發(fā)布時(shí)間：2023-08-20 14:58:21
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工業(yè)市場(chǎng)調(diào)查樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
首先，本文對(duì)大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)的停車問(wèn)題進(jìn)行了較為系統(tǒng)地研究，通過(guò)實(shí)地調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)的停車現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，從而獲得大量的第一手資料；其次，對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)出大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)現(xiàn)狀停車存在的問(wèn)題，并分析了產(chǎn)生停車問(wèn)題的原因；在此基礎(chǔ)上提出解決大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車問(wèn)題的策略。
本研究對(duì)改善大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車難現(xiàn)狀，更好發(fā)揮大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)金融、商貿(mào)的作用，促進(jìn)大連市經(jīng)濟(jì)具有積極的意義。
[關(guān)鍵詞]商業(yè)區(qū) 停車現(xiàn)狀 調(diào)查與分析 策略
中圖分類號(hào)：TU722 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）05-0380-01
1 研究目標(biāo)及意義
本文研究目標(biāo)是通過(guò)對(duì)大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車現(xiàn)狀的調(diào)查，得到相關(guān)數(shù)據(jù)，分析出當(dāng)前商業(yè)區(qū)的停車現(xiàn)狀對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車現(xiàn)狀提出相應(yīng)的發(fā)展策略和建議措施，以提高大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)的交通效率。
2 調(diào)查數(shù)據(jù)分析
為了更加了解大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車現(xiàn)狀，我們對(duì)大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，大連市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車場(chǎng)停車方式主要為地下停車，人們選擇停車場(chǎng)考慮的首要因素是步行距離，人們可接受的最長(zhǎng)步行時(shí)間直方圖見(jiàn)圖2-1，停車目的直方圖見(jiàn)圖2-2，停車后到達(dá)目的地的步行距離直方圖見(jiàn)圖2-3。
3 調(diào)查環(huán)境
大連高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)位于大連高新區(qū)旅順南路北側(cè)、七賢東路東側(cè)，項(xiàng)目用地面積為5.8公頃，建筑面積約27萬(wàn)平方米，其中地上建筑面積19.5萬(wàn)平方米，地下建筑面積7.5萬(wàn)平方米，由商業(yè)綜合體、室外商業(yè)街、寫字樓、底商組成，建筑高度不超過(guò)100米，是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在大連的頂級(jí)商業(yè)綜合體。由萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)區(qū)域核心商圈為主，影響力輻射深遠(yuǎn)，詳細(xì)商業(yè)區(qū)范圍見(jiàn)圖3-1。旅順南路連接城市主動(dòng)脈中山路，快速之大城市核心區(qū)，距周水子機(jī)場(chǎng)車程僅25分鐘，公交線路四通八達(dá)，202輕軌、3路、10路、26路、28路、531路、K901路和建設(shè)中的地鐵1號(hào)線濱海路等將進(jìn)一步優(yōu)化萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)周圍交通條件。大連市高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車場(chǎng)分為地下一層B1和地下二層B2。B1分為A區(qū)B區(qū)。B2分為C、D、E區(qū)。停車場(chǎng)停車位共有1069個(gè)，B1層共有336個(gè)停車位，B2層共有760個(gè)停車位。停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每半小時(shí)1.5元/輛和每日最高30元/輛。（十五分鐘內(nèi)免費(fèi)。首半小時(shí)后，不足半小時(shí)按半小時(shí)收費(fèi)。長(zhǎng)期停放的車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在每日不超過(guò)晝夜收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)由雙方協(xié)商議定）。停車調(diào)查匯總表見(jiàn)表3-1
4 對(duì)大連市高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車場(chǎng)的建議
（1）合理劃分各功能區(qū)，嚴(yán)格實(shí)施規(guī)劃政策，不為謀利將停車位挪作他用。（2）構(gòu)建便捷的公交系統(tǒng)，改變居民出行方式，從而減少車輛出行量。（3）對(duì)于一些不規(guī)范停車行為嚴(yán)加懲處。（4）通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙報(bào)道或?qū)ｎ}調(diào)研報(bào)告介紹大連市高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)嚴(yán)峻的靜態(tài)交通現(xiàn)狀，引發(fā)市民思考。
5 結(jié)論
本文通過(guò)采取問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)查的方式，對(duì)大連市高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，總結(jié)了大連市高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車場(chǎng)的停車供給，停車設(shè)施使用及收費(fèi)情況，找出了大連市高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車場(chǎng)存在的問(wèn)題。最后針對(duì)問(wèn)題提出解決大連市高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)停車場(chǎng)問(wèn)題的方案。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)查與分析；教學(xué)方法；實(shí)踐教學(xué)
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-327X(2016)01-0108-03
自20世紀(jì)70年代市場(chǎng)營(yíng)銷引入我國(guó)之后，市場(chǎng)調(diào)查與分析作為其核心課程，成為高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系的重要構(gòu)成部分。市場(chǎng)調(diào)查與分析是一門集理論、實(shí)踐和應(yīng)用于一體的綜合課程，涉及管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多門課程內(nèi)容，要求其學(xué)習(xí)者不僅要具有扎實(shí)的心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科的理論基礎(chǔ)，還要有一定的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析能力。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境不確定因素日益增多，它必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功發(fā)展下去。
一、課程特點(diǎn)
(一)理論性強(qiáng)，理解難度大
市場(chǎng)調(diào)查與分析是一門建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)之上的課程，同時(shí)又兼有高等數(shù)學(xué)和概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)等課程的知識(shí)，因此，它不僅要求學(xué)生要具有扎實(shí)的數(shù)學(xué)理論功底，而且還要具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力，能夠掌握調(diào)查和分析中所使用的一些抽象方法進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析。例如，調(diào)查樣本量的確定、抽樣誤差的控制、方差及標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算以及使用相關(guān)分析、因子分析、回歸分析等方法對(duì)事物間的關(guān)系及事物發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)等等。
(二)實(shí)踐操作要求高
通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)，不僅要求學(xué)生掌握數(shù)據(jù)收集的方法、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)的處理以及統(tǒng)計(jì)分析等理論知識(shí)，而且更要求學(xué)生親自參與市場(chǎng)調(diào)查的整個(gè)過(guò)程，包括編寫調(diào)查計(jì)劃書、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、調(diào)整和定稿、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)收集及整理、數(shù)據(jù)處理及結(jié)果、結(jié)論的得出以及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫等。即學(xué)生通過(guò)完整的操作市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程，不僅鍛煉了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和邏輯思維能力，還鍛煉了與消費(fèi)者的溝通能力及反應(yīng)能力，也使學(xué)生的組織能力和活動(dòng)的控制能力得到提升。只有這樣，學(xué)生才能更好地勝任企業(yè)中營(yíng)銷崗位的工作，同時(shí)也為企業(yè)決策的正確制定提供詳實(shí)、科學(xué)的依據(jù)。
(三)應(yīng)用性強(qiáng)
市場(chǎng)調(diào)查與分析課程不僅傳授學(xué)生發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的方法，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷理念和綜合能力。也就是要樹立“大營(yíng)銷”的觀念，并且用市場(chǎng)調(diào)查與分析的方法去解決在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中碰到的所有問(wèn)題，如人力資源管理、戰(zhàn)略管理等方面，從而使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提高。
二、課程的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
(一)課程性質(zhì)
從課程重要程度方面看，如果是考試課，學(xué)生出勤率及聽課效果相對(duì)較好，但是也有個(gè)別同學(xué)重視程度不夠；如果是考查課，缺勤率以及聽課效果就較差，造成學(xué)習(xí)沒(méi)有形成系統(tǒng)，影響了學(xué)習(xí)的效果。另外，大多數(shù)經(jīng)管類專業(yè)都是文科招生，這些學(xué)生的數(shù)理能力較差，面對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析課程中大量的數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)，心存畏懼，從而形成抵觸情緒，進(jìn)而影響了本課程的學(xué)習(xí)效果。
(二)教學(xué)內(nèi)容
從教學(xué)內(nèi)容方面看，由于市場(chǎng)調(diào)查與分析課程所使用的教材存在多種版本，并且不同的版本側(cè)重點(diǎn)不同，因此，教材的選擇對(duì)教學(xué)效果有很大的影響。盡管所有的教材都將其內(nèi)容分為市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析兩大部分，但是有的教材側(cè)重市場(chǎng)調(diào)查部分，重點(diǎn)介紹調(diào)查的內(nèi)容、程序、方法、工具以及市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告的撰寫，對(duì)市場(chǎng)分析部分介紹較少；有的教材則側(cè)重市場(chǎng)分析部分，重點(diǎn)介紹了分析的理論及工具，特別是對(duì)分析方法的介紹。在定性分析方法較少的情況下，全書大篇幅的介紹定量分析方法，對(duì)它的理論和公式推導(dǎo)過(guò)程的介紹占用了大部分課堂時(shí)間，枯燥、抽象的內(nèi)容使學(xué)生失去了學(xué)習(xí)的興趣。
(三)教學(xué)模式
從教學(xué)模式方面看，第一，傳統(tǒng)的“灌輸式”依然是課堂的主要形式，老師講學(xué)生聽。這種單一的知識(shí)傳輸方式，不利于老師和學(xué)生之間的交流和溝通，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂互動(dòng)的積極性，課堂氣氛沉悶，無(wú)法發(fā)揮學(xué)生在課堂上的主體作用，從而不利于對(duì)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。第二，教學(xué)(統(tǒng)計(jì)分析)軟件應(yīng)用率低。市場(chǎng)調(diào)查與分析課程中關(guān)于數(shù)據(jù)的輸入、編碼、審核、分組、分析等問(wèn)題需要軟件協(xié)助才能幫助學(xué)生將抽象的知識(shí)通過(guò)實(shí)際操作加以理解和吸收，但是，由于教學(xué)軟件應(yīng)用的缺乏，對(duì)于這部分知識(shí)的講授只能以黑板書寫的方式進(jìn)行，使學(xué)生的理解只能靠抽象思維，缺少直接的實(shí)踐感受，造成學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)效果不明顯。
(四)能力培養(yǎng)
從能力培養(yǎng)方面看，市場(chǎng)調(diào)查與分析是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性都很強(qiáng)的課程，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。但現(xiàn)有教學(xué)方式過(guò)多的強(qiáng)調(diào)書本知識(shí)的傳授，忽視了理論聯(lián)系實(shí)際，這樣造成了學(xué)生只懂理論，而不會(huì)解決實(shí)際問(wèn)題。例如，在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，離開課本，學(xué)生就不能根據(jù)實(shí)際問(wèn)題獨(dú)立的設(shè)計(jì)，甚至都不清楚調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)要求。
(五)考試方式
從考核方式看，目前以閉卷考試為主?？荚噧?nèi)容主要側(cè)重于基本理論、基本概念、基本方法等理論內(nèi)容，即考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶能力，較少或沒(méi)有考核學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，這造成了學(xué)生平時(shí)聽課和學(xué)習(xí)不認(rèn)真，臨考前集中突擊，死記硬背就能通過(guò)的尷尬局面，從而很難激勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考、努力創(chuàng)新的熱情。
三、課程教學(xué)方法的改進(jìn)措施
(一)采取形式多樣的教學(xué)方式，提高學(xué)生參與的積極性
學(xué)生是課堂的主體，只有提高他們參與課堂教學(xué)的熱情，才能提高教學(xué)效果，活躍課堂氣氛。市場(chǎng)調(diào)查與分析是一門注重實(shí)踐和應(yīng)用的課程，因此教學(xué)方式應(yīng)不拘一格。第一，在整個(gè)課堂教學(xué)過(guò)程要以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體和中心，在教師講授的基礎(chǔ)上，針對(duì)課程不同章節(jié)，可以增加不同的教學(xué)方式，例如小組討論、情景模擬、實(shí)地調(diào)查、互動(dòng)討論、案例分析等。第二，在教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)向?qū)W生介紹一些常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析軟件，如SPSS、SAS、Excel等，并安排一定上機(jī)操作時(shí)間，同時(shí)提供一些數(shù)據(jù)和案例幫助學(xué)生提高應(yīng)用軟件的能力。這些方式的不斷變換，可以為學(xué)生創(chuàng)造主動(dòng)思考、積極參與的課堂環(huán)境，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和提高學(xué)習(xí)興趣。
(二)強(qiáng)化案例在教學(xué)中的應(yīng)用，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力
案例是一種非常有效的思維啟發(fā)方式，能幫助學(xué)生將課堂所學(xué)知識(shí)與實(shí)際相聯(lián)系，提高學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)導(dǎo)入案例激發(fā)學(xué)生對(duì)新知識(shí)的渴望，然后通過(guò)課堂案例講解幫助學(xué)生對(duì)新知識(shí)的理解，最后通過(guò)復(fù)習(xí)案例使學(xué)生課堂所學(xué)的知識(shí)得到強(qiáng)化和鞏固。通過(guò)一系列案例在教學(xué)中的應(yīng)用，不僅能大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且還能提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力，從而達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)目的。
(三)增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，鍛煉學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力
實(shí)踐教學(xué)是將學(xué)生課堂上學(xué)到的理論知識(shí)在實(shí)際中進(jìn)行應(yīng)用的一種實(shí)踐活動(dòng)，是一種非常重要的教學(xué)形式。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，教師應(yīng)根據(jù)課程的特點(diǎn)及對(duì)學(xué)生能力的要求，制定實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)指導(dǎo)書，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力及培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，并將其作為一條主線貫穿整個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，同時(shí)教師要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生選題的指導(dǎo)，使題目符合課程內(nèi)容的要求。教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容應(yīng)包含調(diào)研方案的制定、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查的實(shí)施、調(diào)查資料的收集與分析和提交調(diào)查報(bào)告等環(huán)節(jié)。具體實(shí)施中，教師首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，每組任命一名組長(zhǎng),由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組內(nèi)成員間的分工和協(xié)作，然后各小組在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)研，最終完成調(diào)研任務(wù)。由于調(diào)研任務(wù)一般都比較大，靠學(xué)生自己的能力是不可能完成的，因此通過(guò)小組形式一方面通過(guò)彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)，能提高學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的斗志；另一方面可以培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)彼此間的分工協(xié)作，有利于提升學(xué)生的管理能力。此外，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)還可以鍛煉學(xué)生的溝通技巧、語(yǔ)言藝術(shù)以及心理承受能力等。
(四)采用多種考核形式，綜合衡量學(xué)生的能力水平
針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析課程的特點(diǎn)，僅靠期末的一紙?jiān)嚲硎菬o(wú)法衡量學(xué)生真實(shí)水平的，并且當(dāng)今市場(chǎng)需要的是復(fù)合型人才，而不是只會(huì)記憶的“機(jī)器”，這就需要采用多種考核形式，既要能反映學(xué)生的能力，又要能促進(jìn)學(xué)習(xí)的興趣。因此，將本課程的考核分為以下幾個(gè)部分：課堂參與、實(shí)踐活動(dòng)參與、上機(jī)操作、出勤及期末考試。課堂參與成績(jī)主要由學(xué)生出勤、發(fā)言、討論以及作業(yè)等數(shù)量和完成質(zhì)量情況綜合給出；實(shí)踐活動(dòng)參與成績(jī)由教師對(duì)學(xué)生參與實(shí)踐數(shù)次和任務(wù)完成質(zhì)量以及小組內(nèi)成員表現(xiàn)互評(píng)綜合給出；上機(jī)操作成績(jī)由上機(jī)軟件根據(jù)學(xué)生的完成率自動(dòng)給出；期末考試題型要多樣化，內(nèi)容要靈活化，以考察學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握及應(yīng)用能力。最后將這幾方面的成績(jī)按照一定的比例加權(quán)綜合，得出學(xué)生的最終成績(jī)。市場(chǎng)調(diào)查與分析作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的必修課，是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程，因此，本課程的教學(xué)方法必須滿足提高學(xué)生實(shí)踐能力的要求。本文對(duì)該課程教學(xué)方法的探討，增強(qiáng)了課堂互動(dòng)效果，增加了課程的趣味性，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，解決了學(xué)與用相脫節(jié)的矛盾，使學(xué)生的綜合能力得到提升。希望本文能夠?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查與分析課程教學(xué)效果的提高提供一定的參考價(jià)值。
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關(guān)鍵詞：中小制造企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 分析
一、前言
隨著改革開放的不斷發(fā)展以及工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我國(guó)中小制造型企業(yè)近年來(lái)發(fā)展大步向前，成為一支龐大的隊(duì)伍，現(xiàn)已形成了電子通訊、信息家電、化工橡膠、飲料食品、汽車船舶、服裝服飾六大支柱產(chǎn)業(yè)。
二、當(dāng)前中小制造企業(yè)生存環(huán)境特點(diǎn)
1.標(biāo)志性規(guī)章：國(guó)家工業(yè)和信息部制定各種相關(guān)規(guī)章以保障中小制造企業(yè)的發(fā)展，打造“三有環(huán)境”，即有法可依、有資金支持、有發(fā)展方向可循，從而推動(dòng)小制造企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)全面科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。并在資金支持、創(chuàng)業(yè)扶持、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓和社會(huì)服務(wù)等方面提出了鼓勵(lì)支持發(fā)展中小制造企業(yè)的具體措施。明確提出要扶持中小制造企業(yè)的發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)從創(chuàng)業(yè)時(shí)就選準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)方向，從而有利于發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)等先進(jìn)業(yè)態(tài)。
針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況，工業(yè)和信息化部日前發(fā)出《關(guān)于做好緩解當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，保持中小企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展有關(guān)工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，要求各級(jí)中小企業(yè)管理部門要做好緩解當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，保持中小企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的有關(guān)工作。
2.標(biāo)志性細(xì)節(jié)：中小制造企業(yè)具有高成長(zhǎng)性。為推動(dòng)這種高成長(zhǎng)性，國(guó)內(nèi)不少大的城市進(jìn)行了很多有益嘗試，并不斷擴(kuò)大成為全國(guó)中小制造企業(yè)發(fā)展的“試驗(yàn)田”。如2007年青島市經(jīng)貿(mào)委出臺(tái)了專門的《青島市民營(yíng)制造企業(yè)教育培訓(xùn)大綱（試行）》。青島在促進(jìn)中小制造企業(yè)發(fā)展方面，堅(jiān)持了高起點(diǎn)發(fā)展的原則，有效打造了中小制造企業(yè)發(fā)展的有利環(huán)境，在很多方面成為中小制造企業(yè)發(fā)展的“試驗(yàn)田”。
3.標(biāo)志性成效：中小制造企業(yè)的高成長(zhǎng)性，給經(jīng)濟(jì)以越來(lái)越豐富的回報(bào)，中小制造企業(yè)群被譽(yù)為“高回報(bào)地帶”。此外中小制造企業(yè)還是對(duì)外貿(mào)易的重要力量。
三、中小制造企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在問(wèn)題
1.市場(chǎng)調(diào)查不充分，無(wú)法明確回答“誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶”。很多中小制造企業(yè)在剛起步時(shí)各項(xiàng)資源有限，無(wú)法像大企業(yè)那樣投入巨大市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)費(fèi)，對(duì)目標(biāo)客戶信息了解不充分。例如一家生產(chǎn)氟涂料公司，只負(fù)責(zé)高檔氟碳金屬漆生產(chǎn)，由于前期市場(chǎng)調(diào)查不充分，開始主要把業(yè)務(wù)定在型材市場(chǎng)，可是銷量一直上不去。后來(lái)在開展市場(chǎng)調(diào)查后才得知型材市場(chǎng)需求零散且量小，而渠道成本也太大，就把主營(yíng)業(yè)務(wù)方向調(diào)整為外墻和鋼結(jié)構(gòu)，取得明顯突破。市場(chǎng)調(diào)查不充分造成市場(chǎng)細(xì)分欠缺，無(wú)法找到目標(biāo)客戶，這是目前中小制造企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。
2.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解不充分。 中小制造企業(yè)普遍過(guò)分關(guān)注眼前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而忽視遠(yuǎn)期對(duì)手及破壞性技術(shù)。企業(yè)普遍缺乏搜集和分化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，缺乏對(duì)自己產(chǎn)品的保護(hù)意識(shí)。例如某公司是一個(gè)專門生產(chǎn)墻用護(hù)角的企業(yè)，其墻護(hù)角技術(shù)獲得國(guó)家專利，但其一車間主任后來(lái)出去單干，與公司競(jìng)爭(zhēng)并取得了不錯(cuò)業(yè)績(jī)，而公司卻沒(méi)有在意這一情況，認(rèn)為自己有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；可對(duì)方后來(lái)卻把公司無(wú)力經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)做的很好，給公司遭成很大損失。中小制造企業(yè)在不斷維護(hù)自身創(chuàng)新制度情況下，應(yīng)保護(hù)好自己，時(shí)刻留心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理不善，對(duì)業(yè)務(wù)員績(jī)效考核模糊。如一些中小制造企業(yè)的銷售部門一般和生產(chǎn)部門沒(méi)有形成緊密聯(lián)系，企業(yè)不能及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品，營(yíng)銷與生產(chǎn)脫節(jié)。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)支持不力，財(cái)力和物力上明顯比其他部門少，這直接影響企業(yè)營(yíng)銷質(zhì)量。雖然中小制造企業(yè)資源有限，但開發(fā)市場(chǎng)時(shí)必要的開支是應(yīng)該的，不應(yīng)因此而失去機(jī)會(huì)。但一些中小制造企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查缺乏認(rèn)識(shí)，現(xiàn)金流又制約著其投入，只能在小范圍做文章。對(duì)業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核沒(méi)有科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，使其不關(guān)心企業(yè)營(yíng)銷。四、中小制造企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷建議
1.市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷的前導(dǎo)。做好市場(chǎng)調(diào)查，要結(jié)合中小制造企業(yè)的特點(diǎn)。由于人力、財(cái)力和時(shí)間有限性，中小制造企業(yè)更應(yīng)該重調(diào)查方案設(shè)計(jì)與信息分析，調(diào)查方案設(shè)計(jì)關(guān)系到整個(gè)實(shí)施的成敗，信息分析直接決定成功的指標(biāo)，相反就不能結(jié)合市場(chǎng)推廣來(lái)做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)中小制造企業(yè)比較適宜的就是由業(yè)務(wù)員在推廣市場(chǎng)時(shí)一并做市場(chǎng)調(diào)查，可以節(jié)省一部分資源，得到第一手的資料，同時(shí)與客戶進(jìn)行有效溝通。
2.組織競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持時(shí)刻警惕。“戰(zhàn)場(chǎng)上的失敗可以原諒，但遭到突然襲擊不能原諒?！备ダ盏吕锟诉@句話強(qiáng)調(diào)了組織情報(bào)系統(tǒng)的重要性。中小制造企業(yè)不必設(shè)置情報(bào)部門，情報(bào)工作可以交給外部來(lái)做，而管理協(xié)調(diào)的工作由營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)有分析員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員和項(xiàng)目經(jīng)理組成。中小制造企業(yè)組織情報(bào)系統(tǒng)應(yīng)充分利用市場(chǎng)開發(fā)人員的作用，及時(shí)處理市場(chǎng)營(yíng)銷人員從市場(chǎng)帶來(lái)的有價(jià)值信息并做出對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有效反應(yīng)，同時(shí)定期對(duì)信息匯總，從而加強(qiáng)對(duì)對(duì)手的了解，預(yù)測(cè)其動(dòng)態(tài)，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。中小制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)要堅(jiān)持長(zhǎng)期性、持續(xù)性和可參考性，要信任員工，激勵(lì)員工來(lái)為企業(yè)發(fā)展提供有價(jià)值信息。
3.建立績(jī)效考核制度，績(jī)效考核要做到明確、公正，選擇適當(dāng)?shù)目己藰?biāo)準(zhǔn)和考核方法。中小制造企業(yè)銷售考核制度要制定相應(yīng)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制。業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)有利于對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行適度加壓從而保持企業(yè)營(yíng)銷人員的工作積極性，激勵(lì)機(jī)制要從過(guò)去的注重個(gè)體激勵(lì)向個(gè)體間競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)轉(zhuǎn)變，要有利于業(yè)務(wù)員選拔，提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)。中小制造企業(yè)還要注重營(yíng)銷溝通，只有企業(yè)的各個(gè)部門特別是生產(chǎn)部門與銷售部門之間有效的溝通與協(xié)調(diào)，市場(chǎng)方案才能做到事半功倍。
五、結(jié)束語(yǔ)
中小制造企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主要參與者，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到很重要的作用。目前中小制造企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)下，更應(yīng)抓住機(jī)遇好好發(fā)展，對(duì)自身存在的營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性分析，做好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)細(xì)分；注意營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)循環(huán)和公司資源充分利用，有的放矢，在營(yíng)銷中有計(jì)劃性和針對(duì)性，不斷推動(dòng)中小制造企業(yè)向前發(fā)展。
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其實(shí)，不管怎么命名，它的定義還是不變的：是指為實(shí)現(xiàn)信息目的而進(jìn)行研究的過(guò)程，包括將相應(yīng)問(wèn)題所需的信息具體化、設(shè)計(jì)信息收集的方法、管理并實(shí)施數(shù)據(jù)收集過(guò)程、分析研究結(jié)果、得出結(jié)論并確定其含義等。在分類中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業(yè)和工業(yè)研究、對(duì)少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面研究等。這個(gè)是ICC/ESOMAR給出的定義。貌似很高深。但是對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，高深從來(lái)都不是一件好事。佳越咨詢公司在對(duì)客戶傳播市場(chǎng)調(diào)查的理念的時(shí)候，僅僅是這樣子說(shuō)：讓你更了解你的市場(chǎng)，了解你的消費(fèi)者，了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解你的產(chǎn)品而做的一項(xiàng)工作。
讀過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的人都知道，市場(chǎng)調(diào)查是營(yíng)銷工作中一項(xiàng)極其重要的環(huán)節(jié)。但是我們目前國(guó)內(nèi)多數(shù)中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查還是很陌生的。這些老板們，寧可花1萬(wàn)元請(qǐng)客戶吃吃喝喝，但不肯出1萬(wàn)元做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查。我們?cè)诹私膺@種情況的時(shí)候，他們有時(shí)給我們當(dāng)頭一棒：開玩笑，1萬(wàn)元，他們都說(shuō)市場(chǎng)調(diào)查要七八十萬(wàn)呢。
這也很嚇我一跳。如果一個(gè)中小企業(yè)，做一個(gè)簡(jiǎn)單但卻很必要的市場(chǎng)調(diào)查，七八十萬(wàn)，的確是腦子進(jìn)水了。但是在調(diào)查界，這個(gè)當(dāng)然不過(guò)分，零點(diǎn)或者艾瑞的調(diào)查，或許遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這些報(bào)價(jià)。最近接觸了一個(gè)中型品牌飲料的調(diào)查，我啞然失笑了，調(diào)查公司和飲料公司無(wú)疑都是腦子進(jìn)水了。
我不太喜歡用市場(chǎng)研究這個(gè)詞的原因就是怕我們的員工和客戶走進(jìn)了“研究”的學(xué)術(shù)誤區(qū)。這個(gè)飲料品牌的調(diào)查問(wèn)卷，一共是18頁(yè)紙，密密麻麻。里面多數(shù)問(wèn)題都是非常專業(yè)性的，我想受訪者和調(diào)查者都不一定理解。并且，出現(xiàn)太多的無(wú)意義問(wèn)題。這個(gè)調(diào)查主要是了解消費(fèi)者消費(fèi)各種品牌飲料的情況，里面有幾道題是這樣子的，比如，你一般是在什么時(shí)間購(gòu)買飲料的。這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有錯(cuò)，但答案卻令我吃驚：上午7－8點(diǎn)，上午9－10點(diǎn)等等，2小時(shí)一個(gè)答案。還有，你認(rèn)為甲品牌和乙品牌除了口感之外，還有什么區(qū)別，這個(gè)最好是開放式答案，但他們提供的選擇卻是從文化內(nèi)涵，從品牌歷史等等。
因?yàn)檫@次訪問(wèn)是隨機(jī)街訪，我發(fā)現(xiàn)多數(shù)的受訪者做不到一半，就開始不耐煩了。要么隨便選擇答案，要么直接要求中止訪問(wèn)。那么，這些問(wèn)卷還有意義么？
很多調(diào)查公司在設(shè)計(jì)調(diào)查方案的時(shí)候，喜歡弄得非常高深，厚厚的一本問(wèn)卷，也許這樣子能夠體現(xiàn)“專業(yè)”，但是，這對(duì)客戶有意義么？諸如上午8點(diǎn)購(gòu)買飲料和上午9點(diǎn)購(gòu)買飲料的研究有意義么？還有，隨機(jī)街訪的阿姨們能夠理解什么叫品牌的文化內(nèi)涵么？那些對(duì)調(diào)查員發(fā)牢騷“你趕緊隨便勾吧，我還有事情呢”的受訪者的答案對(duì)客戶有意義么？
佳越咨詢公司對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的理念一直是簡(jiǎn)單、扼要、中肯。我們認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查的街訪在某種程度上和性格測(cè)試類似，受訪者的直接反應(yīng)最關(guān)鍵。我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)某電信品牌的知名度調(diào)查，問(wèn)題只有四條，其中一條就是：你聽說(shuō)過(guò)××品牌么？答案只有二個(gè)，有，沒(méi)有。當(dāng)樣本足夠大的時(shí)候，結(jié)果就足夠真實(shí)。有一次，我們?cè)谠O(shè)計(jì)關(guān)于私家車主的街訪調(diào)查的時(shí)候，客戶要求更多的問(wèn)題，但我們堅(jiān)持反對(duì)。因?yàn)槲覀兊恼{(diào)查地點(diǎn)是各種類型的停車場(chǎng)，車主們?cè)趩?dòng)車之前接受二三個(gè)問(wèn)題的訪問(wèn)是沒(méi)有問(wèn)題的，如果叫他們花半小時(shí)接受一個(gè)訪問(wèn)，簡(jiǎn)直是開玩笑。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)查；教學(xué)模式；考核模式
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2012）11-144 -03
《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》是高職院校的一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型課程，要求學(xué)生將所學(xué)市場(chǎng)調(diào)查的理論知識(shí)在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，并對(duì)市場(chǎng)前景做出科學(xué)預(yù)測(cè)，為管理層決策和解決實(shí)際中遇到的營(yíng)銷問(wèn)題提供有用的信息和依據(jù)。正因?yàn)樗且婚T應(yīng)用型學(xué)科，才決定了該課程在教學(xué)設(shè)置上必須突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，比如課內(nèi)實(shí)踐以單項(xiàng)技能訓(xùn)練為主，以典型工作任務(wù)為載體，進(jìn)行教學(xué)整體設(shè)計(jì)與實(shí)施，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化的項(xiàng)目化教學(xué)，在學(xué)中做，使學(xué)生充分體驗(yàn)完成任務(wù)的整個(gè)過(guò)程；課外的模擬公司創(chuàng)辦則是在做中學(xué)，在工作實(shí)踐中培養(yǎng)綜合職業(yè)能力；而工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)則是讓學(xué)生充分體驗(yàn)職場(chǎng)氣氛，了解工作過(guò)程，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和熱情，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，更好地和社會(huì)融合?？傊缒軐?shí)踐教學(xué)貫穿于人才培養(yǎng)的全過(guò)程，就可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與市場(chǎng)需求的“對(duì)接”、充分體現(xiàn)高職教育辦學(xué)的理念。在教學(xué)方法上以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性為核心，采用參與式、互動(dòng)式、階段實(shí)踐與綜合實(shí)踐結(jié)合的教學(xué)方法，以學(xué)生的科學(xué)思維能力為切入點(diǎn)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。
一、《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》課程目標(biāo)
現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的職業(yè)素質(zhì)要求趨向于適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的綜合素質(zhì)，這個(gè)綜合素質(zhì)包括學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)、市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)的基本能力和觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的單項(xiàng)能力及綜合能力，通過(guò)理論教學(xué)、能力訓(xùn)練、調(diào)查實(shí)踐等教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)使學(xué)生達(dá)到基本的知識(shí)水平和能力水平，在職業(yè)生涯中具有可持續(xù)發(fā)展的能力。而課程目標(biāo)是專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的具體化，它既是課程設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，也是教育活動(dòng)的終點(diǎn)，依據(jù)是市場(chǎng)調(diào)查崗位的職責(zé)和要求?！妒袌?chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是集針對(duì)性、適應(yīng)性及創(chuàng)造性于一體的三維目標(biāo)。
針對(duì)性是指技能培養(yǎng)方面?！妒袌?chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中以學(xué)生的綜合操作能力培養(yǎng)為本，注重技能技巧的培養(yǎng)。通過(guò)對(duì)人才市場(chǎng)需求調(diào)研，充分考慮學(xué)生層次、課程定位、教學(xué)大綱以及課時(shí)安排等，進(jìn)行培養(yǎng)目標(biāo)專項(xiàng)職業(yè)技能和素質(zhì)的分析，從而篩選出“市場(chǎng)調(diào)查人員”所應(yīng)具備的技能，使本課程技能培養(yǎng)目標(biāo)具有針對(duì)性。
適應(yīng)性是指素質(zhì)提升方面?！妒袌?chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》課程在教學(xué)中應(yīng)力求重視學(xué)生自主性、探究性學(xué)習(xí)的過(guò)程，重視培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力，注重互動(dòng)式、參與式的教學(xué)，要求學(xué)生以一種審視、研究、批評(píng)的態(tài)度學(xué)習(xí)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)職業(yè)世界與未來(lái)社會(huì)生活的適應(yīng)性。
創(chuàng)造性是指創(chuàng)新、修養(yǎng)方面。隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，在這樣的背景下，知識(shí)的創(chuàng)新與技術(shù)的創(chuàng)新就成了一 種生存方式，創(chuàng)新精神與創(chuàng)造能力的培養(yǎng)正在成為當(dāng)前高等教育的主流精神。在《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》應(yīng)注重激發(fā)學(xué)生的潛能，使之進(jìn)行自主的創(chuàng)造，在學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)中培養(yǎng)學(xué)生的多樣性和個(gè)性化。
具體來(lái)說(shuō)，高職《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》課程教學(xué)目標(biāo)主要包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。
知識(shí)目標(biāo)。要求學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練后能掌握市場(chǎng)調(diào)查的工作流程，掌握市場(chǎng)調(diào)查的方法、資料整理分析的方法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法，具體做法是先確定崗位群——崗位群技能分析——再根據(jù)真實(shí)任務(wù)確定教學(xué)內(nèi)容——最后將教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化。將制定調(diào)查方案，起草調(diào)查訪問(wèn)提綱和設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，組織實(shí)地調(diào)查和搜集二手資料，以及對(duì)所獲資料進(jìn)行科學(xué)分析并撰寫調(diào)查報(bào)告這一系列任務(wù)，通過(guò)具體的項(xiàng)目?jī)?nèi)容串聯(lián)起來(lái)，充分體現(xiàn)工作過(guò)程系統(tǒng)化，為決策層提供科學(xué)的參考。
能力目標(biāo)。市場(chǎng)調(diào)查專業(yè)人才應(yīng)具備六項(xiàng)基本專業(yè)能力和四項(xiàng)綜合提升能力，即：方案策劃能力、問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力、資料收集能力、資料整理與數(shù)據(jù)處理能力、報(bào)告撰寫能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和溝通交流能力、組織協(xié)調(diào)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力。
素質(zhì)目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性。要培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞，實(shí)事求是、敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好道德素質(zhì)；獨(dú)立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神；較強(qiáng)的專業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)。
二、《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》教學(xué)的組織實(shí)施
《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于課程教學(xué)的組織實(shí)施。要完成上述《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》的教學(xué)目標(biāo)，僅僅靠傳統(tǒng)課堂的教師講授是很難達(dá)到的，應(yīng)在理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中進(jìn)行改革，探索全新的適應(yīng)高職《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》課程要求的教學(xué)模式，這就是按“三明治”教學(xué)法安排教學(xué)計(jì)劃，在教學(xué)的各環(huán)節(jié)靈活交替使用多樣化的教學(xué)方法和手段，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力和獨(dú)立工作能力，最終使得學(xué)生能夠做到去用人單位后無(wú)培訓(xùn)上崗，上崗就能頂崗。
（一）在《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》課程中引入“新三明治”教學(xué)模式
所謂“三明治”教學(xué)模式，源自英國(guó)的桑得蘭德技術(shù)學(xué)院，之所以被稱作“三明治”，是對(duì)其半工半讀、學(xué)工交替式課程設(shè)置模式的一種形象比喻。而“新三明治”教學(xué)模式，則是強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)、學(xué)中做”的“工學(xué)結(jié)合、學(xué)做合一”。將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作有機(jī)融合、滲透，理論教學(xué)在課堂上通過(guò)對(duì)相關(guān)案例的分析、討論，使學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，自己總結(jié)、“悟”出其中的理論知識(shí)、操作原理、程序等，這樣學(xué)生理論知識(shí)源自于具體的案例，很有具像性，比較扎實(shí)。在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，是將課堂掌握的知識(shí)付諸實(shí)施，可以從課堂案例模仿開始，然后拓展，在實(shí)踐中探討、印證所學(xué)知識(shí)，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解掌握。如此交叉進(jìn)行，學(xué)生的理論知識(shí)、動(dòng)手能力就能互相促進(jìn)，雙雙得到提高。
1、在《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》課程中交替使用多樣化的教學(xué)方法和手段
《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，放棄“滿堂灌”的封閉式的教學(xué)方法，課堂教學(xué)應(yīng)因課程內(nèi)容的不同而采取不同的教學(xué)方法和手段，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
2、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)入
任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)入這種新的職教模式是將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)的實(shí)際項(xiàng)目，學(xué)生以小組合作的方式完成具體的調(diào)查任務(wù)，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，老師展示調(diào)查項(xiàng)目的目標(biāo)及任務(wù)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，解釋相關(guān)要點(diǎn)；學(xué)生分小組展開討論，每次討論都必須形成內(nèi)容涉及調(diào)查主題、方案、問(wèn)卷、訪問(wèn)提綱、訪問(wèn)對(duì)象等的文本結(jié)果，據(jù)此組織實(shí)地調(diào)查，并利用相關(guān)統(tǒng)計(jì)工具對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終形成調(diào)查報(bào)告。
3、成立模擬公司
每6～8人為一組，成立“模擬調(diào)查公司”，按實(shí)體公司模式操作，成員各自扮演公司各級(jí)員工，要求以模擬公司為單位，開展一次真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，提交一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，再通過(guò)“學(xué)生組內(nèi)個(gè)人演練、陳述與分析小組討論小組代表課堂小結(jié)教師剖析與總結(jié)”這一程序，進(jìn)行評(píng)價(jià)與升華。通過(guò)這樣的方式不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也培養(yǎng)了學(xué)生溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神、思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力以及口頭表達(dá)能力。
4、課堂情景模擬，角色扮演
設(shè)置相關(guān)的模擬銷售情景，由學(xué)生分別扮演銷售員、普通消費(fèi)者、調(diào)查員。調(diào)查員要分別進(jìn)行有結(jié)構(gòu)觀察和無(wú)結(jié)構(gòu)觀察。普通消費(fèi)者、調(diào)查員的身份對(duì)扮演銷售員的學(xué)生保密，調(diào)查員以“神秘顧客”的身份進(jìn)行調(diào)查。在教室進(jìn)行模擬銷售、調(diào)查觀察。通過(guò)這樣的現(xiàn)場(chǎng)情景模擬，使學(xué)生更加深刻地理解市場(chǎng)調(diào)查法。
5、采用多媒體案例教學(xué)
海因里希說(shuō)過(guò)：“新的信息技術(shù)對(duì)教學(xué)影響之深刻程度，要比它對(duì)人們生活的影響要大得多。” 案例教學(xué)是理論聯(lián)系實(shí)踐的有效橋梁。多媒體案例教學(xué)要求教師在上課前就要搜集相關(guān)的案例教學(xué)資料，并根據(jù)不同的講課內(nèi)容安排不同的案例，加入圖片、音像、視頻等元素，以提高學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，沖擊學(xué)生的視覺(jué)神經(jīng)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，豐富學(xué)生的視野，提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力。
6、用活上機(jī)實(shí)訓(xùn)，寓教于樂(lè)
上機(jī)實(shí)訓(xùn)除了常規(guī)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容外，可與相關(guān)軟件（游戲）開發(fā)商合作開發(fā)類似“大富翁”等經(jīng)營(yíng)類益智游戲，其中加入相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查的游戲環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在游戲中學(xué)習(xí)、體驗(yàn)市場(chǎng)調(diào)查的理論方法，寓教于樂(lè)。
三、改革《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》考核模式
《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》考核方法改革的目的是要促進(jìn)學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力與技能的發(fā)展和提高，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，促進(jìn)考核由“知識(shí)本位”到“技能、能力本位”的轉(zhuǎn)變。考核模式改革應(yīng)根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，遵循《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》的教學(xué)規(guī)律，遵循“以能力考評(píng)為中心，以過(guò)程考評(píng)為基礎(chǔ)，以考促學(xué)、以考促教”的原則，有利于客觀公正地反映學(xué)習(xí)效果和教學(xué)效果。
《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》課程考核內(nèi)容包括對(duì)理論知識(shí)、專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。考核以過(guò)程評(píng)價(jià)為主，結(jié)果評(píng)價(jià)為輔，重在過(guò)程；定量和定性相結(jié)合；教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)等多途徑相結(jié)合?？己藨?yīng)由幾部分構(gòu)成：期末考試、課堂參與、課堂項(xiàng)目、模擬實(shí)訓(xùn)等。期末考試的試題盡量采用試題庫(kù)的方式以加強(qiáng)客觀性；課堂參與由學(xué)生回答問(wèn)題的次數(shù)及質(zhì)量、出勤情況等綜合評(píng)定；課堂項(xiàng)目的成績(jī)應(yīng)根據(jù)在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中的表現(xiàn)以及每個(gè)項(xiàng)目報(bào)告的完成質(zhì)量（包括格式的規(guī)范性、內(nèi)容的豐富性、實(shí)用與時(shí)效性等方面）來(lái)評(píng)定；模擬調(diào)查成績(jī)以“模擬調(diào)查公司”為單位來(lái)給，從接受能力、操作能力、協(xié)作能力、溝通能力等方面來(lái)評(píng)價(jià)；并由每組學(xué)生各選出1名大眾評(píng)委和老師共同打分，取平均分。這樣的考核方式應(yīng)該說(shuō)是一種比較合理的考核方式，一方面可以及時(shí)反饋學(xué)生對(duì)所學(xué)理論方法的理解與掌握情況，教師可以根據(jù)學(xué)生的接受能力和反應(yīng)及時(shí)對(duì)有關(guān)教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度、知識(shí)的深淺程度等方面進(jìn)行調(diào)整，做到對(duì)癥下藥；另一方面，也可促使學(xué)生加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)與知識(shí)的鞏固及應(yīng)用，避免期末考試臨時(shí)抱佛腳、死記硬背的現(xiàn)象，可以進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，值得嘗試。
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關(guān)鍵詞：實(shí)踐教學(xué)；任務(wù)驅(qū)動(dòng)法
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）010-00-01
隨著全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議的召開，加快職業(yè)教育發(fā)展成為非常重要的教育問(wèn)題。在此大背景下，獨(dú)立學(xué)院作為將向職業(yè)教育轉(zhuǎn)型的院校，對(duì)于這門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程應(yīng)該給予足夠的重視，并能從實(shí)踐應(yīng)用中找到教學(xué)改革的方向。
一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)改革的必要性
目前市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)分兩部分，一部分是理論教學(xué)學(xué)時(shí)，共40學(xué)時(shí)，一部分是上機(jī)學(xué)時(shí)，共8學(xué)時(shí)。這門課程教材版本較多，以本學(xué)院來(lái)說(shuō)，歷年來(lái)在本學(xué)院課程名經(jīng)常變更，教材種類繁多，很少見(jiàn)到經(jīng)管類課程教材在內(nèi)容上如此千差萬(wàn)別。有的教材是側(cè)重市場(chǎng)調(diào)查的理論，有的則側(cè)重市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法及原理。研究型的學(xué)生需要掌握各種市場(chǎng)預(yù)測(cè)的各種市場(chǎng)預(yù)測(cè)的模型原理及手工操作方法，而獨(dú)立學(xué)院以培養(yǎng)職業(yè)技能為主，目標(biāo)是掌握一定的操作技能，尤其是市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際操作能力，總之，從教學(xué)內(nèi)容上看，仍是偏重于理論知識(shí)而忽略了課程的實(shí)踐性要求。實(shí)際上，按照職業(yè)教育的要求，以職業(yè)工作內(nèi)容為教材設(shè)計(jì)主線，以工作領(lǐng)域的工作任務(wù)為中心組織教材內(nèi)容，提供與崗位職業(yè)相同的實(shí)踐活動(dòng)場(chǎng)景，讓學(xué)生在完成具體實(shí)踐過(guò)程中學(xué)會(huì)構(gòu)建理論知識(shí)，掌握職業(yè)崗位要求的市場(chǎng)調(diào)查分析技能，同時(shí)應(yīng)利用spss軟件掌握數(shù)據(jù)處理分析問(wèn)題的能力。因此，以目前本學(xué)院的教學(xué)內(nèi)容及方式上看，都不符合職業(yè)教育轉(zhuǎn)型的要求，應(yīng)通過(guò)引入新的方法，使學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
二、獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.教學(xué)體系安排不太合理
教材上對(duì)相關(guān)專業(yè)的針對(duì)性還不太強(qiáng)，基本上各個(gè)專業(yè)所選教材基本一致，教學(xué)內(nèi)容上學(xué)生的培養(yǎng)中偏重于理論教學(xué)，重點(diǎn)放在概念、原理、方法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的講解，而忽視了對(duì)概念、原理、方法的靈活應(yīng)用與實(shí)踐訓(xùn)練的環(huán)節(jié)。在課程安排上，理論教學(xué)的學(xué)時(shí)所占的比重過(guò)大，實(shí)踐教學(xué)所分配的學(xué)時(shí)較少，實(shí)踐教學(xué)體系還不完善。
2.教學(xué)方式還是傳統(tǒng)教學(xué)
目前該課程通常采用老師課堂講授為主的方式，所選教材和講述內(nèi)容偏理論教學(xué)，與實(shí)際聯(lián)系不緊密；在講授過(guò)程中重點(diǎn)不是很突出，圍繞知識(shí)點(diǎn)課后資料的收集、整理和分析環(huán)節(jié)重視不夠；課程中市場(chǎng)調(diào)查的各個(gè)環(huán)節(jié)獨(dú)立進(jìn)行，沒(méi)有很好地結(jié)合，在教學(xué)中沒(méi)有很好地運(yùn)用案例分析、情景模擬等教學(xué)方式，學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情不是很高，課后實(shí)訓(xùn)作業(yè)也不太積極，實(shí)際應(yīng)用能力較弱。
3.上機(jī)教學(xué)不太合理
目前應(yīng)用的是統(tǒng)計(jì)軟件spss，這個(gè)軟件是統(tǒng)計(jì)學(xué)課程學(xué)過(guò)，學(xué)生基本上把軟件學(xué)習(xí)只當(dāng)成工具，并沒(méi)有把軟件應(yīng)用與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。因此，這門課程的考核以理論考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生對(duì)基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度，一般以試卷的形式加以體現(xiàn)，而實(shí)際應(yīng)用能力考核多以作業(yè)形式加以提交。對(duì)于一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，這種考核形式不能反映學(xué)生掌握知識(shí)的程度。
三、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)踐教學(xué)探索
1.實(shí)踐教學(xué)中任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的應(yīng)用
對(duì)于獨(dú)立學(xué)院的培養(yǎng)人才標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該以實(shí)踐教學(xué)為主，為改變傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，職業(yè)教育中的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法”有其引入的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性和主動(dòng)性。任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法的實(shí)施步驟是以任務(wù)為導(dǎo)向展開設(shè)計(jì)，體現(xiàn)在確定任務(wù)并合理分解任務(wù)、實(shí)現(xiàn)任務(wù)、學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)形成反饋信息等互動(dòng)過(guò)程。全過(guò)程以任務(wù)完成為目標(biāo)、以任務(wù)過(guò)程為載體、以能力培養(yǎng)為主線，以教師引導(dǎo)、學(xué)生主動(dòng)參與為形式，展開設(shè)計(jì)、執(zhí)行和學(xué)習(xí)過(guò)程。最后通過(guò)開放式的評(píng)價(jià)方法來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和進(jìn)展。以任務(wù)為載體的探究式實(shí)踐式教學(xué)，拓展知識(shí)信息流向。有了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的任務(wù)項(xiàng)目作載體，傳統(tǒng)的知識(shí)信息從老師到學(xué)生的單向流動(dòng)模式得到改變，學(xué)生利用所學(xué)的知識(shí)和方法解決實(shí)際調(diào)研問(wèn)題，將遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)向教師進(jìn)行反饋，使得過(guò)去呆板單一的教學(xué)方式具有了立體感，學(xué)生在任務(wù)團(tuán)隊(duì)中得到了較為全面的能力鍛煉。以任務(wù)驅(qū)動(dòng)統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)過(guò)程，使學(xué)生逐步養(yǎng)成所需的職業(yè)能力。在教學(xué)過(guò)程中，教師收集國(guó)內(nèi)外著名咨詢企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的資料，進(jìn)行任務(wù)設(shè)計(jì)及編寫教學(xué)案例。在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，針對(duì)具體的任務(wù)情境，如大學(xué)生平板電腦應(yīng)用等，教師組織學(xué)生進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)方案設(shè)計(jì)、選擇調(diào)查方法、制定具體工作計(jì)劃、實(shí)地調(diào)查、資料整理、匯總、撰寫調(diào)查報(bào)告、預(yù)測(cè)分析等，以調(diào)研任務(wù)驅(qū)動(dòng)整個(gè)實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程。
2.實(shí)踐教學(xué)中SPSS軟件的應(yīng)用
本課程是在統(tǒng)計(jì)學(xué)課程上完之后進(jìn)行，因此，學(xué)生基本上對(duì)軟件有一個(gè)基本認(rèn)識(shí)，因而在上機(jī)課中是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)課程中的方差分析，相關(guān)分析，聚類分析，因子分析及判別分析，但目前對(duì)軟件的應(yīng)用僅限于數(shù)據(jù)處理，而不善于分析問(wèn)題。因?yàn)樯蠙C(jī)教學(xué)的學(xué)時(shí)數(shù)比較少，只能學(xué)習(xí)基本方法，應(yīng)用的是實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，每個(gè)實(shí)驗(yàn)相互沒(méi)有關(guān)聯(lián)。學(xué)生只是理解步驟，但不懂如何應(yīng)該這些方法來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。課程應(yīng)當(dāng)有綜合實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，以項(xiàng)目式的形式，可以應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域如管理決策、生物技術(shù)、工程分析、金融系統(tǒng)等領(lǐng)域，只有把實(shí)際當(dāng)中的熱點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合軟件分析，學(xué)生才能結(jié)合自己收集的數(shù)據(jù)，分析實(shí)踐問(wèn)題，并能提出解決的方案。并且利用項(xiàng)目實(shí)踐，讓學(xué)生分組，能夠提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，更能使每個(gè)學(xué)生積極參與。
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)應(yīng)以職業(yè)教育人才培養(yǎng)目的為基礎(chǔ)，堅(jiān)持理論與實(shí)務(wù)結(jié)合，引入任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的教學(xué)方法，spss軟件項(xiàng)目式教學(xué)的應(yīng)用，對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的改革，能更好地提升教學(xué)效果，幫助學(xué)生更好地掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
參考文獻(xiàn)：
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一、點(diǎn)--單個(gè)樓盤
對(duì)單個(gè)樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查是房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ),它不但是新進(jìn)員工接觸房地產(chǎn)知識(shí)的第一課,而且也是任何資深人員,對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)即時(shí)了解最為具體、最為直接的途徑。
單個(gè)樓盤的市場(chǎng)調(diào)查通常包括以下五大項(xiàng):
第一項(xiàng)是分析樓盤的地理位置。大的方面講,就是分析樓盤的區(qū)域歷史沿革,區(qū)域特性(商業(yè)中心、工業(yè)中心、學(xué)院社區(qū)等);了解區(qū)域交通狀況,(公交、地鐵、高架、輕軌、省市級(jí)公路、區(qū)縣級(jí)公路等);因或公共配套設(shè)施(水、電煤等市政配套;公園、學(xué)校、醫(yī)院、影劇院商業(yè)中心、超市、賓館、圖書館、體育場(chǎng)館、集貿(mào)市場(chǎng)、著名餐館等生活配套)和人文環(huán)境等等。小的方面講,就是樓盤地塊的大小形狀,所處位置,它的東西南北的鄰居是誰(shuí)?它的進(jìn)出道路如何?是否臨街……等等。和其他商品不一樣,樓盤的地理位置是樓盤不可分離的關(guān)鍵因素,它的優(yōu)劣與否,往往決定了樓盤的大部分價(jià)值。
第二項(xiàng)是分析產(chǎn)品。這是樓盤市凋的主體部分,重點(diǎn)在于了解樓盤的土地、總建面積,產(chǎn)品類別與規(guī)劃,建筑設(shè)計(jì)與外觀,總建套數(shù)與房型,面積、格局配比,建筑用材,公共設(shè)施和施工進(jìn)度……等等。分析產(chǎn)品是理解樓盤的基礎(chǔ),只有認(rèn)真分析產(chǎn)品,才能正確把握因此而產(chǎn)生的種種變化。產(chǎn)品因素中有一特別項(xiàng)目,雖不是產(chǎn)品本身,但卻是產(chǎn)品的重要構(gòu)成,它就是我們常說(shuō)的公司的組成,即知道樓盤的投資、設(shè)計(jì)、建設(shè)和物業(yè)管理等主要事項(xiàng)的承擔(dān)公司是誰(shuí)?他們的資質(zhì)如何?彼此間是如何合作的?……,從而評(píng)估樓盤的資信度。
第三項(xiàng)是剖析價(jià)格組合。即產(chǎn)品的單價(jià)、總價(jià)和付款方式。市場(chǎng)中,往往有許多價(jià)格方面的促銷活動(dòng),但萬(wàn)變不離其宗,其最終歸結(jié)于價(jià)格組合的三個(gè)方面。剖析價(jià)格組合并了解其運(yùn)用策略是市場(chǎng)調(diào)查最吸引人的地方。
第四項(xiàng)是了解廣告策略。廣告策略是指廣告的主要訴求點(diǎn),媒體選擇,廣告密度和實(shí)施效果等等。
第五項(xiàng)是銷售執(zhí)行。這是最關(guān)鍵的地方,一方面是指銷售點(diǎn)的選擇,人員的配置,業(yè)務(wù)執(zhí)行……,另一方面則是指什么樣的房型最好賣?什么樣的總價(jià)最為市場(chǎng)所接受?吸引客戶最主要的地方是什么?購(gòu)房客戶群有什么特征……,所有的這一切都是市場(chǎng)調(diào)查所應(yīng)該了解的。其中的銷售狀況是個(gè)果,其他幾個(gè)方面都是因,了解因果,分析其中的緣由,是單個(gè)樓盤,也是整個(gè)市調(diào)工作的全部?jī)?nèi)涵。
二、線和面--區(qū)域市場(chǎng)
對(duì)單個(gè)樓盤的詳盡了解之后,可以著手區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)查與分析。區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)查與分析,主要包括區(qū)域分析、區(qū)域產(chǎn)品和需求特征這三個(gè)方面。
區(qū)域分析區(qū)域分析是指在特定區(qū)域中,對(duì)影響房地產(chǎn)市場(chǎng)的交通路線、區(qū)域特征和發(fā)展規(guī)劃這三方面因素的綜合分析。區(qū)別于單個(gè)樓盤的地理位置分析,在具體分析中,區(qū)域分析更側(cè)重于整體的分析和宏觀評(píng)估。如上海虹橋開發(fā)區(qū)的崛起,通過(guò)區(qū)域分析便可得知,它是和虹橋飛機(jī)場(chǎng)至市中心的良通線路,虹橋商貿(mào)區(qū)的發(fā)展規(guī)劃是分不開的。
區(qū)域產(chǎn)品區(qū)域產(chǎn)品主要包括了解和分析在某個(gè)特定的區(qū)域范圍內(nèi),樓盤的總量、類別、位置、分布、單價(jià)分布、總價(jià)結(jié)構(gòu)、各類營(yíng)銷手法的市場(chǎng)反映和市場(chǎng)空白點(diǎn)的捕捉等等。分析區(qū)域產(chǎn)品關(guān)鍵在于認(rèn)真研究區(qū)域產(chǎn)品的共同性與特異點(diǎn),以及它們市場(chǎng)反映強(qiáng)弱的緣由。如某區(qū)域的樓盤,在大家都是住宅,都是一樣的價(jià)格,都是一樣的品質(zhì)的情況下,其中的一個(gè)賣得相當(dāng)好,這就是區(qū)域產(chǎn)品應(yīng)該著力分析的地方。
需求特征需求特征是指區(qū)域人口數(shù)量和密度,人口結(jié)構(gòu)和家庭規(guī)模,購(gòu)買力水平,客戶的需求結(jié)構(gòu)與特征,人口素質(zhì)和習(xí)慣嗜好……,需求特征是從客戶的角度對(duì)產(chǎn)品的一種審視,把握需求特征是不斷創(chuàng)新的動(dòng)力與源泉。
區(qū)域市場(chǎng)的分析是建立在單個(gè)樓盤的詳盡市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)之上的。要寫好區(qū)域市場(chǎng)分析報(bào)告,首先應(yīng)該詳細(xì)調(diào)查該區(qū)域某一單個(gè)樓盤,而后以這個(gè)樓盤所在的街道為延伸區(qū),將整個(gè)街道的所有樓盤調(diào)查仔細(xì)。最后,則以這一街道為基準(zhǔn),分別詳細(xì)調(diào)查周邊的各條街道的樓盤情況……,由此從點(diǎn)到線,從線到面,不斷的比較、分析,歸納和總結(jié),區(qū)域市場(chǎng)的狀況便會(huì)了如指掌。
三、體--宏觀環(huán)境
對(duì)點(diǎn)、線、面的把握是市場(chǎng)調(diào)查的主體,但不是全部,只有對(duì)體(宏觀環(huán)境)的深刻理解,才可能將房地產(chǎn)的市場(chǎng)調(diào)查作得更活更深入。房地產(chǎn)市場(chǎng)的體(宏觀環(huán)境)包括政治社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行政法規(guī)、國(guó)際狀況等各方面的因素。
政治社會(huì)政治社會(huì)是指國(guó)家運(yùn)作體制、政治安定狀況、社會(huì)治安程度,房地產(chǎn)投資和城市化進(jìn)程等方方面面的情況。政治穩(wěn)定是社會(huì)發(fā)展的基石,剖析房地產(chǎn)市場(chǎng),不能忽視政治因素。新晨
經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素是所有房地產(chǎn)宏觀因素中,對(duì)公司和個(gè)人最為顯現(xiàn),最為直接的因素。它包括國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,財(cái)政收支與物價(jià),人口數(shù)量與消費(fèi),居民收入與儲(chǔ)蓄……等各種因素,如1997年存款利率的幾次大幅下調(diào),對(duì)刺激個(gè)人購(gòu)房愿意的作用就是顯而易見(jiàn)的,房地產(chǎn)市場(chǎng)也因此幾起波瀾。
行政法規(guī)行政法規(guī)主要包含土地制度、住房制度、稅收政策、城市發(fā)展戰(zhàn)略、城市規(guī)劃和特殊政策等各項(xiàng)內(nèi)容。如取消實(shí)物分房制度,對(duì)商品房銷售市場(chǎng)的影響就是顯而易見(jiàn)的。還有土地增值稅,它的貫徹實(shí)施也是一把雙刃的劍。限制過(guò)多,投資資金就不太愿意進(jìn)來(lái),經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度就相對(duì)緩慢一點(diǎn);限制過(guò)少,投機(jī)暴利的行為就接踵而至,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的損害也不可低估。
前3個(gè)學(xué)習(xí)情境為基礎(chǔ)學(xué)習(xí)部分,即基本任務(wù)，這9個(gè)任務(wù)是按照實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查工作的流程來(lái)設(shè)計(jì)的,基本涵蓋了市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)知識(shí)。本部分是整個(gè)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)部分,一定要學(xué)扎實(shí)。所以這部分的教學(xué)要注意學(xué)生“做”與教師“講”并重,講解力求細(xì)致。教師帶領(lǐng)學(xué)生一步步完成每個(gè)任務(wù),讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本知識(shí)。這樣將知識(shí)點(diǎn)放到任務(wù)中學(xué)習(xí),避免了單純理論學(xué)習(xí)的枯燥,也實(shí)現(xiàn)了在做中學(xué)。更重要的是,每個(gè)任務(wù)的完成都會(huì)激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的愿望,感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感。第4個(gè)學(xué)習(xí)情境為綜合練習(xí)部分,即拓展任務(wù)。這4個(gè)任務(wù)可根據(jù)前期學(xué)習(xí)情況及本學(xué)期的教學(xué)時(shí)間,靈活安排學(xué)生完成幾個(gè)特定主題的調(diào)查任務(wù)。比如安排學(xué)生就某產(chǎn)品的消費(fèi)者滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)一份總體的調(diào)查方案,就該調(diào)查方案設(shè)計(jì)出相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷,然后按方案組織實(shí)施實(shí)地的調(diào)研活動(dòng),并將所收集的資料進(jìn)行整理和分析(上機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理),最后寫出書面的調(diào)查結(jié)果的報(bào)告。這樣有利于學(xué)生對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容的掌握,也使學(xué)生系統(tǒng)地掌握了整個(gè)的調(diào)研活動(dòng),效果非常好。經(jīng)過(guò)前期的學(xué)習(xí),到此階段時(shí),教師可以完全扮演引導(dǎo)者的角色,引導(dǎo)學(xué)生去分析任務(wù),然后去策劃、組織并實(shí)施,實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)協(xié)商、交流來(lái)解決問(wèn)題,當(dāng)任務(wù)完成后再帶領(lǐng)學(xué)生來(lái)總結(jié)任務(wù),使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)與技能的掌握做到心中有數(shù),從而使后續(xù)的學(xué)習(xí)有的放矢。
教學(xué)過(guò)程
(1)任務(wù)導(dǎo)入。在每節(jié)課開始,教師首先向?qū)W生明確提出本節(jié)課要完成的任務(wù)和要掌握的知識(shí)點(diǎn),明確工作任務(wù)。教師提出與本任務(wù)相關(guān)的理論知識(shí)問(wèn)題,學(xué)生做好記錄。學(xué)生結(jié)合任務(wù)和問(wèn)題,收集信息(上網(wǎng)搜索、院圖書館和系資料室查閱相關(guān)資料),為完成任務(wù)作理論知識(shí)準(zhǔn)備。(2)任務(wù)分析。學(xué)生根據(jù)教師提供的工作任務(wù),小組展開討論,確定解決問(wèn)題的方案。首先由每個(gè)小組成員分別查找資料,進(jìn)行方案設(shè)計(jì);然后小組討論各自制定的方案,進(jìn)行方案內(nèi)部會(huì)審;最終方案定稿。(3)任務(wù)實(shí)施。每個(gè)小組根據(jù)制定好的方案進(jìn)行任務(wù)實(shí)施,完成任務(wù)。在這一階段,教師只給予必要的幫助,課堂完全交給學(xué)生。(4)成果展示。集中安排各組向全班匯報(bào)討論結(jié)果,教師和其他學(xué)生進(jìn)行提問(wèn),小組成員回答。教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)各組匯報(bào)結(jié)果中存在的問(wèn)題及優(yōu)勢(shì);較為系統(tǒng)地總結(jié)歸納市場(chǎng)調(diào)查原理的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)作品的展示,展現(xiàn)自己的特色,學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn),是一個(gè)百花齊放,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步的過(guò)程。(5)任務(wù)考核。任務(wù)的考核由團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目業(yè)績(jī)考核和個(gè)人平時(shí)表現(xiàn)兩部分構(gòu)成。其中個(gè)人平時(shí)表現(xiàn)占30%,團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目整體業(yè)績(jī)占70%。根據(jù)出勤、課堂討論發(fā)言、任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合評(píng)定。首先,小組長(zhǎng)根據(jù)每個(gè)成員的表現(xiàn)(出勤、態(tài)度)評(píng)出每個(gè)成員的個(gè)人成績(jī)檔次(優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格);教師根據(jù)任務(wù)成果情況參照任務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出各小組成績(jī);在此基礎(chǔ)上給出個(gè)人最終成績(jī)。
