發(fā)布時間：2023-09-18 17:19:27
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務的優(yōu)越性樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
當前，互聯網和電子商務中面臨的眾多法律問題,包括幾個世紀以來法律上的爭論,都開始得到重視,權利和自由在新的環(huán)境中提出新的要求,政府和個人都在互聯網上呼吁言論自由和保護個人隱私等等,電子商務使得傳統商務所適用的法規(guī)、政策受到挑戰(zhàn)。
電子商務涉及的法律問題非常多，如網絡環(huán)境下著作權、域名、專利、稅收、法律適用、隱私權、安全保密和電子合同的訂立、網上支付等問題。隨著時間的推移，電子商務中需要解決的問題正在變得越來越清晰。建立一個良好的法律環(huán)境，制定相應的法律、法規(guī)，是網上交易的前提和保障，是電子商務健康發(fā)展的關鍵。
1電子商務立法的思路選擇
1.1先分別立法
即首先解決電子商務發(fā)展過程中遇到的現實問題，制定單行法規(guī)，如電子合同規(guī)則、電
子支付規(guī)則、電子提單規(guī)則、電子商務稅收辦法、網絡廣告規(guī)則等，待時機成熟后，再進行綜合立法。這種方法的優(yōu)點是，能夠及時解決電子商務發(fā)展過程中的具體問題，并能夠在實踐中不斷積累經驗，逐步提出比較完善的綜合立法的思路。這種方法的缺點是缺乏宏觀思考，全局性不足，各單行法規(guī)很難實現統一性和一體性。而且，很容易沿襲傳統的按行業(yè)和部門歸屬立法的弊端。
1.2先著手綜合立法
即形成我國電子商務立法的綜合思路，出臺電子商務基本法，然后對各個具體問題制定單行規(guī)則。對于電子商務這樣一個發(fā)展十分迅速的新生事物，其立法應當反映現實并服務于現實，這是理所當然的，但立法超前性的指導意義也是非常重要的。而且，由于電子商務所領帶的信息技術發(fā)展迅速，所制定的單行法規(guī)也需要經常修改和變動。這種修改和變動，如果沒有綜合防治的思路和統一的目標，很可能會產生諸多自身的問題和相互矛盾的問題。
第二種形式的立法，是國際上普遍采用的方法。如1996年出臺的聯合國國際貿易法委員會《電子商務示范法》中僅僅在第7條中涉及電子簽字問題，之后才開始制定聯合國國際貿易法委員會《電子簽名示范法》。所以從研究電子商務的關鍵問題入手，起草我國商務基本法，然后對具體問題進行立法，應當是較好的立法選擇。
2電子商務法有獨立的法律地位
電子商務法是一門新的獨立的法律部門，和其他部門相比，它和經濟法、商法以及民法的關系至為密切，既有交叉又有區(qū)別。但是，總的來說區(qū)別大于交叉。不能把電子商務法歸入其他法律部門。
2.1電子商務法不能歸入民法
電子商務法和民法有共同點。民法是調整平等主體之間人身關系和財產關系的法律規(guī)范的總稱；而電子商務法是也包括了調整平等主體之間財產關系的法律規(guī)范，比如有關電子合同的規(guī)定，以及電子商務損害賠償的規(guī)定。然而，電子商務法和民法之間更多的是不同點。比如，民法有大量的調整婚姻、家庭、繼承等等人身關系方面的法律規(guī)范，而電子商務法中就沒有這方面的規(guī)范；反過來，電子商務法中的政府機構對電子交易當事方經濟管理方面的法律規(guī)范也是民法所沒有的；另外，從基本原則上看，民法重公平，電子商務法重安全。
2.2電子商務法不能歸入商法
和其他部門法相比較而言，電子商務法和商法之間的關系最為密切。電子商務法有關于電子合同、電子票據以及電子提單等方面的法律規(guī)范，商法是具有調整商事關系功能的一系列法律規(guī)范的體系，它包括票據法、合同法、海商法、保險法等方面的內容，兩者在這些領域存在交叉和重疊。但是，電子商務法所涉及的范圍要遠遠大于商法的范圍。比如對于電子商務活動的征稅、域名的管理等問題都超出了商法的范圍。電子商務法還有著大量的由有關國家部門、政府機構為維護交易安全而進行管理和監(jiān)督方面的法律規(guī)范，這是電子商務法和其他部門法相比較而言的顯著特點。
2.3電子商務法不能歸入經濟法
經濟法強調的是國家機構和政府部門對市場的縱向宏觀調整關系，以及對企業(yè)的縱向管理關系，電子商務法基于安全性以及國民經濟的秩序問題的考慮，有著大量的縱向管理規(guī)范，這是他們的相同點；經濟法著眼于國民經濟的全局，而電子商務法著眼于電子商務主體的權益，調整電子商務主體之間的權利義務關系。另外，電子商務法律規(guī)范中包含有大量調整平等主體交易的規(guī)范，這是經濟法所沒有的3電子商務法是一門新的獨立法律部門
如前所述，電子商務法有著和其他部門法不一樣的調整對象，即其調整對象應該是政府、企業(yè)和個人等主體通過電子化通訊方式所產生的商事交易關系以及與這種交易關系緊密相關的政府管理關系。因此，應該把電子商務法從其他的部門法中獨立出來，成為一門新的獨立的法律部門。
4電子商務立法的基本原則
電子商務立法的基本原則是貫穿于整個電子商務立法和司法的過程當中，對各項電子商務法律規(guī)范起統率和指導作用的法律精神和指導思想，是一切電子商務法律法規(guī)進行解釋的依據。作為一門新的獨立法律部門在制定時應區(qū)別于其他法律原則。因此，在電子商務法的立法、實施、修改、解釋過程中，要遵守以下幾項基本原則。
4.1開放性原則
開放性是互聯網優(yōu)越性之體現?？梢哉f，開放性是電子商務和電子商務法的生命力之所在。
4.1.1對其他國家和地區(qū)有關電子商務法律規(guī)則、慣例的開放
在立法和解釋時應充分發(fā)揮電子化網絡的虛擬性和全球性等優(yōu)勢，這一點體現在大量條款中。互聯網先天具有無國界的優(yōu)點，不受地域的限制是網上交易的優(yōu)點之一。如果各個國家有關電子商務的技術規(guī)則和法律規(guī)則不能互相協調甚至互相對立，將極大地背離網上交易各方的預期，從而使得互聯網這種高技術不能對社會資源的全球最佳配置產生其應有的推動作用。因此，各國在電子商務方面法律制度的互相銜接、互相協調應該成為各國電子商務法的基
本原則。
4.1.2技術上的開放
技術上的開放具體包括對待電子簽名技術上的開放和電子商務媒介上的開放。隨著信息技術的發(fā)展，各種電子簽名技術越來越成熟，以前價格高昂的簽名技術的成本也越來越低。電子商務法對傳統的口令法與非對稱性公開密鑰加密法以及生物鑒別法等，都不可厚此薄彼，產生歧視。同時，還要給未來技術的發(fā)展留下法律空間。
法律應該對于采用各種媒介、形式和通訊手段進行交易的行為一視同仁，不因方式的不同而區(qū)別對待。基于傳統交易形式的法律規(guī)范一般是將書面形式作為一項默認形式，因此無法享有法律給予紙質媒介的地位和待遇。這樣，基于紙質文件所作的法律規(guī)定構成了對使用現代通訊手段的電子商務發(fā)展的主要障礙，電子商務立法就是要改變這一狀況。在聯合國國際貿易法委員會《電子商務示范法》提出了功能等同原則。這一原則的出現開辟了電子商務立法的新思路。不論采用紙質媒介進行交易還是采用電子通訊形式進行的交易均能得到法律的承認。
4.2安全性原則
安全性是交易的內在要求。安全性原則一方面指為了保護當事方的交易安全通過立法制定一系列的強制性規(guī)范；另一方面指為了保護國家利益以及公共秩序，各國可以對電子商務法的調整內容做出取舍。
保障電子商務的安全進行，既是電子商務法的重要任務，又是其基本原則之一。電子商務以其高效、快捷的特點，在各種商事交易形式中脫穎而出，具有較大的生命力。而這種高效、快捷的交易工具必須以安全為前提，如果電子化交易不安全，那么，企業(yè)和消費者對電子交易就會失去信心，電子交易變成了無源之水、無本之木，沒有誰會采用電子化方式進行交易了，電子商務也就不會存在。所以，它不僅需要技術上的安全措施，更離不開法律上的安全措施。比如，電子商務法確認強化電子簽名的標準，規(guī)定認證機構的資格及其職責等具體的制度，都是為了在電子商務條件下，形成一個較為安全的環(huán)境，至少其安全程度應與以傳統紙面形式交易的安全程度相同。
4.3保護弱勢方原則
保護弱勢方是法律價值發(fā)展到一定歷史階段的自然取向。要做到保護弱勢方原則，一方面體現在企業(yè)與企業(yè)之間，要防止某一方濫用其技術上的優(yōu)勢壟斷市場，進行不公平交易；另一方面要注意保護消費者的正當權益。前者具體表現在一方濫用其技術上的優(yōu)勢，利用在網絡中技術標準一旦建立，他方就極難進入的特點，限制他方的市場準入，從而使其具有實質上的壟斷地位。許多國家在電子商務方面的立法都體現了這一點。至于后者，隨著市場經濟的發(fā)展，商家越來越處于優(yōu)勢地位，消費者的正當權益越來越得不到合理的保護，為此，各國先后都制定了有關消費者權益保護的法律，努力實現對交易雙方的均衡保護。但是，這些保護消費者權益的法律都是對傳統交易形式的規(guī)定，在利用計算機信息網絡進行電子商務的情況下，就顯得力不從心了。因此，許多國家在制定電子商務法律規(guī)范時都特別強調制定更有利于保護消費者的規(guī)范。
總之，開放性是互聯網優(yōu)越性之體現，安全性是交易的內在要求，保護弱勢方是法律價值發(fā)展到一定歷史階段的自然取向。所以，為了充分發(fā)揮互聯網的優(yōu)越性，增強人們對網上交易的信心，促進電子商務的健康、快速發(fā)展，就應該在電子商務立法時把電子商務法的開放性、安全性、保護弱勢方這三大基本原則互相配合加以使用。只有這樣，我國的電子商務法才能最大限度地發(fā)揮其應有的功能，促使電子商務走上正軌。
參考文獻
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一、農業(yè)電子商務的概念
農業(yè)電子商務是以農產品為基礎，通過現代化電子通訊技術，充分運用電子商務來大力發(fā)展農業(yè)科技的一種活動。
二、我國農業(yè)電子商務存在的問題
（一）農業(yè)用戶上網比例低
據有關資料顯示，中國西部地區(qū)上網用戶僅占全國上網用戶的4.26%。農業(yè)網站雖然有6000家之多，但只占全國網站總數的0.26%，我國8700萬上網用戶中農、林、牧、副、魚業(yè)只有2.3%，且絕大部分是農業(yè)管理與技術人員。能夠通過互聯網獲取市場和技術信息的農村家庭比率只有0.8%，城市的因特網普及水平是農村的740倍。
（二）法律法規(guī)制度不完善
電子商務的遠程交易決定了需要全國的信用體系來保證每個人都能遵守網絡交易的規(guī)則。雖然2005年4月1日，《中華人民共和國電子簽名法》和《電子認證服務管理辦法》正式實施，但是該法只是對電子商務交易的身份認證進行了原則上指導，并不是一部完整的對電子商務交易進行約束的制度。本文由收集整理由于《電子簽名法》在所采用的技術標準及論證機構上沒有統一的規(guī)范、甚至還保留著“不干涉企業(yè)繼續(xù)選用現實簽章或選擇電子簽章的自由”的條款，也使大部分企業(yè)在具體細節(jié)操作上無章可循。同時有法不依、無法可依、執(zhí)法不嚴、以罰代法和對失信者的姑息遷就時有發(fā)生，失信者不能受到法律嚴格懲罰，同時守信者無法獲得法律保障的情況是現階段我國電子商務活動的一大問題。
（三）我國電子商務信用體系的缺失
在經濟發(fā)展的過程中電子商務雖然是一種電子交易手段，但其歸根到底更是一種“商務”行為。整個社會的信用體系是電子商務信用體系的基礎，整個社會信用體系的缺失，使得人事電子商務的交易雙方帶回缺乏信任。因此，我國電子商務在改革開放發(fā)展的初期，由于市場機制的不健全導致了我國信用體系的缺失，這樣造成了電子商務信用的先天不足。
（四）電子商務品牌的信譽度低
隨著互聯網的發(fā)展，出現網絡詐騙、網絡游戲、網上犯罪等等一系列問題，人們對網絡的信用度不高直接影響到對電子商務的信任。據中國互聯網（cnnic）統計，人們選擇網絡購物時首先考慮的因素是網絡知名度和（61.4%）和信譽度（55.1%），由此看來電子商務品牌的信譽度問題是網民們首要考慮的問題。然而在我國網絡交易平臺的網站，處于成本、政策、資本等許多方面的考慮，根本沒有參與到信用體系的建設工程里面去，而是采取“推”給交易雙方的模式，自然導致了一些漏洞。
三、農業(yè)電子商務發(fā)展對策的相關建議
（一）建立統一網絡支付體系
隨著電子商務的發(fā)展，近幾年我國網上支付的發(fā)展十分火爆，形成了通過手機支付的“掌上通”等數十種支付工具。但由于支付工具的繁多，不利于支付信用的共享和監(jiān)督，這樣實現網上支付必須要建立一個全國統一的網上支付清算體系，聯合電子商務網站開發(fā)出統一的電子商務支付工具。
（二）建立、健全法律法規(guī)
為保證我國農業(yè)電子商務活動得以正常進行，政府需要提供一個透明的、和諧的商業(yè)法律環(huán)境，制訂、完善有關電子商務的法律法規(guī)。另外，建議國家司法部門加大網絡犯罪的偵查、追究力度，嚴厲打擊電子商務領域犯罪，為我國農業(yè)電子商務營造一個和諧有序的法律環(huán)境。
（三）發(fā)揮其先進性和優(yōu)越性的行業(yè)特征
農業(yè)電子商務作為網絡時代一種全新的交易模式，打破了傳統的農業(yè)交易方式，因而相對于傳統交易方式是一場革命。農業(yè)電子商務在今后的發(fā)展過程中，應注意充分發(fā)揮其先進性和優(yōu)越性的行業(yè)特征：第一要講究快，市場經濟信息瞬息萬變，這就要快，否則不僅不能起到引導和服務的作用，反而會誤導農民；第二要講究準，準確、真實是信息工作的生命，如果信息失真，就沒有生命力，這就要求信息采編人員要深入實際，反復核實；第三是要講究適用，一條信息的編輯、傳播，需對廣大農民群眾致富有好處、有幫助、有作用，否則就沒有價值。
（四）加大政府財政投入力度
目前，農村經濟信息中心及所維護的網站，還不具備較強的經營能力，沒有政府的資金扶持難以維持。在國家農業(yè)部信息中心農業(yè)網站數據庫中，截止到2002年12月20日共收集了2653個農業(yè)類信息網站，其中國內農業(yè)網站共2445個永無休止，其余208個農業(yè)網站為我
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國港澳臺地區(qū)農業(yè)類網站。在2002年12月至2003年1月間，在全部2445個國內農業(yè)網站中，能夠基本暢通的網站為1030個，占到42.1%；連接不通的網站數量為1415個，占57.9%。在整體網絡經濟的低潮、農業(yè)網站面對的信息需求市場的狹小、網站建設技術和發(fā)展模式的落后以及重復建設等原因綜合作用下，我國農業(yè)網站建設走到發(fā)展進程中的十字路口。地方政府應該加大財政投入，主要致力于網站相配套的設施、農民專業(yè)技能培訓等工作上，讓農民能有效利用網上免費信息，學習現代化農業(yè)種植方面的新技術、新方法，從而實現收入的增加。
（五）建立國外農業(yè)相關網站的索引數據庫
1、工業(yè)分銷商的含義及其特點
1.1中間商、工業(yè)分銷商的含義
中間商的概念來源于傳統營銷4P中的分銷策略。產品生產出來以后，在從生產者向消費者轉移的過程中，如果是由生產者直接轉移到消費者手中，這個過程叫直銷；如果由生產者經過“其他環(huán)節(jié)”再到消費者手中，這個過程叫做分銷。處于分銷過程中的這個“其他環(huán)節(jié)”的組織或個人就叫中間商。所以，中間商是指介于生產者與消費者之間，參與交易，促使交易行為發(fā)生及實現，具有法人資格的經濟組織或個人，主要包括批發(fā)商和零售商。零售，是指直接為最終顧客服務的交易行為。批發(fā)，是指一切將物品或服務銷售給為了轉賣或商業(yè)用途而進行購買的個人或組織的活動。工業(yè)分銷商之電子商務策略研究文／陳念批發(fā)商一般分為三種類型：商人批發(fā)商、經紀人和商、制造商銷售辦事處。商人批發(fā)商是自己進貨，取得產品所有權后再批發(fā)出售，是批發(fā)商的最主要類型；它履行批發(fā)商的全部職能，諸如：保持存貨、雇傭固定的銷售人員、提供信貸、送貨和協助管理全部職能。如果批發(fā)商主要面向制造商而不是零售商，這種完全服務批發(fā)商就叫做工業(yè)分銷商，在工業(yè)領域內俗稱貿易商，這是本文討論的對象。
1.2工業(yè)分銷上功能和特點
批發(fā)商在分銷渠道中所起的作用并不如制造商和零售商那樣明顯可見。其實，在傳統領域里，批發(fā)商曾經是渠道的主導者，正是通過它們，才在設計和發(fā)展產品的銷售渠道時，將許多零售商和制造商的活動聯結起來。但近年來，由于許多零售商和制造商之間的縱向一體化，再加上電子商務更方便將生產者與最終顧客聯系起來，批發(fā)商的作用似乎在減弱，批發(fā)商被認為在分銷渠道中是不必要的環(huán)節(jié)。可實際上，批發(fā)商遠沒有被排除在分銷渠道之外，許多著名的批發(fā)商仍主導著其各自的分銷渠道。特別是工業(yè)產品的分銷商在流通領域內還不可或缺。
2、工業(yè)分銷商開展電子商務的必要性
計算機與電子技術的迅猛發(fā)展改變了企業(yè)的商業(yè)模式和商業(yè)流程，對工業(yè)分銷商也帶來了不可回避的影響。
2.1電子商務是企業(yè)的大勢所趨
電子商務追隨著21世紀的歷史洪流滾滾而來，勢不可擋。電子商務對傳統企業(yè)的諸多方面都有著深刻的影響。電子商務從1998年8848網站、阿里巴巴網站的出現，到現在已經有了12年的歷史，期間經歷了2001年的泡沫期；2003年非典的催化復蘇期。中國的電子商務市場在這十多年的時間里逐步成熟，行業(yè)競爭也進入白熱化的階段。在“十二五”期間，中國的電子商務將呈現持續(xù)增長的態(tài)勢，并且逐步穩(wěn)健和成熟。各類用戶應用電子商務的廣度和深度將會不斷延展和向縱深化發(fā)展。電子商務也逐步走向融合創(chuàng)新的階段。信息技術對企業(yè)的作用越來越重要，對于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的影響也越來越明顯，企業(yè)紛紛參與到電子商務中來。利用電子商務的優(yōu)勢為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值是企業(yè)順勢而為。
2.2工業(yè)分銷商有其自身局限性
一般而言，工業(yè)分銷商大多是中小企業(yè)，它具備一些中小企業(yè)所固有的共同的局限性。首當其沖的是企業(yè)規(guī)模較小，同時資金不足，融資能力和信譽欠缺，也缺乏高水平的人才，也由于天生的缺陷，管理能力相對不足。這一切導致工業(yè)分銷商在傳統的企業(yè)模式下缺乏做大做強的基本條件，也限制了企業(yè)的進一步發(fā)展。
3、工業(yè)分銷商開展電子商務的可行性
3.1電子商務的優(yōu)勢
電子商務的優(yōu)越性來源于互聯網與生俱來的開放性、全球性、高效率的特點，這也使得電子商務超越了傳統而成為了一種全新的貿易形勢并具備嶄新的價值。相對于傳統的貿易方式，電子商務成本更低、速度更快、效率更高；同時電子商務可以減少時空的障礙而實現跨地區(qū)、跨國界交易，并且可以全天24小時服務，可以為企業(yè)提供更高質量的服務，也可以獲得容量更大的市場對象；通過現代化信息技術的電子商務手段，最終提升企業(yè)的競爭能力。電子商務首先改變了企業(yè)的商務活動方式。傳統的商務模式最典型的是“采購員+推銷員”的方式，但在電子商務環(huán)境下，企業(yè)可以直接面對消費者，消費者也更接近企業(yè)，兩者的接觸距離顯著縮短，信息對稱程度也得到了莫大的提升。再者，電子商務這種人與電子通訊方式的結合，空前地提高了商務活動的效率，因而減少了不必要的中間環(huán)節(jié)。更重要的是，電子商務改變了企業(yè)的競爭方式。電子商務表現為現代信息技術與管理技術的有效結合。這種現代信息技術幫助企業(yè)實現高效率、自動化的流程管理，并且信息流動代替了物質和能量的流動，幫助企業(yè)實現業(yè)務流程優(yōu)化，從而降低內耗，最終提高企業(yè)的經營效率和效益。
3.2電子商務幫助工業(yè)分銷商揚長避短
在市場競爭激烈的今天，企業(yè)必須提高自身的競爭能力，電子商務的優(yōu)越性可幫助工業(yè)分銷商揚長避短，增加企業(yè)競爭力。分銷商憑借其組織機構簡單、管理層次少、信息傳遞快的優(yōu)點，能夠利用電子商務和方便快捷的網絡資源，從而可以更快地適應市場的變化，迅速調整企業(yè)的方針政策，以最快的速度迎合顧客需求，從而搶占市場。
4、工業(yè)分銷商開展電子商務所面臨的問題
企業(yè)開展電子商務縱然是大勢所趨，然而，由于互聯網的特點，企業(yè)在網上交易面臨著許多不確定的因素，一般而言，大多數網站面臨的共性問題有：網站的真實程度如何？貨物品質是否如所說的一致？誠信狀況如何？網上交易安全保障如何？物流配送如何？售后服務如何？等等諸多問題。對于工業(yè)分銷商來說，進行電子商務活動面臨著如下問題：
4.1企業(yè)對電子商務認識不足
很多中小企業(yè)的領導對企業(yè)信息化認識不足，沒有充分意識到身處知識經濟時代，信息搶占市場先機的重要性，對電子商務的認識更是片面而又單一，認為電子商務就是上網或者是建設一個網站，對電子商務的認識停留在網站建設的層面上，對電子商務的認識很膚淺。對于工業(yè)分銷商來說，他們認為自己承擔的是市場連通者的角色，進入電子商務時代以后，產品制造商與最終消費者的距離縮短，分銷商的角色和任務似乎在弱化，甚至消失。電子商務對于分銷商到底有沒有優(yōu)勢值得他們深思。
4.2企業(yè)資源投入不足
中小企業(yè)參與和建設電子商務的水平參差不齊，很多企業(yè)的主要精力依然是集中在傳統的業(yè)務范圍和業(yè)務模式上，沒有足夠的精力和資源進行企業(yè)的信息化建設，即便是有的企業(yè)已建成企業(yè)網站，但是仍然過于關注于傳統業(yè)務，加上重視電子商務程度不夠，使得企業(yè)網站的利用率很低，甚至淪為一個“空殼”。這樣企業(yè)的投資回報率也很低，實質上使得企業(yè)的電子商務名存實亡。
4.3缺乏專業(yè)人才
一直說電子商務是沒有專業(yè)的，所以電子商務人才的培養(yǎng)也是專注于“商務”，加上電子商務畢業(yè)生自身的原因，沒有依托專業(yè)提高業(yè)務知識，這樣使得企業(yè)里面既懂電子商務技術，又懂得產品專業(yè)知識的人才極度匱乏。對于工業(yè)領域的分銷商而言，這樣的人才更是鳳毛麟角。專業(yè)兼具技術人才的缺失使得企業(yè)想涉足電子商務又心有余而力不足。
4.4工業(yè)分銷商的電子商務贏利模式如何界定
在經營電子商務過程中，我國企業(yè)大多數是對國外經營模式的抄襲和模仿，只有很少的企業(yè)經過了深層次的思考和調研來推出適合我國國情的商務模式，這使得大多數企業(yè)缺乏行之有效的的盈利模式。對于工業(yè)分銷商企業(yè)來說，實施電子商務經營方案以后，如何獲得切實可行的贏利模式也是其應該慎重考慮的問題。
5、工業(yè)分銷商開展電子商務的策略
工業(yè)分銷商若能夠抓住時代的脈動，利用電子商務的優(yōu)勢將幫助自身在市場競爭中提高影響力，獲得更多的競爭優(yōu)勢，但是也需要注意有效的策略。
5.1建設專業(yè)網站，展示企業(yè)形象
按照商業(yè)活動的運行方式，企業(yè)的電子商務可以分為完全電子商務和非完全電子商務。工業(yè)分銷商企業(yè)根據其類型和企業(yè)的性質可以歸類為非完全電子商務。這種類型的企業(yè)搭建電子商務平臺時，可以建設專業(yè)的網站，網站的功能主要是展示企業(yè)形象，與實體企業(yè)的形象相匹配，并通過互聯網的傳播力量增加企業(yè)影響力。該類企業(yè)網站關注的應該是：一是利用網站宣傳企業(yè)形象；二是利用網站資源加強客戶管理；三是利用網站進行產品專業(yè)知識的宣傳和問題的解答；四是擴大在行業(yè)內的影響。
5.2借助第三方平臺，拓寬企業(yè)宣傳口徑
單純依靠企業(yè)自身網站的力量還不足以形成企業(yè)的影響力，畢竟企業(yè)規(guī)模很小，企業(yè)實力不強?，F在國內有很多專業(yè)的第三方服務平臺做得風生水起，比如：阿里巴巴，中國制造網，慧聰網等等，這些網站在企業(yè)領域內獲得了一定的影響力和知名度。分銷商企業(yè)可以在一些知名的第三方網站上注冊并開立旗下網站，利用這些第三方網站的流量和影響擴大自己的知名度，幫助企業(yè)拓寬對外的窗口，獲得更多的客源。
5.3利用垂直網站，增加企業(yè)業(yè)內知名度
由于工業(yè)分銷商的客源主要是工業(yè)企業(yè)用戶，這與終端消費者不同，所以最主要是應該在工業(yè)企業(yè)內加強影響和獲得業(yè)內知名度，這時可以利用行業(yè)垂直網站。這類垂直網站的注意力集中在某些特定的領域或某種特定的需求，提供有關這個領域或需求的全部深度信息和相關服務。這樣的服務正好為分銷商的產品專業(yè)性提供了極好的平臺，在這樣的垂直網站內，客戶自動細分，能夠為分銷商更快更精確的鎖定客戶。合適的行業(yè)垂直網站也能夠幫助企業(yè)在業(yè)內更快、更容易地擴大影響力。
【關鍵詞】3G；移動互聯網；移動電子商務
一、3G與互聯網的融合下我國電子商務發(fā)展情況
2009年年初3G牌照的發(fā)放，中國正式迎來了3G時代。隨著3G網絡的建設和基礎設施的完善，3G產業(yè)的重心也逐步轉移到3G應用行業(yè)，也就是移動互聯網業(yè)務，3G應用行業(yè)成為3G產業(yè)主要的經濟增長點之一?；ヂ摼W、移動通信技術的完美組合創(chuàng)造了3G時代電子商務即移動電子商務。據中國電子商務研究中心監(jiān)測數據顯示，截止到2011年6月底，中國移動電子商務實物交易規(guī)模（實物交易規(guī)模包括：家電、日用品、服飾等實體商品的交易總額）達到65億元，保持了快速增長。
中國電子商務研究中心研究發(fā)現：由國內領先的全網電子商務運營服務商匯海集團發(fā)起的“全網電子商務”模式，率先在國內免費向企業(yè)開放基于移動互聯網的電子商務平臺服務，向傳統中小企業(yè)開放基于同步互聯網和移動互聯網平臺的“移動應用商店”——掌商企業(yè)門戶。此外，企業(yè)還能加入“掌商聯盟”，享受匯海集團提供的技術、服務、以及平臺支持，在全國范圍內有效推動傳統中小企業(yè)在移動電子商務領域的普及和應用。調查發(fā)現：這一“全網電子商務”，能為企業(yè)提供基于傳統互聯網平臺的電子商務和基于移動互聯網電子商務的全網電子商務運營及服務，代表了未來電子商務與移動電子商務朝著“融合化”、“一體化”發(fā)展趨勢。
二、3G移動互聯網對電子商務發(fā)展的影響分析
（1）移動支付業(yè)務。移動支付即通過移動終端支付商品或者完成支付活動的一種業(yè)務手段，它通過把用戶銀行賬戶和手機號碼進行綁定，用戶通過短信息、語音、GPRS等多種方式對自己的銀行賬戶進行操作，實現繳費、消費等功能。（2）移動金融服務。金融機構為客戶提供通過手機完成銀行轉賬、查詢、炒股等各類銀行服務的業(yè)務，把互聯網上的網絡銀行和網絡證券服務通過無線通信網絡得以實現。（3）企業(yè)內部和企業(yè)之間的無線商務辦公活動通過無線網絡，利用手持終端進行生產管理、倉儲物流管理，減少庫存成本和加快資金周轉速度，實現流動辦公，節(jié)約成本，提高了企業(yè)的預定和接受訂單的反應速度，提升企業(yè)或個人的營運作業(yè)效率。（4）移動電子購物服務。主要提供移動網上商城及手機購買彩票、電影票、機票、車票等服務。（5）移動廣告及促銷服務。通過與銷售商進行合作，對接受移動廣告推送的客戶群、合作伙伴提供商品打折或免費遞送服務，同時通過無線的方式提供信息、業(yè)務咨詢、業(yè)務服務。
概括來說，3G移動互聯網對電子商務發(fā)展的影響主要表現在以下幾個方面：（1）電子商務交易平臺的高效性。一方面表現為基于手機終端的電子商務平臺的易得性和便捷性。另一方面，3G的無線網絡覆蓋也使移動電子商務的用戶可以不受時間和地域的限制進行信息的交流，網速的大幅提高，使用戶節(jié)省了獲取信息的時間。（2）客戶溝通的便捷性和多樣化。3G發(fā)展起來后，就能非常好的實現交易前的交互式溝通，滿足更多的客戶的差異化信息需求。（3）基于運營商信用級別的支付系統增加電子商務的可信度。3G的產業(yè)深化將推動運營商通過各種途徑進入到電子支付領域，這對電子商務的促進具有革命性的影響“隨時隨地手機上網來產品信息，并第一時間獲取商機”。（4）機遇與挑戰(zhàn)并存。3G移動互聯網的出現擴大了用戶群基礎，給電子商務的發(fā)展奠定了雄厚的市場條件。與此同時，怎樣挖掘3G時代用戶的潛在需求，成功引導消費者需求，培育規(guī)模化的消費者的3G業(yè)務習慣，以及3G終端技術瓶頸的突破，更好地把握終端與服務的相互融合，則是電子商務運營商面對的新的挑戰(zhàn)。
參考文獻
[1]2011中國電子商務市場監(jiān)測數據
關鍵詞:中國移動電子商務;現狀;問題及對策;趨勢
移動電子商務是傳統互聯網電子商務在移動領域的延伸和發(fā)展,是指通過手機、PDA、筆記本電腦等移動通信設備與因特網結合進行信息查詢、商務交易及對信息、服務和商品的價值交換等電子商務活動的過程和行為。隨著移動通信技術、互聯網技術和信息處理技術的快速發(fā)展,人們已經不再滿足于傳統的商務活動,而是希望隨時隨地進行收發(fā)電郵、移動支付、定購各種商品等商務活動,所以移動電子商務成為人們關注和研究的熱點。與傳統通過臺式電腦平臺開展的電子商務相比,移動電子商務擁有更為廣泛的用戶基礎,因此,也具有更為廣闊的應用前景,特別是在當前3G背景下,移動電子商務正逐漸憑借技術和應用上的優(yōu)越性,顯示出強大的生命力。
一、中國移動電子商務現狀
迄今為止,我國移動電子商務技術的發(fā)展經歷了三個階段。第一個階段是以短訊為基礎的技術;第二個階段的移動電子商務采用基于WAP技術的方式;第三個階段是以2009年發(fā)放牌照為標志、能夠實現無縫漫游和移動寬帶的3G時代。3G背景下,無線通信產品能夠為人們提供速度高達2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務,支持高質量的語音分組交換數據多媒體業(yè)務和多用戶速率通信。
(一)移動客戶群龐大
根據工業(yè)和信息化部的數據顯示,2009年中國手機終端的數量已經達到7.74億,接近上網用戶數量的3倍,而來自CNNIC的數據顯示,2009年底中國手機網民的數量已突破2.33億,手機網民規(guī)模呈現迅速增長的勢頭。這表明我國移動電子商務業(yè)務的發(fā)展具有巨大的潛力。艾瑞咨詢預計,2011年移動電子商務營收規(guī)模將達到1.7億元。
(二)國家政策支持
包括移動電子商務在內的電子商務被列入了2006年3月頒布的《國民經濟和社會發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》。2007年6月,發(fā)改委與原國務院信息辦又專門出臺了《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》,其中移動電子商務試點工程作為六大重點引導工程之一。規(guī)劃中明確指出“鼓勵基礎電信運營商、電信增值業(yè)務服務商、內容服務提供商和金融服務機構相互協作,建設移動電子商務服務平臺”、“發(fā)展小額支付服務、便民服務和商務信息服務,探索面向不同層次消費者的新型服務模式”,并確定了轉變經濟發(fā)展方式、方便百姓生活和帶動戰(zhàn)略產業(yè)發(fā)展的三大目標,三大目標正在逐步實現,初步顯現了移動電子商務巨大的效益和潛力。
(三)無線基礎設施建設迅速
近年來,政府加大了對電信基礎建設的投資力度,中國移動、中國電信和中國聯通三大電信運營商在2009年8月前完成了其3G網絡的第一階段部署工作?；贑DMA的3G服務,即中國電信的CDMA2000和中國聯通的WCDMA,發(fā)展迅速。相比之下,中國移動的TD-SCDMA3G技術的商業(yè)化進程比預期緩慢。在網絡部署方面,中國電信在3G領域方面動作最快,預計它將發(fā)動價格戰(zhàn)以吸引更多的用戶。3G網絡的鋪設,加速了我國移動電子商務的發(fā)展。
二、目前中國移動電子商務所面臨的問題及對策
(一)理論研究欠缺
綜觀近年來研究移動電子商務的學術論文,雖然論文的數量呈現增長趨勢,但是研究內容大都是“移動安全”和“無線移動通信系統”方面的論文,而且研究方法僅僅停留在非實證研究的層次上,研究深度不夠,顯示出移動電子商務新應用研究創(chuàng)新的不足。應根據我國移動電子商務的發(fā)展,采取實證的方法,加強對移動電子商務行為、模式、安全和跨文化等方面的研究。
一、電子商務時代的財務管理模式
電子商務的迅猛發(fā)展正在改變著企業(yè)管理的各個方面，傳統的財務管理觀念和模式也將受到強大的沖擊。從發(fā)展趨勢來看，網絡財務是財務管理的一種好模式。網絡財務具有以下特點：
1.網絡財務中的網絡是建立在網絡計算技術基礎上，具有智能化、可視化的決策支持系統。它是Internet/Intranet相互協同形成的開放式網絡，使財務管理從桌面走向網絡。
2.網絡財務是一種集中式管理。外地分支機構的財務可只作報賬處理，通過網絡把信息集中到總部，由總部集中處理，有效監(jiān)控分支機構的財務收支情況。
3.網絡財務是與業(yè)務集中的綜合系統。由于所有業(yè)務均在網絡上進行處理，業(yè)務信息很快就傳到財務中來，使財務與業(yè)務一體化成為可能。
4.網絡財務是跨越時空界限的管理。網絡財務通過新型的管理軟件，可以不分時間、不分地域、不間斷地在線即時化管理，對分支機構進行遠程處理，實現對異地分支機構的各種財務數據、資金動向的監(jiān)控，完成經濟業(yè)務活動，使物理距離變?yōu)槭髽司嚯x。
5.網絡財務是全方位的網絡管理。企業(yè)不僅與內部業(yè)務集成，還可以與供應商、銀行、稅務、海關、運轉等相關系統有效聯結。
在網絡財務模式下，財務工作方式和工作介質也將改變。工作方式由離線方式變?yōu)樵诰€方式、在線報告、在線審核、在線信息分布等；工作介質由貨幣形式越來越向電子貨幣形式轉化，它的數據情況由磁盤數據變?yōu)楦黜撁鏀祿?，由紙張單據變成電子單據等。因此，與傳統的財務模式相比，它具有不可比擬的優(yōu)越性：
1.降低管理費用。由于網絡財務實行無紙貿易即EDI技術，可以大幅度節(jié)省文件的紙張、印刷復印、存儲及郵寄等費用。
2.提高工作效率。由于采取了網絡技術，實現網上采購、網上服務、網上報稅，大幅度減少資料傳轉及處理時間，從而提高工作效率。
3.提高財務決策水平。電子商務下具有多種靈活的信息獲取渠道，即時的信息反饋為企業(yè)財務決策提供了全面、及時、準確、安全可靠的財務信息資料，為提高財務決策的水平奠定了基礎。
4.優(yōu)化資源配置。網上采購和網上銷售，使企業(yè)可以按訂單進行商品生產，減少存貨，又可以大量減少現金準備與使用。
5.提高管理水平。由于實行在線管理和即時管理，管理者能在問題出現時即時處理。
二、實施網絡財務需要解決的幾個問題
1.網絡基礎設施建設。建設一個寬闊而平坦的信息高速公路是當務之急。
2.開發(fā)網絡財務軟件。目前的財務軟件僅停留在會計核算上，缺乏數據平臺的支持，迫切需要開發(fā)出適應網絡財務要求的軟件。
3.政府角色需重新定位。政府要從政策上給予扶持、服務和積極引導，創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境，促進其健康發(fā)展。
[關鍵詞]應用型高校 本科 電子商務人才 培養(yǎng)模式
[作者簡介]邢志良（1966- ），男，山東陵縣人，山東科技大學經濟管理系，講師，主要從事電子商務、企業(yè)信息化教學和研究；溫希波（1962- ），男，山東萊蕪人，山東科技大學經濟管理系，副教授，主要從事電子商務、會計電算化教學和研究；張策（1974- ），男，山西大同人，山東科技大學經濟管理系，講師，主要從事企業(yè)信息化管理、循環(huán)經濟教學和研究。（山東 泰安 271000）
[基金項目]本文系山東科技大學（泰安校區(qū)）創(chuàng)新工作資助基金項目“應用創(chuàng)新型本科電子商務教改試點專業(yè)建設”的研究成果。（項目編號：cxj1134）
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）27-0110-03
一、引言
隨著世界經濟正在開始新一輪的增長，經濟全球化趨勢不斷增強，以信息技術產業(yè)為先導的“新經濟”方興未艾，電子商務成為這種新經濟的主導力量。我國電子商務的發(fā)展與發(fā)達國家相比尚不成熟，但發(fā)展速度勢不可擋。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在2012年1月16的第二十九次“中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告”中顯示：截至2011年12月31日，中國網民規(guī)模突破5億，達到5.13億，全年新增網民5580萬，互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%，電子商務應用繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，包括網絡購物、網上支付、網上銀行、旅行預訂在內的電子商務類應用在2011年繼續(xù)保持穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢，其中網絡購物用戶規(guī)模達到1.94億人，較上年底增長20.8%，網上支付用戶和網上銀行全年用戶也增長了21.6%和19.2%，目前用戶規(guī)模分別為1.67億和1.66億。品牌企業(yè)和平臺商城（B2C）已經成為了市場的絕對主體，傳統制造商和渠道商在網購市場中的份額明顯增大，網購交易促進的衍生企業(yè)繁榮發(fā)展，在線交易的商品和服務類型更加豐富，帶動了用戶網絡購物頻次和金額的顯著提升。
我國電子商務的迅猛發(fā)展，電子商務方面的人才缺口日益顯現。根據近幾年的發(fā)展趨勢，預計未來5年，在我國3000多萬家中小企業(yè)中，有半數企業(yè)將在經營中嘗試或運用電子商務工具，國內對電子商務人才的需求量將達到300萬人以上。數據表明社會對電子商務人才需求巨大，但與目前電子商務專業(yè)學生的低就業(yè)率形成了鮮明對比，這不得不引起我們的思考。
二、電子商務人才需求類型
電子商務人才短缺是電子商務發(fā)展的瓶頸，我國電子商務企業(yè)也面臨同樣的問題。社會對電子商務人才的需求是多方面的，就目前情況來看，企業(yè)對電子商務類人才的需求主要有三個方面，如圖所示。
基于上述企業(yè)對電子商務人才的需求，電子商務人才可分為商務型電子商務人才、技術型電子商務人才、戰(zhàn)略型電子商務人才三類。不同類型的電子商務人才的能力要求各不相同，如表所示。
三、本科電子商務人才培養(yǎng)存在的問題
1.培養(yǎng)目標定位模糊。由于電子商務是一個涵蓋信息技術、管理學、市場營銷、會計學等多學科的專業(yè)，因此，許多高校缺乏明確的培養(yǎng)目標和清晰的定位，從而使課程設置缺乏系統性，培養(yǎng)出來的人才既不能滿足社會需求，又缺乏專業(yè)特色，導致學生在畢業(yè)時還不能準確定位自己應聘的崗位，往往會錯失就業(yè)機會。
2.課程設置缺乏系統性與完整性。由于專業(yè)培養(yǎng)目標定位不清晰，必然造成課程設置缺乏系統性與完整性。這突出表現在：一是課程之間的相關性不夠，隨意性很大。二是課程設置不能滿足人才培養(yǎng)的規(guī)格要求，缺乏完整性。三是重理論課程、輕實踐課程。實踐課程的設置比例偏低，不能滿足電子商務專業(yè)的實踐教學要求。這種缺乏相關性、完整性與實踐性的課程設置導致學生知識不系統、專業(yè)不精通，操作技能不嫻熟，很難達到用人單位對電子商務人才的要求。
3.教材缺乏規(guī)范性與權威性。目前國內推出多套電子商務的系列教材，大多是各高校根據自己的教學實踐組織編寫，雖然各有特色，但內容差別大，不僅缺乏專業(yè)知識的規(guī)范性，也不具有權威性。就同一系列教材而言，也很難保持教材體系的系統和完整，各本教材之間內容會出現重復和沖突。因此，這些系列教材很難適合所有高校的教學需要。由于電子商務發(fā)展速度快，系列教材的出版周期長，所以教材內容滯后于電子商務技術和社會發(fā)展的步伐。
關鍵詞：計算機技術的發(fā)展和互聯網技術的不斷成熟和進步，電子商務在相應技術的成熟和發(fā)展中實現了良好的發(fā)展。電子商務在工商企業(yè)中的應用和發(fā)展，為工商企業(yè)的商務活動建立了良好的發(fā)展模式，推動了電子商務的不斷成熟和發(fā)展，同時也為工商企業(yè)的發(fā)展和相應的活動創(chuàng)新奠定了良好的?
工商企業(yè)作為市場經濟發(fā)展中的重要組成部分，成為了國家經濟迅速發(fā)展的重要推動和促進因素，隨著我國加入WTO，相應的企業(yè)面臨著更大的發(fā)展市場，面臨著國際市場競爭的壓力，要提高工商企業(yè)在國際市場上的競爭力，則必須對工商企業(yè)的經營和活動方式進行改革和創(chuàng)新，改變和突破傳統商務活動的模式，建立創(chuàng)新的生產和經營模式。工商企業(yè)的發(fā)展應通過具體的應用實現對工商企業(yè)的促進和推動，有效提高工商企業(yè)的國際市場競爭力。
一、電子商務概述
電子商務的發(fā)展始于20世紀60年代，隨著計算機網絡技術的發(fā)展和信息技術的不斷進步，電子商務得到了質的飛躍和發(fā)展。電子商務指通過現代通信技術和計算機互聯網絡進行的發(fā)展和實現了電子商務的發(fā)展，電子商務指的是通過現代通信技術和計算機互聯網絡進行的商務活動。電子商務的應用包括企業(yè)之間交易、企業(yè)與消費者之間的任何形式的商務活動，工商企業(yè)的電子商務能通過各種商業(yè)活動，例如企業(yè)產品廣告的、在線咨詢以及在線訂購等形式，實現了在線的支付和交易雙方的信息反饋等。
二、工商企業(yè)電子商務應用
1、工商企業(yè)電子商務發(fā)展步驟
工商企業(yè)的范圍波及到各行各業(yè)的各個領域中，電子商務的應用應基于企業(yè)自身發(fā)展狀況，工商企業(yè)的電子商務的建設和發(fā)展模式應建立持續(xù)運行和發(fā)展的模式。電子商務通過有效的管理體系，建立了逐步運行和發(fā)展的電子商務的運作和發(fā)展模式。工商企業(yè)可通過各重要職能部門采取單機聯網的方式，實現對互聯網的使用，相應的企業(yè)還可通過專業(yè)的電子商務平臺的構建和使用，企業(yè)自身的產品，工商企業(yè)還可通過網絡管理機構注冊域名，企業(yè)制作具體的網站，建立產品的在線信息服務，提高企業(yè)各部門的信息化管理水平，從而推動企業(yè)進行更好的發(fā)展。
2、工商企業(yè)電子商務應用現狀
我國企業(yè)的電子商務起步后得到了迅速的發(fā)展，然而電子商務的發(fā)展難以跟上經濟發(fā)展的步伐。企業(yè)對電子商務存在認識上的偏差，認為電子商務即是在互聯網上產品的商業(yè)信息。部分企業(yè)即使建立了企業(yè)的網站，也未對企業(yè)建立定期維護的企業(yè)電子商務模式。致使企業(yè)網站信息陳舊，難以對潛在客戶進行吸引。難以體會到電子商務巨大優(yōu)越性，難以建立電子商務的應用發(fā)展。
3、企業(yè)電子商務應用對工商企業(yè)的促進和推動
（1）擴大了工商企業(yè)的商品市場
我國工商企業(yè)的電子商務的應用，工商企業(yè)的產品由于地域的影響，相應產品銷售狀況進行產品結構的調整和發(fā)展。電子商務的應用給企業(yè)的發(fā)展突破了地域的發(fā)展和限制，工商企業(yè)的電子商務的發(fā)展造成了企業(yè)的發(fā)展致使企業(yè)的發(fā)展建立了與其他企業(yè)發(fā)展的平等平臺。從而通過利用企業(yè)自身的經營發(fā)展特點實現商業(yè)發(fā)展的機會。獲得更多的商業(yè)機會，實現了商品市場的全球化特點。
（2）有效降低了企業(yè)的交易成本
工商企業(yè)的發(fā)展有效降低企業(yè)的交易成本，具體的企業(yè)的雙方與傳統商務活動進行商品的市場的交易，建立了商品的協商、商業(yè)活動的簽訂等，并且通過電子商務的交易模式。而電子商務進行交易，企業(yè)通過電子商務平臺商品信息。
從而客戶能找到所需要的產品信息，雙方通過電子商務平臺的由于或是BBS等建立在線的信息交流和溝通模式，確定了具體的發(fā)展計劃。工商企業(yè)的電子商務的發(fā)展致使企業(yè)的交易環(huán)節(jié)得到進一步的簡化。企業(yè)的雙方借助于企業(yè)直接開展商業(yè)活動，商業(yè)活動的成本也隨之降低。工商企業(yè)電子商務的發(fā)展提高了信息傳輸效益，從而降低了信息的出錯率。工商企業(yè)的電子商務發(fā)展也能有效節(jié)省廣告費用。相對于電視、報紙雜志等企業(yè)產品的傳播，網絡上產品的展示更為經濟發(fā)展。
工商企業(yè)的電子商務發(fā)展模式能根據網上訂單的適應安排生產，從而降低了企業(yè)的庫存量，有效節(jié)約了企業(yè)資金。
4、工商企業(yè)的電子商務的應用制約因素
（1）安全性問題
工商企業(yè)的電子商務活動應建立安全問題，保障企業(yè)電子商務的應用安全性問題。對于企業(yè)的購買方而言，在產品的交易過程中將造成銀行賬號或是個人身份信息的竊取。為保障電子商務交易的安全，應采取相應的技術方法，可采用數據的加密技術采用數字簽名技術保證商品交易信息的準確性，采用數字證書證明交易雙方的真實身份。
（2）物流配送問題
工商企業(yè)的交易雙方通過網絡信息的瀏覽信息、協調溝通的商務活動、電子支付資金款項完成是電子商務中的三個環(huán)節(jié)。而物流配送是電子商務活動的最后環(huán)節(jié)。物流配送問題是電子商務中最復雜的環(huán)節(jié)。同時也是凸顯工商企業(yè)電子商務優(yōu)勢的關鍵環(huán)節(jié)?，F階段我國工商企業(yè)的物流配送過程中存在較多的問題，例如配送成本較高，物流基礎設施難以跟上電子商務的發(fā)展體系。缺乏物流專業(yè)的管理人才。由此，工商企業(yè)一般采取第三方專業(yè)的物流配送模式。
（3）人才缺乏問題
人員是工商企業(yè)的電子商務發(fā)展的重要，對著我國企業(yè)的電子商務的發(fā)展模式，電子商務的人才缺口逐漸增大，電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，電子商務的人才缺口日漸增大，由于高校的培養(yǎng)體系。工商企業(yè)的發(fā)展由于自身條件的限制，從而能夠通過資金或是電子商務人才的聘用，計算機的相關技術認識復合型人才。各專業(yè)院校、科研單位應充分利用技術上的優(yōu)勢，建立與企業(yè)合作發(fā)展模式，從而培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的電子商務人才的發(fā)展力度。
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