發(fā)布時間：2023-09-01 16:48:28
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場營銷研究樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
摘要:整合市場營銷(IMC)傳播理論是以整合企業(yè)內、外部所有資源為手段,重組再造企業(yè)的生產行為與市場行為,充分調動一切積極因素,以實現(xiàn)企業(yè)目標的、全面的、一致化營銷活動。整合市場營銷傳播是一種強調整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念。這種理念強調將廣告促銷、事件營銷、營業(yè)推廣、促銷和公關活動等各種戰(zhàn)略營銷技能整合在同一營銷計劃中,并且通過其組織保持傳播信息清晰、持續(xù)和傳播效果的最大化。整合市場營銷傳播理論是契合時代要求的,也是在特定的市場環(huán)境中提出的。在信息服務中引入整合市場營銷傳播理念,無論對信息有償服務還是對信息無償服務都有著積極的作用。
關鍵詞:整合市場營銷;廣告促銷;營業(yè)推廣;公共關系營銷
1整合市場營銷的概述
整合市場營銷又稱“整合營銷傳播”,是通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公共關系等傳播方式的戰(zhàn)略應用,將不同的信息進行完美的整合,從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。通過企業(yè)與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,協(xié)調使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化,與高強沖擊力的要求,形成促銷,最終達到促銷的目的。整合營銷就是把各個獨立地營銷推廣方案、綜合成一個營銷整體,以產生協(xié)同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告促銷、促進與促銷組合、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系營銷等。
2整合市場營銷的特點
(1)以顧客價值為導向。
以顧客價值為導向的整合營銷傳播,不僅要求把消費者作為整個傳播活動的出發(fā)點和終結點,更要求把消費者作為整個營銷傳播過程中每一環(huán)節(jié)的焦點并繼續(xù)貫穿于下一次整合營銷傳播的始終,在此基礎上,使顧客、企業(yè)、環(huán)境構成的價值系統(tǒng)不斷增值。
(2)統(tǒng)一的傳播風格。
整合營銷傳播是以溝通和滿足消費者需求為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調地使用各種形式的傳播方式,它統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象,傳播一致的的產品信息,迅速樹立品牌形象,實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,并建立起長期密切的關系,從而更有效地達到廣告?zhèn)鞑ズ彤a品有效的目的。
(3)循環(huán)溝通。
整合營銷傳播真正的價值在于其本身的循環(huán)溝通。它從建立消費者資料庫開始,進行多方信息傳播活動,并對消費者的反映加以收集和分析,再利用另一種形式的溝通來引發(fā)消費者的再次反應,然后再將整個流程循環(huán)下去,這是真正的關系營銷,它能夠使消費者與廠商達到雙贏的境界。
3整合市場營銷傳播(IMC)策略
(1)促銷與促銷組合。
促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等各種促銷方式,向消費者或用戶傳遞產品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購買欲望和購買行為,以達到擴大銷售的目的。企業(yè)將合適的產品,在適當?shù)攸c、以適當?shù)膬r格出售的信息傳遞到臼標市場,一般是通過兩種方式:一是人員推銷,即推銷員和顧客面對面地進行推銷;另一種是非人員推銷,即通過大眾傳播媒介在同一時間向大量顧客傳遞信息,主要包括廣告、公共關系和營業(yè)推廣等多種方式。這兩種推銷方式各有利弊,起著相互補充的作用。此外,目錄、通告、贈品、店標、陳列、示范、展銷等也都屬于促銷策略范圍。一個好的促銷策略,往往能起到多方面作用,如提供信息情況,及時引導采購;激發(fā)購買欲望,擴大產品需求;突出產品特點,建立產品形象;維持市場份額,鞏固市場地位等等。
(2)人員推銷策略。
人員推銷是企業(yè)的推銷人員直接向顧客進行介紹、說服工作,促使顧客了解、偏愛本企業(yè)的產品,進而采取購買行為的一種促銷手段。
傳統(tǒng)的推銷觀點認為,推銷人員只要關心銷售額和商品推銷,而現(xiàn)代推銷觀點認為,推銷人員不僅要重視商品推銷,而且還應該知道如何使顧客滿意,為企業(yè)帶來更多的利潤。人員推銷是一種互惠互利的推銷活動,它必須同時滿足買賣雙方的不同需求,解決各自不同的問題,而不能只注意片面的產品推銷。盡管買賣雙方的交易目的大不相同,但總可以達成一些雙方都可以接受的協(xié)議。人員推銷不僅是賣的過程,而且是買的過程,即幫助顧客購買的過程。推銷員只有將推銷工作理解為顧客的購買工作,才能使推銷工作進行得卓有成效,達到雙方滿意的目的。顧客不是購買產品實體本身,而是購買某種需要的滿足;推銷員不是推銷單純的產品,而是推銷一種可以解決某些問題的答案。
為了完成推銷任務,企業(yè)必須要有一支推銷隊伍。組建推銷隊伍包括三個方面的內容:確定推銷人員的數(shù)量、選擇推銷人員、培訓推銷人員。
(3)公共關系營銷。
公共關系是指企業(yè)通過與公眾溝通信息,使企業(yè)和公眾互通了解,以提高企業(yè)的知名度和聲雀,為企業(yè)的市場營銷活動創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境的活動。
企業(yè)公共關系溝通策略的主要方式有:①吸引新聞界報道與制造新聞,企業(yè)邀請新聞機構的有關人員撰寫有關企業(yè)的報道文章,通過一事實上的信息媒介,向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營思想、產品質量、服務項目、為社會作出的貢獻等內容。它是公共關系最重要的活動方式。②建立良好的公眾關系渠道。③倡導、舉辦或參加有關社會福利活動;④企業(yè)內部公共關系。
4整合市場營銷的應用
(1)設立整合市場營銷中心。
協(xié)調營銷傳播中所有可管理的部分。分管其下屬的企劃公關、產品研發(fā)、銷售服務三大職能部門,負責具體市場營銷工作,如廣告、公共關系、人員直銷、銷售促進等,將之調整為一個連貫的、統(tǒng)一的整體。同時,以營銷為中心,協(xié)調各個部門之間的工作為營銷服務。發(fā)揮各類資源優(yōu)勢,推動全員營銷局面的形成。
(2)規(guī)劃企業(yè)的內部資源。
建立相應的組織機構,從組織上保證整合市場營銷的實施。通過部門整合將原先分離于數(shù)個部門中相互有關聯(lián)的崗位和部門整合為一個職能部門,避免部門和崗位的重復設置及水平溝通障礙。消除政出多門的現(xiàn)象,減少溝通環(huán)節(jié),提高工作效率。同時,將品牌價值擴展到內部供應鏈每一環(huán)節(jié)的管理上,如果內部營銷傳播計劃不與外部營銷傳播計劃相一致,可能會使大量的營銷傳播花費被浪費掉。
(3)建立合理的信息管理系統(tǒng)。
使整個公司的PDCA循環(huán)建立在以信息為核心的基礎上,根據(jù)信息系統(tǒng)提供的準確信息由決策系統(tǒng)進行決策,然后根據(jù)決策和相關信息由相關部門制定相應計劃,再由執(zhí)行部門根據(jù)計劃下達指令給相應機構去實施,最后由執(zhí)行部門反饋情況給相關部門及時進行檢查和反饋。通過決策系統(tǒng)、計劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和檢查反饋系統(tǒng)對信息的共享和充分利用來完成整個循環(huán)。
【關鍵詞】企業(yè)市場營銷 能力 要素理論 存在不足 拓展措施
一、企業(yè)市場營銷能力要素
（一）市場營銷創(chuàng)新要素
創(chuàng)新主要指在進行生產活動的過程中對企業(yè)內部的變化與更新。在進行企業(yè)營銷創(chuàng)新的過程中，操作人員主要從需求和供給兩方面實現(xiàn)對企業(yè)營銷資源供給與輸出。從供給的角度而言，創(chuàng)新實現(xiàn)了對企業(yè)資本的變相輸出，為企業(yè)的輸出提供新的途徑；從需求角度而言，創(chuàng)新實現(xiàn)了對消費者價值的提升，從本質上提高了消費者的滿足感。通過市場營銷創(chuàng)新可以在企業(yè)和消費者之間建立良好的紐帶，對企業(yè)所提供的產品和市場需求之間的鴻溝進行有效填補。當前的市場營銷創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)在以下幾方面。
第一，通過市場營銷為消費者創(chuàng)造新的價值。在進行市場營銷的過程中，營銷人員要通過自身的營銷創(chuàng)新滿足消費者的潛在需求，確保從本質上提高消費者在消費過程中的舒適度。第二，通過營銷創(chuàng)新實現(xiàn)對競爭對手的削弱。第三，通過市場營銷創(chuàng)新實現(xiàn)對企業(yè)及相關利益人員財富的創(chuàng)造。
當前在進行企業(yè)市場營銷能力創(chuàng)新的過程中主要是對企業(yè)營銷方式、營銷組織、原有營銷脫念、營銷手段等方面的創(chuàng)新改革，確保觀念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、人才創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、規(guī)則創(chuàng)新等理論充分貫徹到企業(yè)的實際市場營銷全過程，從本質上提高企業(yè)的市場營銷能力拓展效果。
（二）市場營銷創(chuàng)意要素
創(chuàng)意主要指企業(yè)在進行市場營銷的過程中要對市場進行充分研究，提出創(chuàng)造性主意。創(chuàng)意在市場營銷能力中是一個動態(tài)的過程，主要通過創(chuàng)意性意念、構思等一系列思維活動，完成邏輯思想從無到有的產生過程。在該能力要素發(fā)展過程中，企業(yè)要對市場營銷創(chuàng)意進行綜合分析，確保市場營銷創(chuàng)意符合或包括企業(yè)發(fā)展的全過程。
市場營銷創(chuàng)意不僅在一定的程度上包含了企業(yè)市場營銷活動，還在很大程度上包含著企業(yè)的市場理念。該要素將市場創(chuàng)意思維和創(chuàng)意活動有效結合在一起，實現(xiàn)了企業(yè)市場營銷全過程的貫穿。市場營銷創(chuàng)意通過對市場營銷環(huán)境因素的控制和分析，對新的市場營銷理念和理論進行創(chuàng)建，有效提高企業(yè)市場營銷的適應性，對企業(yè)市場營銷的發(fā)展具有至關重要的作用。
二、市場營銷能力拓展理論研究
市場營銷能力拓展理論是影響市場營銷能力拓展效果的關鍵因素。在進行市場營銷的過程中，營銷人員要對市場營銷環(huán)境進行有效分析，確保營銷活動符合市場營銷目的，確保提高潛在交換效果。企業(yè)要通過對市場營銷理論的研究，提高人員對營銷的認識，從本質上加強市場營銷能力的拓展效果。
（一）市場營銷的核心概念
企業(yè)市場營銷不僅包括產品的流通過程，還包括產品在生產前后和售出先后的活動。因此在進行市場營銷核心概念建立的過程中要對市場營銷全過程進行研究，確保企業(yè)的市場營銷概念符合市場營銷的實際活動。
我國當前企業(yè)的市場營銷活動核心概念主要是企業(yè)圍繞消費者進行營銷活動，完成潛在交換，確保企業(yè)產品的價值得以實現(xiàn)。在該概念中，企業(yè)要對商品的價值進行注重，確保再生產繼續(xù)高效進行。市場營銷核心概念注重對市場地位和作用的研究，確保營銷符合市場要求和市場發(fā)展。除此之外，市場營銷核心概念還支持企業(yè)提供必要售后服務，提高營銷活動的成效。
（二）供求原理
市場營銷的供求原理主要是在進行市場營銷的過程中要保證市場營銷的供給及需求對市場數(shù)量價格的決定性作用。企業(yè)要通過對營銷人員供求原理運用能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)對市場供求的有效分析，尋找有利的市場機會，為企業(yè)今后的發(fā)展打下堅實的基礎。
（三）需求彈性原理
需求彈性原理主要是在進行市場營銷的過程中營銷人員對市場需求影響商品價格變動敏感性的彈性分析。需求彈性原理通過對企業(yè)市場營銷中商品價格、需求量等進行分析，研究商品在營銷過程中的需求彈性度，實現(xiàn)對企業(yè)商品的高效市場營銷。需求彈性原理可以在很大程度上對需求的伸縮性和變動性進行分析，打破固定性假象，確保提高產品在營銷過程中的價值。
（四）目標市場原理
在進行企業(yè)市場營銷的過程中，要對企業(yè)的市場進行分析和評估，對符合目標的市場資源進行選定，通過對市場結構及容量的分析，縮小選擇范圍，選出有效的目標市場。在該過程中，常見的目標市場選取策略主要有三種：擊中目標市場策略、無差異目標市場策略和差異目標市場策略。
（五）邊際效用遞減規(guī)律
邊際效用遞減規(guī)律主要對消費者的消費行為進行研究。該營銷原理認為隨著消費者消費數(shù)量的逐漸增加，個人總的效用（TU）逐漸增加，邊際效用（MU）逐漸減少。
（六）地租理論
地租理論主要指在進行土地地租的時，地租的高低主要決定于需求和競爭。該原理有效對企業(yè)營銷過程中的產品數(shù)量、產品價值、產品價格等問題進行解釋，對市場營銷機構的位置和布局具有非常重要的影響。
（七）恩格爾定律
恩格爾定律開始主要應用于對食物支出占全部家庭支出比例的研究，后逐漸應用到各種領域研究中。恩格爾定律中恩格爾系數(shù)大時說明生活水平低，反之，恩格爾系數(shù)越小說明生活水平越高。
三、企業(yè)市場營銷存在的問題
我國企業(yè)市場營銷能力拓展水平較為低下，企業(yè)在進行市場營銷的過程中存在明顯能力問題。例如在營銷過程中盲目照搬、跟風趨同、墨守成規(guī)。這些都在很大程度上阻礙了企業(yè)市場營銷的發(fā)展，嚴重降低了市場營銷能力的拓展效果。
（一）市場營銷照搬照抄
市場營銷源于西方資本主義國家，在當前的西方國家中已經(jīng)有了很大的改革和進步。我國的企業(yè)市場營銷起步較晚，企業(yè)市場營銷理論、企業(yè)市場營銷方法、企業(yè)市場營銷體系等方面遠遠落后于西方資本主義國家，整體企業(yè)市場營銷水平存在較大差距。在進行市場營銷的過程中，企業(yè)要對西方的先進企業(yè)市場營銷策略、理論等進行學習，向西方先進企業(yè)市場營銷借鑒，提高自身的營銷效果。
但是在實際的企業(yè)市場營銷過程中，許多企業(yè)對西方先進企業(yè)市場營銷策略、制度、體系等進行生搬硬套，導致在進行企業(yè)市場營銷的過程中，營銷制度、體系不符合企業(yè)自身的發(fā)展需求，造成企業(yè)市場營銷效益大打折扣。還有部分企業(yè)雖然對西方的企業(yè)市場營銷策略、制度、體系等進行改善，但是沒有充分考慮到企業(yè)自身的實際狀況，導致改善與企業(yè)的發(fā)展背道而馳，也造成企業(yè)市場營銷效益大幅降低。企業(yè)沒有充分對西方的先進市場營銷策略、制度、體系等進行研究、消化，造成自身企業(yè)經(jīng)營模式違背企業(yè)發(fā)展的問題屢見不鮮，已經(jīng)嚴重威脅到我國企業(yè)市場營銷的拓展。
（二）市場營銷跟風趨同
市場營銷跟風趨同已經(jīng)成為我國企業(yè)市場營銷中影響營銷效果的一項關鍵因素。隨著當前市場競爭的加劇，市場營銷模式的逐漸增多，消費者對市場營銷模式的新鮮感逐漸下降。如何把握消費者眼球，提高消費者對產品的興趣，已經(jīng)成為市場營銷的關鍵。但是，我國當前許多企業(yè)并沒有將注意力轉移到市場營銷創(chuàng)新過程中，只是根據(jù)市場風潮跟風趨同，導致企業(yè)在競爭中的競爭力大打折扣，造成企業(yè)的整體利潤分散，經(jīng)濟效益下降。
與此同時，部分企業(yè)的市場營銷跟風趨同也對消費者的權益造成損害，導致市場營銷受到?jīng)_擊。這些企業(yè)在進行市場營銷跟風趨同的過程中，故意與名牌產品市場營銷方式相同。這些企業(yè)通過跟風名牌營銷策略，導致在市場中出現(xiàn)大量一字之差、包裝相同等的產品，造成消費者在進行消費的過程中權益受到損害，給市場營銷造成一定程度的沖擊。
（三）市場營銷墨守成規(guī)
相對于國外企業(yè)而言，我國的企業(yè)在進行市場營銷的過程中過于墨守成規(guī)，這也在很大程度上阻礙了我國企業(yè)市場營銷的發(fā)展。受中國傳統(tǒng)文化的影響，我國企業(yè)大多數(shù)為風險規(guī)避企業(yè)，主要呈現(xiàn)出風險規(guī)避特征，這種特征直接導致我國企業(yè)在進行市場營銷的過程中過于墨守成規(guī)，創(chuàng)新意識及創(chuàng)新效果大大降低。企業(yè)在市場營銷的過程中不敢對新模式、新方法進行嘗試，采用傳統(tǒng)方法應對當前復雜多變的市場形勢，直接導致企業(yè)的市場營銷效果降低，造成企業(yè)的經(jīng)濟效益和利潤下降。
我國企業(yè)制度文化要求企業(yè)員工：除非允許者，否則不準做。這種思維及制度規(guī)定造成企業(yè)市場營銷過程中無人越距，營銷手段及營銷策略中規(guī)中矩，嚴重影響到企業(yè)的市場競爭力。除此之外，企業(yè)在對市場營銷手段及策略研究的過程中，一味求穩(wěn)，導致價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)現(xiàn)象加劇，造成行業(yè)整體利潤下滑，企業(yè)的效益受到嚴重抑制。市場營銷墨守成規(guī)嚴重束縛了我國當前的市場營銷的發(fā)展。
四、市場營銷能力拓展措施
營銷能力是包含從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術有效利用各種資源的戰(zhàn)略能力。在進行市場營銷的過程中，營銷能力的高低直接影響到營銷水平的好壞。因此企業(yè)要加強對市場營銷能力的拓展，確保從本質上提高企業(yè)營銷水平，增強企業(yè)的市場競爭力。
（一）發(fā)展性評價機制
全面的企業(yè)營銷隊伍發(fā)展性評價機制可以在很大程度上提高企業(yè)市場營銷活動效益，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。因此在進行企業(yè)市場營銷能力拓展的過程中，企業(yè)要對市場營銷人員的市場營銷能力、市場營銷水平、市場營銷知識體系等進行全方位評價，確保對市場營銷人員進行全面、客觀的了解和認識。
企業(yè)的市場營銷主要是為了企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，因此要依照發(fā)展需求，加強各方面力量，積極對企業(yè)營銷人員進行培訓，實現(xiàn)企業(yè)營銷人員的走出去和迎進來，確保建立動態(tài)的市場營銷信息管理系統(tǒng)，不斷提高企業(yè)市場營銷人員的職業(yè)素質和技術水平。要通過對自身人員戰(zhàn)略營銷能力的培養(yǎng)，對企業(yè)市場營銷人員的知識、技術進行實際應用訓練，確保從本質上提高企業(yè)市場營銷人員的動手操作實踐能力。要對市場營銷人員的知識、信息不斷進行更新，確保人員市場營銷信息符合當前的企業(yè)市場環(huán)境，擴大企業(yè)市場營銷的范圍。
企業(yè)要通過對自身環(huán)境變化的分析，實現(xiàn)對市場需求的預期性市場營銷戰(zhàn)略制定，在保證資源價值的前提上對產品進行開發(fā)，從定量上控制企業(yè)的市場營銷能力。企業(yè)要加強對市場營銷人員隊伍的建設，吸引優(yōu)秀市場營銷人才，確保建立穩(wěn)定、優(yōu)秀的市場營銷隊伍。在進行管理的過程中要保證企業(yè)內部市場營銷環(huán)境的輕松、和諧，尊重營銷人才，重視市場營銷人才，建立良好的人才隊伍軟環(huán)境。
在當前的市場營銷管理過程中，企業(yè)要對市場營銷管理進行控制，防止出現(xiàn)強硬行政手段管理、無力控制管理等現(xiàn)象出現(xiàn)，造成企業(yè)市場優(yōu)秀營銷人才流失。企業(yè)要加強市場運作硬件設施的完善，確保硬件設施能夠滿足市場營銷的需求，為市場營銷創(chuàng)造良好的內部環(huán)境。企業(yè)要對市場營銷隊伍目的進行更正，保證營銷以服務為目的，建立合理的市場營銷人員分配制度和日常管理制度，創(chuàng)建良好的市場營銷工作環(huán)境，從本質上提高市場營銷人員的工作熱情和工作積極性。要對市場營銷人員的分配制度進行改革，激發(fā)市場營銷人員的潛能，提高市場營銷隊伍的潛在價值。
企業(yè)在發(fā)展性評價體制的過程中要建立完善的銷售額目標考核體系，根據(jù)營銷人員的銷售環(huán)境、銷售方式等進行具體考核，從本質上增強對企業(yè)銷售人員的考核效果。要從企業(yè)的實際出發(fā)，對營銷人員進行培訓，建立完善的營銷體系，形成良好管理、運行模式團體，對企業(yè)自身的文化、形象、品牌等進行發(fā)揚，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中處于主導地位。
（二）加強知識創(chuàng)新
在進行企業(yè)市場營銷的過程中，企業(yè)要根據(jù)市場發(fā)展的需要，對市場環(huán)境進行充分研究，加強自身的知識創(chuàng)新和知識改革，從本質上提高市場營銷的效果。市場營銷是一個動態(tài)的過程，在進行市場營銷的過程中企業(yè)要充分利用一切條件，提高員工在市場營銷環(huán)境中的職業(yè)意識，增強企業(yè)的競爭力。
企業(yè)市場營銷過程中的末位淘汰制、下崗制、聘任制等雖然在一定的程度上刺激了企業(yè)營銷人員的職業(yè)意識，增加了營銷人員的緊張感和責任感，但是長此以往很容易導致相關人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。企業(yè)市場營銷人員直接為企業(yè)提供市場營銷相關信息，在很大程度上影響著信息的真實性、有效性、及時性，對企業(yè)的市場營銷信息體系及知識構件體系具有非常重要的影響。因此，在進行管理的過程中，企業(yè)要選取有效的管理方式，降低企業(yè)市場營銷人員的職業(yè)倦怠，提高企業(yè)市場營銷人員的工作積極性。企業(yè)市場營銷要對市場營銷管理人員進行有效選取，對企業(yè)市場營銷管理制度進行更新，確保建立高效的管理團隊，提高營銷效果。要充分利用企業(yè)條件，對企業(yè)市場營銷人員進行激勵鼓舞，確保企業(yè)市場營銷人員對自身的營銷水平進行提升。
（三）加強文化建設
文化建設是企業(yè)市場營銷能力拓展的關鍵影響因素。企業(yè)的營銷文化是促進市場營銷發(fā)展的前提，良好的文化建設可以在很大程度上提高企業(yè)市場營銷人員的營銷水平，確保企業(yè)市場營銷人員向專業(yè)化方向發(fā)展。企業(yè)要對市場營銷文化進行宣傳和教育，對市場營銷人員的營銷思想及行為進行融匯，對企業(yè)市場營銷文化逐漸豐富和發(fā)展。市場營銷體系由市場營銷人員組成，市場文化對包含市場營銷人員在內的所有文化取其精華去其糟粕，建立和諧、團結的企業(yè)市場營銷體系。
企業(yè)要對企業(yè)市場營銷人員的職業(yè)道德素質、具備職業(yè)道德進行全方位分析，對企業(yè)在發(fā)展過程中的市場營銷文化體系進行建設。要對企業(yè)市場營銷人員進行企業(yè)自身市場營銷文化的灌輸，確保企業(yè)市場營銷人員將市場營銷文化和市場營銷目的有效結合在一起，增強市場營銷效益。在加強文化建設的過程中，企業(yè)要對市場營銷人員的專業(yè)素質與業(yè)務能力進行提高，確保文化建設與企業(yè)市場營銷人員專業(yè)素質與業(yè)務能力相匹配；要對市場營銷隊伍水平進行分析，重視市場營銷隊伍改革，堅持在市場營銷過程中以人為本；要針對市場營銷發(fā)展的需要進行人才引進、人才培養(yǎng)，完成企業(yè)市場營銷的軟建設。
五、總結
市場營銷能力的拓展對市場營銷具有非常好的促進效果，通過能力拓展，企業(yè)可以有效突出市場營銷人員在市場拓展中的主導地位，實現(xiàn)對市場營銷的全面評價，從本質上增強市場營銷競爭力。通過對我國當前市場營銷要素、理論及存在的問題進行分析我們發(fā)現(xiàn)：建立發(fā)展性評價機制是實現(xiàn)企業(yè)市場營銷能力拓展的堅實基礎，加強知識創(chuàng)新是實現(xiàn)企業(yè)市場營銷能力拓展的不竭動力，加強文化建設是實現(xiàn)企業(yè)市場營銷能力拓展的精神源泉。企業(yè)要對自身市場營銷環(huán)境進行綜合分析，建立正確市場營銷目標，建立完善市場營銷管理隊伍和市場營銷隊伍，對市場營銷進行充分分析，從根本上提高市場營銷效果，確保企業(yè)飛速發(fā)展。
參考文獻
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《市場營銷學》是一門在應用型本科院校開設十分普遍的課程。隨著全球化經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各行各業(yè)對市場營銷人才的需求急速增加，尤其對既具備專業(yè)知識又懂營銷的人才需求缺口更大，因此《市場營銷學》也列入了非市場營銷專業(yè)課程教學的計劃，而怎樣在非營銷專業(yè)講授該門課程則是授課教師需思考的問題。
1明確應用型本科市場營銷學教學定位
應用型本科院校專業(yè)人才培養(yǎng)目標應定位于“本科本色+應用特色”，培養(yǎng)集專業(yè)精神、專業(yè)知識和專業(yè)技能于一身的專業(yè)化人才。在應用型本科院校，“市場營銷學”課程是本科經(jīng)濟管理學科下開設的一門專業(yè)基礎課程，主要講授市場營銷學的基本原理和實踐知識，課程學習圍繞營銷基本原理、市場環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷策略實施等內容展開。對市場營銷專業(yè)而言，市場營銷學的教學定位應體現(xiàn)出:學生需了解市場營銷學的歷史淵源、掌握營銷學的基本架構、熟悉營銷理論的發(fā)展前沿，尤其應幫助學生夯實理論基礎，激發(fā)學習興趣和求知欲，為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下堅實的基礎。
對于非市場營銷專業(yè)而言，市場營銷學的教學定位應體現(xiàn)出:在掌握基本的營銷基本架構的基礎上，結合各自所學專業(yè)靈活運用營銷知識，重在理解和運用。在國際貿易專業(yè)應體現(xiàn)跨國公司的國際營銷活動如何進行，在金融專業(yè)應體現(xiàn)出針對具體的金融產品企業(yè)該如何制定營銷策略，在財務管理專業(yè)應體現(xiàn)營銷和財務是企業(yè)成功運營的兩大部門應協(xié)調發(fā)展，在旅游專業(yè)則應結合旅游行業(yè)的發(fā)展企業(yè)如何實施旅游營銷。
2營銷專業(yè)的營銷教學方法分析
市場營銷學作為專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學，是經(jīng)濟理論科學與管理科學相結合的產物，有其特定的理論體系和原理，因此，從市場營銷的教學內容來看，具有較強的經(jīng)驗性特點，其理論和方法是對企業(yè)實踐經(jīng)驗的總結和概括。其次，營銷學是創(chuàng)新性極強的科學，其不斷創(chuàng)新、不斷更新的營銷理念、營銷策略與方法是企業(yè)市場營銷活動保持旺盛生命力的源泉，因而在營銷學的教學目的上，不僅是專業(yè)知識和專業(yè)理論的傳授，更重要的是著重實踐能力的培養(yǎng)，如企業(yè)所處營銷環(huán)境的分析能力、對市場的認識和判斷進行準確定位的能力，對營銷決策實施的把握能力等。目前運用較多的市場營銷學教學方法主要有以下幾種:
2.1問題與討論教學法
問題與討論教學是指以問題驅動教學，激發(fā)學生主動思考，通過相互交流討論加深對問題的理解。在講解營銷的基本概念和原理的時候可通過系列問題的提問加深學生對此知識點的認識和把握。如介紹“市場營銷”概念時，可提問“我們的生活是否和營銷活動緊密相關?你對營銷有何認識、感悟?營銷是否等同于推銷?”等等，通過問題的提出激發(fā)學生開動腦筋思考營銷是否和他們相聯(lián)系，什么是營銷，如何理解和看待營銷。
2.2案例教學法
案例教學法又稱個案研究法，是指運用案例進行教學實踐，改變傳統(tǒng)教學以講授為本，從概念到概念的注入式教學方式，變成一種促進學生成為教學主體，學生自主學習、合作學習、研究性學習，探索性學習的開放式教學方式。案例教學可分為兩種類型:一是從實例到理論，即引導學生運用案例，經(jīng)過自主合作，群體思維撞擊，尋找知識形成規(guī)律，發(fā)現(xiàn)基本概念并運用掌握的規(guī)律和概念去解決實際問題;二是從理論到實例，即給出基本概念，啟發(fā)學生運用基本概念，發(fā)散思維，以實例解釋理論，以實例證明理論，從而獲得解決實際問題的能力。
2.3多媒體互動教學法
多媒體互動教學是指為了讓學生對所學知識有深刻的理解，教師改變傳統(tǒng)的一言堂灌輸式教學方法，把教學活動看作是師生進行一種生命與生命的交往、溝通，把教學過程看作是一個動態(tài)發(fā)展著的教與學統(tǒng)一的交互影響和交互活動過程。在充分利用多媒體技術強化教學內容的同時，鼓勵學生參與到課堂討論和互動問答之中，這種教學方法從一定程度上改善了傳統(tǒng)教學過程中學生處于被動局面的格局，取得了良好的教學效果。
2.4模擬實踐教學法
模擬實踐教學法是建立在理論知識與實踐結合基礎上的一種教學方法，它在以課堂教學為主的教學模式中，側重于模擬實踐場景，為學生提供一個仿真的實踐平臺，讓學生在親身體驗中自覺地將理論知識與實際操作結合起來，進而高效率地培養(yǎng)學生的各種能力。教學中通過教師對教學實踐內容的設計．使學生高度參與教學整個過程，在引導學生參與實踐的操作過程中，不但增強了師生互動．也增強了學生之間的互動與交流。目前在各大院校市場營銷專業(yè)所普遍采用的ERP沙盤模擬實訓課程教學就屬于此類教學方法的運用。
3非營銷專業(yè)營銷教學方法探討
市場營銷作為經(jīng)濟管理類專業(yè)的一門基礎通識課程，普遍開設在各專業(yè)教學計劃中，如國際貿易專業(yè)、國際金融專業(yè)、財務管理專業(yè)、旅游專業(yè)等，下面結合各專業(yè)的特點探討市場營銷學的教學方法:
3.1突出專業(yè)特色的案例教學法
案例教學是市場營銷教學常用的一種方式，其案例選擇和分析應緊緊圍繞所闡述的原理，對非營銷專業(yè)的學生而言，案例教學應結合本專業(yè)的特色，加深學生對該營銷原理與知識的理解和運用。在國際貿易專業(yè)，市場營銷課程是一門重要的實踐延伸性課程，是學生在掌握了相關國際貿易知識的基礎上，運用相關營銷技能以達到提升國際貿易實際操作的能力。因此案例的選擇可圍繞成功的跨國公司的營銷實踐展開，著重分析其在國際市場營銷環(huán)境下如何開展營銷活動，如何應對來自東道國和國際企業(yè)的競爭構建自身的競爭優(yōu)勢。在金融專業(yè)，市場營銷課程的教學應突出體現(xiàn)在金融領域尤其是銀行業(yè)的運用，讓學生認識到如何圍繞客戶這個核心進行相關金融產品的市場定位、產品定價，如何掌握新型的營銷方式，創(chuàng)新金融產品和服務，樹立金融品牌形象。如在講授產品組合決策時，可分析招商銀行成功推出金葵花系列產品后，又如何成功推廣其信用卡業(yè)務，它的產品功能、服務特色、產品定價優(yōu)勢是如何體現(xiàn)出來的。
在財務管理專業(yè)，市場營銷課程的教學應讓學生了解到作為企業(yè)中兩個非常重要的部門，市場營銷與財務管理顯得尤為重要，因為市場營銷部門可為財務管理部門提供豐富的經(jīng)營成果，反之，財務管理部門又為市場營銷部門提供強有力的資金支持，因此兩者應相互學習，加深了解，和諧發(fā)展。企業(yè)的財務管理人員應對企業(yè)市場營銷活動流程有基本的認識，應合理進行營銷預算和考核，如定價策略與報價的支持、新產品開發(fā)財務分析、盈虧平衡分析等。在旅游專業(yè)，市場營銷的教學應讓學生緊密結合旅游業(yè)的特點掌握和理解旅游市場營銷的相關理論和方法，掌握旅游市場營銷中的市場營銷環(huán)境分析、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷調研、市場細分、目標市場選擇與市場定位、旅游產品策略、定價策略、產品銷售渠道策略、促銷策略等。因此在相關案例的選擇上應側重圍繞旅游行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展，制定旅游產品的4P’s。
3.2引入情景教學模式、拓展模擬實踐教學法
情景模擬教學是在教師所創(chuàng)設的市場營銷管理情景和模擬真實的市場營銷環(huán)境下，讓學生擔任不同的角色、運用所學知識在模擬場景中開展各種相關業(yè)務操作、教師在一旁進行指導和分析并作出最后總結的一種教學方法。場投入高，回報低，但宿州郵政物流因有相對優(yōu)越于民營物流的國家政策、資金技術、公共平臺、百年品牌等，可以不斷完善市—縣—鄉(xiāng)—村的郵政物流服務體系，擴充更多的客戶群，挖潛其他物流企業(yè)尚未作為重點開發(fā)的市場。
3宿州郵政物流發(fā)展戰(zhàn)略的選擇
3.1SWOT策略組合及選取
根據(jù)SWOT分析，按照“優(yōu)勢———機會”(SO)、“劣勢———機會”(WO)、“優(yōu)勢———威脅”(ST)、“劣勢———威脅”(WT)的排列組合［4］，根據(jù)各因素對照分析，宿州郵政物流可以采取的策略組合:
SO戰(zhàn)略:充分利用宿州郵政物流公司的資源優(yōu)勢，實行低成本快速擴張，增加服務內容，加強自有品牌的打造。
WO戰(zhàn)略:以發(fā)展為首要任務，通過低成本擴張，完善服務網(wǎng)絡，合理市場定位，擴大客戶群體，提高管理水平。ST戰(zhàn)略:針對需求差異性和個性化，準確選擇服務的客戶群體，擴充增值服務范圍，延伸各項服務領域，利用宿州郵政的服務經(jīng)驗、品牌效應跨區(qū)域擴張，形成規(guī)模優(yōu)勢，注重社會效益。
WT戰(zhàn)略:加強內部運作和物流服務的管理，以準確的市場定位、現(xiàn)有郵政網(wǎng)絡的規(guī)模優(yōu)勢、政策環(huán)境優(yōu)勢等，降低風險和成本，應對各種無序競爭和潛在競爭者。
鑒于在宿州地域經(jīng)濟的持續(xù)性發(fā)展，外部市場環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境等，決定了宿州郵政物流應該傾向于選擇“ST戰(zhàn)略”，充分抓住目前發(fā)展機遇和契機，根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡、品牌、顧客群、資本等，注重經(jīng)營理念、運作效率、人才引用、社會效益和增值服務。目前宿州速遞物流努力探索“專業(yè)化經(jīng)營，公司化管理，市場化運作”的機制，在強化對內對外服務形象的同時，重點加大對投遞時限的要求，推進跨行業(yè)戰(zhàn)略合作，進一步提高市場占有率，實現(xiàn)對社會的服務承諾。
3.2宿州郵政物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇
一般來說，企業(yè)發(fā)展的基本戰(zhàn)略主要有三種:成本領先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略［5］。
3.2.1從自身條件分析
宿州郵政物流的發(fā)展歷史較長，具備物流運作的悠久傳統(tǒng)和豐富經(jīng)驗，在經(jīng)歷近年來的快速發(fā)展后，宿州郵政物流已充分顯示出強大的網(wǎng)絡生產營銷能力，形成了獨特的經(jīng)營技能。同時，我們也看到，由于體制的原因，宿州郵政物流的運作依托于郵政大網(wǎng)，一直難以對內部各生產環(huán)節(jié)和與郵政主體間進行清晰的成本核算，其生產成本不能完全得到有效自控，對實施成本領先戰(zhàn)略帶來了致命的障礙。因此，從宿州物流本身現(xiàn)有的基本能力來分析，實施差別化競爭戰(zhàn)略是較現(xiàn)實的選擇。
3.2.2從市場需求的發(fā)展變化分析
作者：齊云超 喬有信 單位：饒河縣電業(yè)局
供電企業(yè)無法根據(jù)市場需求的變化，對電價作適當?shù)母雍驼{節(jié)，供電貼費收取標準的過高，也制約了電力市場開拓的進程，生產企業(yè)的市場疲軟與電力市場的惡性循環(huán)一些企業(yè)尤其是生產企業(yè)開工不足，許多企業(yè)產品積壓，影響到用電量的增長，也加劇了電費拖欠，而欠費停電措施則造成兩敗俱傷。對欠費客戶采取限電或停電措施，是供電企業(yè)目前用于追收電費的主要方式。該方式對產品無銷路、瀕臨破產的企業(yè)無疑是加速其破產，使欠賬成為死賬。限電、停電的結果造成售電量的劇減。對企業(yè)拖欠電費如何才能最大限度地回收，是供電企業(yè)經(jīng)營者必須考慮的難題。
電力市場營銷是電力生產全過程的最后一個環(huán)節(jié)，即銷售環(huán)節(jié)，是縣級供電企業(yè)經(jīng)濟效益的主渠道。因此，必須確立電力營銷工作在企業(yè)運營中的中心地位，樹立以市場需求為導向，以滿足客戶需求為中心，以引導客戶消費為手段，以取得企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益相統(tǒng)一為最終目的的指導思想，建立起以客戶需求為導向的全方位電力市場營銷服務體系。更新觀念，積極培育市場競爭意識和市場營銷意識縣級供電企業(yè)作為電力企業(yè)的最基層，應該刻不容緩地從發(fā)展靠國家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀念中擺脫出來，確立生產圍繞營銷轉，營銷圍繞市場轉，服務圍繞客戶轉的全新觀念，贏得客戶信賴，最大限度地增加企業(yè)效益。樹立商品和效益觀念。面對巨額電費欠款，如何維護好自身利益，如何更快、更多地推銷自己的商品———電力，應成為供電企業(yè)職工思考的熱點。要調整營銷戰(zhàn)略，把解決用電“卡脖子”作為擴大電力市場的重中之重來抓，生產調度部門應采取調度經(jīng)濟運行，縮短檢修作業(yè)時間和故障搶修時間，采用帶電作業(yè)等多種方式來增加電能。樹立競爭觀念。目前煤炭、燃氣、燃油、太陽能制品等與電力之間的競爭已拉開序幕。電力企業(yè)只有依靠價格、質量、信譽和服務贏得市場。因此，應加強營銷意識，建立一支精干的營銷隊伍，改變坐等客戶上門的營銷方式，建立主動熱情向客戶營銷電能的機制。樹立服務觀念。要牢固樹立“顧客是上帝”的思想，始于客戶需求，終于客戶滿意。要采用快速化、保障化、簡便化、多樣化、情趣化的優(yōu)質服務來贏得市場，向客戶提供高效率、不間斷、十分方便的服務，盡可能做到“只要您一個電話，其余的事情我們來做”。要不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務的功能，注重服務實效，最大限度地減少客戶辦事時間。
合理利用價格策略，擴大電力銷售市場縣級供電企業(yè)雖然無權進行電價調整，但可通過對不同用戶電價的分析，對現(xiàn)供電營業(yè)轄區(qū)的供電情況進行必要的經(jīng)濟分析，制定必要的內部經(jīng)營策略，確保供電企業(yè)利益最大化。比如，設備檢修等工作盡量在企業(yè)獲利少的時段內安排；對不同性質的用電客戶應進行單獨的計量計費；對工業(yè)生產用電、居民生活用電和辦公用電，采取必要的措施實現(xiàn)三種用電間的分別供電、分別計量收費。
加強培訓，提高素質，為開拓電力市場培植人力資源針對人員素質現(xiàn)狀，企業(yè)必須制定有效措施，加大對職工的培訓力度，鼓勵職工參加自修、函授等多種形式的學習，使職工的整體素質得到不斷提高。同時，要著重加強對營銷服務人員的挑選、培訓、激勵和考核，形成一支高素質營銷隊伍，把市場營銷工作不斷提高到新的水平。建立高素質的營銷隊伍，一方面在選拔營銷人員時要高標準嚴要求，要舍得將文化、業(yè)務等素質好的人員優(yōu)先選擇到主要的營銷崗位，并提高營銷崗位的待遇；另一方面還應加強對營銷人員的教育培訓工作，既要進行營銷理論的系統(tǒng)培訓，又要在營銷實踐中加大考核力度，不斷選拔優(yōu)秀的營銷服務人員走上領導崗位。加快電網(wǎng)改造，強化電價管理縣級電網(wǎng)薄弱是影響電力市場發(fā)展的重要因素。國家投入巨額資金對農網(wǎng)進行改造，實施“兩改一同價”工程，對于開拓電力市場是一個巨大的推動?？h級供電企業(yè)要抓住機遇，在農網(wǎng)改造中不但要保證質量，還要提高科技含量，加快進度。同時，要改革農村用電管理體制和農村電價機制，全面推行“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一電價、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核)和“三公開”(電量公開、電價公開、電費公開)，逐步實現(xiàn)“四到戶”管理。堅決杜絕“人情電、權力電、關系電”，取消中間管理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)縣鄉(xiāng)一體化管理，建立統(tǒng)一有序的城鄉(xiāng)市場營銷管理秩序，積極開拓潛力巨大的廣闊農村用電市場。
隨著改革開放的不斷推進和社會的快速發(fā)展，工業(yè)設計和市場營銷受到了越來越多的關注。市場營銷的主體是消費者，而工業(yè)設計遵循的是“以人為本”的原則，二者的宗旨是相同的，并且工業(yè)設計的發(fā)展是為了更好的營銷，它是市場營銷的一種手段。分析了工業(yè)設計對市場營銷的影響以及市場營銷對工業(yè)設計的作用，并結合營銷策略“4R”特點，探討了工業(yè)設計的關聯(lián)性、反應性、關系性和回報性。
關鍵詞：
工業(yè)設計；市場營銷；“4R”特點；關聯(lián)性
工業(yè)設計和市場營銷學都是市場經(jīng)濟下的產物。從傳統(tǒng)意義來說，市場營銷學的目的是提高銷售水平，這與工業(yè)設計的最終目的是相同的。而工業(yè)設計是一門交叉學科，它涵蓋了科技、文化和經(jīng)濟領域。為了滿足新的市場營銷對工業(yè)設計提出的要求，許多高校都開設了工業(yè)設計市場營銷這門學科，分析了工業(yè)設計與市場營銷之間的關系。
1工業(yè)設計對市場營銷的影響
20世紀50年代，美國的設計理念是“有計劃的商品廢止制”，其目的在于以人為方式有計劃地迫使商品在短期內失效，造成消費者心理老化，促使消費者不斷更新，強調通過設計為產品創(chuàng)造新的附加價值，提高企業(yè)利潤，刺激消費者購買新的產品。企業(yè)要想增強自身的競爭力，首先要考慮產品本身。因為優(yōu)秀的設計能夠吸引消費者的眼球，使產品在市場中脫穎而出，從而為企業(yè)贏得商機。通過市場營銷定位市場人群，把握市場走勢，設計出符合消費者需求的產品。比如，索尼公司的原任社長井深大在打高爾夫球時想著如果旁邊有一款可以播放音樂的電器，那么人們就可以在散步、趕路、乘車時也可以聽音樂。正是因為他洞察到了人們的需求，索尼在20世紀七八十年代就取得了巨大的成功。索尼公司的設計理念是“以新制勝、不隨大流、堅持獨創(chuàng)”，因此，索尼改變了人們聽、看和工作的方式，使舊的生活方式一去不復返。可見，企業(yè)要想成功立足于市場，不僅僅需要根據(jù)市場的需求去制造產品，更重要的是敢于創(chuàng)新，引領市場消費，使消費者產生消費動機，引導消費者消費。
2市場營銷對工業(yè)設計的作用
市場經(jīng)濟坦然而積極地追逐利潤，是市場機制推動工業(yè)設計產生的根本原因。設計師在設計產品時需要經(jīng)過大量的調查和研究，分析現(xiàn)有產品存在的問題，劃分潛在的市場人群，最終得出產品的市場占有率。而市場營銷的意義在于解決生產與消費之間的矛盾，使產品在市場上占有一席之地，最終使企業(yè)利潤最大化，使生產和消費的不同需求相統(tǒng)一；實現(xiàn)產品的價值，提高產品的附加值；根據(jù)消費者的需求生產，避免造成資源浪費；運用各種手段最大限度地滿足消費者的需求，以改善社會整體的生活質量；作為工業(yè)設計與市場的橋梁，通過市場調研得出市場需求量，并通過需求量來更好地設計工業(yè)產品，從而為消費者提供更好的服務。20世紀70年代末，我國剛結束“”，人們的物質生活和精神生活還處于貧瘠時期，人均消費水平不高。那時，歐洲人認為電視機是“高檔消費品”，他們對我國的電視機市場沒有太大的興趣。但是，日本在分析了我國的市場需求后認為，可以從滿足我國對文化生活的需求入手打開電視機銷售市場。我國電視機銷售市場就此打開，并對日本電視機的認同超過了歐洲，這也刺激了我國彩色電視的發(fā)展。因此，產品競爭力的強弱取決于市場需求的大小，取決于產品能否給消費者帶來便利和精神上的滿足。在市場營銷過程中可以發(fā)現(xiàn)，依據(jù)市場中產品的銷售狀況、流通程度、客戶滿意度判斷消費者的需求，改進設計流程，從而設計出新的產品。20世紀90年代，手機的問世方便了人與人間的交流。最初的手機是“大哥大”。但通過市場調查發(fā)現(xiàn)，“大哥大”體型較大，不方便攜帶，手機應“以小為貴”。自此，手機朝著小巧化方向發(fā)展。在發(fā)展的過程中又有新的缺陷出現(xiàn)——屏幕太小不方便閱讀信息，這就為環(huán)帶透鏡“手機放大鏡”打開了市場。由此可見，工業(yè)設計的發(fā)展離不開營銷分析。只有準確把握消費者的喜好和市場需求，才能設計出讓消費者滿意的產品。
3基于“4R”營銷策略的工業(yè)設計
3.1關聯(lián)性
工業(yè)設計只有與市場保持一致才具有活力。工業(yè)設計以“為人民服務”為出發(fā)點，滿足消費者的需求，因此，工業(yè)設計師不僅要掌握必要的技能，更重要的是要了解消費者需求，把握市場動態(tài)，引導消費者消費。
3.2關系性
工業(yè)設計不是一門獨立的學科，它涉及經(jīng)濟學、材料學等多種學科。企業(yè)在設計產品時需要綜合考慮多方面的因素，避免工業(yè)設計的片面追求，防止市場營銷的過分貪婪而造成產品滯留。因此，工業(yè)設計應與企業(yè)的經(jīng)濟情況相結合，達到產品利潤最大化。
3.3回報性
事實上，工業(yè)設計已成為現(xiàn)代社會規(guī)模最大的服務類行業(yè)。產品的設計應做到“從人群中來，到人群中去”。為了服務好各類人群，應定期更新工業(yè)設計產品，設計出符合特殊人員需求的產品，做到更好、更便利的使用，使消費者滿意。
3.4反應性
工業(yè)設計追求“藝術”，注重表現(xiàn)設計中的藝術性，而市場營銷卻追求“經(jīng)濟”，很多企業(yè)在兩者的相互作用下并沒有考慮到消費者的實際購買力，因此出現(xiàn)了品質好、設計美的產品難銷的情況。設計師應對市場上產品的購買量作出有效的判斷，明確消費者的需求和購買力，針對產品問題及時制訂改良方案。
4總結
綜上所述，筆者基于市場營銷策略分析了工業(yè)設計與市場營銷的關系，旨在打破傳統(tǒng)工業(yè)設計與市場營銷的關系。在整個設計過程中，雖然工業(yè)設計和市場營銷關系不明確，但是離開市場營銷，工業(yè)設計將很難滿足市場需求，企業(yè)也就不會在短時間內獲得利潤，資金周轉也較為緩慢。約翰•麥基特里克曾說過，“市場營銷觀念是一種以顧客為中心的、整體的、以利潤為導向的經(jīng)營理念，而工業(yè)設計是以消費者的體驗為主的一種行業(yè)。”筆者認為，只有將合理的營銷方式應用于工業(yè)設計中，才能生產出符合大眾需要的產品，同時使企業(yè)和市場的最終結果相融合，實現(xiàn)利潤最大化。
作者：楊碧薇 單位：武漢理工大學藝術與設計學院
參考文獻
摘 要 重慶有著豐富多樣的旅游資源，旅游業(yè)也正持續(xù)快速發(fā)展，但目前重慶旅游資源優(yōu)勢尚未有效發(fā)揮，旅游業(yè)發(fā)展還需完善。本文從重慶旅游市場現(xiàn)狀分析入手，針對旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題，提出了重慶市旅游市場營銷的具體策略。
關鍵詞 重慶市 旅游市場 營銷策略
一、重慶市旅游發(fā)展現(xiàn)狀
自1998年以來，重慶市旅游業(yè)取得了又快又穩(wěn)的發(fā)展：
（一）重慶入境旅游市場游客人數(shù)增長態(tài)勢
重慶市入境旅游連續(xù)十年保持高速增長，除了2003年“非典”爆發(fā)影響了旅游市場以外，過去十年入境人次年平均增長率46.52%，表明入境旅游市場處于快速成長階段。
（二）重慶入境旅游收入增長態(tài)勢
改革開發(fā)二十幾年來，重慶旅游產業(yè)取得了長足的進步，旅游接待和收入等經(jīng)濟指標迅速提升。2007年旅游外匯收入38231萬美元，與1998年相比，全市旅游外匯收入十年來年均遞增率達到43.26%表明重慶市旅游經(jīng)濟增長迅速。
（三）與周邊旅游城市入境旅游比較
重慶旅游業(yè)與世界旅游大發(fā)展的現(xiàn)實及趨勢相比，與旅游發(fā)達國家和國內先進地區(qū)相比，與周邊地區(qū)相比，還有很大的差距。
二、重慶旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題
（一）旅游產品多而不精，特色不夠鮮明
從整體看，重慶旅游沒有亮點，沒有依托點，巴渝文化、民族文化、移民文化、三峽文化、陪都文化、都市文化具有一定的相似性，感覺多而不精。西南地區(qū)的自然景觀具有一定的相似性，各地區(qū)內部亦存在相似性，這就使要求重慶市要在相似之中突出自己的特色，提升景區(qū)的知名度和優(yōu)勢。
（二）旅游基礎設施仍顯薄弱，衛(wèi)生環(huán)境有待提高
由于重慶獨特的地形地勢，筑路修橋的成本相對比較高，部分旅游區(qū)的可進入性差，長江三峽沿線重要旅游區(qū)的碼頭建設及其環(huán)境的綜合治理亟待加強；星級飯店尤其是三星以上的星級飯店數(shù)量偏少，不能滿足旅客的需要；重慶旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差，街面不整潔，嚴重影響重慶旅游形象。
（三）旅游市場混亂，旅游業(yè)難以正常發(fā)展
由于管理體制不順，法律制度不健全，旅游業(yè)發(fā)展缺乏有效的約束和規(guī)范，加上旅游業(yè)內部結構失調，導致服務質量低下，違反行規(guī)，惡性競爭等現(xiàn)象時有發(fā)生。各區(qū)縣旅游業(yè)多而雜，但作為個體往往采取低價劣質服務來搶游客，推銷產品，破壞了旅游市場的正規(guī)運行。
（四）旅游資源及旅游宣傳整合不夠
旅游市場開拓、宣傳促銷缺乏連續(xù)性、穩(wěn)定性和應有聲勢，重慶旅游的整體形象需進一步提升；旅游資源整合差，旅游區(qū)（點）的開發(fā)建設不足，投入乏力，相關資金結合不夠，社會資金特別是有實力的大業(yè)主介入旅游業(yè)不多。
三、重慶市旅游市場營銷策略
（一）建設以旅游精品為龍頭的旅游產品體系
集中力量重點建設一批世界級旅游精品、加快培育一批特色鮮明的旅游新品。形成山城都市、長江三峽、大足石刻三大世界級旅游精品為龍頭，主題鮮明、競爭力強、互促互補的旅游產品體系，以建設立體山水園林城市景觀、營造動感的現(xiàn)代化大都市氛圍、挖掘豐富的抗戰(zhàn)歷史遺跡和濃郁的巴渝文化為核心的山城都市旅游中心，輻射帶動近郊溫泉、湖泊度假休閑旅游和遠郊特色旅游的發(fā)展。
（二）合理利用價格策略來促進旅游的發(fā)展
價格的制定與其企業(yè)自身產品特性及其所處市場的營銷環(huán)境相關.而旅游景點的價格策略同樣與其景點的品質和資源的特性而定，好的價格策略則會促進景區(qū)的發(fā)展.例如：針對旅游散客，實行票房掛牌價、恰當把握社會團體的優(yōu)惠價格、實行差別旅游團隊價格。
（三）實施網(wǎng)絡營銷擴大銷售渠道
隨著網(wǎng)絡與電子商務的迅速發(fā)展，旅游業(yè)市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化，使得網(wǎng)絡營銷成為了當前最為便捷的營銷渠道之一。各景區(qū)應該開展網(wǎng)上售票服務，及相關預定事宜，使廣大游客輕松便捷地做出旅游計劃。同時應及時搜集網(wǎng)民的反饋意見，創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產品銷售者之間的交易。
（四）大力宣傳拓展旅游客源市場
形成政府主導、部門配合、企業(yè)聯(lián)動的整體宣傳促銷格局，加大旅游市場宣傳促銷，運用影視、歌曲、廣告、等多種宣傳促銷形式。一些以重慶為背景的電視劇的播放將會提高宣傳促銷的影響力，增強促銷實效。要精心制作一系列的旅游宣傳品，設立重慶旅游形象的大型促銷宣傳牌，大力宣傳重慶旅游。
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關鍵詞：市場營銷資源 有效配置模型
市場營銷資源配置概述
市場營銷是一門綜合型學科，結合了行為科學、計量經(jīng)濟學、管理學以及數(shù)學等相關學科，伴隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深化，營銷資源配置對于企業(yè)提升管理水平，強化營銷監(jiān)管具有重要意義。正是由于營銷資源的重要地位，相關的研究及應用正得到迅猛發(fā)展，相關理論越來越豐富。
但是就企業(yè)管理實踐來講，由于企業(yè)在日常生產經(jīng)營中所從事的市場營銷經(jīng)濟活動比較繁雜，涉及的范圍較為廣泛，而且大多數(shù)企業(yè)都沒有建立和應用市場數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，信息不完善甚至于信息失真等情況制約了營銷資源在企業(yè)管理中的合理科學配置。因此，在進行營銷資源配置活動時，應當有效結合企業(yè)生產實踐和管理實際，全面考慮企業(yè)所面臨的風險及不確定性因素，實現(xiàn)營銷資源在企業(yè)中的科學配置。
對于企業(yè)來講，營銷資源的優(yōu)化配置指的是企業(yè)將自身擁有或者控制的有限營銷資源在銷售促進、廣告、各個品牌或者是人員銷售等各種不同的營銷因素之間進行科學有效的分配，在此基礎上實現(xiàn)企業(yè)有限營銷資源的效益最大化。
市場營銷資源有效配置分析
對于企業(yè)營銷資源優(yōu)化配置的問題研究一般可以區(qū)分為定量研究跟定性研究兩種，相對于定量研究，定性研究往往不夠科學、準確，但是容易操作、方法比較簡單；而定量研究則比較可靠準確，不過在進行變量及數(shù)據(jù)選取時往往比較困難，甚至難以量化，這一缺陷制約了定量研究在營銷資源研究中的廣泛應用，不過結合這一課題發(fā)展趨勢，定量研究是未來的主要應用方法。
當前，我國企業(yè)在進行營銷資源配置時常常缺少科學的分配依據(jù)，大都是依靠管理經(jīng)營或者主觀判斷，具有較大的隨意性，這常常會導致企業(yè)營銷資源難以做到優(yōu)化配置，不僅難以達到原先的經(jīng)濟目標，甚至會使得企業(yè)營銷資源造成浪費。
營銷資源的產生是跟著市場營銷活動的發(fā)展而產生的，營銷資源作為一種財資投入，是企業(yè)為了有效引導勞務活動或者是產品服務從生產者流通至最終消費者這一過程的經(jīng)營活動所投入的人力、物力、財力等資源，營銷資源所針對的市場目標是促進企業(yè)有效適應市場經(jīng)濟活動。與上述觀點相比，也有相關學者認為營銷資源是企業(yè)在合適的時間地點，通過合適的營銷方法及溝通手段，實現(xiàn)企業(yè)產品及服務有效到達最終消費者手中的活動。應當注意到，伴隨著人們對于企業(yè)營銷資源認識的不斷深化以及我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善，營銷資源的外延及內涵也在不斷延伸，其作用更加強化、內容也更加豐富，但歸根結底，營銷資源的最終目的還是在市場經(jīng)濟環(huán)境下，通過有效滿足消費者需求，引導消費者選擇自己企業(yè)所提供的產品或者服務等。
營銷資源的分類及內容分析
企業(yè)營銷資源包含了多個方面的內容，作為企業(yè)為強化市場營銷能力而投入的相應財物，其表現(xiàn)形式也是多種的。
按照形態(tài)不同，營銷資源可以區(qū)分為固定形態(tài)的營銷物資以及可變的營銷資源。所謂固定形態(tài)的營銷資源是指所投入的營銷資源的價值量在不同的時期基本一致，例如營銷設備折舊費、營銷人員工資、產品資料費等。與固定形態(tài)的營銷資源相對應，可變營銷資源則是指伴隨著市場、銷售規(guī)模以及生產運營等各個方面的變動而使得發(fā)生額在不同時期有所變動的資源項目，例如會議費、廣告費、業(yè)務招待費、包裝費、裝卸費、差旅費、運輸費等。
按照營銷資源的投入方式不同，企業(yè)營銷資源可以區(qū)分為財力資源、物力資源以及人力資源等。人力資源是指在一定時期內企業(yè)為進行市場營銷活動而必須的各種人力成本。物力資源則是企業(yè)為了實現(xiàn)營銷目標而消耗的物力消耗。財力資源則是為了營銷目標而消耗的各項費用支出，如銷售人員工資等。按照營銷資源對于營銷活動貢獻大小將營銷資源劃分為促銷費用以及廣告費用。
營銷資源優(yōu)化配置方法分析
營銷資源的優(yōu)化配置是指企業(yè)將自身擁有或者控制的有限營銷資源在銷售促進、廣告、各個品牌或者是人員銷售等各種不同的營銷因素之間進行科學有效的分配，在此基礎上實現(xiàn)企業(yè)有限營銷資源的效益最大化。根據(jù)國內外理論研究及管理實踐，不少學者是從需求彈性的角度來分析和比較企業(yè)營銷資源的配置效益和效率的，不過彈性需求在這方面的研究也存在著一些缺陷，如彈性并不是一個常量，會變動，極易忽略掉品牌價值，銷售量過度依賴于競爭環(huán)境等。與此同時，營銷資源的優(yōu)化配置可以有多種方法，主要包括指數(shù)平滑法、經(jīng)驗判斷法以及銷售額比例法等。
指數(shù)平滑法是對原先的移動平均法的發(fā)展和擴延，作為一種遞推的方法，這一方法將預測值作為基礎數(shù)據(jù)，計算實際值跟本期預測值之間的差異，在此基礎上來進一步修正預測值，它可以根據(jù)經(jīng)濟數(shù)據(jù)的變動情況來及時調整和修正平滑系數(shù)值，以向最真實的市場環(huán)境靠攏。他一般適用于時間序列隨著時間或者季節(jié)變動而變動的情況，按照平滑次數(shù)的不同可以細分為一次指數(shù)平滑法、二次指數(shù)平滑法以及三次指數(shù)平滑法等。
平滑指數(shù)法能夠預測到企業(yè)總的營銷資源投入量，按照營銷要素計算出每種營銷要素在所有營銷要素中的所占比重，在此基礎上依據(jù)平滑指數(shù)法測算出每種營銷因素所獲得的營銷資源量，按照平滑指數(shù)法進行營銷資源的測算分配比較準確，也可以結合企業(yè)之前年度的歷史數(shù)據(jù)進行合理科學的加權平均，有助于未來預測的準確性和可靠性。但是也應當注意到，平滑指數(shù)法也具有自身的缺陷，這些缺陷會影響到企業(yè)營銷資源的分派效率和效益，首先它在時間序列上的外推預測僅僅局限于一個時間序列上，難以考慮到其他因素可能會影響到企業(yè)營銷資源的使用，而且預測的跨越時間較為適合短期，做長時期的跨越時會不夠準確，而且在進行預測時還必須合理確定初始值及平滑系數(shù)。如果不解決好這兩個問題，同樣會使得平滑指數(shù)法在進行營銷資源分配時影響到效果。
經(jīng)驗判斷法相對于平滑指數(shù)法來講是一種定性的營銷資源分配方法，這一方法對于企業(yè)管理者的職業(yè)判斷能力要求較高，主要是依靠管理者自身的經(jīng)驗來進行決策，這就要求管理者既要熟悉企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)在該行業(yè)中的地位、對企業(yè)過去經(jīng)營狀況的有效把握以及對企業(yè)未來發(fā)展能力的準確把握等，與此同時在進行決策時還應當考慮到相應的不確定因素的影響，已給企業(yè)未來營銷策略的調整留有余地。
銷售額比例法也屬于定量方法，在確定企業(yè)營銷資源的配置上按照企業(yè)上期營銷資源率跟企業(yè)預期的銷售收入相乘來獲得相應的企業(yè)營銷資源總量額，同時在此基礎上按照上期的營銷資源的分配要素比例來計算得出本期所能夠獲得的營銷資源量。
通過上面分析可以看出，盡管企業(yè)進行營銷資源優(yōu)化配置可以采用多種方法，但是仍舊存在著較大的主觀性因素，依靠歷史經(jīng)驗來進行判斷。這常常會影響到資源的使用效率，也難以達到目標。在這種情況下，學者們通過創(chuàng)建營銷資源優(yōu)化配置模型來有效考慮到市場競爭中的不確定因素和風險因素，切實提升企業(yè)營銷資源優(yōu)化配置模型的現(xiàn)實意義。
市場營銷優(yōu)化配置模型研究
根據(jù)美國學者斯坦納及多夫曼在20世紀50年表的論文《最佳廣告與最佳質量》，企業(yè)市場營銷組合的最優(yōu)化方案理論包含了兩個函數(shù)，即市場營銷組合的成本函數(shù)以及市場營銷組合的需求函數(shù)，這兩個函數(shù)分別表示如下：
Q=q（P，A，D，R）
C=c（Q，R）+A+D+F
在上述兩個公式中，c表示單位變動成本，是產品質量R與生產的產品數(shù)量Q的函數(shù)，單位變動成本c的變動受制于產品質量或者是產品產量的變動，隨著兩者的變化而變化。而在企業(yè)生產管理中銷售成本D以及廣告成本A可以當作企業(yè)的任意固定成本，而F則表示非任意固定成本。
從以上公式中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的成本、銷售以及利潤等都取決于企業(yè)自身市場營銷資源的組合以及投入情況。
盡管這一模型理論并沒有直接給出企業(yè)市場營銷資源的各種組合參數(shù)值，但是也明確了企業(yè)實施最有營銷資源組合的條件，這一公式能夠將各種企業(yè)營銷資源組合變量的彈性進行科學比對，進而可以確定什么樣的資源組合是最優(yōu)化的。通過上面的分析可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在對自身的營銷資源進行配置時候常常存在著較大的主觀性，在很多方面都是結合自己過去的經(jīng)驗做法來實施。這樣很難實現(xiàn)企業(yè)原有的預定目標，同時還會浪費企業(yè)的營銷資源。
正是基于此，不少學者通過建立相關的數(shù)據(jù)模型來研究該問題，不過絕大多數(shù)的研究模型都剔除了不確定因素及競爭性因素，盡管可以使得研究變得簡單明了，但是卻極易失掉現(xiàn)實意義。
要明確企業(yè)營銷資源的配置是否優(yōu)化，還需要把握企業(yè)銷售、企業(yè)利潤以及企業(yè)市場營銷組合相關費用之間的關系，這些關系可以通過銷售方程式以及利潤方程式獲得。企業(yè)所要求的利潤最優(yōu)化方案需要適當?shù)氖袌鰻I銷費用以及市場營銷資源配置、市場營銷組合等多個方面。
銷售方程式主要是研究各種影響企業(yè)銷售量因素的數(shù)據(jù)模型，這些因素跟銷售量之間的關系也能夠用銷售方程式來獲得，即：
Q=f（A，B，C，D，E…，a，b，c，d，e，…）
A、B、C、D、E表示企業(yè)可以控制的銷售變量，而a、b、c、d、e則表示企業(yè)不能夠控制的銷售變量。這些變量包含了企業(yè)所在行業(yè)中競爭者價格、收入以及目標市場的規(guī)模大小等。這些相關的因素發(fā)生變動時，市場中的購買率也會隨之發(fā)生變動。企業(yè)自身是無法影響這些變量的，但是要進行合理的預測就需要進行估計。
同時，營銷費用函數(shù)表明了企業(yè)的銷售量會按照遞減的利率來進行增長，是一個凹函數(shù)，因此通過這一函數(shù)來描述企業(yè)銷售量對于企業(yè)銷售人員的規(guī)模增長是合理的也是科學的。假若一個地區(qū)的銷售人員只包含了一個銷售代表，那么這一銷售代表就能夠創(chuàng)造出的最高的銷售前景以及最高的銷售反應邊際率在這種情況下，再加入一個銷售代表，其所創(chuàng)造出的銷售反應邊際率勢必會變小，因此隨著銷售代表的增多，每個銷售代表所能夠創(chuàng)造出的銷售前景就會下降，勢必會形成增長率逐漸變小的增長趨勢。
促銷費用及廣告費用如果處于最佳的規(guī)模和狀態(tài)，企業(yè)的營銷利潤就會達到最高，相反如果相應的費用超出最優(yōu)的水平，就會影響到企業(yè)的利潤，反而使得企業(yè)利潤減少，因此從長遠來看，難以從提高廣告費以及促消費的手段來提升企業(yè)的利潤及收益。
當前，大多數(shù)企業(yè)的市場營銷資源配置管理活動都實現(xiàn)了從粗放型的管理模式轉向精細型的管理模式，相比于當前的營銷效益，原先的依靠加大促銷費用及廣告費用就可以實現(xiàn)企業(yè)利潤及銷售額的大幅提升的現(xiàn)象已經(jīng)難以繼續(xù)看到，相反投入大量的營銷費用很可能會造成浪費，未必能夠產生最優(yōu)的企業(yè)利潤。因此，企業(yè)在進行市場營銷資源優(yōu)化配置時候，需要結合企業(yè)自身生產實際以及行業(yè)整體狀況創(chuàng)新資源配置方式和方法，在此基礎上實現(xiàn)有限的資源創(chuàng)造最優(yōu)的市場營銷效益。
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關鍵詞：中小企業(yè)；問題；市場營銷策略
一般來說按從業(yè)人數(shù)標準劃分，可以把 500 人以下企業(yè)視為中小企業(yè)，50-100 人以下的企業(yè)視為小企業(yè)。在我國經(jīng)濟體制改革的20多年中，中小企業(yè)發(fā)展迅猛，中小企業(yè)的迅猛發(fā)展為我國經(jīng)濟繁榮作出了不容忽視的貢獻，很大程度上解決了就業(yè)問題。在我國，中小企業(yè)中只要是民營企業(yè)。民營企業(yè)欠缺管理實踐，容易忽視市場營銷策略或沒有正確使用營銷策略。2007年以來，在全球經(jīng)濟危機的陰影下，中小企業(yè)在發(fā)展上面臨著極大困難，我國中小企業(yè)普遍出現(xiàn)了核心競爭力不足，企業(yè)信息化程度低，缺乏專業(yè)的高素質的人才，自身缺乏長遠的規(guī)劃，企業(yè)融資困難等問題。另外，我國大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營者缺乏基本的營銷觀念，錯誤地將營銷策略理解為促銷、推銷。
1 我國中小企業(yè)市場營銷中存在的問題
其一，中小企業(yè)市場營銷內容簡單低級。由于中小企業(yè)規(guī)模較小，人員較少，不能像大企業(yè)那樣有專門的部門負責市場營銷，或者聘請專門的營銷公司，這就導致了中小企業(yè)中負責營銷的更多的是老板或者員工，而非專業(yè)人員，因此在做營銷策劃時內容簡單，專業(yè)性差，僅僅停留在較低級的層面，譬如產品促銷等手段。
其二，中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定缺乏科學性。中小企業(yè)在發(fā)展上已經(jīng)去的長足進步，有大量企業(yè)開始認識到市場營銷策略對于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是由于多方面原因的限制，其市場營銷策略并不能及時有效的反應出市場需求，市場營銷策略的制定僅僅是管理者憑借其經(jīng)驗做出的判斷，這樣很容易導致決策失誤，從而出現(xiàn)營銷危機。
其三，中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略缺乏指導性。中小企業(yè)大多數(shù)不能將自身發(fā)展戰(zhàn)略與營銷策略相結合，也沒有將營銷策略建設成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，并以此開展相關業(yè)務以及優(yōu)化產業(yè)結構。許多中小企業(yè)的營銷戰(zhàn)略要么過于保守，從而限制了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，要么過于宏大，使企業(yè)壓力倍增，負擔加重。
最后，中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略中忽略網(wǎng)絡營銷。近幾年隨著網(wǎng)絡的普及以及電子商務的模式的廣泛發(fā)展，如何通過網(wǎng)絡營銷打開新興市場，已經(jīng)成為中小企業(yè)是否能夠提高經(jīng)濟效益的重要手段。由于多種原因，網(wǎng)絡營銷的成本低響應快的優(yōu)勢在許多中小企業(yè)中沒有被發(fā)揮出來，有些企業(yè)甚至將一些不適宜的產品也在通過網(wǎng)上營銷進行。
2 改善中小企業(yè)市場影響的有效途徑
良好的營銷策略對中小企業(yè)的中長期發(fā)展至關重要，這就要求企業(yè)在制定的營銷策略，具有全局性、長期性、系統(tǒng)性，并且充分考慮其風險性，要以自身發(fā)展戰(zhàn)略為基礎，結合實際情況，對企業(yè)的未來規(guī)劃進行最優(yōu)設計，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展，并將企業(yè)做大做強。
首先，積極吸納營銷人才，建立營銷團隊。當前企業(yè)發(fā)展的競爭，其核心就是人才的競爭，誰把握住了人才，誰就能在發(fā)展中處于有利位置。在中小企業(yè)發(fā)展中，營銷人才是關鍵，他能為企業(yè)建立完善的、科學的營銷體系，組建專業(yè)的營銷團隊。而專業(yè)的營銷團隊能夠使企業(yè)的營銷活動高效穩(wěn)定的展開。中小企業(yè)普遍缺乏高效的人才引進以及使用機制。要樹立人才觀念，在招聘過程中以企業(yè)為中心，合理公正的招聘營銷人才，并且要對營銷人才投入專項資金，增強他們的專業(yè)技能以及專業(yè)知識，從而建立起一支真正屬于企業(yè)的，專心為企業(yè)發(fā)展謀路的營銷隊伍，這樣才能保證企業(yè)對市場定位準確，營銷策略適宜，從而保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
其次，改變市場營銷觀念。中小企業(yè)能否在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展很大程度上取決于市場營銷策略的指定。只有正確的營銷觀念才能指導營銷行為的成功，因此，改變原有的市場營銷觀念，接收并運用當前最新的營銷觀念是必然趨勢，這些營銷觀念包括全球化營銷觀念，綠色營銷觀念等。全球營銷觀念就是在開展營銷過程中改變對原有營銷環(huán)境的認識，在我國加入WTO之后，我國的市場與全球市場連為一體，所以，企業(yè)要在全球范圍內開展資源，市場，人才以及資金等要素的調研，經(jīng)濟全球化增大競爭的同時使也市場變大，這就要求我國的中小企業(yè)的營銷策略要有著眼與全球市場，開拓創(chuàng)新。開展綠色營銷觀念是因為我國中小企業(yè)中傳統(tǒng)行業(yè)占有較大比重，有些中小企業(yè)為了獲取市場份額而忽略了其對環(huán)境的影響。在經(jīng)濟全球化以及環(huán)境問題的全球化中，綠色營銷將會是一個新的增長點，從產品的原料，生產技術，產品包裝以及剩余物的降解或者利用都符合綠色觀念，從而使經(jīng)濟效益與生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展結合，同時也能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
再有，注重產品創(chuàng)新策略。隨著技術不斷革新，產品更新周期越來越短，產品創(chuàng)新是一個企業(yè)的生命力所在。“產品常新，企業(yè)長青”說的就是這個道理。在我國中小企業(yè)在產品創(chuàng)新時應當注意填補市場空白策略以及定位個性化市場策略。填補市場空白的營銷策略是根據(jù)中小企業(yè)在發(fā)展中機動和靈活的特點，尋找市場上的空白點，這些空白點一般是大企業(yè)不想做或者利潤較低的業(yè)務，將這些業(yè)務轉化為市場，不僅能避免大企業(yè)的競爭壓力，同樣也能進退自如，降低成本，并且向專業(yè)化發(fā)展。定位個性化市場同樣是利用中小企業(yè)在發(fā)展中機動和靈活的特點，形成自己的特色，這些特色可以包括目標市場特色，即專門對某一類型的顧客提供特定服務；文化特色即通過創(chuàng)立一種文化需求，引導消費者消費，開拓新興市場，例如民間文化，民間手工藝品等。
最后，重視網(wǎng)絡營銷策略。中小企業(yè)的營銷策略應該在電子商務的浪潮中充分利用網(wǎng)絡營銷的模式以及深入挖掘網(wǎng)絡營銷成功案例。充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷平臺低成本，高效率以及信息流通迅速的優(yōu)勢，積極開發(fā)網(wǎng)絡營銷，組建網(wǎng)絡營銷團隊，第一時間找到市場需求，把握市場機遇，為客戶提供便捷快速的服務。中小企業(yè)還可以充分利用網(wǎng)絡營銷，整合市場資源，突破大型企業(yè)的營銷壁壘。中小企業(yè)在構建網(wǎng)絡營銷計劃方案時，結合自身企業(yè)優(yōu)勢，合理展開網(wǎng)絡營銷，做到規(guī)避風險提高收益。只有科學的組建網(wǎng)絡營銷價值鏈，才能更好的服務與市場，服務于顧客，進而獲取利潤，形成有效的營銷。
3 總結
通過綜合分析，我國中小企業(yè)要想實現(xiàn)長期有效發(fā)展，應當加強營銷策略的構建，著實有效的營銷策略不僅能規(guī)避企業(yè)發(fā)展風險，也能為企業(yè)創(chuàng)造收益。根據(jù)企業(yè)發(fā)展狀況，不斷完善企業(yè)營銷戰(zhàn)略，是中小企業(yè)在如今激烈競爭的市場中生存下去的不二法寶。組建營銷團隊，接納最新營銷策略，創(chuàng)新市場，發(fā)展電子商務，通過有效的方式將產品推銷出去，獲取利潤，不斷壯大自身實力，才能實現(xiàn)中小企業(yè)的長久發(fā)展。
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