發(fā)布時(shí)間：2023-01-11 22:24:50
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的班組月度工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】計(jì)劃管理 督查督辦
一、具體問題描述
（一）計(jì)劃制定顆粒度不夠精細(xì)、不夠全面
對(duì)于基層單位而言，工作計(jì)劃的制定是否精細(xì)、全面直接影響了地市供電公司年度重點(diǎn)工作任務(wù)或重要指標(biāo)的完成情況。隨著國家電網(wǎng)公司管理更加精細(xì)化、科學(xué)化，基層單位作為一項(xiàng)工作任務(wù)的重要參與環(huán)節(jié)，對(duì)于管理部門下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)如果沒有形成動(dòng)態(tài)的管理機(jī)制，想要全部兼顧確實(shí)很難。
每一年年初國網(wǎng)公司、新疆公司各專業(yè)都會(huì)下達(dá)年度重點(diǎn)工作任務(wù)，將全年的工作方向傳達(dá)到基層，基層單位應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際，制定適合自己部門的年度工作計(jì)劃，可現(xiàn)實(shí)呢，往往是不結(jié)合自身實(shí)際提出下一年工作思路，等靠上級(jí)單位下發(fā)全年重點(diǎn)工作任務(wù)，從源頭上忽略了自身存在的短板，并沒有把自身存在的不足和需要提升的工作列入下一年的工作任務(wù)中，上級(jí)單位下發(fā)的重點(diǎn)工作具有廣泛性、代表性，基層單位除了遵照執(zhí)行外還應(yīng)將自己的重點(diǎn)工作補(bǔ)充進(jìn)去，不能在制定計(jì)劃的開始就流于形式。
（二）計(jì)劃完成情況未形成監(jiān)督、考核閉環(huán)管理
對(duì)于工作計(jì)劃的監(jiān)督和考核應(yīng)是確保公司各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)完成的重中之重，但目前并未形成閉環(huán)管理機(jī)制，往往對(duì)于工作計(jì)劃都是缺少督辦，只注重考核，對(duì)于未完成工作任務(wù)引起的考核都是隨著考核的結(jié)束而結(jié)束，未對(duì)考核原因進(jìn)行分析評(píng)估，這些都是工作計(jì)劃完成情況監(jiān)督、考核閉環(huán)管理體系缺失造成的，是影響計(jì)劃制定剛性、影響工作效率的主要因素之一。
（三）工作計(jì)劃完成情況未進(jìn)行循環(huán)持續(xù)跟蹤
工作計(jì)劃完成情況的監(jiān)督是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程?；鶎庸ぷ饔?jì)劃管理部門大多存在只注重工作安排，輕于工作任務(wù)過程管控的現(xiàn)象，往往造成工作計(jì)劃處于托管狀態(tài)，影響年度工作任務(wù)完成率，會(huì)對(duì)公司造成業(yè)績考核風(fēng)險(xiǎn)；工作計(jì)劃執(zhí)行單位大多存在等靠思想，不主動(dòng)上報(bào)、反饋工作計(jì)劃完成情況，對(duì)監(jiān)管部督辦計(jì)劃完成情況造成了較大影響。
二、解決問題的思路和方法
（一）科學(xué)制定下一年度工作思路和計(jì)劃
對(duì)于各部門和單位而言，在每一年的年底總結(jié)一年工作成績和不足時(shí)，如何科學(xué)、準(zhǔn)確的制定下一年的工作思路是一個(gè)至關(guān)重要的工作。首先積極與上級(jí)管理部門溝通，制定下一年的工作思路。為了更好地配合上級(jí)管理部門的各項(xiàng)工作，作為基層單位必須提前了解上級(jí)部門來年的重點(diǎn)工作思路，將其列入公司或部門的年度重點(diǎn)工作計(jì)劃；其次要從主要業(yè)績考核、專業(yè)管理以及同業(yè)對(duì)標(biāo)等指標(biāo)入手，查找不足和缺陷，將指標(biāo)落后原因分析出來，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，制定年度指標(biāo)提升計(jì)劃，分解到部門周、月度工作計(jì)劃中，分解到部門負(fù)責(zé)人、指標(biāo)專責(zé)人，層層管控指標(biāo)，確保指標(biāo)提升計(jì)劃完成。
（二）利用星級(jí)區(qū)分工作計(jì)劃重要層級(jí)
基層單位要在年初對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行梳理，根據(jù)省公司、公司、部門級(jí)安排的重點(diǎn)專項(xiàng)工作、一般工作、公司“兩會(huì)”安排的專項(xiàng)重點(diǎn)工作、一般工作（臨時(shí)工作也按照以上等級(jí)區(qū)分），按照重要程度依次設(shè)置為五、四、三、二、一顆星，在制定計(jì)劃時(shí)就通過星級(jí)對(duì)工作的重要程度進(jìn)行區(qū)分，這樣有利于基層單位有的放矢、抓住重點(diǎn)，將工作計(jì)劃上報(bào)至管理部門，對(duì)于管理部門也是一種提醒，形成管理部門與基層單位良好的業(yè)務(wù)溝通體系。
（三）利用“二十四”節(jié)氣表分解月度重點(diǎn)工作
各單位可以利用“二十四”節(jié)氣表將上級(jí)和本公司年度重點(diǎn)工作任務(wù)分解至每月，加上上一年制定的工作思路，再將臨時(shí)下達(dá)的重點(diǎn)工作任務(wù)滾動(dòng)列入節(jié)氣表中，每一個(gè)節(jié)氣間根據(jù)實(shí)際情況安排3-5項(xiàng)重點(diǎn)工作，這樣全年的重點(diǎn)工作任務(wù)在年初基本制定完成，將制定好的月度工作計(jì)劃再分解到每周，這樣就達(dá)到了年度計(jì)劃分解至月、周度計(jì)劃的目的，形成了工作計(jì)劃閉環(huán)管理機(jī)制，避免了遺漏重點(diǎn)工作引起的考核風(fēng)險(xiǎn)。
（四）四個(gè)“圍著轉(zhuǎn)”加強(qiáng)督查督辦管理 提升重點(diǎn)工作質(zhì)效
辦公室把督查督辦工作作為確保政令暢通的一項(xiàng)重要工作，按照統(tǒng)一管理、突出重點(diǎn)、分工協(xié)作、務(wù)求實(shí)效的原則開展工作，并堅(jiān)持做到“四個(gè)圍繞”：一是緊緊圍繞著問題轉(zhuǎn)――問題不解決，督辦不終斷；二是緊緊圍繞著中心轉(zhuǎn)――公司中心工作有需求，督辦工作不懈?。蝗蔷o緊圍繞著重點(diǎn)轉(zhuǎn)――年度工作任務(wù)重點(diǎn)在哪里，哪里就要有督辦；四是緊緊圍繞著會(huì)議轉(zhuǎn)――會(huì)議有部署，任務(wù)責(zé)任速分解，跟蹤督辦要到位。通過四個(gè)“圍著轉(zhuǎn)”，把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的“急事”，影響公司安全和穩(wěn)定的“大事”及時(shí)督辦，確保了督辦工作督到位、落得實(shí)。充分發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，確保政令暢通。
三、解決問題的實(shí)踐過程描述
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家晚上好！我是生產(chǎn)部的副部長XXX,很高興能在此與大家分享我在過去一年里的工作情況和明年的管理工作計(jì)劃，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事指正。
（一）2014年工作總結(jié)
（1）、生產(chǎn)管理方面：
重點(diǎn)是做好春節(jié)加班生產(chǎn)安排、強(qiáng)化車間班組管理、現(xiàn)場基礎(chǔ)管理，生產(chǎn)目標(biāo)的組織落實(shí)等，現(xiàn)就具體工作完成情況總結(jié)如下：
1、春節(jié)假期生產(chǎn)的安排
春節(jié)前協(xié)調(diào)車間生產(chǎn)各項(xiàng)原輔料的到貨和做好人員加班安排，在整個(gè)春節(jié)期間，我也留守公司在崗值守，在公司里度過了一個(gè)很有意義的春節(jié)，期間重點(diǎn)是做好了車間生產(chǎn)、設(shè)備運(yùn)行、廠區(qū)安全巡查和協(xié)調(diào)，整個(gè)春節(jié)假期車間生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、可控，保障了產(chǎn)品的銷售供應(yīng)。
2、車間6S現(xiàn)場管理
3月底制定6S現(xiàn)場管理實(shí)施方案，重點(diǎn)是開展"整理"和"整頓"兩個(gè)S,并制作下發(fā)宣傳手冊。后續(xù)按計(jì)劃開展；其中4月組織培訓(xùn)和現(xiàn)場診斷，列出整改清單和組織整改，分階段進(jìn)行整理，5月份起結(jié)合衛(wèi)生區(qū)域劃分和清潔管理清單實(shí)施，并制訂了相應(yīng)的管理考核辦法，強(qiáng)化車間對(duì)現(xiàn)場衛(wèi)生清潔的管理；6月份繼續(xù)組織車間主任方面的6S管理的培訓(xùn)，此外，4月份組織生產(chǎn)體系人員前往QC學(xué)習(xí)交流6S現(xiàn)場管理，較好地促進(jìn)體系人員（尤其是主任）對(duì)6S的認(rèn)識(shí)和工作開展。
3、車間班組建設(shè)和管理
3月份起XXX和生產(chǎn)部堅(jiān)持每周參與化工車間的班組例會(huì)，通過參與，逐漸強(qiáng)化班組人員管理意識(shí)和責(zé)任心，加強(qiáng)與車間班組管理聯(lián)動(dòng)與交流；另外，通過建立車間"6S、班組管理看板",以看板的形式來帶動(dòng)班組和6S的管理，促進(jìn)管理交流；8月份以來，通過一系列的班組長培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化班組長的管理技能和管理意識(shí)，今年我們開始做了，明年我們還會(huì)做得更好。
4、生產(chǎn)目標(biāo)的組織實(shí)施
今年主要抓好增產(chǎn)和能耗管理工作。XXX線和XXX線的增產(chǎn)實(shí)現(xiàn)，使車間產(chǎn)能大幅度提升，更好地與銷售匹配；能耗管理上重點(diǎn)是加強(qiáng)能耗的使用監(jiān)控和跟進(jìn)，通過建立能耗看板和月度對(duì)比分析小結(jié)，讓車間更直觀地了解生產(chǎn)狀況與能耗使用控制情況，及時(shí)糾偏來促進(jìn)管理；3月份又會(huì)同財(cái)務(wù)部制定車間能耗考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織車間落實(shí)，降低生產(chǎn)成本；
5、建立車間醫(yī)藥應(yīng)急管理辦法和籌備藥箱、藥品
10月份各車間均籌備了藥箱和一些應(yīng)急藥品物資，并制訂相應(yīng)的管理辦法，應(yīng)對(duì)車間人員出現(xiàn)傷害時(shí)的應(yīng)急初步處理。
（2）部門工作管理方面：
我以"強(qiáng)化人員責(zé)任心，細(xì)化工作和職責(zé)"為目標(biāo)，圍繞生產(chǎn)體系2014年管理工作計(jì)劃安排，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展了如下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)體系內(nèi)部建設(shè)
建立生產(chǎn)體系人員信息電子檔案和人員管理月報(bào)，為員工考核提供參考依據(jù)，較好地強(qiáng)化體系內(nèi)部的管理。另外，7月份組織生產(chǎn)、安全體系的管理交流分享會(huì)，通過管理經(jīng)驗(yàn)分享、工作體會(huì)的交流，和對(duì)當(dāng)下管理集中的問題進(jìn)行討論，明確下一步體系管理思路和方向；
2、完善生產(chǎn)管理制度、細(xì)化工作分工
今年重點(diǎn)在車間基礎(chǔ)管理方面進(jìn)行完善，以制度化、規(guī)范化來促進(jìn)現(xiàn)場和班組管理提升。今年部門工作增加很多，但人員較少，尤其是在1人借調(diào)新車間籌備和1人請產(chǎn)假后，部門通過工作調(diào)整和細(xì)化，生產(chǎn)管理工作沒因此而受到影響，仍有條不紊地組織開展落實(shí)。
3、建立部門工作考核和組織生產(chǎn)管理例會(huì)
2月份率先建立各組工作目標(biāo)建立和考核要求，有效地促進(jìn)部門工作效率和激勵(lì)員工的積極性。3月份起通過定期生產(chǎn)管理例會(huì)，建立了更多、更好的管理工作交流平臺(tái)，很好地推動(dòng)了部門的工作落實(shí)，也促使部門人員共同進(jìn)步。
4、建立部門管理模式
今年在部門管理中一直思考和實(shí)踐一個(gè)問題，就是"給我一人上團(tuán)隊(duì)，我應(yīng)該怎樣去管？"我主要是通過"工作日志-日信息快報(bào)-周計(jì)劃和小結(jié)-月度總結(jié)"的管理模式，結(jié)合部門6S開展，快速、高效地提升部門工作管理，也較好地促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
（3）其它方面工作：
1、參與GMP檢查驗(yàn)審
今年5次參與GMP檢查驗(yàn)審的陪同工作，期間非常感謝XXX和XXX、XXX和XXX在過程中的指導(dǎo)，參與檢查的經(jīng)歷，讓我對(duì)GMP管理的整個(gè)系統(tǒng)有了更全面地認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，對(duì)車間GMP管理中還有待加強(qiáng)地方也更明晰，因此，8月份起我從就物料臺(tái)賬的管理方面著手，逐漸去完善物料方面管理，明年工作計(jì)劃中也將把更多的GMP管理要求會(huì)溶入到生產(chǎn)管理中，尤其是現(xiàn)場方面的突破，去提升和促進(jìn)生產(chǎn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量。
2、另外做好了溶媒庫搬遷和管路對(duì)接的協(xié)調(diào)；組織開展車間氣味源巡查和設(shè)備點(diǎn)檢通報(bào)；協(xié)助做好其它各項(xiàng)配合工作等。
（二）、2015年管理工作計(jì)劃
針對(duì)2014年的工作完成情況，明年的工作我將從以下幾個(gè)主要方面來開展：
1、繼續(xù)強(qiáng)化自身管理水平
2、繼續(xù)深化部門管理和建設(shè)
3、繼續(xù)抓好車間現(xiàn)場管理和班組管理
4、XXX噸新車間的試產(chǎn)和生產(chǎn)管理統(tǒng)籌
XXX噸新車間（包括動(dòng)力車間）的試產(chǎn)和生產(chǎn)管理，會(huì)作為部門明年的重大工作之一，新車間的自動(dòng)化程度很高，必然管理的要求就會(huì)很高，重點(diǎn)和難點(diǎn)將是管理的問題，如何去化解管理的問題？作為生產(chǎn)管理就更應(yīng)全面統(tǒng)籌和創(chuàng)新，思考現(xiàn)有車間生產(chǎn)、人員管理如何穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)過渡，去做好試產(chǎn)的各項(xiàng)生產(chǎn)統(tǒng)籌等。對(duì)于設(shè)備的管理，要思考如何實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)的和諧、當(dāng)然，還有環(huán)保、安全、節(jié)能降耗方面都需要去思考優(yōu)化，需要建立嚴(yán)格規(guī)范的制度化來管理，通過可視化管理來改善現(xiàn)場，強(qiáng)化現(xiàn)場來促生產(chǎn)；同時(shí)，要把GMP管理、質(zhì)量意識(shí)與生產(chǎn)管理結(jié)合起來。此外，最關(guān)鍵的還是需要建立一套生產(chǎn)、安全、設(shè)備等異常的應(yīng)急處置管理機(jī)制，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各類異常。當(dāng)然，一個(gè)新的車間，不僅僅是一個(gè)個(gè)設(shè)備的拼加和人員的簡單轉(zhuǎn)移，也不僅僅是一個(gè)工藝的簡單放大或新技術(shù)的使用，會(huì)涉及到很多問題，因此，面對(duì)問題時(shí)需要公司各部門之間加強(qiáng)協(xié)作，來共同促進(jìn)新車間的投產(chǎn)和正常、有序的生產(chǎn)運(yùn)作。
5、物料專項(xiàng)管理
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)終端；安卓系統(tǒng)；安全督查
1.引言
按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的思路，供電局結(jié)合管理制度和員工日常實(shí)際工作需要，研究制定了業(yè)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書，編制了作業(yè)表單，以“流程+表單”的方式，打造“規(guī)范、高效、減負(fù)”的工作模式。生產(chǎn)班組實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場作業(yè)表單電子化，在一定程度上減輕了班組的工作量。安全督查人員的現(xiàn)場督查工作仍基于紙質(zhì)檢查表單開展，在生產(chǎn)班組作業(yè)表單電子化的基礎(chǔ)上，有必要研究實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場安全督查工作表單的電子化。
2.背景
隨著現(xiàn)場作業(yè)的不斷增多，作業(yè)類型也越來越多。督查人員的安全督查工作和安全檢查工作任務(wù)量也越來越多。安全生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)安全督查管理模塊包含了督查年、月、周計(jì)劃和安全督查工作單，督查人員的現(xiàn)場督查工作仍基于紙質(zhì)檢查表單開展，工作完成后在系統(tǒng)中填寫督查工作記錄和督查日志，增加了督查人員的填寫工作量。
在生產(chǎn)班組作業(yè)表單電子化的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展現(xiàn)場安全督查工作表單的電子化已具備成熟的條件。安全督查現(xiàn)場工作有必要參考生產(chǎn)班組作業(yè)表單方式，實(shí)現(xiàn)安全督查工作從計(jì)劃到執(zhí)行的電子化管理。
3.需求分析
3.1.業(yè)務(wù)描述
現(xiàn)場安全督查主要分為督查計(jì)劃制定、督查實(shí)施、現(xiàn)場督查問題反饋、跟蹤整改情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等幾個(gè)步驟。督查計(jì)劃包括年度督查計(jì)劃、月度督查計(jì)劃以及周督查計(jì)劃。
3.2.業(yè)務(wù)流程
4.設(shè)計(jì)實(shí)施
4.1.系統(tǒng)架構(gòu)
4.1.1.技術(shù)架構(gòu)
4.1.2.業(yè)務(wù)架構(gòu)
督查計(jì)劃和施工計(jì)劃分解后，生成相應(yīng)的督查工作單，安全督查人員使用移動(dòng)終端下載督查工作單進(jìn)行現(xiàn)場督查工作，并在現(xiàn)場填寫督查工作情況，對(duì)于存在違章情況的工作人員，可現(xiàn)場開出違章處罰通知單；對(duì)督查過程中發(fā)現(xiàn)的其它問題也可以開出問題整改通知單，由施工單位進(jìn)行整改。
4.2.功能范圍
安全督查移動(dòng)作業(yè)管理項(xiàng)目主要包含安全督查管理內(nèi)容，為安監(jiān)部、各專業(yè)班組安全檢查人員進(jìn)行現(xiàn)場督查工作提供輔助，功能構(gòu)成示意圖如下：
4.2.1.安全督查計(jì)劃管理
系統(tǒng)提供督查年計(jì)劃、督查月計(jì)劃、督查周計(jì)劃的編制、審批及相關(guān)的查詢功能。
每年制定年度安全督查工作計(jì)劃。
每月編制月度督查工作計(jì)劃。
4.2.2.施工計(jì)劃管理
工程項(xiàng)目管理部門（業(yè)主項(xiàng)目部）、生產(chǎn)運(yùn)行單位（部門）每月底應(yīng)制定基建、大修技改、檢修、試驗(yàn)、定檢等下月施工作業(yè)計(jì)劃；并向各業(yè)務(wù)部門及安監(jiān)部匯報(bào)。每周應(yīng)制定相應(yīng)的周施工計(jì)劃，并向各業(yè)務(wù)部門及安監(jiān)部匯報(bào)。
4.2.3.督查工作表單管理
周督查計(jì)劃審批通過后，安全督查人員將周督查計(jì)劃生成相應(yīng)的督查工作表單，用于現(xiàn)場督查使用。
4.2.4.督查日志管理
現(xiàn)場督查工作完成后，系統(tǒng)自動(dòng)生成相應(yīng)的督查工作日志，記錄現(xiàn)場督查工作情況，及相關(guān)的違章處罰信息、問題整改信息等，并提供相應(yīng)的關(guān)聯(lián)鏈接，方便跟蹤查找。
4.2.5.檢查項(xiàng)基礎(chǔ)庫管理
固化上級(jí)公司頒布的安全檢查項(xiàng)內(nèi)容，供安全督查工作開展時(shí)根據(jù)作業(yè)類型和工作內(nèi)容進(jìn)行選擇，通過標(biāo)準(zhǔn)化的檢查項(xiàng)基礎(chǔ)庫固化，保證相同類型的現(xiàn)場督查工作檢查內(nèi)容相同。
4.2.6.督查工作表單庫
安監(jiān)部制定各類工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的固定檢查項(xiàng)目，在系統(tǒng)中形成工作任務(wù)對(duì)應(yīng)特定檢查項(xiàng)目的表單庫，編制督查工作表單時(shí)，可選擇制定好的表單模板直接生成督查工作表單。
4.2.7.違章處罰通知單
現(xiàn)場安全督查完成后，督查人員根據(jù)現(xiàn)場督查違章情況填寫違章處罰通知單，違章處罰通知單編制人員可以根據(jù)督查日志的存在問題生成對(duì)應(yīng)的違章處罰通知單，督查日志的公共信息帶入到違章處罰通知單中，同時(shí)提供打印、上報(bào)功能。
4.2.8.問題整改通知單
現(xiàn)場安全督查完成后，填寫督查日志的存在問題后對(duì)應(yīng)生成一條檢查發(fā)現(xiàn)問題，需要填寫整改完成情況。當(dāng)從整改問題發(fā)出到問題整改完成時(shí)間小于整改問題發(fā)出到整改完成期限的30%時(shí)為綠燈；當(dāng)從整改問題發(fā)出到問題整改完成時(shí)間大于整改問題發(fā)出到整改完成期限的30%時(shí)為黃燈；當(dāng)整改完成時(shí)間超過整改完成期限時(shí)為紅燈。
4.2.9.違章分類及編碼庫
系統(tǒng)中固化網(wǎng)、省公司頒布的違章分類及編碼，現(xiàn)場督查過程中發(fā)現(xiàn)的違章行為可以從違章分類及編碼庫中直接選取，避免出現(xiàn)不同人員對(duì)違章的理解偏差。
4.2.10.現(xiàn)場督查工作
系統(tǒng)下載周督查計(jì)劃同時(shí)關(guān)聯(lián)現(xiàn)場督查工作表單后，在客戶端進(jìn)行列表展示。點(diǎn)擊周督查計(jì)劃可查看對(duì)應(yīng)督查工作表單并填寫現(xiàn)場督查情況，包括檢查內(nèi)容和存在問題。安全督查完成后將填寫的督查工作表單內(nèi)容上傳到生產(chǎn)系統(tǒng)。
5.建設(shè)成效
5.1.規(guī)范作業(yè)表單管理
移動(dòng)現(xiàn)場作業(yè)覆蓋范圍：涵蓋了安全督查管理在市局、區(qū)局、供電所、生產(chǎn)單位的所有作業(yè)表單，并實(shí)現(xiàn)了作業(yè)表單三級(jí)庫（省、地、班）管理。
5.2.規(guī)范作業(yè)過程，提高工作質(zhì)量和安全
通過生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)表單的信息化管理，有效控制安全督查人員的工作節(jié)奏和作業(yè)行為，作業(yè)負(fù)責(zé)人按電子化作業(yè)表單規(guī)定步驟作業(yè)，更加規(guī)范、嚴(yán)格的執(zhí)行作業(yè)表單保證作業(yè)過程的效率和質(zhì)量，提升現(xiàn)場作業(yè)的管理水平。
5.3.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，減少督查工作
數(shù)據(jù)共享：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場記錄的作業(yè)數(shù)據(jù)共享，通過作業(yè)表單可自動(dòng)生成報(bào)告及相關(guān)工作日志，無需重復(fù)錄入，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；
現(xiàn)場方便：利用平板電腦的便攜性，在現(xiàn)場作業(yè)過程中，可以隨時(shí)查看作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
量化工作：通過督查計(jì)劃和作業(yè)表單的信息化管理，均衡工作量，減少重復(fù)性工作。
5.4.實(shí)現(xiàn)對(duì)督查工作的有效監(jiān)督
作業(yè)表單電子化實(shí)現(xiàn)了督查過程的全面監(jiān)控，以達(dá)到管理層對(duì)于基層班組督查工作及時(shí)性、正確性、合理性的監(jiān)督。
5.5.實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息資源一體化
以‘計(jì)劃+表單’的作業(yè)管理模塊打通了和班組計(jì)劃管理、試驗(yàn)管理、設(shè)備臺(tái)帳管理、巡視管理、缺陷管理、檢修管理等模塊的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
6.系統(tǒng)應(yīng)用情況
系統(tǒng)上線運(yùn)行后，每月執(zhí)行的督查工作計(jì)劃有1000多個(gè)，督查工作表單有2000多個(gè)，現(xiàn)場安全督查工作基本上從紙質(zhì)轉(zhuǎn)到系統(tǒng)上運(yùn)作；統(tǒng)計(jì)報(bào)表也從系統(tǒng)中直接生成，不需要用戶多級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)送；在運(yùn)用安全督查現(xiàn)場管理系統(tǒng)后，用戶提出的新需求也有20多個(gè)，說明用戶對(duì)系統(tǒng)有更多的期望。
參考文獻(xiàn)：
[1]（美國）項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)著，王勇，張斌譯《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（第4版）（PMBOK?指南）》電子工業(yè)出版社 2009.
[2] 李濤，張莉《項(xiàng)目管理》中國人民大學(xué)出版社 2005.
(一) 、知識(shí)管理
2015年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、2015年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、2015年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分
說明：員工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。
(3)、2015年集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
2015年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用KM工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組
3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場審計(jì)
3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營進(jìn)步獎(jiǎng)”(KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);
(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。
本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的KM推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
2010年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6S推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重?！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，2015年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照2015年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍(lán)旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進(jìn)。
(三)、包裝有效工時(shí)
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。
3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與2010年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為2015年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致HR績效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃：
1、知識(shí)管理
(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團(tuán)的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進(jìn)一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時(shí)管理
(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長對(duì)有效工時(shí)的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護(hù);
（一）、本月共包裝個(gè)規(guī)格品種酒，比上個(gè)月包裝個(gè)規(guī)格品種，月度生產(chǎn)計(jì)劃箱，實(shí)際包裝箱，計(jì)噸，計(jì)劃完成率%，比去年同期包裝噸。
（二）、加強(qiáng)工序過程控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量。大曲酒合格率為%，優(yōu)曲酒合格率為%，分別比去年同期上升了個(gè)百分點(diǎn)和個(gè)百分點(diǎn)。
二、主要工作做法
（一）、質(zhì)量控制再加強(qiáng)
春季已至，蚊蟲較多，質(zhì)量控制工作更顯得重要。部門針對(duì)市場質(zhì)量投訴情況，積極總結(jié)，分析原因，拿出整改措施，在各班認(rèn)真貫徹落實(shí)，取得良好效果。主要工作做法有：一是做好質(zhì)量源頭控制工作，控制水質(zhì)量，增加瓶磨筐、洗瓶機(jī)清洗次數(shù)，避免二次污染；二是加強(qiáng)質(zhì)量教育，提高員工，尤其是燈檢人員的責(zé)任心；三是各班每月安排兩次質(zhì)檢員主持的例會(huì)，對(duì)質(zhì)量控制方面存在的問題進(jìn)行總結(jié)、控制、再要求，對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題提醒、預(yù)防；四是部門安排專人不定期到各班檢查，確保各班質(zhì)量工作穩(wěn)步、持續(xù)開展。
（二）、材料管理再控制
為了做好材料管理，扎實(shí)推進(jìn)降本降耗工作，部門對(duì)各班材料領(lǐng)、用情況進(jìn)行總結(jié)、再控制。主要做法有：一是部門認(rèn)真做好材料損耗率匯總工作，各班積極配合，上報(bào)生產(chǎn)過程中的材料損耗；二是各班每月安排兩次副班長主持的例會(huì)，針對(duì)材料使用中存在的問題，對(duì)員工進(jìn)行要求；三是繼續(xù)完善電腦開票機(jī)制，使材料領(lǐng)用程序化、規(guī)范化；四是部門對(duì)各班材料使用記錄進(jìn)行不定期檢查，確保各項(xiàng)記錄齊全；五是加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)，將將本降耗工作落到實(shí)處。
（三）、班組管理再要求
為了提高班組管理水平、員工素質(zhì)，順應(yīng)管理年發(fā)展要求，為精益化生產(chǎn)做好準(zhǔn)備，部門對(duì)班組管理進(jìn)行再要求。主要工作有：一是加強(qiáng)6S檢查力度，部門定期安排人員到各班進(jìn)行6S檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。二是要求各班做好目視化管理工作，及時(shí)充實(shí)、更新看板內(nèi)容；三是做好創(chuàng)意改善申報(bào)工作，并把創(chuàng)意改善項(xiàng)目推廣到整個(gè)部門；四是部門在不影響產(chǎn)能，確保質(zhì)量達(dá)標(biāo)的情況下，有計(jì)劃地開展多能工培養(yǎng)工作，對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行引導(dǎo)和指點(diǎn)，為以后擴(kuò)生產(chǎn)線儲(chǔ)備人才；五是嚴(yán)格控制員工請假情況，要求先辦假條后請假，勞務(wù)工長期請假的直接辭退，正式工長期請假要到車間申請，班長不予準(zhǔn)假。
（四）、努力做好安全生產(chǎn)工作
為確保生產(chǎn)穩(wěn)定開展，部門積極開展安全生產(chǎn)宣傳、教育工作。一是加強(qiáng)員工安全意識(shí)，尤其是與機(jī)器接觸的員工；二是檢查設(shè)備，制定防護(hù)措施，做好安全防護(hù)工作；三是要求員工不形成習(xí)慣性動(dòng)作，增強(qiáng)員工應(yīng)急處理能力；四是部門根據(jù)應(yīng)急預(yù)案開展應(yīng)急事件演練工作。
三、存在不足
（一）、開票時(shí)票單繁多、速度較慢情況仍然存在。
（二）、安全管理方面有待加強(qiáng)。
（三）、材料損耗控制仍需改進(jìn)。
（四）、創(chuàng)意改善全員參與意識(shí)有待提高。
四、下個(gè)月工作計(jì)劃
（一）、積極配合相關(guān)職能部門及精益導(dǎo)師開展精益化生產(chǎn)工作。
（二）、做好檢驗(yàn)員培訓(xùn)工作，確保檢驗(yàn)員能力再提升。
（三）、進(jìn)一步規(guī)范班組管理機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施。
大家好！我代表客房部匯報(bào)2006年部門工作計(jì)劃。2005年，客房部完成營業(yè)收入XXX萬元，營業(yè)費(fèi)用XXX萬元，實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤XXX萬元，營業(yè)毛利率僅為XX%，費(fèi)用率為XX%。
為增加客房收入，提高客房毛利率，2006年，我部將圍繞年度經(jīng)營指標(biāo)調(diào)整工作思路，在以下方面做新的嘗試：
一、加大成本控制力度，建立成本質(zhì)量控制分析制度。
通過分析比較2005年?duì)I業(yè)費(fèi)用中各項(xiàng)指標(biāo)，我們認(rèn)為在開源節(jié)流方面，成本控制工作應(yīng)該更加細(xì)化。今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個(gè)班組對(duì)相關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)做好用量登記，效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有X萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為X元，約占房間成本的X%。從3月份起，我們要求樓面要加強(qiáng)一次性用品用量控制，要對(duì)一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補(bǔ)漏，降低耗用成本。PA地毯班、洗衣房分別擔(dān)負(fù)全店地毯及布草、制服的清洗工作，專業(yè)洗滌藥劑市場價(jià)格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑成本。
2005年，我部各項(xiàng)維修費(fèi)用達(dá)XX萬元，占到全年?duì)I業(yè)費(fèi)用的XX%。今年，我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時(shí)，嚴(yán)格控制維修成本，對(duì)需要更換的部件由主管或領(lǐng)班確認(rèn)，（來自）做好更換部件使用情況的登記，每月匯總維修單與工程部核對(duì)，反饋質(zhì)量效果，降低維修成本。
二、細(xì)化責(zé)任，實(shí)行分管主管領(lǐng)班負(fù)責(zé)制。
今年，我們將加強(qiáng)部門管理，各領(lǐng)班主管對(duì)所管區(qū)域的人、財(cái)、物、工作效率、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施維修、客賠事項(xiàng)復(fù)核等工作實(shí)行全面負(fù)責(zé)，并到場監(jiān)督，減少投訴率，對(duì)所管區(qū)域服務(wù)質(zhì)量方面的問題，主管領(lǐng)班承擔(dān)連帶責(zé)任，作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。
三、激發(fā)員工工作熱情，試行員工工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
今年，我部在對(duì)員工工作質(zhì)量考核時(shí)，將嘗試新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服從意識(shí)、服務(wù)規(guī)范等基本考核項(xiàng)目良好的基礎(chǔ)上，設(shè)立“工作效率獎(jiǎng)——指工作準(zhǔn)確，快速，基本無投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎(jiǎng)——指房間設(shè)備設(shè)施正常，衛(wèi)生干凈，做床美觀，配備正確”、“團(tuán)結(jié)服從獎(jiǎng)——指服從上級(jí)工作安排，團(tuán)結(jié)友愛同事”、“綜合獎(jiǎng)——指工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)結(jié)服從方面表現(xiàn)出色，基本無投訴”。以這些單項(xiàng)獎(jiǎng)替代以前綜合打分的考核方式，以贊賞來激發(fā)員工工作熱情，出租率是客房部收益考核的主要指標(biāo)。經(jīng)初步測算，2005年，我部平均每間房（不含折舊）的出售成本為XX元，平均房價(jià)為XXX元，出售一間房的毛利為XX元。通過比較分析，我們初步設(shè)想對(duì)總臺(tái)試行銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。（來自）以月度經(jīng)營指標(biāo)中計(jì)劃出租率為基數(shù)，結(jié)合平均房價(jià)，按所增加的營業(yè)收入的百分比計(jì)算總臺(tái)接待組的獎(jiǎng)勵(lì)金額，增加總臺(tái)員工主動(dòng)銷售意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工售房積極性。
四、做好?？托畔⑹占胺?wù)回訪工作。
對(duì)酒店?？汀⒋罂蛻?，我們將加大對(duì)他們的關(guān)注，逐步建立回訪制度，對(duì)?？?、長住客在房價(jià)上可適當(dāng)給予更大折扣，以優(yōu)惠措施來留住老客戶。
五、其他工作
關(guān)鍵詞
優(yōu)化策略；供電局；減負(fù)
中圖分類號(hào)： U223 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
引言
通過十二類代表性基層班組的業(yè)務(wù)實(shí)證分析，初步理解了班組的工作量分配情況，并發(fā)現(xiàn)了以下問題：核心業(yè)務(wù)缺乏規(guī)范性，部分工作操作復(fù)雜；支持類業(yè)務(wù)繁雜，密度大，有效性不高；非相關(guān)類業(yè)務(wù)實(shí)際意義不大，存在大量的無效勞動(dòng)。
要實(shí)現(xiàn)有效的班組規(guī)范性減負(fù)，需要提出契合業(yè)務(wù)實(shí)際的優(yōu)化策略。已有國內(nèi)研究者提出了由于班組管理的繁瑣無序和一定程度上的形式主義，班組減負(fù)有著深刻的必要性[1, 2]，減少無效的學(xué)習(xí)[3]和加強(qiáng)基層管理者職責(zé)[4]等措施可減輕班組負(fù)擔(dān)。
本文以量化的班組工作量為輸入，探討了對(duì)各專業(yè)的班組的優(yōu)化策略，為班組減負(fù)提出了全面、有效的工作思路和措施。
研究方法
本文采用“基于價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)分析”方法，對(duì)識(shí)別出的不同類型的工作采取針對(duì)性的優(yōu)化策略：對(duì)于核心工作要加以規(guī)范，提高工作效率和成效；對(duì)于支持性工作，要進(jìn)行評(píng)估、優(yōu)化、合并；對(duì)于額外工作要大力壓縮、精簡或取消。
業(yè)務(wù)優(yōu)化策略
限于篇幅，針對(duì)十二類代表性班組，本文僅選取了檢修、輸電、變電班組，并針對(duì)其工作實(shí)際提出了相應(yīng)的優(yōu)化策略。
班組整體工作量優(yōu)化思路
依照分步解決班組工作量問題的思路，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)注具有共性且具有相對(duì)較高減負(fù)空間的主要問題。為此，根據(jù)兩個(gè)維度將班組的工作量問題進(jìn)行劃分：
(1) 問題的普遍性：該維度反映了在調(diào)查過程中，各工作量問題在被調(diào)查的12班組中的普遍性
(2) 減負(fù)空間：該維度反映了各問題潛在的減負(fù)機(jī)會(huì)大小，由目前資源占用大小及預(yù)期減負(fù)比例（實(shí)施的難易度）兩個(gè)主要的因素構(gòu)成
綜合這兩方面，有六項(xiàng)問題值得優(yōu)先考慮解決。其中，額外工作重點(diǎn)問題包括迎檢及迎檢資料準(zhǔn)備和定期/臨時(shí)性報(bào)表，支持性工作重點(diǎn)問題包括生產(chǎn)資料整理，計(jì)劃與總結(jié)和通信網(wǎng)絡(luò)；核心工作重點(diǎn)問題包括工程現(xiàn)場監(jiān)督。
圖1 班組整體減負(fù)空間分析
班組整體工作量優(yōu)化策略
按照班組整體工作量的優(yōu)化思路，本文提出了35條優(yōu)化策略建議：
所在領(lǐng)域 整體優(yōu)化策略
迎檢及迎檢資料準(zhǔn)備 慎重評(píng)估和推行新的管理體系，如果推行，必須廢除舊體系相關(guān)重復(fù)或矛盾的要求
降低內(nèi)審和安全大檢查的頻率，整合專項(xiàng)檢查、季度安全檢查和迎峰度夏檢查等檢查工作
統(tǒng)一省網(wǎng)和市局的迎檢資料格式,對(duì)各班組建立明確的格式和內(nèi)容要求
安全大檢查更側(cè)重于作業(yè)現(xiàn)場的檢查,而不是資料的檢查
對(duì)于安風(fēng)資料的檢查，以班組核心工作已經(jīng)生成的生產(chǎn)資料為重點(diǎn)，占比應(yīng)在80%以上
已存在于系統(tǒng)中或電子文檔中的資料,一律不檢查紙質(zhì)資料(必須簽名的通過系統(tǒng)電子簽名實(shí)現(xiàn))
檢查盡可能安排在低工作量月份，避開核心工作高峰
取消對(duì)班組物業(yè)、保安、環(huán)境、人機(jī)工效方面的檢查要求，統(tǒng)一由物業(yè)、信息中心或相應(yīng)的專業(yè)人員管理和評(píng)估
用電設(shè)備僅要求班組負(fù)責(zé)管理日常用電作業(yè)設(shè)備
業(yè)務(wù)和工器具風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作由部門統(tǒng)一進(jìn)行
整合資料間的重復(fù)，例如現(xiàn)場督察記錄與工程管理作業(yè)表單
簡化手工具管理、藥品管理和內(nèi)務(wù)管理
生產(chǎn)資料整理 繼續(xù)優(yōu)化表單設(shè)計(jì)，突出重點(diǎn)，簡化對(duì)于操作簡單且風(fēng)險(xiǎn)低的工作的表單要求，完善核心作業(yè)數(shù)據(jù)
條件允許的情況下，加快PDA的普及
未普及PDA的班組的表單以系統(tǒng)/電子記錄為主，不再要求檢查簽名的紙質(zhì)表單
未來通過系統(tǒng)生成作業(yè)表單，其中設(shè)備基本信息等高重復(fù)性內(nèi)容能夠自動(dòng)生成，或允許導(dǎo)入表單中
通信網(wǎng)絡(luò)和電腦設(shè)備 大力提升內(nèi)網(wǎng)通信速度,平衡網(wǎng)速和安全,確保系統(tǒng)辦公效率
系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)減少同一個(gè)工作中頁面的提交次數(shù)
更換較陳舊的電腦設(shè)備
臨時(shí)性報(bào)表/工作 向班組布置的工作由統(tǒng)一的流程和歸口部門/崗位入口（直管的部門/主管/專責(zé)），避免多對(duì)多現(xiàn)象和臨時(shí)性工作布置的隨意性
在布置工作之前，與班組接口的主管/專責(zé)必須充分了解需求的內(nèi)容、要求和格式，并考慮有效的工作方式
系統(tǒng)中已有信息班組不再重復(fù)填寫和提交
班組不承擔(dān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單、預(yù)案等工作的設(shè)計(jì)，僅提出建議和反饋
定期性報(bào)表 對(duì)于系統(tǒng)中已有信息，班組不再重復(fù)填寫和提交
整合由于歸口不同而要求班組重復(fù)填報(bào)的材料，例如月度安全總結(jié)表與月度運(yùn)行情況總結(jié)表
工程現(xiàn)場監(jiān)督 僅關(guān)鍵施工節(jié)點(diǎn)要求班組成員現(xiàn)場監(jiān)督，日常協(xié)調(diào)工程監(jiān)理/施工隊(duì)安全員監(jiān)督
計(jì)劃與總結(jié) 班組不負(fù)責(zé)年度計(jì)劃的制定
根據(jù)班組工作性質(zhì),確定將周報(bào)或月報(bào)之一確認(rèn)為重點(diǎn)，將班長日志整合入周報(bào)或月報(bào)中,班長日志不再單獨(dú)填寫
業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn) 培訓(xùn)更多地安排在低工作量月份，避開核心工作高峰
增加實(shí)操性、互動(dòng)性培訓(xùn)的比例
賦予班長對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容更多的自，根據(jù)班組實(shí)際需求制定針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)新舊設(shè)備、新舊業(yè)務(wù)和新老員工進(jìn)行差異化，避免反復(fù)分析、學(xué)習(xí)熟悉的設(shè)備和技能
培訓(xùn)反饋記錄表合并入員工培訓(xùn)記錄內(nèi)，培訓(xùn)反饋意見由培訓(xùn)員統(tǒng)一收集，在系統(tǒng)內(nèi)記錄
安規(guī)考試和模擬考次數(shù)控制在每年2次以內(nèi)
非業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn) 大幅減少對(duì)班組關(guān)于宏觀法律法規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)講話等方面的學(xué)習(xí)、宣貫、考試和資料準(zhǔn)備要求，必要時(shí)僅摘錄與班組密切相關(guān)、有直接指導(dǎo)意義的部分
檢修班組優(yōu)化策略
檢修班目前主要潛在減負(fù)領(lǐng)域是迎檢及為迎檢進(jìn)行的資料準(zhǔn)備，以及計(jì)劃與總結(jié)工作。優(yōu)化策略包括：
（1）宏觀政策法規(guī)等與班組業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大的迎檢資料或應(yīng)由上級(jí)填寫；針對(duì)存在重復(fù)的部分迎檢資料報(bào)表和信息系統(tǒng)中已有內(nèi)容，取消紙質(zhì)報(bào)表；簡化手工具使用等表格。
（2）鑒于班組和權(quán)限和工作特性，建議班組僅制定具體的周工作計(jì)劃，簡化或取消年、月工作計(jì)劃制定要求。
（3）精簡作業(yè)表單數(shù)量，調(diào)整培訓(xùn)和檢查頻率等其他措施。
輸電班組優(yōu)化策略
輸電班組的優(yōu)化策略包括：
（1）整合、統(tǒng)一相關(guān)的檢查體系標(biāo)準(zhǔn)和資料格式要求，減輕資料整理、迎檢準(zhǔn)備的工作負(fù)擔(dān)。對(duì)非重點(diǎn)工作中不合理、過細(xì)的管控流程和要求，加以簡化。
（2）適當(dāng)合并/減少檢查任務(wù)、非相關(guān)培訓(xùn)、計(jì)劃與總結(jié)性會(huì)議的數(shù)量和頻率。
變電班組優(yōu)化策略
變電班組的主要優(yōu)化策略包括：
（1）合理精簡現(xiàn)有報(bào)表需求，同時(shí)規(guī)劃臨時(shí)性報(bào)表數(shù)據(jù)需求，減少定期與臨時(shí)性報(bào)告。
（2）加強(qiáng)生產(chǎn)資料整理與信息化工作，優(yōu)化現(xiàn)有表單信息系統(tǒng)，一是對(duì)于簡單工作，信息化工作流程考慮適當(dāng)簡化，二是對(duì)PDA內(nèi)容設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，增大數(shù)據(jù)信息/流程信息比。
結(jié)論
本文采用“基于價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)分析”方法，在班組業(yè)務(wù)實(shí)證分析的基礎(chǔ)上，提出了針對(duì)性的優(yōu)化策略：規(guī)范核心工作，優(yōu)化支持性工作，刪減非相關(guān)工作。
本文針對(duì)迎檢及迎檢資料準(zhǔn)備、定期/臨時(shí)性報(bào)表、生產(chǎn)資料整理、工程現(xiàn)場監(jiān)督等不同工作領(lǐng)域，提出了總體優(yōu)化策略，并對(duì)選取的班組類型，提出了有效的減負(fù)措施。
參考文獻(xiàn)
谷德昭.減輕班組負(fù)擔(dān)刻不容緩[J]. 施工企業(yè)管理, 1993, 3: 32.
劉曉兵. 班組也應(yīng)減負(fù)[J]. 華北電業(yè), 2002, 1: 40.
撒忠亮. 診斷班組學(xué)習(xí)減輕班組負(fù)擔(dān)[J]. 供電企業(yè)管理, 2003, 6:150-151.
肖軍. 班組減負(fù)負(fù)從何來[J]. 廣西電業(yè), 2011, 6: 72.
作者簡介
程凌森
1976—，男，工程師職稱，大學(xué)本科，從事配網(wǎng)運(yùn)行管理
作者單位：廣東電網(wǎng)公司佛山供電局
陳暉
從事過電氣、液壓方面工作的人都知道，這個(gè)行當(dāng)不好干，要想把它干好、弄明白不容易，除了要有過硬的技術(shù)素質(zhì)、理論知識(shí)，還要膽大心細(xì)，嘴勤、手勤、腿勤。剛參加工作時(shí)，憑著對(duì)工作的熱愛，他就下定決心，盡快掌握各種產(chǎn)品的工作原理及制作工藝，于是他白天認(rèn)真干好本職工作，晚上，再看圖紙查資料，細(xì)細(xì)琢磨工作原理。在實(shí)習(xí)的一年時(shí)間里，他基本摸清了各種電控、泵站的工作原理和調(diào)試方法，掌握了西門子和AB公司組態(tài)軟件和編程軟件、數(shù)據(jù)庫、通信協(xié)議調(diào)試方法，很快就成為公司的技術(shù)服務(wù)的主力，他先后服務(wù)過壓濾機(jī)、高強(qiáng)力破碎機(jī)、調(diào)車絞車、加壓過濾機(jī)等產(chǎn)品的電控、液壓系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝調(diào)試、故障維修等技術(shù)服務(wù)。為了滿足用戶的需要，蔡洪波的服務(wù)足跡遍部祖國大江南北，所到之處深受用戶好評(píng)。為了干好工作，蔡洪波舍小家，顧大家，只要接到服務(wù)指令，不講任何條件，以最快的速度趕往用戶現(xiàn)場。2003年，他不顧父母的反對(duì)，一再推遲婚期，直到元旦的前一天才趕回家里舉行了結(jié)婚儀式，這一年他在外出差300多天。
有一年臨近春節(jié)，他突然接到綜合處服務(wù)指令，內(nèi)蒙布爾臺(tái)加壓過濾機(jī)急待調(diào)試運(yùn)行，蔡洪波便說服父母、妻子，毅然踏上了北去列車，在異鄉(xiāng)他地渡過了一個(gè)有意義的春節(jié)。經(jīng)過10多天的日夜奮戰(zhàn)，使設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，受到客戶的高度評(píng)價(jià)。
大膽管理 成績斐然
2014年，他擔(dān)負(fù)起事業(yè)部副經(jīng)理（主持工作）的重任。他從抓好生產(chǎn)管理和技術(shù)工作入手，將生產(chǎn)計(jì)劃分門別類，生產(chǎn)管理井然有序。針對(duì)電氣、液壓工作技術(shù)含量大、車間職工比較年輕、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不豐富的特點(diǎn)，通過引導(dǎo)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、導(dǎo)師帶徒學(xué)習(xí)等多種方式對(duì)職工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，讓每一位職工融入到一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中。他根據(jù)公司分配新學(xué)員的個(gè)人所學(xué)專業(yè)及特長分配到相應(yīng)的實(shí)習(xí)崗位，指定了帶徒老師，簽定帶徒協(xié)議，明確師徒雙方責(zé)、權(quán)、利，并進(jìn)行定期考核，使實(shí)習(xí)學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到獨(dú)立操作的能力。他積極做好傳、幫、帶工作，培養(yǎng)多面手，解決了人員崗位不足的狀況。 在日常管理工作中，他一絲不茍，嚴(yán)格按公司月度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃制訂并組織車間月度生產(chǎn)計(jì)劃，并分班組制定車間生產(chǎn)周計(jì)劃，班組每天的工作計(jì)劃上班組看板，有效的保證了各工序的生產(chǎn)秩序。在車間內(nèi)部產(chǎn)品安裝調(diào)試工作中，時(shí)常看到他與班組職工一同在現(xiàn)場忙碌，每一項(xiàng)工作及成績的取得都凝聚著他的辛勤汗水。
