發(fā)布時(shí)間：2023-03-15 15:00:31
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的醫(yī)藥銷(xiāo)售工作匯報(bào)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
蘭州市西固區(qū)人大常委會(huì)督大項(xiàng)目及物流新城建設(shè)情況 為推進(jìn)重大項(xiàng)目及物流新城建設(shè)步伐，甘肅省蘭州市西固區(qū)人大常委會(huì)組織部分人大代表先后實(shí)地察看了蘭州西固汽車(chē)精品園區(qū)、高溫高壓高合金閥門(mén)專(zhuān)利產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、鑫港建材物流園、甘肅合力巖棉制品有限公司等重大項(xiàng)目建設(shè)情況，并召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取了區(qū)政府的相關(guān)匯報(bào)。針對(duì)重大項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中存在的部分項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展緩慢、征地難、拆遷難、安置難、資金不足、協(xié)調(diào)服務(wù)不夠等問(wèn)題提出了三點(diǎn)建議：一是要抓緊項(xiàng)目落地。目前全區(qū)171個(gè)重大項(xiàng)目，仍有98個(gè)項(xiàng)目未開(kāi)工，要查找原因，弄清制約項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)的具體問(wèn)題，有針對(duì)性地協(xié)調(diào)解決，力求盡早開(kāi)工。二是對(duì)已開(kāi)建的項(xiàng)目，要督促項(xiàng)目建設(shè)單位加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，盡早建成投入運(yùn)營(yíng)。三是加大項(xiàng)目建設(shè)軟環(huán)境建設(shè)。轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，提高對(duì)重大項(xiàng)目建設(shè)的服務(wù)質(zhì)量和辦事效率；項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任單位和責(zé)任人要主動(dòng)靠前服務(wù)，上門(mén)服務(wù)，幫助解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的困難和問(wèn)題；要建立和完善激勵(lì)機(jī)制，使好項(xiàng)目、大項(xiàng)目能招得來(lái)、留得住、建得快、效果佳，盡快惠及全區(qū)人民。（孔祥宗）
靈臺(tái)縣人大常委會(huì)視察議案和意見(jiàn)建議辦理情況 甘肅省靈臺(tái)縣人大常委會(huì)組成視察組，先后深入13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)縣十六屆人大一次會(huì)議審議的1件議案和21條意見(jiàn)建議辦理情況進(jìn)行了視察，并召開(kāi)了匯報(bào)座談會(huì)。座談會(huì)上，參與視察的組成人員、人大代表指出，意見(jiàn)建議辦理工作還存在部門(mén)配合不緊密、辦理程序不規(guī)范、辦理情況回復(fù)不及時(shí)的問(wèn)題，要求對(duì)于沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展或進(jìn)展緩慢的意見(jiàn)建議，各承辦單位要研究辦理措施，積極籌措資金，加快辦理進(jìn)度，確保絕大多數(shù)意見(jiàn)建議辦結(jié)。（王 旭）
隴西縣人大常委會(huì)調(diào)研科技事業(yè)發(fā)展情況 甘肅省隴西縣人大常委會(huì)科技事業(yè)發(fā)展情況調(diào)研組，先后對(duì)首陽(yáng)中藥材示范園、隴西中天藥業(yè)有限責(zé)任公司、北川現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)、福星鎮(zhèn)付家川核桃示范點(diǎn)、渭河福利機(jī)械制造有限公司、甘肅大鑫銅業(yè)有限責(zé)任公司等4個(gè)示范基地和4家生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。調(diào)研組針對(duì)存在的困難和問(wèn)題，提出了深化科技體制改革、保障科技經(jīng)費(fèi)投入、強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)、加快創(chuàng)新體系建設(shè)的意見(jiàn)。（王占軍）
崇信縣人大常委會(huì)調(diào)研助推草畜、果菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展 草畜、果菜產(chǎn)業(yè)是甘肅省崇信縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，但產(chǎn)業(yè)資金投入不足、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)滯后、產(chǎn)業(yè)鏈條短等問(wèn)題比較突出。針對(duì)這些問(wèn)題，縣人大常委會(huì)先后組織對(duì)全縣草畜產(chǎn)業(yè)、果園建設(shè)和管理情況進(jìn)行了調(diào)研，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行審議，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)良品種培育、養(yǎng)殖種植技術(shù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才引進(jìn)、產(chǎn)品加工、銷(xiāo)售等方面提出了科學(xué)合理的意見(jiàn)建議10余條。這些意見(jiàn)建議得到縣委縣政府的重視，縣上及時(shí)召開(kāi)了草畜產(chǎn)業(yè)和果產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)題研討會(huì)，先后出臺(tái)了關(guān)于加快果產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)和實(shí)施方案、崇信縣果業(yè)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法和縣財(cái)政扶持草畜、果菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的辦法，保障了草畜、果菜產(chǎn)業(yè)的科學(xué)有序發(fā)展。現(xiàn)已建成果樹(shù)經(jīng)濟(jì)林11.8萬(wàn)畝；建成肉牛規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)25個(gè)，入駐養(yǎng)殖戶(hù)200余戶(hù)；建成日光溫室1204座、蔬菜拱棚15028座，種植露天蔬菜5.7萬(wàn)畝、無(wú)公害蔬菜3萬(wàn)畝。（李永強(qiáng)）
臨澤縣人大常委會(huì)專(zhuān)題調(diào)研旅游業(yè)發(fā)展情況 甘肅省臨澤縣人大常委會(huì)旅游業(yè)專(zhuān)題調(diào)研組，實(shí)地察看了旅游景區(qū)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)情況，聽(tīng)取了有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及縣旅游局等單位專(zhuān)項(xiàng)工作匯報(bào)，重點(diǎn)對(duì)縣旅游主管部門(mén)在旅游發(fā)展規(guī)劃的制訂、旅游宣傳、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游培育及圍繞“食、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游要素，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的情況進(jìn)行調(diào)研。（張自偉）
丁秀琴今年46歲，家住山東省菏澤市，曾是當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院的藥劑科科長(zhǎng)。早年，她與丈夫離異，之后便獨(dú)自撫養(yǎng)女兒夏芳。隨著孩子慢慢長(zhǎng)大，花錢(qián)的地方越來(lái)越多，丁秀琴辭去了工作，開(kāi)始下海經(jīng)商。哪知，生意失敗，她不僅沒(méi)賺到錢(qián)，還欠下了一大筆外債。
眼看女兒即將升上大學(xué)，需要一大筆費(fèi)用，丁秀琴急得整夜整夜睡不著覺(jué)，頭發(fā)直往下掉。夏芳心疼母親，勸她：“等我考上大學(xué)，可以出去做兼職，肯定能養(yǎng)活自己?！?丁秀琴一聽(tīng)急了：“媽媽這輩子過(guò)得不順心，我不能讓你和我一樣，媽媽受過(guò)的苦，絕不能讓你再?lài)L。”
這次談話(huà)之后，夏芳發(fā)現(xiàn)，母親開(kāi)始變得忙碌起來(lái)，經(jīng)常拿著手機(jī)，一打就是幾十分鐘。她不知道，此時(shí)的媽媽為了賺錢(qián)，給她一個(gè)完美順?biāo)斓娜松?，已?jīng)悄悄地想到了另一條門(mén)路――販賣(mài)疫苗。丁秀琴原本是醫(yī)院的藥劑師，對(duì)藥品、疫苗十分熟悉。在我國(guó)，疫苗主要分為一類(lèi)疫苗和二類(lèi)疫苗，一類(lèi)疫苗是政府免費(fèi)向公民提供，免費(fèi)接種的;二類(lèi)疫苗又稱(chēng)“有價(jià)苗”，需要使用者付費(fèi)接種，如腮腺炎、肺炎、水痘等疫苗，都是要收費(fèi)的二類(lèi)疫苗。丁秀琴看上的，正是販賣(mài)二類(lèi)疫苗的生意。
根據(jù)《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，只有具備資質(zhì)的疫苗藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)后才可以經(jīng)營(yíng)疫苗，而藥品零售企業(yè)不得從事疫苗經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更不允許個(gè)人販賣(mài)疫苗。這些規(guī)定，丁秀琴全都明白，然而她同樣知道，疫苗販賣(mài)存在著巨大的經(jīng)濟(jì)利益。為了給女兒掙一個(gè)美好的未來(lái)，她決定鋌而走險(xiǎn)。做過(guò)多年藥劑師的丁秀琴對(duì)疫苗行業(yè)十分了解，也有著不少客戶(hù)資源，稍一打聽(tīng)，很快就摸到了門(mén)路。
丁秀琴開(kāi)始頻繁參加各地的藥品交易會(huì)，在藥交會(huì)上，她結(jié)識(shí)了不少疫苗經(jīng)營(yíng)企業(yè)的業(yè)務(wù)員。丁秀琴還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)的疫苗經(jīng)營(yíng)群，在這些群里，既有疫苗生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)員，也有醫(yī)藥公司的銷(xiāo)售代表，他們大多都就職于正規(guī)的醫(yī)藥企業(yè)，在窺探到疫苗經(jīng)營(yíng)的巨大利益后，以各種方式逃避公司監(jiān)管，非法向類(lèi)似丁秀琴這樣的“疫苗販子”提供疫苗。業(yè)務(wù)員和銷(xiāo)售代表們?cè)谌豪锝涣饕呙缃?jīng)營(yíng)信息，有需求的疫苗販子們?cè)谌豪锖退麄內(nèi)〉寐?lián)系、交易疫苗。他們之間多數(shù)人并不認(rèn)識(shí)，基本上只通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，確定了交易信息后，疫苗販子通過(guò)銀行，將錢(qián)打給供貨人，供貨人再利用物流發(fā)貨。疫苗販子們收到供貨商提供的疫苗之后，也是利用同樣的方式，將疫苗寄送給談好的下家。這些來(lái)自全國(guó)各地的疫苗販賣(mài)者彼此之間大多互不相識(shí)，卻利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行著隱秘的交易。
靠著在醫(yī)院工作多年的經(jīng)驗(yàn)，丁秀琴很快找到了貨源，并聯(lián)系到了買(mǎi)方。買(mǎi)方除了有和丁秀琴一樣的疫苗販子外，還有少數(shù)疫苗接種單位的工作人員。幾次交易下來(lái)，丁秀琴很快嘗到了甜頭，雖然每支疫苗賺得并不多，但大筆的出貨量卻讓丁秀琴狠賺了一筆。有了錢(qián)，丁秀琴更舍得在女兒身上花錢(qián)了，一次她帶著女兒去商場(chǎng)一下子就買(mǎi)了幾千元的名牌服裝?？粗畠捍┑闷亮?，她心里異常欣慰，如果燃燒自己可以照亮女兒的人生，那么她無(wú)怨無(wú)悔。 民警辦案現(xiàn)場(chǎng) 非法販賣(mài)的部分疫苗
女兒成了“畢昏族”，母女聯(lián)手“渡河”
哪知，就在丁秀琴覺(jué)得她和女兒的生活有著落的時(shí)候，販賣(mài)疫苗的事情卻暴露了。2009年，因非法經(jīng)營(yíng)藥品罪，丁秀琴被菏澤市中級(jí)人民法院判處三年有期徒刑，緩期五年執(zhí)行。夏芳得知后，徹底懵了，她想不到媽媽竟然會(huì)做這樣的事，心里怨恨母親為什么要這么做，然而在見(jiàn)到母親的一剎那，她又心疼了。眼前的丁秀琴神情憔悴，衣衫褶皺，發(fā)絲蓬亂，眼底還有著微紅的血絲，看著女兒慢慢走近自己，她的眼神中甚至還帶著一絲驚恐和慌亂。
夏芳走到母親身邊，哭著說(shuō)：“以前的事我可以不管，從現(xiàn)在開(kāi)始，如果你真為我好，就找份工作，我們母女倆安安穩(wěn)穩(wěn)生活，好嗎？” 丁秀琴點(diǎn)點(diǎn)頭，她決定忘記過(guò)去重新開(kāi)始。
很快，丁秀琴便找了一份超市收銀的工作，開(kāi)始踏踏實(shí)實(shí)地上班了。然而每天忙忙碌碌，賺的錢(qián)卻并不多。與此同時(shí)，夏芳高中畢業(yè)考入了濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院。每個(gè)月，丁秀琴省吃?xún)€用，卻只能給女兒寄去500元的生活費(fèi)，對(duì)此，她很自責(zé)和內(nèi)疚。沒(méi)想到幾個(gè)月后，她寄過(guò)去的錢(qián)卻原封不動(dòng)地被女兒給退了回來(lái)。夏芳給母親打電話(huà)說(shuō)：“我在食堂找了個(gè)勤工儉學(xué)的崗位，不僅能掙錢(qián)，還有免費(fèi)的飯吃?！?/p>
女兒的話(huà)如刀子剮著丁秀琴的心，從小到大，女兒都是她的心頭寶，何曾受過(guò)這樣的苦，如果改變不了現(xiàn)狀，女兒還將繼續(xù)低人一等。丁秀琴的心里開(kāi)始躁動(dòng)起來(lái)，她勸自己，即使再次案發(fā)，她也要給女兒存夠錢(qián)，讓她一輩子安穩(wěn)無(wú)憂(yōu)，再也不過(guò)苦日子。想到這些，丁秀琴瞞著女兒辭去工作，離開(kāi)菏澤，來(lái)到了濟(jì)南。有過(guò)一次經(jīng)驗(yàn)的丁秀琴變得更加敏感小心，她在濟(jì)南市天橋區(qū)的一個(gè)小區(qū)租了一套房子，置辦了電腦，把這里當(dāng)成了她的辦公室，用于居住和對(duì)外聯(lián)系。此外，她還在天橋區(qū)一個(gè)廢棄的毛巾廠(chǎng)租用了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，用于儲(chǔ)存疫苗。丁秀琴很快聯(lián)系到了新的供貨商和買(mǎi)方，開(kāi)始重操舊業(yè)。
比起菏澤，濟(jì)南的物流業(yè)更發(fā)達(dá)，丁秀琴的“生意”也更加便利。第一個(gè)月，她就賺了不少錢(qián)。丁秀琴一次性給夏芳寄去兩千元，并且打電話(huà)對(duì)她說(shuō)：“媽媽找到了新工作，工資待遇都不錯(cuò)，你不要再去食堂打工了，只管安心學(xué)習(xí)。”夏芳聽(tīng)后心里疑竇頓生：“媽媽?zhuān)闶遣皇怯衷谧瞿鞘铝?？”丁秀琴含糊地說(shuō)：“你把自己管好就行，我的事我心里有數(shù)?！贝撕螅啻谓o媽媽打電話(huà)，卻總顯示占線(xiàn)，她心里清楚，媽媽肯定再次涉險(xiǎn)，做起了以前的事，否則不會(huì)這么忙，也不會(huì)含糊其辭，更不會(huì)顧左右而言他。
2014年7月，夏芳大學(xué)畢業(yè)，因?yàn)槟赣H的事，她根本無(wú)心找工作，成為了一名“畢昏族”，整天昏頭昏腦地游蕩在人才市場(chǎng)，既養(yǎng)不活自己，又看不見(jiàn)未來(lái)。得知女兒和幾個(gè)同學(xué)擠在十幾平米的屋子里，丁秀琴心疼地給女兒打去電話(huà)，讓她來(lái)濟(jì)南散散心。也許是畢業(yè)之后被打擊多了，夏芳異常懷念母愛(ài)的溫暖，她最終答應(yīng)去濟(jì)南，同時(shí)也想再勸勸母親。
到了濟(jì)南后，丁秀琴每天變著花樣地給女兒做各種好吃的。母女倆的關(guān)系很快回溫。跟媽媽在一起住久了，夏芳發(fā)現(xiàn)母親十分辛苦，每天在辦公室和倉(cāng)庫(kù)之間來(lái)回奔波，手下也沒(méi)個(gè)得力的人。一開(kāi)始，她也只是閑著無(wú)聊，幫母親接幾個(gè)電話(huà)，哪知電話(huà)越接越多，她幾乎成了媽媽的助理。原本丁秀琴不想女兒參與進(jìn)來(lái)，可考慮到自己需要一個(gè)信任的幫手，再加上女兒也沒(méi)找到合適的工作，便默認(rèn)了她的幫助，她想得很簡(jiǎn)單，只讓孩子做些手頭上的事，她覺(jué)得這么做，就是保護(hù)了女兒。母女倆在這種尷尬的情況下，成了合作伙伴。
丁秀琴的客源很廣，買(mǎi)來(lái)的疫苗不愁銷(xiāo)路。為了降低進(jìn)貨成本，丁秀琴有時(shí)還會(huì)購(gòu)買(mǎi)臨近保質(zhì)期限的疫苗，這樣的疫苗比一般的疫苗便宜得多。母女兩人配合默契，很快獲得了巨額的利潤(rùn)。有了錢(qián)，夏芳的心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，她甚至覺(jué)得，媽媽當(dāng)初的決定是對(duì)的，否則她永遠(yuǎn)也過(guò)不上這樣的生活。雖然她知道母親所掙的錢(qián)將來(lái)都是留給自己的，但為了確保自己的權(quán)益，她還是提出要和母親平分所得的收益。丁秀琴一口答應(yīng)下來(lái)。
涉案5.7億，以愛(ài)的名義毀了你
2015年年初，濟(jì)南市公安局對(duì)全市醫(yī)藥市場(chǎng)開(kāi)展了為期三個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。有居民在丁秀琴租的那間倉(cāng)庫(kù)外的垃圾桶中發(fā)現(xiàn)了一些破損丟棄的疫苗和快遞單據(jù)。根據(jù)線(xiàn)索，濟(jì)南市公安局食品藥品與環(huán)境犯罪偵查支隊(duì)（簡(jiǎn)稱(chēng)食藥環(huán)偵支隊(duì)）二大隊(duì)的民警很快將目標(biāo)鎖定在了丁秀琴身上，根據(jù)她的活動(dòng)規(guī)律，很快掌握了大致情況，民警發(fā)現(xiàn)這處倉(cāng)庫(kù)就是丁秀琴存放疫苗的地方，并通過(guò)跟蹤發(fā)現(xiàn)了她在小區(qū)中的租住地。
2015年4月28日，在初步掌握了丁秀琴的犯罪證據(jù)之后，濟(jì)南市公安局食藥環(huán)偵支隊(duì)二大隊(duì)會(huì)同食品藥品監(jiān)督管理局，對(duì)這處倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了突擊查處。民警沖進(jìn)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，夏芳的手里拿著一張寫(xiě)著要貨信息的單據(jù)，正和打工的小伙子一起將疫苗分裝打包，準(zhǔn)備發(fā)貨?？匆?jiàn)沖進(jìn)來(lái)的民警，夏芳一下子慌了，為了阻礙檢查，情急之下，她慌忙將手中的單據(jù)撕毀，民警上前阻止，她順勢(shì)躺在了地上，高聲叫嚷著，不愿起身。民警試圖把她拉起來(lái)，夏芳激動(dòng)之下，竟趴在民警的胳膊上，狠狠咬了一口。為了不說(shuō)出母親，面對(duì)民警的詢(xún)問(wèn)，夏芳甚至開(kāi)始裝瘋賣(mài)傻。此時(shí)的夏芳并不知道，在查處倉(cāng)庫(kù)的同時(shí)，另外一路民警已經(jīng)趕往了丁秀琴租住的小區(qū)，將她抓獲。
民警進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)后，看到很多疫苗被隨意散放在地上，還有的堆放在墻角處。在現(xiàn)場(chǎng)，民警查獲了用于預(yù)防脊髓灰質(zhì)炎、腮腺炎等的二類(lèi)疫苗、生物制品共25種，兩萬(wàn)余支，價(jià)值70萬(wàn)元。
民警們檢查倉(cāng)庫(kù)時(shí)專(zhuān)門(mén)帶了一個(gè)溫度計(jì)，測(cè)試到當(dāng)時(shí)的溫度是14℃，疫苗應(yīng)該在2～8℃間恒溫保存，達(dá)不到存儲(chǔ)環(huán)境的疫苗很容易失效。在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，還有一個(gè)冰柜和很多泡沫箱，需要發(fā)送藥品時(shí)，夏芳就從冰柜內(nèi)取出冰塊放在泡沫箱中，打包后發(fā)貨。經(jīng)食藥監(jiān)管部門(mén)核查，丁秀琴非法經(jīng)營(yíng)的疫苗及生物制品，雖然為正規(guī)廠(chǎng)家生產(chǎn)，但由于未按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定運(yùn)輸、保存，脫離了2～8℃的恒溫冷鏈，已難以保證品質(zhì)和使用效果，很多藥品在倉(cāng)庫(kù)時(shí)已經(jīng)失效，只在運(yùn)輸途中加點(diǎn)冰塊起不到任何作用，注射后甚至可能產(chǎn)生副作用。此外，在民警現(xiàn)場(chǎng)查獲的疫苗中，還有許多臨近保質(zhì)期的疫苗，保質(zhì)期最近的距離案發(fā)時(shí)甚至不足兩個(gè)月。
在查詢(xún)丁秀琴的記賬本時(shí)，民警發(fā)現(xiàn)，丁秀琴經(jīng)營(yíng)的疫苗已經(jīng)流向了全國(guó)24個(gè)省市，有些還是多次往一個(gè)地方發(fā)送。在丁秀琴的租住地，民警查獲了十幾冊(cè)賬本，1200份物流單據(jù)、4部手機(jī)、1部電腦等大量物品證據(jù)。警方現(xiàn)已查明，丁秀琴平時(shí)聯(lián)系國(guó)內(nèi)的百余名醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員或疫苗非法經(jīng)營(yíng)人員，購(gòu)入防治流感、乙肝、狂犬等病毒的25種人用二類(lèi)疫苗或生物制品，每支加價(jià)5角到2元，銷(xiāo)售給國(guó)內(nèi)的約三百余名疫苗非法經(jīng)營(yíng)人員或少量疾控部門(mén)基層站點(diǎn)。在審查丁秀琴的賬本時(shí)，民警發(fā)現(xiàn)，她平時(shí)用22張銀行卡走賬，在這22個(gè)銀行賬戶(hù)中，從2010年至案發(fā)，她涉嫌非法經(jīng)營(yíng)收款金額高達(dá)3.1億元，累計(jì)金額（含收入、支出）則高達(dá)5.7億元。
2015年6月2日，丁秀琴及女兒夏芳被正式批準(zhǔn)逮捕。這起案件涉及24個(gè)省市，涉案人員四百多人。案發(fā)后，公安部派專(zhuān)員到濟(jì)南聽(tīng)取了案件偵辦工作匯報(bào)，在全國(guó)范圍內(nèi)部署開(kāi)展集群戰(zhàn)役打擊工作，各地公安機(jī)關(guān)先后在多個(gè)省份立案并打擊處理了一批上（下）線(xiàn)非法經(jīng)營(yíng)人員。同時(shí)，公安部、國(guó)家食藥監(jiān)總局、山東省人民檢察院也分別將此案列為督辦案件，重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)工作進(jìn)展。
述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。述職報(bào)告的寫(xiě)法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定，一般來(lái)說(shuō)采用總結(jié)式寫(xiě)法。下面就讓小編帶你去看看銷(xiāo)售部長(zhǎng)個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
銷(xiāo)售部長(zhǎng)述職報(bào)告1銷(xiāo)售人員的工作述職報(bào)告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!我是____公司的一名銷(xiāo)售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。
一、工作計(jì)劃的完成情況和原因
雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識(shí)和銷(xiāo)售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶(hù)群的整體狀況
目前，我擁有的客戶(hù)群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶(hù)，缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩(wěn)定的大客戶(hù)。在這個(gè)月，我一共拜訪(fǎng)了65個(gè)客戶(hù)，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶(hù)，有35%是新的中小型客戶(hù)，還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù)，在這些客戶(hù)里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。
三、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃
在這個(gè)月里，我拜訪(fǎng)了65個(gè)客戶(hù)，下個(gè)月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪(fǎng)70~75個(gè)客戶(hù)，其中40個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶(hù)，10個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶(hù)，還有20個(gè)是新客戶(hù)。目標(biāo)銷(xiāo)售額要達(dá)到15萬(wàn)以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。
四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題
我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題，我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：
1、對(duì)于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。
2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。
過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì)不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。
有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了的機(jī)會(huì)。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。
5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。
缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀。
五、銷(xiāo)售人員的工作建議
因此，根據(jù)以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議：
1、銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。
參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)
的歸納。對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。
拜訪(fǎng)頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù)，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶(hù)之間的距離。針對(duì)潛在客戶(hù)，可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。
4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪(fǎng)，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式。
5、針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶(hù)談判。
這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高。
6、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。
同時(shí)，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足
六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施
沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的，每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計(jì)劃也不例外，因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃，做到隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告，下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。
謝謝!
銷(xiāo)售部長(zhǎng)述職報(bào)告2近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶(hù)的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將__個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
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一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在
1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)____家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù);C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近____家;渠道客戶(hù)掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。
.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。”
第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有__個(gè)品種，__個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到--9%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到5--8%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。
自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額萬(wàn)元;毛利潤(rùn)額萬(wàn)元，為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展謀取利潤(rùn)，因此，營(yíng)銷(xiāo)中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決
問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線(xiàn)，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無(wú)透明的過(guò)程
雖然營(yíng)銷(xiāo)中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽笨諭坊惚?、间接转视z行牟荒芙腥妗⒓笆鋇耐臣?、规划和协钓崿磦蝤蒂Z虜糠智虻墓ぷ鰲⒓蘋(píng)?、重汏o鬧蔥瀉徒峁蟠蛘劭邸?/p>.無(wú)互動(dòng)的溝通
營(yíng)銷(xiāo)中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線(xiàn)工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線(xiàn)狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶(hù)和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠(chǎng)家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要線(xiàn)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪(fǎng)，應(yīng)該采用面談還是電話(huà)，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪(fǎng)和無(wú)信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
三、5條建議僅供參考
1.重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。
.建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確?！百u(mài)得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類(lèi)地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶(hù)向上采購(gòu)的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷(xiāo)中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷(xiāo)售會(huì)更有積極性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。
銷(xiāo)售部長(zhǎng)述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好!
從2012年10月5日，我正式任職銷(xiāo)售一部職務(wù)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售一部的一部分工作。轉(zhuǎn)眼7個(gè)月過(guò)去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售一部的支持，為下一步工作找出不足，使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順利的進(jìn)行。
一、首先是自我總結(jié)
在這個(gè)期間的工作情況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
1：認(rèn)識(shí)雙志企業(yè)，了解雙志文化，確保在銷(xiāo)售時(shí)能第一時(shí)間掌握好雙志企業(yè)和自身情況，更快的去調(diào)整銷(xiāo)售戰(zhàn)略。(制定適合雙志銷(xiāo)售模式)
2：在制定銷(xiāo)售模式和市場(chǎng)操作流程的基礎(chǔ)下，為打開(kāi)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。(按照公司推廣市場(chǎng)模式的前期，進(jìn)入市場(chǎng)導(dǎo)入期日常工作)
3：在組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的同時(shí)為開(kāi)拓市場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)工作準(zhǔn)備，并合理安排好銷(xiāo)售工作的部署。(進(jìn)入市場(chǎng)中期，撕殺競(jìng)爭(zhēng)期，強(qiáng)占期，完善模式和銷(xiāo)售的合理性)
4：在這個(gè)工作過(guò)程中通過(guò)協(xié)調(diào)溝通，調(diào)整改變自己的一些不足。 (找出自己的問(wèn)題 認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題)
二、工作不足之處
1：自身管理經(jīng)驗(yàn)不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要不斷提高，使銷(xiāo)售一部能更高效、高質(zhì)的完成指標(biāo)工作。
2：溝通不及時(shí)、傳達(dá)工作方法不到位和沒(méi)有形成良好的團(tuán)隊(duì)精神。還有與其他部門(mén)溝通時(shí)也有欠缺不足的地方。
3：考慮問(wèn)題不全面，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺。特別是在給員工安排工作時(shí)，會(huì)出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒(méi)有指導(dǎo)思想讓員工如何去做，如何去領(lǐng)悟，應(yīng)該做到什么程度，而是用強(qiáng)硬的方法去灌輸讓員工沒(méi)有了明確的工作方向。
三、其次是銷(xiāo)售部的工作總結(jié)
通過(guò)自己和一部的銷(xiāo)售人員最近市場(chǎng)考察和根據(jù)我們雙志企業(yè)的自身?xiàng)l件特以下幾個(gè)方面來(lái)完成銷(xiāo)售流程和目標(biāo)
2013年已經(jīng)開(kāi)始了，工作不足帶來(lái)了一些教訓(xùn)也讓我有機(jī)會(huì)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得工作中最大的問(wèn)題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個(gè)人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問(wèn)題，我相信我們今后的工作會(huì)更順暢?，F(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法，今年的銷(xiāo)售目標(biāo)是1500萬(wàn)，已經(jīng)啟動(dòng)渠道商開(kāi)發(fā)現(xiàn)有以下區(qū)域渠道商了。常州市，金壇市，溧陽(yáng)市，溧水，江陰。高淳和武進(jìn)在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門(mén)每一個(gè)人的努力。以下是我對(duì)下一步工作的具體安排：
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。
利用工作之余多做一些交流會(huì)、聚會(huì)等，增進(jìn)同事間的距離。
2、加強(qiáng)規(guī)范管理。
針對(duì)銷(xiāo)售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力。
3、完善激勵(lì)制度，做好2013年全年工作計(jì)劃，有獎(jiǎng)有罰。
4、定期組織銷(xiāo)售員進(jìn)行討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷(xiāo)售知識(shí)，相互學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。
精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，圓滿(mǎn)完成今年的銷(xiāo)售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位使用產(chǎn)品/市場(chǎng)信息化/ 資源利用率
深度：市場(chǎng)戰(zhàn)略使用/長(zhǎng).短期使用。(模式)
2、市場(chǎng)發(fā)展。
寬度對(duì)應(yīng)的主要是資本與收入(消費(fèi)市場(chǎng)定位)，深度對(duì)應(yīng)的主要是穩(wěn)定與長(zhǎng)久發(fā)展 (企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略)
深度與寬度一定要兼顧，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重，根據(jù)自已的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，調(diào)節(jié)寬度與深度。(企業(yè)定位)
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育，訓(xùn)練。
寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》針對(duì)各業(yè)務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置的必修課外，同時(shí)也安排學(xué)習(xí)其它相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這屬于培訓(xùn)教育訓(xùn)練的寬度。(人才多元化儲(chǔ)備)
深度：一個(gè)員工進(jìn)公司到接受起步課程培訓(xùn)，隨著能力不斷提高，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位、職務(wù)，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力。就必須強(qiáng)化課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這屬于培訓(xùn)訓(xùn)練的深度。(必須體制強(qiáng)化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn))
替代與再生：
1.業(yè)務(wù)員崗位和崗位責(zé)任人未獨(dú)立前，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn)，必須做替代工作，陪同作業(yè)，指導(dǎo)其成長(zhǎng)(學(xué)、做、教，梯級(jí)管理制度完善)。
2.替代是策略，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價(jià)值。
從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨(dú)立能力從依賴(lài)到獨(dú)立的過(guò)程。做替代時(shí)，不能只是“授人以魚(yú)”，必須“授人以漁”。(體現(xiàn)自我價(jià)值觀)
3.運(yùn)用好替代與再生的策略，整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)涌現(xiàn)大量的獨(dú)立業(yè)務(wù)員，迅速壯大市場(chǎng)，提升業(yè)場(chǎng)業(yè)績(jī)。
集中與分散：
1.整個(gè)市場(chǎng)全局性的活動(dòng)和舉措，是集中;
小市場(chǎng)、小范圍的活動(dòng)，是分散。
2.集中與分散必須兼顧、配合進(jìn)行，既要有集中，又要有分散，集中訓(xùn)練培訓(xùn)提高能力，分散是獨(dú)立。
只有分散沒(méi)有集中，會(huì)是一盤(pán)散沙;只有集中沒(méi)有分散，市場(chǎng)不可能擴(kuò)大發(fā)展。(加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績(jī)考核)
3.集中與分散的交叉運(yùn)用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。
銷(xiāo)售部長(zhǎng)述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20____年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。
20____年，我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷(xiāo)售工作，該地區(qū)全年銷(xiāo)售____萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)1____%，比去年同期增加了____萬(wàn)元長(zhǎng)率為_(kāi)___%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定，20____年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)20____年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。20____年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)
研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶(hù)，有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策，蘇北區(qū)域今年銷(xiāo)售量比20____年增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿(mǎn)，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶(hù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。
由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得
也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷(xiāo)售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
結(jié)合20____年銷(xiāo)售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題，并根據(jù)生活用紙20____年
1.5億元的銷(xiāo)售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展20____的銷(xiāo)售工作：
1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負(fù)責(zé)客戶(hù)情況收集、調(diào)查，20____年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。
20____年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。
4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
20____年我仍會(huì)和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)20____年公司生活用紙銷(xiāo)量增長(zhǎng)____%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷(xiāo)售總額為_(kāi)___億元的目標(biāo)而奮斗。
銷(xiāo)售部長(zhǎng)述職報(bào)告5尊敬的董事會(huì)及酒店領(lǐng)導(dǎo)：
從我到花源工作以來(lái)，花源培養(yǎng)了我。我和花源在風(fēng)雨中一路走來(lái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入花源營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)重要的工作崗位，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，使我深刻的體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長(zhǎng)。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)。一個(gè)酒店必須要以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
為進(jìn)一步搞好本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，我部對(duì)本酒店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及周邊市場(chǎng)情況，以便于為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開(kāi)展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。
酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部在進(jìn)行客戶(hù)友好拜訪(fǎng)的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶(hù)來(lái)我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶(hù)中僅有大概一半的客戶(hù)前來(lái)消費(fèi)。較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營(yíng)銷(xiāo)力度的不足，在新增協(xié)議客戶(hù)的同時(shí)忽視了老客戶(hù)的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶(hù)檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí)，對(duì)已簽協(xié)議后沒(méi)來(lái)消費(fèi)或者以前經(jīng)常來(lái)現(xiàn)在很少來(lái)的客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪(fǎng)，建立起與客戶(hù)之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶(hù)成為朋友以達(dá)到使其前來(lái)消費(fèi)得目的。
在進(jìn))行市場(chǎng)調(diào)查客戶(hù)回訪(fǎng)的同時(shí)我部也要征詢(xún)和聽(tīng)取客戶(hù)所反映的信息與意見(jiàn)。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對(duì)式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)也出現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場(chǎng)份額的不足也同時(shí)制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場(chǎng)我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們?cè)谟布嫌幸欢ú蛔?。但他們擁有一大批忠誠(chéng)的客戶(hù)，并在價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對(duì)酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開(kāi)發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴(lài)以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場(chǎng)更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識(shí)。從而使我酒店真正達(dá)到星級(jí)水平。給客人溫馨舒適的感覺(jué)，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收的經(jīng)營(yíng)目的。
綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個(gè)性化服務(wù)針對(duì)，以及親情化服務(wù)。始終堅(jiān)持100—120的服務(wù)原則。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)新的資源，打造最新的花源品牌形象和營(yíng)造花源企業(yè)文化，占領(lǐng)市場(chǎng)的最終目的。
倍感振奮，剛才聽(tīng)了大家的匯報(bào)。從你工作匯報(bào)中感覺(jué)到有一支經(jīng)得起考驗(yàn)、善打硬仗的高素質(zhì)、高水平的外經(jīng)貿(mào)隊(duì)伍，尤其在當(dāng)前機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵時(shí)期，座的各位能夠守土有責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真，腳踏實(shí)地抓好當(dāng)前的各項(xiàng)工作，保證外經(jīng)貿(mào)工作的連續(xù)性和完整性，這是一種良好的精神狀態(tài)，希望大家繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)，保證機(jī)構(gòu)改革的順利實(shí)施和全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。下面，講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、保持良好的精神狀態(tài)
但全市外經(jīng)外貿(mào)工作形勢(shì)不容樂(lè)觀。從上半年情況看，當(dāng)前時(shí)間已過(guò)去一大半。全市對(duì)外貿(mào)易實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總值2.8億美元，占年計(jì)劃8億美元的35%同比下降16.71%;其中出口2.2億美元，占計(jì)劃6.4億美元的34.4%同比下降9.5%;進(jìn)口6000萬(wàn)美元，占年計(jì)劃1.6億美元的37.5%同比下降35.53%出口產(chǎn)品中高新技術(shù)及高附加值產(chǎn)品出口總額為3850萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)6.14%完成年計(jì)劃的46.39%而從下半年國(guó)際形勢(shì)看，全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)始回暖，世界經(jīng)濟(jì)正處于一個(gè)相對(duì)有利的上升期之中，全球貿(mào)易量將有較大增長(zhǎng)，使得我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外部環(huán)境總體上較為寬松。根據(jù)世界銀行最新預(yù)計(jì)，2004年世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)3.7%明顯高于2003年的2.5%;世界貿(mào)易加快回升，據(jù)聯(lián)合國(guó)預(yù)測(cè)，2004年世界貿(mào)易將增長(zhǎng)7.5%高于上年均4.5%增幅;國(guó)際直接投資重新趨于活躍。等等。應(yīng)當(dāng)緊緊抓住這些機(jī)遇，保持清醒的頭腦，正視困難和不利因素，準(zhǔn)確判斷發(fā)展中的趨勢(shì)性問(wèn)題，提高工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，樹(shù)立新的發(fā)展觀，抓住機(jī)遇，銳意創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化進(jìn)程，擴(kuò)大出口、提高利用外資水平和實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略方面邁出新步伐，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)創(chuàng)商貿(mào)流通工作新局面。
二、進(jìn)一步明確工作思路。加快外經(jīng)貿(mào)工作的快速發(fā)展
進(jìn)一步解放思想、更新觀念，要繼續(xù)實(shí)施“開(kāi)放帶動(dòng)”戰(zhàn)略和“大經(jīng)貿(mào)”戰(zhàn)略。以新的發(fā)展認(rèn)識(shí)對(duì)外經(jīng)貿(mào)與全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。不斷擴(kuò)大外經(jīng)貿(mào)規(guī)模、努力保持增長(zhǎng)速度的同時(shí)，著重提高增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益，使對(duì)外開(kāi)放在促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)中發(fā)揮更大作用。要必須堅(jiān)持?jǐn)U大對(duì)外開(kāi)放，以開(kāi)放促改革，促發(fā)展。按照加入世貿(mào)組織過(guò)度期的進(jìn)程，2004年，一方面將有更多的過(guò)度性保護(hù)措施減弱甚至取消，另一方面我市將有更多領(lǐng)域開(kāi)放，投資貿(mào)易的便利化日趨加快，要抓住這樣的歷史契機(jī)，以擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放促進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。要繼續(xù)在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上下工夫。市的發(fā)展環(huán)境，雖經(jīng)多年的努力，確有改善。但與沿海城市相比，還有很大差距。一些投資企業(yè)還是有很多抱怨，所以要繼續(xù)把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為把握機(jī)遇的首要措施來(lái)抓，作為外經(jīng)貿(mào)主管部門(mén)工作人員改進(jìn)作風(fēng)、提高管理和服務(wù)水平的重要任務(wù)來(lái)抓。要積極爭(zhēng)取國(guó)家和省上有關(guān)部門(mén)的支持，加強(qiáng)與全市各有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化我市的投資貿(mào)易環(huán)境。發(fā)揮縣區(qū)積極性，鼓勵(lì)縣區(qū)財(cái)政加大支持外經(jīng)貿(mào)發(fā)展力度，大力加強(qiáng)市區(qū)兩級(jí)外貿(mào)管理部門(mén)的自身建設(shè)，按照“科學(xué)決策，依法行政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效監(jiān)督”要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。要必須處理好“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”關(guān)系。當(dāng)前，最缺的不僅僅是資金，而是先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和高素質(zhì)人才，因此必須提高“引進(jìn)來(lái)”質(zhì)量和水平。走出去”要加快發(fā)展步伐，改變相對(duì)滯后的局面。當(dāng)前特別要充分發(fā)揮投資與貿(mào)易的相互補(bǔ)充和相互促進(jìn)作用，鼓勵(lì)發(fā)展境外加工貿(mào)易，通過(guò)對(duì)外投資增強(qiáng)出口能力，繞開(kāi)貿(mào)易壁壘，減少貿(mào)易摩擦，促進(jìn)共同發(fā)展。要必須重視新型外經(jīng)貿(mào)人才的培養(yǎng)。隨著進(jìn)入加入世貿(mào)組織后過(guò)渡期和實(shí)行內(nèi)外貿(mào)一體化，需要大批既熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，又熟知國(guó)內(nèi)貿(mào)易政策;解國(guó)際時(shí)常，又熟悉我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的新型人才。將有計(jì)劃地開(kāi)展外經(jīng)貿(mào)人員培訓(xùn)，同時(shí)也發(fā)揮市場(chǎng)配置人力資源的基礎(chǔ)性作用，為全市培養(yǎng)和吸引更多的新型外經(jīng)貿(mào)人才。
一、基本情況
1.節(jié)能減排持續(xù)推進(jìn)。2013年，我市目標(biāo)萬(wàn)元GDP綜合能耗下降3.6%，超額完成下達(dá)年度目標(biāo)任務(wù)；化學(xué)需氧量、氨氮、二氧化硫和氮氧化物分別削減2060噸、115噸、158噸和42噸。今年1-10月份，全市規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)綜合能源消耗102.5萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤，同比下降13.1%，七大高耗能行業(yè)工業(yè)生產(chǎn)綜合能源消費(fèi)量為55.2萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤，占全市規(guī)模以上工業(yè)綜合能耗的66.5%，同比下降22.8%。
2.低碳經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展。近兩年來(lái)實(shí)施節(jié)能與循環(huán)利用項(xiàng)目42個(gè)，超額完成下達(dá)的年度節(jié)能目標(biāo)任務(wù)。經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)被成功確定為市級(jí)園區(qū)循環(huán)化改造示范示點(diǎn)園區(qū)。今年初，由神馬電力股份有限公司參與完成的“特高壓交流輸電關(guān)鍵技術(shù)、成套設(shè)備及工程應(yīng)用”項(xiàng)目獲得國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng),今年新申報(bào)省節(jié)能項(xiàng)目?jī)蓚€(gè),分別是順?lè)彝ビ闷饭竞吐〔び邢薰尽?/p>
3.清潔生產(chǎn)審核工作全面加快。市政府召開(kāi)了清潔生產(chǎn)審核工作推進(jìn)會(huì)，出臺(tái)了考核獎(jiǎng)懲措施，進(jìn)一步明確了工作責(zé)任，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)組織了9家資質(zhì)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐相關(guān)企業(yè)集中開(kāi)展清潔生產(chǎn)審核工作，在相關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)政府、企業(yè)和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的共同努力下，工作進(jìn)度全面加快。列入2013年審核計(jì)劃16家企業(yè)力爭(zhēng)全部完成審核工作。至此，全市按照環(huán)發(fā)〔2010〕54號(hào)文要求應(yīng)開(kāi)展清潔生產(chǎn)審核的重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)全部開(kāi)展了此項(xiàng)工作，其中已有42家企業(yè)得到環(huán)保部正式公告。
4.化工園區(qū)整治初見(jiàn)成效。港區(qū)管委會(huì)全面加大化工園區(qū)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。去年以來(lái)，投資2500萬(wàn)元建成地上排污管網(wǎng)20公里，配套建成7座污水提升泵站，園區(qū)工業(yè)廢水全部由暗管改為明管排放，徹底解決了地下污水管網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的滲漏、錯(cuò)位、斷裂且難發(fā)現(xiàn)難檢修的老大難問(wèn)題；投入1100萬(wàn)元，先后建成2500立方米和7500立方米的廢水調(diào)節(jié)池各一座并全部投入運(yùn)行，有效緩解了污水處理廠(chǎng)沖擊負(fù)荷，保證了穩(wěn)定運(yùn)行；啟動(dòng)了2萬(wàn)噸的污水處理二期工程，目前工程前期手續(xù)已經(jīng)完成，并完成了擬建廠(chǎng)區(qū)的吹沙填土、勘測(cè)工作。對(duì)化工園區(qū)各企業(yè)按照“六個(gè)必須”的要求進(jìn)行了全面整治，寶眾寶達(dá)有限公司等企業(yè)對(duì)廢水處理調(diào)節(jié)池進(jìn)行加蓋密閉，對(duì)廢氣收集處理系統(tǒng)進(jìn)行了完善改造，惡臭污染得到有效控制；各企業(yè)對(duì)固廢堆場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)范化改造，達(dá)到了防雨淋、防滲漏、防腐蝕要求；通過(guò)技改，絕大多數(shù)企業(yè)均實(shí)現(xiàn)了冷卻水全循環(huán)，并新建了初期雨水回抽裝置。為進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)化工園區(qū)的環(huán)境監(jiān)管，港區(qū)環(huán)保分局得到進(jìn)一步加強(qiáng)，成立了環(huán)保監(jiān)察中隊(duì)和環(huán)境監(jiān)測(cè)分站，人員已經(jīng)全部到位，監(jiān)察、監(jiān)測(cè)設(shè)備也已陸續(xù)配備齊全。今年，園區(qū)又投入300萬(wàn)元對(duì)環(huán)保遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)，大大提高了環(huán)境監(jiān)管的有效性。
二、主要做法
1.大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)施節(jié)能減排。優(yōu)質(zhì)稻米、花木盆景、栽桑養(yǎng)蠶等高效農(nóng)業(yè)占比不斷提高；工業(yè)板塊中已形成船舶海工及配套、新能源汽車(chē)及零部件、石油及精細(xì)化工新材料等支柱產(chǎn)業(yè)，機(jī)械冶金、紡織服裝、新型建材、食品加工等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，高端裝備制造、新能源、新醫(yī)藥等新興產(chǎn)業(yè)；物流、服務(wù)外包、商貿(mào)流通等現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)“發(fā)展提速、比重提高、結(jié)構(gòu)提升”的發(fā)展態(tài)勢(shì)，港現(xiàn)代物流園區(qū)被認(rèn)定為“省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)”。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化，不僅帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，還使結(jié)構(gòu)性污染得到有效控制。在全市GDP增幅達(dá)15%左右的情況下，污染物排放總量嚴(yán)格控制在上級(jí)下達(dá)的控制指標(biāo)內(nèi)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益日益凸顯，一批高產(chǎn)出，低能耗，低排放的大型規(guī)模工業(yè)企業(yè)在控減全市單位GDP能耗和主要污染物排放強(qiáng)度中所發(fā)揮的主導(dǎo)作用日益顯現(xiàn)，2013年我市有319家企業(yè)做了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目能源消耗情況登記表，有2家企業(yè)做了節(jié)能評(píng)估報(bào)告表，有4家企業(yè)做了節(jié)能評(píng)估報(bào)告書(shū)，否定了2個(gè)高耗能項(xiàng)目，從源頭上抓好項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)，高耗能項(xiàng)目堅(jiān)決不讓上。通過(guò)努力，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由2012年的8：55：37優(yōu)化為目前的7.4:56.5:36.1。
2.大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)和低碳經(jīng)濟(jì)，實(shí)施節(jié)能減排。在大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，我市綜合運(yùn)用行政的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、法律的節(jié)能降耗措施，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)，促使全市工業(yè)企業(yè)通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)自主創(chuàng)新、實(shí)施技術(shù)改造等手段，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗、減排增效的目標(biāo)。目前，全市應(yīng)進(jìn)行清潔生產(chǎn)的109家工業(yè)企業(yè)全部開(kāi)展了清潔生產(chǎn)審核工作。在清潔生產(chǎn)促進(jìn)下，各工業(yè)企業(yè)自覺(jué)強(qiáng)化環(huán)境管理，主動(dòng)開(kāi)展技術(shù)改造，努力實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)和節(jié)能減排，南天集團(tuán)化肥公司、上海制皂集團(tuán)公司、雙馬化工有限公司、鋼廠(chǎng)等一批用水大戶(hù)通過(guò)技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)用水或冷卻水的全循環(huán)，年節(jié)約用水1000萬(wàn)立方米以上。南天集團(tuán)化肥公司實(shí)施的造氣節(jié)能項(xiàng)目年節(jié)煤達(dá)6500噸。1500噸/日垃圾焚燒熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目充分利用垃圾焚燒余熱發(fā)電，年發(fā)電量可達(dá)2.37億度，相當(dāng)于節(jié)約標(biāo)煤9.57萬(wàn)噸。不斷強(qiáng)化低碳城市知識(shí)的普及，我市先后組織了各項(xiàng)系列活動(dòng)，舉辦了低碳知識(shí)講座，通過(guò)專(zhuān)家授課，使大家對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)以及對(duì)地方經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的作用，有了更為深刻的了解；同時(shí)還在如城鎮(zhèn)花園社區(qū)舉行了“倡導(dǎo)綠色低碳環(huán)保生活”簽名活動(dòng)，舉行了“低碳經(jīng)濟(jì)與低碳生活”講座等活動(dòng)。
3.大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，實(shí)施節(jié)能減排。強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，2013年我市共實(shí)施省和市資源節(jié)約環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目24個(gè)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能量約3.5萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤。我們?nèi)σ愿巴七M(jìn)新能源、循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目快上馬、快建設(shè)、快見(jiàn)效。融達(dá)再生資源加工配送有限公司再生資源加工、配送、碼頭項(xiàng)目，采購(gòu)國(guó)內(nèi)及國(guó)外各類(lèi)廢鋼、廢金屬、鋼材制品進(jìn)行加工、銷(xiāo)售、配送，另外加工冶金渣進(jìn)行銷(xiāo)售，把這些再生資源重新加工配送，使資源得到充分的利用，節(jié)約了資源。融達(dá)新材料有限公司鋼渣、礦渣處理及綜合利用項(xiàng)目建成后除消化鋼廠(chǎng)的鋼渣外，在及周邊地區(qū)外購(gòu)中小型鋼鐵冶煉企業(yè)的鋼渣、礦渣作為原材料進(jìn)行集中加工處理，形成年加工鋼渣39萬(wàn)噸和礦渣30萬(wàn)噸的廢渣處理能力，年產(chǎn)出渣鋼3萬(wàn)噸、磁選粉6萬(wàn)噸、渣鐵0.45萬(wàn)噸和鋼鐵渣粉59.55萬(wàn)噸。
4.大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，實(shí)施節(jié)能減排。一是變招商引資為挑商選資，規(guī)定凡投資額低于1億元的化工項(xiàng)目一律不得引進(jìn)，凡不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)含量低、能耗高、污染重的項(xiàng)目一律拒之門(mén)外。二是加大科技創(chuàng)新力度，2013年我市涉及到市級(jí)以上的節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)項(xiàng)目立項(xiàng)206項(xiàng)，市級(jí)科技計(jì)劃每年重點(diǎn)支持領(lǐng)域都包含先進(jìn)機(jī)電設(shè)備制造業(yè)、節(jié)能減排等。更加注重發(fā)展附加值高、能源消耗少的項(xiàng)目，集中力量做強(qiáng)風(fēng)電設(shè)備、太陽(yáng)能利用等新能源產(chǎn)業(yè)。大力開(kāi)展節(jié)能產(chǎn)業(yè)化示范工程。一是開(kāi)展節(jié)能減排示范企業(yè)的創(chuàng)建工作。2013年隆昌化工循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目作為省循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范項(xiàng)目，獲得資金支持400萬(wàn)元；順?lè)彝ビ闷酚邢薰靖G爐節(jié)能改造項(xiàng)目,獲得省專(zhuān)項(xiàng)資金支持50萬(wàn)元。三是用足用好國(guó)家關(guān)于資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的扶持政策，我們向省發(fā)改委組織申報(bào)了兩個(gè)項(xiàng)目作為2013年的中央預(yù)算內(nèi)投資備選項(xiàng)目：百正電子新材料有限公司年產(chǎn)6000噸耐高溫超薄型電容膜生產(chǎn)線(xiàn)工藝系統(tǒng)能量?jī)?yōu)化技術(shù)改造項(xiàng)目和融達(dá)新材料有限公司鋼渣、礦渣處理及綜合利用項(xiàng)目，目前國(guó)家發(fā)改委的項(xiàng)目復(fù)函已到，兩個(gè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)分別能拿到中央預(yù)算內(nèi)投資890萬(wàn)元和860萬(wàn)元。
5.大力推進(jìn)污水集中處理，實(shí)施節(jié)能減排。目前我市已形成了日處理9萬(wàn)噸的城市污水集中處理能力，年可實(shí)現(xiàn)減少COD排放9000噸左右。我市認(rèn)真貫徹“三同時(shí)”制度，切實(shí)加強(qiáng)新老污染源治理，并取得顯著成效。目前，我市工業(yè)廢水日處理能力已超過(guò)10萬(wàn)噸，年可減少COD排放15000噸以上，有效地改善了全市水體環(huán)境質(zhì)量。
6.大力推進(jìn)化工生產(chǎn)企業(yè)整治，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。到2012年底，共關(guān)閉了51家化工企業(yè)，不僅減少了污染物排放，而且還降低了環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)。
7.大力推進(jìn)燃煤設(shè)備管理，實(shí)施節(jié)能減排。早在2003年，我市就出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鍋爐使用環(huán)境保護(hù)的若干意見(jiàn)》(［2003］2號(hào))，明確規(guī)定：所有新安裝的2噸/小時(shí)以上鍋爐都必須配備脫硫除塵一體化裝置；2噸/小時(shí)以下鍋爐必須配備多管式或水膜式除塵裝置。市環(huán)保、技監(jiān)、消防等相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格按此要求實(shí)施監(jiān)督管理，此舉使全市減少二氧化硫排放400噸，減少煙塵排放1400噸。與此同時(shí)，我市先后拆除土窯、立體窯2000多座，輪窯12座，減少SO2排放1300噸，減少煙塵排放4500噸。我市建東環(huán)保設(shè)備有限公司歷時(shí)3年，研發(fā)成功新型鍋爐煙塵凈化裝置，經(jīng)省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心監(jiān)測(cè)，除塵效率和脫硫效率分別達(dá)到70%和75%以上，目前，已在地區(qū)全面推廣使用。
銷(xiāo)售人員個(gè)人述職報(bào)告你們知道有哪些嗎?銷(xiāo)售工作需要拿出業(yè)績(jī)來(lái)，到了述職的時(shí)候了，回顧一下工作吧。下面是小編給大家整理的關(guān)于銷(xiāo)售人員個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短五篇，歡迎大家來(lái)閱讀。
銷(xiāo)售人員個(gè)人述職報(bào)告1自金秋20__年_月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20__年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到__集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，參加了陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下述職：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
首先，作為一名__年入職的的公司新人，而且對(duì)金石灘的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中;
二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越成績(jī)
作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到20__年年末，我共銷(xiāo)售出住宅28套，總銷(xiāo)售2680萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數(shù)的14.74%，并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在20__年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接面對(duì)客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
近半年的銷(xiāo)售工作，作為一名沖鋒在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員，通過(guò)直接面對(duì)不同的客戶(hù)群體，對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。_月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷(xiāo)售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷(xiāo)售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。
第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;
第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢(shì);
第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
銷(xiāo)售人員個(gè)人述職報(bào)告2今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。
但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我六個(gè)月總結(jié)工作不足之處：
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。
客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。
確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三、客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。
確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。
而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四、開(kāi)拓新客戶(hù)量少。
今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。
而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五、當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。
銷(xiāo)售人員個(gè)人述職報(bào)告3流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過(guò)去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來(lái)走過(guò)的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在過(guò)去的一年里，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作匯報(bào)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客，當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足。
常言道;“滿(mǎn)意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周?chē)娜恕?。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂(yōu)郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。
這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話(huà)，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)，當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。
”最后用一些祝福的話(huà)代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷(xiāo)售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!
銷(xiāo)售人員個(gè)人述職報(bào)告4一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，___萬(wàn)元，純利潤(rùn)___萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印___萬(wàn)元，網(wǎng)校___萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)___萬(wàn)元，電腦耗材及配件___萬(wàn)元，其他：___萬(wàn)元，人員工資___萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)___萬(wàn)元。
三、成績(jī)客觀存在
1、啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)__家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù);C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近__家;渠道客戶(hù)掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。
2、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
3、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有_個(gè)品種，_個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70--90%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
4、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
四、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在___萬(wàn)元;單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)___萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室___萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分___萬(wàn)元;電腦部分___萬(wàn)元，人員工資___—___萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)___萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
五、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
六、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。
銷(xiāo)售述職報(bào)告范文
3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。
要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。
近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越雹競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營(yíng)銷(xiāo)中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷(xiāo)的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!
銷(xiāo)售人員個(gè)人述職報(bào)告5一、銷(xiāo)售淡季
據(jù)銷(xiāo)售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是、車(chē)的銷(xiāo)售淡季，詢(xún)問(wèn)一下經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買(mǎi)了十幾輛車(chē);從四月七日-四月十二日部買(mǎi)了十七輛車(chē)。
二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)較多，團(tuán)購(gòu)車(chē)自入保險(xiǎn)
部近來(lái)銷(xiāo)售車(chē)少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)少;部網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)九輛，保險(xiǎn)一般不在城入;另外四輛車(chē)分別是隊(duì)與局購(gòu)賣(mài)。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。
三、修路造成近來(lái)、銷(xiāo)車(chē)下降，客戶(hù)減少
近來(lái)，路整修，行車(chē)不便，客戶(hù)減少，或是一天不銷(xiāo)車(chē)，部便派兩個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳，部也派一個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳。展廳不來(lái)客戶(hù)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。
四、一般客戶(hù)入險(xiǎn)情況具體分析
在銷(xiāo)售員銷(xiāo)車(chē)過(guò)程中，一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，直到最后，客戶(hù)交款定車(chē)，其中，銷(xiāo)售員在售車(chē)過(guò)程中，隨帶向客戶(hù)介紹詢(xún)問(wèn)入保險(xiǎn)具多，一般與車(chē)掛牌為由勸其入保險(xiǎn)：
1、客戶(hù)有的入，向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)種類(lèi)與計(jì)算保額后，很快入保;
2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的，只為掛牌，因險(xiǎn)最少也只能保半年的，所以，客戶(hù)只能到車(chē)管所去辦理，或是另想途徑;
3、有的客戶(hù)到親朋好友那里去入的不少，因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù)，在買(mǎi)車(chē)前，就已定下保險(xiǎn)去向;
4、有的客戶(hù)要掛地方的牌子，只為省錢(qián)，所以不入城保險(xiǎn);
5、有的客戶(hù)嫌保險(xiǎn)貴一些，想多家保險(xiǎn)比較后再考慮，s想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭(zhēng)保險(xiǎn)過(guò)程中，不合理降價(jià)所至;
6、有些客戶(hù)也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。
連介紹都無(wú)法進(jìn)行。
7、有些客戶(hù)購(gòu)?fù)贶?chē)后，說(shuō)是暫時(shí)不用s公司去服務(wù)，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。
五、保險(xiǎn)提成下降，影響銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn)
