發(fā)布時間：2024-04-02 14:41:41
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場環(huán)境分析的重要性樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：廣義價值鏈 企業(yè)商業(yè)模式 創(chuàng)新
引言
在長期的競爭實(shí)踐中，各企業(yè)的管理者們逐漸開始認(rèn)識到：幾乎每一個優(yōu)秀的企業(yè)背后都有一套獨(dú)特的商業(yè)模式，它是企業(yè)在市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。著名的管理學(xué)大師德魯克說過，“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式的競爭”，明確指出了商業(yè)模式創(chuàng)新在企業(yè)市場競爭中的重要性。在認(rèn)識到商業(yè)模式創(chuàng)新對提高企業(yè)競爭力的潛在價值后，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新也變得日益迫切。而廣義價值鏈視角將為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供一個全新的切入點(diǎn)，從而創(chuàng)新出更多有更強(qiáng)競爭力的商業(yè)模式來助推企業(yè)發(fā)展。研究廣義價值鏈視角下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新對我國企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。
價值鏈視角的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究綜述
本文將商業(yè)模式定義為“企業(yè)根據(jù)所處的市場環(huán)境和行業(yè)競爭狀況，為維持企業(yè)的市場競爭地位和盈利能力而設(shè)計出的一系列方案和計劃安排”。
前面已經(jīng)指出，企業(yè)商業(yè)模式是一個非常廣泛的概念，它的研究可以從多個角度進(jìn)行。目前對商業(yè)模式研究最流行的主要有四種視角：企業(yè)運(yùn)作視角、價值鏈視角、系統(tǒng)論視角、業(yè)績與財務(wù)視角。本文主要從價值鏈角度切入，研究企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新問題，并簡要進(jìn)行這方面的理論綜述。
國內(nèi)外學(xué)者在這一方面已經(jīng)進(jìn)行了長期研究，并形成了很多非常成熟的理論。而不同的學(xué)者所研究的角度和方法存在很大差異，所得出的結(jié)論也各不相同。羅氓教授等（2003，2005）提出，商業(yè)模式創(chuàng)新本身就是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新或變革，是使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的一系列制度結(jié)構(gòu)，它是企業(yè)在內(nèi)、外部環(huán)境一定的前提下，用于整合所有利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖。翁君奕教授（2004）把商業(yè)模式定義為一個由價值主張、價值支撐、價值保持構(gòu)成的三維空間，它為商業(yè)模式的創(chuàng)意思維和決策提供了一種思維方法。他通過運(yùn)用大量的案例進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的價值分析，幫助企業(yè)管理者掌握商業(yè)模式創(chuàng)新的價值分析體系，以此來獲得企業(yè)長期競爭優(yōu)勢。程愚（2004）認(rèn)為，企業(yè)的全部活動不僅僅是價值創(chuàng)造活動，而且是一種交易活動，可以從“交易-價值”的范式來認(rèn)識研究企業(yè)商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新問題，這樣可以得到更高的企業(yè)運(yùn)行效率。國外學(xué)者對商業(yè)模式的研究主要集中于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價值鏈上的定位和企業(yè)價值鏈活動。
安納利·薩克森寧（1994）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)垂直一體化的生產(chǎn)模式和與之配套的組織結(jié)構(gòu)，它包含了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。詹姆斯·弗·穆爾（1999）認(rèn)為，企業(yè)商業(yè)模式包含生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)管理方法和消費(fèi)者劃分等一系列內(nèi)容。歐洲學(xué)者Timmers（1998）在對電子市場進(jìn)行研究的過程中認(rèn)為，商業(yè)模式是對企業(yè)的產(chǎn)品、資金、信息的運(yùn)作機(jī)制。Venkatraman和Henclerson（1998）將商業(yè)模式和IT技術(shù)結(jié)合起來研究商業(yè)模式。他們認(rèn)為，知識運(yùn)用在商業(yè)模式中具有十分重要的作用，知識、客戶互動、資產(chǎn)組態(tài)共同構(gòu)成企業(yè)的商業(yè)模式，商業(yè)模式是沿著這三個方向設(shè)計戰(zhàn)略的協(xié)作計劃。Amit和Zott（2001，2002）從電子商務(wù)的背景研究商業(yè)模式。他們認(rèn)為，商業(yè)模式是通過對電子商務(wù)交易中的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理進(jìn)行設(shè)計，以此來創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會，創(chuàng)造價值。
通過以上分析可以看出，學(xué)者很早就開始從價值鏈的角度研究企業(yè)的商業(yè)模式問題。但已有文獻(xiàn)對商業(yè)模式的研究主要集中在企業(yè)層面上，而忽視了企業(yè)商業(yè)模式所賴以生存的環(huán)境。本文針對這一研究局限，從廣義價值鏈角度對整個商業(yè)模式分析框架進(jìn)行了研究，重點(diǎn)進(jìn)行了商業(yè)模式創(chuàng)新的環(huán)境分析和企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)與維護(hù)途徑分析。
廣義價值鏈視角下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的環(huán)境分析
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，任何企業(yè)的發(fā)展都會受到市場環(huán)境的影響，環(huán)境的變化對于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和商業(yè)模式改進(jìn)與創(chuàng)新都會產(chǎn)生重要影響，企業(yè)商業(yè)模式環(huán)境分析是建立有效商業(yè)模式的基礎(chǔ)。企業(yè)是由土地、資本和人力要素按照一定的結(jié)構(gòu)和方式組合而成的，任何企業(yè)作為一個整體都會與外界進(jìn)行互動，因此必然會受到外部環(huán)境因素的影響。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展都以產(chǎn)業(yè)鏈的形式存在，單個企業(yè)是廣義價值鏈中的一個單元，價值鏈上任何一個單元的變動都會造成整個價值鏈的變化。只有通過對廣義價值鏈的環(huán)境，包括企業(yè)利益相關(guān)者、企業(yè)交易方式、產(chǎn)品創(chuàng)新方向等進(jìn)行認(rèn)真研究和分析，才能為明確企業(yè)在廣義價值鏈上的定位提供科學(xué)依據(jù)。
產(chǎn)業(yè)生命周期對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定有至關(guān)重要的影響。單個企業(yè)的發(fā)展總是受制于所處行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，不同的產(chǎn)業(yè)階段會采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略。因此只有認(rèn)清產(chǎn)業(yè)所處的生命周期階段，才能認(rèn)清產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向，才能對企業(yè)發(fā)展作出明確定位，并制定出科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
現(xiàn)代企業(yè)的利益相關(guān)者涉及到多個主體，包括政府、企業(yè)股東、企業(yè)債權(quán)人、企業(yè)管理人員、雇員等。根據(jù)博弈論的理論知識，企業(yè)發(fā)展過程實(shí)際是各利益主體相互博弈的過程，只有平衡各利益主體的利益，才能獲得企業(yè)的健康發(fā)展。因此，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，必須全面考慮和協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者的利益，通過維持利益平衡來維持系統(tǒng)穩(wěn)定。
關(guān)鍵詞:江門汽運(yùn);營銷;4PS理論
道路旅客運(yùn)輸靈活便捷、發(fā)展較快,然而,面對高速鐵路及其他運(yùn)輸方式的沖擊與人們出行方式選擇的多樣化,我國道路客運(yùn)企業(yè)面臨重大挑戰(zhàn)。西方國家將營銷理論應(yīng)用于運(yùn)輸業(yè)已逾80年,市場營銷于我國,則一直是薄弱環(huán)節(jié)。在當(dāng)前運(yùn)輸市場競爭激烈,道路客運(yùn)企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)危機(jī)的重要時刻,市場營銷工作的重要性日益凸現(xiàn)。江門汽運(yùn)是目前廣東省省內(nèi)六家全國道路旅客運(yùn)輸一級企業(yè)之一,是“中國道路運(yùn)輸百強(qiáng)誠信企業(yè)”,體現(xiàn)出巨大的市場影響力與行業(yè)競爭力,然而其對于市場營銷的把控卻不盡如人意。
一、市場環(huán)境分析
江門汽運(yùn)省際運(yùn)輸發(fā)展有提升空間,在重點(diǎn)線路廣東-廣西、廣東-福建加大營銷力度以提升市場份額;市際運(yùn)輸蓬勃發(fā)展,線路廣州-江門客流量大,16年上半年起點(diǎn)站實(shí)載率為45.7%,屬業(yè)內(nèi)較好水平。面對城際鐵路的沖擊,應(yīng)改善、精細(xì)營銷策略,抓住時機(jī)搶占份額;包車業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,將“吸引潛在客戶、轉(zhuǎn)化購買力”作為企業(yè)新增長點(diǎn)?？紤]到江門汽運(yùn)目前規(guī)模、發(fā)展?jié)摿皬V東省內(nèi)道路客運(yùn)的競爭情況,企業(yè)可將目標(biāo)市場定位于市內(nèi)、市際、省際的道路班線市場和旅游包車市場。
二、基于4PS理論的營銷策略
4PS營銷理論即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)的組合,加上策略(Strategy),簡稱“4PS”。
(一)定制特色班線,發(fā)行紀(jì)念票
受廣珠輕軌、深茂高鐵影響,江門汽運(yùn)競爭壓力日益加劇,應(yīng)積極采取產(chǎn)品策略。調(diào)查、分析旅客潛在需求,定制特色班線。依托城郊短線旅游,分時間區(qū)段開展定制班線,填補(bǔ)公交線路慢、非直達(dá)的問題。下以江門周邊賞花時節(jié)為例,擬定制班線。(見表2)仿效地鐵發(fā)行紀(jì)念票,推出生肖紀(jì)念票、城市風(fēng)光紀(jì)念票。針對單次出行和乘坐有時間規(guī)律性旅客,分別推出單版紀(jì)念票與供多次使用版紀(jì)念票,通過新穎的設(shè)計引起公眾的購買欲,增加企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。
(二)推進(jìn)價格、關(guān)系營銷,優(yōu)化旅客俱樂部
現(xiàn)有“旅客俱樂部”會員模式只在固定某天對某一班線實(shí)施低價策略,客戶群覆蓋面低,未達(dá)到企業(yè)和旅客雙贏目的。適當(dāng)提高優(yōu)惠政策,加大折讓力度,通過增加旅客數(shù)量、實(shí)載率獲得更大的利潤。積分賺取和消費(fèi)更加靈活,借鑒Airbnb邀請折返案例,采用已有會員邀請新會員注冊并消費(fèi)一定金額,雙方同時積分模式。同時,與第三產(chǎn)業(yè)緊密合作,積分兌換不局限車票,將積分消——基于廣東省江門市汽運(yùn)集團(tuán)有限公司費(fèi)、折扣范圍擴(kuò)大至餐飲業(yè)、旅游業(yè)。
(三)優(yōu)化渠道類型與創(chuàng)新渠道營銷模式并重
江門汽運(yùn)當(dāng)前采用分支機(jī)構(gòu)與銷售相結(jié)合的方式,進(jìn)行票務(wù)分銷。(見圖1)優(yōu)化渠道類型,抓住關(guān)鍵時機(jī)。在五一、國慶等人流高峰期,于市中心冷飲店、報刊亭處增開臨時售票點(diǎn),提升購買便利性,挖掘潛在客戶。把握廣大學(xué)生群體。開展“企業(yè)進(jìn)校園”活動,在大學(xué)校園定期進(jìn)行現(xiàn)場宣傳、學(xué)生優(yōu)惠價活動;用企業(yè)文化宣講、設(shè)立企業(yè)獎學(xué)金的輔助方式,全方位提高企業(yè)形象與在學(xué)生群體中的知名度,將學(xué)生群體的渠道做深入、做精細(xì)。創(chuàng)新渠道營銷模式,始于改善平臺?，F(xiàn)有微信售票存在優(yōu)惠車票無法退票、預(yù)售提前期短的問題。如購買臺山-江門車票,17日下單,最早只能買到23日預(yù)售票,與當(dāng)代人快節(jié)奏、高變動出行方式不相符。一定的乘車提前期內(nèi)(如三天內(nèi))免費(fèi)退票,加長預(yù)售期(如熱門線路可以提前一個月在線購票)不失為改善的良方。
(四)打響促銷,刺激消費(fèi)
全力滿足旅客的差異化需求,保證促銷環(huán)節(jié)的連動性。針對公務(wù)旅客、區(qū)域市場探親旅客、旅游旅客分別采用區(qū)別化的促銷手段;與廣東省旅游景點(diǎn)合作,實(shí)現(xiàn)捆綁式促銷,并給出適當(dāng)?shù)恼劭?。將?jīng)銷商的推力、平臺對顧客的拉力、業(yè)務(wù)員的引力三力連動,打響促銷,刺激消費(fèi)。
(五)抓住機(jī)遇,線上線下齊頭并進(jìn)
2016年12月12日,廣東省交通運(yùn)輸廳與阿里巴巴就推動“互聯(lián)網(wǎng)+”便捷交通、促進(jìn)智慧交通發(fā)展、協(xié)同推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+交通運(yùn)輸”達(dá)成戰(zhàn)略合作共識,簽訂協(xié)議。江門汽運(yùn)應(yīng)抓住時機(jī),把握“一票到家”的聯(lián)程運(yùn)輸?shù)染C合運(yùn)輸服務(wù)信息化共建,建立線上線下融合發(fā)展的交通運(yùn)輸服務(wù)圈。除提高銷量外,還將在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者中提高品牌知名度,起到宣傳效應(yīng)。江門汽運(yùn)乃至道路運(yùn)輸企業(yè),應(yīng)勇于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐,在市場營銷領(lǐng)域摸索出屬于自己的營銷策略。也應(yīng)動態(tài)調(diào)控,不斷改進(jìn)、提高策略針對性,保證企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
一、企業(yè)內(nèi)部會計控制概述
對于中小企業(yè)內(nèi)部會計控制的內(nèi)涵、原則以及理論基礎(chǔ)等內(nèi)容進(jìn)行全面的論述，可以給中小企業(yè)內(nèi)部會計控制實(shí)踐活動的開展更多的理論支撐。
（1）內(nèi)部會計控制。企業(yè)內(nèi)部會計控制作為企業(yè)管理的一個重要內(nèi)容，一直以來都是學(xué)者研究的焦點(diǎn)，不同學(xué)者從不同的視角對企業(yè)內(nèi)部會計控制進(jìn)行多維度的階段，有的學(xué)者將內(nèi)部會計控制看作是一個過程，有的學(xué)者將內(nèi)部會計控制看成是一個制度，也有的學(xué)者將內(nèi)部會計控制看成是一種方法。本文對于企業(yè)內(nèi)部會計概念進(jìn)行以下界定：企業(yè)內(nèi)部會計控制是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)會計信息質(zhì)量，確保財務(wù)安全，達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而采取的一系列會計控制手段、方法、制度、流程等。從企業(yè)內(nèi)部會計控制的概念來看，內(nèi)部會計控制的基本目的是為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成服務(wù)，本質(zhì)上屬于企業(yè)管理的一種手段，企業(yè)內(nèi)部會計控制需要全體員工的共同參與。企業(yè)內(nèi)部會計控制涉及的基本要素包括以下幾個基本方面：內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)內(nèi)部會計控制的基礎(chǔ)，企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)文化、機(jī)構(gòu)設(shè)置、社會責(zé)任等內(nèi)容；風(fēng)險評估是內(nèi)部會計控制的核心內(nèi)容，即通過識別經(jīng)營中與內(nèi)控目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險，制定應(yīng)對措施；控制活動是內(nèi)控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段，即實(shí)施制定的風(fēng)險應(yīng)對策略；信息溝通是內(nèi)部會計控制的載體，通過收集內(nèi)部會計控制相關(guān)信息，及時地傳達(dá)給相關(guān)內(nèi)控人員，確保信息在企業(yè)內(nèi)部以及外部的有效溝通；內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)內(nèi)部會計控制目的達(dá)成的有效措施，通過內(nèi)部監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)內(nèi)部會計控制存在的不足，并改進(jìn)內(nèi)部會計控制實(shí)施。
（2）內(nèi)部會計控制原則。企業(yè)內(nèi)部會計控制建設(shè)雖然并沒有一個普遍適用的固定模式，畢竟不同企業(yè)之間的情況千差萬別，但是以下幾個基本原則卻是企業(yè)內(nèi)部會計控制所通用的。
一是全面性原則，企業(yè)的內(nèi)部會計控制不是某些部門、某些個人的職責(zé)，而是需要全體員工、全體部門通力合作，全面落實(shí)。內(nèi)部會計控制要覆蓋所有的業(yè)務(wù)、崗位以及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，讓每一個人都成為內(nèi)部會計控制的責(zé)任主體。二是審慎性原則，內(nèi)部會計控制要做到風(fēng)險預(yù)防第一，不能等到風(fēng)險已經(jīng)爆發(fā)再去被動地進(jìn)行控制，企業(yè)要審慎經(jīng)營，在各項業(yè)務(wù)的開展中實(shí)時跟進(jìn)內(nèi)部會計控制，將各種潛在風(fēng)險控制在較低的水平。三是動態(tài)性原則，內(nèi)部會計控制并不是一成不變的，企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的變化，業(yè)務(wù)開展情況，來對內(nèi)部會計控制的制度、方法等內(nèi)容進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，確保內(nèi)部會計控制能夠適應(yīng)環(huán)境的要求，確保內(nèi)控的有效性。四是獨(dú)立性原則，企業(yè)內(nèi)部會計控制的監(jiān)督、評價機(jī)構(gòu)應(yīng)與內(nèi)控的執(zhí)行部門進(jìn)行隔離，保證監(jiān)督、評價的獨(dú)立性，這樣可以減少“既當(dāng)裁判員，又當(dāng)運(yùn)動員”所帶來的內(nèi)控低效問題。
（3）企業(yè)內(nèi)部會計控制理論。企業(yè)內(nèi)部會計控制理論基礎(chǔ)主要是風(fēng)險管理理論以及內(nèi)部人控制理論。風(fēng)險管理是指經(jīng)濟(jì)主體在經(jīng)營管理過程中對各種外顯以及內(nèi)因風(fēng)險進(jìn)行識別、評估的基礎(chǔ)之上，運(yùn)用各種風(fēng)險管理手段化解風(fēng)險以及減少風(fēng)險帶來危害的過程。風(fēng)險管理理論與企業(yè)內(nèi)部會計控制之間具有很大的契合性，利用風(fēng)險管理理論來指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部會計控制可以更好地提升內(nèi)控效果。內(nèi)部人控制理論是指企業(yè)在經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離的背景之下，內(nèi)部人憑借實(shí)質(zhì)上對企業(yè)管理的控制權(quán)做出來有損公司所有者的行為。現(xiàn)代公司治理的典型特點(diǎn)就是所有權(quán)以及經(jīng)營權(quán)的分離，公司的所有者委托經(jīng)營者代其進(jìn)行企業(yè)的管理，這就產(chǎn)生了所謂的內(nèi)部人控制問題。企業(yè)的所有者以及經(jīng)營者處于一個信息層面的不對稱狀態(tài)，為了避免企業(yè)的實(shí)際管理者利用其所掌握的信息做出有損所有者的行為，就需要出臺相應(yīng)的約束管理機(jī)制來控制管理者的行為，表面其自利行為。
二、中小企業(yè)內(nèi)部會計控制存在的問題
雖然在市場經(jīng)濟(jì)的洗禮下，中小企業(yè)內(nèi)部會計控制水平相比以往有了很大的提升，但是總體來看，中小企業(yè)內(nèi)部會計控制依然存在很多的問題。
（1）企業(yè)內(nèi)部會計控制意識薄弱。目前，我國中小企業(yè)內(nèi)部會計控制建設(shè)存在的最大問題就是內(nèi)部會計控制意識薄弱，大多數(shù)中小企業(yè)對內(nèi)部會計控制的重視還只是停留在表面形式上，缺乏對其實(shí)質(zhì)上的重視，沒有真正意義上把內(nèi)部會計控制的建設(shè)提到戰(zhàn)略高度。當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部會計控制要求相沖突時，內(nèi)部控制往往要讓位于業(yè)務(wù)發(fā)展，從而忽視了風(fēng)險的存在，任其發(fā)展，釀成大錯?？梢哉f中小企業(yè)上到管理者，下到基層員工對于內(nèi)部會計控制明顯的缺少重視，同時對于內(nèi)部控制建設(shè)的積極作用也認(rèn)識不清，這種觀念層面的問成了中小企業(yè)內(nèi)部會計控制建設(shè)中的重要阻力，中小企業(yè)未來內(nèi)部會計控制建設(shè)中必須要突破理念層面的桎梏，這樣才能更好地推動內(nèi)部會計控制工作的順利開展。
（2）內(nèi)部會計控制環(huán)境分析缺位。在內(nèi)部會計控制中，中小企業(yè)管理層沒有投入必要的人力物力進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部會計控制環(huán)境的分析，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部會計控制制度、方法、流程、目的等都出現(xiàn)了差池。以該企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析來看，行業(yè)發(fā)展有景氣周期，在行業(yè)發(fā)展向好的情況下，企業(yè)內(nèi)部會計控制總體來看要趨于積極，反之在不景氣周期，企業(yè)內(nèi)部會計控制整體要趨于保守，如果沒有做好環(huán)境分析的情況下，就很容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部會計控制與行業(yè)環(huán)境出現(xiàn)偏差。很多中小企業(yè)在盲目追求業(yè)績的情況下，總是有意或者無意地去忽略內(nèi)部會計控制環(huán)境分析，環(huán)境分析方面的缺位意味著市場環(huán)境瞬息萬變的情況下，內(nèi)部會計控制不能做到及時改變，從而造成內(nèi)部會計控制滯后于企業(yè)發(fā)展的需要，與環(huán)境之間出現(xiàn)脫節(jié)。
（3）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不夠科學(xué)。我國中小企業(yè)家族式經(jīng)營的特征決定了企業(yè)往往對縱向間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系較為重視，卻忽略了橫向的協(xié)調(diào)與合作，管理者往往獨(dú)斷專行，忽略企業(yè)實(shí)際需要，而各部門則缺乏必要的交流，導(dǎo)致內(nèi)部溝通不暢，嚴(yán)重影響內(nèi)部會計控制的實(shí)施；在人才選用方面，也容易犯任人唯親的錯誤，導(dǎo)致無證上崗現(xiàn)象嚴(yán)重，工作人員缺乏專業(yè)技術(shù)資格。內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理、管理職責(zé)分配不當(dāng)使中小企業(yè)會計管理工作無法在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮應(yīng)有作用。
（4）內(nèi)部會計控制體系不完善。經(jīng)營管理方面，許多中小企業(yè)缺乏現(xiàn)代化的經(jīng)營理念和管理方式，往往重于事后的彌補(bǔ)而忽略了事前的控制，缺少自我防范和約束機(jī)制，這無疑影響了內(nèi)部控制效率，同時增加了內(nèi)部管理的成本；資產(chǎn)控制方面，許多中小企業(yè)常常將目光局限于錢財?shù)扔行钨Y產(chǎn)的管理控制，而忽略了會計信息、員工素質(zhì)等無形資產(chǎn)方面的控制，影響了內(nèi)部會計控制作用的全方位發(fā)揮；在考核和獎懲方面，缺乏系統(tǒng)有效的監(jiān)督激勵措施和專門化的管理機(jī)構(gòu)，削弱了員工執(zhí)行內(nèi)部會計控制制度的自覺性和積極性。
三、中小企業(yè)內(nèi)部會計控制策略探討
立足于中小企業(yè)內(nèi)部會計控制問題，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部會計控制原則，本文提出的以下幾個方面的解決建議，希望能夠給中小企業(yè)內(nèi)部會計控制引向規(guī)范發(fā)展的路徑。
（1）提升內(nèi)部會計控制意識。思想層面對于內(nèi)控建設(shè)有一個全面的認(rèn)識是中小企業(yè)做好內(nèi)部會計控制工作的首要條件，在市場競爭壓力不斷加大的背景之下，尋求業(yè)績的增長對于中小企業(yè)來說無可厚非，但是正確地認(rèn)識到業(yè)績增長與內(nèi)部會計控制之間的正相關(guān)關(guān)系非常有必要，沒有完善的內(nèi)部會計控制機(jī)制，業(yè)績越是耀眼，隱藏的風(fēng)險也就越大。中小企業(yè)管理者要對內(nèi)部會計控制建設(shè)的內(nèi)涵、目的等有一個全面的了解，要構(gòu)建專門的內(nèi)控建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由該小組來全面地負(fù)責(zé)內(nèi)部會計控制工作的開展，這一領(lǐng)導(dǎo)小組要由企業(yè)的高層管理者作為組長，高層管理者的介入有助于進(jìn)行各個職能部門之間的溝通與協(xié)調(diào)。企業(yè)要從戰(zhàn)略的角度來統(tǒng)籌安排企業(yè)內(nèi)部會計控制管理工作，立足于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行此項工作的整體部署，同時企業(yè)要加大宣傳力度，通過不斷地強(qiáng)化內(nèi)部控制的宣傳，來讓企業(yè)廣大員工全面地意識到內(nèi)部會計控制的重要性，減少其對于內(nèi)部控制的抵觸。
（2）注重環(huán)境全面分析。中小企業(yè)要做好內(nèi)部會計控制內(nèi)外環(huán)境分析工作，企業(yè)內(nèi)部會計控制外部環(huán)境分析涉及宏觀環(huán)境分析以及行業(yè)環(huán)境分析，宏觀環(huán)境分析主要涉及經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等四個方面，從行業(yè)環(huán)境來看，企業(yè)的競爭對手、供應(yīng)商以及客戶的討價還價能力、潛在競爭對手以及替代品等等，行業(yè)環(huán)境方面要重點(diǎn)注意競爭對手的情況，根據(jù)競爭對手的情況，來進(jìn)行內(nèi)部會計控制策略的調(diào)整。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境方面，主要考察的是企業(yè)產(chǎn)品競爭力、市場占有率、市場營銷水平等內(nèi)容，如果企業(yè)內(nèi)部環(huán)境良好，處于一個積極擴(kuò)張的環(huán)境中，企業(yè)核心競爭力比較強(qiáng)就可以實(shí)施激進(jìn)的內(nèi)部會計控制策略，反之則不。中小企業(yè)有必要設(shè)置專門的崗位進(jìn)行內(nèi)部會計控制環(huán)境分析，為企業(yè)內(nèi)部會計控制決策提供更全面的信息，實(shí)現(xiàn)決策正確性的提升。
（3）完善公司治理結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)應(yīng)更新管理理念和管理方式，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，科學(xué)地設(shè)立股東會、董事會、監(jiān)事會及經(jīng)營管理層之問的相互監(jiān)督、層層制約的治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，做到責(zé)任、權(quán)利和利益相統(tǒng)一。同時，管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境并結(jié)合自身狀況，劃分科學(xué)合理的管理幅度和管理層次，使各機(jī)構(gòu)設(shè)置簡單周全，實(shí)現(xiàn)各職能部門科學(xué)分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作。對確實(shí)難以明確職責(zé)劃分的，根據(jù)需要建立交叉審核、定期復(fù)核等彌補(bǔ)性控制制度，為內(nèi)部會計控制提供良好的制度環(huán)境，確保企業(yè)內(nèi)部會計控制簡單高效開展。
競爭情報(CompetitiveIntelligence，CI)，是對整體競爭環(huán)境的一個全面監(jiān)測過程，并為領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)［1］，是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)［2］。競爭情報能夠以最佳的視角看待市場與競爭，是企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)［3］。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益深化，國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜多變。金融危機(jī)過后，世界經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定不確定性因素較多，世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)處于深度調(diào)整期，全球經(jīng)濟(jì)分工重新定位，國際競爭環(huán)境發(fā)生深刻變化。企業(yè)面對動態(tài)復(fù)雜的國際競爭環(huán)境，不可避免地直接或間接地與各國企業(yè)發(fā)生相互影響和作用關(guān)系，企業(yè)在穩(wěn)態(tài)環(huán)境中形成的靜態(tài)均衡被打破。企業(yè)創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)、開發(fā)國外市場機(jī)會以追求國際競爭優(yōu)勢的國際創(chuàng)業(yè)行為構(gòu)成了國際市場重要特征，成為企業(yè)謀求國際市場擴(kuò)張與獲得全球競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略選擇［4］。而競爭情報是國際創(chuàng)業(yè)企業(yè)在國際市場上獲取競爭優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)［5］。目前我國國際創(chuàng)業(yè)企業(yè)在國際市場中產(chǎn)品附加值、品牌價值與國際競爭力逐步提升，但應(yīng)對復(fù)雜多變的國際環(huán)境的能力仍很弱，其中一個重要原因就是企業(yè)缺乏完善的基于國際創(chuàng)業(yè)視角的競爭情報系統(tǒng)，不能對國際競爭環(huán)境及競爭對手的動態(tài)變化及時進(jìn)行深入、系統(tǒng)、專業(yè)的分析，并靈活有效地作出相應(yīng)的反應(yīng)。為此，國際創(chuàng)業(yè)企業(yè)迫切需要構(gòu)建國際創(chuàng)業(yè)競爭情報系統(tǒng)，提高應(yīng)對不斷變化的國際環(huán)境與競爭對手的動態(tài)能力。國際創(chuàng)業(yè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)并開拓國外市場機(jī)會以獲得國際競爭優(yōu)勢。外部環(huán)境對企業(yè)國際創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略選擇具有重要作用。在國際創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域，學(xué)者們關(guān)注的國際市場的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、競爭態(tài)勢、政府政策、文化差異及東道國制度等國際創(chuàng)業(yè)的前因變量正是競爭情報的重要研究內(nèi)容［6］。
總的來看，競爭情報領(lǐng)域的理論研究在逐漸深化，研究成果很豐富，但大多集中于對企業(yè)國內(nèi)競爭情報的探討，基于國際創(chuàng)業(yè)視角的競爭情報研究則較少，基于我國背景的企業(yè)國際創(chuàng)業(yè)競爭情報相關(guān)研究更為少見，存在研究空白。在現(xiàn)實(shí)國際環(huán)境下，不能忽視企業(yè)在國際競爭中日益增長的作用，不能忽視市場空間國際化，不能忽視國際市場的不穩(wěn)定性與不確定性。因此在復(fù)雜多變的國際環(huán)境下，基于國際創(chuàng)業(yè)視角的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)研究，一方面能夠彌補(bǔ)研究空白，豐富國際創(chuàng)業(yè)視角的競爭情報理論研究;另一方面能夠為經(jīng)濟(jì)全球化背景下的企業(yè)構(gòu)建全球競爭情報系統(tǒng)提供參考與依據(jù)，有助于企業(yè)從容應(yīng)對不確定國際環(huán)境，提升企業(yè)國際競爭優(yōu)勢。筆者在對基于國際創(chuàng)業(yè)視角的競爭情報系統(tǒng)與傳統(tǒng)競爭情報系統(tǒng)進(jìn)行比較，并在對企業(yè)國際創(chuàng)業(yè)競爭情報應(yīng)用狀況調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建面向國際創(chuàng)業(yè)的競爭情報系統(tǒng)框架，為企業(yè)深度參與國際競爭并提高國際競爭力提供參考。
2基于國際創(chuàng)業(yè)視角的競爭情報系統(tǒng)與傳統(tǒng)競爭情報系統(tǒng)的比較
基于國際創(chuàng)業(yè)視角的競爭情報系統(tǒng)與傳統(tǒng)的競爭情報系統(tǒng)從本質(zhì)上來說，都是系統(tǒng)地搜索、處理、分析信息并向企業(yè)有關(guān)人員擴(kuò)散，是以人的智能為主導(dǎo)、以信息網(wǎng)絡(luò)為手段、以增強(qiáng)企業(yè)競爭力為目標(biāo)的人機(jī)結(jié)合的競爭戰(zhàn)略支持和咨詢系統(tǒng)。但是，與傳統(tǒng)競爭情報系統(tǒng)相比較，基于國際創(chuàng)業(yè)視角的競爭情報系統(tǒng)在以下幾個方面表現(xiàn)出與傳統(tǒng)競爭情報系統(tǒng)不同的特征。
2.1國際競爭環(huán)境背景
國際環(huán)境變化和國際市場同質(zhì)性增強(qiáng)，使跨國交易的成本降低，越來越多的企業(yè)開始將國際市場看做它們的經(jīng)營范圍。全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，國際環(huán)境動態(tài)性與不確定性不斷增強(qiáng)，國際競爭態(tài)勢也在不斷發(fā)生變化。國際競爭呈現(xiàn)區(qū)域競爭國際化、國際競爭本土化、競爭主體多元化的競爭格局。在這樣的動態(tài)國際競爭環(huán)境中，企業(yè)要想獲得生存與發(fā)展，必須參與全球化的競爭。與傳統(tǒng)競爭情報系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注國內(nèi)競爭環(huán)境不同，國際創(chuàng)業(yè)企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)重點(diǎn)是識別國際競爭格局與變化趨勢，對國際市場環(huán)境及競爭態(tài)勢實(shí)行動態(tài)跟蹤及反應(yīng)，快速應(yīng)對變化的國際競爭環(huán)境。
2.2國際市場機(jī)會關(guān)注度
國際創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是在尋求競爭優(yōu)勢的同時，創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)并利用企業(yè)國內(nèi)市場以外的機(jī)會的過程，是跨越國界對機(jī)會的發(fā)現(xiàn)、評價和利用，具有專注于機(jī)會的特征。國際創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵在于敏銳地感知海外市場機(jī)會，并快速有效地采取行動［7］。國際創(chuàng)業(yè)企業(yè)在觀察或?qū)徱暭夹g(shù)進(jìn)步、國內(nèi)外市場動態(tài)等競爭情報的基礎(chǔ)上，挖掘國際市場的商機(jī)和成長所需的資源，從而進(jìn)行國際創(chuàng)業(yè)決策。發(fā)現(xiàn)并利用國際市場中的機(jī)會在很大程度上需要依賴于國際創(chuàng)業(yè)競爭情報系統(tǒng)，需要通過搜集、處理、分析并傳播國際市場中的競爭情報來識別國際市場機(jī)會。因此，與傳統(tǒng)競爭情報系統(tǒng)非機(jī)會導(dǎo)向的特性不同，基于國際創(chuàng)業(yè)視角的競爭情報系統(tǒng)表現(xiàn)出對國際市場機(jī)會的高度關(guān)注。
2.3競爭情報部門設(shè)置
國際創(chuàng)業(yè)企業(yè)的競爭情報部門根據(jù)企業(yè)全球化運(yùn)營目標(biāo)，為企業(yè)的國際創(chuàng)業(yè)決策提供支持。傳統(tǒng)競爭情報系統(tǒng)在東道國市場往往不設(shè)立獨(dú)立的競爭情報部門，導(dǎo)致企業(yè)在東道國的競爭情報工作缺失，對國際環(huán)境的動態(tài)變化缺乏靈活應(yīng)對，進(jìn)而無法獲得良好的國際創(chuàng)業(yè)績效。依據(jù)國際創(chuàng)業(yè)的運(yùn)營模式，國際創(chuàng)業(yè)企業(yè)競爭情報部門通常包含在公司總部和國際市場各區(qū)域組織兩個層次的競爭情報部門。這種競爭情報部門的設(shè)置有利于國際創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲取更新、更準(zhǔn)確的國際競爭情報，對于快速有效應(yīng)對日益復(fù)雜多變的國際競爭環(huán)境具有重要作用。
2.4競爭情報處理分析的手段與內(nèi)容
由于國際市場的地域性，與傳統(tǒng)競爭情報系統(tǒng)相比，國際創(chuàng)業(yè)企業(yè)更加依賴于通過信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來獲取競爭情報，競爭情報部門更加合理有效地使用人機(jī)系統(tǒng)，將其融合到競爭情報流程中。全球化競爭決定企業(yè)面臨的技術(shù)及國際環(huán)境復(fù)雜多變。國際創(chuàng)業(yè)企業(yè)中分布于世界不同區(qū)域的管理者需要來自國際市場中涵蓋各方面多層次的準(zhǔn)確可靠的競爭情報，以幫助他們制定有效的國際創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)覆蓋全球的競爭情報系統(tǒng)從政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律、文化等角度對全球市場競爭環(huán)境實(shí)時監(jiān)測，以便靈活應(yīng)對各種市場機(jī)會與威脅，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在全球范圍內(nèi)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。同時，國際創(chuàng)業(yè)視角的競爭情報系統(tǒng)在全球范圍內(nèi)持續(xù)關(guān)注其主要競爭對手，分析預(yù)測競爭對手可能采取的行動，從而避免來自競爭對手的威脅，甚至有效打擊競爭對手。這與傳統(tǒng)競爭情報系統(tǒng)所處理分析的內(nèi)容具有很大差異性。
3企業(yè)國際創(chuàng)業(yè)競爭情報應(yīng)用狀況分析
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，競爭對手、競爭環(huán)境的動態(tài)變化對企業(yè)國際市場競爭地位的影響顯著。競爭情報的重要性受到越來越多公司的重視。福布斯全球500強(qiáng)企業(yè)名單中，絕大部分企業(yè)已經(jīng)建立了較為完善的競爭情報系統(tǒng)。企業(yè)對競爭情報的重視，使得它們能夠靈活應(yīng)對多變的國際市場環(huán)境和競爭對手，在國際市場中識別機(jī)會，獲得國際競爭的主導(dǎo)地位［8］。公司競爭情報部門提供的情報成為滿足客戶需求、應(yīng)對競爭對手挑戰(zhàn)等重要決策的參考依據(jù)。在其通過國際創(chuàng)業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的進(jìn)程中，競爭情報發(fā)揮了極其重要的作用。我國企業(yè)在國際創(chuàng)業(yè)過程中也開始逐漸重視競爭情報工作，不斷完善競爭情報系統(tǒng)［9］。其中大部分企業(yè)在不同程度上開展了競爭情報工作，關(guān)注國際市場中競爭對手、行業(yè)動態(tài)、國際宏觀環(huán)境和各國政策法規(guī)等方面的競爭情報。但總體來說，由于信息環(huán)境不完善、競爭環(huán)境不公平，競爭情報理念缺乏，競爭情報投入少等原因，導(dǎo)致許多企業(yè)忽視規(guī)范的競爭情報的價值和作用［10］，缺乏完善的國際創(chuàng)業(yè)競爭情報系統(tǒng)，對國際市場環(huán)境變化反應(yīng)遲緩，無法發(fā)揮競爭情報系統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測、危機(jī)預(yù)警、決策支持與安全保護(hù)等功能。因此，企業(yè)構(gòu)建基于國際創(chuàng)業(yè)視角的競爭情報系統(tǒng)對于提高國際創(chuàng)業(yè)績效，提升企業(yè)國際競爭力具有重要價值。
4競爭情報系統(tǒng)構(gòu)建———基于國際創(chuàng)業(yè)的視角
4.1競爭情報系統(tǒng)模型在經(jīng)濟(jì)全球化及國際創(chuàng)業(yè)背景下，企業(yè)的全球競爭情報系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):全面支持國際競爭決策、實(shí)時監(jiān)測全球競爭環(huán)境、持續(xù)監(jiān)視主要競爭對手、長期跟蹤行業(yè)技術(shù)發(fā)展、嚴(yán)密保護(hù)商業(yè)秘密?；趪H創(chuàng)業(yè)視角的競爭情報系統(tǒng)模型見圖1。
4.2競爭情報流程
4.2.1競爭情報規(guī)劃企業(yè)競爭情報部門的目標(biāo)是滿足企業(yè)內(nèi)部的國際市場競爭情報需求，提供國際創(chuàng)業(yè)決策支持以及國際市場危機(jī)預(yù)警。在競爭情報規(guī)劃階段需要基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)不同層次情報用戶的需求，選擇關(guān)鍵情報項目，使競爭情報工作符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)并能促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。國際創(chuàng)業(yè)競爭情報部門可分為兩個層次:在公司總部設(shè)立獨(dú)立的競爭情報中心，作為總部職能部門之一。在各區(qū)域分公司分別設(shè)置情報部門，作為分公司的職能部門之一?？偛扛偁幥閳笾行膶Ω鲄^(qū)域競爭情報部門擁有控制權(quán)?？偛扛偁幥閳笾行耐ㄟ^建立情報網(wǎng)絡(luò)來推動競爭情報系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。情報網(wǎng)絡(luò)包括內(nèi)外兩部分，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)中的人際網(wǎng);外部網(wǎng)絡(luò)包括國際經(jīng)濟(jì)組織、東道國政府、行業(yè)協(xié)會、競爭對手、咨詢公司、媒體、銀行、證券公司等。
4.2.2競爭情報搜集企業(yè)競爭情報人員需要根據(jù)國際創(chuàng)業(yè)競爭情報規(guī)劃的任務(wù)和要求，盡可能系統(tǒng)全面地搜集國際創(chuàng)業(yè)相關(guān)競爭情報，為國際市場競爭情報分析研究提供基礎(chǔ)信息和依據(jù)。國際創(chuàng)業(yè)相關(guān)情報搜集的范圍應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)內(nèi)部信息與外部信息。具體競爭情報來源與內(nèi)容見表1。
4.2.3競爭情報處理企業(yè)競爭情報工作人員需要利用國際創(chuàng)業(yè)競爭情報系統(tǒng)將來源不同、零散的國際市場情報匯集到一起，以信息的內(nèi)容、客觀的邏輯結(jié)構(gòu)和主觀需求為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行篩選、記錄和歸類等操作。對搜集到的國際競爭情報需要進(jìn)行有針對性的摘錄、提煉，使之變得簡明扼要、重點(diǎn)突出［11］。信息搜集過程雖然有明確目的，但難免會得到一些不真實(shí)、不準(zhǔn)確或與競爭情報目標(biāo)不一致的國際市場信息，對于這些信息要進(jìn)行刪除，或經(jīng)處理使之完整可靠后再行輸入，以保證輸入情報系統(tǒng)信息可靠有用。
4.2.4競爭情報分析國際創(chuàng)業(yè)競爭情報分析的目的在于根據(jù)既定的國際創(chuàng)業(yè)目標(biāo)及東道國用戶需求，從搜集到的信息尋找國際市場競爭對策，識別國際市場潛在的機(jī)遇，抵御外來威脅。國際創(chuàng)業(yè)競爭情報分析從3個方面進(jìn):國際競爭環(huán)境分析、國際競爭對手分析和國際創(chuàng)業(yè)競爭戰(zhàn)略分析。國際競爭環(huán)境分析的目的在于發(fā)現(xiàn)國際市場上的機(jī)會或威脅。國際競爭對手分析的目的在于把握對手可能采取的市場行動，了解其對國際市場競爭環(huán)境目前采取或?qū)⒁扇〉姆磻?yīng)，以便企業(yè)采取有效的應(yīng)對措施。國際競爭戰(zhàn)略分析是將企業(yè)國際競爭環(huán)境及國際競爭對手情報結(jié)合起來進(jìn)行綜合分析，從而提出企業(yè)國際競爭戰(zhàn)略［12］。具體分析內(nèi)容見表2。
4.2.5競爭情報傳播競爭情報只有傳播到用戶的手中并被用戶利用，才可能發(fā)揮作用，體現(xiàn)價值。國際市場具有高動態(tài)性與不確定性，情報傳播要快捷、及時，應(yīng)準(zhǔn)確地為不同用戶以合適的方式提供其所需要的情報，并對不同情報設(shè)置相應(yīng)的使用權(quán)限，保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密［13］。對于不同的國際市場情報用戶，情報人員應(yīng)根據(jù)其具體需求，采用相應(yīng)的傳播方式(見表3)。
關(guān)鍵詞： 國際貿(mào)易 電子化 途徑選擇 挑戰(zhàn)應(yīng)對
1.引言
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子貿(mào)易作為國際貿(mào)易的重要組成部分，已成為眾多企業(yè)提高貿(mào)易額、控制貿(mào)易成本的重要手段。國際互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)的服務(wù)已經(jīng)為企業(yè)提供了另外一個市場空間，這一虛擬市場空間在某種程度上已經(jīng)具備傳統(tǒng)貨物市場企業(yè)經(jīng)營的基本環(huán)境條件，無論是個人，還是企業(yè)都可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行信息交流、通信，從事各種產(chǎn)品和服務(wù)的分銷，以及完成正式的交易。國際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上是將傳統(tǒng)市場向虛擬市場廣度上做了進(jìn)一步延伸。
2.國際貿(mào)易電子化的途徑選擇
2.1網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
國際市場瞬息萬變，如市場對產(chǎn)品的需求發(fā)生變化，市場行情發(fā)生變化，當(dāng)?shù)卣慕?jīng)濟(jì)政策發(fā)生變化等。如果不進(jìn)行市場調(diào)研，就不能及時了解市場變化情況和對方購銷意圖，也就不可能制定合適的貿(mào)易戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。在國際市場調(diào)研中，企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有計劃地收集、整理、分析和研究所有和國際市場有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者、競爭者和宏觀市場環(huán)境等方面的信息，從而掌握國際市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，有針對性地制定營銷策略，取得良好的營銷效益。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)市場調(diào)研發(fā)生了巨大的變革。因為互聯(lián)網(wǎng)上海量的信息資源，幾萬個搜索引擎的免費(fèi)使用能夠為市場調(diào)研提供大量有用的資料，極大地豐富市場調(diào)研的資料來源，擴(kuò)展傳統(tǒng)的市場調(diào)查方法。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研承擔(dān)的主要工作包括市場可行性研究、市場環(huán)境分析、競爭分析、價格研究、包裝測試、廣告監(jiān)測和效果研究、企業(yè)形象研究、消費(fèi)者研究、市場機(jī)會和環(huán)境威脅研究、產(chǎn)品和服務(wù)研究、市場營銷策略探討等。
2.2形象展示、信息
互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活習(xí)慣、交流方式和思想觀念，也改變了商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營行為和競爭規(guī)則?，F(xiàn)在90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶，尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成了習(xí)慣。隨著網(wǎng)絡(luò)的延伸和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)人口不斷增長，帶來了潛在的巨大的商機(jī)。這種巨大的網(wǎng)上消費(fèi)群體與企業(yè)運(yùn)營習(xí)慣的改變，促使外貿(mào)企業(yè)必須進(jìn)行電子化形象展示，唯有如此，才能進(jìn)入這個商機(jī)無限的市場，達(dá)到促進(jìn)企業(yè)出口的目的。外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子化展示，降低了企業(yè)出口準(zhǔn)入的門檻，尤其是給中小企業(yè)帶來了出口的可能性。對外貿(mào)易模式中，如何創(chuàng)造和尋找產(chǎn)品的需求是出口的重要因素。電子化的展示可以在不經(jīng)意間把企業(yè)的產(chǎn)品介紹給全世界的人們，樹立產(chǎn)品的品牌和形象，減少地域、國別之間的貿(mào)易障礙。另外，企業(yè)還可以主動出擊，通過網(wǎng)絡(luò)方便迅速地了解目標(biāo)市場的特點(diǎn)和需求，對自身的出口產(chǎn)品體系和策略進(jìn)行整合，增加出口的可能性。
3.國際貿(mào)易電子化面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略
3.1建立網(wǎng)站
外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站是外貿(mào)企業(yè)商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的主要承擔(dān)者和體現(xiàn)者，它為參與各方互相交流提供了操作平臺，也是企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行電子化展示的具體形式和平臺，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)離不開先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)和運(yùn)用工具的選擇，對于一般企業(yè)而言，并不一定要具備相關(guān)的技術(shù)人員，可以把技術(shù)的實(shí)現(xiàn)外包給專業(yè)公司來做。但是，外貿(mào)企業(yè)電子化國際貿(mào)易系統(tǒng)的長期規(guī)劃、網(wǎng)站發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、網(wǎng)站架構(gòu)的設(shè)計等與企業(yè)自身的商業(yè)目標(biāo)、策略、模式息息相關(guān)，只能由企業(yè)自身完成。因此，外貿(mào)企業(yè)首先要進(jìn)行網(wǎng)站的規(guī)劃，其次才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè)，這是一個長期的過程，不能一蹴而就，要分階段實(shí)施。
3.2網(wǎng)站的推廣
建好網(wǎng)站后，就可以網(wǎng)站，這是網(wǎng)站運(yùn)行的第一步，但是現(xiàn)在每天有成千上萬個新網(wǎng)站出現(xiàn)，要想在它們中脫穎而出，并不是說起來那么簡單，需要不斷進(jìn)行宣傳，讓更多的人知道你的網(wǎng)站才能達(dá)到建站的目的。除電子郵件以外，信息搜索已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用，隨著技術(shù)的進(jìn)步，搜索效率不斷提高，用戶在查詢資料時，不僅越來越依賴于搜索引擎，而且對搜索引擎的信任度日益提高。因此，利用搜索引擎宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)能夠達(dá)到很好的效果，對于外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站來說，目前很大程度上都是依靠搜索引擎來擴(kuò)大自己的知名度。網(wǎng)站推廣還可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、新聞組和BBS、目標(biāo)電子郵件宣傳、傳統(tǒng)媒體的運(yùn)用等方式進(jìn)行推廣。
3.3網(wǎng)站的維護(hù)
網(wǎng)站的維護(hù)與管理是延續(xù)時間最長的環(huán)節(jié)，也是資源投入最多的階段，這個階段工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否。良好的網(wǎng)站維護(hù)與管理是保持網(wǎng)站對客戶吸引力，維護(hù)企業(yè)形象的需要。幾個月甚至一年一成不變的網(wǎng)頁是毫無吸引力的，只能導(dǎo)致訪問人數(shù)不斷下降，并對公司的整體形象造成負(fù)面影響。有的網(wǎng)站極少及時回復(fù)客戶的詢盤，這樣的網(wǎng)站只會讓人感覺企業(yè)的效率低下。管理完善的網(wǎng)站可以成為企業(yè)和客戶間最重要的溝通渠道，最終達(dá)到企業(yè)建立網(wǎng)站的目的。
3.4借助B2B第三方服務(wù)商網(wǎng)站
目前，B2B第三方服務(wù)的重要性不言而喻，不僅關(guān)系到商機(jī)的多寡，而且有可能關(guān)系到交易的成敗。國內(nèi)知名的B2B網(wǎng)站有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等，同時還有很多專業(yè)的貿(mào)易平臺，比如中國服裝網(wǎng)、中國化工網(wǎng)等。面對眾多的B2B貿(mào)易平臺，外貿(mào)企業(yè)必須學(xué)會對B2B第三方服務(wù)商進(jìn)行選擇，找出最適合自己的網(wǎng)站，要選擇那些提供的服務(wù)與自己的行業(yè)比較相近的、具有一定的品牌形象和知名度的網(wǎng)站，所謂“工欲善其事，必先利其器”。
4.結(jié)語
國際貿(mào)易電子化是大勢所趨，但選擇哪一個途經(jīng)要根據(jù)自己的情況審時度勢，慎重選擇。更重要的是，要積極謀劃主動應(yīng)對新的商業(yè)模式帶給外貿(mào)企業(yè)的挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]謝毅斌.電子貿(mào)易[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006：172.
[2]張卿.國際貿(mào)易實(shí)務(wù)[M].北京：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2006：8.
1 《市場營銷管理》課程介紹
《市場營銷管理》是市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)課程。課程的核心內(nèi)容，就是研究在買方市場的環(huán)境中，賣方如何從顧客的需要出發(fā)，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場營銷活動，從而在滿足顧客需求的前提下，提高企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中的競爭能力，實(shí)現(xiàn)賣方長遠(yuǎn)生存和發(fā)展的目標(biāo)。
《市場營銷管理》課程的教學(xué)目的是使學(xué)生在社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中，比較系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論、知識和方法，加強(qiáng)學(xué)生對市場營銷管理活動重要性的認(rèn)識，使他們能夠了解和分析市場營銷環(huán)境，研究市場購買行為，制定市場營銷組合決策，初步地掌握組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，從而切實(shí)地培養(yǎng)和提高學(xué)生應(yīng)用市場營銷原理解決實(shí)際營銷問題的基本能力，為學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場營銷管理工作的需要打下基礎(chǔ)。
2 獨(dú)立學(xué)院《市場營銷管理》課程教學(xué)體系研究的重要性說明
市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，注重實(shí)踐性和操作性的鍛煉，因此市場營銷專業(yè)對核心課程的教學(xué)非常重視其系統(tǒng)性和針對性。《市場營銷管理》課程作為市場營銷專業(yè)的核心課程，提高《市場營銷管理》課程的教學(xué)效果是讓同學(xué)們更好掌握《市場營銷管理》的基本理論和營銷策略的有效途徑。很多高等院校在《市場營銷管理》的課程教學(xué)上都做了積極的探索和研究，并取得了一定的研究成果。每個學(xué)校都有自己的特點(diǎn)和特色，比如地域文化、學(xué)生來源地等，《市場營銷管理》的教學(xué)管理應(yīng)該在具體的環(huán)境和條件下進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，這樣才能提高同學(xué)們學(xué)習(xí)的認(rèn)可，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)，樹立對課程和專業(yè)學(xué)習(xí)的自信心和自豪感。133229 .cOM
獨(dú)立學(xué)院是我國高等教育的重要組成部分，為我國社會主義的教育事業(yè)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。同時我們也要認(rèn)識到，獨(dú)立學(xué)院有其非常明顯的特點(diǎn)，如學(xué)生的基本素質(zhì)要比公辦高校弱些，學(xué)生的生源地較公辦高校要跟集中些，學(xué)生的學(xué)習(xí)也需要受到更到的刺激，這些都是獨(dú)立學(xué)院在進(jìn)行課程教學(xué)過程中必須考慮到的，因此在獨(dú)立學(xué)院的基礎(chǔ)上對《市場營銷管理》課程教學(xué)體系進(jìn)行研究可以加強(qiáng)我們對《市場營銷管理》在獨(dú)立學(xué)院中的教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。接下來就以本文作者所就職的桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院（廣西的獨(dú)立學(xué)院）來進(jìn)行《市場營銷管理》課程教學(xué)體系的研究。
3 獨(dú)立學(xué)院《市場營銷管理》理論教學(xué)模塊改革
在理論教學(xué)模塊中，獨(dú)立學(xué)院跟其他本科院校一樣，都非常重視各知識點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)與邏輯，按照營銷導(dǎo)論、營銷戰(zhàn)略、環(huán)境分析、市場購買行為分析、市場調(diào)查、競爭戰(zhàn)略、stp戰(zhàn)略、營銷4p、營銷管理和策劃、營銷的新發(fā)展這一條清晰的營銷知識鏈進(jìn)行理論授課，結(jié)合我們學(xué)院超市和零售店鋪的經(jīng)營實(shí)際進(jìn)行案例教學(xué)，通過讓同學(xué)們?nèi)サ赇伒膶?shí)際感受所獲取的營銷感知與課堂教學(xué)進(jìn)行有機(jī)的對比學(xué)習(xí)，同學(xué)們能比較好掌握營銷知識鏈的各個知識點(diǎn)。同時，為了讓同學(xué)們能在接觸市場營銷時有一個正確的認(rèn)識，對正確的營銷理念的學(xué)習(xí)進(jìn)行了一定課時的安排，這些課時也安排在《市場營銷管理》授課的前面，如對營銷倫理這一知識點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)講述與討論，通過營銷倫理這一知識點(diǎn)的案例（如蒙牛伊利事件等）分析與討論，使同學(xué)們對市場營銷的認(rèn)識從一開始就有了一個非常正確和理性的認(rèn)識，并為其后續(xù)營銷專業(yè)課程指引了方向，通過這一知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)，也極大地提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，為《市場營銷管理》課程的順利開展打下了一個扎實(shí)和良好的授課基礎(chǔ)。為了將獨(dú)立學(xué)院《市場營銷管理》理論教學(xué)模塊改革的成果進(jìn)行更好的宣傳與交流，我們教研室將教學(xué)的成果出版成書，那就是有科學(xué)出版社于2011年8 月出版的有我們學(xué)院嚴(yán)宗光老師主編的《市場營銷管理》，該教材出版后發(fā)行情況良好，廣西的獨(dú)立學(xué)院市場營銷課程基本上都采用本教材，同時我們的老師在與其他院校同行專業(yè)探討該教材時，將《市場營銷管理》新的知識架構(gòu)與同行專家交流，得到同行專業(yè)的認(rèn)可。
4 獨(dú)立學(xué)院《市場營銷管理》實(shí)驗教學(xué)模塊改革
我們學(xué)院之前的《市場營銷管理》課程實(shí)驗內(nèi)容由任課老師根據(jù)實(shí)驗課時的時數(shù)來考量，如有12個課時的實(shí)驗課時要求就安排3－4個實(shí)驗。同時我們也發(fā)現(xiàn)，各實(shí)驗之間沒有形成體系，主要有兩個方面，一是實(shí)驗內(nèi)容的選擇上有些隨意，二是在實(shí)驗研究對象沒有延續(xù)性，如第一個實(shí)驗是研究a公司，第二個可能是研究b公司，這樣不能讓同學(xué)們對實(shí)驗教學(xué)形成系統(tǒng)認(rèn)識，這與本課程實(shí)驗教學(xué)要求和目標(biāo)是有一定差距的。
因此，《市場營銷管理》實(shí)驗教學(xué)應(yīng)該從有一個整體架構(gòu)上的體系，我們也梳理了《市場營銷管理》課程的實(shí)驗體系，見下表。
每個獨(dú)立學(xué)院的具體情況不同，開展實(shí)驗教學(xué)的條件也不盡相同，因此各獨(dú)立學(xué)院要根據(jù)自己的實(shí)際情況來合理選擇實(shí)驗項目來開展實(shí)驗教學(xué)。
以作者所在的獨(dú)立學(xué)院，即桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院為例進(jìn)行說明。桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院是桂林的一所獨(dú)立學(xué)院，我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)要較二本院校弱，但我們也發(fā)現(xiàn)，我們學(xué)院的學(xué)生接觸外界的機(jī)會和手段又較二本有很大差異。首先，我們學(xué)院的學(xué)生與外界溝通手段上更便利，絕大多數(shù)學(xué)生都有筆記本電腦并能無線上網(wǎng)，在線時間也比較長，對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用更熟悉和有興趣；其次我們的學(xué)生更樂衷于參加各種社會活動，這些對于開展《市場營銷管理》實(shí)驗也有一個更好的基礎(chǔ)。另外我們學(xué)院在堯山（花江校區(qū)）遠(yuǎn)離市區(qū)，出去市區(qū)開展實(shí)驗活動受到更大的限制，因此實(shí)驗開展以校園作為核心平臺，充分利用我們的校園這個資源。比如對產(chǎn)品組合實(shí)驗，就讓同學(xué)們利用對我們學(xué)院后勤的生活補(bǔ)給站進(jìn)行實(shí)驗研究。。
5 獨(dú)立學(xué)院《市場營銷管理》教學(xué)體系改革研究
汽車企業(yè)重組表現(xiàn)為跨國界、跨地區(qū)的重組與聯(lián)合，主要集中在具有龐大規(guī)模的跨國公司之間的重組。日本、美國、英國、法國之間汽車企業(yè)的重組就是典型的范例。80年代法國的雷諾曾經(jīng)購買了美國的第四大汽車公司——美國汽車，1989年福特購買了英國生產(chǎn)豪華轎車的美洲虎公司。戴姆勒公司與克萊斯勒公司的合并是歷史上第一次涉及兩個產(chǎn)量在120萬輛和300萬輛的巨型企業(yè)之間的合并，隨后出現(xiàn)的汽車企業(yè)重組涉及企業(yè)的產(chǎn)量都在百萬或數(shù)百萬輛。
跨國公司之間通過兼并、控股、參股等方式進(jìn)行重組，已初步形成了六大跨國集團(tuán)，即通用——菲亞特——鈴木——富士重工——五十鈴集團(tuán)，福特——馬自達(dá)——沃爾沃轎車集團(tuán)，戴姆勒克萊斯勒——三菱集團(tuán)，豐田——大發(fā)——日野集團(tuán)，大眾——斯堪尼亞集團(tuán)，雷諾——日產(chǎn)——三星集團(tuán)。這六大集團(tuán)的年產(chǎn)量均在400萬輛以上，1999年他們的產(chǎn)量之和為4629萬輛，占全球總產(chǎn)量的84.6%，其中通用集團(tuán)的產(chǎn)量就占了24.6%，福特占16.5%。全球汽車工業(yè)寡頭壟斷的格局已經(jīng)形成，并有進(jìn)一步強(qiáng)化的趨勢。
目前業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)預(yù)言，零部件供應(yīng)商將通過重組，僅存25家全球性的零部件供貨商，在動力、底盤、車身和內(nèi)飾這四大領(lǐng)域進(jìn)行生產(chǎn)，其銷售額至少在70億美元以上。銷售額為7.5～20億美元的零部件公司，只能成為全球供貨商的地區(qū)性戰(zhàn)略協(xié)作伙伴，負(fù)責(zé)開發(fā)和生產(chǎn)子系統(tǒng)。 二、汽車企業(yè)重組環(huán)境分析
（一）、汽車市場重組的條件分析
1、信息暢通
國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，促使信息的快速傳遞沖破傳統(tǒng)的地理邊界，地理上的距離已淡化得無足輕重，對汽車產(chǎn)業(yè)的重組起到了重要的推動作用?？鐕景l(fā)展的重要制約因素，是管理成本的增長，即公司發(fā)展到一定規(guī)模，由于出現(xiàn)了管理成本的明顯增加，就出現(xiàn)規(guī)模收益遞減。國際互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，極大地降低了跨國組織形式的管理成本，并導(dǎo)致了公司組織形式的進(jìn)一步創(chuàng)新，如扁平型組織的出現(xiàn)等。國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，使采購和銷售通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行成為可能，對市場交易成本的降低就更加顯著。例如2000年2月，全球最大的三家汽車制造商——通用、福特以及戴姆勒克萊斯勒公司宣布，它們將聯(lián)手建立一家全球最大的汽車業(yè)專用網(wǎng)絡(luò)市場，今后它們每年所需的近2500億美元零部件和其他商品將通過這一市場進(jìn)行采購。
2、市場統(tǒng)一
市場的統(tǒng)一，貿(mào)易壁壘下降，直接投資障礙減少，為汽車企業(yè)立足于國際競爭和國際零部件體系提供了必需的市場基礎(chǔ)。汽車市場由分割趨于統(tǒng)一，使得汽車制造廠商面對同類型市場的規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)市場，進(jìn)一步突出了汽車產(chǎn)業(yè)競爭的全球化特征。零部件以及原材料市場的統(tǒng)一，使得整車和零部件制造廠商能夠在全球平臺上分別建立零部件采購體系和供應(yīng)體系。
3、貿(mào)易自由
由于貿(mào)易和競爭環(huán)境的改變，發(fā)展中國家將面臨著開放市場的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。WTO的出現(xiàn)使得單邊的貿(mào)易保護(hù)主義變得十分困難，長期關(guān)注于保護(hù)的國家和地區(qū)，通過降低或消除汽車產(chǎn)品的貿(mào)易保護(hù)壁壘，放棄了保護(hù)政策，逐步開放了國內(nèi)市場，對外商直接投資由敵對轉(zhuǎn)變?yōu)橛焉疲詢?yōu)惠政策加以鼓勵。貿(mào)易自由化的重要進(jìn)展使資源配置在全球范圍內(nèi)（至少是主要市場）成為現(xiàn)實(shí)，某些具有市場巨大潛力的地區(qū)（例如亞洲），成為了汽車企業(yè)爭奪的焦點(diǎn)，并導(dǎo)致了跨國公司必須從全球競爭的角度制定地區(qū)戰(zhàn)略。
4、金融全球化
銀行和證券業(yè)全球化使金融市場一體化加快了速度，為全球性制造企業(yè)的投資、融資和規(guī)避金融風(fēng)險提供了便利。在具有一定市場規(guī)模和較大增長潛力的目標(biāo)市場直接投資成為跨國公司在金融全球化條件下趨利避害的重要投資方式。金融全球化決定了公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略和投資策略。
（二）、汽車產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境分析
1、市場環(huán)境變化
從市場需求增長的角度來看，需求增長的地理分布由傳統(tǒng)的發(fā)達(dá)國家市場轉(zhuǎn)到了日益活躍的新興國家市場，特別是除日本之外的亞洲市場、東歐市場和南美市場，隨著人均收入水平的提高和市場的對外開放，市場成長迅速。而相比之下，傳統(tǒng)的發(fā)達(dá)國家市場逐步趨于飽和，需求增長相對較慢，市場需求主要以車輛的更新為主。
從供給與需求平衡的角度來看，生產(chǎn)能力嚴(yán)重過剩。全球汽車工業(yè)生產(chǎn)能力過剩是一個長期的現(xiàn)象，并且近年來呈現(xiàn)出逐年加重的趨勢。1998年全球轎車和旅行車的生產(chǎn)能力過?？偭窟_(dá)1080萬輛，1999年上漲到1390萬輛，產(chǎn)能過剩量增幅達(dá)28.7%。1999年全球汽車工業(yè)的能力利用率約在70%左右。生產(chǎn)能力的嚴(yán)重過剩，使得企業(yè)之間的競爭十分激烈，行業(yè)的平均利潤水平明顯下降。
從消費(fèi)的角度來看，消費(fèi)者的偏好種類更多，差別更大，影響需求變化的因素也更多。汽車企業(yè)只有采取面向多個地區(qū)市場的多種產(chǎn)品、多種數(shù)量的組合戰(zhàn)略，才能夠獲得經(jīng)營業(yè)績上的穩(wěn)定性。
2、競爭格局變化
全球性競爭決定了公司全球性的組織方式，汽車工業(yè)的整體競爭格局提升到了國際舞臺。汽車公司在新興市場的排他性競爭直接表現(xiàn)為國際化的特征，競爭均是跨越公司所屬國邊界的直接競爭。
跨國公司在新興市場的競爭更多地采用跨國投資和跨國經(jīng)營的方式，推動了跨國投資和生產(chǎn)轉(zhuǎn)移的速度。
（三）、汽車企業(yè)重組動機(jī)（內(nèi)部環(huán)境）
汽車產(chǎn)業(yè)是典型的資金密集型產(chǎn)業(yè)，從汽車產(chǎn)業(yè)的流程看，采購、制造、銷售、研發(fā)各環(huán)節(jié)都具有資金密集型的特征。自90年代以來，各環(huán)節(jié)的資金密集度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了以往的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的生產(chǎn)，攤銷巨大的成本支出來緩解成本上漲的壓力，汽車企業(yè)普遍采用全方位成本削減戰(zhàn)略。
1、采購環(huán)節(jié)。整車企業(yè)的原材料和零部件采購是影響其可變成本的主要方面，為顯著降低該成本，汽車企業(yè)主要采取了三種方式：一是改革以往垂直集中的生產(chǎn)組織形式，將零部件企業(yè)獨(dú)立，整車與零部件企業(yè)實(shí)行新的專業(yè)化分工，零部件企業(yè)在專業(yè)化分工的前提下實(shí)現(xiàn)服務(wù)于全球整車企業(yè)的大規(guī)模生產(chǎn)，降低零部件的成本；二是生產(chǎn)的外部化，部分的開發(fā)、生產(chǎn)、裝配工作委托給零部件供應(yīng)商，整車企業(yè)僅生產(chǎn)極少數(shù)的專用零部件；三是整車企業(yè)建立原材料和零部件的全球采購體系，在全球范圍內(nèi)對零部件實(shí)行競爭性采購。
2、制造環(huán)節(jié)。汽車制造領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步推動了固定資產(chǎn)的大量投資，以降低勞動密集度和提高資本密集度為目標(biāo)的制造領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步不斷加快。以德國為例，1980～1997年，每個職工的固定資產(chǎn)總額從14.2萬馬克增加到28.3萬馬克。資金密集度不斷提高的同時，勞動生產(chǎn)率也同步增長，而資本生產(chǎn)率(單位固定資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的增加值)卻出現(xiàn)下降的趨勢。1980～1993年，德國汽車工業(yè)單位固定資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的增加值年均下降3.5%。提高生產(chǎn)設(shè)備的利用率，提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)，增加資本生產(chǎn)率，就成為汽車企業(yè)追求的目標(biāo)。
3、銷售和售后服務(wù)環(huán)節(jié)。市場營銷成本占汽車銷售價格的1／4左右，是汽車企業(yè)創(chuàng)造價值的重要環(huán)節(jié)，對各廠商的競爭地位具有決定性的戰(zhàn)略意義，而且此領(lǐng)域還具有巨大的削減成本的空間。在日趨激烈的市場競爭中，汽車企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力難分伯仲的條件下，營銷創(chuàng)新的重要性日益提高。汽車企業(yè)主要采取了兩種方式：一是通過INTERNET開展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售；二是重組銷售體系，重新構(gòu)建更具競爭力的銷售體系?？鐕局g的整體兼并與聯(lián)合，就是一種達(dá)到共享市場網(wǎng)絡(luò)的更為直接的方式。
4、技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)。產(chǎn)品研發(fā)成本的上漲有三個因素：一是全球性汽車市場需求的多樣化和日趨激烈的市場競爭，提高了創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要性，開發(fā)和引入新技術(shù)的速度在很大程度上決定了競爭的結(jié)果，這樣投入市場的新產(chǎn)品數(shù)量和車型數(shù)量不斷增加，而產(chǎn)品在市場上的生命周期卻不斷縮短；二是汽車產(chǎn)品的技術(shù)含量日益提高，融入了諸如新材料、新能源、微電子等高技術(shù)領(lǐng)域的最新成果，技術(shù)密集度顯著提高；三是許多國家政府在環(huán)保、安全、能耗方面的立法要求越來越高。德國汽車工業(yè)從1981～1997年，研究與開發(fā)支出從39億馬克增加到147億馬克，年均增長8.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于汽車工業(yè)的產(chǎn)值增長率（約為5%）。高效率的生產(chǎn)用于補(bǔ)償汽車研發(fā)成本，國內(nèi)市場已經(jīng)顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足了，必須實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的生產(chǎn)和國際市場的銷售，才能攤銷不斷增長的研發(fā)成本。通過企業(yè)的聯(lián)合與重組，共擔(dān)研發(fā)成本，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，也是汽車企業(yè)必然的戰(zhàn)略選擇。 三、重組對汽車產(chǎn)業(yè)格局的影響
汽車企業(yè)組織結(jié)構(gòu)拋棄了整車企業(yè)與零部件企業(yè)之間垂直一體化的生產(chǎn)組織形式以及零部件工業(yè)按地理范圍的發(fā)展模式，進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)分工模式的重新構(gòu)筑。整車企業(yè)與零部件企業(yè)的關(guān)系既不是以往垂直一體化結(jié)構(gòu)中的包容關(guān)系，也不是一一對應(yīng)的關(guān)系，而是采用分散的以合同為聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)型組織模式，零部件企業(yè)專業(yè)化地面向全球所有的顧客企業(yè)，滿足整車企業(yè)零部件全球采購的需要。伴隨著垂直一體化產(chǎn)業(yè)組織形式被打破，汽車零部件工業(yè)區(qū)域性的特點(diǎn)被國際化所替代，零部件企業(yè)總數(shù)量大幅度減少，國際化專業(yè)性的集團(tuán)公司越來越多，零部件工業(yè)中的勞動密集型產(chǎn)業(yè)向低工資成本國家和地區(qū)大量轉(zhuǎn)移，并與大的零部件跨國公司（主要在歐、美、日）形成層級供應(yīng)關(guān)系。零部件工業(yè)全球資源的再配置和全球范圍內(nèi)提供配套，極大地提高了規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及由此而帶來的規(guī)模效益，顯著降低了成本，顯著提高了零部件企業(yè)的新產(chǎn)品創(chuàng)新能力和技術(shù)開發(fā)能力。產(chǎn)業(yè)分工模式的重新構(gòu)筑使得整車和零部件企業(yè)間的分工模式進(jìn)一步演化，促使整車制造公司生產(chǎn)和研發(fā)的外部化。
建立了有限數(shù)量的全球化產(chǎn)業(yè)體系的跨國公司，改變了汽車工業(yè)的競爭格局。曾經(jīng)在本國市場非常強(qiáng)大而且在海外也獲得了成功的汽車總裝企業(yè)，已經(jīng)不能再僅根據(jù)自己的情況運(yùn)營了。一些以前曾經(jīng)在本國市場經(jīng)營狀況一般甚至很不錯的競爭者，例如羅孚、沃爾沃等，已經(jīng)不再具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)生存能力。
整車制造企業(yè)零部件的全球采購以及零部件工業(yè)的國際化，模糊了汽車產(chǎn)品的“國家特征”，使其成為了典型的國際化產(chǎn)品。汽車產(chǎn)業(yè)的全球分工模式導(dǎo)致了汽車產(chǎn)品的全球性特征。在日、美、歐等國家和地區(qū)，人們甚至很難說清楚在這里制造的汽車屬于哪個“國籍”，例如車身在德國制造，但發(fā)動機(jī)、變速箱或其他部件就可能從其他國家（地區(qū)）進(jìn)口。 四、汽車企業(yè)發(fā)展模式
汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略從過去依賴本國的能力、知識、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、國內(nèi)零部件供應(yīng)商、國內(nèi)市場特征和顧客偏好，轉(zhuǎn)向了物理資源的比較優(yōu)勢，進(jìn)而采取了開放型競爭戰(zhàn)略和比較優(yōu)勢戰(zhàn)略。
在當(dāng)前的市場環(huán)境中，各個行業(yè)的競爭是非常巨大的，要想一個行業(yè)得到發(fā)展，就需要首先對市場大環(huán)境進(jìn)行分析，將一個企業(yè)中的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行不斷的改革，使得對企業(yè)中各個部門進(jìn)行嚴(yán)格的管理，提升企業(yè)的管理能力，帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。在石油業(yè)進(jìn)行機(jī)械加工的過程中，將生產(chǎn)的產(chǎn)品優(yōu)先在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行采購，然后在推向市場，在原材料的使用上就需要進(jìn)行控制管理，提倡選擇優(yōu)質(zhì)的原材料機(jī)械進(jìn)行加工，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，能夠最大限度的帶動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外，由于市場競爭的激烈，用戶對石油企業(yè)原材料的質(zhì)量逐漸的提升，并且是對石油機(jī)械產(chǎn)品的外觀、功能、服務(wù)等方面的要求也越來越高，這樣一來，在石油企業(yè)發(fā)展的過程中，對石油機(jī)械的產(chǎn)品設(shè)計要多樣化、個性化以及智能化，這樣就需要對固定資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，這樣在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程中能對企業(yè)自身的發(fā)展有所幫助。
2 石油企業(yè)中的原材料的特點(diǎn)
我國眾多的石油機(jī)械企業(yè)都是在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程中逐漸的發(fā)展起來的，機(jī)械廠都是按照傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行管理。在當(dāng)今的內(nèi)部管理形勢下，對原材料管理以及固定資產(chǎn)的管理兩個方面并沒有采取相對應(yīng)的政策進(jìn)行解決，本文就針對這兩種管理進(jìn)行分析：
2.1 需要多部門的協(xié)作。原材料在管理方面是一項比較復(fù)雜的工作，是企業(yè)中的兩種比較繁瑣的工作項目，涉及到財務(wù)、采購、使用等諸多部門，在管理制度上需要多個部門進(jìn)行協(xié)作完成，使得石油企業(yè)能夠通過各個部門之間的團(tuán)結(jié)合作有效的提高經(jīng)濟(jì)效益。尤其是在抽油機(jī)的機(jī)械加工行業(yè)中，工作場地一般都會在野外，原材料和固定資產(chǎn)在城市中分布的范圍也比較廣，這樣在管理的過程中也比較分散，需要各個部門進(jìn)行協(xié)作管理。
2.2 對管理人員的職業(yè)技能要求比較高，有較強(qiáng)的責(zé)任心。在抽油機(jī)的機(jī)械加工行業(yè)中，本身對石油原材料的要求相對比較高，需要保證原材料的質(zhì)量，在使用的過程中需要嚴(yán)格的按照比例進(jìn)行使用，并通過記錄按照獲得經(jīng)濟(jì)效益的比例進(jìn)行分析，能夠通過在市場上的對比提高管理人員的素質(zhì)能力，需要提高管理人員的從業(yè)素質(zhì)，提升管理人員的責(zé)任心。另外，在機(jī)械加工的過程中，由于石油項目比較多，每一項固定資產(chǎn)的使用年限以及凈殘值等多項數(shù)據(jù)是不相同的，其中計算方式以及增值方式也各不相同，這就對會計的要求比較高，需要會計人員在計算的過程中具有強(qiáng)大的核算能力，會計人員需要一個團(tuán)隊進(jìn)行計算，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行整合進(jìn)行檢測，在石油企業(yè)中，一個小數(shù)據(jù)的誤差就會對石油經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響，需要提升財務(wù)管理人員的責(zé)任心，將責(zé)任落實(shí)到人，這樣能夠有效的提升企業(yè)的管理效率，一旦出現(xiàn)問題能夠?qū)⒇?zé)任追究到底。
3 目前石油企業(yè)管理存在的問題
3.1 管理層對原材料管理重視程度不夠，流于形式。在石油企業(yè)的發(fā)展過程中，盡管在管理層面逐漸的引進(jìn)嚴(yán)格的管理制度，以及在管理模式上也比較科學(xué)，但是管理層并沒有重視原材料管理，在實(shí)踐的過程中沒有得到有效的管理，流于形式，這樣使得原材料上比較嚴(yán)重的問題，沒有針對其中的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的控制。在管理人員方面，對自身的智能沒有得到很好的認(rèn)識，在管理層面比較粗，思想沒有放端正，在對原材料以及固定資產(chǎn)在管理階段容易缺乏科學(xué)性和合理性，浪費(fèi)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
3.2 沒有專門的業(yè)務(wù)管理部門，管理人員的素質(zhì)參差不齊。石油企業(yè)在管理方面沒有設(shè)定專門的原材料管理部門，這樣在各個部門的管理過程中容易出現(xiàn)披露的現(xiàn)象，每一項管理制度并不能得到充分的發(fā)揮。這樣需要石油企業(yè)中的管理項目進(jìn)行分層管理，并嚴(yán)格的按照內(nèi)部管理的程序和要求進(jìn)行程序化管理。這些工作本身非常的復(fù)雜，需要對原材料以及固定資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，對管理人員的要求也比較高，最大程度的減小工作人的工作流動性，提高工作人員的從業(yè)素質(zhì)。
4 對石油企業(yè)中原材料對策
4.1 加強(qiáng)對管理部門的重視程度，建立績效考核機(jī)制。為了深層次的加強(qiáng)管理部門的重視程度，石油企業(yè)需要建立原材料和固定資產(chǎn)管理的制度，并設(shè)定業(yè)績考核機(jī)制，對工作人員進(jìn)行考核工作，建立獎罰分明的政策，使得管理人員了解業(yè)務(wù)管理的重要性。并不斷的提升固定資產(chǎn)的管理效率，避免在發(fā)展的過程中流于形式。建立嚴(yán)格的考核制度，能幫助管理人員在提高自身的管理要求。石油企業(yè)需要建立監(jiān)督體制，可以有效的協(xié)調(diào)石油企業(yè)中的原材料人員建立積極的工作目標(biāo)，促進(jìn)工作的有效完成，企業(yè)要將薪酬和績效進(jìn)行掛鉤，這樣能夠有效的提升管理人員的工作技能。在管理的過程中，還需要提升管理人員的工作積極性，幫助各項工作穩(wěn)步進(jìn)行，提升管理的總體工作效率。
4.2 進(jìn)行業(yè)務(wù)分層管理，加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)。在石油機(jī)械加工企業(yè)中，需要界定管理部門，將各項工作進(jìn)行分層管理，原材料管理需要建立原材料管理部門，將材料進(jìn)行嚴(yán)格的控制，需要不斷的了解市場，在市場上不斷的更新原材料的性能。另外，原材料管理需要建設(shè)實(shí)物管理部門，將原材料進(jìn)行分層處置，在管理的過程中，需要將財務(wù)部門和實(shí)物管理部門緊密的結(jié)合，將責(zé)任具體化，提高管理人員的綜合素質(zhì)，按照培養(yǎng)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，石油企業(yè)需要不斷的向管理人員灌輸科學(xué)的管理意識，讓每一個部門管理人員具備強(qiáng)大的管理技能。
