發(fā)布時(shí)間：2023-02-27 11:15:16
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
筆者所在的蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在2004年成立，經(jīng)歷了10年的探索，專(zhuān)業(yè)建設(shè)初具成果，但是同省內(nèi)甚至是全國(guó)同類(lèi)院校相比，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率不高，我校培養(yǎng)出的人才對(duì)于真正的市場(chǎng)需求及企業(yè)實(shí)操要求存在一定程度的脫節(jié)。為了更好的完成專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置使本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出的人才更貼合當(dāng)今快速發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)及社會(huì)要求，進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查研究是勢(shì)在必行的。筆者通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)置了二十個(gè)問(wèn)題，包括開(kāi)放性問(wèn)題以及定量選項(xiàng)問(wèn)題，針對(duì)我校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)我校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)，對(duì)我校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的優(yōu)劣有了一定程度認(rèn)識(shí)，為推進(jìn)我校以校企合作實(shí)用為主的課程設(shè)置提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容主要是以在校學(xué)生的學(xué)習(xí)目的和需求為出發(fā)點(diǎn)。本調(diào)查研究主要采取調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)手段對(duì)我校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)二年級(jí)學(xué)生的79份調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)課程市場(chǎng)化設(shè)置提供科學(xué)依據(jù)。本研究還通過(guò)與在校學(xué)生進(jìn)行訪(fǎng)談以及與企業(yè)管理層開(kāi)展座談會(huì)兩種手段了解我校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置現(xiàn)狀。
二、課程設(shè)置的現(xiàn)狀與問(wèn)卷結(jié)果
（一）我校商務(wù)英語(yǔ)課程基本情況
據(jù)調(diào)查，我校三個(gè)年級(jí)的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置幾乎由個(gè)別老師獨(dú)立完成。課程設(shè)置基于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)主張以及網(wǎng)上調(diào)研，沒(méi)有與在校學(xué)生、畢業(yè)生、任課教師、用人單位進(jìn)行溝通、交流。在課程設(shè)置之前對(duì)學(xué)生目前的學(xué)習(xí)狀況及學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的預(yù)期沒(méi)有作過(guò)調(diào)查與分析，對(duì)學(xué)生的心理需求及未來(lái)的職業(yè)需求分析也相對(duì)薄弱。從我校商務(wù)英語(yǔ)12,13,14級(jí)《人才培養(yǎng)方案》中，筆者查閱到商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)概括為培養(yǎng)既具備英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)又懂經(jīng)貿(mào)相關(guān)知識(shí)，在面向外事外貿(mào)及外（合）資企業(yè)的涉外商務(wù)服務(wù)和管理等第一線(xiàn)工作的具有較強(qiáng)的就業(yè)能力的人才。這一培養(yǎng)目標(biāo)比較模糊，對(duì)畢業(yè)生可從事的業(yè)務(wù)范圍界定不甚明確，難以應(yīng)對(duì)多種崗位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的要求。
（二）課程設(shè)置的修訂情況
我校的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置以語(yǔ)言為中心進(jìn)行課程設(shè)置，只是逐步增設(shè)了《商務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)》《商務(wù)英語(yǔ)精讀》等幾門(mén)與商務(wù)相關(guān)的課程。從三個(gè)年級(jí)的執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃來(lái)看，我校商務(wù)英語(yǔ)的課程結(jié)構(gòu)由職業(yè)素質(zhì)課程主要是心理體育健康教育等課程，職業(yè)知識(shí)課程主要是專(zhuān)業(yè)課，職業(yè)能力課程包括實(shí)踐課及畢業(yè)設(shè)計(jì)。三個(gè)年級(jí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程門(mén)類(lèi)幾乎沒(méi)有變化，只是在課時(shí)上略有不同。商務(wù)方向課程設(shè)置不全面，筆者通過(guò)上課發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于基礎(chǔ)商務(wù)知識(shí)概念模糊，知之甚少。14級(jí)完全沿用13級(jí)的人才培養(yǎng)方案。
（三）針對(duì)在校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果
1.學(xué)生對(duì)目前課程設(shè)置的評(píng)價(jià)。在校學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示:48.1%的學(xué)生對(duì)于現(xiàn)行課程的滿(mǎn)意度為不滿(mǎn)意，說(shuō)明現(xiàn)行課程急需改進(jìn)。學(xué)生選擇現(xiàn)行課程難度的較難的為56.96%，部分學(xué)生認(rèn)為課程難，來(lái)不及消化所學(xué)知識(shí)。學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)課程設(shè)置體現(xiàn)為一些課程難度很大，不利于學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的吸收與掌握。以一年級(jí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)這門(mén)課為例，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，期末，全年級(jí)80%的學(xué)生只取得了及格，課程難度高，課程和企業(yè)所需的外貿(mào)類(lèi)商務(wù)知識(shí)關(guān)系不大，不利于學(xué)生發(fā)展。問(wèn)卷顯示學(xué)生對(duì)于課程教師課堂教學(xué)效果的評(píng)價(jià)完全能夠理解的僅占5.06%，不完全能夠理解的占40.51%，這個(gè)結(jié)果也體現(xiàn)了課程難度高，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。對(duì)于教材的評(píng)價(jià)很無(wú)聊的為40.51%，缺少互動(dòng)的為24.05%，應(yīng)給學(xué)生訂購(gòu)一些內(nèi)容生動(dòng)的教材。學(xué)生反映語(yǔ)言技能課程應(yīng)具有專(zhuān)業(yè)針對(duì)性，并增設(shè)更多與商務(wù)相關(guān)的語(yǔ)言課程。學(xué)校的課程設(shè)置在課程內(nèi)容、課時(shí)分布、知識(shí)與能力的培養(yǎng)等方面需要改進(jìn)。
2.學(xué)生對(duì)于交流類(lèi)課程的需求很高。從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，在校學(xué)生對(duì)于課外學(xué)習(xí)的偏好主要是使用多媒體和交流結(jié)果分別是56.96%和18.99%。商英學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)技能的興趣也主要集中在社會(huì)交占48.10%。學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)技能的興趣主要集中在“說(shuō)”結(jié)果是62.03%。以上三個(gè)問(wèn)題的結(jié)果均體現(xiàn)出學(xué)生目前最想要得到培養(yǎng)的技能是“說(shuō)”，但是我校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置中以理論類(lèi)課程為主，主要有大學(xué)英語(yǔ)精讀和商務(wù)英語(yǔ)精讀，這兩門(mén)課程開(kāi)設(shè)了4個(gè)學(xué)期，課時(shí)也占較大比重，學(xué)生渴望“說(shuō)”的需求沒(méi)有得到很好的滿(mǎn)足。一年級(jí)的大學(xué)英語(yǔ)課程和一二年級(jí)的口語(yǔ)課程由沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)口音較重的外教講授。學(xué)生反映上課聽(tīng)不懂，任務(wù)無(wú)法完成，不利于學(xué)生更好的掌握語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)。這樣的基礎(chǔ)類(lèi)課程可以采取經(jīng)驗(yàn)豐富的英語(yǔ)教研室老師和外教教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)形式。針對(duì)學(xué)生對(duì)“說(shuō)”的需求較大可開(kāi)設(shè)一些和交流相關(guān)的專(zhuān)業(yè)課程如《商務(wù)談判》《企業(yè)管理》等。筆者通過(guò)幾年對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文選題的研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于商務(wù)談判類(lèi)選題興趣濃厚，但是部分從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師對(duì)于這方面知識(shí)比較欠缺。師資方面，我校商務(wù)英語(yǔ)83.33%教師為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，所以對(duì)于商務(wù)談判知識(shí)掌握不足。商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)加強(qiáng)商務(wù)知識(shí)的積累。
3.企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才的要求。在這些方面，用人單位的反饋意見(jiàn)與在校學(xué)生幾乎一致。通過(guò)與商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師與本專(zhuān)業(yè)有校企合作關(guān)系的企業(yè)蘇州天虹百貨，太陽(yáng)花少兒英語(yǔ)培訓(xùn)中心，蘇州凱派商務(wù)信息咨詢(xún)有限公司反饋信息開(kāi)展座談會(huì)，得出結(jié)論為我校培養(yǎng)出的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生與他們要求的真正能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)領(lǐng)域翻譯，特別是熟練進(jìn)行口譯的人才有差距。雖然我校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案規(guī)定學(xué)生畢業(yè)時(shí)必須拿到四級(jí)證書(shū)，江蘇省中級(jí)口語(yǔ)口譯證書(shū)及外貿(mào)跟單員證書(shū)等證書(shū)中的兩種才能畢業(yè)，但是畢業(yè)時(shí)拿到口語(yǔ)口譯證書(shū)的學(xué)生較少，更別提和商務(wù)相關(guān)的外貿(mào)證書(shū)。企業(yè)認(rèn)為四六級(jí)這種應(yīng)試教育下的證書(shū)在真正工作中的用途不大，學(xué)校應(yīng)該更注重學(xué)生交流能力及職業(yè)能力的培養(yǎng)。
三、對(duì)調(diào)查結(jié)論的建議
為進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使畢業(yè)生與在校學(xué)生的能力與用人單位的需求掛鉤，我院校企合作機(jī)構(gòu)特別是外貿(mào)公司和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建議學(xué)校增開(kāi)一些交流類(lèi)應(yīng)用類(lèi)課程例如商務(wù)秘書(shū)類(lèi)相關(guān)課程，多安排學(xué)生去相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化課外實(shí)習(xí)，增強(qiáng)溝通能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。問(wèn)卷調(diào)查也顯示58.86%的學(xué)生最喜歡的和商務(wù)有關(guān)的課外活動(dòng)為校外實(shí)習(xí)。開(kāi)設(shè)校企結(jié)合課程，強(qiáng)化學(xué)生知識(shí)使得培養(yǎng)出的人才符合社會(huì)需求；提高學(xué)生“說(shuō)”的能力，口語(yǔ)課小班教學(xué)，雇用有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的外教；學(xué)校應(yīng)對(duì)企業(yè)社會(huì)需求做一定調(diào)查，通過(guò)需求改善課程結(jié)構(gòu)；溝通技能的培養(yǎng)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)溝通禮儀實(shí)訓(xùn)；增開(kāi)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判、跨文化溝通等課程，講授各國(guó)文化差異知識(shí)，學(xué)校最好能夠增開(kāi)商務(wù)談判模擬課，提供商務(wù)談判實(shí)踐機(jī)會(huì)；應(yīng)該多給學(xué)生提供一些有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生多接觸外國(guó)人，多與外教交流；加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)口譯能力的鍛煉，注重溝通能力培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神等等。
四、結(jié)論
一、高職院校商務(wù)英語(yǔ)課程的現(xiàn)狀
1.目前職校商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)具有文科的特性，這一特性決定了實(shí)訓(xùn)課程的考核偏離實(shí)用性，學(xué)校學(xué)習(xí)與崗位學(xué)習(xí)脫離，學(xué)生實(shí)際應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)的能力與崗位能力的差距很大。目前，高職課程開(kāi)發(fā)的理論還處在探索階段，課程體系結(jié)構(gòu)基本按語(yǔ)言和商務(wù)兩條線(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的組合，理論課程與實(shí)踐性課程、語(yǔ)言類(lèi)課程與商務(wù)類(lèi)課程的有機(jī)結(jié)合和有效銜接還不夠，職業(yè)技能與職業(yè)態(tài)度、情感的綜合程度也不高，語(yǔ)言應(yīng)用能力培養(yǎng)與商務(wù)技能的訓(xùn)練與現(xiàn)實(shí)職業(yè)崗位結(jié)合不緊，從而導(dǎo)致了畢業(yè)生的英語(yǔ)能力一般，商務(wù)知識(shí)、商務(wù)技能薄弱。
2.復(fù)合型教師隊(duì)伍建設(shè)薄弱
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中純語(yǔ)言類(lèi)教師多，復(fù)合型教師少，大部分教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和必需的專(zhuān)業(yè)技能。多年學(xué)科教育的經(jīng)驗(yàn)，使他們掌握足夠的語(yǔ)言應(yīng)用能力，但由于缺乏商務(wù)知識(shí)和實(shí)踐，對(duì)外貿(mào)函電、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、單證制作等比較陌生，對(duì)學(xué)生未來(lái)的就業(yè)崗位缺乏全面的了解，使得商務(wù)英語(yǔ)課程講解只能照本宣科，對(duì)在未來(lái)就業(yè)崗位上的實(shí)際應(yīng)用意義甚小。
3.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)定位與市場(chǎng)需求脫節(jié)
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的發(fā)展,全球性、開(kāi)放性、大商務(wù)的格局日益形成。國(guó)內(nèi)外商務(wù)合作與業(yè)務(wù)往來(lái)也日益頻繁，對(duì)復(fù)合型商務(wù)人才的需求日益增多。然而用人單位表示,在各院校的商務(wù)英語(yǔ)的畢業(yè)生中，既有英語(yǔ)的應(yīng)用能力又具有商務(wù)操作能力的復(fù)合型人才卻是少之甚少。高職院校的商務(wù)英語(yǔ)課程的定位由于沿襲了學(xué)科本位的“唯學(xué)”型的課程模式，使其課程體系實(shí)際上是本科的“壓縮”，只注重高等教育中的“學(xué)科性、系統(tǒng)性”，而忽略了高職教育的“職業(yè)性”的本質(zhì)，從而導(dǎo)致人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求嚴(yán)重脫節(jié)。
二、高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)的幾點(diǎn)見(jiàn)解
1.創(chuàng)造仿真式的商務(wù)職場(chǎng)情境
按照職業(yè)崗位要求，在教學(xué)過(guò)程中創(chuàng)造仿真式的商務(wù)職場(chǎng)情境,從職場(chǎng)員工、職場(chǎng)時(shí)間、職場(chǎng)環(huán)境、職場(chǎng)任務(wù)四維進(jìn)行仿真,使“學(xué)校學(xué)習(xí)”與“職場(chǎng)學(xué)習(xí)”緊密結(jié)合，發(fā)揮高職教育的顯著特點(diǎn)。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要求學(xué)生明白各個(gè)企業(yè)的崗位的職責(zé)，并可帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)內(nèi)部參觀考察，實(shí)地了解企業(yè)崗位的設(shè)置及其崗位職責(zé)情況，呼應(yīng)職責(zé)要求，可以在學(xué)校構(gòu)建企業(yè)商務(wù)活動(dòng)綜合模擬實(shí)訓(xùn)室，以滿(mǎn)足學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)的需要，從而讓學(xué)生體驗(yàn)到真實(shí)工作場(chǎng)景。
2.加強(qiáng)復(fù)合型教師隊(duì)伍建設(shè)
高職院校要求教師一是要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，過(guò)硬的動(dòng)手能力，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；二是要有任教的課程相關(guān)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力，能獨(dú)立設(shè)計(jì)、制作、開(kāi)發(fā)課程項(xiàng)目；三是專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或企業(yè)進(jìn)行定期的培訓(xùn)或?qū)嵺`，更新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。四是教師應(yīng)有較強(qiáng)的知識(shí)綜合運(yùn)用能力和遷移能力。只有加強(qiáng)復(fù)合型教師隊(duì)伍建設(shè)，才能使高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)的步伐更穩(wěn)更快。
3.構(gòu)建高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的多元評(píng)估體系
傳統(tǒng)的測(cè)評(píng)方法無(wú)法對(duì)學(xué)生有針對(duì)性的不同評(píng)估，從而忽略了學(xué)生的個(gè)體差異，不能幫助學(xué)生充分挖掘和展示其個(gè)人潛能。所以專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程要制定多個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，在保證課程基本要求能夠滿(mǎn)足的情況下，可以考慮設(shè)置針對(duì)不同智能表現(xiàn)方式的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)供學(xué)生選擇使用。由此可以使形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，以形成性評(píng)價(jià)為主，為每個(gè)學(xué)生建立“學(xué)習(xí)檔案袋”，形成各自的實(shí)踐課技能測(cè)評(píng)卡片。同時(shí)評(píng)估主體由原來(lái)的任課教師變成了任課教師、同行教師、學(xué)生本人、學(xué)生團(tuán)隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體等。卡片內(nèi)含有同伴的觀察和評(píng)價(jià)；教師的觀察；同行教師的反饋；朝向教學(xué)目標(biāo)進(jìn)步的證據(jù)；自我評(píng)價(jià)；社會(huì)實(shí)踐單位的評(píng)價(jià)等。評(píng)估主體的多元化，可以從多方面、多角度出發(fā)對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行更全面、更科學(xué)、更客觀的評(píng)估。而且在多元化評(píng)估體系中，學(xué)生不再處于被動(dòng)狀態(tài)，而是處于一種主動(dòng)的積極參與狀態(tài)，有利于教師和學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。有利于商務(wù)與英語(yǔ)完全融合，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)與英語(yǔ)一體化；有利于理論知識(shí)與教學(xué)實(shí)踐融合，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐一體化。以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)與課程設(shè)置的目標(biāo)。
三、結(jié)語(yǔ)
總之，職業(yè)教育的改革與發(fā)展需要不斷適應(yīng)新變化、新情況和新問(wèn)題，不斷調(diào)整職業(yè)政策，才能步入“快車(chē)道”。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它應(yīng)以培養(yǎng)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，從職業(yè)教育課程設(shè)置、課程模式、課程內(nèi)容以及教材、教學(xué)法和教學(xué)手段、評(píng)估體系等方面進(jìn)行，這樣才能確保職業(yè)教育課程諸要素之間的協(xié)調(diào)性和課程的系統(tǒng)性。因此，大力推進(jìn)高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)，通過(guò)多種形式、多種層次的職業(yè)教育和培訓(xùn)，可以幫助職業(yè)學(xué)校的學(xué)生增強(qiáng)就業(yè)能力，拓寬就業(yè)渠道。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：高職教育 商務(wù)英語(yǔ) 課程設(shè)置 改革實(shí)踐
引言
經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌和外經(jīng)貿(mào)體制的進(jìn)一步改革將大大提高國(guó)內(nèi)商業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度，市場(chǎng)對(duì)英語(yǔ)加商務(wù)等應(yīng)用型人才的需求量越來(lái)越大。目前，全國(guó)近700所院校開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程或?qū)I(yè)方向，而原來(lái)以學(xué)術(shù)型為主要培養(yǎng)模式的本科院校自2007年對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)率先設(shè)立本科商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以來(lái)，已有62所本科院?；蚪逃颗鷾?zhǔn)開(kāi)設(shè)了此專(zhuān)業(yè)，這對(duì)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)形成了極大的挑戰(zhàn)。因此，探討和研究高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問(wèn)題，才能緊跟時(shí)代脈搏，在人才市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地。
1.課程改革的理論依據(jù)
高等職業(yè)技術(shù)教育的本質(zhì)是就業(yè)教育。因此，高職課程的設(shè)置必須適應(yīng)企業(yè) （市場(chǎng)）和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。本研究基于高職教育課程體系建設(shè)以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的理論，以突出語(yǔ)言應(yīng)用能力和職業(yè)崗位技能為核心，以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)我院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)目前的教學(xué)內(nèi)容與課程體系以及近年商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生就業(yè)情況及畢業(yè)生和用人單位反饋信息的綜合研究，客觀分析問(wèn)題，找出課程體系建設(shè)中存在的問(wèn)題，提出切實(shí)可行的改革思路，促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案更趨合理，緩解畢業(yè)生技能與崗位需求不匹配造成的就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育的總目標(biāo)。
2. 改革前專(zhuān)業(yè)建設(shè)中存在的問(wèn)題
通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)資料，特別是對(duì)我系商務(wù)英語(yǔ)09、10年的課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、計(jì)劃進(jìn)程表以及實(shí)際操作的分析歸納，結(jié)合畢業(yè)生及企業(yè)調(diào)查反饋資料，課題組總結(jié)出商務(wù)英語(yǔ)課程體系主要存在如下問(wèn)題：①
1） 專(zhuān)業(yè)特色不明顯。商務(wù)專(zhuān)業(yè)課僅占15%
2） 實(shí)訓(xùn)課收效甚微，特色難以體現(xiàn)。
3）專(zhuān)業(yè)課安排時(shí)間偏后，相當(dāng)一部分學(xué)生尚來(lái)不及接觸或吃透相關(guān)專(zhuān)業(yè)課就面臨2+1模式
4）實(shí)踐性教學(xué)設(shè)施和實(shí)訓(xùn)基地欠缺
3.課程結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置改革實(shí)踐
針對(duì)以上問(wèn)題，課題組及課改團(tuán)隊(duì)反復(fù)多次進(jìn)行了課程改革專(zhuān)題研討，師生座談，廣泛征求企業(yè)意見(jiàn)，并組隊(duì)前往各兄弟院校學(xué)習(xí)調(diào)研，集思廣益，科學(xué)定位，著手對(duì)11級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行了“課―證―崗” 三位一體人才培養(yǎng)模式理論研究與專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的嘗試。
3.1確立了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)思路
確立了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)遵循“一大目標(biāo)、兩個(gè)重心、三大能力、四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、五項(xiàng)原則”的辦學(xué)思路。即：以復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才為專(zhuān)業(yè)總體目標(biāo)培養(yǎng)；以思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)為專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)重心；以英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)業(yè)務(wù)能力和辦公實(shí)踐能力為專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)主能力；以英語(yǔ)能力證書(shū)、商務(wù)職業(yè)技能證書(shū)、國(guó)家計(jì)算機(jī)能力證書(shū)、畢業(yè)實(shí)習(xí)為四個(gè)衡量學(xué)生總體能力與素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)；以“課程設(shè)置模塊化、教學(xué)內(nèi)容社會(huì)化、教學(xué)方法多元化、教學(xué)手段現(xiàn)代化、教學(xué)實(shí)踐立體化”為專(zhuān)業(yè)建設(shè)的五項(xiàng)原則。
3.2課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革
構(gòu)架起基于工作過(guò)程崗位能力培養(yǎng)的課程體系。依據(jù)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合、知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合、素質(zhì)教育與業(yè)務(wù)培養(yǎng)相結(jié)合的基本原則，突出應(yīng)用性、實(shí)用性、實(shí)踐性，大刀闊斧調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建了“課―證―崗” 三位一體人才培養(yǎng)模式和相對(duì)應(yīng)的課程體系框架，以期實(shí)現(xiàn)課程體系與崗位資格證書(shū)以及上崗即頂崗的相融通。將傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課的結(jié)構(gòu)模式改為由文化基礎(chǔ)模塊、英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與能力模塊、商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力模塊和素質(zhì)與技能模塊構(gòu)成。具體措施如下：
3.2.1 更換教材：
1） 由原來(lái)的以生活文學(xué)內(nèi)容為主的精讀教材直接改選為與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)精度教材內(nèi)容，讓學(xué)生有更多時(shí)間熟悉積累相關(guān)知識(shí)與詞匯
2）是將原來(lái)的聽(tīng)力、口語(yǔ)普通教材直接換用商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)聽(tīng)力和商務(wù)口語(yǔ)教材，突出商務(wù)英語(yǔ)特色，也有助于課程之間的相互支撐
3.2.2調(diào)整課程內(nèi)容課程和教學(xué)學(xué)時(shí)：
1） 根據(jù)師資狀況教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行合理處理。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中英語(yǔ)部分的內(nèi)容直接剔除，專(zhuān)門(mén)另行開(kāi)設(shè)，在有限的時(shí)間內(nèi)提高了效率，與外系教師教學(xué)間的形成了良好的互補(bǔ)，避免了內(nèi)容的重復(fù)和遺漏。
2） 劍橋商務(wù)英語(yǔ)由原來(lái)的周二學(xué)時(shí)調(diào)整為周四學(xué)時(shí)，并從第一學(xué)期開(kāi)課，兩學(xué)期學(xué)完初級(jí)、中級(jí)內(nèi)容。
3.2.3據(jù)市場(chǎng)崗位需求新增開(kāi)了以下幾門(mén)課程
商務(wù)英語(yǔ)翻譯（配套實(shí)訓(xùn)）； 商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作（配套實(shí)訓(xùn)）； 商務(wù)英語(yǔ)口譯（配套實(shí)訓(xùn)）； 國(guó)際商法（專(zhuān)業(yè)知識(shí)課）； 英美報(bào)刊選讀（技能拓展課程）；飯店管理實(shí)務(wù)（技能拓展課程）
3.2.4根據(jù)職場(chǎng)崗位標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)資格證書(shū)納入專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，增設(shè)了《取證實(shí)訓(xùn)》課，以幫助學(xué)生獲得相關(guān)證書(shū)。在要求學(xué)生取得大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)或英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)證書(shū)的基礎(chǔ)上增加了職業(yè)能力證書(shū)的取證要求，如全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)、翻譯資格證書(shū)、單證員證書(shū)或跟單員證書(shū)，并申請(qǐng)到了全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)、全國(guó)職場(chǎng)英語(yǔ)考試考點(diǎn)。
3.3 積極爭(zhēng)取多方努力，加大實(shí)訓(xùn)基地軟硬件建設(shè)。2011年，投資42萬(wàn)元新建了一間多功能語(yǔ)言、技能實(shí)訓(xùn)室，配備了單證函電仿真系統(tǒng)，保證了學(xué)生實(shí)操能力模擬訓(xùn)練。
4.結(jié)語(yǔ)
改革后的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)特色鮮明，“課―證―崗”三位一體人才培養(yǎng)模式使課程設(shè)置日趨合理，學(xué)生職業(yè)素質(zhì)不斷提高。依據(jù)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)相關(guān)崗位從業(yè)要求引進(jìn)的“全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)考試”，增強(qiáng)了學(xué)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)擴(kuò)大了本專(zhuān)業(yè)在省內(nèi)兄弟院校中的影響力。“課+證+崗”三位一體的模塊化的課程體系和實(shí)踐體系值得進(jìn)行推廣。但專(zhuān)業(yè)專(zhuān)任教師隊(duì)伍單薄，不能滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)的需求。在今后，應(yīng)在學(xué)院進(jìn)一步加大投入的大力支持下，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與質(zhì)量建設(shè)，支持教師獲得更高學(xué)歷，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師到實(shí)踐崗位頂崗掛職，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)教師的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
參考文獻(xiàn)
論文摘要: 改進(jìn)高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量，提升高職人才培養(yǎng)規(guī)格要求，首先從課程這個(gè)根本點(diǎn)出發(fā)，構(gòu)建起多元化的完善的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)體系，從而指導(dǎo)和規(guī)范教學(xué)工作。本文就高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)體系的建構(gòu)及其特色作一探討。
一、引言
在全球化日益凸顯、國(guó)際貿(mào)易往來(lái)日漸緊密的背景下，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)一直是高職院校中廣受學(xué)生青睞的專(zhuān)業(yè);然而如何培養(yǎng)高質(zhì)量的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才，使其在三年的高職教育中快速地掌握未來(lái)工作崗位所需的技能和知識(shí)，并且良好地融合到相關(guān)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，已經(jīng)成為高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有待思考和探索的問(wèn)題。
高素質(zhì)人才的培養(yǎng)離不開(kāi)本專(zhuān)業(yè)的整體建設(shè)，其中體現(xiàn)高職特色、適應(yīng)未來(lái)崗位需求的相應(yīng)課程的開(kāi)設(shè)和完善更是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)賴(lài)以安身立命的基本。
盡管經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展，我國(guó)的高職教育逐步凸顯出有別于本科學(xué)院的自身特色，但仍然存在一些教學(xué)內(nèi)容與人才培養(yǎng)需求相脫節(jié)的現(xiàn)象。要提升學(xué)生英語(yǔ)運(yùn)用和專(zhuān)業(yè)實(shí)操雙向技能，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程改革勢(shì)在必行，這就要求建立起符合高職特色的課程標(biāo)準(zhǔn)體系，從切合高職教育特色和就業(yè)崗位需求的思想出發(fā)，重新思考各類(lèi)課程的定位和要求，明確目標(biāo)和方向，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的合理創(chuàng)新和規(guī)范有序。
二、打造特色鮮明的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)體系
要打造體現(xiàn)高職特色的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，需要做到以下幾個(gè)方面。
(一)“以能力為本位、素質(zhì)為核心、就業(yè)為方向”的課程設(shè)置。
教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》(教高[2006]16號(hào))中已明確提出“建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)”。
建立課程標(biāo)準(zhǔn)體系首先需要從課程設(shè)置著手。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守“與就業(yè)需求接軌”，“與行業(yè)(職業(yè))標(biāo)準(zhǔn)接軌”，“與國(guó)際高等教育人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)接軌”的“三接軌”原則，在課程設(shè)置上充分體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特色。這就要求我們打破以往與本科院校課程設(shè)置趨同的弊病，去除冗余的重復(fù)建設(shè)性課程，將“語(yǔ)言+技能”的培養(yǎng)理念貫徹始終。我們可以按照專(zhuān)業(yè)群必修課、專(zhuān)業(yè)群限選課和專(zhuān)業(yè)群任選課等模式劃分，把學(xué)生經(jīng)過(guò)高等職業(yè)教育所應(yīng)具備的所有語(yǔ)言基礎(chǔ)課程和專(zhuān)業(yè)技能課程都涵蓋在內(nèi)。以下三個(gè)方面可以體現(xiàn)這種課程設(shè)置的合理性:
1.語(yǔ)言基礎(chǔ)課程(專(zhuān)業(yè)群必修課)是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)，因此課程設(shè)置應(yīng)該強(qiáng)調(diào)激發(fā)學(xué)生的興趣，促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力提高英語(yǔ)運(yùn)用能力的積極性，在基本語(yǔ)言能力上做到全面提升;同時(shí)改變學(xué)生過(guò)去那種被動(dòng)、應(yīng)付式的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓學(xué)生依其最大利益來(lái)讀書(shū)，為他們將來(lái)就業(yè)、升學(xué)、終身教育做準(zhǔn)備。
2.專(zhuān)業(yè)技能課程(專(zhuān)業(yè)群限選課)則顯現(xiàn)高職商務(wù)英語(yǔ)教育的主要目的，即培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)等崗位一線(xiàn)需要的，能直接應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，具備交際能力的應(yīng)用型人才。因此，課程設(shè)置要考慮英語(yǔ)教育的職業(yè)特色，滿(mǎn)足社會(huì)和就業(yè)市場(chǎng)的需求，按照就業(yè)崗位所需技能有針對(duì)性地進(jìn)行課程設(shè)置，將學(xué)生將來(lái)走入商務(wù)職場(chǎng)所需的技能課程納入范圍當(dāng)中。
3.在提升語(yǔ)言和技能水平的同時(shí)，課程設(shè)置還應(yīng)緊密結(jié)合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，開(kāi)設(shè)一些針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生所需的人文素質(zhì)和職業(yè)道德相關(guān)的任選課程。
(二)“多元化、全方位”的課程評(píng)價(jià)體系。
高職英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)體系的建立還需要包含多樣化和彈性化的評(píng)價(jià)制度，改革評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，建立靈活多樣的、培養(yǎng)學(xué)生綜合語(yǔ)言能力和健康人格的多元評(píng)價(jià)體系。而從目前的課程評(píng)價(jià)方面來(lái)看，絕大多數(shù)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)評(píng)估考核學(xué)生的方法僅僅是英語(yǔ)卷面考試，主要內(nèi)容是趨同于本科院校的知識(shí)性和基礎(chǔ)語(yǔ)言性考核，標(biāo)準(zhǔn)則是分?jǐn)?shù)的高低。這樣的教學(xué)評(píng)價(jià)手段和方法無(wú)法適應(yīng)目前高職教育發(fā)展的需求，對(duì)學(xué)生的考核是單一片面的。
要想真正達(dá)到公正客觀評(píng)價(jià)學(xué)生所學(xué)知識(shí)和技能的目的，我們應(yīng)該搭建起多元化的考核評(píng)價(jià)體系。根據(jù)高職學(xué)生的人才培養(yǎng)需求，不光要考查期末成績(jī)，還要考查平時(shí)表現(xiàn);不光要檢驗(yàn)知識(shí)掌握程度，更要檢驗(yàn)語(yǔ)言技能和專(zhuān)業(yè)技能的操作水平，從而實(shí)現(xiàn)平時(shí)成績(jī)、期末卷面成績(jī)和實(shí)踐考核成績(jī)的三方有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，課程標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)該依據(jù)社會(huì)、企業(yè)要求，由社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校共同參與制定，將教育標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)(或行業(yè))標(biāo)準(zhǔn)融合，并且把課程考核與相關(guān)職業(yè)證書(shū)考核有機(jī)結(jié)合起來(lái)。對(duì)學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)、能力點(diǎn)和素質(zhì)點(diǎn)進(jìn)行從頭至尾、全方位、公正合理的考評(píng)，讓高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的考核針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)，摒棄盲目和形式主義。
(三)將對(duì)授課教師的要求納入課程標(biāo)準(zhǔn)范圍。
課程標(biāo)準(zhǔn)的建立不能單一以課程本身為載體，還應(yīng)該將課程的實(shí)際操作者——教師納入課程標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的規(guī)范之內(nèi)，對(duì)其提出合理的要求，讓教師規(guī)避教學(xué)的盲目性，高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)避免課程安排的隨意性。因此，這就要求從基本素質(zhì)要求、職業(yè)能力要求和課程教學(xué)質(zhì)量要求等幾方面對(duì)課程執(zhí)行者——教師進(jìn)行理性規(guī)范，讓教師明確職責(zé)，從而形成“教師—課程—學(xué)生”三者的有機(jī)結(jié)合。其中，職業(yè)能力的要求較為關(guān)鍵，讓教師自身通過(guò)各種一線(xiàn)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，提高作為高職院校教師的專(zhuān)業(yè)技能，才能真正成為區(qū)別于本科教師的“雙師型”教師，在教學(xué)中更好地體現(xiàn)高職特色。
三、結(jié)語(yǔ)
高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建應(yīng)該在對(duì)傳統(tǒng)教育模式反思的基礎(chǔ)上進(jìn)行，要貫徹以人為本、能力優(yōu)先的教育理念，把“能力本位、素質(zhì)核心”的職業(yè)教育理念和終身教育理念相結(jié)合，形成自己的特色。參與高職商務(wù)英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的教育工作者必須要對(duì)中國(guó)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)際進(jìn)行一系列的調(diào)查和理性探討，結(jié)合國(guó)內(nèi)外外語(yǔ)課程與教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，以及當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)下對(duì)人才的崗位需求，構(gòu)建既符合語(yǔ)言教學(xué)的規(guī)律，又符合現(xiàn)代社會(huì)人才需求的，具有中國(guó)高職特色的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)體系，為切實(shí)提高本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提供有利保障。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]高職商務(wù)英語(yǔ) 課程建設(shè) 課程改革
目前，全國(guó)有2000多所院校開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)于上世紀(jì)70年代末在我國(guó)開(kāi)始普及，至今雖有20多年的辦學(xué)歷程，但仍未發(fā)展成熟。
隨著高職院校內(nèi)涵建設(shè)的深入推進(jìn)，高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程建設(shè)也進(jìn)入新一輪的改革，解構(gòu)傳統(tǒng)的學(xué)科體系，構(gòu)建一種符合高職教育規(guī)律，適應(yīng)學(xué)生未來(lái)發(fā)展的高職課程體系，是當(dāng)前高職教育改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是推進(jìn)高職教育發(fā)展的根本措施。
一、當(dāng)前高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)定位與市場(chǎng)需求脫節(jié)
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的發(fā)展，全球性、開(kāi)放性、大商務(wù)的格局日益形成。國(guó)內(nèi)外商務(wù)合作與業(yè)務(wù)往來(lái)也日益頻繁，對(duì)復(fù)合型商務(wù)人才的需求日益增多。據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)5年我國(guó)外貿(mào)人才缺口至少在100萬(wàn)以上，對(duì)商務(wù)人才的需求將以每年36萬(wàn)人的數(shù)字在增加。然而在龐大的缺口下，用人單位表示，在各院校的商務(wù)英語(yǔ)的畢業(yè)生中，既有英語(yǔ)的應(yīng)用能力又具有商務(wù)操作能力的復(fù)合型人才卻很難求。高職院校的商務(wù)英語(yǔ)課程的定位由于沿襲了學(xué)科本位的“唯學(xué)”型的課程模式，使其課程體系實(shí)際上是本科的“壓縮”，只注重高等教育中的“學(xué)科性、系統(tǒng)性”，而忽略了高職教育的“職業(yè)性”的本質(zhì)，從而導(dǎo)致人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求嚴(yán)重脫節(jié)。
2.商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置綜合化、整合化程度不高
目前，高職課程開(kāi)發(fā)的理論還處在探索階段，理論“一張皮”、實(shí)踐“一張皮”的現(xiàn)象還很普遍。課程體系結(jié)構(gòu)基本按語(yǔ)言和商務(wù)兩條線(xiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的組合，理論課程與實(shí)踐性課程、語(yǔ)言類(lèi)課程與商務(wù)類(lèi)課程的有機(jī)結(jié)合和有效銜接不夠，職業(yè)技能與職業(yè)態(tài)度、情感的綜合程度也不高，語(yǔ)言應(yīng)用能力培養(yǎng)與商務(wù)技能的訓(xùn)練與現(xiàn)實(shí)職業(yè)崗位結(jié)合不緊，這也導(dǎo)致了畢業(yè)生的英語(yǔ)能力一般，商務(wù)知識(shí)、商務(wù)技能薄弱。
3.“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)薄弱
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中純語(yǔ)言類(lèi)教師多，復(fù)合型、“雙師型”教師少，大部分教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和必需的專(zhuān)業(yè)技能。筆者所在學(xué)院英語(yǔ)教師中，來(lái)源于高校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的比例占60%，雙師型教師比例不足10%，多年學(xué)科教育的經(jīng)驗(yàn)，使他們掌握足夠的語(yǔ)言應(yīng)用能力，但由于缺乏商務(wù)知識(shí)和實(shí)踐，對(duì)外貿(mào)函電、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、單證制作等比較陌生，對(duì)學(xué)生未來(lái)的就業(yè)崗位缺乏全面的了解，使得商務(wù)英語(yǔ)課程講解只能照本宣科，老師教得糊涂，學(xué)生學(xué)得也糊涂。
4.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的文科特性，決定了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的難度，實(shí)訓(xùn)課程的考核偏離“實(shí)用性、系統(tǒng)性”，學(xué)校學(xué)習(xí)與崗位學(xué)習(xí)脫離，學(xué)生實(shí)際應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)的能力與崗位能力的差距很大。創(chuàng)設(shè)“工學(xué)結(jié)合、做學(xué)合一”的仿真式商務(wù)職場(chǎng)情境，使“學(xué)校學(xué)習(xí)”與“職場(chǎng)學(xué)習(xí)”緊密結(jié)合，這才是高職教育的顯著特點(diǎn)。
二、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)與改革調(diào)研分析
要突破原有的學(xué)科體系下的課程模式，構(gòu)建具有高職特性的課程體系，是當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與改革的必由之路。高職院校在著手課程改革之前，要充分地調(diào)查研究、分析社會(huì)需求、課程設(shè)置的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)、教師的職業(yè)能力等，方能構(gòu)建新型的課程體系。
1.社會(huì)需求調(diào)研分析
明顯的職業(yè)導(dǎo)向性是高職教育課程的顯著特征之一，商務(wù)英語(yǔ)的課程設(shè)置首先要從涉外行業(yè)的“大商務(wù)領(lǐng)域”的相關(guān)崗位群或職業(yè)分析入手，分析確定人才所應(yīng)具有的關(guān)鍵技術(shù)、技能、職業(yè)素質(zhì)，據(jù)此設(shè)計(jì)所需的教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，課程設(shè)置時(shí)要考慮與各院校主打品牌專(zhuān)業(yè)相結(jié)合。如筆者所在學(xué)院以石油化工專(zhuān)業(yè)為主，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)要服務(wù)于石油化工產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)商務(wù)人才的特定的需求。
2.各院校課程建設(shè)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)分析
在各院校轟轟烈烈搞課改的同時(shí)，要充分考慮各自的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，切不可盲目照搬。目前試點(diǎn)較多的“基于工作過(guò)程系統(tǒng)化”的課程模式要基于一定的改革基礎(chǔ)之上。如作為首批國(guó)家級(jí)示范性高職院校的深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院和成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院等的課改都是基于多年的實(shí)踐基礎(chǔ)，并且已經(jīng)經(jīng)歷了分科課程、綜合課程、模塊化課程的改革洗禮，無(wú)論從教師基礎(chǔ)和實(shí)踐基礎(chǔ)等各方面都積累了成熟的經(jīng)驗(yàn)。因此，如何改造基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課的“老三段”課程設(shè)置，加快課改步伐，需要循序漸進(jìn)地逐步推進(jìn)。
3.教師現(xiàn)有的職業(yè)教育能力分析
當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)課改的最大動(dòng)力來(lái)自教師，但最大的阻力也來(lái)自教師，主要原因：一是來(lái)自觀念。二是職業(yè)教學(xué)能力、教學(xué)設(shè)計(jì)比較薄弱。三是商務(wù)實(shí)踐操作知識(shí)的匱乏?；诖?，課改前要通過(guò)教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、專(zhuān)家學(xué)術(shù)報(bào)告、與企業(yè)專(zhuān)家深度交流、參與教師教育能力培訓(xùn)與課程改革等途徑，全面提高教師的教學(xué)能力和課程開(kāi)發(fā)能力。通過(guò)到企業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗鍛煉、鼓勵(lì)教師考相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)、或參加商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高實(shí)際商務(wù)操作能力。
4.實(shí)踐教學(xué)情境分析
作為語(yǔ)言類(lèi)、文科類(lèi)特征明顯的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程是以實(shí)踐作為課程教學(xué)的主線(xiàn)，通過(guò)實(shí)踐帶動(dòng)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)與職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐場(chǎng)所要建成“工學(xué)結(jié)合、做學(xué)合一”的仿真式、體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)踐場(chǎng)所，通?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，安裝專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)軟件，創(chuàng)設(shè)虛擬的貿(mào)易空間，讓學(xué)生進(jìn)行仿真訓(xùn)練，從而提高學(xué)生的實(shí)踐感悟的能力。
三、高職商務(wù)英語(yǔ)課程建設(shè)與改革的構(gòu)想
1.人才培養(yǎng)模式體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合” 的原則
“工學(xué)結(jié)合”是指“與工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)”，是一種將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起的教育模式。教育部16號(hào)文明確提出了高等職業(yè)教育要大力推行“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式。堅(jiān)持“工學(xué)結(jié)合”就是要將傳統(tǒng)的“教育專(zhuān)家主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)需求主導(dǎo)”，使涉外行業(yè)、外貿(mào)企業(yè)專(zhuān)家全程、全面深入?yún)⑴c商務(wù)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)、課程實(shí)施、改進(jìn)、完善的各個(gè)階段，使學(xué)生在學(xué)習(xí)情境中獲得商務(wù)知識(shí)和可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)能力。
2.素質(zhì)教育要注重“職業(yè)性” 的原則
高職的素質(zhì)教育更加關(guān)注職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，職業(yè)教育家黃炎培曾說(shuō):“職業(yè)教育將使教育者各得一技之長(zhǎng)，以從事于社會(huì)生產(chǎn)事業(yè)?！备呗毥逃⒅亍奥殬I(yè)”教育，培養(yǎng)的是“職業(yè)人”，而非“教育家”，所以要加強(qiáng)對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力、職業(yè)定位、職業(yè)實(shí)踐、職業(yè)道德、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新精神的教育。要讓學(xué)生樹(shù)立“能力本位”的觀念，充分意識(shí)到商務(wù)職業(yè)能力培養(yǎng)的重要性與必要性，要加強(qiáng)職業(yè)實(shí)踐工作，積極鼓勵(lì)學(xué)生多參加商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，獲得更多的商務(wù)職業(yè)的從業(yè)資格證書(shū)和商務(wù)職業(yè)能力。
3.課程體系構(gòu)架要體現(xiàn)“工作過(guò)程導(dǎo)向”的原則
實(shí)踐表明，“工作過(guò)程導(dǎo)向”的課程模式是高職課程改革的必然選擇。筆者根據(jù)實(shí)踐教學(xué)，將商務(wù)英語(yǔ)課程優(yōu)化整合成五個(gè)模塊：語(yǔ)言綜合技能模塊、商務(wù)技能模塊、綜合素質(zhì)模塊、實(shí)踐技能模塊、素質(zhì)拓展模塊。
語(yǔ)言綜合技能模塊是基礎(chǔ)，以“聽(tīng)說(shuō)”技能訓(xùn)練為核心，其它課程如綜合英語(yǔ)、翻譯寫(xiě)作、聽(tīng)說(shuō)等作為輔助課程。商務(wù)技能模塊是是他們?nèi)谌胄畔⑸鐣?huì)的日常生活、學(xué)習(xí)、工作的切入點(diǎn)。構(gòu)建一個(gè)合理、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的信息化環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理信息化的前提條件，是培養(yǎng)和提高教學(xué)管理者信息素養(yǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。高職院?？筛鶕?jù)自身實(shí)際情況的不同，建立校園網(wǎng)絡(luò)化管理、教學(xué)信息化管理，為教學(xué)管理人員提供與Internet相連的計(jì)算機(jī)，使之身處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建立基于校園網(wǎng)的教學(xué)管理Blog、教學(xué)管理人員QQ群，營(yíng)造良好的信息教育環(huán)境與信息化校園文化，為他們信息能力的提高提供便利條件，并促進(jìn)教學(xué)管理者自覺(jué)地使用信息技術(shù)去進(jìn)行教學(xué)管理。
3.制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和管理機(jī)制
為鼓勵(lì)教學(xué)管理人員主動(dòng)提高自己的信息素養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)他們自覺(jué)提高自己的信息素養(yǎng)。比如創(chuàng)造條件、提供資金鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)教學(xué)管理軟件；在年度的考核工作中，可把信息意識(shí)和信息能力作為教學(xué)管理人員能力考核的一個(gè)重要方面等，這樣不但會(huì)極大地增強(qiáng)他們的信息意識(shí)，提高其信息能力，也必將使他們的綜合業(yè)務(wù)水平得以提升。
4.建立科學(xué)合理的培訓(xùn)機(jī)制
高職院校可根據(jù)實(shí)際情況和教學(xué)管理者各自不同的需求，充分利用學(xué)校的師資、設(shè)備等教學(xué)資源，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟地對(duì)教學(xué)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)手段可以多樣化，如各種專(zhuān)題培訓(xùn)班、講座、經(jīng)驗(yàn)交流、信息技術(shù)應(yīng)用評(píng)比活動(dòng)，甚至可以利用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源，為教學(xué)管理者提供多種形式的信息素養(yǎng)、信息技術(shù)方面的學(xué)習(xí)資源，讓他們自定步調(diào)的自主學(xué)習(xí)。
四、在高職院校教學(xué)管理者信息素養(yǎng)培養(yǎng)工作中應(yīng)注意的幾點(diǎn)問(wèn)題
1.要高度重視教學(xué)管理者信息素養(yǎng)的教育工作
高職院校教學(xué)管理人員的信息素養(yǎng)如何，直接反映整個(gè)學(xué)校的管理信息化和現(xiàn)代化的程度，反映管理的效率和管理的水平，所以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和教育工作，要加強(qiáng)宣傳和導(dǎo)向，要使人人對(duì)開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的緊迫性、必要性都有清醒的認(rèn)識(shí)，并采取有效手段喚醒他們的主體意識(shí)，積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，自覺(jué)提高個(gè)人信息素養(yǎng)，做教學(xué)管理信息化建設(shè)的擁護(hù)者。
2.要全面做好教學(xué)管理者信息素養(yǎng)培養(yǎng)的規(guī)劃
知識(shí)在不斷更新，掌握知識(shí)更非一天兩天的事情，因此提高教學(xué)管理人員的信息素養(yǎng)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，要循序漸進(jìn)而不能一蹴而就。在培養(yǎng)目標(biāo)上要切合實(shí)際、求真務(wù)實(shí)，要重視信息意識(shí)以及獲取、判斷和創(chuàng)造性地綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，堅(jiān)持以掌握知識(shí)為方向、以能力培養(yǎng)為原則、以熟練運(yùn)用為目的，強(qiáng)調(diào)將技術(shù)與運(yùn)用相結(jié)合，培養(yǎng)的重點(diǎn)是技術(shù)的綜合應(yīng)用。在培養(yǎng)形式上要具體分析、因人而異，可以分散培訓(xùn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合；項(xiàng)目培訓(xùn)與長(zhǎng)期培訓(xùn)相結(jié)合；崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)相結(jié)合；校內(nèi)培訓(xùn)與校外培訓(xùn)相結(jié)合等，使教學(xué)管理人員在系統(tǒng)不間斷地學(xué)習(xí)過(guò)程中，逐步提高個(gè)人的信息素養(yǎng)，學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合，做教學(xué)管理信息化建設(shè)的踐行者。
3.在培養(yǎng)教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的同時(shí)，還要注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
在科技飛速發(fā)展的今天，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才是高等教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的必然選擇和發(fā)展趨勢(shì)，也是高職院校面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。作為高職院校教學(xué)管理的具體實(shí)施者——教學(xué)管理者，既面向教師又面向?qū)W生，所以在教學(xué)管理隊(duì)伍中普及、強(qiáng)化創(chuàng)新能力的工作刻不容緩，在滿(mǎn)足他們信息能力提高的同時(shí)，積極引導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際的工作中增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、提高創(chuàng)新能力，做教學(xué)管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新者。
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1.課程設(shè)置不合理?，F(xiàn)在，大部分的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置都不甚合理。結(jié)合邢臺(tái)學(xué)院外語(yǔ)系的課程設(shè)置，不難發(fā)現(xiàn)：學(xué)生一般先學(xué)習(xí)理論課程，像商務(wù)英語(yǔ)精讀、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)等；而專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課程像國(guó)際商務(wù)談判、商務(wù)跨文化交際、外貿(mào)英語(yǔ)函電等課程一般在高年級(jí)學(xué)習(xí)。理論與實(shí)踐不應(yīng)該是銜接，應(yīng)該是相輔相成。理論課與實(shí)訓(xùn)課應(yīng)該同期開(kāi)授，學(xué)以致用。還有就是一些課程可以合二為一，比如商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作和外貿(mào)英語(yǔ)函電，國(guó)際商務(wù)談判和商務(wù)跨文化交際，兩組課程有很多互通的地方，合二為一的話(huà)可以分給實(shí)訓(xùn)課程更多的時(shí)間，更多的培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
2.教學(xué)方法不先進(jìn)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是近幾年相對(duì)比較熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)，近十來(lái)年才發(fā)展起來(lái)，但是急需壯大。傳統(tǒng)的教學(xué)方法（如：語(yǔ)法翻譯法、講授法、交際法等）依然是主力軍。單一的教學(xué)方法加上重視理論的講解使得教學(xué)效果很不理想，因?yàn)閷W(xué)生課堂上的理論學(xué)習(xí)與實(shí)務(wù)操作嚴(yán)重脫節(jié)，即便是教學(xué)中交際法的偶爾使用，也不能使學(xué)生獲得有效的鍛煉，學(xué)生被動(dòng)的接受的商務(wù)知識(shí)不能應(yīng)用自如。比較先進(jìn)的教學(xué)方法（如任務(wù)型教學(xué)法、案例分析法等）雖然在一些課程中運(yùn)用，但是不能有效地被大部分科目使用，不能顯示出其優(yōu)勢(shì)。
3.評(píng)估手段不全面?；趪?guó)家對(duì)大學(xué)的進(jìn)行評(píng)估的要求，本校教務(wù)處對(duì)期末考試做出一系列嚴(yán)格要求，比如試卷題型、試卷保存、考試結(jié)果分析表等要遵循特定的模式，這種一刀切的形式限制了考試形式的靈活性；雖然有平時(shí)成績(jī)的記錄，但是為了達(dá)到學(xué)校要求的考試結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，教師們多注重終結(jié)性評(píng)價(jià)，輕視過(guò)程性評(píng)價(jià)，或者為了減少工作量，達(dá)到學(xué)校要求，不能使過(guò)程性評(píng)價(jià)有效地體現(xiàn)在考試結(jié)果之中。
由此可見(jiàn)，當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，學(xué)生的知識(shí)掌握程度有限，各種能力尤其是實(shí)踐能力不能得到全面培養(yǎng)。
二、關(guān)于PBGS教學(xué)模式
PBGS即Project
Based
Group
Study，翻譯過(guò)來(lái)就是基于項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。項(xiàng)目指的是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)把教學(xué)內(nèi)容劃分成若干個(gè)知識(shí)點(diǎn)，把相關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)整合梳理，再分解為一系列的任務(wù)來(lái)完成。團(tuán)隊(duì)指的是在學(xué)習(xí)或者工作之中密切合作并且相互負(fù)責(zé)的一群人?；陧?xiàng)目的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)指的是團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)分工合作并發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，有效地組織利用共享相關(guān)的資料信息，在特定時(shí)間內(nèi)完成特定項(xiàng)目的學(xué)習(xí)。
PBGS教學(xué)模式源于建構(gòu)主義代表人物杜威提出的從做中學(xué)的教育原則；美國(guó)教育家凱茲和加拿大教育家查德曾合著《項(xiàng)目教學(xué)法》一書(shū)；20世紀(jì)80年代項(xiàng)目教學(xué)法在德國(guó)廣泛推廣；后逐步演化成PBGS教學(xué)模式。其特點(diǎn)如下：1.以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體。強(qiáng)調(diào)“雙主原則”。2.學(xué)生的知識(shí)和能力在參與項(xiàng)目的過(guò)程中習(xí)得和發(fā)展。3.學(xué)生在參與項(xiàng)目的過(guò)程中相互協(xié)作、共同創(chuàng)新。近些年，PBGS教學(xué)模式在我國(guó)快速發(fā)展起來(lái)，成為一種研究性的、以解決一個(gè)個(gè)任務(wù)為目標(biāo)的教學(xué)方法及團(tuán)隊(duì)成員共同合作的學(xué)習(xí)模式。把這種教與學(xué)的方法引入商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)之中，對(duì)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的復(fù)合型商務(wù)人才必將起到積極的促進(jìn)作用。
三、PBGS教學(xué)模式的應(yīng)用程序
1.準(zhǔn)備階段。首先，教師要根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目。項(xiàng)目?jī)?nèi)容既要與課程內(nèi)容相關(guān)又要注重其實(shí)踐性、可操作性、趣味性。項(xiàng)目可以采用情景模擬、主題調(diào)研、虛擬企業(yè)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)處理等形式。其次，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際劃分學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)由實(shí)施項(xiàng)目的難易性決定，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人由能力較高的學(xué)生擔(dān)任，但是要經(jīng)常更換負(fù)責(zé)人。更換之前先確定候選人，這樣候選人可以在非任職期間觀摩現(xiàn)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的行為，積累經(jīng)驗(yàn)。再者，教師要起主導(dǎo)作用。教師應(yīng)該提示學(xué)生完成項(xiàng)目所需的理論知識(shí)和技能，提醒學(xué)生如何查找具體有用的資料；或者給學(xué)生舉例示范。監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)在一定時(shí)間內(nèi)，討論分析所設(shè)定的項(xiàng)目，完成具體的任務(wù)分配。
2.實(shí)施階段。項(xiàng)目任務(wù)應(yīng)該是學(xué)生團(tuán)隊(duì)共同完成，教師在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，要注意觀察學(xué)生團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)其根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行實(shí)際分析，查閱資料，共同研究完成項(xiàng)目的方案并制定行動(dòng)計(jì)劃及組織實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中，遇到困難和難題，教師要鼓勵(lì)學(xué)生相互溝通、協(xié)作解決。總之，在此階段，教師要指導(dǎo)監(jiān)督鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生積極參與本小組的工作，讓學(xué)生在積極參與項(xiàng)目的過(guò)程中自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步。
3.評(píng)估階段。PBGS教學(xué)模式的項(xiàng)目質(zhì)量檢測(cè)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中具有舉足重輕的作用。教師要客觀公正靈活有效地評(píng)估學(xué)生團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目成果，以保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；同時(shí)，不能忽視學(xué)生個(gè)體的差異性，表現(xiàn)好的學(xué)生應(yīng)該表?yè)P(yáng)，表現(xiàn)不積極的學(xué)生應(yīng)該鞭策鼓勵(lì)，以使每個(gè)學(xué)生體驗(yàn)到自主學(xué)習(xí)的快樂(lè)并在PBGS教學(xué)過(guò)程中受益。項(xiàng)目成果可以以多種形式呈現(xiàn)，比如：書(shū)面報(bào)告、口頭報(bào)告、幻燈片展示、現(xiàn)場(chǎng)操作等。評(píng)估的主要方法包括：教師評(píng)價(jià)、小組互評(píng)、學(xué)生自評(píng)。三種評(píng)估方法要同時(shí)使用，以確保評(píng)估結(jié)果的科學(xué)性。評(píng)估的內(nèi)容包括：項(xiàng)目成果是否完善、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)是否和諧、個(gè)人表現(xiàn)是否積極；完成項(xiàng)目所用的專(zhuān)業(yè)理論、知識(shí)技巧、能力構(gòu)成等是否打到預(yù)期目標(biāo)；學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是否高漲等。
4.總結(jié)階段。完成一個(gè)特定教學(xué)項(xiàng)目之后，教師要注意總結(jié)。教師要求學(xué)生團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，其實(shí)教師團(tuán)隊(duì)（比如同一個(gè)教研室的老師們及不同教研室之間的老師）也需要互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，畢竟PBGS教學(xué)模式還沒(méi)有發(fā)展完善，而且即使是相同的項(xiàng)目不同的團(tuán)隊(duì)做起來(lái)其過(guò)程和結(jié)果也是有很多不同之處。因此，教師團(tuán)隊(duì)可以共同發(fā)現(xiàn)總結(jié)特定的教學(xué)項(xiàng)目，為今后的PBGS教學(xué)積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
四、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中應(yīng)用PBGS教學(xué)模式的意義
近些年，隨著國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展，邢臺(tái)市的對(duì)外貿(mào)易公司不斷增加，對(duì)外貿(mào)人才的需求也日益增多。地方院校怎樣給力地為地方輸送高素質(zhì)人才不得不引人深思。傳統(tǒng)的教學(xué)方法雖然在現(xiàn)代教學(xué)中起著一定的作用，
但是已經(jīng)不能滿(mǎn)足人才培養(yǎng)的需要。PBGS教學(xué)模式的引入，正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足，也受到越來(lái)越多的本校教師和學(xué)生的歡迎。本課題組成員在近兩年的教學(xué)工作中，在本校外語(yǔ)系商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的主干課程（商務(wù)英語(yǔ)精讀、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、國(guó)際商務(wù)談判等）中嘗試PBGS教學(xué)模式，收到了較好的效果。
1.學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣大大提高。PBGS教學(xué)模式改變了過(guò)去上課滿(mǎn)堂灌的情形，很多項(xiàng)目是與實(shí)踐相通的，比如詢(xún)盤(pán)和還盤(pán)，學(xué)生既可以自己的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行，也可以學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到購(gòu)物實(shí)踐上（當(dāng)然外貿(mào)中要考慮文化差異的問(wèn)題）。解決項(xiàng)目的過(guò)程中，學(xué)生由最初的被動(dòng)參與轉(zhuǎn)變到積極參與，學(xué)習(xí)熱情提高了，對(duì)自己充滿(mǎn)信心。
2.學(xué)生的綜合能力得到提升。具體來(lái)說(shuō)，綜合能力包括：學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力、語(yǔ)言能力、應(yīng)變能力、實(shí)踐能力等。比如在商務(wù)業(yè)務(wù)洽談的接待中，學(xué)生團(tuán)隊(duì)首先要各自自主學(xué)習(xí)了解基本的接待流程和技巧，然后學(xué)生之間要溝通協(xié)商日程安排，動(dòng)手做接待前的準(zhǔn)備（像布置場(chǎng)地、準(zhǔn)備資料等），接待過(guò)程中要根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用技巧說(shuō)服對(duì)方等。項(xiàng)目實(shí)踐中出現(xiàn)的不同情況能夠鍛煉學(xué)生的不同的能力。
我國(guó)加入世貿(mào)后， 社會(huì)上對(duì)能夠使用外語(yǔ)直接從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合型技能人才需求量急劇增長(zhǎng)。目前， 全國(guó)大多數(shù)有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的本科院校及高職高專(zhuān)都開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)課程， 為社會(huì)輸送了一大批復(fù)合型人才， 社會(huì)需求推動(dòng)了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)，同時(shí)也使其成為學(xué)生報(bào)考的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。但是， 必須清醒地認(rèn)識(shí)到，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的發(fā)展， 競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈， 本科院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)正在調(diào)整定位， 向培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型復(fù)合人才的方向發(fā)展， 這對(duì)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)形成了極大的挑戰(zhàn)。因此， 高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)制定專(zhuān)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略， 以就業(yè)為導(dǎo)向， 以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)， 以職業(yè)能力為本位， 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)， 深入研究社會(huì)需求變化， 加快教學(xué)改革的步伐。
高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀分析
高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)目前的主要就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)與私人企業(yè)， 專(zhuān)業(yè)的發(fā)展與建設(shè)一般應(yīng)遵循以下原則:
( 1)以市場(chǎng)為導(dǎo)向。密切聯(lián)系市場(chǎng)、關(guān)注市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)， 專(zhuān)業(yè)建設(shè)要與人才培養(yǎng)規(guī)格為導(dǎo)向， 確立人才培養(yǎng)模式， 這是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革與創(chuàng)新的基本依據(jù)。
( 2) 分層培養(yǎng)人才。我國(guó)“入世”帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)會(huì)使用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)類(lèi)人才的規(guī)格與要求整體性提高， 大企業(yè)集團(tuán)選拔翻譯人才的標(biāo)準(zhǔn)一般為碩士生或具有高級(jí)翻譯職稱(chēng)， 地、市級(jí)單位及大中型企業(yè)( 包括合資企業(yè)) 對(duì)商務(wù)人才的要求則需本科以上學(xué)歷。
( 3) 關(guān)注人才就業(yè)的空間。今后一段時(shí)期， 企業(yè)商務(wù)文員將成為我國(guó)企業(yè)業(yè)務(wù)人員需求的主流， 大量的中小企事業(yè)單位為大專(zhuān)層次的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才提供了廣闊的就業(yè)空間， 特別是在珠江三角洲地區(qū)， 涉外中小型企業(yè)星羅棋布， 為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的就業(yè)與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。蔡蕓將商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)歸納為四個(gè)模式， 即英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)模式; 英語(yǔ)語(yǔ)言課程+商科專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)模式; 英語(yǔ)+漢語(yǔ)商科課程模式; 英語(yǔ)+商科專(zhuān)業(yè)方向模式。高職高專(zhuān)開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大多采用了以上幾種模式， 但是， 都沒(méi)有明確各個(gè)模式準(zhǔn)確的定位與具體的崗位或崗位群， 因此存在著培養(yǎng)方案與用人單位實(shí)際工作任務(wù)以及完成任務(wù)需要的技能與標(biāo)準(zhǔn)相脫節(jié)的問(wèn)題。如果一個(gè)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不明確、不具體， 就很難培養(yǎng)出合格的技能型人才， 因此需要進(jìn)行認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)研并開(kāi)展校企交流與合作。
社會(huì)需求的調(diào)查分析
( 一) 調(diào)查目的
隨著我國(guó)加入WTO 與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整， 大批外資企業(yè)、獨(dú)資企業(yè)紛紛涌入我國(guó)， 廣東省特別是珠江三角洲地區(qū)的各類(lèi)企業(yè)得到了較大的發(fā)展， 商務(wù)英語(yǔ)人才的就業(yè)市場(chǎng)、用人單位的需求結(jié)構(gòu)、人才層次、人才規(guī)格發(fā)生了新的變化。為更好地探討商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景， 了解社會(huì)與企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的最新需求與就業(yè)走向， 我院對(duì)珠江三角洲地區(qū)的部分企業(yè)進(jìn)行了各種形式的調(diào)查， 旨在分析商務(wù)英語(yǔ)人才的社會(huì)需求結(jié)構(gòu)。
( 二) 調(diào)查對(duì)象
珠江三角洲地區(qū)的企業(yè)發(fā)展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向， 根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)， 未來(lái)十年內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)將是這一地區(qū)就業(yè)的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)之一， 對(duì)具有較強(qiáng)的英語(yǔ)能力的商務(wù)人才的需求會(huì)愈來(lái)愈急迫。2004~2005 年， 我院分別組織英語(yǔ)教師和部分學(xué)生對(duì)廣東省珠三角地區(qū)405 家各類(lèi)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查， 同時(shí)部分骨干教師走訪(fǎng)了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實(shí)習(xí)基地企業(yè)， 與實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行交流， 就商務(wù)人員的崗位設(shè)置、能力要求、綜合素質(zhì)等進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)調(diào)查。
( 三) 調(diào)查結(jié)果
首先， 對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求量很大。從統(tǒng)計(jì)資料分析: 白云學(xué)院2001 屆畢業(yè)生有106 人， 實(shí)習(xí)率達(dá)100%， 專(zhuān)業(yè)對(duì)口率為89.3%， 主要從事企業(yè)中的跟單、商務(wù)文員、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、翻譯、外貿(mào)銷(xiāo)售等工作。2002 屆畢業(yè)生有152 人， 實(shí)習(xí)率達(dá)98%， 專(zhuān)業(yè)對(duì)口率為92%， 主要就業(yè)崗位為企業(yè)的跟單、文員、商務(wù)助理與行政秘書(shū)等。
其次， 社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求保持旺勢(shì)。目前和今后三年， “珠三角”、廣州的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)企業(yè)對(duì)商務(wù)從業(yè)人員的需求繼續(xù)保持旺勢(shì)。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中， 對(duì)商務(wù)跟單、報(bào)關(guān)員、進(jìn)出口業(yè)務(wù)員需求的統(tǒng)計(jì)如下: 需要商務(wù)崗位人員的企業(yè)有315 家， 占78%， 未作明確回答的企業(yè)有20 家，占5%; 需要繼續(xù)招聘此類(lèi)人員的企業(yè)有202 家， 約占50%， 未作明確回答的企業(yè)有49 家， 占12%。調(diào)查表明， 企業(yè)重視商務(wù)人員的配置， “珠三角”、廣州地區(qū)今后三年在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上， 對(duì)商務(wù)人員的需求穩(wěn)中有升， 但在絕對(duì)量上尚不及對(duì)電子信息、護(hù)理、工程等從業(yè)人員的需求。再次， 高素質(zhì)商務(wù)人員尚不能滿(mǎn)足社會(huì)需要。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中， 明確表示需要中、高層次商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才的有307 家， 占76%。在問(wèn)及企業(yè)目前的用人標(biāo)準(zhǔn)時(shí)， 146 家企業(yè)表示英語(yǔ)能力第一， 氣質(zhì)第二; 有97 家企業(yè)表示綜合素質(zhì)第一， 人際交往與語(yǔ)言溝通能力第二。調(diào)查表明， 社會(huì)對(duì)素質(zhì)較高、專(zhuān)業(yè)能力與溝通能力較強(qiáng)的商務(wù)人才求大于供， 衡量標(biāo)準(zhǔn)主要是語(yǔ)言能力與綜合素質(zhì)。
最后， 社會(huì)需要的是復(fù)合型商務(wù)應(yīng)用人才。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中， 明確要求商務(wù)人員具備扎實(shí)的職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的企業(yè)有332 家， 占82.%。在職業(yè)知識(shí)方面， 企業(yè)需要程度從高到低排列前三位是: 人際關(guān)系與社交禮儀知識(shí)、財(cái)稅與金融知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí); 在職業(yè)技能方面， 企業(yè)需要程度從高到低排列前五位是: 英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)閱讀能力、辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用技能、文書(shū)寫(xiě)作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務(wù)處理能力; 在職業(yè)素質(zhì)方面， 企業(yè)需要程度從高到低排列前四位是: 職業(yè)道德、心理素質(zhì)、發(fā)展?jié)撃?、中外文化修養(yǎng)。
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的就業(yè)崗位與職業(yè)能力調(diào)查表明， 商務(wù)英語(yǔ)人才的需求方基本上是外資、合資、外國(guó)公司或有意開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)的中資企業(yè)， 學(xué)歷起點(diǎn)是大專(zhuān)層次， 崗位群廣泛， 職務(wù)多為涉外業(yè)務(wù)助理、外國(guó)客戶(hù)服務(wù)、外業(yè)務(wù)員、商務(wù)秘書(shū)和商務(wù)文員等業(yè)務(wù)類(lèi)， 我們還發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)我國(guó)大力推行的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)反應(yīng)冷淡。同時(shí)， 商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)需求量大、崗位群廣泛的特點(diǎn)也構(gòu)成了高職教育的不利因素， 它要求該專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才具有廣泛的商貿(mào)運(yùn)作知識(shí)， 然而商務(wù)系統(tǒng)龐大而錯(cuò)綜復(fù)雜， 受高職學(xué)生基礎(chǔ)文化修養(yǎng)較低與學(xué)習(xí)時(shí)間有限的制約， 關(guān)于商貿(mào)知識(shí)應(yīng)該講什么、講多少、怎樣講就成為專(zhuān)業(yè)建設(shè)的重要課題。在被調(diào)查公司對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)職務(wù)能力的描述中，100%提到英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用兩項(xiàng)能力， 95%提到與人溝通的能力。
從調(diào)研結(jié)果可以看出， 我國(guó)目前勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)能力模塊的基本定位是:
( 1) 較強(qiáng)的英語(yǔ)交際能力。要求具有
較強(qiáng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力， 且各項(xiàng)技能應(yīng)達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平， 專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)技能強(qiáng)調(diào)口語(yǔ)、應(yīng)用文寫(xiě)作和口筆譯。
( 2) 廣泛的商貿(mào)運(yùn)作知識(shí)和基本技能。要求了解商務(wù)公司運(yùn)作所需的外部和內(nèi)部條件要素， 掌握包括商務(wù)秘書(shū)、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本操作程序。
( 3) 較強(qiáng)的溝通能力。要求口頭表達(dá)清晰、流利、得體、有思想、有條理， 文字表達(dá)規(guī)范、通順、得體、有思想， 應(yīng)掌握靈活、有效的人際交往與商務(wù)溝通技巧， 具備團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和方法。
( 4) 良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。要求熟練掌握Windows、Office 應(yīng)用， 具有網(wǎng)絡(luò)信息搜索與處理能力。以上能力目標(biāo)的基本確定為課程設(shè)置和課時(shí)分配提供了現(xiàn)實(shí)和科學(xué)的依據(jù)， 除了公共課， 商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)將通過(guò)三個(gè)課程組合來(lái)實(shí)現(xiàn)， 即英語(yǔ)課程組合、商務(wù)課程組合與計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程組合。
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展
商務(wù)英語(yǔ)是一個(gè)交叉專(zhuān)業(yè)學(xué)科， 必須做好專(zhuān)業(yè)定位， 并據(jù)此制定培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系， 還要考慮朝哪個(gè)方向發(fā)展更符合
社會(huì)需要和學(xué)生發(fā)展需要。筆者認(rèn)為， 高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有以下幾個(gè)發(fā)展方向。
商務(wù)英語(yǔ)翻譯方向涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日趨頻繁， 國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)商務(wù)翻譯的需求將不斷擴(kuò)大， 英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)和國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才都不能滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)的要求， 前者缺乏必要的商務(wù)知識(shí)， 而后者又沒(méi)有足夠的英語(yǔ)應(yīng)用技能。商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才具有就業(yè)空間廣闊、適應(yīng)性強(qiáng)、發(fā)展前景好等特點(diǎn)， 目前從事商務(wù)和外貿(mào)翻譯的多數(shù)為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生且為數(shù)較少， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了人才市場(chǎng)的需求。外貿(mào)業(yè)務(wù)方向我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易將會(huì)有大的發(fā)展， 國(guó)營(yíng)或民營(yíng)外貿(mào)公司對(duì)正規(guī)的、專(zhuān)業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)員的需求將與日俱增。為適應(yīng)市場(chǎng)需要， 高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)可以立足商務(wù)， 向進(jìn)出口貿(mào)易方面發(fā)展， 培養(yǎng)進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)單證員、報(bào)關(guān)員。主要技能為單證英文識(shí)別、單證處理程序、運(yùn)輸報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、托運(yùn)、投保等。這些技能重實(shí)踐操作， 理論性要求不高， 比較適合大專(zhuān)層次的人才培養(yǎng)規(guī)格。進(jìn)出口貿(mào)易理論和實(shí)務(wù)與商務(wù)關(guān)系密切， 可以相互促進(jìn)， 專(zhuān)業(yè)知識(shí)可以融會(huì)貫通， 專(zhuān)業(yè)方向?qū)谛詮?qiáng)， 因此， 培養(yǎng)外銷(xiāo)員也是一個(gè)可行的方向。我國(guó)具有外銷(xiāo)員資格證的人才十分緊缺， 而且今后將更加緊俏， “珠三角”地區(qū)的外銷(xiāo)貿(mào)易呈上升趨勢(shì)， 這為外貿(mào)人才的就業(yè)與發(fā)展提供了非常廣闊的前景。
國(guó)際旅游方向旅游事業(yè)從廣義上講是商務(wù)的一個(gè)分支，而國(guó)際旅游更是與商務(wù)英語(yǔ)息息相關(guān)。目前， 從事旅游事業(yè)特別是國(guó)際旅游業(yè)的大多數(shù)是英語(yǔ)或商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生， 而從事國(guó)際導(dǎo)游的大多數(shù)為職業(yè)高中和技校的畢業(yè)生， 學(xué)歷和文化層次較低、英語(yǔ)交際能力不強(qiáng)， 不能滿(mǎn)足國(guó)際旅游事業(yè)的發(fā)展需要。因而， 開(kāi)發(fā)高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的國(guó)際旅游方向?qū)⒕哂袕V闊的前景。
通過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀及社會(huì)需求調(diào)查的分析， 筆者認(rèn)為， 牢固樹(shù)立高職特色的人才觀、質(zhì)量觀與教學(xué)觀是高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與發(fā)展的前提。實(shí)踐證明， 教育觀念與就業(yè)導(dǎo)向觀念的更新是高職教學(xué)改革的先導(dǎo)， 觀念轉(zhuǎn)變得越快， 教學(xué)改革的思路就越清晰。當(dāng)前， 應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)高職教育的理論研究， 著重研究高職教育的定位， 牢固樹(shù)立高職教育是有別于學(xué)科型、研究型、工程型的高層次的職業(yè)教育類(lèi)型， 其培養(yǎng)目標(biāo)是高等技術(shù)應(yīng)用型人才的觀念。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展應(yīng)在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)確定位， 對(duì)崗位職業(yè)能力、完成崗位任務(wù)的程序以及各個(gè)程序的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做出詳細(xì)科學(xué)的描述， 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的針對(duì)性和職業(yè)技能訓(xùn)練的規(guī)范性與應(yīng)用性。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞： 課程概述 課程定位 課程內(nèi)容 職業(yè)設(shè)計(jì) 實(shí)施過(guò)程
一、課程類(lèi)型及適用專(zhuān)業(yè)
本課程是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，其培養(yǎng)目標(biāo)是學(xué)生掌握本專(zhuān)業(yè)必備的“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯”等語(yǔ)言基本技能和以“外語(yǔ)加技能”為特色的經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)門(mén)知識(shí)，具有從事經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易工作的基本業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)的實(shí)踐能力。綜合英語(yǔ)是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程體系內(nèi)的重要學(xué)習(xí)和能力訓(xùn)練組塊，是該專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修的一門(mén)以理論講授為主、實(shí)踐操作為輔的有機(jī)結(jié)合的課程。本課程的定位是讓學(xué)生具有聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯的基本技巧，并學(xué)會(huì)人際溝通，掌握自我推銷(xiāo)的一些基本知識(shí)和基本禮儀，能運(yùn)用所學(xué)5項(xiàng)技能開(kāi)展課前預(yù)習(xí)、課堂有效學(xué)習(xí)，以及課后自學(xué)、復(fù)習(xí)和課外知識(shí)拓展，為學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。該課程的實(shí)施，對(duì)實(shí)現(xiàn)“掌握開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)所需要的基本知識(shí)”等知識(shí)目標(biāo)和“會(huì)做較強(qiáng)的包括英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力在內(nèi)的商務(wù)日常工作”、“會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集和處理信息，幫助開(kāi)展基本商務(wù)活動(dòng)”等能力目標(biāo)具有支撐和保證作用。
在學(xué)習(xí)本課程之前，學(xué)生必須有一定的英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，在高中階段養(yǎng)成一定的英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣。綜合英語(yǔ)主要著重于從知識(shí)的積累和學(xué)習(xí)策略的訓(xùn)練增強(qiáng)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果和能力，顯性指標(biāo)是學(xué)生必須通過(guò)江蘇省高職高專(zhuān)英語(yǔ)應(yīng)用能力考試和CET-4。本課程共計(jì)2學(xué)期120學(xué)時(shí)，與其他專(zhuān)業(yè)課程有一定的聯(lián)系，但重在為學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言基本功的基礎(chǔ)。
二、課程設(shè)計(jì)
（一）課程設(shè)計(jì)總體思路
從學(xué)生的學(xué)習(xí)背景分析入手，繼而對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行客觀分析，再在課堂教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知策略和元認(rèn)知策略的滲透及訓(xùn)練。教師和學(xué)生在課堂環(huán)境中彼此交互反思反饋、互相促進(jìn)，在任務(wù)型教學(xué)法的引領(lǐng)下，指導(dǎo)大部分學(xué)生在一年內(nèi)通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試。
（二）課程的職業(yè)定位設(shè)計(jì)
本課程的特點(diǎn)是語(yǔ)言的基礎(chǔ)訓(xùn)練和提高課程，為專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，這就意味著課程的教學(xué)不能完全照搬項(xiàng)目化教學(xué)與工作過(guò)程系統(tǒng)化的思路和模式，主要依然采用學(xué)科教學(xué)體系。所不同的是：本課程堅(jiān)決杜絕傳統(tǒng)的語(yǔ)法翻譯法（Grammar Translation Method）或傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)—功能式的解剖式教學(xué)方法，以交際教學(xué)法、情境教學(xué)法和任務(wù)型教學(xué)法為載體，重視交際課堂的任務(wù)設(shè)計(jì)，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、良好的溝通技巧、責(zé)任意識(shí)、合作精神和創(chuàng)新精神，在一定程度上提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提升學(xué)生的素質(zhì)和層次。
（三）課程實(shí)施方式及課時(shí)分配
第一學(xué)期
第二學(xué)期
三、工作任務(wù)和課程目標(biāo)
（一）工作任務(wù)
本課程以現(xiàn)代大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)具備的核心能力——外語(yǔ)能力為任務(wù)驅(qū)動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯5項(xiàng)能力為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生綜合語(yǔ)言能力，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，能獨(dú)立搜集信息，進(jìn)行背景知識(shí)的查詢(xún)和拓展，領(lǐng)會(huì)語(yǔ)言能力提高的技巧，培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、小組合作學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)策略和職業(yè)素質(zhì)，最終使每個(gè)個(gè)體都能在通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)自我推銷(xiāo)、與人溝通、與人合作。
（二）課程目標(biāo)
1.能力目標(biāo)
能夠根據(jù)主題上網(wǎng)查詢(xún)背景資料；能夠根據(jù)組員性格特點(diǎn)、個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)進(jìn)行合理分組，并做好小組合作活動(dòng)；能夠策劃、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并在校園內(nèi)外完成調(diào)查問(wèn)卷；能夠進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)人才定位，并開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃；能夠進(jìn)工廠、車(chē)間、超市參觀，并就自己關(guān)心的主題開(kāi)展一般英語(yǔ)學(xué)習(xí)研究；能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況指定長(zhǎng)期（學(xué)年）和短期（學(xué)期和月、周）的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并重視計(jì)劃的過(guò)程實(shí)施和效果評(píng)估；能夠找準(zhǔn)自身的學(xué)習(xí)風(fēng)格，并就自己的弱項(xiàng)采取有效的針對(duì)性的補(bǔ)救措施；能夠選擇適合自己的學(xué)習(xí)策略，并加以運(yùn)用，強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)效果；能夠大膽上臺(tái)表達(dá)觀點(diǎn)，具備自我分析和自我推銷(xiāo)的能力；能夠從大量信息中提取自己感興趣的部分，并進(jìn)行適當(dāng)整合，用PPT的形式開(kāi)展全班交流活動(dòng)。
2.知識(shí)目標(biāo)
熟悉構(gòu)詞法基本規(guī)則，并能運(yùn)用構(gòu)詞規(guī)律分析詞源；掌握所面臨問(wèn)題與挑戰(zhàn)的英語(yǔ)表達(dá)法，并能進(jìn)行即興評(píng)論；了解翻譯技巧——詞義的引申，熟悉段落發(fā)展的技巧——句子的功能（主題句、細(xì)節(jié)支撐句和總結(jié)句）；掌握四級(jí)作文謀篇布局的基本方法；了解翻譯技巧——翻譯的增補(bǔ)，熟悉段落發(fā)展的技巧——時(shí)間順序法；掌握敘述性文章的基本寫(xiě)作要素；了解翻譯技巧——翻譯的省詞，熟悉段落發(fā)展的技巧——按照步驟法；掌握說(shuō)明性文章的基本寫(xiě)作要素；了解翻譯技巧——詞類(lèi)轉(zhuǎn)譯法；熟悉段落發(fā)展的技巧——空間轉(zhuǎn)換法；掌握分析性文章的基本寫(xiě)作要素；了解翻譯技巧——分句譯法，熟悉段落發(fā)展的技巧——舉例法；掌握論證性文章的基本寫(xiě)作要素；了解翻譯技巧——合句譯法，熟悉段落發(fā)展的技巧——比較和對(duì)比法；掌握分析性文章的基本寫(xiě)作要素；了解翻譯技巧——it的譯法，熟悉段落發(fā)展的技巧——優(yōu)劣對(duì)比法；掌握論證性文章的基本寫(xiě)作要素；了解翻譯技巧——as的譯法，熟悉機(jī)構(gòu)或組織的撰寫(xiě)方法；掌握英文廣告的基本寫(xiě)作要素；了解翻譯技巧——倍數(shù)的譯法，熟悉段落發(fā)展的技巧——舉例法；掌握論證性文章的基本寫(xiě)作要素；了解翻譯技巧——否定句的譯法；熟悉段落發(fā)展的技巧——舉例法；掌握論證性文章的基本寫(xiě)作要素。
3.素質(zhì)目標(biāo)
能與他人合作共事，形成團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；能按規(guī)范辦事、做事細(xì)致認(rèn)真；能與他人交流、很好地溝通分享，準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見(jiàn)；能運(yùn)用多種工具和方法，主動(dòng)收集信息資料，獲取相關(guān)信息并整理分析；能面對(duì)出現(xiàn)各種機(jī)遇和威脅，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；能感知社會(huì)，分析自身的優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)未來(lái)進(jìn)行職業(yè)準(zhǔn)備規(guī)劃；能開(kāi)拓性地設(shè)計(jì)英語(yǔ)活動(dòng)，如英語(yǔ)角、英語(yǔ)演講比賽、英語(yǔ)辯論賽等，具有創(chuàng)新精神；能較好地概括、編寫(xiě)與職業(yè)相關(guān)的文案；能運(yùn)用英語(yǔ)自如表達(dá)自己的觀點(diǎn)，寫(xiě)出質(zhì)量較高的四級(jí)作文。
四、課程內(nèi)容和教學(xué)要求
情境教學(xué)范例：
五、教學(xué)實(shí)施建議和要求
本課程選用高等教育出版社最新再版的《大學(xué)體驗(yàn)英語(yǔ)》，由大學(xué)體驗(yàn)英語(yǔ)項(xiàng)目組組編。該教材注重培養(yǎng)表達(dá)能力，強(qiáng)調(diào)交際內(nèi)容的實(shí)用性，有利于課堂教學(xué)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。
（一）教學(xué)內(nèi)容
1.內(nèi)容選取：要注重針對(duì)性和適用性。根據(jù)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要和日常交際能力所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，選取教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。2.內(nèi)容組織：遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以真實(shí)的交際任務(wù)及其交際過(guò)程為依據(jù)，整合、序化教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，教、學(xué)、說(shuō)、考一體化，以理論教學(xué)為主，與學(xué)生自我表達(dá)訓(xùn)練一體化。3.內(nèi)容表現(xiàn)形式：選用以任務(wù)型教學(xué)為導(dǎo)向的教材，課件、案例、習(xí)題、學(xué)習(xí)指南等教學(xué)相關(guān)資料齊全，符合課程設(shè)計(jì)要求。
（二）教學(xué)方法與手段
1.教學(xué)方法的運(yùn)用：根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，靈活運(yùn)用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導(dǎo)、情景教學(xué)等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂(lè)于實(shí)踐，強(qiáng)化教學(xué)效果。2.教學(xué)手段：主要指信息技術(shù)的運(yùn)用。優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，取得實(shí)效。3.在教學(xué)設(shè)計(jì)中注意關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知和能力結(jié)構(gòu)；關(guān)注學(xué)生的情感，營(yíng)造寬松、和諧、民主的教學(xué)氛圍；倡導(dǎo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、能力導(dǎo)向的教學(xué)改革與探索；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)。
3.課程評(píng)價(jià)
課程考核由四個(gè)部分組成。其中平時(shí)考核成績(jī)占30%，主要依據(jù)學(xué)生的出勤情況、課堂發(fā)言、回答問(wèn)題，采取百分制考核；期中和期末成績(jī)各占30%和40%。
參考文獻(xiàn)：
