發(fā)布時間:2023-03-20 16:19:23
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的依法管理論文樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
筆者常用的導(dǎo)讀方法有以下幾種。
1.啟興
心理學(xué)研究表明,興趣有動力作用和定向作用。凡是使人興趣盎然的東西,特別能激活人的思維。教學(xué)中,運用質(zhì)疑的方法,激發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,促使其積極思考,認(rèn)真讀書,達(dá)到導(dǎo)讀的目的。
學(xué)習(xí)《荷蓧丈人》一課,教師借助導(dǎo)引語激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
課題注釋《論語·微子篇》,“微子”是什么人?同學(xué)們看過電視劇《封神榜》,商紂王有三位忠臣:微子、箕子、比干。《微子篇》第一章寫道:“微子去之,箕子為之奴,比干諫而死??鬃釉唬骸笥腥恃?。’”引自《論語譯注》,中華書局1980年版,第192頁。孔子很贊賞這三個人,稱他們是殷商時代的三位仁人,即成仁取義之人。盡管紂王無道,把微子廢掉,但他們以死相諫,關(guān)心、參與政治的精神孔子十分贊賞。這就是儒家的“入世”思想,而隱士的主張恰恰是逃避政治。因此《微子篇》中寫了許多孔子和隱士發(fā)生沖突的故事,很有趣。本課寫的正是孔子周游列國同一位隱士發(fā)生沖突的事。
學(xué)習(xí)本課,請同學(xué)們圍繞以下問題閱讀、討論:(投影出示)
①“丈人”在文中指什么?
②丈人為什么要批評孔子?
③子路見丈人罵孔子為什么還要“拱而應(yīng)”呢?
④丈人對子路的態(tài)度為什么前后明顯不同?
⑤孔子為什么命子路“反見之”呢?
導(dǎo)引語緊扣課題有機(jī)延伸,點明課文的難點:孔子“入仕”的政治態(tài)度,并用質(zhì)疑發(fā)問提挈全文的主要內(nèi)容,喚起學(xué)生的閱讀欲望,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)課文的直接興趣,學(xué)好課文便有了基礎(chǔ)。
2.尋路
每篇文章,都有一定的思路。葉老說,善于看文章的人一定要把作者的思路摸清楚。憑借質(zhì)疑引導(dǎo)學(xué)生摸清文章的脈絡(luò)、作者的思路,使之體會課文構(gòu)思的精妙,領(lǐng)悟課文謀篇布局之道,以為讀書寫作的借鑒。
秦牧的散文《土地》選材廣泛,聯(lián)想豐富,怎樣引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識文章的思路,體會其“形散而神聚”的特點呢?既然作者的匠心在于圍繞中心合理地選材布局,導(dǎo)讀尋路的突破口也應(yīng)從材料入手。先引導(dǎo)學(xué)生看書:課文中選用的與土地有關(guān)的材料(事)共有多少則?學(xué)生找出共有13則,再引導(dǎo)學(xué)生給這些材料加上標(biāo)題,按序號進(jìn)行排列,最后啟發(fā)學(xué)生依照性質(zhì)將這些材料分類:1~4則寫珍愛土地;5~8則寫保衛(wèi)土地;9~13則寫建設(shè)土地;最后一小節(jié)贊美土地,點旨明題。至此不難看出,文章的思路是以“土地”為線索,按照珍愛土地—保衛(wèi)土地—建設(shè)土地—贊美土地的順序安排材料的。從選材看,古今中外,事情繁雜,似不連貫,是“散”的,但依據(jù)線索,圍繞中心組織材料,形成了一個有機(jī)整體,最后揭示中心,體現(xiàn)了“神聚”的特點。導(dǎo)讀中若能利用板書,會使思路顯示得更加清晰。
3.對比
對比是人們認(rèn)識事物獲取知識的主要方法,也是語文教學(xué)導(dǎo)讀常用的方法。質(zhì)疑對比,容易迅速使學(xué)生認(rèn)識事物的特征,抓住問題的本質(zhì)。質(zhì)疑對比的形式有兩種。一種是同一事物前后對比。如閱讀《明湖居聽書》,為了認(rèn)識白妞說書巨大的吸引力,可以質(zhì)疑:白妞出場前后,戲園里的氣氛有什么變化?說明了什么?由出場前的“熱鬧哄哄”到出場后的“滿園子里便鴉雀無聲……連一根針掉在地下都聽得見響!”說明了白妞演唱的巨大吸引力和在觀眾心目中的影響。另一種是兩種事物的對比:描寫黑妞和白妞演唱的技巧用了什么方法?學(xué)生很可能回答:用了比喻的方法??梢栽僖龑?dǎo)對比:兩者運用比喻描摹表演聲音的情況完全相同嗎?如細(xì)讀課文便會發(fā)現(xiàn):寫黑妞是以聲喻聲,“如新鶯出谷,乳燕歸巢”;寫白妞則是以形喻聲,“像一線鋼絲拋入天際”,“如一條飛蛇在黃山三十六峰半中腰里盤旋穿插”。這時,學(xué)生就會理解作者把只可意會而難以言狀的聽覺形象轉(zhuǎn)化為易于體會的視覺形象表達(dá)出來,目的在于使讀者感受真切,如見其人,如聞其聲,更鮮明地突出了白妞高超的演技。
4.探微
課文中常有一些類似“閑筆”的地方,對表現(xiàn)中心有直接關(guān)系,但往往容易被學(xué)生忽視。導(dǎo)讀,應(yīng)抓住這些學(xué)生不注意的細(xì)微之處,借助質(zhì)疑,激發(fā)思維,來一番“咬文嚼字”,引導(dǎo)學(xué)生深入理解課文內(nèi)容。
《范愛農(nóng)》一文有兩處省略號,用法很微妙,學(xué)生一般不注意。一處是魯迅到報館去詢問王金發(fā)送五百元的事──
一個名為會計的便不高興了,質(zhì)問我道:
“報館為什么不收股本?”
“這不是股本……”
“不是股本是什么?”
另一處是許壽裳寫信催魯迅往南京──
愛農(nóng)也很贊成,但頗凄涼,說:
“這里又是那樣,住不得,你快去罷……”
我懂得他無聲的話,決計往南京。
教師質(zhì)疑:這兩處省略號都表示語有不盡嗎?學(xué)生會回答:都表示語有不盡。再引導(dǎo):那么產(chǎn)生語有不盡的原因是什么?第二處省略號對表現(xiàn)中心有何作用?細(xì)讀課文可以看出,兩處省略號確然表示語有不盡,但第一處的“語有不盡”是因被對方截斷而未說完,第二處是因說話人(指范愛農(nóng))不愿說下去,根源在于下文所說的“無聲的話”,形象地表現(xiàn)了范愛農(nóng)當(dāng)時凄涼的心境,反映了后中國社會依然如故的悲慘局勢,從而突出了文章中心。這種導(dǎo)讀,往往令學(xué)生有豁然開朗之感,可以發(fā)揮以小見大、探微而顯旨的作用。
5.求變
將已有的知識結(jié)構(gòu)借助質(zhì)疑變換一個角度認(rèn)識,可以引起新的思考,有利于牢固掌握知識。
學(xué)習(xí)《〈指南錄〉后序》,為了使學(xué)生深入認(rèn)識文天祥出使北營的緊迫形勢及“紓禍”、“救國”的動機(jī),抓住“時北兵已迫修門外,戰(zhàn)、守、遷皆不及施”質(zhì)疑:戰(zhàn)、守、遷的具體內(nèi)容是什么?三者是什么關(guān)系?部分學(xué)生會脫口而出:并列關(guān)系。再引導(dǎo)研讀本小節(jié)內(nèi)容,學(xué)生就理解了三者是選擇關(guān)系,即或迎戰(zhàn)、或防守、或轉(zhuǎn)移都來不及了,從而突出了當(dāng)時形勢的緊迫性和文天祥以國事為重的出使動機(jī),確定了導(dǎo)讀全文的認(rèn)識基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)小說《藥》同樣采用此種方法,引導(dǎo)認(rèn)識作品主題:小說的主人公是誰?絕大部分學(xué)生確認(rèn)是夏瑜。再深入質(zhì)疑:“既然夏瑜是小說的主人公,為什么要放在暗線的位置?”這一導(dǎo),經(jīng)過思考學(xué)生便會認(rèn)識到作者構(gòu)思的意圖和作品的主題:把夏瑜放在暗線的位置,便于突出老栓及其他群眾(包括夏母)的麻木、愚昧和對革命的不理解,更鮮明地反映了時代特征和小說主題。
一、中醫(yī)藥立法稱謂產(chǎn)生爭議的緣由
就當(dāng)前情況看,相關(guān)專家對中醫(yī)藥的立法稱謂選擇存在很大爭議。根本原因在于,相關(guān)學(xué)者對我國中醫(yī)藥的基本概念在認(rèn)識上存在著較大的差異。我國的傳統(tǒng)文化對中醫(yī)藥有著很大的影響,所以從部分專家的角度,把中醫(yī)藥的立法名稱確定為《傳統(tǒng)醫(yī)藥法》是恰當(dāng)?shù)?。但這種立法稱謂的確定從民族發(fā)展的角度講卻是不合適的,這些“民族派”學(xué)者認(rèn)為,把中醫(yī)藥的立法名稱定為《中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥與民間醫(yī)藥法》較為恰當(dāng)。就目前情況看,持有這種看法的學(xué)者占據(jù)多數(shù)。雖然中醫(yī)藥和以往相比在全世界范圍內(nèi)被業(yè)內(nèi)人士所認(rèn)可,但被人們所熟知的還局限于狹義上的中醫(yī)藥。人們熟知的中醫(yī)藥指的就是漢族中醫(yī)藥。對于其他民族的中醫(yī)藥,還處于懵懂狀態(tài),對其了解也知之甚少。根據(jù)上述觀點,這些“民族派”的學(xué)者贊成將中醫(yī)藥立法名稱擬定為《中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥和民間醫(yī)藥法》是較為合適的。其目的是為了保證各個民族之間醫(yī)藥的發(fā)展。還有的專家學(xué)者認(rèn)為,將中醫(yī)藥立法名稱確定為《中醫(yī)藥法》比較貼切?!爸嗅t(yī)藥”三個字言簡意賅,既可以是中國醫(yī)藥,也可以是中華醫(yī)藥,同時,這種立法名稱在一定程度上體現(xiàn)了中國中醫(yī)藥的歷史發(fā)展進(jìn)程,也包括了中國其他民族的醫(yī)藥文化。根據(jù)上述理由,相關(guān)專家將中醫(yī)藥立法名稱確定為《中醫(yī)藥法》。筆者經(jīng)過權(quán)衡利弊,贊同這一種說法。
二、中醫(yī)藥的立法名確定為《中醫(yī)藥法》的必然性
(一)“傳統(tǒng)醫(yī)藥”的稱謂不能充分展現(xiàn)中醫(yī)藥發(fā)展歷程
現(xiàn)如今“傳統(tǒng)醫(yī)藥”的稱謂在全世界的藥學(xué)代名詞中廣泛流行。但“傳統(tǒng)醫(yī)藥”這個稱謂并不能將整個中醫(yī)藥發(fā)展歷程進(jìn)行充分展現(xiàn)?!皞鹘y(tǒng)醫(yī)藥”這個名稱本身并無歧義,但由于我國加入了世界貿(mào)易組織的原因,如果將“傳統(tǒng)醫(yī)藥”這個稱謂體現(xiàn)在當(dāng)今我國中醫(yī)藥名稱立法當(dāng)中,是有很大的局限性存在的。因為這個名稱從根本上對我國中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展給予了否定態(tài)度。在世界貿(mào)易組織制定的關(guān)于中醫(yī)藥研究的相關(guān)守則中,將“傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)”進(jìn)行了如下定義:傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)利用不同文化、不同信仰以及用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論不能解釋的方式對人類的健康進(jìn)行治療診斷。基于世貿(mào)組織對其相關(guān)定義,我國有專家認(rèn)為,將傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)作為我國中醫(yī)藥立法名稱是不全面、不恰當(dāng)?shù)摹鹘y(tǒng)醫(yī)藥從一定程度上來講,指的是一種技術(shù)和實際操作的統(tǒng)一名稱。從上述觀點可以發(fā)現(xiàn),將“傳統(tǒng)醫(yī)藥”作為我國中醫(yī)藥的立法稱謂是不恰當(dāng)?shù)?,也是不符合時展的相關(guān)要求。
(二)“民族醫(yī)藥”和“中醫(yī)藥”名稱并列的弊端
“中醫(yī)藥”這三個字雖然非常簡單,卻蘊含了非常廣泛的含義,將中華民族各族醫(yī)藥的智慧結(jié)晶加以全面性的概括。用“中醫(yī)藥法”作為中醫(yī)藥立法的名稱顯然比其他冗長復(fù)雜的稱謂要恰當(dāng)?shù)枚?。另外,我國各民族的醫(yī)藥都有著十分緊密的聯(lián)系,這主要體現(xiàn)在,漢族醫(yī)學(xué)推崇“五行”之說即金、木、水、火、土;苗族醫(yī)學(xué)講究的是按照致病“六因”展開具體治療;蒙醫(yī)學(xué)中的“三邪”學(xué)說中都是相互聯(lián)系的。將中國中醫(yī)學(xué)看成整個有機(jī)體進(jìn)行系統(tǒng)性的研究,就能夠讓中國中醫(yī)藥發(fā)展的更加繁榮。我國很多少數(shù)民族醫(yī)學(xué)因為種種原因,沒有形成一個較為完整的體系。如果在這種條件下把中醫(yī)藥進(jìn)行細(xì)分處理,必然會對我國中醫(yī)藥的發(fā)展道路產(chǎn)生不利影響。還有一點需要注意的是,“中醫(yī)藥”和“民族醫(yī)藥”是包含關(guān)系,兩者層次不同。如果將兩者進(jìn)行并列處理,從民族團(tuán)結(jié)上來講是起到反作用的。
三、中醫(yī)藥立法名稱和管理
(一)中醫(yī)藥立法名稱和管理之間的聯(lián)系
1.相對于國家政策而言,法律的本質(zhì)更加具有穩(wěn)定性。從這個角度來說,法律應(yīng)當(dāng)是國家政策的一種穩(wěn)定性表現(xiàn)。所以,中醫(yī)藥立法稱謂的確定就是對我國中醫(yī)藥管理相關(guān)法規(guī)進(jìn)行鞏固。
2.將中醫(yī)藥稱謂進(jìn)行立法處理,也就是說該名稱受到了法律的保護(hù)。對中醫(yī)藥的立法名稱進(jìn)行準(zhǔn)確的定義是為了確保中醫(yī)藥管理的發(fā)展。將我國各民族醫(yī)藥的名稱進(jìn)行整理和歸納可以為我國中醫(yī)藥在管理上提供極大地方便。
(二)中醫(yī)藥立法名稱的確定對其管理方面的影響
香港在1997年制定的中醫(yī)藥條例中對該問題進(jìn)行了詳細(xì)的說明:“民族醫(yī)藥的管理參照本條例施行?!睘榱嗣褡鍒F(tuán)結(jié),經(jīng)過綜合考慮我國將中醫(yī)藥立法名稱最終確定為《中醫(yī)藥法》。這樣制定的并不是相關(guān)管理者工作疏忽,而是中醫(yī)藥立法名稱與中醫(yī)藥管理結(jié)合了我國國情進(jìn)行綜合考慮所制定的。從目前情況看,中醫(yī)藥的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及西藥的地位。中國各個民族的醫(yī)藥文化都是國家重點扶持的對象,對于中醫(yī)藥的相關(guān)管理應(yīng)該將各民族醫(yī)藥文化一視同仁,只有這樣才能將管理力量加以集中。
(三)我國中醫(yī)藥管理的前景
從時間的角度來分析,我國傳統(tǒng)醫(yī)藥和對醫(yī)藥事業(yè)的創(chuàng)新改革都是屬于當(dāng)今我國中醫(yī)藥管理范圍之中。從地理位置的角度來分析,各民族醫(yī)藥和民間傳統(tǒng)醫(yī)藥都是在中醫(yī)藥管轄內(nèi)?;谏鲜鲇^點,可以得出這樣一個結(jié)論:出臺《中醫(yī)藥法》之后我國在相關(guān)古代文獻(xiàn)研究、中醫(yī)藥的改革與創(chuàng)新等方面都有著嶄新的前景。出臺《中醫(yī)藥法》也充分地將我國中醫(yī)藥的前沿向世界范圍內(nèi)進(jìn)行展現(xiàn)。中醫(yī)藥管理要向西醫(yī)管理看齊,也要制定出一個系統(tǒng)性的管理規(guī)范,以便于相互借鑒經(jīng)驗。到了各民族醫(yī)藥都擁有完善體系一天,我國的中醫(yī)藥管理也邁進(jìn)了一個嶄新的階梯。
結(jié)束語
論文:項目管理進(jìn)度控制費用控制質(zhì)量控制軟件開發(fā)
人類社會經(jīng)歷了三次經(jīng)濟(jì)革命從農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命到目前正在經(jīng)歷的信息革命。信息化正在日益改變?nèi)藗兊乃季S方式和生活習(xí)慣。在推動信息化過程中,計算機(jī)及其軟件產(chǎn)品發(fā)揮著至關(guān)重要的功能。對于軟件項目的管理成為項目管理領(lǐng)域一個令人興奮的課題。本文將結(jié)合項目管理中的控制方法分析軟件項目管理控制的相關(guān)新問題.以期提高軟件項目的開發(fā)效率。
1、有關(guān)軟件項目管理
1.1項目和項目管理
項目是一個旨在完成一個或一些獨特產(chǎn)品或服務(wù)的過程.它有著一系列被具體描述的屬性。由于項目的獨特性和一次性特征,引伸出它的其他特征.如目標(biāo)的確定性.成果的不可挽回性組織的臨時性和開發(fā)性等?;陧梖lI的這些特征.項目運作更加注重項目決策前的計劃以及對實施過程的控制,以減少項目運作的風(fēng)險。項目管理是2O世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來的一種計劃管理方法,它運用先進(jìn)科學(xué)的管理方式.有效解決大型組織的效率低下和小型企業(yè)面臨的風(fēng)險增加新問題以組織的機(jī)動靈活.面向客戶和資源利用率高而被廣泛應(yīng)用。在工程設(shè)計.施工軟件項目的開發(fā)、實麓中經(jīng)常會碰到進(jìn)度拖延.費用超支、質(zhì)量不達(dá)要求等新問題除去極少數(shù)是因為技術(shù)原因造成,絕大部分是源于僵化的管理和不當(dāng)?shù)墓芾矸绞健?/p>
1.2軟件項目管理
各軟件企業(yè)都在積極將軟件項目管理引入開發(fā)活動中.對開發(fā)實行有效的管理。從概念上講.軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本.進(jìn)度、質(zhì)量順利完成.而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等進(jìn)行分析和管理的活動。同時,隨著軟件開發(fā)規(guī)模及開發(fā)隊伍的逐漸增大,軟件開發(fā)不再是向過去那樣一二個開發(fā)人員即可解決的事情。迫切需要一種開發(fā)規(guī)范來規(guī)范每個開發(fā)人員、測試人員和支持人員的工作每個項目組成員按約定的規(guī)則準(zhǔn)時完成自己的工作。同時采用規(guī)范化管理.專業(yè)分工也可以降低對開發(fā)人員的要求,從而降低產(chǎn)品研發(fā)成本。
2、軟件項目控制
2.1軟件項目控制
軟件項目跟蹤和監(jiān)控包括對照已文檔化的估計、約定和計劃評審和跟蹤軟件完成情況和結(jié)果。基于實際的完成情況和結(jié)果調(diào)整這些計劃。軟件項目的已文檔化的計劃(即軟件開發(fā)計劃,正如在軟件項目計劃關(guān)鍵過程區(qū)域中所描述的)用作跟蹤軟件活動傳送狀態(tài)和修訂計劃的基礎(chǔ)管理者監(jiān)控軟件活動.主要通過在所選出的軟件工作產(chǎn)品完成時和在所選擇的里程碑處,將實際的軟件規(guī)模工作量成本和時間表和計劃相比較,來確定進(jìn)展情況。當(dāng)確定未實現(xiàn)軟件項目計劃時,采取糾正辦法。這些辦法可以包括修訂軟件開發(fā)計劃以反映實際的完成情況和重新計劃遺留的工作或者采取改進(jìn)性能的辦法。
2.2軟件項目控制的內(nèi)容
軟件項目控制的目的是為軟件項目的過程提供足夠的能見度,從而可以在執(zhí)行過程中發(fā)生對計劃的嚴(yán)重偏離時能夠采取適當(dāng)?shù)母袨?。軟件項目控制包括:a。追蹤軟件項目的進(jìn)展于表現(xiàn)從而和所作的估計、承諾和計劃做出對比:b。追蹤軟件項目的風(fēng)險;C。在發(fā)生對計劃的嚴(yán)重偏離時采取適當(dāng)?shù)母袨椤?/p>
2.3軟件項目控制步驟
由于軟件開發(fā)是處在一個開放的動態(tài)系統(tǒng)中,開發(fā)環(huán)境的不斷變化要求不斷修改項目計劃,以適應(yīng)新的變化。此外項目經(jīng)理及其組織在完成任務(wù)的過程中不可避免的要碰到這樣或那樣的新問題.解決這些新的矛盾和新問題均屬項目控制的范疇項目的預(yù)算和進(jìn)度計劃只能為項目經(jīng)理提供決策的依據(jù).假如在項目實施過程中控制不?。茈y在限定的時間和預(yù)算要求下實現(xiàn)項目管理工作的目標(biāo)。因此軟件項目控制的過程包括以下四個步驟:a、猜測什么會發(fā)生——要做出開發(fā)計劃并建立工作標(biāo)準(zhǔn)b、查明什么正在發(fā)生——用建立的工作標(biāo)準(zhǔn)檢查當(dāng)前的工作;c、正在(或已經(jīng))發(fā)生的實事同猜測的結(jié)果進(jìn)行比較——分析誤差產(chǎn)生的原因:d及時采取補救辦法.以滿足項目目標(biāo),預(yù)算和進(jìn)度的要求。
3、軟件項目控制具體操作
3.1軟件項目進(jìn)度控制
為了確保軟件開發(fā)中的各項工作能按照計劃預(yù)定的日程順利完成.對項目的進(jìn)度要進(jìn)行控制。進(jìn)度控制的過程是.在項目實施過程中,不斷地進(jìn)行實際進(jìn)度值和計劃值的比較、發(fā)現(xiàn)偏差、檢查分析其產(chǎn)生的原因,并采取相應(yīng)的辦法加以解決。
3.1.1進(jìn)度控制流程
(1)進(jìn)度控制的輸入
進(jìn)度計劃。項目進(jìn)度基準(zhǔn)是項目測量和報告的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)。
實施報告。實施報告提供了有關(guān)項目進(jìn)度發(fā)展實情。報告未來可能發(fā)生的進(jìn)度新問題。
變更要求。項目變更要有嚴(yán)格的申請和審批手續(xù)。
進(jìn)度管理的技術(shù)和工具。
(2)進(jìn)度管理的技術(shù)和工具
進(jìn)度控制變更系統(tǒng)。為有效實現(xiàn)進(jìn)度管理和控制.進(jìn)度控制系統(tǒng)應(yīng)設(shè)立實現(xiàn)重新計劃的全部功能。包括:文件設(shè)立.跟蹤即實施報告.變更評估等。
實施情況測量。項目進(jìn)度控制系統(tǒng)中的一個重要組成部分是決定對遲發(fā)生的進(jìn)度偏差是否采取糾偏辦法。而實施情況報告提供了決策的主要信息。如變更分析.趨向分析.已實現(xiàn)價值分析等。
糾偏計劃。很少有項目能完全按計劃進(jìn)度進(jìn)行為實現(xiàn)項目進(jìn)度或總進(jìn)度要求,在項目實施過程中.需要不斷對原計劃進(jìn)行調(diào)整或增加新的工作內(nèi)容。為此.需要不斷對實施的項目進(jìn)行活動時間猜測。修改活動過程.替代進(jìn)度方案分析。
項目管理軟件。它的功能是跟蹤項目按計劃日期展開實際工作的情況.對照進(jìn)度計劃分析進(jìn)度目前狀況,找出進(jìn)度的偏差.分析進(jìn)度偏差對項目的影響.猜測未來走勢
(3)項目進(jìn)度控制的輸出
進(jìn)度更新。包括對項目管理中任何進(jìn)度信息的修改。進(jìn)度調(diào)整是其中的一種.師隊員進(jìn)度計劃中活動開始和結(jié)束時間的改變。糾偏行動。通過改變資源投入將實際進(jìn)度拉回到計劃的行動過程。
從中獲得的教訓(xùn)。有關(guān)進(jìn)度偏差產(chǎn)生的原因。糾偏方案的評估和選擇以及其他方面的感受和教訓(xùn)都應(yīng)紀(jì)錄在案成為日后有用的歷史資料。
3.1.2進(jìn)度控制方法
一般項目進(jìn)度控制采用因果分析.分析用四步完成:
(1)明確新問題。實際完成情況和項目里程碑相對照.確定是否超期.超期的部分是在哪里。
(2)查找產(chǎn)生該新問題的原因。位從系統(tǒng)角度充分熟悉各方原因.應(yīng)組織具有代表性任務(wù)人員并采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行。項目主管要通過他領(lǐng)導(dǎo)的辦公室或小組,以及在各職能部門的人共同分析新問題產(chǎn)生原因。
(3)確定個原因?qū)π聠栴}產(chǎn)生的影響程度。對影響程度的評估可以采用專家小組打分的方法,事先確定權(quán)數(shù).而后打分得出分析結(jié)果。
(4)畫出帶箭頭的魚刺圖。分析出原因后各部門各就其職針對新問題提出解決方案.并實施。
3.1.3軟件項目進(jìn)度控制具體辦法
在實施進(jìn)度計劃過程中,會有種種故障:客戶的需求進(jìn)行了補充或修改;工作量估算不準(zhǔn),造成進(jìn)度不平衡或是有人不遵從開發(fā)規(guī)范.導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷;或是技術(shù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,這些新問題往往是在進(jìn)度計劃外出現(xiàn)的.一旦出現(xiàn)這些新問題,項目進(jìn)度不得不進(jìn)行調(diào)整。開發(fā)過程中為了有效控制類似新問題,可以采用以下輔助辦法,控制進(jìn)度按計劃執(zhí)行:
(1)政策性辦法。對于不遵從開發(fā)規(guī)范,人員不按時履行職責(zé)的.給予經(jīng)濟(jì)或是職務(wù)上的處罰.這種辦法應(yīng)是建立在分配任務(wù)之前;
(2)人員布置。在各子項目接口處適當(dāng)布置機(jī)動人員和機(jī)動時間。這一辦法有賴于項目組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置能動性好。此處比較難解決的是人員業(yè)績評估.獎勵新問題。
(3)技術(shù)辦法,要想很好地執(zhí)行進(jìn)度計劃,需要事先有統(tǒng)一的規(guī)范例如開發(fā)語言的統(tǒng)一,文檔的歸類。這樣便于下一階段人員理解上一階段人員意圖,交流更加輕易。
(4)信息流辦法。該辦法要求建立一個信息流系統(tǒng).準(zhǔn)時匯報項目進(jìn)度.便于主控人員調(diào)整進(jìn)度,并且保證信息流通順暢。避免開發(fā)期壓到最后造成嚴(yán)重拖工。
(5)資金辦法。財務(wù)部門可以定期檢查各部門財務(wù)情況.控制資金流出時間.進(jìn)而控制項目進(jìn)度。這和后面要講到的三者權(quán)衡有密切關(guān)系。
3.2軟件項目費用控制
費用控制就是要保證各項工作要在他們各自的預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行。其基礎(chǔ)是實現(xiàn)就對項目進(jìn)行費用預(yù)算。整個項目費用應(yīng)包括項目范圍規(guī)劃階段。軟件需求分析階段.原型設(shè)計階段開發(fā)階段.測試階段和項目投入使用后的使用階段所消耗費用的總和。軟件開發(fā)項目承擔(dān)公司為了完成項目目標(biāo)和獲得更多的利潤.在實施項目過程中就要控制成本.在控制過程中,首先要擬定一個標(biāo)準(zhǔn).即計劃值.然后進(jìn)行實際至于計劃值的比較,確定實際值和計劃標(biāo)準(zhǔn)的偏差大?。员阍诖嘶A(chǔ)上采取各種辦法糾正偏差.常用的分析工具是偏差分析。
偏差是指實際成本對相應(yīng)計劃的偏離,成本偏差的數(shù)學(xué)公式為:
CV=BCWP-ACWP(負(fù)數(shù)CV表明出現(xiàn)超支;反之,則節(jié)資)(3—1)
其中:CV為成本偏差,BCWP為計劃工作預(yù)算,ACWP為完成工作實際成本。
在進(jìn)行成本偏離計劃程度分析時,常用計劃偏差率反應(yīng)時給予計劃的偏離程度。
CVP=CV/BCWP(3-2)
其中CVP為成本偏差率。
偏差值是控制分析中的一個關(guān)鍵參數(shù),因而應(yīng)向各級組織匯報。對于不同的項目或同一項目不同階段或不同管理層次,對偏差的控制程度不一樣,制定偏差答應(yīng)值的方法也不同。由于隨著時間的推移風(fēng)險減少了,因而偏差答應(yīng)也可降低。超級秘書網(wǎng)
3.3軟件項目質(zhì)量控制
對于軟件產(chǎn)品的項目質(zhì)量控制應(yīng)是事前有預(yù)控,過程有監(jiān)控的主動控制閉環(huán)系統(tǒng)。(1)事前預(yù)控:根據(jù)影響質(zhì)量因素多等特征.軟件項目質(zhì)量必須事前預(yù)控,及根據(jù)軟件的類型和特征,以及以往類似項目的常發(fā)病和預(yù)防辦法,對軟件項目質(zhì)量提出事前預(yù)控辦法,包括制定控制的計劃和程序,這是項目質(zhì)量控制的前提。(2)過程監(jiān)控:根據(jù)易產(chǎn)生質(zhì)量波動和易產(chǎn)生系統(tǒng)因素變異等特征,軟件項目質(zhì)量必須過程監(jiān)控.即按照預(yù)控的計劃和程序,對工序、分項、單元的全過程進(jìn)行過程監(jiān)控.包括監(jiān)測、檢查、控制和評定.這是項目質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。
審判管理改革的模式探索:系統(tǒng)審判全程管理
(一)系統(tǒng)審判全程管理的內(nèi)涵宗旨1.系統(tǒng)審判全程管理的內(nèi)涵"系統(tǒng)審判全程管理,以司法公正與效率為價值目標(biāo),以審判工作為服務(wù)對象,在尊重司法規(guī)律的基礎(chǔ)上對立審執(zhí)進(jìn)行一體化整合,將系統(tǒng)優(yōu)化與全局一盤棋的審判管理理念滲人到審判過程每一個環(huán)節(jié)的管理模式"易言之,系統(tǒng)審判強(qiáng)調(diào)審判工作向其前道環(huán)節(jié)和后道環(huán)節(jié)的延伸,強(qiáng)調(diào)立審執(zhí)的一體化,前道環(huán)節(jié)如財產(chǎn)保全訴前調(diào)解訴前調(diào)查(包括但不限于當(dāng)事人基本狀況的調(diào)查證據(jù)保全等)立案立案前等環(huán)節(jié),后道環(huán)節(jié)如執(zhí)行結(jié)案后等環(huán)節(jié);全程管理就是對立審執(zhí)的全程進(jìn)行協(xié)同管理,既包括全員管理,又包含全院管理,既包括院黨組的宏觀管理,也包括審判管理辦公室的中觀管理庭長的微觀管理,既包括審判工作的管理,又包括審判管理與服務(wù)于審判工作的人事管理政務(wù)管理的契合管理"理論研究表明,審判管理,是圍繞案件審判展開的,以審判決策程序控制質(zhì)量督查行為激勵等為主要內(nèi)容的管理制度體系".,〔5〕因此,系統(tǒng)審判全程管理模式的主要運作要素是:科學(xué)的審判決策機(jī)制有效的程序控制制度合理的質(zhì)量督查制度和完善的績效評估與獎懲制度"2.系統(tǒng)審判全程管理的必要性"任何強(qiáng)調(diào)法官獨立性的理論都無法否定這樣一個事實:法官不能像一個醫(yī)生或律師一樣獨立開業(yè)或獨開一個審判機(jī)構(gòu)"因為法院是國家權(quán)力機(jī)關(guān),而權(quán)力機(jī)關(guān)的運作單位是一個分工協(xié)作的整體"這不僅是效率的需要,也是公正的前提"因此,毋庸置疑的是,司法運作的過程必定是一個相對獨立的人民法院在人財物的資源整合上,在人事管理政務(wù)管理上審判實務(wù)管理上一體化推進(jìn)公正審判的過程"基層法院的審判管理必須突破原有的單一管理分散管理的落后模式,對原有單獨的分立的管理制度進(jìn)行整合創(chuàng)新,總結(jié)各部門存在的問題難點,整合法院系統(tǒng)的各條戰(zhàn)線,形成結(jié)構(gòu)完善責(zé)任明確的系統(tǒng)管理模式,實行法院的綜合管理集約管理"(二)系統(tǒng)審判全程管理的新型理念1.以系統(tǒng)論整合立審執(zhí)監(jiān)審判管理活動"系統(tǒng)論認(rèn)為,系統(tǒng)是由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體"系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念"任何基層法院都是一個大系統(tǒng),由審判管理系統(tǒng)行政管理系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)組成"這些系統(tǒng)在實踐中可能有許多個庭室組成"各個庭室如果各自為政互不聯(lián)系,將難以形成合力"所以,審判管理是一項系統(tǒng)工程,可以這么說,審判工作除了案件審判就是審判管理"因此,構(gòu)建科學(xué)的審判管理模式,必須全面梳理和整合審判工作中的有關(guān)管理事項,形成結(jié)構(gòu)合理配置科學(xué)程序嚴(yán)密制約有效的制度體系".,〔〕在基層法院系統(tǒng)建設(shè)過程中,應(yīng)將法院內(nèi)部不同系統(tǒng)之間法院與政府各部門之間建立接口關(guān)聯(lián),形成一個聯(lián)動整體,以便加強(qiáng)管理,強(qiáng)化監(jiān)督檢查,從而促進(jìn)審判行為廉潔規(guī)范;尤其是,我們應(yīng)當(dāng)樹立立審執(zhí)監(jiān)一盤棋思想,〔7〕全方位推進(jìn)審判管理工作的改進(jìn)"江漢的三位一體模式,〔〕北京朝陽法院一體化審判管理體系,都是系統(tǒng)管理思想在一個個個案中的體現(xiàn)"2.以統(tǒng)籌兼顧的根本方法全面協(xié)調(diào)審判管理活動"科學(xué)發(fā)展觀的根本方法是統(tǒng)籌兼顧"其意思就是要總攬全局科學(xué)籌劃協(xié)調(diào)發(fā)展兼顧各方"社會是個大系統(tǒng),法院是個小系統(tǒng)"統(tǒng)籌兼顧的根本方法同樣適用于人民法院的內(nèi)部管理"基層法院要做到五個統(tǒng)籌,即統(tǒng)籌審判人事與政務(wù)管理統(tǒng)籌立審執(zhí)統(tǒng)籌管案與管人統(tǒng)籌管理與服務(wù)統(tǒng)籌局部與整體"在審判管理中,要堅持全員管理,把審判委員會審判業(yè)務(wù)庭合議庭,從院長庭長到審判長法官等每個審判組織每個審判人員,納人到審判管理體系之中;要堅持全程管理,以過程管理為抓手,為立案分案排期開庭裁判執(zhí)行等每一個環(huán)節(jié)配以任務(wù)指標(biāo)要求,確保裁判過程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范公開透明;要堅持全面管理,從人到財物,從管理到服務(wù),從立案到執(zhí)行,從法院內(nèi)部到法院與外部的接口"總之,審判管理是一個綜合性的系統(tǒng)工程"而統(tǒng)籌兼顧是我們黨在長期執(zhí)政過程中的一條重要歷史經(jīng)驗,是科學(xué)發(fā)展觀的根本方法"司法實踐中的統(tǒng)籌兼顧方法論,就是要處理好全局與局部的關(guān)系重點與一般的關(guān)系,并且,能立足當(dāng)前,謀劃長遠(yuǎn)"
系統(tǒng)審判全程管理的實踐運行
關(guān)鍵詞:區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展;建議
區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展早已被一些發(fā)達(dá)國家,如美國、德國等看作是事關(guān)國家長遠(yuǎn)利益和本國經(jīng)濟(jì)政治的根本制度能否正常運轉(zhuǎn)的重要問題。在我國,改革開放以來,隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速增長,我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距也在不斷擴(kuò)大,如何促進(jìn)我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展日益成為備受關(guān)注的問題。本人認(rèn)為促進(jìn)我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展應(yīng)重點關(guān)注以下幾個方面:
1針對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展進(jìn)行專門的立法
可以說成功緩解區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異過大問題的幾個國家,都將區(qū)域經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展的任務(wù)納入法制化的軌道。其中日本的區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策完全以制定詳細(xì)的法律法規(guī)來推進(jìn),而美國、德國也都有相關(guān)的專門法規(guī)出臺。日本政府無論是對全國性開發(fā),還是對地方性開發(fā)或特殊性開發(fā),都制訂了相應(yīng)的法律,并根據(jù)各項法律制訂了相應(yīng)的計劃,從而在市場經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)揮了政府的主導(dǎo)作用,保證了政府各項開發(fā)政策的實施;美國主要是通過法律來規(guī)范對落后地區(qū)援助資金的使用情況,保證所有的程序和過程都在嚴(yán)格的法律控制之下,防止發(fā)生將資金挪作他用,而使項目夭折的事情,保證了援助項目落到實處,提高了資金的使用效益,從而促進(jìn)了欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;德國的相關(guān)法律主要是使得平衡區(qū)域差異成為各級政府的共同任務(wù),將區(qū)域經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展提高到了基本法的高度。
2充分運用了財政政策的相關(guān)工具
首先,針對不同地區(qū)采取差別稅制。從20世紀(jì)30年代起,美國政府通過差別稅制積極培養(yǎng)落后地區(qū)的良性循環(huán)能力。其次,要對落后大的地區(qū)轉(zhuǎn)移支付,這里可以以德國的財政平衡制度作為借鑒。其特有的轉(zhuǎn)移支付機(jī)制充分體現(xiàn)其合作性財政聯(lián)邦制的“合作”性質(zhì),即通過財政手段實現(xiàn)州之間或地方之間人均財力的相對平衡,為確保各地區(qū)居民能夠?qū)崿F(xiàn)這種相同的生活水準(zhǔn)創(chuàng)造條件,這正是德國財政制度的核心。
3對落后地區(qū)實行傾斜的金融政策
區(qū)域協(xié)調(diào)性問題處理的比較好的國家都十分關(guān)注運用對落后地區(qū)傾斜的金融政策來促進(jìn)落后地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在我國實行對落后地區(qū)傾斜的金融政策主要可以考慮以下兩個方面。首先,準(zhǔn)備金制度、利率政策的傾斜??紤]到落后地區(qū)貨幣乘數(shù)較小的現(xiàn)實,應(yīng)實行區(qū)域差別化的存款準(zhǔn)備金制度,降低其存款準(zhǔn)備金率;而利率市場化是金融深化理論的核心,也是落后地區(qū)金融改革的當(dāng)務(wù)之急。利率作為資金的價格應(yīng)該有效的反映資金的稀缺、投資的風(fēng)險,利率也可以作為宏觀調(diào)控的手段,作為資金流向的導(dǎo)航器。其次,采取積極政策合理推動落后區(qū)域金融的理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新及制度創(chuàng)新。理念創(chuàng)新是實現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)營理念向現(xiàn)代經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。落后區(qū)域金融發(fā)展滯后,固然有外部環(huán)境的制約,但內(nèi)部理念的落后也是重要因素。
4加大國家對落后區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度,同時關(guān)注跨行政區(qū)域間經(jīng)濟(jì)的綜合治理
各種基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的一個前提條件,包括交通、通信、教育等方面的建設(shè),這些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要大量的資金,而落后地區(qū)依靠自身力量無法籌集到足夠的資金用于這方面的建設(shè),這就需要國家加大相關(guān)的投資力度。同時,要針對不同地區(qū)采取因地制宜的發(fā)展戰(zhàn)略的同時,高度關(guān)注跨行政區(qū)域間經(jīng)濟(jì)的綜合治理。以德國為例,其在不同地區(qū)采取因地制宜的發(fā)展戰(zhàn)略的同時,也要關(guān)注跨行政區(qū)域間經(jīng)濟(jì)的綜合治理,使得區(qū)域間經(jīng)濟(jì)能得到協(xié)調(diào)發(fā)展。
5采取多種手段提高勞動者素質(zhì)
美國政府促進(jìn)落后地區(qū)發(fā)展的政策導(dǎo)向,主要是著重提高勞動者素質(zhì),鼓勵私人資本投資,支持中小企業(yè)發(fā)展,創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會,核心是要培育欠發(fā)達(dá)地區(qū)的自我發(fā)展的創(chuàng)造能力和持續(xù)發(fā)展的競爭力,認(rèn)為政府的扶持是必要的但也是次要的。相關(guān)統(tǒng)計顯示,我國當(dāng)前對人力資本的公共投資占GDP的比重正在逐年增加,可見國家對提高勞動者素質(zhì)這一問題也高度關(guān)注,但高等教育的投入并未隨之增加則是一個不容忽視的問題。
6使地方政府成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展任務(wù)的具體承擔(dān)者
德國所采取的這一政策十分值得我國借鑒,在我國當(dāng)前國情下,如果使地方政府成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展任務(wù)的具體承擔(dān)者,而中央政府主要發(fā)揮居中協(xié)調(diào)作用,則更容易解決“諸侯經(jīng)濟(jì)”導(dǎo)致的各種矛盾。具體的做法可以首先通過立法的方式,將地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是否有利于區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展作為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策合理性及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的主要指標(biāo),同時建立專門的部門定期進(jìn)行審查以確保法律的有效性。
7合理利用外資
我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不能過分依賴海外資金,同時引進(jìn)外資時應(yīng)在吸引直接投資上下工夫。外國資本的流入如果處理不當(dāng),有時會具有很大的破壞性,特別是在短期資金和那些隨時可以兌現(xiàn)逃走的證券投資的管理上。由于目前通訊手段十分發(fā)達(dá),全球市場一體化進(jìn)程加快,金融市場稍有風(fēng)吹草動,證券投資資金在瞬時內(nèi)就會抽走,從而對一國的對外支付造成嚴(yán)重壓力。
8充分發(fā)揮中小企業(yè)在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用
德國經(jīng)濟(jì)的中堅力量,其實并非作為工業(yè)巨頭的諸多大企業(yè),而是眾多的中小企業(yè)。為支持本國中小企業(yè)發(fā)展,德國采取了設(shè)立州投資的銀行,設(shè)立中小企業(yè)資助項目、中小企業(yè)參股基金、市場開發(fā)項目,為中小企業(yè)創(chuàng)造、保證就業(yè)、提高競爭力,以及對出口市場的開拓、培訓(xùn)和技術(shù)應(yīng)用等方面提供資金支持;促進(jìn)中小企業(yè)融資,解決企業(yè)發(fā)展的資金瓶頸,成立巴伐利亞建設(shè)融資促進(jìn)銀行,為企業(yè)申請商業(yè)貸款提供政府擔(dān)保;成立巴伐利亞風(fēng)險資本投資公司,為中小企業(yè)融資等一系列手段。而這一點與我國實際也相吻合,充分發(fā)揮中小企業(yè)的作用,無疑是推動我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。
一、引言
安居樂業(yè),安居才能樂業(yè)。
自從詩圣杜甫發(fā)出“安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏”的感慨至今,有多少中國人為圓這個期盼已久的夢而苦苦追求著……以上海市為例:1979年人均住房面積僅4.2m2,住房困難的就達(dá)80萬戶,占市區(qū)總戶數(shù)的28%.直至1987年,上海居民中還有1.6萬戶居住在人均不足兩平方米的環(huán)境里。改革開放以來,我國城鄉(xiāng)住宅建設(shè)進(jìn)入了高速發(fā)展時期,1949年—1978年,城鎮(zhèn)年均住房竣工面積僅為1800萬m2,1980年突破了1億m2,1998年為4.75億m2,城鎮(zhèn)人均居住面積達(dá)到9.3m2,比1978年增加5.7m2.到20世紀(jì)末,市場機(jī)制已經(jīng)在住房資源配置中開始發(fā)揮重要作用,基本形成了以個人產(chǎn)權(quán)為主體的住房產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),從新建住房看,個人購買商品房住宅的比例已經(jīng)接近94%.現(xiàn)在,擁有一個舒適、優(yōu)美的“安樂窩”已成為現(xiàn)代人迫切而現(xiàn)實的愿望。
商品房銷售分為現(xiàn)房銷售和期房銷售。期房銷售即商品房預(yù)售,它是指房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)(簡稱“出賣人”)將正在建設(shè)中的房屋預(yù)先出售給買受人,并由買受人支付定金或房價款的行為。由于我國房地產(chǎn)市場發(fā)育滯后,市場體系不完善,房地產(chǎn)法制不健全,針對現(xiàn)房銷售而言,商品房預(yù)售,使得買受人在簽訂合同時,只取得該商品房的期待權(quán),而非實際上的所有權(quán),只有待開發(fā)商將房屋建成竣工后交付給買受人,買受人才能享有現(xiàn)實的所有權(quán)及對房屋進(jìn)行占有、使用和收益。因而,商品房預(yù)售合同的買受人承擔(dān)了比現(xiàn)房銷售合同更大的風(fēng)險。近幾年來,隨著購買商品房的增多,消費者對商品房銷售過程中的廣告不實、商品房面積“縮水”、質(zhì)量隱患嚴(yán)重等方面的投訴越來越多,已成為廣大消費者投訴的熱點之一。為保護(hù)購房者的合法權(quán)益,我國繼頒布了《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《城市商品房預(yù)售管理辦法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》和《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)、規(guī)章后,最高人民法院又于2003年3月24日通過了《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》),并于6月1日起開始施行。該司法解釋體現(xiàn)了當(dāng)事人意思自治、約定優(yōu)于法定、懲罰性賠償?shù)仍瓌t,買受人可依法行使買賣合同的撤銷權(quán)、解除權(quán),要求出賣人返還已付購房款及利息,承擔(dān)違約、修復(fù)及不超過已付購房款一倍的賠償責(zé)任等,從而凸顯了對廣大買受人合法權(quán)益的保護(hù)。下面,筆者試從以下幾個方面淺談一下在商品房預(yù)售合同糾紛案件中,對買受人合法權(quán)益的保護(hù)問題。
二、“五證”與商品房預(yù)售合同效力的認(rèn)定
預(yù)售合同不同于委建合同。所謂“委建合同”,是指當(dāng)事人約定,一方委托另一方建筑房屋,并負(fù)擔(dān)費用的合同。關(guān)于委建合同的性質(zhì)有“買賣契約說”、“制作物供給說”、“承攬契約說”、“承攬與買賣混同契約說”、“承攬、委托與買賣之混合契約說”。而預(yù)售合同有關(guān)付款、標(biāo)的物交付、權(quán)利擔(dān)保、瑕疵擔(dān)保和違約責(zé)任等條款內(nèi)容多與一般買賣合同相同,在性質(zhì)上屬買賣合同。商品房預(yù)售可以加快房地產(chǎn)融資,搞活房地產(chǎn)市場。但在房屋預(yù)售中,交易標(biāo)的有許多不確定因素,使預(yù)購人所面臨的風(fēng)險要比一般現(xiàn)房買賣大得多。例如:有的開發(fā)商預(yù)收了購房者房款后,由于各種原因,致使所建項目不能繼續(xù)進(jìn)行,甚至停工,給購房人造成巨大損失。有時因為種種原因,個別開發(fā)商未能按期竣工或如期交付房屋,使購房人無法按時進(jìn)住或出租。有時購房人在交付了首期房價款后,個別開發(fā)商會以種種借口提出后期房價款要漲,甚至要求首期已經(jīng)交付的房價款要重新加價等,使購房人無所適從。因此,這種形式具有較大的風(fēng)險性和投機(jī)性,為保護(hù)購房者的合法權(quán)益,我國對商品房預(yù)售的條件和程序進(jìn)行了嚴(yán)格的限制?!吨腥A人民共和國房地產(chǎn)管理法》第44條規(guī)定,商品房預(yù)售應(yīng)當(dāng)符合下列條件:(一)已交付全部土地使用權(quán)出讓金、取得使用權(quán)證書;(二)持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證;(三)按提供預(yù)售的商品房計算,投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25%以上,并已經(jīng)確定施工進(jìn)度和竣工交付日期。(四)向縣級以上人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記,取得商品房預(yù)售許可證明。由此可知,房地產(chǎn)商在預(yù)售商品房時,應(yīng)具備“五證”:《國有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》、《商品房預(yù)售許可證》。
購房者在簽訂商品房預(yù)售合同時,應(yīng)查驗開發(fā)商是否齊備上述證件及批準(zhǔn)文件。有無完備的證件,表明商品房買賣是否屬于合法交易的范疇。因此,相關(guān)的法律、法規(guī)及司法解釋都規(guī)定了“出賣人未取得商品房預(yù)售許可證明,與買受人訂立的商品房預(yù)售合同,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定無效”。但是,由于在實踐中,商品房預(yù)售存在的問題較多,也較復(fù)雜,盡管《城市房地產(chǎn)管理法》頒布實施后,房地產(chǎn)市場相對比較規(guī)范,但開發(fā)商在預(yù)售房屋時手續(xù)尚不完善的情況仍然存在。如尚沒有取得預(yù)售許可證、土地使用證及規(guī)劃許可證或者沒有交土地出讓金。由于出現(xiàn)上述情況,既有當(dāng)事人自身的原因,有的也同政府主管部門的行為不規(guī)范,對房地產(chǎn)市場調(diào)控不力有關(guān)。如果不考慮除外情況,一概認(rèn)定買賣合同無效,既不利于穩(wěn)定交易秩序,保護(hù)買受人實現(xiàn)合同目的,同時也與《合同法》的基本原則相悖。因此,對此類問題應(yīng)事實求是的處理,不能輕易地認(rèn)定為無效合同。只要時已經(jīng)取得了相關(guān)證書,具備預(yù)售條件或經(jīng)政府有關(guān)主管部門同意的,均不因此影響銷售合同的效力。2003年3月通過的《解釋》在規(guī)定了“出賣人未取得商品房預(yù)售許可證明,與買受人訂立商品房預(yù)售合同,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定無效”之后,也規(guī)定了一個“但書”:“但是在前取得商品房預(yù)售許可證明的,可以認(rèn)定有效?!蓖瑫r第八條還規(guī)定:如果出賣人故意隱瞞沒有取得商品房預(yù)售許可證明的事實或者提供虛假商品房預(yù)售許可證明、導(dǎo)致合同無效、或被撤銷的,買受人可請求返還已付購房款及利息,賠償損失,并可以請求出賣人承擔(dān)不超過已付購房款一倍的賠償責(zé)任。這樣規(guī)定,既有利于穩(wěn)定交易秩序,也利于買受人實現(xiàn)合同目的,從而保護(hù)了購房者的合法權(quán)益。
三、“樓花”許諾與合同義務(wù)
現(xiàn)在,有人將房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營商為即將開發(fā)經(jīng)營的商品房所作預(yù)售廣告的“許諾”稱之為“樓花”許諾。這些廣告或宣傳材料全都圖文并茂,對所售房屋及其周邊環(huán)境構(gòu)畫得猶如人間天堂,對購房者頗富吸引力。但是不乏某些開發(fā)商為了銷售其商品房,會用夸大其實的廣告內(nèi)容來吸引甚至是誤導(dǎo)消費。如××花園稱其“環(huán)境幽雅,空氣清新”,其實那里連綠地建設(shè)也不完善;××小區(qū)稱其地點距某車站只有十幾分鐘的距離,其實那只是地圖上虛設(shè)的直線距離,根本沒考慮實際線路;許諾的汽車車庫卻變成了自行車車庫;什么比鄰的學(xué)校、醫(yī)院、郵局等,更是多少年的遠(yuǎn)景規(guī)劃……許多購房者實際入住后大呼上當(dāng),卻又感到木已成舟,無可奈何。在人們?nèi)找婧魡菊\信的今天,如何依法解決開發(fā)商隨意允諾,任意違反,欺騙購房者,從而有效保護(hù)購房者的合法權(quán)益呢?對此問題,應(yīng)首先弄清預(yù)售廣告具有何種法律效力?根據(jù)合同法規(guī)定,商業(yè)廣告包括商品房預(yù)售廣告,其性質(zhì)只屬于一種要約邀請或稱要約引誘,即希望購房者向自己發(fā)出要約購買其物業(yè)的意思表示,而并非是向購房者作出的承諾。因而不構(gòu)成要約,不能作為買賣合同義務(wù)。購房者只能在購房前先針對廣告內(nèi)容詳細(xì)咨詢、翻閱房屋設(shè)計圖紙、看其構(gòu)建格局等,確認(rèn)廣告是否真實可信,然后再決定是否購買。如決定購買,應(yīng)盡量將“樓花”許諾在簽訂書面合同時重新約定為合同條款,才能使其具有拘束力;但是,并不是在任何情況下,預(yù)售廣告都不具有法律約束力,如果開發(fā)商在合同之外的廣告及其宣傳材料中,對其所售房屋的公用部分的設(shè)施及裝修標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)配套設(shè)施、綠化及社區(qū)公益等問題的具體承諾,應(yīng)屬于合同內(nèi)容的一部分或?qū)儆诤贤碾S負(fù)義務(wù),開發(fā)商違反的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。最高人民法院通過的司法解釋,也進(jìn)行了明確規(guī)定。其一,銷售廣告和宣傳資料所做的空泛的,不能具體確定的說明、允諾,為要約邀請,不作為合同義務(wù),購房者需與開發(fā)商重新約定,簽訂規(guī)范、詳備的商品房預(yù)售合同,而使其成為合同條款。合同樣式可參照建設(shè)部、國家工商行政管理局印發(fā)的商品房購銷合同示范文本;其二,開發(fā)商就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施,如公用部分的設(shè)施及裝修標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)配套設(shè)施、綠化及社區(qū)公益建設(shè)等問題的具體承諾,并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的,應(yīng)當(dāng)視為要約,作為合同內(nèi)容的一部分或合同的附負(fù)義務(wù),該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同,也應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容,當(dāng)事人違反的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。此外,不少開發(fā)商的銷售廣告或圖片資料都在不顯眼的角落,有一行意思大概相同的文字“本廣告的最終解釋權(quán)歸開發(fā)商所有,相關(guān)數(shù)據(jù)以政府最終批準(zhǔn)文件為準(zhǔn)”。依據(jù)法律規(guī)定,此格式性善告并不能免除開發(fā)商的誠信責(zé)任,只要其圖片的內(nèi)容符合解釋中規(guī)定的要約條件,開發(fā)商違反時,仍應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。這些規(guī)定為購房者權(quán)益的保護(hù)及誠信社會的建立提供了有力的司法保障。
四、《消費者權(quán)益保護(hù)法》與懲罰性賠償責(zé)任的適用
我國于1993年10月31日頒布了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》。其中備受人關(guān)注的當(dāng)屬第49條:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的一倍。”即通常所說的“雙倍賠償”。商品房銷售案件是否適用《消費者權(quán)益保護(hù)法》存在較大爭議。主張適用消法的觀點認(rèn)為:商品房本身就是典型的商品,不適用消法沒有依據(jù),且適用消法可以充分保護(hù)購房者的合法權(quán)益;另一種觀點認(rèn)為:消法制定時,我國的房地產(chǎn)市場才剛剛啟動,當(dāng)時并沒有將房屋這種不動產(chǎn)考慮在內(nèi),且由于商品房價值較大,適用消法可能存在雙倍賠償問題,不僅開發(fā)商無法承受,對欺詐的界定也存在難度。2003年通過的司法《解釋》在第八、第九條規(guī)定了懲罰性賠償責(zé)任,為商品房買賣合同糾紛案件提供了明確的法律依據(jù),且力求最大限度的保護(hù)購房者的權(quán)益。其目的在于對商品房買賣過程中因出賣人惡意違約和欺詐,致使買受人無法取得房屋的交易行為,予以超出違約責(zé)任范圍的民事責(zé)任追究。對此,《解釋》第八、第九條規(guī)定了五種情形:商品房買賣合同訂立后,出賣人未告知買受人又將該房屋抵押給第三人(第八條);商品房買賣合同訂立后,出賣人又將該房屋出賣給第三人;故意隱瞞沒有取得商品房預(yù)售許可證明的事實或者提供虛假商品房預(yù)售許可證明;故意隱瞞所售房屋已經(jīng)抵押的事實;故意隱瞞所售房屋已經(jīng)出賣給第三人或者為拆遷補償安置房屋的事實(第九條)。凡屬上述五種情形,從而導(dǎo)致商品房買賣合同目的不能實現(xiàn),或?qū)е潞贤瑹o效、撤銷、解除時,買受人可以請求返還已付購房款及利息,賠償損失,并可請求出賣人承擔(dān)不超過已付購房款一倍的賠償責(zé)任。
五、計量規(guī)定與商品房面積“縮水”
商品房面積“缺斤短兩”一直是消費者投訴的熱點。為此建設(shè)部制定了《商品房銷售面積計算及公用建筑面積分?jǐn)傄?guī)則》,國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門也制定了《商品房銷售面積測量與計算》,對商品房的建筑面積、套內(nèi)建筑面積及應(yīng)合理分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e,銷售面積的測量方法,計算及測量偏差都作了相應(yīng)規(guī)定。最新頒布的《商品房銷售管理辦法》與《商品房買賣合同示范文本》均規(guī)定商品房可以按照套內(nèi)建筑面積或建筑面積計價。商品房建筑面積是指層高在2.20米(含2.20米)以上的房屋外墻水平投影面積。套內(nèi)建筑面積由套(單元)內(nèi)的使用面積、套內(nèi)墻體面積、陽臺建筑面積三部分組成。
(一)計算全部建筑面積的范圍:1.永久性結(jié)構(gòu)的單層房屋,不論其高度均算一層,按其外墻勒腳以上水平面積計算建筑面積;多層房屋按各層建筑面積的總和計算。2.穿過房屋的通道、房屋內(nèi)的大廳、門廳,不論其高度,均按一層計算。3.樓梯間、電梯井、提物井、垃圾道、管道井均按房屋的自然層計算。4.封閉的陽臺、挑廊按其水平投影面積計算。
(二)計算一半建筑面積的范圍:1.與房屋相連有上蓋、未封閉的架空通廊和無柱的走廊、檐廊,按其圍護(hù)結(jié)構(gòu)水平投影面積一半計算。2.獨立柱、單排柱的門廊、車棚、貨棚、站臺等永久性建筑,按其上蓋水平投影面積的一半計算。3.未封閉的陽臺、挑廊按其水平投影面積的一半計算。
(三)不計算建筑面積的范圍:1.凸出房屋墻面的構(gòu)件、配件、挑檐、半園柱、勒腳、臺階等。2.半園柱的雨篷。3.房屋的天面、挑臺,天面上的花園、游泳池。
(四)應(yīng)分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e:1.各產(chǎn)權(quán)戶共有的電梯井、管道井、樓梯間、垃圾道、配電室、設(shè)備間、公共門廳、過道、地下室、值班警衛(wèi)室以及為整幢房屋服務(wù)的共有房屋和管理用房均作為共有部位計算建筑面積。2.套(單元)與公用建筑空間之間的隔墻,以及外墻(包括山墻)墻體水平投影面積的一半,為共有建筑面積。
(五)不應(yīng)分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e:1.從屬于人防工程的地下室、半地下室。2.供出租或出售的固定車位或?qū)S密噹臁?/p>
現(xiàn)在,有不少房產(chǎn)開發(fā)商在房屋面積上做文章,往往會有實測面積少于圖紙上住房面積的情況出現(xiàn)。由于購房金額巨大,這樣會使買受人造成不少的損失。因此,購房時應(yīng)在合同中寫明銷售房屋包括套內(nèi)面積和公攤面積在內(nèi)的暫測總建筑面積,并明確約定:“預(yù)售時根據(jù)甲方暫測面積付款,最終以房地局認(rèn)定的實測面積為準(zhǔn)”。以及實測面積與暫測面積誤差比及其處理原則。如合同無約定或者約定不明確,《解釋》第十四條明確規(guī)定了處理原則:(一)面積誤差比絕對值在3%以內(nèi)(含3%),按照合同約定的價格據(jù)實結(jié)算,買受人請求解除合同的,不予支持。(二)面積誤差比絕對值超過3%,買受人請求解除合同,返還已付購房款及利息的,應(yīng)予支持;如買受人同意繼續(xù)履行合同,房屋實際面積大于合同約定面積的,面積誤差比在3%以內(nèi)(含3%)部分的房價由買受人按照約定的價格補足,面積誤差比超出3%部分的房價款由出賣人承擔(dān),所有權(quán)歸買受人;房屋實際面積小于合同約定面積的,面積誤差比在3%以內(nèi)(含3%)部分的房價款及利息,由出賣人返還給買受人,面積誤差比超過3%部分的房價款由出賣人雙倍返還買受人。
《解釋》將面積誤差比界定為3%,比最高人民法院《關(guān)于審理房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營案件若干問題的解釋》(建議稿)規(guī)定的5%提高了二個百分點,既增強(qiáng)了當(dāng)事人的合同意識,也突出體現(xiàn)了對買受人這一弱勢群體利益的保護(hù)。
六、質(zhì)量缺陷與司法救濟(jì)
商品房的質(zhì)量關(guān)系到買受人今后的生活環(huán)境優(yōu)劣甚至生命財產(chǎn)安全。對于渴望安居樂業(yè)的平民百姓來說,傾其積蓄甚至多方借款買套住房如果遇上屋漏墻裂、墻倒樓塌的厄運,無異于晴天霹靂。《中華人民共和國建筑法》及相關(guān)法律、法規(guī)中,針對建筑工程質(zhì)量問題都進(jìn)行了明確規(guī)定。其中包括:勘察、設(shè)計、施工質(zhì)量必須符合國家有關(guān)建筑工程安全標(biāo)準(zhǔn)要求;建筑物在合理的使用壽命年限內(nèi),必須確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量,建筑工程竣工時,屋頂、墻面不得留有滲漏、開裂等質(zhì)量缺陷,對已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷,施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)修復(fù);交付竣工驗收的建筑工程必須符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);建筑工程實行質(zhì)量保修制度等。建設(shè)部規(guī)定,開發(fā)企業(yè)向用戶交付銷售的新建商品住宅時必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》?!蹲≌|(zhì)量保證書》的內(nèi)容有:工程質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗的質(zhì)量等級、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修的承諾;用戶報修的單位、答復(fù)和處理的時限;正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期的最低期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定,承擔(dān)保修責(zé)任?!蹲≌|(zhì)量保證書?fontcolor=red>房勺魑唐?fontcolor=red>房買賣合同的補充內(nèi)容,實際是商品房的保險書。其中質(zhì)量保證書中應(yīng)當(dāng)標(biāo)明正常使用情況下,各部位、部件保修內(nèi)容和保修期。商品房整體工程及其內(nèi)部設(shè)施的保修期限各有不同,按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第40條的規(guī)定,商品房的保修期限從竣工驗收交付使用日期算起。具體期限如下:
(一)基礎(chǔ)設(shè)備工程房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;(三)供熱與供冷系統(tǒng),為兩個采暖期、供冷期;(四)電器管線、給水排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為2年;其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。
《住宅使用說明書》的內(nèi)容有:住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部件(部位)的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等說明,并提出使用注意事項,裝修、裝飾注意事項,有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項;門窗類型、結(jié)構(gòu)類型、配電負(fù)荷、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺部位的注意事項及其他需要說明的問題等。同時指出,如因用戶使用不當(dāng),裝修等造成質(zhì)量問題,開發(fā)商不承擔(dān)保修責(zé)任。
根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)及該司法《解釋》的規(guī)定:(一)如因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用,或者商品房交付使用后,購買人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格,可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗,經(jīng)核驗,確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,買受人請求解除合同和賠償損失的,應(yīng)予支持。(二)因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重,致使房屋使用功能受到影響,嚴(yán)重影響正常居住使用的,買受人請求解除合同和賠償損失的應(yīng)予支持。(三)交付使用的房屋存在其他質(zhì)量問題,在保修期內(nèi),出賣人應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任;出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的,買受人可以自行或者委托他人修復(fù),修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。但對“嚴(yán)重影響正常居住使用的范圍”等,該解釋過于規(guī)范,不利于操作,仍需要進(jìn)一步明確。
七、結(jié)語
黨的十六大已明確提出了“全面建設(shè)小康社會”的奮斗目標(biāo)。買房在成為頗受人們關(guān)注的日常生活中第一件大事的同時,住房的地理位置、樓層、朝向、綠化以及周邊環(huán)境的好壞已成為現(xiàn)代家庭居住追求的新時尚。但是,蘊涵著巨大商機(jī)的房地產(chǎn)業(yè)同時也因為法律、法規(guī)等制度性缺陷而潛伏著陷阱與危機(jī),加之購房的環(huán)節(jié)又紛繁復(fù)雜,在商品房預(yù)售法律關(guān)系中,買受人將始終處于弱者地位。經(jīng)濟(jì)法的“實質(zhì)正義”理念要求給予購房者特殊的法律保護(hù)。本文僅從上述幾個側(cè)面澄清了一些模糊認(rèn)識,以期為購房者提供醒示,作到未雨綢繆,防患于未然。但由于商品房預(yù)售中所涉及的法律問題多而復(fù)雜,還應(yīng)從行政管理、合同法保護(hù)措施、物權(quán)法保護(hù)措施等不同方面給予特殊保護(hù)。希望能拋磚引玉,喚起學(xué)界給予更多的討論和關(guān)注,以最大限度的保護(hù)買受人的合法權(quán)益,減少買受人預(yù)購商品房的法律風(fēng)險!
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1.1政策法規(guī)能夠提高行政服務(wù)水平
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,人們的生活方式也發(fā)生了很大的變化,人們對于醫(yī)院有了更高的要求。為了保證醫(yī)院能夠在市場中處于不敗之地,醫(yī)院一切工作必須以服務(wù)患者為重心,行政管理也不例外,他們或者直接服務(wù)于患者,或者間接為患者提供服務(wù)。而對于患者而言,醫(yī)院行政管理中能夠?qū)业南嚓P(guān)政策、法規(guī)等運用其中使患者實實在在地感到醫(yī)院帶給他們的溫暖和關(guān)心,也就無形中樹立了行政管理及服務(wù)的品牌。
1.2政策法規(guī)是醫(yī)院行政管理的后盾
醫(yī)院的行政管理和企業(yè)行政管理有許多相似之處,而在醫(yī)院行政管理過程中政策法規(guī)則成為了運轉(zhuǎn)的堅強(qiáng)后盾。在我國醫(yī)院行政管理過程中,行政管理人員主要負(fù)責(zé)傳達(dá)、組織、協(xié)調(diào)、督促等任務(wù)。行政管理人員在工作中必須樹立“臨床第一”的服務(wù)理念,將相關(guān)政策法規(guī)熟記于心,并且善于運用政策法規(guī)去解決科室間的關(guān)系,能夠為患者解決實際問題,盡可能地減輕醫(yī)務(wù)工作壓力,把行政管理功能發(fā)揮到極致[5]。此外,行政管理人員在工作中要充分發(fā)揮自身的主觀能動性,善于發(fā)現(xiàn)一線科室情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,并采取積極有效的措施解決問題,保證一線能夠正常運轉(zhuǎn)。
1.3政策法規(guī)能夠提高醫(yī)院整體效益
醫(yī)院行政管理在我國現(xiàn)行醫(yī)院管理中發(fā)揮重要的作用,政策法規(guī)在現(xiàn)代醫(yī)院管理中占有極其重要的地位,管理人員掌握政策法規(guī)并且正確、合理地運用,將直接影響醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作的運行,它制約著全院的整體效益。著名管理大師彼得•德魯克等人曾經(jīng)在自己的書中說到:效率是“以正確的方式做事”,而政策法規(guī)則是“做正確的事”。醫(yī)院的行政管理并不應(yīng)該背離政策法規(guī)而獨立存在,兩者應(yīng)該共存。當(dāng)兩者發(fā)生沖突時,應(yīng)該著眼于政策法規(guī),然后再更好地完善行政管理[6]。醫(yī)院是一個人才輩出的地方,更是一個高技術(shù)含量、多專業(yè)協(xié)作的特殊專業(yè),對從業(yè)人員要求較高,管理難度和管理成本相對較大。醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳力度,充分調(diào)動行政人員的管理主動性,讓他們能夠根據(jù)政策法規(guī)充分激發(fā)人力資源潛能,有效降低管理成本,從源頭上促進(jìn)醫(yī)院整體效益的提升。
2討論
法理學(xué)界在法律責(zé)任的含義及其種類問題上存在巨大分歧。搞清楚這個問題,對于研究經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任的含義及其地位,具有重要意義。筆者認(rèn)為法律責(zé)任是為了保護(hù)權(quán)利人的權(quán)利,應(yīng)當(dāng)由違反法律義務(wù)的行為人所承擔(dān)的不利后果。法律責(zé)任的種類為民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任、違憲責(zé)任和國家賠償責(zé)任。
筆者在研究經(jīng)濟(jì)法責(zé)任的過程中,發(fā)現(xiàn)法理學(xué)界在法律責(zé)任的含義及其種類問題上存在巨大分歧。搞清楚這個問題,對于研究經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任的含義及其地位,具有重要意義。
一、法律責(zé)任是為了保護(hù)權(quán)利人的權(quán)利,應(yīng)當(dāng)由違反法律義務(wù)的行為人所承擔(dān)的不利后果。
法律責(zé)任的含義有廣義和狹義之分,廣義的法律責(zé)任包括了法律義務(wù),狹義的法律責(zé)任僅僅指違反了法律義務(wù)的后果。關(guān)于狹義的法律責(zé)任的含義,法理學(xué)界存在分歧。主要有以下幾種:(1)義務(wù)說。該說認(rèn)為法律責(zé)任是由于違反第一性義務(wù)而引起的第二性義務(wù)。[1]該說缺陷是不能形象地突出法律責(zé)任的本質(zhì),不能有效地將責(zé)任和義務(wù)區(qū)別開來。
(2)后果說。該說認(rèn)為法律責(zé)任是行為人由于違法行為、違約行為或者由于法律規(guī)定而應(yīng)承受的某種不利的法律后果。[2]該說缺陷是在界定責(zé)任產(chǎn)生原因時存在交叉。違約行為也是違法行為。按照合同法規(guī)定,當(dāng)事人要按照約定履行自己的義務(wù),否則,就違反了合同法。該說認(rèn)為“法律規(guī)定成為產(chǎn)生法律責(zé)任的原因,是指從表面上看,責(zé)任人并沒有從事任何違法行為。也沒有違反任何契約。僅僅由于出現(xiàn)了法律所規(guī)定的法律事實,就要承擔(dān)某種賠償責(zé)任,如產(chǎn)品致人損害。它可以導(dǎo)致民事法律責(zé)任和行政法律責(zé)任的產(chǎn)生?!盵3]其實,法律規(guī)定導(dǎo)致責(zé)任的產(chǎn)生還是違法行為導(dǎo)致的。產(chǎn)品致人損害時,生產(chǎn)者或銷售者要承擔(dān)責(zé)任,是由于生產(chǎn)者或銷售者違反了產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的義務(wù),即生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品不能存在不合理的危險。
(3)責(zé)任說。該說認(rèn)為法律責(zé)任是由違法者的違法行為所引起的,應(yīng)該由違法者依法承擔(dān)的責(zé)任。[4]該說缺陷是沒有突出責(zé)任是違反義務(wù)的結(jié)果,也沒有明確地指出責(zé)任是不利的后果。
(4)手段說。該說認(rèn)為法律責(zé)任是對違反法律上的義務(wù)關(guān)系或侵犯法定權(quán)利的違法行為所作的否定性評價和譴責(zé),是依法強(qiáng)制違法者承擔(dān)的不利后果,作出一定行為或禁止其作出一定行為,從而補救受到侵害的合法權(quán)益,恢復(fù)被破壞的社會關(guān)系和社會秩序的手段。[5]該說缺陷是用語上存在交叉和重復(fù)。違反法律上的義務(wù)關(guān)系包括了侵犯法定權(quán)利,否定性評價就是譴責(zé),社會關(guān)系和社會秩序是相同的,都是對人與人之間關(guān)系的描述。
(5)狀態(tài)說。該說認(rèn)為法律責(zé)任是由于違反了法定義務(wù)及契約義務(wù)或不當(dāng)行使權(quán)利(力),法律迫使行為人或其關(guān)系人所處的受制裁、強(qiáng)制和給他人以補救的必為狀態(tài)。[6]該說的缺陷是在界定責(zé)任產(chǎn)生原因時存在交叉。不當(dāng)行使權(quán)利(權(quán)力)在有約定的情況下是違反了契約義務(wù),在沒有約定的情況下是違反了法定義務(wù)。
(6)負(fù)擔(dān)說。該說認(rèn)為法律責(zé)任是有責(zé)主體因法律義務(wù)違反之事實而應(yīng)當(dāng)承受的由專門國家相關(guān)依法確認(rèn)并強(qiáng)制或承受的合理的負(fù)擔(dān)。[7]該說缺陷是認(rèn)為法律責(zé)任只能由專門國家機(jī)關(guān)確認(rèn)是不符合實踐的,在義務(wù)人違反義務(wù)后就產(chǎn)生了責(zé)任,如果是私法責(zé)任,可以由雙方當(dāng)事人來協(xié)商確認(rèn)。
(7)責(zé)任能力說。該說認(rèn)為法律責(zé)任乃是一種對自己行為負(fù)責(zé)、辨認(rèn)自己的行為、認(rèn)識自己行為的意義、把它看作是自己的義務(wù)的能力。[8]該說缺陷是將主觀責(zé)任與客觀責(zé)任割裂開來了。法律責(zé)任不僅是行為人的主觀心理狀態(tài)和社會對其進(jìn)行的價值評斷,而且包括違反義務(wù)的客觀要素,是主觀責(zé)任與客觀責(zé)任的統(tǒng)一。
筆者認(rèn)為,上述觀點雖然都存在缺陷,但都從不同的角度揭示了法律責(zé)任的本質(zhì)。我們可以總結(jié)法律責(zé)任的本質(zhì)為:第一,產(chǎn)生法律責(zé)任的前提是存在法律義務(wù);第二,行為人沒有按法律義務(wù)的規(guī)定進(jìn)行行為(包括作為和不作為);第三,行為人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利的后果;第四,行為人承擔(dān)不利后果的目的是為了保護(hù)相對人的權(quán)利。據(jù)此,可以將法律責(zé)任界定為:法律責(zé)任是為了保護(hù)權(quán)利人的權(quán)利,應(yīng)當(dāng)由違反法律義務(wù)的行為人所承擔(dān)的不利后果。
二、法律責(zé)任分為民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任、違憲責(zé)任和國家賠償責(zé)任五種。
按照不同標(biāo)準(zhǔn),可以對法律責(zé)任分成不同的種類。根據(jù)責(zé)任承擔(dān)的內(nèi)容是否涉及有財產(chǎn)賠償為標(biāo)準(zhǔn),可分為財產(chǎn)責(zé)任和非財產(chǎn)責(zé)任。這種責(zé)任劃分無法明確地給義務(wù)違反人提供一個結(jié)果預(yù)期,不知在什么樣的情況下會遇到什么結(jié)果,從而給義務(wù)違反人的行為提供一個運行軌道。根據(jù)承擔(dān)責(zé)任的程度不同,可以分為有限責(zé)任和無限責(zé)任,這種責(zé)任劃分只在分析違反民法和商法等私法的時候才有價值。根據(jù)行為主體的身份和名義不同,可以分為職務(wù)責(zé)任與個人責(zé)任。這種責(zé)任劃分只在分析因人的行為而產(chǎn)生的責(zé)任的時候才有價值。
另外一種劃分,就是民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任和違憲責(zé)任等。這一種劃分是最重要的。它是從整個法律體系角度進(jìn)行劃分,能夠適用所有的情況,能夠從宏觀上給義務(wù)違反人提供一個明確的后果預(yù)期。令人遺憾的是,這種劃分是爭議最多的。有兩個問題需要解決。其一,這種劃分的標(biāo)準(zhǔn)是什么?其二,劃分出來的責(zé)任有哪些?第一種觀點認(rèn)為是按照違反法律的性質(zhì)不同進(jìn)行的劃分。[9]劃分為六種,它們是行政責(zé)任、刑事責(zé)任、訴訟責(zé)任、國家賠償責(zé)任、違憲責(zé)任五種公法責(zé)任和民事責(zé)任一種私法責(zé)任。[10]第二種觀點認(rèn)為是按照引起責(zé)任的行為性質(zhì)不同進(jìn)行的劃分。[11]劃分為四種,它們是刑事責(zé)任、行政責(zé)任、民事責(zé)任和違憲責(zé)任。[12]第三種觀點認(rèn)為是按照法律責(zé)任的類型不同進(jìn)行的劃分。[13]第四種觀點認(rèn)為是按照法律部門不同進(jìn)行的劃分。[14]劃分為三種,它們是刑事責(zé)任、行政責(zé)任、民事責(zé)任。[15]第五種觀點認(rèn)為是按照違法的性質(zhì)和危害的程度不同進(jìn)行的劃分。[16]劃分為五種,它們是刑事責(zé)任、行政責(zé)任、民事責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任(是經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任的簡稱)和違憲責(zé)任。[17]
筆者認(rèn)為這些標(biāo)準(zhǔn)都存在缺陷,不能清晰地反映責(zé)任之間的關(guān)系,對責(zé)任進(jìn)行周延地劃分。
第一種觀點存在以下缺陷:其一,將違法行為違反的法律分成憲法、刑法、行政法、訴訟法、國家賠償法和民法六種是不科學(xué)的,人大常委會認(rèn)定的經(jīng)濟(jì)法和社會法難道不會被違反嗎?其二,不同的責(zé)任可以是違反同樣法律的行為而引起的。例如,某公安局刑警王某在執(zhí)行公務(wù)中違法使用槍械導(dǎo)致公民李某死亡,王某的違反行政法的行為將引發(fā)導(dǎo)致李某死亡的國家賠償責(zé)任和自己違法使用槍械的行政責(zé)任。其三,同樣的責(zé)任可以是違反不同的法律而引起的。國家賠償責(zé)任并不是違反國家賠償法而引起的責(zé)任,在我國現(xiàn)階段是國家的行政機(jī)關(guān)、檢查機(jī)關(guān)和審判機(jī)關(guān)違反憲法、刑法、行政法、訴訟法等而引起的。其四,訴訟責(zé)任并沒有自己獨特的責(zé)任形式。有學(xué)者認(rèn)為“民事訴訟原告不提交證據(jù)被審判機(jī)關(guān)推定為撤訴,承擔(dān)撤訴責(zé)任;被告無故不到庭,則承擔(dān)缺席判決的不利后果?!盵18]就是獨特的訴訟責(zé)任的例子。筆者認(rèn)為這是值得商榷的。責(zé)任雖然是不利的后果,但并不是不利的后果都是責(zé)任。原告被推定為撤訴和被告被缺席判決,即使對原告或被告不利,那只是對原告或被告自己造成了損害,而沒有損害對方當(dāng)事人的權(quán)利,這時原告或被告承擔(dān)的不利后果并不是責(zé)任。另有學(xué)者認(rèn)為“我國《行政訴訟法》中所規(guī)定的訓(xùn)誡、責(zé)令具結(jié)悔過、罰款、拘留等法律責(zé)任形式”[19]是獨特的訴訟責(zé)任的例子。筆者認(rèn)為這也是值得商榷的。這種規(guī)定和民事訴訟法第10章的規(guī)定是一樣的,但民事訴訟法將其定性為“妨礙民事訴訟的強(qiáng)制措施”,而沒有將其規(guī)定為法律責(zé)任。退一步講,即使像有學(xué)者認(rèn)為的那樣,這些強(qiáng)制措施其實就是法律責(zé)任[20],它們應(yīng)當(dāng)是什么性質(zhì)的法律責(zé)任呢?筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)是行政責(zé)任。因為法院是審判機(jī)關(guān),掌握的是裁判權(quán),不能主動追究行為人的責(zé)任?,F(xiàn)行訴訟法中的規(guī)定是有缺陷的,違背了權(quán)力相互制約的原則,法院可以自己追究、自己決定和自己執(zhí)行,不受其它機(jī)關(guān)制約。其五,刑事責(zé)任并不是違反刑法而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任?!靶谭ú⒉粍?chuàng)設(shè)新的義務(wù),不存在不履行刑法規(guī)定的法律義務(wù)的問題,從而也就根本不存在違反刑法的問題。在我國的一切法律、法規(guī)條文中,人們不可能看到諸如‘違反刑法,追究刑事責(zé)任’的條文,看到的均是因為違反其它法律‘情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,追究刑事責(zé)任’的規(guī)定。刑法并不創(chuàng)立新的義務(wù),義務(wù)規(guī)范不是刑法規(guī)范,而是其它法律的規(guī)范?!盵21]因此,人們習(xí)慣上所講的“違反刑法”是不符合刑法科學(xué)的說法。刑法上的違法性評價“是以整體的法的精神和規(guī)范為基礎(chǔ)的,不是僅僅以刑法規(guī)范為根據(jù)的?!盵22]日本學(xué)者也認(rèn)為,刑法是對不服從第一次規(guī)范如民法規(guī)范、行政法規(guī)范所保護(hù)的利益進(jìn)行強(qiáng)有力的第二次保護(hù)的規(guī)范,并且把刑法的這種特征稱為刑法的第二次性質(zhì)或刑法的第二次原則。[23]
第二種觀點存在以下缺陷:其一,一個行為從不同的法律角度看,構(gòu)成不同的違法行為。例如,張三故意殺害李四的行為,從民法角度看是民事違法行為,而從刑法角度看是刑事違法行為(應(yīng)當(dāng)是稱為犯罪行為)。其二,即使是一個違法行為也可以引發(fā)多種責(zé)任。例如,某公安局的局長濫用權(quán)力,將一個指責(zé)其工作不負(fù)責(zé)任的婦女拘留了15天。該行為是一個典型的行政違法行為,該行為引發(fā)的責(zé)任是行政責(zé)任和國家賠償責(zé)任。承擔(dān)行政責(zé)任的主體是濫用權(quán)力的公安局的局長,追究行政責(zé)任的主體是有權(quán)對其進(jìn)行行政處分的行政機(jī)關(guān);而國家賠償責(zé)任的主體是國家,追究國家賠償責(zé)任的主體是受害的婦女。其三,違法行為的種類還是一個無法確定的問題。同樣是持這個標(biāo)準(zhǔn),不同的學(xué)者有不同的結(jié)論。沈宗靈教授認(rèn)為有民事違法行為、行政違法行為、刑事違法行為和違憲行為四種[24],而徐顯明教授認(rèn)為有違憲行為、民事違法行為、行政違法行為、刑事違法行為和經(jīng)濟(jì)違法行為五種。[25]
第三種觀點的缺陷是劃分標(biāo)準(zhǔn)沒有明確含義,需要作進(jìn)一步地解釋。
第四種觀點的缺陷是:其一,法律部門的種類還是一個無法確定的問題。對于我國社會主義法律體系由幾個法律部門組成,不同的學(xué)者有不同的觀點。周永坤教授認(rèn)為我國法律體系由憲法、民商法、行政法、資源環(huán)保法、刑法和訴訟法6個法律部門組成。[26]而李龍教授認(rèn)為由憲法、行政法、民法、經(jīng)濟(jì)法、勞動法與社會保障法、環(huán)境法、刑法、訴訟法、軍事法9個法律部門組成。[27]其二,法律部門的劃分本身并不是固定不變的,因為劃分法律部門的標(biāo)準(zhǔn)并不是固定不變的?!胺刹块T劃分的標(biāo)準(zhǔn)也是基本穩(wěn)定,而不是固定不變的,隨著社會關(guān)系領(lǐng)域的日益廣泛和復(fù)雜,隨著人們認(rèn)識的不斷提高,法律部門劃分的標(biāo)準(zhǔn)也會有某些變化?!盵28]其三,法律部門的種類和法律責(zé)任的種類并不對稱。周永坤教授將法律部門劃分為6個,而法律責(zé)任只有3個。李龍教授將法律部門劃分為9個,而法律責(zé)任只有4個。
第五種觀點和第二種觀點基本一致,只是另外加了一個標(biāo)準(zhǔn):危害的程度。筆者認(rèn)為危害的程度這個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該廢棄。因為很難判斷哪種違法行為對社會危害大。我們一般認(rèn)為刑事違法行為是最嚴(yán)重的違法,行政違法行為次之,民事違法再次之。其實,我們不能簡單地作
出這樣的判斷?!拔覀冋l也不能說一個違背法治原則的法律的頒行,一個專橫的行政命令的對社會造成的危害會小于一個殺人犯對社會造成的危害,雖然前者造成的危害往往不是直接的、血淋淋的?!盵29]
筆者認(rèn)為應(yīng)按照責(zé)任關(guān)系的不同,將法律責(zé)任分成個體與個體之間的責(zé)任和個體與國家之間的責(zé)任。個體與個體之間的責(zé)任就是民事責(zé)任。[30]個體與國家之間的責(zé)任可以分為個體對國家承擔(dān)的責(zé)任和國家對個體承擔(dān)的責(zé)任。個體對國家承擔(dān)的責(zé)任按照確定責(zé)任的主體不同,可以分成行政責(zé)任、刑事責(zé)任和違憲責(zé)任。行政責(zé)任[31]是由行政主體確定,刑事責(zé)任是由司法機(jī)關(guān)法院確定,違憲責(zé)任由特設(shè)的機(jī)關(guān)來確定。國家對個體承擔(dān)的責(zé)任是國家賠償責(zé)任。以上關(guān)于法律責(zé)任的劃分是周延的。這樣,可以將法律責(zé)任分為民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任、違憲責(zé)任和國家賠償責(zé)任五種。
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