發(fā)布時間：2022-04-08 18:51:24
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的心理咨詢工作經(jīng)驗總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1.學習的壓力
隨著社會競爭的日益加劇以及獨生子女的日益增多，父母對子女的期望也越來越高，由此導致大學生的學習壓力并沒有隨著高考的結束而迅速減小.大學校園中也充斥著學科考試、英語等級考試、計算機等級考試以及各類資格考試等等.面對著就業(yè)形勢的嚴峻和父母的期望，大學生們只能繼續(xù)承受著學習的壓力.
2.人際關系問題.
大學生的人際關系是大學生活的一個重要組成部分，它是在學習、生活、社會實踐等過程中形成的一種關系.大學是學生走向社會的一個過渡期，是個“小社會”，人際關系也較之于小學、中學變得相對復雜.如何和老師相處、如何和共處一室的室友或同學相處、如何在社會實踐過程中和社會人士進行很好的相處都是大學生們要獨立面對的問題.在處理這些復雜的關系時，他們可能會遇到前所未有的問題，如果處理不當都會對心理造成一定的影響.
3.依賴感的缺失
在中學階段，學生多數(shù)離家較近，父母成為他們依賴的對象，即使是住校生也能從老師那里獲得依賴感和安全感，加之多數(shù)在本地區(qū)就讀中學，相似的文化背景、口音、生活習慣和熟悉的環(huán)境也給學生帶來精神慰籍.一旦進入大學后，生活和學習的環(huán)境發(fā)生了極大的變化，新的大學集體成員來自于五湖四海，語言也多種多樣，生活和學習習慣也各自有異，老師對學生的關注度也較之于中學階段相對減少，失落感的產(chǎn)生和依賴感的缺失在沒有正確引導的情況下非常容易導致心理發(fā)生畸變.
4.情感問題
處于青春期的大學生們，感情較為敏感、易沖動，也對異性充滿好奇，當他們在感情問題上出現(xiàn)挫折或者矛盾的時候，有些學生不能適當?shù)氖杞鈨刃牡氖浜蛻嵑蓿L此以往便內心郁結產(chǎn)生心理問題甚至做出沖動的舉動.
5.家庭原因
很多實例證明，很有具有心理問題的大學生背后都有一個不完美的家庭，或是單親家庭、或是離異家庭、或是父母不和等等，家庭的不圓滿對一個孩子的影響是不可忽視的，對孩子的成長以及身心健康都是不利的，即使是已經(jīng)成年的大學生也需要家庭的溫暖，而不圓滿的家庭給予不了正常家庭能夠給予孩子的更多關愛和精神支持，與孩子溝通也相對較少，種種的原因使得孩子的內心世界變得不再那么美好、甚至出現(xiàn)各種心理問題.
二、心理安全教育與高校基層學生管理的融合
大學生因心理問題而導致的悲劇是所有人都不愿意接受的，無論是對家庭、學校甚至是社會都有著不同尋常的深刻影響.隨著獨生子女的比例逐漸上升，這種悲劇的發(fā)生對自己的家人、朋友和同學無疑是一種致命的打擊和傷害.而如何阻止或是預防這些悲劇的不再發(fā)生成為社會、高校不得不面對的一個問題，隨著這一問題的提出，各個高校也已經(jīng)逐漸開始行動：
1.心理安全教育現(xiàn)狀
1.1心理安全教育效果不明顯
隨著近幾年大學生惡性事件的增加，高校逐漸意識到對學生的安全教育工作的重要性，也有部分高校開設了安全教育課程，而心理安全教育便是其中一部分.然而高校安全教育過程卻存在落于形式化的現(xiàn)象，課堂上的教育主要以理論知識傳授為主，不能深入到實際的教育管理過程中，學生將安全教育與其他課程同等對待，認為通過課程考試就算是結束了，這使得教育效果不能夠深入人心，學生也很少將學習到的理論知識應用到現(xiàn)實的生活當中，當出現(xiàn)心理問題的時候還是選擇自我逃避，不能勇敢的面對現(xiàn)實而向身邊的老師、同學尋求幫助.
1.2心理安全教育設施不夠完備
在師資隊伍上面，大部分高校安全教育課程是由某一職能部門或者輔導員來擔任的，這一人群很少是科班出身，也沒有受過專業(yè)化的培訓，這無疑會對心理安全教育工作的效果產(chǎn)生影響；心理安全教育多停留于課本上的理論知識，而理論知識只是對現(xiàn)實教育具有指導意義，在實踐過程中則需要相關的儀器或設施來完成心理測試等工作，而在理論教學過程中并沒有引用這些工具作為教學用品.
1.3心理安全教育的方式較為單一
當前大學生心理安全教育主要是以課堂教育、展板宣傳等方式進行，形式較為單一，內容不夠豐富，不足以引起學生的關注和濃厚興趣.自從高校開始意識到大學生心理安全教育的重要性，安全教育也逐漸進入課堂；高校內學生社團也經(jīng)常采用展板宣傳的方式進行大學生心理安全教育.但是僅僅靠這些方式不足以引起學生的重視，大多數(shù)學生也沒有真正意識到將此種宣傳的真正意義所在，即使有學生有心理問題也難以通過這種方式予以解決，這將導致教育效果不明顯，形式大多大于實質.
1.4心理安全教育監(jiān)督機制不夠完善
當前高校安全教育的教育還處于初步發(fā)展階段，沒有形成系統(tǒng)化、整體化的教育機制，理論教學結束后，并沒有通過有效的方式對教學效果進行檢驗分析，只是教學而沒有成果檢驗這使得課程設置成為一種虛構.
1.5心理安全咨詢工作開展效果不佳.即使大部分高校已經(jīng)開設了心理安全咨詢中心，然而真正有心理問題的學生很少主動去進行心理咨詢，學生們的心理安全教育意識還不夠到位，面對問題時還是選擇自我承受，這使得心理安全咨詢中心不能充分發(fā)揮其作用，對于問題的解決更是望塵莫及.
2.心理安全教育與高?；鶎訉W生管理的融合
鑒于當前高校心理安全教育存在的一些不足，將心理安全教育融合在高校基層學生管理中成為一種必要的并且將會是更有效的方法，而且很多高校正是在這樣做.
2.1高校基層學生管理者與學生接觸時間多、距離感小
高校基層學生管理者主要是指輔導員，離開了父母的大學生們突然失去了依賴感，這使得他們不得不迅速找到感情的寄托，而除了同學之外，輔導員與學生的接觸比其他教育工作者更多一些.與學生接觸的時間越多就越能拉近與學生的距離，走進學生的心里，使得學生減小戒備心理、放下心理負擔，更容易坦誠相待、敞開心扉.當學生發(fā)生心理問題時，他更愿意跟有親和力的輔導員訴說，這也便于輔導員對學生進行心理疏導或者通過勸誡學生進行專業(yè)的心理咨詢等方式來解決心理問題.
2.2高?；鶎訉W生管理者對學生情況的了解更詳盡
毫無疑問的一點是，無論是在日常生活中還是在教育管理過程中，我們對問題了解的程度大大地影響著我們的解決速度，因為這使得我們對問題的認識更深入、更全面.高校輔導員不僅是大學生學習上的良師，更是生活上的益友，借助于他們工作的方便性，他們可以通過寢室走訪、班長匯報等多種方式了解到每個學生更多更詳細的信息.對于學生心理上的變化他們能更快掌握情況，在解決問題的時候他們甚至可以通過這詳盡的了解迅速找到問題的出發(fā)點和切入點，而這些恰恰都方便于他們對學生進行心理安全教育.
2.3基層學生管理者有更多的工作經(jīng)驗，對于心理教育能起到有效的作用
經(jīng)驗總結法是教育管理歷史上最早使用的方法.因為人類教育思想和教育理論的早期發(fā)展在很大程度上是以教育經(jīng)驗總結為基礎的，不管中外都是如此.在教育管理工作迅猛發(fā)展的今天，經(jīng)驗總結法的科學化、規(guī)范化程度也在不斷提高，在克服了自身許多缺陷或局限的基礎上，總結經(jīng)驗已經(jīng)成為教育管理的一種重要的方法，它的作用也日益受到人們的重視.基層學生管理者在實際工作過程中會遇到形形的問題，這使得他們從中積累了更多的管理經(jīng)驗.而很多心理問題是具有相似性的，對待相似的問題我們常?？梢酝ㄟ^利用經(jīng)驗來更快捷、更有效地解決問題.
2.4基層學生管理者可以通過開班會、談心等多種方式對大學生進行心理安全教育，這使得對這個敏感話題的提出沒有那么突兀和尖銳，讓學生意識到心理安全教育的重要性的同時不會讓他們感覺這種教育是遙不可及的、不關乎于自己的問題.談心等這種帶有關心色彩的方式可以去除課堂教育、展板宣傳等方式的生硬感和距離感；他們也可以參用開展文化活動形式來促進學生的溝通和交流，更多的歡樂和交流對于平時內向、自卑、自閉的學生來說無疑是一種緩解心理壓力的利器.
三、結語
[關鍵詞]：新警察崗前培訓勝任力
監(jiān)獄人民警察擔負著依法管理監(jiān)獄、執(zhí)行刑罰、對罪犯進行教育改造的重要職責，加強監(jiān)獄警察隊伍建設是確保監(jiān)獄正確執(zhí)行刑罰、懲罰和改造罪犯、預防和減少犯罪的客觀需要，是實踐依法治國基本方略、提格公正文明執(zhí)法水平、推動監(jiān)獄工作改革發(fā)展的根本保證。加強對監(jiān)獄人民警察的教育培訓，尤其是對新警察的培訓是監(jiān)獄隊伍建設的關鍵。根據(jù)《中華人民共和國監(jiān)獄法》第四十條的規(guī)定，女犯由女性人民警察直接管理。目前全國有女犯監(jiān)獄（即關押對象為女性罪犯的監(jiān)獄）30余所，從事直接管理女性罪犯的女獄警數(shù)萬人。由于女犯監(jiān)獄女警察職業(yè)性別的特殊性，對調入女犯監(jiān)獄的警察進行系統(tǒng)的崗前培訓則顯得猶為重要。本文以某女子監(jiān)獄為例，通過對女犯監(jiān)獄新警察近年崗前培訓工作的經(jīng)驗總結、對女犯監(jiān)獄新警察現(xiàn)狀及成因分析，在引入公共人力資源管理理論的基礎上，思考并建立一個更為系統(tǒng)有效的教育培訓模式。
一、概念的界定及相關理論
（一）女犯監(jiān)獄新警察
近年，監(jiān)獄的新警察有以下幾種來源：一是通過公務員招錄程序錄入的新警，他們中包含有高校應屆畢業(yè)生、已有工作經(jīng)驗的社會人員。這類新警在職業(yè)特性上的一個共同點是此前未有從事監(jiān)獄工作的經(jīng)驗，對監(jiān)獄的認識只停留在初步的感性認識上，對自己將要在監(jiān)獄從事的具體工作不清楚、不了解。二是從公安系統(tǒng)或其他行政單位調入的警察，這類新警與新錄用公務員相比，除了有一定的工作經(jīng)驗外，一樣對監(jiān)獄工作僅有感性認識。三是從其他監(jiān)獄調入的警察，由于監(jiān)獄管理工作的特性，在男犯押犯單位工作的女警察是不直接參與對罪犯的管理和教育的，這類新警進入女犯監(jiān)獄工作后，要面臨新的工作要求和模式。
對于女性罪犯押犯單位而言，由于要擔負依法管理監(jiān)獄、執(zhí)行刑罰、對罪犯進行教育改造的職責，因此，所有不具備直接管理女性罪犯工作經(jīng)驗的警察都應定義為新警。
（二）新警培訓目標的確定
在公共人力資源管理理論中，新員工培訓又稱為崗前教育、入職培訓、上崗引導等，是公共部門為新進工作人員所專門設計并實施的培訓，目的在于讓新進工作人員盡快融入新的工作環(huán)境、遵從新的工作規(guī)則和程序，并盡早為組織實現(xiàn)績效。
根據(jù)《中華人民共和國監(jiān)獄法》的規(guī)定，作為國家刑罰執(zhí)行機關，監(jiān)獄的功能是以對罪犯實行懲罰和改造相結合、教育和勞動相結合的原則，將罪犯改造成為守法公民。其任務是為了正確執(zhí)行刑罰，懲罰和改造罪犯，預防和減少犯罪。
在此前提下，女犯監(jiān)獄新警察的教育培訓目標應定義為，以實現(xiàn)監(jiān)獄的功能和任務為目的，讓新警察樹立警察意識和職業(yè)精神，盡快實現(xiàn)警察的角色轉變；盡快掌握監(jiān)獄工作的基礎知識和業(yè)務技能；在身心狀態(tài)方面，要能盡快適應工作環(huán)境，盡快實現(xiàn)職業(yè)性別的角色轉變。
（三）相關理論簡述
1、勝任素質理論。美國心理學家麥克里蘭提出了勝任力素質及其相關理論，他認為勝任力由知識、技能、自我概念、特質、動機5個層次構成，不同層次的能力素質在個體身上的表現(xiàn)形式不同。同時，他將從事某項工作最低應該具備的能力稱為基準性能力；把能夠區(qū)分優(yōu)秀者與一般者的自我概念、特質、動機稱為鑒別性能力。國內學者認為，勝任力是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中績優(yōu)者所具備的，可以客觀衡量的個體特征，以及由此產(chǎn)生的可預測的、指向績效的行為特征。勝任素質理論的引入，可以更為客觀的衡量新警察的培訓效果，并為建立系統(tǒng)、合理、有效的新警培訓模式提供科學依據(jù)。
2、人力資源的培訓與開發(fā)理論。在公共部門人力資源管理領域，人力資源的培訓與開發(fā)是指公共部門通過有計劃的培訓、教育和開發(fā)活動，提高員工的知識、技能和能力水平，改善工作人員的態(tài)度，提高工作效率，促進公共組織的發(fā)展和員工
的成長。它包括以下三個方面的內容。（1）培訓，時間較短的，有組織的，有目的的使培訓對象獲得當前工作應掌的某種知識技巧的行為，能使組織在短期內收益。（2）教育，時間較長的，系統(tǒng)化，規(guī)范化的使教育對象在能力、品德及態(tài)度等方面有較大提高的活動，著眼于服務組織的長期目標。（3）開發(fā)，對組織認定為具有某項潛能的員工，為其未來發(fā)展而進行的正規(guī)教育、在職實踐以及個性和能力的測評等活動，服務于組織的長遠目標。其中的“培訓”與本文試圖探討的新警察培訓密切相關。在此基礎上，女犯監(jiān)獄的新警察培訓工作應當以實現(xiàn)監(jiān)獄的功能與任務為目的，以警察崗位勝任力標準為指向，在科學人力資源培訓理論的基礎上，建立一套完整有效的新警察培訓模式。
二、新警察培訓現(xiàn)狀
（一）廣西女子監(jiān)獄新警察培訓情況綜述
近10年來，廣西女子監(jiān)獄新調入警察約170人，來自于監(jiān)獄系統(tǒng)的約88人，新招錄（含定向委培）約60人，系統(tǒng)外調入約22人。這些新警在正式上崗前都必須參加由自治區(qū)監(jiān)獄管理局主辦，由警官學校負責具體實施的為期三個月的初任培訓。在初任培訓結束回到各自監(jiān)獄單位后，監(jiān)獄在這些新警正式上崗前都要經(jīng)歷以下兩種形式的新警察培訓：
1、崗位“傳、幫、帶”。作為監(jiān)獄歷來的傳統(tǒng)，新警察在正式分配到各個監(jiān)區(qū)后，都會由監(jiān)區(qū)教導員為每名新警指定一名或多名經(jīng)驗豐富的老警察作為其“導師”，在到崗后的一個月內，新警察不單獨行使執(zhí)法權，不計入“三大現(xiàn)場”值勤警力，不單獨找罪犯進行個別談話教育等。一個月內，由“導師”負責對新警察言傳身教，幫助其盡快適應監(jiān)獄工作環(huán)境，盡快熟悉工作職責，盡快掌握基本業(yè)務技能。崗位“傳、幫、帶”有效的起到了新警察上崗教育的作用，但也存在一定的不足：由于“導師”的不同，教育水平參差不齊，在教育的過程中難免出現(xiàn)標準不一、效果不佳等現(xiàn)象。
2、集中脫產(chǎn)培訓。由監(jiān)獄教育培訓部門統(tǒng)一組織新警察進行集中脫產(chǎn)培訓，利用監(jiān)獄師資進行教學，內容以監(jiān)獄歷史、各項規(guī)章制度、監(jiān)管改造業(yè)務知識、警體技能和傳統(tǒng)教育為主，其中監(jiān)獄歷史和傳統(tǒng)教育是最具監(jiān)獄特色的培訓內容。監(jiān)獄歷史課程大多由監(jiān)獄主要領導和離退休的老領導進行講授，內容包括了對監(jiān)獄創(chuàng)業(yè)初期的內外環(huán)境的回顧，對監(jiān)獄先進人物事跡的介紹，對監(jiān)獄現(xiàn)狀的介紹和對未來發(fā)展的規(guī)劃。傳統(tǒng)教育則是組織新警外出到條件艱苦的監(jiān)獄參觀，到女子監(jiān)獄的歷史押犯點參觀等形式，讓新警直觀的感受監(jiān)獄工作的艱苦與責任，有效的促進了新警迅速調整心態(tài)以適應監(jiān)獄工作的嚴格要求。
但由于新警調入時間存在一定的間隔，加之監(jiān)獄教學資源的局限性，不少新警在調入一段時間之后才能參加監(jiān)獄的集中脫產(chǎn)培訓，未能在正式上崗執(zhí)法前得到有針對性的教育，因此監(jiān)獄對新警察的集中脫產(chǎn)培訓效果未能得到充分發(fā)揮。
3、警察心理援助發(fā)揮輔助作用。廣西女子監(jiān)獄于2010年正式啟用了警察心理援助中心，在完善心理調節(jié)硬件設施的基礎上，監(jiān)獄以心理援助中心為依托，成立了警察心理俱樂部，利用業(yè)余時間組織一些例如讀書會、心情分享座談、團體心理輔導等活動，幫助警察特別是在職業(yè)適應過程中遇到困難的新警察調整身心狀態(tài)。目前該監(jiān)獄警察心理援助中心運行三年來，逐漸積累和探索了一套警察心理支援機制，為新警上崗前后的心理調試做出了積極的貢獻。
（二）新警察存在問題及原因分析
1、新招錄公務員存在的問題。一是心理適應性相對較弱。對監(jiān)獄工作的現(xiàn)狀由理想到現(xiàn)實的心理落差較大。有調查顯示，三分之二的擇業(yè)者報考監(jiān)獄警察職位是出于對警察職業(yè)的向往和對公務員身份的認同，對監(jiān)獄工作的實際情況并沒有清晰的認識，對工作的強度沒有理性認識，從而導致上崗一段時間后，產(chǎn)生嚴重的心理落差，進而出現(xiàn)消極怠工等現(xiàn)象。二是工作經(jīng)驗欠缺，缺乏應對挫折的經(jīng)驗。近年新招錄的公務員大多為應屆畢業(yè)生或是工作時間不長的年輕人，他們大多受家庭全方面的照顧較好，經(jīng)受挫折磨練相對較少，在面對需要管理的形形各類罪犯時，往往難以較好應對各種大小挫折。三是崗位知識欠缺。雖然新招錄警察都具備一定的學力，在全日制教育期間積累了豐富的學科知識和較廣泛的多元知識，但對于在監(jiān)獄工作中隨時需要運用的心理咨詢、管理教育、突發(fā)事件處置等方面的知識和技術相對欠缺。
2、從監(jiān)獄系統(tǒng)外單位調入人員存在的問題。這類新警察有較為豐富的工作經(jīng)驗，但由于接觸監(jiān)獄工作較少，對監(jiān)獄工作了解不多，與新招錄公務員一樣存在心理適應性弱和崗位知識欠缺的問題。而且，在某種程度上，這類新警由于有了上一職業(yè)的較為長期的從業(yè)經(jīng)驗，在心理上存在功能固著，因而轉變職業(yè)角色的過程中相對新公務員更慢。此外，由于與上一職業(yè)有了對比，監(jiān)獄工作的巨大壓力、重大的監(jiān)管責任等讓這類新警在較長一段時間內無法平衡，甚至最后不得不辭職。
3、從監(jiān)獄系統(tǒng)其他男犯監(jiān)獄調入人員存在的問題。這類新警不但有較豐富的工作經(jīng)驗，且對監(jiān)獄工作比較了解。但由于此前在男犯未從事直接管理罪犯的工作，一是對個別教育、現(xiàn)場管理、獄情收集等專業(yè)性強的業(yè)務技能并不掌握；二是對女犯的特點不甚了解，因而在從事對女犯進行管理教育的具體過程中也常會遇到不少問題。
4、女性性別角色和職業(yè)角色沖突導致的問題。由于女性的性別角色，在社會家庭生活中較男性而言擔負著更多照顧家庭、撫養(yǎng)孩子、贍養(yǎng)老人的具體事項，這需要大量的時間和精力。而對于女犯監(jiān)獄警察這一職業(yè)角色，又需要她24小時備勤、時刻關注分管的罪犯、投入大量精力確保監(jiān)管安全、提高罪犯改造質量等。在性別角色和職業(yè)角色的沖擊下，如果沒有合適的引導和幫助，大部分新警察需要花較長時間調整，甚至部分人一直無法適應這樣的沖突，最后只能選擇離職。
5、崗前教育或崗前引導效果不明顯引發(fā)的問題。當前所有新警察在正式上崗前都必須參加由?。ㄗ灾螀^(qū)）監(jiān)獄管理局組織的，時間一般在1個月到3個月不等的全脫產(chǎn)培訓。通過這樣的集中培訓，一是為新警察的職業(yè)角色轉變創(chuàng)造了條件。二是幫助他們掌握監(jiān)獄基本知識，熟悉常規(guī)業(yè)務，初步具備上崗執(zhí)法條件。但目前的崗前培訓仍存在一些問題：一是培訓時間較短，不及香港的五分之一，不到新加坡的七分之一，相當于法國的十二分之一和英國的二十四分之一。二是培訓內容更新慢。特別涉及新形勢下監(jiān)獄應急處置、網(wǎng)絡輿情應對、物防技防新舉措新突破等方面內容較少。三是機制不健全。目前尚未出臺新警察崗前培訓的規(guī)范性文件，一些規(guī)定或要求例如司法部下發(fā)的監(jiān)獄勞教人民警察隊伍建設規(guī)劃綱要、各?。ㄗ灾螀^(qū)）下發(fā)的教育培訓要點等文件中。對新警察到單位后的實地崗前培訓更是沒有明確要求。以上存在問題使得新警察的崗前教育效果打了折扣，不能很好滿足監(jiān)獄工作對新警察的期望和需要。
三、新警察教育培訓模式探究
司法部部長吳愛英提出，要大力提高監(jiān)獄警察隊伍“六種能力”，即大力提高執(zhí)法能力，大力提高教育改造能力，大力提高維護監(jiān)所安全穩(wěn)定能力，大力提高應急處置能力，大力提高信息化實戰(zhàn)應用能力，大力提高開拓創(chuàng)新能力。司法部印發(fā)的隊伍建設規(guī)劃綱要中指出，要努力建設一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的監(jiān)獄勞教人民警察隊伍，要使監(jiān)獄勞教人民警察的
思想政治素質進一步提高，執(zhí)法能力要進一步增強。圍繞司法部提出的對監(jiān)獄警察隊伍能力的要求，結合廣西女子監(jiān)獄新警察的實際情況，結合現(xiàn)代公共人力資源管理理論，運用勝任素質理論及相關技術對女犯監(jiān)獄新警察崗前培訓分析，嘗試建立一個較為系統(tǒng)的有效的教育培訓模式。
（一）基于勝任素質的女犯監(jiān)獄新警察培訓體系構建思路
根據(jù)監(jiān)獄工作對警察的能力要求，建立女犯監(jiān)獄警察勝任力模型，并以此模型作為新警察培訓的指南，通過培訓需求分析和課程設計達到引導、規(guī)范、滲透的目標，為監(jiān)獄輸送合格的執(zhí)法者。
1、設定目標并收集數(shù)據(jù)。在公共人力資源管理領域，勝任力素質模型的建立是為了找到那些保證產(chǎn)生高績效的素質要求,因此首先要明確到底什么是所謂的高績效,要清楚界定高績效的各類目標的要求和行為表現(xiàn)。確定績優(yōu)標準可以通過分析職位說明書或者其他書面資料來獲得,但更為常用和有效的一種方法是以那些出色勝任工作的員工為標準,利用行為訪談技術來獲取建立績優(yōu)素質模型的各項數(shù)據(jù)。對于監(jiān)獄工作而言，結合已經(jīng)開展的績效考核工作，在對各個崗位職責進行分析的同時，對績效分數(shù)高和獲得優(yōu)秀表彰稱號的警察進行行為訪談，從中獲取初步的關鍵行為描述、知識、技能和特質的描述。通過問卷調查、關鍵事件訪談等方法，對監(jiān)獄領導、中層領導進行調查，收集決策層對各個崗位應具備素質、能力、技能等行為的期望。
這一步驟簡單的說，就是利用各種分析和訪談技術，收集關于勝任崗位的警察應具備的知識、技能、自我概念、特質、動機等可以客觀衡量的個體特征，和應采取的行為的大量描述詞匯。
2、勝任力素質模型框架的建立和完善。在收集到的大量信息后，對這些信息進行歸類、分析，對提取的素質進行分類、闡述和命名，建立一個最初步的素質模型框架?？蚣芙⒑螅枰墒苓^專業(yè)培訓的人員對框架內各項要素的程度、各個要素間的關系進行分析，還要再次通過關鍵事件訪談及在實際評估中的應用來逐步驗證素質模型的有效性，并進行不斷的修改，最終建立起某一崗位的素質模型。就監(jiān)獄工作而言，根據(jù)監(jiān)獄崗位的大致劃分，可建立政治工作崗位模型、管理教育崗位模型、生產(chǎn)經(jīng)營崗位模型、行政后勤崗位模型，并可進一步細分。
（二）女犯監(jiān)獄新警察培訓的實施環(huán)節(jié)
1、培訓課程設計。新警培訓課程的設計是培訓的重點環(huán)節(jié)，培訓課程的設計應遵循針對性、系統(tǒng)性、從宏觀到微觀的原則。針對女犯監(jiān)獄新警察的特點和在以往培訓中存在的問題，在設計課程內容時要有針對性的消除產(chǎn)生問題的因素。課程設計可圍繞新警身體素質、心理素質、職業(yè)素質三大方面展開。
例如，由于對監(jiān)獄警察職業(yè)理想的設定與現(xiàn)實狀況之間的巨大差距，導致新警普遍存在心態(tài)不平衡問題，課程應包括理想信念教育、監(jiān)獄歷史變遷、職業(yè)道德培育、心理調節(jié)等內容。針對業(yè)務知識技能缺乏，則應在一定量的理論課程外設置更多的實踐操作內容。對于女犯監(jiān)獄新警察而言，心理健康教育是特別需要重視的內容，專業(yè)心理健康教育的介入有助于女犯監(jiān)獄新警察盡快實現(xiàn)性別角色和職業(yè)角色的平衡，有助于舒緩女性的職業(yè)焦慮的家庭焦慮，幫助女新警盡快達到崗位執(zhí)法要求，勝任崗位職責。
總之，培訓課程的設計應建立在對培訓需求的科學了解基礎之上。運用公共人力資源管理中，關于培訓需求分析的理論及技術，結合監(jiān)獄在新警培訓中的實際情況，對培訓需求進行信息采集、分析，從而得出有針對性的培訓課程設計指導。
2、培訓方法選擇以及培訓周期的安排。培訓方法從形式上可分為靜態(tài)培訓與動態(tài)培訓，從開放性上可分為封閉式課堂培訓和開放式培訓，從課程上可分為案例教學與知識傳授，從培訓課件上可分為多媒體教學與傳統(tǒng)教學。對于監(jiān)獄新警察培訓來說，培訓方法的選擇應以集中學習為主，以案例教學為主，加強實踐操作的指導。特別是應當安排多所監(jiān)獄的實地學習，讓新警在正式走上執(zhí)法崗位前多接觸幾所監(jiān)獄的工作環(huán)境，以便于他們更好的融入今后的新集體。
在培訓的周期的安排方面，可借鑒英國新警培訓的分層階段性培訓安排法，第一階段由?。ㄗ灾螀^(qū)）級監(jiān)獄管理局組織培訓，對新警進行政治理論教育、監(jiān)獄基礎知識、基本理論、警察實用技能（含體能訓練、警械具使用、格斗術等）；第二階段由用人單位組織上崗前的集中脫產(chǎn)培訓，對新警進行監(jiān)獄文化教育（了解監(jiān)獄歷史、傳承、精神）、監(jiān)獄規(guī)章制度教育、職業(yè)道德教育、熟悉監(jiān)獄工作環(huán)境等；第三階段由新警所在監(jiān)區(qū)教導員負責指定老警察對其進行“傳幫帶”的教育。其別需要注意的是，在這三階段中所有師資都應由至少省（自治區(qū)）以上級別的監(jiān)獄管理部門組織專門的培訓，使新警培訓的師資水平相對一致且符合監(jiān)獄總體工作的需求。
3、新警察培訓的評估與管理。每一階段新警察培訓結束后，培訓業(yè)務部門及人事管理部門應對培訓效果進行評估，將反饋的信息運用到對培訓課程設計、師資、培訓方法等方面的調整。評估的方法包括訪談法、問卷調查法、就勝任力模型的要素設計相應的調查問卷，調查新警培訓的效果。
在新警培訓的管理過程中，每一階段由相應的培訓組織者進行管理，需要注意的是，在第三階段的培訓過程中，監(jiān)獄培訓業(yè)務部門、新警所在監(jiān)區(qū)教導員以及新警的“導師”要共同對新警培訓過程施加影響，而不是各自為政，這需要在制度上得到保證。
四、結語
新警培訓對監(jiān)獄警察的職業(yè)生涯有著非常重大的影響，對監(jiān)獄警察隊伍的穩(wěn)定性和總體素質的提高也起著至關重要的作用。本文試圖運用公共人力資源管理的科學理論和技術，在總結以往女犯監(jiān)獄新警察培訓經(jīng)驗的基礎上，結合實際建立女犯監(jiān)獄女警察勝任力素質模型，并以此為指南建立一個一個分級分階段的新警培訓模式。盡管影響監(jiān)獄新警培訓效果的因素有很多，這一模式目前看來還略顯稚嫩，但相信今后在培訓實踐過程中的不斷積累和思考，在上級主管部門的正確領導下，在兄弟監(jiān)獄勞教單位的幫助和共同努力下，必定能探索和建立起一套更為科學有效的新警培訓模式，為監(jiān)獄人民警察隊伍建設實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展起到應有的作用。
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大家好！今天，我們在這里召開河南城建學院青年志愿者協(xié)會成立大會，這個會議，是回顧發(fā)展歷程，總結成功經(jīng)驗，展望美好前景，自覺踐行“服務社會、扮靚青春”的莊重承諾。我謹代表 對我院青年志愿者協(xié)會成立表示熱烈祝賀！向長期以來積極參加志愿服務事業(yè)的志愿者表示崇高的敬意！ 向積極動員和組織青年開展志愿者行動的各級團總支和廣大共青團干部表示親切的問候！
我院的青年志愿者行動在院黨委院行政的關心和支持下，從無到有，從小到大，經(jīng)過不懈努力和艱苦奮斗，不斷實現(xiàn)飛躍，今天終于成立了青年志愿者協(xié)會。近年來，我院志愿者以“興教助學，扶貧解困，奉獻愛心，樹立新風”為宗旨，創(chuàng)新服務形式，積極參與支教扶貧、希望工程、社區(qū)服務、環(huán)境保護、幫助孤寡病殘、服務大型社會活動等各項志愿服務活動，在服務社會、教育青年、促進發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用，有力地傳播了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務理念，不僅團省委表示滿意和肯定，也受到了社會各界的廣泛好評。青年志愿者協(xié)會的成立標志著河南城建學院青年志愿者工作將進入一個新的發(fā)展時期，意味著河南城建學院青年志愿者工作將更加規(guī)范化、制度化。全院各級志愿者組織和廣大志愿者要充分認識做好新形勢下志愿服務工作的重要意義，緊緊圍繞我院第一次黨代會制定的發(fā)展目標，扎實深入的做好志愿服務工作。下面，我對我院志愿服務事業(yè)的發(fā)展和青年志愿者協(xié)會今后的工作提幾點意見：
一是希望各級志愿者組織堅持與時俱進，勇于創(chuàng)新，不斷提高青年志愿服務事業(yè)的層次和水平，各級志愿者組織要不斷提高，不斷發(fā)展，把青年志愿者行動更廣泛、更深入、更有成效地開展下去；要拓展工作領域，著眼我院發(fā)展全局，扎實推進現(xiàn)有的志愿服務，不斷創(chuàng)新工作載體和活動方式；要加強機制建設，進一步建立健全志愿者招募、管理、激勵等一整套工作制度，確保志愿者行動更加規(guī)范和完善開展。
二是希望各系團總支和各部門繼續(xù)關心支持，創(chuàng)造有利條件，進一步形成全院共同參與青年志愿服務事業(yè)的好局面，青年志愿服務事業(yè)是一項崇高的事業(yè)，也是需要全院青年學生共同參與的事業(yè)，望各級團總支和各部門要大力支持青年服務事業(yè)，要來關心，支持和參與志愿服務事業(yè)，共同謀求志愿者的深遠發(fā)展。
同學們、青年志愿者朋友們，青年志愿者協(xié)會已經(jīng)成立，我們相信，有黨和共青團的堅強領導，有各級團總支和各部門的正確指引，在開展活動的歷史進程中，越來越多的有志青年一定會更加主動地投身志愿服務事業(yè)，越來越多的熱心人士一定會更加熱情地關心支持志愿服務事業(yè)，我院的青年志愿者行動一定能夠取得新的更大的成績，鑄就新的更大的輝煌！
最后預祝青年志愿者協(xié)會成立大會圓滿成功！
一、立足我院發(fā)展大局，科學規(guī)劃志愿服務事業(yè)發(fā)展藍圖
當前我院的志愿服務事業(yè)還處于發(fā)展的初始階段，要借志愿者協(xié)會成立這一契機，圍繞我院黨政中心工作和經(jīng)濟社會發(fā)展的實際需求，及時做好工作經(jīng)驗總結，積極研究工作發(fā)展規(guī)律，虛心聽取社會各界人士對志愿服務工作的建議，借鑒各類志愿服務工作的經(jīng)驗，立足長遠，制定好志愿服務事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，把志愿服務事業(yè)做實做強。志愿服務工作關鍵要做實，要圍繞我區(qū)新農(nóng)村建設、城市化建設和廣大人民需求的重點、難點、熱點，長期深入地開展有針對性的服務活動。
一、從全局和戰(zhàn)略的高度充分認識志愿服務在推動海南和諧建設和科學發(fā)展中的重要意義
我省青年志愿者協(xié)會于1995年3月5日成立。截至目前，我省成立了18個志愿者協(xié)會，各類志愿者服務隊4000多支，有400多個志愿者服務站，有50多萬團員青年參加過一次以上有組織的志愿服務，有300多萬人次志愿者參加過各類志愿服務活動，全省注冊志愿者達到15萬多人。法律志愿者、禁毒志愿者、環(huán)保志愿者、醫(yī)療衛(wèi)生志愿者、預防艾滋病志愿者、心理咨詢志愿者、保護海洋志愿者等專業(yè)、有特色的志愿者隊伍蓬勃活躍在海南社會建設各個領域。實踐證明，青年志愿者行動是傳播良好道德風尚、推進社會主義精神文明建設的新載體，是人民群眾和廣大青年參與和諧社會建設的重要途徑。它順應了時展的需要，集中體現(xiàn)了人民群眾的意愿和要求，特別符合青年成長成才的內在需求，具有顯著的人才效益和良好的社會效益，是雷鋒精神在新時代人們身上的深化體現(xiàn)。各級志愿者組織和廣大青年志愿者一定要從全局和戰(zhàn)略的高度認識志愿服務對于推進社會和諧建設和科學發(fā)展中的重要意義，以“贈人玫瑰，手有余香”為志愿者的座右銘，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，為和諧海南建設，為海南科學發(fā)展做出自己的貢獻。
二、從促進社會發(fā)展與自身成長的角度出發(fā)，積極投身志愿服務事業(yè)
三、以創(chuàng)新的精神推動志愿服務事業(yè)的發(fā)展
我省13年的志愿服務經(jīng)驗證明，要使志愿服務事業(yè)保持旺盛的活力，必須堅持以下幾點：一是必須爭取黨政領導和社會各界的大力支持，形成全社會齊抓共管的工作合力；二是必須始終堅持服務大局，服務人民群眾的根本需求；三是必須始終體現(xiàn)以人為本的理念，充分調動廣大青年志愿者的內在積極性；四是必須始終堅持社會化運作、項目化推進的工作運行方式；五是必須始終堅持活動與機制相結合，不斷推進志愿服務的事業(yè)化發(fā)展。這既是我們開展志愿服務工作積累的寶貴經(jīng)驗，更是今后我們志愿服務事業(yè)繼往開來、開拓創(chuàng)新必須遵循的根本原則。我們也必須清醒地認識到志愿服務工作還存在一些問題，如志愿服務的參與面、覆蓋面不夠廣，組織網(wǎng)絡還不健全，對志愿服務理念的認識有待進一步提高，志愿行為有待進一步規(guī)范，志愿者活動缺乏必要的資金支持等等。這些問題是全省范圍內存在的，我想海大志愿者協(xié)會也會在一定程度上存在。這些都需要我們努力在今后工作中認真加以解決。兩校合并后，海南大學團委服務學校中心大局的任務比以前更加繁重。新成立的海南大學青年志愿者協(xié)會，將會成為連結廣大志愿者與學校、社會的新型紐帶。海南大學青年志愿者協(xié)會一定要以成立組織為契機，緊緊圍繞學校中心工作，進一步加大工作力度，以創(chuàng)新的精神推進志愿服務事業(yè)的發(fā)展，為學校中心工作服務，為青年學生成長成才服務，為海南和諧建設和展服務。要積極發(fā)揮組織、協(xié)調、服務的功能，堅持自愿參加、量力而行、講求實效、持之以恒的原則，精心組織，把更多青年學生吸引到志愿者的隊伍里來。要認真研究和善于把握青年學生的變化特點，努力把他們身上蘊藏的參與社會、服務社會的巨大熱情激發(fā)出來，并積極保護好、引導好、發(fā)揮好這股熱情。要大力實施志愿者注冊制度，動員青年學生長期從事志愿服務，使參與志愿服務成為青年學生新時尚。要不斷開拓工作領域，牢固樹立項目意識，要在黨政關注、群眾急需、志愿者能為的結合點上尋找工作突破口，選擇好服務領域，確定好服務項目。不僅要有較大社會影響的大型項目，也要有深入基層結合實際開展的項目；要有長期開展的專業(yè)性強、社會影響大的重點項目，也要有大量的圍繞一般性社會公益，便于廣大志愿者參與的短期的甚至一次性的服務項目，讓更多青年學生都有機會為社會提供服務。要加強機制建設，嚴格按照志愿服務項目的實施流程，不斷建立和完善志愿服務動員機制、管理機制、激勵機制、協(xié)調機制和宣傳機制等，不斷創(chuàng)新志愿服務工作，提高志愿服務水平，持續(xù)推動志愿服務事業(yè)的健康發(fā)展。
同學們、青年志愿者朋友們，新的形勢給志愿服務事業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。讓我們以黨的十七大精神為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅定信心，艱苦奮斗，開拓進取，全面推進有特色的志愿服務事業(yè)，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神在更大范圍、更廣泛領域發(fā)揚光大，感召更多青年學生和社會公眾加入志愿服務行列，為構建和諧海南、促進海南科學發(fā)展做出新的更大的貢獻。
領導演講稿（二）
尊敬的各位領導，各位來賓
大家好！
值此初夏時節(jié)，墨玉城市花園迎來了她盛大開工的喜慶日子，我謹代表縣委縣政府向新疆祥匯房地產(chǎn)公司表示熱烈的祝賀！向前來參加慶典的各位領導表示熱烈的歡迎，向關注墨玉城市花園的朋友們表示親切的問候！
墨玉城市花園項目位于其泥巴格路，是縣委縣政府原辦公居住的大院，是我縣招商引資工作的重要成果，是政府為民辦實事的民心工程，也是政府為落實房改房政策的重要體現(xiàn)，該項目的建成將很好的緩解我縣廣大干部職工長期以來存在的住房難問題。他的開工建設，將進一步促進我縣加快舊城改造，加快城市化發(fā)展進程，提高城市建設、管理和經(jīng)營水平，提升城市品位具有十分重要的意義。
值此開工慶典之際，我希望政府各單位、各職能部門要牢牢領會政府辦公會議關于房改房的文件精神，積極組織落實本單位職工購買住房，積極為本單位職工購買住房創(chuàng)造條件，提供辦理相關的貸款手續(xù)；我希望各單位要切實增強大局意識、發(fā)展意識、責任意識和服務意識，積極為墨玉城市花園的開發(fā)建設、為新疆祥匯房產(chǎn)提供優(yōu)質的服務，創(chuàng)造優(yōu)良的投資環(huán)境，讓投資商滿意，讓老百姓住好房，力爭讓墨玉城市花園成為我縣房改房的樣品工程，精品工程。同時，我也衷心希望墨玉城市花園項目開發(fā)商、施工單位、監(jiān)理單位牢固樹立精品意識，嚴格按照項目建設的法規(guī)和程序，精心組織，為我縣的城市發(fā)展建造一道美麗的景觀。
祥匯房產(chǎn)在墨玉投資建設這樣一個大型、高檔的園林式住宅小區(qū)，是一個非常有膽識，明智而且有遠見的決定。我深信，今天墨玉城市花園的開工慶典將成為墨玉住宅發(fā)展史上一個重要的里程碑，墨玉城市花園的建設也將成為墨玉人居環(huán)境提升的重要標志！
衷心祝愿祥匯房產(chǎn)發(fā)揚拼搏創(chuàng)新的精神，繼往開來，百尺竿頭，更進一步，充分利用當前的大好發(fā)展形勢，把墨玉城市花園建設成為一張墨玉縣響當當?shù)某鞘忻?，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收。
最后，希望祥匯房產(chǎn)能以最大的激情和熱情，以最好的精神面貌投入到縣政府交托的舊城改造任務中去，盡快出成績、出效益，為墨玉城市建設和房地產(chǎn)市場開辟新的發(fā)展空間，為墨玉經(jīng)濟的發(fā)展和社會的全面進步做出新的貢獻！
作為這一重要歷史時刻的見證人，讓我們再一次以熱烈的掌聲向墨玉城市花園的正式開工表示最衷心的祝賀！
謝謝！
領導演講稿（三）
尊敬的來賓各位，女士們、先生們：
大家好！
我僅代表北京市工商業(yè)聯(lián)合會五金機電商會全體會員單位向前來參加第五屆（北京）三省兩市五金機電商會商務聯(lián)誼會的各級領導、各地同仁、各方朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
金秋十月、秋高氣爽、日麗風和。值此別奧運、送神七的美好時節(jié)，第五屆（北京）三省兩市五金機電商會商務聯(lián)誼會在各協(xié)辦商會的積極配合下，在各贊助單位的大力支持下，在各級領導的關心重視以及各方朋友的親切關注下順利召開了。這次盛會是京城五金行業(yè)的喜事，更是北京五金商會的殊榮，由此我衷心的祝愿各位參會愉快。
追朔三省兩市聯(lián)誼會的光輝歷程，踏尋三省兩市聯(lián)誼會的發(fā)展軌跡：從美麗的濱海之星天津起航，在厚重的燕趙大地河北扎根，到優(yōu)久的禮樂之鄉(xiāng)山東成型，在燦爛的晉商府坻山西綻放。四載積極探索，四載睿意創(chuàng)新，三省兩市聯(lián)誼會開拓了地方五金商會發(fā)展的新思路，并成功地創(chuàng)造了工商聯(lián)五金行業(yè)地方商會跨地域交流、交往、合作的新模式。這是各會會員傾力奉獻的碩果，這是各友好商會協(xié)同努力的佳作，這更是五金人創(chuàng)新求變的精神激蕩。這一屆三省兩市聯(lián)誼會，我們特別邀請到了擁有眾多優(yōu)秀五金制造企業(yè)的上海五金商會參與，上海商會的盛情赴會，無疑為三省兩市聯(lián)誼會增添了新的光彩和內涵；今天的三省兩市聯(lián)誼會，我們榮幸得到了權威中國五金行業(yè)的中國五交化商業(yè)協(xié)會的大力支持和幫助，中國五交化商業(yè)協(xié)會的認同和鼓勵，無疑為今后三省兩市各方持續(xù)辦好會議堅定了信心。
