發(fā)布時(shí)間：2022-04-24 07:31:08
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);創(chuàng)新型人才;培養(yǎng)模式;研究
21世紀(jì)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已全面到來(lái)，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才提出了數(shù)量上和質(zhì)量上的高要求，為我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)只有通過(guò)建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式才可以滿足我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求。高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，探索各種創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的教學(xué)方式，在提高學(xué)生綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，保證其實(shí)現(xiàn)社會(huì)職業(yè)價(jià)值。
1.高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式存在的問(wèn)題
1.1重理論輕實(shí)踐
把實(shí)踐性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)等同于高職院校其他專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)教學(xué)，在長(zhǎng)期過(guò)于繁雜的理論教學(xué)過(guò)程中學(xué)生由于等不到實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，往往會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)失去學(xué)習(xí)興趣，缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)從根本上說(shuō)沒(méi)有遵循市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的根本教學(xué)目標(biāo)，是影響課堂教學(xué)質(zhì)量的主要因素。
1.2傳統(tǒng)教學(xué)理念與教學(xué)模式根深蒂固
傳統(tǒng)的“教師講述、學(xué)生接受”單一僵化教學(xué)模式嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性，教師在課堂上居于統(tǒng)治地位使學(xué)生失去了自我發(fā)揮與鍛煉的空間，久而久之課堂便失去生機(jī)。主要原因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師受傳統(tǒng)教學(xué)理念影響太深，不能夠及時(shí)吸取新型的教學(xué)理念與教學(xué)模式，課堂教學(xué)改革緩慢。
1.3與職業(yè)教學(xué)聯(lián)系不夠密切
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在高等院教學(xué)項(xiàng)目實(shí)踐性最強(qiáng)的科目之一，通過(guò)與職業(yè)教學(xué)和職業(yè)實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合才可使學(xué)生所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)技能。而當(dāng)下高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)與職業(yè)教學(xué)聯(lián)系度不夠，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間受到了較大的禁錮，在畢業(yè)后直接面對(duì)市場(chǎng)與職業(yè)場(chǎng)合時(shí)往往出現(xiàn)一些不適應(yīng)情況。
2.高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)措施
2.1優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程中適當(dāng)增加一些聯(lián)系當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的課程，保證學(xué)生了解中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀;適當(dāng)調(diào)整教材內(nèi)容，以基本教材為基礎(chǔ)，刪減教材中不合時(shí)宜的部分，注重改變學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)和獨(dú)立思考的能力;開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)選修課，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與積極性，注意調(diào)整授課時(shí)間，充分提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
2.2加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提升教學(xué)水準(zhǔn)
強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師教學(xué)素養(yǎng)的考察，可以通過(guò)交流訪問(wèn)的形式讓教師充分了解多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式，充分為創(chuàng)新型人才培養(yǎng)教學(xué)模式的建立提供理論基礎(chǔ)。教師個(gè)人在教學(xué)實(shí)踐中需要反思傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，充分發(fā)揮能動(dòng)性建立創(chuàng)新人才培養(yǎng)型教學(xué)模式。教師加強(qiáng)自身教學(xué)素質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)教學(xué)模式形成自己深刻的認(rèn)識(shí)。
2.3創(chuàng)新教學(xué)方法，增加課堂教學(xué)層次
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)法是一個(gè)具有可行性的教學(xué)方式，教師選取具有適應(yīng)性和針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例結(jié)合，在課堂上進(jìn)行深入細(xì)致的剖析，引導(dǎo)學(xué)生思考。可將現(xiàn)代化教學(xué)模式引進(jìn)課堂教學(xué)，通過(guò)各種教學(xué)軟件與多媒體技術(shù)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，通過(guò)廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師在教學(xué)過(guò)程中積極與學(xué)生進(jìn)行交流探討，充分了解學(xué)生的教學(xué)需求，認(rèn)真思考學(xué)生對(duì)于課堂教學(xué)改革提出的建議，營(yíng)造良好的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)型教學(xué)模式。
2.4綜合考查學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐創(chuàng)新能力
傳統(tǒng)的考試制度下，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)往往只重視對(duì)學(xué)生基本理論知識(shí)掌握能力的考察，不重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的考察，使學(xué)生綜合素質(zhì)不高，不利于培養(yǎng)創(chuàng)新型應(yīng)用人才。在每一個(gè)學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)當(dāng)建立以學(xué)代考的學(xué)習(xí)考試制度，學(xué)學(xué)期內(nèi)學(xué)習(xí)任務(wù)完成之余，積極組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生深入市場(chǎng)，了解各個(gè)行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本狀況，通過(guò)實(shí)地考察加深學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解。組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃實(shí)踐活動(dòng)，建立模式市場(chǎng)讓學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)手段構(gòu)思并接受教師檢查，社會(huì)實(shí)踐過(guò)后認(rèn)真撰寫(xiě)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累營(yíng)銷(xiāo)智慧。在考試階段對(duì)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)實(shí)踐成果進(jìn)行考察，保證學(xué)生理論與實(shí)踐能力同步提高。
2.5為學(xué)生提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐機(jī)會(huì)
將實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)作為教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師應(yīng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，深入市場(chǎng)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的操作程序，加深切身的感受，真正鍛煉實(shí)踐能力。高職院校方面重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)期的工作，校方積極聯(lián)系相關(guān)單位企業(yè)為學(xué)生提供良好的實(shí)習(xí)環(huán)境，專(zhuān)業(yè)技能實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)應(yīng)由專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)期工作制定相關(guān)規(guī)定，有學(xué)生個(gè)人制訂的實(shí)習(xí)計(jì)劃，教師給予一定的監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)為學(xué)生答疑解惑，解決實(shí)習(xí)期間遇到的種種問(wèn)題。
結(jié)語(yǔ)
我國(guó)高職院校應(yīng)當(dāng)深切了解我國(guó)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)的基本需求，在反思傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，通過(guò)建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式更新教學(xué)模式，在教學(xué)過(guò)程中重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力，以創(chuàng)新性的教學(xué)策略提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生在激烈的市場(chǎng)人才競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
參考文獻(xiàn)：
[1]廉同輝. 地方工科高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新型應(yīng)用人才培養(yǎng)模式探討[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011，28（6）：124-125+133
[2]謝文德. 高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式研究[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)：教育時(shí)空，2012，11（21）：152+154.
一、中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的現(xiàn)狀分析
（一）學(xué)生普遍素質(zhì)的不高和教師師資的匱乏
中職學(xué)校由于學(xué)校門(mén)檻較低導(dǎo)致生源質(zhì)量差，這是顯而易見(jiàn)的事。學(xué)生本來(lái)基礎(chǔ)就差，再加上學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍差，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力和目標(biāo)。這就導(dǎo)致了學(xué)生們對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)本來(lái)就缺乏渴望。與此同時(shí)，另一方面老師的教學(xué)方式陳舊死板，教學(xué)熱情不高，只是一味地陳述書(shū)本上的內(nèi)容;學(xué)生難以理解，課堂教學(xué)效率低下。這就導(dǎo)致了一個(gè)惡性循環(huán)，進(jìn)而造成中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)效率和質(zhì)量抑制處于一個(gè)較低的水平。
（二）教學(xué)模式的陳舊死板
全國(guó)的中職學(xué)校數(shù)量多，學(xué)生人數(shù)多，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的教化并不夠深入。老師的教學(xué)往往流于形式，只是按照傳統(tǒng)的“照本宣科”的方式來(lái)。營(yíng)銷(xiāo)課上，老師的上課方式主要陳述書(shū)本上結(jié)論性的內(nèi)容，外加課后布置作業(yè)，課堂上并無(wú)與學(xué)生互動(dòng)和給學(xué)生對(duì)問(wèn)題思考的空間。陳舊的教學(xué)模式只是一味的強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受，而并不在乎學(xué)生是否主動(dòng)接受，因而束縛了學(xué)生的思維，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。
（三）營(yíng)銷(xiāo)課程缺乏實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)
眾所周知，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本來(lái)就是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客。因此這門(mén)課程如果沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，僅靠書(shū)本上的內(nèi)容，學(xué)生很難理解和運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。而目前大部分中職學(xué)校并無(wú)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。這樣無(wú)法讓學(xué)生親身體會(huì)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)實(shí)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，勢(shì)必會(huì)使課程的學(xué)習(xí)受到阻礙，僅僅停留在營(yíng)銷(xiāo)的概念上，這與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課的學(xué)習(xí)宗旨是相違背的。
二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的優(yōu)化策略
（一）加強(qiáng)教師進(jìn)修培訓(xùn)，更新教學(xué)理念
教師在教學(xué)中所扮演的角色是非常重要的，其教學(xué)的水平、思路、狀態(tài)對(duì)課堂效果起著決定性作用。所以教師本身的能力應(yīng)該得到好的培養(yǎng)，而中職營(yíng)銷(xiāo)教師大多是經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)出身，本身對(duì)營(yíng)銷(xiāo)也缺乏實(shí)踐能力。學(xué)校應(yīng)該給予老師成長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)能力的機(jī)會(huì)，積極推薦老師參加國(guó)培、省培、下企業(yè)等實(shí)踐機(jī)會(huì)，從根本上提高老師的專(zhuān)業(yè)能力。只有教師的操作技能和應(yīng)用能力得到了提高，才能在教學(xué)中真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合，更多能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)能力。
隨著社會(huì)在不斷的進(jìn)步和發(fā)展，教學(xué)理念的變更已是迫在眉睫。當(dāng)今社會(huì)更多的是注重學(xué)生能動(dòng)性意識(shí)，而不只是懂得書(shū)本上的知識(shí)卻不能學(xué)以為用。鑒于此，教學(xué)理念應(yīng)當(dāng)由過(guò)去重理論、輕實(shí)踐轉(zhuǎn)向?yàn)橐耘囵B(yǎng)應(yīng)用型人才為主，開(kāi)展教學(xué)創(chuàng)新，采用更貼近青年一代的教育方式。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育可分為理論教學(xué)、實(shí)踐學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)三個(gè)環(huán)節(jié)。教學(xué)環(huán)節(jié)中可采用案例教學(xué)，問(wèn)題思考，活動(dòng)啟發(fā)等各種靈活多變的教學(xué)方式。同時(shí)課堂中多媒體設(shè)施的使用，對(duì)于情景的再現(xiàn)，案例的還原更能活躍課堂的氣氛，達(dá)到學(xué)中有樂(lè)，樂(lè)中有學(xué)。
（二）重視和加強(qiáng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這樣綜合性和實(shí)踐性很高的課程，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)是不可避免的。營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必備的設(shè)施，由于其高仿真性，能使學(xué)生深入地了解到營(yíng)銷(xiāo)的工作流程、工作環(huán)境和職能崗位。可見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室對(duì)教學(xué)影響巨大，因此首先中職學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)設(shè)施的投入，使教學(xué)能真正做到有地點(diǎn)可以實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，而不是只停留在空口階段。其次，加強(qiáng)校企的合作也是一種更能體現(xiàn)理論結(jié)合實(shí)際的好方法。學(xué)校與社會(huì)上的企業(yè)合作，讓學(xué)生能夠接觸到營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)大環(huán)境，加上老師在學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐時(shí)給予指導(dǎo)，是對(duì)學(xué)生能力的充分鍛煉。
（三）變通成績(jī)考核方式
傳統(tǒng)的成績(jī)考核方式只是通過(guò)一張?jiān)嚲韥?lái)評(píng)判個(gè)人能力高低，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的考核不能只能通過(guò)一張簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的試卷就能考核學(xué)生的能力。因此老的考核方式應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁淖?。營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的一個(gè)重要指標(biāo)就是溝通能力，只有與客戶溝通好，讓客戶得到滿意才能創(chuàng)造價(jià)值。因此教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)立教學(xué)階段的平時(shí)分?jǐn)?shù)，在課堂上創(chuàng)造積極的環(huán)境，讓學(xué)生更多的發(fā)言展現(xiàn)自己，并將此記為對(duì)學(xué)生表現(xiàn)的得分指標(biāo)。同時(shí)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)階段，將學(xué)生能夠營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，與客戶良好溝通，向客戶展現(xiàn)良好的形象為指標(biāo)設(shè)立平時(shí)分?jǐn)?shù)，以此來(lái)評(píng)判學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中個(gè)人的能力。最后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論考試也是必不可少的，只有掌握了營(yíng)銷(xiāo)的原理才能更好地培養(yǎng)自己的能力。當(dāng)然這里只是舉了一種能更好考核學(xué)生能力方式的方法，還有其他很多種方法也可以體現(xiàn)考核的進(jìn)步性。多樣的化的考核形式還有口試、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告，案例分析報(bào)告等等。相信當(dāng)考核的方式不再僅僅以一張理論考試試卷為主，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)效果會(huì)得到很大的提高。
[論文摘要] 針對(duì)目前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中教師普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理論課時(shí)偏多，實(shí)踐課時(shí)偏少，缺乏實(shí)訓(xùn)基地以及學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，缺乏學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性的問(wèn)題，提出加大力度打造優(yōu)秀的師資隊(duì)伍，改革教學(xué)和考核方法，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的培訓(xùn)等對(duì)策建議，爭(zhēng)取同時(shí)滿足學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方面的需求，實(shí)現(xiàn)三方“共贏”、“同發(fā)展”的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)目標(biāo)。
近年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才一直穩(wěn)居我國(guó)人才市場(chǎng)需求的首位，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)也成為各高職院校的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，然而根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)的反饋，該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況卻并不理想，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才供需之間的矛盾并沒(méi)有得到根本改善。本文就高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)進(jìn)行具體分析。
一、企業(yè)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才類(lèi)型
（一）綜合應(yīng)用型
我國(guó)高校開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)普遍存在重基礎(chǔ)理論教育、忽視實(shí)踐教學(xué)的問(wèn)題。在實(shí)際的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)中，雖然都需要運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，但在不同行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的運(yùn)用存在很大差異，所以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求也明顯不同。許多畢業(yè)生因缺乏相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與行業(yè)相關(guān)知識(shí)，短期內(nèi)無(wú)法勝任崗位，導(dǎo)致用人企業(yè)的成本增加，造成企業(yè)對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的滿意度下降。
（二）具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)
由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要性和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的特殊性，除了實(shí)際操作能力之外，越來(lái)越多的企業(yè)更重視營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人綜合素質(zhì)，如團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力、溝通能力、開(kāi)拓與創(chuàng)新能力、忠誠(chéng)和誠(chéng)信精神、敬業(yè)與吃苦精神等。經(jīng)過(guò)對(duì)用人單位的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多畢業(yè)生缺乏紀(jì)律性、責(zé)任心和吃苦耐勞的精神，不服從安排管理。
二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中存在的不足
（一）教師普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)理論與實(shí)踐結(jié)合較緊密的學(xué)科，市場(chǎng)千變?nèi)f化，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程復(fù)雜多變，這就要求教師不能照搬教科書(shū)中程式化的內(nèi)容，而應(yīng)融會(huì)貫通，重視實(shí)踐教學(xué)，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而目前大多數(shù)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐或企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，普遍欠缺解決實(shí)際問(wèn)題的能力。課堂教學(xué)多是“紙上談兵”，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。與普通本科高校教師相比，對(duì)高職教師的綜合素質(zhì)要求更全面，既要強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)，更要強(qiáng)調(diào)實(shí)用技能；要從重點(diǎn)講授為什么、怎么辦等理論問(wèn)題，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)講授怎么做等實(shí)踐問(wèn)題。
（二）理論課時(shí)偏多，實(shí)踐課時(shí)偏少
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式一般是先學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課程，再進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，而專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)一般安排在大三下半學(xué)期。這對(duì)于對(duì)實(shí)踐要求非常高的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間過(guò)短，結(jié)果往往是事倍功半。
開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)需要一定的資金支持，高職院校的實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)普遍較少，無(wú)法滿足實(shí)習(xí)需要，往往導(dǎo)致教師不得不更改或是放棄相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。這不僅使實(shí)習(xí)管理工作無(wú)法正常進(jìn)行，而且令學(xué)生無(wú)法得到及時(shí)的實(shí)踐指導(dǎo)和提高，從而嚴(yán)重影響了教師教學(xué)與學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，實(shí)習(xí)效果也大打折扣。
（三）缺乏實(shí)訓(xùn)基地
在高職教育中，擁有配套的實(shí)訓(xùn)基地是提高學(xué)生的實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的重要保障。實(shí)訓(xùn)基地是為學(xué)生提供的將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)理論與實(shí)踐相結(jié)合的有效平臺(tái)。但眾多高職院校實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)并沒(méi)有得到重視，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法正常進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
三、學(xué)生在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中存在的問(wèn)題
（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確
對(duì)高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)并不明確，他們認(rèn)為有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程都很“虛”，不像報(bào)關(guān)專(zhuān)業(yè)或是國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)那樣能學(xué)到實(shí)質(zhì)性的知識(shí)，產(chǎn)生了“輕營(yíng)銷(xiāo)”的想法，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中抱有“混”的態(tài)度，認(rèn)為只要“瞎說(shuō)瞎寫(xiě)”就能過(guò)關(guān)。
（二）缺乏學(xué)習(xí)興趣
許多學(xué)生都認(rèn)為只有通過(guò)實(shí)踐才能學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，因此忽視了理論知識(shí)的重要性，在課堂上，表現(xiàn)為只愿意聽(tīng)老師講解案例，而不愿學(xué)習(xí)相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理。再加上教學(xué)是以先理論后實(shí)習(xí)的模式進(jìn)行，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
（三）缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，被動(dòng)學(xué)習(xí)代替了主動(dòng)學(xué)習(xí)，“要我學(xué)”取代了“我要學(xué)”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)課程靈活性非常強(qiáng)，對(duì)于相同的問(wèn)題沒(méi)有絕對(duì)的答案，這就需要學(xué)生要積極地去思考問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的方案。同樣，解決問(wèn)題的方案是多樣的，這就要求學(xué)生要多方面地去思考問(wèn)題，找出合理的解決方法。但在教學(xué)的過(guò)程中，尤其是在講解案例分析的過(guò)程中，學(xué)生不是問(wèn)問(wèn)題而是問(wèn)答案。
四、加快高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)健康發(fā)展的建議
（一）加大力度打造合格的師資隊(duì)伍
一方面要聘請(qǐng)企業(yè)具有豐富實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的人員來(lái)給學(xué)生授課，擔(dān)任學(xué)生的校外指導(dǎo)老師。同時(shí)，要有計(jì)劃地安排教師到企業(yè)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程，定崗鍛煉，與企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，這可以令高校和企業(yè)達(dá)到雙贏，也解決了學(xué)生無(wú)處實(shí)習(xí)的難題。同時(shí)，也有助于教師在今后的教學(xué)中能更好地結(jié)合實(shí)際，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，把成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐或者失敗的教訓(xùn)充實(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教材中去，以提高學(xué)生靈活運(yùn)用基礎(chǔ)理論知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面聘請(qǐng)資深教授或營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家，對(duì)本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)，豐富教師的理論學(xué)術(shù)知識(shí)，使其真正成為既具備豐富的理論知識(shí)底蘊(yùn)，又具備實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)技能的高素質(zhì)的教師。
（二）改革教學(xué)方法
1理論與實(shí)踐教學(xué)并重
一些高職院校的教學(xué)存在只片面強(qiáng)調(diào)技能教學(xué)卻忽視理論教學(xué)的情況。高職院校的學(xué)生既要學(xué)習(xí)文化理論知識(shí)也要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能。缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，實(shí)踐過(guò)程將困難重重。因此，教師要十分重視理論教學(xué)環(huán)節(jié)，要根據(jù)所教授的內(nèi)容，精心準(zhǔn)備好每節(jié)課的教案，為學(xué)生提供足夠的信息，使學(xué)生更深刻地理解教學(xué)內(nèi)容，從而達(dá)到掌握和鞏固知識(shí)的教學(xué)目的。 2采取案例教學(xué)法
案例教學(xué)法特別適用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這種應(yīng)用型學(xué)科，適用于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。采用案例對(duì)比法教學(xué)，讓學(xué)生從不同性質(zhì)的案例分析中找出共同的規(guī)律。教師可以選取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的成功與失敗案例進(jìn)行對(duì)比分析，讓學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。如在教授文化因素對(duì)企業(yè)的影響時(shí)，可將迪斯尼樂(lè)園三個(gè)不同市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況作比較，分析其為什么在本土和日本市場(chǎng)成功，而在法國(guó)市場(chǎng)失敗，引導(dǎo)學(xué)生深入探究文化差異對(duì)市場(chǎng)格局和營(yíng)銷(xiāo)決策的影響，從而引申出我國(guó)的國(guó)際化進(jìn)程應(yīng)從中得到的啟示，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高其思考能力。
采用案例討論法教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考、主動(dòng)探索，讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)，去主動(dòng)尋求、探索和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題并獨(dú)立解決問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生的知識(shí)與技能、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的整體發(fā)展。教學(xué)中要經(jīng)常組織小組討論，靠集體力量完成學(xué)習(xí)任務(wù)，加強(qiáng)學(xué)生協(xié)調(diào)合作能力，以符合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展和企業(yè)用人的需要。
3采取模擬教學(xué)法
模擬教學(xué)法是溝通理論與實(shí)踐的橋梁，是教學(xué)適應(yīng)社會(huì)化要求的重要手段，它強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)并重。例如，在分析分銷(xiāo)渠道成員時(shí)，可在教學(xué)中由學(xué)生自愿組成6～7人的模擬小組，在設(shè)定的情景下，模擬買(mǎi)賣(mài)雙方完成交易過(guò)程，包括對(duì)渠道成員的選擇、同渠道成員進(jìn)行協(xié)商、和渠道成員發(fā)生沖突，以及如何解決沖突，到最后達(dá)成協(xié)議的過(guò)程。通過(guò)這種教學(xué)方式，可加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解。教師也逐步由知識(shí)傳授者和教學(xué)監(jiān)督者變?yōu)閷W(xué)習(xí)指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，同時(shí)對(duì)于學(xué)生互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、活躍學(xué)習(xí)氣氛大有裨益。
（三）培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)
企業(yè)所需要的人才除專(zhuān)業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技能方面的要求外，還特別注重具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)行業(yè)特征的了解。這就要求教師在教學(xué)過(guò)程中不僅要傳授知識(shí)和技能，還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育。教師在分組案例分析和模擬教學(xué)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮培養(yǎng)和提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力、溝通能力、開(kāi)拓與創(chuàng)新能力、忠誠(chéng)和誠(chéng)信精神、敬業(yè)與吃苦精神等。
可以考慮開(kāi)設(shè)一些選修課加強(qiáng)學(xué)生的行業(yè)知識(shí)，請(qǐng)金融專(zhuān)業(yè)的教師為學(xué)生講解金融行業(yè)的特征，請(qǐng)旅游專(zhuān)業(yè)的教師介紹旅游市場(chǎng)情況等，或組織系列知識(shí)講座，讓學(xué)生對(duì)相關(guān)的行業(yè)有更進(jìn)一步的了解。
（四）改革考核方法
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)踐和理論緊密聯(lián)系的專(zhuān)業(yè)，因此在考核方式上除了傳統(tǒng)的理論期末考試外，更應(yīng)重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐的考核。如對(duì)平時(shí)分組模擬分析、協(xié)調(diào)合作能力、知識(shí)運(yùn)用和語(yǔ)言組織表達(dá)能力的考核等?？己说姆绞胶蛢?nèi)容應(yīng)該圍繞專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)來(lái)進(jìn)行。
（五）加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的培訓(xùn)
1合理安排理論與實(shí)踐課時(shí)
在教授理論課程的同時(shí)，應(yīng)有相對(duì)應(yīng)的實(shí)踐課程安排，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“在校學(xué)習(xí)企業(yè)實(shí)踐在校學(xué)習(xí)企業(yè)實(shí)踐”的循環(huán)，既可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也提高他們思考的能力，有利于學(xué)生將課堂上所學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力，加強(qiáng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力，提高用人企業(yè)的滿意度，同時(shí)使實(shí)踐教學(xué)具有針對(duì)性。此外，這種方式對(duì)教師的教學(xué)工作也提供了幫助，教師在指導(dǎo)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題的同時(shí)也提高了自己的業(yè)務(wù)能力。這種做法往往能取得較好的教學(xué)效果，也達(dá)到了企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生共贏的效果。
2建立校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)基地
針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)建立一個(gè)模擬零售企業(yè)的實(shí)訓(xùn)模式，該公司應(yīng)具備規(guī)范化、制度化的管理模式。公司總經(jīng)理由指導(dǎo)老師擔(dān)任，副總、部門(mén)經(jīng)理由學(xué)生擔(dān)任，各部門(mén)分工明確、權(quán)責(zé)到位，模擬企業(yè)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，提供有償服務(wù)，大部分報(bào)酬作為學(xué)生業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)，小部分留作模擬公司發(fā)展基金，學(xué)生服從統(tǒng)一管理，規(guī)范化服務(wù)。各業(yè)務(wù)部門(mén)可自行聯(lián)系業(yè)務(wù)，但報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，也可開(kāi)展各種形式的營(yíng)銷(xiāo)策劃和公關(guān)策劃等活動(dòng)。模擬實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)了對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，但與學(xué)生未來(lái)上崗工作的真實(shí)職業(yè)環(huán)境還存在一定差別。
3實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合
學(xué)校應(yīng)積極尋求專(zhuān)業(yè)合作伙伴，并在此基礎(chǔ)上建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)基地，由于企業(yè)同時(shí)也需要優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，可以促進(jìn)學(xué)校與企業(yè)的合作從單純的技術(shù)合作向全面的合作過(guò)渡，從而為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為實(shí)踐教學(xué)提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所，有利于提高教學(xué)質(zhì)量。
我國(guó)高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相對(duì)于國(guó)外院校起步較晚，還存在許多不成熟、不完善之處，這需要在教學(xué)實(shí)踐工作中不斷摸索、學(xué)習(xí)和總結(jié)。學(xué)校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，兼顧企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三方面的需求，實(shí)現(xiàn)“共贏”的目標(biāo)。
[參考文獻(xiàn)]
[1]鄭軍，薛興利，岳書(shū)銘?yīng)标P(guān)于高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的幾個(gè)問(wèn)題[J]山東農(nóng)業(yè)教育，2007（2）
[2]白國(guó)玉《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生的溝通技能[J]職業(yè)教育研究，2004（11）
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)；創(chuàng)新
隨著經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)快速發(fā)展和人才培養(yǎng)模式的更新，高校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)問(wèn)題也引起了教育部門(mén)和院校的普遍關(guān)注。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對(duì)人才的需求狀況顯示，用人單位在營(yíng)銷(xiāo)人員招聘中考慮的首要條件是應(yīng)聘人員能否迅速適應(yīng)工作，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的工作不僅強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的把握，而且強(qiáng)調(diào)“一專(zhuān)多能”即動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等，這就要求學(xué)生不僅熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，同時(shí)還要具備實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)能力。在校期間如何有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力呢？怎樣才能讓他們?cè)趯?shí)習(xí)中獲得更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？在這里筆者融入各方觀點(diǎn)，淺談一下自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的改革設(shè)想。
1 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)創(chuàng)新的背景
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)，社會(huì)需求極大的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。然而我們?cè)谶^(guò)去的實(shí)習(xí)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)難度大，原因主要是一些企業(yè)不愿接納學(xué)生去相關(guān)部門(mén)實(shí)習(xí)，一怕泄漏企業(yè)機(jī)密，二怕影響企業(yè)的日常工作，此外，實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)太多，也令企業(yè)無(wú)法安排。我們希望學(xué)生能學(xué)到更多的知識(shí)，如何才能將在課堂上學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)、管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告策劃、市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)談判等知識(shí)在短短的時(shí)間內(nèi)都能運(yùn)用上？按照我們傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)方法，掛靠某單位，或者到某個(gè)超市賣(mài)場(chǎng)，我們更多的是聽(tīng)到學(xué)生抱怨去做了廉價(jià)勞動(dòng)力。由于不適應(yīng)社會(huì)，不熟悉社會(huì)，不僅不能達(dá)到最佳的實(shí)習(xí)效果，反而讓學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)有了抵觸心理。我們希望可以找到一種新的方法，令學(xué)生更自主，才能充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，從而在實(shí)習(xí)中學(xué)到更多的知識(shí)。
2 營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的總體思路
就像營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該更注重營(yíng)而不是銷(xiāo)，我們對(duì)人才的培養(yǎng)也更應(yīng)注重才的培養(yǎng)。這就要求我們培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅僅是銷(xiāo)售人員更應(yīng)該有高的目標(biāo)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)那些實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)走在前列的兄弟院校，建立更完善的校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境：第一、建立證券模擬實(shí)驗(yàn)室、國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室和多媒體教室等。第二，成立經(jīng)濟(jì)管理實(shí)訓(xùn)超市。第三，到大中型企業(yè)參觀，邀請(qǐng)企業(yè)高層管理人員到校做報(bào)告。第四，幫助企業(yè)做新產(chǎn)品的校園促銷(xiāo)。第五，建立“雙證”制度，學(xué)生畢業(yè)時(shí)要拿到兩張證書(shū)，一張畢業(yè)證，一張職業(yè)資格證書(shū)。[ Www.]
3 新模式的運(yùn)作思路
3.1 營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的具體設(shè)想
3.1.1 大一，認(rèn)識(shí)實(shí)踐階段
市營(yíng)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)不僅僅是畢業(yè)前夕要做的工作，而是要貫穿大學(xué)三年的工作，那么每一年的工作都應(yīng)該有一個(gè)主題，從大一開(kāi)始，由于他們剛剛從緊張的高中過(guò)渡到更注重能力培養(yǎng)的大學(xué)，要使學(xué)生從思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，大一的實(shí)習(xí)應(yīng)是認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。我們可以安排他們到大企業(yè)了解一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，但更重要的是在這個(gè)階段要求他們了解團(tuán)隊(duì)。
面對(duì)社會(huì)分工的日益細(xì)化、技術(shù)及管理的日益復(fù)雜，個(gè)人的力量和智慧顯得蒼白無(wú)力，即使是天才，也需要他人的幫襯，唯其如此才能造就事業(yè)的輝煌。同樣，很多日本企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，其根源不在于員工個(gè)人能力的卓越，而在于其員工整體“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大，其中起關(guān)鍵作用的是那種彌漫于企業(yè)的無(wú)處不在的“團(tuán)隊(duì)精神”。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員為了團(tuán)隊(duì)的共同利益而緊密協(xié)作，從而形成強(qiáng)大的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的作用在于提高組織的績(jī)效，使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)超過(guò)成員個(gè)體業(yè)績(jī)的簡(jiǎn)單之和，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更大的成功。多年從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理工作的人認(rèn)為管理營(yíng)銷(xiāo)最需要的是管理訓(xùn)練，而這樣的訓(xùn)練應(yīng)從團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)開(kāi)始，管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)愉快而又熱情的團(tuán)隊(duì)才是不斷取得成功的源泉。因此，筆者認(rèn)為，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)就應(yīng)該從團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)開(kāi)始，而這樣的團(tuán)隊(duì)精神將貫穿整個(gè)大學(xué)，甚至使其在未來(lái)的工作中受益。
具體方法：從學(xué)生接觸營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)之初將學(xué)生分為若干個(gè)小組，以后的學(xué)習(xí)和工作都以小組為單位。條件允許的情況下相應(yīng)的開(kāi)展一些演講比賽，素質(zhì)拓展訓(xùn)練，邀請(qǐng)企業(yè)培訓(xùn)師到校做職業(yè)培訓(xùn)和演講等活動(dòng)。這樣既鍛煉了學(xué)生動(dòng)口能力也為學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)良好的合作的氛圍。然后按照表現(xiàn)以小組為單位給學(xué)生評(píng)分。
3.1.2 大二，指導(dǎo)實(shí)踐階段
在這個(gè)階段，我們借鑒啟發(fā)式教學(xué)法，從學(xué)生的年齡、心理特征、知識(shí)基礎(chǔ)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)等實(shí)際出發(fā)采用各種生動(dòng)活潑的方法，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)思考，積極參與。大二學(xué)生會(huì)接觸到比較多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在這個(gè)時(shí)期，學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦的欲望會(huì)逐漸加強(qiáng)，但如果按照常規(guī)的“走出去”的實(shí)習(xí)方法，或許更多的學(xué)生在走出校門(mén)的那一刻會(huì)失去方向。所以在這個(gè)階段我們不妨在校內(nèi)利用營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室先開(kāi)展模擬銷(xiāo)售、模擬談判、產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽、廣告策劃大賽等等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的模擬實(shí)訓(xùn)，樹(shù)立學(xué)生的信心同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
然后在老師的指導(dǎo)下開(kāi)展校外實(shí)習(xí)，繼續(xù)沿用大一的分組安排，以帶隊(duì)老師命題進(jìn)行分組實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容可以是通過(guò)某一主題的市場(chǎng)調(diào)查例如了解某商超節(jié)假日打折促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容、效果；或同一品牌在不同商超的促銷(xiāo)活動(dòng)；或者對(duì)不同品牌的同類(lèi)商品各自的優(yōu)缺點(diǎn)做具體的市場(chǎng)調(diào)研……最后將了解到的信息總結(jié)歸納并在校園商務(wù)網(wǎng)站上展示出來(lái)，將實(shí)習(xí)的收獲用幻燈片的形式作出來(lái)當(dāng)作實(shí)習(xí)報(bào)告，用答辯的方式向老師和同學(xué)做匯報(bào)實(shí)習(xí)成果。在這部分學(xué)生開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查的同時(shí)，另一部分學(xué)生在學(xué)校完成市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的整理和更新校園商務(wù)網(wǎng)站工作。實(shí)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行實(shí)習(xí)成果展并在全校范圍內(nèi)宣傳校園商務(wù)網(wǎng)，由學(xué)生自行策劃展出。最后開(kāi)展主題晚會(huì)，交流實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更重要的是能讓學(xué)生樹(shù)立信心，讓低年級(jí)的學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)有更多的了解。
3.1.3 大三，自主實(shí)踐環(huán)節(jié)
可以將這一階段的實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)相連接，以便學(xué)生有更充裕的時(shí)間獨(dú)立的適應(yīng)社會(huì)。在這個(gè)階段學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課程基本結(jié)束，且通過(guò)多次不同內(nèi)容的實(shí)習(xí)，也積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立了良好的信心，這都為走出校門(mén)走向社會(huì)創(chuàng)造了積極的條件。在這個(gè)階段實(shí)習(xí)應(yīng)以校外實(shí)習(xí)為主，為了使學(xué)生能系統(tǒng)的與企業(yè)實(shí)踐進(jìn)行接觸，同時(shí)為了保持高校與企業(yè)經(jīng)常性的密切聯(lián)系，為企業(yè)輸送符合需要的人才，高校有必要建立相對(duì)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)基地。在實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)過(guò)程中，要保持與基地單位的互動(dòng)性，一方面從企業(yè)那里獲得需求信息，另一方面利用高校知識(shí)信息優(yōu)勢(shì)為企業(yè)解決實(shí)際困難，使企業(yè)了解學(xué)校的能力和專(zhuān)長(zhǎng)，從而雙方共同建立一個(gè)平臺(tái)，為學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)提供條件，構(gòu)建校企雙贏的實(shí)習(xí)模式。
3.2 注重個(gè)性，科學(xué)地選擇實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)形式和內(nèi)容
我們是以培養(yǎng)社會(huì)所需合格人才為目標(biāo)，而每個(gè)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、興趣愛(ài)好不同，在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)形式和內(nèi)容的選擇上，不僅要考慮專(zhuān)業(yè)的共性，還要照顧不同學(xué)生的個(gè)性，比如，有些學(xué)生性格外向，善于交際溝通，在安排實(shí)習(xí)內(nèi)容的時(shí)候就盡量讓他們到校外；一些學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)好對(duì)網(wǎng)站建設(shè)興趣濃厚，就讓他們多做校內(nèi)工作，這樣就可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，工作成效顯著。
4 結(jié)束語(yǔ)
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)如何順利高質(zhì)量地實(shí)施是擺在各高校教育工作者面前的一項(xiàng)艱巨工作，我們力求把學(xué)生培養(yǎng)成為有專(zhuān)長(zhǎng)的復(fù)合型人才。而在我們對(duì)實(shí)習(xí)模式的探索過(guò)程中，不斷的選擇合適的模式和模式組合，新的模式有待實(shí)踐得出效果，并在實(shí)踐中不斷完善。[ hi138\Com]
參考文獻(xiàn)
[1]俞以平.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)“合作雙贏”模式的創(chuàng)新與實(shí)踐[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008，5.
[2]岑紅旗.高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力培養(yǎng)研究[J].宿州學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，4.
【關(guān)鍵詞】校企合作；教學(xué)基地；建設(shè)；管理
探索中國(guó)特色的高等職業(yè)教育，對(duì)于提高中國(guó)高職院校的人才培養(yǎng)水平，強(qiáng)化為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)的能力，具有十分重要的意義?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》中指出：政府要切實(shí)履行發(fā)展職業(yè)教育的職責(zé)。把職業(yè)教育納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促使職業(yè)教育規(guī)模、專(zhuān)業(yè)設(shè)置與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求相適應(yīng)”；“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式。加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，提升職業(yè)教育基礎(chǔ)能力?！?；“調(diào)動(dòng)行業(yè)企業(yè)的積極性。建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機(jī)制，制定促進(jìn)校企合作辦學(xué)法規(guī)，推進(jìn)校企合作制度化。”[1]校企合作已成為開(kāi)展學(xué)生技能培養(yǎng)的重要渠道。[2]對(duì)企業(yè)實(shí)踐基地的建設(shè)與管理也是當(dāng)前的一個(gè)重要課題?；亟ㄔO(shè)管理涉及多方面的問(wèn)題，筆者多年從事學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐工作，這里對(duì)基地建設(shè)與管理談幾點(diǎn)看法。
一、確立實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)目標(biāo)
按照“學(xué)以致用”的教育理念，以全面推進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，努力培養(yǎng)厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、高素質(zhì)的創(chuàng)新人才為目標(biāo)，校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)成為廣州工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系培養(yǎng)適合企業(yè)需求的實(shí)用性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的重要實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。通過(guò)提供真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，為學(xué)生提供真實(shí)的崗位操作流程和運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)校企合一、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與實(shí)踐教學(xué)合一、專(zhuān)職教師和兼職教師合一、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)合一，全面服務(wù)于高端技能型專(zhuān)門(mén)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。為此我們?cè)陂_(kāi)拓校外實(shí)踐基地中，確立了以下建設(shè)目標(biāo)：一是數(shù)量目標(biāo)。校外實(shí)踐教學(xué)基地?cái)?shù)量太少無(wú)法滿足學(xué)生實(shí)踐和教學(xué)的需求；數(shù)量太多又沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力去管理和維護(hù)；確定校外實(shí)踐基地?cái)?shù)量目標(biāo)的主要根據(jù)是，看企業(yè)實(shí)踐基地提供的崗位數(shù)量是否能夠滿足畢業(yè)班同學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)需求。廣州工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)每屆有畢業(yè)班學(xué)生200多人需要到校外實(shí)踐基地進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，每家校外實(shí)踐基地的校企合作企業(yè)提供的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對(duì)口實(shí)習(xí)崗位約為10個(gè)，因此廣州工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地定的數(shù)量目標(biāo)為20家。當(dāng)然，按企業(yè)規(guī)模和本身人力資源需求不同，基地企業(yè)提供的專(zhuān)業(yè)對(duì)口崗位有多有少，如中國(guó)人保集團(tuán)南方電子商務(wù)中心這一校外實(shí)踐教學(xué)基地每年至少提供50個(gè)以上的電話中營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)崗位，而如廣東佛興展覽服務(wù)有限公司每年只提供3―5名業(yè)務(wù)推廣實(shí)習(xí)崗位。二是功能目標(biāo)：基地建設(shè)首先要明確每一個(gè)基地對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)需要，能用于培養(yǎng)學(xué)生哪些技能，形成不同功能的校外訓(xùn)練基地。廣州工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)的功能目標(biāo)就是為培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)不同崗位技能提供實(shí)踐條件，如廣州飛旺網(wǎng)絡(luò)科技有限公司校外實(shí)踐教學(xué)基地是為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能提供實(shí)踐條件、佛山市南海季誠(chéng)房地產(chǎn)有限公司校外實(shí)踐教學(xué)基地是為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)技能提供實(shí)踐條件、中國(guó)人保集團(tuán)南方電話車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中心校外實(shí)踐教學(xué)基地是為電話營(yíng)銷(xiāo)技能提供實(shí)踐條件、廣州子向營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司校外實(shí)踐教學(xué)基地是為營(yíng)銷(xiāo)策劃技能提供實(shí)踐條件、廣州花都萬(wàn)穗小額貸款股份有限公司校外實(shí)踐教學(xué)基地是為微金融營(yíng)銷(xiāo)技能提供實(shí)踐條件等，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)的需要去尋找并建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地。
二、明確實(shí)踐教學(xué)基地合作內(nèi)容與任務(wù)
校企合作的合作內(nèi)容涉及培養(yǎng)技能的各個(gè)方面，主要有以下四方面內(nèi)容：（1）專(zhuān)業(yè)建設(shè)。校企雙方定期或不定期研究新專(zhuān)業(yè)設(shè)置、老專(zhuān)業(yè)改進(jìn)、技能提升培訓(xùn)、師資隊(duì)伍建設(shè)、教材建設(shè)等涉及高技能人才培養(yǎng)與共同發(fā)展的重大問(wèn)題；建立日常聯(lián)絡(luò)制度，形成長(zhǎng)效合作機(jī)制。專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)由各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)組建，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)的專(zhuān)家參加，提出專(zhuān)業(yè)建設(shè)規(guī)劃。廣州工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系每年都邀請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地的校企合作企業(yè)來(lái)校就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)進(jìn)行研討。（2）課程建設(shè)。校企共同制訂教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱；共同開(kāi)發(fā)工學(xué)結(jié)合課程，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)和專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及課程標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作：校企共同開(kāi)發(fā)教材和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)。2014年11月，我校老師主編并由大連理工大學(xué)出版社正式出版的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)教材《客戶關(guān)系管理》就有廣州花都萬(wàn)穗小額貸款股份有限公司、廣州鼎捷科技有限公司等校外實(shí)踐教學(xué)基地參編。（3）師資隊(duì)伍建設(shè)。一方面聘請(qǐng)的技術(shù)人員或?qū)＜覔?dān)任校外指導(dǎo)教師，另一方面設(shè)立教師住企業(yè)工作站，讓學(xué)院教師到企業(yè)熟悉企業(yè)工作，共同打造新型教師隊(duì)伍。由學(xué)校專(zhuān)任教師和企業(yè)員工組成的兼職教師共同組成實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍，使兩種師資類(lèi)型優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置。（4）實(shí)踐教學(xué)。校企共建生產(chǎn)實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生學(xué)習(xí)各階段的職業(yè)技能訓(xùn)練提供基地保障。實(shí)踐教學(xué)基地的主要任務(wù)是：積極創(chuàng)造實(shí)踐教學(xué)所需的條件，按照實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃接納學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生提供良好的實(shí)踐教學(xué)條件和服務(wù)，確保實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的圓滿完成。校企合作制定實(shí)習(xí)學(xué)生考核評(píng)價(jià)方案，或共同舉辦社會(huì)調(diào)查和技能大賽等。[3]
三、落實(shí)實(shí)踐教學(xué)基地學(xué)習(xí)形式
1.畢業(yè)實(shí)習(xí)：每年實(shí)習(xí)學(xué)生數(shù)量多，需要大量的實(shí)踐基地來(lái)承擔(dān)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作。同時(shí)實(shí)習(xí)基地也要求能滿足學(xué)生實(shí)習(xí)要求。如廣州飛旺網(wǎng)絡(luò)科技有限公司業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地每年來(lái)我校招聘20名畢業(yè)班同學(xué)到公司參加畢業(yè)實(shí)習(xí)，一般實(shí)習(xí)時(shí)間為16個(gè)星期。學(xué)生在公司主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)方面的工作，例如市場(chǎng)調(diào)查、廣告促銷(xiāo)、網(wǎng)站構(gòu)建及維護(hù)等。企業(yè)有專(zhuān)業(yè)人員給予指導(dǎo)，也為學(xué)生提供了必要的辦公條件，實(shí)習(xí)條件良好。[4]
2.暑假及校外實(shí)踐：要確定一些有較好條件的實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供假期實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。有意愿去參加課余實(shí)踐的學(xué)生，我們要求企業(yè)創(chuàng)造條件、提供項(xiàng)目，給學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，系里也會(huì)在暑假派出指導(dǎo)老師和學(xué)生一起頂崗實(shí)踐，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。如每年暑期由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)老師和學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)到廣州花都萬(wàn)穗小額貸款股份有限公司校外實(shí)踐教學(xué)基地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和業(yè)務(wù)推廣的實(shí)踐鍛煉。[4]
3.研討交流：我們確立了一部分有較多智力資源的企業(yè)，作為研討教育教學(xué)內(nèi)容的合作對(duì)象。學(xué)校與企業(yè)經(jīng)常進(jìn)行研討交流，企業(yè)對(duì)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)、課程建設(shè)提供寶貴意見(jiàn)，學(xué)校師生為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。校企雙方還共同申請(qǐng)科研課題，針對(duì)社會(huì)的需求培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生。
4.技術(shù)支持：校企合作，不僅僅是學(xué)校單方面利用企業(yè)資源，而應(yīng)當(dāng)是以互惠為基礎(chǔ)的合作。如我系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)老師和學(xué)生對(duì)校外實(shí)踐教學(xué)基地廣州愛(ài)上美美容有限公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、營(yíng)銷(xiāo)策劃等都給予了一定的技術(shù)支持。
四、實(shí)踐教學(xué)基地管理方法
1.建立校企合作組織機(jī)構(gòu)
實(shí)踐教學(xué)基地是廣州工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系與校企合作單位共建的實(shí)踐教學(xué)重要場(chǎng)所，實(shí)踐教學(xué)基地的正常運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)于提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生探索精神、科學(xué)思維、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力起著關(guān)鍵性作用，同時(shí)對(duì)于促進(jìn)教育教學(xué)改革、科學(xué)研究工作，強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)職能和提高社會(huì)效益也有著十分重要的意義。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地，由雙方負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，雙方的領(lǐng)導(dǎo)作為實(shí)踐教學(xué)基地的負(fù)責(zé)人，具體事務(wù)由相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)。一是實(shí)踐教學(xué)基地指導(dǎo)委員會(huì)；二是實(shí)踐教學(xué)基地執(zhí)行委員會(huì)。由本校經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系和企業(yè)共同建設(shè)，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教研室主任和校企合作企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任實(shí)踐基地的負(fù)責(zé)人。
2.建立相應(yīng)的合作運(yùn)行規(guī)范
通過(guò)制定《校外實(shí)踐基地建設(shè)管理辦法》、《學(xué)生參加校外頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》等制度，促進(jìn)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。通過(guò)制度為校企合作、工學(xué)結(jié)合搭建一個(gè)可操作的平臺(tái)，為工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展和運(yùn)行的有序化提供保障。具體辦法如下：
1）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地隸屬于學(xué)校，教務(wù)處是學(xué)校對(duì)實(shí)踐教學(xué)基地管理的職能部門(mén)。經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系是實(shí)踐教學(xué)基地管理的實(shí)體單位，分管實(shí)踐教學(xué)工作的系領(lǐng)導(dǎo)或特定教師為教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地的負(fù)責(zé)人；經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系下設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地執(zhí)行委員會(huì)辦公室具體負(fù)責(zé)基地的日常管理工作，辦公室工作人員包括從事基地工作的教師、輔導(dǎo)員等。
2）、實(shí)踐教學(xué)基地以“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合為宗旨，以“服務(wù)教學(xué)、資源共享、高效運(yùn)行、自主管理”為原則，在學(xué)校正常投入建設(shè)經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，保障實(shí)踐教學(xué)時(shí)間與效果，實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)做，自我積累，自我發(fā)展。
3）、實(shí)踐教學(xué)基地每學(xué)年按教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱要求，統(tǒng)一落實(shí)實(shí)踐教學(xué)基地承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)，組織實(shí)施教學(xué)工作。在保障正常教學(xué)工作的前提下，每年接納一定量的單位和個(gè)人進(jìn)入基地開(kāi)展科研工作，同時(shí)承擔(dān)示范推廣及其它社會(huì)服務(wù)工作。
4）、單位或個(gè)人進(jìn)入實(shí)踐教學(xué)基地開(kāi)展科研或其它工作的具體程序是：先向經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系實(shí)踐教學(xué)基地執(zhí)行委員會(huì)辦公室提出書(shū)面申請(qǐng)和填寫(xiě)申請(qǐng)表，報(bào)系審查批準(zhǔn)、教務(wù)處備案。
5）、實(shí)踐教學(xué)基地要加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)工作的管理和考核，專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)人員要在接受任務(wù)后要根據(jù)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)提綱的內(nèi)容和要求認(rèn)真準(zhǔn)備，協(xié)助指導(dǎo)教師完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)和管理，實(shí)踐教學(xué)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生簽寫(xiě)考核意見(jiàn)。
6）、系每學(xué)期召開(kāi)一次實(shí)踐教學(xué)基地管理工作會(huì)議，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，提高實(shí)踐教學(xué)管理工作水平。
7）、進(jìn)入實(shí)踐教學(xué)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)或工作的所有人員必須嚴(yán)格遵守基地的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，愛(ài)護(hù)勞動(dòng)工具、儀器設(shè)備等，注意安全，服從經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系實(shí)踐教學(xué)基地執(zhí)行委員會(huì)辦公室的統(tǒng)一管理，尊重基地管理干部和工作人員，加強(qiáng)與基地職工的團(tuán)結(jié)和聯(lián)系。
通過(guò)對(duì)廣州工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)的實(shí)踐和總結(jié)，我們對(duì)校企合作中企業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)與管理方法進(jìn)行了一定的探討，希望能為校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)提供可借鑒之處。
參考文獻(xiàn)：
[1]《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》
[2]劉中華.校企合作中高職人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的實(shí)踐與思考[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（5）U63.
[3]羅三桂.高職院校實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2004，（9）.
CDIO是構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)施（Implement）、運(yùn)作（Operate）四個(gè)英文單詞的縮寫(xiě)，它是“做中學(xué)”原則和“基于項(xiàng)目教育和學(xué)習(xí)”的集中概括和抽象表達(dá)。它以工程項(xiàng)目（包括產(chǎn)品、生產(chǎn)流程和系統(tǒng)）從研發(fā)到運(yùn)行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)，目前已經(jīng)成為國(guó)際工程教育的通用模式。CDIO不僅傳承了歐美20多年來(lái)的工程教育改革理念，而且更重要的是還提出了系統(tǒng)的能力培養(yǎng)、全面的實(shí)施指導(dǎo)（包括培養(yǎng)計(jì)劃、教學(xué)方法、師資、學(xué)生考核、學(xué)習(xí)環(huán)境）以及完整的實(shí)施過(guò)程和嚴(yán)格的結(jié)果檢驗(yàn)等12條標(biāo)準(zhǔn)，其培養(yǎng)大綱將工程畢業(yè)生的能力分為工程基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力和工程系統(tǒng)能力四個(gè)層面，以綜合的培養(yǎng)方式使學(xué)生在這四個(gè)層面達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，具有很強(qiáng)的可操作性。
作為一種面向產(chǎn)品、過(guò)程、系統(tǒng)生命周期的工程教育方法，CDIO不僅符合高等工程教育發(fā)展的需要，而且對(duì)于院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)教育與教學(xué)改革也有重要的參考和推廣價(jià)值。正如率先把CDIO工程教育理念引入汕頭大學(xué)的顧佩華教授所說(shuō)：“CDIO是一個(gè)平臺(tái)和框架，在這個(gè)框架里面，每個(gè)國(guó)家、學(xué)校、學(xué)院和專(zhuān)業(yè)可根據(jù)需要融入自己的教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容，對(duì)CDIO進(jìn)行本土化，而這正是CDIO存在和發(fā)展的意義”。
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，社會(huì)對(duì)大學(xué)生個(gè)人的職業(yè)道德、掌握學(xué)科知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力、終生學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)工作能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力都提出了新的要求。因此，實(shí)行符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、以CDIO模式為載體，實(shí)施產(chǎn)學(xué)合作的辦學(xué)機(jī)制，應(yīng)該成為院校人才培養(yǎng)的有效途徑。鑒于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)滿足實(shí)現(xiàn)CDIO的三個(gè)基本條件，可將“產(chǎn)品、流程、乃至系統(tǒng)的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和操作過(guò)程”作為營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教育的環(huán)境。那么，如何將CDIO教育模式植入院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中，如何對(duì)CDIO模式進(jìn)行本土化，選擇什么作為切入點(diǎn)？筆者認(rèn)為，精心規(guī)劃和設(shè)置獨(dú)具特色的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行項(xiàng)目（營(yíng)銷(xiāo)全真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目），以引導(dǎo)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣和能力培養(yǎng)，可以作為院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的切入點(diǎn)和突破口。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革是以課程體系建設(shè)為核心，包括教學(xué)方法、教學(xué)大綱和課程考核體系改革等方面。
1、建立以培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才為目標(biāo)，具有先進(jìn)教育思想和時(shí)代特色的一體化課程體系。借鑒CDIO的理念，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)一體化課程體系是培養(yǎng)個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)能力以及營(yíng)銷(xiāo)管理和應(yīng)用能力的系統(tǒng)方法。在構(gòu)建過(guò)程中，需要按照培養(yǎng)目標(biāo)的要求對(duì)課程和教學(xué)資源進(jìn)行重新整合，但這種整合并不是課程簡(jiǎn)單的合并和疊加，而是應(yīng)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目為背景，打破目前的課程框架對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行重新安排。因此，改革后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系應(yīng)是一個(gè)圍繞學(xué)科進(jìn)行組織，由相互支持的專(zhuān)業(yè)課程構(gòu)成的有機(jī)體系。它將個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理和應(yīng)用能力滲透到課程體系中，通過(guò)每一門(mén)課、每一個(gè)模塊、每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)落實(shí)關(guān)于學(xué)科知識(shí)、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力、營(yíng)銷(xiāo)管理和應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)效果，從而實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
2、以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目為依托，構(gòu)建貫穿于課程計(jì)劃的實(shí)踐課程體系，建立一批優(yōu)質(zhì)的相對(duì)穩(wěn)定的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵，要想讓學(xué)生具備營(yíng)銷(xiāo)的管理和應(yīng)用能力，就要不斷進(jìn)行實(shí)踐。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革應(yīng)致力于探索出一個(gè)以項(xiàng)目為依托、貫穿于整個(gè)課程計(jì)劃的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程體系。該實(shí)踐課程體系將既包括概念實(shí)習(xí)、技能實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等集中實(shí)踐環(huán)節(jié)，還包括融入專(zhuān)業(yè)課程的課內(nèi)實(shí)踐。在項(xiàng)目安排上，早期應(yīng)注重學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本概念和方法的掌握，通過(guò)實(shí)踐練習(xí)鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造力，而在組織形式上通常以3～5人為一組，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的訓(xùn)練。后期則是通過(guò)比較復(fù)雜的項(xiàng)目去幫助學(xué)生整合整個(gè)課程計(jì)劃的知識(shí)和能力，在項(xiàng)目選擇上應(yīng)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力和對(duì)多門(mén)課程的綜合運(yùn)用能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生思維連貫性的訓(xùn)練。在校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)方面，要改變以往形同虛設(shè)的狀態(tài)，通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家作為專(zhuān)業(yè)客座教授或教師到企業(yè)交流等方式，使之穩(wěn)定并實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研”的真正融合，為學(xué)生從校園到企業(yè)的無(wú)縫連接搭建橋梁。
3、不斷深化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法和手段改革，為實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)應(yīng)用性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，知識(shí)的運(yùn)用比知識(shí)本身顯得更為重要，多年來(lái)教學(xué)方法和手段一直在不斷改革。目前，“老師滿堂灌，學(xué)生被動(dòng)接受”的填鴨式傳統(tǒng)教學(xué)方法已經(jīng)有所改變，“案例教學(xué)”、“情景模擬”等教學(xué)方法也已引入課堂。但為了實(shí)現(xiàn)一體化課程體系所達(dá)到的一體化教學(xué)效果，使學(xué)生在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)，個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力、營(yíng)銷(xiāo)的管理和應(yīng)用能力同時(shí)得到訓(xùn)練，教學(xué)方法和手段的改革需要不斷深化。在國(guó)外的教學(xué)中有一句諺語(yǔ)：“如果讓我告訴你，你可能會(huì)忘記；如果讓我演示給你看，你可能會(huì)記?。蝗绻覀児餐瑏?lái)操作，你肯定會(huì)牢記。”所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革中，在綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法的同時(shí)，應(yīng)以項(xiàng)目為背景強(qiáng)化學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體意識(shí)，在教學(xué)的全過(guò)程中注重“互動(dòng)式”教學(xué)和學(xué)生個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的交流、總結(jié)。教師作為整個(gè)課程的策劃者和組織者，在教學(xué)中要注重對(duì)學(xué)生的行為和效果進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)，這是講授知識(shí)和提升學(xué)生能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、開(kāi)發(fā)和整合課程教學(xué)大綱，以保證一體化課程體系教學(xué)效果。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化課程體系設(shè)計(jì)理念中，課程的教學(xué)大綱應(yīng)是教學(xué)效果的體現(xiàn)。它是按照專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，由行業(yè)專(zhuān)家、課程體系設(shè)計(jì)者和授課教師共同制定完成。在教學(xué)大綱中，不僅要體現(xiàn)出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的教學(xué)效果，還要落實(shí)對(duì)學(xué)生個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力以及營(yíng)銷(xiāo)管理和應(yīng)用能力等方面的訓(xùn)練。具體來(lái)說(shuō)，教學(xué)大綱應(yīng)包括課程的總體目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)和次序的安排，課程中包含的項(xiàng)目及其具體的實(shí)施計(jì)劃、課程的每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生能力（包括個(gè)人能力、職業(yè)能力和態(tài)度、團(tuán)隊(duì)工作和交流能力、營(yíng)銷(xiāo)管理和應(yīng)用能力等）的訓(xùn)練方案以及課程的考核體系。
5、合理運(yùn)用多種考核方式，完善課程考核體系。課程的考核體系是衡量學(xué)生學(xué)習(xí)效果的方法和手段，完善的考核體系將對(duì)課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極的推動(dòng)作用。傳統(tǒng)的考核大多采取期末考試的形式進(jìn)行，考核的過(guò)程獨(dú)立于教學(xué)，這對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的積極性和主動(dòng)性作用有限。所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)改革中，要改革傳統(tǒng)的考核方式，建立以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心、融合多種考核方法的完善的課程考核體系。以學(xué)為中心的考核體系是與教學(xué)過(guò)程相結(jié)合，是對(duì)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力以及營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用和管理能力等各方面綜合評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，教師可以采用筆試、口試、表現(xiàn)評(píng)分、營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目評(píng)估和團(tuán)隊(duì)內(nèi)自我測(cè)評(píng)等多種方法，預(yù)先設(shè)定每項(xiàng)評(píng)估方法的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分范圍，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)成績(jī)。
結(jié)合廣東白云學(xué)院的實(shí)際情況，我們針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案，具體提出了以下改革措施：
1、建立以CDIO為指導(dǎo)思想的培養(yǎng)模式。以項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，精心規(guī)劃一系列適用于不同教學(xué)階段的項(xiàng)目，在教學(xué)活動(dòng)中，將學(xué)生需要掌握和學(xué)習(xí)的內(nèi)容與項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施有機(jī)聯(lián)系、緊密結(jié)合。通過(guò)設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程，學(xué)生學(xué)以致用，從而達(dá)到能力培養(yǎng)和綜合發(fā)展的目的。初步計(jì)劃改革的課程有：《產(chǎn)品促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論》、《專(zhuān)業(yè)能力綜合訓(xùn)練》、《商務(wù)策劃方案設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)》和《超市營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)》。
2、以CDIO能力培養(yǎng)大綱為目標(biāo)，建立以項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施為導(dǎo)向的課程體系。從師資的角度來(lái)考慮，比較缺乏有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師來(lái)指導(dǎo)學(xué)生的教學(xué)，我們計(jì)劃利用自身資源，首先鼓勵(lì)老師利用寒暑假進(jìn)行下企業(yè)進(jìn)修；其次利用我院的人事部門(mén)以及老師自身的人脈關(guān)系，介紹有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師來(lái)校授課（專(zhuān)職與兼職都可以）。
3、實(shí)施課程建設(shè)和教學(xué)改革項(xiàng)目建設(shè)工程。大力實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)，采用原版教材；全面采用多媒體授課；通過(guò)多種形式提高學(xué)生的英語(yǔ)技能；注重因材施教、個(gè)性化培養(yǎng)，學(xué)生選課面寬；大力加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和工程能力。聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名教授、專(zhuān)家到校授課，保證教學(xué)水平與國(guó)際信息發(fā)展水平同步。我們計(jì)劃增加雙語(yǔ)教學(xué)的課程數(shù)量，初步?jīng)Q定為《國(guó)際貿(mào)易》、《消費(fèi)者行為學(xué)》和《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》三門(mén)課程。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)的合作關(guān)系，積極推進(jìn)校企聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，為培養(yǎng)滿足行業(yè)需求的人才營(yíng)造良好的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境。鼓勵(lì)本科學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目需求進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)選題，采用校外、校內(nèi)雙導(dǎo)師制，學(xué)生在企業(yè)中完成畢業(yè)設(shè)計(jì)主要內(nèi)容。
5、開(kāi)設(shè)學(xué)院網(wǎng)站，教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、課件等教學(xué)資源全部上網(wǎng)。同時(shí)，提供了立體的教學(xué)資源供師生共享，使學(xué)生成為教學(xué)的主體，通過(guò)自主學(xué)習(xí)來(lái)了解、掌握相關(guān)知識(shí)。通過(guò)學(xué)院教學(xué)論壇，開(kāi)設(shè)學(xué)術(shù)學(xué)科、課程交流、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)園地、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、考研在線等版塊，進(jìn)行師生互動(dòng)交流。
【關(guān)鍵詞】 高職院校;工學(xué)結(jié)合;培養(yǎng)模式;改革;問(wèn)題;對(duì)策
在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)占國(guó)民生產(chǎn)總值的比例和就業(yè)人數(shù)比例，都呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢(shì)，第三產(chǎn)業(yè)則出現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面。與傳統(tǒng)的第一、第二產(chǎn)業(yè)相比較，第三產(chǎn)業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需要量最大?，F(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)處在結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要階段，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提供了更多機(jī)遇、挑戰(zhàn)和市場(chǎng)空間。
目前長(zhǎng)三角地區(qū)正在進(jìn)行著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)換代，更加側(cè)重于發(fā)展高端制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)等，給作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要組成部分的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了新的要求和發(fā)展機(jī)遇，也產(chǎn)生了相應(yīng)的人才需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不但受過(guò)系統(tǒng)化的理論教學(xué)，利用在校實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)在企業(yè)得到了錘煉，具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)水平。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不能滿足市場(chǎng)的需要，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的背景下顯然不符合現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)化的需要。
一、改革的指導(dǎo)思想
2005年，國(guó)務(wù)院頒布的《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的決定》[1]首次提出“工學(xué)結(jié)合”概念，它與世界上廣泛推廣的“雙元制合作教育”、“三明治教育”、“與工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)教育”等共同形成了世界職業(yè)教育發(fā)展的方向。2006年，教育部財(cái)政部關(guān)于實(shí)施國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見(jiàn)（教高[2006]14號(hào)）[2]和教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)（教高[2006]16號(hào)）[3]等文件，提出高職院校全面實(shí)施工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的要求，為提高高職教育質(zhì)量、高職特色指明了改革方向。
二、改革方案
為了培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)用技能人才，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，在教學(xué)過(guò)程中為突出“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，特設(shè)置以下課程改革方案，并于2014年上半年進(jìn)行試行改革。在改革試行的過(guò)程中，遇到了很多問(wèn)題，但也取得了一定的成績(jī)，為后面改進(jìn)改革方案制訂提供了很好的借鑒。
以前本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式為2.5+0.5，即2.5年理論學(xué)習(xí)，0.5年頂崗實(shí)習(xí)。該模式的理論教學(xué)比重大，專(zhuān)業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)力度不夠。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能，本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改為1.5+0.5+0.5+0.5“理論+實(shí)踐”四階段雙循環(huán)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，即培養(yǎng)時(shí)間分四個(gè)階段：
第Ⅰ階段：1-3學(xué)期為理論學(xué)習(xí)階段。同時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)高管給學(xué)生傳授經(jīng)驗(yàn)和未來(lái)行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)階段就對(duì)市場(chǎng)有個(gè)大概的認(rèn)識(shí)。借助校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，訓(xùn)練學(xué)生單項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能。
第Ⅱ階段：第4學(xué)期為校外實(shí)戰(zhàn)階段（教學(xué)實(shí)習(xí)）。依托校外實(shí)訓(xùn)基地，將1個(gè)班的學(xué)生分為4-5組，交替對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)與考核，引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)到的知識(shí)和技能通過(guò)實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行反復(fù)運(yùn)用，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，提升學(xué)生實(shí)踐技能。
第Ⅲ階段：第5學(xué)期為專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)深化階段。學(xué)生在不同崗位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位所需具備的理論知識(shí)與技能有了較深入的感性認(rèn)識(shí)后，開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程及綜合實(shí)踐課，教育學(xué)生要理論聯(lián)系實(shí)際，提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)理論水平、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。
第Ⅳ階段：第6學(xué)期為頂崗實(shí)習(xí)階段。本階段學(xué)生在具備必要的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力的基礎(chǔ)上，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)生專(zhuān)業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。
這四個(gè)階段中兩個(gè)循環(huán)過(guò)程實(shí)現(xiàn)了學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)的遞進(jìn)式提升。這種模式主要是針對(duì)江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院13級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、14級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)置培養(yǎng)模式，實(shí)踐證明，該模式能夠提高學(xué)生的整體論水平和實(shí)踐能力，就業(yè)率顯著提高。
三、“工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式”面臨的問(wèn)題
1、學(xué)習(xí)空間的變化
在教學(xué)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生從課堂轉(zhuǎn)移到企業(yè)銷(xiāo)售一線，這種空間變化會(huì)觸發(fā)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)環(huán)境的好奇心和新鮮感，大部分學(xué)生接觸社會(huì)較少加之第一次接觸在校期間實(shí)習(xí)，對(duì)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)模糊，了解不夠，加上社交關(guān)系網(wǎng)的迅速擴(kuò)大，如同事關(guān)系、公司上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系等因素的影響，多數(shù)學(xué)生很快對(duì)企業(yè)的新鮮感轉(zhuǎn)為失望感，這種負(fù)面的情緒和情緒的擴(kuò)散直接影響到實(shí)習(xí)的效果。
2、認(rèn)知觀念的變化
部分學(xué)生對(duì)自己在企業(yè)中工作崗位責(zé)任不清楚，也不知道崗位在企業(yè)中的重要性，加上教學(xué)實(shí)習(xí)后仍然對(duì)就業(yè)方向不明確，所以產(chǎn)生了應(yīng)付實(shí)習(xí)的心態(tài)。部分學(xué)生因期望值過(guò)高導(dǎo)致落差過(guò)大，產(chǎn)生了更換實(shí)習(xí)單位的想法。這些因素給教學(xué)實(shí)習(xí)增加了管理難度。
3、心理調(diào)整的適應(yīng)期
學(xué)生在校期間只有單純的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系，到了實(shí)習(xí)企業(yè)這種關(guān)系發(fā)生了變化，面對(duì)的是師父和徒弟的關(guān)系、企業(yè)中復(fù)雜的同事關(guān)系，學(xué)生需要提前做好心理和思想準(zhǔn)備。由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足，與同事溝通中會(huì)產(chǎn)生心理落差和交往障礙，如果不能有效溝通和疏導(dǎo)，將影響學(xué)生實(shí)習(xí)效果。
四、教學(xué)實(shí)習(xí)管理上存在的問(wèn)題
1、管理監(jiān)督不完善
當(dāng)前學(xué)校在管理、監(jiān)督教學(xué)實(shí)習(xí)過(guò)程和考核、評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)效果時(shí)，缺乏信息反饋和過(guò)程考核。在實(shí)際測(cè)評(píng)時(shí)，僅用學(xué)生出勤率、工作態(tài)度、綜合素質(zhì)及職業(yè)技能作為評(píng)價(jià)考核依據(jù)，缺乏定量考核標(biāo)準(zhǔn)及尺度。導(dǎo)致教學(xué)實(shí)習(xí)達(dá)不到預(yù)期效果。[4]
2、教學(xué)實(shí)習(xí)指導(dǎo)不到位
隨著市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求的加大，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)不斷擴(kuò)招，實(shí)習(xí)人數(shù)也是不斷增加，校方在選擇實(shí)習(xí)企業(yè)時(shí)應(yīng)考慮諸多因素，如學(xué)生工作環(huán)境的安全性、實(shí)習(xí)崗位、交通住宿的便利性等，企業(yè)接納實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)的限制，也是造成實(shí)習(xí)地區(qū)、實(shí)習(xí)地點(diǎn)不集中主要原因。實(shí)習(xí)期間企業(yè)人員參與度不夠、積極性不高、對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)流于形式。如何對(duì)疏散的學(xué)生進(jìn)行實(shí)施監(jiān)督和有效管理是教學(xué)實(shí)習(xí)需要解決的問(wèn)題。
五、教學(xué)實(shí)習(xí)管理的對(duì)策
校企聯(lián)合共同參與管理，培養(yǎng)有志向的學(xué)生，就需要對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行計(jì)劃和準(zhǔn)備。結(jié)合不同企業(yè)實(shí)際情況和資源，與企業(yè)一起設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)流程，抓好過(guò)程管理和全程監(jiān)控，保證順利優(yōu)質(zhì)完成教學(xué)實(shí)習(xí)的關(guān)鍵舉措。
1、前期準(zhǔn)備
教學(xué)實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備工作是實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理的前提。前期準(zhǔn)備工作有實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)、引導(dǎo)、教育環(huán)節(jié)是非常重要的，通過(guò)前期一系列的灌輸、引導(dǎo)工作，使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)教學(xué)實(shí)習(xí)課程，明確教學(xué)實(shí)習(xí)的目的和要求，并結(jié)合自己所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)有針對(duì)性的開(kāi)展實(shí)習(xí)。最重要的是要讓學(xué)生樹(shù)立正確的實(shí)習(xí)觀，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中獲得工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉營(yíng)銷(xiāo)技能，端正職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)做好個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，盡可能和實(shí)習(xí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。淡化金錢(qián)觀、消除急功近利的思想。
在前期有針對(duì)性的組織動(dòng)員是順利完成教學(xué)實(shí)習(xí)管理過(guò)程的前提。在學(xué)生對(duì)教學(xué)實(shí)習(xí)有了充分的認(rèn)識(shí)了解后，安排實(shí)習(xí)老師教授營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)課程，在教學(xué)中和課外活動(dòng)中與學(xué)生交流，摸清學(xué)生的想法和思想動(dòng)態(tài)，排除思想雜念，輕裝上陣。之后安排多家企業(yè)給學(xué)生做宣講，讓學(xué)生了解企業(yè)文化、企業(yè)所屬行業(yè)、在企業(yè)內(nèi)有哪些實(shí)習(xí)崗位可以選擇及崗位所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能等等，最后是在實(shí)習(xí)崗位上將要遇到的挑戰(zhàn)和困難，讓學(xué)生提前對(duì)企業(yè)有個(gè)了解。學(xué)生根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)或興趣志向選擇要去實(shí)習(xí)的企業(yè)，并安排用人單位進(jìn)行篩選面試，同時(shí)讓學(xué)生在面試中找到自己不足之處，為選擇下一企業(yè)面試做好準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)多次面試后，企業(yè)確定錄取學(xué)生名單，給出每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生的具體工作崗位和安排相應(yīng)的“師父”，最后企業(yè)確定接收學(xué)生實(shí)習(xí)的具體時(shí)間（在前期13、14級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中獲得成功）。
2、中期過(guò)程管理
教學(xué)實(shí)習(xí)中的過(guò)程管理是保證實(shí)習(xí)質(zhì)量的重要一環(huán)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)那一刻就以“新員工”的身份參與到企業(yè)活動(dòng)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中多數(shù)學(xué)生處于自我管理狀態(tài)。在企業(yè)實(shí)習(xí)期間會(huì)遇到學(xué)校內(nèi)不曾遇到的困難和挫折，從而導(dǎo)致思想波動(dòng)大，出現(xiàn)退縮的想法，直接影響到實(shí)習(xí)質(zhì)量。
由學(xué)校安排老師將學(xué)生送到實(shí)習(xí)企業(yè)，并和企業(yè)人事部門(mén)送學(xué)生到崗并和他們的“師傅們”座談，讓師徒彼此了解，更多更詳細(xì)的了解具體工作流程和工作安排，老師、學(xué)生、師父一起座談交流也加快了學(xué)生適應(yīng)性和融入性，也可以盡快的適應(yīng)工作環(huán)境。企業(yè)人事部門(mén)建立實(shí)習(xí)老師和實(shí)習(xí)學(xué)生專(zhuān)屬的微信群，并安排老師和學(xué)生加入企業(yè)微信群，更好的進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。同時(shí)在實(shí)習(xí)過(guò)程中校企深入交換意見(jiàn)，促進(jìn)雙方互信互通。通過(guò)利用微信故事、案例激發(fā)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛能，積極和企業(yè)相關(guān)部門(mén)溝通，以微信形式開(kāi)展多形式的任務(wù)驅(qū)動(dòng)，提高實(shí)習(xí)的趣味性、知識(shí)性。每個(gè)月深入企業(yè)和企業(yè)管理者、“師傅們”開(kāi)展1-2次座談，深入了解學(xué)生工作狀況、工作態(tài)度，同時(shí)希望企業(yè)給校方提出寶貴意見(jiàn)，對(duì)日后的人才培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行完善，培養(yǎng)更符合企業(yè)需要的人才。
3、后期考核評(píng)價(jià)
反思、反饋、修正是教學(xué)實(shí)習(xí)考評(píng)的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)用人企業(yè)和校內(nèi)指導(dǎo)老師給實(shí)習(xí)學(xué)生考核評(píng)價(jià)（企業(yè)評(píng)價(jià)約占總分為80%，校內(nèi)指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)占20%）。通過(guò)用人企業(yè)和校內(nèi)指導(dǎo)老師對(duì)實(shí)習(xí)多角度、全方位的總結(jié)和反思，保證教學(xué)實(shí)習(xí)質(zhì)量不斷提升。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 國(guó)務(wù)院.關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定.國(guó)發(fā)[2005]35號(hào).
[2] 關(guān)于實(shí)施國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見(jiàn)（教高[2006]14號(hào)）.
關(guān)鍵詞：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地；人才培養(yǎng)；經(jīng)管類(lèi)人才
中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1723（2012）11-0067-03
高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)目標(biāo)是培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的應(yīng)用型人才，實(shí)踐教學(xué)在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中占有舉足輕重的地位。因此，各高職院校紛紛在校內(nèi)、校外大力開(kāi)拓和建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，并形成一定的規(guī)模，從而完成實(shí)踐教學(xué)。本文以我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)為載體，對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵建設(shè)進(jìn)行初步
探索。
一、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是發(fā)展高職教育的需要
本校高職經(jīng)管類(lèi)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求，具備經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力，面向生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)類(lèi)行業(yè)一線需要的高素質(zhì)技能型人才。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)有利于學(xué)生創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新的關(guān)鍵是人才，人才的成長(zhǎng)靠教育。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，讓他們?cè)诰唧w的技能訓(xùn)練實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題 ，從而提高學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。 高職教育是一種以能力為基礎(chǔ)的教育，既具有職業(yè)技術(shù)的屬性，又具有高等教育的屬性。高職教育培養(yǎng)的學(xué)生實(shí)行雙證書(shū)制度，在取得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí)取得技術(shù)等級(jí)證書(shū)或崗位資格證書(shū)。高等職業(yè)教育的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的比例高達(dá)1∶1。校外的一些實(shí)習(xí)基地雖然能彌補(bǔ)校內(nèi)室對(duì)學(xué)生訓(xùn)練的不足，但其一是難于接納批量的學(xué)生實(shí)習(xí)并給以輔導(dǎo)；二是以生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的生產(chǎn)企業(yè)，難以做到以學(xué)生為主的能力訓(xùn)練；三是技術(shù)含量密集程度不高。由此我們看到，僅依靠企業(yè)的實(shí)踐條件和形式無(wú)法滿足高職培養(yǎng)目標(biāo)的要求，急需一種設(shè)在校內(nèi)以學(xué)生訓(xùn)練為主，又緊跟現(xiàn)代社會(huì)科技、生產(chǎn)、服務(wù)、管理發(fā)展前沿的實(shí)驗(yàn)室，它是高職教育發(fā)展的必然。
二、企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的需求分析
從人才素質(zhì)模型中可以分析得出，企業(yè)對(duì)人才的關(guān)注，不僅在其知識(shí)、技能、行為，而且還包括員工的潛在能力。潛在能力是取得績(jī)效的關(guān)鍵，這就要求職業(yè)教育不僅要重視知識(shí)的傳授、技能的培養(yǎng)，還要更加關(guān)注學(xué)生潛在能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
職業(yè)教育要側(cè)重學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)一般來(lái)說(shuō)，職業(yè)院校的學(xué)生素質(zhì)可劃分為基本素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。基本素質(zhì)主要包括思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、基本技能素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，如基本的溝通能力、法律知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、計(jì)算機(jī)使用能力，日常英語(yǔ)交流能力等，它是職業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)；職業(yè)素質(zhì)應(yīng)是某一職業(yè)所具有的，適應(yīng)職業(yè)崗位需要的素質(zhì)，比如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要具備相當(dāng)高的經(jīng)營(yíng)管理能力及良好的商業(yè)素質(zhì)，人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要具備基層的綜合管理能力等。職業(yè)教育作為學(xué)生職業(yè)生涯的準(zhǔn)備階段，除了幫助學(xué)生掌握必要的知識(shí)、培養(yǎng)一定的職業(yè)技能外，還應(yīng)重視學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，以適應(yīng)社會(huì)的需要。
三、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地——大學(xué)生超市對(duì)人才的培養(yǎng)
（一）大學(xué)生超市的實(shí)訓(xùn)體系架構(gòu)
本校大學(xué)生超市是一個(gè)完全由學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)、自主管理，并按照中小型超市實(shí)際經(jīng)營(yíng)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，提供完全真實(shí)的崗位——理貨員、收銀員、防損員、出納、會(huì)計(jì)、采購(gòu)、區(qū)域組長(zhǎng)、主管、店長(zhǎng)。但由于職業(yè)院校的辦學(xué)規(guī)模較小，超市受場(chǎng)地的限制只能接收較少的學(xué)生全程參與超市的經(jīng)營(yíng)管理。為了解決兩者之間的矛盾，本校采取了兩種形式來(lái)展開(kāi)校內(nèi)
實(shí)訓(xùn)。
1.階梯式實(shí)訓(xùn)體系：即大學(xué)生超市在實(shí)訓(xùn)人員的管理上實(shí)行“三階員工制”。即員工分三類(lèi)：一是實(shí)訓(xùn)學(xué)員，以大一新生為主，在課堂學(xué)習(xí)之余完成超市相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的認(rèn)知；二是兼職員工，大二學(xué)生在學(xué)習(xí)的本專(zhuān)業(yè)的核心課程之后，根據(jù)課程要求在超市完成相關(guān)專(zhuān)題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，即在超市完成專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)；三是正式員工，實(shí)行8小時(shí)工作制，主要來(lái)自畢業(yè)班，相當(dāng)于畢業(yè)前的“專(zhuān)職實(shí)習(xí)”。通過(guò)這種方式使超市在正常經(jīng)營(yíng)狀況下，學(xué)生能夠有目的，有階段性的鍛煉和提升自己的職業(yè)能力，且兼顧了專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。此外超市還長(zhǎng)期聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師和業(yè)內(nèi)人士對(duì)學(xué)員展開(kāi)培訓(xùn)，使學(xué)生能在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)種種措施，保證了超市內(nèi)人員的連貫性，也保證了超市的正常運(yùn)行。老員工帶新員工，使每個(gè)實(shí)訓(xùn)學(xué)生都納入到超市的經(jīng)營(yíng)體系中去，提高了學(xué)生的積極性，主動(dòng)性，促進(jìn)了學(xué)生提早進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
2.項(xiàng)目式實(shí)訓(xùn)體系：超市根據(jù)本校經(jīng)管院設(shè)置的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商企業(yè)管理、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)、物流管理五個(gè)專(zhuān)業(yè)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)了相關(guān)的專(zhuān)題實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。例如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，我們就設(shè)計(jì)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)策略（市場(chǎng)定位）、企業(yè)產(chǎn)品策略確定、企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格策略制定、企業(yè)分銷(xiāo)策略分析、企業(yè)促銷(xiāo)組合策略制定、營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃等多項(xiàng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。而人力資源管理專(zhuān)業(yè)我們則給在超市實(shí)習(xí)的學(xué)生布置了以下任務(wù)：一是了解超市經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施；二是設(shè)計(jì)和繪制超市的組織結(jié)構(gòu)；三是制定（修訂）超市的崗位職責(zé)（工作分析方案的制定、調(diào)查收集崗位資料、崗位說(shuō)明書(shū)的編制）；四是開(kāi)展超市人員的需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)；五是制訂超市人員的招聘計(jì)劃（招聘計(jì)劃的實(shí)施、總結(jié)）；六是制訂超市人員的培訓(xùn)方案（培訓(xùn)方案的實(shí)施、評(píng)估總結(jié)）；七是做好超市人員的績(jī)效考核（績(jī)效考核方案的制定、實(shí)施、總結(jié)）；八是做好超市的薪酬管理（薪酬方案的制定、實(shí)施）。
（二）大學(xué)生超市對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)
我們分析了企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的需求，利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地——大學(xué)生超市，打破超市經(jīng)營(yíng)管理與學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的堅(jiān)冰，構(gòu)建了運(yùn)行有效的實(shí)訓(xùn)體系，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
1.學(xué)生職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)。職業(yè)意識(shí)是作為職業(yè)人所具有的意識(shí)，也叫做主人翁精神，具體表現(xiàn)為責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、職業(yè)道德意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、自律意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。大學(xué)生超市這個(gè)“學(xué)生為主體”的校內(nèi)經(jīng)營(yíng)型實(shí)訓(xùn)基地，具有真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理氛圍，對(duì)學(xué)生職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)、引領(lǐng)、校驗(yàn)發(fā)揮了課堂不可替代的作用。
超市建立以來(lái)，每個(gè)學(xué)生在上崗前都必須接受崗前培訓(xùn)，了解超市的籌建歷史、經(jīng)營(yíng)理念，了解作為超市員工的職業(yè)精神和紀(jì)律要求，了解各崗位的職責(zé)，接受特定崗位的操作培訓(xùn)。在實(shí)習(xí)期間其身份不再是“學(xué)生”，而是超市的“員工”，輪流充當(dāng)不同的角色，如區(qū)域主管、采購(gòu)、理貨員、防損員、收銀員等。他們履行特定的崗位職責(zé)，服務(wù)對(duì)象是到超市購(gòu)物的廣大師生員工。他們?cè)谡鎸?shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中親身體驗(yàn)自身的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量給服務(wù)對(duì)象帶來(lái)的不同滿意度反映，不同的工作態(tài)度、責(zé)任心對(duì)工作造成的直接影響，遵守工作紀(jì)律和工作規(guī)程、各部門(mén)之間人員的協(xié)作對(duì)工作效果的意義，個(gè)人工作能力對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的影響等。經(jīng)過(guò)“實(shí)習(xí)+實(shí)訓(xùn)”，學(xué)生在真實(shí)的工作崗位上理解了什么是責(zé)任、紀(jì)律、服務(wù)、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、職業(yè)道德，學(xué)生在實(shí)際工作中受到職業(yè)精神的熏陶和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成教育，增強(qiáng)了責(zé)任感、敬業(yè)精神等職業(yè)意識(shí)。
2.學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)。專(zhuān)業(yè)能力是在特定方法引導(dǎo)下有目的地、合理利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能獨(dú)立解決問(wèn)題并評(píng)價(jià)成果的能力。例如人力資源管理專(zhuān)業(yè)，該專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位往往涉及企業(yè)的機(jī)密，不少企業(yè)一般不愿意接收學(xué)生進(jìn)行人力資源管理崗位的實(shí)習(xí)，即使接收了學(xué)生實(shí)習(xí)，也只能讓學(xué)生做一些雜活，達(dá)不到實(shí)習(xí)的真正目的。而超市這個(gè)“學(xué)生為主體”的校內(nèi)經(jīng)營(yíng)型實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供了一個(gè)具有真實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理氛圍的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，學(xué)生在超市可以開(kāi)展經(jīng)管類(lèi)如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商企業(yè)管理、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)、物流管理等各項(xiàng)專(zhuān)題實(shí)訓(xùn)+實(shí)習(xí)。學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)并參與超市的管理工作，加深了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和掌握，促進(jìn)他們把專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于超市的經(jīng)營(yíng)管理中，從而真正提高實(shí)踐技能。
3.學(xué)生學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)。由于高職教育及學(xué)生的特點(diǎn)，決定高職的教育方法和學(xué)習(xí)方法有著與一般高校不同的地方。我們將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地——大學(xué)生超市的經(jīng)營(yíng)管理與學(xué)生的學(xué)習(xí)聯(lián)系在一起，利用階段式和項(xiàng)目式培訓(xùn)，引導(dǎo)經(jīng)管類(lèi)不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在工作學(xué)習(xí)之余，自主學(xué)習(xí)、自主管理，根據(jù)不同的專(zhuān)題實(shí)訓(xùn)+實(shí)習(xí)，不斷調(diào)整自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升職業(yè)技能，逐步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，領(lǐng)悟?qū)W習(xí)真諦，達(dá)到學(xué)習(xí)遷移的
目的。
4.學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。學(xué)生融入社會(huì)所需的綜合能力大致包括與他人交往、合作、共同生活和工作的能力。例如工作中的人際交流，公共關(guān)系、勞動(dòng)組織能力，群體意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心。學(xué)生在超市實(shí)習(xí)，其交往能力、協(xié)調(diào)能力將會(huì)有較大
提高。
（1）培養(yǎng)和提高學(xué)生的溝通能力。在超市實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生為了較好履行崗位職責(zé)，提高工作效率，不僅需要與超市其他員工保持良好的溝通，相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，還必須與消費(fèi)者有效溝通，了解消費(fèi)者的需求，解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，有的崗位還要經(jīng)常與學(xué)院相關(guān)部門(mén)、校外供貨商加強(qiáng)聯(lián)系，這樣經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，學(xué)生的人際交往溝通能力在“干”中得到訓(xùn)練和提高。
（2）培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的協(xié)作能力。講協(xié)作能力，就是要有共贏意識(shí)、溝通意識(shí)，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、全局意識(shí)。一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)作，需要各部門(mén)通力協(xié)作，大學(xué)生超市具有真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，它的正常運(yùn)作同樣需要各部門(mén)的協(xié)作。學(xué)生在這里實(shí)習(xí)，充當(dāng)其中的一個(gè)角色，履行特定的崗位職責(zé)，只有每個(gè)角色團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能使大學(xué)生超市正常運(yùn)作，否則就會(huì)給超市經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利影響。學(xué)生在真真切切的事實(shí)面前受到了深刻的教育，體會(huì)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，從而使學(xué)生杜絕個(gè)人英雄主義，增加協(xié)作意識(shí)，提高協(xié)作能力。
（3）培養(yǎng)和提高組織管理能力。組織、管理能力是指為了有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，靈活地運(yùn)用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協(xié)調(diào)起來(lái)的能力。也就是說(shuō)，人力資源管理者為了實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位目標(biāo)，提高效率，要想盡一切辦法讓人才都在合適他們的位置上人盡其才。學(xué)生在超市中，無(wú)論其角色是總經(jīng)理，還是部門(mén)經(jīng)理，或是一般員工，他們都必須獨(dú)立完成崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，都涉及到如何利用或組織現(xiàn)有條件來(lái)完成工作任務(wù)的問(wèn)題，他們通過(guò)工作實(shí)習(xí)和不斷總結(jié)，組織、管理能力都得到極大的增強(qiáng)?？梢哉f(shuō)，在大學(xué)期間，他們?cè)诔械拿總€(gè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，都會(huì)為他們的求職簡(jiǎn)歷重重地
加分。
（4）培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的抗挫折能力。超市正式“員工”實(shí)習(xí)和專(zhuān)題實(shí)訓(xùn)一般安排都在課余時(shí)間，他們完全跟其他同學(xué)一樣要按時(shí)上課，課余時(shí)間到超市輪班，辛苦程度有所增加。另外，在超市實(shí)習(xí)直接面向消費(fèi)者，工作出差錯(cuò)還會(huì)受到消費(fèi)者的抱怨，工作協(xié)作不好，影響整體工作的開(kāi)展，（轉(zhuǎn)66頁(yè)）（接68頁(yè)）也會(huì)受到上司或同事的批評(píng)。能否經(jīng)受得起實(shí)習(xí)的辛苦和受挫，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在這一考驗(yàn)面前，大部分同學(xué)表現(xiàn)出了良好的心理承受能力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。在超市的實(shí)習(xí)，學(xué)生經(jīng)受住了一次心理的洗禮，他們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)承受辛苦，學(xué)會(huì)面對(duì)批評(píng)，學(xué)會(huì)正確對(duì)待批評(píng)，學(xué)會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)改正錯(cuò)誤，從而增強(qiáng)抗挫折能力。
綜上所述，實(shí)踐是最好的老師，市場(chǎng)是檢驗(yàn)人才培養(yǎng)的指針。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地——大學(xué)生超市的建設(shè)，對(duì)提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力起著支撐作用。通過(guò)高職實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與實(shí)訓(xùn)的有效實(shí)施，引導(dǎo)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)識(shí)，踐行工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，讓高職學(xué)生在身體力行的工作崗位中明了自身的職業(yè)方向和職業(yè)發(fā)展要求，積極主動(dòng)積累和拓展職業(yè)知識(shí)與技能，完善自身職業(yè)素質(zhì)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
[1] 李延輝，張傳軍.建立企業(yè)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，校企聯(lián)合，提高學(xué)生綜合職業(yè)能力[J].吉利工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，（1）.
[2] 全細(xì)珍，伍耿清.“學(xué)生為主體”校內(nèi)經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)的意義[J].高教論壇，2011，（7）.
