發(fā)布時間：2023-08-01 17:07:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電商研究背景樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
近年來，在經(jīng)濟全球化的驅動下，跨境電商迅猛發(fā)展，對具有綜合素質(zhì)的商務英語人才的需求也逐年提高，新形勢下商務英語教學的改革與發(fā)展迫在眉睫。本文從當前商務英語教學存在的問題入手，分析了商務英語教學改革的必要性，并針對性地提出了相關實踐策略，對跨境電商背景下商務英語教學改革與實踐策略研究具有一定的參考價值。
關鍵詞：跨境電商；商務英語；教學改革；實踐策略
電子商務以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，具有天然的全球性，向全球市場拓展是其發(fā)展的必然趨勢。隨著經(jīng)濟全球化進程的加深，跨境電商在經(jīng)濟貿(mào)易中已占據(jù)主要地位，而跨境電商的運營離不開專業(yè)性強的高素質(zhì)商務英語人才，這就對培養(yǎng)商務英語人才的高校提出了更高的要求[1，2]。而當前的商務英語教學模式與跨境電商高速發(fā)展的時代形勢存在明顯的脫節(jié)，因此為了給國家輸送更多的優(yōu)秀人才，確保電商運營的高效發(fā)展，亟需對商務英語教學進行改革，培養(yǎng)出更多的專業(yè)型高素質(zhì)商務英語人才。
1.當前商務英語教學存在的問題
1.1教學方法、培養(yǎng)人才模式不合理
在跨境電商背景下，高校商務英語教學應該注重培養(yǎng)全方位發(fā)展的綜合性學生，既要提高學生語言運用能力，又要加強學生的商務能力，讓語言能力與商務能力有效結合、同步提高。然而，目前的商務英語教學模式重點是培養(yǎng)學生的語言能力與英語溝通能力，通過簡單的英語語言及基本商務課程來培養(yǎng)人才，在整個教學過程中完全忽視了培養(yǎng)學生綜合商務能力[3]。這種教學模式不利于學生的長遠發(fā)展，使其只能應對課堂上模擬的一些簡單商務活動，無法全面掌握商務英語知識，導致畢業(yè)生具備的專業(yè)素養(yǎng)難以滿足企業(yè)的實際需要。
1.2綜合型教師缺乏
培養(yǎng)專業(yè)型高素質(zhì)商務英語人才不僅需要完善的教學模式，還需要師資強大的教師隊伍作為保障。實際上，商務英語教學對教師的綜合教學能力有很高的要求，既要熟練掌握語言及商務知識，又要精通實際操作技能。然而，大部分商務英語教師畢業(yè)于英語專業(yè)，確實有過硬的英語教學基礎，但缺乏商務方面的知識，這就不能保證商務英語教學的有效性。在跨境電商背景下，企業(yè)需要的是高素質(zhì)，語言、商務實踐能力強的人才，師資能力不強限制了學生全面發(fā)展
[4]。雖然學校會從相關企業(yè)招聘具有一定商務實踐能力和經(jīng)驗的人擔任教師，確實能豐富商務活動方面的教學內(nèi)容，但又缺乏專業(yè)的教學技巧，仍然達不到教學效果。
1.3培養(yǎng)目標不明確
大部分高校商務英語專業(yè)總體教學目標不夠明確[5]。一方面，部分教師會錯誤地認為學校教學重點就只是傳授英語知識、提高學生語言能力，至于商務實踐能力需要社會這個平臺來培養(yǎng)，應該在今后工作中實際的商務實踐活動中慢慢積累經(jīng)驗，這種觀念導致學生對商務專業(yè)知識和技能的缺乏。另一方面，存在相當程度的老師又過分看重商務實踐能力，他們認為只要充分發(fā)揮商務綜合能力，就能滿足社會經(jīng)濟發(fā)展需要。這兩方面均由于培養(yǎng)目標的不明確，導致培養(yǎng)出來的人才商務英語綜合能力不強，滿足不了企業(yè)的實際需要。
2.商務英語教學改革的實踐策略
2.1完善教學模式，實現(xiàn)語言能力與商務能力的有效結合
商務英語教學改革具有必要性，針對當前存在的教學模式不合理、師資不強、培養(yǎng)目標不明確等問題可采取以下策略進行改進。而今，跨境商務貿(mào)易指數(shù)式膨脹對商務英語專業(yè)性人才的需求度愈來愈高，這就要求高校在培養(yǎng)學生的時候，應該實現(xiàn)語言與商務的有效結合，培養(yǎng)出的學生應是兼具英語表達和商務實際操作能力的綜合型人才。傳統(tǒng)的重語言輕商務教學模式存在很大的弊端，改變這種教學模式是培養(yǎng)綜合型人才的第一步[6]。具體而言可從以下三個方面完善教學模式：首先，考慮當前實際情況，關注跨境電商課程，使其貫穿整個教學過程的始終，在提高語言能力的同時加強商務實踐能力；其次，在日常的教學中要提高商務英語實踐活動所占比例，多開展商務實踐活動，使學生進一步理解商務營銷理論與方法，實現(xiàn)語言能力與商務能力有效結合，理論與實踐相統(tǒng)一的目標，真正做到學以致用；最后，學校要積極響應跨境電商背景下的商務英語教學改革，做改革中的先鋒[7，8]，為培養(yǎng)綜合型人才提供全面，優(yōu)質(zhì)的發(fā)展平臺，為學生提供不斷學習、提升的機會。
2.2加強師資隊伍建設
此外，兼具過硬語言功底和商務實踐能力的教師很少，然而只有兩者兼?zhèn)洳拍馨l(fā)揮“知識加實踐”教學方法的優(yōu)勢，提高教學效率，因此在跨境電商背景下商務英語改革少不了師資隊伍的建設，高校可從以下三個方面入手開展師資隊伍的建設。第一，應該對本校商務英語專業(yè)授課教師提出更高的教學要求，通過定期培訓加強教師的商務知識水平及實踐技能；第二，學校應該與相關跨境電商建立長久合作，為學生提供參加實踐學習的平臺與機會，畢竟課堂上教學只能是理論學習，學生只有到企業(yè)中進行實踐學習才能將語言與商務技能有效結合，為全面發(fā)展打下堅實的基礎，加強與企業(yè)間的合作不僅能讓學生更好的學以致用，也能影響在校教師，不斷吸收適應時展的教學理念；第三，高校也應該為授課教師提供進修平臺，多學習商務基本知識，不斷提高實踐技能[9]，培養(yǎng)出綜合師資能力強的教學隊伍。
2.3明確教學目標，實施合理的教學方法
商務英語教學目標是“有效結合語言教學與商務教學，培養(yǎng)出綜合型的專業(yè)商務英語人才”。教學改革過程中要遵循點、塊、面原則，通過以點帶面，整合每個知識點內(nèi)容，使商務英語知識更加條理系統(tǒng)化，另外還要遵循學以致用原則，教學的最終目標就是培養(yǎng)學生將在校期間學到的商務英語知識巧妙恰當?shù)倪\用到工作中。高效教學當然也離不開合理的教學方法，應明確教學步驟，分層次教學，逐步深化教學理念。如商務英語教學的第一個層次應該培養(yǎng)學生掌握英語及商務方面的基礎知識，為后期學習打下堅實的基礎
[10]；第二個層次應該強化學生的英語能力及商務操作技能，提高其專業(yè)性，保證其實用性；最后一個層次就是經(jīng)常開展商務實踐活動，或者為學生創(chuàng)造更多到企業(yè)實習的機會，而不僅僅是課堂上的模擬學習[11]，讓學生通過真實感受與實踐、鞏固課堂知識，保證教學的高質(zhì)量與有效性。因此，在跨境電商成為社會經(jīng)濟發(fā)展主流的大背景下，高校商務英語教學只有明_教學目標、完善教學理念、抓住教學重點，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)商務英語專業(yè)人才。
2.4加強高校與企業(yè)的合作
由于當前的師資隊伍不夠強大，高校有必要與企業(yè)建立長期的合作關系。一方面，企業(yè)可以派遣專員經(jīng)常到高校開展講座，宣傳企業(yè)文化，通過高校這個平臺吸收更多人才，壯大企業(yè)隊伍，同時也能幫助在校學生更直觀學習商務知識[12]。企業(yè)專員也會給高校教學帶來最新的行業(yè)知識和技術，對授課教師的教學觀念也存在一定的影響，有利于教師后期的教學開展。另一方面，高校也可以為畢業(yè)生爭取去合作企業(yè)工作的機會，提高學校就業(yè)率。在學生的實習期可以安排學生到企業(yè)實習，到企業(yè)中面對問題并解決問題，將課堂上學到的理論知識運用到實際操作中，真正做到學以致用，保證知識教學的有效性。
2.5充分利用外界智能化資源
當前，多數(shù)高校商務英語教學仍以應試教育為主，只有單純的課堂授課，教學方式與初級英語課程教學基本雷同，學生為了學分而W習，為了考試而看書，這種教學模式陳舊落后，根本無法培養(yǎng)出跨境電商背景下所需的綜合性人才。傳統(tǒng)模式下，學生往往被動學習，對于課堂上的知識大多是死記硬背，并沒有消化吸收。據(jù)此，克服傳統(tǒng)教學弊端一個有效的方法就是在教學過程中充分利用外界智能化資源[13]。這不僅能豐富課堂上的教學內(nèi)容、使課堂學習生動化，還能使培養(yǎng)學生進行專業(yè)學習的主觀能動性得以大幅提高，并且能夠引導學生主動積極學習，把課堂上的學習作為一種樂趣。如多媒體就可以在教學過程中發(fā)揮重要作用，教師可利用多媒體的展示功能將商務英語知識形象生動的展示給學生，通過加強視覺和聽覺效果有利于提高學生對知識的接收情況；另外，學生也可以通過多媒體及時了解當前社會商務活動情況，企業(yè)對人才要求，從而對自己合理定位[14]，認識到自己的不足后才能有針對性的改進并提高。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，學生也可以利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中的互動平臺，通過加強與外界溝通與交流，解決學習中遇到的難題，這將培養(yǎng)學生學習興趣。因此，充分利用外界智能化資源可為學生提供便捷的學習途徑、激發(fā)學生主動學習，是教學改革中的關鍵因素之一。
結語
隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，商務英語教學改革已是必然，特別在跨境電商背景下，企業(yè)需要的是兼具扎實的語言功底與過硬的商務實踐能力的綜合型人才。然而，目前的商務英語教學模式還存在教學模式傳統(tǒng)落后，師資隊伍不強等弊端，跟不上跨境電商飛速發(fā)展的時代潮流，因此新形勢下的教學改革亟需采取改進教學模式，加強師資隊伍建設，實施合理的教學方法，重視與企業(yè)建立長期合作等實踐策略，培養(yǎng)出適應時展，企業(yè)需求的高素質(zhì)綜合型人才。
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【關鍵詞】跨境電商 技能型營銷人才 人才培養(yǎng)方案
國務院在《關于深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》中強調(diào)指出“高等教育要重視培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，普遍提高大學生的人文素養(yǎng)和科學素養(yǎng)?！备叩嚷殬I(yè)教育是具有鮮明職業(yè)背景的高等教育，擔負著培養(yǎng)未來職業(yè)人才的重要職責。
建設創(chuàng)新型國家需要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才?？茖W技術發(fā)展呈現(xiàn)分化與綜合、高度綜合為主的趨勢，這就要求大學培養(yǎng)素質(zhì)高、專業(yè)基礎扎實、尤其是跨學科的復合技能型人才。經(jīng)濟全球化趨勢急需有國際視野和交流能力，能參與國際競爭并可勝出的高素質(zhì)國際化人才。
復合技能型營銷人才培養(yǎng)只有將營銷與策劃的一般原理、技能與綜合素質(zhì)等教學內(nèi)容和具體的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、業(yè)態(tài)、典型企業(yè)的崗位實踐與學生的個體特質(zhì)相結合，才能培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的專業(yè)人才，同時實現(xiàn)學生的個性發(fā)展與全面發(fā)展?？缇畴娮由虅帐峭ㄟ^電子商務平成不同國境間的商務交易，并通過國際物流完成商品配送的一種國際營銷活動。這一業(yè)態(tài)結合了國際營銷、國際貿(mào)易和電子商務三重屬性，沖破了營銷的國境障礙，極大拓展了企業(yè)商品進入國際市場的途徑，促進了企業(yè)優(yōu)化配置國際資源，使得消費者以低價獲得他國優(yōu)質(zhì)商品。它的出現(xiàn)引發(fā)了世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革，也促進了我國對外貿(mào)易的轉型提升發(fā)展。如何使我們培養(yǎng)的復合技能型營銷人才對接緊缺的跨境電子商務的人才需求，正是需要我們研究的課題。
一、構建復合技能型營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價標準
首先，結合行業(yè)、企業(yè)用人標準、高等職業(yè)教育規(guī)律和學生認知規(guī)律、人才培養(yǎng)與成長規(guī)律，研究構建復合技能型營銷與策劃專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價標準，人才培養(yǎng)質(zhì)量標準建設是連接學校教育教學與用人單位需求的橋梁，用人單位對人才的需求具有行業(yè)、業(yè)態(tài)特征、只有在對學生進行知識、技能和綜合素質(zhì)的教育教學內(nèi)容中將行業(yè)業(yè)態(tài)和典型企業(yè)的業(yè)務特征融入其中，才能讓勞動力需求和供給實現(xiàn)供需平衡。為此，我們將把作為一般原理的專業(yè)教育教學內(nèi)容與典型行業(yè)的業(yè)務具體實踐相結合，研究制定試驗區(qū)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量標準，并且，進一步細化到主要的崗位群對專業(yè)知識技能與綜合素質(zhì)的要求。同時，考慮到學生的個體差異和就業(yè)傾向差異，分類制定出結合不同行業(yè)的勞動力質(zhì)量培養(yǎng)標準，為包括理論、實訓教學模塊、教育教學方法在內(nèi)的教學計劃設置建設和改革提供基本依據(jù)。
其次，依據(jù)人才培養(yǎng)質(zhì)量標準，建設相應的課程標準、不同行業(yè)、業(yè)態(tài)、企業(yè)在專業(yè)人才使用上有自身的特殊性，我們將在已有的與有關行業(yè)協(xié)會、企業(yè)共建優(yōu)質(zhì)課程資源和試驗區(qū)部分學生崗位實訓的基礎上，進一步完善優(yōu)質(zhì)課程標準，納入主要行業(yè)典型企業(yè)代表性崗位群所需職業(yè)技能培養(yǎng)必須的課程教學內(nèi)容及其標準，使課程建設立足實際運用，為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供課程標準和考核標準。
第三，總結并進一步完善營銷專業(yè)師資隊伍建設經(jīng)驗與實踐，在此基礎上形成勝任復合技能型卓越營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的師資隊伍標準，為其它專業(yè)的師資隊伍建設培養(yǎng)考核提供借鑒。
二、跨境電子商務行業(yè)發(fā)展和人才供求現(xiàn)狀
目前國家有關部委相繼頒布政策，為跨境電子商務發(fā)展保駕護航，支持跨境電子商務發(fā)展，市場對營銷人才的需求也在不斷提出新的要求。相關資料顯示，中國跨境電子商務交易規(guī)模將持續(xù)走高，在中國進出口貿(mào)易中所占比重將會越來大。
相對跨境電商發(fā)展的火爆，跨境電商與營銷復合型人才比較缺乏，跨境電子商務行業(yè)要保持健康穩(wěn)定快速發(fā)展，必須有強大的人才保障。目前高等院校與相關社會專業(yè)培訓機構對跨境電子商務的認識比較滯后，沒有跟上市場發(fā)展，更談不上對于跨境電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)與培訓，專業(yè)人才培養(yǎng)與培訓的滯后使得快速發(fā)展的跨境電子商務行業(yè)產(chǎn)生了巨大的人才缺口。此外，跨境電子商務的迅猛發(fā)展，目前存在跨境電子商務與營銷復合型人才缺乏、人才招聘難的問題，人才缺口現(xiàn)象已經(jīng)凸顯。
三、銜接跨境電子商務行業(yè)的營銷人才培養(yǎng)
依據(jù)跨境電子商務行業(yè)所需營銷人才培養(yǎng)質(zhì)量標準，建設相應的課程標準已刻不容緩。我們將在已有的與有關行業(yè)協(xié)會、企業(yè)共建優(yōu)質(zhì)課程資源和試驗區(qū)部分學生崗位實訓的基礎上，根據(jù)跨境電子商務所需職業(yè)技能培養(yǎng)開設相關課程教學內(nèi)容，使課程建設立足實際運用，為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供課程標準和考核標準。
高等職業(yè)教育的辦學宗旨是培養(yǎng)社會經(jīng)濟發(fā)展需要的各類實用型技能型人才，通過以上相關理論知識和操作技能的訓練，使得營銷類復合型專業(yè)人才能夠更好地適應市場需求的變化。
參考文獻：
關鍵詞：電子商務；財務管理；研究
文章編號：1004-7026（2017）20-0086-02中國圖書分類號：F724.6；F232文獻標志碼：A
1電子商務背景下對企業(yè)財務管理的影響
1.1對企業(yè)的財務管理的掌控能力的影響
網(wǎng)絡計算技術的便利和高效，將傳統(tǒng)的財務管理推向了網(wǎng)絡化。這種轉變，不僅節(jié)約了財務管理的時間，節(jié)省了空間，而且大大地提高了財務管理的效率。財務管理在電子商務的背景下擴大了其控制范圍，不僅僅局限于對財務部門的控制，由于網(wǎng)絡的互通性，還可以控制其他部門的運行，而且網(wǎng)絡的實時性，節(jié)省了大量的管理時間，信息流通便利、快速。在電子商務背景下，企業(yè)能夠在最短的時間內(nèi)掌握企業(yè)正在進行的各項活動的財務數(shù)據(jù)，并且能夠快速高效的生成企業(yè)的財務信息，而且能夠及時的向信息需要者反饋信息，因此，財務管理的掌握能力大大加強，它能夠通過直接指令的方式來控制財務活動，從而及時校正正在進行的活動。
1.2對企業(yè)的財務管理的遠程化控制的影響
傳統(tǒng)的財務管理有一定的空間局限，電子商務背景下這種空間限制可以被打破，財務處理和控制都依賴于互聯(lián)網(wǎng)，虛擬網(wǎng)絡涵蓋了企業(yè)內(nèi)部和外部的各種財務信息，通過網(wǎng)絡平臺，使財務管理部門與其他部門實現(xiàn)“零距離”，想要收集信息，只需對著電腦操作即可，不必出門，省去了不少的麻煩，其他部門的運營情況可以實時的反映在財務管理系統(tǒng)中。比如，顧客在網(wǎng)上采購，銷售部門的銷售記錄就會反映在財務管理系統(tǒng)中，然后在財務管理系統(tǒng)中進行核算、預算等。方便財務管理擴散到企業(yè)的各個角落，對企業(yè)進行遠程化控制。
1.3對企業(yè)的財務管理對象的影響
傳統(tǒng)的財務管理對象大多都是實體，而在電子商務背景下，一般不表現(xiàn)為實體，企業(yè)邊界也不存在，只有出現(xiàn)市場機遇時它才會出現(xiàn)。網(wǎng)絡技術的發(fā)展，使企業(yè)的生產(chǎn)結構、運營模式等都發(fā)生了改變，企業(yè)的經(jīng)濟與全球經(jīng)濟的聯(lián)系更加密切，因此，信息活動為企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營創(chuàng)造了更大的價值，企業(yè)經(jīng)營的更多精力都放在了對信息活動的處理上，因而企業(yè)財務管理的對象變成了信息技術。
1.4對企業(yè)財務管理處理流程的影響
在電子商務背景下，傳統(tǒng)的計算工具都被淘汰了，取而代之的是更加準確便利的計算機網(wǎng)絡，所有的單據(jù)都可以在線錄入、計算、審核等，每筆業(yè)務發(fā)生的現(xiàn)金流入和流出，都是在線實時交易，因此，財務管理不需要再劃分各個獨立的環(huán)節(jié)來對企業(yè)的財務進行核算和匯總，計算機網(wǎng)絡可以直接將這些信息流匯集，企業(yè)將會重組財務管理處理流程。
2電子商務背景下的財務管理存在的弊端
2.1網(wǎng)絡財務信息缺乏安全性
財務信息作為企業(yè)財務狀況和經(jīng)營狀況的重要根據(jù)，可以說是企業(yè)的商業(yè)機密，不能任意修改、透露、損壞以及丟失。在電子商務背景下，企業(yè)的財務管理需要在網(wǎng)絡環(huán)境中運行，然而，網(wǎng)絡上有很多的黑客，企業(yè)的財務管理系統(tǒng)經(jīng)常會遭到黑客的入侵，當黑客入侵成功后，他們會將企業(yè)的財務管理信息泄露出去，將企業(yè)的內(nèi)部信息透露給競爭對手，企業(yè)會因此而遭受無法想象的經(jīng)濟損失。傳統(tǒng)的財務管理，每份文件都要手寫簽名，現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，基本都使用口令來驗證，但是信息泄露的可能性很大，而且，現(xiàn)在的很多文件都是電子版的，沒有手寫簽名，很容易被別人篡改，因此，財務數(shù)據(jù)的真實性大大降低。
2.2缺少法律法規(guī)以及有關部門的保護
由于互聯(lián)網(wǎng)是近些年才被大眾普遍使用，因此，電子商務對很多企業(yè)來說還是一個新的事物，大家都在盡量適應電子商務，但是有關這方面的法律法規(guī)還不夠完善，而且企業(yè)也沒有在相關部門加大人員數(shù)量，從而導致很多企業(yè)在全面審計工作中存在很大的難度，這就無法保證財務信息的真實性。從企業(yè)的內(nèi)部管理來說，相關部門的人員沒有實質(zhì)性的監(jiān)管權力，很多財務活動他們都沒有決定權，必須經(jīng)過企業(yè)管理者的同意才能執(zhí)行，這也影響了財務活動的真實性。財務會計在企業(yè)的生存發(fā)展中起到了非常重要的作用，被稱為企業(yè)的“晴雨表”，因此，在對財務會計方面的籌備必須完善和徹底，特別是關于企業(yè)的信息隱私權、知識產(chǎn)權和商標權等問題，這是一個相當漫長的過程，這就要求企業(yè)不斷更新和改善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。不僅僅是企業(yè)做出的努力不夠，會計行業(yè)針對這方面問題所做出法律法規(guī)也不夠，沒有明確的規(guī)則來規(guī)范會計行業(yè)的財務活動，使企業(yè)經(jīng)營的風險性增大。
2.3欠缺網(wǎng)絡財務管理技術
電子商務對很多企業(yè)來說是一個新興產(chǎn)業(yè)，所以相對于國外的發(fā)達國家來說，我國的網(wǎng)絡財務管理技術比較落后，大多數(shù)企業(yè)的財務管理人員對傳統(tǒng)的紙質(zhì)賬單比較熟悉，而電子商務背景下的財務管理模式要求在線管理、在線辦公，而且所有的單據(jù)、憑證等都要在網(wǎng)上進行和處理，如果沒有進行集中的業(yè)務培訓和學習，要想讓他們在短時間內(nèi)適應在網(wǎng)絡上處理財務活動是不現(xiàn)實的，所以新的財務管理模式還沒有完全應用到企業(yè)的實際操作中，這導致企業(yè)的業(yè)務能力大大降低。
2.4不能避免財務管理出現(xiàn)的新風險
在電子商務背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)財務管理遇到網(wǎng)絡交易安全問題是不可避免的。由于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，財務管理中的交易用戶都通過互聯(lián)網(wǎng)交易，這種模式取代了傳統(tǒng)的面對面交易，而互聯(lián)網(wǎng)體系是免費開放的，并且傳播方式也是引人注目的廣播形式，在這種形式下，竊取和修改用戶信息會變得很容易，由于沒有紙質(zhì)化的證據(jù)，很可能出現(xiàn)“耍賴”的情況，這使得網(wǎng)絡財務管理的安全性大大降低。傳統(tǒng)的財務管理往往會忽視互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅，而企業(yè)財務信息是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營的決定性因素，一旦遭到盜取、損壞或者透露，對企業(yè)來說都是一個巨大的損失。另外，企業(yè)在驗證身份和管理文件方面也會遇到問題。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下，企業(yè)的業(yè)務交易基本都是在互聯(lián)網(wǎng)上進行，交易雙方一般都不需要見面，這就要求雙方通過某種技術來驗證身份，確保雙方業(yè)務交易的安全。而傳統(tǒng)的財務管理軟件基本上是通過輸入口令的方式來確認身份。但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展非常迅速，互聯(lián)網(wǎng)的用戶也在迅速上升，如果繼續(xù)使用這種方式驗證身份，將會花費很多的人力和財力來維護這種驗證方式，因此，在電子商務背景下的財務管理不適合使用這種身份驗證方式。
3電子商務背景下財務管理的改進措施
3.1增強對財務管理信息安全性的管理
在電子商務背景下的財務管理系統(tǒng)在實施系統(tǒng)中必然會面臨安全問題，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，任何計算機都可以從其他計算機中獲取信息，因此企業(yè)的財務信息很容易就會泄露出去，所以，我們需要建立一個安全的通信網(wǎng)絡來防止信息泄露。首先，軟件管理系統(tǒng)的安全性需要加強，防止遭到黑客的侵入。其次，要將財務信息進行備份，電腦和移動磁盤都要備份，并將電腦文件加密，移動磁盤妥善保管，以免信息丟失或損壞。第三，加強網(wǎng)絡軟件的安全性，及時進行軟件殺毒、檢查，更新系統(tǒng)，定期進行系統(tǒng)維護，防止病毒入侵。第四，建立內(nèi)部信息的防范系統(tǒng)，確立一系列可行的安全管理體系，企業(yè)的內(nèi)部財務信息不能與外部信息放到同一個系統(tǒng)中，并建立實時跟蹤系統(tǒng)，監(jiān)控內(nèi)部信息的處理，同時，使用防火墻、密鑰設置、驗證身份等方式對企業(yè)財務信息進行安全保護。
3.2加強對企業(yè)財務管理的監(jiān)管力度
對企業(yè)的監(jiān)管不僅有企業(yè)內(nèi)部的管理，而且有法律的監(jiān)督。在企業(yè)內(nèi)部管理方面，一個企業(yè)中所包含的部門有很多，各個部門的管理人員都應該各司其職，并且有統(tǒng)一的管理機制，加強對員工的法律法規(guī)教育，增強他們的法律意識，明確自己的法律責任，對任何有違法行為的員工都應該依法處理，嚴格遵守法律條款。企業(yè)任用員工的時候必須嚴格把關，沒有會計從業(yè)資格的人員不能聘用。在法律監(jiān)督方面，對電子商務的立法應該加大力度，建立一個安全可靠的法律環(huán)境，由于信息的全球化，而且我們國家的電子商務發(fā)展水平遠遠趕不上國外的發(fā)達國家，所以我們應該虛心地向人家學習，取其精華，去其糟粕，并且結合本國國情，制定適合國情的關于電子商務交易的法律法規(guī)。由于商法具有特別法的地位，而且具有相對獨立性的特點，這滿足了商法中對在電子商務背景下的財務管理安全的較高要求，強化了對財務管理信息的安全保障。
3.3重點培養(yǎng)電子商務背景下的財務管理的技術人才
在電子商務背景下的財務管理信息必須通過計算機來進行操作，因此，現(xiàn)在對會計師的要求更高了，會計師不僅僅要熟習財務管理的知識，還要精通計算機技術。特別是在網(wǎng)絡全球化的今天，一個企業(yè)的業(yè)務不僅僅局限于本地區(qū)、本國，還要與國外的公司有業(yè)務接洽，因此，企業(yè)的財務管理人員要熟悉國際商務規(guī)則，了解國際文化知識。由此可見，企業(yè)必須重點培養(yǎng)電子商務的技術人才，聘請有經(jīng)驗的高級財務管理人員，有高超的實際操作能力和領導組織能力，并在運營公司方面有自己獨到的見解。企業(yè)還應對企業(yè)的會計人員進行集中的教育和培訓，提高會計人員的工作水平，最重要的是，加強會計人員的計算機水平、業(yè)務能力和英文水平，培養(yǎng)知識與技術水平兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。除此之外，企業(yè)還應開發(fā)屬于自己企業(yè)的財務管理軟件，使本企業(yè)更加適應網(wǎng)絡財務系統(tǒng)，在此基礎上，要不斷完善更新該軟件，降低企業(yè)對網(wǎng)絡應用系統(tǒng)的軟件商的依賴性。
作者：劉佳等
參考文獻：
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當前，我國經(jīng)濟增速明顯放緩，社會發(fā)展邁入新常態(tài)，經(jīng)濟增長的促進因素正在逐步轉向生產(chǎn)效率提升和科技創(chuàng)新。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的提出，各地紛紛將電子商務提升到戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)加以扶持和培育。但由于農(nóng)業(yè)市場具有特殊性，電子商務應用難度較大，因此，選擇適合農(nóng)業(yè)市場特點的電子商務發(fā)展方式，成為決定農(nóng)業(yè)電子商務能否持續(xù)發(fā)展的重要問題。
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下陜西發(fā)展農(nóng)業(yè)
電子商務有著重大的意義
互聯(lián)網(wǎng)技術與經(jīng)濟社會各個領域的融合發(fā)展日益深化，互聯(lián)網(wǎng)支撐大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的作用進一步增強，電子商務成為新的經(jīng)濟發(fā)展模式和經(jīng)營方法，為我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展與轉型注入了新的活力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式下，農(nóng)業(yè)電子商務在發(fā)展中有著重大的意義?；陔娮由虅兆鳛樾屡d發(fā)展手段帶來的經(jīng)濟與社會效益，農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展受到黨和政府的高度重視。為此對于農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展中存在的相關問題，應高效運用互聯(lián)網(wǎng)思維在農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展模式中進行有利的探索，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下陜西發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務的意義主要有：打通農(nóng)業(yè)商務流通環(huán)節(jié)、創(chuàng)造市場新型營銷模式、推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟增長轉型。
（1）打通農(nóng)業(yè)商務流通環(huán)節(jié)
農(nóng)業(yè)居民居住相對分散，經(jīng)濟和交通相對落后等特殊的社會環(huán)境，使得農(nóng)業(yè)信息閉塞，與外界信息溝通不暢。電子商務憑借其強大的網(wǎng)絡聯(lián)結功能，能實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場需求的有效對接，運用“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)電子商務”的模式可以讓農(nóng)戶及時了解應季市場信息，農(nóng)戶間增強溝通，促進信息良性流動，指導農(nóng)戶合理生產(chǎn)，降低風險，提高效益，穩(wěn)定農(nóng)業(yè)經(jīng)濟。將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后諸多環(huán)節(jié)高效有機地結合起來，從而保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)符合市場需求。這樣可以很好地化解我國農(nóng)業(yè)“小農(nóng)戶與大市場”的矛盾。在我國，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)是一家一戶的小農(nóng)戶，生產(chǎn)形不成規(guī)模，自產(chǎn)自銷的方式效率低，成本高昂。通過電子商務可以把小農(nóng)戶集合在一起，在市場銷售環(huán)節(jié)上實現(xiàn)規(guī)?；?，使得小農(nóng)戶同樣具有競爭力。從而進一步提高農(nóng)產(chǎn)品的價格、產(chǎn)量、效益的水平，進而提高影響農(nóng)戶生產(chǎn)的積極性。
（2）創(chuàng)造市場新型營銷模式
由于信息技術的欠缺，很大一部分的農(nóng)戶還是以傳統(tǒng)方式在進行農(nóng)產(chǎn)品的銷售，原有的小農(nóng)經(jīng)濟的生產(chǎn)方式?jīng)]有得到有效的改變。在“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)電子商務”的推動下，在網(wǎng)絡平臺農(nóng)戶須登記注冊成為賣家商戶，將自家的產(chǎn)品（包括服務）在網(wǎng)絡平臺進行展示、訂貨、支付、售后服務和貨物在途狀態(tài)等，進行合法的商品交易。在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術的推動下，很明顯，農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展可以有效突破農(nóng)業(yè)市場的局限性。方便快捷的現(xiàn)代營銷方式，不僅可以提高農(nóng)產(chǎn)品的銷量，帶來農(nóng)戶效益的提高，與此同時帶動了與之相關的物流、金融、就業(yè)等多種服務業(yè)的發(fā)展，有效加快了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建設進程。
（3）推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟增長轉型
新型的營銷方式使得農(nóng)產(chǎn)品的銷售市場得到有效的釋放，電商各大企業(yè)對發(fā)展農(nóng)業(yè)市場的日益重視，對于農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展給予極大的支持，農(nóng)村淘寶服務站的大規(guī)模普及，使得農(nóng)產(chǎn)品的下單量連年增長，進而銷售額在各大電商平臺的交易總額占比不斷上升，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟創(chuàng)造力日益活躍，開拓農(nóng)業(yè)市場和利用農(nóng)業(yè)資源對于經(jīng)濟的促進作用日益顯著，在良好的發(fā)展氛圍下，農(nóng)業(yè)電子商務日益成為農(nóng)戶提高收益的重要途徑、成為電商企業(yè)新的經(jīng)濟增長點，積極有效地推動了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟增長轉型。
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下陜西農(nóng)業(yè)電子
商務發(fā)展存在的問題
（1）農(nóng)村金融支付成熟度低
陜西省農(nóng)業(yè)電子商務盡管得到發(fā)展，但是目前仍處于起步階段，發(fā)展氛圍還不夠濃厚，農(nóng)戶大多還是習慣一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)商務模式。據(jù)相關統(tǒng)計，關中地區(qū)有90%的村鎮(zhèn)有金融網(wǎng)點覆蓋，30%的金融網(wǎng)點有ATM機。陜北、陜南地區(qū)有70%的村鎮(zhèn)有金融網(wǎng)點覆蓋，25%的金融網(wǎng)點有ATM機?？偟膩碚f，金融服務領域的發(fā)展相對滯后。農(nóng)村村民未能享受到電子商務帶來的資金交易的好處，網(wǎng)上銀行、電子支付在農(nóng)村發(fā)展受阻。農(nóng)民大多數(shù)還是習慣依靠于郵政儲蓄、信用社等金融機構實現(xiàn)資金交易。除了保證農(nóng)村金融支付發(fā)展之外，農(nóng)村電子商務誠信體系建設中很重要的一個環(huán)節(jié)就是建立農(nóng)民對于電子支付的信任。
（2）電商平臺運營難點紛雜
得益于各大農(nóng)村電商平臺的大力部署，農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展有了一定好的開端。但是就目前的現(xiàn)狀而言，農(nóng)產(chǎn)品上行與工業(yè)品下行的問題依舊沒有得到很好的解決。從目前的形式來看，全國范圍內(nèi)的農(nóng)村電子商務的發(fā)展并沒有實現(xiàn)真正意義上的成功。各大電商平臺目前日常運營中占比最大的是將農(nóng)民所需的農(nóng)業(yè)相關生產(chǎn)資料、生活服務和日用品通過互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)電商下鄉(xiāng)的農(nóng)村電商。但農(nóng)民的購買力有限，信息化程度相對較低，所以農(nóng)村電商更重要的是將農(nóng)產(chǎn)品通過網(wǎng)上途徑進行銷售。農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的創(chuàng)新力不夠，盈利能力較為薄弱，其過程中涉及到的高昂的運營費用也極大地制約了農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展。與此同時，電商平臺運營中涉及到的售后服務是缺失的，農(nóng)產(chǎn)品在銷售的過程中很難提供售后服務。
（3）農(nóng)業(yè)信息人員素質(zhì)偏低
發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商離不開專業(yè)的農(nóng)業(yè)信息領域人才。由于陜西省農(nóng)村的主要從業(yè)人員為農(nóng)民，其中又以老人和婦女居多。整體的文化水平較低，素質(zhì)偏低。據(jù)調(diào)查，全省各市、縣、區(qū)普遍沒有對農(nóng)戶進行系統(tǒng)的農(nóng)業(yè)技術與電商技能進行培訓。農(nóng)村勞動者對于電子商務所需的農(nóng)業(yè)相關信息與電商技能缺乏一定的認識。所以農(nóng)業(yè)信息領域人員雖然對于農(nóng)產(chǎn)品的培育有一定的經(jīng)驗，但是對于生a適合電子商務銷售的農(nóng)產(chǎn)品仍有一定的距離。有些農(nóng)村從業(yè)人員在與電商平臺簽訂協(xié)議后，仍不按照協(xié)議進行生產(chǎn)，亂使用肥料添加劑等，嚴重影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。而一些文化水平高的農(nóng)業(yè)人才又大多從事的是教學與科研工作，對于農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展缺乏實質(zhì)性的指導。
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下陜西農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展對策
（1）深化金融體系建設
完善的金融體系保障了電子商務的良性發(fā)展。應發(fā)展多元化的農(nóng)村金融體系，完善網(wǎng)絡支付方式，構建信用和認證體系，推動技術創(chuàng)新，形成以正規(guī)金融機構為基礎、農(nóng)村合作金融為主導、政府政策性金融為輔助、民間信用為補充的農(nóng)村金融服務體系。大力宣傳和推廣現(xiàn)代化支付工具，在農(nóng)村地區(qū)普及非現(xiàn)金支付方式，推動金融機構下鄉(xiāng)入戶，為村民提供便捷的網(wǎng)銀服務。加大資金投入，加緊制定政策，拓寬融資渠道。支持金融企業(yè)向農(nóng)村電子商務企業(yè)和個人投放貸款，推進電商與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的深度融合，維護農(nóng)村電子商務的環(huán)境安全。為陜西農(nóng)村電商發(fā)展做好基礎保障工作。
（2）完善電商交易平臺
電商交易平臺不僅是宣傳企業(yè)和商品的窗口，還兼具及時和更新信息，加強客戶服務，促進網(wǎng)上交易的作用，這對于經(jīng)濟發(fā)展較為落后，技術水平較低的中西部地區(qū)有重大意義。陜西農(nóng)村商交易平臺應按照“政府扶持、企業(yè)主體、資源共享、專業(yè)服務、農(nóng)民受益”的模式進行建設，實現(xiàn)電商交易平臺的現(xiàn)代化、信息化和智能化。政府和企業(yè)等主體之間應加強合作，集中陜西特色產(chǎn)業(yè)，共同構建集信息服務、推廣、支付、物流于一體的、具有行業(yè)特色的農(nóng)村電商平臺。積極培育農(nóng)村電子商務行業(yè)門戶網(wǎng)站，鼓勵中小企業(yè)在第三方平臺開展電子商務應用，共同探索營銷模式，進行優(yōu)勢互補，有利于樹立企業(yè)形象，減少采購成本，降低商品庫存，進而提高企業(yè)競爭力；充分發(fā)揮電商平臺的調(diào)節(jié)作用，解決目前農(nóng)村市場存在的信息不對稱、價格差異、缺乏競爭等問題，保證市場的透明度；實施農(nóng)村電子商務拓展計劃，建立安全有序的消費環(huán)境，促進陜西農(nóng)產(chǎn)品的轉型升級，最終實現(xiàn)陜西農(nóng)村電商追趕超越。
（3）規(guī)范農(nóng)業(yè)信息人員
對農(nóng)村電商而言，不能簡單地套用城市和工業(yè)電商的思維，一些電商服務商團隊大多來自城市，五谷不分且又人生地不熟，簡單套用公用模板，其結果便是削足適履。隨著陜西省農(nóng)村電商的發(fā)展，各地都急需那些既精通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營與流通，又能熟練地掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術的農(nóng)業(yè)信息化人才。陜西省雖是教育大省，但從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營人員的整體素質(zhì)較低，對新技術和新的商業(yè)模式不敏感，阻礙了陜西農(nóng)村電商的發(fā)展。應加強對農(nóng)業(yè)信息化人才培養(yǎng)的重視程度，利用陜西省各大高校資源為培養(yǎng)高素質(zhì)的農(nóng)業(yè)信息化人才助力。改進培養(yǎng)方式，加強學校教育與實際農(nóng)村電商市場的聯(lián)系，同時政府應與各大高校、企業(yè)密切合作，針對各地實際情況，培養(yǎng)高端電子商務人才。并且要真正發(fā)展一批愿意扎根農(nóng)村，可以帶動農(nóng)村電商發(fā)展的專業(yè)人才。進而全面提升農(nóng)業(yè)信息人員的整體素質(zhì)，促進農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展。
作者簡介
【關鍵詞】 創(chuàng)傷和損傷；干預性研究；試點項目；學生
【中圖分類號】 G 479 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1000-9817(2010)10-1174-03
Pilot Intervention of Students' Injuries in Beijing/CAO Ruo-xiang*, ZHANG Rui.* Beijing Center for Disease Control and Prevention, Beijing(100013), China
【Abstract】 Objective To explore the effective strategy and measures to prevent and control injury of students in primary and secondary schools and to provide evidence for further intervention widely. Methods A multi-stage, stratified clustering sampling method was adopted. One primary school and one secondary school for intervention and control from two districts respectively were selected according to homogeneity. A series of intervention activities were conducted in the intervention group and no activities were implemented in the control group. One survey was conducted before and after intervention to evaluate the effect. Results The KAP score of students in intervention group increased from 36.42 to 39.76 which was remarkable different, the incidence of injury of intervention group before and after intervention was 7.10% and 3.83% respectively which was remarkable. Conclusion Intervention can attribute to decline the incidence of injury, help the students to prevent and control injury of students.
【Key words】 Wounds and injuries; Intervention studies; Pilot projects; Students
傷害嚴重威脅兒童的健康與生命，已經(jīng)引起全社會的關注［1-2］。國外傷害研究報告指出，傷害主要發(fā)生在低年齡人群，特別是兒童與青少年［3］。聯(lián)合國兒童基金會(UNICEF)的研究表明，傷害已成為工業(yè)化國家兒童的首位死因。在美國、澳大利亞和英國，傷害在兒童死亡中所占的比例分別為49%，42%，29%，傷害是兒童、青少年的首位死因［3-4］。兒童傷害造成的社會負擔是極其沉重的［5］。2004年11月，在瑞士日內(nèi)瓦WHO總部召開的“第14屆WHO傷害預防與安全促進合作中心負責人會議”上，將兒童傷害確定為WHO傷害與暴力預防領域未來3～5 a的重點之一［6］。本調(diào)查旨在探討降低中小學生傷害發(fā)生率的有效措施，并對干預措施效果進行評價。
1 對象與方法
1.1 對象 干預前后均選擇北京市海淀區(qū)、平谷區(qū)，選取小學三～五年級以及初中一～二年級所有學生為調(diào)查對象。采用整群抽樣方法，分別選取小學和初中各1所作為干預學校，根據(jù)齊同性的原則，考慮城鄉(xiāng)差異、學校規(guī)模、師資、環(huán)境等因素再分別在兩區(qū)確定1所小學和1所初中作為對照學校。基線調(diào)查干預組和對照組共完成調(diào)查1 268人和1 254人，終末調(diào)查干預組和對照組共完成調(diào)查914人和823人，與基線調(diào)查相比，無論是干預組還是對照組，學生的性別、年齡構成均無明顯變化。
1.2 方法
1.2.1 研究方法 小學生問卷由家長填寫，中學生問卷由學生自己填寫。干預時間為2005年1月基線調(diào)查結束后至2006年12月，為期2 a。基線調(diào)查時間為2005年1月，終期調(diào)查為2007年1月。
1.2.2 調(diào)查工具與標準 采用由北京市疾病預防控制中心學校衛(wèi)生所、首都兒科研究所、UNICEF和兒童安全聯(lián)盟(TASC)共同開發(fā)的問卷。
傷害的定義為有下列2種情況之一者：(1)因傷害就診。(2)因傷害休息1 d及以上。
1.2.3 干預措施 結合健康促進學校創(chuàng)建工作，綜合多部門力量，開展干預活動。(1)干預學校出臺有利于傷害防控的政策；(2)開展多種形式的健康教育與健康促進。制作流動宣傳展板在干預學校輪流展出，每次2周，共8次；安全教育宣傳畫冊、傷害知識宣傳年歷等宣傳材料提供給干預試點學校；制作傷害預防互動教學教案，指導校醫(yī)開展傷害健康教育課程，每月1次，每次1 h，共計24 h；各干預試點學校分別開展1次傷害防治為主題的征文比賽和繪畫比賽；參觀公共安全館2次、突發(fā)事件應急演練2次等。(3)與教委合作，逐步改變學校的物質(zhì)環(huán)境，同時建立學校安全清查制度。由學生組成清查小組，及時發(fā)現(xiàn)和上報學校存在的安全隱患，校方加以改善，每月1次。特別是基線調(diào)查結果顯示，傷害的主要類型為跌傷，因此針對此類傷害的物質(zhì)環(huán)境改善逐步展開。(4)在家庭建立安全清查制度，及時清除家庭安全隱患。
1.2.4 質(zhì)量控制
1.2.4.1 預調(diào)查 項目正式開始前，進行預調(diào)查，考查調(diào)查方法及調(diào)查內(nèi)容，進行相應修改完善。
1.2.4.2 調(diào)查員培訓 在調(diào)查開展之前對區(qū)疾病預防控制中心的相關人員、學校的衛(wèi)生教師/校醫(yī)就設計方案、填寫說明等相關信息與內(nèi)容進行嚴格的統(tǒng)一培訓，培訓合格后方可參加調(diào)查工作。
1.3 統(tǒng)計方法 對研究對象在干預前后進行問卷調(diào)查，通過比較干預組與對照組干預前后傷害發(fā)生率的變化及知信行改變情況來評估干預效果。評價指標主要包括傷害發(fā)生率、學生傷害相關KAP水平以及醫(yī)療花費。數(shù)據(jù)錄入采用軟件EpiData 3.0，采用軟件SPSS 13.0進行數(shù)據(jù)整理與分析。調(diào)查表雙遍錄入，數(shù)據(jù)庫設置邏輯檢查。
2 結果
2.1 傷害發(fā)生情況
2.1.1 干預前后傷害發(fā)生總體水平 干預前的基線調(diào)查收集2004年項目學校學生非致死性傷害發(fā)生情況，干預后的終線調(diào)查收集2006年項目學校學生非致死性傷害發(fā)生情況。干預前后干預組的傷害發(fā)生率由7.10%下降到3.83%(χ2=10.501,P0.05)。
2.1.2 干預前后不同類型傷害發(fā)生情況比較 干預組學生在干預前跌傷發(fā)生率為4.18%，干預后為1.20%，干預前后跌傷發(fā)生率差異有統(tǒng)計學意義，干預組學生跌傷發(fā)生率在干預后有顯著降低，而對照組跌傷發(fā)生率在干預前后無明顯變化；其他類型傷害的發(fā)生率無論是干預組還是對照組，干預前后傷害發(fā)生率差異均無統(tǒng)計學意義，見表1。
2.1.3 干預前后傷害發(fā)生頻次 實施干預后,干預組學生傷害發(fā)生的頻次顯著減少。學生傷害頻次(1 次、2 次、3 次、4次) 的構成比分別由干預前的81.52%，13.04%，4.35%和1.09%變?yōu)?1.67%，8.33%，0和0，1次以上的傷害者所占比例明顯降低；經(jīng)ridit分析，對照組學生傷害發(fā)生的頻次干預前后無明顯變化，見表2。
2.2 傷害相關知信行情況 干預組學生傷害相關KAP平均評分由干預前的36.42分上升到干預后的39.76分，干預后傷害評分有所提高(t=5.404，P0.05)。見表3。
2.3 傷害的醫(yī)療花費 此調(diào)查為針對直接費用進行的調(diào)查。干預前干預組和對照組平均醫(yī)療花費分別為343.57元與602.03元；干預后分別為160.24元和 362.55元，干預后干預組的平均醫(yī)療花費下降53.36%，對照組平均醫(yī)療花費下降39.78%。
3 討論
研究表明，干預后干預組學生傷害發(fā)生率降低，而對照組學生傷害發(fā)生率無顯著變化；此外，干預后干預組學生1 a內(nèi)發(fā)生1次以上傷害的比例降低，而對照組沒有明顯變化，這說明包括各項干預措施在內(nèi)的綜合健康教育與健康促進活動對降低學生傷害發(fā)生率及多發(fā)傷害有積極作用。
本次調(diào)查傷害發(fā)生率明顯低于盧關平等［7］調(diào)查的江門市中小學生傷害發(fā)生率(50.55%)及李麗萍等［8］調(diào)查的7～16歲兒童傷害發(fā)生率(55.42%),這可能與調(diào)查對象的年齡構成、地區(qū)差異以及傷害界定標準有關，本次傷害的界定標準與國內(nèi)常用的3條入選標準［9-11］不同，著重于較嚴重的傷害。
中小學生常見傷害的發(fā)生原因多與玩耍和運動有關［12-13］，特別是跌傷。 本研究中跌傷是兒童最常見的傷害類型，基線調(diào)查中跌傷的發(fā)生率為4.18%，這與國內(nèi)的一些研究結果一致。調(diào)查顯示，北京、上海、廣州市0～14歲兒童最常見的傷害原因是跌傷，發(fā)生率為5.7%［14］。干預后跌傷發(fā)生率下降到1.2%，跌傷之所以能夠降低71%，這可能跟實施的干預措施有關系，與樓梯平整、加強樓梯照明、操場改造、地面防滑設計等物質(zhì)環(huán)境改造密不可分。
本研究采用橫斷面調(diào)查方法對干預效果進行評估。回憶過去1 a內(nèi)的傷害發(fā)生情況，在這種情況下就會發(fā)生回憶偏倚，這對調(diào)查結果有一定的影響。
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關鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 北山村 產(chǎn)業(yè)集群競爭力 層次分析法
中圖分類號：F32 文獻標識碼：A
1北山村電商發(fā)展的基本情況
互聯(lián)網(wǎng)早已成為人們生活中必不可少的一部分，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的大背景下農(nóng)村電商也開始在全國各地發(fā)展起來，發(fā)展農(nóng)村電商是一場革命，影響著城鎮(zhèn)化的進程。截止2014年全國淘寶村增至211個，北山村就是其中之一。北山村位于浙江省縉云縣壺鎮(zhèn)鎮(zhèn)北山腳下，屬于欠發(fā)達地區(qū)，2010年底村莊合并后由三個自然村組成，分別為上宅、下宅和塘下總共有700多戶人家，全村25%以上人口做淘寶，實現(xiàn)年銷售額過億元。其中擁有800多人的下宅村集中了全村絕大多數(shù)的電商企業(yè)，2015年擁有近300家淘寶店鋪，其中皇冠級別的就有30家，與很多農(nóng)村淘寶店以賣當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品不同的是，該村九成以上的淘寶店以經(jīng)營戶外用品。
大部分經(jīng)營戶看重電子商務不但能擴大銷售范圍增加銷售規(guī)模，而且有相對自由的經(jīng)營時間、不需要開設實體店、低投資快回收。開網(wǎng)店后，農(nóng)戶收入普遍增加了10%～30%的范圍，也有一部分收入顯著改變，達到了80%以上。
從2006年由呂振鴻上線第一家淘寶網(wǎng)店開始，經(jīng)過9年多的發(fā)展，該村從“草席攤子”、“燒餅擔子”轉型為全國211個“淘寶村”之一，根據(jù)阿里研究院的淘寶村研究報告：大部分淘寶村成功的“秘籍”是擁有一個銷售額占全村網(wǎng)店銷售50%以上的支柱形產(chǎn)品，即單品制勝。北山村正是以形成“北山狼”公司為龍頭，以個人、家庭以及小范圍團隊在淘寶網(wǎng)開設零成本的分銷店為支點，以主打戶外用品的單品制勝電商發(fā)展模式――“龍頭企業(yè)示范帶動+地方政策推動引導+拓寬電商融資渠道+青年積極有效創(chuàng)業(yè)”的北山模式。
近年來，在以分銷“北山狼”品牌為支點的基礎上，一些淘寶店經(jīng)營者也形成了品牌意識，相繼出現(xiàn)了一批自主品牌，如“狂野者”、 “森林狼”、“風途”等。
2北山村電商產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展概況
北山村作為互聯(lián)網(wǎng)時代下電商與農(nóng)村經(jīng)濟相結合的產(chǎn)物，不管是從農(nóng)村區(qū)域經(jīng)濟、“互聯(lián)網(wǎng)+”、城鄉(xiāng)一體化建設、產(chǎn)業(yè)集群以及地方經(jīng)濟發(fā)展的角度進行研究都具有極大的價值。一直以來理論界都缺少對淘寶村電商產(chǎn)業(yè)集群的研究，而主要關注在淘寶村的案例研究和經(jīng)營模式，將淘寶村的形成原因、發(fā)展過程、扶持培育、地方政策、內(nèi)部運營、存在的困難和措施建議等方面作為重點。農(nóng)村市場作為未來重要的網(wǎng)絡市場，淘寶村作為農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)新型發(fā)展模式，是電商和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)生緊密聯(lián)系的典型產(chǎn)物，從產(chǎn)業(yè)集群角度研究淘寶村競爭力將對農(nóng)村電商的進一步發(fā)展提供一定借鑒。
作為農(nóng)民電商及其相關業(yè)務方聚集區(qū)的北山村，其內(nèi)部是以農(nóng)村電商為核心的產(chǎn)業(yè)集群，產(chǎn)業(yè)鏈在縱向上延伸至從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品加工生產(chǎn)的企業(yè)，橫向上主要以電商平臺、現(xiàn)代物流、產(chǎn)品代工、服務外包等服務企業(yè)，依托第三方開放平臺享受綜合服務，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)資源要素各利益相關方共享，實行業(yè)務分工與協(xié)同作業(yè)。隨著淘寶店經(jīng)營的發(fā)展和成熟區(qū)域空間的限制充分顯現(xiàn)出地方不夠用、缺少倉儲空間的問題，外遷就成了“北山村”面臨的一大問題，北山村逐漸向周圍輻射的速度越來越快，開始浮現(xiàn)出“淘寶鎮(zhèn)”。淘寶鎮(zhèn)是指在一個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)或街道出現(xiàn)3個及以上“淘寶村”，這是在“淘寶村”充分發(fā)展的基礎上形成的一種更高層次的農(nóng)村電商現(xiàn)象，意味著一個中等規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)在當?shù)匦纬伞！氨鄙嚼恰?、“狂野者”等品牌的出現(xiàn)也意味著北山村電商經(jīng)營者開始逐步實行企業(yè)化運作，品牌化發(fā)展道路進程加快，促進了產(chǎn)業(yè)轉型升級與農(nóng)村人口本地化就業(yè)。
3北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競爭力影響因素
隨著學者們對產(chǎn)業(yè)集群競爭力的深入研究，對產(chǎn)業(yè)集群競爭力概念的理解逐漸趨于一致。當前評價產(chǎn)業(yè)集群競爭力主要圍繞“因素”“結構”和“能力”緯度展開研究。波特通過對產(chǎn)業(yè)集群競爭力的研究提出了“鉆石模型”，并認為假設把一個集群比作一個整體，其競爭力取決于六個相互關聯(lián)的因素。結構觀點分為兩類，一類是橫向結構另一類為縱向結構。其中持橫向結構觀點的Tracey認為功能差異化程度、網(wǎng)絡集中化、網(wǎng)絡密度、網(wǎng)絡基礎設施質(zhì)量等決定產(chǎn)業(yè)集群競爭力。而持縱向結構觀點的代表人物邁爾?斯特莫則把產(chǎn)業(yè)集群競爭力劃分為四個主要層次：微觀層、中觀層、宏觀層以及兆觀層。結構觀重視產(chǎn)業(yè)集群的關系導向，強調(diào)由內(nèi)到外、由低到高的動態(tài)變化。從能力的角度，蔡寧主張產(chǎn)業(yè)集群競爭力源于資源創(chuàng)新性整合能力、資源稟賦和資源的整合能力。
3.1動力因素
從動力組成要素而言，淘寶村電商產(chǎn)業(yè)集群動力要素包括生成動力和發(fā)展動力。生成動力由誘發(fā)電商產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的因素導致，可以是自然資源特點的地理區(qū)位因素、地域文化因素、市場環(huán)境因素、地方政策以及產(chǎn)品價格優(yōu)勢等。該階段多發(fā)生在起步和發(fā)展的初級階段，但影響著淘寶村產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展動向。發(fā)展動力主要體現(xiàn)在集群的內(nèi)驅力和凝聚力。一旦實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群，發(fā)展動力將對集群的發(fā)展發(fā)揮巨大的推動作用，形成一種地理內(nèi)集的產(chǎn)業(yè)集群趨勢并推動整體產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展以及一系列相關的扶持性措施出臺。因此，必須準確把握不同階段的動力因素、發(fā)展動態(tài)和實際需要。
3.2結構因素
一般而言，電商節(jié)點數(shù)量越多密度越大代表集群越具有強凝聚力，增加區(qū)域內(nèi)電商節(jié)點密度有利于集群競爭力的增強。當集群內(nèi)節(jié)點層層次在縱向上不斷增加時，節(jié)點之間在橫向上的連接數(shù)將呈現(xiàn)出幾何形態(tài)變化，增強各層次集群效益及聚合力，進一步凸顯出層次網(wǎng)的外部性，完善層次間的適用性與兼容性，使整體競爭力得到提升。就節(jié)點凝聚力而言，淘寶村電商集群節(jié)點群體間的節(jié)點間彼此協(xié)作與資源共享的程度表現(xiàn)了節(jié)點的凝聚力。電商活動參與主體抗市場風險能力較弱、資金少、規(guī)模較小，而開展電商活動不僅需要運營、人力、物流、金融、平臺、行業(yè)協(xié)會等服務支持，而且需要產(chǎn)業(yè)鏈上下相關企業(yè)之間的協(xié)作，因此分工合作與抱團發(fā)展是高效發(fā)展農(nóng)村電商業(yè)務的必然選擇。
3.3能力因素
淘寶村電商產(chǎn)業(yè)集群嵌入層是聚集外部資源、拉動集群發(fā)展的重要外部力量。由于改進技術、吸引人才、改進經(jīng)營模式、吸納資金能力等方面的不足，并且得到金融機構的融資和科研院校支持相對較難，使得淘寶村在發(fā)展過程中缺乏外部吸引力。就當前而言普遍還沒有充分構建起淘寶村集群的嵌入層，嚴重制約著形成產(chǎn)業(yè)集群的外來驅動力和提升發(fā)展的競爭力。為了有效提升產(chǎn)業(yè)集群的競爭力，應加快農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、積極引進先進生產(chǎn)設備與技術工藝、提升農(nóng)村電商經(jīng)營能力、引進高層次經(jīng)營管理人才、吸納更多的社會資本投資農(nóng)村電商以擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、提升綜合競爭水平。通過提高技術、資金和人才等外部資源的嵌入水平，加快電商和產(chǎn)業(yè)融合，提升產(chǎn)業(yè)集群競爭力。
4北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價
本文以北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競爭力影響因素為依據(jù)進行分析，依據(jù)北山村產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡層、嵌入層、節(jié)點層以及層四個層次結構，利用YAAHP 層次分析法軟件計算產(chǎn)業(yè)集群競爭力。
4.1北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競爭力層次結構模型建立
產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價存在評價者個人主觀因素與客觀上的不確定因素，并且非常缺乏對北山村的有關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。筆者通過訪問調(diào)查，在充分征集相關經(jīng)營者意見的基礎上，按照層次分析法 AHP 指標體系構建系統(tǒng)性、客觀性和邏輯性原則，盡量避免各個指標之間的包容關系，對淘寶村 B1-B4 四個準則層篩選出方案層指標（表1）。
4.2北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競爭力模型指標權重計算與一致性檢驗
通過對北山村淘寶經(jīng)營者訪問的形式，根據(jù)美國運籌學家T.L.Saaty重要性指標標度表，并且向北山村調(diào)查點的有關專家進行相關意見的咨詢，同時考慮訪問情況及專家對每個指標相對重要性數(shù)據(jù)的建議求出均值，利用YAAHP軟件在標度類型為1―9的情況下構成相關權重的結構模型，完成產(chǎn)業(yè)集群競爭力的一致性檢驗（表2）與權重計算（圖1）。
4.3北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價指標數(shù)據(jù)分析
根據(jù)北山村上述的產(chǎn)業(yè)集群競爭力分析，結合圖1中合成權重指標所反映出的情況，可以看出北山村在電商專門政府管理機構情況、與科研院所科技合作情況、大學生下鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)新增人數(shù)、行業(yè)協(xié)會服務水平、尤其是吸納外部投資資金總額等指標方面相對較為重要，充分反應了現(xiàn)階段北山村需要加強提高電商專門政府管理水平與研院所科技合作力、完善行業(yè)協(xié)會服務實力、增加大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)吸引力以及吸納外部投資資金等方面來加強建設。電商專門政府管理機構情況占合成權重的0.136，從側面可以看出隨著北山村從成長期逐漸發(fā)展到成熟期，其內(nèi)部治理和轉型發(fā)展對政府管理機構所提供的服務依賴性將越來越強，地方性電商政策水平對北山村競爭力影響將更加明顯。
5提升北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競爭力的對策建議
為進一步提升北山村電商產(chǎn)業(yè)集群競爭力和未來整體發(fā)展活力，應充分發(fā)揮政策與市場的雙重引導，尊重村民的創(chuàng)新意識和激發(fā)創(chuàng)新活力，提升內(nèi)在動因激活外源動力。同時，北山村在成長與發(fā)展的過程中要認識到人才缺乏、空間束縛、缺乏科學有效的組織、同質(zhì)化競爭和服務等方面的不足。一方面要走電商經(jīng)營形式集約化，由個體電商向企業(yè)電商轉變，生產(chǎn)方式從小作坊加工為主向工廠代工為主過渡。在這個階段，應充分發(fā)揮本地電商行業(yè)協(xié)會的服務水平、電商聯(lián)盟等在組織和協(xié)調(diào)方面發(fā)揮實質(zhì)性作用實現(xiàn)電商抱團成長，吸引更多高學歷人才、金融資金和行業(yè)企業(yè)進入淘寶村，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢實現(xiàn)農(nóng)民就業(yè)本土化，鼓勵挖掘地方特色產(chǎn)品采取 “線下銷售+線上銷售”、“自主品牌+生產(chǎn)代工+線上銷售”等多種經(jīng)營組織模式。運用各種營銷手段開展零售、團購、批發(fā)和境外貿(mào)易等網(wǎng)上銷售模式，促進農(nóng)村生產(chǎn)要素與經(jīng)濟組織的融合實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整。 另一方面，實現(xiàn)農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)化，在農(nóng)村電商轉型升級的道路上，現(xiàn)代物流、推廣營銷、人員培訓、代運營管理等第三方服務商的出現(xiàn)，不僅有效地提升了電商的管理水平、運營能力、服務效率，也讓整個產(chǎn)業(yè)鏈更加完整，增強了整體競爭力。農(nóng)村電商作為一種新興生產(chǎn)力，對于增加農(nóng)民收入、促進農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)和就業(yè)、發(fā)展農(nóng)村區(qū)域經(jīng)濟、推動城鄉(xiāng)一體化建設具有重要意義，也行之有效的探索出了一條解決我國三農(nóng)問題路徑。各地政府應借鑒成功經(jīng)驗，科學制訂農(nóng)村電商成功模式的引進、復制、試點和培育措施，完善配套公共服務和基礎設施建設，加強基礎服務、政策宣傳和行業(yè)動向引導，以行業(yè)協(xié)會為紐帶強化內(nèi)部交流，融合政府機構、行業(yè)協(xié)會組織、龍頭企業(yè)和科研院所等資源，加強內(nèi)部治理和輻射擴散，走經(jīng)營集約化、品牌自主化、系統(tǒng)生態(tài)化和服務平臺化的發(fā)展路徑。
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1我國跨境電子商務產(chǎn)業(yè)背景分析
跨境電子商務，是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。中國正致力于成為全球跨境電子商務的中心，在傳統(tǒng)外貿(mào)年均增長不足10%時，跨境電子商務卻保持30%以上的增速。據(jù)商務部統(tǒng)計，2016年我國從事跨境電商的平臺企業(yè)超過5000家。國內(nèi)電商大舉跨出國門的同時，美國亞馬遜、德國亞馬遜、kidsroom等海外網(wǎng)站推出直郵中國的服務，梅西百貨、bloomingdales等網(wǎng)站開通了中國支付寶。B2B與B2C加速整合，并由信息平臺向交易平臺轉變；跨境電子商務服務業(yè)初具規(guī)模，電子商務生態(tài)環(huán)境得到改善。
2湖北省跨境電子商務產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析
湖北省具有獨特的交通區(qū)位優(yōu)勢，是我國重要的商貿(mào)物流中心。以武漢市光谷為核心，支撐電子商務的人才、研發(fā)、綜合保稅區(qū)等體系已具備一定優(yōu)勢。在應用體系方面，紅桃K集團，中國醫(yī)療器械有限公司、湖北國藥控股等公司自建電商公司，借助電商平臺開拓海外市場；人福醫(yī)藥、高德紅外等重點企業(yè)也借助阿里巴巴速賣通等電商平臺，積極開拓國際市場。
服務體系上，擁有傳神（中國）、國采科技等一批重點企業(yè)。傳神公司是我國首個“多語信息處理產(chǎn)業(yè)基地”，擁有全國唯一的省級多語工程技術研究中心，能夠為解決跨境電商的語言障礙提供解決方案，依托其語言服務優(yōu)勢，已同幾十個全球電商平臺建立合作關系。支撐體系上，武漢東湖綜保區(qū)是集保稅區(qū)、出口加工區(qū)、保稅物流園區(qū)、港口功能于一身的海關特殊監(jiān)管區(qū)域，正在建設跨境貿(mào)易信息綜合服務平臺。電子支付服務上，擁有金源信、天喻擎動、銀聯(lián)商務等企業(yè)，其中金源信是一家專注于商業(yè)服務通用預付卡的開發(fā)推廣及第三方支付平臺運營的金融服務型企業(yè)，天喻擎動是基于移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付相關的第三方服務和運營商。物流服務商有泛亞班拿、地中海航運、中國醫(yī)療器械有限公司、湖北國藥控股、武漢赤灣東方物流等貿(mào)易物流業(yè)骨干企業(yè)。瑞士泛亞班拿、地中海航運均是世界上最大的貨運和物流集團之一。京東、蘇寧和唯品會等電商，紛紛在武漢周邊設有物流基地。湖北省跨境電子商務發(fā)展初具規(guī)模，平臺建設逐漸加快，企業(yè)快速成長的態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。
但湖北省跨境電子商務發(fā)展中存在著一些不容忽視的問題：企業(yè)對跨境電子商務的發(fā)展速度認識不夠；投入建設較慢，交易規(guī)模不大。支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年年底，全國在網(wǎng)上銷售額過億元的企業(yè)超過500家，其中湖北不到10家；支撐體系并不完善，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心數(shù)據(jù)顯示，2012―2013年，湖北互聯(lián)網(wǎng)普及率為401%，居全國第18位，遠不及廣東、浙江60%的普及率。湖北省內(nèi)只有湖北數(shù)字?C書認證管理中心有限公司一家企業(yè)能夠開展電子認證服務；僅有武漢金信源、武漢城市一卡通、中百電子商務等4家企業(yè)獲得央行頒發(fā)的第三方支付牌照，而廣東達20余家，湖南有6家。物流快遞服務行業(yè)發(fā)展未能借力于湖北特有的區(qū)位優(yōu)勢，全省獲得快遞業(yè)務經(jīng)營許可的企業(yè)達到329家，但快遞行業(yè)收入排名第一方陣的中國郵政EMS和順豐快遞，第二方陣的“三通一達”等，都不是湖北省本土企業(yè)。
3湖北省跨境電子商務人才需求研究
31湖北省跨境電商人才需求困境
湖北省跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展受到電子商務人才嚴重缺乏的困擾。盡管企業(yè)的線下銷售已經(jīng)較為成熟，但跨境線上銷售能力薄弱，急需打通線上渠道，尤其缺乏電商運營、推廣、客服、物流、美工等各方面的人才。湖北省跨境電商人才短缺主要是因為沿海發(fā)達地區(qū)到當?shù)鼐蜆I(yè)的電商人員比例較低，企業(yè)員工主要是本地區(qū)人；員工流失率高；企業(yè)培養(yǎng)計劃滯后，未能適應跨境電商迅猛發(fā)展的需要；同時企業(yè)員工未能及時適應形勢變化，提高自身能力。
32促進人才培養(yǎng)措施建議
（1）高校。一是湖北省是高校聚集的地方，高職院校大多開設了電商專業(yè)，應加大對學生跨境電子商務技能的培養(yǎng)。二是提高教師專業(yè)化水平，加強師資隊伍建設；完善教學軟硬件設施，緊跟跨境電商發(fā)展趨勢。要實現(xiàn)快速培養(yǎng)跨境電商人才。三是高職院校應該根據(jù)跨境電子商務企業(yè)需求，推進課程實質(zhì)性改革，整合實訓基地資源，完善跨境電子商務人才培養(yǎng)方案。四是積極聯(lián)系企業(yè)，多開展實踐，深入企業(yè)，了解企業(yè)用人需求并結合其需要培養(yǎng)相關人才。開展校企合作，為企業(yè)輸送電商人才，反哺地方經(jīng)濟。
（2）企業(yè)。一是企業(yè)提供相應培訓機會，與相關專業(yè)機構合作，進行學習交流，保證相應員工發(fā)展空間；二是企業(yè)外部招聘跨境電商專業(yè)人才，向湖北省或沿海其他高校電商專業(yè)學生發(fā)出邀請，招募電商運營、推廣、客服、物流、美工等方面的人才；三是企業(yè)對員工給予相應補貼，可以提高員工積極性以及吸引跨境電商專業(yè)人才從沿海地區(qū)進入，對符合要求人才予以一定補助；四是企業(yè)完善人才激勵機制，設立相關專項基金與特殊稱號獎勵相關人才，提供充足晉升空間。設立相關部門崗位，提供充足晉升空間。
（3）政府。一是政府鼓勵和支持湖北省高職院校與社會培訓機構及企業(yè)聯(lián)合建立人才實訓基地，培養(yǎng)跨境電子商務企業(yè)所需專業(yè)人才。給予相應的資金支持；二是政府主導溝通企業(yè)與高校，鼓勵企業(yè)高校簽訂定向培養(yǎng)人才計劃。企業(yè)每向高校預定一名定向人才，政府予以企業(yè)培養(yǎng)費用的20%；三是政府主導對復合型人才進行后續(xù)培訓，湖北省跨境電商產(chǎn)業(yè)中，人才發(fā)展空間相對受限?？捎烧鲗?，為該類人才提供繼續(xù)進修或不定期培訓機會，由此提供更廣闊的發(fā)展空間。
一、電子商務個人信用檔案的特殊性
個人信用檔案是個人基本情況以及信用狀況相關的各種文件資料的總和，是定性和定量分析個人信用的數(shù)據(jù)基礎。電子商務環(huán)境下個人信用檔案具有以下特點。
1.信用主體的特殊性。電子商務環(huán)境下信用主體是交易平臺提供商、網(wǎng)商和消費者。平臺提供商作為授信方通過建立個人信用檔案、提供信用產(chǎn)品來評判網(wǎng)商和消費者的信用價值和信用風險。消費者和網(wǎng)商互為交易行為所產(chǎn)生的動態(tài)信用信息的直接生產(chǎn)者和監(jiān)督者。
2.信用檔案的數(shù)字化特性。電子商務環(huán)境下個人信用檔案建于網(wǎng)上、應用于網(wǎng)上，因而信用檔案是以數(shù)字化形式建立和保存，通過數(shù)字化技術進行動態(tài)信用數(shù)據(jù)的積累與挖掘，生成數(shù)字化信用評價。數(shù)字化要求檔案建立應制定數(shù)據(jù)規(guī)范，確定數(shù)據(jù)元（即用一組屬性描述定義、標識、表示和允許值的數(shù)據(jù)單元），統(tǒng)一語境。
3.征信數(shù)據(jù)的時效性。電子商務活動主要依托交易平臺進行，平臺提供商為網(wǎng)商提供商品展示、訂單確認、發(fā)貨通知等服務，為消費者提供瀏覽商品、訂購、支付等功能。整個商務活動的信息流、商流、資金流，包括數(shù)字產(chǎn)品的物流，都控制在平臺系統(tǒng)中。平臺系統(tǒng)每一筆交易的發(fā)生都能夠實現(xiàn)消費者個人基本信息與交易雙方信用評價信息的存儲，使得個人信用狀況和信用水平的信息處于及時更新的狀態(tài)，即征信數(shù)據(jù)具有時效性。
4.征信過程的自主性。我國個人信用檔案的征信數(shù)據(jù)主要分散在工商、稅務、銀行、保險、社會保障、公安、證券、公積金管理等部門，個人信用信息資源的開發(fā)利用受到很大的限制。盡管銀行、政府管理的信用信息中心、第三方中介機構等相繼構建了個人信用檔案系統(tǒng)，但構建的標準、應用的目的、數(shù)據(jù)格式的不同，不具有通用性和公正性。
5.資信評價的監(jiān)督性。信用檔案是為信用主體建立的，以及信用主體自身在社會信用管理中形成的信用情況文件資料的總和。征信數(shù)據(jù)的動態(tài)積累有助于挖掘檔案數(shù)據(jù)，實現(xiàn)科學合理的個人信用客觀評價。在線依法傳播、披露違約信息和客觀評價可以起到公眾監(jiān)督和失信懲戒的作用，化解消費風險，避免逆向選擇。6.信用信息的片面性。信用主體的特殊性決定了信用信息的片面性。網(wǎng)購只是消費者和網(wǎng)商參與經(jīng)濟活動的一種方式，交易平臺采集的只是交易相關的信用信息。因此，在權衡電子商務參與信心和征信數(shù)據(jù)的完備性中，采集的個人信用基本信息和交易行為評價信息必然具有片面性，應在聲明個人信息保護的前提下僅限于網(wǎng)購需要。
二、電子商務環(huán)境下個人信用檔案構建的原則
在B2B、B2C、C2C、B2G、C2G五類主要的電子商務模式中，C2C集中了網(wǎng)上交易的絕大部分重點涉信人群；B2B模式下，無論是阿里巴巴這樣的貿(mào)易綜合門戶，還是各種行業(yè)交易平臺，其用戶是網(wǎng)下實名企業(yè)，信用檔案及資信數(shù)據(jù)分別存儲在銀行信用系統(tǒng)或第三方信用聯(lián)盟平臺上；B2C主要分為生產(chǎn)型實名企業(yè)與消費者、品牌專營店與會員兩種形式，涉及的企業(yè)信用直接與網(wǎng)下企業(yè)信用管理相同，企業(yè)信用檔案的建立與信用制度不在本文的研究中，而涉及的消費者個人信用或會員信用應考慮與C2C的一致性；B2G和C2G的模式中強調(diào)個體的自主性、主動性，主要以網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上社保、公民參政議政、網(wǎng)上報警、民意調(diào)研等功能為主，其個體的信用審核主要通過不同服務功能模塊提供的、與網(wǎng)下職能要求一致的身份審核完成，當然政府為鼓勵公民會逐漸效仿商業(yè)的服務模式。因此，構建電子商務環(huán)境下個人信用檔案應以分析C2C模式為切入點。
1.目前主流C2C信用制度比較。以淘寶、易趣、百度有啊等三個平臺的信用制度做一個比較，反映我國C2C模式信用制度的基本層面。淘寶作為目前我國最大的網(wǎng)上購物平臺，依仗占有市場絕對優(yōu)勢，在網(wǎng)商資格審核上有強制性，在信用度計算上也有信用炒作之嫌。易趣被淘寶打壓后，重新擠進市場的愿望使其將立足點放在提供相對寬松的環(huán)境上，如對新用戶的激勵和對其他平臺信用制度的寬容等。百度有啊創(chuàng)辦于2009年，是C2C的后來者，在用戶體驗和系統(tǒng)結構上有自己的獨到之處，試圖以強化實名認證、增加成交金額權重、拓展?jié)M意度體系的評價范圍等來吸引那些對現(xiàn)有平臺不滿的網(wǎng)商，以擴大百度搜索的經(jīng)營面。這些服務商的積極探索為構建整合共享的個人信用檔案策略提供了借鑒。
