發(fā)布時(shí)間：2023-09-28 16:02:03
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的人力資源管理技巧和方法樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：人力資源管理；信息化優(yōu)勢(shì)；重要性；問題與策略
中圖分類號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-0118（2012）-06-0-01
一、人力資源管理信息化概述
（一）人力資源管理信息化的含義
人力資源管理信息化是對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理的一次改革，它是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)對(duì)人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化配置的過程。
（二）人力資源管理信息化的優(yōu)勢(shì)
1、通過對(duì)員工專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)可以有效提高員工的工作效率，實(shí)現(xiàn)效益最大化；2、人力資源管理涉及的領(lǐng)域很多，優(yōu)化管理項(xiàng)目、實(shí)行責(zé)任到人，有利于規(guī)范管理業(yè)務(wù)的流程；3、人力資源管理信息化有利于“走出去”，學(xué)習(xí)其他先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)來解決企業(yè)的問題，保證人力資源管理工作不斷優(yōu)化。
（三）電力企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的重要性
1、提高人力資源管理的工作效率。影響人力資源管理工作效率的因素主要包括:每月的工資計(jì)算與處理；員工的考勤休假處理；員工信息管理等業(yè)務(wù)內(nèi)容。這些事務(wù)往往占據(jù)人力資源管理人員的大量時(shí)間。而信息技術(shù)的應(yīng)用，將大大降低例行性工作所用的時(shí)間，使管理人員從日常事務(wù)中解脫出來；2、優(yōu)化人力資源管理的業(yè)務(wù)流程。信息系統(tǒng)的投入，消除了手工作業(yè)分散、隔離、盲目等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了各管理功能的關(guān)聯(lián)，保證了信息共享，促使流程規(guī)范化，為企業(yè)管理與決策提供準(zhǔn)確、全面、及時(shí)的人力資源信息支持；3、可以避免人事決策的盲目化，規(guī)避運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。信息化在電力企業(yè)中的運(yùn)用，為企業(yè)經(jīng)營管理中的人事決策提供了更加詳實(shí)和豐富的信息，而不單是憑借專業(yè)部門的只言片語或簡單的就事論事進(jìn)行決策，從而避免了決策的盲目性，使每一項(xiàng)決策都有據(jù)可循。
二、電力企業(yè)人力資源管理信息化存在的問題
（一）認(rèn)識(shí)的狹隘性
首先，重安全生產(chǎn)、輕企業(yè)管理是電力企業(yè)一直以來的主導(dǎo)思想。從根本上對(duì)人力資源管理的忽視或認(rèn)識(shí)不夠，都會(huì)導(dǎo)致管理系統(tǒng)繁瑣冗長、辦事效率低、業(yè)務(wù)流程混亂不規(guī)范等等。其次，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖然意識(shí)到了人力資源管理信息化的重要性，但在認(rèn)識(shí)上卻產(chǎn)生了偏差。他們狹隘的認(rèn)為所謂人力資源信息化就是人力資源管理與計(jì)算機(jī)軟件網(wǎng)絡(luò)的機(jī)械配合。這種生搬硬套的管理模式不僅不能優(yōu)化管理，甚至?xí)?dǎo)致更多問題的產(chǎn)生。
（二）對(duì)相關(guān)軟件的運(yùn)用還不夠熟練，且普及率比較低
很多企業(yè)目前已經(jīng)運(yùn)用了人力資源管理信息系統(tǒng)。目前，電子技術(shù)日新月異的發(fā)展，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性設(shè)計(jì)、構(gòu)庫的靈活性等功能已經(jīng)能夠滿足人力資源管理的需要。但在整個(gè)實(shí)際應(yīng)用過程中，對(duì)軟件的熟練程度還不夠，沒有在日常工作中發(fā)揮其功效。
（三）系統(tǒng)功能方面的缺失
現(xiàn)階段，系統(tǒng)的功能還比較單調(diào)。主要表現(xiàn)為信息的記錄、查詢、分析與統(tǒng)計(jì)，還缺乏一個(gè)對(duì)數(shù)據(jù)庫中人員的綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)能力，因此，系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)還需更加多元化，從而對(duì)電力企業(yè)內(nèi)部的人力資源進(jìn)行最科學(xué)的資源優(yōu)化配置。
三、加強(qiáng)人力資源管理信息化的策略
（一）深化人力資源管理信息化的正確認(rèn)識(shí)
人力資源管理是為了解決企業(yè)內(nèi)部的問題，人力資源管理信息化是人力資源管理在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能、多媒體技術(shù)等新技術(shù)的發(fā)展下，產(chǎn)生的一種與軟件技術(shù)相融合，高效、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的為企業(yè)服務(wù)的一種新模式。人力資源管理的信息化不能局限于非核心的、過于細(xì)化的人事管理工作上，而應(yīng)堅(jiān)持以戰(zhàn)略的眼光和系統(tǒng)的思想，研究系統(tǒng)性、全局性的信息化管理。
（二）提高系統(tǒng)運(yùn)用能力
1、加強(qiáng)從業(yè)人員的信息素質(zhì)。信息素質(zhì)是使用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)，從而高效獲取、正確評(píng)價(jià)、善于利用信息的能力。（1）要加強(qiáng)信息管理能力。即運(yùn)用信息管理科學(xué)的基本原理和方法，提高在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)問題、分析問題和解決問題的本領(lǐng)和技巧；（2）提高管理信息服務(wù)能力。即圍繞特定的管理業(yè)務(wù)進(jìn)行信息的搜集服務(wù)、檢索服務(wù)、研究與開發(fā)服務(wù)、數(shù)據(jù)資料提供和咨詢服務(wù)的能力；2、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)，使之掌握運(yùn)用技巧。系統(tǒng)的運(yùn)用實(shí)際上是熟能生巧的過程，企業(yè)可邀請(qǐng)系統(tǒng)的功能開發(fā)人員、系統(tǒng)咨詢?nèi)藛T為從業(yè)人員講解系統(tǒng)的使用方法與規(guī)范，從系統(tǒng)開發(fā)的角度理解系統(tǒng)的流程，加深對(duì)人力資源系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
（三）優(yōu)化系統(tǒng)功能
1、對(duì)數(shù)據(jù)庫中人員進(jìn)行綜合能力素質(zhì)的測(cè)評(píng)，實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置。比如通過國際權(quán)威人格因素測(cè)試法，以網(wǎng)上答題的方式，對(duì)工作人員的性格、特征、潛力等進(jìn)行一定測(cè)評(píng)，從而尋找出適合該工作人員的崗位與職業(yè)。這項(xiàng)功能可以使電力企業(yè)對(duì)員工的個(gè)人潛力與特點(diǎn)有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，讓適合的人去做相應(yīng)的工作，提高效率，保證質(zhì)量；2、改善數(shù)據(jù)庫管理模式。電力企業(yè)在每個(gè)月、季度、年都會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行一次系統(tǒng)的整合，但是在數(shù)據(jù)庫的流通收發(fā)過程中，步驟還比較繁瑣。一般都要通過各個(gè)單位的壓縮、打包、上報(bào)及接收方的下載解壓等過程。同時(shí)某些數(shù)據(jù)不符合規(guī)定時(shí)，還需要進(jìn)行重復(fù)的同類工作。這就需要對(duì)數(shù)據(jù)庫管理上的提高，設(shè)計(jì)一個(gè)主平臺(tái)對(duì)所有下屬單位的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整體管理，各單位可以以網(wǎng)絡(luò)形式遠(yuǎn)程控制自己的數(shù)據(jù)庫，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、修改、統(tǒng)計(jì)等。這就省去了數(shù)據(jù)庫傳送過程中繁瑣的步驟，方便了人力資源工作的管理。
（四）數(shù)據(jù)庫管理的科學(xué)化分工
人力資源管理信息系統(tǒng)還需要不斷地改革與創(chuàng)新，從電力企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行修改與擴(kuò)充。要注重信息的維護(hù)與更新及數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，從而保證統(tǒng)計(jì)結(jié)果的真實(shí)有效性．。在對(duì)數(shù)據(jù)庫的管理中進(jìn)行有針對(duì)性的科學(xué)分工，責(zé)任到人，各盡其責(zé)。在數(shù)據(jù)的采集與錄入中都有一人負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)源不一致的問題，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效性和保密性。
（五）管理系統(tǒng)的二次開發(fā)
通過對(duì)人力資源信息管理系統(tǒng)的二次開發(fā)，對(duì)電力企業(yè)各類人員資源信息進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)。在對(duì)原有系統(tǒng)的改進(jìn)中，增加實(shí)業(yè)人員、退休人員、分流人員的管理，并根據(jù)其自身特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性數(shù)據(jù)管理。
關(guān)鍵詞：人力資源 核心競(jìng)爭(zhēng) 持續(xù)發(fā)展
中圖分類號(hào)：B025文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
現(xiàn)代企業(yè)隨著改革全面深入地推進(jìn)將面臨更多的挑戰(zhàn)，特別是在現(xiàn)在的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人才的競(jìng)爭(zhēng)與流動(dòng)空前加劇，一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源部門更需要根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展不斷地研究新情況、新問題，并提出更有針對(duì)性、有效性的新策略。只有這樣，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理才能不斷邁進(jìn)新臺(tái)階。本文主要就新形勢(shì)下我國現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理存在的主要問題進(jìn)行分析，并有針對(duì)性的提出解決問題的策略。
一、企業(yè)人力資源管理存在的問題
人力資源的有效管理需要針對(duì)企業(yè)的總體運(yùn)行情況，但在主客觀因素的影響下，存在以下幾方面的問題：
（1）企業(yè)在制定人力資源管理方案的時(shí)候，無法判斷企業(yè)經(jīng)營的對(duì)人才需求，簡單地通過盲目判斷，就羅列出人才的引進(jìn)的類型和數(shù)量。另外，在招聘相關(guān)員工之后，基本沒有展開培訓(xùn)活動(dòng)，存在嚴(yán)重的人員浪費(fèi)現(xiàn)象，由于提升空間狹窄，很多員工也沒有機(jī)會(huì)展示自己的能力。再加上企業(yè)“論資排輩”的風(fēng)氣，致使人才難有脫穎而出的機(jī)遇。
（2）人力資源管理機(jī)制制定的時(shí)候，在激勵(lì)機(jī)制、選拔機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制等方面，與企業(yè)的需求存在明顯差距，突出表現(xiàn)在薪酬分配和崗位安排兩個(gè)方面，這對(duì)于企業(yè)人力資源的有效管理，產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，使得企業(yè)人力資源管理工作的優(yōu)勢(shì)無法全部發(fā)揮。
（3）人力資源開發(fā)方面，人力資源的整合能力和共享能力薄弱，很多企業(yè)部門都是“獨(dú)立式”地開展培訓(xùn)教育工作，譬如某企業(yè)的財(cái)務(wù)部門、營銷部門、行政部門等的培訓(xùn)都是獨(dú)立分開的，造成教育資源的閑置浪費(fèi)。另外，很多員工沒有接受系統(tǒng)的企業(yè)文化培訓(xùn)，基本沒有更好的經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)和技能去適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
（4）培訓(xùn)管理者能力不足，表現(xiàn)為缺乏授課的技巧、互動(dòng)的能力和專業(yè)的水平，在課程培訓(xùn)之前沒有結(jié)合實(shí)際，在培訓(xùn)過程缺乏授課技巧，很容易影響培訓(xùn)的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前企業(yè)培訓(xùn)管理者缺乏授課技巧的比例高達(dá)42%，幾乎接近所有培訓(xùn)工作人員數(shù)量的一半。
二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的常見問題
（一）缺乏科學(xué)的人力資源管理的戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略就是設(shè)計(jì)用來開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動(dòng)。企業(yè)的戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能夠持續(xù)多久。戰(zhàn)略是在企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)中重要性日益增強(qiáng)，特別是相對(duì)于一般性人力資源而言，具有某些或某種特別能力和技能及核心知識(shí)或關(guān)鍵知識(shí)的重要或關(guān)鍵崗位上的那些人力資源具有某種程度的專用性和不可替代性。在外部環(huán)境不斷變化的今天，企業(yè)要想取得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須靠處于企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的重要或關(guān)鍵崗位上的那些人力資源來維持和培育競(jìng)爭(zhēng)力。只有在整個(gè)人力資源管理之中貫穿長遠(yuǎn)正確的謀劃，并將這些謀劃體現(xiàn)并實(shí)施在管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，才能保證現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的連續(xù)性、持久性、動(dòng)力性。目前，我國70%多的企業(yè)以及一些部分國有現(xiàn)代企業(yè)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略制定及推行缺乏深刻認(rèn)識(shí)，忽略制定了人力資源管理戰(zhàn)略，削弱了人力資源管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源管理尚未完成于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一體化，缺乏與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境相一致的人力資源管理戰(zhàn)略。
（二）缺乏人力資源管理的現(xiàn)代企業(yè)特色
傳統(tǒng)的人事管理是指運(yùn)用科學(xué)的原理、原則、制度和方法對(duì)人事工作所進(jìn)行的等一系列管理活動(dòng)，主要涉及了人事檔案管理、崗位晉升降與變動(dòng)以及獎(jiǎng)懲等方面的工作?？傮w來說，大多數(shù)企還是處于傳統(tǒng)行政性人事管理階段，以“事”為中心。只見“事”，不見“人”，其管理的形式和目的是“控制人”；把人視為一種成本，當(dāng)作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。它重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)人事制度的貫徹與實(shí)施。這些工作幾乎全部涉及一些企業(yè)日常管理工作，更多地關(guān)注于事務(wù)性的管理，其管理的形式和目的是“控制人”，因此，不能從本質(zhì)上對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值產(chǎn)生影響。現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理， 強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理的調(diào)節(jié)和開發(fā)，將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營管理活動(dòng)中，將人力資源作為勞動(dòng)者自身的財(cái)富。現(xiàn)代人力資源管理的主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：人本特征、專業(yè)性與實(shí)踐性、雙贏性與互惠性、戰(zhàn)略性與全面性、理論基礎(chǔ)的學(xué)科交叉性。目前，而我國現(xiàn)代企業(yè)大多直接復(fù)制國內(nèi)外先進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的一些基本管理模式，有的根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)稍加改造，隨著改革開放的逐步深入，這些人事管理模式已完全不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，極大阻礙了人力資源管理功能及優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。
（三）缺乏完善的人力資源管理制度保障
制度是要求組織成員共同遵守的、按一定程序辦事的規(guī)程。人力資源管理作為一項(xiàng)規(guī)范化，操作化的活動(dòng)，是由一系列的操作程序與制度來實(shí)現(xiàn)的?？茖W(xué)合理科學(xué)的人力資源制度可以提高人力資源配置的效率、使責(zé)任邊界明確、權(quán)利紛爭(zhēng)減少。目前，現(xiàn)代打多數(shù)企業(yè)人力資源管理制度雖在逐步完善中，但仍有很大空缺，特別是在權(quán)責(zé)劃分制度，組織管理制度，薪酬管理制度等方面還存在許多問題，也有部分企業(yè)沒有建立相應(yīng)的對(duì)員工的錄用、考核等機(jī)制，導(dǎo)致管理水平參差不齊，滯后的管理水平甚至影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，部分企業(yè)不乏先進(jìn)的人力資源管理思想，但由于體制和機(jī)制方面的原因未能將這些先進(jìn)的思想轉(zhuǎn)化為適合企業(yè)特點(diǎn)、可操作性的制度與措施。
（四）缺乏人力資源管理的自我約束機(jī)制
約束是對(duì)員工的行為進(jìn)行限定，使其符合企業(yè)的發(fā)展要求的一種行為控制，它使得員工的行為始終在預(yù)定的軌道上運(yùn)行。人力資源管理的目的就是通過人性化管理的各種手段來最大限度調(diào)動(dòng)員工積極性與創(chuàng)造性，激發(fā)員工在實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值的同時(shí)能自覺地為現(xiàn)代企業(yè)作貢獻(xiàn)，由此達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)與員工雙贏的格局。而人力資源管理約束機(jī)制正是現(xiàn)代企業(yè)形成合力的基本條件及確保人力資源管理高效運(yùn)行的基礎(chǔ)，同時(shí)，人力資源管理的自我約束機(jī)制也是員工自律的保證。目前，我國大多現(xiàn)代企業(yè)，特別是一些在新舊體制的擠壓環(huán)境條件下形成的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式都缺乏自我約束，這些企業(yè)雖在不斷改革探索的過程中不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，但仍帶有較濃厚的人治和經(jīng)驗(yàn)主宰的傾向，降低了人力資源管理的效率，不利于現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。
三、優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的實(shí)施策略
首先，改變觀念，提升現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略地位
現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的最大區(qū)別在于管理的戰(zhàn)略性上。現(xiàn)代人力資源管理以員工為基礎(chǔ)，以知識(shí)員工為中心和導(dǎo)向，是在組織最高層進(jìn)行的一種決策性、戰(zhàn)略性管理。因此，人力資源管理采取系統(tǒng)取向，強(qiáng)調(diào)整體地對(duì)待人和組織，從現(xiàn)代企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展角度去謀求不同發(fā)展階段所需的各類人力資源的支持。另一方面，現(xiàn)代人力資源管理應(yīng) 強(qiáng)調(diào)運(yùn)作的整體性，一方面是人力資源管理各項(xiàng)職能之間具有一致性，要注重結(jié)構(gòu)優(yōu)化，整體效能的提高。另一方面是與組織中其他戰(zhàn)略相配合，依靠和支持整個(gè)組織的戰(zhàn)略和管理，并主動(dòng)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)面臨的形勢(shì)和問題進(jìn)行調(diào)整，把被動(dòng)適應(yīng)變?yōu)橹鲃?dòng)創(chuàng)造。 人力資源管理要求人力資源管理者以企業(yè)戰(zhàn)略的高度，一方面充分考慮企業(yè)自身資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，另一方面要考慮企業(yè)外部面臨的機(jī)遇和威脅，主動(dòng)分析和診斷人力資源現(xiàn)狀以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源狀況等，為決策者準(zhǔn)確、及時(shí)地提供各種有價(jià)值的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助決策者制定具體的人力資源行動(dòng)計(jì)劃，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳家田.人力資源管理背后的人生感悟[J].中國研究生， 2007，（01）
關(guān)鍵詞:人力資源;勝任力
一、揭示崗位的勝任力特征應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行
1.戰(zhàn)略角度。勝任力第一要建立在戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃會(huì)投射到勝任力要求上,企業(yè)發(fā)展過程中不同的戰(zhàn)略對(duì)人力資源經(jīng)理的勝任力要求是不同的。簡單舉個(gè)例子,如果企業(yè)戰(zhàn)略只是追求銷售額的快速增加,搶占市場(chǎng)份額,反映在人力資源經(jīng)理的勝任力特征上,起碼要求你具有很強(qiáng)的識(shí)人、選人與人才培養(yǎng)能力,以適應(yīng)公司短時(shí)間內(nèi)對(duì)很多人才的需求?？梢哉f,人力資源經(jīng)理的勝任力是隨著企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移而變化的。
2.基于組織文化的特點(diǎn)。不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化,每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)企業(yè)文化構(gòu)建其勝任力特征。比如蒙牛公司就是追求一種―上級(jí)對(duì)下級(jí)的關(guān)懷,要求上級(jí)對(duì)下級(jí)要像對(duì)自己的孩子一樣愛護(hù)。所以蒙牛在對(duì)管理人員的勝任力方面非常強(qiáng)調(diào)“真誠理解與關(guān)愛”這一點(diǎn)。
3.崗位的不同勝任力要求也不同。每一個(gè)崗位都有不同的勝任力要求。人力資源經(jīng)理有自己獨(dú)立的勝任力要求。
二、影響人力資源經(jīng)理勝任力標(biāo)準(zhǔn)的因素
企業(yè)處于不同的發(fā)展階段,人力資源經(jīng)理的勝任力標(biāo)準(zhǔn)不同。處于成長期企業(yè)的人力資源經(jīng)理,更多地扮演管理者和業(yè)務(wù)伙伴的角色;隨著企業(yè)逐漸進(jìn)入成熟期,人力資源經(jīng)理的工作重點(diǎn)將向員工服務(wù)者和業(yè)務(wù)伙伴的方向轉(zhuǎn)化。
企業(yè)產(chǎn)權(quán)形式不同,人力資源經(jīng)理的勝任力標(biāo)準(zhǔn)不同。作為轉(zhuǎn)制中的大型國有企業(yè),人力資源經(jīng)理更多地作為管理者的身份出現(xiàn);而作為外資或合資企業(yè),人力資源經(jīng)理常常以專家的身份出現(xiàn),側(cè)重在業(yè)務(wù)支持和員工關(guān)系;民營企業(yè)的人力資源經(jīng)理最主要的是扮演業(yè)務(wù)伙伴的角色。
企業(yè)發(fā)展歷史不同,人力資源經(jīng)理的勝任力標(biāo)準(zhǔn)不同。最典型的情況,如果一家股份制企業(yè),多年以來,老板的管理風(fēng)格比較強(qiáng)勢(shì),一個(gè)個(gè)性也非常硬朗的人力資源經(jīng)理顯然就不適合。
業(yè)務(wù)性質(zhì)不同,人力資源經(jīng)理的勝任力標(biāo)準(zhǔn)不同。有些業(yè)務(wù)需要迅速反應(yīng)市場(chǎng),而有些則講求精密、精細(xì),在不同的業(yè)務(wù)下工作,人力資源經(jīng)理自然也要具有與業(yè)務(wù)相符的技能和管理風(fēng)格。
三、勝任力應(yīng)通過公司業(yè)績來體現(xiàn)
搜狐公司人力資源總監(jiān)張雪梅認(rèn)為:人力資源總監(jiān)的勝任能力應(yīng)包含這樣幾個(gè)方面。
1.要有溝通協(xié)調(diào)能力。人力資源經(jīng)理在工作中扮演著多種角色,需要隨著公司的變化而不斷調(diào)整人力資源策略,所以就要有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力來處理可能出現(xiàn)的事情。
2.誠信非常重要。人力資源經(jīng)理在工作中應(yīng)該對(duì)各級(jí)同事都做到誠信,以誠待人,真心去幫助他們。
3.對(duì)于人的關(guān)注。稱職的人力資源經(jīng)理應(yīng)該能為公司留住精英,在平時(shí)要隨時(shí)關(guān)注精英們的心理,隨時(shí)了解他們的需求和困難,要經(jīng)常組織他們參加一些活動(dòng),讓大家高興地工作;要想方設(shè)法推動(dòng)公司業(yè)務(wù)線的發(fā)展,讓業(yè)務(wù)線真正合理;要時(shí)刻準(zhǔn)備怎樣超越對(duì)手,怎么培養(yǎng)人才發(fā)揮他們的作用;要能很好地引進(jìn)優(yōu)秀的人才,激勵(lì)現(xiàn)有的人才;要能夠做到獎(jiǎng)懲分明,真正發(fā)揮企業(yè)文化的作用,薪酬的杠桿作用。
4.一個(gè)優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理要有高瞻遠(yuǎn)矚的能力,人才提前儲(chǔ)備能力。但現(xiàn)在環(huán)境發(fā)展變化太快了,提前作準(zhǔn)備很難,因?yàn)槟闾崆白龀鰜淼臇|西過后―看很可能落伍了,所以人力資源經(jīng)理的預(yù)見性很重要,但是很多企業(yè)做得不夠。
5.隨時(shí)要關(guān)注人力資源的發(fā)展動(dòng)態(tài),在很多企業(yè)雖然有人力資源部,但是做的卻是人事管理,對(duì)動(dòng)態(tài)的關(guān)注不夠。好的人力資源經(jīng)理能夠把最新的理論結(jié)合實(shí)踐靈活運(yùn)用到工作中去,而現(xiàn)在很多人力資源經(jīng)理往往把業(yè)務(wù)和理論分得太開。所以把理論轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去也是一個(gè)要求。
6.人力資源經(jīng)理原地踏步是不行的,還要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)分兩個(gè)層面,―個(gè)學(xué)專業(yè),一個(gè)學(xué)業(yè)務(wù),你要懂業(yè)務(wù)線最需要什么,要為業(yè)務(wù)量身定做管理方案,這樣才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績最大化。
7.人力資源經(jīng)理還需要拓寬視角。不能只會(huì)垂直看內(nèi)部,還要會(huì)看外面,要對(duì)外部市場(chǎng)了解,還要了解同行業(yè)的動(dòng)態(tài),這樣才能把市場(chǎng)做寬。只有市場(chǎng)做寬了,內(nèi)外才能互動(dòng)起來。
四、勝任力的培養(yǎng)方法
人力資源資深人士認(rèn)為:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源經(jīng)理對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用越來越引起人們的重視,企業(yè)經(jīng)營發(fā)展對(duì)人力資源管理的依賴性也越來越強(qiáng)。對(duì)人事管理只變更部門名稱,實(shí)際仍沿襲傳統(tǒng)對(duì)人管理的做法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在企業(yè)對(duì)它的要求?，F(xiàn)在人力資源部的目標(biāo)是,從管理作用上提高對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),即成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴。人力資源部門職能根本的轉(zhuǎn)變,對(duì)企業(yè)內(nèi)的人力資源經(jīng)理的要求也同樣發(fā)生了質(zhì)的變化。
首先,戰(zhàn)略支持的需要,要求人力資源經(jīng)理具有寬闊的胸懷、高瞻遠(yuǎn)矚的眼光、敏銳的洞察力。寬闊的胸懷,是從事企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵,只有胸懷廣闊才能拋棄部門小利,填平部門間的職能鴻溝,與其他各部門站在一起,真誠合作。用平常心處理部門間利害得失,勇于承擔(dān)責(zé)任,時(shí)刻以企業(yè)發(fā)展為重,一切行為均以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為目的。
既是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,就不能只見樹木不見森林,從業(yè)有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光,一切人力資源營理應(yīng)該站在企業(yè)發(fā)展的大局考慮,而不只是傳統(tǒng)的事務(wù)性的招聘、績效考評(píng)。每一項(xiàng)工作均能夠找出企業(yè)戰(zhàn)略需求的依據(jù),并支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的人事工作,就事論事,沒有整體觀念,現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)該站在企業(yè)整體發(fā)展的需求去考慮。
一、人力資源管理中溝通的重要意義
1、通過溝通傳遞信息提高效率
現(xiàn)代人力資源管理中溝通能力是管理者要求必須具備的最基本能力，在日常工作、重大決策時(shí)都需要良好溝通，從而準(zhǔn)確地傳遞信息和搜集意見建議?，F(xiàn)代社會(huì)更加注重人性化管理，作為單位管理者要求通過溝通的橋梁，建立與上下級(jí)之間良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息的快遞準(zhǔn)確傳遞，避免信息失真以及偏離等問題，從而使員工正確認(rèn)識(shí)自身能力，引導(dǎo)員工在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)自我管理，有效提升工作效率。
2、通過溝通協(xié)調(diào)關(guān)系解決問題
人力資源管理工作中，做好有效溝通能夠體現(xiàn)單位對(duì)于員工的重視和認(rèn)可程度，能夠提升單位員工的參與管理意識(shí)，能夠協(xié)調(diào)單位內(nèi)部關(guān)系和解決單位內(nèi)部矛盾問題。所以說，人力資源管理工作中，單位既要注重信息的有效傳遞、內(nèi)部溝通順暢，同時(shí)還應(yīng)在有效溝通基礎(chǔ)上搜集整理單位內(nèi)部管理信息，掌握單位員工思想動(dòng)態(tài)以及個(gè)人需求，解決單位內(nèi)部矛盾沖突問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，化解不滿情緒，讓單位員工相互了解，彼此關(guān)心，形成良好的溝通氛圍和環(huán)境。單位管理者在分析管理信息基礎(chǔ)上，可以明確員工崗位職責(zé)，科學(xué)進(jìn)行崗位設(shè)置，制定合理員工發(fā)展規(guī)劃，培養(yǎng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)意識(shí)，規(guī)范內(nèi)部管理制度，促進(jìn)單位工作穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率。
3、通過溝通交流情感強(qiáng)化激勵(lì)
溝通在進(jìn)行信息傳遞的同時(shí)，更重要的是交流情感，其能夠協(xié)調(diào)單位內(nèi)部管理關(guān)系，以及有效激勵(lì)員工努力工作。因此，根據(jù)人際關(guān)系論觀點(diǎn)，單位員工作為社會(huì)人都擁有溝通交際需求。人力資源管理工作中，單位管理者通過與員工的有效溝通，表達(dá)對(duì)于員工的鼓勵(lì)和期望，激勵(lì)員工積極工作，滿足員工交際需求等。單位應(yīng)逐步建立和完善內(nèi)部溝通交流機(jī)制，確保溝通渠道暢通，在人力資源管理中讓單位員工能夠充分發(fā)表意見建議，暢所欲言表達(dá)個(gè)人思想，工作中肯定和贊揚(yáng)員工，幫助員工排憂解難，聽取員工看法觀點(diǎn)，消除上下級(jí)管理隔閡，形成和諧的管理關(guān)系。如此就能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，讓員工參與單位管理工作當(dāng)中來，實(shí)現(xiàn)單位的健康可持續(xù)發(fā)展。
二、人力資源管理中溝通的有效措施
1、暢通溝通渠道
現(xiàn)代人力資源管理工作中溝通的作用顯而易見，因此，作為單位管理者必須重視溝通管理，強(qiáng)化單位內(nèi)部溝通渠道建設(shè)，為單位內(nèi)部管理信息的及時(shí)有效傳遞奠定基礎(chǔ)。單位應(yīng)建立和完善溝通機(jī)制和溝通制度，通過制度形式把人力資源招聘、崗位培訓(xùn)前、日常工作、績效考核等納入單位溝通體系中來。單位相關(guān)部門可以通過開展座談、工作調(diào)研、組織活動(dòng)等方式，與單位員工進(jìn)行有效溝通，讓員工了解單位發(fā)展規(guī)劃、總體目標(biāo)、管理理念、崗位需求、工作要求等，最終順利實(shí)現(xiàn)單位的管理目標(biāo)。
2、提升溝通技巧
有效溝通作為單位領(lǐng)導(dǎo)獲得支持與理解的最重要方法和手段，其溝通效果如何與單位領(lǐng)導(dǎo)的溝通技能密切相關(guān)。通常而言，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握的溝通技能包括：一是說話技巧要高超。溝通交流時(shí)，說話聲音要清楚，聲調(diào)要平穩(wěn)，表達(dá)意見時(shí)應(yīng)有理有據(jù)，言之有物，管理者和單位員工交流時(shí)應(yīng)平易近人，講真話實(shí)話；二是溝通態(tài)度要端正。要認(rèn)真觀察體悟?qū)Ψ叫睦砀惺埽私鈱?duì)方想法，進(jìn)行意愿表達(dá)時(shí)應(yīng)態(tài)度平和、良好，使對(duì)方能夠愿意接受；三是學(xué)會(huì)換位思考。溝通時(shí)要將心比心，思考問題應(yīng)設(shè)身處地為單位員工著想，如果未涉及單位利益問題，均可達(dá)成諒解協(xié)調(diào)解決，要讓對(duì)方感受到被尊重、被重視的感受。特別是單位體制改革關(guān)鍵時(shí)期，職工分流、股權(quán)變革、人事調(diào)整、薪酬機(jī)制等均容易引發(fā)內(nèi)部矛盾問題，因此單位領(lǐng)導(dǎo)者更要掌握現(xiàn)代管理理念以及溝通技能，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者作用，幫助員工解決實(shí)際困難，確保單位信息及時(shí)有效傳遞，鼓勵(lì)員工參與管理，實(shí)現(xiàn)單位良性發(fā)展。
3、優(yōu)化溝通環(huán)境
溝通方法簡單是單位溝通管理中的常見現(xiàn)象，而在人力資源管理工作中若想提高溝通管理技巧，單位管理者就應(yīng)創(chuàng)新溝通渠道和方法。當(dāng)前常見溝通方法主要有電話、郵件、會(huì)議等，其溝通方式相對(duì)簡單，而實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部雙向信息流通過程中，要求按照實(shí)際情況采取不同的溝通方式，例如通過單位內(nèi)部宣傳資料、員工手冊(cè)，單位網(wǎng)站、電視新聞、展覽展會(huì)等全方位進(jìn)行上下級(jí)溝通交流等。單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)人力資源管理實(shí)際情況，全面拓寬溝通渠道，例如通過周例會(huì)進(jìn)行信息傳達(dá)、貫穿管理方針，通過交流會(huì)、討論會(huì)等研究具體工作事宜，通過專項(xiàng)會(huì)議、職代會(huì)等建立良好的人力資源管理環(huán)境等。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞:人力資源 管理 誤區(qū)
0 引言
隨著鐵路運(yùn)輸事業(yè)的持續(xù)發(fā)展,鐵路實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前發(fā)展的趨勢(shì),要想實(shí)現(xiàn)鐵路跨越式發(fā)展的目標(biāo),就必須在科學(xué)技術(shù)上、人才選拔等方面銳意改革,引進(jìn)、探索適應(yīng)鐵路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展的新方法、新渠道,在深化干部人事管理制度上也不例外,鐵路需要加快傳統(tǒng)人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的勞動(dòng)人事管理以“工作”為核心,它抑制了人的能動(dòng)性,不利于工作質(zhì)量的改進(jìn)和工作效率的提高,它往往注重事務(wù)性操作,不利于開發(fā)人員潛在能力。人力資源管理,就是必須充分認(rèn)識(shí)到人力資源具有能動(dòng)性和可激勵(lì)性。認(rèn)識(shí)到人才是一種資源,它不僅本身具有價(jià)值,而且能夠創(chuàng)造使用價(jià)值。人力資源開發(fā)及管理就是要以“人”為中心,尋求“人”與“工作”相互適應(yīng)的契合點(diǎn),將“人”的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地聯(lián)系起來。管理領(lǐng)域這種人性回歸思想,是現(xiàn)代化人事管理最突出的標(biāo)志之一?，F(xiàn)代人力資源管理思想由西方傳入中國后,迅速得到傳播和認(rèn)同,由傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變的熱潮近年來逐漸升溫,然而,由于對(duì)人力資源管理還缺乏系統(tǒng)的、科學(xué)的認(rèn)識(shí),在由傳統(tǒng)人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變過程中要克服幾個(gè)誤區(qū):
1 人力資源管理的主要職責(zé)屬于行政管理范圍
在我們傳統(tǒng)的思想觀念上,人事管理的主要職責(zé)屬于行政管理范圍,這是眾所周知的,但它卻不是現(xiàn)代的人力資源管理。現(xiàn)代人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它的核心目標(biāo)是最大限度地激勵(lì)員工,使企業(yè)內(nèi)最有潛力的資源——人力資源得到有效的開發(fā),并服務(wù)于企業(yè)增值的目標(biāo)。因此,凡與調(diào)動(dòng)員工積極性,并充分發(fā)揮員工對(duì)企業(yè)價(jià)值有關(guān)的職能,都應(yīng)包含在一個(gè)完整的人力資源系統(tǒng)中。這個(gè)系統(tǒng)大到宏觀層面,如遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略(與人是否配合,是否能夠產(chǎn)生激勵(lì)),小到微觀操作層面,如招聘技巧、績效測(cè)評(píng),其間還有企業(yè)組織、職位設(shè)計(jì)、企業(yè)文化等中觀層面。行政管理職能基本上是微觀層面的,只是大人力資源系統(tǒng)中的一小部分。
2 人力資源工作基本處于企業(yè)內(nèi)部,對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績沒有直接貢獻(xiàn)
許多人都認(rèn)為人力資源部門在企業(yè)中處于輔助位置,而生產(chǎn)部門、技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部門才是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的來源。生產(chǎn)目標(biāo)、成本目標(biāo)、利潤目標(biāo),都必須在承擔(dān)這些職責(zé)的人的有效工作下才能最好地完成。但是,如果沒有有效的人力資源管理培養(yǎng)一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍做保證,企業(yè)必然缺乏長期穩(wěn)定的生產(chǎn)效率和市場(chǎng)前景。所以有效的人力資源管理不僅使企業(yè)目前的生產(chǎn)業(yè)績得以保持,更重要的是推動(dòng)企業(yè)長期穩(wěn)定地成長。
3 人力資源管理只是人力資源部門的職責(zé)
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；人力資源管理；問題及對(duì)策；
中圖分類號(hào)：c931 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-09-00-01
引言
人力資源管理應(yīng)該高效地經(jīng)營和利用一切能動(dòng)性資源，充分尊重人才本身的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，最大限度的調(diào)動(dòng)起經(jīng)營管理者及其他人員的工作積極性。現(xiàn)代企業(yè)秉承以人為本的觀念，在進(jìn)行人力資源開發(fā)和利用的時(shí)候，仍然遇到了些許阻礙現(xiàn)狀發(fā)展的問題，筆者分析了現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，進(jìn)而給出了相應(yīng)的完善措施。
一、人力資源管理概述
人力資源管理是指企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。換言之，企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)人力資源的獲?。ㄟx人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。
人力資源管理的目的是運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理存在的問題
（一）人力資源管理理念落后。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，企業(yè)越來越重視經(jīng)濟(jì)利益，容易輕視人力資源管理的重要性。目前，大部分企業(yè)缺少先進(jìn)的人力資源管理理念，缺乏高效、合理的管理方式來全面指導(dǎo)人力資源的開發(fā)、儲(chǔ)備、管理及使用，從而不能科學(xué)、高效地發(fā)揮人力資源效用最大化。
（二）薪酬激勵(lì)機(jī)制不到位。人力資源不同于其他資源，它需要合理有效的薪酬激勵(lì)來激發(fā)其效能的發(fā)揮，但是許多企業(yè)卻往往沒有建立起行之有效的科學(xué)薪酬體系，沒有形成一套完善的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)為確保任務(wù)完成，往往采取高壓態(tài)勢(shì)，只罰不獎(jiǎng)或重罰輕獎(jiǎng)，不能充分調(diào)動(dòng)人員的積極性和創(chuàng)造性，不能形成人盡其才、才盡其用的良好局面。
（三）培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃不夠健全。目前我國企業(yè)對(duì)于人才的培訓(xùn)開發(fā)，已經(jīng)逐漸重視起來，但要滿足企業(yè)實(shí)際需求還是略顯不足，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃不夠健全。雖然也存在系統(tǒng)性的培訓(xùn)規(guī)劃，但是操作上培訓(xùn)效果不佳，缺少員工實(shí)際培訓(xùn)需求調(diào)查，缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估跟蹤，以及結(jié)果的反饋與應(yīng)用使得培訓(xùn)成果得不到很好的轉(zhuǎn)化。更缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯的具體規(guī)劃。
（四）缺乏信息化的管理手段。當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云技術(shù)發(fā)展迅速，而人力資源管理仍然處于早期的電子化初級(jí)水平，缺乏真正有效的信息化管理手段與平臺(tái)。人力資源信息未得到有效共享，人力資源管理流程缺乏各版塊的功能對(duì)接，與企業(yè)其他管理環(huán)節(jié)未能實(shí)現(xiàn)有效的信息對(duì)接。
三、完善現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的措施
（一）建立戰(zhàn)略性人力資源管理理念。戰(zhàn)略性的人力資源管理，即圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的人力資源管理。使人力資源管理進(jìn)入企業(yè)決策層，人力資源管理的規(guī)劃和策略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相契合，不僅使人力資源管理的優(yōu)勢(shì)得以充分的發(fā)揮，更給企業(yè)的整個(gè)管理注入新的生機(jī)和活力。應(yīng)該從企業(yè)管理者開始充分認(rèn)識(shí)到其重要性，自上而下樹立先進(jìn)的戰(zhàn)略性管理理念。同時(shí)與企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況相結(jié)合，才能在新的形勢(shì)下，實(shí)現(xiàn)真正符合企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖的人力資源管理，起到科學(xué)競(jìng)爭(zhēng)、合理配置的作用。
（二）健全人才薪酬激勵(lì)機(jī)制。薪酬激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)將遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)化為具體事實(shí)的連接手段，起著非常重要的作用。無論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，薪酬激勵(lì)機(jī)制對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都具有巨大的推動(dòng)作用，尤其對(duì)處于成熟期的企業(yè)而言更加重要，沒有有效的薪酬激勵(lì)管理，組織和個(gè)人就不能適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，最終將被市場(chǎng)淘汰。薪酬體系設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，并緊密結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略和文化，系統(tǒng)全面科學(xué)的考慮各項(xiàng)因素，并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修正和調(diào)整，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)和引導(dǎo)作用，為企業(yè)的生存和發(fā)展起到重要的保障作用。健全各項(xiàng)激勵(lì)制度，不斷激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，確保各項(xiàng)激勵(lì)措施的有效執(zhí)行，保證人才在企業(yè)內(nèi)的正常發(fā)展，不斷適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。同時(shí)注重員工的精神激勵(lì)，加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)規(guī)劃管理。從員工的實(shí)際工作中調(diào)查培訓(xùn)需求，再制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)規(guī)劃，落實(shí)培訓(xùn)工作后關(guān)鍵要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)方法與技巧，以提高培訓(xùn)效率。在實(shí)現(xiàn)了員工的一個(gè)個(gè)階段性目標(biāo)的同時(shí)幫助尋找職業(yè)錨。在進(jìn)行培訓(xùn)策劃時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同類員工開發(fā)出循序漸進(jìn)的培訓(xùn)模式，依據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，滿足員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)性與最佳性。
（四）實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化。人力資源管理也可以借助信息技術(shù)來進(jìn)行創(chuàng)新管理。應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)與平臺(tái)可以提高管理效率、增加管理的智能性。加強(qiáng)信息化手段，電子化只是初步階段，要實(shí)現(xiàn)各個(gè)管理模塊的信息化、流程化管理，并與其他業(yè)務(wù)部門或單位實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息化對(duì)接。此外也可考慮推行職業(yè)化的企業(yè)管理，適當(dāng)開發(fā)人力資源業(yè)務(wù)外包工作。
1.水利企業(yè)開展大規(guī)模教育培訓(xùn)，全面提升人力管理層人才隊(duì)伍的素質(zhì)和能力。
1.1創(chuàng)新教育培訓(xùn)內(nèi)容和方法。與著名高?；?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，積極采用情景模擬、案例分析、對(duì)策研究、開放式教學(xué)等方式方法，按照水利企業(yè)家培養(yǎng)工程的要求，對(duì)水利企業(yè)人力管理層人才進(jìn)行集中培訓(xùn)。
1.2鼓勵(lì)水利企業(yè)利用機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、網(wǎng)上教育、遠(yuǎn)程教育、專題講座等方式，大力開展自主培訓(xùn)。通過靈活、多樣的形式，不斷增強(qiáng)人力管理層人員學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和緊迫性，幫助人力管理層人員樹立終身學(xué)習(xí)的思想，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)型水利企業(yè)。
1.3保證一定的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。水利水電企業(yè)每年都要足量安排教育資金，國有水利企業(yè)年初的經(jīng)營預(yù)算中也都留出一定比例的資金作為培訓(xùn)教育經(jīng)費(fèi)。
2.健全選人用人制度，為提升人力管理層執(zhí)行力創(chuàng)造環(huán)境?！耙粋€(gè)班子一盤棋，一位人才三分力?！痹谌ε囵B(yǎng)人力管理層的同時(shí)，不忘給他們創(chuàng)造實(shí)用舞臺(tái)充分發(fā)揮他們作為水利企業(yè)發(fā)展的骨干作用。水利企業(yè)要通過完善選人用人制度，營造出提升人力管理層執(zhí)行力的環(huán)境。建立健全企業(yè)的選人用人制度體系，企業(yè)需要堅(jiān)定“德才兼?zhèn)?、唯賢是舉”的選人理念，通過不斷完善個(gè)性化的制度設(shè)計(jì)，包括選拔、培養(yǎng)、使用、考核等內(nèi)容，逐步形成科學(xué)完整的體系。通過制度的有效執(zhí)行，提拔和重用那些能力強(qiáng)且樂于奉獻(xiàn)的好員工；通過建立并實(shí)行“優(yōu)勝劣汰”的人才聘用機(jī)制，不給那些不思進(jìn)取、遇到任務(wù)或問題只想如何開脫的管理者提供“避風(fēng)港”和“安樂窩”。企業(yè)高層一定要有魄力與技巧做到“唯才是用”，以此給人力管理層執(zhí)行力的提升鋪平道路。
3.加強(qiáng)理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)，提高人力資源管理人員專業(yè)知識(shí)等專業(yè)素質(zhì)。近年來人力資源管理師等資格認(rèn)證的逐漸升溫體現(xiàn)了人力資源開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)，不少水利企業(yè)要求人力資源管理人員必須持證上崗。崗位資格考核就是素質(zhì)提高的一種基本教育培訓(xùn)方式。通過水利企業(yè)對(duì)人力資源管理人員的上崗資格要求的壓力，趨使人力資源管理人員主動(dòng)進(jìn)行資格認(rèn)證學(xué)習(xí)，提升人力資源管理人員自身業(yè)務(wù)專業(yè)化水平。
4.加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解并熟悉所在的水利企業(yè)、水利行業(yè)現(xiàn)狀、背景與發(fā)展前景、公司業(yè)務(wù)、公司組織結(jié)構(gòu)、公司現(xiàn)有政策或制度流程、現(xiàn)有高層的管理或經(jīng)營思想等。合格的人力資源管理人員一定要腳踏實(shí)地從基本作起，必須有在水利企業(yè)一線的工作經(jīng)驗(yàn)，否則，不知道你要服務(wù)的人在想什么，就會(huì)導(dǎo)致與項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員等都很難溝通。人力資源管理人員要更多的參與關(guān)心公司的業(yè)務(wù)，必須熟悉水利企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的每一環(huán)節(jié)，深刻理解公司業(yè)務(wù)的運(yùn)行方式和流程，要知道哪些地方是公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，哪些地方可能存在問題，最重要的是要知道人力資源和這些地方的關(guān)系是怎樣的。將人力資源工作與水利企業(yè)各部門的工作融入成一體，使每個(gè)部門管理人員了解人力資源管理工作在基層管理工作中的作用和力度，并通過掌握人力資源工作的基本技能運(yùn)用到管理工作中去。
5.提高溝通能力。作為一名人力管理者要想提升自己的溝通能力不光要注意溝通中存在的問題是什么所要達(dá)到的效果又是什么，以什么形式關(guān)心員工更好，以什么方式激勵(lì)，還要注重自己說話的技巧，各方面的決策對(duì)員工的影響等。還可以從公司會(huì)議方面來進(jìn)行改善，如：主管少講多聽其他人講，而且管事的要留在后面講，做一個(gè)好的總結(jié)，這樣就更能發(fā)現(xiàn)員工的想法和存在的問題，如果只是你在講下面的員工會(huì)越聽越累，一場(chǎng)會(huì)下來許多的員工還是不清楚會(huì)議到底是在說什么，又浪費(fèi)時(shí)間又達(dá)不到有效溝通的目的。
6.制定人力資源管理戰(zhàn)略。把人力資源管理放到戰(zhàn)略的高度，將人力資源的規(guī)劃納入到水利企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中來，以單位整個(gè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)所面臨的外部環(huán)境、戰(zhàn)略要求以及當(dāng)前的人力資源現(xiàn)狀、人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面地分析從而認(rèn)識(shí)到地勘行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，結(jié)合對(duì)人、財(cái)、物、技術(shù)、文化、結(jié)構(gòu)等內(nèi)在要素，認(rèn)真制定人力資源管理戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的超前性和持續(xù)性，防止人力資源的斷層，防止某些專業(yè)領(lǐng)域的人力資源空白，以保證隊(duì)伍能力建設(shè)所需要的各類人才。
二、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】人力資源管理；招聘；工作過程導(dǎo)向教學(xué)
在人力資源管理課程中，招聘屬于比較重要、學(xué)生感興趣且實(shí)用性強(qiáng)的模塊，需要學(xué)生掌握招聘廣告的設(shè)計(jì)方法，個(gè)人簡歷的篩選，面試的技巧等等，以此來掌握招聘的全部流程。在招聘模塊的課堂教學(xué)中，采取的是固定小組模擬法來進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，即對(duì)班級(jí)進(jìn)行固定分組，每組根據(jù)學(xué)生的興趣愛好自行選擇成立一個(gè)模擬公司，每個(gè)學(xué)生都是該公司的成員，做好相應(yīng)準(zhǔn)備后再按照教師要求進(jìn)行角色模擬。
一、人力資源招聘模塊教學(xué)目標(biāo)
1、知識(shí)目標(biāo)：掌握內(nèi)部、外部招募的特點(diǎn)，了解筆試的適用范圍及特點(diǎn)，認(rèn)清面試的目標(biāo)，掌握人格測(cè)試、興趣測(cè)試、能力測(cè)試和情境模擬測(cè)試的方法。
2、能力目標(biāo)：明確選擇招聘渠道的主要步驟，熟悉參加招聘會(huì)的主要程序，能恰當(dāng)運(yùn)用內(nèi)部、外部招聘的主要方法，會(huì)制作招聘招聘廣告，能熟練地對(duì)簡歷、申請(qǐng)表進(jìn)行篩選，熟悉面試的程序和技巧，能布置好面試環(huán)境，會(huì)運(yùn)用各種面試方法和設(shè)計(jì)面試問題，有一定的面試提問技巧。
二、人力資源招聘模塊教學(xué)內(nèi)容與安排
1、教學(xué)內(nèi)容選取依據(jù)
人力資源招聘模塊教學(xué)教學(xué)內(nèi)容選取的依據(jù)有：人力資源招聘工作的要求、人力資源招聘工作的基本過程、人力資源招聘工作的基本內(nèi)容及教學(xué)的目標(biāo)。
2、教學(xué)內(nèi)容組織與安排
三、人力資源招聘模塊教學(xué)步驟與方法
1、教學(xué)模式
人力資源招聘模塊教學(xué)是以工作過程為導(dǎo)向進(jìn)行教學(xué)的模式為主，圍繞人力資源招聘職業(yè)能力，以人力資源招聘工作過程為依據(jù)，以實(shí)際人力資源招聘工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，將知識(shí)、技能和態(tài)度有機(jī)融合，充分體現(xiàn)“教、學(xué)、做”相結(jié)合的教學(xué)模式。
2、教學(xué)步驟
人力資源管理招聘模塊的工作過程導(dǎo)向?qū)嵺`教學(xué)可設(shè)計(jì)為以下三個(gè)步驟：
第一，提前1-2周對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組。6-8個(gè)同學(xué)為一組，一個(gè)班由各位自選單位、職位，并要求每組搜集相關(guān)資料，自主選擇需要招聘的單位和相應(yīng)的1個(gè)以上職位。作好角色安排，由2人擔(dān)任招聘方角色，其余為應(yīng)聘方。
第二，提前1-2周進(jìn)行招聘廣告準(zhǔn)備。要求招聘方學(xué)生設(shè)計(jì)一份精美的招聘廣告和科學(xué)合理的面試問題，應(yīng)聘方學(xué)生制作好個(gè)人簡歷并以能夠被錄取的標(biāo)準(zhǔn)回答面試問題。
第三，學(xué)生表演。分以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：（1）每組先展示、介紹招聘廣告，介紹簡歷篩選的經(jīng)過和結(jié)果，指出簡歷存在的問題。（2）模擬面試：每個(gè)組按照角色安排進(jìn)行模擬面試表演，有問和答。（3）提問答辯：每組表演完畢后，其余組提問并指出表演組的不足之處，表演組回答，最后教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
3、教學(xué)方法
第一，量化考核：以組為單位，按100分制考核。其中廣告設(shè)計(jì)20分，重點(diǎn)考核招聘廣告的4大內(nèi)容和4大原則；簡歷設(shè)計(jì)與篩選20分，注重考核簡歷設(shè)計(jì)的簡潔、精美及特色；模擬面試30分，主要考核面試提問與回答、表演技巧；提問與30分，依據(jù)提問、答辯的質(zhì)量評(píng)分。
第二．教師精心引導(dǎo)：（1）教師事前告知學(xué)生模擬規(guī)則，讓學(xué)生明確自己要完成的任務(wù)、完成任務(wù)的具體要求、完成任務(wù)的技巧，對(duì)每項(xiàng)任務(wù)的計(jì)分規(guī)則，讓學(xué)生在表演前有準(zhǔn)備、在表演過程中有防備，從而更好地按照規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)去完成任務(wù)，而這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)正是學(xué)生需要掌握的內(nèi)容。（2）每組表演完畢后進(jìn)行小組總結(jié)：在小組總結(jié)時(shí)，除了肯定學(xué)生的成績外，最重要的是要根據(jù)當(dāng)今社會(huì)的招聘現(xiàn)實(shí)情況，指出學(xué)生在模擬過程中的不足之處，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考。（3）所有組表演完畢后的大總結(jié)：當(dāng)所有組表演完畢后，教師可以引導(dǎo)學(xué)生將所有相關(guān)知識(shí)點(diǎn)快速總結(jié)一遍，然后指出學(xué)生共同的不足之處，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在以后的求職或工作過程中必須要注意的問題，這樣可以進(jìn)一步加深學(xué)生的實(shí)踐印象。
第三．教學(xué)手段：為提高實(shí)踐教學(xué)效果，教師應(yīng)使用多種形式的教學(xué)方法。如利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，在多媒體教室配備投影、音響等多媒體設(shè)備，利用多媒體技術(shù)即時(shí)引入相關(guān)學(xué)習(xí)資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大教學(xué)信息量，提供有聲有色的職場(chǎng)招聘范例，讓學(xué)生身臨其境。從而提高教學(xué)效率；應(yīng)用課程網(wǎng)站，開通天空課堂，教師及時(shí)指導(dǎo)，利用課程網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)資源共享；進(jìn)行全方位的考核與評(píng)價(jià)，本模塊因基于工作過程設(shè)計(jì)，教學(xué)采用教學(xué)做合一的方法。因此，本模塊的評(píng)價(jià)應(yīng)突出實(shí)際操作能力的考核評(píng)價(jià)，并采用過程考核評(píng)價(jià)與結(jié)果考核評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，考核內(nèi)容包括技能和知識(shí)的掌握程度。
總之，在人力資源招聘模塊中加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，能夠全面提升學(xué)生解決實(shí)際問題、進(jìn)行人際交往以及團(tuán)隊(duì)合作的能力，彌補(bǔ)學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷，教學(xué)效果顯著。
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