序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的商務(wù)英語口語教學(xué)探討3篇樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

商務(wù)英語口語教學(xué)篇1

教育興則國家興，教育強(qiáng)則國家強(qiáng)。2020年5月，教育部印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》明確指出，高校要加強(qiáng)思想政治教育，各門課程都要守好一段渠、種好責(zé)任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)[1]，推動(dòng)專業(yè)課課程思政改革持續(xù)向縱深推進(jìn)。本文以廈門興才職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)（跨境電商方向）的商務(wù)英語口語課程為研究問題，挖掘其思政元素，探討融入教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程設(shè)計(jì)和教學(xué)反思的基本路徑。

一、思政元素融入教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)在教學(xué)活動(dòng)中處于核心位置，既是教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)也是教學(xué)的歸屬。[2]緊緊圍繞國家和廈門作為“一帶一路”海上戰(zhàn)略支點(diǎn)城市的區(qū)域發(fā)展需求，結(jié)合廈門興才職業(yè)技術(shù)學(xué)院立足“軟三”，服務(wù)廈門的發(fā)展定位，把課程思政元素融入商務(wù)英語口語教學(xué)目標(biāo)有助于育人和育才的統(tǒng)一。作為商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)技能課，商務(wù)英語口語課程既要傳授商務(wù)英語知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)流程各環(huán)節(jié)的英語應(yīng)用能力，還要引領(lǐng)其樹立正確的價(jià)值觀、職業(yè)觀，培養(yǎng)其符合時(shí)代要求的職業(yè)素養(yǎng)，包括法制意識(shí)、跨文化交際意識(shí)，敬業(yè)合作精神，吃苦耐勞意識(shí)和良好的社會(huì)責(zé)任感等[3]，將價(jià)值塑造、知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)三者融為一體，這是人才培養(yǎng)的應(yīng)有之義，必備內(nèi)容[4]。

二、思政元素融入教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）結(jié)合國內(nèi)外時(shí)事，開展時(shí)政熱詞小演講

課前，學(xué)生通過學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺(tái)指定的“每日一詞”專欄，及時(shí)了解當(dāng)前國內(nèi)外時(shí)事，收集整理材料，制作演講PPT。課堂上，通過5—8分鐘左右的課前演講進(jìn)行展示。在座同學(xué)可以根據(jù)該主題臨場提出1—2個(gè)相關(guān)問題，讓演講人現(xiàn)場作答。主題舉例一：ShenzhouXIImannedspacecraft（神州12號(hào)載人飛船）。學(xué)生通過神州12號(hào)飛船順利升空，把3名中國航天員送到空間站天核核心艙的新聞，了解航天航空領(lǐng)域的英語表達(dá)，體會(huì)英語科技文特點(diǎn)和表達(dá)方式。如：載人航天工程——mannedspacedprogram、空間站——spacestation、建設(shè)航天強(qiáng)國——toboostthecountry’sstrengthinspace等。神舟12號(hào)的成功發(fā)射，意味著我國第一座自主研發(fā)的空間站進(jìn)入一個(gè)全新時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了中國科技的自立自強(qiáng)。這樣的認(rèn)知極大地激發(fā)了學(xué)生的民族自信心和民族自豪感。主題舉例二：July1Medal（七一勛章）。慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年“七一勛章”頒授儀式6月29日在京隆重舉行。July1Medalrecipientsareheroescomingfromanddeeplyrootedinthepeople,whoareordinaryheroesthatfulfilltheirdutiesandmakequietcontributions.“‘七一勛章’獲得者都是來自人民、植根人民，是立足本職、默默奉獻(xiàn)的平凡英雄……”[5]，總的來說，學(xué)生參與積極性高，收效明顯，意義重大。首先，學(xué)生課前準(zhǔn)備，可以及時(shí)了解國內(nèi)外發(fā)生的重大事件，做到眼耳通達(dá)；其次，學(xué)生能夠積累當(dāng)下熱門話題的英語表達(dá)，有助于應(yīng)對(duì)大學(xué)英語四六級(jí)筆試、口試等；再次，通過整理演講材料、制作演講PPT，學(xué)生培養(yǎng)了處理信息和PPT制作的能力。學(xué)生在各類正能量新聞和英雄事跡中，汲取了榜樣的力量，真切地感受到祖國的日益強(qiáng)大，激發(fā)其愛國情懷、強(qiáng)化其責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

（二）結(jié)合跨境電商貿(mào)易實(shí)例，以專業(yè)知識(shí)為載體，思政元素潤物無聲

教材選用了大連理工大學(xué)出版社的《世紀(jì)商務(wù)英語教程口語——專業(yè)篇（I）（II）》，以博藝工藝品進(jìn)出口有限公司打開法國新市場為主線，從前期獲取客戶信息、市場調(diào)研到產(chǎn)品推廣，從業(yè)務(wù)詢盤到傭金磋商、支付方式談判、簽訂合同等，形成完整的外貿(mào)流程。教學(xué)方法以情景模擬為主，穿插項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組討論和角色扮演。通過一系列貿(mào)易情景再現(xiàn)，串聯(lián)其對(duì)外貿(mào)易流程的主線，讓學(xué)生切實(shí)體驗(yàn)較為真實(shí)的外貿(mào)過程。此外，考慮到商務(wù)英語專業(yè)2019級(jí)兩個(gè)班是跨境電商方向；因此教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)跨境電商行業(yè)的特性，進(jìn)行思政元素的映射和融入。本文選取本門課程6個(gè)典型商務(wù)場景案例，進(jìn)行思政元素教學(xué)融入探索。

1.教學(xué)情境：獲取客戶信息gatherinformation

（1）思政映射與融入點(diǎn)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的繁榮，跨境電商平臺(tái)交易持續(xù)興起，這是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。繁榮背后，隨之而來的網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮。作為未來跨境電商貿(mào)易的直接參與者，學(xué)生有必要強(qiáng)化防騙意識(shí)和法制意識(shí)。（2）授課形式：觀看視頻——2019年跨境電商經(jīng)典詐騙案例大盤點(diǎn)[6]，以著名跨境電商平臺(tái)亞馬遜三篇防騙郵件為例，謹(jǐn)防郵件“釣魚”和測評(píng)詐騙。提取關(guān)鍵技能：如何通過正確合法的渠道，獲得合作伙伴的信息，做好資信詢盤工作。（3）預(yù)期成效：理解跨境電商的發(fā)展是時(shí)代賦予的機(jī)遇，提升防騙意識(shí)，維權(quán)意識(shí)。懂得資信詢盤的重要性，懂得通過正規(guī)合法渠道收集潛在合作伙伴的信息。

2.教學(xué)情境：產(chǎn)品推廣productspromotion

（1）思政映射與融入點(diǎn)：外貿(mào)交易不可避免地要應(yīng)對(duì)來自不同地域、文化、習(xí)俗的人和不同的市場環(huán)境?？缇畴娚唐脚_(tái)交易的對(duì)象更廣、更復(fù)雜，處理方式要求因時(shí)、因勢、因人而異。（2）授課形式：實(shí)習(xí)生真實(shí)案例分析——作為跨境電商運(yùn)營專員，面對(duì)日本市場時(shí)，店鋪的裝修風(fēng)格、產(chǎn)品詳情介紹、圖片處理、產(chǎn)品包裝喜好等都會(huì)影響店鋪瀏覽量和成交量。（3）預(yù)期成效：學(xué)生從學(xué)長的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，感受跨文化因素對(duì)于跨境電商貿(mào)易的影響，從而在實(shí)際的工作中，努力學(xué)習(xí)運(yùn)用跨文化交際思維，實(shí)事求是，勇于解決問題。

3.教學(xué)情境：業(yè)務(wù)詢盤與回復(fù)businessinquiryandreply
（1）思政映射與融入點(diǎn)：怎么把業(yè)務(wù)詢盤轉(zhuǎn)化為有效訂單的竅門之一——及時(shí)回復(fù)郵件。關(guān)于時(shí)效性的問題。（2）授課形式：瀏覽外貿(mào)論壇經(jīng)驗(yàn)貼；參觀本專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，感受爭分奪秒的職場生活。（3）預(yù)期成效：外貿(mào)工作的特性在于難免會(huì)遇到時(shí)差，同一份詢盤同時(shí)發(fā)到多個(gè)潛在對(duì)象手中。能夠及時(shí)回復(fù)的郵件必將搶得先機(jī)，獲得更多溝通機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)學(xué)生珍惜時(shí)間，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行，守時(shí)守信的職場精神。

4.教學(xué)情境：傭金磋商commissionnegotiation

（1）思政映射與融入點(diǎn)：出口貿(mào)易中，境外中間商收取傭金，可分為明傭和暗傭。暗傭不在出口發(fā)票列示，按照服務(wù)貿(mào)易等項(xiàng)目對(duì)外支付稅務(wù)備案相關(guān)規(guī)定，無須辦理對(duì)外支付備案手續(xù)，具有一定的隱蔽性，涉稅風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。[7]（2）授課形式：福步外貿(mào)論壇關(guān)于暗傭、報(bào)關(guān)、涉水的論壇帖的閱讀與分析。（3）預(yù)期成效：暗傭在我國的國內(nèi)貿(mào)易中是違法的，但在對(duì)外貿(mào)易中是合法的。5.教學(xué)情境：商品檢驗(yàn)inspection（1）思政映射與融入點(diǎn)：商品檢驗(yàn)是國際貿(mào)易活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，得益于密集型勞動(dòng)力資源，我國是公認(rèn)的制造業(yè)大國，但是痛點(diǎn)很多。加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)自強(qiáng)自立，成長為制造強(qiáng)國，任重而道遠(yuǎn)。（2）授課形式：觀看《中國高鐵——中國速度》《大國工匠》等系列紀(jì)錄片，讓學(xué)生感受我國的迅速發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展。（3）預(yù)期成效：激發(fā)民族自豪感和文化自信，催生學(xué)生投身祖國建設(shè)大業(yè)的激情。6.教學(xué)情境：簽約signingthecontract（1）思政映射與融入點(diǎn)：2020廈門國際投資貿(mào)易洽談會(huì)暨絲路投資大會(huì)順利閉幕，深耕“一帶一路”國家戰(zhàn)略，累計(jì)簽約項(xiàng)目達(dá)239個(gè)，計(jì)劃總投資超過3768.18億元，簽約金額創(chuàng)下歷史新高。（2）授課形式：觀看“98國際投洽會(huì)”的宣傳視頻，實(shí)地參觀廈門“98國際投洽會(huì)”場館。（3）預(yù)期成效：隨著“一帶一路”倡議不斷推進(jìn)，中國在踐行著“構(gòu)建人類命運(yùn)共同體”的理念。援助“一帶一路”國家，提供無息貸款、人員支持、技術(shù)支持等。國信民信，則國盛民強(qiáng)，誠信不可廢。

三、思政元素融入教學(xué)反思

以上的教學(xué)過程設(shè)計(jì)和案例解析，避開了專業(yè)課課程思政常見的“思政元素過度挖掘”“思政目標(biāo)的模糊化”“思政實(shí)施主體的單一化”和“課程思政內(nèi)容的拼接化”的幾個(gè)誤區(qū)[8]，較好地實(shí)現(xiàn)了商務(wù)英語知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)和價(jià)值引領(lǐng)的融合，顯性教育和隱形教育自然而然的融合，更能引起學(xué)生認(rèn)知的共鳴，激勵(lì)學(xué)生堅(jiān)定信念、樹立自信、明確使命，規(guī)范其從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)行為，培養(yǎng)學(xué)生愛國情懷、愛崗敬業(yè)、懂法遵法等，最終實(shí)現(xiàn)立德樹人的任務(wù)目標(biāo)。但是也不難發(fā)現(xiàn)，課程思政元素的融入，使課程教學(xué)效果評(píng)價(jià)更加復(fù)雜，僅從知識(shí)掌握、能力應(yīng)用兩個(gè)維度無法衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。筆者認(rèn)為五個(gè)“是否”，即“課程思政”的教學(xué)目標(biāo)是否明確、“課程思政”元素挖掘是否到位、“思政”與“專業(yè)”是否有效融合、“課程思政”的時(shí)效性是否較強(qiáng)、“課程思政”教育達(dá)成度是否較高[9]，只能從教師“供給側(cè)”的角度，衡量課程思政的實(shí)施程度，很難從學(xué)生接受程度和思政育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度上考量。此外，專業(yè)課課程思政根據(jù)不同層次高校、不同學(xué)科專業(yè)、不同類型課程、不同教師的處理手法，其思政元素挖掘與應(yīng)用“千人千面”，其教學(xué)評(píng)價(jià)自然也應(yīng)該因時(shí)而變，隨事而制。

四、結(jié)語

高校專業(yè)課課程思政改革勢在必行，有必要進(jìn)一步提升高校教師思政育人的能力，既當(dāng)好知識(shí)傳授的“經(jīng)師”，又做好價(jià)值引領(lǐng)的“人師”[10]，探索更科學(xué)、多維度的專業(yè)課課程思政教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)科育人效果最大化。

作者:鄭藝真 單位:廈門興才職業(yè)技術(shù)學(xué)院

商務(wù)英語口語教學(xué)篇2

高職商務(wù)英語教學(xué)注重實(shí)際應(yīng)用，尤其是強(qiáng)調(diào)口語實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生通過實(shí)踐鍛煉，提高口語表達(dá)能力，增強(qiáng)對(duì)工作崗位的適應(yīng)性。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展和“一帶一路”建設(shè)推進(jìn)，在對(duì)外商務(wù)活動(dòng)中，使用英語交流和溝通的頻率越來越高。在這樣的背景下，任課老師有必要關(guān)注就業(yè)市場需求，結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)，注重優(yōu)化口語實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法，提高學(xué)生的口語表達(dá)能力。最終促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)工作崗位的適應(yīng)性。

一、高職商務(wù)英語口語實(shí)踐教學(xué)存在的不足

口語實(shí)踐教學(xué)是非常重要的內(nèi)容，但部分任課老師過分強(qiáng)調(diào)語法和單詞講解，忽視組織學(xué)生開展口語訓(xùn)練，影響教學(xué)效果提升。

（一）口語實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確

明確商務(wù)英語口語實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，這是提升教學(xué)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，對(duì)后續(xù)教學(xué)活動(dòng)開展產(chǎn)生重要影響。然而，目前存在口語實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)固化，教學(xué)目標(biāo)過于寬泛，教學(xué)以書本內(nèi)容為主，口語教學(xué)能力目標(biāo)設(shè)置不具體等問題。口語實(shí)踐教學(xué)中，部分任課老師局限于對(duì)書本知識(shí)進(jìn)行講解和分析，與商務(wù)英語工作崗位的需求脫節(jié)，專業(yè)性和實(shí)用性不強(qiáng)。同時(shí)在口語實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)達(dá)成上，主要借助期末考試和資格證書考試等，學(xué)生平時(shí)的口語訓(xùn)練不足，影響他們的口語知識(shí)應(yīng)用技能提高。

（二）口語實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不完善

為確保商務(wù)英語口語實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化口語實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置是必要的。調(diào)查顯示，目前在口語實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容安排上，部分任課老師局限于使用書本知識(shí)開展訓(xùn)練，教學(xué)內(nèi)容相對(duì)陳舊，未能結(jié)合商務(wù)英語發(fā)展和工作崗位實(shí)際需要，更新和完善口語實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容?？偟膩碚f，現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容單一、陳舊，時(shí)代感不強(qiáng)，難以有效適應(yīng)商務(wù)英語工作崗位需要，制約了口語實(shí)踐教學(xué)效果的提升。

（三）口語實(shí)踐教學(xué)方法不科學(xué)

傳統(tǒng)高職商務(wù)英語教學(xué)中，“重筆記，輕口語訓(xùn)練”的理念依然存在。當(dāng)前口語實(shí)踐教學(xué)中，往往過分強(qiáng)調(diào)任課老師講解，“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念沒有嚴(yán)格落實(shí)，口語訓(xùn)練方法局限于簡單的“提問—回答”方式，不利于提高學(xué)生口語訓(xùn)練效果，也困擾著商務(wù)英語口語實(shí)踐教學(xué)。部分高職學(xué)生“不想說、不愿說”的心理因素依然存在，影響口語學(xué)習(xí)主動(dòng)性提升，自然而然，也就很難養(yǎng)成良好的口語學(xué)習(xí)和訓(xùn)練習(xí)慣。

（四）口語實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)不合理

采用合理的評(píng)價(jià)方式，有利于更好引導(dǎo)口語實(shí)踐教學(xué)，提升教學(xué)質(zhì)量。然而部分任課老師雖然將平時(shí)成績與期末成績結(jié)合，但部分老師對(duì)平時(shí)成績的記錄不詳細(xì)、不全面，難以有效規(guī)范和引導(dǎo)口語實(shí)踐教學(xué)。導(dǎo)致一些學(xué)生參與口語實(shí)踐教學(xué)的主動(dòng)性不足，在一定程度上影響教學(xué)效果提升。

二、高職商務(wù)英語口語實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的策略

創(chuàng)新口語實(shí)踐教學(xué)方法，加強(qiáng)學(xué)生口語鍛煉，這是高職商務(wù)英語教學(xué)中不可忽視的內(nèi)容。為確保高職商務(wù)英語口語實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，首先要制定完善的質(zhì)量控制體系，見圖1，明確教學(xué)目標(biāo)，制定合理的口語訓(xùn)練計(jì)劃，注重口語實(shí)踐教學(xué)過程管理，做好考核評(píng)價(jià)工作，加強(qiáng)教學(xué)過程督導(dǎo)，并從以下方面創(chuàng)新口語實(shí)踐教學(xué)。

（一）明確口語實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)

高職商務(wù)英語口語實(shí)踐教學(xué)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，學(xué)生通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，要增強(qiáng)對(duì)工作崗位的適應(yīng)性，順利完成工作任務(wù)，努力成為應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才。因此，為提升口語實(shí)踐教學(xué)效果，首先應(yīng)該明確教學(xué)目標(biāo)。商務(wù)英語口語實(shí)踐教學(xué)中，除了提高學(xué)生的英語基礎(chǔ)水平、語言表達(dá)能力、語言理解能力和翻譯能力之外，還要增強(qiáng)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力，密切與學(xué)生未來職業(yè)的聯(lián)系。商務(wù)英語應(yīng)用的主要步驟包括咨詢、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查與評(píng)價(jià)，因此，口語實(shí)踐教學(xué)也要緊緊圍繞這些步驟進(jìn)行，認(rèn)真組織學(xué)生開展訓(xùn)練，讓學(xué)生具備扎實(shí)的語言基礎(chǔ)，注重提高口語知識(shí)應(yīng)用技能，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的創(chuàng)新型和應(yīng)用型人才。

（二）完善口語實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)商務(wù)英語工作崗位實(shí)際需求，優(yōu)化口語實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置，不斷完善教學(xué)內(nèi)容，有效引導(dǎo)學(xué)生開展口語實(shí)踐訓(xùn)練，提升教學(xué)效果，具體的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置和教學(xué)步驟如表1所示。采用這樣的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置，將商務(wù)談判中的每個(gè)典型任務(wù)細(xì)化，為學(xué)生口語實(shí)踐訓(xùn)練創(chuàng)設(shè)情境。每個(gè)學(xué)習(xí)情境是一次獨(dú)立的工作過程，每個(gè)工作過程結(jié)合商務(wù)英語口語訓(xùn)練需要進(jìn)行，對(duì)學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行能力培養(yǎng)。表1的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置遵循工作過程導(dǎo)向原則，四個(gè)學(xué)習(xí)情境涵蓋商務(wù)英語談判的具體內(nèi)容，每個(gè)教學(xué)情境又按照商務(wù)英語口語實(shí)踐教學(xué)步驟進(jìn)行。同時(shí)在口語實(shí)踐訓(xùn)練中，任課老師可結(jié)合學(xué)生的基礎(chǔ)水平和興趣愛好等，每個(gè)步驟有所側(cè)重，以提高學(xué)生口語實(shí)踐教學(xué)效果。

（三）創(chuàng)新口語實(shí)踐教學(xué)方法

為提升口語實(shí)踐教學(xué)效果，在合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)從“教什么”到“怎么教”的過渡。在口語實(shí)踐教學(xué)中，應(yīng)該發(fā)揮學(xué)生的主體作用，由任課老師合理引導(dǎo)，讓學(xué)生掌握正確的訓(xùn)練方法，提高口語訓(xùn)練效果。根據(jù)商務(wù)英語口語實(shí)踐教學(xué)需要，靈活采用案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、分角色扮演法等，激發(fā)學(xué)生興趣，提高學(xué)生課堂參與度?？谡Z實(shí)踐教學(xué)步驟和關(guān)鍵內(nèi)容如表2所示，在每個(gè)訓(xùn)練環(huán)節(jié)，學(xué)生要善于思考，歸納商務(wù)英語口語訓(xùn)練技巧，提高專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。并且整個(gè)訓(xùn)練過程中，任課老師扮演指導(dǎo)者的角色，在旁邊指導(dǎo)，解答學(xué)生疑惑，對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，并及時(shí)改進(jìn)教學(xué)中的不足，增強(qiáng)口語實(shí)踐訓(xùn)練成效。

（四）優(yōu)化口語實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)

在考核評(píng)價(jià)方式上，不再采用傳統(tǒng)的將期末考試成績作為評(píng)定學(xué)生成績的唯一方式，而是創(chuàng)新考核評(píng)價(jià)方式，注重口語實(shí)踐學(xué)習(xí)過程的考核，將平時(shí)成績與期末成績結(jié)合，分別占50%比例。注重評(píng)價(jià)學(xué)生在口語訓(xùn)練過程的表現(xiàn)，包括語言表達(dá)能力、與同學(xué)的合作、任務(wù)完成情況等，并認(rèn)真做好記錄，保證考核評(píng)價(jià)的客觀與公正。從而更好規(guī)范和引導(dǎo)商務(wù)英語口語實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生口語訓(xùn)練效果和教學(xué)質(zhì)量。

三、高職商務(wù)英語口語實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的效果

通過創(chuàng)新口語實(shí)踐教學(xué)，不僅推動(dòng)教學(xué)順利進(jìn)行，還取得良好效果。

（一）激發(fā)課堂教學(xué)活力，加強(qiáng)學(xué)生口語鍛煉

傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，任課老師發(fā)揮主導(dǎo)作用，學(xué)生的課堂參與度不高，制約口語訓(xùn)練效果提升。而通過創(chuàng)新口語實(shí)踐教學(xué)，發(fā)揮學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體作用，不僅激發(fā)課堂教學(xué)活力，而且還讓學(xué)生主動(dòng)參與口語鍛煉，促進(jìn)學(xué)生口語訓(xùn)練效果提升。

（二）調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，提高他們的口語表達(dá)能力

教學(xué)中通過豐富教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法，改變傳統(tǒng)口語訓(xùn)練枯燥、單一的訓(xùn)練模式，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)了學(xué)生口語表達(dá)能力的提升。例如，1801班李同學(xué)表示：“任課老師合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)我的學(xué)習(xí)興趣，讓我主動(dòng)參與口語訓(xùn)練”。1802班林同學(xué)也表示：“任課老師通過創(chuàng)新教學(xué)方法，有針對(duì)性地組織我們開展口語訓(xùn)練，并注重學(xué)習(xí)過程考核，不僅為我們加強(qiáng)口語鍛煉創(chuàng)造機(jī)會(huì)，而且還提高了我們的口語表達(dá)能力，我們也更樂意接受這種教學(xué)方法?！?

（三）增強(qiáng)學(xué)生對(duì)工作崗位適應(yīng)性，贏得用人單位好評(píng)

創(chuàng)新口語實(shí)踐教學(xué)方法，在一定程度上提高學(xué)生就業(yè)率，有利于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)工作崗位的適應(yīng)性，贏得用人單位好評(píng)。通過與用人單位交流和訪談也得知，這些學(xué)生口語表達(dá)能力更強(qiáng)，工作崗位的適應(yīng)期縮短，能較快地融入日常工作當(dāng)中，同時(shí)也提高了用人單位的滿意度。

四、結(jié)語

新時(shí)代，整個(gè)社會(huì)對(duì)高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的要求越來越高。在這樣的背景下，高職院校更應(yīng)該創(chuàng)新教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。事實(shí)上，口語實(shí)踐教學(xué)是高職商務(wù)英語教學(xué)的重要組成內(nèi)容，在培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力方面具有積極作用。作為任課老師，要改進(jìn)口語實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法，創(chuàng)新考核評(píng)價(jià)方式，從而加強(qiáng)高職學(xué)生商務(wù)英語口語訓(xùn)練，提高他們的知識(shí)應(yīng)用技能，為整個(gè)社會(huì)輸送更多優(yōu)秀合格的應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才。

作者:陳磊磊 單位:江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院 國際商務(wù)學(xué)院

商務(wù)英語口語教學(xué)篇3

英語口語成為我國國際溝通交流的主要語言工具，國際貿(mào)易和跨國商貿(mào)活動(dòng)頻繁為英語口語提供了應(yīng)用的平臺(tái)，英語口語市場對(duì)專業(yè)的英語口語人才的復(fù)合型應(yīng)用人才的需求逐漸擴(kuò)大。而高職院校作為重要的專業(yè)人才的輸送場所，如何培養(yǎng)在國際商務(wù)領(lǐng)域和商務(wù)活動(dòng)游刃有余的英語口語應(yīng)用專業(yè)人才，構(gòu)建系統(tǒng)的商務(wù)英語課程體系，提高學(xué)生的商務(wù)表達(dá)和溝通能力，成為教育行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注話題。商務(wù)英語口語能力越強(qiáng)，學(xué)生的市場競爭力就越強(qiáng)，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的需求

1目前我國商務(wù)英語口語教學(xué)的現(xiàn)狀

1.1教學(xué)理念落后

我國高職教育實(shí)踐較為傳統(tǒng)，教學(xué)模式陳舊制約了商務(wù)英語口語教學(xué)的創(chuàng)新，而主要形成教學(xué)模式落后的重要原因是高職院校的教學(xué)理念落后，做不到與時(shí)俱進(jìn)，大部分高職院校的教師采用陳舊授課模式，在傳統(tǒng)的授課理念下，圍繞著教師中心的授課方式，形成了教師教學(xué)為主，學(xué)生學(xué)習(xí)為輔的被動(dòng)學(xué)習(xí)的模式，教師在課堂上起著的是主導(dǎo)的主動(dòng)作用，學(xué)生課堂上被動(dòng)地跟著教師學(xué)習(xí)，能主動(dòng)進(jìn)行口語的實(shí)踐練習(xí)的機(jī)會(huì)較少，并教師的主導(dǎo)教學(xué)的教學(xué)課堂氣氛沉悶，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生缺乏自主、探索性學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)進(jìn)步較小，制約了學(xué)生主觀能動(dòng)性發(fā)揮與創(chuàng)造性思維的開發(fā)。

1.2職業(yè)性不突出

當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展對(duì)英語人才的需求逐漸增多，尤其是集合了各種專業(yè)學(xué)科的復(fù)合型人才成為了人才市場的需求人才。英語的復(fù)合型人才是英語與其他學(xué)科知識(shí)的融合，涵蓋了文化、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易和法律等專業(yè)的學(xué)科。高校要想培養(yǎng)專業(yè)的商務(wù)英語口語人才，輸送應(yīng)用型的人才，滿足了社會(huì)市場對(duì)英語口語人才的需求，并在社會(huì)實(shí)踐中獲得企業(yè)和行業(yè)認(rèn)可，則要突出英語口語的商務(wù)化的職業(yè)性。因此，高職院校的教育過程中要以教學(xué)的職業(yè)性為指導(dǎo)，學(xué)生的教育學(xué)習(xí)最終目的是回饋社會(huì)，是實(shí)現(xiàn)在社會(huì)的應(yīng)用價(jià)值，全面實(shí)現(xiàn)與未來實(shí)際工作崗位的對(duì)接也是高職院校的主要目標(biāo)。當(dāng)前，部分高職院校在口語教學(xué)中重視英語口語的理論學(xué)習(xí)，過度重視英語口語語音、語法的準(zhǔn)確性和語言表達(dá)的合理性，忽視對(duì)學(xué)生應(yīng)用商務(wù)英語的學(xué)習(xí)和實(shí)際的商務(wù)語言運(yùn)用能力，這種教育模式是教育為主，應(yīng)用為輔的教學(xué)模式，不具有職業(yè)性能，不能體現(xiàn)了高職的“職業(yè)性”。

1.3復(fù)合型師資不足

商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)商務(wù)英語的應(yīng)用型人才，這就對(duì)從事口語教學(xué)的教師提出了新的挑戰(zhàn)，不僅要求教師具備流暢的英語口語表達(dá)能力之外，還需具備商務(wù)英語的各種專業(yè)知識(shí)，掌握經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)的知識(shí)，必要時(shí)要求擁有一定的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。而我國的高職院校中，商務(wù)英語專業(yè)教師存在著語言和商務(wù)脫節(jié)的現(xiàn)象，英語口語語言類教師缺乏商務(wù)知識(shí)，而熟悉商務(wù)知識(shí)的教師英語口語能力較差。因此，復(fù)合型的專業(yè)教師成為高職院校的急需教師人才。理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的融合才能加深企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，提高教師綜合素質(zhì)，滿足高職商務(wù)英語口語教學(xué)的要求，破解英語與商務(wù)脫節(jié)的尷尬局面，建設(shè)一支復(fù)合型的教師隊(duì)伍，提高高職教師的準(zhǔn)入門檻，選擇語言教學(xué)和商務(wù)專業(yè)技能強(qiáng)的精英教師。

2探索高職商務(wù)英語口語教學(xué)的實(shí)踐模式

2.1打破傳統(tǒng)教學(xué)理念，創(chuàng)新綜合性教學(xué)模式

首先，創(chuàng)新教學(xué)方式，則需打破傳統(tǒng)的教學(xué)理念，構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)理念，傳統(tǒng)和現(xiàn)代相結(jié)合，轉(zhuǎn)變教師教學(xué)為輔，學(xué)生學(xué)習(xí)為主的教學(xué)理念。其次，實(shí)現(xiàn)模塊的教學(xué)模式。常見的商務(wù)英語口語課程教學(xué)可根據(jù)專業(yè)崗位的特點(diǎn)來劃分為商務(wù)專項(xiàng)技能模塊、語言實(shí)踐綜合技能模塊與素質(zhì)訓(xùn)練模塊這三個(gè)模塊。每一個(gè)教學(xué)模塊都有著不同的商務(wù)英語專業(yè)崗位(群)的特點(diǎn)，提高了商務(wù)英語專業(yè)的應(yīng)用性，提高了課程的深入學(xué)習(xí)。商務(wù)英語口語微小模塊的細(xì)分，能夠?qū)崿F(xiàn)商務(wù)英語口語專項(xiàng)的學(xué)習(xí)，提高了學(xué)生的精細(xì)化學(xué)習(xí)。需要注意的是，微小模塊的劃分具體來說，可以分為進(jìn)出口業(yè)務(wù)、外貿(mào)函電、商務(wù)談判等細(xì)小模塊，另外，小模塊要融入學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、工作中，提高對(duì)微小模塊的知識(shí)的認(rèn)知，提高對(duì)模塊教學(xué)認(rèn)識(shí)及模塊項(xiàng)目的學(xué)習(xí)。另外，還可劃分語言實(shí)踐綜合技能模塊和素質(zhì)訓(xùn)練模塊，培養(yǎng)學(xué)生的話語表達(dá)與談話技巧及人處事、邏輯思維、開拓創(chuàng)新的素質(zhì)。

2.2情景模擬教學(xué)

商務(wù)英語口語具有較強(qiáng)的實(shí)踐性及應(yīng)用性，因此商務(wù)英語口語教學(xué)的情景模擬教學(xué)模式能夠提高口語的應(yīng)用價(jià)值。情境的教學(xué)是指在教學(xué)過程中有目的地營造商務(wù)交談的情境，生動(dòng)形象的情境能夠激發(fā)學(xué)生的參與感，學(xué)生在教學(xué)情境中能夠切身地觀察、體驗(yàn)、參與到商務(wù)交談的環(huán)境中，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。此外，學(xué)生的不同年齡層次有著年齡和心理特征，創(chuàng)設(shè)與學(xué)生年齡相適應(yīng)的商務(wù)情景，而融入情景的教學(xué)方式可以有情景對(duì)話、角色扮演、小組活動(dòng)等實(shí)踐口語操練。場景的設(shè)計(jì)前提需要選擇具有典型代表意義的商務(wù)交往情境，例如一些商務(wù)場景，包括公司品牌的運(yùn)作和推廣、商務(wù)會(huì)議組織、商務(wù)旅行和商務(wù)洽談等。另外，這種典型的商務(wù)情境能提高商務(wù)英語的實(shí)踐性，學(xué)生在商務(wù)英語口語的實(shí)踐中獲得成就感。不僅如此，商務(wù)情景的創(chuàng)設(shè)還應(yīng)考慮系統(tǒng)連續(xù)性。商務(wù)活動(dòng)不是單獨(dú)存在的，商務(wù)活動(dòng)都是系統(tǒng)的，并和各種商務(wù)行為有著緊密的聯(lián)系，構(gòu)成全面的完整的商務(wù)過程。因此，情境的連貫性可以培養(yǎng)學(xué)生形成系統(tǒng)的連貫的商務(wù)英語時(shí)知識(shí)。舉例來說，創(chuàng)世組建商務(wù)公司的情境，學(xué)生在情境中能學(xué)習(xí)組建團(tuán)隊(duì)、公司取名、經(jīng)營范圍等一系列的商務(wù)英語口語的應(yīng)用，學(xué)生提高了語言應(yīng)用能力，還能培養(yǎng)他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。

2.3商務(wù)案例教學(xué)

商務(wù)案例教學(xué)是一種新的教學(xué)模式的探索，也是在高職院校中應(yīng)用最廣的一種實(shí)踐教學(xué)法。商務(wù)案例的教學(xué)與分組教學(xué)相結(jié)合，才能達(dá)到最佳的教學(xué)效果。首先，教師要在課前手機(jī)教學(xué)案例，并將課堂的學(xué)生劃分成學(xué)習(xí)小組，課堂上實(shí)行小組分組討論的方法，能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作的精神，并縮小教師和學(xué)生的關(guān)系，縮小學(xué)習(xí)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境的距離，創(chuàng)造良好的學(xué)生商業(yè)環(huán)境，增加學(xué)生的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。舉例來說，創(chuàng)設(shè)總公司舉辦的區(qū)域銷售經(jīng)理會(huì)議的案例，要求小組成員討論會(huì)議的策劃、材料的準(zhǔn)備、人員的邀請(qǐng)等，并討論會(huì)上如何與其他區(qū)域銷售經(jīng)理建立人際關(guān)系網(wǎng)。該案例涵蓋了豐富的知識(shí)，涉及領(lǐng)域廣，市場營銷、商務(wù)溝通，企業(yè)公關(guān)等都囊括在案例中。學(xué)生對(duì)商務(wù)案例的深入討論，學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)也能賬務(wù)商務(wù)英語口語技能

2.4模塊化教學(xué)

從文獻(xiàn)研究以及其他院校走訪來看，模塊化教學(xué)在高職商務(wù)英語口語教學(xué)中地應(yīng)用不但可以有效地提升教學(xué)效果，并且對(duì)于提高學(xué)生英語綜合表達(dá)能力、邏輯思維等也大有裨益。結(jié)合實(shí)踐來看，高職商務(wù)英語口語教學(xué)中模塊化教學(xué)可以分成商務(wù)專項(xiàng)技能、語言實(shí)踐綜合以及素質(zhì)訓(xùn)練這3個(gè)模塊，然后在各模塊中按照商務(wù)英語口語教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)崗位需求以及工作時(shí)可能會(huì)遇到的情況等對(duì)相應(yīng)課程內(nèi)容分解成具有針對(duì)性的教學(xué)小模塊。其中，商務(wù)專項(xiàng)技能模塊著重點(diǎn)在于培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入崗位后日常工作、溝通交流等內(nèi)容，比如外商電子郵件詢問與答復(fù)、電話溝通以及商務(wù)談判等，教師針對(duì)他們工作后這些小模塊分別進(jìn)行針對(duì)性的口語教學(xué)以及訓(xùn)練。語言實(shí)踐綜合技能模塊則是培養(yǎng)商務(wù)英語學(xué)生口語表達(dá)能力以及掌握相應(yīng)的談話技巧并有效運(yùn)用，為此這除了一定理論知識(shí)教授以外，大量的口語練習(xí)是離不開的。最后，素質(zhì)訓(xùn)練模塊主要是針對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生邏輯思維、商務(wù)禮儀以及人文素養(yǎng)等方面進(jìn)行培養(yǎng)，以此提升他們綜合素質(zhì)。

2.5體驗(yàn)式教學(xué)

相比于傳統(tǒng)商務(wù)英語口語教學(xué)模式，體驗(yàn)式教學(xué)著重強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主，并按照他們基礎(chǔ)水平、學(xué)習(xí)能力以及認(rèn)知特點(diǎn)等實(shí)際情況來設(shè)計(jì)課題教學(xué)任務(wù)。同時(shí)該模式在商務(wù)英語口語教學(xué)中地應(yīng)用在充分體現(xiàn)學(xué)生主體性情況下有利于知識(shí)傳遞速度以及強(qiáng)度的提升，并且使得他們更好地理解與記憶。結(jié)合實(shí)踐來看，商務(wù)英語口語體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用核心主要是基于學(xué)生實(shí)際情況以及課程不同單元主題來設(shè)計(jì)課堂教學(xué)任務(wù)以及實(shí)施步驟。以求職面試為例，為了激活學(xué)生的記憶和情感教師可以在課堂上播放《終極面試》這部電影中應(yīng)聘與面試的片段，之后讓他們分別講述一下自己業(yè)余時(shí)間兼職經(jīng)歷以及未來工作憧憬。隨后教師將求職面試中常用的一些英語知識(shí)、技巧以及面試中常會(huì)被問到的問題，并分析招聘中重要點(diǎn)以及核心，之后將學(xué)生兩兩分組，其中一方扮演求職者一方則為招聘者。然而假設(shè)學(xué)生要求招聘會(huì)求職，讓扮演求職者的學(xué)生利于單元教學(xué)中所學(xué)過的求職情景對(duì)話為模板加上教師所教授的求職英語知識(shí)、技巧與招聘者進(jìn)行一次模擬的面試交談，教師之后對(duì)他們進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。最后，如果遇到校園中舉辦招聘會(huì)的話，教師可以組織學(xué)生去實(shí)際面試一次，這樣既能讓他們真實(shí)接觸到面試官所提出的各種問題而鍛煉其口語能力，同時(shí)也可以為今后畢業(yè)求職打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.6加強(qiáng)校企合作，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)環(huán)境

商務(wù)英語口語的學(xué)習(xí)最終應(yīng)用目標(biāo)是適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的需要，便于商務(wù)英語口語的工作，提高商務(wù)英語口語的職業(yè)性。因此，延伸學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，可將外貿(mào)公司、商品交易會(huì)等工作現(xiàn)場作為教學(xué)的實(shí)踐場所，學(xué)生親身體驗(yàn)感受商務(wù)活動(dòng)的情境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校的合作。其次，實(shí)現(xiàn)引進(jìn)來，走出去的理念?！耙M(jìn)”企業(yè)的運(yùn)行規(guī)范和運(yùn)行機(jī)制，傳遞商務(wù)活動(dòng)的信息，同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生“走出”課堂，到校企合作的平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)英語口語的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中深刻認(rèn)知自身技能缺陷，及時(shí)提高自身的專業(yè)技能，積累了商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)對(duì)專業(yè)的復(fù)合型人才需求在增多，高職商務(wù)英語專在新的形勢下面臨著機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。商務(wù)英語口語教學(xué)模式的重塑和更新，成為未來教育行業(yè)的趨勢。以就業(yè)為導(dǎo)向，提高教學(xué)的職業(yè)性，培養(yǎng)綜合素質(zhì)英語人才，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。

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作者:陶珂 單位:湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院