發(fā)布時(shí)間：2022-08-07 16:33:14
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的高校圖書館工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、民辦高校圖書館工作中存在的問(wèn)題
1、崗位責(zé)任不明確,工作無(wú)法定量
民辦高校的辦學(xué)特點(diǎn)和性質(zhì)決定民辦高校圖書館的工作要在摸索中前進(jìn)。工作人員少,館員業(yè)務(wù)水平參差不齊,館內(nèi)制度不完善,工作人員崗位責(zé)任不明確,造成人員配備不合理,工作量,工作內(nèi)容模糊。這種不科學(xué)的安排形成人浮于事,責(zé)任心不強(qiáng),工作效率不高,虛耗時(shí)間,對(duì)工作沒有激情和動(dòng)力。沒有具體的考核標(biāo)準(zhǔn),缺乏激勵(lì)措施,沒有工作熱情,更談不上發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。使圖書館整體缺乏活力,比較沉悶。當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)或問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),所有館員會(huì)同時(shí)去完成或解決,有可能造成人力資源的極度浪費(fèi),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)拖拉、推諉的現(xiàn)象,極大的打擊了工作的積極性,使工作開展不盡如人意。
2、物品的資源配給不容樂(lè)觀
主要體現(xiàn)為在正常工作中所需資源不能及時(shí)供應(yīng),延緩圖書館的工作進(jìn)度。出現(xiàn)這種現(xiàn)象大體有兩方面的原因:
一是由于民辦高校的辦學(xué)者是個(gè)體、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)集團(tuán)、董事會(huì)等集資所創(chuàng)辦的,走的是“以學(xué)養(yǎng)學(xué)”的道路,國(guó)家沒有直接撥款,因此,民辦高校籌措資金比較困難。在資金的投資上很謹(jǐn)慎,要出于諸多考慮,權(quán)衡得失。對(duì)于圖書館的投資更是如此,工作人員在這樣的機(jī)制下學(xué)會(huì)用信價(jià)比最好的辦法解決問(wèn)題。例如:貼圖書的索書號(hào),從有關(guān)部門買一個(gè)很正規(guī)的需要一毛錢,民辦學(xué)校的資金掌控者是顯有投資這筆錢的,所以館員就想辦法,采用自制表格并手寫在A4紙上,并用透明膠帶進(jìn)行固定,這樣通過(guò)精心設(shè)計(jì)和排版的一張A4紙能寫出24個(gè)這樣的索書號(hào),價(jià)值才1毛錢,當(dāng)然在正規(guī)性和美觀性上欠缺,但不耽誤書籍的正常流通。即使這樣,申請(qǐng)膠帶和A4紙也不易,需要找有關(guān)人員,還要經(jīng)過(guò)審批,環(huán)節(jié)繁瑣,工作進(jìn)度緩慢。
二是由于觀念的錯(cuò)位,認(rèn)為沒必要投資。民辦高校的投資者、高層管理者、一般教職工普遍存在錯(cuò)誤的觀念:認(rèn)為民辦高校的圖書館其作用和影響不大,甚至可有可無(wú)。另一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是:認(rèn)為圖書館工作人員不如教師和科研人員重要,更是可有可無(wú)的。觀念的不到位就導(dǎo)致了民辦高校對(duì)圖書館建設(shè)的重視和投入嚴(yán)重不足,造成對(duì)圖書館物力資源的配備的忽視或輕視。
二、民辦高校圖書館工作中應(yīng)采取的辦法
1、設(shè)立圖書館崗位責(zé)任制,明確所從事的工作及所承擔(dān)的責(zé)任
建立崗位責(zé)任制要根據(jù)圖書館各個(gè)工作崗位的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn),明確規(guī)定其工作內(nèi)容、應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及擁有的權(quán)限,并按照規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核及獎(jiǎng)懲。以保證各項(xiàng)工作能有序地進(jìn)行。崗位責(zé)任制的建立,有助于工作的科學(xué)化、制度化。擁有健全的崗位責(zé)任制,才有可能以任務(wù)定崗位,以崗位定人員,責(zé)任落實(shí)到人,各盡其職,達(dá)到事事有人負(fù)責(zé)的目標(biāo),避免苦樂(lè)不均現(xiàn)象的發(fā)生。
2、做好工作計(jì)劃的同時(shí)再?gòu)乃枷肷先胧?/p>
民辦高校給圖書館撥經(jīng)費(fèi)使其自己合理利用是不可實(shí)現(xiàn)的事實(shí),采購(gòu)書籍及購(gòu)進(jìn)其他有關(guān)的設(shè)施都是由學(xué)校董事會(huì)統(tǒng)一研究決定。但是在圖書館工作中所要利用的資源必須要保證,以利于圖書館科學(xué)的發(fā)展。這就要求工作人員提前做好工作計(jì)劃,提前申請(qǐng),明確任務(wù),避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊, 提高工作效率,做好計(jì)劃是完成工作任務(wù)的重要保障,提高工作業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
要改變管理者對(duì)圖書館的看法主要從幾方面入手:
首先,把圖書館存在的問(wèn)題用書面的形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深刻、具體的反映,分析出問(wèn)題才能解決問(wèn)題,讓領(lǐng)導(dǎo)重視圖書館,加大對(duì)圖書館的投資建設(shè)。在工作中不斷突破、創(chuàng)新,積極主動(dòng)的配合學(xué)校的工作和建設(shè),和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,并提出獨(dú)到的見解,樹立圖書館的威信,使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館的看法從根本上得到改變。
其次,得到教師們的支持;好的口碑是建館的關(guān)鍵。圖書館本就是一個(gè)相對(duì)封閉的部門,很少會(huì)有老師來(lái)借書,尤其是這幾年網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,使得來(lái)借書的老師少之又少,再加上圖書館的藏書原因,更是讓老師們“望而卻步”,而又由于人手少及工作時(shí)間的原因,導(dǎo)致和大多數(shù)部門的同事接觸、了解的不夠,沒人為圖書館“說(shuō)話”,讓學(xué)校產(chǎn)生誤會(huì),影響了圖書館的發(fā)展。要想改變現(xiàn)狀,必須從自身做起,利用在校的有限時(shí)間,和同事交流,增進(jìn)感情,主動(dòng)邀請(qǐng)老師們來(lái)圖書館參觀,請(qǐng)教一些建館問(wèn)題,群策群力,對(duì)老師們提出的意見和建議予以肯定,并對(duì)參改意見和建議進(jìn)行整理,提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查。通過(guò)老師們的“口”,使圖書館煥然一新,擺脫困境。
最后,從學(xué)生方面入手:學(xué)生是圖書館的根本。圖書館最主要的用途就是供學(xué)生們借閱,學(xué)生對(duì)圖書館的評(píng)價(jià)將直接影響到它的前途。提高工作效率,縮短學(xué)生的等待時(shí)間,方便學(xué)生,服務(wù)于學(xué)生,滿足學(xué)生們的需求,做到讓學(xué)生滿意,讓他們?yōu)閳D書館“說(shuō)話”,讓學(xué)生成為圖書館和領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
總體來(lái)說(shuō),既要放眼于工作技巧,也要放眼于全校師生,得到他們的支持,以扭轉(zhuǎn)圖書館的狀況。
民辦高校圖書館在管理模式和運(yùn)行模式上有缺陷是必然的,因?yàn)槊褶k高校建校時(shí)間短,圖書館更是起點(diǎn)低,底子薄,在這種情況下要虛心向公立學(xué)校圖書館學(xué)習(xí),吸取精華,勇于改革。根據(jù)自身特點(diǎn),量身定做出科學(xué)的發(fā)展策略。只有制定正確的發(fā)展策略,并在此基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的管理和運(yùn)作機(jī)制,才能在保障教學(xué)的基礎(chǔ)上,使圖書館自身得到健康發(fā)展,辦出具有民辦特色的高校圖書館。
參考文獻(xiàn)
現(xiàn)階段因信息資源的豐富程度加深、各種檢索手段的快捷多樣等諸要素的影響，各高校對(duì)新時(shí)期館員的科研能力均提出了更高要求.高校圖書館作為教育教學(xué)和科研服務(wù)的職能部門，是全校師生學(xué)習(xí)和科研的重要基地.更好地為教科研服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館為師生服務(wù)的最大潛能的需要，均要求館員積極加入圖書館資料科學(xué)研究的行列.高校圖書館員的科研、服務(wù)的水平的高低，直接反映出其業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)的高低.展開科研能力的培訓(xùn)應(yīng)遵循如下的原則：首先是以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為先行的原則.業(yè)務(wù)是從事科研的基礎(chǔ)，先夯實(shí)業(yè)務(wù)，才能更好從事科研活動(dòng).其次是動(dòng)手動(dòng)筆原則，鼓勵(lì)館員針對(duì)工作的切身感受和見解，能形成書面報(bào)告或心得的文本形式.第三是以外部推動(dòng)提高科研意識(shí)的原則.可聘請(qǐng)圖書館領(lǐng)域的專家學(xué)者舉辦講座，引導(dǎo)館員提高科研意識(shí).
多組織圖書館業(yè)務(wù)骨干和科研骨干參加區(qū)域性和全國(guó)性學(xué)術(shù)研討會(huì)，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，使科研水平上水平能夠依托外部的專業(yè)權(quán)威團(tuán)隊(duì)的支持.第四可采取激勵(lì)機(jī)制的原則，對(duì)取得學(xué)術(shù)成果的館員進(jìn)行階段性表獎(jiǎng)或給予人財(cái)物上的扶持.鼓勵(lì)有專業(yè)特長(zhǎng)的館員積極參與橫向科研項(xiàng)目的研究.第五重視學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的原則.主動(dòng)與教學(xué)口的立項(xiàng)教師結(jié)對(duì)子，進(jìn)行全程課題跟蹤服務(wù).第六是堅(jiān)持計(jì)劃性原則，每年可制定有重點(diǎn)有針對(duì)性的館年度科研工作計(jì)劃，力求科研培訓(xùn)的前瞻性和可行性.第七是遵行方便館員投稿的原則，館培訓(xùn)部門可負(fù)責(zé)制作投稿指南，為其提供方便.第八應(yīng)注重學(xué)術(shù)交流的原則.每年舉辦圖書學(xué)術(shù)研討會(huì).就論文寫作展開經(jīng)驗(yàn)交流，探討論文寫作存在的問(wèn)題、論文作者寫作體會(huì)、選派部分館員參加全國(guó)性的學(xué)術(shù)研討會(huì)和論文交流會(huì).總之，運(yùn)作科研能力培訓(xùn)工作應(yīng)循序漸進(jìn)、扎實(shí)推進(jìn).
2加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下高校圖書館讀者“關(guān)于圖書館認(rèn)知度”的培訓(xùn)仍為圖書館工作的重中之重
提高讀者對(duì)新時(shí)期圖書館認(rèn)知度確刻不容緩.除對(duì)教師讀者進(jìn)行新數(shù)據(jù)庫(kù)利用的培訓(xùn)外，應(yīng)把占多數(shù)的學(xué)生讀者的培訓(xùn)作為重點(diǎn)，側(cè)重現(xiàn)代信息利用能力的培養(yǎng).首先，應(yīng)抓住新生入館教育環(huán)節(jié)，讓其熟悉現(xiàn)代化高校圖書館多媒體和數(shù)字資源豐富的特點(diǎn).應(yīng)重視針對(duì)讀者舉辦的數(shù)據(jù)庫(kù)講座，使其充分了解并使用館內(nèi)電子資源益處：使用戶以較低成本獲得海量圖書資源，幫助圖書館擴(kuò)大館藏，提高圖書館藏書的保障率，降低藏書的拒借率.讓學(xué)生讀者充分了解大學(xué)圖書館與普通上網(wǎng)搜集資料的區(qū)別及自身信息利用優(yōu)勢(shì).在書庫(kù)沒借到書，可通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)，在網(wǎng)上先睹為快，通過(guò)網(wǎng)上多媒體課堂、資料庫(kù)可實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享.這方面的培訓(xùn)可制定圖書館數(shù)據(jù)資源使用培訓(xùn)計(jì)劃，并切實(shí)進(jìn)行面對(duì)面培訓(xùn)，可通過(guò)每周例行答疑分別對(duì)館員和讀者及學(xué)生培訓(xùn).
其次，利用文檢課教學(xué)提高讀者的關(guān)注度.文檢課教學(xué)提供了直接面對(duì)學(xué)生宣傳圖書館的契機(jī)，在關(guān)注信息化的新圖書館的教學(xué)中，文檢課側(cè)重點(diǎn)離不開以下方面：輔導(dǎo)讀者掌握檢索信息的基本技能；充分做好館藏電子資源的宣傳工作；側(cè)重計(jì)算機(jī)檢索方法、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的利用、搜索引擎等現(xiàn)代信息檢索能力的培養(yǎng)；理論聯(lián)系實(shí)際，側(cè)重學(xué)生的實(shí)際文獻(xiàn)檢索能力和科研及論文寫作能力的培養(yǎng)，利用多學(xué)時(shí)帶領(lǐng)學(xué)生到多媒體閱覽室實(shí)習(xí)計(jì)算機(jī)檢索等.其中讓學(xué)生讀者熟悉掌握計(jì)算機(jī)檢索常用方法應(yīng)為培訓(xùn)的重點(diǎn)；授課方式改變傳統(tǒng)，以計(jì)算機(jī)為媒介，把教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)融為一體（如課件），通過(guò)講解、演示、提問(wèn)、模擬操作等形式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)模式.
3結(jié)語(yǔ)
1、圖書館館員繼續(xù)教育是時(shí)代高速發(fā)展的需要。由于高新科技產(chǎn)品已經(jīng)在圖書館日常工作中廣泛應(yīng)用，所以就要求圖書館館員既要有圖書館學(xué)知識(shí)，又要懂得計(jì)算機(jī)方面的相關(guān)知識(shí)，掌握自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的文獻(xiàn)信息服務(wù)知識(shí)，以及與工作相關(guān)的技術(shù)性能、操作技能及其標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。筆者認(rèn)為，衡量現(xiàn)代化圖書館的標(biāo)志，已經(jīng)不僅僅是圖書館規(guī)模的大小和藏書量的多少，更為重要的是實(shí)現(xiàn)管理水平的科學(xué)化、服務(wù)手段的現(xiàn)代化、人員素質(zhì)的專業(yè)化。因此，有必要在圖書館館員中開展繼續(xù)教育，組織館員認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、科學(xué)知識(shí)現(xiàn)代化的高新技術(shù)，加速知識(shí)的更新補(bǔ)缺，才能有效地保證圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利開展。只有這樣才能真正做到為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使服務(wù)水平得到快速提高。
2、高校圖書館館員繼續(xù)教育是自身發(fā)展的需要。高校圖書館館員應(yīng)具備圖書館本身的專業(yè)知識(shí)外，還需要有其他各學(xué)科專業(yè)知識(shí)。作為溝通圖書館所藏文獻(xiàn)和讀者之間的橋梁，圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人員需要學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識(shí)以適應(yīng)為教學(xué)、科研開展的各類參考咨詢、文獻(xiàn)檢索、情報(bào)服務(wù)、編寫書刊目錄、主題索引等工作；其他專業(yè)畢業(yè)人員需要補(bǔ)缺有關(guān)圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)理論和圖書館實(shí)際工作技能，并在實(shí)踐中逐步成為各學(xué)科文獻(xiàn)的專家。只有這樣，才可以把各學(xué)科的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)方面的研究，以及采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，使圖書館的各項(xiàng)工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
二、高校圖書館館員繼續(xù)教育的途徑和方法
1、制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)。對(duì)圖書館館員繼續(xù)教育，國(guó)家應(yīng)從政策法規(guī)上做出統(tǒng)一規(guī)定，在教育經(jīng)費(fèi)投入、學(xué)員時(shí)間保障、結(jié)業(yè)資格認(rèn)可等方面做出明確的規(guī)定，使繼續(xù)教育有法可依，促進(jìn)我國(guó)圖書館繼續(xù)教育工作的正規(guī)化、制度化發(fā)展。
2、建立激勵(lì)機(jī)制，將繼續(xù)教育與定崗定編掛鉤。繼續(xù)教育是提高圖書館館員學(xué)歷、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力的一種手段與途徑。它必須與圖書館館員的職業(yè)資格、崗位認(rèn)證、職稱評(píng)定相統(tǒng)一，從而調(diào)動(dòng)圖書館館員參加繼續(xù)教育的積極性，進(jìn)一步推動(dòng)繼續(xù)教育工作的深入發(fā)展。
3、集中培訓(xùn)，定期交流。邀請(qǐng)專家為本館工作人員作報(bào)告、講座，這種法式具有極強(qiáng)的實(shí)踐性和借鑒性。而這種方法關(guān)鍵在于制度化，列入每年的工作計(jì)劃，而不是可有可無(wú)或者心血來(lái)潮。同時(shí)，由于圖書館工作人員較多，業(yè)務(wù)集中，因而可以舉行館內(nèi)學(xué)習(xí)交流會(huì)。交流的內(nèi)容很廣泛，可以是工作中的新問(wèn)題、新情況，也可以是各自工作的心得以及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，更可以撰寫學(xué)術(shù)論文展開研討。這既有利于培育館內(nèi)良好的學(xué)術(shù)氣氛，加強(qiáng)館員的敬業(yè)精神，又可以促進(jìn)館員間的工作交流，達(dá)到繼續(xù)教育的目的。
關(guān)鍵詞：圖書館 學(xué)科特色 服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的服務(wù)工作受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是新圖書館的服務(wù)工作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足讀者的需求；在這種環(huán)境下，圖書館只有盡快找到新的服務(wù)思路，建設(shè)好學(xué)科特色服務(wù)，才能跟上時(shí)代的步伐。
一、利用現(xiàn)有文獻(xiàn)資源，建好富有本校特色的圖書館
高校圖書館，往往存在著文獻(xiàn)資源重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。有些學(xué)科文獻(xiàn)資料復(fù)本過(guò)多，特別是我校一些公共學(xué)科、邊緣學(xué)科的文獻(xiàn)都有重復(fù)購(gòu)買；而版本用的也有不同，傳統(tǒng)的圖書管理“重藏輕用”思想比較突出，各個(gè)圖書館的封閉性較強(qiáng)，資源的浪費(fèi)與閑置普遍存在，不利于資源共享。那么怎樣利用現(xiàn)有藏書和文獻(xiàn)資源，建好富有本校特色的圖書館。
（一）籌規(guī)劃，平衡學(xué)科分布，建設(shè)學(xué)科特色數(shù)據(jù)庫(kù)
圖書館在建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)按學(xué)院的各個(gè)系、各個(gè)專業(yè)特色需要對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行篩選和進(jìn)行科學(xué)整理、加工、形成自身的文獻(xiàn)信息圖書館，依據(jù)本館的收藏優(yōu)勢(shì)，眾多地開發(fā)各類數(shù)據(jù)庫(kù)。根據(jù)學(xué)校的學(xué)科重點(diǎn)、館藏特色，選擇合適的建庫(kù)目標(biāo)，進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟地建設(shè)，盡快建立起學(xué)科種類齊全、形成多樣的數(shù)據(jù)庫(kù)體系。做到發(fā)揮各自的專長(zhǎng)，并學(xué)科分布平衡，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上中文信息資源的多樣化、豐富化。另外，圖書館的館藏建設(shè)與書刊文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)，首先要考慮的是與本校專業(yè)設(shè)置相關(guān)的學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)，尤其是重點(diǎn)學(xué)科，優(yōu)勢(shì)專業(yè)方面的館藏應(yīng)該較為豐富。如我院，屬理工科類院校，主要學(xué)科有財(cái)經(jīng)、水電、農(nóng)業(yè)等三大類，圖書館根據(jù)這些學(xué)科建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)，以此來(lái)提高館藏利用效率，滿足教學(xué)科研的信息需求。
（二）特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的方法與途徑
應(yīng)該怎樣進(jìn)行特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作呢？我認(rèn)為應(yīng)該從圖書館的館藏特色出發(fā)，結(jié)合我校的學(xué)科專長(zhǎng)，抓重點(diǎn)突破，具體進(jìn)行特色數(shù)據(jù)庫(kù)的選型時(shí)，量力而行，先開展試驗(yàn)性運(yùn)作，以積累工作經(jīng)驗(yàn)，嘗試對(duì)各種問(wèn)題的解決方案，然后在此基礎(chǔ)上，開展大規(guī)模的功能齊全的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作。
確定了自建數(shù)據(jù)庫(kù)的選題方向之后，應(yīng)該立即進(jìn)行信息源的采集工作。既對(duì)館藏資源進(jìn)行匯總篩選，整理集中，制定工作計(jì)劃。另外，為保證信息資源補(bǔ)充工作，查漏補(bǔ)缺，建立并拓展通暢的信息資源采集渠道，及時(shí)采集新的信息資源，以保證特色數(shù)據(jù)庫(kù)的全面性、權(quán)威性、即時(shí)性。
二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正確處理好圖書館傳統(tǒng)與現(xiàn)代化服務(wù)的關(guān)系
數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館，雖然在傳媒方式和信息載體上有本質(zhì)區(qū)別，但是其模式基本相同，都要對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行采集、整理、儲(chǔ)存和借閱，未來(lái)的數(shù)字圖書館應(yīng)該建立在傳統(tǒng)圖書館的實(shí)體上，二者是相互依存，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，加快數(shù)字化圖書館的信息管理建設(shè)，就是要代替?zhèn)鹘y(tǒng)的圖書管理中不利于快捷、便利、準(zhǔn)確利用圖書資源，減少資源的浪費(fèi)，并方便讀者的信息查閱、借閱和瀏覽。
三、圖書館建設(shè)要適應(yīng)和滿足素質(zhì)教育的需求
素質(zhì)教育對(duì)高校圖書館的工作理念、工作內(nèi)容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。為此我們應(yīng)該做到：
（一）更新觀念，用主動(dòng)服務(wù)代替被動(dòng)服務(wù)
更新傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變淺層次的書目服務(wù)為深層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)。樹立以人為本的思想，將服務(wù)送到讀者身邊，把大量潛在的讀者吸引到圖書館來(lái)，為讀者提供各種信息服務(wù)。
（二）改善圖書館的文化氛圍，樹立資源共享的觀念
圖書館是文化教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)處處體現(xiàn)文化氣息，時(shí)時(shí)滿足讀者的知識(shí)需求。因此，無(wú)論是館舍、設(shè)備、書刊資料等硬件建設(shè)，還是管理水平、人員素質(zhì)等軟件環(huán)境，都要有利于一個(gè)良好的學(xué)術(shù)和文化氛圍。文獻(xiàn)信息資源的共建、共享是圖書館建設(shè)的目標(biāo)之一，要充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為我校的教育發(fā)展提供服務(wù)。
（三）加強(qiáng)圖書館藏書質(zhì)量建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生檢索和利用信息的能力
完善館藏建設(shè)是辦好高校圖書館的基礎(chǔ)，藏書質(zhì)量的好壞直接影響到素質(zhì)教育效果，采購(gòu)人員要深入流通部、閱覽室以及各系對(duì)書刊的需求，以此作為采購(gòu)依據(jù)，把有較高學(xué)術(shù)價(jià)值和提高大學(xué)生各方面素質(zhì)的優(yōu)秀書刊購(gòu)進(jìn)圖書館。因此，除了向?qū)W生介紹利用圖書館館藏分布及圖書分類等基礎(chǔ)知識(shí)外，更重要的是開設(shè)“文獻(xiàn)信息檢索與利用”課。提高學(xué)生的情報(bào)意識(shí)和計(jì)算機(jī)檢索能力，不斷增強(qiáng)現(xiàn)代化檢索手段的自覺性。
四、圖書館要加強(qiáng)對(duì)圖書館員的素質(zhì)提高
圖書館館員要適應(yīng)時(shí)代的要求，就必須更新觀念，更新知識(shí)，努力提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 圖書館員應(yīng)具有廣博的專業(yè)知識(shí)，還要掌握各種載體的性能并指導(dǎo)讀者使用各種載體信息，利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)尋找所需的信息資料。另外還要掌握相關(guān)的外語(yǔ)知識(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館工作將會(huì)進(jìn)行國(guó)際間交流與協(xié)作，各種語(yǔ)言文獻(xiàn)資源會(huì)出現(xiàn)，只有掌握外語(yǔ)，才能熟練地查閱文獻(xiàn)信息，才能使信息技術(shù)的運(yùn)用和外交資料發(fā)揮更大的作用。
五、結(jié)束語(yǔ)
總之，如果圖書館不想使自己淹沒在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的海洋中，特色化是必由之路。只有圍繞適合本校學(xué)科、專業(yè)的需求來(lái)建立特色數(shù)據(jù)庫(kù);要把傳統(tǒng)與現(xiàn)代服務(wù)相結(jié)合；全面提高館員的素質(zhì)，能把一個(gè)具有更高層次的現(xiàn)代化圖書館展現(xiàn)在我們的面前。
參考文獻(xiàn)：
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摘要提出了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館之問(wèn)、高校圖書館與地方藏書單位之問(wèn)在地方文獻(xiàn)建設(shè)工作中實(shí)行共建共享的思路．進(jìn)一步探討了共建共享的四條原則及其基本內(nèi)容和實(shí)施步驟。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境高校圖書館地方文獻(xiàn)建設(shè)共建共享
分類號(hào) G253
1 共建共享的必要性
20世紀(jì)80年代中后期，全國(guó)出現(xiàn)了修志熱；90年代后，各地方政府又大力開發(fā)地方旅游資源，使得大量從事地方史和地方資源研究的人員涌入高校圖書館。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，我國(guó)許多高校也開設(shè)了地方文獻(xiàn)課程，并招收了地方文獻(xiàn)研究方向的研究生，對(duì)地方文獻(xiàn)信息資源的利用達(dá)到一個(gè)高峰。地方文獻(xiàn)“資政、勵(lì)志、存史”的重要價(jià)值也得到前所未有的發(fā)揮。雖然我國(guó)高校圖書館的地方文獻(xiàn)建設(shè)工作近幾年來(lái)發(fā)展很快。各高校圖書館相繼成立了地方文獻(xiàn)部(室)，設(shè)立了不同特色的地方文獻(xiàn)庫(kù)(柜)，編制了大量地方文獻(xiàn)書目、索引、文摘、題錄、手冊(cè)、年鑒、圖集等，建設(shè)了大批地方文獻(xiàn)書目數(shù)據(jù)庫(kù)，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和教學(xué)科研中發(fā)揮了一定作用，但由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各種變革，在地方文獻(xiàn)資源的保障上已難以滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讀者和用戶的需要，因此，實(shí)現(xiàn)地方文獻(xiàn)的共建共享，已是當(dāng)今地方文獻(xiàn)建設(shè)工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。
共建共享是解決當(dāng)前地方文獻(xiàn)建設(shè)工作中存在問(wèn)題的惟一途徑。長(zhǎng)期以來(lái)，地方文獻(xiàn)不僅被文化部列為公共圖書館工作的重要內(nèi)容，而且作為高校圖書館的館藏特色和服務(wù)特色。備受社會(huì)重視。但是，由于缺乏一個(gè)全國(guó)性的或地區(qū)性的圖書館協(xié)作規(guī)劃，各圖書館的地方文獻(xiàn)建設(shè)大多處于各自為政的狀態(tài)，從而產(chǎn)生出各種問(wèn)題，使地方文獻(xiàn)的建設(shè)與服務(wù)工作舉步維艱。①認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題。目前，各圖書館由于經(jīng)費(fèi)短缺和認(rèn)識(shí)的偏差。在實(shí)際工作中，地方文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)有時(shí)得不到足夠的重視。其表現(xiàn)為沒有制定專門的地方文獻(xiàn)建設(shè)工作計(jì)劃，沒有投入專門的經(jīng)費(fèi)，沒有開展專門的服務(wù)，其結(jié)果是地方文獻(xiàn)缺乏系統(tǒng)性和完整性，無(wú)法滿足讀者的要求。②地方文獻(xiàn)源問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下。地方文獻(xiàn)與其他文獻(xiàn)一樣，不僅范圍廣泛，數(shù)量巨大，形式多樣，具有不同載體、版本，不同的生產(chǎn)、出版、發(fā)行單位，而且還包括地方檔案文獻(xiàn)、灰色文獻(xiàn)(如科技報(bào)告、政府文件、學(xué)位論文等非公開出版物)和許多未開發(fā)的零次文獻(xiàn)(如口頭、實(shí)物文獻(xiàn))，如果僅靠訂購(gòu)和市場(chǎng)購(gòu)買是很難搜全的。由于地方文獻(xiàn)保障體系還不夠完善，在地方文獻(xiàn)的“呈繳”制度上，許多地方還沒有明確的法規(guī)；有些地方雖然制定了有關(guān)法規(guī)，但并沒有把高校圖書館納入其中：而一些地方的高校圖書館也沒有積極主動(dòng)地與地方建立協(xié)作關(guān)系．造成高校圖書館地方文獻(xiàn)資源的短缺。③規(guī)范化問(wèn)題。當(dāng)前．在地方文獻(xiàn)書目數(shù)據(jù)錄入中．主題標(biāo)引缺省和不規(guī)范現(xiàn)象相當(dāng)普遍。再者有的圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)各字段的定義也只限于基本的著錄字段。這些都不利于更全面、更深入地反映地方文獻(xiàn)信息。由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所建設(shè)的地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)也難以入網(wǎng)，影響了對(duì)地方文獻(xiàn)信息資源的利用。
共建共享是保護(hù)地方文獻(xiàn)遺產(chǎn)的需要。許多地方文獻(xiàn)屬于不可再生資源，如地方民間口頭文獻(xiàn)、實(shí)物文獻(xiàn)，一旦失傳就無(wú)法挽回。通過(guò)地方文獻(xiàn)共建共享體系的建立，在地方文獻(xiàn)的征集和利用上，就可以打破傳統(tǒng)的條塊分割和地域限制．有利于搶救某些隨時(shí)可能消亡的珍貴的地方文獻(xiàn)遺產(chǎn)。
2 共建共享的原則
文獻(xiàn)信息資源共建共享的任務(wù)，就是充分利用當(dāng)今有利條件，從實(shí)際出發(fā)，克服現(xiàn)實(shí)障礙，將各種因素轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔①Y源共享的社會(huì)基礎(chǔ)與社會(huì)保障，組建信息資源社會(huì)保障與共享體系，最終完成以信息知識(shí)資源全社會(huì)全人類共享為特征的信息文明建設(shè)，充分發(fā)揮文獻(xiàn)信息資源的作用，促進(jìn)人類社會(huì)的不斷進(jìn)步。根據(jù)這一任務(wù)，高校圖書館地方文獻(xiàn)的共建共享應(yīng)遵循下列原則：
2．1 規(guī)范化原則
在地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和服務(wù)體系中。參加館要堅(jiān)持執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，如統(tǒng)一的用戶界面、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)規(guī)則、信息交換協(xié)議、館際互借協(xié)議等；數(shù)據(jù)加工技術(shù)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)高校的條例、細(xì)則；服務(wù)系統(tǒng)軟硬件配置要采用國(guó)際通用的開放式操作系統(tǒng)平臺(tái)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議TCP／IP技術(shù)，面向廣域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，以保障圖書館的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持環(huán)境，使其能在廣域網(wǎng)上互聯(lián)。
2．2 實(shí)用性原則
高校圖書館作為地方文獻(xiàn)資源共享體系中的組成部分．在進(jìn)行地方文獻(xiàn)資源建設(shè)時(shí)．應(yīng)根據(jù)學(xué)校性質(zhì)和專業(yè)設(shè)置特點(diǎn)。結(jié)合地方實(shí)際，有目的、有計(jì)劃地采集地方文獻(xiàn)。高校圖書館工作的性質(zhì)及其服務(wù)對(duì)象。決定了其藏書的成分與內(nèi)容兼有地方性和專業(yè)性．讀者的需求又決定其將選擇專業(yè)吻合的高校圖書館來(lái)檢索和咨詢地方文獻(xiàn)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，高校應(yīng)不斷調(diào)整與地方建設(shè)相適應(yīng)的學(xué)科專業(yè)，在地方文獻(xiàn)的收集中．根據(jù)實(shí)際需要加以采集。如果盲目地不加選擇地追求多而全。不僅會(huì)浪費(fèi)大量人力和財(cái)力，而且還會(huì)影響地方文獻(xiàn)的共享質(zhì)量。
2．3 易用性原則
目前國(guó)內(nèi)對(duì)信息資源共享的理論研究主要有兩種思路：一種是以提高文獻(xiàn)保障能力為目標(biāo)；一種是以提高信息可獲知能力和可獲得能力為目標(biāo)。對(duì)一個(gè)文獻(xiàn)資源共享體系而言．讓用戶以最快速最便捷最廉價(jià)的方式知道自己所需要的文獻(xiàn)在什么地方．其重要性一點(diǎn)也不亞于擁有這些文獻(xiàn)，而文獻(xiàn)擁有數(shù)可以通過(guò)文獻(xiàn)傳輸能力得以改善。在各種全國(guó)性、系統(tǒng)性的文獻(xiàn)資源共享體系已建立的情況下，建設(shè)地方文獻(xiàn)信息資源共享體系的目標(biāo)主要是為了獲取信息時(shí)方便、
快捷和廉價(jià)，否則無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。在提供地方文獻(xiàn)服務(wù)時(shí)，既要提供二次文獻(xiàn)，更要提供一次文獻(xiàn)，館際互借和文獻(xiàn)傳遞可采用E—mail、FTP、FAX、直遞、郵寄等多種方式。
2．4 繼承性原則
建國(guó)五十多年來(lái)，我國(guó)高校圖書館和地方公共圖書館在文獻(xiàn)資源的收藏特色上都已形成了自己的格局，地方文獻(xiàn)資源的共建共享只能在這種格局的基礎(chǔ)上通過(guò)協(xié)調(diào)才能逐步實(shí)現(xiàn)，而不能推翻打亂、重建重組。高校圖書館應(yīng)根據(jù)自己學(xué)校的不同辦學(xué)層次、辦學(xué)水平、辦學(xué)特色、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、地方文獻(xiàn)基礎(chǔ)和信息服務(wù)模式等具體情況，進(jìn)行分工協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮已有資源的效益，建立一個(gè)既符合地方文獻(xiàn)資源共享體系要求．又充分體現(xiàn)各單位地方文獻(xiàn)信息特點(diǎn)的保障機(jī)制。
3 共建共享的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)步驟
[關(guān)鍵詞] 圖書館 經(jīng)濟(jì)管理 投入―產(chǎn)出分析 資源配置
高校圖書館經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是高校圖書館在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的具體表現(xiàn),高校圖書館活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都表現(xiàn)出圖書館工作人員與圖書館機(jī)構(gòu)之間的錯(cuò)綜復(fù)雜的物質(zhì)利益關(guān)系。我國(guó)對(duì)于高校圖書館的經(jīng)濟(jì)管理的研究在改革開放之前還處于萌芽時(shí)期。改革開放為我國(guó)的高校圖書館事業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。進(jìn)入21世紀(jì),知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)和全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì),預(yù)示了圖書館這個(gè)知識(shí)信息的生產(chǎn)、傳播、擴(kuò)散機(jī)構(gòu)面臨新的發(fā)展機(jī)遇和巨大挑戰(zhàn)。如何從經(jīng)濟(jì)管理的角度促進(jìn)我國(guó)高校圖書館事業(yè)的發(fā)展,己經(jīng)成為高校圖書館管理者的歷史使命和責(zé)任。
一、加強(qiáng)我國(guó)高校圖書館的經(jīng)濟(jì)管理勢(shì)在必行
1.加強(qiáng)圖書館的經(jīng)濟(jì)管理是圖書館所具備經(jīng)濟(jì)特征的客觀要求
高等學(xué)校圖書館同其它不同類型圖書館一樣是一種文化服務(wù)機(jī)構(gòu),不同類型的圖書館其側(cè)重點(diǎn)不盡相同,而經(jīng)濟(jì)特征是高校圖書館共有的特征。
高校圖書館文獻(xiàn)信息資源的經(jīng)濟(jì)功能奠定了高校圖書館經(jīng)濟(jì)特征的基礎(chǔ)。文獻(xiàn)是知識(shí)和信息的主要載體,文獻(xiàn)信息資源是經(jīng)濟(jì)資源的一個(gè)重要組成部分,不同的文獻(xiàn)信息會(huì)產(chǎn)生不同方面、不同程度的經(jīng)濟(jì)效用。高校圖書館是高校文獻(xiàn)信息中心,其中一些文獻(xiàn)可直接用于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而發(fā)揮其效用,一些文獻(xiàn)可通過(guò)轉(zhuǎn)化間接作用于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)功能。
高等學(xué)校圖書館經(jīng)濟(jì)管理的過(guò)程其實(shí)質(zhì)是一個(gè)信息加工處理的過(guò)程。它貫穿于圖書館產(chǎn)生、發(fā)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷深入,為了高校圖書館發(fā)揮出最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,高校圖書館界都開始關(guān)注圖書館經(jīng)濟(jì)價(jià)值的存在。
2.加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理是高校圖書館實(shí)現(xiàn)高效管理,促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展,滿足高校改革與發(fā)展的重要舉措
開展工作的基礎(chǔ)是資金,高校圖書館的藏書建設(shè)、更新服務(wù)手段、支付人員工資等都離不開資金。經(jīng)濟(jì)管理的強(qiáng)化,對(duì)高校圖書館各項(xiàng)工作的開展有著十分重要的作用,如在購(gòu)書的過(guò)程中因錯(cuò)購(gòu)、重購(gòu)、死書等現(xiàn)象直接影響了圖書館經(jīng)費(fèi)的利用率。資金利用率不高,就不能有計(jì)劃的更新服務(wù)設(shè)備,改進(jìn)服務(wù)手段。只有強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理,應(yīng)用科學(xué)的方法(數(shù)學(xué)方法、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等方法),按照高校圖書館的發(fā)展規(guī)律,合理組織和最大限度地利用好現(xiàn)有人力、物力、財(cái)力等各種資源,才能把有限的資源都用在刀刃上,才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的解放圖書館生產(chǎn)力,從而促進(jìn)圖書館各項(xiàng)工作的順利開展。
3.加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理是高校圖書館適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流,走出當(dāng)前困境的必然要求
所為知識(shí)經(jīng)濟(jì),是指“以智力資源人的占有、配置、以科學(xué)技術(shù)為主的知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用(消費(fèi))為地重要因素的經(jīng)濟(jì)”。圖書館雖然不是營(yíng)利組織,但它同樣具有經(jīng)濟(jì)功能,能夠創(chuàng)造出巨大的社會(huì)效益。因此,“我們不能以我國(guó)比發(fā)達(dá)國(guó)家落后就對(duì)席卷全球的信息化、知識(shí)化不聞不問(wèn),而應(yīng)實(shí)行工業(yè)化、信息化、知識(shí)化并舉的方針,合理地配置資源,使它們相互補(bǔ)充,相互促進(jìn),形成良性循環(huán),以新的視角、新的動(dòng)力、新的內(nèi)涵實(shí)現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化”。首先,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段,實(shí)行對(duì)文獻(xiàn)資源、人力資源、設(shè)備資源的科學(xué)管理,高效率地開發(fā)、加工、傳遞文獻(xiàn)情報(bào)信息,滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需要;其次,因地制宜,創(chuàng)辦一些服務(wù)性的收費(fèi)項(xiàng)目,獲取經(jīng)濟(jì)收益。另外,圖書館實(shí)行有償服務(wù),走產(chǎn)業(yè)化之路也應(yīng)在服務(wù)于大多數(shù)讀者基礎(chǔ)之上,再考慮搞信息服務(wù)發(fā)展的路子。
二、高校圖書館投入―產(chǎn)出分析和資源配置合理性分析
1.圖書館投入分析
(1) 高校圖書館經(jīng)費(fèi)來(lái)源
①學(xué)校撥款。高校圖書館是學(xué)校的服務(wù)部門,因而其服務(wù)性的特征決定圖書館不可能以贏利為目的而產(chǎn)生收益。因此,絕大多數(shù)高校圖書館都是由其所屬院校根據(jù)學(xué)校經(jīng)費(fèi)平衡提供,這部分資金注入也構(gòu)成了圖書館的基本經(jīng)濟(jì)來(lái)源,圖書館的經(jīng)費(fèi)提供維持包括圖書館的人員工資、資料購(gòu)置、文獻(xiàn)加工、設(shè)備維護(hù)、行政管理等所必需的經(jīng)費(fèi)。
②私人和社會(huì)團(tuán)體的捐贈(zèng)。私人和社會(huì)團(tuán)體的捐贈(zèng)是圖書館經(jīng)費(fèi)的一種重要補(bǔ)充,捐贈(zèng)款在支持圖書館的藏書建設(shè)、設(shè)備改進(jìn)、科學(xué)研究等方面起著重要作用。
私人和團(tuán)體捐贈(zèng)從內(nèi)容到形式都是多種多樣的,其資助的內(nèi)容主要包括:對(duì)圖書館藏書的捐贈(zèng);對(duì)圖書館建筑的捐款;對(duì)圖書館設(shè)備的捐款等。
③少量的圖書館服務(wù)收費(fèi)。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,部分高校圖書館在部分領(lǐng)域上也開始實(shí)施有償服務(wù)。這一部分服務(wù)收費(fèi)(包括電子閱覽室、讀者服務(wù)部、打字復(fù)印等)同樣構(gòu)成了圖書館的經(jīng)費(fèi)來(lái)源。
(2) 高校圖書館經(jīng)費(fèi)的預(yù)算
編制新學(xué)年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,要在學(xué)校下達(dá)的年度經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上,根據(jù)新學(xué)年的圖書(中文圖書、外文圖書、中文期刊、音像資料、電子圖書)購(gòu)置計(jì)劃、設(shè)備(計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、檢測(cè)儀)購(gòu)置計(jì)劃、行政開支(差旅費(fèi)、日常辦公所需要的文具紙張、公共關(guān)系費(fèi)、清掃衛(wèi)生用具)等費(fèi)用來(lái)進(jìn)行。
(3) 從經(jīng)費(fèi)分配率看圖書館投入效益
高校圖書館效益本身具有模糊性和不易量化等特點(diǎn)。總的來(lái)講,圖書館的效益亦即圖書館辦館效益(圖書、設(shè)備利用率),圖書館效益指標(biāo)體系以投入方面來(lái)看則主要是經(jīng)費(fèi)分配率。圖書館經(jīng)費(fèi)如何分配直接影響到文獻(xiàn)資源的采購(gòu)質(zhì)量和數(shù)量,進(jìn)而影響到圖書館辦館效益。因此,圖書館經(jīng)費(fèi)的分配比例將是評(píng)價(jià)一個(gè)圖書館辦館效益的優(yōu)劣的重要指標(biāo)之一。高等學(xué)校圖書館管理規(guī)程規(guī)定,高等學(xué)校文獻(xiàn)資源購(gòu)置費(fèi)應(yīng)占圖書館總經(jīng)費(fèi)支出的5%以上(這里所說(shuō)的圖書館經(jīng)費(fèi)不包括圖書館基建經(jīng)費(fèi))。圖書館經(jīng)費(fèi)一般劃分為人員工資、文獻(xiàn)資源購(gòu)置費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)和其他費(fèi)用等6個(gè)部分。其中,文獻(xiàn)資源費(fèi)占總經(jīng)費(fèi)的比例越大,圖書館經(jīng)費(fèi)效益就越好。
2.圖書館產(chǎn)出分析
(1) 從文獻(xiàn)資源利用率看高校圖書館產(chǎn)出效益
高等學(xué)校圖書館文獻(xiàn)資源的產(chǎn)出效益主要參考文獻(xiàn)資源流通率和文獻(xiàn)資源拒借率等指標(biāo)。流通率越高,利用率就越高,產(chǎn)出效益越大,反之,則越小。
① 藏書流通率指標(biāo)
藏書流通率是指統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)借閱文獻(xiàn)數(shù)量占藏書總量之比,該指標(biāo)能反映購(gòu)置圖書的質(zhì)量和流通工作量的大小,此指標(biāo)愈大,則反映文獻(xiàn)資源利用效率越高,圖書館產(chǎn)出效果也就越大。
②藏書拒借率指標(biāo)
藏書拒借率是指讀者在圖書館未借到的文獻(xiàn)占讀者所需要的文獻(xiàn)總數(shù)之比。該指標(biāo)反映圖書館服務(wù)的質(zhì)量,如果該指標(biāo)越大則說(shuō)明圖書館的服務(wù)效果越差,圖書館的產(chǎn)出效果越不好。
影響圖書館產(chǎn)出效益指標(biāo)還有藏書開架率、讀者借閱率等。
(2) 從人力資源利用率看圖書館產(chǎn)出效益
高校圖書館人力資源的利用率是高校圖書館產(chǎn)出效益的重要指標(biāo)之一。人力資源利用率應(yīng)從工作人員的適崗率和人員勞動(dòng)率兩方面來(lái)考察。適崗率與圖書館的效益息息相關(guān),只有工作人員與自己所在的崗位相適合,才能激發(fā)工作人員的積極性和創(chuàng)造性。勞動(dòng)效率是產(chǎn)生圖書館效益的前提和保證,沒有勞動(dòng)效率,也就談不上館藏利用率,再好的館藏也不會(huì)產(chǎn)生良好的效益。
(3) 從圖書館館舍和設(shè)備資源的利用率看圖書館產(chǎn)出效益
館舍的利用程度決定高?；窘ㄔO(shè)投資的效益,圖書館資源效益是圖書館設(shè)備效益的具體體現(xiàn)。高校圖書館設(shè)備使用率和設(shè)備完好率決定著圖書館的設(shè)備效益。高校圖書館設(shè)備由書架、自動(dòng)化辦公設(shè)備等組成,設(shè)備的使用率和閑置率直接反映圖書館設(shè)備效益的優(yōu)劣。圖書館館舍和設(shè)備的使用率越高,閑置率越小,效益越好。高校圖書館的館舍、設(shè)備資源只有更好的滿足讀者需求,其利用價(jià)值才會(huì)更高,產(chǎn)出效益也就愈明顯。
3.圖書館資源配置合理性分析
圖書館投入的資源有資金資源、人力資源、物質(zhì)資源(館舍、設(shè)備等),文獻(xiàn)資源等。資源配置就是使有限的資源產(chǎn)生最大效益。
(1) 合理配置文獻(xiàn)資源
由于處于不同的層次,各高校圖書館在資源配置方面有著不同的最佳規(guī)模和數(shù)量。在對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行配置之前,高校圖書館應(yīng)對(duì)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置進(jìn)行調(diào)研,掌握讀者群對(duì)文獻(xiàn)信息的需求量,以及學(xué)校讀者的規(guī)模等情況。較準(zhǔn)確的確定出本館的館藏結(jié)構(gòu)與數(shù)量規(guī)模。
(2) 提高藏書質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的優(yōu)化配置
為了實(shí)現(xiàn)高校圖書館有現(xiàn)資源的充分利用,必須控制藏書數(shù)量和質(zhì)量。把圖書館有限的經(jīng)費(fèi)配置到讀者需要的文獻(xiàn)資源上,實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
藏書質(zhì)量主要包括藏書的內(nèi)容質(zhì)量和藏書的構(gòu)成質(zhì)量,藏書的內(nèi)容質(zhì)量,是指選擇入藏的各學(xué)科門類、各種類型的文獻(xiàn)本身的知識(shí)情報(bào)價(jià)值。文獻(xiàn)的內(nèi)容質(zhì)量選擇取決于采訪人員對(duì)所采圖書內(nèi)容的掌握程度。藏書的構(gòu)成質(zhì)量,指的是藏書體系結(jié)構(gòu)的質(zhì)量,即藏書體系結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理程度。采訪工作人員必須認(rèn)真分析學(xué)校的學(xué)科構(gòu)成,分析學(xué)校館藏圖書書的比例結(jié)構(gòu)、等級(jí)結(jié)構(gòu)、時(shí)間結(jié)構(gòu)、文種結(jié)構(gòu)以及文獻(xiàn)類型結(jié)構(gòu)和復(fù)本量結(jié)構(gòu)才能準(zhǔn)確地確定本館的藏書體系,從而指導(dǎo)圖書采購(gòu),保證藏書的內(nèi)容質(zhì)量和藏書的構(gòu)成質(zhì)量。
(3) 合理配置高校圖書館人力資源
高校圖書館要根據(jù)自身的館藏配置,按照知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)等合理配置人力資源,促進(jìn)群體結(jié)構(gòu)合理。使人員的使用在個(gè)體結(jié)構(gòu)與群體結(jié)構(gòu)都處于合理狀態(tài),把合適的人員安排到合適的工作崗位中去。
高校圖書館人員隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu),不僅要有圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)專門人才,還要有各專門學(xué)科的專業(yè)人才,以及不同文種的專門人才。才能滿足師生員工的讀書需求,適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)圖書館發(fā)展的新要求。
三、加強(qiáng)我國(guó)高校圖書館經(jīng)濟(jì)管理的對(duì)策措施
1.加強(qiáng)高校圖書館的質(zhì)量管理
在圖書館的經(jīng)濟(jì)分析中,為了檢驗(yàn)用質(zhì)量系數(shù)來(lái)測(cè)量圖書館工作的質(zhì)量的可能性,就必須設(shè)立質(zhì)量管理系統(tǒng)。圖書館服務(wù)在圖書館工作者的活動(dòng)中形成,服務(wù)的質(zhì)量成為首要的經(jīng)濟(jì)特征。
(1) 制定標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化是保證圖書館工作質(zhì)量的重要措施之一。高等學(xué)校圖書館規(guī)程、高等學(xué)校圖書館評(píng)估指標(biāo)體系就是高校圖書館工作的“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。
(2) 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作
在研究圖書館經(jīng)濟(jì)管理的過(guò)程中,要日益完善圖書館工作統(tǒng)計(jì)的各種形式。用各種統(tǒng)計(jì)資料來(lái)編制工作計(jì)劃和確定圖書館活動(dòng)的規(guī)模。有了各種統(tǒng)計(jì)資料才有可能根據(jù)整個(gè)圖書館及其各個(gè)工作部門的潛力來(lái)制定出確實(shí)可行的計(jì)劃,
(3) 建立監(jiān)督崗
建立監(jiān)督崗也就是加強(qiáng)圖書館經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中的質(zhì)量檢查。質(zhì)量檢查要滲透到圖書館工作的各個(gè)環(huán)節(jié),首先應(yīng)該從圖書的采訪、采購(gòu)入手,重點(diǎn)是圖書的流通閱覽管理。
2.加強(qiáng)圖書館的人力資源管理
樹立人力資源合理配置的理念,創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,進(jìn)行有效的組合,將人才放到最合適的崗位上去,才能最大限度地發(fā)揮人才的價(jià)值,才能真正做到人盡其才,才盡其用。
(1) 樹立以人為本的理念
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),樹立以人為中心的管理理念,重視人、依靠人、教育人、引導(dǎo)人、激勵(lì)人、塑造人。了解職工物質(zhì)和精神需求,引導(dǎo)職工把個(gè)人需求與單位事業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái),使高校圖書館經(jīng)濟(jì)管理保持良好的狀態(tài)并不斷持續(xù)發(fā)展。
(2) 高校圖書館管理層應(yīng)具有前瞻性
高校圖書館的管理水決定著高校圖書館的發(fā)展前途。高校圖書館管理層對(duì)該館長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展要有一個(gè)明晰的規(guī)劃,清楚地知道本館在信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的定位。高校圖書館管理層只有不斷提高自身素質(zhì),與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的敏銳力,才能更加適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,更好地做好高校圖書館的管理工作。
(3) 建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)館員的積極性
科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于全面提高館員素質(zhì)具有十分顯著的作用。
精神激勵(lì)。精神激勵(lì)是理想目標(biāo)所產(chǎn)生的內(nèi)在精神動(dòng)力。首先分析本館館員的構(gòu)成狀況,根據(jù)館員興趣的不同、年齡差別、智能上的特點(diǎn)等。采取知人善任,激發(fā)館員的工作熱情;二是要充分尊重和信任館員,發(fā)揮館員的聰明才智;三是樹立榜樣,讓廣大館員有一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。特別是領(lǐng)導(dǎo)更要一身做則樹立榜樣。
物質(zhì)激勵(lì)。高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)層在進(jìn)行精神激勵(lì)的同時(shí),還要充分了解本館工作人員的物質(zhì)生活的需要,采取不同的方式加大物質(zhì)激勵(lì)的頻度和力度,從而充分調(diào)動(dòng)廣大人員的積極性。
參考文獻(xiàn):
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[2] 吳季松:知識(shí)經(jīng)濟(jì).北京科學(xué)技術(shù)出版社,1989,第12頁(yè)
關(guān)鍵詞：高校圖書館；辦公室；協(xié)調(diào)工作；人員綜合素質(zhì)；業(yè)務(wù)能力；人際關(guān)系處理
高校圖書館辦公室作為一個(gè)綜合性的辦事機(jī)構(gòu)，主要工作是為圖書館讀者文獻(xiàn)資源服務(wù)、文獻(xiàn)資源日常管理和教學(xué)科研服務(wù)提供支持。由于圖書館辦公室深入到圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)部門中，和各類事務(wù)都有著密切的接觸，所以對(duì)圖書館日常管理工作有著更深刻的認(rèn)識(shí)，配合必要的資料搜集和調(diào)查研究能夠?yàn)閳D書館管理工作提供全面、準(zhǔn)確、詳實(shí)的信息資料，是圖書館管理層制定策略的重要依據(jù)。
一、高校圖書館辦公室協(xié)調(diào)工作現(xiàn)狀
（一）圖書館辦公室管理制度有待完善
辦公室工作人員還存在著和其他部門溝通不到位，缺乏人員交流的問(wèn)題，工作人員之間關(guān)系不密切，沒有相互配合的合作意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)調(diào)性差，很多工作人員都抱著“各掃門前雪”的心態(tài)，專注于自己分內(nèi)工作，別人的事情一概不管，尤其是一些權(quán)責(zé)不明的中間工作更是相互踢皮球，對(duì)待工作積極性差，造成了工作量的堆積，影響了圖書館管理工作的規(guī)范化、現(xiàn)代化發(fā)展。
（二）高校圖書館辦公室協(xié)調(diào)能力缺乏認(rèn)識(shí)
有些高校對(duì)圖書館辦公室工作不夠重視，認(rèn)為圖書館辦公室可有可無(wú)，圖書館辦公室各項(xiàng)雜務(wù)可能并沒有專門人員負(fù)責(zé)落實(shí)，隨意性大，影響了圖書館日常事務(wù)的處理速度和質(zhì)量，也有一些高校直接安排教職員工親屬負(fù)責(zé)圖書館辦公室日常事務(wù)，無(wú)論是其專業(yè)水平還是綜合能力都難以勝任，管理方法陳舊，缺乏服務(wù)精神，沒有將圖書館辦公室在日常工作協(xié)調(diào)中的作用充分發(fā)揮出來(lái)[1]。
（三）工作人員缺乏服務(wù)意識(shí)
高校圖書館是學(xué)生學(xué)習(xí)和查找文獻(xiàn)資料的重要場(chǎng)所，而圖書館辦公室人員惡劣的工作態(tài)度將影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，引發(fā)讀者的不滿，影響了圖書館內(nèi)的學(xué)習(xí)氛圍。
二、高校圖書館辦公室協(xié)調(diào)工作基本原則
圖書館辦公室工作人員要形成“管理就是服務(wù)”的理念，將協(xié)調(diào)溝通作為自身職責(zé)的一部分，并將該工作視作對(duì)上級(jí)和讀者服務(wù)，從而有效梳理冗雜的圖書館日常業(yè)務(wù)，將所有動(dòng)作都統(tǒng)一在同一個(gè)整體目標(biāo)下，為讀者和管理層提供更好的協(xié)調(diào)服務(wù)。
（一）縱向協(xié)調(diào)
在日常管理工作，不同的領(lǐng)導(dǎo)往往分管不同的工作，在日常工作中會(huì)從自身分管工作出發(fā)，向辦公室發(fā)出不同的工作指示，不同領(lǐng)導(dǎo)之間的工作要求可能有所出入，在這種情況下，工作計(jì)劃、會(huì)議和活動(dòng)組織等日常工作都要根據(jù)工作任務(wù)的重要性和緊迫性來(lái)形成明確的先后順序，關(guān)鍵性、全局性的問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示，根據(jù)管理層的溝通結(jié)果落實(shí)，同時(shí)還要通過(guò)必要的溝通來(lái)消除不同領(lǐng)導(dǎo)之間的誤會(huì)，建立圖書館全員之間的和諧互助的工作氛圍。
（二）平行協(xié)調(diào)
在平行協(xié)調(diào)工作中，圖書館辦公室要學(xué)會(huì)多方意見的傾聽，站在全局立場(chǎng)上，綜合多方意見，通過(guò)有效的溝通均衡不同部門之間的利益，以為讀者服務(wù)為基本理念，秉公處理，在處理日常矛盾的同時(shí)注意避免造成部門之間、不同工作人員之間矛盾的激化，要學(xué)會(huì)通過(guò)多種工作手段疏導(dǎo)并消除部門和員工的不滿情緒。而在工作權(quán)責(zé)方面，高校圖書館辦公室要注意協(xié)調(diào)工作的實(shí)效性，要以讀者的日常服務(wù)和圖書館內(nèi)日常事務(wù)為中心，將精力集中在領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)心的問(wèn)題上，狠抓重大事項(xiàng)，全面提高高校圖書館服務(wù)質(zhì)量和管理水平[2]。
三、高校圖書館辦公室協(xié)調(diào)工作的基本要求
圖書館辦公室作為綜合管理部門有著明確的權(quán)責(zé)范圍，作為領(lǐng)導(dǎo)的左右手，辦公室工作人員要擺正心態(tài)，不能越權(quán)干預(yù)其他部門內(nèi)部事務(wù)，也不能，要將管理就是服務(wù)的理念銘記心頭，做好本職工作，出謀而不決策，不該知道的事情不要過(guò)問(wèn)，更要注意保護(hù)敏感信息，不要成為流言的源頭。
四、高校圖書館辦公室人員綜合素質(zhì)的缺失及要求
（一）綜合素質(zhì)的缺失
目前，信息技術(shù)等新型技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用，高校圖書館辦公室也應(yīng)積極引進(jìn)新技術(shù)，以此提高工作效率。但是，很多高校圖書館辦公室的工作人員沒有應(yīng)用新技術(shù)的意識(shí)，認(rèn)識(shí)不到新型技術(shù)的重要性，不愿意也不會(huì)應(yīng)用新技術(shù)。很多辦公室的工作人員只會(huì)利用word打字，而不會(huì)應(yīng)用其它新技術(shù)去管理辦公室資產(chǎn)、維護(hù)辦公室數(shù)據(jù)庫(kù)等。這樣，就導(dǎo)致高校圖書館辦公室的工作效率無(wú)法得到提高，辦公室人員的綜合素質(zhì)存在明顯缺失。
（二）綜合素質(zhì)的要求
高校圖書館辦公室的各項(xiàng)工作都需要辦公室人員具有過(guò)硬的政治素質(zhì)，這樣，才可以確保高校圖書館的各項(xiàng)工作開展與當(dāng)下的政治環(huán)境相適應(yīng)，避免兩者之間嚴(yán)重脫節(jié)。高校圖書館的辦公室人員應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念、組織觀念與政治觀念，還要了解圖書館內(nèi)部制定好的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在紀(jì)律觀念、政治觀念的引領(lǐng)下，解決辦公室工作中出現(xiàn)的主要問(wèn)題。由于高校圖書館辦公室的工作人員主要負(fù)責(zé)辦公室及圖書館內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作，還要承擔(dān)大量的內(nèi)部工作與外部工作。因此，圖書館辦公室人員在處理內(nèi)、外部工作并加強(qiáng)各部門之間溝通時(shí)就需要過(guò)硬的政治素質(zhì)給予支撐。高校圖書館辦公室人員只有具備過(guò)硬的政治素質(zhì)，才能確保各項(xiàng)工作得以順利開展，保證高校圖書館的穩(wěn)定運(yùn)行。
五、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力
高校圖書館辦公室人員還需要具有較強(qiáng)的新技術(shù)應(yīng)用能力，這樣才能確保個(gè)人業(yè)務(wù)能力的全面提高。高校圖書館辦公室人員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)應(yīng)用新型的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，可以熟練操作計(jì)算機(jī)，利用新型技術(shù)來(lái)對(duì)辦公室內(nèi)部的檔案、資產(chǎn)、設(shè)備等進(jìn)行管理。與此同時(shí)，辦公室人員還應(yīng)當(dāng)利用新型技術(shù)來(lái)統(tǒng)計(jì)辦公室工作中所涉及的相關(guān)數(shù)據(jù)、相關(guān)信息等，確保各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確性。
六、人際關(guān)系處理
人際關(guān)系的處理，也是高校圖書館辦公室人員綜合素質(zhì)要求的重要組成部分[3]。一般來(lái)說(shuō)，辦公室人員的人際關(guān)系處理，可以分為與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系及與其它部門之間的關(guān)系。
在處理與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的時(shí)候，辦公室人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行館長(zhǎng)等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出的有關(guān)決策，要在所有部門中起到積極的帶頭作用。對(duì)于那些有異議的上級(jí)決策，辦公室人員不要隨意與其他同事在私下交流，要根據(jù)個(gè)人的判斷力進(jìn)行思考，不要人云亦云，應(yīng)當(dāng)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。但是，如果領(lǐng)導(dǎo)在工作中存在哪些失誤，辦公室人員也要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，保證后續(xù)工作的順利開展。與此同時(shí)，辦公室人員還應(yīng)當(dāng)在工作中對(duì)相關(guān)問(wèn)題加以總結(jié)、分析，并將基層同事的主要意見反饋給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策工作提供相應(yīng)的科學(xué)依據(jù)。
在處理與其它部門之間的關(guān)系時(shí)，辦公室人員要集中優(yōu)先解決其它部門的加急事件，不要發(fā)生推諉責(zé)任的現(xiàn)象與問(wèn)題，也不要在工作中存在嚴(yán)重拖拉的現(xiàn)象。對(duì)于不能及時(shí)解決的事件，辦公室人員一定要及時(shí)與其它部門的同事進(jìn)行溝通，還要在工作開展過(guò)程中多聽取其它部門的相關(guān)意見，發(fā)現(xiàn)自身工作存在問(wèn)題的時(shí)候要及時(shí)加以解決。此外，辦公室人員一定不能對(duì)其它部門及同事妄加非議，以免引起其它部門同事的反感，造成辦公室工作難以得到順利開展。
辦公室人員只有妥善處理與領(lǐng)導(dǎo)、其它部門、其他同事之間的關(guān)系，才能保證辦公室各項(xiàng)工作得到順利開展，以此確保高校圖書館的穩(wěn)定運(yùn)行。
【參考文獻(xiàn)】
[1]周建強(qiáng).漫議高校圖書館辦公室的工作意識(shí)[J].科技文獻(xiàn)信息管理，2014（04）.
關(guān)鍵詞：圖書館；學(xué)科館員；核心競(jìng)爭(zhēng)力
中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
原標(biāo)題：建立健全學(xué)科館員制度，提升高校圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力
收錄日期：2013年5月9日
在圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的諸多要素中，人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)人才有高度的依賴性，圖書館競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)科館員制度是一種新型的辦館理念和全新服務(wù)模式。圖書館根據(jù)教學(xué)和科研需求，確定自己的位置，制定自己的戰(zhàn)略決策，積極推行學(xué)科館員制度，依托學(xué)科館員來(lái)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并以此實(shí)現(xiàn)自身工作的有效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一、學(xué)科館員制度與圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力
（一）學(xué)科館員制度是圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源保障。科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力是其產(chǎn)生效益推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的前提，大量的科學(xué)技術(shù)包括一些高新技術(shù)停留在圖書館里，而將這些科學(xué)技術(shù)及時(shí)轉(zhuǎn)化為有用的科技信息反饋給用戶，需要具有專業(yè)知識(shí)的信息人才，它不僅可以保障現(xiàn)代化信息處理設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還可以為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。這就要求高校圖書館必須建立一支專業(yè)知識(shí)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、掌握?qǐng)D書館新技術(shù)、適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館工作的圖書館隊(duì)伍，將隊(duì)伍中的人員逐漸培養(yǎng)成學(xué)科館員并逐漸建立學(xué)科館員制度。學(xué)科館員掌握了一門或幾門專業(yè)學(xué)科知識(shí)，并精通圖書情報(bào)知識(shí)，擁有豐富的圖書館理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能為相應(yīng)學(xué)科提供高層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)，從而建立起差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，學(xué)科館員的思想、行為、能力等都將對(duì)圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生巨大影響。學(xué)科館員制度的建立和完善能極大地激發(fā)學(xué)科館員的責(zé)任感、求知欲和高度的成就感，調(diào)動(dòng)起他們的工作積極性、創(chuàng)造性。在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，促進(jìn)圖書館員整體素質(zhì)與綜合素質(zhì)的提升，從而提高高校圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
（二）學(xué)科服務(wù)是提升圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。服務(wù)是圖書館的基本宗旨。高校圖書館管理和發(fā)展的意義在于服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生。學(xué)科服務(wù)將成為貫穿圖書館發(fā)展的主線，是提升圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。學(xué)科服務(wù)是各學(xué)科專業(yè)的學(xué)科館員依學(xué)科專業(yè)讀者的需求，依學(xué)科專業(yè)建設(shè)信息資源，參與到學(xué)科專業(yè)讀者的教學(xué)科研中去，深層次組織開發(fā)信息資源，以多樣載體、信息技術(shù)化與網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化服務(wù)手段、多層次服務(wù)方式和集成化的服務(wù)方法，提供個(gè)性化學(xué)科知識(shí)服務(wù)，是圖書館的深層次、高水平的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，讀者需求發(fā)生了根本性變化，人們獲取信息不再拘泥于單一信息源，而是有太多的選擇，超越了時(shí)空限制。學(xué)科館員要深入輔導(dǎo)讀者，善于篩選和利用文獻(xiàn)、信息，并根據(jù)用戶的需求，對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行深層次的整合、發(fā)掘與加工，通過(guò)編制高質(zhì)量的信息產(chǎn)品，不斷提高文獻(xiàn)信息服務(wù)的水平和效益，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，從而提升圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）學(xué)科館員的服務(wù)能力體現(xiàn)圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小。學(xué)科館員以開發(fā)學(xué)科專業(yè)知識(shí)信息資源為目的，深入學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域，為學(xué)科建設(shè)發(fā)展提供學(xué)術(shù)層面上的服務(wù)，解答科研中提出的各種問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)發(fā)展方向、目標(biāo)、最新成果、未來(lái)發(fā)展動(dòng)態(tài)做到心中有數(shù)，將繁雜無(wú)序的信息進(jìn)行加工、分析、整理后，提供給重點(diǎn)學(xué)科知識(shí)用戶。在這一過(guò)程中，學(xué)科館員要運(yùn)用自己的隱性知識(shí)與顯示知識(shí)相結(jié)合提供有效的信息服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)不論從信息資源、服務(wù)手段，還是服務(wù)時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量上都與傳統(tǒng)圖書館服務(wù)發(fā)生了根本的變化，加強(qiáng)學(xué)科資源建設(shè)，為讀者提供多種形式的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)是現(xiàn)代圖書館義不容辭的職責(zé)，學(xué)科館員的服務(wù)水平無(wú)疑是圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。
二、建立健全學(xué)科館員制度應(yīng)采取的措施
建立學(xué)科館員制度，對(duì)于高校圖書館而言，是拓展了服務(wù)深度和廣度，而對(duì)于讀者而言，是享受到了方便、快捷的個(gè)性化服務(wù)。所以，建立學(xué)科館員制度對(duì)于圖書館和讀者來(lái)講，都是受歡迎的。我國(guó)高校圖書館學(xué)科館員制度建立雖說(shuō)起步較晚，但已取得了初步成果。目前，我國(guó)高校圖書館的學(xué)科館員制度正處于快速發(fā)展時(shí)期，針對(duì)目前學(xué)科館員制度建立和運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，我們應(yīng)采取有效措施，以確保學(xué)科館員制度在高校教學(xué)、科研中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
（一）成立學(xué)科館員領(lǐng)導(dǎo)小組，建立各項(xiàng)管理機(jī)制。學(xué)科館員是一項(xiàng)合作的任務(wù)，它不僅僅是圖書館與院系之間的合作，也是圖書館各個(gè)部門之間的合作。領(lǐng)導(dǎo)小組主要致力于圖書館與院系、圖書館不同部門的協(xié)調(diào)與合作。包括確定和調(diào)整服務(wù)計(jì)劃、任命、培訓(xùn)、考核學(xué)科館員、評(píng)估服務(wù)實(shí)施效果、組織交流和宣傳服務(wù)項(xiàng)目等。學(xué)科館員的任命、服務(wù)、考核指標(biāo)、培訓(xùn)等的實(shí)施都需要一系列的管理機(jī)制。“沒有規(guī)矩不成方圓”，各項(xiàng)管理機(jī)制對(duì)于學(xué)科館員順利開展工作必不可少，也是學(xué)科館員制度正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和保障。它包含學(xué)科館員的資質(zhì)認(rèn)證、學(xué)科館員的崗位定性、學(xué)科館員的待遇、學(xué)科館員的職責(zé)要求、學(xué)科館員的工作計(jì)劃制定與實(shí)施、學(xué)科館員的考核評(píng)價(jià)體系建立等。是有效管理的手段和依據(jù)，起約束和規(guī)范行為的作用，也是學(xué)科館員開展工作的行為準(zhǔn)則。
（二）通過(guò)多種渠道，選拔學(xué)科館員。學(xué)科館員深入學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域，要運(yùn)用自己的隱性知識(shí)與顯示知識(shí)相結(jié)合開發(fā)學(xué)科專業(yè)知識(shí)信息資源，提供有效的知識(shí)信息服務(wù)。學(xué)科館員的知識(shí)水平?jīng)Q定其服務(wù)的層次高低，因此圖書館必須廣開渠道，多種途徑有效選拔學(xué)科館員。
1、挖掘現(xiàn)有人力資源。近年來(lái)，進(jìn)入高校圖書館的人員素質(zhì)，總體上有了很大的提高。圖書館內(nèi)實(shí)際上已經(jīng)擁有一批既具有學(xué)科專業(yè)知識(shí)，又熟悉圖書館業(yè)務(wù)的工作人員，經(jīng)過(guò)資格論證和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，他們可以成為“學(xué)科館員”。圖書館要鼓勵(lì)館員特別是中青年人才自覺結(jié)合學(xué)校的學(xué)科專業(yè)設(shè)置及自己的專業(yè)興趣，利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)多種形式學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，成為優(yōu)秀的“學(xué)科館員”。
2、直接引進(jìn)相關(guān)學(xué)科專業(yè)或圖書館學(xué)雙學(xué)位人才。直接引進(jìn)相關(guān)學(xué)科專業(yè)或圖書館學(xué)雙學(xué)位人才，從事對(duì)口的學(xué)科服務(wù)可以很快進(jìn)入狀態(tài)，而且服務(wù)的起點(diǎn)較高、針對(duì)性較強(qiáng)。
3、聘請(qǐng)兼職“學(xué)科館員”。在有些學(xué)科暫時(shí)沒有合適的“學(xué)科館員”人選時(shí)，可以聘請(qǐng)部分院系熱心圖書館事業(yè)，經(jīng)常查閱文獻(xiàn)，專業(yè)上有一定造詣，能夠?qū)W(xué)科資源建設(shè)提供指導(dǎo)性意見的教授，對(duì)他們進(jìn)行圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)課程的培訓(xùn)，使其擔(dān)任圖書館兼職“學(xué)科館員”。
同時(shí)，還要積極培養(yǎng)那些愛學(xué)習(xí)肯鉆研，并參加過(guò)一定時(shí)間的特定專業(yè)課程培訓(xùn)的中青年，建立一個(gè)學(xué)科或?qū)I(yè)的培養(yǎng)對(duì)象梯隊(duì)，以保持學(xué)科服務(wù)的連續(xù)性與穩(wěn)定性。通過(guò)培養(yǎng)，造就一批精專業(yè)、廣知識(shí)，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的學(xué)科館員隊(duì)伍，為學(xué)校信息化建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支持。
（三）建立學(xué)科館員考核評(píng)價(jià)體系及激勵(lì)制度。建立科學(xué)完善的考核評(píng)價(jià)體系是學(xué)科館員服務(wù)管理的重要組成部分，也是學(xué)科館員制度實(shí)施的有力保障。學(xué)科館員工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)既取決于學(xué)科館員工作完成情況，又取決于師生的滿意度。也就是說(shuō)，對(duì)學(xué)科館員的考核應(yīng)實(shí)行雙向考核，既接受圖書館的考核，又接受對(duì)口院系的考核，以用戶評(píng)價(jià)為主?？己思纫卸ㄐ曰鶞?zhǔn)又要有定量指標(biāo)才能比較完整地反映學(xué)科館員的服務(wù)狀況。
美國(guó)著名學(xué)者詹姆士在多年的心理研究中發(fā)現(xiàn)：在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，人員的潛力只發(fā)揮出20%～30%，剛剛能保住飯碗即止；在有良好激勵(lì)的環(huán)境中，同樣的人員卻可發(fā)揮出潛力的80%～90%。因此，在管理中要對(duì)在工作中做出成績(jī)和貢獻(xiàn)的館員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，將會(huì)起到促進(jìn)、引導(dǎo)和榜樣的重要作用。切忌吃“大鍋飯”，以免引起許多人的消極情緒。要將短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立并完善圖書館評(píng)估制度，加大薪酬中的激勵(lì)成分，讓提升、培訓(xùn)成為一種獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)圖書館對(duì)其工作成績(jī)的認(rèn)可，以此激勵(lì)員工，促使人才內(nèi)在價(jià)值和創(chuàng)造力的發(fā)掘，換取人才對(duì)圖書館的認(rèn)同感和敬業(yè)精神。
（四）通過(guò)多種方式，提高學(xué)科館員綜合素質(zhì)。學(xué)科館員是學(xué)科服務(wù)的主體，是保證服務(wù)質(zhì)量，在院系樹立圖書館形象的最關(guān)鍵因素。這是一個(gè)挑戰(zhàn)性的崗位，需要具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)，至少應(yīng)有較寬的知識(shí)面和信息素養(yǎng)，并目要與專業(yè)學(xué)科結(jié)合滲透，還要有較高的外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)口頭表達(dá)及社交能力。因此，圖書館要為學(xué)科館員提供多種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)科館員自身的學(xué)習(xí)和館員之間的相互學(xué)習(xí)。選派有專業(yè)特長(zhǎng)的中青年業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修深造，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員在職攻讀第二學(xué)位、碩士、博士等，鼓勵(lì)具有圖書館學(xué)學(xué)位的人員學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識(shí)，拓寬知識(shí)面；有計(jì)劃地提升專業(yè)技能水平，包括計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用能力、科研能力、教育能力、信息鑒別、篩選、轉(zhuǎn)化、整合能力，以及公共關(guān)系能力等。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)主動(dòng)參與院、系會(huì)議，旁聽院、系核心課程，了解學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，推動(dòng)學(xué)科館員與館藏建設(shè)、參考咨詢等部門形成緊密的聯(lián)系。另外，在圖書館建立學(xué)科館員論壇，為學(xué)科館員提供交流平臺(tái)。
（五）改革不合理分配制度，提高學(xué)科館員待遇。目前圖書館員的收入偏低，與之相應(yīng)的是社會(huì)地位也較低，這是造成國(guó)內(nèi)圖書館人才短缺、留不住人才的關(guān)鍵。在高校，圖書館員屬于學(xué)校的教輔人員，在學(xué)校分配制度上與教師、科研人員相比均處于劣勢(shì)。在這種情況下，各高校圖書館要爭(zhēng)取本校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，改革目前不合理的分配制度，以實(shí)際工作內(nèi)容的復(fù)雜程度和知識(shí)含量的多少為依據(jù)，使專業(yè)人員的收入明顯高于非專業(yè)人員。由于學(xué)科館員的工作復(fù)雜，有很強(qiáng)的專業(yè)性，甚至有不可替代性，因此更應(yīng)該提高學(xué)科館員的待遇，使學(xué)科館員的收入明顯高于一般工作人員，達(dá)到各院系專業(yè)教師和科研人員的水平。只有這樣，才能吸引人才，使學(xué)科館員的重要角色得以實(shí)現(xiàn)，為學(xué)校的教學(xué)、科研服務(wù)。
三、結(jié)束語(yǔ)
建立學(xué)科館員制度是高校圖書館努力提高服務(wù)水平，與現(xiàn)代高等教育發(fā)展相適應(yīng)的一項(xiàng)新舉措，也是高校圖書館深化服務(wù)的一項(xiàng)新工程，需要不斷摸索、創(chuàng)新、推廣并完善。學(xué)科館員的設(shè)立是關(guān)系高校圖書館發(fā)展的大事，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視學(xué)科館員制度的落實(shí)，建立健全學(xué)科館員制度，以提升高校圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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