發(fā)布時間：2023-09-01 16:48:22
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【關(guān)鍵詞】 建設(shè)工程 合同管理 信息化
眾所周知，建設(shè)工程合同是項目管理的重點(diǎn)，合同中不僅包含項目在建設(shè)階段的整體目標(biāo)，也關(guān)系到質(zhì)量控制、進(jìn)度管理、成本核算等方面的問題，對于把握整個施工節(jié)奏，減少管理漏洞都有直接的關(guān)系。但是，以往的工程合同管理方式過于老套，資料長時間的存放會出現(xiàn)紙質(zhì)發(fā)黃的問題，且一旦信息丟失則沒有恢復(fù)的可能，不便于查詢和統(tǒng)計。隨著信息技術(shù)的推廣，利用信息化技術(shù)對建設(shè)工程合同加以管理，有助于推進(jìn)信息工程的建設(shè)，在突出技術(shù)優(yōu)勢的同時更好的迎接大數(shù)據(jù)時代的到來，將合同輸入資料庫，用信息化的手段保存下來，完善管理水平。
一、信息化管理建設(shè)工程合同的重要性
近年來，信息技術(shù)深入推廣和廣泛實(shí)施，在建設(shè)工程合同管理上落實(shí)嚴(yán)格管控，突出信息技術(shù)的優(yōu)勢，可以彌補(bǔ)原有管理模式的不足，在市場經(jīng)濟(jì)活躍的狀態(tài)下，減輕工作量，減少工作時長。
首先，信息化管理工程合同的方式，可以整合各類信息，做好資料的歸檔和整理，在保存紙質(zhì)資料的同時以網(wǎng)絡(luò)的形式保存下來，做好備份，防止出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。
其次，建設(shè)工程合同管理以信息化的方式進(jìn)行，可以縮短工作時長，減少工作量，在查詢數(shù)據(jù)和信息的時候也更加的便利和快捷。
最后，工程合同管理不是一成不變的，它會隨著工期的進(jìn)展發(fā)生一系列變化，建設(shè)材料、人員、維修進(jìn)度等的變化也使得合同管理處于動態(tài)的變化中。因此，利用信息化管理的方式，能夠更好的與技術(shù)融合，動態(tài)監(jiān)管施工，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、目前建設(shè)工程合同管理信息化存在的問題
（一）資金投入不足，信息化水平一般
對建設(shè)工程合同管理實(shí)施信息化管控的方式，必須有充足的資金作保證。但是，由于資金的限制和傳統(tǒng)理念的影響，目前我國應(yīng)用于信息化建設(shè)中的投入還比較少，信息化水平不高。從審批工作上來看，一些建設(shè)單位沒有明確審批的規(guī)范化流程，權(quán)利存在交叉和錯位的現(xiàn)象，造成了信息化管理不嚴(yán)格的問題。
（二）信息化管理不規(guī)范
所謂的信息化管理不規(guī)范，一是說在整個工程合同管理中沒有建立一個大的管理框架，缺乏系統(tǒng)的管理體系，相關(guān)人員的具體工作也就缺乏指導(dǎo)；二是說，在管理過程中，建設(shè)工程涉及到的材料、人員、設(shè)備等的合同沒有分類保存，影響力工作的效率和規(guī)范性。
（三）合同管理人員的技術(shù)水平較低
有了信息化管理合同方法，是能夠?qū)嵭械幕A(chǔ)，還要有高素質(zhì)的人才作保證。然而，目前我國的建設(shè)工程合同管理人員在整個質(zhì)量上存在較大的差異。有些建設(shè)工程資金多、管理嚴(yán)格，合同管理者基本上都接受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，專業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)，道德修養(yǎng)好。相反，有些小企業(yè)由于資金等原因的限制，合同信息管理人員常常找農(nóng)民工替代，他們的專業(yè)水平不高，學(xué)習(xí)能力也差。
三、建設(shè)工程合同管理的信息化手段
針對上述問題，要解決建設(shè)工程合同管理在信息化技術(shù)使用中存在的不足，就必須結(jié)合實(shí)際，找到有效的管理方法。
（一）建立合同管理的分類模塊
建立合同實(shí)施控制模塊是對工程實(shí)施過程中質(zhì)量、M用以及進(jìn)度等多個方面信息不間斷地分析與進(jìn)行動態(tài)的監(jiān)督與管理，將合同計劃目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)，對合同實(shí)施結(jié)果進(jìn)行比對，找出其中不同的地方，進(jìn)而對合同實(shí)施計劃進(jìn)行調(diào)整的方法和策略。合同變更管理模塊主要是對工程實(shí)施過程中通常會出現(xiàn)的合同變更，可以自動化地生成變更清單，并對其中變更費(fèi)用進(jìn)行計算，再生成變更后的詳情表，對變更凈值進(jìn)行計算，同時變更與原合同的對照表，及時將變更后總投資變動情況反映出來。
（二）加大合同管理信息化系統(tǒng)建設(shè)力度
建筑工程合同管理的信息化發(fā)展離不開信息化系統(tǒng)和信息化技術(shù)的支撐，信息技術(shù)在建筑行業(yè)的廣泛應(yīng)用，為合同管理信息化系統(tǒng)的建立提供了可能。具體而言，建筑工程企業(yè)要在合同管理中大力引進(jìn)計算機(jī)技術(shù)，加大軟件#硬件設(shè)施的應(yīng)用力度，并在分步推行的基礎(chǔ)上開發(fā)合同管理信息化系統(tǒng)，然后以點(diǎn)帶面加大合同管理信息化系統(tǒng)建設(shè)力度，進(jìn)而建立合同管理資源共享平臺。以此提高建筑工程合同的管理效率和應(yīng)用效率，強(qiáng)化對建筑工程現(xiàn)場的監(jiān)控和管理，進(jìn)而提高建筑工程企業(yè)的綜合效益。
（三）提高合同管理人員的綜合素養(yǎng)
合同管理人員的能力和水平是保證建設(shè)工程合同嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)，也是落實(shí)好相關(guān)制度的根本。信息化技術(shù)的普及和應(yīng)用，也與人員的素質(zhì)息息相關(guān)。對此，企業(yè)要做好人員的教育工作，定期組織學(xué)習(xí)，讓他們掌握先進(jìn)的信息管理技術(shù)。此外，在招聘中也要選擇有經(jīng)驗(yàn)的、接受過專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)入合同管理部門，培養(yǎng)先進(jìn)的管理者。
結(jié)束語
推進(jìn)建設(shè)工程合同管理信息化建設(shè)就是把傳統(tǒng)企業(yè)對建設(shè)工程合同管理與現(xiàn)代信息技術(shù)做到緊密結(jié)合，巧妙地找到和應(yīng)用與現(xiàn)代信息技術(shù)的契合點(diǎn)。在推廣信息化管理的過程中，要以相關(guān)制度為基礎(chǔ)，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)手段，做好合同的歸檔和分類工作，從而減少工作量、提高合同管理的效率。
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關(guān)鍵詞：合同管理；信息化水平；存在問題；有效舉措
隨著我國經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，企業(yè)的競爭日益加大，工業(yè)企業(yè)只有加強(qiáng)現(xiàn)代化的管理才能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，從而在社會中立足，面對當(dāng)下企業(yè)合同管理存在的問題，必須要采取現(xiàn)代化信息的科技手段，提高合同管理的科學(xué)性和技術(shù)性，才能夠有效維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化，因此本文主要探討當(dāng)下工業(yè)企業(yè)合同管理存在的主要問題，然后探討其利用信息化手段提高管理水平的有效舉措。
一、企業(yè)合同管理采用信息化手段的必要性和重要意義
工業(yè)企業(yè)面對當(dāng)下日益競爭的激烈，合同管理也必須要提高管理水平，才能夠有效的應(yīng)對一些危機(jī)，因此工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化手段，具有十分重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。首先，工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化手段，有利于提高合同管理的科學(xué)性。面對當(dāng)下我國工業(yè)企業(yè)合同管理中存在的問我，采用信息化的手段，不僅能夠?yàn)楣I(yè)企業(yè)的合同管理注入新的活力，而且有效地提高工業(yè)企業(yè)合同管理的科學(xué)性，有效的規(guī)避當(dāng)下工業(yè)企業(yè)合同管理存在的問題，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)合同管理走向正規(guī)化的軌道，從而有效的增強(qiáng)企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。新信息時代到來之后，采用信息科技能夠使得工業(yè)企業(yè)的合同管理水平得到提升，解決傳統(tǒng)的合同管理的漏洞，實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)合同管理新的飛躍。其次，工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化手段，也能夠提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。企業(yè)紛紛采用現(xiàn)代化的管理方式，工業(yè)企業(yè)的合同管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，只有采用了信息化的手段，提高了管理的水平，才能夠使得整個工業(yè)企業(yè)的管理水平更上一層樓，從而實(shí)現(xiàn)整個工業(yè)企業(yè)的管理走向現(xiàn)代化的軌道，工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化的手段，是適應(yīng)當(dāng)下企業(yè)現(xiàn)代化管理方式的必然選擇和必然趨勢，合同管理采用信息化的手段才能夠改變傳統(tǒng)的合同管理方式，能從繁重的合同管理中解放出來，促進(jìn)合同管理更加有序、規(guī)范、科學(xué)。最后，加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平，確保合同的安全不被泄露，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。面對當(dāng)前日益激烈的競爭，企業(yè)之間惡性競爭越來越明顯，企業(yè)的合同涉及到很多的機(jī)密，一旦泄露，就會損害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，因此只有加強(qiáng)了企業(yè)合同管理的信息化水平，才能夠有效的防止信息的泄露，同時確保合同的安全，這樣就能維護(hù)到企業(yè)的重要信息不被竊取，從而有效的維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，因此加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平對于維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益有重要的作用。
二、當(dāng)下我國工業(yè)企業(yè)合同管理的主要問題
首先，合同管理存在著不合規(guī)不合法的現(xiàn)象。由于工業(yè)企業(yè)的合同管理采用傳統(tǒng)人工維護(hù)的方式，在合同的草擬及簽訂的過程中存在著很大的問題，與現(xiàn)代化的管理方式和現(xiàn)代社會的需求嚴(yán)重脫鉤，這樣一方面導(dǎo)致了工業(yè)企業(yè)合同管理的落后，而且很有可能導(dǎo)致合同管理出現(xiàn)問題，尤其是違背法律的相關(guān)規(guī)定，這樣就會導(dǎo)致合同管理失去效應(yīng)，導(dǎo)致合同失效，從而損失的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于維護(hù)企業(yè)與企業(yè)之間的溝通與聯(lián)系，不利于建立合作的模式。其次，工業(yè)企業(yè)合同管理人員的素質(zhì)低，導(dǎo)致了信息化的水平比較差。由于當(dāng)下工業(yè)企業(yè)合同管理要采用信息化手段，必須要提高管理人員的綜合素質(zhì)，不僅要具備合同管理的能力、操作的能力，但是當(dāng)下在工業(yè)企業(yè)中，合同管理的人員由于缺乏相關(guān)的培訓(xùn)，或者是本身的知識水平有限，使得在工業(yè)企業(yè)合同管理的過程中，技術(shù)水平比較差，無法采用現(xiàn)代化信息設(shè)備，使得合同管理的信息化水平比較低，不能夠滿足現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需求，也不利于工業(yè)合同管理的有序、合法、正常進(jìn)行。所以說工業(yè)企業(yè)，合同管理人員的素質(zhì)直接影響到了合同管理的水平和現(xiàn)代化信息化的水平。最后，合同文件內(nèi)容不完整、不規(guī)范，影響到合同管理的信息化水平。在工業(yè)企業(yè)的合同管理中，由于建設(shè)工程施工是一個較長的過程，期間會受到政策因素、經(jīng)濟(jì)因素等的影響，合同的實(shí)施過程也面臨著很大的問題，這樣就會使得合同在后期的費(fèi)用往往會增大。需求企業(yè)盲目的追求快速簽約，對合同談判過程中討論的內(nèi)容和范圍沒有用文字記錄下來作為合同附件，不重視合同的草簽，對工程價格條款、工期和維修，合同中需要完善的條款，如違約金和工程提前資金的規(guī)定不明確，這種合同訂立過程中不嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)、權(quán)、利劃分不清楚，本身就存在缺陷，在今后工程在實(shí)施過程容易產(chǎn)生合同糾紛、經(jīng)濟(jì)損失等現(xiàn)象。
三、提高當(dāng)下我國工業(yè)企業(yè)合同管理信息化水平的有效舉措
為了提高工業(yè)企業(yè)合同管理信息化水平，必須要采取有效的舉措，因此，可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行有效的探索。首先，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工業(yè)企業(yè)合同管理人員的素質(zhì)。企業(yè)必須要加強(qiáng)培訓(xùn)，通過參觀考察或者是在校繼續(xù)深造學(xué)習(xí)的方式，提高課堂管理人員的素質(zhì)以及技能，使得他們能夠利用現(xiàn)代化的信息設(shè)備進(jìn)行合同的管理和維護(hù)，并通過采用現(xiàn)代化的信息手段，提高工業(yè)合同的管理方式，能夠維護(hù)合同的合規(guī)合法性，而且能夠保障合同管理，能夠滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)工業(yè)合同管理的規(guī)范性和合法性，提高工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平。所以，工業(yè)企業(yè)的合同管理人員必須要通過培訓(xùn)提高其職業(yè)技能。另外，合同管理人員也必須要熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)，通過采用信息化手段，制定合理的、全面的、科學(xué)的合同，仔細(xì)按照規(guī)程進(jìn)行合同的簽訂。其次，加大投入力度，提高合同管理的信息化水平。為了使得工業(yè)企業(yè)的合同管理體系實(shí)現(xiàn)信息化的方式，必須要采用現(xiàn)代化的信息設(shè)備，因此需要工業(yè)企業(yè)要增加投入力度，不僅要加大人員投入，而且要加大資金的投入，通過引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和系統(tǒng)，使得合同管理能夠采用現(xiàn)代化信息方式，并且增加合同管理的水平，所謂巧婦難為無米之炊，只有引進(jìn)了相關(guān)的信息化設(shè)備，才能夠增加企業(yè)合同管理的信息化水平。最后，嚴(yán)格按照合同的規(guī)程、流程進(jìn)行合同的簽訂實(shí)施。為了確保工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化，必須要嚴(yán)格按照合同的制定流程，確保合同的合規(guī)合法，同時嚴(yán)格審閱合同的細(xì)節(jié)，確保合同的規(guī)定符合實(shí)際的工程操作，這樣才能夠使合同具有指導(dǎo)實(shí)踐的作用。尤其是在明確各自職責(zé)的條文制定時，要嚴(yán)格按照工作的流程進(jìn)行工作，要經(jīng)過仔細(xì)的討論和嚴(yán)格的把關(guān)，確保合同的有效性。另外，在確定了合同價款和結(jié)算方式之后，合同在實(shí)施過程中對工程合同價款的主要因素便是工程設(shè)計變更或簽證，以及由于外部環(huán)境產(chǎn)生的不確定因素等。所以，加強(qiáng)建設(shè)工程合同管理應(yīng)加強(qiáng)日常工作的管理，解決好項目上的合同糾紛，按期做好合同索賠工作，辦理好工程變更，價款結(jié)算工作。工業(yè)企業(yè)合同管理采取信息化的方式，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，因此必須要采取多方手段提高合同管理的信息化水平，面對當(dāng)下的工業(yè)企業(yè)合同管理中存在的漏洞，必須要采取提高管理人員素質(zhì)和引進(jìn)先進(jìn)的信息化設(shè)備等方式，切實(shí)提高工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平，才能夠充分發(fā)揮工業(yè)企業(yè)信息化合同管理的意義，實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)信息化管理水平的提升，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)。
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關(guān)鍵詞：項目管理；施工企業(yè)；信息化系統(tǒng)；研究
中圖分類號： C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
引言
建設(shè)部在2007年頒布了新的施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，信息化管理是其中一項重要考核內(nèi)容。施工信息化對增強(qiáng)建筑施工企業(yè)的市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，提高行業(yè)的整體素質(zhì)，推動行業(yè)發(fā)展和進(jìn)度具有重要作用。通過規(guī)范建筑施工企業(yè)信息化水平評價，來指導(dǎo)建筑施工企業(yè)建設(shè)有效益的信息化，具有重要意義。
一、施工企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過深入開發(fā)和廣泛利用信息資源，不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的過程，也是企業(yè)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式的過程。
企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)的一場革命，是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的窗口，也是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的有效手段，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的最佳選擇和必有之路。作為施工企業(yè)，既可以分享到現(xiàn)代社會信息技術(shù)帶來經(jīng)濟(jì)快速增長的好處，同時社會的技術(shù)進(jìn)度對各個社會成員是平等的，為維持自身在行業(yè)的競爭優(yōu)勢，各個企業(yè)紛紛加大信息化建設(shè)的力度，期望在新一輪競爭中搶占領(lǐng)先地位。
施工企業(yè)的信息化路就是建設(shè)“以項目管理為核心的數(shù)字企業(yè)”。這里面有三個重點(diǎn)：1）項目管理；2）可視化施工過程管理3）企業(yè)數(shù)據(jù)中心和知識管理。這三者是相互作用的。
二、我國施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀
翻閱住建部近些年的《中國建筑業(yè)改革與發(fā)展研究報告》，不難發(fā)現(xiàn)，建筑行業(yè)長期以來產(chǎn)值利潤率維持在2%~3%，屬于國民經(jīng)濟(jì)中的低利行業(yè)，同時企業(yè)的負(fù)債率高達(dá)65%，債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重，很難有資本積累和積聚發(fā)展的能力。
建筑施工企業(yè)的信息化資金投入與國外企業(yè)相比也有很大差距。從目前信息化投入所占企業(yè)營業(yè)額的情況看，最高的達(dá)到0.5%，最低的只有0.01‰，平均是0.05‰。而在日本，其建筑施工企業(yè)年平均信息化投入約占到營業(yè)額的0.6%。
《全國施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)研報告》總結(jié)了現(xiàn)存于我國建筑行業(yè)信息化發(fā)展過程中的十大問題：
1、總體投入和應(yīng)用水平不高
2、缺乏信息化人才
3、對信息化風(fēng)險認(rèn)識不足
4、沒有掌握信息化發(fā)展規(guī)律
5、企業(yè)信息化建設(shè)方式選擇不當(dāng)
6、信息化建設(shè)方法急需改進(jìn)
7、不能正確認(rèn)識什么是信息化效益
8、信息化建設(shè)是短期行為
9、缺乏良性市場競爭機(jī)制和環(huán)境
10、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
三、施工企業(yè)信息化的實(shí)施原則
1、突出領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)，強(qiáng)化組織部署
信息化建設(shè)絕對不是買一套軟件、上一個系統(tǒng)那么簡單，它牽涉到企業(yè)流程的再造、組織再造和制度建設(shè)、人力資源建設(shè)等各個方面，就要求我們的企業(yè)必須突出領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)，強(qiáng)化組織部署。首先，領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)的標(biāo)志應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用。其次，一定要再信息化機(jī)構(gòu)建設(shè)、管理流程再造、建立制度保障、精細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。
2、IT服務(wù)商與企業(yè)專家團(tuán)隊的緊密結(jié)合
企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)的成功離不開雙方專家隊伍的緊密結(jié)合，優(yōu)秀的服務(wù)商提供的不僅是技術(shù)和產(chǎn)品，還有先進(jìn)的理念和幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理跨越的巨大熱情，企業(yè)專家的價值在于堅持執(zhí)著的專業(yè)追求和系統(tǒng)與企業(yè)的管理融合，兩者缺一不可。
3、堅持分步實(shí)施與樣板引路
信息化建設(shè)的過程不能搞運(yùn)動式推廣，管理是沒有止境的，是持續(xù)改進(jìn)的，信息化的過程同樣是循序漸進(jìn)的，企業(yè)完成階段性信息化的建設(shè)必定會經(jīng)歷一個相對較長的周期，堅持分步實(shí)施與樣板引路，保證前進(jìn)一步達(dá)標(biāo)一步，扎扎實(shí)實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)才能使我們走的更長遠(yuǎn)、更深入。
4、重點(diǎn)突出，狠抓核心業(yè)務(wù)應(yīng)用
核心業(yè)務(wù)指與成本管理相關(guān)各項工作內(nèi)容，項目管理信息系統(tǒng)的核心功能就是成本管理，這一部分的成功應(yīng)用是系統(tǒng)成功應(yīng)用的最重要標(biāo)志，應(yīng)當(dāng)扎實(shí)做好包括施工預(yù)算、成本計劃編制與輸入，各類成本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的按成本掛接科目劃分、按規(guī)定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)定期限的生成與錄入，最終呈現(xiàn)成本分析的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)與財務(wù)系統(tǒng)管理的有效對接。系統(tǒng)成本管理不應(yīng)用或應(yīng)用不到位，我們可以判定應(yīng)用失敗。
5、保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時錄入
信息化的主要目的是提升企業(yè)管理水平，不是為信息化而信息化，所以在信息化實(shí)施過程中，一直強(qiáng)調(diào)的是，務(wù)必保證經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時錄入，堅決杜絕“花巨資、做假賬”，真實(shí)數(shù)據(jù)才會真正讓我們掌握經(jīng)營管理過程中隱含的、暴露出的經(jīng)營風(fēng)險，才能真正實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)應(yīng)用價值。
6、完善制度建設(shè)，強(qiáng)化激勵機(jī)制
信息化的推進(jìn)與企業(yè)業(yè)務(wù)管理一樣，同樣需要制度保證，所以我們在企業(yè)層面建立項目管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行制度，建立應(yīng)用手冊，規(guī)范權(quán)限管理，落實(shí)具體崗位工作責(zé)任，建立起項目應(yīng)用水平的監(jiān)督檢查機(jī)制，建立考核激勵約束機(jī)制。
四、以項目管理為核心的信息化系統(tǒng)簡介
1、施工企業(yè)信息化建設(shè)的研究重點(diǎn)
引導(dǎo)和推進(jìn)建筑施工企業(yè)從粗放管理走向集約化管理，以信息技術(shù)推進(jìn)企業(yè)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，促進(jìn)施工企業(yè)逐步建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
2、信息化建設(shè)兩個中心，一個數(shù)據(jù)庫
兩個中心，即企業(yè)成本核算、現(xiàn)金流監(jiān)控中心，企業(yè)生產(chǎn)監(jiān)控中心；一個數(shù)據(jù)庫，即企業(yè)數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)中心）。
3、施工企業(yè)信息化建設(shè)主要技術(shù)要求
（1）所有信息系統(tǒng)遵循信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)中心建設(shè)技術(shù)規(guī)范；
（2）建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)大集中；
（3）企業(yè)門戶、項目門戶、企業(yè)協(xié)同辦公以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一平臺、集成應(yīng)用。
4、項目管理信息系統(tǒng)界面
圍繞施工企業(yè)的主營業(yè)務(wù)項目管理，對合同、生產(chǎn)、物資、機(jī)械、勞務(wù)、專業(yè)分包、技術(shù)質(zhì)量、安全、成本、竣工、風(fēng)險和項目驗(yàn)收和考核實(shí)現(xiàn)信息化管理，達(dá)到企業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，降低成本，提高效益。
圍繞企業(yè)目標(biāo)和組織的管理，采用信息系統(tǒng)對企業(yè)戰(zhàn)略、決策過程、組織崗位、制度、考核、知識實(shí)施管理，提供企業(yè)的管理水平和組織績效。
圍繞企業(yè)間協(xié)作，建立電子商務(wù)、協(xié)同辦公、視頻監(jiān)控等信息系統(tǒng)，支持企業(yè)間的高效協(xié)作，幫助企業(yè)開拓市場。
圍繞專業(yè)業(yè)務(wù)管理，監(jiān)理財務(wù)管理、人力資源管理、檔案管理等信息系統(tǒng)，支持各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)管理，提升業(yè)務(wù)管理水平。
結(jié)語
針對于施工企業(yè)的管理需求，以“經(jīng)營目標(biāo)為導(dǎo)向、項目管理為核心、成本控制為重點(diǎn)、進(jìn)度管理為主線”進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，將企業(yè)集團(tuán)、企業(yè)、分子公司、項目部等多個層次的主體集中于一個協(xié)同平臺上，同時滿足經(jīng)營管理和項目管理兩個層面的管理需求，靈活適用于多級管理、三級管理、兩級管理等多種模式，協(xié)助施工企業(yè)提升項目管理水平，提高核心競爭力。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】配電自動化 云服務(wù)器 PHP語言 PhpMyAdmin
依托配電自動化系統(tǒng)的現(xiàn)有功能，開發(fā)了配電自動化終端信息綜合管理系統(tǒng)，應(yīng)用于配電自動化設(shè)備的維護(hù)、消缺、管理等方面，實(shí)現(xiàn)自動化主站信息、現(xiàn)場設(shè)備信息資源共享，從而在管理上，更加合理地統(tǒng)籌安排現(xiàn)場工作，減少中間環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)效率。同時，確保各應(yīng)用系統(tǒng)在安全、可靠、有序、可控的環(huán)境下運(yùn)行。本系統(tǒng)的推廣使用，有利于提高配電網(wǎng)運(yùn)行管理的智能化水平，并為調(diào)控一體化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
在配電自動化系統(tǒng)維護(hù)中，由于多種原因經(jīng)常出現(xiàn)自動化設(shè)備及其配套通信設(shè)備故障，從而導(dǎo)致該設(shè)備通道退出，配電自動化主站的調(diào)度控制功能受到影響。當(dāng)主站維護(hù)人員確認(rèn)某個自動化終端通道中斷后，需填寫自動化設(shè)備故障處理流程單，派發(fā)給現(xiàn)場人員消缺，通信設(shè)備故障還應(yīng)聯(lián)系信通中心和移動公司消缺。這種消缺流程存在不少可以改進(jìn)的環(huán)節(jié)：
（1）主站運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)缺陷后，需對缺陷進(jìn)行分析、通過系統(tǒng)排查確定故障類型，填寫故障處理流程單，并報送相關(guān)部門安排消缺，整個流轉(zhuǎn)過程耗時較長，無法快速處理故障。
（2）終端維護(hù)人員接到消缺工作后，對需消缺設(shè)備的故障情況掌握不充分、不全面。
（3）終端維護(hù)人員對自動化設(shè)備地理位置不熟悉，導(dǎo)致人員到達(dá)現(xiàn)場耗時較長。
（4）消缺工作結(jié)束后，主站運(yùn)維人員不能及時了解現(xiàn)場消缺情況及結(jié)果。
1 建設(shè)目標(biāo)和功能實(shí)現(xiàn)
本成果立足于配電自動化系統(tǒng)，旨在建立一套完備、準(zhǔn)確、實(shí)時的自動化設(shè)備信息綜合管理系統(tǒng)，為配電自動化主站運(yùn)維人員對故障研判提供有力的技術(shù)支撐，同時可為自動化終端維護(hù)人員提供及時準(zhǔn)確的設(shè)備運(yùn)行和故障情況，可建立多部門多班組協(xié)作的設(shè)備缺陷處理閉環(huán)流程，在充分保障信息安全的同時極大提升自動化維護(hù)工作的系統(tǒng)性，實(shí)現(xiàn)自動化運(yùn)維閉環(huán)管理和精細(xì)化管理。
具體實(shí)現(xiàn)功能有以下幾個方面：
（1）實(shí)現(xiàn)自動化設(shè)備信息系統(tǒng)管理。
（2）實(shí)現(xiàn)信息交互，資源共享。
（3）地理信息功能，標(biāo)注地理位置，便于現(xiàn)場工作。
（4）提升自動化維護(hù)工作系統(tǒng)性、實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理、精細(xì)化管理。
2 關(guān)鍵技術(shù)
配電自動化終端信息綜合管理系統(tǒng)由服務(wù)器端和客戶端組成。服務(wù)器端需要支持php5.0以上版本、mysql數(shù)據(jù)庫并搭建web訪問環(huán)境，客戶端推薦windows xp以上操作系統(tǒng)、并能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。自動化主站運(yùn)維人員可根據(jù)配電自動化實(shí)時數(shù)據(jù)更新云端服務(wù)器數(shù)據(jù)信息，現(xiàn)場運(yùn)維人員通過筆記本電腦或智能手機(jī)等接入互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備作為客戶端，登錄到本系統(tǒng)進(jìn)行查詢，錄入，修改等操作，消缺完成后，將相關(guān)消缺信息錄入系統(tǒng)，主站運(yùn)維人員即可得到反饋，極大減少了溝通、查詢、記錄等人力成本，且提高現(xiàn)場工作效率及配電自動化運(yùn)行質(zhì)量。
2.1 關(guān)鍵技術(shù)介紹
（1）主要采用html5，根據(jù)jqurey、javascript、ajax與服務(wù)器端進(jìn)行交互；服務(wù)器端主要采用PHP語言與mysql互動并生成操作日志。
（2） html5頁面間的傳值采用了個人編寫的加密算法，傳送頁面會把明碼用javascript變成大小寫字母數(shù)字和“%”符號進(jìn)行混合的暗碼，接收頁面會把暗碼用javascript轉(zhuǎn)換成明碼賦值給需要的全局變量。
（3）數(shù)據(jù)庫組建。服務(wù)器端通過PhpMyAdmin管理，建立dianli數(shù)據(jù)庫：
包含category，linkage，location，member，solve，state 6個數(shù)據(jù)庫表。
2.2 Web客戶端設(shè)計
使用DIV+CSS（級聯(lián)樣式表及其定位技術(shù)）構(gòu)建客戶端Web界面。具有以下優(yōu)點(diǎn)：
（1）精簡代碼、降低重構(gòu)難度；
（2）網(wǎng)頁訪問速度快，網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度得以提升；
（3）瀏覽器兼容性好。
2.3 Baidu地圖嵌入顯示
使用Javascript API功能，引用百度地圖顯示于客戶端頁面中，系統(tǒng)維護(hù)員只需將自動化設(shè)備在百度地圖中的經(jīng)緯度顯示值上傳至數(shù)據(jù)庫，即可顯示出來，百度公司在國測局制定的GCJ-02地理位置加密的基礎(chǔ)上又進(jìn)行了BD-09二次加密措施，保護(hù)企業(yè)隱私。
3 效益分析
本系統(tǒng)使用前，對配網(wǎng)自動化系統(tǒng)中自動化設(shè)備從通道中斷到缺陷消除時間進(jìn)行統(tǒng)計，2013年12月共消缺7次，平均用時33.8小時/次，使用本系統(tǒng)后，2014年9月共消缺6次，平均用時17.6小時。更短的消缺時間使得配網(wǎng)自動化系統(tǒng)終端月平均在線率得以有效提升，從2013年12月的91.4%提升到2014年9月的94.7%。
經(jīng)濟(jì)效益：終端在線率的提升使得配電自動化主站對終端設(shè)備的監(jiān)視水平同時提高。保障了調(diào)度遙控開關(guān)的成功率，節(jié)省了現(xiàn)場操作開關(guān)的人工成本，保證了停電時間最短和售電量最大化。
社會效益：不僅保障了重要客戶及廣大居民生產(chǎn)生活安全、可靠、合理的用電需求，還可以大幅提升電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行的安全性，大幅提高企業(yè)優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)水平，提升客戶用電滿意度，維護(hù)電力企業(yè)的形象。
管理效益：本系統(tǒng)的使用，有效解決了各專業(yè)之間的溝通瓶頸，優(yōu)化了各專業(yè)班組之間的業(yè)務(wù)流程閉環(huán)管理，極大提高了生產(chǎn)效率。
關(guān)鍵詞：華興綜合管理信息系統(tǒng)需求進(jìn)度CMMI（軟件能力成熟度模型） 風(fēng)險管理
中圖分類號：C931.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
一、前言
華興綜合管理信息系統(tǒng)于2011年11月5日正式通過了住建部專家對我公司特級資質(zhì)就位信息化實(shí)地考核，公司的信息化建設(shè)終于取得了階段性的成果。作為一個華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)的全程參與及經(jīng)歷者，深感在華興綜合管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中，對整個開發(fā)過程的風(fēng)險控制彌足重要。
二、華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程的簡要回顧
第一階段：2006年2月，公司啟動了華興綜合管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，選定了軟件開發(fā)商，成立了軟件開發(fā)小組，進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的開發(fā)。并制定了需要開發(fā)的子系統(tǒng)為：項目信息管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、設(shè)備管理子系統(tǒng)、OA辦公四個子系統(tǒng)，在華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，由于種種原因產(chǎn)生了初期的需求調(diào)研不充分，致使系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)展不順，因而開發(fā)出來的項目信息、設(shè)備管理、OA辦公幾個子系統(tǒng)的功能有限，沒有達(dá)到預(yù)期的使用效果。
第二階段：2009年6月，根據(jù)公司的實(shí)際需求，要求軟件開發(fā)商對2006年開發(fā)的華興綜合管理信息系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，并對其中的OA辦公、協(xié)同門戶、物資管理、成本管理、進(jìn)度管理、設(shè)備管理、風(fēng)險管理等進(jìn)行符合公司的適應(yīng)性開發(fā)，雖然取得了一些效果，但是由于開發(fā)過程中的需求變更頻繁，致使開發(fā)工作進(jìn)展緩慢，成本增加。
第三階段：2010年12月，公司成立了信息化建設(shè)的軟件開發(fā)組，成員由軟件開發(fā)商以及我方的自有的軟件開發(fā)人員組成，同時成立了信息化建設(shè)的推進(jìn)組，成員由科研部信息化專業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)華興綜合管理信息系統(tǒng)的需求分析確定、與各業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)、各子系統(tǒng)上線的培訓(xùn)、各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核查等，兩個小組分工協(xié)同，在開發(fā)的過程中充分識別和評估了可能存在的風(fēng)險，并制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，使華興綜合管理信息系統(tǒng)得以順利的開發(fā)和完善，并在不到一年的時間內(nèi)上線運(yùn)行。
三、華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險管理
風(fēng)險管理是軟件開發(fā)過程中減少失敗的重要手段，在軟件開發(fā)過程中的風(fēng)險管理，即是在軟件開發(fā)之前，通過識別出潛在風(fēng)險，并對風(fēng)險進(jìn)行分析，判斷出風(fēng)險的危害程度，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施進(jìn)行控制和管理，從而規(guī)避或緩解風(fēng)險帶來的不利影響。由此可見，有效的風(fēng)險管理可以提前發(fā)現(xiàn)那些潛在的問題，提前對風(fēng)險制定對策就，并在風(fēng)險發(fā)生的時候迅速做出反應(yīng)，將工作方式從被動救火方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃婪?，使軟件開發(fā)的進(jìn)程更加平穩(wěn)，獲得很高的跟蹤和掌控軟件開發(fā)過程的能力。
軟件開發(fā)過程中的風(fēng)險管理是一個動態(tài)的管理過程，是風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制的循環(huán)管理過程。
通過對華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程三個階段的回顧可以看出，風(fēng)險管理在華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中控制起著舉足輕重的作用，風(fēng)險控制的好壞直接影響著系統(tǒng)開發(fā)的成敗。
因此，我們在華興綜合管理信息系統(tǒng)第三階段的開發(fā)的同時加強(qiáng)了對開發(fā)過程的風(fēng)險，識別和評估出我們主要的風(fēng)險有：系統(tǒng)需求方面的風(fēng)險、軟件開發(fā)人員方面的風(fēng)險、軟件開發(fā)進(jìn)度的風(fēng)險等。
下面就華興綜合管理信息系統(tǒng)第三階段開發(fā)過程中遇到的風(fēng)險及解決和預(yù)防措施做簡要分析：
1、初期需求風(fēng)險
華興綜合管理信息系統(tǒng)在確定需求時都面臨著一些不確定性和混亂，當(dāng)早期如果忽視了這些不確定性，并在進(jìn)展過程中得不到解決這些問題就會對華興綜合管理信息系統(tǒng)造成很大的威脅。
初期需求風(fēng)險因素主要表現(xiàn)在以下方面：
對華興綜合管理信息系統(tǒng)缺少清晰的認(rèn)識
對華興綜合管理信息系統(tǒng)需求缺少認(rèn)同
在做需求中各業(yè)務(wù)人員參與深度不夠
針對以上可能存在的風(fēng)險因素，我們采取了以下初期需求風(fēng)險防范對策
（1）需求分析是整個華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)中需要重點(diǎn)控制的幾個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之一，首先我們在各種討論會或是合適的場合，給需求提出者宣傳需求分析的重要意義，使其在在思想上重視。
（2）需求分析報告的編寫者參與到需求的搜集工作中，準(zhǔn)確領(lǐng)會各個業(yè)務(wù)管理部門的意圖，并轉(zhuǎn)化成軟件能夠?qū)崿F(xiàn)的功能。對于說不清楚需求的相關(guān)業(yè)務(wù)人員，我們抓住關(guān)鍵問題進(jìn)行提問，或開發(fā)用戶界面原型，引導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)人員提出自己的需求，并組織業(yè)務(wù)人員多次召開需求討論會，詳細(xì)討論業(yè)務(wù)人員的需求。
（3）對各項需求進(jìn)行了深入分析，區(qū)別出哪些需求存在日后變更的可能，哪些需求屬于相對固定的，哪些需求能夠?qū)崿F(xiàn)，哪些需求需要變通才能實(shí)現(xiàn)，以便于指導(dǎo)后面的功能設(shè)計。
（4）在需求分析報告中對功能細(xì)節(jié)的描述確保全面、準(zhǔn)確，防止歧義。
（5）需求報告的每個關(guān)乎功能的描述都讓業(yè)務(wù)人員明白和理解，只有業(yè)務(wù)人員在理解之上的確認(rèn)才能夠保證日后一旦出現(xiàn)問題不致出現(xiàn)雙方互相推托責(zé)任糾纏不清的情況。
（6）需求報告經(jīng)過了由軟件開發(fā)小組人員、相關(guān)業(yè)務(wù)人員及信息化推進(jìn)小組相關(guān)人員參加的評審，充分發(fā)揮了團(tuán)隊的力量，重視每個人的才智，一個模塊一個功能的逐一的過，讓大家來共同找出需求報告里不合理的、有歧義的、不完善的、遺漏等問題。
通過上述策略，我們達(dá)到了初期需求階段的主要目的：確定了華興綜合管理信息系統(tǒng)中每一個子系統(tǒng)的明確目標(biāo)和清晰的范圍，并通過提高公司高層的認(rèn)識，強(qiáng)化公司對開發(fā)華興綜合管理信息系統(tǒng)的支持力度，為日后系統(tǒng)的順利開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
2、開發(fā)過程中的需求變更風(fēng)險
隨著軟件開發(fā)的進(jìn)展，原始的初步的需求已經(jīng)轉(zhuǎn)化為看得見的軟件內(nèi)容，用戶已經(jīng)可以看到軟件的雛形，用戶的逐漸成熟，對于軟件的具體要求也越來越清晰，此時不單是對原有需求的細(xì)化，而且對于軟件功能提出了新的更高層次的需求，對軟件的未來功能充滿了期待，甚至出現(xiàn)了不切實(shí)際的需求。有時雖然對用戶看起來是很小的需求變動，然而對程序來講可能要做結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，這對于整個軟件開發(fā)小組來講無疑是場噩夢。另外，需求的變更還會使項目的進(jìn)程可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)地偏離了原有的計劃，打亂安排好的進(jìn)度，原來已經(jīng)完成的工作不得不重來，項目進(jìn)程陷入了反復(fù)拉鋸的狀態(tài)。由于時間的延期項目成本也將增加可能會是驚人的。例如在華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)的第二階段的開發(fā)過程中，就產(chǎn)生了上述問題，需求變更頻繁，致使系統(tǒng)開發(fā)一度處于停滯階段，并且眾多的需求變更累計的金額也十分巨大，如第二階段中的設(shè)備變更單累計金額就多達(dá)36.6萬元。
因此，我們總結(jié)了第一、第二階段的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，需要避免上訴的問題再次發(fā)生，在第三階段的開發(fā)過程中，我們意識到了如何正確處理需求變動風(fēng)險十分重要的，并采取了如下的應(yīng)對措施：
（1）大的需求的變更不但要經(jīng)過需求變更提出者的書面確認(rèn)，而且還需要其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn)。
（2）小的需求變更也要經(jīng)過正規(guī)的需求管理流程。
（3）組織需求提出方與軟件開發(fā)方進(jìn)行充分的交流和溝通，達(dá)到一個雙方都能接受的平衡點(diǎn)。因?yàn)榫_的需求與范圍定義并不會阻止需求的變更，并非對需求定義的越細(xì)，越能避免需求的漸變，太細(xì)的需求定義對需求漸變沒有任何效果，因?yàn)樾枨蟮淖兓怯篮愕?，并非由于需求寫?xì)了，它就不會變化了。
3、人力資源風(fēng)險
華興綜合管理信息系統(tǒng)不同于其他工程，它是智力密集型、勞動密集型項目，主要是靠人來完成，因此合理的配置使用人力資源成為華興綜合管理信息系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵之一。
在華興綜合管理信息系統(tǒng)中人力資源的風(fēng)險主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
開發(fā)人員的技術(shù)水平是否達(dá)到要求
開發(fā)人員的數(shù)量是否足夠
開發(fā)人員是否能夠自始至終地參加軟件開發(fā)工作。
開發(fā)人員是否能夠集中全部精力投入軟件開發(fā)工作。
開發(fā)人員的流動是否能夠保證工作的連續(xù)性。
為了消除以上風(fēng)險因素，在華興綜合管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，采取了以下應(yīng)對措施：
（1）與軟件開發(fā)商鑒定了戰(zhàn)略性的合作協(xié)議，使華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功能達(dá)到雙贏的效果，從而保證了軟件開發(fā)商的積極性，使軟件開發(fā)商在其軟件開發(fā)人員的數(shù)量、質(zhì)量及軟件開發(fā)人員的穩(wěn)定得以充分的保障。
（2）采用聯(lián)合開發(fā)的方式，將我公司自有的軟件開發(fā)人員參與其中，預(yù)防在非常時期軟件開發(fā)人員不會斷檔。
（3）在華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，所有的過程都要形成正式的文檔，這些文檔包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計的文檔、源代碼、源代碼說明、概要設(shè)計說明書、用戶手冊等等文檔。在三階段的開發(fā)中，我們驗(yàn)收了華興綜合管理信息系統(tǒng)源代碼一份、數(shù)據(jù)庫完整ER圖一份、需求報告12份，用戶手冊11份，有了這些資料，即便軟件開發(fā)商退場，我們自己的軟件開發(fā)人員也能接手。
4、進(jìn)度風(fēng)險
華興綜合管理信息系統(tǒng)看了第三階段的開發(fā)，事實(shí)上從2010年12月開始正式啟動，共計要完善和開發(fā)14個子系統(tǒng)，并要符合公司實(shí)際業(yè)務(wù)需要，還要達(dá)到特級資質(zhì)考核的標(biāo)準(zhǔn)，時間特別緊迫，此時進(jìn)度是最大潛在的風(fēng)險，如果不加以控制，那華興綜合管理信息系統(tǒng)將不能按時上線交付，那么公司的就位考核將不能通過考核，那將給公司帶來的后果是災(zāi)難性的。因此，在華興綜合管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中，控制進(jìn)度風(fēng)險尤為重要，我們采取了以下措施進(jìn)行了進(jìn)度風(fēng)險的控制：
（1）我們首先制定了總計劃，在總體計劃中明確各個階段的任務(wù)完成時間，然后在總計劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化分解，分解為較為精確周計劃，計劃的實(shí)施時間精確到天。
（2）每周一開例會，開會期間總結(jié)上周的任務(wù)完成情況，如有問題，分析原因，及時解決。
（3）如果入到突發(fā)事件，及時調(diào)整計劃，總之保證計劃的如期完成。
（4）提高開發(fā)人員的主動性和積極性，在人性化管理的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)地工作，保證實(shí)際進(jìn)度不晚于計劃進(jìn)度。
5、華興綜合管理信息系統(tǒng)上線運(yùn)行的風(fēng)險
華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)完成只是完成了第一步，，成敗的關(guān)鍵還看上線運(yùn)行及推廣應(yīng)用，在華興中核管理信息系統(tǒng)初期運(yùn)行階段中，通過評估，我們認(rèn)為存在以下幾點(diǎn)風(fēng)險因素：
傳統(tǒng)工作習(xí)慣的阻力
用戶掌握系統(tǒng)使用熟練程度
繁瑣的數(shù)據(jù)初始化工作
系統(tǒng)不可預(yù)見性的問題
為了有效控制上述風(fēng)險，我們采取了以下幾點(diǎn)措施：
（1）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和決策是軟件應(yīng)用效果的重要保障，因此，在召開系統(tǒng)上線推廣會議時，邀請了公司高層主管領(lǐng)導(dǎo)、各事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人共同參與，共同明確后續(xù)需要配合的事項及系統(tǒng)應(yīng)用策略，如系統(tǒng)上線啟用時間點(diǎn)、功能模塊上線范圍、相關(guān)業(yè)務(wù)人員使用范圍，并建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的責(zé)任部門及責(zé)任人。由于領(lǐng)導(dǎo)的參與，傳統(tǒng)的工作習(xí)慣的阻力能很順利的化解，保證的整改系統(tǒng)的推廣及應(yīng)用。
（2）制定了信息的用戶培訓(xùn)計劃，充分利用公司視頻會議的便利條件，對用戶進(jìn)行了大規(guī)模的輪番培訓(xùn)，以用戶熟練掌握系統(tǒng)應(yīng)用為原則，同時組建了多個QQ答疑群，隨時回答用戶在使用系統(tǒng)過程中存在的問題，使用戶能在比較短的時間內(nèi)熟練掌握了系統(tǒng)的應(yīng)用。
（3）對于繁瑣的數(shù)據(jù)初始化的問題，我們采用后臺數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入的方式進(jìn)行，這樣既方便了用戶，又保證了需要遷移的歷史數(shù)據(jù)或初始化數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確地錄入到系統(tǒng)中。
（4）在華興綜合管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的初期，我們也遇到了意料之外的情況，在眾多用戶登錄到系統(tǒng)后，由于并發(fā)數(shù)量過大，超出了服務(wù)器的承載，是整個系統(tǒng)的應(yīng)用響應(yīng)速度非常的慢，當(dāng)我們找到原因以后，立即采用的服務(wù)器負(fù)載均衡的方式解決了這一問題。
四、總結(jié)與展望
華興綜合管理信息系統(tǒng)第三階段的開發(fā)，由于在開發(fā)之前，對開發(fā)過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險因素進(jìn)行了充分的識別、評估及控制，使系統(tǒng)的開發(fā)及上線運(yùn)行得以順利進(jìn)行，使公司特級資質(zhì)就位信息化的考核得以順利通過，獲得了好評。
但是，華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的風(fēng)險管理，是我們憑著經(jīng)驗(yàn)而為，還沒有升華到系統(tǒng)的、精細(xì)化的軟件開發(fā)的風(fēng)險管理，因此，我們在今后的軟件開發(fā)過程中的風(fēng)險管理，應(yīng)在理論的指導(dǎo)下，與公司的具體實(shí)際情況相結(jié)合，建立一套符合公司實(shí)際情況的軟件開發(fā)的風(fēng)險管理體系，我對今后公司軟件開發(fā)的風(fēng)險管理展望如下：
建立基于CMMI（軟件能力成熟度模型）的軟件開發(fā)的風(fēng)險管理體系，基于CMMI軟件開發(fā)風(fēng)險管理是強(qiáng)調(diào)過程管理，可以通過圖一中的流程來說明。
圖一：風(fēng)險管理流程
風(fēng)險規(guī)劃：
在進(jìn)行風(fēng)險管理的過程中，風(fēng)險規(guī)劃的環(huán)節(jié)十分重要，可以通過以下模型（圖二）進(jìn)行風(fēng)險規(guī)劃：
圖二：風(fēng)險規(guī)劃
在風(fēng)險規(guī)劃階段，我們需要做的工作是：
確定風(fēng)險來源：了解風(fēng)險來源，將為系統(tǒng)地檢查不斷變化的風(fēng)險情況打下基礎(chǔ)，以揭示那些在軟件開發(fā)過程中造成不利影響的風(fēng)險。
確定風(fēng)險類別：確定風(fēng)險類別是為收集的風(fēng)險分門別類，標(biāo)識風(fēng)險類別有助于風(fēng)險緩解計劃中整合將來的緩解活動。
定義風(fēng)險參數(shù)：風(fēng)險參數(shù)是評價風(fēng)險的標(biāo)準(zhǔn)，使得在管理不同級別風(fēng)險的時候，確保最終結(jié)果的一致性。
風(fēng)險標(biāo)識：
圖三：風(fēng)險標(biāo)識
風(fēng)險的標(biāo)識需要軟件開發(fā)項目經(jīng)理和項目成員共同完成，以識別任何可能對工作或工作計劃造成不利影響的潛在問題、危害、威脅等。
風(fēng)險識別的依據(jù)是：項目計劃、風(fēng)險管理總計劃、歷史經(jīng)驗(yàn)信息、項目內(nèi)部的不確定性、外部風(fēng)險等因素來加以判斷。
風(fēng)險識別的過程，風(fēng)險識別是將項目的不確定性轉(zhuǎn)變?yōu)轱L(fēng)險的陳述過程，它包括三個步驟：
集記錄資料
②風(fēng)險定義及分類
③將風(fēng)險編寫為文檔
識別出來的風(fēng)險需要簡明地表述出來，為下一步風(fēng)險管理提供參考的依據(jù)。通過編寫風(fēng)險陳述和詳細(xì)說明風(fēng)險場景來記錄已知風(fēng)險。
風(fēng)險分析：
圖四：風(fēng)險分析
項目經(jīng)理負(fù)責(zé)運(yùn)用風(fēng)險類別和參數(shù)對所識別的風(fēng)險進(jìn)行評估并且對其賦值。這些參數(shù)包括可能性(概率)、后果(嚴(yán)重性或影響)以及時間框架(預(yù)計風(fēng)險可能發(fā)生的時間關(guān)系)。如何確定該風(fēng)險發(fā)生的可能性、后果和時間是需要評估人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或者歷史數(shù)據(jù)的。這個值可以根據(jù)公司的實(shí)際情況來定，也可以根據(jù)項目的具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
風(fēng)險分析過程包括如下步驟：
①確定風(fēng)險類別：對已辨識的風(fēng)險進(jìn)行歸類，同一類風(fēng)險在一定程度上反映了風(fēng)險的重要屬性，對冗余的風(fēng)險應(yīng)該排除。
②判定風(fēng)險來源及風(fēng)險驅(qū)動因素：風(fēng)險來源是引起風(fēng)險的內(nèi)在因素，由于風(fēng)險識別確定的風(fēng)險來源可能不太準(zhǔn)確，因此需要通過風(fēng)險分析更進(jìn)一步判別，使得風(fēng)險的來源更加簡明、準(zhǔn)確，便于進(jìn)行下一步風(fēng)險管理。
③定義風(fēng)險度量準(zhǔn)則：風(fēng)險度量準(zhǔn)則是進(jìn)行風(fēng)險優(yōu)先級的基礎(chǔ)，它是用來確定各風(fēng)險對項目影響的相對重要性的依據(jù)。它包括可能性、后果和行動時間框架。可能性的定性度量簡單定義為：高、中、低，定量度量一般用概率表示；后果的度量也可以分定性和定量的度量，這就需要根據(jù)不同的風(fēng)險類型，來具體選用度量的方法；行動時間框架是指采取有效措施規(guī)避風(fēng)險的時限，阻止風(fēng)險發(fā)生的行動時間也隨項目的不同而不同。
④預(yù)測風(fēng)險影響：根據(jù)風(fēng)險度量準(zhǔn)則，用風(fēng)險發(fā)生的可能性與風(fēng)險后果的乘積度量風(fēng)險的影響，在進(jìn)度的影響中預(yù)測風(fēng)險的影響是通過時間的延長來度量的。
⑤風(fēng)險優(yōu)先級：項目的風(fēng)險很多，由于項目資源有限，不能處理每一個風(fēng)險，只能集中有效資源，對高風(fēng)險進(jìn)行有效的管理，因此需要對已識別度量的風(fēng)險進(jìn)行排序，以便保證風(fēng)險管理的有效性。
風(fēng)險控制：
風(fēng)險控制是采取各種措施和方法，消滅或減少風(fēng)險事件發(fā)生的各種可能性，或者減少風(fēng)險事件發(fā)生時造成的損失。風(fēng)險控制圖如下圖所示：
圖五：風(fēng)險控制
控制是指風(fēng)險負(fù)責(zé)人以跟蹤報告中提供的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，做出有關(guān)風(fēng)險的決定?？刂苹顒影ǚ治?、決策和采取行動。
分析是使用跟蹤數(shù)據(jù)來考察項目風(fēng)險的趨勢、偏差和異常情況，以此來標(biāo)識風(fēng)險狀態(tài)中的顯著變化，評估緩解計劃的有效性，使決策者準(zhǔn)確地決定最佳的行動路線。
決策是為了保證繼續(xù)有效地管理項目風(fēng)險，使用跟蹤數(shù)據(jù)來決定如何繼續(xù)進(jìn)行項目風(fēng)險管理，如：重新計劃、關(guān)閉風(fēng)險、啟用應(yīng)急計劃、繼續(xù)跟蹤和控制活動等。當(dāng)出現(xiàn)閾值超出了設(shè)定的限制、當(dāng)前計劃不起作用、發(fā)生了意外事件，使用趨勢向相反方面發(fā)展時都應(yīng)該重新制定計劃。當(dāng)出現(xiàn)風(fēng)險發(fā)生的概率已經(jīng)降低到或風(fēng)險的影響已經(jīng)減小到一個特定值以下、風(fēng)險已經(jīng)變成了問題并且對這個問題正在進(jìn)行跟蹤時，可以關(guān)閉該風(fēng)險。啟用風(fēng)險應(yīng)急計劃是當(dāng)出現(xiàn)已經(jīng)超出觸發(fā)條件或需要采取有關(guān)的行動時，可以啟動風(fēng)險應(yīng)急計劃。通過分析跟蹤數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)一切都是按計劃在進(jìn)行，項目人員決定繼續(xù)像以前一樣跟蹤風(fēng)險。
采取行動是指執(zhí)行那些關(guān)系風(fēng)險和緩解計劃中所作的決定，并保證將其文檔化，存入公司過程財富庫中，以便作為歷史紀(jì)錄和將來參考之用。
有效的控制能監(jiān)督計劃執(zhí)行的質(zhì)量、檢測風(fēng)險狀態(tài)中的明顯變化，同時能夠?qū)︼L(fēng)險適時地做出以信息為基礎(chǔ)的決策。
風(fēng)險控制可分為四個步驟進(jìn)行：
對觸發(fā)事件做出反應(yīng)
觸發(fā)器提出風(fēng)險警報時，收到警報的人立即對觸發(fā)事件做出反應(yīng)，安排有關(guān)負(fù)責(zé)人(風(fēng)險應(yīng)對者)負(fù)責(zé)做好風(fēng)險應(yīng)對的準(zhǔn)備。
執(zhí)行風(fēng)險行動計劃
風(fēng)險應(yīng)對行動應(yīng)該落實(shí)到相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對的實(shí)施人員，實(shí)施者根據(jù)風(fēng)險應(yīng)對計劃和風(fēng)險事件的實(shí)際情況，執(zhí)行相應(yīng)風(fēng)險應(yīng)對的措施。
對照計劃報告進(jìn)展
在執(zhí)行風(fēng)險行動計劃的同時，必須將風(fēng)險應(yīng)對的實(shí)施結(jié)果與風(fēng)險應(yīng)對計劃進(jìn)行對照，及時發(fā)現(xiàn)兩者的偏差。
④修正與計劃的偏差
一般應(yīng)對計劃和實(shí)際情況有一定的差別，因此需要對應(yīng)對計劃進(jìn)行及時地調(diào)整修正，使得風(fēng)險應(yīng)對措施更為有效，并且需要將改進(jìn)的內(nèi)容記錄在案，以便在將來制定風(fēng)險應(yīng)對計劃能考慮到類似問題。
由此可見，通過建立基于CMMI的軟件開發(fā)風(fēng)險管理體系，能夠?qū)崿F(xiàn)軟件開發(fā)的風(fēng)險管理精細(xì)化、規(guī)范化，能對軟件開發(fā)中的風(fēng)險進(jìn)行定性和定量的管控，提高公司軟件開發(fā)的風(fēng)險管理水平，將軟件開發(fā)中出現(xiàn)的風(fēng)險降低到可接受的范圍。
參考文獻(xiàn)：
[1]《軟件項目管理與敏捷方法》
關(guān)鍵詞：合同管理；管理流程；信息系統(tǒng)；界面管理
1引言
大型項目的合同種類繁多，傳統(tǒng)的手工管理方法耗時費(fèi)力，很難實(shí)現(xiàn)合同信息的快速提取，對合同執(zhí)行狀況難以進(jìn)行動態(tài)跟蹤，對合同索賠缺乏信息支持?；诠芾砹鞒痰暮贤芾硇畔⒒哪繕?biāo)是對大型施工企業(yè)的所簽訂的各類合同的基本信息進(jìn)行管理；對合同狀態(tài)進(jìn)行跟蹤；通過信息平臺實(shí)現(xiàn)合同評審的網(wǎng)絡(luò)化；根據(jù)合同確定項目的預(yù)算成本，作為成本控制依據(jù)，并對合同執(zhí)行情況進(jìn)行對比跟蹤；依據(jù)歷史工程索賠事件建立索賠事件庫為項目獲取索賠機(jī)會提供信息支持。
近年來，信息技術(shù)的高速發(fā)展為管理流程的改進(jìn)提供了很大的空間，全面推動了流程管理的實(shí)現(xiàn)與組織的變革，對工程項目合同管理的實(shí)施進(jìn)行流程分析，將相互關(guān)聯(lián)的管理過程作為系統(tǒng)加以識別、分析和理解，確定項目管理流程、操作程序、工作邏輯關(guān)系，從而提出并優(yōu)化有關(guān)管理流程，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化、工作程序化、規(guī)范化、科學(xué)合理的管理工作流程，將有利于對整個項目系統(tǒng)或系統(tǒng)中的某個過程及其相互作用進(jìn)行動態(tài)的、系統(tǒng)的管理，從而保證了各項工程施工活動的決策正確性及其實(shí)施結(jié)果的預(yù)期性，最終有效地保證項目合同管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2大型設(shè)計項目的合同管理流程簡介
2．1大型設(shè)計項目合同管理流程的概念 管理流程是指管理活動中一系列相互關(guān)聯(lián)行為的序列結(jié)構(gòu)，它反映了在某種活動目標(biāo)的導(dǎo)向下，這些活動的先后順序、承轉(zhuǎn)關(guān)系，制約、推進(jìn)和輸入輸出的客觀規(guī)律。按其性質(zhì)和作用可以分為總體流程、局部流程和細(xì)部流程，總體流程規(guī)定了管理活動的階段劃分以及各階段的相互關(guān)系；局部流程反映各管理階段重要環(huán)節(jié)的相互關(guān)系；細(xì)部流程則反映各管理環(huán)節(jié)中業(yè)務(wù)活動的相互關(guān)系和流轉(zhuǎn)過程。 大型設(shè)計項目合同管理流程是它反映了工程設(shè)計項目管理的客觀規(guī)律和管理活動的特點(diǎn)，將設(shè)計過程所需要的信息流和物質(zhì)流進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并為設(shè)計技作業(yè)和管理活動輸入行為目標(biāo)、物質(zhì)條件、運(yùn)作規(guī)則，促使其產(chǎn)出預(yù)期的結(jié)果。
2．2大型設(shè)計項目合同管理流程的特點(diǎn) 管理流程具有目的性、必然性、多樣性、系統(tǒng)性和層次性的特點(diǎn)。
2．2．1目的性是指管理流程表達(dá)了管理業(yè)務(wù)完成的過程，一定以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的管理業(yè)務(wù)為目的：
2．2．2必然性指管理業(yè)務(wù)的完成必然要通過某種流程；
2．2．3多樣性指許多管理業(yè)務(wù)完成方式不具有唯一性，指一個管理系統(tǒng)中總是存在多種管理業(yè)務(wù)，因此存在多種流程，而且這些流程之間是密切相關(guān)的，是嚴(yán)密的組織的。一個管理系統(tǒng)的流程是由多種不同的流程構(gòu)成的流程體系；
2．2．4層次性指由于管理系統(tǒng)的功能具有層次性，相應(yīng)的管理業(yè)務(wù)與流程也具有層次性，即一個綜合性的管理業(yè)務(wù)的流程可以分解為若干較管理業(yè)務(wù)流程組合。
2．3大型設(shè)計項目合同管理流程的構(gòu)建步驟 為了保證設(shè)計項目合同管理的成功實(shí)施，必須建立一套高效的管理流程體系，而一個理想的流程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)該滿足以下兩個條件；(1)流程同步，指流程應(yīng)具備在質(zhì)量、數(shù)量、時間等方面準(zhǔn)確滿足設(shè)計項目合同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。(2)流程高效，是用總的流程成本來計算，理想水平是用盡可能低的成本來保證項目信息流程、資金流、物資流的運(yùn)轉(zhuǎn)。管理系統(tǒng)流程設(shè)計的主要內(nèi)容有管理業(yè)務(wù)分解、相關(guān)管理業(yè)務(wù)分析、構(gòu)建管理流程責(zé)任分配矩陣、繪制各級管理流程圖等。
管理流程設(shè)計是大型設(shè)計項目造價管理系統(tǒng)設(shè)計的重要組成部分，管理流程設(shè)計通過將某項管理工作分解為各個管理活動，直到管理工序，并區(qū)分具有不同性質(zhì)或特點(diǎn)的工序，根據(jù)管理科學(xué)原理采用不同的工序完成方式，在此基礎(chǔ)上確定的管理工作完成過程，為科學(xué)地確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的管理規(guī)范奠定了基礎(chǔ)。特別是在現(xiàn)有管理系統(tǒng)重新設(shè)計中，通過流程研究，優(yōu)化與再設(shè)計，使進(jìn)一步通過結(jié)構(gòu)再設(shè)計實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化有了較好的基礎(chǔ)。項目合同管理工作的分解及相應(yīng)流程的構(gòu)建一般經(jīng)過如下幾個步驟： (1)對設(shè)計合同管理工作進(jìn)行研究與探索，確定分解的準(zhǔn)則，是按管理職能劃分或是按工程實(shí)施順序劃分等準(zhǔn)則； (2)確定某項管理工作的管理活動組成，并理清管理活動中各個管理工序，初步擬定某項管理工作完成的綜合流程和相應(yīng)的子流程； (3)去除每項管理職能的流程中的不可行的方案或明顯劣于其他方案的方案，保留較好的方案。
2．4大型設(shè)計項目合同管理流程的控制
大型設(shè)計項目合同管理流程控制是利用現(xiàn)代工程項目管理相關(guān)學(xué)科知識和技術(shù)方法，通過對影響設(shè)計項目合同管理的目標(biāo)的因素進(jìn)行識別、設(shè)計環(huán)境進(jìn)行分析，對工程項目設(shè)計合同管理的目標(biāo)控制的原則、原理、方法及措施做出全面的系統(tǒng)規(guī)劃，進(jìn)而對設(shè)計行為狀態(tài)實(shí)行跟蹤控制和組織協(xié)調(diào)，從而保證對設(shè)計項目管理職能的履行，最終實(shí)現(xiàn)工程項目的設(shè)計目標(biāo)。
它涉及到利用信息系統(tǒng)所提供的信息，對管理活動做出最優(yōu)化決策和指令，使每個管理過程始終逼近項目目標(biāo)計劃。控制系統(tǒng)的決策、指令及執(zhí)行，是由項目管理部門的高級、中級、及技術(shù)管理三個層次實(shí)現(xiàn)的，三個層次的水平將直接影響目標(biāo)計劃的實(shí)現(xiàn)。信息系統(tǒng)的信息敏感程度，與控制系統(tǒng)的決策優(yōu)化水平關(guān)系極大，而控制系統(tǒng)的決策優(yōu)化水平，直接影響到計劃與實(shí)際的差異程度。因此，信息系統(tǒng)與控制系統(tǒng)必須設(shè)計成相匹配的系統(tǒng)。
2．5合同管理流程的界面分析與管理 界面，又稱接口，是指相互作用的子系統(tǒng)之間的界限，是子系統(tǒng)之間既相區(qū)別又相聯(lián)系的紐帶。界面管理是指協(xié)調(diào)相互作用的子系統(tǒng)之間的能量、物質(zhì)、信息交換以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的活動，除了組織上、管理上、技術(shù)上的協(xié)調(diào)之外，還要協(xié)調(diào)各系統(tǒng)界面的相互關(guān)系。
在現(xiàn)代工程項目管理中，人們越來越強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的集成，在工程項目中界面具有十分廣泛的意義，項目的各類系統(tǒng)，如目標(biāo)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)等，他們的系統(tǒng)單元之間，以及系統(tǒng)與外部環(huán)境之間都存在著復(fù)雜的界面。項目管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間及各個子系統(tǒng)內(nèi)部存在復(fù)雜的界面，而直接的表現(xiàn)形式是各管理流程之間的接口。
我們可以看出項目管理系統(tǒng)與外界以及項目管理系統(tǒng)內(nèi)部之間的流程要素以及各管理流程之間存在復(fù)雜的關(guān)系，他們之間互相作用、互相聯(lián)系、互相影響，設(shè)計項目管理流程的界面有很多種類型，可以從很多不同的角度來描述： (1)項目的各類組織系統(tǒng)之間以及項目整個系統(tǒng)與外界環(huán)境系統(tǒng)之間存在復(fù)雜的管理界面。例如，政府主管部門、項目管理組織、承包商、材料供應(yīng)商等項目參建單位之間的工作往來形成了復(fù)雜的管理流程界面：從總體上，項目所需要的資源、信息、資金、技術(shù)等都是通過界面輸入的，項目向外界提品、服務(wù)、信息等也是通過界面輸出的，所以整個系統(tǒng)與外界也存在著復(fù)雜的界面。 (2)在工程項目生命周期的各階段之間的管理流程界面。設(shè)計項目自可行性研究至設(shè)計、設(shè)計到施工、施工到驗(yàn)收，在這些界面的兩側(cè)的管理環(huán)境及參與單位都有著顯著的不同從而導(dǎo)致管理流程的差異，這些差異造成不同的工作、人員行為以及控制方針，從而形成了項目管理實(shí)施過程之間的管理流程界面。 (3)各管理子系統(tǒng)之間的職能管理流程界面。在設(shè)計項目的管理中，項目管理的各個職能以及各個管理部門在項目過程中形成一定的關(guān)系，互相依賴、互相影響，由于各子系統(tǒng)的功能不同、目標(biāo)不同，按其職能可將項目管理系統(tǒng)分解為進(jìn)度管理子系統(tǒng)、成本(投資)管理子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)等，從而各個子系統(tǒng)之間構(gòu)成復(fù)雜的職能管理流程界面。 (4)在項目設(shè)計的各個管理職能系統(tǒng)內(nèi)部也存在管理流程的界面，例如進(jìn)度計劃管理系統(tǒng)中，進(jìn)度計劃的編制分為總體實(shí)施計劃及各年度、季度、月度計劃的編制。在總體計劃編制的管理模塊中，輸入是項目管理目標(biāo)及上層系統(tǒng)組織的意圖，輸出是項目的總體實(shí)施進(jìn)度計劃，對于年度進(jìn)度計劃的編制而言，其輸入是總體實(shí)施計劃，輸出是項目的年度實(shí)施計劃。所以，不同階段的計劃編制工作之間存在流程界面。 (5)部門間流程界面。部門間流程是跨越兩個或兩個以上職能部門的流程，即流程的系列活動是由不同職能部門的人來共同完成的。部門間流程的活動是不同的，但卻是相關(guān)的，活動之間有著內(nèi)在的聯(lián)系，有些活動乍看起來是不相干的，但通過某些其他活動的媒介，這些活動間也發(fā)生了遠(yuǎn)程聯(lián)系，通過這些不同部門間的相關(guān)活動的共同作用產(chǎn)生了特定的結(jié)果，從而構(gòu)成某一工作完成的特定流程。例如，在設(shè)計項目實(shí)施過程中, 對項目管理組織者而言, 首先必須讓各專業(yè)對自身圖紙電子版驗(yàn)收合格,然后組織專業(yè)間會簽交底, 之后方能協(xié)調(diào)出版部門按計劃出圖。這項管理工作的實(shí)施跨越了不同的專業(yè)、不同的行政科室和院內(nèi)不同部門，產(chǎn)生了部門間立體交互的流程界面。 因此，我們要對整個管理系統(tǒng)進(jìn)行全面分析，運(yùn)用集成管理的思想，對流程實(shí)施集成管理，做好各管理流程的界面協(xié)調(diào)，保證各管理子系統(tǒng)之間以及各子系統(tǒng)內(nèi)不同管理流程的物資、能量、信息通暢地流動，同時要處理好系統(tǒng)與外部環(huán)境的關(guān)系，使整個管理系統(tǒng)始終處于有效平穩(wěn)的狀態(tài)。
3大型設(shè)計項目合同管理流程的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)
3．1背景分析 某大型項目的合同管理流程系統(tǒng)需要全面地歸納設(shè)計項目合同管理的事務(wù)，其中包括招投標(biāo)文檔，并通過分類登記、關(guān)聯(lián)管理、跟蹤催辦，使原本散落在各個部門和各個人案頭、柜子中的所有合同臺賬、費(fèi)用往來、文件往來、進(jìn)度款、付款憑證、變更及其處理過程記錄等均可有條不紊地記載到該系統(tǒng)中，使原本難以理清的施工管理和合同事務(wù)變得有章可循。要求該系統(tǒng)不僅本身具有強(qiáng)大的管理功能，還可很好地橋接工程項目的其它業(yè)務(wù)管理，如：對進(jìn)度計劃管理、材料與物資管理、投資控制管理、質(zhì)量安全管理等各個管理系統(tǒng)之間起到協(xié)調(diào)、監(jiān)控作用。
3．2本項目合同流程管理的目標(biāo)分析 本項目的合同流程管理主要是實(shí)現(xiàn)對項目合同簽訂、履行、變更、索賠、終止、結(jié)算等的全過程跟蹤管理，同時為決策提供相應(yīng)的支持信息和完整的文檔管理。具體包括： (1)實(shí)現(xiàn)對合同簽約的流程化管理，該部分內(nèi)容可鏈接到招投標(biāo)管理子系統(tǒng)中； (2)以合同為主線，以費(fèi)用回收與設(shè)計產(chǎn)品交付為中心，實(shí)現(xiàn)對合同全生命周期的管理； (3)對合同變更、索賠等重要合同事件進(jìn)行記錄、分析，其中變更部分鏈接到計量支付中的工程變更管理； (4)對項目會議、方案變更、資源供應(yīng)、進(jìn)度調(diào)整等進(jìn)行記錄，以便查詢。 本系統(tǒng)所涵蓋的業(yè)務(wù)范圍是針對工程相關(guān)合同生命周期中的各項業(yè)務(wù)，包括基本信息的管理、工程各類合同的簽訂、履約監(jiān)控、變更、索賠、終止、結(jié)算等業(yè)務(wù)和工程備忘錄。 按照合同的生命周期，本系統(tǒng)合同管理子系統(tǒng)涉及的業(yè)務(wù)過程有合同的申請審核、工程各類合同的簽約、履約、計量與支付、變更和索賠、終止、結(jié)算等業(yè)務(wù)。本系統(tǒng)主要分為基本信息管理、合同簽約管理、合同進(jìn)程管理、合同變更管理、合同索賠管理、合同終止管理、工程備忘錄七大模塊。 合同管理子系統(tǒng)采用目錄樹層狀結(jié)構(gòu)，對合同申請、審核、簽訂、索賠、計量、支付、變更等合同相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面、有效地管理，使工程項目各有關(guān)單位之間建立有機(jī)的聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)，共同實(shí)現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用三大目標(biāo)。
3．3合同管理綜合流程圖 根據(jù)本項目的特點(diǎn)，建立的合同管理綜合流程圖。
3．4主要的功能模塊的分析
3．4．1合同簽約管理模塊 本功能模塊是保證項目的順利進(jìn)行，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，有效控制投資規(guī)模，規(guī)范合同的簽約行為。其主要功能包括如下幾點(diǎn)： (1)實(shí)現(xiàn)合同文本審核流轉(zhuǎn)單的增、刪、改； (2)實(shí)現(xiàn)合同文本審核流轉(zhuǎn)單的在線流轉(zhuǎn)； (3)實(shí)現(xiàn)合同文本電子文檔的掛接； (4)實(shí)現(xiàn)對合同模板的增、刪、改； (5)實(shí)現(xiàn)對因招標(biāo)項目的信息查詢； (6)實(shí)現(xiàn)合同文本電子文檔的在線批注、審核。 合同簽約管理流程。 3．4．2合同進(jìn)程管理 合同進(jìn)程管理主要包括進(jìn)度信息管理、質(zhì)量信息管理、計量信息管理、支付信息管理四大管理模塊。
1、進(jìn)度信息管理 該模塊主要反映工程的進(jìn)度計劃與完成情況，可由各標(biāo)段的進(jìn)度計劃與完成情況的相關(guān)數(shù)據(jù)編制匯總得出進(jìn)度匯總表。該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下： (1)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度計劃、完成情況的調(diào)用； (2)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度計劃、完成情況的信息查詢； (3)實(shí)現(xiàn)各標(biāo)段進(jìn)度計劃、完成情況的對比分析。
2、質(zhì)量信息管理 該模塊主要提供工程檢測與評定及質(zhì)量事件的信息?？捎筛鳂?biāo)段質(zhì)量檢測、評定及其相關(guān)數(shù)據(jù)匯總得出工程質(zhì)量匯總報表。該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下： (1)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息的調(diào)用：
(2)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢測、評定與質(zhì)量事件的信息查詢： (3)實(shí)現(xiàn)各標(biāo)段質(zhì)量情況的對比分析。
3、計量信息管理 該模塊主要是對各標(biāo)段每期工程計量信息的查詢與匯總，可由各標(biāo)段審核后的計量及相關(guān)信息，如工程量清單、中間計量表匯總出審核后的中間計量總表。其流程圖。 該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下： (1)實(shí)行計量信息的調(diào)用： (2)能夠察看其他模塊中相關(guān)的支付、質(zhì)量與進(jìn)度信息，能夠?qū)塾嬐瓿蓴?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，并且用直方圖對合同完成情況進(jìn)行統(tǒng)計分析； (3)能夠?qū)ν瓿身椖窟M(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)偅?(4)對以往審核后計量信息的查詢。
4、支付信息管理 該模塊主要是對各標(biāo)段每月支付信息進(jìn)行查詢與匯總?？捎蓪徍撕蟮母鳂?biāo)段支付及其相關(guān)信息，如中間支付單、付款單等匯總出審核后的中間支付匯總表。支付流程圖包括中間支付流程圖和竣工支付流程圖。 該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下： (1)實(shí)現(xiàn)調(diào)用支付信息； (2)實(shí)現(xiàn)對中間支付信息的查詢； (3)對支付金額超過支付比例的進(jìn)行預(yù)警； (4)對支付款項做支付跟蹤，查詢實(shí)際支付時間、支付數(shù)量，及累計各期的支付數(shù)。
3．4．3合同變更 主要實(shí)現(xiàn)合同變更的查詢匯總，并分析合同變更的變更工程量和計算審核，實(shí)現(xiàn)對非合同變更(工程變更和設(shè)計變更)的量價分析，并設(shè)置是否記人合同總價調(diào)整的功能。可實(shí)現(xiàn)由合同變更的基本信息，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更時間、審核記錄等匯總得出合同變更情況一覽表，并予以合同的變更管理的功能。 該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下： (1)當(dāng)有新合同變更單進(jìn)入系統(tǒng)時報警，提示相關(guān)工作人員； (2)對各標(biāo)段合同變更單的查詢： (3)對各類變更進(jìn)行量價分析； (4)對合同變更審核過程進(jìn)行查詢； (5)能夠通過查詢相關(guān)的設(shè)計變更單審核工程變更單。 3．4．4合同索賠 該模塊主要實(shí)現(xiàn)合同索賠的查詢匯總，并分析合同索賠的變更工程量和單價以及工期。本功能模塊不實(shí)現(xiàn)索賠的錄入，索賠申請審核在投資控制子系統(tǒng)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。該模塊可實(shí)現(xiàn)由合同索賠的基本信息，包括索賠日期、索賠原因、索賠內(nèi)容、索賠審核意見等匯總得出合同索賠信息一覽表。該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下：
(1)提示、查詢、跟蹤合同索賠狀況；
(2)合同索賠與相關(guān)工程問題關(guān)聯(lián)：
(3)合同索賠需進(jìn)行量價分析和費(fèi)用分?jǐn)偂?合同索賠的基本流程圖見圖7所示
3．4．5合同終止管理
1、合同中止和終止合同中止和終止后要進(jìn)行結(jié)算和資料移交等工作。該模塊的輸入為合同中止和終止的基本信息，該模塊的輸出主要為合同中止和終止的基本信息列表。該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下：
(1)合同中止申請審核信息和終止信息的增、刪、改：
(2)合同中止申請審核信息和終止信息的查詢。
2、合同結(jié)算 合同結(jié)算指系統(tǒng)根據(jù)結(jié)算日期匯總合同投資的各項信息，如合同金額，發(fā)生變更金額，累計完成投資額，累計進(jìn)度款支付金額，剩余合同投資等，本管理模塊可以實(shí)現(xiàn)合同結(jié)算功能。該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下：
(1)合同結(jié)算信息的增、刪、改；
(2)合同后生成合同剩余工程量清單。
3．5接口 合同控制系統(tǒng)不使用外部專用軟件，因此本系統(tǒng)的接口主要是指與其他子系統(tǒng)的接口。 在工程項目實(shí)施中合同管理是投資、進(jìn)度、安全/質(zhì)量控制的依據(jù)。
(1)與投資控制子系統(tǒng)通過合同分解編碼和清單分解編碼相聯(lián)系，兩個系統(tǒng)的交叉主要在實(shí)際計量支付的管理和變更、索賠對投資的影響上，實(shí)際審核的流程交由投資管理子系統(tǒng)實(shí)施，審核結(jié)果的支付數(shù)額、變更索賠數(shù)額等傳給合同子系統(tǒng)做進(jìn)一步查詢分析。
(2)對于計劃進(jìn)度控制子系統(tǒng)可通過合同編碼直接和進(jìn)度子系統(tǒng)相聯(lián)系，合同子系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)度計劃與計劃完成情況的信息由計劃進(jìn)度子系統(tǒng)調(diào)用，由合同子系統(tǒng)進(jìn)行查詢分析。
(3)對于質(zhì)量控制子系統(tǒng)可通過合同編碼直接和合同子系統(tǒng)相聯(lián)系，合同子系統(tǒng)關(guān)于質(zhì)量檢測、評定與質(zhì)量事件的信息由質(zhì)量控制子系統(tǒng)調(diào)用，由合同子系統(tǒng)進(jìn)行查詢分析。
(4)對于招投標(biāo)項目的合同相關(guān)信息可由招投標(biāo)子系統(tǒng)調(diào)用，包括在合同申請過程中招標(biāo)項目的中標(biāo)信息。
關(guān)鍵詞：綜合統(tǒng)計；數(shù)據(jù)分析；信息化管理
為了快速推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程以及提升數(shù)據(jù)管理水平，急需對電力行業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)和新能源業(yè)務(wù)進(jìn)行整合歸納，打破以往“一個蘿卜一個坑，一個業(yè)務(wù)一系統(tǒng)”的舊模式，轉(zhuǎn)而將功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使系統(tǒng)達(dá)到充分共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理，因此需要建設(shè)一個管理分析的平臺，一個能夠利用現(xiàn)代信息技術(shù)和各網(wǎng)格單元間的協(xié)調(diào)機(jī)制，從縱向上促進(jìn)計劃部下屬各單位協(xié)同化管理，實(shí)現(xiàn)整合化應(yīng)用，從橫向上整合各科室價值鏈資源，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作，集搜集統(tǒng)計數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)為一體，以數(shù)據(jù)為基石提供分析決策支持的綜合性管理系統(tǒng)。
1 業(yè)務(wù)需求分析
廣西電網(wǎng)公司計劃部涉及到多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、統(tǒng)計、匯總、分析，而一些領(lǐng)域無系統(tǒng)支撐，隨著電網(wǎng)業(yè)務(wù)的要求不斷提高，有系統(tǒng)支撐的領(lǐng)域也漸漸不能滿足業(yè)務(wù)部門管理需求。主要表現(xiàn)在：
（1）投資數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)：電力行業(yè)投資統(tǒng)計工作專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，數(shù)據(jù)量大，且由于原系統(tǒng)對用戶需求理解有誤差，導(dǎo)致制作出的數(shù)據(jù)處理方式面對多用戶的海量數(shù)據(jù)，會出現(xiàn)數(shù)據(jù)采集困難、效率不高、容易出錯等嚴(yán)重漏洞。
（2）新能源管理業(yè)務(wù)：對于省級以下單位數(shù)據(jù)，由各省自行收集后上報，因此，目前廣西電網(wǎng)公司需要將下級數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、統(tǒng)計分析后，再將相關(guān)信息和數(shù)據(jù)按要求填入該平臺上報，而對于收集下級單位如縣級供電企業(yè)、市級供電企業(yè)的數(shù)據(jù)，則無系統(tǒng)支撐，仍以郵件、文件傳輸?shù)葌鹘y(tǒng)方式進(jìn)行，難以保證新能源項目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及填報的時效性。
2 統(tǒng)計分析平臺信息化實(shí)現(xiàn)過程
2.1 統(tǒng)計分析平臺技術(shù)框架
系統(tǒng)采用三層架構(gòu)為了“高內(nèi)聚低耦合”的思想。在軟件體系架構(gòu)設(shè)計中，分層式結(jié)構(gòu)是最常見，也是最重要的一種結(jié)構(gòu)。從下至上分別為：數(shù)據(jù)訪問層、業(yè)務(wù)邏輯層（又或稱為領(lǐng)域?qū)樱?、表現(xiàn)層。
2.2 統(tǒng)計分析平臺網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
統(tǒng)計分析平臺使用范圍包括公司各部門以及公司所屬14個地市供電局和44個縣級供電企業(yè)。由于用戶訪問量大以及訪問并發(fā)性高，系統(tǒng)服務(wù)器把應(yīng)用層服務(wù)器和數(shù)據(jù)層服務(wù)器分開，使數(shù)據(jù)處理壓力轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上，減輕應(yīng)用服務(wù)器訪問壓力。
各單位填報數(shù)據(jù)時段集中，使數(shù)據(jù)庫存取數(shù)據(jù)以及訪問應(yīng)用服務(wù)器的需求驟增，此時由于應(yīng)用服務(wù)器還存在一定的性能空余，可通過擴(kuò)大Tomcat內(nèi)存使用閥值，或掛載多個tomcat進(jìn)行負(fù)載均衡分擔(dān)訪問壓力。
2.3 統(tǒng)計分析平臺功能模塊
綜合管理統(tǒng)計分析平臺從功能上劃分為：分析展現(xiàn)模塊、報表展現(xiàn)模塊、投資數(shù)據(jù)管理模塊、關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)共享模塊、新能源發(fā)電項目管理模塊以及平臺支撐應(yīng)用六大頂層模塊。
（1）分析展現(xiàn)模塊
通過專題分析模塊注重為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持，以及提供重要業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)較為的直觀和多樣的觀察面，便于發(fā)現(xiàn)問題的原因。
（2）報表展現(xiàn)模塊
為專責(zé)提供匯總或明細(xì)報表，支持在網(wǎng)頁中預(yù)覽而不需要保存在本地，使得用戶能夠便捷且安全的瀏覽業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?？梢钥吹礁鳂I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的填報情況，結(jié)合分析報表便于掌握公司，以滿足計劃部內(nèi)部報表、對外報表、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注報表、分析報表等相關(guān)的報表需求。
（3）投資數(shù)據(jù)管理模塊
提供主網(wǎng)基建、小型基建、城市配網(wǎng)、縣城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)、技改、科技、信息化、前期、應(yīng)急業(yè)務(wù)域涉及的項目基本信息管理，能將南網(wǎng)計劃導(dǎo)入到系統(tǒng)中，并下達(dá)和落實(shí)到各建設(shè)單位，實(shí)現(xiàn)縣級供電企業(yè)市級供電企業(yè)廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司本部三級數(shù)據(jù)通道，有效管控各階層、各項目信息。
（4）關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)共享模塊
通過分析各專業(yè)半年、年度主要指標(biāo)的完成情況，挖掘指標(biāo)背后的管理因素，明確優(yōu)勢與薄弱環(huán)節(jié)，明晰下一步需改進(jìn)的工作，以促進(jìn)年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（5）新能源發(fā)電項目管理模塊
將新能源發(fā)電項目統(tǒng)計工作納入信息系統(tǒng)管理，規(guī)范細(xì)化數(shù)據(jù)交互過程，實(shí)現(xiàn)對項目的管理、項目指標(biāo)數(shù)據(jù)的把控。主要通過上報審核流程進(jìn)行采集。采集完成的數(shù)據(jù)將根據(jù)預(yù)設(shè)好的報表模板匯總統(tǒng)計形成報表，或由分析展現(xiàn)模塊作為進(jìn)行分析，支撐形成新能源裝機(jī)構(gòu)成，新能源發(fā)電量分析等分析專題，幫助用戶更好的做出決策。
（6）平臺支撐應(yīng)用
平臺支撐應(yīng)用是平臺公共功能，主要用于帳號、權(quán)限、角色等的通用功能管理。
3 統(tǒng)計分析平臺應(yīng)用及其效果
3.1 規(guī)范投資、新能源項目數(shù)據(jù)填報
系統(tǒng)投入前，投資、新能源項目數(shù)據(jù)填報工作由手工填寫表格，通過郵件方式上報，由計劃部專責(zé)統(tǒng)一統(tǒng)計、匯總、整理，綜合管理統(tǒng)計分析平臺的應(yīng)用，規(guī)范了資產(chǎn)業(yè)務(wù)域、新能源業(yè)務(wù)域數(shù)據(jù)報送流程，數(shù)據(jù)填報及抽取工作。數(shù)據(jù)抽取工作的實(shí)現(xiàn)，消除了重復(fù)填報工作量，統(tǒng)一的報送規(guī)范，減輕了專責(zé)整理、統(tǒng)計負(fù)擔(dān)，減少人工錯誤，大大提高了工作效率。
3.2 實(shí)現(xiàn)日常管理的流程化，提高管理水平
數(shù)據(jù)填報管理是專責(zé)日常的重要工作之一，體現(xiàn)各專責(zé)的管理水平和工作質(zhì)量。以往采用的是表格統(tǒng)計，電話督促各單位進(jìn)行填報，隨著系統(tǒng)的實(shí)用化推廣，實(shí)現(xiàn)日常管理的流程化、規(guī)范化，有效監(jiān)控數(shù)據(jù)填報情況。審核、填報限制機(jī)制，有利于考核各單位填報情況，進(jìn)行績效考核，提高了整體管理水平。
3.3 提高行業(yè)分析能力及水平
通過信息化手段將統(tǒng)計人員從繁鎖的數(shù)據(jù)統(tǒng)計的事務(wù)性工作當(dāng)中解放出來，讓更多的精力放在數(shù)據(jù)的分析、數(shù)據(jù)的服務(wù)職能上。保證統(tǒng)計信息能更好的為政府部門制定宏觀政策提供信息保障服務(wù)，滿足領(lǐng)導(dǎo)希望達(dá)到的能快速、宏觀了解關(guān)鍵指標(biāo)的要求。
4 結(jié)束語
綜合管理統(tǒng)計平臺從計劃部業(yè)務(wù)需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對省、市、縣單位的三級數(shù)據(jù)收集，對填報流程的規(guī)范管理，同時基于系統(tǒng)收集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，不但提高了企業(yè)的工作效率和管理水平，更為管理、決策提供有效支持，也為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理、分析系統(tǒng)的改造提供參考。
參考文獻(xiàn)
[1]J2EE平臺上MVC設(shè)計模式在開發(fā)電子政務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].計算機(jī)應(yīng)用研究，2004，21（8）：203-205.
【關(guān)鍵詞】運(yùn)輸管理；信息系統(tǒng)；設(shè)計與實(shí)現(xiàn)
1、引言
隨著山西煤炭生產(chǎn)量的不斷增加，陽泉站作為晉煤外運(yùn)的重要鐵路通道，貨物發(fā)送量逐年增加，原有的運(yùn)輸信息管理技術(shù)手段和方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)運(yùn)輸生產(chǎn)不斷發(fā)展變化的需要了，突出表現(xiàn)在以下五個方面:
1.1運(yùn)輸生產(chǎn)管理信息自動化程度低，生產(chǎn)管理信息的處理基本上由手工完成，造成整個車站的貨運(yùn)數(shù)據(jù)處理速度慢，工作效率低；
1.2數(shù)據(jù)處理的真實(shí)性與時效性較差，車站的生產(chǎn)信息管理手段落后；
1.3生產(chǎn)決策層部門與生產(chǎn)現(xiàn)場的管理脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重，管理職能部門不能實(shí)時的掌握生產(chǎn)現(xiàn)場的現(xiàn)車數(shù)據(jù)，影響車站的綜合管理與監(jiān)控效果；
1.4生產(chǎn)管理需要的工作統(tǒng)計表，數(shù)據(jù)的差錯率較高，造成了各種數(shù)據(jù)檔案不利于保存與管理；
1.5整個車站的信息統(tǒng)計分析缺乏手段，運(yùn)輸生產(chǎn)信息查詢自動化程度低。
落后的運(yùn)輸生產(chǎn)管理方式制約了運(yùn)輸生產(chǎn)的進(jìn)一步發(fā)展。設(shè)計開發(fā)陽泉站運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)成為提高運(yùn)輸生產(chǎn)管理水平的關(guān)鍵措施。
2、運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計思路
2.1系統(tǒng)功能模塊劃分
根據(jù)陽泉站貨運(yùn)需求分析，車站貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)設(shè)計實(shí)現(xiàn)12個模塊，這12個模塊分別是車號管理模塊、鉤計劃管理模塊、站調(diào)模塊、值班員控制模塊、車站總控程序模塊、貨檢模塊、區(qū)長報點(diǎn)模塊、本務(wù)機(jī)管理模塊、車站十八點(diǎn)統(tǒng)計模塊、統(tǒng)計分析模塊、列檢模塊和動態(tài)實(shí)時分析及預(yù)警系統(tǒng)模塊。
2.2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
根據(jù)車站貨運(yùn)管理信息使用范圍廣和實(shí)時性強(qiáng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)采用C/S和B/S相結(jié)合的方式開發(fā)和運(yùn)行。車站在初期建設(shè)中已構(gòu)建了部分監(jiān)控和管理設(shè)備，監(jiān)控管理設(shè)備和系統(tǒng)主要有：貨車車號射頻識別系統(tǒng)、鐵道部開發(fā)的運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)、調(diào)度指揮系統(tǒng)和小站現(xiàn)車管理系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)與設(shè)備之間存在兼容性較差，設(shè)備之間存在異構(gòu)性問題，系統(tǒng)不能很好的協(xié)同工作，需要根據(jù)陽泉站的實(shí)際生產(chǎn)情況設(shè)計完善系統(tǒng)體系。陽泉站運(yùn)輸管理信息的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集依靠貨車射頻識別系統(tǒng)，現(xiàn)車調(diào)度管理依靠調(diào)度指揮系統(tǒng)。
2.3系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
該系統(tǒng)的基礎(chǔ)是陽泉站射頻車號識別系統(tǒng)和調(diào)度指揮系統(tǒng)，系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的共享性有較高要求，并且貨運(yùn)管理對數(shù)據(jù)的時效性要求也很高。按照車站發(fā)展的需要，系統(tǒng)要在車站構(gòu)建至少100個站點(diǎn)，陽泉編組站是個綜合性的車站，職能部門較多，根據(jù)職能部門的實(shí)際需要，在車站機(jī)關(guān)內(nèi)部設(shè)立了60個客戶端，這些客戶端根據(jù)實(shí)際的操作情況為整個職能部門提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)和統(tǒng)計分析服務(wù)。系統(tǒng)的主要網(wǎng)絡(luò)流量是傳遞現(xiàn)場操作數(shù)據(jù)和調(diào)度指揮信息，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的傳輸主要是貨車射頻信息的傳輸
3、運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)
3.1系統(tǒng)核心功能
編組站現(xiàn)車管理是整個鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)管理工作的核心，現(xiàn)車的管理情況是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)完成情況的實(shí)時指標(biāo)。在編組站貨運(yùn)管理中需要建立一套完善的現(xiàn)車管理系統(tǒng)，通過對現(xiàn)車的管理為車站的貨運(yùn)提供實(shí)時的監(jiān)控，從而提升鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的效率和效益?，F(xiàn)車管理所要處理的內(nèi)容是：值班員作業(yè)管理、車號作業(yè)管理、列檢作業(yè)管理、商檢作業(yè)管理、區(qū)長作業(yè)管理、現(xiàn)在車查詢、現(xiàn)車動態(tài)實(shí)時分析及預(yù)警系統(tǒng)。
3.2系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)
3.2.1利用串行化實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)圖像共享
串行化技術(shù)是指將利用內(nèi)在緩存區(qū)存放對象，在網(wǎng)絡(luò)中是以二進(jìn)制方式傳輸數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)處理時通過反串行化方式重新構(gòu)建一個與原始對象相同的對象，反串行化可以從原來構(gòu)建的連續(xù)的字節(jié)中讀取數(shù)據(jù)。例如機(jī)車周轉(zhuǎn)運(yùn)行圖的串行化處理，當(dāng)操作員創(chuàng)建了機(jī)車周轉(zhuǎn)運(yùn)行圖后，系統(tǒng)將自動的處理該機(jī)車周轉(zhuǎn)運(yùn)行圖，處理后的數(shù)據(jù)能夠支持網(wǎng)絡(luò)瀏覽，機(jī)車周轉(zhuǎn)運(yùn)行圖數(shù)據(jù)生成后，通過串行化處理的數(shù)據(jù)將保存到數(shù)據(jù)庫，其他的用戶瀏覽該圖形時，通過反串行化將機(jī)車周轉(zhuǎn)運(yùn)行圖的串行化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為原始圖像。
3.2.2微機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)的硬件接口技術(shù)
微機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)主要是采用了計算機(jī)控制設(shè)備的一種車站聯(lián)鎖系統(tǒng)。微機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)采用了同步通信方式，系統(tǒng)對信息的傳輸采用了特殊的編碼，并應(yīng)用重復(fù)發(fā)送的冗余技術(shù)，系統(tǒng)預(yù)留了與其他自動化控制系統(tǒng)的硬件接口，利用接口信號驅(qū)動貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)內(nèi)部程序的運(yùn)行。
3.2.3利用雙緩沖技術(shù)
在管理信息系統(tǒng)中，各種圖形應(yīng)用很多，在整個圖形中會有不同的刷新時間，過多的時間差別導(dǎo)致系統(tǒng)窗口閃爍，由于在繪制這些圖像的時候涉及的圖元數(shù)量很大，單獨(dú)采用普通的繪圖方式會使得整個程序的性能下降，解決這個問題的關(guān)鍵是采用雙緩沖技術(shù)用以提高整個程序的性能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的一次刷新全部顯示。
3.3系統(tǒng)的關(guān)鍵模塊實(shí)現(xiàn)
3.3.1車號管理模塊的實(shí)現(xiàn)。車號管理模塊的主要職責(zé)是：對車輛做出到達(dá)確報處理、預(yù)報轉(zhuǎn)到報、核對確報、到報轉(zhuǎn)股道、取消轉(zhuǎn)股道、生成出發(fā)確報、核對出發(fā)確報、列車出發(fā)等。工作流程如上圖。
3.3.2鉤計劃模塊的實(shí)現(xiàn)。車站生產(chǎn)作業(yè)中，調(diào)車作業(yè)是整個生產(chǎn)作業(yè)的關(guān)鍵，在陽泉編組站運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)中調(diào)車管理是整個系統(tǒng)的主體。調(diào)車作業(yè)主要是通過鉤計劃的編制實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)車的管理。系統(tǒng)的鉤計劃編制能夠?qū)崿F(xiàn)調(diào)車作業(yè)中的具體功能，主要功能是現(xiàn)車的作業(yè)通知單的生成、保存、按照標(biāo)準(zhǔn)的格式輸出，同時在管理信息系統(tǒng)中要提供對歷史數(shù)據(jù)的查詢操作，對于歷史數(shù)據(jù)，系統(tǒng)要求嚴(yán)格禁止修改。系統(tǒng)的調(diào)車作業(yè)流程主要是通過調(diào)車作業(yè)通知單進(jìn)行車站現(xiàn)車信息修改，對于當(dāng)班的調(diào)車作業(yè)通知單，調(diào)車計劃編制人員能夠進(jìn)行查詢、執(zhí)行、回推和計劃編制操作。工作流程圖如下：
