種類豐富，就在國際貿(mào)易專業(yè)開設(shè)了二外的選擇，在一定程度上提高了學(xué)生的競爭力。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：協(xié)同創(chuàng)新；金華；發(fā)展模式
一、前言
隨著電子商務(wù)得飛速發(fā)展，金華地區(qū)（浙中地區(qū)）在浙江經(jīng)濟發(fā)展中被賦予重要的地位，成為全省經(jīng)濟發(fā)展重要增長點。但是目前整個金華地區(qū)缺乏重工業(yè)支撐，唯有發(fā)展商貿(mào)業(yè)，電子商務(wù)作為商貿(mào)流通業(yè)的三大品牌之一，近幾年金華市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展迅速，已經(jīng)形成一定的競爭力，在全國具有一定的優(yōu)勢，電子商務(wù)在金華經(jīng)濟社會各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，初步實現(xiàn)金華市“全國電子商務(wù)中心”、“國家電子商務(wù)示范城市”創(chuàng)建目標(biāo)。隨著國內(nèi)電商的不斷發(fā)展，跨境電子作為一個獨特的分支逐漸引人注目。近年來，我國跨境電子商務(wù)（以下簡稱“跨境電商”）快速發(fā)展，2013年中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)3.1萬億元。在此大環(huán)境下。金華地區(qū)如何在保持其在電商中的地位是金華經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此在協(xié)同創(chuàng)新視角下金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式進行研究，為金華地區(qū)跨境電商的發(fā)展進行一定的理論探索。
二、相關(guān)概念的界定及內(nèi)涵
1.“協(xié)同創(chuàng)新”
“協(xié)同創(chuàng)新”是隨著經(jīng)濟發(fā)展而出現(xiàn)的新的發(fā)展理念，其本質(zhì)是通過創(chuàng)新資源和發(fā)展要素有效結(jié)合，協(xié)同發(fā)展，從而實現(xiàn)現(xiàn)有資源和發(fā)展要素的效益最大化，“協(xié)同創(chuàng)新”是科技創(chuàng)新環(huán)境下社會經(jīng)濟發(fā)展的必經(jīng)之路，創(chuàng)新是社會經(jīng)濟發(fā)展的最根本的動力，協(xié)同創(chuàng)新是全球經(jīng)濟一體化背景下科技和經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的創(chuàng)新組織方式，可以有效地發(fā)揮不同要素之間的作用，使其整體功能最大化，從組成模式上來說，“協(xié)同創(chuàng)新”其關(guān)鍵是多元主體協(xié)同互動的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式，其主要特點是整體性和動態(tài)性，也就是說強調(diào)組成要素的整體性和動態(tài)性，其內(nèi)涵就是為了實現(xiàn)重大科技創(chuàng)新，通過不同國家、政府層面的引導(dǎo)而產(chǎn)生的大跨度整合的創(chuàng)新組織模式，是當(dāng)今科技創(chuàng)新的新范式。
2.“跨境電商”概念及發(fā)展趨勢
“跨境電商”是電子商務(wù)的重要組成部分，是跨境電子商務(wù)的簡稱，是電子商務(wù)國際化的必然產(chǎn)物，從字面來理解就是不同地域之間的電子商務(wù)的，但目前“跨境電商”更多的代表不同國家之間的電子商務(wù)，有研究表明我國跨境電商的年均增速將近30%。隨著跨境電子商務(wù)模式的不斷發(fā)展，有研究預(yù)計2016我國跨境電商經(jīng)濟貿(mào)易總額將增長至6.5萬億元，因此從協(xié)同創(chuàng)新視角下對金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式進行深入研究，有針對性的提出發(fā)展策略，對于促進金華經(jīng)濟的發(fā)展具有重要的作用。
3.跨境電商研究現(xiàn)狀及發(fā)展模式
（1）跨境電商發(fā)展研究現(xiàn)狀
針對電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國經(jīng)濟學(xué)家和電子商務(wù)方面的的專家對現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展和跨境電商發(fā)展進行了不同程度的研究，也取得了一定的研究成果，為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供了一定的思路，杜貴根.《我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與監(jiān)管對策研究》（中國工商管理研究，2015）研究認(rèn)為：“通過大力發(fā)展我國跨境電商業(yè)務(wù)，能有效開辟國外市場，增強國際貿(mào)易話語權(quán)，同時能帶動本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，增加就業(yè)機會、為中國經(jīng)濟發(fā)展提供新動力。但研究也發(fā)現(xiàn)跨境電商作為新的經(jīng)濟增長點，為推動我國經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，但是現(xiàn)行的監(jiān)管體制、業(yè)務(wù)模式、服務(wù)體系和跨境貿(mào)易不相適應(yīng)，導(dǎo)致我國跨境電商面臨一些制約因素。朱愷.《中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商問題研究》（杭州電子科技大學(xué)碩士論文，2015）研究指出：在經(jīng)濟全球化的大趨勢下，跨境電子商務(wù)中小企業(yè)獲得了與大型企業(yè)公平競爭的機會，可以進一步開拓國際市場，但是中小企業(yè)在應(yīng)用跨境電子商務(wù)過程中很難選擇有效的跨境電商平臺模式，不清楚如何保證跨境電商的成功應(yīng)用。
（2）我國目前跨境電商發(fā)展模式
隨著我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展，尤其是跨境貿(mào)易的發(fā)展，我國海關(guān)總署批準(zhǔn)上海、廣州、深圳、杭州、寧波、重慶、鄭州等7個城市2013年起作為我國“跨境電商”試點城市，試圖帶動我國跨境電商的有序推進，通過對這幾個試點城市的調(diào)查和已有研究成果的梳理發(fā)現(xiàn)，目前這幾個試點城市基本上采取“線上公共服務(wù)平臺十線下監(jiān)管園區(qū)”。具體來說，目前我國跨境電商運營模式主要包括第三方服務(wù)平臺模式。大宗B2B模式和小宗B2B或C2C模式、獨立B2C模式等。不同的模式具有各自的用戶群體和特點。在新的發(fā)展環(huán)境下，跨境電商發(fā)展模式不再是單一的發(fā)展途徑，而是在保持原有單一發(fā)展模式基礎(chǔ)上實現(xiàn)相互滲透相互促進的特點。
4.協(xié)同創(chuàng)新視角下金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式
雖然近幾年隨著國內(nèi)電商巨頭積極布局跨境電商業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)集體向跨境電商轉(zhuǎn)型，跨境電商交易額保持強勁的增長勢頭。但有關(guān)電子業(yè)務(wù)的政策、技術(shù)、結(jié)匯及物流幾個方面的發(fā)展滯后，制約跨境電商業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展，如何有效地里各項資源，創(chuàng)新形成有效合力促進跨境電商發(fā)展是電子業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。因此金華有必要結(jié)合協(xié)同創(chuàng)新理念的發(fā)展，吸取協(xié)同創(chuàng)新理念創(chuàng)新金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式。從不同的層次促使金華跨境電商組成要素協(xié)調(diào)發(fā)展，充分釋放彼不同組成要素活力而實現(xiàn)深度合作，一方面突破跨境電商面臨的困境，一方面實現(xiàn)金華地區(qū)經(jīng)濟的飛速發(fā)展。
（1）充分挖掘現(xiàn)有資源平臺初步構(gòu)建跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)
跨境電商作為新的經(jīng)濟發(fā)展平臺，其發(fā)展建設(shè)離不開原有平臺的支持，經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前金華已經(jīng)形成“以金華市區(qū)為核心，永康、義烏為兩域，實現(xiàn)全市多點覆蓋”的電子商務(wù)發(fā)展格局，目前成為全國電子商務(wù)發(fā)展生態(tài)鏈最活躍、集聚度最高、產(chǎn)業(yè)鏈最完整、發(fā)展最具潛力的地區(qū)之一。先后被評為“全國電子商務(wù)十強城市”、“中國電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)示范城市”。這些榮譽的獲得一方面肯定了金華的發(fā)展成績，一方面為金華跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境，雖然目前金華市不是國家跨境電子商務(wù)試點城市，從政策層面上金華市只支持跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)。但是金華可以利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺，做大作強電商生態(tài)鏈，通過進一步加強電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過有利條件積極引入大型跨境電商落戶金華，在創(chuàng)造良好的外部環(huán)境的同時積極學(xué)習(xí)先進跨境電商管理和發(fā)展理念，同時通過電子商務(wù)平臺硬件、軟件建設(shè)，從網(wǎng)絡(luò)平臺上配合海關(guān)、商檢、稅務(wù)、外匯管理等相關(guān)部門做好跨境貿(mào)易電子商務(wù)協(xié)同推進工作，積極搭建與政府監(jiān)管部門、物流平臺、海關(guān)通關(guān)、結(jié)匯支付等系統(tǒng)無縫對接的跨境電商服務(wù)平臺，為實現(xiàn)金華地區(qū)跨境電商的發(fā)展奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時線下加強與跨境貿(mào)易鏈條上的優(yōu)質(zhì)電商、大型物流單位、貿(mào)易商及支付平臺的合作，為以后的發(fā)展建立良好的合作開端。為跨境電商的發(fā)展提供良好的服務(wù)平臺。為大型跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建立積累一定的經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上積極申請，尋求政策支撐，提前構(gòu)建集商務(wù)辦公、通關(guān)監(jiān)管、加工包裝、倉儲配送等于一體的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進跨境貿(mào)易集群化集約化發(fā)展。
（2）協(xié)同創(chuàng)新視閾下充分激活“人才、資本、信息、技術(shù)”等創(chuàng)新要素
創(chuàng)新是發(fā)展的動力，協(xié)同創(chuàng)新是一項復(fù)雜的創(chuàng)新組織方式，可以有效地發(fā)揮不同要素之間的作用，使其整體功能最大化，從組成上來分，“協(xié)同創(chuàng)新”其關(guān)鍵是形成以大學(xué)企業(yè)研究機構(gòu)為核心要素，通過無形知識產(chǎn)權(quán)的投入加大跨境電商的科技使用含量，通過相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)和使用提高人才使用效率，通過政府金融機構(gòu)中介組織創(chuàng)新平臺非營利性組織等為輔助要素的多元主體協(xié)同互動的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式，不僅要加大人才引進力度，更要激發(fā)現(xiàn)有人才的內(nèi)在能力，促使現(xiàn)有人力資源的高效運作。
（3）以跨境電子商務(wù)發(fā)展為機遇，促進浙江海、陸、空港聯(lián)動發(fā)展
物流發(fā)展規(guī)模是跨境電商發(fā)展的基本基礎(chǔ)，目前研究也顯示，物流的發(fā)展水平制約著電子商務(wù)的發(fā)展，因此要充分發(fā)揮浙江在發(fā)展跨境電商方面的既有優(yōu)勢，加強對現(xiàn)有物流規(guī)模的進一步提升，形成物流產(chǎn)業(yè)的集團化發(fā)展，集中優(yōu)勢的財力和物力，在此基礎(chǔ)上加大海港、空港、陸上物流干線的建設(shè)，形成海、陸、空港聯(lián)動發(fā)展新格局，從而實現(xiàn)不同物流渠道的優(yōu)勢互補，從而保證倉儲、分撥配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低成本的物流格局。同時，為了促進物流的高效運行，不僅僅要解決物流本身的制約因素，而且應(yīng)建立與跨境電子商務(wù)相適應(yīng)的海關(guān)監(jiān)管體系，在保證國家相關(guān)政策的落實的基礎(chǔ)上實現(xiàn)物流的高效通關(guān)，通過一系列的創(chuàng)新發(fā)展理念促進金華海、陸、空港聯(lián)動發(fā)展。
（4）積極探索跨境貿(mào)易新模式，激活現(xiàn)有資源地再利用
目前，金華地區(qū)還不能享受跨境電子商務(wù)進口政策，如何突破現(xiàn)有制度政策瓶頸是金華地區(qū)跨境電商發(fā)展的突破點，結(jié)合金華現(xiàn)有縣子商務(wù)發(fā)展規(guī)模和平臺的發(fā)展，應(yīng)有前瞻性的戰(zhàn)略眼光，構(gòu)建金華跨境貿(mào)易新模式，具體來說金華地區(qū)可以利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺，先做大做強展覽展示交易平臺，爭取進一步完善和建立“前店后庫”模式推動電子商務(wù)020電子商務(wù)模式，形成線上線下融合機制，實現(xiàn)進口商品線上展示，線上通過優(yōu)勢電商平臺提供在線支付購買線上商品和服務(wù)功能，線下進行完稅交易，實現(xiàn)線上線下的深度融合。
（5）加強校企聯(lián)合，培養(yǎng)合格跨境電商專業(yè)人才
人才的挖掘和培養(yǎng)是協(xié)同創(chuàng)新視角的主要內(nèi)容之一，高職教育是我國高等教育的重要組成部分，在發(fā)展過程中為社會發(fā)展需要培養(yǎng)大批第一線的高端技能型人才。金華高職學(xué)校培養(yǎng)了大批的電子商務(wù)人才，為金華電子商務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展提供了有利的支撐，在新的發(fā)展環(huán)境下，滿足區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需求、推動教學(xué)模式改革，以電子商務(wù)專業(yè)為突破口提出加強優(yōu)勢專業(yè)建設(shè)，通過確立培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)、推動電子商務(wù)課程體系改革、完善電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍等手段，不斷提升畢業(yè)生質(zhì)量，為金華電子商務(wù)的發(fā)展提供優(yōu)秀的專門人才，推動金華地區(qū)跨境電商的快速發(fā)展。
三、結(jié)論
“跨境電商”是全球經(jīng)濟發(fā)展背景下電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢，在此環(huán)境下，金華地區(qū)如何在保持其在電商中的地位是金華經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此在協(xié)同創(chuàng)新視角下金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式進行研究，為金華地區(qū)跨境電商的發(fā)展進行一定的理論探索。研究表明可以通過充分挖掘現(xiàn)有資源平臺初步構(gòu)建跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；協(xié)同創(chuàng)新視閾下充分激活“人才、資本、信息、技術(shù)”等創(chuàng)新要素；以跨境電子商務(wù)發(fā)展為機遇，促進浙江海、陸、空港聯(lián)動發(fā)展；積極探索跨境貿(mào)易新模式，激活現(xiàn)有資源地再利用；加強校企聯(lián)合，培養(yǎng)合格跨境電商專業(yè)人才等具體模式來推動金華地區(qū)跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]馬晨.中國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及今后對策研究[D].對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，2015.
[2]http：///link？url=bA1-smQn6pi1pzgXADW5LPxMOJ6s7yuV2NjzQBiXgTnlUK683QTw7b9Uz3cBAEB3w6-_krA4D1ud6s7-pX20-a.
紡織服裝行業(yè)2015年漲幅在A股所有行業(yè)中排名前三，基本面最差的時候已經(jīng)過去。近期上市公司關(guān)注方向逐漸從單純的轉(zhuǎn)型熱點轉(zhuǎn)向提升效益的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)整合和精細(xì)化管理。
通縮背景下，消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向服務(wù)，傳統(tǒng)渠道及電商零售增速均放緩，C端遭遇瓶頸推動B端進入去庫存階段，未來B端橫向或縱向整合更有成長空間。
從基本面板塊輪動來看，子行業(yè)調(diào)整順序一般是運動鞋服、休閑服飾、家紡、男鞋、男裝、高端男裝和女裝。目前子行業(yè)輪動已到男裝行業(yè)，我們預(yù)計2016年男裝行業(yè)見底業(yè)績彈性較大，預(yù)計女性內(nèi)衣及嬰童行業(yè)仍處于較快增長階段，高端男女裝處于低谷有待復(fù)蘇。
新常態(tài)經(jīng)濟下消費品的投資邏輯發(fā)生改變：首先，消費品成長驅(qū)動因子從需求量驅(qū)動轉(zhuǎn)向細(xì)分化、專業(yè)化：行業(yè)驅(qū)動因子從需求量驅(qū)動轉(zhuǎn)向消費升級驅(qū)動轉(zhuǎn)向提升效率驅(qū)動轉(zhuǎn)向極度細(xì)分化下的規(guī)模效應(yīng)驅(qū)動。
其次，消費品商業(yè)邏輯從外延開店轉(zhuǎn)向B端的并購整合：外延開店帶來的C端消費量增和零售管理能力提升帶來的C端零售質(zhì)量的提升均已遭遇瓶頸，通縮背景下，B端被迫通過并購整合來提高整體效率以達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。
強者恒強，未來行業(yè)集中度會明顯提升，目前行業(yè)已出現(xiàn)典型公司：1）搭建新型分銷體系或精準(zhǔn)化營銷渠道：代運營公司（若羽臣、悠可網(wǎng)、寶尊電商）、微商等；2）B端整合/擴品類/并購：商贏環(huán)球（600146.SH）、柏堡龍（002776.SZ）、新民科技（002127.SZ，南極電商）、歌力思（603808.SH）、紅豆股份（600400.SH）等；3）全產(chǎn)業(yè)鏈整合者，各環(huán)節(jié)做到高效率的行業(yè)龍頭：優(yōu)衣庫和ZARA、海瀾之家（600398.SH）、森馬服飾（002563.SZ）等。
目前行業(yè)呈現(xiàn)三大趨勢：
專業(yè)化趨勢，從商品轉(zhuǎn)服務(wù)，從重資產(chǎn)轉(zhuǎn)輕資產(chǎn)：行業(yè)分工趨于專業(yè)細(xì)分化，帶來規(guī)模效率，輕資產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)將占有一席之地；代表公司移動社交電商平臺微賣、電商代運營公司若羽臣及南極電商。
整合化趨勢，平臺化優(yōu)勢顯著，行業(yè)整合者出現(xiàn)：行業(yè)進入過剩產(chǎn)能去庫存化階段，縱向整合、水平并購等方式是未來壯大手段之一。代表公司海瀾之家（打通上下游供應(yīng)鏈，深諳利益分配痛點）和優(yōu)衣庫（全產(chǎn)業(yè)鏈全球化深度整合）；精細(xì)化分工，整合并購未來是做強做大的主要方式之一：分工細(xì)分化帶給產(chǎn)業(yè)整合者機會，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈價值體系，平臺優(yōu)勢有助提升市場占有率。代表公司商贏環(huán)球（收購環(huán)球星光，供應(yīng)鏈整合+外延并購雙驅(qū)動）和VF集團（不斷收購?fù)晟破放瓢鎴D）。
從主題性熱度來看，未來跨境電商（跨境通，002640.SZ）、移動社交（華斯股份，002494.SZ）、動漫影視（美盛文化002699.SZ、鹿港科技601599.SH、凱撒股份002425.SZ）、體育產(chǎn)業(yè)（貴人鳥603555.SH、探路者300005.SZ）和兒童產(chǎn)業(yè)（森馬服飾002563.SZ、金發(fā)拉比002762.SZ、美盛文化）五大方向?qū)⒊蔀槌掷m(xù)性熱點。
現(xiàn)階段可參考4條投資主線：（1）市占率提高的行業(yè)龍頭白馬，供應(yīng)鏈體系強大，行業(yè)的整合者：海瀾之家（國民品牌，模式創(chuàng)新，管理優(yōu)秀，具有千億市值公司潛力）和森馬服飾（業(yè)績穩(wěn)定，受益二孩政策，穩(wěn)步布局兒童產(chǎn)業(yè)和時尚產(chǎn)業(yè)兩大生態(tài)圈）；
（2）輕資產(chǎn)服務(wù)商，未來驅(qū)動在于擴品類或外延并購：新民科技（輕資產(chǎn)服務(wù)商，打造一站式供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)模式）和商贏環(huán)球（海外資源豐富，并購全球優(yōu)質(zhì)服裝品牌團隊，跨境電商供應(yīng)商）；
（3）市值彈性大，或有外延預(yù)期：大楊創(chuàng)世（600233.SH，市值小彈性大，員工持股計劃提供高安全邊際）和七匹狼（002029.SZ，業(yè)績筑底，資產(chǎn)減值損失計提夯實，外延并購值得期待）；
隨著多家電商逐步向海外市場燃起戰(zhàn)火，物流領(lǐng)域迅速跟進。近日，多家快遞物流領(lǐng)軍企業(yè)接連出臺重磅措施，加強國際網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。身在國外，也能享受到國內(nèi)的高效快遞物流服務(wù)，這一幕正在逐步變?yōu)楝F(xiàn)實。
專家表示，快遞業(yè)全球化競爭已經(jīng)進入“下半場”。不過，快遞“出?！敝T多既有挑戰(zhàn)仍存，除了要正面迎擊國際競爭對手之外，還要面臨海外較高的勞動力成本、市場開拓成本等，需要行業(yè)攜手打通上下游、共建生態(tài)圈。
戰(zhàn)火燃向海外 快遞“出?！奔铀?/p>
6月18日午間，京東集團和谷歌宣布，谷歌將以5.5億美元現(xiàn)金投資京東，雙方將結(jié)成廣泛的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。而在宣布獲得谷歌投資之后，京東集團首席執(zhí)行官劉強東內(nèi)部信宣布了京東物流的新目標(biāo)。確定了京東未來10年的國際化方向，即以物流打頭陣的供應(yīng)鏈服務(wù)全球化，實現(xiàn)48小時中國通達(dá)全球。
同日，京東物流官方宣布了落地方案：以全球智慧供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)為藍(lán)圖，以搭建830雙通全球網(wǎng)絡(luò)，十大供應(yīng)鏈科技輸出，五大全鏈條數(shù)字化賦能為方向，實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)驗、技術(shù)、科技成果，在全球落地開花。數(shù)據(jù)顯示，此前依托京東物流全球供應(yīng)鏈體系，今年618期間海外訂單量同比增長375%。
京東的新戰(zhàn)略只是物流龍頭企業(yè)加快走出去的一個縮影，隨著中國電商巨頭加快全球布局，更多快遞物流企業(yè)正在迅速跟進。在美股上市的中通快遞近日表示，將與土耳其航空、太平洋航空聯(lián)手成立合資公司，整合各自優(yōu)勢資源，布局開拓全球航空運輸服務(wù)。
按業(yè)務(wù)處理量計算，中通是目前國內(nèi)市場份額最高的快遞公司，日包裹量高達(dá)2800萬件。根據(jù)協(xié)議，新成立的合資公司總部設(shè)在香港，將提供各類門到門的物流業(yè)務(wù)，包括攬收、揀貨、運輸、收發(fā)、快運、跨國對接和最后一公里的配送。
無獨有偶。A股首家上市的快遞公司圓通速遞公告稱，將聯(lián)手菜鳥網(wǎng)絡(luò)、中國航空在香港國際機場共同建設(shè)一個投資百億級的物流樞紐，為構(gòu)建全球72小時必達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)提供有力支撐。
根據(jù)圓通速遞的公告，由三家公司組建的聯(lián)合體，成功中標(biāo)了香港國際機場高端物流中心發(fā)展項目。項目總投資額約120億港元，總樓面面積達(dá)38萬平方米，預(yù)計2023年建成并投入使用，屆時每年可處理數(shù)千萬件的跨境電商包裹。
國際化一直是圓通速遞的既定戰(zhàn)略。2017年，圓通收購香港上市公司先達(dá)國際，并在今年將其更名為“圓通速遞(國際)控股有限公司”。目前，圓通國際網(wǎng)絡(luò)覆蓋4大洲，擁有國際直營站點60余個，海外網(wǎng)絡(luò)點突破1000家。
在清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院副院長劉大成看來，中國物流龍頭企業(yè)已普遍具有全球化視野。中國新經(jīng)濟的不斷崛起和國際市場影響力的不斷提升有利于通過市場來培育和推動企業(yè)向外邁步，在全球經(jīng)濟體系下分享各種國際資源。
不少專家還表示，物流企業(yè)加速出海有利于融入全球供應(yīng)鏈，進一步增強我國企業(yè)的競爭力。國務(wù)院辦公廳此前印發(fā)的《關(guān)于積極推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》明確提出，在3年內(nèi)培育100家左右的全球供應(yīng)鏈領(lǐng)先企業(yè)。
尋求新增長點 輸出“中國服務(wù)”
快遞業(yè)為何加快“出海”步伐？在業(yè)內(nèi)專家看來，當(dāng)前，國內(nèi)電商增速放緩，跨境電商潛力仍然巨大。隨著國內(nèi)市場的逐漸飽和，快遞企業(yè)開始布局海外，尋求新的增長點。
國家郵政局統(tǒng)計顯示，2017年我國國際/港澳臺快遞業(yè)務(wù)量完成8.3億件，同比增長33.8%，而行業(yè)整體增速為28%。由于國際快遞單價較高，雖然業(yè)務(wù)量僅占全行業(yè)的2.1%，但收入占比達(dá)到10%以上。
“快遞走出去的戰(zhàn)略目標(biāo)是搶抓跨境電商物流的機遇?！鄙耆f宏源研究員王立平表示。
有報告指出，到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12萬億元人民幣，占中國進出口總額約37.6%；中國跨境電商零售交易額將超過3.6萬億元人民幣，年均增幅約37%。
太平洋航空副主席劉少坤表示：“隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，全球快遞行業(yè)收入將持續(xù)增加，預(yù)計到2020年達(dá)到3400億美元。以合作為契機，將極大地提升各自的業(yè)務(wù)能力和影響力?！?/p>
“新零售在中國本土的創(chuàng)新和全球化的拓展，使得中國快遞物流行業(yè)正迎來新一輪發(fā)展機遇?！敝型爝f董事長賴梅松說，中通將積極布局和開拓國際市場，使國際業(yè)務(wù)成為企業(yè)未來的重要增長點。
為全球消費者帶去更好的快遞物流服務(wù)，也是企業(yè)出海的一大動力。在時效和性價比方面，中國快遞業(yè)已經(jīng)做到了世界領(lǐng)先水平。從在阿里速賣通平臺下單，到收到自己買的裙子，莫斯科姑娘娜塔莎只花了5天時間，這讓她感到十分驚訝。
娜塔莎的體驗，來自于菜鳥網(wǎng)絡(luò)今年3月開通的首條洲際定期電商航線，這條航線顯著縮短了中俄市場的包裹送達(dá)時間。今年5月，菜鳥又開通香港直飛比利時的洲際航線，將面向歐洲的物流時效普遍提升至5天左右。
菜鳥方面表示，將在全球多地建設(shè)世界級的物流樞紐。除了已中標(biāo)的香港項目，6月中旬菜鳥網(wǎng)絡(luò)與阿聯(lián)酋航空貨運聯(lián)合宣布，將在迪拜機場建設(shè)一個輻射亞歐非三大陸的eHub(數(shù)字貿(mào)易中樞)，幫助包裹在中東地區(qū)進行快速中轉(zhuǎn)和分發(fā)。
諸多挑戰(zhàn)仍存 亟須行業(yè)攜手
監(jiān)管部門對中國快遞業(yè)走出去持積極態(tài)度?！犊爝f業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出，鼓勵重點快遞企業(yè)以服務(wù)跨境電商、伴隨國內(nèi)企業(yè)境外發(fā)展等為契機，銜接境外物流體系，構(gòu)筑立足周邊、覆蓋“一帶一路”、面向全球的跨境寄遞網(wǎng)絡(luò)。
國家郵政局局長馬軍勝在2018年全國郵政管理工作會議中提出，加強國際郵件快件航空運輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，支持有條件的企業(yè)海外建倉并鼓勵共建共享，提高我國快遞品牌的世界競爭力。
在快遞走出去的過程中，存在多種模式：比如和境外巨頭合作，設(shè)立合資公司。在中通之前，順豐控股于去年宣布和美國聯(lián)合包裹公司(UPS)聯(lián)手，雙方各投資500萬美元成立合資企業(yè)環(huán)球速運控股有限公司，主營國際快運業(yè)務(wù)。
集群化也是一個重要路徑。菜鳥網(wǎng)絡(luò)憑借阿里平臺的國際影響力，在馬來西亞吉隆坡投資基于數(shù)字化的國際倉儲物流樞紐，同時吸引菜鳥聯(lián)盟企業(yè)集群入駐，這種模式的規(guī)模效應(yīng)較為顯著。
不過，值得注意的是，快遞企業(yè)走出去也面臨諸多挑戰(zhàn)。比如很多快遞企業(yè)全球網(wǎng)絡(luò)布局剛剛起步，造成海外市場服務(wù)斷鏈。航空運力不足，目前僅順豐、圓通等少數(shù)快遞公司有貨運航空，與聯(lián)邦快遞等相比存在很大差距。此外，在末端配送方面，中國快遞業(yè)多采用加盟模式，而發(fā)達(dá)國家快遞市場基本是直營模式，這意味著開拓市場的成本較高。
“一旦我國快遞物流企業(yè)進入海外市場，除了要正面迎擊國際競爭對手，最先面臨的就是整個運營模式的改變。首先，以‘快遞小哥’為代表的勞動力紅利將會消失，轉(zhuǎn)而將面臨海外較高的勞動力成本。其次，海外消費者很多居住在郊外，而且居住相對分散，如何在快遞過程中降低成本成為一大挑戰(zhàn)?！眲⒋蟪烧f。
盡管挑戰(zhàn)多多，但從快遞巨頭的成長經(jīng)歷看，國際化是必由之路。圓通速遞董事長喻渭蛟曾經(jīng)表示，中國快遞企業(yè)走向國際化，現(xiàn)在是搶時間、占機遇的時候。誰能成為中國的聯(lián)邦快遞？也許在下一個五年就能初現(xiàn)端倪。
劉大成也認(rèn)為，隨著政策利好的不斷釋放，以及走出去過程中經(jīng)驗的不斷積累，物流企業(yè)走出去的風(fēng)險有望得到更好的化解。
作為全國進出口貿(mào)易主流大省的廣東，自1985年以來，廣東省進出口貿(mào)易總額連續(xù)29年首局全國，而近年來跨境貿(mào)易電子商務(wù)這種新型的外貿(mào)業(yè)態(tài)增長勢頭迅猛，據(jù)2015年《廣東外經(jīng)貿(mào)藍(lán)皮書廣東對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2013年廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)交易額突破2萬億元，占全國份額的70%。集豐富多樣的產(chǎn)品貨源、強大的制造業(yè)基礎(chǔ)、對外貿(mào)流程和規(guī)則的了如指掌以及完善的產(chǎn)業(yè)集聚中心于一體，廣東省的傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型有了夯實的基礎(chǔ)。
二、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和問題
1.廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
中國作為世界加工生產(chǎn)基地，廣東省作為中國的加工生產(chǎn)集聚地，由于處于國際貿(mào)易價值鏈的中低端，廣東省貿(mào)易附加值含金量較低。在出口這方面，傳統(tǒng)的出口環(huán)節(jié)是遵循“國內(nèi)工廠、國內(nèi)出口商、外國進口商、外國批發(fā)商、外國零售商、外國消費者”。發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)以來，減少了企業(yè)的產(chǎn)品到達(dá)國外消費端的中間環(huán)節(jié)，增強省內(nèi)企業(yè)的定價主動權(quán)，國外分銷商和零售商的就業(yè)崗位可向省內(nèi)轉(zhuǎn)移，從而增加廣東省在國際貿(mào)易價值鏈的含金量。
然而，現(xiàn)行的跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式主要有三大類。就目前來講B2C跨境電子商務(wù)出口模式是比較廣泛的。然而在打造中國成為世界商店的轉(zhuǎn)型方面，存在一些弊端：一是訂單規(guī)模不大且呈碎片化，監(jiān)管壓力和成本極高。二是物流費用高、運輸時間長、損壞等原因?qū)е碌耐丝钔素浀仁掷m(xù)復(fù)雜，致使顧客體驗不佳。三是存在貿(mào)易摩擦風(fēng)險，如巴西在2014年4月起對價值50美元以上的入境包裹征收60%，俄羅斯對150歐元以上入境包裹征收30%的關(guān)稅，阿根廷禁止郵寄小包裹進入，美國、法國停止對國際進口小包裹進行掃描服務(wù)等。
出于以上困境，廣東省跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)踐行類似杭州的M2B2C跨境電子商務(wù)出口模式，其中M指中國工廠或出口商，B指海外執(zhí)行環(huán)節(jié)，如海外保稅倉或一般海外倉性質(zhì)的中國企業(yè)設(shè)立的海外公司、國內(nèi)國外跨境電商服務(wù)公司，C指國外消費者。前半段走的是一般貿(mào)易程序，后半段海外執(zhí)行環(huán)節(jié)相當(dāng)于境內(nèi)網(wǎng)購行為，有效解決了跨境貿(mào)易電子商務(wù)面臨的各種問題?？缇畴娚讨饕赃M口居多，進口國外商品主要采用：傳統(tǒng)的B2B一般貿(mào)易進口，其物流時長，進口品種少；傳統(tǒng)的B2C個人郵包進口，其運營時間過長，退換貨不便；保稅進口，進口商品在保稅區(qū)倉儲，再以零售包裹報關(guān)入境，這也是廣東省現(xiàn)階段主打的進口模式。
發(fā)展至今，廣東省在內(nèi)貿(mào)電商、跨境電商、企業(yè)電商化、行業(yè)平臺鑄造、跨境電商園區(qū)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈等各方面都已取得了巨大的成就。據(jù)廣東省郵政物流局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計，2014年廣東省的快件數(shù)量接近34億件，人均快件數(shù)為32件，同比增長了59%。
2.廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
（1）物流問題
2014年10月，亞馬遜正式推出中國海外直郵入口，亞馬遜的貨物先批量囤在自貿(mào)區(qū)保稅倉庫，再根據(jù)顧客訂單送達(dá)消費者手中。大幅度降低了直郵中國的國際運費，配送時間也從一周到一個月縮短到兩三天，清關(guān)環(huán)節(jié)只需交行郵稅。這得益于亞馬遜擁有全球物流配送和倉儲系統(tǒng)、擁有網(wǎng)上無數(shù)品牌進駐和退貨系統(tǒng)。然而，國內(nèi)剛剛興起的跨境貿(mào)易電子商務(wù)行業(yè)，在進口業(yè)務(wù)面臨著如何以更快的速度將商品運至國內(nèi)保稅區(qū)的問題，在出口業(yè)務(wù)面臨著如何以更快的速度將商品運至國外消費者手中的問題。
（2）品牌化問題
在跨境貿(mào)易電子商務(wù)進口方面，隨著國內(nèi)“供給側(cè)”問題的出現(xiàn)，國內(nèi)有一大批消費者，他們對產(chǎn)品的品質(zhì)要求提高，日益增加對國外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求，而如今國外的知名商品品牌比較少，很多商品是直接從國外超市或商鋪采購，無法保證品牌的品質(zhì)和產(chǎn)品有效分銷，也沒能直接與海外品牌商合作，更別提建立網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，因而難以以獲得消費對生活品質(zhì)和多樣產(chǎn)品的需求。
（3）跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才缺乏
電子商務(wù)在我國迅速發(fā)展也是近十年的事情，它涉及到商務(wù)、計算機、物流等多方面的知識，對人才的要求較高，本身人才不足。而跨境貿(mào)易電子商務(wù)不僅涉及到電子商務(wù)的知識，還涉及到外貿(mào)、英語、法律、文化習(xí)俗等更為廣泛的知識。因此，跨境貿(mào)易電子商務(wù)的人才培養(yǎng)周期更長、更為稀缺。
三、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢
廣東省有雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)，在當(dāng)?shù)卣姆龀趾屯苿酉?，結(jié)合本省的貨源、區(qū)位等先天優(yōu)勢，這些都構(gòu)成了發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)的優(yōu)勢。
1.貨源優(yōu)勢
廣東省的進出口貿(mào)易歷史悠久，其經(jīng)濟實力雄厚，經(jīng)濟總量一直具全國首位。2014年，廣貨在全國網(wǎng)購市場的占有率排名首位，比排名第二的浙江高出30%。跨境貿(mào)易電商進出口產(chǎn)品的品類主要集中在家居園藝、汽配服飾和鞋帽配飾上，廣東省以明顯的優(yōu)勢集電子信息、電氣機械、石油化工、紡織服裝、食品飲料和建筑材料這溜達(dá)支柱產(chǎn)業(yè)于一身，這些工業(yè)基礎(chǔ)為跨境貿(mào)易電子商務(wù)保障了優(yōu)厚的貨源。
2.政策優(yōu)勢
廣東省各級政府一直非常支持和推動跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，出臺了一系列支持跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的政策法規(guī)，為其發(fā)展奠定夯實的政策基礎(chǔ)。2012年的“廣貨網(wǎng)上行”，2013年的省辦公廳的《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的意見》給予了電商企業(yè)稅收上的優(yōu)惠和獎勵，2015年5月15日起，廣東省海關(guān)實行“全年無休日、貨到海關(guān)監(jiān)管場所24小時內(nèi)辦理海關(guān)手續(xù)”的通關(guān)便利，2015年6月8日廣東自貿(mào)區(qū)進口稅收優(yōu)惠政策的獲批，加上財政部允許在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)立保稅展示交易平臺，這些都吸引了跨境貿(mào)易電商企業(yè)的眼球，也滿足了海內(nèi)外終端消費者的愉快體驗。
3.區(qū)位優(yōu)勢
自貿(mào)區(qū)位于珠三角、毗鄰港澳，加上廣東省四通八達(dá)的交通運輸網(wǎng)絡(luò)，非常有利于自貿(mào)區(qū)發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易。廣東自貿(mào)區(qū)的正式掛牌，它放開了對保稅區(qū)的一些限制，支持了跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，從而為經(jīng)濟帶來了新的增長動力和發(fā)展空間。另外，廣東省設(shè)立了廣州和深圳作為跨境電商試點城市，在試點過程中，已經(jīng)形成了以“保稅進口”為主的進口模式，以“清單核放、匯總申報”為主的出口管理模式。
四、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展策略
1.加大與跨境貿(mào)易電商平臺合作
廣東省要注重培育跨境貿(mào)易電子商務(wù)龍頭企業(yè)，發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)的帶動作用，吸引更多的企業(yè)開展跨境電商。與此同時，積極與國內(nèi)外知名跨境電商平臺合作，這些平臺有著龐大的客戶群、較為完善的支付物流體系，鼓勵企業(yè)借助這些優(yōu)勢平臺占領(lǐng)國際市場，讓廣東制造更好地走向全球。
2.積極培養(yǎng)跨境貿(mào)易電商人才
廣東省內(nèi)跨境電商人才缺乏，一方面要依托高校加強電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，開設(shè)跨境電子商務(wù)方向課程，保證企業(yè)對跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才的基本素養(yǎng)需求。另一方面，依托企業(yè)和高校共同開發(fā)課程，也對企業(yè)在職人員進行跨境貿(mào)易電子商務(wù)的培訓(xùn)。
