發(fā)布時(shí)間：2023-11-13 11:38:57
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的醫(yī)藥行業(yè)的營(yíng)銷策略樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場(chǎng)；營(yíng)銷戰(zhàn)略；對(duì)策
中圖分類號(hào)：F713.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001-828X（2015）009-000-01
當(dāng)前，我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)眾多，為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，除了生產(chǎn)需求藥品和提高藥品質(zhì)量外，還要提高服務(wù)水平，樹立醫(yī)藥市場(chǎng)的良好形象。同時(shí)，隨著世界和跨國(guó)醫(yī)藥的發(fā)展，我國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)、銷售與消費(fèi)都面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。這就需要醫(yī)藥行業(yè)把握市場(chǎng)的發(fā)展方向，確定市場(chǎng)定位，制定適合市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
一、我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及問題
（一）當(dāng)前醫(yī)藥營(yíng)銷的現(xiàn)狀
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)中，利潤(rùn)占30%的普通藥占市場(chǎng)份額的70%；而市場(chǎng)占有30%份額的新藥，利潤(rùn)卻高達(dá)70%[1]。通過GMP認(rèn)證后，新藥的價(jià)格會(huì)越來越高。一直以來，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)中仿制藥占主導(dǎo)地位。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要有以下幾點(diǎn)：1.我國(guó)醫(yī)藥消費(fèi)主要是以大眾人民為主，普通藥的研發(fā)成本低，可以滿足大眾的消費(fèi)水平與需求。2.我國(guó)體制原因，使醫(yī)藥企業(yè)對(duì)研發(fā)新藥品不夠重視，而沒有生產(chǎn)新的產(chǎn)品。同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)在GMP項(xiàng)目上投入了大量資金，而很多資金是來自貸款，所以研發(fā)資金較少。3.醫(yī)藥企業(yè)由于長(zhǎng)時(shí)期醫(yī)藥研發(fā)經(jīng)費(fèi)不足，對(duì)于新藥研發(fā)的高成本更愿意研發(fā)同等效力、低成本的普通藥。所以在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)仍是以低價(jià)格、低水平的仿制藥為主。
（二）藥品營(yíng)銷存在的問題
我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)新藥的能力差，只能仿制來開發(fā)新藥品，而且新藥審批制度存在漏洞，造成一種產(chǎn)品多家企業(yè)生產(chǎn)銷售而混亂競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。通過GMP認(rèn)證的企業(yè)，藥品的生產(chǎn)成本、運(yùn)營(yíng)成本都大幅度提高，因此藥品的價(jià)格也不斷提高，由于價(jià)格較高，從而減弱了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷手段比較單一，多以大量廣告進(jìn)行促銷，但是很多企業(yè)在大力廣告宣傳時(shí)，卻忽略了藥品的藥效與質(zhì)量，使企業(yè)信譽(yù)度大大降低?？梢?，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)要想立足市場(chǎng)不敗地位，還需要改變現(xiàn)狀、解決存在的問題。
二、醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要策略
隨著國(guó)際醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)，跨國(guó)醫(yī)藥公司的組建，對(duì)我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)帶來了巨大的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。醫(yī)藥企業(yè)必須制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（一）產(chǎn)品方面的解決對(duì)策
產(chǎn)品是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)立足市場(chǎng)，制定產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略。對(duì)于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)來說，研發(fā)新藥需要大量的資金投入，現(xiàn)在企業(yè)還不能做到，都是以仿制藥品為主，可以引進(jìn)新藥改進(jìn)產(chǎn)品水平。因此企業(yè)要擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)基金基礎(chǔ)，開發(fā)真正屬于自己產(chǎn)權(quán)的藥品。企業(yè)可以通過調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略緩解資金壓力，如縮減產(chǎn)品組合、擴(kuò)大產(chǎn)品組合等。同時(shí)，企業(yè)可以開發(fā)資金投入較少的保健食品。對(duì)于非處方藥產(chǎn)品的銷售，可以通過企業(yè)品牌廣告進(jìn)行宣傳，帶動(dòng)銷售量。而廣告應(yīng)以公益性、口碑為目標(biāo)，發(fā)揮出產(chǎn)品的特點(diǎn)，挖掘獨(dú)特的產(chǎn)品銷售和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（二）價(jià)格方面的對(duì)策
消費(fèi)者往往較關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格，在選購(gòu)時(shí)，總是以價(jià)值高、成本低的產(chǎn)品作為購(gòu)買對(duì)象。這就需要醫(yī)藥企業(yè)考慮消費(fèi)者心中產(chǎn)品的價(jià)值。為提高市場(chǎng)的占有率，必須制定合理的價(jià)格戰(zhàn)略。藥企應(yīng)優(yōu)化市場(chǎng)定價(jià)，劃分自己的產(chǎn)品，制定與區(qū)分能漲價(jià)與能降價(jià)的藥品。另外，提高藥品生產(chǎn)人員的效率，進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)，控制成本支出。而通過GMP的藥企，可組織技術(shù)人員攻關(guān)，掌握生產(chǎn)流程的關(guān)鍵，使產(chǎn)生過程的時(shí)間與原材料的成本得到降低。以市場(chǎng)為向?qū)?，靈活把握藥品價(jià)格調(diào)整幅度及調(diào)整的時(shí)間。
（三）建立醫(yī)藥品牌
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，醫(yī)藥企業(yè)要想有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須要制定有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略方法，而良好的品牌形象可以使企業(yè)與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定的關(guān)系。品牌是一個(gè)企業(yè)商品的表現(xiàn)方式，是與其他商品區(qū)分的標(biāo)志。藥品與食品有很大的區(qū)別，人們更看重藥品的效果與質(zhì)量。對(duì)于消費(fèi)者以及臨床用藥來說，都會(huì)選擇有知名度的品牌。因此，藥品企業(yè)結(jié)合自身產(chǎn)品，做好市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)，制定真實(shí)產(chǎn)品的形象，建立與其他企業(yè)不同的品牌。同時(shí)，以自身藥品的質(zhì)量提高為基本，樹立在消費(fèi)者心中的醫(yī)藥品牌，進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)力。
（四）改善營(yíng)銷策略
企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境，結(jié)合自身的實(shí)際情況，以滿足消費(fèi)群體、醫(yī)院的具體需求為出發(fā)點(diǎn)，改善營(yíng)銷策略。企業(yè)要應(yīng)用多種醫(yī)藥營(yíng)銷方法，分析客戶及醫(yī)院的特點(diǎn)，根據(jù)需求制定不同的藥品及銷售，制定適合企業(yè)發(fā)展的策略。同時(shí)，在藥品流通渠道上，應(yīng)從不同的地區(qū)市場(chǎng)的特點(diǎn)與需求，制定有效的銷售方式和售后服務(wù)方針，穩(wěn)固市場(chǎng)提高銷售額。隨著當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)傳媒的發(fā)展，還要制定新的廣告形式與網(wǎng)絡(luò)推廣，提高市場(chǎng)的運(yùn)行效率。同時(shí)要注重藥品的藥效與質(zhì)量，以促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
（五）加強(qiáng)培養(yǎng)營(yíng)銷人員
我國(guó)不斷改革的醫(yī)療體制，藥品行業(yè)也必須不斷規(guī)范與改善。因此對(duì)從事醫(yī)藥行業(yè)人員應(yīng)提出更高的要求。而醫(yī)藥營(yíng)銷人員是連接消費(fèi)者與企業(yè)的橋梁，所以，醫(yī)藥企業(yè)要重視對(duì)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)[2]。除了聘用相關(guān)的營(yíng)銷人員外，還要定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過開展各種培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)，提高銷售人員的專業(yè)技能。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)制定相關(guān)的管理機(jī)制，不僅要對(duì)營(yíng)銷人員定期進(jìn)行考核，還要注重營(yíng)銷人員的整體素質(zhì)與銷售質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。
三、結(jié)束語
醫(yī)藥行業(yè)關(guān)系到人民的健康，涉及社會(huì)安定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是我國(guó)非常重要的行業(yè)。我國(guó)有較多的藥品生產(chǎn)企業(yè)，但隨著世界和跨國(guó)醫(yī)藥的發(fā)展與進(jìn)入，醫(yī)藥企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。因此對(duì)藥品價(jià)格、成本、質(zhì)量等方面提出更高的要求。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)必須認(rèn)清自身發(fā)展中存在的問題，掌握行業(yè)的營(yíng)銷思路，根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，制定適合發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，還應(yīng)不斷地壯大自身的實(shí)力，提高藥品質(zhì)量，全面提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，給醫(yī)藥企業(yè)帶來新的行業(yè)增長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]賈雪峰.淺談新時(shí)期醫(yī)藥營(yíng)銷策略及實(shí)施[J].商業(yè)文化（下半月）， 2012（09）.
于是，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言，2006年將是醫(yī)藥行業(yè)一個(gè)新的拐點(diǎn)。從這里，有的企業(yè)因?yàn)榘盐债a(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行營(yíng)銷策略創(chuàng)新會(huì)邁上發(fā)展新臺(tái)階；有的企業(yè)卻因多種原因仍舊舉步維艱。
走過拐點(diǎn)，抓住亮點(diǎn)，贏得增長(zhǎng)點(diǎn)，要求我們實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略突圍，綜合考量企業(yè)內(nèi)外因素選擇適合自身的營(yíng)銷戰(zhàn)略；開展?fàn)I銷策略創(chuàng)新，以能領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一籌的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)來提升營(yíng)銷的效率；重新審視傳統(tǒng)分銷體系的利弊，變革通路成員操作方式，提高各成員的吞吐消化能力。以新的營(yíng)銷策略和思路去匹配新的營(yíng)銷環(huán)境和政策。
戰(zhàn)略突圍，營(yíng)銷新熱
回首醫(yī)藥營(yíng)銷近20年的歷程，藥品營(yíng)銷采用的手段（戰(zhàn)術(shù)）可以說是最為廣泛的，也是更新最快的。筆者認(rèn)為，醫(yī)藥營(yíng)銷想在戰(zhàn)術(shù)層面有很大的突破似乎較難，即使有所突破也會(huì)很快被人復(fù)制。相反，“戰(zhàn)略突圍”將成為下一輪醫(yī)藥營(yíng)銷的熱門話題。如果一個(gè)企業(yè)沒有營(yíng)銷戰(zhàn)略，它必將是一個(gè)即將消失的企業(yè)；同樣，如果一個(gè)企業(yè)忽略營(yíng)銷戰(zhàn)略的正確選擇和精準(zhǔn)定位，它必將是一個(gè)滯速發(fā)展并被快速淘汰出局的企業(yè)。
因此，在以后的藥品營(yíng)銷過程中，營(yíng)銷戰(zhàn)略將再一次被提升到醫(yī)藥企業(yè)安身立命之本的位置。是仿制普藥搶占銷售終端，還是研發(fā)新藥培育消費(fèi)終端？是繼續(xù)盤踞在大中型城市等高端市場(chǎng)苦苦支撐，還是深入農(nóng)村市場(chǎng)另辟新天地？是自建營(yíng)銷隊(duì)伍用可控的嫡系部隊(duì)穩(wěn)打穩(wěn)扎，還是利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源只做產(chǎn)品不做銷售借船出海？等等，這些問題都將是廣大醫(yī)藥企業(yè)特別是中小型醫(yī)藥企業(yè)所面臨的突圍戰(zhàn)略選擇。
當(dāng)然，這里面的決定因素很多，但總的原則筆者認(rèn)為，在確立營(yíng)銷戰(zhàn)略的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)外雙重因子來綜合考量：外部因子主要有醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的整體結(jié)構(gòu)和政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)信號(hào)、購(gòu)買方及供應(yīng)方戰(zhàn)略。而決定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略內(nèi)部因子主要是企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及特性、各產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)核心能力、綜合資源潛能、系統(tǒng)管理基礎(chǔ)、人力資源基礎(chǔ)等。在此基礎(chǔ)上，開展SWOT、GE分析，進(jìn)行企業(yè)的總體營(yíng)銷戰(zhàn)略構(gòu)想、整合與創(chuàng)新，確立企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)和未來業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。
策略創(chuàng)新，主題延續(xù)
現(xiàn)在整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的生存環(huán)境是：媒體費(fèi)用水漲船高，宣傳拉動(dòng)效果反而下降；渠道費(fèi)用日益增加：?jiǎn)渭円蕾噺V告賣不動(dòng)貨，做了終端不上促銷也賣不動(dòng)貨；消費(fèi)者消費(fèi)日益理性化：對(duì)廣告的信任度急劇降低，對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的要求快速升高；行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈：每個(gè)市場(chǎng)的總量就那么多，不是你死就是我亡；醫(yī)藥營(yíng)銷過程中觀念落后、成本奇高、產(chǎn)品單一、人才缺乏、品牌“短命”現(xiàn)象屢見不鮮。這些都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)走到盈虧平衡點(diǎn)的邊緣。
現(xiàn)實(shí)和想象相差太遠(yuǎn)，面對(duì)外企總能領(lǐng)先那么一點(diǎn)點(diǎn)的營(yíng)銷手段，有些醫(yī)藥企業(yè)大呼“狼來了”，感嘆以前輕易的獲取利潤(rùn)的營(yíng)銷方法和方式不靈了：傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)不靈了、促銷戰(zhàn)不靈了、廣告戰(zhàn)不靈了，改劑型也不靈了！無視常識(shí)、忽視品牌、迷信廣告、過度降價(jià)也成了傳統(tǒng)營(yíng)銷的“四宗罪”，用傳統(tǒng)營(yíng)銷策略操作市場(chǎng)已經(jīng)很難再有大的突破。
在醫(yī)藥企業(yè)面臨著必須轉(zhuǎn)型尋找新的營(yíng)銷策略的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷手段存在的種種問題，我們不僅要問，醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷出路在哪里呢？針對(duì)競(jìng)品，是發(fā)動(dòng)正面進(jìn)攻，還是側(cè)翼攻擊，還是游擊戰(zhàn)？如何才能更有效的開發(fā)潛在顧客，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求？怎樣才能避免媒體廣告投入的浪費(fèi)，合理使用有限資金？什么樣的促銷才能提高產(chǎn)出投入比？哪一種營(yíng)銷方式排他性更強(qiáng)，可有效防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟進(jìn)？如何運(yùn)用非常規(guī)的營(yíng)銷手段和方法，以小博大，出奇制勝，取得營(yíng)銷的突破或跳躍性的發(fā)展？
有專業(yè)人士曾指出，在新的政策環(huán)境、營(yíng)銷環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境面前，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)是營(yíng)銷，最差的能力是創(chuàng)新，最需要轉(zhuǎn)變的是觀念。無論醫(yī)藥行業(yè)怎樣改制、重組和整合，醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的最終落腳點(diǎn)都必須回復(fù)到營(yíng)銷策略創(chuàng)新上，策略創(chuàng)新將是醫(yī)藥企業(yè)永恒的主題。于是，分銷變革、第三終端、深度營(yíng)銷、渠道攔截、和諧招商、共生營(yíng)銷、游擊營(yíng)銷、蜂鳴營(yíng)銷、分類營(yíng)銷、包裝營(yíng)銷等成為了2006年反傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)鍵詞。
分銷變革，體系重設(shè)
通路的力量不可小視，然而，傳統(tǒng)的分銷體系設(shè)計(jì)，卻并發(fā)了竄貨、亂價(jià)、賒銷和返利這“四大頑疾”：竄貨，對(duì)于很多企業(yè)而言已成為普遍現(xiàn)象！如何理性面對(duì)？是靠收保證金、打編碼、設(shè)查竄機(jī)構(gòu)去“賭”？還是重新設(shè)計(jì)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的分銷體系來“疏”？當(dāng)價(jià)格控制越來越難、經(jīng)銷商大呼賺不到錢而對(duì)廠家的忠誠(chéng)度急劇下降時(shí)，究竟留給經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間是小了還是大了？分銷價(jià)格體系應(yīng)該如何設(shè)計(jì)才能有效提高銷售業(yè)績(jī)？如何以降價(jià)、漲價(jià)等手段來進(jìn)行渠道驅(qū)動(dòng)？面對(duì)現(xiàn)款現(xiàn)貨已經(jīng)不太可能、賒銷的結(jié)果卻又是產(chǎn)品在倉(cāng)庫“睡大覺”這一現(xiàn)象，也有人說應(yīng)收賬款管理就是讓賬款余額在一定前提下最大化，這個(gè)前提是什么？返利，為什么越返越不利？除了依據(jù)銷量來返利之外，我們還能依據(jù)什么？除了返現(xiàn)金之外，我們又能返什么？這一連串的問題，要求我們必須重新審視從前以行政區(qū)域?yàn)槭袌?chǎng)級(jí)別的劃分依據(jù)、以回款（銷量）為業(yè)績(jī)單一考核依據(jù)所設(shè)定的分銷體系，適應(yīng)正在蓬勃發(fā)展的跨區(qū)域醫(yī)藥物流和逐步形成的醫(yī)藥流通業(yè)的寡頭壟斷格局，從而建立分銷全國(guó)化服務(wù)區(qū)域化的營(yíng)銷體系。
面對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、藥品招標(biāo)采購(gòu)、藥品強(qiáng)制性降價(jià)等激變的政策環(huán)境，面對(duì)不斷擴(kuò)大的醫(yī)院市場(chǎng)銷售規(guī)模、日益激烈的醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、日趨加強(qiáng)的政府監(jiān)管力度；實(shí)現(xiàn)從“帶金銷售模式”向“學(xué)術(shù)化銷售模式”進(jìn)行轉(zhuǎn)變、從“任務(wù)型銷售模式”向“目標(biāo)型銷售模式”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“拉關(guān)系銷售模式”向“專業(yè)化銷售模式”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“產(chǎn)品銷售模式”向“方案銷售模式”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；降低風(fēng)險(xiǎn)、提高銷量、降低成本也就成了新形勢(shì)下醫(yī)院營(yíng)銷的新課題。
此外，隨著我國(guó)醫(yī)療制度改革步伐加快，醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)鈄從醫(yī)院處方逐步轉(zhuǎn)移到零售藥店，OTC市場(chǎng)蘊(yùn)涵著巨大的商機(jī)。隨著第三終端的興起，傳統(tǒng)OTC藥店這個(gè)所謂的“第二終端”因?yàn)檫M(jìn)場(chǎng)“門票”太高而產(chǎn)出投入越來越不成正比會(huì)日漸失寵。
同時(shí)，隨著健康店、日雜店、專業(yè)店、店中店、平價(jià)大賣場(chǎng)等OTC零售終端自身的多樣化發(fā)展，也要求以前的OTC廠商、營(yíng)銷隊(duì)伍跳出既往的運(yùn)作模式，重新審視OTC團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理、OTC產(chǎn)品的品牌經(jīng)營(yíng)、通路建設(shè)、終端促銷及廣告與促銷策略的執(zhí)行，方可加強(qiáng)OTC營(yíng)銷的執(zhí)行效率與競(jìng)爭(zhēng)力。
標(biāo)準(zhǔn)嬗變，分類營(yíng)銷
毫無疑問，實(shí)行處方藥與非處方藥分類管理，有利于保障人民用藥安全有效；有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革；有利于對(duì)醫(yī)藥零售企業(yè)的監(jiān)督管理。但筆者認(rèn)為，從制藥企業(yè)營(yíng)銷的角度來看，卻并沒有按處方藥與非處方藥來涇渭分明地對(duì)待：比如，藥店同樣可以買得到處方藥，而醫(yī)院里同樣也買得到OTC類藥品。你能說這是處方藥與非處方藥分類管理對(duì)制藥企業(yè)的藥品營(yíng)銷帶來了什么局限或促進(jìn)嗎？我看很??！
相反，筆者認(rèn)為，對(duì)制藥企業(yè)營(yíng)銷工作有影響的“分類”，應(yīng)該是按另外兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來劃分的“分類”：
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)；營(yíng)銷策略；產(chǎn)品創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升，人們的生活水平得到大幅度提高，個(gè)人更加注重身體健康問題，同時(shí)我國(guó)老齡化人口不斷增多，醫(yī)藥需求不斷加大，因此醫(yī)藥行業(yè)被看作是朝陽產(chǎn)業(yè)。
一、黑龍江省醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
黑龍江省發(fā)展醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)有著得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)和人文環(huán)境，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)成為政府大力發(fā)展的六大支柱產(chǎn)業(yè)之一，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展極大地帶動(dòng)了黑龍江省整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，黑龍江省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已形成集群化，涌現(xiàn)出以哈藥集團(tuán)為龍頭的眾多著名醫(yī)藥企業(yè)。截至2013年，黑龍江省醫(yī)藥制造企業(yè)共計(jì)104家，資產(chǎn)總規(guī)模達(dá)到340.6億元，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入366.6億元，利潤(rùn)總額40.3億元，實(shí)現(xiàn)利稅65.3億元，其中哈藥集團(tuán)企業(yè)產(chǎn)品銷往全國(guó)和世界五十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)了走向世界的目標(biāo)，特別是頭孢菌素類抗生素類市場(chǎng)占有率居全國(guó)第一位。
二、黑龍江省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題
1.市場(chǎng)環(huán)境低迷
為解決看病難、看病貴和醫(yī)保財(cái)政壓力增大等問題，政府對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的管理力度不斷加大，醫(yī)藥行業(yè)準(zhǔn)入開始更加規(guī)范和嚴(yán)格。經(jīng)過幾次醫(yī)改藥品持續(xù)降價(jià)、處方藥限價(jià)、藥品廣告受到嚴(yán)格審查、藥品實(shí)行分類銷售等，醫(yī)藥企業(yè)利潤(rùn)率普遍降低。
2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
近些年來醫(yī)藥行業(yè)不斷發(fā)展壯大，全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從簡(jiǎn)單的數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)閮r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，從經(jīng)濟(jì)效益的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)槭袌?chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，從產(chǎn)業(yè)鏈條的局部競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)樾袠I(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)。黑龍江省醫(yī)藥制造企業(yè)中通過研發(fā)獲得自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品嚴(yán)重不足，醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴(yán)重，很多都是通過相互低端的模仿和低價(jià)策略搶占市場(chǎng)，缺乏綜合競(jìng)爭(zhēng)力。特別是近些年來，大量實(shí)力雄厚的醫(yī)藥外企不斷進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，他們先進(jìn)的制藥技術(shù)、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)秀的管理理念和豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)更是給黑龍江省本土制藥企業(yè)帶來了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，造成了市場(chǎng)份額的下滑。
3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理
黑龍江省醫(yī)藥產(chǎn)品主要集中在化學(xué)原料藥及其制劑和中成藥?；瘜W(xué)原料藥屬于高污染、高耗能、低利潤(rùn)型的產(chǎn)品，屬于產(chǎn)業(yè)鏈低端產(chǎn)品，因此該類產(chǎn)品常常處于買方市場(chǎng)，供大于求導(dǎo)致利潤(rùn)偏低和無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如截至2013年黑龍江省化學(xué)原料藥及化學(xué)藥品制劑實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值59.36億元，占全省醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值的45%；中成藥實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值58.98億元，占全省醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值的44%。其他制藥企業(yè)子行業(yè)如醫(yī)療器械、制藥器械、生化藥品、放射性藥品等因?yàn)槭艿郊夹g(shù)、資源等條件的制約，發(fā)展速度相對(duì)緩慢。黑龍江省醫(yī)藥產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，繼續(xù)依靠化學(xué)原藥和中成藥來帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)，難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.銷售手段落后
黑龍江省醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷推廣模式缺乏創(chuàng)新，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要靠產(chǎn)品是否滿足市場(chǎng)需求和自身的質(zhì)量和療效獲得，黑龍江省醫(yī)藥企業(yè)更多的是依靠密集的廣告宣傳來樹立品牌形象和搶占市場(chǎng)，這一方面產(chǎn)生巨額的銷售費(fèi)用，另一方面也面臨同行業(yè)產(chǎn)品低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，應(yīng)對(duì)策略只有不斷跟進(jìn)降價(jià)，使得企業(yè)利潤(rùn)微薄。根本原因在于生產(chǎn)部門與銷售部門不能實(shí)現(xiàn)良好的溝通，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)盲目化，難以根據(jù)市場(chǎng)需求的變化及時(shí)改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更新?lián)Q代；很多企業(yè)仍然采取落后陳舊的營(yíng)銷手段，比如代金銷售、拉攏當(dāng)?shù)厣探?jīng)銷商、商業(yè)賄賂，依托客情關(guān)系維持市場(chǎng)占有率，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷策略規(guī)劃。
5.研發(fā)資金投入不足
相比其他醫(yī)藥強(qiáng)省，黑龍江省醫(yī)藥產(chǎn)品研發(fā)資金嚴(yán)重不足，統(tǒng)計(jì)資料顯示，2013年黑龍江省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出135.8億元，占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的0.98%，投入資金低于全國(guó)平均水平的2.01%，更是遠(yuǎn)低于歐美國(guó)家的4%；醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)研發(fā)投入占全省科技研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出不到3.65%，也低于全國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的平均水平3.97%，與發(fā)達(dá)歐美國(guó)家的16%更是有著巨大的差距；醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)研發(fā)投入占消費(fèi)收入不足1.29%，低于全國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)1.73%的平均水平，與歐美國(guó)家更是無法比擬（見表1）。正是由于黑龍江省醫(yī)藥企業(yè)普遍存在著技術(shù)上和資金上的不足，導(dǎo)致高校和科研機(jī)構(gòu)的科研成果得不到市場(chǎng)推廣機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)化率較低。部分企業(yè)只能依靠購(gòu)買國(guó)外產(chǎn)權(quán)來進(jìn)行仿制，因此每年要支付巨大的產(chǎn)權(quán)使用費(fèi)，增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。另一方面，醫(yī)藥企業(yè)各自為政，缺乏資源共享的理念，呈現(xiàn)分散態(tài)勢(shì)，沒有形成產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。
三、提升黑龍江省醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷策略
1.及時(shí)掌握市場(chǎng)信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
市場(chǎng)信息總是不斷發(fā)生變化，只有及時(shí)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)。對(duì)市場(chǎng)信息的把握，不僅包括市場(chǎng)需求信息，還包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)等，只有基于全面、及時(shí)、詳實(shí)的市場(chǎng)信息企業(yè)才能對(duì)有關(guān)產(chǎn)品改進(jìn)、價(jià)格更新、促銷手段、渠道改善等相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行決策，企業(yè)才能夠在不斷變化的市場(chǎng)中進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。因此，市場(chǎng)信息獲得的渠道越多、傳遞信息體系越完善，越有助于企業(yè)獲得真實(shí)有效的市場(chǎng)需求信息，使企業(yè)在“市場(chǎng)最大化”的理念下，積極開發(fā)和生產(chǎn)適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，制定市場(chǎng)接受的價(jià)格，建立能夠到達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)的渠道，采取市場(chǎng)接受的促銷手段。
2.創(chuàng)新營(yíng)銷推廣形式
隨著科學(xué)技術(shù)不斷更新、國(guó)家政策調(diào)整等一系列市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)應(yīng)適時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，在保證現(xiàn)有營(yíng)銷渠道有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，不斷開拓新的、有效率的營(yíng)銷推廣模式，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)品牌的影響力。在探索新的營(yíng)銷推廣策略中需要做到以下幾點(diǎn)：避免“短期效益為本”的營(yíng)銷模式；盡量省去中間流通環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)扁平式的銷售渠道；利用企業(yè)自銷的成本優(yōu)勢(shì)，建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)；借力媒體資源優(yōu)勢(shì)，選擇受眾面廣、新穎并且為大眾所喜聞樂見的宣傳媒體。
在制定好市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略之后，企業(yè)仍需跟蹤管理，做好營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷人員等相關(guān)管理工作，以開發(fā)市場(chǎng)、培育市場(chǎng)、聯(lián)系市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)和市場(chǎng)份額?？傊?，要根據(jù)消費(fèi)者的需求來定位產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量，真正詮釋“金杯銀杯不如老百姓的口碑”的含義，在滿足患者需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一，使醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
制藥企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是不斷開發(fā)新產(chǎn)品來適應(yīng)市場(chǎng)需求，制勝的關(guān)鍵就是要擁有具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、獨(dú)特地域文化的制藥產(chǎn)品，黑龍江省制藥企業(yè)應(yīng)加大新藥、特藥的開發(fā)研制力度，逐漸將生產(chǎn)重心從能耗高、污染大、利潤(rùn)低、易制造的藥品轉(zhuǎn)向那些耗能低、污染小、高利潤(rùn)、科技含量高的生物制藥和化學(xué)制藥。黑龍江省中藥資源豐富，有刺五加、防風(fēng)以及具有地方特色的人參、鹿茸等名貴藥材，應(yīng)充分利用這一地域優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展有地方特色的中成藥，圍繞制藥中心，建立集種植、培育、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的中成藥貿(mào)易基地，促進(jìn)黑龍江省制藥企業(yè)形成具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的拳頭產(chǎn)品。
4.加大扶持力度
黑龍江省擁有醫(yī)藥產(chǎn)品研發(fā)的良好基礎(chǔ)，省內(nèi)有多所醫(yī)藥類高校、研究所等，制藥行業(yè)的研發(fā)具有投入大、收益期長(zhǎng)的特點(diǎn)，并具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，因此政府要加大對(duì)企業(yè)及科研機(jī)構(gòu)的資金扶持力度，尤其要加大對(duì)創(chuàng)新能力強(qiáng)的中小制藥企業(yè)的扶持力度，如設(shè)立專門的醫(yī)藥創(chuàng)新基金，給予一定的稅收優(yōu)惠政策等。要為醫(yī)藥企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)搭建對(duì)接平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新型醫(yī)藥企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，激勵(lì)企業(yè)開展科研創(chuàng)新，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不再依靠仿制藥和廉價(jià)藥品維持企業(yè)的生存與發(fā)展，同時(shí)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群化的優(yōu)勢(shì)，探索以知識(shí)產(chǎn)品換股權(quán)的模式，加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)的相互協(xié)作，使企業(yè)間在藥品研發(fā)上形成合力，促進(jìn)黑龍江省醫(yī)藥企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和科技創(chuàng)新能力。
[參考文獻(xiàn)]
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[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥企業(yè)；營(yíng)銷渠道；消費(fèi)者
一直以來我國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)都是持穩(wěn)定發(fā)展的狀態(tài)，但是隨著政策與市場(chǎng)發(fā)生變化，醫(yī)藥行業(yè)面臨著前所未有的困難。隨著醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革，對(duì)很多的消費(fèi)者的消費(fèi)產(chǎn)生了很大的影響。而且我國(guó)現(xiàn)在正在推行處方藥與非處方藥的分類管理制度，這項(xiàng)制度的產(chǎn)生規(guī)范了處方藥廣告的管理。我國(guó)先后頒布了很多藥品分類管理的制度，對(duì)處方藥也實(shí)行了憑處方銷售，不僅如此還將我國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的制度進(jìn)行了完善。醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷渠道是至關(guān)重要的，進(jìn)行營(yíng)銷渠道的管理必須需要企業(yè)對(duì)自身有清楚的認(rèn)識(shí)，知道自身存在的問題所在。所以文章對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷渠道進(jìn)行現(xiàn)狀的分析并且提出解決的策略。
1.醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷渠道的現(xiàn)狀分析
關(guān)于醫(yī)藥企業(yè)我國(guó)在2006年出臺(tái)了很多的法律法規(guī)，這些法律法規(guī)的頒布致使醫(yī)藥企業(yè)向著規(guī)范的方向發(fā)展。有很多的醫(yī)藥企業(yè)為了能夠?qū)⒆约旱乃幤沸麄鞒鋈?，?huì)做很多虛假的廣告，而這些法律的出臺(tái)會(huì)對(duì)虛假的廣告進(jìn)行制約，使得虛假的廣告減少。那么現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷渠道應(yīng)該怎樣發(fā)展下去？
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在近些年來得到了很大的發(fā)展，在這個(gè)發(fā)展的過程中遇到了各種各樣的問題，但是還是在持上升的趨勢(shì)。想要在眾多法律法規(guī)的包圍下實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷渠道目標(biāo)就要首先明確目標(biāo)，是做銷售的網(wǎng)絡(luò)還是運(yùn)作區(qū)域的市場(chǎng)。營(yíng)銷的目標(biāo)就是為了滿足消費(fèi)者的需求。營(yíng)銷的目標(biāo)是要快速的將產(chǎn)品推銷出去，收獲消費(fèi)者的好評(píng)，來建立企業(yè)的誠(chéng)信度與消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。只有明確企業(yè)的目標(biāo)，才能夠進(jìn)一步的確定營(yíng)銷的渠道與方案。
醫(yī)藥營(yíng)銷最終的目的是為了消費(fèi)者，為了滿足消費(fèi)者的需求，將藥品推銷出去。消費(fèi)者是營(yíng)銷的主宰者，在當(dāng)今的這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者有很多不同的選擇，同一款藥品由不同的企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，但是如何才能夠抓住消費(fèi)者的心理，將自家的藥品賣出去才是企業(yè)需要思考的問題。所以企業(yè)一定要抓住消費(fèi)者的心理。
醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，對(duì)于一些小型的醫(yī)藥企業(yè)而言，招商越來越難，傳統(tǒng)的招商方式已經(jīng)不能滿足于當(dāng)今的社會(huì)。醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行招商的目的主要有三點(diǎn)：一點(diǎn)是想要將資金快速的收回；二點(diǎn)是想要通過招商來建立屬于自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；三點(diǎn)是想要快速的占有市場(chǎng)?，F(xiàn)在同一種種類的藥品有很多，例如治療感冒的藥品就有幾十種，這些同類的產(chǎn)品想要通過招商得到發(fā)展，就要先將區(qū)域的市場(chǎng)做好?，F(xiàn)在有很多的醫(yī)藥企業(yè)在宣傳的時(shí)候選擇了路演招商的形式，這種形式一般適合于小型區(qū)域。
2.醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷渠道存在的問題
醫(yī)藥行業(yè)關(guān)乎了人們的切身利益，人們的生活離不開醫(yī)藥行業(yè)，但是醫(yī)藥行業(yè)在不斷發(fā)展的過程中存在著很多的問題，尤其是在營(yíng)銷渠道方面，這些問題嚴(yán)重地影響了醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展。醫(yī)藥企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的管理缺乏性有很多的方面。
首先，缺乏營(yíng)銷策略的指導(dǎo)，醫(yī)藥企業(yè)一直都在依賴經(jīng)銷商在做推廣的活動(dòng)。但是卻沒有突破性的進(jìn)展。主要的問題就是廠家將經(jīng)銷商視為主體，讓經(jīng)銷商進(jìn)行銷售的主導(dǎo)，這樣就導(dǎo)致了產(chǎn)品最終被推銷出去的權(quán)利是和廠家無關(guān)的。廠家會(huì)和經(jīng)銷商產(chǎn)生很多的矛盾，一旦矛盾產(chǎn)生最終影響的就是銷售的市場(chǎng)和廠家與經(jīng)銷商的利益。所以生產(chǎn)商在營(yíng)銷渠道的分銷體系當(dāng)中，應(yīng)該與經(jīng)銷商簽訂有效的合同，在合同中寫明彼此之間的責(zé)任，這樣才可以讓經(jīng)銷商按照廠家的要求進(jìn)行營(yíng)銷。
其次，在經(jīng)銷商的選擇策略上也存在著問題。經(jīng)銷商之間也是存在著競(jìng)爭(zhēng)的?，F(xiàn)在的商業(yè)格局是多變的，單單靠一家來控制市場(chǎng)是不會(huì)有發(fā)展的，所以在同一個(gè)地區(qū)延伸出不同的營(yíng)銷渠道是很重要的。商業(yè)渠道的競(jìng)爭(zhēng)需要不斷被提升，有些經(jīng)銷商可能適合零售，有些可能對(duì)分銷有很大的優(yōu)勢(shì)，所以對(duì)于同一個(gè)區(qū)域應(yīng)該尋找不同的經(jīng)銷商，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行不同程度的考察，尋找符合要求的經(jīng)銷商。但是很多的醫(yī)藥企業(yè)在經(jīng)銷商的選擇上存在著偏差，有些企業(yè)在選擇經(jīng)銷商的時(shí)候沒有將問題考慮清楚，也沒有針對(duì)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)的分析，最終導(dǎo)致產(chǎn)品沒有真正的宣傳出去，宣傳的效果也不好。
最后，企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的支持與合作不夠。經(jīng)銷商負(fù)責(zé)將企業(yè)的產(chǎn)品推銷出去，需要一系列的支持，醫(yī)藥推廣有很多常用的手段，而這些常用的手段是需要根據(jù)市場(chǎng)的銷售進(jìn)度不斷完善與豐富的，這并不是統(tǒng)一出現(xiàn)的，而且出現(xiàn)的方式呈多種多樣的。這些多樣的方式有臨床的專業(yè)資料等，要將這些方式相互配合使用。臨床的資料是非常有用的，這些資料提供給經(jīng)銷商，目的是將渠道的商業(yè)內(nèi)容進(jìn)行豐富，而且還可以檢驗(yàn)商業(yè)推廣的程度，將信息共享。當(dāng)廠家有信息的時(shí)候，要及時(shí)提供給營(yíng)銷的渠道和終端的環(huán)節(jié)。將產(chǎn)品銷售的進(jìn)度開展后，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)了。
3.醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷渠道的策略
近些年來，針對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷渠道有很多的政策出臺(tái)，最大的一個(gè)改變就是將營(yíng)銷渠道整改。以往在醫(yī)藥企業(yè)促銷的活動(dòng)中是以醫(yī)院為主體的，但是現(xiàn)在將醫(yī)院的分量減輕了，藥店的比重增加了很多。藥店是現(xiàn)在藥品最重要的銷售渠道。
3.1建立營(yíng)銷的渠道
首先，想要將產(chǎn)品推銷出去，就要建立屬于自己的營(yíng)銷渠道。在建立營(yíng)銷渠道之前應(yīng)該先育市場(chǎng)。國(guó)家有規(guī)定，藥品是需要企業(yè)通過傳播的手段與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的，讓廣大的人民群眾通過傳播對(duì)藥品有基本的認(rèn)知，人們可以通過在藥店和醫(yī)院進(jìn)行購(gòu)買，形成市場(chǎng)的需求，這樣就會(huì)使得所有的經(jīng)銷商主動(dòng)與藥品的廠家進(jìn)行聯(lián)系。一旦經(jīng)銷商開始與企業(yè)進(jìn)行洽談，企業(yè)就要根據(jù)藥品的特點(diǎn)和對(duì)經(jīng)銷商的各種考核選擇對(duì)的經(jīng)銷商，然后通過經(jīng)銷商進(jìn)行藥品的銷售。對(duì)于新的藥品而言，無法對(duì)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)，而且新藥與老藥不同，既沒有口碑，也沒有信譽(yù)度。很多的經(jīng)銷商都害怕風(fēng)險(xiǎn)所以會(huì)有所抵觸，一般的試點(diǎn)區(qū)域又受到小的問題的困擾，所以企業(yè)應(yīng)該先借助媒體的作用，利用廣告等手段與消費(fèi)者展開溝通，將市場(chǎng)的需求有所拉動(dòng)，一旦有廣大的群眾了解了新產(chǎn)品，就會(huì)帶動(dòng)經(jīng)銷商的熱情，促使經(jīng)銷商來對(duì)產(chǎn)品展開營(yíng)銷。
其次，要借助優(yōu)勢(shì)的渠道。有一些產(chǎn)品已經(jīng)在地區(qū)內(nèi)有一定的銷售基礎(chǔ)了，并且很多的經(jīng)銷商也與廠家達(dá)成了共識(shí)，這個(gè)時(shí)候就可以直接利用已有的優(yōu)勢(shì)渠道進(jìn)行市場(chǎng)的擴(kuò)展了。利用直接存在的優(yōu)勢(shì)渠道有很多的好處，最主要的就是不需要增加前期的廣告費(fèi)用和開發(fā)的費(fèi)用，眾所周知，廣告的費(fèi)用是比較高昂的，所以用已有的渠道會(huì)省下很多的資金。對(duì)于很多的企業(yè)而言，采用已有的優(yōu)勢(shì)渠道沒有很大的風(fēng)險(xiǎn)，也不用對(duì)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)藥市場(chǎng)有深層次的了解。因此在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，兩種營(yíng)銷渠道都是有效的，將先育市場(chǎng)在選擇渠道與直接利用已有的優(yōu)勢(shì)渠道結(jié)合在一起使用的效果好過于采用任何一種單一的方式更有效果。
3.2調(diào)整營(yíng)銷的渠道
沒有一直能夠保持競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷渠道，所以企業(yè)需要根據(jù)具體的需要與實(shí)際的情況對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整。醫(yī)藥市場(chǎng)是隨時(shí)會(huì)發(fā)生變化的，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)地對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整。首先，要對(duì)已有的營(yíng)銷渠道保留，然后根據(jù)實(shí)際的需求來增加或者是刪減渠道，這樣可以將資源的配置達(dá)到最優(yōu)的結(jié)果，還可以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率。其次，要提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)。將營(yíng)銷人員的素質(zhì)提高更加有利于提高產(chǎn)品營(yíng)銷的效率。企業(yè)也要定期地對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織人員參加考核。只有考核達(dá)標(biāo)的人員才可以繼續(xù)工作，考核不合格的人員要繼續(xù)學(xué)習(xí)，直到考核通過。
但是，另一方面，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)正以較高的速度發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成為全球第二大醫(yī)藥市場(chǎng)，2012年底，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)總資產(chǎn)16408億元，同比增長(zhǎng)18.4%。2012年完成產(chǎn)值18255億元，同比增長(zhǎng)21.7%。其中，化學(xué)藥品原藥3305億元，同比增長(zhǎng)16.6%;化學(xué)藥品制劑5089億元，增長(zhǎng)24.7%;中藥飲片1020億元，增長(zhǎng)26.4%;中成藥4136億元，增長(zhǎng)21.3%;生物生化藥品1853億元，增長(zhǎng)20.5%;醫(yī)療器械1573億元，增長(zhǎng)20.6%。同期，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)工業(yè)增加值增長(zhǎng)14.5%，高出工業(yè)增速4.5個(gè)百分點(diǎn)。
筆者史立臣認(rèn)為中國(guó)制藥工業(yè)企業(yè)面臨兩個(gè)極端：大型企業(yè)和特色專業(yè)企業(yè)滿是雄心壯志，大戰(zhàn)拳腳，四處開展收購(gòu)，投資和多元化發(fā)展；中小制藥企業(yè)內(nèi)心惶恐，或得過且過，或試試探探的進(jìn)行局部調(diào)整。
與此同時(shí)，外資藥企在國(guó)內(nèi)也大肆進(jìn)行收購(gòu)藥企。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1-8月份，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)并購(gòu)案30多起，外資企業(yè)占一半。
一方面大型國(guó)企和外資合資企業(yè)看好國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)，一方面中小藥企發(fā)展前景迷
在面臨發(fā)展迷茫的境況下，中小制藥企業(yè)還面臨認(rèn)證日期日益緊迫的新版GMP認(rèn)證，新版GMP認(rèn)證還需要投入大量的資金、時(shí)間和精力，截止8月份，全國(guó)1319家無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)通過新版GMP認(rèn)證365家，核發(fā)483張證書，占總數(shù)27.7%；3839家非無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)中，通過認(rèn)證（不含醫(yī)用氧、中藥飲片及體外診斷試劑）690家，核發(fā)846張證書，通過率18.0%。
在國(guó)家行業(yè)政策環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和中小制藥企業(yè)自身資源能力較弱的情境下，怎樣規(guī)劃未來的發(fā)展戰(zhàn)略？
首先我們來看一下中小制藥企業(yè)自身存在的問題。
一． 中小制藥企業(yè)目前在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上還沒真正形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
很多中小制藥企業(yè)的主銷產(chǎn)品基本是普藥產(chǎn)品為主，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力差，規(guī)模化生產(chǎn)能力低，這種情況下，中小制藥企業(yè)很難在單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上獲得優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)也正是中小制藥企業(yè)最為關(guān)鍵的問題。但是，也存在另一種情況，一些中小制藥企業(yè)本身擁有很多的儲(chǔ)備產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可以通過科學(xué)篩選的方式遴選出具有冷門效果的單個(gè)產(chǎn)品甚至產(chǎn)品組合，但是，中小制藥企業(yè)缺乏專業(yè)的人才或者缺乏專業(yè)的思路。我們做過一個(gè)制藥企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目，其中就有產(chǎn)品線規(guī)劃，我們?cè)趯?duì)這家制藥企業(yè)的儲(chǔ)備產(chǎn)品進(jìn)行綜合評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)?？飘a(chǎn)品，這兩個(gè)?？飘a(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)廠家少，病重不在大疾病范圍內(nèi)，但是，市場(chǎng)用量并不低，之前，這家制藥企業(yè)也曾經(jīng)寄希望與這兩個(gè)產(chǎn)品，但其銷售隊(duì)伍習(xí)慣于流通和招商，對(duì)產(chǎn)品的具體運(yùn)作存在競(jìng)爭(zhēng)能力低下的問題，銷售兩年后，基本處于停滯狀態(tài)，銷售隊(duì)伍更愿意銷售走貨快的普藥品種，雖然利潤(rùn)率低，銷售人員賺的少，但畢竟每月都有實(shí)際銷量，所以，銷售體系對(duì)這兩個(gè)產(chǎn)品也沒興趣。經(jīng)過我們梳理后，重新確定了這家制藥企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略，以這兩個(gè)產(chǎn)品為核心，在保證原銷售體系政策運(yùn)作的情況下，另建一支專業(yè)隊(duì)伍，專門做這個(gè)產(chǎn)品系列，并結(jié)合一定的營(yíng)銷策略，經(jīng)過3個(gè)月運(yùn)作后，這兩個(gè)專科產(chǎn)品從基本為零的狀況下，銷售額達(dá)到1000多萬，后期筆者史立臣項(xiàng)目組融合這兩支隊(duì)伍，持續(xù)放大?？茽I(yíng)銷的效果。
中小制藥企業(yè)要想發(fā)展，就不能走大眾化路線，而要做到專或者精，要有自己獨(dú)特的發(fā)展思路，不是用沒特色的產(chǎn)品去與競(jìng)爭(zhēng)者肉搏，而是用自身可塑造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)去參與行業(yè)的發(fā)展。
二． 資源能力獲取和配置能力較低
目前中國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)從單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向資源競(jìng)爭(zhēng)過度，任何國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)都面臨自身資源和外部資源整合能力差的問題。大企業(yè)也存在這個(gè)問題，比如上海醫(yī)藥，產(chǎn)品群整合能力低，競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品線少，營(yíng)銷能力薄弱，市場(chǎng)拓展能力低下，好在擁有龐大的產(chǎn)品資源和市場(chǎng)資源，依靠這些龐大的產(chǎn)品資源和市場(chǎng)資源自身的競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展的不溫不火。目前上海醫(yī)藥正在進(jìn)行營(yíng)銷體系整合，但是，缺乏內(nèi)部產(chǎn)品的規(guī)劃和外部市場(chǎng)的資源布局和規(guī)劃，效果不會(huì)太好。
中小制藥企業(yè)在資源和能力獲取配置方面更低。目前一些中小制藥企業(yè)對(duì)自身的資源視而不見，經(jīng)營(yíng)狀況差的原因歸結(jié)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的好，殊不知人家做得好的首要根本是資源整合能力和管理經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)。
中小制藥企業(yè)要想發(fā)展，必行清晰的知道自己有什么，對(duì)未來的發(fā)展來說欠缺什么，而不是去模仿其他成功企業(yè)的做法，很多模仿不成功的主要原因是缺乏支撐的資源和應(yīng)該匹配的能力。
三． 經(jīng)營(yíng)體系效率低下。
中小制藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率低下的問題普遍存在。經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是內(nèi)部控制成本，花小錢辦大事，外部算計(jì)成本，預(yù)算內(nèi)的錢要達(dá)到預(yù)期的目的。目前一些制藥企業(yè)雖然業(yè)績(jī)有所增長(zhǎng)，但是，生產(chǎn)成本和營(yíng)銷成本增速很快，利潤(rùn)率降低很快。原材料上，采購(gòu)原材料沒有規(guī)劃，市場(chǎng)購(gòu)買隨機(jī)性強(qiáng)，質(zhì)量和價(jià)格參差不齊，生產(chǎn)上，到處跑冒滴漏，過程浪費(fèi)嚴(yán)重。
有些企業(yè)雖然生產(chǎn)浪費(fèi)低，但是以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為前提。我參觀過一家企業(yè)，廠房整潔，廢料處理率極低，但我們?cè)趨⒂^生產(chǎn)流水線時(shí)，卻看見大量發(fā)霉的中藥原材料被粉碎后填入生產(chǎn)槽，中途破損的產(chǎn)品拆掉包裝后重新放回流水線，甚至被污水侵染的包裝盒都曬干后簡(jiǎn)單處理重新包裝，我過后提示過這個(gè)企業(yè)的老板，但老板不以為意，后來發(fā)生了系列質(zhì)量問題被相關(guān)部門查處，目前這家企業(yè)已經(jīng)不存在了。很多好產(chǎn)品已經(jīng)被賣掉，老板已經(jīng)轉(zhuǎn)行做其他生意。相信這種情況一些企業(yè)是存在的。
四． 投機(jī)心理強(qiáng)
一些中小制藥企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上投機(jī)心理太強(qiáng)，原材料采購(gòu)便宜的最好，市場(chǎng)銷售上不懼價(jià)格體系被打穿銷售出去就行，產(chǎn)品策略上，什么話都能做宣傳資料，什么許諾都敢承諾，甚至通過造假證明材料或者名人信息來做宣傳，基本沒有品牌意識(shí)。有一家藏藥企業(yè)，利用藏藥神秘性把普通的藏藥國(guó)準(zhǔn)字號(hào)產(chǎn)品說成能根治癌癥，預(yù)防癌癥，通過會(huì)議營(yíng)銷的手法輔以造假的宣傳資料騙取老人甚至國(guó)際友人的購(gòu)買。這家企業(yè)歷經(jīng)多年，仍然龜速發(fā)展，其企業(yè)人員說“市場(chǎng)這么大，忽悠完這茬還有下茬”。
有些中小制藥企業(yè)為什么能從小到大？就是老板是以真心做企業(yè)的想法去經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)，而不是想短期發(fā)財(cái)。投機(jī)性強(qiáng)的老板很難或者基本不可能做成大企業(yè)，通過投機(jī)行為形成的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)也會(huì)很快消失，這樣的案列很多，枚不勝舉。
五． 營(yíng)銷模式單一。
現(xiàn)在營(yíng)銷模式很多，但很多中小制藥企業(yè)基本就是用招商、流通或者沒規(guī)劃 的銷售隊(duì)伍去撒鹽面攤煎餅。而招商基本不專業(yè)，就是簡(jiǎn)單的通過電話聯(lián)系合作客戶，后期簡(jiǎn)單的收款發(fā)貨。銷售隊(duì)伍基本是定好指標(biāo)，分好區(qū)域撒出去，坐等收獲。
這種現(xiàn)象與中小制藥企業(yè)自身的營(yíng)銷規(guī)劃能力有關(guān)，營(yíng)銷體系單一，競(jìng)爭(zhēng)力就弱，營(yíng)銷體系內(nèi)涵少，適合自身的優(yōu)勢(shì)模式就很難建立。
好的制藥企業(yè)的營(yíng)銷模式一般是綜合性的，細(xì)分性的，會(huì)根據(jù)不同產(chǎn)品特點(diǎn)采取不同的營(yíng)銷模式，會(huì)根據(jù)不同的市場(chǎng)特性采取差異化的區(qū)域營(yíng)銷模式。
模式是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，制定適合企業(yè)、適合產(chǎn)品、適合區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷模式才是營(yíng)銷制勝的根本。
上述五點(diǎn)反應(yīng)了中小制藥企業(yè)主要存在的問題，那么，中小制藥企業(yè)怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃？
面對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)的新形勢(shì)，中小制藥企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)醫(yī)藥行業(yè)諸多政策和新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正確分析評(píng)估自身的資源和能力，構(gòu)建真正適合自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
中小制藥企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃
中小制藥企業(yè)做正確的戰(zhàn)略規(guī)劃非常重要，現(xiàn)在很多中小制藥企業(yè)的決策層習(xí)慣于跟風(fēng)，那個(gè)疾病種類用藥量大就奔那個(gè)領(lǐng)域去，于是，很多企業(yè)都蜂擁般的奔赴市場(chǎng)大、前景好的領(lǐng)域，造成紅海更紅，自身卻延誤的戰(zhàn)略發(fā)展。比如我們給一家企業(yè)做營(yíng)銷項(xiàng)目時(shí)，發(fā)展這家企業(yè)請(qǐng)咨詢公司制定的戰(zhàn)略就是進(jìn)入腫瘤、糖尿病、中樞神經(jīng)和心腦血管領(lǐng)域，但是這家企業(yè)自身在這些領(lǐng)域基本沒有優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品也較少，研發(fā)基本空白，這種戰(zhàn)略就是形式主義，按照這個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展下去，這家企業(yè)肯定跑死，我們叫這種戰(zhàn)略為死亡戰(zhàn)略。所以，如果找咨詢公司做戰(zhàn)略，對(duì)方的合伙人一定要對(duì)醫(yī)藥行業(yè)極度熟悉，最好在醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)十幾年，否則風(fēng)險(xiǎn)很大。
好的戰(zhàn)略規(guī)劃，一定要適合自已自身，而不是簡(jiǎn)單的分析行業(yè)機(jī)會(huì)，那塊機(jī)會(huì)最大就去那一塊，結(jié)果，絕大部分企業(yè)都去那一塊，最終成立陪襯。
筆者史立臣認(rèn)為中小企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃要從六個(gè)方面入手：
1. 從自己的資源和能力入手。
你有什么資源，擁有什么能力，這是戰(zhàn)略選擇的根本。在實(shí)際的土壤上做的規(guī)劃要遠(yuǎn)比空中樓閣可靠。同時(shí)，還要分析和規(guī)劃未來可獲得的資源和能力，現(xiàn)在和未來的結(jié)合就形成了戰(zhàn)略的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這時(shí)就要聚集資源，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成具備現(xiàn)實(shí)意義的企業(yè)愿景。
2. 要構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力
制藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。是特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。制藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括技術(shù)創(chuàng)新，模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，組織創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新等等。核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建離不開創(chuàng)新。
比如揚(yáng)子江藥業(yè)就是通過營(yíng)銷創(chuàng)新獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，后期又開始構(gòu)建研發(fā)創(chuàng)新能力，現(xiàn)在的揚(yáng)子江藥業(yè)研發(fā)能力很強(qiáng)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是有層次性的，現(xiàn)在擁有什么，明年擁有什么，三年五年十年擁有什么都需要勾勒出來。
核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建在戰(zhàn)略里必須描繪出逐步建立的構(gòu)件圖。
3. 營(yíng)銷模式要有創(chuàng)新
目前的醫(yī)藥行業(yè)，三甲以上的高端醫(yī)療市場(chǎng)是外資合資企業(yè)為主體，國(guó)內(nèi)藥企短時(shí)間內(nèi)很難有所突破，而醫(yī)藥商業(yè)賄賂問題層出不窮，代金的學(xué)術(shù)營(yíng)銷仍然是主要模式?；鶎俞t(yī)療市場(chǎng)目前由于520基藥目錄的推行，市場(chǎng)主要掌控在各省的政府手中，藥店與制藥企業(yè)博弈能力日益加強(qiáng)，很多原有的模式和已經(jīng)作用漸衰。
未來醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取決于市場(chǎng)布局立體化細(xì)分、品牌建設(shè)、營(yíng)銷體系重構(gòu)、模式創(chuàng)新、管理提升和戰(zhàn)略取勢(shì)等企業(yè)綜合實(shí)力的較量。為此，制藥企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新必須在以下四個(gè)方面重點(diǎn)突破:
1)聚焦核心產(chǎn)品
制藥企業(yè)的營(yíng)銷模式創(chuàng)新一定要和核心產(chǎn)品或者主要發(fā)展產(chǎn)品吻合，不能脫離。比如企業(yè)的主要規(guī)劃產(chǎn)品是專科醫(yī)院，那么做?？漆t(yī)院的模式就和普遍的醫(yī)院開發(fā)模式存在差異，還比如，降血壓藥品北方市場(chǎng)銷量最大，而南北方的市場(chǎng)存在明顯差異，一盤棋的模式已經(jīng)嚴(yán)重不適合制藥企業(yè)的產(chǎn)品銷售。
2)聚焦重點(diǎn)市場(chǎng)
通過立體化的市場(chǎng)布局，對(duì)制藥企業(yè)的市場(chǎng)做一次真正的徹底的梳理，根據(jù)自身的產(chǎn)品資源和營(yíng)銷能力，決定進(jìn)入哪些區(qū)域、哪些層級(jí)、哪類終端市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。制藥企業(yè)一定要對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行政策分析和競(jìng)爭(zhēng)分析，明確市場(chǎng)定位和戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而形成有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。
3）要和國(guó)家和各省醫(yī)藥政策匹配
隨著新醫(yī)改的推進(jìn)，各級(jí)醫(yī)療市場(chǎng)逐步走向規(guī)范。兩票制和反商業(yè)賄賂的諸多政策，將會(huì) 加強(qiáng)藥品生產(chǎn)流通秩序的整頓力度，制藥企業(yè)將會(huì)面臨更多、更高的政策性門檻，只有跨越這些門檻限制，才有機(jī)會(huì)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
同時(shí)，基本藥物目錄、定點(diǎn)生產(chǎn)目錄、城市職工醫(yī)療保險(xiǎn)目錄、新農(nóng)合目錄、社區(qū)用藥目錄等種類繁多的目錄也是制藥企業(yè)在政策性市場(chǎng)的主要目標(biāo)。
4）要和營(yíng)銷體系和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)特性匹配
4. 要形成真實(shí)的路徑。
很多中小制藥企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)建基本就是目標(biāo)和愿景，缺乏實(shí)際的路徑，沒有路徑的戰(zhàn)略基本是完不成的。怎樣形成路徑？其實(shí)很簡(jiǎn)單但也很復(fù)雜，這不僅要具備熟悉的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，更要熟知醫(yī)藥行業(yè)和醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的規(guī)律。
5. 要進(jìn)行產(chǎn)品線規(guī)劃。
醫(yī)藥行業(yè)中，產(chǎn)品是戰(zhàn)略的真實(shí)載體，可以說沒產(chǎn)品線規(guī)劃的戰(zhàn)略根本就沒有戰(zhàn)略，現(xiàn)在很多企業(yè)做戰(zhàn)略沒產(chǎn)品線規(guī)劃，這是戰(zhàn)略巨大的漏洞。企業(yè)自己做戰(zhàn)略沒產(chǎn)品線規(guī)劃是由于企業(yè)沒想清楚，而請(qǐng)咨詢公司做戰(zhàn)略沒產(chǎn)品線規(guī)劃是咨詢公司不懂，于是有意識(shí)的避免掉這一塊。
產(chǎn)品線規(guī)劃是巨大工程，主體是企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)人士，包括研發(fā)、市場(chǎng)和銷售人員，再加上高管層和決策層，產(chǎn)品線規(guī)劃要在充分研究整個(gè)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上反復(fù)討論，逐步深入，最終確定。
什么是產(chǎn)品線規(guī)劃？產(chǎn)品規(guī)劃是指產(chǎn)品規(guī)劃人員通過調(diào)查研究，在了解市場(chǎng)、了解客戶需求、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解外在機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)以及市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向，制定出可以把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)（Vision）以及實(shí)施該遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的過程。產(chǎn)品規(guī)劃的內(nèi)容包括產(chǎn)品各類別結(jié)構(gòu)規(guī)劃，產(chǎn)品系列化規(guī)劃，各機(jī)型定位規(guī)劃，產(chǎn)品長(zhǎng)度和寬度規(guī)劃，產(chǎn)品生命周期規(guī)劃等。
6. 要形成戰(zhàn)略步驟。
戰(zhàn)略步驟就是在戰(zhàn)略路徑基礎(chǔ)上根據(jù)財(cái)務(wù)年度進(jìn)行劃分，每個(gè)財(cái)務(wù)年度做什么，那個(gè)部門或者領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，具體責(zé)任和權(quán)利要分得清晰。步驟的確定，就是行動(dòng)的確定，而行動(dòng)就要有策略，只有策略領(lǐng)先，行動(dòng)才可以致勝。
在2013年央視黃金資源廣告招標(biāo)會(huì)上，出現(xiàn)一個(gè)耐人尋味的現(xiàn)象。在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境并不景氣的情況下，此次央視黃金資源廣告招標(biāo)逆勢(shì)再創(chuàng)19年來新高，以158.8億元收官。與食品、飲料、白酒等行業(yè)的爭(zhēng)相豪賭相比，曾經(jīng)作為投標(biāo)“大戶”的醫(yī)藥企業(yè)參與央視黃金廣告的熱情正在逐年減退。在參與招標(biāo)的251家企業(yè)中，僅云南白藥、北方醫(yī)藥和廣州藥業(yè)3家藥企的中標(biāo)金額進(jìn)入前100位。藥企中標(biāo)金額共計(jì)3.7億元，較之去年的7.02億元銳減了47.29%。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，隨著新醫(yī)改推進(jìn)，醫(yī)藥市場(chǎng)格局不斷調(diào)整，零售終端增長(zhǎng)乏力，電視、廣播等傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷效果在不斷下降，這使得藥企在營(yíng)銷戰(zhàn)略上謀變，此外受政策等不確定因素的影響也讓藥企更為謹(jǐn)慎。
“前段時(shí)間行業(yè)探討OTC藥品廣告禁令方面的話題比較多，且不論這個(gè)“禁令”是否執(zhí)行、如何執(zhí)行，大家不免會(huì)對(duì)以后的營(yíng)銷策略和傳播模式進(jìn)行思考，尤其是一些多年來青睞于廣告轟炸的OTC藥企會(huì)考慮的更多，比如說營(yíng)銷策略是否會(huì)向更務(wù)實(shí)的業(yè)務(wù)層面轉(zhuǎn)型，營(yíng)銷傳播是否會(huì)向?qū)I(yè)媒體、新媒體方向轉(zhuǎn)變等等?！蔽靼矟h豐藥業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)孫輝在接受《廣告主》雜志采訪時(shí)表示。
“新媒體將是未來醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷傳播的重要方式之一。” 羚銳制藥市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理吳延兵認(rèn)為，但也不能盲目崇拜，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品的屬性，企業(yè)的資源等方面，來綜合考量是否投放新媒體，或者說制定新媒體與傳統(tǒng)媒體的有機(jī)結(jié)合、互補(bǔ)的策略。比如說，完全是處方藥的企業(yè)在新媒體的選擇上就要有所慎重，或者不選擇，在他看來，OTC企業(yè)選擇新媒體的空間會(huì)更大一些，如對(duì)新媒體持觀望態(tài)度的企業(yè)，可以嘗試在繼續(xù)投放傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，適當(dāng)留一部分預(yù)算在新媒體上，通過實(shí)踐檢驗(yàn)新媒體在傳播中帶來的效果。
令人欣喜的是，在新媒體上已經(jīng)有不少醫(yī)藥企業(yè)探路者的身影，包括盤龍?jiān)坪?、滇虹藥業(yè)、桂龍藥業(yè)、葵花藥業(yè)以及馬應(yīng)龍?jiān)趦?nèi)的藥企都已經(jīng)初嘗了新媒體營(yíng)銷的甜頭。例如在視頻營(yíng)銷上，馬應(yīng)龍藥業(yè)早在兩年前就嘗試通過UGC內(nèi)容進(jìn)行病毒視頻、微電影營(yíng)銷，盤龍?jiān)坪６ㄖ苾?yōu)酷土豆“金牌大劇”，滇虹藥業(yè)康王娜么杰出“舞動(dòng)中國(guó)”整合營(yíng)銷活動(dòng)，陸續(xù)有越來越多的醫(yī)藥品牌開始嘗試視頻營(yíng)銷這一模式；在微博營(yíng)銷上，羚銳制藥通絡(luò)祛痛膏、小羚羊退熱貼兩個(gè)產(chǎn)品開通了新浪微博，借助微博平臺(tái)，兩個(gè)產(chǎn)品微博先后開展了線上的微博活動(dòng)，并與節(jié)日聯(lián)系在一起，形成“傳遞貼心關(guān)愛”的公益性話題傳播。在母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，均開展了“傳遞貼心關(guān)愛”的公益性話題傳播，吸引近上眾多網(wǎng)友參與，取得了良好的宣傳效果。
在快克藥業(yè)總經(jīng)理何天立看來，新媒體近年來之所以受到醫(yī)藥企業(yè)追捧，主要是由受眾的變化比例所決定的，只要新媒體的受眾增長(zhǎng)，其重要性也必將增長(zhǎng)，企業(yè)的重視程度也自然而然增長(zhǎng)。
“新媒體營(yíng)銷是醫(yī)藥品牌傳播大勢(shì)所趨?！蓖鹞髦扑幤放瓶偙O(jiān)楊玉奇表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播的形式也越來越多樣化，加上傳統(tǒng)媒體的影響力在不斷下降，醫(yī)藥企業(yè)特別是OTC企業(yè)營(yíng)銷傳播方式正在面臨新的改變：從關(guān)注到觀望，從嘗試到策略轉(zhuǎn)型。這些改變?cè)诮鼉扇暌呀?jīng)發(fā)生了而且在未來的幾年里會(huì)有更大規(guī)模更實(shí)質(zhì)性的改變。
醫(yī)藥電子商務(wù)將繼續(xù)深入發(fā)展
隨著政策的逐漸放開，“十二五”規(guī)劃明確希望醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)成為推動(dòng)國(guó)家醫(yī)改的有力工具?！靶箩t(yī)改”也將扶植網(wǎng)上賣藥，將網(wǎng)上賣藥作為醫(yī)療體系的一部分。尤其是2011年5月，商務(wù)部的《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2015)》明確表示：“在創(chuàng)新藥品經(jīng)營(yíng)模式方面，要支持連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送與電子商務(wù)相結(jié)合，提高藥品流通領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用水平。鼓勵(lì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店?！?/p>
政策的支持加上消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物日漸成為日常的生活方式，這也使得醫(yī)藥電子商務(wù)在2012年取得突發(fā)猛進(jìn)的發(fā)展。據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)管局統(tǒng)計(jì)，目前，具有“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)”資質(zhì)的企業(yè)為3739家，具有“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)”資質(zhì)的企業(yè)為117家。具有資質(zhì)且已上線的藥企不超過70家，其余仍在搭建和完善中。在交易規(guī)模上，2012年前三季度，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥B2C(商家對(duì)顧客)交易規(guī)模已達(dá)到10.9億元。在今年十分火爆的“雙十一”的活動(dòng)中，華源大藥房天貓旗艦店的銷售額就超過500萬元，康愛多則達(dá)到300多萬，銷售排行第九和第十的開心人大藥房和華佗大藥房則分別為100萬和54萬。
“目前，日常用品、快消品通過淘寶等網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了線上銷售，這是電子商務(wù)在其它行業(yè)上獲得了成功，醫(yī)藥產(chǎn)品作為特殊商品，但其本質(zhì)屬性同樣屬于商品，所以其他行業(yè)在電子商務(wù)的成功的昨天就是醫(yī)藥行業(yè)的明天。同樣期待醫(yī)藥產(chǎn)品（包括大健康產(chǎn)品）在電子商務(wù)渠道取得成功！”吳延兵表示。
孫輝對(duì)此也有同感，他表示，近年來網(wǎng)購(gòu)盛行，這種快捷便利的消費(fèi)方式確實(shí)受到大家的青睞。隨之而來的是，通過網(wǎng)上買藥的人也越來越多。盡管醫(yī)藥電商與其他行業(yè)相比，起步還是比較晚的，但近年來也得到了規(guī)?；?、系統(tǒng)化的發(fā)展，尤其在今年顯得比較突出，特別是天貓、京東等大型專業(yè)電商平臺(tái)的介入大大推動(dòng)了醫(yī)藥電商的交易量和參與人群。他預(yù)計(jì)2012年醫(yī)藥電商的規(guī)模會(huì)突破15個(gè)億。在他看來，隨著網(wǎng)購(gòu)用戶的不斷增長(zhǎng)，購(gòu)物體驗(yàn)及信任度的逐步改善，其購(gòu)買范圍、購(gòu)買頻次及客單價(jià)都會(huì)持續(xù)增加。
與2011年醫(yī)藥B2C市場(chǎng)4億元的規(guī)模相比，今年已增長(zhǎng)近3倍，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，醫(yī)藥電商發(fā)展空間巨大，預(yù)計(jì)到2015年，整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模大約為150億元。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前，全國(guó)有37萬家藥店，1.5萬家連鎖藥店。面對(duì)這個(gè)被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是最大的藍(lán)海市場(chǎng)，相信2013年將有越來越多的電商以及線下連鎖藥企涉足醫(yī)藥電商。
醫(yī)藥行業(yè)兼并重組將加速
長(zhǎng)期以來，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)一直處于"小、散、亂、差"的格局中，產(chǎn)業(yè)集中度低、企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化等問題一直困擾醫(yī)藥行業(yè)，既不利于集約化運(yùn)營(yíng)和降低生產(chǎn)成本，也不利于市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)。從國(guó)際上看，工業(yè)化發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)藥商業(yè)集中度都在90%以上，且藥品批發(fā)整合快于零售，制藥會(huì)相對(duì)滯后于批發(fā)。在新醫(yī)改環(huán)境中，國(guó)家希望加快產(chǎn)業(yè)集中度的提高和管理升級(jí)。
按照新修訂GMP要求，2013年所有醫(yī)藥高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)必須通過認(rèn)證，2015年所有藥品生產(chǎn)企業(yè)必須全部實(shí)施認(rèn)證。血液制品、疫苗、注射劑等無菌藥品的生產(chǎn)應(yīng)在2013年12月31日前達(dá)到新要求，否則將一律停產(chǎn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有1319家無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)線4462條。根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)管局摸底調(diào)查情況，無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)大約有23%計(jì)劃在2012年底前通過新版藥品GMP認(rèn)證，有60%計(jì)劃在2013年底通過認(rèn)證，另有17%在2013年底前不能通過認(rèn)證。截至目前，全國(guó)有11%無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)全部或部分車間通過新修訂藥品GMP認(rèn)證。
國(guó)家食品和藥品監(jiān)督管理局、國(guó)家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部以及衛(wèi)生部等四部門已共同制定了《關(guān)于加快實(shí)施新修訂GMP促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)升級(jí)有關(guān)問題的通知》，從兼并重組、認(rèn)證檢查、審評(píng)審批、委托生產(chǎn)、價(jià)格調(diào)整、招標(biāo)采購(gòu)和技術(shù)改造等方面，明確鼓勵(lì)和引導(dǎo)藥品生產(chǎn)企業(yè)盡快實(shí)施新修訂GMP認(rèn)證。
“痛”也醫(yī)藥營(yíng)銷
回顧2003年真是多事之秋的一年，總結(jié)歸納起來，2003年中主要對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷市場(chǎng)的影響因素有以下兩個(gè)方面：
醫(yī)藥行業(yè)自身狀況對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷的影響：
⒈制藥企業(yè)――市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然嚴(yán)峻。
這些年通過國(guó)家藥監(jiān)局針對(duì)制藥生產(chǎn)企業(yè)GMP認(rèn)證和國(guó)藥準(zhǔn)字文號(hào)換發(fā)等舉措，并沒有改變目前醫(yī)藥市場(chǎng)僧多粥少的局面，據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局資料顯示通過GMP認(rèn)證使原有六千多家制藥企業(yè)降低到三千多家，但又有新批建立的兩千多家制藥企業(yè)。而這些新的制藥企業(yè)有許多是剛剛涉足醫(yī)藥行業(yè)的，原因是他們從其他行業(yè)看醫(yī)藥行業(yè)覺得利潤(rùn)豐厚，他們都是在其他行業(yè)累積了巨大的資金實(shí)力，尤其是近些年從原始資本累積雄厚的房地產(chǎn)等獲利豐厚的行業(yè)進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)的太多太多。山東有一家是做太陽能原材料的企業(yè)，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品幾乎處在壟斷地位，幾年來累積資金相當(dāng)雄厚。其在山東投資了一家新藥廠，僅藥廠投資就在1億元以上，由于營(yíng)銷上的欠缺，一直舉步為艱，由于資金實(shí)力的強(qiáng)大，前期的損失未傷及其元?dú)猓壳巴ㄟ^高薪聘請(qǐng)醫(yī)藥咨詢團(tuán)隊(duì)，情況再逐步緩解。由于他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與原有的制藥企業(yè)不在一個(gè)水平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上，給現(xiàn)有的已經(jīng)投入了巨大資金進(jìn)行GMP改造的企業(yè)來說，就是醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的惡化。再?gòu)钠髽I(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，雖然新審批建立的藥廠需要新藥的支撐，但是也許從市場(chǎng)獲得利潤(rùn)的產(chǎn)品與市場(chǎng)上同類品種多、市場(chǎng)潛力大的品種入手。因此，目前的醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的相同產(chǎn)品重復(fù)率相當(dāng)高，尤其表現(xiàn)在普藥類產(chǎn)品。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，而我們的消費(fèi)者也趨于同質(zhì)化，這樣必然導(dǎo)致市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。我們面臨的是一個(gè)產(chǎn)品過剩時(shí)期，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)非常重要的問題，而品牌就是在產(chǎn)品嚴(yán)重過剩時(shí)期人們最后選擇的理由之一。另一個(gè)角度看，資金實(shí)力的擁有對(duì)于對(duì)付日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。
⒉醫(yī)藥流通企業(yè)――物流概念引發(fā)巨額投資風(fēng)險(xiǎn)
我們目前的醫(yī)藥流通企業(yè)通過這些年的努力是從這樣的基礎(chǔ)走過來的：企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)效益低、流通秩序亂、管理手段落后、資金不足、政府政策調(diào)控不到位等等。通過幾年來國(guó)家GSP認(rèn)證工作的開展，各地區(qū)醫(yī)藥流通市場(chǎng)相對(duì)規(guī)范化、正規(guī)化。新的醫(yī)藥流通格局正在形成，一批大型醫(yī)藥流通企業(yè)正在形成并在不斷壯大，而2003年醫(yī)藥流通市場(chǎng)卻出現(xiàn)了另一種潮流，就是各地醫(yī)藥流通企業(yè)紛紛青睞于大型醫(yī)藥物流公司，這是繼連鎖藥店后醫(yī)藥領(lǐng)域中出現(xiàn)的又一股燒錢熱潮，在全國(guó)各地，北京醫(yī)藥、廣州醫(yī)藥、上海醫(yī)藥、重慶醫(yī)藥、太極集團(tuán)、武漢同濟(jì)堂等各路諸候，都在或已經(jīng)開始籌措資金上馬區(qū)域性物流中心，其投資一般都在1億元以上。重慶醫(yī)藥股份在四川建立的四川和平醫(yī)藥公司僅從德國(guó)引進(jìn)的物流管理軟件系統(tǒng)就花費(fèi)2500萬元。而一些中型醫(yī)藥流通企業(yè)也在為建立大規(guī)模的物流配送中心積極準(zhǔn)備。大采購(gòu)，大配送，大倉(cāng)儲(chǔ)，大調(diào)撥、大投入是否真正能夠在當(dāng)前這個(gè)微利時(shí)代換來合理的回報(bào)？現(xiàn)在的醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)不是以前的醫(yī)藥市場(chǎng)，利潤(rùn)高，賺錢容易。目前整體醫(yī)藥流通行業(yè)的利潤(rùn)下降，配套成本卻在增加。人均效率降低，人員出現(xiàn)冗員與人才短缺并存的現(xiàn)象。在與全國(guó)年銷售量排名前幾位的一大型醫(yī)藥股份公司的董事長(zhǎng)交流中了解到，這也是不得已而為之。為了在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳步，拼上老本也得上，不進(jìn)則退嗎。他們對(duì)醫(yī)藥流通領(lǐng)域內(nèi)的激烈競(jìng)爭(zhēng)還不是最擔(dān)心的，他們認(rèn)為憑自己的實(shí)力和管理能力在該領(lǐng)域中站穩(wěn)腳跟還是有信心的，其實(shí)讓他們心里最擔(dān)心的是從其他行業(yè)帶著雄厚資金進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)的門外漢，拿著錢燒得你個(gè)半死就退出，剛打完勝仗的你還沒有緩過氣，接著又來一位門外漢進(jìn)入，再燒你個(gè)半死。如此反復(fù)，自己再有實(shí)力也難逃一劫。這也是目前巨額資金投入到大型醫(yī)藥物流公司潛在的最大的危險(xiǎn)。如何分清當(dāng)前市場(chǎng)狀況，多一些務(wù)實(shí)少一些泡沫。在此營(yíng)銷環(huán)境變化最為激烈之際，看清局勢(shì)，保存自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，該出手時(shí)就出手，才能最終取得勝利，降低市場(chǎng)投資風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)藥流通企業(yè)區(qū)域內(nèi)和區(qū)域間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同維護(hù)該地區(qū)的穩(wěn)定。這才是醫(yī)藥流通企業(yè)在目前狀況下的合理選擇。例如，日前重慶太極集團(tuán)醫(yī)藥商業(yè)這一塊正在與廣州醫(yī)藥有限公司進(jìn)行區(qū)域間的合作，為區(qū)域間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合樹立了一個(gè)典范。
⒊醫(yī)藥零售藥店――平價(jià)藥房降價(jià)風(fēng)暴愈演愈烈。
2003年的平價(jià)風(fēng)波在全國(guó)是愈演愈烈，藥品平價(jià)旋風(fēng)正在繼續(xù)席卷廣州、上海、重慶等諸多省會(huì)城市，大家匆忙開始價(jià)格戰(zhàn)，誰能直接從廠家拿到更便宜更低價(jià)格的藥品，誰就能打出藥品的更低價(jià)格吸引消費(fèi)者，一味比價(jià)格誰更低，卻忽略了品牌意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。日前報(bào)道說，浙江地區(qū)平價(jià)藥房打出一元錢的感冒藥和一元錢的抗生素卻遭遇難堪。又有傳來剛開幾個(gè)月的平價(jià)大藥房匆匆關(guān)門的消息。如南京的開心大藥房的草草收?qǐng)?，南京寶豐大藥房的瀕臨關(guān)門等等。筆者認(rèn)為零售藥店的競(jìng)爭(zhēng)，將由目前單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步發(fā)展為質(zhì)量、服務(wù)、品牌等更高層次的競(jìng)爭(zhēng)。譬如，非常大藥房即將推出24小時(shí)送藥上門服務(wù)，起步價(jià)從0.5元開始送起，長(zhǎng)年定期為慢性病患者開設(shè)健康講座，為長(zhǎng)期購(gòu)藥者定期回訪、設(shè)立健康檔案等。
另一個(gè)角度來看，平價(jià)藥房的興起正是體現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象，消費(fèi)者所受渠道為中心的營(yíng)銷正逐步在減弱，越來越多的平價(jià)藥房為獲得更加便宜的產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)格，必須考慮直接從生產(chǎn)廠家進(jìn)貨。隨著廠家產(chǎn)品在這些平價(jià)藥房為代表的群體中銷售量的提升，市場(chǎng)環(huán)境會(huì)促使生產(chǎn)企業(yè)逐步重視和考慮與他們合作的更大范圍的合作和交流。產(chǎn)品進(jìn)入終端渠道鏈的縮短是藥品價(jià)格下降的重要因素之一。一個(gè)市場(chǎng)格局的形成是需要通過激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來培育，中國(guó)未來的渠道模式，由以渠道為中心的營(yíng)銷會(huì)逐步向以產(chǎn)品和產(chǎn)品品牌為中心的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
重大自然災(zāi)害對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷的影響作用：
上半年流行性傳染病“非典”席卷全國(guó)，除與“非典”相關(guān)的藥品銷售有所增長(zhǎng)外，其他絕大多數(shù)藥品生產(chǎn)企業(yè)的藥品銷售額，因那段時(shí)間醫(yī)院和藥店客流量的明顯減少而銷售量下降。對(duì)部分類別藥品銷售的影響因行政原因，還持續(xù)了一段時(shí)間，尤其是解熱鎮(zhèn)痛類藥品。例如在部分地區(qū)如浙江、福建等省份感冒類藥品紛紛下柜，當(dāng)時(shí)患者在購(gòu)買時(shí)還必須需憑醫(yī)生處方?！胺堑洹焙汀胺堑浜蟆钡纳鐣?huì)現(xiàn)象改變了人民群眾日常衛(wèi)生習(xí)慣，例如，良好衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)；預(yù)防流感意識(shí)增強(qiáng)；接種流感疫苗的人群數(shù)量增加；一定程度上糾正人們用藥的盲目性，加強(qiáng)人們用藥科普教育等等，對(duì)藥品尤其是消費(fèi)者可以更多自主選擇的OTC類藥品的銷售影響較大。
同時(shí)，由于“非典”出現(xiàn)打破了許多制藥企業(yè)全年的營(yíng)銷計(jì)劃和品種結(jié)構(gòu)的推廣工作。在“非典”初期出現(xiàn)與“非典”相關(guān)產(chǎn)品的供不應(yīng)求和“非典”后產(chǎn)品的嚴(yán)重過剩。在全年?duì)I銷費(fèi)用投放上，許多企業(yè)將上半年的銷售政策和推廣費(fèi)用集中用在“非典”后的下半年使用，使下半年的醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異?；鸨ち?，尤其表現(xiàn)在感冒藥的銷售上。
“癢”也醫(yī)藥營(yíng)銷
2003年醫(yī)藥市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工倍感郁悶和困惑，下面列舉三個(gè)比較突出的困惑在此分析。
困惑一：制藥企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍和營(yíng)銷系統(tǒng)理解力和執(zhí)行力
目前制藥企業(yè)的營(yíng)銷已經(jīng)是企業(yè)整體營(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和協(xié)同的結(jié)果，這就需要企業(yè)內(nèi)部與銷售部門相關(guān)的各個(gè)部門之間溝通和理解的協(xié)調(diào)，營(yíng)銷部門與公司領(lǐng)導(dǎo)層思路的一致。這樣才能充分的發(fā)揮營(yíng)銷管理人員和其營(yíng)銷隊(duì)伍的主管能動(dòng)性和實(shí)時(shí)創(chuàng)新性，同時(shí)增強(qiáng)各級(jí)營(yíng)銷人員對(duì)公司策略的理解和執(zhí)行力度。當(dāng)今的營(yíng)銷時(shí)代，已經(jīng)不是過去機(jī)會(huì)造就企業(yè)的年代。以前領(lǐng)導(dǎo)一幫人，沖上去，干什么能成什么，市場(chǎng)環(huán)境也相對(duì)簡(jiǎn)單，外界影響也少。營(yíng)銷隊(duì)伍的士氣也因勝利而持續(xù)高漲。而現(xiàn)在的營(yíng)銷環(huán)境更加復(fù)雜，外界影響因素瞬息萬變，營(yíng)銷策略和方案很難十全十美。很容易因執(zhí)行過程中的毫厘之差導(dǎo)致失之千里。解決的方法核心有三條：
⒈加強(qiáng)營(yíng)銷過程的管理而不是結(jié)果的管理，即實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理的精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理的目標(biāo)，注重不同特點(diǎn)的營(yíng)銷區(qū)域進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)督、反饋和及時(shí)糾正、處理的對(duì)應(yīng)機(jī)制。
⒉建立健全企業(yè)內(nèi)部之間和內(nèi)部與外部的溝通渠道。
⒊提高營(yíng)銷系統(tǒng)各職能部門的專業(yè)素質(zhì)。
困惑二：各種醫(yī)藥營(yíng)銷模式的并存給醫(yī)藥市場(chǎng)銷售帶來不同影響
當(dāng)前的醫(yī)藥銷售已經(jīng)發(fā)展到幾種營(yíng)銷模式并存的時(shí)代。各種營(yíng)銷模式相互影響、作用，使?fàn)I銷環(huán)境變得更加復(fù)雜、困難。例如，大包形式的產(chǎn)品對(duì)銷售各級(jí)渠道促銷力度的靈活度，對(duì)公司自身營(yíng)銷隊(duì)伍相對(duì)固定促銷力度的負(fù)面沖擊。各種營(yíng)銷模式在員工工作激情，營(yíng)銷管理成本，銷售隊(duì)伍的維系，公司穩(wěn)固發(fā)展等方面都有著不同的利弊。如何選擇？視公司的實(shí)際情況而定，各有利弊。醫(yī)藥營(yíng)銷模式的選擇，直接關(guān)系到產(chǎn)品是否能順利啟動(dòng)和成長(zhǎng)的關(guān)鍵。根據(jù)公司自身的人力、物力、財(cái)力的現(xiàn)狀，對(duì)產(chǎn)品發(fā)展的期望程度，公司發(fā)展的速度要求，綜合各項(xiàng)因素選擇切實(shí)可行的銷售模式。例如，如果企業(yè)資金比較雄厚，又有一批管理素質(zhì)過硬的干部，上層組織框架比較健全和開放，可以選擇廠家直接建立營(yíng)銷隊(duì)伍，在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下自主經(jīng)營(yíng)，控制營(yíng)銷中一切環(huán)節(jié)，遞進(jìn)式的發(fā)展，最終企業(yè)獲得利潤(rùn)最大化。如果企業(yè)資金薄弱，管理水平相對(duì)差，營(yíng)銷企劃水平低，可選擇招商、制的銷售方式，充分利用社會(huì)上的資金和銷售網(wǎng)絡(luò)，推廣啟動(dòng)市場(chǎng)速度快，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)小，初期絕對(duì)利潤(rùn)高，資金周轉(zhuǎn)快。
困惑三：如何讓我們的產(chǎn)品在眾多同類產(chǎn)品中更能吸引消費(fèi)者
社會(huì)發(fā)展和信息時(shí)代的變革使消費(fèi)者越來越理性，這主要表現(xiàn)在消費(fèi)者在購(gòu)買以藥店終端為銷售窗口的藥品時(shí)，主要是OTC藥品等。目前社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，商業(yè)訊息不斷豐富，整個(gè)社會(huì)處在一個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代。人們接受來自社會(huì)環(huán)境中的信息量太大，營(yíng)銷環(huán)境的變化已經(jīng)讓我們的消費(fèi)者無法在較短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的獲得產(chǎn)品訊息，產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買，產(chǎn)品打動(dòng)和滿足消費(fèi)者需求的難度越來越大。其次，我們的消費(fèi)者接受信息的能力也在成長(zhǎng)，那種一上廣告，人們就蜂擁而至購(gòu)買的年代已經(jīng)過去了，消費(fèi)者在眾多信息（產(chǎn)品的各種宣傳形式中）中在辨別、在思考、在猶豫、在斟酌。從而導(dǎo)致從產(chǎn)品宣傳、說服、教育消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為的過程加長(zhǎng)，難度增加。同時(shí)我們也能看到，信息時(shí)代的消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)也給我們營(yíng)銷帶來了更多的機(jī)會(huì)。消費(fèi)者處在對(duì)產(chǎn)品信息辨別能力差的時(shí)候，對(duì)事物判斷能力不準(zhǔn)的時(shí)候，在消費(fèi)者心目中取得具有一定信任度的人員的勸導(dǎo)和引導(dǎo)消費(fèi)就顯得非常重要，這就是藥店?duì)I業(yè)員的工作的重要性。
同時(shí)，產(chǎn)品品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響力的重要性日趨明顯，以產(chǎn)品和品牌為中心的營(yíng)銷越來越受到重視。
醫(yī)藥營(yíng)銷“痛癢”之道
現(xiàn)實(shí)存在的問題和困惑還有很多很多，如何消除醫(yī)藥營(yíng)銷之“痛癢”，方法和辦法也很多。萬事都是相互聯(lián)系、相互影響的，只要看清事情之緣由，認(rèn)真分析和總結(jié)，消除此“痛癢”之病癥是可以做到的。就2003年醫(yī)藥行業(yè)之風(fēng)風(fēng)雨雨，無數(shù)變革我們究竟該怎樣面對(duì)？如何對(duì)策？答案是該止痛就止痛，該止癢就止癢?？傮w原則是，以靜止動(dòng)，保存和積累實(shí)力，瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，抓住機(jī)會(huì)，鑄成成就。
價(jià)格：企業(yè)不能承受之重
傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格密不可分。2003的sars疫情催生了一批平價(jià)藥店，似乎也印證了這一觀點(diǎn)。但是與全國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)銷售火爆“交相輝映”的是廠家和銷售商日漸狹窄的生存空間：降價(jià)幅度從35％下滑到45％，再?gòu)?5％下降到55％，甚至“零差價(jià)”。而且與前兩年剛出現(xiàn)時(shí)動(dòng)輒日銷三四十萬元的興旺相比，如今遍地開花的平價(jià)藥店將市場(chǎng)越割越小，就拿上海來說，絕大部分經(jīng)濟(jì)藥房目前日均營(yíng)業(yè)額只有10萬元出頭，離保本底線已經(jīng)不遠(yuǎn)。就連占盡“第一”之利的開心人大藥房楊浦店，在冬令進(jìn)補(bǔ)的黃金季節(jié)日營(yíng)業(yè)額也首次跌破20萬元。
毋庸置疑的是，過度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)往往會(huì)導(dǎo)致兩敗俱傷的局面，不僅造成企業(yè)因利潤(rùn)大跌而喪失元?dú)?，還會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的不信任感。因?yàn)獒t(yī)藥保健產(chǎn)品的特殊性，價(jià)格在消費(fèi)者購(gòu)買決策中并不起決定性作用，華氏大藥房專門請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)做過調(diào)查，在消費(fèi)者進(jìn)行藥品購(gòu)買決策的過程中，第一是便利，第二是品牌，第三才是價(jià)格。再之，醫(yī)藥流通領(lǐng)域在降價(jià)壓力下必定遭到擠壓，生態(tài)環(huán)境的改變不僅使藥店經(jīng)營(yíng)者重新考慮營(yíng)銷、布點(diǎn)等策略，也慢慢地會(huì)把戰(zhàn)火燒到醫(yī)院，自下而上的醫(yī)藥體制改革就此引發(fā)，繼而給企業(yè)帶來更加惡性的競(jìng)爭(zhēng)和更殘酷的生存環(huán)境。從某種意義上說，市場(chǎng)營(yíng)銷并不是價(jià)格之戰(zhàn)，而是價(jià)值之戰(zhàn)。在醫(yī)藥產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，僅僅是價(jià)格實(shí)物層面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)更多地應(yīng)在消費(fèi)環(huán)境、品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行創(chuàng)新，以拉開與競(jìng)爭(zhēng)者的差距。
廣告：重金砸下無底洞
廣告轟炸曾一度被奉為醫(yī)藥行業(yè)的必勝法寶，“哈藥模式”就是其中的典型代表。據(jù)央視調(diào)查咨詢中心2000年對(duì)全國(guó)406個(gè)主要電視頻道的廣告監(jiān)測(cè)所得，藥品電視廣告市場(chǎng)發(fā)展飛速，廣告投放額達(dá)144億元，穩(wěn)居所有統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品類別的第二位，與1999年相比，增長(zhǎng)率為138％，不少企業(yè)也在哈藥模式的熏陶下嘗到了大手筆廣告運(yùn)作的甜美。然而近兩年“哈藥模式”明顯呈現(xiàn)邊際效應(yīng)遞減的趨勢(shì)，史克的“蘭美抒”投入了大量的廣告，應(yīng)用了非常細(xì)致的otc市場(chǎng)操作手段，但其銷售結(jié)果卻不盡如人意；東盛科技的“東盛四季三黃軟膠囊”更是入不敷出，市場(chǎng)推廣的結(jié)果是回款連廣告費(fèi)用都沒有收回來；太太藥業(yè)的“漢林清脂”市場(chǎng)操作和推廣策略幾乎沒有大的偏差，但市場(chǎng)銷售卻非常失敗。甚至有業(yè)內(nèi)人士撰文總結(jié)“醫(yī)藥保健品廣告營(yíng)銷八宗罪”，直指“廣告已死”，醫(yī)藥保健品行業(yè)必須快速擺脫“廣告依賴癥”。
綜觀廣告營(yíng)銷手法的全面失靈，無論是不可抗的政策因素，如電視廣告審查制度的出臺(tái)，還是廣告效果曲線的自然下降，都是偶然中的必然。 首先是大規(guī)模的持續(xù)轟炸自然導(dǎo)致厭倦情緒而降低了廣告的宣傳效果，其次不斷爆出的虛假?gòu)V告事件更為精明的消費(fèi)者們敲響了警鐘，對(duì)廣告中的效果承諾自然大打折扣。 據(jù)SFDA的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2004年95％的醫(yī)藥廣告存在違法現(xiàn)象，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥廣告普遍持不信任態(tài)度。
05年初起，我國(guó)開始實(shí)施處方藥和非處方藥的分類管理制度，非處方藥在市場(chǎng)推廣上所投入的費(fèi)用占到企業(yè)產(chǎn)品總銷售額的20％～25％，其中最主要的投入仍然是廣告。不投入難以提升知名度，投入之后往往是銷量增長(zhǎng)趕不上廣告費(fèi)用增長(zhǎng)，醫(yī)藥行業(yè)普遍陷入惡性循環(huán)的怪圈。
直銷：望梅難止渴
與廣告投入相比，直銷的優(yōu)勢(shì)在于，它能更直接、更加近距離的為消費(fèi)者和終端供貨商提供貼身服務(wù)，以達(dá)到銷售目的。藥品直銷模式在美國(guó)屢見不鮮，在國(guó)內(nèi)以會(huì)議營(yíng)銷為代表的“準(zhǔn)直銷模式”在過去兩三年之間里也曾得到迅猛發(fā)展。然而令人氣餒的是，會(huì)議營(yíng)銷的效果近兩年開始呈現(xiàn)下降之勢(shì)，資源、人才、模式、管理、信任、執(zhí)行力、培訓(xùn)力已經(jīng)成為困擾其成長(zhǎng)壯大的幾大瓶頸。
事實(shí)上直銷的應(yīng)用范圍是很有限的，大凡適合作直銷的產(chǎn)品，都有兩個(gè)特點(diǎn)：第一是生產(chǎn)成本占產(chǎn)品的價(jià)格比例非常小，也就是說渠道流通成本非常高；第二是這種產(chǎn)品幾乎每個(gè)家庭或者每個(gè)人都可以使用。由于這一類產(chǎn)品消費(fèi)的經(jīng)常性特征，才有可能形成持續(xù)的連鎖消費(fèi)行為，從而形成直銷業(yè)的市場(chǎng)。
從這兩點(diǎn)特性看，對(duì)于目前國(guó)內(nèi)尚未完全發(fā)展成熟的醫(yī)藥行業(yè)來說，直銷尚處在“望梅”階段。首當(dāng)其沖的是資金問題，這不僅是因?yàn)檎咝苑ò傅某雠_(tái)提高了直銷門檻這一外因作用，更重要的是國(guó)內(nèi)目前尚未形成數(shù)家大規(guī)模的醫(yī)藥集團(tuán)能夠支撐如此高昂的流通費(fèi)用。就拿直銷業(yè)已發(fā)展非常成熟的美國(guó)來說，根據(jù)健康信息市場(chǎng)分析公司維里斯潘的數(shù)據(jù)，全美2003年用于藥物營(yíng)銷的資金高達(dá)33億美元，這一巨大的耗費(fèi)已經(jīng)直接影響到很多醫(yī)藥公司的財(cái)政基礎(chǔ)。對(duì)于目前國(guó)內(nèi)單為申請(qǐng)GMP認(rèn)證就耗費(fèi)了大量資金的中小藥企來說，直銷無疑是如水中月般的空中樓閣。
品牌：一切向我看齊
品牌是眾多有遠(yuǎn)見的藥企先鋒們?cè)?005叫得最響的關(guān)鍵詞之一，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，名優(yōu)otc產(chǎn)品的銷售額已占到所有otc藥品的70-80％。 與前些年消費(fèi)者大多在藥店向銷售人員咨詢進(jìn)行購(gòu)買不同的是，現(xiàn)在的消費(fèi)者大多采取直接點(diǎn)名購(gòu)買的方式。
這些年國(guó)藥準(zhǔn)字文號(hào)換發(fā)等舉措，還沒有徹底改變目前醫(yī)藥市場(chǎng)上僧多粥少的局面。從企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，目前醫(yī)藥營(yíng)銷中相同產(chǎn)品的重復(fù)率相當(dāng)高，這尤其表現(xiàn)在普藥類產(chǎn)品上。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，必然導(dǎo)致市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)資料顯示，GMP認(rèn)證使原有6000多家制藥企業(yè)減少到3000多家，但又新冒出了2000多家制藥企業(yè)。 我們面臨的是一個(gè)產(chǎn)品過剩時(shí)期，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中一種并不高明的手段，而品牌就是在產(chǎn)品嚴(yán)重過剩時(shí)期最后選擇的理由之一。
在醫(yī)藥界已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，做品牌比做銷量更重要，美國(guó)百時(shí)美施貴寶就是以施爾康和百服寧系列品牌等非處方藥的成功營(yíng)銷而深入人心的。從現(xiàn)在的情況來看，同仁堂、廣藥、 999 、三金、雙鶴、太太藥業(yè)、哈藥等品牌企業(yè)依然是極少數(shù)，更多的本土企業(yè)仍在數(shù)十個(gè)甚至上百個(gè)品名不一的產(chǎn)品之間搖擺。非處方藥的營(yíng)銷越來越趨向于快速消費(fèi)品營(yíng)銷，原先otc市場(chǎng)上那些巨額廣告花費(fèi)、濃重非理性色彩的特殊營(yíng)銷模式目前正處于根本性的轉(zhuǎn)型和改革之中，一些富于快速消費(fèi)品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)人員開始進(jìn)入醫(yī)藥企業(yè)，重塑品牌就成為這些快速營(yíng)銷精英任務(wù)中的重中之重。
2006，成敗就在變與不變之間
快速消費(fèi)品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)的一個(gè)典型案例，就是仁和藥業(yè)繼蒙?！冻分?，與湖南衛(wèi)視攜手推出的第二檔選秀欄目《仁和閃亮新主播》。借助于這一熱點(diǎn)娛樂事件，伴隨著媒體的聲名遠(yuǎn)播和電視收視率的節(jié)節(jié)攀升，其主打產(chǎn)品“閃亮滴眼露”迅速由一個(gè)地方產(chǎn)品躋身于全國(guó)性品牌之列，在北京、上海、西安、長(zhǎng)沙等地多次斷貨。娛樂營(yíng)銷的價(jià)值在于，通過根基牢固、形式有效的互動(dòng)式娛樂營(yíng)銷，企業(yè)讓消費(fèi)者成為了娛樂的主角，讓他們?cè)趨⑴c進(jìn)來在互動(dòng)娛樂中找到了自我先前不曾有過的快樂和嘗試，并無形中對(duì)企業(yè)的品牌和產(chǎn)品有了深刻的認(rèn)知，甚至因此對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的使用興趣。
同期，借助國(guó)內(nèi)第一大即時(shí)通訊商騰訊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，仁和展開了一場(chǎng)大規(guī)模的置入式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，誓將這場(chǎng)“閃亮風(fēng)暴”進(jìn)行到底。這場(chǎng)藥企與新興強(qiáng)勢(shì)媒體的“世紀(jì)婚禮”不但輕松入選2005十大營(yíng)銷創(chuàng)新謀略，仁和藥業(yè)更憑借這一舉措獲得了大豐收：據(jù)騰訊公司副總裁劉朝陽先生介紹，僅在兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，加入“閃亮新主播”qq群的用戶有600多萬，每天關(guān)于“閃亮新主播”活動(dòng)的留言有8000多條，下載“閃亮新主播”專版的用戶有30多萬，而在qq寵物商店里購(gòu)買了“閃亮滴眼露”的用戶達(dá)到20多萬。
借著這股勁風(fēng)，仁和藥業(yè)董事長(zhǎng)楊文龍?jiān)诿襟w面前公開表示，仁和藥業(yè)2005年銷售額已突破10億大關(guān)，2006年則將目標(biāo)瞄準(zhǔn)在20億——從1998年一個(gè)不到20人的醫(yī)藥保健公司在短短7年時(shí)間里橫空出世，其大膽創(chuàng)新的營(yíng)銷策略可謂功不可沒。
