發(fā)布時間:2023-07-18 16:40:21
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關(guān)鍵詞: 應(yīng)用電子技術(shù) 教學(xué)質(zhì)量 教學(xué)改革 有效途徑
1.引言
隨著信息化時代的到來,社會對應(yīng)用電子專業(yè)的需求不斷增大。而應(yīng)用電子的教學(xué)質(zhì)量是保證社會信息化持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,因此提高應(yīng)用電子教學(xué)的質(zhì)量是社會對教育教學(xué)的要求。但是,教學(xué)質(zhì)量的提高往往受多方面因素的影響,教師教學(xué)需要采用多種方法提高教學(xué)質(zhì)量。另外,應(yīng)用電子學(xué)科不同于其他純理論式學(xué)科,它的特點是理論學(xué)習(xí)與實驗實踐教學(xué)聯(lián)系特別緊密,該學(xué)科向傳統(tǒng)的教學(xué)模式提出了挑戰(zhàn)。
2.技工學(xué)校應(yīng)用電子教學(xué)面臨的主要問題
2.1教學(xué)內(nèi)容不合理
技工學(xué)校應(yīng)用電子的教學(xué)內(nèi)容選擇不合理主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是未根據(jù)學(xué)校性質(zhì)選擇教學(xué)內(nèi)容。例如技工學(xué)校本身應(yīng)為中等職業(yè)教育階段,但不少技校卻選擇了大專院校的教學(xué)課程設(shè)置,有些教材也是訂的大專業(yè)院校的教材,因此造成培養(yǎng)目標不明確,學(xué)校職能不清等現(xiàn)象。二是沒有處理好理論教學(xué)與實踐教學(xué)之間的關(guān)系。我國傳統(tǒng)教學(xué)過于強調(diào)理論知識,認為理論知識的系統(tǒng)性和完整性遠遠大于實踐教學(xué)的價值,缺乏將理論教學(xué)與實際的教學(xué)和實踐教學(xué)進行有效結(jié)合的教學(xué)模式,大大限制了學(xué)生的實際應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的發(fā)展。三是在應(yīng)用電子教學(xué)的內(nèi)容選擇上,將專業(yè)課程與基礎(chǔ)課程混為一談,教學(xué)內(nèi)容也較為陳舊,與現(xiàn)代社會的實際發(fā)展相脫節(jié)[1]。
2.2教學(xué)方法相對滯后
目前,應(yīng)用電子技術(shù)的教學(xué)方法相對滯后。在技工學(xué)校中,不少地方直到現(xiàn)在仍是采用粉筆加黑板的傳統(tǒng)教學(xué)方式作為主要教學(xué)方式,對學(xué)生進行填鴨式、單向灌輸式的教育。而根據(jù)現(xiàn)代社會對技工學(xué)校人才的規(guī)格要求特點,傳統(tǒng)的教學(xué)方法難以滿足其實踐性較強的技術(shù)專業(yè)性教學(xué)要求,無法讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)。例如,有的老教師對先進的教學(xué)方法掌握程度較差,在具體的實踐環(huán)節(jié)上不能夠給予學(xué)生系統(tǒng)鮮明的指導(dǎo),在授課過程中缺乏創(chuàng)新,僅僅偏向考點而非重點等。教師的教學(xué)方法無法使學(xué)生對該門學(xué)科產(chǎn)生興趣,在很大程度上影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
2.3教學(xué)評價體系單一
教學(xué)質(zhì)量的高低與教學(xué)評價體系密切相關(guān)。傳統(tǒng)的教學(xué)評價體系主要采用考試的形式對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行評價,且考試的內(nèi)容絕大部分以理論知識為主。這種評價方式是應(yīng)試教育制度的必然產(chǎn)物,但是應(yīng)用電子作為一門實踐性很強的學(xué)科,無法通過單純的理論知識考試的形式對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行考核,不利于學(xué)生對知識的掌握和應(yīng)用能力的提高。
3.提高應(yīng)用電子教學(xué)質(zhì)量的途徑
3.1優(yōu)化設(shè)置課程教學(xué)內(nèi)容
教學(xué)內(nèi)容的選擇是立足于學(xué)生的長遠發(fā)展,以社會需求為出發(fā)點,對現(xiàn)有的課程教學(xué)內(nèi)容進行相關(guān)優(yōu)化,確保應(yīng)用電子課程的教學(xué)內(nèi)容在結(jié)構(gòu)上有層次、內(nèi)容上更科學(xué)[2]。另外,應(yīng)根據(jù)應(yīng)用電子科學(xué)未來職業(yè)崗位的具體要求,設(shè)置具有針對性的教學(xué)內(nèi)容,使現(xiàn)有的課程教學(xué)內(nèi)容與社會實際需求相結(jié)合,從真正意義上提高應(yīng)用電子教學(xué)質(zhì)量。具體而言,應(yīng)用電子課程教學(xué)的業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求學(xué)生有一技之長,這是對某一個具體的學(xué)生而言的。對于整個教學(xué)體系而言,必須對應(yīng)用電子課程中的實踐課程與技能訓(xùn)練進行科學(xué)、合理的設(shè)置,擴大全體學(xué)生的選修范圍,尤其要在加強學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)過程中注重學(xué)生創(chuàng)新精神和動手能力的培養(yǎng),依據(jù)不同的專業(yè)方向,以應(yīng)用為目的,構(gòu)建符合實際的實踐教學(xué)體系。此外,由于應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)是一個典型的寬口徑專業(yè),其針對的是一個崗位群,因此它所要求的個人能力較多,包括小型電子產(chǎn)品的制作能力、相關(guān)圖紙的設(shè)計繪圖能力、安裝調(diào)試維修能力等。
3.2應(yīng)用現(xiàn)代教育教學(xué)方式
要想提高應(yīng)用電子的教學(xué)質(zhì)量,必然要對傳統(tǒng)的教學(xué)方式進行改革,加強現(xiàn)代教育教學(xué)方式的應(yīng)用,在合理減少課程理論課的同時,增加實踐教學(xué)的內(nèi)容;確保教學(xué)內(nèi)容中有新知識、新技術(shù)的融入,保證教學(xué)與學(xué)科社會發(fā)展的聯(lián)系,在課程安排上增加現(xiàn)代電子科學(xué)方面較新技術(shù)內(nèi)容的講授,例如開設(shè)單片機技術(shù)應(yīng)用、電子設(shè)計自動化(EDA)等課程,運用教學(xué)媒體,使教學(xué)模式多樣化。但是,在具體的教學(xué)過程中,由于學(xué)生基礎(chǔ)存在差異,甚至有偏科,因此,教學(xué)課程內(nèi)容的設(shè)置要體現(xiàn)層次性;由于應(yīng)用電子教學(xué)的內(nèi)容需要更有針對性,因此此門專業(yè)課可采取模塊式教學(xué);為使學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性,增進師生之間、學(xué)生與學(xué)科內(nèi)容之間的聯(lián)系,教師可以多施行行動導(dǎo)向的項目教學(xué)方法[3]。
3.3實行多樣化的考評機制
在素質(zhì)教育的時代大背景下,對技工學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的考核應(yīng)從多方面進行,不應(yīng)局限于理論知識的考核,考核方式也不應(yīng)只采取單一的閉卷形式。當(dāng)然,評價體系的改變還在于社會主體對學(xué)生培養(yǎng)目標的改變,即培養(yǎng)什么樣的人,什么樣的學(xué)生才是符合社會需求的,其主要還是要從社會發(fā)展出發(fā)。具體來說,學(xué)校的評價體系可以在教學(xué)過程中得到良好的體現(xiàn),例如,在應(yīng)用電子課程的教學(xué)過程中,可以利用學(xué)生互評與教師評價相結(jié)合的方式從多個方面對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行評價,以褒為主,增強學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心。
4.結(jié)語
應(yīng)用電子技術(shù)作為一門實踐性和專業(yè)性較強的學(xué)科,對于教學(xué)要求也較高,要想提高應(yīng)用教學(xué)的質(zhì)量就必須從根本出發(fā),改變一般的教學(xué)模式,拓寬教學(xué)思路,根據(jù)學(xué)生的實際情況,采用靈活多變的教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻:
[1]初強.探析提升應(yīng)用電子教學(xué)質(zhì)量的有效途徑[J].中國校外教育,2011,10(20):114.
關(guān)鍵詞:兒童癲癇持續(xù)狀態(tài);咪達唑侖;靜脈維持治療;不良反應(yīng)
兒童癲癇持續(xù)發(fā)作是臨床上發(fā)生率相對比較高的兒科急診疾病類型之一,若患兒癲癇發(fā)作癥狀不能得到及時有效的控制,則極有可能造成不可逆轉(zhuǎn)性腦損傷,嚴重者甚至?xí)霈F(xiàn)死亡,對于該病的治療應(yīng)首先對患兒癲癇的發(fā)作進行有效的控制[1]。臨床上對兒童癲癇持續(xù)發(fā)作的治療方式常采用地西泮作為首選治療方式,但臨床治療結(jié)果表明:該藥對兒童癲癇持續(xù)發(fā)作的控制作用并不理想。而近年來一些醫(yī)院開始采用咪達唑侖對該病進行治療,其療效相對較好。本文將以我院近期收治的采用咪達唑侖持續(xù)靜脈維持治療兒童癲癇持續(xù)狀態(tài)的患兒43例,對該方式治療兒童癲癇持續(xù)發(fā)作的不良反應(yīng)發(fā)生情況進行分析研究,其具體分析包括如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 選取2014年1月~2015年1月我院收治的兒童癲癇持續(xù)狀態(tài)并采用咪達唑侖持續(xù)靜脈治療的患兒43例。其中男性患兒26例,女性患兒17例;年齡2個月~13歲,平均年齡(4.45±1.15)歲;兒童癲癇持續(xù)狀態(tài)病因為癲癇有11例(其中既往診斷癲癇服用抗癲癇藥過程中停藥導(dǎo)致兒童癲癇持續(xù)狀態(tài)發(fā)作的有8例,首次癲癇發(fā)作引發(fā)癲癇持續(xù)狀態(tài)的有3例)、熱性驚闕1例、顱內(nèi)感染患者24例、腦血管疾病4例、腦血腫3例。所有患者均符合相關(guān)兒童癲癇持續(xù)發(fā)作的診斷標準,并確診。所有患兒的家屬均對本研究知情同意,并簽署知情同意書,本研究已獲我院倫理委員會批準。
1.2方法 以0.1~0.2ml/L的用量對癲癇持續(xù)狀態(tài)患兒進行緩慢的靜脈滴注,根據(jù)患兒癲癇抽搐的具體情況每30min對用量進行適當(dāng)調(diào)節(jié)。若患者癥狀有好轉(zhuǎn)好現(xiàn)象,按原劑量以每小時約1kg的滴注速度進行靜脈滴注,直到患兒停止抽搐。若患兒未見有明顯轉(zhuǎn)好的跡象每隔30min增加劑量0.1ml/L,以每小時滴注量約1kg的速度維持靜脈緩慢滴注,直到患者停止抽搐,但需要注意,在加大使用劑量時,最大使用劑量不超過0.4ml/L。若患兒使用劑量達到或接近0.4ml/L時,仍無轉(zhuǎn)好跡象,可采用其他抗癲癇藥物進行聯(lián)合治療或采取其他有效措施進行抗癲癇治療?;純撼榇ぐY狀得到有效控制后以0.1ml/L的劑量繼續(xù)維持靜脈緩慢滴注治療。在對患者進行咪達唑侖持續(xù)靜脈治療時,需要對患兒意識狀態(tài)、呼吸、心率、血壓以及脈搏氧濃度等各項生命指標,若各項生命指標出現(xiàn)異常應(yīng)立即停止用藥,果斷采取措施,防止意外事件的出現(xiàn)。當(dāng)患兒抽搐癥狀受到控制48h后,開始逐漸減少咪達唑侖維持量,每2h減少0.05ml/L的劑量,在減少劑量后,觀察患者臨床癥狀以及各項生命體征是否出現(xiàn)變化,直到完全停止用藥。
1.3觀察指標 觀察記錄所有患者應(yīng)用咪達唑侖持續(xù)靜脈維持治療后臨床癥狀轉(zhuǎn)好情況以及各項不良反應(yīng)與并發(fā)癥發(fā)生情況。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法 將數(shù)據(jù)納入SPSS19.0統(tǒng)計軟件中進行分析,計數(shù)資料比較采用χ2比較,以率(%)表示,計量資料比較采用t檢驗,并以(x±s)表示,若(P
2 結(jié)果
2.1療效情況 經(jīng)過咪達唑侖持續(xù)靜脈維持治療后43例兒童癲癇持續(xù)狀態(tài)的患者中,31例患者經(jīng)治療后停止發(fā)作,8例患兒癥狀有不同程度好轉(zhuǎn)、3例患兒家屬要求轉(zhuǎn)院、1例患兒應(yīng)基礎(chǔ)疾病嚴重造成死亡。治療有效率為72.69%,死亡率為2.33%。
2.2臨床并發(fā)癥及不良反應(yīng)發(fā)生情況 經(jīng)過觀察,咪達唑侖持續(xù)靜脈維持治療所產(chǎn)生的不良反應(yīng)主要在呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)4個方面,但本組研究中未發(fā)現(xiàn)有患者出現(xiàn)致死性不良反應(yīng)發(fā)生。在呼吸道方面,出現(xiàn)呼吸道分泌物過多的有16例,發(fā)生率為37.21%;支氣管炎發(fā)生11例,發(fā)生率為25.58%;輕微肺炎發(fā)生6例,發(fā)生率為13.95%。在心血管系統(tǒng)方面,8例患者出現(xiàn)血壓一過性降低現(xiàn)象,發(fā)生率為18.60%;在治療過程中5例患者出現(xiàn)心率不齊的現(xiàn)象,其發(fā)生率為11.63%;患兒在治療前平均心率為(98.78±22.65),治療后平均心率為(123.64±36.98),治療后患者平均心率顯著高于治療前的平均心率,(P
3 討論
癲癇持續(xù)狀態(tài)是指癲癇發(fā)作持續(xù)時間在30min以上,或連續(xù)頻繁發(fā)作在30min以上且發(fā)作期間意識不能恢復(fù)的癥狀[2]。這種癥狀在兒童中發(fā)病率更高,特別是低齡兒童其癲癇持續(xù)狀態(tài)發(fā)病率超過了20%。癲癇持續(xù)發(fā)展狀態(tài)會引發(fā)大腦缺氧及其他一些臨床并發(fā)癥,從而導(dǎo)致患者中樞神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)生損傷,如果不能得到有效的控制,會導(dǎo)致患者發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)性的腦損傷,嚴重者甚至威脅患者生命。因此對癲癇持續(xù)狀態(tài)患者進行改善和預(yù)后以及挽救患者生命的關(guān)鍵措施是有效地控制癲癇癥狀的發(fā)作。對癲癇持續(xù)狀態(tài)患者越早進行治療,越容易對相關(guān)癥狀進行控制,如果能在發(fā)病后1~2h內(nèi)能有效的控制,則預(yù)后良好。而對于癲癇持續(xù)狀態(tài)患者的治療藥物一般有地西泮、勞拉西泮、氯硝西泮等抗癲癇類藥物,其使用方法一般采用靜脈注射或舌下含服,有時也會聯(lián)合肌注或靜脈注射苯巴比妥。但這些藥物通常具有很強的抑制呼吸的作用,低齡患兒使用此類安定類藥物通常及其困難和危險。而咪達唑侖是一種新型的苯二氮卓類藥物,具有使肌肉松弛、催眠、抗焦慮和鎮(zhèn)靜等作用。咪達唑侖相對于其他抗癲癇藥物,其安全性大大得到了提高。
本研究結(jié)果提示,采用咪達唑侖持續(xù)靜脈維持治療兒童癲癇持續(xù)狀態(tài),臨床不良反應(yīng)發(fā)生率相對較低、療效較為顯著,可以在臨床上進行推廣及應(yīng)用。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:高危良性前列腺增生;經(jīng)尿道等離子前列腺電切術(shù);生活質(zhì)量
近年來,經(jīng)尿道等離子前列腺電切術(shù)在臨床中得到廣泛應(yīng)用,療效較顯著。本組研究中,對我院收治的20例高危良性前列腺增生患者治療過程中采取經(jīng)尿道等離子前列腺電切術(shù),獲得滿意療效,具體治療報道如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取我院2010年7月~2014年8月收治的40例高危良性前列腺增生患者作為研究對象,其中,患者年齡最小55歲,最大83歲,平均年齡(68.4±3.1)歲,病程最短2年,最長20年,平均病程(4.1±2.6)年,平均將其分為A組與B組,每組20例,兩組患者年齡、病程等一般資料比較無顯著差異(p>0.05),具有可比性。
1.2 方法
B組患者采取常規(guī)開放性手術(shù)治療,嚴格根據(jù)相關(guān)要求進行操作,術(shù)后患者應(yīng)用常規(guī)抗炎療法。A組患者應(yīng)用經(jīng)尿道等離子前列腺電切術(shù)治療,在靜阜近端切開,見到血管走行清晰、光滑的包膜后,應(yīng)用電切鏡鞘掀起前列腺中葉,對其進行鈍性剝離,直到膀胱頸部;在患者兩側(cè)前列腺和精阜之間將包膜平面剝離出后,將前列腺中葉組織切除;于膀胱頸4點~8點鐘方向進行不完全剝離,于12點鐘位采取電切法將其切除,并將潛伏列腺分為兩半,推送至膀胱頸位置將其切碎;最后將患者膀胱內(nèi)的前列腺碎屑吸出,并進行止血處理。
1.3 觀察指標
對比兩組患者的手術(shù)治療時間、術(shù)中出血量、國際前列腺癥狀(IPSS)、生活質(zhì)量(QOL)以及術(shù)后并發(fā)癥等指標。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法
此次研究使用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 19.0對相關(guān)數(shù)據(jù)進行處理。
2 結(jié)果
2.1 兩組患者各項手術(shù)指標對比
A組患者的手術(shù)時間較B組短(p
表1 兩組患者各項手術(shù)指標對比(x+s)
2.2 兩組患者術(shù)后并發(fā)癥對比
A組患者2例并發(fā)癥,其中,1例暫時性尿失禁,1例肺部感染,并發(fā)癥率為10.0%;B組患者8例并發(fā)癥,其中5例暫時性尿失禁,2例肺部感染,1例TURP綜合征,并發(fā)癥率為40.0%;A組并發(fā)癥率明顯低于B組(p
3 討論
近年來,經(jīng)尿道等離子前列腺電切術(shù)在前列腺增生癥患者的治療中得到越來越廣泛的應(yīng)用,且整體療效顯著。本組研究對經(jīng)尿道前列腺電切術(shù)與常規(guī)性手術(shù)在高危前列腺增生患者的治療效果進行探討,結(jié)果顯示,A組患者手術(shù)時間與術(shù)中出血量均較B組少,且IPSS與QOL分值高于B組,與黃明坦[1]等人文獻研究結(jié)果一致。和常規(guī)術(shù)式相比,經(jīng)尿道等離子前列腺電切術(shù)具備高聚焦、淺層熱穿透、精確切割的優(yōu)點,治療過程中應(yīng)用生理鹽水,將其作為沖洗液,能夠大大增強手術(shù)治療安全性;另外,應(yīng)用經(jīng)尿道等離子前列腺電切術(shù)能夠自動檢測患者的切割組織,針對性保護周圍不同組織;術(shù)中,電切環(huán)與前列腺包膜相接觸時,儀器能夠自動減少能力,進而能夠大大降低包膜切穿率;此外,經(jīng)尿道等離子前列腺電切術(shù)與經(jīng)尿道手術(shù)與開放性前列腺切除術(shù)相結(jié)合,通過應(yīng)用切割袢等方法,能夠沿著前列腺外科包膜層對人體內(nèi)增生組織進行有效剝離,徹底將外科包膜內(nèi)前列腺部增生組織切除,進而大大降低殘留腺體發(fā)生率[2]。本組結(jié)果顯示,A組患者IPSS與QOL評分明顯高于B組。
綜上所述,采取經(jīng)尿道等離子前列腺電切術(shù)治療高危良性前列腺增生患者,能夠明顯縮短手術(shù)治療時間,減少術(shù)中出血量,并提高患者生活質(zhì)量,降低術(shù)后并發(fā)癥。
參考文獻:
一、量化指標
2014年度完成市場成交額26.5億元;為企業(yè)辦理動產(chǎn)抵押登記100件,幫助企業(yè)融資4億元;新培育經(jīng)紀人810戶;新培育農(nóng)資經(jīng)營示范店50戶,農(nóng)資連鎖經(jīng)營率達85%以上;辦理合同案件60件,合同爭議調(diào)解10件;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體電子標識公開100戶。
二、具體措施
1、加強學(xué)習(xí)。以新二版軟件正確使用、有形市場和農(nóng)資市場監(jiān)管法規(guī)與實務(wù)、《省基層工商分局合同監(jiān)督管理工作規(guī)則》為重點內(nèi)容。采取編寫教材、規(guī)范操作、集中授課、季度考試等形式,將學(xué)習(xí)成績與分局日常考核掛鉤。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)達到業(yè)務(wù)能力合格、監(jiān)管行為規(guī)范。
2、立足基礎(chǔ)。繼續(xù)將有形市場和農(nóng)資市場監(jiān)管作為基層基礎(chǔ)工作重點,實施科學(xué)實用化的管理機制。
(1)在有形市場規(guī)范管理達標上下功夫。集貿(mào)市場是社會管理重要組成部分,堅持不懈抓有形市場管理,持之以恒抓有形市場基礎(chǔ)規(guī)范是我們基本任務(wù)。一是加強市場開辦者責(zé)任。建立局和分局兩級市場開辦者檔案,落實分局與市場開辦者,市場開辦者與場內(nèi)經(jīng)營戶間責(zé)任。二是按照重點行業(yè)監(jiān)管要求,落實巡查監(jiān)管機制。突出市場內(nèi)肉、菜、食品等重要商品的檢測檢驗和索證索票管理,突出經(jīng)營秩序和消防安全的問題的發(fā)現(xiàn)和整治。要按照信用分類檢查周期和有形市場日常季度巡查要求,實施檢查并將情況及時錄入二版軟件,對巡查問題及時下發(fā)制式行政指導(dǎo)意見書或責(zé)令整改意見書。三是鞏固有形市場證照管理的成果。經(jīng)營戶必須有照經(jīng)營,因地制宜規(guī)范亮照,進一步推進經(jīng)營戶星級評定工作,推介和宣傳經(jīng)營戶中的好典型。四是整合文明市場、星級市場、平安市場等基本要求和考核標準,實現(xiàn)“三位一體”。用統(tǒng)一基本標準去規(guī)范,一套基本資料去展示具體要求,提高有形市場創(chuàng)建工作集約化水平。
(2)在農(nóng)資市場環(huán)境整治達標上下功夫。按照掌握經(jīng)營戶底數(shù)、加強日常巡查監(jiān)管、整合部門管理要求、規(guī)范抽檢工作程序、加強連鎖經(jīng)營管理的要求加強農(nóng)資市場監(jiān)管。一是建立數(shù)據(jù)庫。規(guī)范《基層分局農(nóng)資經(jīng)營戶基本情況統(tǒng)計表》、《農(nóng)資經(jīng)營示范店名冊》。二是推進農(nóng)資市場聯(lián)動監(jiān)管。與農(nóng)委等部門加強聯(lián)系,形成部門合力,開設(shè)“農(nóng)資經(jīng)營戶紅盾巡回大講堂”,加強經(jīng)營戶的技能、法規(guī)培訓(xùn)、臺賬使用和職業(yè)道德素養(yǎng)的提高。三是實施重點行業(yè)季度巡查。全年組織農(nóng)資抽檢100批次,建立《年度農(nóng)資抽檢情況臺賬》,《農(nóng)資經(jīng)營戶違規(guī)處罰數(shù)據(jù)庫》,實時進行分析掌握動態(tài),對重點戶實施重點巡查。四是加強批發(fā)戶和連鎖企業(yè)行業(yè)的自律,強化主體源頭責(zé)任的教育和管理。
3、重點突破。按照科室和每個分局至少完成一個重點工作項目要求,找弱點、攻難點、出亮點,爭取更多的工作在省市條線有突破、有位置、有影響。
(1)在機關(guān)悉心指導(dǎo)服務(wù)基層上突破。編寫《區(qū)工商局市場合同監(jiān)管手冊》,歸納集貿(mào)市場、農(nóng)資市場、重點商品、網(wǎng)絡(luò)行為、合同行為監(jiān)管法規(guī)和實務(wù)操作,學(xué)習(xí)和總結(jié)好經(jīng)驗和好做法,讓機關(guān)行政指導(dǎo)更加有力,基層一線監(jiān)管更加有效,基層分局監(jiān)管人員工作水平和能力得到明顯提高。
(2)在基層分局合同監(jiān)管指導(dǎo)上突破。按照監(jiān)管程序化、標準化、規(guī)范化要求,實施基層合同監(jiān)管分局達標活動。進一步加強企業(yè)自律機制建立,促進社會管理誠信體系的建立,更好地指導(dǎo)合同履行,監(jiān)督合同行為,為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
(3)在加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作上突破。積極爭取條件,按照調(diào)查建庫、明責(zé)加標、維權(quán)執(zhí)法、誠信自律的“四個步驟”,采取干中學(xué)學(xué)中干能力逐步到位,培樹典型引路逐步推進到位,不斷總結(jié)學(xué)習(xí)借鑒逐步規(guī)范到位辦法,讓網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管有所作為。
(4)在紅盾強農(nóng)惠農(nóng)工作示范上突破。有機地將市場助農(nóng)、合同興農(nóng)、經(jīng)紀活農(nóng)、品牌惠農(nóng)、合同幫農(nóng)等工作做法總結(jié)提升檔次,格式化操作程序,規(guī)范化具體行為,用定量考核進一步推進工作做實做細,提高強農(nóng)惠農(nóng)護農(nóng)能力水平,促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
4、穩(wěn)步提高。市場合同工作機制上繼續(xù)保持好的做法并進一步完善;在工作調(diào)研和理論研究上多探索、多思考,多反饋,不斷發(fā)現(xiàn)新情況,采取新措施,解決好新問題,促進市場合同條線工作科學(xué)發(fā)展。
(1)提高內(nèi)部制度管理水平。在創(chuàng)新和實踐“重點工作制度”、“競爭考核制度”、“督察通報制度”等基礎(chǔ)上,毫不動搖的強化科室出思路善指導(dǎo)責(zé)任能力,堅持不懈的強化基層抓落實勤監(jiān)管執(zhí)行能力,用客觀公正的指標分析評價基層工作狀況,用優(yōu)化行政督查機制推動工作效能不斷有效提高。
(2)提高監(jiān)管軟件運用水平。扎實推進商品交易市場信用分類監(jiān)管,及時準確的錄入信息,數(shù)據(jù)信息錄入率、準確率達到100%。組織市場模塊軟件數(shù)據(jù)質(zhì)量大檢查,糾正、補充和完善經(jīng)營戶基本情況,建立數(shù)據(jù)質(zhì)量保障長效機制。充分運用監(jiān)管模塊和統(tǒng)計數(shù)據(jù),定量定性分析,為上級部門決策提供翔實的基礎(chǔ)資料。
成立于2011年的山西和利創(chuàng)業(yè)投資有限公司(以下簡稱“和利創(chuàng)投”)正是洞悉了這一創(chuàng)業(yè)投資發(fā)展的規(guī)律,從而在實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)投完美融合的基礎(chǔ)上,穩(wěn)步踏入創(chuàng)投行業(yè)并實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。如今,一些入行較晚或?qū)嵙^弱的創(chuàng)投機構(gòu)正在生死線上掙扎。對它們來說,和利創(chuàng)投的經(jīng)驗也許具有某種啟示意義,可以引領(lǐng)其走出發(fā)展的陰霾。
創(chuàng)投與創(chuàng)業(yè)并行
“想做成一番事業(yè),不但要有好的項目,有資金保證,更重要的是要有資本運作和市場管理的能力。因此,在成立和利創(chuàng)投的同時,我們還成立了山西和利企業(yè)管理有限公司。通過和利企管公司對所投企業(yè)進行全方位的服務(wù)、管理和運營,來確保產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的良性發(fā)展和資產(chǎn)的保值增值?!痹诤屠瘓F寬敞明亮的辦公室里,在裊裊升騰的紅茶香氛中,總裁彭子蛟向記者談起了和利創(chuàng)投與實體企業(yè)捆綁發(fā)展的歷程。
和利創(chuàng)投成立于2011年7月25日,注冊資金人民幣5000萬元,是一家專業(yè)的創(chuàng)業(yè)投資公司。為了拓展公司事業(yè),提高經(jīng)營績效,更充分地利用雁北地區(qū)的資源優(yōu)勢,公司明智地選擇了山西朔州市的市場。和利創(chuàng)投于2011年9月進駐朔州,經(jīng)營重點是對一些高成長、高預(yù)期回報的初創(chuàng)企業(yè)以及二次創(chuàng)業(yè)及重組、整合型企業(yè)進行投資,規(guī)劃中涉及能源、快速消費品、醫(yī)藥保健、高新科技、旅游度假、餐飲娛樂、綠色食品、文化傳媒、設(shè)施農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)、裝飾建材、養(yǎng)生養(yǎng)老、教育培訓(xùn)、物流配送、物業(yè)管理等多個行業(yè)。
和利創(chuàng)投的投資方式靈活多樣,包括控股、參股、收購、兼并、合作上市等多種形式,能使被投資企業(yè)在資金、人才、技術(shù)、市場、管理和利潤等方面獲得穩(wěn)健快速的發(fā)展和最高價值的回報。
彭子蛟介紹,和利創(chuàng)投始終堅持以科學(xué)、嚴謹?shù)膽B(tài)度進行投資管理。投資前期會進行項目接洽和篩選,指派專業(yè)人員進駐企業(yè)或深入市場了解情況,對投資企業(yè)(項目)進行調(diào)查。項目調(diào)查完成后,投資決策委員會會對詳細情況與分析報告進行審議。一旦審議通過,便可做出投資決定,簽訂投資合同,然后根據(jù)合同約定對企業(yè)進行投資。投資后,和利集團會通過和利企業(yè)管理公司對被投企業(yè)(項目)進行投后管理,主要方式有項目中前期的立項、實施、管理,中后期的直接投資,上市前的戰(zhàn)略投資等,還會為企業(yè)提供經(jīng)營策略、財務(wù)、法律、業(yè)務(wù)等方面的幫助。和利創(chuàng)投會綜合運用成熟的投資方法及手段,對所投資的企業(yè)采用分段投資、聯(lián)合投資、組合投資等多種方式,積極參與和跟蹤所投企業(yè)的管理,能夠幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)迅速渡過初創(chuàng)期,進入快速發(fā)展的軌道,創(chuàng)造更大的價值。
和利創(chuàng)投非常重視公司制度建設(shè),設(shè)有完善的組織機構(gòu)與投資流程。在創(chuàng)投業(yè)務(wù)體系中,設(shè)有項目拓展部、投資管理部、風(fēng)險控制部、投資銀行部、事業(yè)投資部、投資決策委員會。這一體系中的部門齊全,分工明確,可對備選項目層層把關(guān),從而使投資流程更加科學(xué)嚴謹。在公司的內(nèi)部管理體系中,設(shè)有經(jīng)營管理委員會、行政管理部、財務(wù)管理部、企劃宣傳部、信息管理部、事業(yè)營運部、政策法律部、公關(guān)外聯(lián)部、客戶管理部、市場紀律檢查委員會、業(yè)務(wù)督察組、后勤保障部等。從管理體系的部門設(shè)立及其相關(guān)職能看,能夠充分體現(xiàn)出公司組織嚴謹、布局科學(xué)、操作有序、把控到位、管理有效、運營穩(wěn)健的特點。
和利創(chuàng)投遵循三條投資原則:一是明確投資期限、目標和風(fēng)險承受能力;二是建立投資組合,實現(xiàn)投資組合多樣化;三是對市場的反復(fù)無常和無理性做好準備。這三條原則有力地保護了初涉投資行業(yè)的和利創(chuàng)投免受高風(fēng)險的侵擾,從而能在自己能力所及的范圍內(nèi)募資、投資,并有效保證資金安全。
對于任何投資機構(gòu)而言,風(fēng)控部的重要性都是顯而易見的,它在制衡投資風(fēng)險方面具有舉足輕重的作用。在和利創(chuàng)投,風(fēng)控部的工作由總裁彭子蛟親自管理。本著對企業(yè)負責(zé)、對合伙人負責(zé)的態(tài)度,風(fēng)控部的各項制度更為嚴格,執(zhí)行起來也一絲不茍。
項目走完盡職調(diào)查流程后,事業(yè)投資部會向風(fēng)控部提交《財務(wù)調(diào)查(審計)報告》《法律調(diào)查報告》,向投資負責(zé)人提交《投資協(xié)議書(草案)》及《投資建議書》。風(fēng)控部會對提交上來的材料逐一審查,對于專業(yè)性較強的項目,風(fēng)控部將聯(lián)系相關(guān)專業(yè)機構(gòu)對材料進行外審,然后根據(jù)審查結(jié)果出具《風(fēng)險評估報告》。
如果在盡職調(diào)查中發(fā)現(xiàn)項目有重大缺陷或問題,經(jīng)公司投委會批準,會終止項目。而經(jīng)公司盡職調(diào)查通過的項目,投資負責(zé)人可向投委會提出申請,對項目進行決策。在這個過程中,風(fēng)控部需向投委會明示最終風(fēng)險評估意見。
目前,本著“發(fā)展、合作、共贏”的企業(yè)宗旨和“和諧共贏,利享天下”的經(jīng)營理念,和利創(chuàng)投已在朔州投資建設(shè)了山西和利企業(yè)管理有限公司、山西和利文化傳媒有限公司(主要以兒童電影事業(yè)為主,已經(jīng)拍攝完成兒童情感電影《空火車》、電視劇《大號小兵》)、山西和利情酒業(yè)有限公司、山西金目標和利科技有限公司(主要經(jīng)營推廣中國企業(yè)畫冊網(wǎng)、企業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)平臺、企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)等高新科技項目)、山西和利汽車租賃有限公司、山西和利快樂家園商務(wù)酒店、山西和利亮點燈飾城、山西和利金源泰裝飾城。
在和利創(chuàng)投成立的過程中,令外界大感困惑的一點是,公司成立后并沒有像其它創(chuàng)投機構(gòu)那樣急著找項目,忙著募資、投資,而是緊接著成立了和利企業(yè)管理有限公司(以下簡稱“和利企管公司”)。對此,深諳企業(yè)運作之道的彭子蛟有著自己獨特的見解:“如果只孤立地進行創(chuàng)業(yè)投資這方面的運作,而沒有經(jīng)營管理的能力,對于初入創(chuàng)投行業(yè)并不具備創(chuàng)投實踐經(jīng)驗的和利而言,其風(fēng)險是無法控制的。所以,要降低風(fēng)險就要對被投企業(yè)提供有效的管理和服務(wù),和利企管公司恰恰擔(dān)負著這個重要職責(zé)。”
和利創(chuàng)投總經(jīng)理薛寶玉告訴記者,和利企管公司是山西省朔州市第一家為企業(yè)提供經(jīng)營管理咨詢服務(wù)的機構(gòu),擁有一支由彭子蛟親自打造并帶領(lǐng)的專業(yè)管理和服務(wù)團隊。公司會根據(jù)企業(yè)存在的實際問題,提供有針對性的解決方案,包括經(jīng)營管理及相關(guān)法律法規(guī)咨詢、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營決策的制定與服務(wù)等。通過高素質(zhì)的員工團隊以及完善的管理流程,公司為企業(yè)提供各項服務(wù),能夠最大限度地規(guī)避企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險,并以精湛的專業(yè)水平和高度的敬業(yè)精神,高效率地幫助客戶建立最優(yōu)化、最簡化、最有效的管理體系。公司本著“一切為了客戶,為了客戶一切”的負責(zé)精神,關(guān)注客戶遇到的所有管理困惑,以協(xié)助企業(yè)管理水準提升、改善企業(yè)生命力為己任,從而力爭使每一位客戶都成為成功的典范。
傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)航
“傳統(tǒng)行業(yè)鋪路,新興產(chǎn)業(yè)引路,實體投資求穩(wěn),整合經(jīng)營前行”,這是和利創(chuàng)投發(fā)展的指導(dǎo)方針。在其指引下,目前和利創(chuàng)投把大部分資金投向了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。彭子蛟介紹說,這個投資策略是結(jié)合朔州當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀以及和利創(chuàng)投本身的特點,經(jīng)過充分調(diào)查研究后制定的。
首先,朔州是一個商業(yè)欠發(fā)達的地級城市,這里最大的經(jīng)濟支柱就是豐富的露天煤礦資源。朔州素有“亞洲露天煤礦之都”的美譽,煤炭對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的貢獻率大約在60%以上。除煤炭以外,其他產(chǎn)業(yè),尤其是創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)在朔州可以說尚屬空白。出于對煤炭以外產(chǎn)業(yè)認識的欠缺,當(dāng)?shù)厝瞬⒉辉敢獍奄Y金投入其中。因此,要在朔州以創(chuàng)新項目來吸引創(chuàng)投資金非常困難。
其次,朔州是一個成立不過20余年的新興發(fā)展城市,開放度相對較低,人們的思想偏于保守,只愿意把手中資金投到看得見、摸得著、自己又熟悉的項目上。與衣食住行有關(guān)的產(chǎn)業(yè)更能得到他們的青睞,因為大多數(shù)人都認為,即便投資失敗,實體抵押也還在,投下去的錢不至于打了水漂。
其三,和利創(chuàng)投是朔州成立的第一家創(chuàng)司,當(dāng)?shù)厝藢@種投資形式并不熟悉,以至于很多人都把和利創(chuàng)投當(dāng)成是放高利貸、搞非法集資的機構(gòu)而避之不及,根本談不上考慮做公司基金的出資人。因為這些誤解,公司在成立之初開拓業(yè)務(wù)時遇到了不少麻煩。彭子蛟調(diào)侃道,那段時間里,自己在朔州的角色就是一位創(chuàng)業(yè)投資宣傳員。
但同時彭子蛟也表示,雖然有種種客觀阻力,但朔州與創(chuàng)業(yè)投資卻有著天然的聯(lián)系。創(chuàng)投要開展業(yè)務(wù),首先需要向特定人群募集資金,然后再將資金投向創(chuàng)新項目。近20年煤炭經(jīng)濟的發(fā)展積累,在朔州催生出一批擁有可觀財富的富裕人群,一位公司員工告訴記者,他的一個朋友就是朔州的煤老板,有時一天的收入就能達到200萬元。這樣一個富裕群體無疑為創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)提供了充足的潛在募資對象,同時,由此也體現(xiàn)出和利創(chuàng)投決策者獨到的經(jīng)營眼光。和利創(chuàng)投的合伙人絕大部分都有煤炭行業(yè)造就的財富積累背景,他們加入和利的目的是讓自己的資本實現(xiàn)保值增值。
公司成立,方向確定,接下來便進入實操階段。找項目,募資金,成為創(chuàng)投事業(yè)萬里征程的第一步。
雖然朔州的商業(yè)并不繁榮,但是骨子里蘊藏著豐富商業(yè)基因的彭子蛟還是發(fā)現(xiàn)了市場中暗藏的商機。幾位合伙人經(jīng)過調(diào)查研究和反復(fù)磋商,最后一致同意收購朔州金源泰裝飾建材城,并交由和利企管公司全面經(jīng)營。
收購金源泰之后,和利企管公司首先考慮的就是轉(zhuǎn)型升級,著手在金源泰一樓打造和利亮點燈飾城。和利創(chuàng)投總經(jīng)理薛寶玉介紹,建設(shè)燈飾城時共募得資金1800萬元,采取的投資方式是在企業(yè)內(nèi)募資投入、年終分發(fā)紅利的傳統(tǒng)股權(quán)投資形式。記者了解到,在這1800萬元的募資款中,很少有以百萬元為單位的投入,單個投資人的投資一般都在幾萬至幾十萬元之間。“朔州地區(qū)資產(chǎn)達到千萬甚至上億元的富翁很多,他們肯為一部豪車、一座豪宅花費百萬、千萬,但在創(chuàng)業(yè)投資方面卻十分保守。這種投資形式讓朔州人覺得很新鮮,但因此也總是讓他們心神難寧,充滿懷疑,所以一般都是試探性地投資。小小地投入一筆,賠了不心疼,賺了呢,算是意外驚喜?!闭勂鹚分萑说耐顿Y心理,彭子蛟不免一臉苦澀。
經(jīng)過一年多苦心經(jīng)營,整個金源泰裝飾建材城、和利亮點燈飾城的全年營收超過了2000萬元,2012年底股東們已分到紅利。和利創(chuàng)投的第一筆投資取得成功,大大地提升了團隊士氣。大家摩拳擦掌,開始謀劃公司更進一步的發(fā)展。此時,金源泰的轉(zhuǎn)型發(fā)展被提上了公司日程。
基于多年市場打拼的經(jīng)驗,彭子蛟對于金源泰的經(jīng)營狀況做了全面分析:首先,金源泰曾經(jīng)有過輝煌的歷史,是朔州家裝建材行業(yè)的領(lǐng)頭羊。后來出現(xiàn)經(jīng)營困境的原因有四,一是裝飾建材巨頭“居然之家”入駐朔州后,其他一線品牌紛紛撤離,在一定程度上抽走了金源泰的經(jīng)營內(nèi)容;二是政府對房地產(chǎn)行業(yè)的重拳打壓,使得二線家裝建材品牌市場逐漸萎縮,導(dǎo)致加盟商的行動越來越謹慎;三是商戶缺乏足夠的商業(yè)實力,其資金、管理和對市場的認知都跟不上市場變化的節(jié)奏,最終導(dǎo)致難以為繼;四是朔州家裝建材市場的重心已悄然位移,四肢乏力的金源泰難以與豪德廣場、居然之家抗衡,最終被邊緣化。
找到了金源泰陷入困境的病因,彭子蛟和他的企業(yè)管理團隊開始設(shè)計金源泰的轉(zhuǎn)型規(guī)劃,而這一過程可謂一波三折。起初大家一致認為,從和利亮點燈飾城的順利運轉(zhuǎn)和金源泰三樓全友家具賣場的成功經(jīng)驗中可以得到這樣一個啟示——實踐證明,一定要努力把企業(yè)做大,小而全的經(jīng)營模式是行不通的。企業(yè)只有做大做強才能在市場有號召力,才能引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。以這樣的判斷為基礎(chǔ),為了體現(xiàn)金源泰的整體性,和利的企業(yè)管理團隊準備依托和利亮點燈飾城和全友家具已有的影響力,著重從相關(guān)行業(yè)招商。但是經(jīng)過調(diào)查走訪,金源泰的這個轉(zhuǎn)型設(shè)計方案遇到兩方面問題:一是產(chǎn)品的同質(zhì)化會導(dǎo)致商戶出現(xiàn)保本壓價的傾銷行為。為了爭取客戶,個別商戶有可能違反商業(yè)道德,開展惡性競爭,進而嚴重影響商場的聲譽;二是,朔州現(xiàn)有的相關(guān)行業(yè)諸如床上用品、小家電等滿足不了商場的招商需要。最終,這個轉(zhuǎn)型思路被證明走不通。
后來,經(jīng)過團隊反復(fù)調(diào)研討論,和利還曾把尋求轉(zhuǎn)型目光投向商業(yè)零售巨頭“國美家電”。雖然國美有意入駐朔州,也看中了金源泰的地理位置和經(jīng)營面積,但它堅持要占據(jù)金源泰一樓亮點燈飾城的場地開設(shè)賣場,這使得雙方失去了合作的基礎(chǔ)。
幾經(jīng)轉(zhuǎn)折,最終和利與朔州本地的零售大王“百福超市”達成了戰(zhàn)略合作協(xié)議。由此形成了金源泰一樓亮點燈飾、二樓百福超市、三樓全友家具的總體格局。這種安排使亮點、百福和全友形成互通互動,客觀上提升了客流量。在不增加廣告經(jīng)費的前提下,擴大了亮點燈飾城的宣傳效果,提高了它在朔州市場的知名度。同時,三家商企可以聯(lián)手開展大型促銷活動,能夠為金源泰持續(xù)增添人氣,讓朔州人真正了解金源泰的經(jīng)營模式與產(chǎn)品種類,實現(xiàn)商城的持續(xù)繁榮,并達成“場地增值”這個和利創(chuàng)投的最終愿望。如今金源泰的發(fā)展已步入正軌,業(yè)績也在不斷攀升,和利創(chuàng)投第一個項目的打造過程由此告一段落。
彭子蛟感慨地說,金源泰的案例說明,投資一個企業(yè)就像養(yǎng)了一個孩子,對它的看護要面面俱到,一點都不能懈怠,更不能馬虎,非常辛苦。誰要是認為創(chuàng)投就是把錢投到企業(yè)等著錢生錢,可以當(dāng)甩手掌柜,那可是大錯特錯,有這種想法的人最好還是趁早遠離這個行業(yè)。
金源泰商城開始穩(wěn)定運轉(zhuǎn)后,和利創(chuàng)投把目光投向了白酒行業(yè)。憑借山西得天獨厚的汾酒文化和資源優(yōu)勢,公司注冊了“和利情”這一酒商標。2012年,“和利情”酒走向市場的當(dāng)年就實現(xiàn)利潤100萬元;2013年,“和利情”酒完成產(chǎn)品升級并擴大了生產(chǎn)規(guī)?!,F(xiàn)在“和利情”酒已在朔州市場占據(jù)了一定份額,并在有步驟地向朔州周邊及外地推廣。良好的開局更加增添了彭子蛟的信心,喜悅之余,有著詩人情懷的他為“和利情”酒賦詩一首:清香入口勝幽蘭,遙念酒經(jīng)慕圣賢。飲罷三杯吟古賦,心如野鶴上云天。
樸素的經(jīng)營理念
如今,山西和利企業(yè)集團已從最初的兩家分公司拓展為擁有七家分公司,人才隊伍也從創(chuàng)業(yè)初期的幾個人發(fā)展到數(shù)百人。在短短兩年的時間里,和利實現(xiàn)了以企業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)投資為主體的實體投資經(jīng)營態(tài)勢,投資主要涉及文化傳媒、高新科技、白酒、汽車租賃、商務(wù)酒店、燈飾城、裝飾建材等七個行業(yè),并在朔州實現(xiàn)了“填三空,創(chuàng)一奇”。其中,“填三空”是和利填補了企業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)投資、汽車租賃這三個空白行業(yè),“創(chuàng)一奇”是指和利是朔州首家涉足影視文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。
大道至簡。彭子蛟說自己并沒有什么經(jīng)營企業(yè)的決勝法寶和技巧,說到底就是遵循基本的商業(yè)規(guī)則,讓企業(yè)堅持基本的商業(yè)準則和操守。其中,“誠信”更是被他上升到戰(zhàn)略的高度,將其作為團隊建設(shè)、經(jīng)營管理的核心思想在企業(yè)中全面推行。
彭子蛟對于誠信的認識非常深刻,并形成了自己一套獨特的理論。他認為,在今天這樣一個經(jīng)濟飛速發(fā)展、市場競爭激烈的時代,講誠信是每個人和每個企業(yè)的立身之本。誠信不僅僅是人類相互溝通交流的一架橋梁,是社會發(fā)展前進的需要,更是企業(yè)、團隊做大做強的必備品。它猶如一塊金光閃閃的招牌、一雙經(jīng)久耐穿的鞋、一件永不褪色的衣服,平時看似平淡,卻因此更顯珍貴。
冰凍三尺,非一日之寒。彭子蛟說,企業(yè)塑造和堅持誠信決非一朝一夕之事,這需要堅持,需要從點滴做起,并通過每次的承諾、每次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)加以兌現(xiàn),以此慢慢積攢并逐漸傳播開來。只有這樣,企業(yè)才能健康發(fā)展,只有這樣持之以恒地灌輸誠信理念,企業(yè)才能做大做強,從而在競爭中脫穎而出。
彭子蛟認為,誠信是推動企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動力。每家企業(yè)都有自己的管理模式和制度,而這些模式和制度都需要具體的人來執(zhí)行和運作。因此,企業(yè)誠信的建設(shè)效果取決于員工的素質(zhì),取決于員工個體的誠信水平,建設(shè)一流的隊伍成為推動企業(yè)誠信體系的保證。誠信還是促進企業(yè)中有效溝通的橋梁,而良好的溝通是企業(yè)內(nèi)各鏈條間的劑。在企業(yè)的內(nèi)部管理中,領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、管理者與員工之間的有效溝通,都要建立在相互信任的基礎(chǔ)上,由此企業(yè)才能健康發(fā)展。反之,如果人們?nèi)狈バ?,企業(yè)就會失去整體的戰(zhàn)斗力和凝聚力。有誠信才有溝通,有溝通才有活水,有活水才有活力,否則一切皆不和諧。塑造企業(yè)誠信這一核心價值觀就是為了使企業(yè)內(nèi)部所有人真誠相待,從而充分調(diào)動全體員工的積極性、創(chuàng)造性,使企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Φ玫竭M一步釋放和發(fā)揮。
誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,是增強企業(yè)凝聚力的源泉。它能幫助企業(yè)打開市場,擴大經(jīng)營份額。尤其是在當(dāng)今的市場經(jīng)濟環(huán)境中,企業(yè)經(jīng)營已由過去的生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橄M導(dǎo)向,企業(yè)與客戶之間的關(guān)系發(fā)生了根本性變化。只有在客戶認為企業(yè)可靠可信的基礎(chǔ)上,企業(yè)才能得到豐富的收益和回報,從而得到發(fā)展。反之,如果不講誠信,就會讓企業(yè)的形象大打折扣,會直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展。
所以,必須把誠信作為企業(yè)文化的核心來加以推崇。只有這樣,才能增強各級員工對企業(yè)的責(zé)任心和自豪感;只有這樣,才能增強企業(yè)的生命力和活力。同時,企業(yè)還必須對外保持誠信,這樣才能使企業(yè)的信譽度不斷提升,才能讓那些與企業(yè)合作的人更加放心。
營銷企劃原則:以我為主、,隨機應(yīng)變、量力而行、盡力而為
一、外部環(huán)境條件分析
目前xx市各主要百貨店現(xiàn)狀
a、xx
①面積大、體量大、客層寬。珠寶、鞋、淑女裝、家電品類優(yōu)勢明顯。
②促銷活動策略主要以百貨類打折、贈券為主,家電類以特價和專供商品買贈為主;
③缺點:整體賣場分兩期,購物氛圍不濃,功能配置少,促銷活動寬度不夠。
b、xx
①面積大、男裝、化妝、珠寶類優(yōu)勢明顯。
②促銷活動主要以打折為主,輔以大量團購。
③消費群體定位較高,并且穩(wěn)定,
④缺點:國營老商業(yè),反應(yīng)遲緩,促銷活動形式單一,且各樓層以個人承包為主,不宜聯(lián)合促銷。
c、xx商場:
①面積小,體量小,但女裝、男裝品類優(yōu)勢突出。
②促銷活動頻繁,但沒有新意,且企劃人員不夠?qū)I(yè),漏洞百出。
綜上所述,各競爭店在業(yè)態(tài)上已有明顯滯后,營銷思路狹窄,單純地以折扣、贈券為主,缺乏創(chuàng)新。
二、我購物中心優(yōu)勢分析
①作為xx首家新型的shoppingmall概念購物中心,其新穎的商業(yè)業(yè)態(tài),經(jīng)營定位,業(yè)種組合方面的特色是我們的優(yōu)勢。
②以xx綜超深入人心的讓利,優(yōu)惠、誠信的印象早已樹立在xx市消費者的心中。
③主力店在招商過程中,已營造了促銷三大亮點(女子沙龍、華聯(lián)珠寶、千款鞋酷)優(yōu)于競爭對手一籌,把優(yōu)勢的項目作深、作透、作廣了。
④商業(yè)街招商的亮點更是競爭對手無法比擬的,諸如:電影院、西餐廳、咖啡廳、網(wǎng)吧、游戲地帶等等。
三、購物中心營銷策略
根據(jù)以上分析,購物中心在第一年作營銷企劃中應(yīng)該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,提升人氣及搶占市場份額為重點,通過綜合企劃推廣活動,將xx這一新型民族商業(yè)品牌完整地展示給xx市民;為xx集團開發(fā)大西北市場奠定基礎(chǔ),積累經(jīng)驗。主要從以下幾方面實施:
(1)原創(chuàng)整合行銷。
利用購物中心原創(chuàng)性的探討整合能力,尋找不一樣的時機,與購物中心新概念(mall)新環(huán)境、新的合作伙伴,結(jié)合創(chuàng)造全新企劃營銷模式,組合已有的成功經(jīng)驗(呼市購物中心),對所有溝通媒體整合設(shè)計,提升北京華聯(lián)的品牌形象及美譽度。
(2)企劃促銷的連環(huán)拳、系列性。
購物中心的各類企劃活動連續(xù)性、系列性的推出,形成整體聲勢,不僅可以強化在消費者中的記憶,以多角度表現(xiàn)活動的內(nèi)涵,使整體企劃活動具延續(xù)的生命感和活躍感,從而感染更多的消費者。
(3)吸引消費者持續(xù)關(guān)注,保持必要的廣告量。
趁新開店之機,加深顧客對我們的正面感覺,或者憑借開業(yè)后持續(xù)的努力,把開店期間可能產(chǎn)生的負面印象予以淡化,甚至驅(qū)除掉。
在宣傳方面,將商業(yè)街作為整個宣傳的亮點,以軟文的形式圖文并茂的對商業(yè)街特色店的經(jīng)營、品類、環(huán)境和服務(wù)等進行宣傳,以此來提升購物中心的整體形象,提高顧客對購物中心的認知度,突出我們與其他競爭店的優(yōu)勢。
同時,保持必要的廣告投放量;晨、晚、商報為首選,鑫報為輔助,每周投放一次1/2版或整版,再配以電視和公交車內(nèi)廣播與戶外站牌燈箱,這是基本的廣告量,也是必要的廣告量。
(4)“以小搏大”的策略方針。
利用購物中心的優(yōu)勢品類,應(yīng)對競爭對手不良競爭,采用“以小搏大”的策略方針,集中優(yōu)勢品類,犧牲弱勢品類,避其鋒芒、打其軟肋。經(jīng)過調(diào)查分析,xx市各主要競爭對手雖然有其優(yōu)勢,但從業(yè)態(tài)上講全都是百貨店,優(yōu)勢也只體現(xiàn)在百貨類,購物中心主力百貨店與商業(yè)街商品品類關(guān)聯(lián)互補,客流互動共享,服務(wù)功能配置齊全,營造了良好的商業(yè)氛圍,更能吸引消費者注意力。企劃堅持在符合整個購物中心定位的基礎(chǔ)上,力爭每個大小的企劃活動都從獨特的視角、精彩的廣告訴求,生動活潑的活動現(xiàn)場,最大程度的激發(fā)消費者在購物中心消費的欲望。
(5)企劃活動要足夠強,局部活動制定亮點。
整體上,公司的企劃活動必須高于市場平均水平,尤其要在百貨主力店上比競爭對手高出一截。以次帶動人氣與商業(yè)街互動,提升租金效益。(這個一截,并不需要太多,只要能讓顧客能夠明顯感覺,準確判斷就行了。僅有整體的活動優(yōu)勢還不夠,還需要不斷制造活動的亮點,就是把局部活動做強;整體做活動代價高昂,會承受不起,局部活動,成本分攤后,并不會太高,將局部做強后,只要用比較小的代價就足以吸引很多顧客蜂擁而至。
一、創(chuàng)新的工作思路
思路決定出路,方法決定效果。在工作創(chuàng)新方面,市局黨組秉承一貫倡導(dǎo)的實事求是的工作作風(fēng),提出工作創(chuàng)新必須要結(jié)合實際,必須要立足工商職能,那種脫離實際、標新立異的所謂“創(chuàng)新”必然會流于形式、勞民傷財。在黨組充分醞釀、反復(fù)討論、多次追求機關(guān)基層意見的基礎(chǔ)上,從市場監(jiān)管、行政執(zhí)法、隊伍建設(shè)、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展四方面提出了30條具體指導(dǎo)措施,為開展工作創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。為使創(chuàng)新內(nèi)容具體化、創(chuàng)新形式多樣化,市局先后印發(fā)了《__市工商局關(guān)于工作創(chuàng)新抓亮點的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于上報亮點工作的通知》等文件,經(jīng)過基層報亮點、市局領(lǐng)導(dǎo)實地考察等方式,進過層層篩選,確定了利通一分局12315四級網(wǎng)站五進工作、利通二分局創(chuàng)建無傳銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))工作、青銅峽市局流通環(huán)節(jié)食品安全分類監(jiān)管、涉農(nóng)合同幫扶、效能考核、基層法制建設(shè)、鹽池縣工商局市場監(jiān)管網(wǎng)格化管理工作、12315維權(quán)站點村村通工作、同心縣工商局農(nóng)資市場監(jiān)管工作、__開發(fā)區(qū)工商局12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)自然村全覆蓋工作共十項工作為全市工商系統(tǒng)創(chuàng)新工作。
二、創(chuàng)新的做法及效果
1、監(jiān)管方式方法改革上抓創(chuàng)新。同心縣工商局因地制宜,從本縣實際出發(fā),敢于突破政策界限,充分發(fā)揮職能作用,抓整頓、抓規(guī)范,從建立健全長效監(jiān)管制度入手,強化農(nóng)資市場監(jiān)管,積極營造安全有序的農(nóng)資市場發(fā)展環(huán)境,農(nóng)資市場由亂到治,由治到規(guī)范,受到廣大農(nóng)民、農(nóng)資經(jīng)營者和社會各界的贊成和歡迎,有效地服務(wù)了三農(nóng),保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。青銅峽市局不斷創(chuàng)新食品安全監(jiān)管方式,在“一欄兩張四冊”先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,用運現(xiàn)代科技手段實施食品安全電子監(jiān)管。在全市大型商場、批發(fā)部建立食品基礎(chǔ)信息采集點14個,在326家食品經(jīng)營店安裝了“誠信通”終端設(shè)備,建立了食品安全信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,共錄入食品身份信息6萬余條,認證許可信息20多萬條,形成了合法、規(guī)范、簡單實用的重要商品質(zhì)量安全監(jiān)管系統(tǒng)。
2、市場巡查的方式方法上抓創(chuàng)新。鹽池縣工商局在進行了大量調(diào)研的基礎(chǔ)上,積極探索創(chuàng)新市場監(jiān)管新模式,在轄區(qū)內(nèi)推行了網(wǎng)格化監(jiān)管。該局按照“依法行政、強化效能、屬地監(jiān)管、各司其職、責(zé)任到人”和“網(wǎng)定格、格定責(zé)、責(zé)定人”的指導(dǎo)方針,重新調(diào)整了工商所轄區(qū),將全縣轄區(qū)按照四個層次進行網(wǎng)格責(zé)任劃分,縣局轄區(qū)為一級網(wǎng)格、工商所轄區(qū)為二級網(wǎng)格、工商所巡查組轄區(qū)為三級網(wǎng)格、巡查人員責(zé)任區(qū)為四級網(wǎng)格。研究制定了各個層次網(wǎng)格的工作職責(zé),重點明確了四級網(wǎng)格責(zé)任人的十五項職責(zé)。對確定的網(wǎng)格責(zé)任區(qū)配備相應(yīng)的市場巡查人員,對網(wǎng)格和網(wǎng)格責(zé)任人進行了統(tǒng)一編號。目前該局共劃分一級網(wǎng)格1個,二級網(wǎng)格4個,三級網(wǎng)格17個,四級網(wǎng)格34個。
3、12315五進的拓展上抓創(chuàng)新。__開發(fā)區(qū)工商局在管委會的支持下,加強與電信、科技、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配合下依托農(nóng)村信息化網(wǎng)絡(luò),在全開發(fā)區(qū)83各自然村建立12315維權(quán)站點,確定83名信息員,編印下發(fā)了《自然村12315信息員工作手冊》并對信息員進行法律法規(guī)、消費糾紛處理方法技巧等內(nèi)容進行培訓(xùn),方便了農(nóng)民就近投訴,擴大了法律宣傳面,拉近了工商部門與基層群眾的距離,收到良好效果。利通一分局確定了“消費維權(quán)五進為抓手,擴大四級網(wǎng)站工作職能的內(nèi)涵和外延,把合同幫農(nóng)、經(jīng)紀活農(nóng)、商標富農(nóng)以及千名黨員聯(lián)系千家企業(yè)和商標指導(dǎo)員制度等幫農(nóng)助企措施納入站點工作范疇,將工商維權(quán)、服務(wù)、監(jiān)管觸角延伸到農(nóng)村和企業(yè),為工商行政管理機關(guān)服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)企業(yè)發(fā)展提供強有力的支撐點”的工作思路,制定具體措施,領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé),全局上下齊抓共管,全面開展了12315五進工作,覆蓋城鄉(xiāng)的維權(quán)網(wǎng)絡(luò)基本建成,實現(xiàn)了“一會兩站”在轄區(qū)的全覆蓋。共建立維權(quán)站點94個,全部實現(xiàn)了與區(qū)局12315指揮中心的對接,覆蓋了100%的行政村和社區(qū),在全部行政村和16家商場開通了視頻處理投訴系統(tǒng)。四級網(wǎng)站受理消費申訴1543件,占全局處理量的80.5%,調(diào)解成功1530件,為消費者挽回經(jīng)濟損失90余萬元。
4、建立打擊傳銷長效機制上抓創(chuàng)新。利通二分局在轄區(qū)非法傳銷多發(fā)的上橋鎮(zhèn)、板橋鄉(xiāng)所屬的15個行政村和秦渠、金星花園、綠地園3個社區(qū)開展了創(chuàng)建無傳銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)活動,通過“七進五上”,即進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進校園、進市場、進家庭、進賓館、進清真寺,上電視、上廣播、上報紙、上網(wǎng)絡(luò)、上舞臺,建立了責(zé)任、宣傳、協(xié)作、監(jiān)管、打擊、考核等六項打擊傳銷及創(chuàng)建無傳銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的長效監(jiān)管機制,收到良好效果。區(qū)局將該局做法以文件形式進行推廣,總局政務(wù)信息、中國工商報也介紹了他們的做法。
5、開展合同幫扶工作上抓創(chuàng)新。青銅峽市局按照“統(tǒng)一范本、先行試點、重點幫扶、全面推進”的工作思路,已發(fā)展“訂單農(nóng)業(yè)”為主線,全面規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品合同行為,建立和完善了合同幫農(nóng)機制。截至目前,全市涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展到213家,發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)企業(yè)35家,訂單農(nóng)業(yè)面積發(fā)展到23萬畝,占全市農(nóng)業(yè)種植面積的68%,涉及農(nóng)戶3萬余戶,訂單合同金額估算為2.7億元。通過發(fā)展訂單農(nóng)業(yè),使企業(yè)建立了穩(wěn)定的原料工業(yè)基地,農(nóng)戶有了明確的產(chǎn)品銷路,種上了“放心田”,形
成了“龍頭企業(yè)+基地+訂單+農(nóng)戶”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式,實現(xiàn)了企業(yè)盈利、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。三、創(chuàng)新工作的幾點思考
1、抓創(chuàng)新必須要有清晰的思路。思路決定出路,這是一條亙古不變的真理。只有按照科學(xué)發(fā)展觀的要求狠抓學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、落實力的總體思路,確定出符合實際的工作思路,工作創(chuàng)新才會有抓手,才會有方向,才會有目標,各級班子才能帶領(lǐng)全局干部心往一處想、勁往一處使,共同完成任務(wù),實現(xiàn)目標。
2、抓創(chuàng)新必須要有明確的抓手。從全系統(tǒng)今年抓創(chuàng)新的實踐可以看出,只要嚴格落實市局黨組“六能六會”要求,領(lǐng)會了上級的工作意圖,抓住了本局的工作重點,圍繞了地方的中心工作,再加以科學(xué)的分析、總結(jié)、提煉,開展創(chuàng)新的措施就會更加具體,形式就會更加生動,效果就會更加明顯,整體工作水平就會進一步提升。
一、抓住科學(xué)技術(shù)這一先進生產(chǎn)力,走科技興農(nóng)之路
充分利用關(guān)系資源優(yōu)勢,加強與河北農(nóng)大、省科學(xué)院、廊坊科學(xué)院、北京先之聲社會科學(xué)研究所等科研單位合作,積極引入,大力推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品、新品種,使科技覆蓋率達到95%以上,三年內(nèi)科技這一先進生產(chǎn)力將使XX農(nóng)、林、畜的產(chǎn)業(yè)值提高15%以上。
2004年將重點引入推廣:1、北京先之聲的植物微電活能在馬坊、XX設(shè)施果、蔬、花木先行推廣的基礎(chǔ)上,推及全鎮(zhèn)露地、保護地、果樹、蔬菜上的應(yīng)用。2、河北農(nóng)大皇甫教授的蘋果、梨套袋技術(shù)。3、河北林業(yè)科學(xué)院朱亞國教授的梨果早熟促膨新品種
二、與廊坊農(nóng)科院(關(guān)系品種)、北京先之聲(產(chǎn)品、關(guān)系)合作共打綠色產(chǎn)品牌,引入西班牙西紅柿優(yōu)種,探索定單農(nóng)業(yè)之路。
三、抓好小區(qū)建設(shè),培植新的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟增長點
1、在XX鎮(zhèn)原養(yǎng)殖小區(qū)的基礎(chǔ)上抓好宋村趙海寬肉牛養(yǎng)殖小區(qū)、和平村宋賀峰大雁養(yǎng)殖小區(qū)、圈子李建國優(yōu)質(zhì)種豬繁殖小區(qū)、東陶趙坡特種豬養(yǎng)殖小區(qū)的建設(shè)和帶動普及工作。
2、在馬坊設(shè)施蔬菜種植區(qū)引進新的設(shè)施栽培品種,食用菌栽培,搞好"白色農(nóng)業(yè)"的種植示范,在2003年20余個棚的基礎(chǔ)上,輻射帶動周邊發(fā)展,使菌類生產(chǎn)在2003年千萬產(chǎn)值基礎(chǔ)上增加30%,形成新的增產(chǎn)亮點。版權(quán)所有
四、繼續(xù)搞好生態(tài)環(huán)保示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作。生態(tài)環(huán)保示范鎮(zhèn)計劃面積4000畝,涉及3個蔬菜種植區(qū),2個水果種植區(qū)和1個苗木區(qū)。此項工作在2003年完成總?cè)蝿?wù)90%的基礎(chǔ)上,2004年春進行掃尾,準備接受廊坊市驗收。
五、做好馬坊村中低產(chǎn)田改造的后期工程。該工作內(nèi)容主要是農(nóng)田基本設(shè)施改造,設(shè)計總面積為3000畝,總投資110萬元,上級支持74萬元群眾自籌36萬元。2003年完成總?cè)蝿?wù)的80%,2004年做好后期工程及驗收工作。
六、做好田各莊村現(xiàn)代化新農(nóng)村的試點工作。建設(shè)總面積1.47平方公里,計劃到2010年完成,到2008年田各莊村人均純收入達到10000元,率先實現(xiàn)現(xiàn)代化,帶動其他村街發(fā)展。