發(fā)布時(shí)間：2023-09-26 17:58:48
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；花木市場(chǎng)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；花木產(chǎn)業(yè)
1引言
21世紀(jì)的今天，互聯(lián)網(wǎng)信息的高速發(fā)展給花木市場(chǎng)帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)徹底改變了原始的花木市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，由于傳統(tǒng)的消費(fèi)方式、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、運(yùn)輸方式等的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在飛速改革的同時(shí)也暴露出很多實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)花木商品銷(xiāo)售市場(chǎng)逐漸成熟，但是花卉苗木網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈卻并沒(méi)有做大，把握我國(guó)花木市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向，探索花木市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新模式，對(duì)當(dāng)前解決網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題有很大程度上的意義。
2花木市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
（1）花木市場(chǎng)主要分為兩大類(lèi)：花卉、盆栽觀賞植物以及綠化工程類(lèi)。目前國(guó)內(nèi)花卉及盆栽植物的主要對(duì)象為個(gè)人消費(fèi)者。從線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售的形式來(lái)看有以下幾種：花卉拍賣(mài)市場(chǎng)、花卉交易市場(chǎng)、私人花店、超市、賣(mài)場(chǎng)零售、園藝超市、網(wǎng)上交易。而綠化苗木市場(chǎng)很大一部分是用于工程綠化，因此收購(gòu)苗木的主體是一些綠化公司以及一些大型企事業(yè)單位。（2）花木市場(chǎng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成大趨勢(shì)，近年來(lái)，電商的發(fā)展速度極快，不經(jīng)意間透入了經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，其發(fā)展的速度飛快。線(xiàn)上的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也成為主流的盈利模式，花卉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不僅讓電商企業(yè)賺了錢(qián)，與此同時(shí)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)會(huì)直觀反映出大眾喜歡的花卉種類(lèi)，電子商務(wù)把這些數(shù)據(jù)反饋給花卉養(yǎng)植戶(hù)，這些數(shù)據(jù)將有力推動(dòng)花木市場(chǎng)的成交量、種類(lèi)化和規(guī)?；陌l(fā)展。為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售奠定基礎(chǔ)。
3花木市場(chǎng)苗木產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的制約因素
（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)水平不高。除傳統(tǒng)的模式外，花木行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們都會(huì)采取百度推廣來(lái)進(jìn)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的提升，而后臺(tái)的操作以及資料的更改，頁(yè)面的設(shè)置，每天的傳輸數(shù)量都需要專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，而選擇專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)才能造就質(zhì)量。（2）缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。以上說(shuō)的團(tuán)隊(duì)水平的不高，也就是缺乏營(yíng)銷(xiāo)的人才，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)這一塊新型化事物，技能方面提升的失敗，無(wú)法引入專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的團(tuán)隊(duì)，更重要的是，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部分都會(huì)交給市場(chǎng)部門(mén)去負(fù)責(zé)，拓展線(xiàn)下的一些資源，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)這一塊也并不重視。（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入點(diǎn)低?；拘袠I(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視度低，導(dǎo)致了投放量少，本身的了解也都是道聽(tīng)途說(shuō)的，知識(shí)面不廣，接觸的面也如點(diǎn)一樣狹隘，投放的種類(lèi)和門(mén)路自然也會(huì)少。
4花木市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式分析
4.1花木市場(chǎng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道分析
（1）自媒體推廣：利用各大媒體平臺(tái)進(jìn)行花木產(chǎn)品的推廣與宣傳，如百家號(hào)、頭條號(hào)、微信公眾號(hào)、搜狐號(hào)、企鵝號(hào)，通過(guò)這些自媒體的傳播與推廣將企業(yè)的文化和知名度打造出來(lái)，從而發(fā)展打造企業(yè)的精準(zhǔn)產(chǎn)品，企業(yè)將自己的產(chǎn)品通過(guò)軟文、視頻等形式通過(guò)自媒體進(jìn)行宣傳和推廣，提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度和排名。（2）文庫(kù)推廣：對(duì)于百度文庫(kù)、360移動(dòng)圖書(shū)館這樣的平臺(tái)都是大家熟知的，正是因?yàn)榇蠹沂熘?，?shí)際上這就形成了一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，大家主要通過(guò)閱讀相關(guān)的花木產(chǎn)品的文章和搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)達(dá)到自己的目的。文庫(kù)推廣這種營(yíng)銷(xiāo)方式從一定程度上可以讓消費(fèi)者更加細(xì)致的了解企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)文化，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)的目的。
4.2花木市場(chǎng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)路徑分析
（1）加強(qiáng)百度推廣搜索引擎的推廣：這也是花木行業(yè)最常見(jiàn)的一種推廣方式，將產(chǎn)品放在百度的瀏覽頁(yè)面讓消費(fèi)者進(jìn)行瀏覽，促使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，從而提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的產(chǎn)量和利潤(rùn)。（2）事件營(yíng)銷(xiāo)推廣：針對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的特征，促使企業(yè)利用社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，把花木產(chǎn)業(yè)和當(dāng)?shù)氐臒狳c(diǎn)新聞進(jìn)行關(guān)聯(lián)和捆綁，從而在當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道與消費(fèi)者參與事件的時(shí)候，達(dá)到提升企業(yè)形象以及銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。（3）網(wǎng)絡(luò)公關(guān)推廣：當(dāng)?shù)卣倏v利用非主流媒體，對(duì)花木產(chǎn)業(yè)的某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)熱；通過(guò)當(dāng)紅網(wǎng)絡(luò)推手，以網(wǎng)絡(luò)為主陣地進(jìn)行深度傳播，進(jìn)而突出客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和利益點(diǎn)；最后整合各種網(wǎng)絡(luò)媒體，集中力量烘托主題，把前期的輿論力轉(zhuǎn)化為品牌的吸引力和購(gòu)買(mǎi)力。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)W時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程；混合式教學(xué)模式
計(jì)算機(jī)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，促使地方高校緊跟時(shí)代步伐，進(jìn)行教學(xué)改革?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020）提出，推進(jìn)教育信息化，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，深化教育教學(xué)改革。在此影響下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程中可以借助智能移動(dòng)終端，使移動(dòng)技術(shù)與數(shù)字化學(xué)習(xí)相融合形成在線(xiàn)學(xué)習(xí)，學(xué)生可以隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)一些網(wǎng)站，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最新動(dòng)態(tài)。混合式教學(xué)模式就是把面授式學(xué)習(xí)和在線(xiàn)學(xué)習(xí)的結(jié)合起來(lái)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，部分教學(xué)內(nèi)容上實(shí)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。學(xué)生通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，能夠及時(shí)與教師和同學(xué)們進(jìn)行互動(dòng)，探討課程的最新前言知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)過(guò)程移動(dòng)起來(lái)。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程混合式教學(xué)模式改革的必然性
1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程進(jìn)行教學(xué)改革
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，APP、智能手機(jī)、4G網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，正在改變社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，同時(shí)改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，促使任課教師必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行改革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)目標(biāo)是要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的操作思路和相應(yīng)運(yùn)作技巧，因此必須在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)化課堂教育過(guò)程，增強(qiáng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的興趣和積極性，提高學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng)新及實(shí)踐操作能力。在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程在教學(xué)過(guò)程中，更應(yīng)該緊跟時(shí)代步伐，利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，引導(dǎo)學(xué)生提高信息技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用技能，推動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)能力。
2.慕課的興起給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程傳統(tǒng)教學(xué)模式帶來(lái)沖擊
慕課是指大規(guī)模在線(xiàn)開(kāi)放課程。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成功應(yīng)用于教育領(lǐng)域，開(kāi)放式教育理念很快便得到了社會(huì)各界的認(rèn)同。慕課這一概念提出之后，立即并被許多高校整合和嵌入。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程應(yīng)用性和實(shí)踐性都很強(qiáng)，但在傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中受到教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備等多重因素限制影響，無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想的教學(xué)效果。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)更新速度日益增快，要想快速把新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)融入到課堂中，適應(yīng)95后新生代碎片式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，師生、學(xué)生之間應(yīng)借助信息化技術(shù)進(jìn)行互動(dòng)交流，就要突破傳統(tǒng)教學(xué)模式中存在的限制。
3.混合教學(xué)模式是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)
混合式教學(xué)模式將面對(duì)面交流的優(yōu)勢(shì)與開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)資源相結(jié)合，即彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容單調(diào)，枯燥；又彌補(bǔ)在線(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)缺少監(jiān)督者，無(wú)法答疑解惑不足。在線(xiàn)學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題可以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂上進(jìn)行解答，在課堂教學(xué)中，也可以通過(guò)一些學(xué)習(xí)軟件及其他學(xué)習(xí)資源幫助學(xué)生更好的理解、消化和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。因此，集面授式教學(xué)與在線(xiàn)學(xué)習(xí)為一體的混合式教學(xué)模式必然成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革的方向。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)施混合式教學(xué)模式的可行性
1.互聯(lián)網(wǎng)的高普及率為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)混合式教學(xué)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
2016年工業(yè)和信息化部了8月份數(shù)據(jù)，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)數(shù)量7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%。截止到2016年12月末，我國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)13.09億戶(hù)，4G智能手機(jī)用戶(hù)比重過(guò)半，。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在地方高校基本已經(jīng)全面覆蓋，這為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施混合式教學(xué)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。與此同時(shí)，智慧校園、微課、慕課等等已進(jìn)入應(yīng)用之中，信息技術(shù)與教育深度融合，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)混合式教學(xué)提供技術(shù)支持。
2.教師信息化素質(zhì)的提升為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施混合式教學(xué)提供了人力支持
近年來(lái)，國(guó)家不斷加大對(duì)教師隊(duì)伍信息化培訓(xùn)力度，各地方高校也在不斷進(jìn)行教育信息化改革探索。通過(guò)開(kāi)設(shè)微課和慕課等方式，讓更多老師參與到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中來(lái)，提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)混合式教學(xué)模式改革奠定良好基礎(chǔ)。作為教學(xué)中的主力軍，80后青年教師在中小學(xué)接受過(guò)系統(tǒng)的信息課程教育，大學(xué)又趕上互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的十年，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中信息應(yīng)用能力較高，為混合式教學(xué)模式改革提供人力保障。
3.“95后”更容易接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)施混合式教學(xué)
目前在校學(xué)生一般都是“95后”，他們年輕、思想活躍、勇于接受新鮮事物。他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下長(zhǎng)大，從小就接觸網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作非常熟悉，利用智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的生活方式已經(jīng)成為主流。在這種背景下，混合式教學(xué)模式將在線(xiàn)學(xué)習(xí)融入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)中，更容易被他們接受?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)豐富的教育資源會(huì)讓他們從中學(xué)到更多最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能；同時(shí)，在線(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中如果存在疑惑，可以在課堂與老師和同學(xué)進(jìn)行討論、交流，能夠提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力及熱情，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)效果。
三、基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程混合式教學(xué)模式改革
1.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程采用混合式教學(xué)模式，首先要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程進(jìn)行分析。分析主要分為四個(gè)方面：一是分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)環(huán)境，混合式教學(xué)要求學(xué)生具備相應(yīng)的技術(shù)條件，如果技術(shù)環(huán)境不滿(mǎn)足，無(wú)法開(kāi)展混合式教學(xué)。二是分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)需求，主要考察在知識(shí)的獲取、技能的提升、情感認(rèn)可和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等幾個(gè)方面是否達(dá)到學(xué)生期望。通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)需求，幫助任課教師確定課網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)目標(biāo)，科學(xué)設(shè)計(jì)混合式教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。三是分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容，明確學(xué)生在課程中所需獲得的知識(shí)、技能和行為經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生建立完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。四是對(duì)學(xué)生進(jìn)行分析，包括學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)態(tài)度和行為特征，為設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)提供依據(jù)。
2.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容
混合式教學(xué)是將面授式學(xué)習(xí)與在線(xiàn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，因此，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)注意在學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)。在線(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，按日、周、月、季等時(shí)間長(zhǎng)度做標(biāo)準(zhǔn)，給自己制定學(xué)習(xí)任務(wù)，結(jié)合教師要求，促進(jìn)學(xué)生有計(jì)劃學(xué)習(xí)。學(xué)生可以實(shí)施資源共享，不斷充實(shí)自身的資源庫(kù)；通過(guò)論壇、微薄、微信等方式與同學(xué)及老師針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特定問(wèn)題進(jìn)行交流討論，對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，在課堂中進(jìn)行說(shuō)明。在課堂教學(xué)過(guò)程中，任課教師不僅要把重點(diǎn)和難點(diǎn)講透徹，還應(yīng)幫助學(xué)生答疑解惑。進(jìn)行在線(xiàn)測(cè)試，通過(guò)在線(xiàn)測(cè)試，能夠檢查學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況，同時(shí)也可以利用在線(xiàn)測(cè)試考核學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作能力，評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。
3.改革網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)考核體系
混合式教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)的是以學(xué)生為中心，在期末考核時(shí)應(yīng)采用多個(gè)評(píng)價(jià)維度考核學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)掌握情況和能力發(fā)展水平，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)混合式教學(xué)效果提供反饋信息。評(píng)價(jià)分為形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)側(cè)重于形成性評(píng)價(jià)，即通過(guò)在線(xiàn)測(cè)試考核學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的掌握及應(yīng)用程度、階段性作業(yè)完成情況、在線(xiàn)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)以及學(xué)習(xí)態(tài)度等四個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)性評(píng)價(jià)主要是指通過(guò)形成性評(píng)價(jià)總結(jié)情況，再結(jié)合期末考試成績(jī)作為綜合成績(jī)。在形成性考核過(guò)程中，要根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象和評(píng)價(jià)目標(biāo)來(lái)確定評(píng)價(jià)工具。例如對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)考核，可以采用在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析；對(duì)于學(xué)生的知識(shí)掌握情況，則通過(guò)在線(xiàn)測(cè)試和卷面測(cè)試，以此來(lái)查看學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的掌握及應(yīng)用程度。
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，教育信息化不斷的發(fā)展，學(xué)習(xí)模式也在不斷改變。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程也在不斷探索新的教學(xué)模式，在這種背景下，混合式教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生，它在教育理念、教學(xué)方式上較以往教學(xué)方法有所突破和創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，將面授式教學(xué)與在線(xiàn)教學(xué)有效融合，將以教師為中心的面授式課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)，在課堂進(jìn)行討論和解惑的一種新型教學(xué)模式，必將成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革的發(fā)展方向。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；消費(fèi)者
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們?cè)跓o(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、wifi、熱點(diǎn)、3G/4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，利用手持終端設(shè)備就可以開(kāi)展一系列的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)就是利用了人們碎片化時(shí)間，可以隨時(shí)使用移動(dòng)應(yīng)用APP，瀏覽新聞、交友和購(gòu)物等。這為企業(yè)提供了無(wú)盡的商機(jī)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心本質(zhì)是以消費(fèi)者的需求為切入點(diǎn)，分析影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)因素，并獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了新的挑戰(zhàn)。如何創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是擺在企業(yè)面前亟待解決的問(wèn)題。
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)關(guān)注品牌價(jià)值，主要在產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量和價(jià)格方面滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。隨著賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的過(guò)渡，消費(fèi)者往往以品牌為依據(jù)選擇產(chǎn)品與服務(wù)，更關(guān)注企業(yè)人性化的服務(wù)。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)與消費(fèi)者是存在信息不對(duì)稱(chēng)的。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者通過(guò)對(duì)比價(jià)格、對(duì)比款式等相關(guān)產(chǎn)品信息，消費(fèi)者擁有了更多的主動(dòng)權(quán)與話(huà)語(yǔ)權(quán)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，終結(jié)了企業(yè)依靠強(qiáng)勢(shì)媒體自我宣傳的時(shí)代，企業(yè)自顧的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)好這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)被消費(fèi)者直接屏蔽了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，如果將企業(yè)的品牌比作寶藏，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則是開(kāi)采的金礦的金鑰匙。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新形勢(shì)
2014年是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的元年，市場(chǎng)規(guī)模季節(jié)1900億。由于移動(dòng)終端的便利性，突破以往消費(fèi)者年齡、性別、受教育的局限性。利用移動(dòng)終端設(shè)備，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為。消費(fèi)者建立基于興趣、區(qū)域等形成“圈子”，直接對(duì)經(jīng)營(yíng)者的決策產(chǎn)生影響。
分析比較傳統(tǒng)媒體和移動(dòng)互聯(lián)媒體――消費(fèi)者初期考慮購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，傳統(tǒng)媒體和移動(dòng)互聯(lián)媒體都對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了較大影響；而在比較階段，移動(dòng)互聯(lián)媒體則發(fā)揮重要作用，傳統(tǒng)媒體作用較小；最后在購(gòu)買(mǎi)階段，移動(dòng)互聯(lián)媒體繼續(xù)發(fā)揮作用，而傳統(tǒng)媒體則沒(méi)有作用。市場(chǎng)不斷發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更關(guān)注的是客戶(hù)體驗(yàn)和口碑影響，客戶(hù)體驗(yàn)并不能通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)媒體實(shí)現(xiàn)，這就需要企業(yè)要明確自己做什么，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與移動(dòng)互聯(lián)絕不是非此即彼的關(guān)系，應(yīng)實(shí)現(xiàn)綜合有效利用。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出的新挑戰(zhàn)
目前，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者流傳著這樣一句話(huà)：“傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有三寶――廣告亂轟炸、渠道金字塔、會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)。”廣告亂轟炸，最令消費(fèi)者熟悉的廣告“今年過(guò)年不收禮，收禮只收腦白金。”在今天的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，這類(lèi)廣告早已被使用移動(dòng)設(shè)備的消費(fèi)者所屏蔽。渠道金字塔，是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，企業(yè)建立的三至五個(gè)層次渠道，通過(guò)多層級(jí)的銷(xiāo)售渠道延伸至每一寸疆土，但是這樣渠道的建設(shè)所耗費(fèi)的成本也是顯而易見(jiàn)的。價(jià)格戰(zhàn)，利用低價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)，但是針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不具有優(yōu)勢(shì)。
面對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三寶消失，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了以下挑戰(zhàn)：
（一）營(yíng)銷(xiāo)渠道需要扁平化。隨著競(jìng)爭(zhēng)和信息透明，生活在微博、微信、微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的消費(fèi)者，城鄉(xiāng)距離在逐步縮短。無(wú)論消費(fèi)者在哪里，都可以使用移動(dòng)應(yīng)用APP、二維碼、移動(dòng)搜索等工具滿(mǎn)足自我的消費(fèi)需求。傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織通常包括業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)銷(xiāo)區(qū)等，在每個(gè)層級(jí)中還會(huì)細(xì)分，形成復(fù)雜的金字塔結(jié)構(gòu)，但是在移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的支持下，企業(yè)銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)僅需要2層，主管和業(yè)務(wù)員兩個(gè)層次。扁平化的銷(xiāo)售組織，不僅可以減少企業(yè)管理成本，最關(guān)鍵的是管理者及時(shí)對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)結(jié)果，利用大數(shù)據(jù)分析及時(shí)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
（二）快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)逐步滲入。隨著科技不斷發(fā)展，未來(lái)商品必然趨于同質(zhì)化，甚至出現(xiàn)品牌過(guò)剩，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中都是“憑任性，看心情”。因此，快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)將成為商品營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。據(jù)工信部的數(shù)據(jù)顯示，截止2014年7月，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已達(dá)到8.72億人，這巨大的用戶(hù)數(shù)量體現(xiàn)出用戶(hù)的展現(xiàn)自我和獲得社群認(rèn)同感的內(nèi)心訴求。如果企業(yè)不進(jìn)行創(chuàng)新變革，冷冰冰的品牌將無(wú)法得到未來(lái)消費(fèi)者的青睞，特別是80、90后的消費(fèi)中堅(jiān)力量。
（三）用戶(hù)定制至上。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海量的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息，未來(lái)的市場(chǎng)將會(huì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)合一，消費(fèi)者將最大程度的融入商品的生產(chǎn)過(guò)程，工廠(chǎng)將會(huì)按照消費(fèi)者需求實(shí)現(xiàn)定制生產(chǎn)。要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的定制要求，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化所帶給企業(yè)的挑戰(zhàn)包括：第一，所有的商品按照訂單生產(chǎn)，零庫(kù)存；第二，工廠(chǎng)的制造車(chē)間生產(chǎn)效率大幅提升，商品的生產(chǎn)管理理念與制造生產(chǎn)流程全面變革，與之適應(yīng)的企業(yè)制度建設(shè)也需要全面提升。
（四）粉絲經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)。傳統(tǒng)年代，商家將消費(fèi)者比喻成上帝，為“上帝”提供價(jià)廉物美的商品，但是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，商品不在僅僅是單一的物品，而是被賦予了精神具有生命力的商品。如果說(shuō)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最初是關(guān)注的是價(jià)格、然后是性能、最后是品牌，但是現(xiàn)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該更多的關(guān)注的粉絲經(jīng)濟(jì)。粉絲經(jīng)濟(jì)是什么？粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)際上是粉絲從戀人到戀物。例如果粉從對(duì)喬布斯的膜拜轉(zhuǎn)化為對(duì)蘋(píng)果手機(jī)的瘋狂，這種精神的力量足以強(qiáng)大，讓人感覺(jué)著了魔一樣。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展一定要重視社群組織的發(fā)展，其效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了廣告的效果。
三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革
（一）突破傳統(tǒng)組織架構(gòu)，建立大數(shù)據(jù)思維。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)距離消費(fèi)者更近了。企業(yè)可以利用OTO（Online To
Offline線(xiàn)上到線(xiàn)下和Offline To Online線(xiàn)下到線(xiàn)上）模式，關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，企業(yè)不斷利用大數(shù)據(jù)挖掘客戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，利用扁平化組織實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本降低，通過(guò)及時(shí)配送服務(wù)提供給消費(fèi)者最多的便利，利用全面的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)與客戶(hù)溝通交流。
（二）以激發(fā)消費(fèi)者興趣為核心打造品牌策略。企業(yè)在利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)先確定消費(fèi)者的興趣所在，設(shè)計(jì)能夠吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品主題、形式，使消費(fèi)者主動(dòng)參與營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)中。例如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)建立的公眾微信號(hào)，其內(nèi)容包括了吃喝玩樂(lè)的常規(guī)團(tuán)購(gòu)，還特別推出了熱門(mén)活動(dòng)，如：霸王餐、0元抽獎(jiǎng)等，吸引消費(fèi)者。企業(yè)可以建立文字、圖片、音頻、視頻等多元組合，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。通過(guò)產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，超出消費(fèi)者預(yù)期，使其產(chǎn)生驚喜。例如在小米電視中設(shè)計(jì)了“尋找遙控器”的功能。
（三）建立社交群體，營(yíng)造緊密客戶(hù)關(guān)系管理策略。利用各類(lèi)社交平臺(tái)，建立社交群體，鼓勵(lì)帶動(dòng)消費(fèi)者隨時(shí)隨地發(fā)表對(duì)產(chǎn)品的看法和意見(jiàn)，及時(shí)反饋使用效果，讓便攜的終端設(shè)備成為消費(fèi)者的話(huà)筒，可以結(jié)合消費(fèi)者的建議和問(wèn)題開(kāi)發(fā)定制產(chǎn)品。例如在企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者提出的各類(lèi)問(wèn)題和意見(jiàn)給予及時(shí)回復(fù)，使消費(fèi)者體會(huì)到互動(dòng)的樂(lè)趣，有助于形成產(chǎn)品的核心價(jià)值，形成粉絲經(jīng)濟(jì)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代未來(lái)是一個(gè)有整合、有拓展、有創(chuàng)新，更廣泛、更深入、更規(guī)范的過(guò)程。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革也在與時(shí)俱進(jìn)，未來(lái)更令人期待。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題與發(fā)展
中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活力和創(chuàng)造力所在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的典型應(yīng)用，中小企業(yè)需要生存發(fā)展，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要利用好當(dāng)前各種先進(jìn)的思想和方法，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是其中典型的代表，通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠更好推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展。
1.目前中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
中小企業(yè)是指相對(duì)規(guī)模比較小但又具有活力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的制造、商業(yè)和服務(wù)型企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)由于有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)始的階段發(fā)展較好，但要進(jìn)一步發(fā)展就缺乏必要的營(yíng)銷(xiāo)手段。雖然這些中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用，并積極利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但實(shí)踐中卻仍然存在一些問(wèn)題。
1.1追求營(yíng)銷(xiāo)方式大而全
經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)多年的商業(yè)發(fā)展，技術(shù)水平越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式越來(lái)越多樣，手段越來(lái)越新穎，中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)容易被各種營(yíng)銷(xiāo)方式所迷惑，過(guò)于追求營(yíng)銷(xiāo)方式的大而全。大是指營(yíng)銷(xiāo)方式針對(duì)的受眾范圍大、區(qū)域廣、花費(fèi)高，全是指各種營(yíng)銷(xiāo)方式都用一用，覺(jué)得每種都不錯(cuò)，用了肯定有效果。而實(shí)際上，不同的企業(yè)有不同的區(qū)域范圍和產(chǎn)品特色，追求大而全只是多花錢(qián)，并不一定能起到實(shí)際滿(mǎn)意的效果。
1.2目前的形勢(shì)從上到下都認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的作用
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各個(gè)中小企業(yè)都希望通過(guò)利用新技術(shù)手段推動(dòng)發(fā)展，但很多企業(yè)實(shí)際并不能深入把握互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，只是覺(jué)得別的企業(yè)在用，全社會(huì)都在用，就應(yīng)該去使用，但真正會(huì)用的，能用好的，并堅(jiān)持隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展去提高的中小企業(yè)并不多，并沒(méi)有起到真正的作用。1.3不能堅(jiān)持，淺嘗輒止由于不能真正深入了解互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和作用，很多中小企業(yè)只是使用了各種營(yíng)銷(xiāo)方式最基本的功能，認(rèn)為沒(méi)有什么效果，或者覺(jué)得花錢(qián)起不到作用，就不再愿意投入相應(yīng)的人力、財(cái)力，不愿意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上花心思，浪費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)手段。
2.合理利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法
2.1分析企業(yè)特色，以合理選用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式
中小企業(yè)是全社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的體現(xiàn)，在其生存發(fā)展過(guò)程中，必然有其產(chǎn)品和服務(wù)的特色，無(wú)論是地區(qū)性特點(diǎn)還是競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面前必須更深入分析自身在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與別的地區(qū)及產(chǎn)品的特殊性，以便合理選用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)企業(yè)的生存與發(fā)展。
2.2深入分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想和各種方式，以降低成本提升效果
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)仍然是營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)必須存在相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)思想，并對(duì)應(yīng)于不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。中小企業(yè)無(wú)法也不應(yīng)該使用很多種營(yíng)銷(xiāo)方式，因此應(yīng)該從營(yíng)銷(xiāo)思想上去分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，在此基礎(chǔ)上去分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想各自對(duì)應(yīng)的方式，把握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的特點(diǎn)、具體操作流程、所需要的硬軟件費(fèi)用、人力需求及與企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性等，從而選用合適而經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式手段，以降低成本提升實(shí)際效果。
2.3根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總的戰(zhàn)略，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及相應(yīng)計(jì)劃
企業(yè)都有其各自的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)畢竟也是營(yíng)銷(xiāo)，也必然要為企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，必然是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的合理組成部分。只是由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)既有共同性又有很大的不同，因此在深入分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想和方式的基礎(chǔ)上，需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)去調(diào)整企業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，從而調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案和計(jì)劃，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果的最優(yōu)化。尤其需要注意的是，絕不可將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)應(yīng)，認(rèn)為是不同的兩個(gè)方面，而應(yīng)該能夠適合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，深入學(xué)習(xí)和把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，改進(jìn)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略，從而為中小企業(yè)在新時(shí)代的生存與發(fā)展提供支持與幫助。
2.4加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和選用，及時(shí)把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最新發(fā)展
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
和許多新興的學(xué)科一樣，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”目前還沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的、完善的定義，從不同角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)也有一定的差異，這種狀況主要是因特網(wǎng)的不斷發(fā)展和完善，以及各種網(wǎng)絡(luò)模式的不斷出現(xiàn)。廣義地講，凡是利用網(wǎng)絡(luò)資源展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程；包括信息收集，信息以及開(kāi)展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段。
因此，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念得出下列認(rèn)識(shí)：
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是網(wǎng)上銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不等于網(wǎng)上銷(xiāo)售。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅局限于網(wǎng)上。互聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)新生事物，在我國(guó)雖然上網(wǎng)人數(shù)在逐年增加，但這并不能最大限度地推銷(xiāo)產(chǎn)品。因此，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是一種手段，無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；所以，也可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是孤立存在的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而單獨(dú)存在。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊
（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略的沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)致力于建立、維持和依賴(lài)層層嚴(yán)密的渠道，在市場(chǎng)上投入大量的人力、物力和廣告費(fèi)用，這一切在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將被看成為無(wú)法負(fù)擔(dān)的奢侈和擺設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人員推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、廣告促銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手法、將將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，并充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)上的各項(xiàng)資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場(chǎng)銷(xiāo)售量的新型模式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將在以下幾個(gè)方面對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略帶來(lái)沖擊：
1.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊。作為一種新型媒體，互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念的廣告效果測(cè)試的反饋信息，也可以測(cè)試顧客的不同認(rèn)同水平，從而更加容易地對(duì)消費(fèi)者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤。因此，在大量使用互聯(lián)網(wǎng)的情況下，對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的商品不再是天方夜譚。
2.對(duì)品牌全球話(huà)管理的沖擊。與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的單一品牌與多品牌的決策相同。對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司的一個(gè)主要挑戰(zhàn)是如何對(duì)自己的全球品牌和共同的名稱(chēng)或標(biāo)志識(shí)別進(jìn)行管理。在實(shí)際執(zhí)行時(shí)，對(duì)公司的品牌管理采取不同的方法會(huì)產(chǎn)生不同的情況。
3.對(duì)定價(jià)策略的沖擊。如果某種產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改變，客戶(hù)將會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格的差異，并可能因此而對(duì)公司產(chǎn)生不滿(mǎn)。所以相對(duì)于目前的各種傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能會(huì)使變化不定的且存在差異的價(jià)格水平趨于一致。
4.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖擊。在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，生產(chǎn)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與最終用戶(hù)直接聯(lián)系，因此，中間商的重要性將有所降低。這種情況會(huì)造成以下兩種成果：
（1）有跨國(guó)公司所建立的傳統(tǒng)的國(guó)際分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)其他小競(jìng)爭(zhēng)或者新的進(jìn)入者造成的進(jìn)入障礙將明顯降低。
（2）對(duì)于目前直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，其售后服務(wù)工作是有各分銷(xiāo)商承擔(dān)，但隨著他們的銷(xiāo)售利潤(rùn)的消失，分銷(xiāo)商將很有可能不再承擔(dān)這些工作，所以在不破壞現(xiàn)存營(yíng)銷(xiāo)渠道的情況下，如何提供這些售后服務(wù)將是網(wǎng)絡(luò)公司不得不面對(duì)的問(wèn)題，
5.傳統(tǒng)廣告障礙的消除。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)廣告將消除傳統(tǒng)廣告的障礙。首先，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，由于網(wǎng)絡(luò)空間具有無(wú)限擴(kuò)展性，因此在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限，也可以盡可能地將必要的信息一一羅列。其次，網(wǎng)絡(luò)廣告迅速提高廣告效率也為網(wǎng)上企業(yè)創(chuàng)造了便利條件。
（2）對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的沖擊
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速向?qū)拵Щ⒅悄芑?、個(gè)人化方向發(fā)展，用戶(hù)可以在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)方便地實(shí)現(xiàn)聲音、圖像、動(dòng)畫(huà)和文字一體的多維信息共享和人際互動(dòng)功能。正是這種發(fā)展將使得傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生革命性的變化，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的沖擊也體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.重新?tīng)I(yíng)造顧客關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，爭(zhēng)取新的顧客、留住老顧客、擴(kuò)大顧客群、建立凄迷的顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客需求等，都是關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)課題。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公司如何與散步在全球各地的顧客群保持緊密的關(guān)系，是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。
2.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的平等性、自由性和開(kāi)放性等特征，使得網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，人人都能掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷(xiāo)作為。因此，勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時(shí)地獲取、分析、運(yùn)用這些在網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息，來(lái)研究并采用具有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
3.對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的影響。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是非常必要的。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有跨越時(shí)空連貫全球功能，使得進(jìn)行全球營(yíng)銷(xiāo)的成本低于地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，因此企業(yè)將不得不進(jìn)入跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球的迅速發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境和優(yōu)越特性而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)理念和策略，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比有許多與生俱來(lái)、令傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式可望而不可即的優(yōu)勢(shì)，并對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式形成了巨大的沖擊。但是，由于種種實(shí)際原因，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)整合的過(guò)程，即使在今后可預(yù)見(jiàn)的很長(zhǎng)的一段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)也將互相影響、互相補(bǔ)缺和互相促進(jìn)，直至到將來(lái)最后實(shí)現(xiàn)相互融合的內(nèi)在統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)鑒于以下理由：
1.到目前為止，在互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)市場(chǎng)僅僅是整個(gè)商品市場(chǎng)的一部分，從電子商務(wù)的交易金額來(lái)看，還僅僅占真?zhèn)€市場(chǎng)交易金額的一小部分。
2.作為網(wǎng)上新興的虛擬市場(chǎng)，他所覆蓋的消費(fèi)群體也只是整個(gè)市場(chǎng)中的某一部分群體，其他許多群體由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，例如各國(guó)的老年人和落后國(guó)家地區(qū)的消費(fèi)者。
3.互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道有著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但許多消費(fèi)者由于個(gè)人生活方式的原因不愿意接受或者使用新的溝通方式和營(yíng)銷(xiāo)渠道，例如許多消費(fèi)者習(xí)慣于在傳統(tǒng)的商場(chǎng)里邊購(gòu)物邊休閑而不愿意在網(wǎng)上購(gòu)物。
4.互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的溝通方式，雖然可以使企業(yè)與用戶(hù)相互之間方便地直接進(jìn)行雙向溝通，但有些消費(fèi)者因個(gè)人偏好，仍然愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通，例如目前許多報(bào)紙已經(jīng)發(fā)行網(wǎng)上電子版本，但是并沒(méi)有沖擊報(bào)紙?jiān)瓉?lái)的印刷出版業(yè)務(wù)，相反起到相互促進(jìn)作用。
5.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所面對(duì)的事有靈性的人，而互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，因此傳統(tǒng)的以人為本的營(yíng)銷(xiāo)策略所具有的獨(dú)特的親和力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所無(wú)法替代的。
（四）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生影響的重大前提
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要在網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息、銷(xiāo)售促進(jìn)、銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系和網(wǎng)上調(diào)研這八個(gè)方面發(fā)揮作用，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)想要迅速普及和推廣需要以下幾個(gè)前提：
1.網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想快速發(fā)展，首先就得解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。要進(jìn)行快速便捷安全的網(wǎng)上交易。就必須要有快速的網(wǎng)絡(luò)速度和帶寬，同時(shí)網(wǎng)上支付的安全性也不不斷提高，最后達(dá)到?jīng)]有安全隱患的水準(zhǔn)，使消費(fèi)者能夠放心地在網(wǎng)上購(gòu)物。
2.實(shí)現(xiàn)金融電子化
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是交易是通過(guò)交易雙方實(shí)現(xiàn)的。因此對(duì)于完成交易的雙方來(lái)說(shuō)，銀行等機(jī)構(gòu)的介入時(shí)必需的。金融電子化就是要實(shí)現(xiàn)跨銀行、跨地區(qū)的貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥等方面的突破，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠順利進(jìn)行。
3.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的改變
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容主要包括3個(gè)方面：一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，它是指為有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有的職能，從而最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增加和持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所制定的方針、計(jì)劃，以及實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃需要采取的方法。二是網(wǎng)上銷(xiāo)售。網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷(xiāo)售并不僅僅是大型企業(yè)才能開(kāi)展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道。三是客戶(hù)服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線(xiàn)顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線(xiàn)論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。在線(xiàn)顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，因此在線(xiàn)顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本組成內(nèi)容。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)問(wèn)世以來(lái)以其不可比擬的優(yōu)勢(shì)很快進(jìn)入了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也進(jìn)入了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)具有突出的優(yōu)勢(shì)。一是便捷的商業(yè)交流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的最根本、最直接的變化，是使企業(yè)與消費(fèi)者之間可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行直接、方便地溝通和交流，這種全新的商業(yè)模式使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式登上歷史的舞臺(tái)。二是成本低廉。據(jù)統(tǒng)計(jì)，以貨幣資金計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本僅僅相當(dāng)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)成本的1/10。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)交易普及化、規(guī)?；?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本還會(huì)進(jìn)一步降低。三是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展。當(dāng)前，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最多的是從事商業(yè)交易的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則構(gòu)成了商業(yè)交易的最重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)將吸引更多的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，這樣，反過(guò)來(lái)將促使互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)更加蓬勃發(fā)展。四是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起著重要的引領(lǐng)作用，其影響可于20世紀(jì)的公路網(wǎng)與電力網(wǎng)相媲美。20世紀(jì)的公路網(wǎng)曾經(jīng)帶動(dòng)商業(yè)、連鎖業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等主要產(chǎn)業(yè)的勃興，同樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)為世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更多的產(chǎn)業(yè)與商業(yè)機(jī)會(huì)，成為促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最重要因素。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的蓬勃興起和發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式帶來(lái)了較大的沖擊和影響。一是改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。未來(lái)社會(huì)，人員推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、廣告等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段將與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，形成以最低成本投入獲取最大銷(xiāo)量的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)將對(duì)傳統(tǒng)上的中間商進(jìn)行替代，中間商的數(shù)量將會(huì)逐步減少以至于最終消失，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)組織與運(yùn)作模式必將大幅度的調(diào)整和改變。二是轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性將使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更為公平和透明，企業(yè)間勝負(fù)的關(guān)鍵從資金的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息擬定最具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略的能力競(jìng)爭(zhēng)，而這一根本性的變化最終將導(dǎo)致傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)發(fā)生深刻的改變。三是重整組織結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的大范圍、全方位運(yùn)用，使企業(yè)原有的封閉式組織結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)時(shí)代的要求。原有的以縱向延伸為特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)渠道將大幅縮短，直銷(xiāo)員數(shù)量和組織層次都相應(yīng)將減少，而虛擬的商場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商將會(huì)盛行。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部作業(yè)方式也會(huì)發(fā)生改變，組織對(duì)個(gè)人的獨(dú)立性和專(zhuān)業(yè)性要求將進(jìn)一步提高，這些都將迫使企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。四是新型顧客關(guān)系的建立。隨著營(yíng)銷(xiāo)半徑和營(yíng)銷(xiāo)范圍的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類(lèi)都將與以往有很大不同。由于地域、文化和時(shí)空變化而帶來(lái)的巨大差距，迫使企業(yè)必須根據(jù)顧客的個(gè)性化需求再造與顧客的關(guān)系。五是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)走入全球化，企業(yè)不但要熟悉跨國(guó)、跨地區(qū)市場(chǎng)的顧客的需求，還要相應(yīng)地安排組織跨國(guó)的生產(chǎn)、運(yùn)輸和售后服務(wù)，這都對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)提出了更高的要求。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)中小企業(yè)的啟示
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)帶給企業(yè)的不僅僅是沖擊和挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)也為企業(yè)，尤其是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。實(shí)力薄弱的中小企業(yè)可以通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)，而網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)將為中小企業(yè)發(fā)展注入新的活力。
（一）樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)要從事一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括推出新產(chǎn)品、從事市場(chǎng)調(diào)查，產(chǎn)品定價(jià)，產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)等等，這一系列流程中，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是非常重要的一環(huán)，營(yíng)銷(xiāo)工作是否到位決定了產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道是否通暢。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大企業(yè)往往可以憑借自身龐大的商業(yè)體系、巨大的廣告費(fèi)用和眾多的銷(xiāo)售人員而在市場(chǎng)中占據(jù)有力的地位。而處于弱勢(shì)的中小企業(yè)由于資金、人員等生產(chǎn)要素的缺乏，往往無(wú)力使用傳統(tǒng)的手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳，致使部分企業(yè)很少或者是完全放棄了企業(yè)和產(chǎn)品宣傳，最終導(dǎo)致他們的生存面臨巨大的挑戰(zhàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)中小企業(yè)2年內(nèi)有30％的企業(yè)消失，4―6年內(nèi)60％的中小企業(yè)消失。大部分企業(yè)被淘汰的原因往往直接與產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢有關(guān)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中小企業(yè)有條件以低成本進(jìn)入以互聯(lián)網(wǎng)為載體的交易市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。
上海錦江駕校是一家規(guī)模不大的企業(yè)，由于企業(yè)成立時(shí)間短、知名度小，企業(yè)又無(wú)力通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式推銷(xiāo)自己，駕校成立后很長(zhǎng)一段時(shí)間學(xué)員寥寥，企業(yè)發(fā)展緩慢。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)企業(yè)接觸到了互聯(lián)網(wǎng)。經(jīng)過(guò)深入分析，企業(yè)認(rèn)識(shí)到來(lái)駕校學(xué)車(chē)的學(xué)員素質(zhì)大部分比較高，接觸互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)較多，于是決定放棄傳統(tǒng)的線(xiàn)下報(bào)名方式，取消線(xiàn)下報(bào)名點(diǎn)，轉(zhuǎn)而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招生宣傳以擴(kuò)大招生規(guī)模。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的大力宣傳，雖然企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上投入并不很多，但學(xué)員人數(shù)平均每月增加了幾百名。兩年以后，這家企業(yè)已經(jīng)成為上海招收駕訓(xùn)學(xué)員人數(shù)前十名的駕校，駕校收入也有了大幅增加。
（二）豐富企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式
1、開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方式多種多樣，常用的方式包括通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行在線(xiàn)調(diào)查，也可以通過(guò)電子郵件發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷。利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研具有耗費(fèi)時(shí)間少、調(diào)研成本低的特點(diǎn)，尤其適合中小企業(yè)使用。網(wǎng)上調(diào)研不僅可以為中小企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的重要輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研手段對(duì)于制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要參考價(jià)值。
2、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)關(guān)系
良好的客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)獲取可持續(xù)收入的前提?？蛻?hù)關(guān)系對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶(hù)的長(zhǎng)期價(jià)值具有至關(guān)重要的作用，以客戶(hù)關(guān)系為核心的營(yíng)銷(xiāo)方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要策略。中小企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建立、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)忠誠(chéng)度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互性和良好的客戶(hù)服務(wù)手段維護(hù)、增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系。
3、樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)品牌
中小企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件等手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件。無(wú)論哪一類(lèi)中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的特定方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的表現(xiàn)形式之一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化，保持良好的客戶(hù)關(guān)系并獲取更多的直接收益。
4、注重網(wǎng)絡(luò)信息
網(wǎng)絡(luò)信息離不開(kāi)一定的信息渠道。網(wǎng)絡(luò)信息渠道主要包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊(cè)用戶(hù)電子郵箱等、搜索引擎、供求信息平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道、網(wǎng)絡(luò)新聞軟文等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要取得良好的信息效果，必須掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)，向潛在用戶(hù)傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為眾多企業(yè)采用的主要營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了極大的便利條件。中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須了解和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)，制定科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略、不斷拓展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道和保持良好的網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，中小企業(yè)還要注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)便捷高效，成本低廉的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)關(guān)系、樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀品牌、提高網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)效等途徑和措施，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能，以獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并得到更好的發(fā)展。■
參考文獻(xiàn)：
①后東升．營(yíng)銷(xiāo)法則，北京：中國(guó)水利水電出版社，2005（7）
從第一屆“打造良性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境”到第二屆“創(chuàng)新和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”主題的提出，作為國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盛典，“金網(wǎng)獎(jiǎng)”已不僅僅是成立初期對(duì)行業(yè)的肯定和鼓勵(lì)，而是在背負(fù)更大壓力的同時(shí)，期望成為日漸繁榮的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的指明燈。專(zhuān)家認(rèn)為，金網(wǎng)獎(jiǎng)是創(chuàng)意的比拼、業(yè)績(jī)的盛會(huì)、是原創(chuàng)的舞臺(tái)、是交流的橋梁?！敖鹁W(wǎng)獎(jiǎng)”的逐步成功，將讓更多的中國(guó)原創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作品完全展現(xiàn)在人們的面前，將極大程度推動(dòng)整個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的快速發(fā)展。
在“金網(wǎng)獎(jiǎng)”的指引下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也正日益走向正軌，其發(fā)展的巨大前景也逐步展現(xiàn)在人們的眼前。截止至2010年中旬，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)規(guī)模已突破200億元。而在與傳統(tǒng)電視、報(bào)紙、戶(hù)外廣告的競(jìng)爭(zhēng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所占的份額也逐年增大，但比重也不超10%，這也表明了網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)潛力之大。
本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”，在肯定了一部分互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)方案的同時(shí)，也對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提出了更新的口號(hào)和更高的要求。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)正處于突飛猛進(jìn)的發(fā)展階段，但相比較傳統(tǒng)廣告總額，這還是一個(gè)微乎其微的小數(shù)字。通過(guò)“金網(wǎng)獎(jiǎng)”人們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)廣告是完全不同的兩種投放理念，傳統(tǒng)廣告，更注重的是“鋪天蓋地”，和大品牌曝光，效果難監(jiān)測(cè)，過(guò)程難衡量;而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則創(chuàng)意可挖掘、過(guò)程可引導(dǎo)，效果可衡量，當(dāng)然必須遵循“創(chuàng)新、精準(zhǔn)、互動(dòng)”的營(yíng)銷(xiāo)理念。
首要需求：創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展仍處于一個(gè)比較新的階段，這是毋庸置疑的事實(shí)，對(duì)此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高新民在“金網(wǎng)獎(jiǎng)”致辭中表示：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告增長(zhǎng)強(qiáng)勁，國(guó)內(nèi)多于4億的網(wǎng)民造就了一個(gè)如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體上講還算一個(gè)比較新興的廣告形式。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還需要不斷探索、總結(jié)，再創(chuàng)新一些模式。
高新民表示，包括網(wǎng)民和企業(yè)在內(nèi)，所有人都應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)里不斷創(chuàng)新，不斷探索，不斷認(rèn)識(shí)內(nèi)在規(guī)律，做到能夠從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例中汲取精華，并對(duì)之進(jìn)行分析和交流加以創(chuàng)新，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，將有著巨大的積極影響。
而奇虎360公司總裁齊向東在參與“金網(wǎng)獎(jiǎng)”高端論壇時(shí)表示：創(chuàng)新的產(chǎn)品是一切發(fā)展的基礎(chǔ)所在，獨(dú)到的價(jià)值再加上創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)就會(huì)得到雪崩式的效果。他認(rèn)為，每一個(gè)產(chǎn)品都需要有跟別人不一樣的地方，這就是創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)這些獨(dú)立的價(jià)值不斷創(chuàng)新，客戶(hù)就能夠得到獨(dú)到的服務(wù)，能夠得到獨(dú)到的價(jià)值，這個(gè)獨(dú)特的效果，就是利用創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念來(lái)達(dá)到的。
持續(xù)推進(jìn)：精準(zhǔn)
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)多年來(lái)持續(xù)推進(jìn)的一個(gè)方向，只有精準(zhǔn)才能避免無(wú)效投放。而這一理念在本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”上體現(xiàn)的更加明確，獲獎(jiǎng)案例無(wú)一不是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的典范。
互聯(lián)網(wǎng)本身具有廣告投放前可精準(zhǔn)定位的特點(diǎn)，在發(fā)揮出這一特點(diǎn)之后，廣告主就具備獲得自身對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的事前分析定位以及事后跟蹤總結(jié)的能力，這都是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的天然優(yōu)勢(shì)。相比較傳統(tǒng)媒體而言，廣告主更有可能在廣告投放和跟進(jìn)的過(guò)程中隨時(shí)調(diào)整，隨時(shí)改變具體策略，不斷的優(yōu)化廣告效果，從而以最少的回報(bào)獲得最大化的回報(bào)。
Intel中國(guó)區(qū)市場(chǎng)與渠道部市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)孫彥斌先生在“金網(wǎng)獎(jiǎng)”高峰論壇上表示，如今，廣告主的用戶(hù)群體與互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用群體都發(fā)生了巨大變化，這些因素催生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的繁榮，同時(shí)也產(chǎn)生了精準(zhǔn)定向的要求。
孫彥斌認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)尤其是二三級(jí)城市的逐步滲透，互聯(lián)網(wǎng)廣告在這些市場(chǎng)中所占到的影響和比重也越來(lái)越大，在這些新興市場(chǎng)中，除了傳統(tǒng)媒體之外，互聯(lián)網(wǎng)也成為新的宣傳工具。加之互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的投放有更加精準(zhǔn)的用戶(hù)行業(yè)分析，因此在這個(gè)市場(chǎng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)也將逐漸清晰。而控時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，必須要有更好更精準(zhǔn)的創(chuàng)意，在保證了創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，一定要有精準(zhǔn)定向的意識(shí)，畢竟，所有的廣告主都要看投資回報(bào)的。
效果可控：互動(dòng)
除創(chuàng)新和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)這兩種放之四海而皆準(zhǔn)的理念之外，本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”還提出了“互動(dòng)”的營(yíng)銷(xiāo)理念。
天下互聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)張向?qū)幭壬J(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)媒體控制的能力很好，而用戶(hù)對(duì)媒體的可控性也是很強(qiáng)。他認(rèn)為，目前大部分的廣告尤其是傳統(tǒng)媒體廣告還是在強(qiáng)迫受眾來(lái)觀看，而互聯(lián)網(wǎng)廣告要搶占更多的份額則需要改變這種理念。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提出了更高的要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要在投放與實(shí)施的過(guò)程與受眾進(jìn)行互動(dòng)，要發(fā)展順用戶(hù)意愿的廣告形式，達(dá)到效果可控的目的，不過(guò)，張向?qū)幰舱J(rèn)為，目前“互動(dòng)”的理念仍舊還是處于一個(gè)初級(jí)階段。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；應(yīng)用分析
引言
近年來(lái)，企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，各企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到企業(yè)的發(fā)展中去，并且逐漸成為了企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新關(guān)注點(diǎn)，是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和進(jìn)步的重要力量。所以，企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)合理制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，提升企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的分析
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，主要就是指企業(yè)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)化為實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并且針對(duì)一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所開(kāi)展的發(fā)展戰(zhàn)略，它是企業(yè)開(kāi)展各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的行動(dòng)指南和理論指導(dǎo)，是企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)的基本出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而有效提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展能力的強(qiáng)弱和發(fā)展地位對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有著直接的影響，所以，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定過(guò)程中，要充分結(jié)合自身的實(shí)際的發(fā)展情況、市場(chǎng)地位以及整體的發(fā)展規(guī)模，合理的選擇營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展面臨的新要求
（一）注重消費(fèi)的心理需求
企業(yè)在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中將市場(chǎng)需求作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要出發(fā)點(diǎn)，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，則應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的心理需求，合理的進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。當(dāng)前，人們的思想觀念和生活方式等都發(fā)生了一定的改變，企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展要緊緊圍繞消費(fèi)者的各種需求心理，有針對(duì)性的開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。人們的消費(fèi)觀念逐漸呈現(xiàn)出多層次化和個(gè)性化的特點(diǎn)，所以企業(yè)要采取個(gè)性化和多樣化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)迎合廣大社會(huì)群眾的消費(fèi)需求。另外，人們物質(zhì)生活水平的提高，對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)的品味和層次也有所提高，當(dāng)人們面對(duì)各種形式的產(chǎn)品時(shí)，那些具有高層次化特點(diǎn)的產(chǎn)品更能受到他們的歡迎，甚至形成長(zhǎng)期的消費(fèi)需求。
（二）注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升和創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略具有一定的共性，那就是將產(chǎn)品質(zhì)量放在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)首要位置?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下只是改變了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)的開(kāi)展方式，而產(chǎn)品質(zhì)量第一是怎樣都不會(huì)改變的。所以，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)的開(kāi)展要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣才能為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)更能吸引廣大消費(fèi)者的眼光，所以，在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的環(huán)境下，創(chuàng)新產(chǎn)品形式成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的重要驅(qū)動(dòng)力。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)
（一）有利于降低營(yíng)銷(xiāo)成本，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的虛擬環(huán)境開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有效利用虛擬的業(yè)務(wù)代表和經(jīng)銷(xiāo)商，不需要繳付房租，更不用給他們薪水就可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而這些業(yè)務(wù)代表和經(jīng)銷(xiāo)商可以有效的收集、整理、分析消費(fèi)者信息，并根據(jù)收集到的消費(fèi)者信息了解他們的具體需求，為他們提供合適的消費(fèi)產(chǎn)品。與傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相比，可以節(jié)省大量的物力、人力、財(cái)力等，減少了企業(yè)資金的投入，有效降低了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以打破時(shí)間和空間的限制，將產(chǎn)品信息傳送到世界的各個(gè)角落，并且還可以隨時(shí)隨地的開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，極大的拓展了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
（二）有利于企業(yè)建立個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)可以幫助企業(yè)建立自身獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，形成自身參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特性。企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，有利于增加企業(yè)收益，形成企業(yè)發(fā)展中的一種無(wú)形資產(chǎn)，有利于提升企業(yè)的服務(wù)能力和產(chǎn)品的創(chuàng)新。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以有效對(duì)消費(fèi)者的各種需求進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣等，為其提供或推薦他們可能需要的產(chǎn)品。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)與廣大消費(fèi)者的直接有效溝通，了解消費(fèi)者的消費(fèi)意向、需求和建議，定位產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的新目標(biāo)，結(jié)合消費(fèi)者需求有針對(duì)性的生產(chǎn)新產(chǎn)品，滿(mǎn)足他們的需求，提升企業(yè)的服務(wù)水平，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供良好的基礎(chǔ)條件。
（三）有利于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力
企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要結(jié)合自身的發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)環(huán)境、資源等，合理制定企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并開(kāi)展各種形式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)可以將自身的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳達(dá)給廣大消費(fèi)者，形成購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)行為，這樣有利于擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的規(guī)模，有效促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)展提供了良好的便利條件，企業(yè)可以通過(guò)資料庫(kù)、問(wèn)卷調(diào)查的方式及時(shí)有效的獲取最詳細(xì)、最新的消費(fèi)者信息，并且對(duì)企業(yè)忠實(shí)的消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者信息進(jìn)行詳細(xì)的分析和整理，進(jìn)而制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展的策略
（一）建立完善的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，要充分了解當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)和市場(chǎng)環(huán)境，結(jié)合自身的產(chǎn)品特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，明確企業(yè)的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境更新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，開(kāi)展各種形式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和分析消費(fèi)者信息，制定科學(xué)、合理、系統(tǒng)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，形成自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
（二）實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效整合
對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式來(lái)說(shuō)，企業(yè)不能對(duì)其進(jìn)行全面的否定，而是要汲取其中有價(jià)值的部分來(lái)融入新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定中去。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，它可以對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行真實(shí)準(zhǔn)確的把握。在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略初期，企業(yè)要通過(guò)各種技術(shù)手段來(lái)收集廣大消費(fèi)者信息，了解消費(fèi)者的主要需求，并且分析消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度和建議，節(jié)省企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本，有效改善企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。這樣企業(yè)才能結(jié)合消費(fèi)者的心理實(shí)際需求，有效開(kāi)展各種個(gè)性化、針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，從而贏得消費(fèi)者的好感度，與消費(fèi)者建立良好的互動(dòng)關(guān)系，為企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供更多的創(chuàng)新思路。
（三）促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道不斷創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有多元化的特點(diǎn)，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以真實(shí)掌握企業(yè)的發(fā)展情況和產(chǎn)品狀況，同時(shí)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供各種形式的產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)，與其他企業(yè)進(jìn)行合作和洽談。企業(yè)為了贏得更多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)速度，加深對(duì)市場(chǎng)的了解，進(jìn)而完善自身的發(fā)展模式。隨著企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)要抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的研究和開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的創(chuàng)新發(fā)展，贏得更廣闊的市場(chǎng)份額，進(jìn)而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的運(yùn)作過(guò)程中，還要加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的監(jiān)督，了解消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)信息，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行合理的調(diào)整，使得營(yíng)銷(xiāo)渠道更加完善。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的審核和評(píng)估工作，遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)選擇合適的分銷(xiāo)渠道，并對(duì)其進(jìn)行合理的掌控。最后進(jìn)行統(tǒng)一的管理，采取一系列的放寬策略，建立良好的合作關(guān)系，充分發(fā)揮各分銷(xiāo)渠道的優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)建發(fā)展。
五、結(jié)論
總之，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的發(fā)展提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，不僅可以增加企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，拓展產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，同時(shí)還有利于增強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。所以，企業(yè)要結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)?、產(chǎn)品特點(diǎn)以及市場(chǎng)環(huán)境等制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，有效提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
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