發(fā)布時(shí)間：2023-08-03 16:44:53
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的經(jīng)營管理活動(dòng)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
市“經(jīng)濟(jì)人物”、“誠信企業(yè)”、“十佳企業(yè)經(jīng)營管理人才”評選活動(dòng)實(shí)施方案
為認(rèn)真貫徹黨的十六大精神、全面落實(shí)市委三屆四次全會(huì)提出的目標(biāo)任務(wù)，按照市委的有關(guān)決定，由市委宣傳部、經(jīng)濟(jì)局在全市組織開展20__年“經(jīng)濟(jì)人物”、“誠信企業(yè)”、“十佳企業(yè)經(jīng)營管理人才”評選活動(dòng)。實(shí)施方案如下。一、指導(dǎo)思想
以黨的十六大hyhy;精神為指導(dǎo)，按照重實(shí)踐、重政績、重公論的原則，采取基層單位推薦、廣大群眾評選的方式，推選人民群眾滿意的“經(jīng)濟(jì)人物”、“誠信企業(yè)”、“十佳企業(yè)經(jīng)營管理人才”，并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。通過活動(dòng)的開展，激勵(lì)廣大企業(yè)和社會(huì)各界人士實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)市委三屆四次全會(huì)確定的任務(wù)上來,盡心竭力地為群眾辦實(shí)事、辦好事，促進(jìn)改革發(fā)展,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為全面建設(shè)小康社會(huì),開創(chuàng)我市各項(xiàng)工作的新局面提供精神動(dòng)力。
二、評選范圍
評選范圍：__市內(nèi)所有企業(yè)、企業(yè)界人士、投資者或有特殊貢獻(xiàn)的其他人員。黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員不在評選范圍之內(nèi)。
三、評選名額
1、“經(jīng)濟(jì)人物”評選10人；
2、“誠信企業(yè)”評選10戶；
>，！<3、“十佳企業(yè)經(jīng)營管理人才”評選10人。
四、評選條件和標(biāo)準(zhǔn)
（一）“經(jīng)濟(jì)人物”評選條件和標(biāo)準(zhǔn)。
1、身體力行“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)不動(dòng)搖，對黨和人民忠誠，顧大局，識(shí)大體，時(shí)刻把國家和人民的利益放在首位；
2、對__經(jīng)濟(jì)發(fā)展有突出貢獻(xiàn)，在招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、納稅、增加就業(yè)等方面取得了比較突出的成績，得到社會(huì)各界的認(rèn)可。
3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，站在改革發(fā)展的潮頭，以搞好三個(gè)文明建設(shè)為己任，解放思想，實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，腳踏實(shí)地,艱苦奮斗，誠實(shí)守信，以扎實(shí)的工作作風(fēng)贏得群眾擁護(hù)；
4、牢固樹立群眾觀點(diǎn)，善于聽取群眾的意見和建議，全心全意為人民服務(wù)，真正為群眾辦實(shí)事、辦好事、排憂解難，在群眾中有很高威信。
（二）“誠信企業(yè)”評選條件和標(biāo)準(zhǔn)。
1、有合格的工商、稅務(wù)及相關(guān)的行業(yè)經(jīng)營許可，愿意公布企業(yè)正常的辦公地址電話；
2、在安全生產(chǎn)方面未發(fā)生重大傷亡事故；
3、在近2至3年內(nèi)，質(zhì)檢、工商給予“免檢”待遇或授予“重合同、守信用”稱號(hào)；
4、產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)2至3年國家質(zhì)量監(jiān)督抽查均合格，或獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證；
5、嚴(yán)格遵守物價(jià)政策；
6、連續(xù)兩年被國稅、地稅部門評為納稅信用企業(yè)；
7、近2至3年內(nèi)銀行信用良好，無不良記錄；
8、嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》和《工會(huì)法》的有關(guān)規(guī)定，按時(shí)發(fā)放職工工資，足額上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
（三）“十佳企業(yè)經(jīng)營管理人才”評選條件和標(biāo)準(zhǔn)。
1、有較好的政治思想素質(zhì)，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，合法誠信經(jīng)營、照章納稅、艱苦創(chuàng)業(yè)、清正廉潔，能深入基層聯(lián)系群眾，民主作風(fēng)較好，在群眾中享有較高威望。
2、有較豐富的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理知識(shí)和較強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營管理能力。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營已具規(guī)模，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著，連續(xù)幾年來各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況在全縣同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)每年均有較大幅度的增長。其中工業(yè)企業(yè)的年銷售收入在500萬元以上、納稅總額在20萬元以上；商貿(mào)企業(yè)年銷售額在200萬元以上、納稅總額在10萬元以上。
3、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。大膽地進(jìn)行企業(yè)改革，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度和質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立健全企業(yè)管理機(jī)制，企業(yè)改革和扭虧增盈工作成績突出，國有資產(chǎn)保值增值。重視企業(yè)
文化建設(shè)，積極支持企業(yè)的黨、團(tuán)、工會(huì)組織建設(shè)，維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益，充分發(fā)揮黨團(tuán)員和職工的積極性，全心全意依靠工人階級。4、有較強(qiáng)開拓創(chuàng)新意識(shí)。能緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和市場的需求，不斷進(jìn)行企業(yè)挖潛改造，技術(shù)更新，產(chǎn)品更新?lián)Q代和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高企業(yè)科技含量，不斷拓展市場，生產(chǎn)出具有行業(yè)優(yōu)勢、名牌優(yōu)勢、市場優(yōu)勢的新產(chǎn)品。企業(yè)環(huán)保節(jié)能降耗成效顯著，產(chǎn)品獲得專利或填補(bǔ)我市乃至牡市、省級空白者以及被評為省市高新技術(shù)示范企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營管理者優(yōu)先。
5、優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人才年齡一般在60周歲以下，文化程度中專以上或具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。單位及個(gè)人在紀(jì)檢、計(jì)生和綜治等方面無違反規(guī)定。企業(yè)安全生產(chǎn)無事故。
五、評選方法和程序
1、推薦預(yù)備人選。預(yù)備人選的推薦采取主管部門推薦和自薦相結(jié)合的原則，由企業(yè)主管部門和各企業(yè)根據(jù)連續(xù)幾年來企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)經(jīng)營管理者的工作實(shí)績，嚴(yán)格按照評選的基本條件，研究確定推薦人選。推薦人選要填寫《“經(jīng)濟(jì)人物”推薦表》、《“誠信企業(yè)”推薦表》或《“十佳企業(yè)經(jīng)營管理人才”推薦表》，經(jīng)企業(yè)或主管部門簽署意見后，連同有關(guān)證明材料（包括簡介、企業(yè)、個(gè)人的獲獎(jiǎng)、經(jīng)營業(yè)績的獎(jiǎng)狀與證書等。要求：上報(bào)人選的事跡材料（500字）、推薦表各一式兩份。）一并于規(guī)定時(shí)間上報(bào)市評選領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。文秘站版權(quán)所有
2、確定候選人。由市評選領(lǐng)導(dǎo)小組對推薦預(yù)備人選進(jìn)行考察、篩選，根據(jù)考察結(jié)果，按1：1.5比例每項(xiàng)確定15個(gè)對象作為本次“經(jīng)濟(jì)人物”、“誠信企業(yè)”或“十佳企業(yè)經(jīng)營管理人才”評選候選人。
3、搞好集中宣傳。利用新聞媒介、舉辦事跡報(bào)告會(huì)、設(shè)置宣傳欄、印發(fā)事跡材料等各種宣傳手段，集中宣傳介紹候選人的事跡，使廣大群眾充分了解、掌握候選人的情況，為投票評選奠定基礎(chǔ)
4、評選“經(jīng)濟(jì)人物”、“誠信企業(yè)”、“十佳企業(yè)經(jīng)營管理人才”。在對候選人進(jìn)行民主評議的基礎(chǔ)上，由市評選辦統(tǒng)一印制選票，設(shè)置投票站，分別組織金融、稅收、質(zhì)監(jiān)、工商、工會(huì)、勞動(dòng)等部門代表及各方面群眾代表直接進(jìn)行投票評選。同時(shí)在報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上刊登選票，群眾可以通過報(bào)紙裁剪投票或網(wǎng)絡(luò)投票。投票結(jié)果由市評選辦進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，得票前10名者為本級“經(jīng)濟(jì)人物”、“誠信企業(yè)”、“十佳企業(yè)經(jīng)營管理人才”人選，經(jīng)評選領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，報(bào)市委批準(zhǔn)正式命名表彰。
5、評選活動(dòng)于每年2月份開始，3月份結(jié)束。
六、表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、由__市委對“經(jīng)濟(jì)人物”、“誠信企業(yè)”、“十佳企業(yè)經(jīng)營管理人才”授予榮譽(yù)稱號(hào)，召開專題會(huì)議進(jìn)行表彰。組織新聞媒體進(jìn)行集中宣傳報(bào)道。
2、對“經(jīng)濟(jì)人物”、“誠信企業(yè)”、“十佳企業(yè)經(jīng)營管理人才”以精神鼓勵(lì)為主、物質(zhì)鼓勵(lì)為輔，當(dāng)選者可優(yōu)先評選為__市人大代表或政協(xié)委員，享受參政議政的權(quán)利。
3、不定期組織當(dāng)選者外出考察，拓展視野，加強(qiáng)合作。
4、對當(dāng)選者兌現(xiàn)各種獎(jiǎng)勵(lì)政策，對企業(yè)經(jīng)營者的子女就業(yè)、上學(xué)、就醫(yī)、落戶等問題，一切從優(yōu)。
4、為當(dāng)選者建立健康檔案，對其身體情況進(jìn)行定期免費(fèi)檢查。
七、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對評選工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立“經(jīng)濟(jì)人物”、“誠信企業(yè)”、“十佳企業(yè)經(jīng)營管理人才”評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：---__市委書記
---__市委副書記、市長
副組長：---__市委副書記
---__市委常委、副市長
---__市委常委、宣傳部長
一、商業(yè)銀行稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)理
（一）經(jīng)營特點(diǎn)容易滋生稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
首先，從商業(yè)銀行經(jīng)營管理模式來看，許多商業(yè)銀行在發(fā)展到一定程度后開始跨地區(qū)擴(kuò)張，實(shí)力雄厚的商業(yè)銀行甚至在全國范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張，因此擁有數(shù)量眾多的分支機(jī)構(gòu)。由于稅收政策的規(guī)定，這些商業(yè)銀行無法以企業(yè)法人作為一個(gè)納稅主體進(jìn)行納稅，而是必須以分支機(jī)構(gòu)作為納稅主體進(jìn)行納稅，進(jìn)而擁有數(shù)量眾多的納稅主體。這就產(chǎn)生了納稅機(jī)構(gòu)與法人機(jī)構(gòu)的不匹配，導(dǎo)致商業(yè)銀行難以在每個(gè)分支機(jī)構(gòu)都配備足夠優(yōu)秀的稅務(wù)管理專家，并且也導(dǎo)致在法人層面進(jìn)行稅收籌劃難度增加，稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增大。
（二）業(yè)務(wù)復(fù)雜容易滋生稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
商業(yè)銀行擁有龐大的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品線，除了傳統(tǒng)的存、貸、匯等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還擁有資管產(chǎn)品、債券、外匯、黃金、金融衍生產(chǎn)品等眾多結(jié)構(gòu)復(fù)雜的金融產(chǎn)品，有些金融業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品還涉及到其他金融機(jī)構(gòu)的參與，并且多個(gè)金融產(chǎn)品之間還會(huì)進(jìn)行多層嵌套和包裝。復(fù)雜的金融工具的金融活動(dòng)，導(dǎo)致稅務(wù)管理工作難以涵蓋其中的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此很可能會(huì)出現(xiàn)紕漏，最終造成稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）業(yè)務(wù)與稅務(wù)活動(dòng)溝通不暢容易滋生稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
一般情況下，一項(xiàng)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，不僅需要業(yè)務(wù)層面的設(shè)計(jì)與構(gòu)思，還需要稅務(wù)管理人員對其涉稅情況進(jìn)行詳細(xì)分析，以確保納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)，稅務(wù)部門能夠依法進(jìn)行納稅。當(dāng)前我國銀行業(yè)市場競爭較為激烈，商業(yè)銀行為了搶占市場先機(jī)，加大了金融產(chǎn)品和金融工具的創(chuàng)新速度。然而，商業(yè)銀行在對金融產(chǎn)品和金融工具進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，絕大多數(shù)情況下僅局限于業(yè)務(wù)層面創(chuàng)新，忽視了讓稅務(wù)管理人員參與產(chǎn)品的開發(fā)與決策，最終導(dǎo)致產(chǎn)品的研發(fā)忽視稅收成本分析和缺乏詳盡的納稅操作規(guī)程，可能導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)利益降低，稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提高。
（四）稅收政策缺乏統(tǒng)一解釋容易滋生稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
受到我國稅務(wù)管理體制的影響，地方稅務(wù)機(jī)關(guān)對于一些稅收政策的解讀存在著巨大偏差。例如，2016年5月1日金融業(yè)營改增政策實(shí)施后，各省市國稅局對貼現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)稅收入的認(rèn)定存在巨大差異，有的省市將貼現(xiàn)息差全額作為應(yīng)稅收入，有的省市則以商業(yè)銀行按權(quán)責(zé)發(fā)生制確認(rèn)的貼現(xiàn)收入作為應(yīng)稅收入，這一差異直到國稅總局出臺(tái)財(cái)稅〔2017〕58號(hào)文對貼現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)稅收入作出明確規(guī)定才得以解決。
綜上所述，受到經(jīng)營特點(diǎn)、業(yè)務(wù)復(fù)雜、溝通機(jī)制和稅收政策影響，商業(yè)銀行的稅務(wù)管理難度日益增加，稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不可忽視。
二、商業(yè)銀行經(jīng)營活動(dòng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
（一）分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立、遷址、撤并等情況
稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析：根據(jù)稅收政策，在相關(guān)事項(xiàng)發(fā)生前后的一定期限內(nèi)，稅務(wù)工作人員應(yīng)依法進(jìn)行稅務(wù)登記、變更和注銷。如果沒有及時(shí)完成上述工作，將由相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督審查，按照要求進(jìn)行整改，并視具體情況進(jìn)行一定處罰。因此要求商業(yè)銀行必須根據(jù)稅務(wù)的登記、變更和注銷政策限定工作范圍、業(yè)務(wù)辦理時(shí)限和申報(bào)要求，進(jìn)行商業(yè)銀行稅務(wù)管理。
關(guān)鍵控制活動(dòng)：①銀行的稅務(wù)機(jī)構(gòu)在處理設(shè)立、變更及注銷的有關(guān)稅務(wù)工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)與行業(yè)監(jiān)管、本地稅務(wù)等部門溝通，優(yōu)化工作流程。②商業(yè)銀行應(yīng)要求各個(gè)業(yè)務(wù)部門及時(shí)整理相關(guān)書面資料，以便相關(guān)工作順利開展。③商業(yè)銀行應(yīng)形成稅務(wù)登記管理的完整體系。在處理稅務(wù)登記工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門提出申請，在主動(dòng)獲得相關(guān)材料后的一個(gè)月內(nèi)完成工作。在辦理變更稅務(wù)登記時(shí)，在工商行政管理部門辦理變更登記之日起30日內(nèi)（無需工商登記的，必須經(jīng)過相關(guān)權(quán)力機(jī)構(gòu)允許之日起30日內(nèi)），攜帶相關(guān)憑證向有關(guān)部門進(jìn)行申請。④稅務(wù)管理部門應(yīng)通過多個(gè)渠道，對各地區(qū)的稅收優(yōu)惠、財(cái)政鼓勵(lì)政策進(jìn)行廣泛了解，以便最大力度獲得財(cái)政和稅收政策支持。
（二）業(yè)務(wù)創(chuàng)新及金融產(chǎn)品的研發(fā)
稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析：金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新是指商業(yè)銀行利用新技術(shù)、新思維或者新的組織形式，構(gòu)造新的投融資模式，從而取得經(jīng)營成果的活動(dòng)。稅收政策對金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新是否能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)具有較大影響，因此稅務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)該融入到金融產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新過程中，防止業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)出現(xiàn)偏差。
關(guān)鍵控制活動(dòng)：①商業(yè)銀行與稅務(wù)部門應(yīng)積極融入企業(yè)研發(fā)活動(dòng)，對相關(guān)創(chuàng)新活動(dòng)出具稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告，商業(yè)銀行管理層應(yīng)根據(jù)報(bào)告做出調(diào)整和規(guī)范。②業(yè)務(wù)部門在進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該及時(shí)、準(zhǔn)確向稅務(wù)部門提供全面、詳盡的業(yè)務(wù)資料，以有利于稅務(wù)管理工作的實(shí)施。③稅務(wù)部門應(yīng)該認(rèn)真聽取各部門的建議，對困難事件應(yīng)及時(shí)提供幫助并快速解決。④應(yīng)加強(qiáng)對稅務(wù)部門人員的培訓(xùn)，尤其是培訓(xùn)既懂稅務(wù)知識(shí)又懂商業(yè)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的符合型人才，確保其能夠勝任銀行稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理需要。
（三）發(fā)票管理
稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析：取得合法有效的發(fā)票對于納稅申報(bào)具有極為重要的作用，甚至影響到納稅工作的合法合規(guī)性。所以，發(fā)票的合法性、有效性檢查也是有效控制稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)。商業(yè)銀行提供的服務(wù)業(yè)務(wù)種類多樣，采購工作的數(shù)量和金額也十分巨大，因此商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)依法合規(guī)地向客戶提供發(fā)票，同時(shí)應(yīng)當(dāng)確保依法合規(guī)取得外部發(fā)票。
關(guān)鍵控制活動(dòng)：①發(fā)票領(lǐng)購審批管理：營改增后，商業(yè)銀行必須根據(jù)實(shí)際經(jīng)營狀況，設(shè)定各個(gè)納稅主體單張?jiān)鲋刀惏l(fā)票的開票限額以及增值稅發(fā)票領(lǐng)用數(shù)量，尤其是管理好風(fēng)險(xiǎn)較高的增值稅專用發(fā)票的開具限額和領(lǐng)購數(shù)量。②發(fā)票的開具：商業(yè)銀行應(yīng)確保開出的每張?jiān)鲋刀惏l(fā)票都是依據(jù)真實(shí)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，確保稅收分類編碼和稅率適用正確，堅(jiān)決杜絕虛開增值稅發(fā)票。由于2016年?duì)I改增之后商業(yè)銀行才接觸到增值稅的管理，在這方面的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控上，商業(yè)銀行還有有待進(jìn)一步探索和完善相關(guān)內(nèi)控管理制度。③發(fā)票的取得：商業(yè)銀行必須嚴(yán)格規(guī)范發(fā)票查驗(yàn)工作的流程并確保查驗(yàn)流程切實(shí)執(zhí)行，以確保將偽造發(fā)票、虛假發(fā)票拒之門外；確保及時(shí)對取得的增值稅專用發(fā)票進(jìn)行認(rèn)證，避免因沒有及時(shí)認(rèn)證導(dǎo)致進(jìn)項(xiàng)稅額不能抵扣，造成稅收負(fù)擔(dān)提高；對于電子增值稅發(fā)票，由于其可以重復(fù)打印，商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)計(jì)合理的報(bào)銷流程，避免相關(guān)發(fā)票重復(fù)報(bào)銷。
（四）重大合同簽訂或條款變更
稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析：單個(gè)合同條款的改變可能會(huì)影響合同整體，進(jìn)而改變企業(yè)的稅負(fù)成本。例如：固定資產(chǎn)采購合同中，采購付款條款的變更，將導(dǎo)致該項(xiàng)采購由一般性固定資產(chǎn)采購變更為具有融資性質(zhì)的固定資產(chǎn)采購，進(jìn)而影響商業(yè)銀行的稅負(fù)成本。商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)企業(yè)整體的稅收籌劃目標(biāo)，設(shè)定合理的合同條款。關(guān)鍵控制活動(dòng)：業(yè)務(wù)部門在合同的簽署或者對合同進(jìn)行內(nèi)容改動(dòng)時(shí)，必須要有稅務(wù)部門參加并且經(jīng)過稅務(wù)部門審核確認(rèn)。
【關(guān)鍵詞】 真實(shí)盈余管理；應(yīng)計(jì)利潤管理；微利企業(yè)；保盈
盈余管理是企業(yè)管理當(dāng)局出于一定的目的和動(dòng)機(jī)，在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不禁止的范圍內(nèi)對企業(yè)盈余信息進(jìn)行調(diào)節(jié)，以達(dá)到管理當(dāng)局期望水平的行為。盈余管理是造成會(huì)計(jì)信息質(zhì)量低下的重要原因之一。因此，盈余管理是目前我國證券市場發(fā)展過程中投資者、債權(quán)人、證券監(jiān)管部門、稅務(wù)機(jī)關(guān)、準(zhǔn)則制定機(jī)構(gòu)等共同關(guān)注的焦點(diǎn)，但絕大部分的盈余管理著眼于對應(yīng)計(jì)項(xiàng)目操控（披露盈余管理）的研究。然而，由于應(yīng)計(jì)操縱程度受會(huì)計(jì)規(guī)范彈性空間所限，而且后安然時(shí)代監(jiān)管機(jī)構(gòu)對應(yīng)計(jì)操縱的日益關(guān)注與監(jiān)控，使得公司從應(yīng)計(jì)利潤盈余管理轉(zhuǎn)向真實(shí)盈余管理。
一、理論分析與研究假設(shè)
（一）真實(shí)盈余管理
管理當(dāng)局可以通過“在報(bào)告財(cái)務(wù)或安排交易中運(yùn)用判斷來改變最終財(cái)務(wù)報(bào)告（368）”，所以，從盈余管理實(shí)現(xiàn)的手段看，盈余管理可以區(qū)分為披露盈余管理和真實(shí)盈余管理（92）。
披露盈余管理是指在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不禁止的范圍內(nèi)，通過會(huì)計(jì)手段（如會(huì)計(jì)選擇、會(huì)計(jì)估計(jì)等）對盈余數(shù)字進(jìn)行調(diào)節(jié)，通常只影響應(yīng)計(jì)利潤，而沒有直接的現(xiàn)金流量影響，因此也稱為應(yīng)計(jì)利潤管理。事實(shí)上它通常影響的是會(huì)計(jì)盈余在各期的分布，而不影響盈余總額。
真實(shí)盈余管理（real earnings management）是“通過改變企業(yè)投資時(shí)間或其他財(cái)務(wù)決策來改變報(bào)告盈余（92）”，因此也是盈余管理的范疇。真實(shí)盈余管理是通過對真實(shí)業(yè)務(wù)活動(dòng)的操縱，包括操縱不同的經(jīng)營、投資和籌資活動(dòng)來管理盈余，從而來改變報(bào)告盈余的行為，但“其主要目的是‘會(huì)計(jì)產(chǎn)品’，而不是為了公司股東收益的凈現(xiàn)值（68）”。真實(shí)盈余管理行為通常影響現(xiàn)金流量和當(dāng)期盈余，有時(shí)也影響應(yīng)計(jì)利潤；它通常不增加公司價(jià)值，甚至可能損害公司長期利益，因?yàn)榘才耪鎸?shí)交易可能會(huì)偏離最佳的行動(dòng)計(jì)劃，而給企業(yè)帶來真實(shí)的成本。
基于應(yīng)計(jì)利潤的盈余管理研究一直是盈余管理研究的主流。因?yàn)閼?yīng)計(jì)利潤管理并不影響現(xiàn)金流量，所以比真實(shí)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理的成本低，應(yīng)計(jì)利潤管理可能是比真實(shí)盈余管理更可行的方法。然而，當(dāng)管理者增加應(yīng)計(jì)利潤能力有限時(shí)，應(yīng)計(jì)利潤管理困難了，從緊的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、管理審查和股東法律訴訟的風(fēng)險(xiǎn)等可能使得管理層更偏向真實(shí)盈余管理。
（二）微利企業(yè)的真實(shí)盈余管理――基于經(jīng)營活動(dòng)的角度
微利企業(yè)是指其披露的盈余數(shù)字剛好超過盈虧臨界點(diǎn)的企業(yè)。國內(nèi)外的研究表明，上市公司有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)（資本市場動(dòng)機(jī)、監(jiān)管動(dòng)機(jī)等）為避免虧損而采取各種盈余管理手段調(diào)節(jié)盈余，使企業(yè)報(bào)告盈余略大于0（微利）。這些研究，更多地集中于上市公司的披露盈余管理行為。然而，隨著社會(huì)各界對披露盈余管理的關(guān)注和防范，企業(yè)管理當(dāng)局利用會(huì)計(jì)手段調(diào)節(jié)盈余信息的成本明顯增加；而真實(shí)盈余管理比應(yīng)計(jì)利潤管理更隱蔽，不容易被審計(jì)師或監(jiān)管者發(fā)現(xiàn)。因此，后薩班斯法案時(shí)代，企業(yè)會(huì)權(quán)衡應(yīng)計(jì)利潤管理與真實(shí)盈余管理的成本，在經(jīng)濟(jì)、合理的范圍內(nèi)實(shí)施真實(shí)盈余管理行為。那么具有保盈動(dòng)機(jī)的企業(yè)是否存在通過經(jīng)營活動(dòng)操縱來調(diào)控盈余的行為呢？本文擬研究具有保盈動(dòng)機(jī)的企業(yè)為調(diào)節(jié)盈余而采取的暫時(shí)性促銷行為、過量生產(chǎn)及減少酌量性費(fèi)用的真實(shí)盈余管理行為。
1.銷售操控。為增加利潤，企業(yè)可以通過提供暫時(shí)性的銷售折扣來促進(jìn)銷售，提供價(jià)格折扣、放寬信用政策、增加分銷渠道等暫時(shí)性促銷活動(dòng)會(huì)暫時(shí)增加銷量，使得以后會(huì)計(jì)期間的銷售額轉(zhuǎn)移到本期，從而增加當(dāng)期賬面盈余；但與此同時(shí)，這些政策會(huì)增加實(shí)際的相關(guān)成本，其結(jié)果是導(dǎo)致單位銷售的經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流量減少，邊際收益下降。
2.酌量性費(fèi)用的操縱。酌量性費(fèi)用是指費(fèi)用開支水平由企業(yè)管理層決定的費(fèi)用。如廣告費(fèi)、研究開發(fā)支出①、培訓(xùn)費(fèi)、維修費(fèi)等各類銷售管理費(fèi)用。這些費(fèi)用支出通常不能立即給企業(yè)帶來收益，企業(yè)可通過調(diào)整酌量性銷售管理費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)盈余管理的目標(biāo)。具有保盈動(dòng)機(jī)的企業(yè)可以通過人為降低這些酌量性費(fèi)用，從而增加當(dāng)期盈余并減少企業(yè)當(dāng)期的現(xiàn)金流出。
3.生產(chǎn)性操控。出于盈余管理的目標(biāo)，微利企業(yè)可能會(huì)增加產(chǎn)量。在固定成本不變的情況下，產(chǎn)量增加可以攤薄固定成本，從而減少單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本，繼而減少本期銷售產(chǎn)品的成本，從而提高年度報(bào)告的利潤，所以，為提高盈余，企業(yè)可能進(jìn)行過量生產(chǎn)；同時(shí)，由于超量生產(chǎn)而導(dǎo)致部分成本當(dāng)期不能得到彌補(bǔ)，經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流會(huì)低于正常既定的銷量水平。
綜合上述活動(dòng)的綜合效果，本文提出如下假設(shè)：
假設(shè)1：在一定的銷售規(guī)模下，微利公司存在異常低的經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流量。
假設(shè)2：在一定的銷售規(guī)模下，微利公司存在異常低的酌量性費(fèi)用開支。
假設(shè)3：在一定的銷售規(guī)模下，微利公司存在異常高的產(chǎn)品總成本（當(dāng)期產(chǎn)品銷售成本與當(dāng)期庫存商品變動(dòng)之和）。
二、研究設(shè)計(jì)與模型
為檢驗(yàn)微利企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中是否存在著基于真實(shí)活動(dòng)操控的盈余管理行為，本文在Roychowdhury研究的基礎(chǔ)上，借鑒其模型，通過回歸分析得出非微利非配股企業(yè)（對照組）的經(jīng)營現(xiàn)金流量、酌量性費(fèi)用和生產(chǎn)成本的估計(jì)模型，用以估計(jì)樣本公司每年的經(jīng)營現(xiàn)金流量、酌量性費(fèi)用水平和產(chǎn)品總成本。如果具有保盈動(dòng)機(jī)的上市公司為使得其盈余指標(biāo)為正，存在真實(shí)盈余管理行為，其經(jīng)營現(xiàn)金流、酌量性費(fèi)用水平和產(chǎn)品總成本就會(huì)異常。以對照組的回歸模型得出微利公司的回歸值，其與實(shí)際值之間的差額，就是微利公司經(jīng)營現(xiàn)金流量、酌量性費(fèi)用和產(chǎn)品總成本的異常值。
企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)金流量、酌量性費(fèi)用及產(chǎn)品總成本的估計(jì)模型如下：
經(jīng)營現(xiàn)金流（CFO）為本期銷售額（St）與銷售額變動(dòng)（St）的函數(shù)：
CFOt/At-1=α0+α1×（1/At-1）+β1×（St/At-1）+β2×（St/At-1）+εt（1）
Roychowdhury定義酌量性費(fèi)用（DISEXPT）②為本期銷售額（St）的函數(shù)；但考慮到企業(yè)前期的銷售折扣、優(yōu)惠信用政策等對本期酌量性費(fèi)用的影響，因此，筆者在Roychowdhury的模型中加入上期銷售額（St-1）變量，則：
DISEXPTt/At-1=α0+α1×（1/At-1）+β1×（St/At-1）+β2×（St-1/At-1）+ εt （2）
產(chǎn)品總成本（PROD）等于產(chǎn)品銷售成本（COGS）與本期庫存商品變動(dòng)（INV）之和，而產(chǎn)品銷售成本（COGS）為本期銷售額（St）的函數(shù)，庫存商品變動(dòng)（INV）為本期銷售額變動(dòng)（St）及上期銷售額（St-1）變動(dòng)的函數(shù)，因此：
PRODt/At-1=α0+α1×（1/At-1）+β1×（St/At-1）
+β2×（St/At-1）+β3×（St-1/At-1）+εt （3）
上述公式中，下標(biāo)t，t-1分別代表第t年、t-1年的數(shù)據(jù)，At-1是第t-1年末的總資產(chǎn)，εt是隨機(jī)誤差項(xiàng)。
三、實(shí)證研究
（一）樣本與數(shù)據(jù)
本文的研究對象是我國滬深股市的A股上市公司?？紤]2007年新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施可能的影響，因此選取2001-2006年的數(shù)據(jù)，其中微利公司定義為凈資產(chǎn)收益率在（0，1%）區(qū)間的公司。剔除了金融企業(yè)，剔除了凈資產(chǎn)收益率小于-50以及凈資產(chǎn)收益率大于50的異常盈利或異常虧損的上市公司后得到樣本6 639個(gè)（公司?年度）。對這些樣本的凈資產(chǎn)收益率頻次分布分析表明，微利區(qū)間的上市公司數(shù)目顯著多于虧損區(qū)間的上市公司數(shù)目，并與虧損特別是微虧區(qū)間形成嚴(yán)重的斷層現(xiàn)象；［6％，7％］區(qū)間的樣本數(shù)顯著較高，即可能存在基于配股動(dòng)機(jī)的盈余管理現(xiàn)象。本文將ROE處于（0，1）的樣本公司定義為微利公司。為避免具有配股動(dòng)機(jī)公司數(shù)據(jù)的影響，本文在研究中將ROE處于［6％，7％］的樣本予以剔除；最終應(yīng)用于實(shí)證的有效樣本公司年度數(shù)為6 149，其中非微利非配股公司年度數(shù)5 579，微利公司年度數(shù)490。
（二）非微利非配股企業(yè)的CFO、酌量性費(fèi)用和產(chǎn)品總成本估計(jì)
為檢驗(yàn)微利企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)金流量、酌量性費(fèi)用以及產(chǎn)品總成本的異常值，本文以非微利非配股企業(yè)為樣本（N＝5579）對上文中模型1、模型2、模型3進(jìn)行多元回歸分析，用以估計(jì)微利企業(yè)正常經(jīng)營現(xiàn)金流量、正常酌量性費(fèi)用以及正常產(chǎn)品總成本，并得以估計(jì)異常值。多元回歸的結(jié)果如表2所示。
根據(jù)表1，除CFO估計(jì)模型擬合度略低外，酌量性費(fèi)用和生產(chǎn)總成本估計(jì)模型擬合度較高，三組模型及其回歸系數(shù)均通過了顯著性檢驗(yàn)，因此，可以得到正常經(jīng)營現(xiàn)金流量、正常酌量性費(fèi)用和正常產(chǎn)品總成本的估計(jì)公式。
（三）微利企業(yè)異常CFO、酌量性費(fèi)用和產(chǎn)品總成本分析
根據(jù)上述回歸模型，可以估計(jì)微利企業(yè)正常的經(jīng)營現(xiàn)金流量、酌量性費(fèi)用和產(chǎn)品總成本；并以企業(yè)相應(yīng)的實(shí)際值減去估計(jì)的正常值，即為微利企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)金流量、酌量性費(fèi)用和產(chǎn)品總成本的異常值。微利企業(yè)異常值的描述性統(tǒng)計(jì)及其與對照組均值比較的t檢驗(yàn)結(jié)果如表2。
從表2可以看出，首先，微利企業(yè)非正常經(jīng)營現(xiàn)金流均值為負(fù)（-0.0233），顯著低于對照企業(yè)（0.0007③），假設(shè)1得到檢驗(yàn)；微利企業(yè)異常酌量性費(fèi)用為負(fù)（-0.0222），顯著低于對照（0.00002），假設(shè)2得到檢驗(yàn)：一定銷售規(guī)模下，微利企業(yè)存在異常低的酌量性費(fèi)用；假設(shè)3與預(yù)期不一致，微利企業(yè)異常產(chǎn)品總成本為0.0267，顯著高于對照企業(yè)（0.00006），可以說明微利企業(yè)運(yùn)用了調(diào)整產(chǎn)量進(jìn)行盈余管理，但可能是因?yàn)槲⒗髽I(yè)本身的經(jīng)營狀況不及對照企業(yè)總體，產(chǎn)品總成本相對較低，其足以抵銷增加產(chǎn)量的真實(shí)盈余管理行為對產(chǎn)品總成本的影響，所以其實(shí)際總成本低于對照企業(yè)，但其異常值卻高于對照企業(yè)。
四、結(jié)論與建議
上市公司存在為避免虧損而進(jìn)行盈余管理的現(xiàn)象，微利企業(yè)具有強(qiáng)烈的盈余管理動(dòng)機(jī)。隨著社會(huì)各界對盈余管理現(xiàn)象的廣泛關(guān)注，企業(yè)管理當(dāng)局進(jìn)行披露盈余管理的成本增加，真實(shí)盈余管理比披露盈余管理更為隱蔽。本文以中國A股微利上市公司為樣本，對微利企業(yè)異常經(jīng)營現(xiàn)金流量、異常酌量性費(fèi)用、異常產(chǎn)品總成本的計(jì)算分析顯示，一定銷售規(guī)模下，微利企業(yè)存在異常低的經(jīng)營現(xiàn)金流量、異常低的酌量性費(fèi)用及異常高的產(chǎn)品總成本。即，微利企業(yè)存在通過暫時(shí)性促銷、過量生產(chǎn)和減少酌量性費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)盈余目標(biāo)的行為。所以，企業(yè)盈余管理行為不僅僅局限于披露盈余管理，對盈余管理行為的防范除完善會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等會(huì)計(jì)手段約束外，還需改革退市制度、完善上市公司約束激勵(lì)機(jī)制、強(qiáng)化獨(dú)立審計(jì)制度、提高投資者識(shí)別各種盈余管理的技能。
（一）研究改善退市制度
我國證券市場雖然正在不斷完善，但是基于會(huì)計(jì)利潤的退市制度并未發(fā)生變化，對上市公司而言，如若連續(xù)虧損，就將面臨暫停上市或終止上市，因此虧損上市公司必然要盡可能地避免這種情況發(fā)生，在短期內(nèi)扭虧無望的形勢下，虧損上市公司的管理當(dāng)局無疑會(huì)利用現(xiàn)行會(huì)計(jì)政策的靈活性及真實(shí)交易安排，進(jìn)行盈余管理來調(diào)整會(huì)計(jì)盈余。相比而言，成熟資本市場上的退市制度更加注重公開發(fā)行股票這一行為的特質(zhì)而不是會(huì)計(jì)利潤。如美國和香港上市公司的退市條件涉及凈利潤指標(biāo)的很少，更多的是一些定性的指標(biāo)，注重的是上市公司上市行為的實(shí)質(zhì)。因此，國內(nèi)證券市場的退市制度還太多地停留在會(huì)計(jì)利潤層面上，以盈虧定生死，過于簡單和主觀，還有待進(jìn)一步研究和完善。
（二）研究改進(jìn)公司業(yè)績評價(jià)體系與約束激勵(lì)機(jī)制
對盈余指標(biāo)的過分重視，會(huì)導(dǎo)致公司管理者采取短期行為，損害公司價(jià)值。為了遏止盈余管理，應(yīng)研究改進(jìn)公司業(yè)績評價(jià)體系，充分考慮非財(cái)務(wù)指標(biāo)在業(yè)績評價(jià)體系中的作用。在報(bào)酬契約的制定中可以考慮運(yùn)用一些長期激勵(lì)計(jì)劃。長期的考核評價(jià)體系及約束激勵(lì)計(jì)劃，將引導(dǎo)公司管理層注重企業(yè)的長期經(jīng)營效益，抑制盈余管理行為過度，改善上市公司的信息質(zhì)量。
（三）強(qiáng)化注冊會(huì)計(jì)師審計(jì)質(zhì)量
減少企業(yè)的盈余管理行為，提高會(huì)計(jì)信息的可靠性，必須加強(qiáng)對上市公司的審計(jì)。注冊會(huì)計(jì)師審計(jì)作為外部監(jiān)管機(jī)制，若能夠獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)，將成為證券市場監(jiān)管系統(tǒng)的中堅(jiān)力量，但目前國內(nèi)很多研究顯示，注冊會(huì)計(jì)師對盈余管理的風(fēng)險(xiǎn)考慮不足，未能很好地揭示出上市公司的盈余管理行為。我國注冊會(huì)計(jì)師的職業(yè)道德水平、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律責(zé)任意識(shí)還有待提高。
（四）提高投資者識(shí)別盈余管理的技能
投資者是證券市場的基石，如果投資者了解自身及上市公司、證券公司在市場中各自的職責(zé)，將對違規(guī)行為形成強(qiáng)大的社會(huì)壓力，對上市公司和證券公司將有一定的制衡作用。通過對投資者的教育培訓(xùn)，使其掌握識(shí)別盈余管理的知識(shí)和技能，會(huì)在一定程度上抑制上市公司對會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)或報(bào)告盈余所做的調(diào)整。除此之外，上市公司可以大力發(fā)展機(jī)構(gòu)投資者，以完善公司治理結(jié)構(gòu)。利用機(jī)構(gòu)投資者的資金、信息、技術(shù)、人才等方面的相對優(yōu)勢，在會(huì)計(jì)信息市場上扮演信息分析專家和信息傳播者的雙重角色，相對于非機(jī)構(gòu)持股而言，機(jī)構(gòu)持股會(huì)使得公司信息披露的及時(shí)性更強(qiáng)。
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關(guān)鍵詞:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司;經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流;現(xiàn)金流管理
一、經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流的預(yù)算管理
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司建立經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流預(yù)算管理機(jī)制是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定現(xiàn)金凈流入的保證。經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流預(yù)算管理的內(nèi)容包括預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算監(jiān)控、預(yù)算調(diào)整和預(yù)算評價(jià)等方面。經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流的預(yù)算編制要與承保利潤預(yù)算對接，按照產(chǎn)品線維度和月、季、年的時(shí)間維度進(jìn)行編制，并充分考慮與產(chǎn)品線保費(fèi)收入和成本費(fèi)用相關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付事項(xiàng)的影響。經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流的預(yù)算執(zhí)行與承?；顒?dòng)密切銜接，保證業(yè)務(wù)銷售計(jì)劃按預(yù)算安排推進(jìn)，成本費(fèi)用不突破預(yù)算進(jìn)度，應(yīng)收應(yīng)付事項(xiàng)嚴(yán)格管控。在預(yù)算執(zhí)行的過程中同時(shí)開展預(yù)算監(jiān)控分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)主要預(yù)算收支項(xiàng)目在執(zhí)行額度和進(jìn)度上偏離預(yù)算目標(biāo)的不利情況，提出預(yù)算糾偏的措施并加以落實(shí)，盡可能將預(yù)算執(zhí)行偏差降到最低。對于預(yù)算執(zhí)行過程中遭遇不可抗力(政策變化、市場環(huán)境、自然災(zāi)害等)影響，導(dǎo)致現(xiàn)金流預(yù)算目標(biāo)難以達(dá)成時(shí)，要實(shí)事求是對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，保證調(diào)整后的預(yù)算仍然符合現(xiàn)金凈流入的原則要求。年度結(jié)束后，要對經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流預(yù)算編制、執(zhí)行等情況進(jìn)行總結(jié)評價(jià)，不斷強(qiáng)化預(yù)算對改善經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流的支持作用。
二、經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流入管理要點(diǎn)
(一)加快產(chǎn)品迭代升級，以穩(wěn)增長驅(qū)動(dòng)現(xiàn)金流入。增長財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入是現(xiàn)金流入的源泉，適銷對路的產(chǎn)品是保費(fèi)收入增長的有效支撐。隨著經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展和人民生活水平的不斷提升，人們對保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求日益增長，但是目前保險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、供給質(zhì)量低，與市場需求之間不匹配的矛盾日益凸顯。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司要想在發(fā)展中取得先機(jī)、掌握主動(dòng)權(quán)，必須推進(jìn)保險(xiǎn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，在圍繞服務(wù)科技創(chuàng)新、圍繞服務(wù)民營和小微企業(yè)、圍繞服務(wù)鄉(xiāng)村振興、圍繞服務(wù)環(huán)境保護(hù)、圍繞服務(wù)社會(huì)治理創(chuàng)新等方面，加快傳統(tǒng)產(chǎn)品升級改造和新產(chǎn)品開發(fā)，打造優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，不斷滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活改善的需求。有了好產(chǎn)品，也要有合理的定價(jià)，才能夠獲得市場認(rèn)可，才能獲得合理的收益和正現(xiàn)金流。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)也要從基于傳統(tǒng)的精算數(shù)據(jù)向基于大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變，更加精準(zhǔn)地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，細(xì)分客戶群體，對細(xì)分市場實(shí)行差異化定價(jià)，并根據(jù)市場費(fèi)率水平動(dòng)態(tài)調(diào)整。創(chuàng)制滿足客戶個(gè)性化需求的“一攬子”組合保險(xiǎn)產(chǎn)品，為客戶提供全方位多重保障，增加銷售賣點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入可持續(xù)增長。(二)優(yōu)化銷售渠道選擇，提升投入產(chǎn)出比。目前大多數(shù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在銷售渠道選擇中仍然過多地依賴中介渠道，以河北產(chǎn)險(xiǎn)市場為例，2018年專業(yè)和兼業(yè)渠道業(yè)務(wù)占比超過60%。中介渠道業(yè)務(wù)獲取模式屬于費(fèi)用驅(qū)動(dòng)型，呈現(xiàn)出難掌控、易流失和投入高的特點(diǎn)。因此，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司要通過優(yōu)化銷售渠道選擇，來提升投入產(chǎn)出比，改善現(xiàn)金流。一是加強(qiáng)直營銷團(tuán)隊(duì)等自有渠道建設(shè)，提高自有業(yè)務(wù)掌控力和新增業(yè)務(wù)獲取能力。二是加快互聯(lián)網(wǎng)渠道建設(shè)，推動(dòng)線下業(yè)務(wù)線上化，建立客戶大數(shù)據(jù)，通過客戶畫像，有針對性地推送產(chǎn)品和服務(wù)，提高銷售效率、降低獲取成本。三是制定配套的銷售績效考核政策，落實(shí)資源差異化配置，構(gòu)建低成本業(yè)務(wù)獲取模式。(三)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，提高保費(fèi)實(shí)收率。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及信用政策可能因?yàn)楸ｋU(xiǎn)行業(yè)競爭加劇而放寬，財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)收保費(fèi)率也呈逐年升高的趨勢，對現(xiàn)金流產(chǎn)生了較大的不利影響。因此，需要進(jìn)一步完善應(yīng)收保費(fèi)管理機(jī)制，建立健全覆蓋事前、事中、事后的全過程應(yīng)收保費(fèi)管理機(jī)制，加快資金回流，提高保費(fèi)實(shí)收率。1．建立應(yīng)收保費(fèi)授信管理機(jī)制，加強(qiáng)事前授權(quán)管控按照經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流預(yù)算方案，實(shí)施應(yīng)收保費(fèi)預(yù)算額度管理，對應(yīng)收保費(fèi)總量進(jìn)行控制。建立客戶資信評級制度，根據(jù)客戶資信評級等級確定授信額度和繳費(fèi)期次，并根據(jù)授信后的投保情況、保費(fèi)繳納情況等資料及時(shí)調(diào)整客戶授信。建立權(quán)責(zé)匹配的應(yīng)收保費(fèi)授權(quán)管理制度，將應(yīng)收保費(fèi)審批流程植入業(yè)務(wù)核保系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收保費(fèi)在承保出單前的強(qiáng)制管控。2．建立應(yīng)收保費(fèi)催收責(zé)任制，加強(qiáng)事中催收管理一是根據(jù)“誰簽單、誰負(fù)責(zé)”的原則逐筆明確應(yīng)收保費(fèi)催收責(zé)任人和管理責(zé)任人，建立終身責(zé)任制，通過責(zé)任人績效兌現(xiàn)預(yù)留保證金的方式確保責(zé)任制的落實(shí)。二是建立應(yīng)收保費(fèi)信息管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)記錄反映應(yīng)收保費(fèi)的產(chǎn)生、清收及賬齡情況，對即將逾期的應(yīng)收保費(fèi)進(jìn)行預(yù)警提示，督促責(zé)任人及時(shí)催收，并監(jiān)控催收進(jìn)度。三是建立逾期應(yīng)收保費(fèi)分類催收及考核機(jī)制，根據(jù)應(yīng)收保費(fèi)逾期賬齡采取不同的催收措施，并保留有效的催收證據(jù)材料，在訴訟時(shí)效內(nèi)及時(shí)提起訴訟，并根據(jù)催收情況實(shí)施考核獎(jiǎng)懲。3．建立應(yīng)收保費(fèi)責(zé)任追究機(jī)制，加強(qiáng)事后問責(zé)管理建立應(yīng)收保費(fèi)責(zé)任認(rèn)定和追究制度，對應(yīng)收保費(fèi)壞賬損失逐筆核實(shí)形成原因，根據(jù)金額大小和性質(zhì)對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)問責(zé)處理，形成內(nèi)部威懾機(jī)制。同時(shí)，加強(qiáng)壞賬損失成因分析，通過完善流程制度、調(diào)整授信等方式，有效降低壞賬損失的發(fā)生。
三、經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流出管理要點(diǎn)
(一)創(chuàng)新理賠服務(wù)模式，降低賠付成本支出。賠付支出是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司占比最大的成本(超過50%)，賠付成本的降低不僅有助于改善保險(xiǎn)公司經(jīng)營效益、減少現(xiàn)金流出，同時(shí)也有助于整個(gè)社會(huì)效益的提升。降低賠付成本的途徑主要來自以下兩個(gè)方面，一是保險(xiǎn)公司深度參與災(zāi)害事故預(yù)防工作，降低保險(xiǎn)事故發(fā)生率。二是忠實(shí)履行合同義務(wù)，準(zhǔn)確核定事故損失，防止損失補(bǔ)償以外的利益漏損。1．整合內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)事后賠償向?yàn)?zāi)害事故事先預(yù)防轉(zhuǎn)型。一是建立與當(dāng)?shù)貧庀蟆⒌卣鸬炔块T的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提前獲取可能導(dǎo)致重大災(zāi)害的預(yù)警資料，發(fā)動(dòng)客戶有針對性地開展災(zāi)害預(yù)防工作。二是建設(shè)重點(diǎn)投保企業(yè)事故風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)，借助科技工具，對火險(xiǎn)等事故隱患進(jìn)行不間斷排查預(yù)警，防范重大火災(zāi)爆炸事故發(fā)生。三是實(shí)施“警保聯(lián)動(dòng)”，參與《道路交通安全法》宣傳和交通事故處理，探索建立交通違章行為與商業(yè)車險(xiǎn)保費(fèi)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)交通事故率的持續(xù)下降。2．準(zhǔn)確核定保險(xiǎn)事故損失，嚴(yán)格履行保險(xiǎn)合同義務(wù)，做到不錯(cuò)賠、不亂賠、不惜賠。一是加強(qiáng)理賠人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升事故責(zé)任的核查認(rèn)定能力，準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任。二是嚴(yán)格按照保險(xiǎn)條款約定核定事故損失并承擔(dān)賠償責(zé)任，對于不屬于事故直接原因造成的間接損失，以及因施救不當(dāng)擴(kuò)大的損失不予賠付。三是加強(qiáng)與第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，在事故責(zé)任認(rèn)定、損失核定等方面尋求專業(yè)支持，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定責(zé)定損。3．通過大數(shù)據(jù)分析、舉報(bào)線索、行業(yè)信息共享等手段，依法開展理賠反欺詐工作，有力打擊騙賠行為，凈化理賠環(huán)境。同時(shí)要依法開展追償工作，及時(shí)取得追償收入。(二)分類管理營業(yè)費(fèi)用，提升費(fèi)用使用效率。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的營業(yè)費(fèi)用按照發(fā)生環(huán)節(jié)不同可以分為固定費(fèi)用、理賠費(fèi)用和銷售費(fèi)用。其中，固定費(fèi)用為管理機(jī)構(gòu)發(fā)生的、與業(yè)務(wù)量不直接關(guān)聯(lián)、相對固定的費(fèi)用支出;理賠費(fèi)用為理賠部門發(fā)生的、與案件量直接相關(guān)的費(fèi)用支出;銷售費(fèi)用為基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)發(fā)生的、與業(yè)務(wù)獲取直接相關(guān)的費(fèi)用支出。根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)以及與業(yè)務(wù)量的相關(guān)性不同，需要采用不同的管理方式。1．固定費(fèi)用管理固定費(fèi)用管理采用總量控制，并通過零基預(yù)算的方法以項(xiàng)目編制預(yù)算，按項(xiàng)目評估預(yù)算編制的必要性與合理性，避免不合理支出納入預(yù)算，預(yù)算確定后嚴(yán)格按預(yù)算剛性管控執(zhí)行。2．理賠費(fèi)用和銷售費(fèi)用管理理賠費(fèi)用和銷售費(fèi)用均采用彈性預(yù)算的方法進(jìn)行預(yù)算編制，與運(yùn)營相關(guān)的相對固定不變的費(fèi)用(物業(yè)運(yùn)行費(fèi)用、人工固定成本等)采用歷史成本編制，與業(yè)務(wù)量(理賠為案件量)相關(guān)的費(fèi)用采用單位成本與業(yè)務(wù)量的乘積編制。目前，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司正在探索通過優(yōu)化服務(wù)模式，實(shí)施承保理賠線上化(自助投保、自助理賠)的方式降低單位成本，并提升客戶服務(wù)感受。(三)重視納稅籌劃，降低剛性現(xiàn)金流出。依法納稅是企業(yè)的法定義務(wù)，納稅對于現(xiàn)金流而言是一項(xiàng)剛性流出?！盃I改增”實(shí)施以后，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的納稅籌劃成為財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司納稅籌劃的目標(biāo)在于合法降低銷項(xiàng)稅和取得可抵扣進(jìn)項(xiàng)稅。納稅籌劃的內(nèi)容主要有三個(gè)方面。一是對接國家惠民政策，開發(fā)更多免稅保險(xiǎn)產(chǎn)品，在落實(shí)惠民政策的同時(shí)，降低公司稅負(fù)。二是根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于國內(nèi)旅客運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)項(xiàng)稅抵扣等增值稅征管問題的公告》(國家稅務(wù)總局公告2019年第31號(hào))有關(guān)“提供保險(xiǎn)服務(wù)的納稅人以實(shí)物賠付方式承擔(dān)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)責(zé)任的，自行向車輛修理服務(wù)提供方購進(jìn)的車輛修理勞務(wù)，其進(jìn)項(xiàng)稅可以按規(guī)定從保險(xiǎn)公司銷項(xiàng)稅中抵扣”的規(guī)定，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司可以在滿足客戶意愿的基礎(chǔ)上，優(yōu)先選擇以實(shí)物賠付的方式承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，以此獲取主要成本的可抵扣進(jìn)項(xiàng)稅。三是對大宗資產(chǎn)、大額費(fèi)用等開支項(xiàng)目實(shí)施集中采購，選擇一般納稅人為供應(yīng)商，在比價(jià)的基礎(chǔ)上獲得相對高額的進(jìn)項(xiàng)稅。商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率市場化改革正在快速推進(jìn)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模將步入低增長期。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，政府通過采購第三方服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理職能的方式正在興起，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)優(yōu)勢，積極參與社會(huì)管理服務(wù)活動(dòng)，不斷擴(kuò)大非主營業(yè)務(wù)收入，以保持良好的現(xiàn)金流表現(xiàn)。
（一）項(xiàng)目化管理的概念
市場營銷活動(dòng)中的項(xiàng)目化管理其主要指的就是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)通過制定自己系統(tǒng)化的措施以及手段來使企業(yè)可以正常運(yùn)行，從而使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目管理更為優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)，從項(xiàng)目化管理的概念中不難看出，項(xiàng)目化管理指的是透過經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的本質(zhì)來達(dá)到企業(yè)對于項(xiàng)目與活動(dòng)的管理與控制，從而促使項(xiàng)目化管理可以在市場營銷活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)新，市縣之間本身的價(jià)值。
（二）企業(yè)項(xiàng)目化管理的意義
企業(yè)項(xiàng)目化管理可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場營銷中掌握市場的變化，促進(jìn)企業(yè)可以改變自己的市場營銷觀念，使企業(yè)各個(gè)部門之間可以相互合作，企業(yè)各個(gè)部門如果能夠?qū)κ袌鰻I銷管理活動(dòng)，積極參與，可以幫助企業(yè)在內(nèi)部建立一個(gè)營銷總動(dòng)員的范圍，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀的文化發(fā)展，是企業(yè)的文化可以以和市場營銷活動(dòng)相結(jié)合，提升企業(yè)的檔次，幫助企業(yè)更好的進(jìn)行內(nèi)部體系管理，可以說項(xiàng)目化管理是一個(gè)促進(jìn)企業(yè)完善自我的最佳途徑。
（三）企業(yè)項(xiàng)目化管理的優(yōu)勢
隨著市場競爭越來越激烈，那么企業(yè)的項(xiàng)目化管理便會(huì)引起企業(yè)的重視，越來越多的企業(yè)為了可以占領(lǐng)更多的市場，必然要進(jìn)行一場競爭，而這場競爭只有利用項(xiàng)目化管理對市場營銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，才能確保企業(yè)可以平衡穩(wěn)定的發(fā)展，而項(xiàng)目化管理可以通過一系列的方法和手段，幫助企業(yè)進(jìn)行有條理有效的管理。并且可以對企業(yè)所管理的所有項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化，也就是說項(xiàng)目化管理在市場應(yīng)用的時(shí)候可以幫助企業(yè)改變傳統(tǒng)的營銷觀念，獲得新市場新契機(jī)，而項(xiàng)目化管理的主要應(yīng)是包含以下幾個(gè)方面：
一是項(xiàng)目化管理主要注重的還是在整個(gè)項(xiàng)目的具體實(shí)施過程，可以進(jìn)行全方位的監(jiān)督和管理，從而可以有效地補(bǔ)充傳統(tǒng)營銷方式中對些許部門的遺漏。
二是將參加整個(gè)項(xiàng)目的員工整合到一個(gè)流程之內(nèi)，有效地增加了企業(yè)內(nèi)部員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成企業(yè)的內(nèi)部文化。不論是管理層，還是普通員工，都有參與這個(gè)項(xiàng)目的意識(shí)，都認(rèn)為自己是某個(gè)項(xiàng)目中的一份子，不知不覺中就將員工都組織到了一起，有效地改善了企業(yè)管理水平。
三是通過整個(gè)項(xiàng)目的整合與細(xì)致化的管理，加強(qiáng)了企業(yè)的內(nèi)部管理能力，減少了相關(guān)部門之間的沖突與矛盾，在同一個(gè)工作項(xiàng)目中優(yōu)化了工作流程，有效降低了企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源的優(yōu)化配置。
在當(dāng)今的激烈競爭下，企業(yè)只有對營銷活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目化管理才能更好地促進(jìn)企業(yè)的營銷活動(dòng)，在激烈的市場競爭中抓住機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)向更高層次的發(fā)展。項(xiàng)目化管理可以應(yīng)用各種領(lǐng)域，企業(yè)完全可以將公司所需要管理的事物創(chuàng)建為項(xiàng)目，然后讓各部門按項(xiàng)目去管理，打破公司內(nèi)部各部門的限制，讓員工可以自由組合，提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及凝聚力，快速解決企業(yè)目前的所有問題，保障企業(yè)能夠良好的運(yùn)作。
二、企業(yè)市場營銷活動(dòng)的項(xiàng)目化管理實(shí)施的方法與步驟
既然企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目化管理可以幫助提高效率的工作，需要企業(yè)在實(shí)施市場營銷活動(dòng)項(xiàng)目化管理的過程中，加強(qiáng)自身的管理機(jī)制建設(shè)，提高項(xiàng)目管理的安全性。企業(yè)要通過實(shí)施各項(xiàng)安全措施，參與到管理活動(dòng)中去，利用項(xiàng)目化建設(shè)的有利條件，結(jié)合項(xiàng)目化管理的動(dòng)力，提高市場營銷活動(dòng)的可行性。企業(yè)要根據(jù)市場營銷活動(dòng)主動(dòng)參與到市場競爭中去，利用企業(yè)自身的優(yōu)勢獲得市場機(jī)會(huì)，根據(jù)項(xiàng)目化管理經(jīng)驗(yàn)與工作計(jì)劃，處理好項(xiàng)目管理的具體資源安排和時(shí)間安排，結(jié)合營銷管理理論，對項(xiàng)目化管理的計(jì)劃和控制進(jìn)行把握。營銷管理的4ps組合就是一種科學(xué)性的互動(dòng)過程管理模式，企業(yè)只需要將其作為制定戰(zhàn)略性的營銷目標(biāo)，按照項(xiàng)目管理的事項(xiàng)進(jìn)行互動(dòng)工作，利用專業(yè)的項(xiàng)目管理方法進(jìn)行實(shí)施即可。
（一）營銷項(xiàng)目組織
大多數(shù)的企業(yè)在進(jìn)行營銷活動(dòng)的時(shí)候，都比較傾向于關(guān)注某些營銷手段的應(yīng)用，而忽略了對整個(gè)營銷活動(dòng)流程的項(xiàng)目化管理，導(dǎo)致了企業(yè)對一個(gè)營銷活動(dòng)的項(xiàng)目缺乏總體的分析、計(jì)劃以及控制，在這樣的前提下企業(yè)的市場營銷活動(dòng)基本上很難成功，即使可以成功那也是偶然的，因此，企業(yè)一定要弄明白自己營銷活動(dòng)的項(xiàng)目是為了幫助以適應(yīng)新的市場，在激烈的市場競爭之中，可以處于一個(gè)不敗地位。
在進(jìn)行營銷活動(dòng)的時(shí)候，企業(yè)一定要明白營銷活動(dòng)的目的是什么，活動(dòng)想要達(dá)到什么樣的效果，然后制定一系列的戰(zhàn)略，做出具體的分析，從前期選擇市場目標(biāo)以及進(jìn)入這個(gè)目標(biāo)市場，都是要制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，要有營銷項(xiàng)目的組織性，無論是對市場的認(rèn)知還是競爭狀況都要做到了然于心，然后根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)定性和定量，可以說這兩個(gè)方面缺一不可。
（二）營銷項(xiàng)目計(jì)劃
企業(yè)要想自己的營銷活動(dòng)取得圓滿的成功，就一定不要忽略了營銷戰(zhàn)略，在調(diào)查完整市場之后，無論是對于統(tǒng)計(jì)以及量化處理各種數(shù)據(jù)，不一定要將所有的材料進(jìn)行歸納，但要得出一個(gè)有定性的，從而進(jìn)行SWOT分析，形成一份正式的市場調(diào)查報(bào)告，這樣才可以確定自己的目標(biāo)市場，然后根據(jù)目標(biāo)市場具體分析，制定一套理想的產(chǎn)品組合戰(zhàn)術(shù)，規(guī)范這個(gè)組合的寬度，深度以及相互關(guān)聯(lián)性。從而可以使市場需求和競爭狀況突顯出來，幫助企業(yè)更好的營銷，營銷活動(dòng)當(dāng)中建立高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍，覆蓋自己的銷售渠道，編制合理的推廣預(yù)算以及適合的促銷方式等。
（三）營銷項(xiàng)目任務(wù)具體安排
制定了詳細(xì)的營銷項(xiàng)目計(jì)劃以及市場營銷戰(zhàn)略之后，企業(yè)還需要將自己的營銷項(xiàng)目任務(wù)做出具體的分析以及安排，從活動(dòng)日期到完成時(shí)間以及所需資金、設(shè)備、人員、設(shè)施等都要做出核算，這些都是可以間接影響企業(yè)活動(dòng)運(yùn)營成本的，活動(dòng)實(shí)施之前一定要落實(shí)任務(wù)讓所有具體參與的人員，這個(gè)階段直接關(guān)系到企業(yè)各個(gè)職能部門的團(tuán)隊(duì)，所以這個(gè)工作的過程是缺一不可，所有部門都要進(jìn)行有效的溝通，解決各種資源以及時(shí)間方面的沖突，以此來保證活動(dòng)可以順利進(jìn)行，而這個(gè)過程就是考驗(yàn)企業(yè)項(xiàng)目化管理實(shí)施效果。
（四）營銷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能力
當(dāng)所有工作都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒的時(shí)候，企業(yè)還應(yīng)該注意項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，因?yàn)槿魏问袌龆际撬蚕⑷f變的，只要是一個(gè)市場行為，那么必然會(huì)存在一定風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)營銷人員在對這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了解之前，一定要注意掌控項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)，在具體的實(shí)施過程之中，要對項(xiàng)目進(jìn)行合理的時(shí)間安排，對工作績效以及市場表現(xiàn)參照項(xiàng)目預(yù)期的效果進(jìn)行對照，如果發(fā)生偏差，一定要采取必要的調(diào)整措施，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，就需要按照之前制定的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法進(jìn)行進(jìn)步補(bǔ)救。
（五）營銷項(xiàng)目的總結(jié)
在項(xiàng)目結(jié)束之后，不需要著急告一段落，一定要具體分析一下這次活動(dòng)的營銷成果，市場部經(jīng)理應(yīng)該收集所有的營銷活動(dòng)信息，看看此次的營銷活動(dòng)是不是已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期的營銷效果，所有項(xiàng)目的參與人員應(yīng)該一起回顧一下整個(gè)營銷活動(dòng)的具體實(shí)施過程，找出項(xiàng)目成敗的原因，總結(jié)此次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，必要的時(shí)候需要將所有的資料進(jìn)行保存，在下次制定活動(dòng)項(xiàng)目的時(shí)候可以起到一個(gè)不錯(cuò)的參考意見。
三、企業(yè)市場營銷活動(dòng)實(shí)施項(xiàng)目化管理之后的變化
第一，企業(yè)通過市場營銷項(xiàng)目化的管理實(shí)現(xiàn)了自己經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，使得項(xiàng)目化管理可以讓公司所有的職能部門參與進(jìn)來，而不僅僅只是讓市場部或者其他單個(gè)部門去參與完成，實(shí)施項(xiàng)目化管理之后，企業(yè)的財(cái)務(wù)部、市場部、研發(fā)部，采購部以及人力資源等部門都可以參與整個(gè)活動(dòng)流程，在無形中培養(yǎng)了全員營銷的理念。
第二，企業(yè)可以通過這個(gè)新型的營銷管理模式，促進(jìn)企業(yè)文化的提升，從制定一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目到一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的完成，這是一個(gè)比較緩慢的過程，同時(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中也時(shí)刻考驗(yàn)著企業(yè)各個(gè)階級的成員，無論是從總經(jīng)理還是到普通的前臺(tái)接待，只要是參與到這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，都必然需要相互的溝通和合作，都可以在這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中培養(yǎng)出企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神的合作能力，可以說是項(xiàng)目化管理模式打破了企業(yè)一直以來都存在的階級觀念，使企業(yè)所有員工可以相互尊重，樹立一個(gè)形象的企業(yè)文化標(biāo)識(shí)。
第三，國內(nèi)企業(yè)多采用“職能型組織結(jié)構(gòu)（Functional Structure）”，在實(shí)施項(xiàng)目化管理的過程中，必將打破現(xiàn)有的職能界限，出現(xiàn)更加扁平，高效的“矩陣型結(jié)構(gòu)”。由于各職能部門的參與，市場部經(jīng)理逐漸轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目經(jīng)理。其表現(xiàn)就是項(xiàng)目參與者除了向原職務(wù)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)之外，同時(shí)還向市場部經(jīng)理報(bào)告，減少了部門之間的摩擦，降低了運(yùn)營成本，有效地利用了公司資源，使勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)了增值。項(xiàng)目參與者通過培訓(xùn)和工作實(shí)踐成為復(fù)合型人才，拓寬了職業(yè)發(fā)展的方向，公司的向心力得到固化。
關(guān)鍵詞：品管圈；降低；過氧化氫等離子；滅菌報(bào)警率
品管圈活動(dòng)是指同一個(gè)工作場所的人，為了要解決問題，提高工作效率，自動(dòng)自發(fā)組成一個(gè)小團(tuán)體，目的是通過定期的選題會(huì)議和活動(dòng)，提出、討論、解決和改善工作中的重要問題[1]。我科于2014年9月成立“奉獻(xiàn)圈”品管小組，自主選舉出1名圈長負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)開展，護(hù)士長擔(dān)任輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)活動(dòng)內(nèi)容的指導(dǎo)調(diào)度及聯(lián)絡(luò)，針對過氧化氫低溫等離子在滅菌過程中發(fā)生報(bào)警，滅菌未能完成的因素，利用PDCA循環(huán)，取得良好的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。
1一般資料
收集2014年10月～12月低溫等離子滅菌鍋數(shù)總數(shù)為279次，其中報(bào)警有38次，報(bào)警率為13.6%；實(shí)施QCC活動(dòng)，改進(jìn)及成果總結(jié)階段收集2014年12月～2015年2月滅菌總數(shù)為326次，報(bào)警27次，報(bào)警率為8.3%。
2方法
2.1建立QCC活動(dòng)小組 確定圈名、圈徽、圈歌，小組圈員由7人組成，其中主管護(hù)師1人，護(hù)師3人，護(hù)士3人，自主選舉出1名圈長負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)開展，護(hù)士長擔(dān)任輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)活動(dòng)內(nèi)容的指導(dǎo)調(diào)度及聯(lián)絡(luò)，確定圈名為“奉獻(xiàn)圈”，因此，本圈的宗旨是在保證安全、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上提高工作質(zhì)量.組織CSSD護(hù)士學(xué)習(xí)QCC特點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容及要求，同時(shí)建立QQ群和微信群，以便隨時(shí)溝通交流，活動(dòng)時(shí)間5個(gè)月。
2.2活動(dòng)步驟
2.2.1主題確定 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法及評分法，選定“降低過氧化氫等離子滅菌報(bào)警率”為活動(dòng)主題，選題理由：①對同仁而言提高自身業(yè)務(wù)水平和加強(qiáng)工作責(zé)任心；②對醫(yī)院而言設(shè)備故障是我們消毒供應(yīng)科室常見的主要問題之一，避免因設(shè)備故障而影響醫(yī)院手術(shù)的順利開展，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的形象，提升滿意度；③對患者而言維護(hù)患者手術(shù)安全質(zhì)量，避免術(shù)中延誤，順利完成手術(shù)。2015年1月1日～1月15日為現(xiàn)狀調(diào)查和分析時(shí)期。 2.2.2制定活動(dòng)計(jì)劃 根據(jù)活動(dòng)步驟，決定活動(dòng)日期，圈員的工作分配等，擬定小組活動(dòng)計(jì)劃表。
2.2.3現(xiàn)狀把握及原因分 調(diào)查2015年1月1日～1月15日相關(guān)資料，結(jié)果顯示：缺陷總數(shù)14例，其中紙塑、無紡布存放不當(dāng)為1例，累計(jì)百分比7.15%；腔鏡清洗后干燥不徹底為5例，占總數(shù)35.7%；設(shè)備氣源不夠7例，占50%；專業(yè)培訓(xùn)不夠1例，占7.15%；針對缺陷大的2項(xiàng)通過PDCA循環(huán)，從設(shè)備因素、護(hù)士、環(huán)境等因素進(jìn)行原因分析，提出整改措施，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
2.2.4目標(biāo)設(shè)定 明確需要解決的重點(diǎn)，根據(jù)現(xiàn)狀把握的數(shù)據(jù)，擬定改善目標(biāo)，目標(biāo)一：設(shè)定腔鏡清洗后干燥不徹底發(fā)生缺陷率目標(biāo)值 =現(xiàn)狀值-（現(xiàn)狀值×改善重點(diǎn)×圈能力）=5-（5×35.7%×95%）=3；目標(biāo)二：設(shè)定降低設(shè)備氣源不足發(fā)生缺陷的目標(biāo)值 =7-（7×5%×95%）=4。
2.2.5對策擬定 根據(jù)PDCA法，詳細(xì)擬定對策，重點(diǎn)解決降低過氧化氫等離子滅菌報(bào)警率等問題，根據(jù)根本原因我們計(jì)劃：A、做好班前檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 B、熟悉各種腔鏡構(gòu)造 C、建立設(shè)備維護(hù)登記本D、儲(chǔ)存環(huán)境溫度濕度監(jiān)測達(dá)標(biāo)。
2.2.6對策實(shí)施與評價(jià) ①加強(qiáng)滅菌設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，定期維護(hù)，每人做到用前必檢，檢查后記錄，有問題及時(shí)聯(lián)系技術(shù)人員處理[2-3]；②開展專業(yè)培訓(xùn)： A、新進(jìn)人員必須崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗； B、定期培訓(xùn)，定期考核，加強(qiáng)意識(shí)；③提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作責(zé)任心：A、組織學(xué)習(xí)低溫滅菌基礎(chǔ)知識(shí)，包括滅菌器工作原理，正確操作方法，建立規(guī)范流程，以圖文并茂的形式，供操作者翻閱，以作指引。B、加強(qiáng)工作人員質(zhì)量與安全教育，建立質(zhì)量缺陷登記本，進(jìn)行信息收集，及時(shí)總結(jié)、分析、改進(jìn)[4-5]；④加強(qiáng)待滅菌包的包裝質(zhì)量要求：A、檢查包裝材料，確保包裝完好。 B、器械徹底干燥，盡量單個(gè)包裝。
3效果檢查
開展QCC活動(dòng)后，對2014年12月～2015年2月隨機(jī)對326次低溫等離子滅菌報(bào)警情況進(jìn)行調(diào)查，其中有27次報(bào)警，報(bào)警率為8.3%，由當(dāng)前的13.6%降至到8.3%，達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)。
4討論
過氧化氫等離子滅菌具有快速、干燥、低溫等優(yōu)點(diǎn)而被廣泛應(yīng)用，然而其效果受到、穿透性、滅菌周期、干燥程度、結(jié)構(gòu)等因素影響，因此應(yīng)當(dāng)重視滅菌報(bào)警率的問題。品管圈的優(yōu)點(diǎn)在于充分發(fā)撒每個(gè)參與成員的思維，提高質(zhì)量控制水平。目前，品管圈應(yīng)用較為廣泛，主要包括護(hù)理安全、護(hù)理技術(shù)操作、病房管理、預(yù)防不良事件等方面，充分挖掘每個(gè)成員的潛在才能，每位參與活動(dòng)的成員都可自由發(fā)表想法，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，激發(fā)護(hù)士主動(dòng)參與質(zhì)量控制的熱情。值得注意的是，由于其穿透性較若，禁忌使用此種滅菌物品較多，常見的有木類、粉劑、水分、油類等，因此，品管圈活動(dòng)的過程中，有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)仔細(xì)排查禁忌物品，提高滅菌的質(zhì)量。
我科室開展QCC活動(dòng)，成立QCC活動(dòng)小組，以“降低過氧化氫等離子報(bào)警率”為活動(dòng)主題，進(jìn)行整改，從日常維護(hù)保養(yǎng)、提高人員的責(zé)任心、專業(yè)培訓(xùn)、提高待滅菌包質(zhì)量等方面進(jìn)行整改，2014年12月～2015年2月隨機(jī)對326次低溫等離子滅菌報(bào)警情況進(jìn)行調(diào)查，其中有27次報(bào)警，報(bào)警率為8.3%，由當(dāng)前的13.6%降至到8.3%，達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)。本次品管圈的開展，在有效控制低溫滅菌報(bào)警發(fā)生的同時(shí)又豐富小組成員專業(yè)知識(shí)和技能，提高整體素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，在工作中獲得滿足感與成就感，提高了創(chuàng)新能力，使科室護(hù)理質(zhì)量得到提高。
綜上所述，QCC活動(dòng)對于過氧化氫等離子滅菌報(bào)警率的降低具有積極意義，效果顯著，值得推廣和應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)：
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[2]張菊芳，賈麗華，方向華.品管圈活動(dòng)在縮短送手術(shù)患者時(shí)間中的應(yīng)用[J].護(hù)士進(jìn)修雜志，2013，6（2）：45-46.
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關(guān)鍵詞：基層工會(huì)組織;生產(chǎn)經(jīng)營;作用
一、開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高廣大員工素質(zhì)，為生產(chǎn)經(jīng)營管理工作提供人才保障
員工的素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展需要高素質(zhì)的員工，工會(huì)組織開展的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，與員工的需求緊密結(jié)合起來，通過讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，使廣大員工的素質(zhì)顯著提升，適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，為生產(chǎn)經(jīng)營管理提供了人才保障。
1、讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)提高了管理層面的素質(zhì)，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了管理人才。在領(lǐng)導(dǎo)干部中有效開展了讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，有利于生產(chǎn)經(jīng)營管理，是提升管理人才素質(zhì)的有效途徑，為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供管理人才。我們工藝所于2014年6月進(jìn)行了重組，業(yè)務(wù)由原工藝所工藝、科技部分和生產(chǎn)科基建部分組成，各崗位人員均進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。干部隊(duì)伍相對比較年輕，書記、副所長都是走上新崗位的同志，對新的業(yè)務(wù)缺乏理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，通過工會(huì)組織的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，管理層的理論水平明顯提高。在讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)中，工藝所干部始終把學(xué)習(xí)作為政治責(zé)任，牢固樹立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、工作化學(xué)習(xí)的理念，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書計(jì)劃，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組學(xué)習(xí)小組，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)形式學(xué)習(xí)各專業(yè)相關(guān)知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，滿足公司大發(fā)展所需的工藝、科技、基建等業(yè)務(wù)管理人才的需求，較好地完成了本所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)任務(wù)，為生產(chǎn)經(jīng)營管理工作奠定了基礎(chǔ)。
2、讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)提高了技術(shù)層面的素質(zhì)，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了技術(shù)人才。通過讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高技術(shù)層面的素質(zhì)，能夠有效地發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，做到平穩(wěn)生產(chǎn)，規(guī)范經(jīng)營，滿足崗位需要。我們所的工藝技術(shù)信息研究工程師原先所學(xué)專業(yè)是英語，不太懂天然氣加工處理、集輸?shù)认嚓P(guān)知識(shí)。在工程師崗位上通過讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，向書本學(xué)習(xí)、向同事請教、到現(xiàn)場調(diào)研等，很快熟練地掌握了科技管理流程、工藝技術(shù)、項(xiàng)目管理的相關(guān)工作，熟悉掌握了ERP系統(tǒng)、合同系統(tǒng)、公文系統(tǒng)等，提高了綜合素質(zhì)，已經(jīng)逐步成長為工藝所的業(yè)務(wù)骨干。
二、開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)營管理升級，為生產(chǎn)經(jīng)營管理工作提供技術(shù)保障
技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，基層工會(huì)組織開展的經(jīng)濟(jì)技術(shù)系列活動(dòng)，推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的升級，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)提供了技術(shù)保障。
1、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)適應(yīng)了生產(chǎn)的需要，為生產(chǎn)經(jīng)營管理工作注入了新的活力。技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是基層工會(huì)組織開展的服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作大局的另一個(gè)方面。公司港滄增壓機(jī)組每天約有30萬方氣需要打回流，這就造成了壓力能被浪費(fèi)。而大港油田自產(chǎn)氣需要加壓外輸，為此，工藝所工會(huì)在開展活動(dòng)時(shí)，把該問題作為攻關(guān)重點(diǎn)課題。進(jìn)行技術(shù)論證，開展壓力能回收利用技術(shù)研究，并共對4種不同型號(hào)的一級噴嘴和4種不同型號(hào)的二級噴嘴進(jìn)行了7種組合的調(diào)試，最終優(yōu)選了適合本公司工況的噴嘴進(jìn)行試運(yùn)。成功實(shí)現(xiàn)了利用高壓陜氣能攜帶12000立方米/天以上的低壓氣增壓外輸，日節(jié)約電費(fèi)近1.5萬元，節(jié)能降耗效果顯著。
2、合理化建議征集活動(dòng)激發(fā)了民主管理的熱情，使生產(chǎn)經(jīng)營管理步入了良性軌道。在合理化建議征集活動(dòng)中，大家踴躍為生產(chǎn)經(jīng)營管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使生產(chǎn)經(jīng)營管理工作向良性軌道運(yùn)行。據(jù)公司要求，大力開展了“我為推動(dòng)公司有質(zhì)量有效益可持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策”合理化建議征集專項(xiàng)競賽活動(dòng)，2014年，征集合理化建議8項(xiàng)，采納6項(xiàng)，其中《零散天然氣回收通用設(shè)計(jì)研究》、獲公司“合建”一等獎(jiǎng)，《CNG站優(yōu)先控制盤等安全隱患治理》獲公司“合建”二等獎(jiǎng)。我們積極采納了合理化建議，并積極實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，員工在建議實(shí)施過程中積極參與，熱情高漲，大大調(diào)動(dòng)了員工參與民主管理的熱情，使生產(chǎn)經(jīng)營管理工作向高水平發(fā)展。
3、維護(hù)職能的發(fā)揮保證了員工利益，激發(fā)了員工在生產(chǎn)經(jīng)營管理的主動(dòng)性。在帶薪休假的工作中，我單位嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定，維護(hù)職工利益，發(fā)揮工會(huì)職能，激發(fā)了員工在生產(chǎn)經(jīng)營管理的主動(dòng)性，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。我工藝所是公司技術(shù)支撐單元，尤其2014年6月重組后，承擔(dān)了工藝管理、科技管理和基建管理等重要業(yè)務(wù)，崗位人員十分缺乏，在這種情況下，該所仍然合理安排了員工帶薪休假，明確工作分工，明確了責(zé)任，避免了相互依賴心理，休假后的員工以更飽滿的熱情投入到工作中，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
三、開展勞動(dòng)安全監(jiān)督，維護(hù)員工生產(chǎn)安全，為生產(chǎn)經(jīng)營管理工作提供安全保障
開展勞動(dòng)安全監(jiān)督，是維護(hù)員工利益的體現(xiàn)，保證員工人身的安全和設(shè)備的損失，使企業(yè)見到效益，工會(huì)工作對于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作提供了有利的保障。
1、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督活動(dòng)維護(hù)員工安全，使生產(chǎn)經(jīng)營管理工作得到有序進(jìn)行。勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督活動(dòng)是維護(hù)員工安全的有效手段，如果沒有這種監(jiān)督，我們的生產(chǎn)將無法進(jìn)行，企業(yè)將受到嚴(yán)重的損失，甚至破產(chǎn)和倒閉。所以說，工會(huì)的職能是生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的有力安全保障保證。
關(guān)鍵詞 產(chǎn)品 成本核算 理論
在經(jīng)營當(dāng)中，洛克菲勒曾經(jīng)說過—句很有意義的話：“緊緊地看好你的錢包，不要讓你的金錢隨意出去，不要怕別人說你吝惜。當(dāng)你的錢每花出去一分，都要省兩分錢的利潤，才可以花出去?！逼髽I(yè)只有嚴(yán)格控制并不斷降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，員工只有將這種降低成本的意識(shí)落實(shí)到實(shí)踐中去，才能在競爭中取勝，在變化不定的市場上盈利和生存。成本是企業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)之一，生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)中的成本費(fèi)用都要正確的劃分和計(jì)量。
一、成本核算的基礎(chǔ)
成本是為取得經(jīng)濟(jì)資源付出的代價(jià)，是指企業(yè)為生產(chǎn)產(chǎn)品、提供勞務(wù)而發(fā)生的各種耗費(fèi)，它包括生產(chǎn)成本和勞務(wù)成本。成本可以劃分為兩個(gè)主要類別：實(shí)際成本和機(jī)會(huì)成本。費(fèi)用是指為取得某一會(huì)計(jì)期間的收入而對所掌握或控制的資產(chǎn)的耗費(fèi)。按照費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)用途來分類：可以分為：生產(chǎn)費(fèi)用、期間費(fèi)用；按照費(fèi)用與產(chǎn)量的關(guān)系分類可以分為：變動(dòng)費(fèi)用和固定費(fèi)用。
成本與費(fèi)用有著密切的聯(lián)系。應(yīng)該說，成本與費(fèi)用都是對資源耗費(fèi)的衡量，只是兩者是從不同的視角。就制造而言，生產(chǎn)費(fèi)用的發(fā)生過程同時(shí)又是產(chǎn)品制造成本的形成過程。生產(chǎn)費(fèi)用的發(fā)生是由于生產(chǎn)產(chǎn)品活動(dòng)過程引起的。生產(chǎn)費(fèi)用是產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)，產(chǎn)品成本是生產(chǎn)費(fèi)用的歸宿。因此生產(chǎn)費(fèi)用核算的正確與否，直接影響產(chǎn)品成本的正確性。
二、成本核算的基本原理
產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營管理的過程，同時(shí)也是生產(chǎn)經(jīng)營管理的耗費(fèi)過程。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營管理過程中，要發(fā)生各種各樣的耗費(fèi)。這些耗費(fèi)用貨幣額表現(xiàn)，就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用。
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用包括：用于產(chǎn)品生產(chǎn)的費(fèi)用，稱為生產(chǎn)費(fèi)用；用于產(chǎn)品銷售的費(fèi)用，稱為銷售費(fèi)用；用于組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的費(fèi)用，稱為管理費(fèi)用；用于籌集生產(chǎn)經(jīng)營資金的費(fèi)用，稱為財(cái)務(wù)費(fèi)用。
企業(yè)成本核算的目的，可以概括為以下四個(gè)方面：成本核算可以向管理當(dāng)局提供許多信息，幫助他們對企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理做出更好的決策，如定價(jià)、自制和外購的選擇、項(xiàng)目評價(jià)等；成本核算要為分析和考核產(chǎn)品成本計(jì)劃的執(zhí)行情況提供數(shù)據(jù)，通過預(yù)算成本和實(shí)際成本的比較，分析差異，才能達(dá)到控制的目的；編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告要使用存貨成本和已銷產(chǎn)品成本信息，這些成本信息是股東、債權(quán)人和稅務(wù)當(dāng)局所需要的，它們必須按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度等法律法規(guī)的要求來報(bào)告；有些產(chǎn)品的銷售價(jià)格是以成本為定價(jià)的基礎(chǔ)，為了確定價(jià)格就要計(jì)算成本。
企業(yè)管理的主要目的就是降低成本費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。因此，成本核算與管理相結(jié)合，就是要根據(jù)企業(yè)管理的要求組織成本核算，核算要服務(wù)于管理，服從于管理。為了正確地核算生產(chǎn)費(fèi)用和經(jīng)營管理費(fèi)用，正確地計(jì)算產(chǎn)品實(shí)際成本利企業(yè)損益，必須正確劃分以下各個(gè)方面的費(fèi)用界限。
1.正確劃分生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用與非生產(chǎn)經(jīng)營管理的界限
企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是多方面的，除了生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)以外，還有其他方面的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，因而費(fèi)用的用途也是多方面的，并非都應(yīng)計(jì)入生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用。例如，企業(yè)購置和建造固定資產(chǎn)，購買無形資產(chǎn)以及進(jìn)行對外投資，這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都不是企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，其支出都屬于資本性支出，不應(yīng)計(jì)入生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用。活動(dòng)而發(fā)生的，也不應(yīng)計(jì)入生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用。亂擠和少計(jì)生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用，都會(huì)使成本費(fèi)用不實(shí)，不利于企業(yè)成本管理。亂擠生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用，會(huì)減少企業(yè)利潤和國家財(cái)政收入；少計(jì)生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用則會(huì)虛增利潤，超額分配，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用得不到應(yīng)有的補(bǔ)償，影響企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。因此，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)正確劃分生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用和非生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用的界限，遵守國家關(guān)于成
本費(fèi)用開支范圍的規(guī)定，防止亂擠和少計(jì)生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用的錯(cuò)誤做法。
2.正確劃分生產(chǎn)成本或勞務(wù)成本與經(jīng)營管理費(fèi)用的界限
產(chǎn)品成本或勞務(wù)成本要在產(chǎn)品（或勞務(wù)）完工并銷售以后才計(jì)入企業(yè)的損益，而當(dāng)月投入生產(chǎn)的產(chǎn)品或勞務(wù)不一定當(dāng)月完工、銷售，當(dāng)月完工、銷售的產(chǎn)品或勞務(wù)不一定是當(dāng)月投入生產(chǎn)的或當(dāng)月開始提供的，因而本月發(fā)生的費(fèi)用往往不是計(jì)入當(dāng)月?lián)p益、從當(dāng)月利潤中扣除的主營業(yè)務(wù)成本。但是，企業(yè)發(fā)生的經(jīng)營管理費(fèi)用則作為期間費(fèi)用處理，不計(jì)入產(chǎn)品成本或勞務(wù)成本，而直接計(jì)入當(dāng)月?lián)p益、從當(dāng)月利潤中扣除。因此，為了正確地計(jì)算產(chǎn)品成本和經(jīng)營管理費(fèi)用，正確地計(jì)算企業(yè)各個(gè)月份的損益，還應(yīng)將生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用正確地劃分為生產(chǎn)成本或勞務(wù)成本和經(jīng)營管理費(fèi)用，也就是劃分為成本和費(fèi)用。
3.正確劃分各個(gè)月份的費(fèi)用界限
為了按月分析和考核產(chǎn)品成本或勞務(wù)成本和經(jīng)營管理費(fèi)用，正確計(jì)算各月?lián)p益，還應(yīng)將應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品成本或勞務(wù)成本的費(fèi)用和作為期間費(fèi)用處理的經(jīng)營管理費(fèi)用，在各個(gè)月份之間進(jìn)行劃分。為此，本月發(fā)生的成本費(fèi)用都應(yīng)在本月入賬，不應(yīng)將其一部分延到下月入賬，也不應(yīng)在月末以前提前結(jié)賬，將本月成本、費(fèi)用的一部分作為下月成本、費(fèi)用處理。
4.正確劃分各種產(chǎn)品或勞務(wù)的費(fèi)用界限
為了分析和考核各種產(chǎn)品或勞務(wù)的成本計(jì)劃或成本定額的執(zhí)行情況，應(yīng)該分別計(jì)算各種產(chǎn)品或勞務(wù)的成本。因此，應(yīng)該計(jì)入本月產(chǎn)品成本或勞務(wù)成本的費(fèi)用還應(yīng)在各種產(chǎn)品或各種勞務(wù)之間進(jìn)行劃分。屬于某種產(chǎn)品或勞務(wù)單獨(dú)發(fā)生，能夠直接計(jì)入該種產(chǎn)品成本或勞務(wù)成本的費(fèi)用，應(yīng)該直接計(jì)入該種產(chǎn)品或勞務(wù)的成本。屬于幾種產(chǎn)品或勞務(wù)共同發(fā)生，不能直接計(jì)入某種產(chǎn)品成本或勞務(wù)成本的，則應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆峙浞椒?，分配?jì)入這兒種產(chǎn)品或勞務(wù)的成本。
5.正確劃分完工產(chǎn)品或勞務(wù)與在產(chǎn)品或尚未完工勞務(wù)的費(fèi)用界限
月未計(jì)算產(chǎn)品成本或勞務(wù)成本時(shí)，如果某種產(chǎn)品或勞務(wù)都已完工，這種產(chǎn)品或勞務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用之和，就是這種產(chǎn)品的完工產(chǎn)品成本或這種完工勞務(wù)的成本。如果某種產(chǎn)品或勞務(wù)都未完工，這種產(chǎn)品或勞務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用之和，就是這種產(chǎn)品的月末在產(chǎn)品或勞務(wù)成本。
在推行現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)里，要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，降低產(chǎn)品成本是一個(gè)重要的途徑。要降低產(chǎn)品成本，一個(gè)很重要的方法就是適宜的成本核算方法的采用。
