發(fā)布時(shí)間：2022-04-16 13:05:41
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的課程培訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
有限空間是指封閉或者部分封閉，與外界相對隔離，出入口較為狹窄，作業(yè)人員不能長時(shí)間在內(nèi)工作，自然通風(fēng)不良，易造成有毒有害、易燃易爆物質(zhì)積聚或者氧含量不足的空間。
2020年4月11日，位于廣州市從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)的廣州市漢普醫(yī)藥有限公司，發(fā)生一起由于有限空間作業(yè)缺氧窒息導(dǎo)致2人死亡的安全事故。為了汲取事故教訓(xùn)，舉一反三，根據(jù)省市區(qū)有關(guān)會(huì)議、文件精神和公司安全責(zé)任人的指示， 4月21日下午，我司安環(huán)部專門組織開展有限空間安全作業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)。會(huì)議主要內(nèi)容包括四個(gè)方面：有限空間的基本知識(shí)、安全管控、應(yīng)急措施和工作布置。接著觀看有限空間事故案例警示教育片，視頻中充分展示了如果發(fā)生有限空間事故，救援時(shí)必須冷靜應(yīng)對，禁止盲目施救，否則會(huì)增加更多的人員傷亡。在提問答疑環(huán)節(jié)，大家踴躍發(fā)言，其中，讓大家深刻記憶的是：人在緊急事故情況下，要鎮(zhèn)定，切忌慌張，要提前做好日常培訓(xùn)和演練操作，同時(shí)要針對各車間有限空間不同的特性，設(shè)置不同的應(yīng)急救援裝備。總結(jié)：有限空間作業(yè)的危險(xiǎn)性，讓大家認(rèn)真了解有限空間的安全知識(shí)，相關(guān)作業(yè)人員必須熟識(shí)操作流程，掌握應(yīng)急救援技能，杜絕形式主義，必須深入人心。
培訓(xùn)通過事故案例敲響警鐘，使參會(huì)人員切實(shí)感受到有限空間作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)范操作的重要性，有效提高了相關(guān)人員的安全意識(shí)和操作技能。接下來我們將進(jìn)一步完善有限空間作業(yè)的管理制度和操作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)公司各部門開展應(yīng)急演練，督促其按要求配齊配備相關(guān)設(shè)備設(shè)施。本次培訓(xùn)會(huì)議為防范事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
高中新課程遠(yuǎn)程培訓(xùn)取得的效果有目共睹，肯定其成功也不容置疑，但是作為采用新手段的教師培訓(xùn)新形式，存在諸多不盡人意有待改進(jìn)之處，也一并梳理羅列相信對于今后的工作會(huì)有助益。
1. 關(guān)于作業(yè)和文章抄襲，這是最令人頭痛的問題。當(dāng)我們充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，也提供了一些人弄虛作假抄襲敷衍的方便，這一行為如果蔓延將導(dǎo)致新課程培訓(xùn)流于形式，新課程改革走過場，我們所做的一切都沒有了意義。這個(gè)問題在我們的研修學(xué)習(xí)中已經(jīng)提出，第六期課程簡報(bào)上首席專家尹少淳教授指出：“作業(yè)問題上，我們鼓勵(lì)做‘單獨(dú)紋樣’，不贊成搞‘二方連續(xù)紋樣’?！倍覍ｉT聚焦作業(yè)問題呼吁大家抵制，但是問題屢禁不止，甚至有些愈演愈烈，乃至于最后一期簡報(bào)還被抄襲問題困擾，引薦學(xué)員作業(yè)中也出現(xiàn)“二手貨”，原作者出來討還“清白”。
《怎樣讓美術(shù)學(xué)科受領(lǐng)導(dǎo)重視》的作者是張和平，而不是楊江紅。望專家教授核對一下，給真正的作者一個(gè)清白。謝謝！
作業(yè)問題已經(jīng)成為焦點(diǎn)問題，為此，我班昨天的簡報(bào)也依此為焦點(diǎn)，大聲疾呼學(xué)員深度學(xué)習(xí)，誠實(shí)作業(yè)。今天，看到我班的兩篇作業(yè)終于走入專家們的視野，一來感謝各位專家對我班的鼓勵(lì)，二來作為輔導(dǎo)老師的我，心情有所釋然，我們的努力終有回報(bào)。深感這種喜悅來的太晚、太晚.......
抄襲問題的出現(xiàn)絕不僅僅是在美術(shù)學(xué)科，對于這個(gè)問題的重視和解決，將是我們遠(yuǎn)程培訓(xùn)和高中新課程能否取得成功的標(biāo)志，期待有著更好的解決辦法。
保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)體系作為保險(xiǎn)公司的助推器，起著提升保險(xiǎn)公司留存率、提升保費(fèi)規(guī)模的重要作用，同時(shí)也是各家保險(xiǎn)公司為支持2015年因監(jiān)管政策變化而大力增員所采用的重要業(yè)務(wù)推動(dòng)配套工作。本文將從硬件—培訓(xùn)中心配置，軟件—培訓(xùn)中心人員配置和培訓(xùn)課程體系兩大方面進(jìn)行闡述，分析和對比總結(jié)，博取各家所長，為搭建良好的培訓(xùn)體系奠定基礎(chǔ)是本文的重點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:
培訓(xùn)中心配置;培訓(xùn)部人員配置;培訓(xùn)課程體系;結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建模式;過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建模式
一、中外資保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系對比研究的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
2015年保監(jiān)會(huì)下達(dá)了關(guān)于取消保險(xiǎn)人從業(yè)資格證考試的相關(guān)規(guī)定，這個(gè)規(guī)定對于各家保險(xiǎn)公司而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。這意味著各家保險(xiǎn)將可以大力推動(dòng)和發(fā)展增員、擴(kuò)大業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、擴(kuò)增保費(fèi)規(guī)模。但這同樣意味著加入保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)營銷人員少了一次重要的從業(yè)篩選、少了一次標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)系統(tǒng)保險(xiǎn)知識(shí)考核。保險(xiǎn)公司如何對于大量入職的保險(xiǎn)人該如何培育，讓已經(jīng)產(chǎn)生的增員成本轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)收益，培訓(xùn)是其中關(guān)鍵因素之一。保險(xiǎn)營銷人員雖然分布在不同的保險(xiǎn)公司，但其在每個(gè)階段遇到的問題及培訓(xùn)需求類似。各家保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系，雖然表面上架構(gòu)大體一致，但細(xì)化到培訓(xùn)部的構(gòu)成、培訓(xùn)課程的執(zhí)行文化、培訓(xùn)課程的操作形式、培訓(xùn)講師的設(shè)置、培訓(xùn)課程的追蹤，又有較大的區(qū)別。所以保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系是可以互相借鑒、互相吸收的。從最具有代表性的外資保險(xiǎn)A公司和中資保險(xiǎn)B公司而言，兩者的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格和外在公司形象給人的感覺均各有千秋。這種狀況出現(xiàn)的原因牽涉很多，但這與兩家公司不同的培訓(xùn)體系是密不可分的。如果能夠?qū)Ρ妊芯績烧叩牟煌?，取長補(bǔ)短并完善系統(tǒng)，相信能為保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)人員打開一個(gè)新視角。廣州分公司無論是對于AB中外資保險(xiǎn)公司哪家而言，都是重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、分公司級別、重點(diǎn)布局，市場份額大，并且在這個(gè)市場上，各家公司在培訓(xùn)部上的人力和物力投入也都是毫不吝嗇的，從而可對比性強(qiáng)。所以本文將從兩家公司廣州分公司為代表進(jìn)行對比和分析。
二、培訓(xùn)體系對于保險(xiǎn)營銷員養(yǎng)成的重要意義
培訓(xùn)體系對于保險(xiǎn)營銷員的意義，相當(dāng)于養(yǎng)料對于植物的意義，下面將從保險(xiǎn)營銷員的個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展角度和晉升發(fā)展角度兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。
(一)從保險(xiǎn)營銷員業(yè)務(wù)角度而言。系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)能幫助他們掌握好系統(tǒng)的銷售技能技巧、增強(qiáng)信心、從而達(dá)成更好的業(yè)績、贏得更高的收入。人力發(fā)展是保險(xiǎn)公司發(fā)展的極其重要板塊、永恒的主題。人力發(fā)展包含“進(jìn)”和“出”兩部分?！斑M(jìn)”代表增員，“出”代表留存。留存率的高低受到保險(xiǎn)營銷員的業(yè)績影響，留存率高說明保險(xiǎn)營銷員有賺到錢，有成功銷售到保單，他們留下來的繼續(xù)拼搏的信心大。留存率低說明，保險(xiǎn)營銷員處處受挫，沒有信心看好自己未來的發(fā)展，從而選擇離職。保險(xiǎn)營銷員的養(yǎng)分與能量來自公司、主管、自身、客戶。公司能給到的一大重要支持就是培訓(xùn)支持，幫助保險(xiǎn)營銷員搭建基本的營銷認(rèn)知框架、提升技能、調(diào)整心態(tài)、傳授方法，搭建平臺(tái)，為保險(xiǎn)營銷員的發(fā)展助力。
(二)從保險(xiǎn)營銷員晉升發(fā)展角度而言。良好的培訓(xùn)體系能幫助他們在晉升準(zhǔn)備階段和晉升后，搭建系統(tǒng)的認(rèn)知框架，為更好的晉升和團(tuán)隊(duì)管理奠定基礎(chǔ)。作為保險(xiǎn)營銷員而言，未來的發(fā)展方向之一為管理路線。新準(zhǔn)備晉升的主管，如何進(jìn)行增員、如何輔導(dǎo)新人、如何管理團(tuán)隊(duì)、如何進(jìn)行會(huì)議經(jīng)營，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，這些都是他們的新課題，也是他們非常重要的、迫切需要得到指引和協(xié)助的部分。他們自然能從身邊的團(tuán)隊(duì)和主管身上觀察和領(lǐng)悟到很多經(jīng)驗(yàn)，但沒有系統(tǒng)的框架及整理幫助他們，容易讓主管迷茫。并且培訓(xùn)部可以從整個(gè)公司層面來篩選各項(xiàng)指標(biāo)都健康優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、分享和傳承，從而拓展了新晉升主管們的思路和視野，也讓公司能夠在保險(xiǎn)營銷管理層中樹立符合公司戰(zhàn)略要求的典范和榜樣。
三、AB中外資保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系的對比與分析
無論對于哪家公司而言，保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)體系都同樣包含軟件和硬件兩部分，軟件包括培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)部人員配置，硬件包括培訓(xùn)中心配置。本文將從以上幾個(gè)維度進(jìn)行比較和分析:
(一)培訓(xùn)中心配置在廣州，因?yàn)閺V州市場份額足夠大，所以廣州分公司在兩家保險(xiǎn)公司內(nèi)部都屬于一級機(jī)構(gòu)，也是兩家保險(xiǎn)公司保費(fèi)貢獻(xiàn)的大頭和人力占比的大頭。為了支持同等的業(yè)務(wù)規(guī)模，這兩家保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)部都極具規(guī)模，分別都有各自的培訓(xùn)中心，并且都是極具代表性的。1.培訓(xùn)中心配置對比。(1)從培訓(xùn)中心地段和面積而言。A中資公司的培訓(xùn)中心面積更大并且地段更佳，所在地理位置是廣州中心的黃金地段，A中資公司的廣州培訓(xùn)中心有占據(jù)整兩層樓的空間，B外資公司的廣州培訓(xùn)中心在地段方面同樣也非常不錯(cuò)，甲級寫字樓，但在面積上會(huì)略遜色一籌，總面積上僅占據(jù)整一層樓的空間。(2)從培訓(xùn)課室的的設(shè)置上和布局上而言。A中資公司培訓(xùn)中心，是在正常的辦公環(huán)境中區(qū)隔成了幾個(gè)大培訓(xùn)課室，每個(gè)培訓(xùn)課室配備上獨(dú)立的音響設(shè)備和投影設(shè)備以及教學(xué)設(shè)備。B外資公司的設(shè)置上更科學(xué)、更靈活、音響和吸音設(shè)施考慮更周全。合計(jì)3個(gè)培訓(xùn)課室，4個(gè)小型面談室、以及一個(gè)音控室。4個(gè)培訓(xùn)課室之間的隔墻可以推開，最大可以變成一個(gè)容納300人的中型培訓(xùn)室。4個(gè)小型面談室可以支持主管培訓(xùn)中的督導(dǎo)和輔導(dǎo)的演練環(huán)節(jié)以及培訓(xùn)課程的通關(guān)環(huán)節(jié)。音控室可以統(tǒng)一操作4個(gè)培訓(xùn)課室的音響設(shè)備，可以進(jìn)行現(xiàn)場錄像，每個(gè)培訓(xùn)課室也同樣有自己的音響設(shè)備可供獨(dú)立操控。2.培訓(xùn)中心配置分析總結(jié)。兩家公司在培訓(xùn)中心的地理位置、面積以及硬件設(shè)備配置、課室布局上都非常不錯(cuò)，但A中資公司因?yàn)樵趶V州需要培訓(xùn)支持的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模大于B外資公司，所以培訓(xùn)中心的面積大于B外資公司。而就培訓(xùn)中心配置的考慮周全性、設(shè)計(jì)的現(xiàn)代與靈活性而言，B外資公司畢竟借鑒了香港成熟保險(xiǎn)市場培訓(xùn)中心運(yùn)營的良好理念，所以略勝一籌。這也是保險(xiǎn)公司在搭建培訓(xùn)中心時(shí)非常值得借鑒之處。
(二)培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建方式有結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系和過程化培訓(xùn)體系兩種模式。兩家公司在搭建培訓(xùn)體系時(shí)均有使用這兩種方式，并且互相交織，無法獨(dú)立剝離，但在應(yīng)用過程中兩家保險(xiǎn)公司各有特色，各有值得借鑒的地方。1.從結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建對比。(1)A中資公司的培訓(xùn)課程分別為:①保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)課程:新人崗前培訓(xùn);人考試培訓(xùn);新人銜接培訓(xùn);新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn);成長訓(xùn)練;QS培訓(xùn);產(chǎn)品培訓(xùn);綜合開拓培訓(xùn);E化行銷培訓(xùn);②業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)課程:主管晉升培訓(xùn);主管成長訓(xùn)練;主管研修培訓(xùn);增員旅程;③業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程:部經(jīng)理晉升培訓(xùn);部經(jīng)理研修培訓(xùn);杰出部經(jīng)理培訓(xùn);④保險(xiǎn)營銷高手分享大型講座。(2)B外資公司的培訓(xùn)課程分別為:①保險(xiǎn)營銷員培訓(xùn)課程:新人崗前培訓(xùn);人考試培訓(xùn);新人培訓(xùn));新人重聚;營運(yùn)知識(shí)培訓(xùn);分紅險(xiǎn)培訓(xùn);職業(yè)操守培訓(xùn);萬能險(xiǎn)培訓(xùn);社保培訓(xùn);②業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)課程:見習(xí)業(yè)務(wù)主任培訓(xùn)課程;講師培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn);業(yè)務(wù)主任訓(xùn)練營(CAMP);業(yè)務(wù)主任年會(huì)(CLUB);③業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程:卓越經(jīng)理人課程;④專題講座系列課程。2.從結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建上分析總結(jié)。(1)無論哪家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)營銷員在同一個(gè)市場下，他們都是具有共性需求的。兩家在課程體系設(shè)計(jì)上均依照了結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式，他們都依據(jù)了保險(xiǎn)營銷員的職業(yè)發(fā)展生涯來設(shè)計(jì)課程內(nèi)容;并依照了結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式分析各個(gè)級別所需的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能;兩者培訓(xùn)課程體系內(nèi)容豐富，各個(gè)層級的課程內(nèi)容均有兼顧。故而，兩家公司培訓(xùn)課程體系整體上而言也都是類似的，區(qū)別不大。(2)A中資公司在業(yè)務(wù)經(jīng)理級別的培訓(xùn)課程支持力度非常大。原因有幾個(gè)，第一，各地的分支公司很多，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)大，總監(jiān)多，可以借助的總監(jiān)資源也多;第二，成立自己的企業(yè)大學(xué)后，企業(yè)大學(xué)會(huì)協(xié)同全國內(nèi)勤講師資源共同開設(shè)培訓(xùn)經(jīng)理級別的課程，內(nèi)勤講師們對經(jīng)理級別課程的掌握力度也自然更強(qiáng)。(3)兩家公司均有舉辦專題講座，但兩者的側(cè)重點(diǎn)不同。A中資公司重點(diǎn)在于幫營銷團(tuán)隊(duì)建立堅(jiān)定的信心，所以舉辦的專題講座，更大型、規(guī)格更高，比如外部租賃大型禮堂并邀請馬來西亞、香港、新加坡等地的業(yè)內(nèi)頂級高手進(jìn)行銷售分享。主導(dǎo)舉辦單位一般不是培訓(xùn)部，是市場營銷部，主題多為銷售類型。B外資公司舉辦的專題講座，重點(diǎn)在于打造專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，所以一般由培訓(xùn)部主導(dǎo)，在培訓(xùn)中心，規(guī)模約為300人，題材更豐富，主題不僅僅限于銷售，還會(huì)包括外聘專家分享心理專題、經(jīng)濟(jì)形勢專題、股市分析專題、醫(yī)療專題等，銷售部分則由內(nèi)部的資深經(jīng)理或總監(jiān)擔(dān)任分享嘉賓，從而更好的幫助銷售人員增強(qiáng)知識(shí)，增加與客戶溝通的談資。(4)B外資公司在主管層級的課程更加豐富。其中的CAMP和CLUB是兩個(gè)非常重要且極具特色的課程，也是主管們從中收獲非常深的課程。這與B外資公司有豐富高階營銷經(jīng)理有關(guān)也與培訓(xùn)部資深培訓(xùn)講師有能力、有意愿，深耕開發(fā)并掌握主管級別課程的講授也有關(guān)。(5)B外資公司課程設(shè)置上延續(xù)性更強(qiáng)。例如，新人重聚課程是對之前的新人培訓(xùn)的回爐，業(yè)務(wù)主任年會(huì)是在業(yè)務(wù)主任訓(xùn)練營基礎(chǔ)上搭建的一個(gè)分享平臺(tái)。A中資公司也有在做，但課程的回爐培訓(xùn)做得并不徹底也并沒有形成制度，更多的是為了相應(yīng)總部推動(dòng)要求而去做。課程的延續(xù)，讓課程的指標(biāo)追蹤性更強(qiáng)，為未來調(diào)整和改進(jìn)課程提供了一個(gè)很好的反饋機(jī)會(huì)，同時(shí)也說明培訓(xùn)部設(shè)置課程時(shí)更加關(guān)注績效指標(biāo)及其達(dá)成。3.從過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式對比。根據(jù)在其中的工作經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研分析可以了解到，兩家公司在培訓(xùn)體系中同樣采用了過程化培訓(xùn)體系的構(gòu)建方式，他們在課程設(shè)計(jì)的過程中，均是按照四個(gè)過程來設(shè)計(jì)的培訓(xùn)體系，第一步確定培訓(xùn)需求，第二步設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)，第三步提供培訓(xùn)，第四步評估培訓(xùn)成果。這四個(gè)步驟都是各家保險(xiǎn)公司都會(huì)做，區(qū)別在于做到的程度。4.從過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建上分析總結(jié)。在過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式方面，B外資公司做得更加到位。在2006年，B外資公司就已經(jīng)在培訓(xùn)部引入了ISO標(biāo)準(zhǔn)。無論從培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、課程的修訂、培訓(xùn)班開班執(zhí)行、培訓(xùn)部內(nèi)部的相關(guān)通知、培訓(xùn)課程評估表、培訓(xùn)課程行政工作等通通都有編號、存檔，做到有據(jù)可查。并且內(nèi)部成立了審查團(tuán)隊(duì)，在接收國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)外部審查通過之前，先內(nèi)部審查。在外部審查通過并獲得資質(zhì)認(rèn)定后，內(nèi)部審查團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行審查，如出現(xiàn)審查問題，將以備忘錄的形式發(fā)送給部門主管，同時(shí)在部門主管會(huì)議上統(tǒng)一點(diǎn)評，直接有分公司總經(jīng)理參與監(jiān)督執(zhí)行。所以執(zhí)行力度是非常到位，確保每一個(gè)培訓(xùn)班的的質(zhì)量按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并有所保證，而不是形式主義。A中資公司培訓(xùn)部并未引入ISO標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范、監(jiān)督培訓(xùn)部的相關(guān)工作，所以培訓(xùn)工作質(zhì)量容易受到個(gè)別授課講師和培訓(xùn)部部門調(diào)整的影響。
(三)培訓(xùn)部人員配置兩家公司培訓(xùn)部的人員配置可以從培訓(xùn)部的部門架構(gòu)角度來分析。1.培訓(xùn)部人員配置對比。(1)A中資公司培訓(xùn)部:培訓(xùn)部由部門經(jīng)理擔(dān)任，下設(shè)四個(gè)科室，分別為:業(yè)務(wù)員培訓(xùn)室、業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)室、產(chǎn)品培訓(xùn)室、綜合管理室。(2)B外資公司培訓(xùn)部:培訓(xùn)部在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，下設(shè)三個(gè)科室，分別為:業(yè)務(wù)培訓(xùn)組、業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)組，行政組。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)組中又分別設(shè)置職前培訓(xùn)小組、新人培訓(xùn)小組、資深業(yè)務(wù)員培訓(xùn)小組。2.培訓(xùn)部人員配置分析與總結(jié)。(1)從部門框架結(jié)構(gòu)來看，兩家公司培訓(xùn)人員人員配置，大體一致，相差不大。大體都是根據(jù)業(yè)務(wù)員的發(fā)展階段來設(shè)置培訓(xùn)部的課室、并分配培訓(xùn)講師。至于A中資公司培訓(xùn)部多了一個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)室，這個(gè)室，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品在營業(yè)區(qū)的推廣和產(chǎn)品銷售資格的確認(rèn)。B外資公司培訓(xùn)部雖無這個(gè)科室，但其功能已經(jīng)在其它小組涵蓋完全了。(2)兩家公司培訓(xùn)部都有行政支持的科室，但兩者的功能有很大區(qū)別，對培訓(xùn)部講師的工作影響也很大。B外資培訓(xùn)部行政組的功能非常強(qiáng)大，有力的支持了培訓(xùn)部的運(yùn)轉(zhuǎn)，并幫助培訓(xùn)部課程及課程管理能保質(zhì)保量的進(jìn)行。A中資公司培訓(xùn)部的綜合管理室人員總配置一般為3人左右，是負(fù)責(zé)培訓(xùn)部的倉庫、書籍、部門報(bào)表、培訓(xùn)課室及其設(shè)備管理，以及部門經(jīng)理的行政秘書職責(zé)。B外資公司培訓(xùn)部行政組的人員配置可以達(dá)到8人左右，其工作職責(zé)除了以上之外，還有一個(gè)非常重要的職責(zé)是支持培訓(xùn)講師，支持課程行政工作。B外資公司培訓(xùn)部的業(yè)務(wù)員組和業(yè)務(wù)主管組都有對應(yīng)的1－2個(gè)行政組的指定支持同事。所有第二天上課的物料行政組的同事均會(huì)提前準(zhǔn)備好給講師，中大型課程的音響設(shè)備控制和音樂等播放，均有行政組的技術(shù)支持同事支持，所有新課程開發(fā)過程中PPT、學(xué)員手冊、講師手冊的文字處理工作也均由行政組的同事協(xié)助，更重要的是，每堂課程的評估表均會(huì)由行政組的同事錄入、評分并下發(fā)到部門所有講師簽名確認(rèn)及存檔。這樣的安排極大的簡化了培訓(xùn)講師的工作量，讓培訓(xùn)講師可以更多的將精力放在培訓(xùn)課程的授課、培訓(xùn)課程的管理和更新上。
四、總述
通過以上對比和分析總結(jié)，可以看到中外資保險(xiǎn)公司營銷員培訓(xùn)體系各有優(yōu)劣勢，互相借鑒將更有利于保險(xiǎn)營銷員的留存和發(fā)展。1.在培訓(xùn)部場地設(shè)置上，應(yīng)該在結(jié)合規(guī)模需求的情況下，考慮設(shè)計(jì)的靈活性以及使用人的便利性，讓培訓(xùn)部硬件配置上更加人性化。2.在培訓(xùn)課程體系設(shè)置上，需要關(guān)注以下幾點(diǎn):(1)既要大力借助保險(xiǎn)營銷員團(tuán)隊(duì)的力量，來充實(shí)和提升課程的實(shí)戰(zhàn)性以及號召力，同時(shí)又要提升培訓(xùn)講師對高階課程的掌握力，提高培訓(xùn)部的存在感。(2)在專題培訓(xùn)上，既要營銷高手能發(fā)揮鼓氣和標(biāo)桿作用，又需要安排能提升保險(xiǎn)營銷員專業(yè)度的專題內(nèi)容，讓保險(xiǎn)營銷員內(nèi)外兼修。(3)課程設(shè)置的延續(xù)性上，是容易被忽略的，關(guān)注和提升課程延續(xù)性，能讓培訓(xùn)講師更關(guān)注課程設(shè)計(jì)的品質(zhì)和授課口碑。(4)在課程的標(biāo)準(zhǔn)操作上，一定要嚴(yán)把關(guān)，幫助提升和保持培訓(xùn)部課程品質(zhì)的穩(wěn)定性。3.在培訓(xùn)部人員配置上，要加強(qiáng)講師的行政崗建設(shè)，讓講師能把更多時(shí)間放在課程開發(fā)和課程品質(zhì)提升上。
參考文獻(xiàn):
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［2］徐芳培訓(xùn)與開發(fā)理論及技術(shù)復(fù)旦大學(xué)出版社.
［3］王淑珍，王銅安現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開發(fā)清華大學(xué)出版社.
［4］吳杰GS人壽保險(xiǎn)公司營銷員培訓(xùn)體系優(yōu)化研究［華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文］2014.
1.抓好師資培訓(xùn)
以“主動(dòng)?合作?探究”的培訓(xùn)方式，繼續(xù)做好新課程備課培訓(xùn)工作。研討優(yōu)秀課堂教學(xué)案例，探索優(yōu)秀課堂教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)，提高新課程課堂教學(xué)質(zhì)量。重點(diǎn)研究和指導(dǎo)農(nóng)村初中科學(xué)骨干教師的專業(yè)成長，總結(jié)優(yōu)秀個(gè)案加以推廣。做好新課程骨干教師研究班的培養(yǎng)工作，以點(diǎn)帶面促進(jìn)整體師資隊(duì)伍的發(fā)展。通過省、市學(xué)科教學(xué)論文、課堂教學(xué)、教學(xué)案例三項(xiàng)評比鍛煉和提高教師專業(yè)水平。
2.加強(qiáng)課程改革和校本教研
調(diào)查研究新課程實(shí)施中存在的問題與對策，總結(jié)新課程改革取得的初步成效，及時(shí)推廣，提高新課程實(shí)施質(zhì)量。撰寫2009年度初中科學(xué)新課程教學(xué)總結(jié)報(bào)告。召開新課程課堂教學(xué)研討會(huì)，研究探究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)，積極探索因材施教的方法與途徑。重點(diǎn)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學(xué)第一線，加強(qiáng)農(nóng)村新課改的指導(dǎo)工作，研究農(nóng)村學(xué)校新課程實(shí)施途徑與方法，召開農(nóng)村初中科學(xué)課堂教學(xué)改革展示活動(dòng)。做好校本教研聯(lián)系校工作，規(guī)范校本教研的內(nèi)涵和實(shí)施策略，推進(jìn)校本教研的文化建設(shè)。推廣優(yōu)秀個(gè)案和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推進(jìn)我市校本教研深入開展。
3.推進(jìn)新課程評價(jià)研究
認(rèn)真研究新課程學(xué)業(yè)評價(jià)，以促進(jìn)學(xué)生和教師的共同發(fā)展為評價(jià)宗旨，深入教學(xué)評價(jià)改革。加強(qiáng)日常教學(xué)評價(jià)研究，尤其要研究學(xué)生綜合素質(zhì)、課堂教學(xué)質(zhì)量和教師教學(xué)水平的評價(jià)方法。精心編制學(xué)業(yè)評價(jià)試卷，為教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)學(xué)業(yè)評價(jià)材料。做好中考評價(jià)分析，召開中考質(zhì)量分析會(huì)議，發(fā)揮評價(jià)的導(dǎo)向作用。
二、教學(xué)調(diào)查的內(nèi)容和方法
深入教學(xué)第一線，通過隨堂聽課、評課、召開教師座談會(huì)、與部分教師個(gè)別訪談交流、調(diào)查問卷等方式方法，重點(diǎn)了解農(nóng)村新課程實(shí)施現(xiàn)狀，解決好存在的困難和問題，進(jìn)一步推進(jìn)新課程實(shí)施。
三、學(xué)科教學(xué)研究的課題
科學(xué)學(xué)科目標(biāo)分類教學(xué)研究
科學(xué)新課程探究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究
教研活動(dòng)表
周次日期活動(dòng)內(nèi)容地點(diǎn)參加對象
18.28～9.3預(yù)備周
29.4～9.10**市各縣（市、區(qū)）教研員工作會(huì)議暨培訓(xùn)會(huì)教研員
市直屬中學(xué)初中教研組長會(huì)議市教研院教研組長
39.11～9.17完成科學(xué)學(xué)業(yè)考試分析報(bào)告
49.18～9.24**市初中科學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比待定部分教師
參加省教學(xué)論文、教學(xué)案例、課堂教學(xué)評比
59.25～10.1初中科集體調(diào)研（市直）**二十三中
610.2～10.8國慶節(jié)
710.9～10.15初中科學(xué)教研組長培訓(xùn)班報(bào)名、錄取
810.16～10.22市直九年級科學(xué)課堂教學(xué)研討會(huì)實(shí)驗(yàn)中學(xué)市直九年級教師
910.23～10.29初中科集體調(diào)研、送教下鄉(xiāng)永嘉
1010.30～11.5市直八年級科學(xué)課堂教學(xué)研討會(huì)外國語市直八年級教師
1111.6～11.12初中科集體調(diào)研蒼南
1211.13～11.19期中檢測
1311.20～11.26初中科學(xué)教學(xué)調(diào)研（市直）待定
1411.27～12.3初中科學(xué)學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會(huì)待定九年級教師
1512.4～12.10初中骨干教師研究班學(xué)員總結(jié)會(huì)議待定研究班學(xué)員
1612.11～12.17市直七年級科學(xué)課堂教學(xué)研討會(huì)十四中市直七年級教師
1712.18～12.24初中科學(xué)學(xué)業(yè)考試復(fù)習(xí)導(dǎo)引編寫待定部分教師
1812.25～12.31初中科學(xué)學(xué)業(yè)水平期末試卷審卷會(huì)議市教研院
191.1～1.7元旦
201.8～1.14初中骨干教師研究班部分學(xué)員外出學(xué)習(xí)
211.15～1.21初中骨干教師研究班結(jié)業(yè)
暨教研組長培訓(xùn)班開班典禮**八中研究班
培訓(xùn)班學(xué)員
221.22～1.28初中科學(xué)新課程探究性教學(xué)研討會(huì)待定市直部分骨干教師
周六冒著大雨，戰(zhàn)勝了自己的小惰性去參加了這堂關(guān)于HR 課題規(guī)劃，真是慶幸自己來了，感覺收獲頗豐。
今天課程分為了兩部分，上午是總結(jié)這段時(shí)間學(xué)習(xí)的內(nèi)容，解答每位參加學(xué)員的疑惑，下午具體講HR課題規(guī)劃的專業(yè)課題和通用課題，重點(diǎn)講了結(jié)構(gòu)化備課的方法及大家共同備非人力資源管理的人力資源管理課程。
上午收獲的內(nèi)容要點(diǎn)：
劉老師用逐一每人抽問在培訓(xùn)師技巧方面有什么問題，重點(diǎn)講了學(xué)員的心態(tài)，先要分析學(xué)員不認(rèn)可的原因，主要是學(xué)員認(rèn)為沒用，培訓(xùn)時(shí)間安排不合理，沒吸引力，培訓(xùn)師本身知識(shí)面不廣及培訓(xùn)師技巧不夠等，針對這些問題，老師講了一定要清楚學(xué)員的需求動(dòng)機(jī)，一定要針對性解決問題，明確培訓(xùn)目標(biāo)，并且要學(xué)會(huì)寫課程簡介，課程宣傳，要提升課程吸引力，用好培訓(xùn)師的“四架馬車”，這個(gè)是在公司做內(nèi)訓(xùn)遇到最普遍的問題，經(jīng)過老師這樣梳理和講解，感覺豁然開朗了。
接下來老師還重點(diǎn)講了我的問題，怎樣做好自我管理，克服惰性，說古今有才者而謀不成，非傲即惰，確實(shí)很有道理。一定要給自己找危機(jī)，考慮如果不去做，會(huì)帶來什么危害，給自己定目標(biāo)，做好目標(biāo)分解，列清單，按重要程度分類，按流程分解，分段用好碎片時(shí)間，分配好任務(wù)，還有最重要的是行動(dòng)，尤其是精力好的時(shí)候行動(dòng)，專心做，百句空言不如一個(gè)行動(dòng)，只有行動(dòng)才會(huì)產(chǎn)生結(jié)果，另外把想法和目標(biāo)說出來，相互監(jiān)督和約束，要做到每天定的目標(biāo)做到了就獎(jiǎng)勵(lì)，沒做到就懲罰。這個(gè)對我觸動(dòng)比較大，我確實(shí)太隨意了，內(nèi)心還是積極向上，但很多時(shí)候就停留在想上，沒有行動(dòng)，今天聽了要按照老師教的方法，時(shí)刻提醒自己，要做到。
下午學(xué)了HR課題規(guī)劃，分為專業(yè)課題和通用課題，原來HR的課題還可以這么廣，想想自己已經(jīng)是經(jīng)理了，但對應(yīng)著的連HR專員的課程都沒有開發(fā)和講解，想想汗顏，重點(diǎn)學(xué)到了結(jié)構(gòu)化備課的方法，首先要學(xué)會(huì)借力，在網(wǎng)上看一下別人的課綱及視頻，再買些書，最好在現(xiàn)場聽聽，接下來考慮達(dá)到的目標(biāo)成果，要準(zhǔn)備課程簡介和教學(xué)物料，知道受訓(xùn)對象，明確他們的需求，針對問題，考慮目標(biāo)收益，規(guī)劃好上課時(shí)間，重點(diǎn)主體，考慮如何開場，主體和結(jié)尾，任何一個(gè)小課題都要有導(dǎo)入，主體和結(jié)尾。
老師讓我們用分組討論的方式小組一起備非人的課題，然后代表講，最后老師講他備課的方面，確實(shí)比我們好很多，讓我們多年做HR的人員感覺老師比我們專業(yè)很多，讓我們思路打開了。
今天這堂課，給我的觸動(dòng)很大，從今天開始我要課后做總結(jié)了，只有總結(jié)才有進(jìn)步，接下來的行動(dòng)計(jì)劃：
聽課后一定及時(shí)總結(jié)
每天學(xué)習(xí)15分鐘
每天上班列好清單，提升工作效率，合理安排時(shí)間，下班前20分鐘總結(jié)和訂好明天的計(jì)劃。
本堂課效果很好，未有疑慮，再次謝謝老師！
21期馬玉蘭
2014-4-27
作業(yè)回復(fù)：
馬老師好！來函已閱，勤于總結(jié)，及時(shí)總結(jié)，善于學(xué)習(xí)，是一個(gè)好習(xí)慣，望堅(jiān)持，并形成習(xí)慣。
一點(diǎn)小改進(jìn)，建議以后寫類似這種公文式文章，注意一下結(jié)構(gòu)化，你的總分總做的很好，但適當(dāng)用一下小標(biāo)題、以數(shù)字化來標(biāo)注小標(biāo)題，讓段落更清晰，這樣可能會(huì)更好。這是我多年前接受寫作訓(xùn)練時(shí)的一些心得，與你分享。
科技立異社秉承“酷愛科技，學(xué)習(xí)科技，開發(fā)立異”的宗旨，謹(jǐn)遵學(xué)校各規(guī)章制度，嚴(yán)格要求全體社員，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，共同社連合合會(huì)各項(xiàng)工作的開展，積極主動(dòng)開展本社的各項(xiàng)工作。
在總結(jié)上一屆社團(tuán)工作的根基上，為更好的和諧好社團(tuán)各方面工作的開展。在培訓(xùn)工作的開展上，我社勇敢立異，突破了一些傳統(tǒng)思維的禁忌，沖破了社團(tuán)的特定的傳統(tǒng)。初次創(chuàng)始了社員集體介入社團(tuán)相關(guān)培訓(xùn)課程的新模式。
我社主要?jiǎng)澐譃樗膫€(gè)部門：項(xiàng)目開拓部、秘書部、宣策部、外聯(lián)部?；A(chǔ)上每個(gè)星期都邑開展社團(tuán)指導(dǎo)先生創(chuàng)意發(fā)現(xiàn)的相關(guān)課程、項(xiàng)目開拓部電子知識(shí)指引、電腦知識(shí)解說與操作和“簡單電器故障排除”等四個(gè)相關(guān)課程。
此中，社團(tuán)指導(dǎo)先生創(chuàng)意發(fā)現(xiàn)的相關(guān)課程為本社每個(gè)星期必開的指導(dǎo)課程。為加快社員之間的交融，我社淡化了部門之間的觀點(diǎn)，采取了讓社員“自力自主”選擇本身喜歡課程的策略(所謂“自力自主”是指社員有權(quán)力自力選擇參加除本部門以外其他部門的培訓(xùn)課程，但指導(dǎo)先生課程和社員所屬部門的相關(guān)培訓(xùn)社員自己必須參加)。這樣的支配很洪水平的進(jìn)步了社員的積極主動(dòng)性，讓社員有了更大、更自由的空間，并取得了優(yōu)越的后果。
為方便社團(tuán)內(nèi)部治理，兼顧社團(tuán)各項(xiàng)工作的開展，充分調(diào)動(dòng)各部門部長的主動(dòng)性。社團(tuán)內(nèi)部采取了各部長自力支配本部門培訓(xùn)工作進(jìn)程的策略。讓各部長自力謀劃本部門的相關(guān)培訓(xùn)工作，很好的調(diào)動(dòng)了部長的積極性。
在本學(xué)期中，我社環(huán)抱著“立異”與“發(fā)現(xiàn)”開展了的各種相關(guān)的培訓(xùn)課程，所取得的提高是驕人的!但總的來說，部門培訓(xùn)課的質(zhì)量照樣有待進(jìn)一步進(jìn)步的，社團(tuán)以后將環(huán)抱著如何進(jìn)步培訓(xùn)課程的成果而展開討論思考，爭取更大的造詣。
關(guān)鍵詞：繼續(xù)教育培訓(xùn)；更新理念；培訓(xùn)方法；總結(jié)反思
中圖分類號：G648 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號：1672-1578（2013）07-0018-01
縣級教師進(jìn)修學(xué)校是承擔(dān)中小教師繼續(xù)教育工作的主體，作為一名縣級教師進(jìn)修學(xué)校的教師，研究教師培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，為當(dāng)?shù)亟逃虒W(xué)服務(wù)是我們應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。本文以作者多年的繼續(xù)教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和深入實(shí)際對參加培訓(xùn)教師的了解和研究，就如何提高教師繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量談點(diǎn)自已的觀點(diǎn)和方法以期和大家共勉。
1.培訓(xùn)者必須更新培訓(xùn)理念
1.1 要樹立以培訓(xùn)對象為中心的理念。培訓(xùn)者必須將培訓(xùn)對象的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，既要了解他們現(xiàn)實(shí)的需求，更要了解他們潛在的需要，還要去研究他們發(fā)展的需求，在培訓(xùn)的內(nèi)容、模式上，應(yīng)該尊重培訓(xùn)對象的選擇，在充分尊重培訓(xùn)對象的基礎(chǔ)上來確定培訓(xùn)方案，并在實(shí)踐中不斷完善、豐富。轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念就要求培訓(xùn)者要尊重培訓(xùn)對象的現(xiàn)狀和需求，按需施教，這樣才能提高培訓(xùn)質(zhì)量。
1.2 要樹立培訓(xùn)者首先是一個(gè)研究者的理念。教師培訓(xùn)，不僅是一項(xiàng)工作，更是一項(xiàng)事業(yè)，是一門科學(xué)，尤其是在新課程理念下的教師培訓(xùn)工作，呈現(xiàn)出許多新的理論和實(shí)踐問題需要面對、需要研究、需要探討。這就要求培訓(xùn)者首先要是一個(gè)學(xué)習(xí)者。要在新課程理念下轉(zhuǎn)變角色，學(xué)習(xí)新的教育理論，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)成果，只有首先成為一個(gè)學(xué)習(xí)者，才能做好培訓(xùn)者。同時(shí)培訓(xùn)者還是一個(gè)研究者和合作者。培訓(xùn)者必須要研究教學(xué)、研究培訓(xùn)，要與團(tuán)隊(duì)合作與培訓(xùn)對象合作，才能提高培訓(xùn)者的自身素質(zhì)和能力，促使其不斷探索教師培訓(xùn)工作的方法和規(guī)律，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
1.3 要樹立培訓(xùn)對象是重要培訓(xùn)資源的理念。培訓(xùn)者在培訓(xùn)時(shí)不僅要開發(fā)文本、環(huán)境和社會(huì)資源，同時(shí)要將培訓(xùn)對象作為重要的培訓(xùn)資源，教師在其教育教學(xué)實(shí)踐中同樣創(chuàng)造了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)過程中培訓(xùn)者要特別注重開發(fā)生成性的資源，這樣才能保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。要轉(zhuǎn)變將培訓(xùn)對象僅僅作為是被動(dòng)的接受者的傳統(tǒng)觀念，要將培訓(xùn)對象作為重要的參與者和資源的提供者，要尊重他們的創(chuàng)造，尊重他們的經(jīng)驗(yàn)，注意在培訓(xùn)中互動(dòng)和交流時(shí)生成資源的捕捉和開發(fā)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)立要具有科學(xué)性和現(xiàn)實(shí)性
2.1 設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)要關(guān)注教師的專業(yè)發(fā)展。確立科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容是一項(xiàng)重要任務(wù)，首先培訓(xùn)內(nèi)容的確立必須建立在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，調(diào)研結(jié)果要進(jìn)行分析，要從有利于教師的專業(yè)化發(fā)展出發(fā)來科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，值得注意的是對象的需求往往從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，多是自己實(shí)際工作要碰到的難點(diǎn)和困惑，往往重操作、重技能、重現(xiàn)實(shí)的多，而對能力素質(zhì)的提高、考慮發(fā)展的需求較少。作為培訓(xùn)工作的組織者必須站在教師專業(yè)化發(fā)展的角度，既要注意教師現(xiàn)實(shí)的需求，又要考慮他們發(fā)展的需要，既要解決他們操作層面的問題，又要研究他們理論支撐和知識(shí)拓展的核心問題，總的來說，教師培訓(xùn)工作應(yīng)以提高實(shí)施新課程能力為突破口，建立一個(gè)循序漸進(jìn)的培訓(xùn)內(nèi)容模塊，幫助培訓(xùn)對象建構(gòu)知識(shí)體系，促進(jìn)其可持續(xù)的發(fā)展。
2.2 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置的現(xiàn)實(shí)性。通過調(diào)查分析，在現(xiàn)階段教師培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)在下述幾個(gè)方面：現(xiàn)代教育理論，解決教師理論基礎(chǔ)，以開拓視野，更新觀念、增強(qiáng)教育責(zé)任感和使命感；教育教學(xué)管理及班主任工作；新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，面對新的課程標(biāo)準(zhǔn)，開展新課標(biāo)的基本理論學(xué)習(xí)，讓教師們把握新課程的原則增強(qiáng)實(shí)施新課程的自覺性；教育教學(xué)技能訓(xùn)練，為老師上新課程理念下的展示課，啟發(fā)和引領(lǐng)教師去適應(yīng)和實(shí)施新課程教學(xué)，提高課堂教學(xué)的有效性；教育教學(xué)研究，進(jìn)行教育科研能力基本知識(shí)和方法的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，引導(dǎo)教師們立足崗位開展教育科學(xué)研究，不僅提高他們的研究能力，更重要的是通過研究和成果應(yīng)用，可以極大地推動(dòng)教育事業(yè)的發(fā)展。
3.培訓(xùn)時(shí)要選擇有效的培訓(xùn)方法
培訓(xùn)方法是為培訓(xùn)內(nèi)容服務(wù)的，培訓(xùn)者在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要選擇科學(xué)合理、有效的培訓(xùn)方法。
3.1 反思性教學(xué)法。對教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的反思，即反思性教學(xué)。指教師憑已有的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，通過深入的思考觀察，尋求解決問題的方法和策略，以期達(dá)到自我改進(jìn)、自我完善的目的。在教師培訓(xùn)中倡導(dǎo)反思性教學(xué)，促進(jìn)教師把實(shí)踐性知識(shí)與理論性知識(shí)融會(huì)貫通，反思重構(gòu)，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
3.2 教學(xué)案例研究法。教學(xué)案例研究法是通過對典型教學(xué)案例中的問題、過程的記錄與再現(xiàn)、反思與探討。培訓(xùn)中的教學(xué)案例研究活動(dòng)能讓教師在短時(shí)間內(nèi)接觸并處理大量的教學(xué)實(shí)踐問題。教學(xué)案例讓教師進(jìn)入特定的教學(xué)事件和情境之中，可以從多個(gè)角度進(jìn)行思考，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，產(chǎn)生豐富的、個(gè)性化的、創(chuàng)造性地解決問題的方案，從而反思自己的教學(xué)方案。教學(xué)案例研究的意義在于促進(jìn)教師運(yùn)用教育理論審視教育實(shí)踐，在真實(shí)背景和個(gè)人體驗(yàn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。培訓(xùn)者在分析教學(xué)案例時(shí)，不僅要從案例中指出理論要素，從經(jīng)驗(yàn)上升為理論，更要從案例研究過程中使受培訓(xùn)者得到實(shí)踐性知識(shí)，得到改進(jìn)自己教學(xué)實(shí)踐的啟示。
3.3 問題切入法。從培訓(xùn)對象本身存在的困惑出發(fā)，結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)，就某一帶共性的問題由培訓(xùn)者列出專題，在進(jìn)行講座的前提下，將問題作為深入進(jìn)行研討的專題，讓培訓(xùn)對象共同參與，這種研討有利于激活培訓(xùn)對象潛能，促進(jìn)提高培訓(xùn)對象總結(jié)反思能力，還有利于教學(xué)雙方相互啟發(fā)、相互促進(jìn)、共同提高。
4.要做好培訓(xùn)后續(xù)工作
骨干老師學(xué)習(xí)工作總結(jié)1
通過遠(yuǎn)程補(bǔ)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每天都充實(shí)地度過，看視頻，聽講座，聽專家點(diǎn)評，看簡報(bào)，發(fā)評論，做作業(yè)，看研修文章、評論以及參與評論，不斷地為別人的評論而叫好，不斷地被別人的作業(yè)而感動(dòng)，真是受益匪淺。現(xiàn)將這次培訓(xùn)體會(huì)總結(jié)如下：
一、豐富理論，更新理念。
通過理論學(xué)習(xí)，專家結(jié)合理論對實(shí)際課例的點(diǎn)評與分析，名師關(guān)于教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)介紹，學(xué)員之間的展示交流等，使我提高了理論水平，對一些久在心中懸而未解的疑惑有了頓悟，猶如撥云見日，茅塞頓開，思維頓時(shí)清晰起來，領(lǐng)悟到了新課程改革的精神實(shí)質(zhì)，從而進(jìn)一步更新了理念。
二、這次遠(yuǎn)程研修，我們體驗(yàn)了一次全新的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)生活。
令人感到深刻難忘。通過參與在線研討和交流，我領(lǐng)略到了遠(yuǎn)程研修的魅力，有幸聆聽到了各位學(xué)友們不同的課改心聲；通過完成提交作業(yè)，我鍛煉了表達(dá)，增長了個(gè)人智慧；我分享到了學(xué)友們的研修成果和專家們的課改成果；最后，通過撰寫提交研修總結(jié)心得，思想和認(rèn)識(shí)又得到了進(jìn)一步的升華。
三、充分利用教學(xué)資源上好政治課，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和參與熱情。
教師不能拘泥于課本，而是要善于利用課本，利用多種教學(xué)手段，把課本知識(shí)用最通俗的語言來講授，善于聯(lián)系生活，使學(xué)生感到政治課就在我們身邊。能夠聯(lián)系生活，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
四、要面向全體學(xué)生，力求公平、公正對待每一個(gè)學(xué)生。
嚴(yán)于律己，以身作則。要時(shí)刻保持樂觀的心態(tài)，調(diào)節(jié)好自己的情緒，忘我地工作，努力把微笑帶給學(xué)生。繼續(xù)提高自身的現(xiàn)代教育技術(shù)水平和自身素質(zhì)，探索教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教法。多向同行名師專家學(xué)習(xí)，與經(jīng)驗(yàn)豐富的教師交流，聽取他們的意見，同時(shí)還爭取機(jī)會(huì)多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)，逐步形成自己獨(dú)特的教學(xué)特點(diǎn)。
五、結(jié)合熱點(diǎn)，把握時(shí)代脈博。
思想品德課是時(shí)代性較強(qiáng)的一門學(xué)科，因而其教學(xué)內(nèi)容不能脫離時(shí)代，也不能滯后于時(shí)代。更何況當(dāng)前中學(xué)生思維特別活躍，興趣非常廣泛，對國內(nèi)外諸多“熱點(diǎn)”問題，喜歡了解，更喜歡評論。這時(shí)，教師應(yīng)該要了解學(xué)生在想什么，盼什么，需要什么，號準(zhǔn)學(xué)生的思想脈博，再把這些問題與教材內(nèi)容聯(lián)系起來，這樣思想品德課既有說服力有又增加了吸引力，學(xué)生也會(huì)心悅誠服地接受教師講授的知識(shí)，從而取得學(xué)生的共鳴和支持，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
骨干老師學(xué)習(xí)工作總結(jié)2
根據(jù)市教育局骨干教師成長計(jì)劃的相關(guān)要求，為了打造一支業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師隊(duì)伍，本著以培促教、以培促發(fā)展的原則，我們針對參加培訓(xùn)骨干教師的特點(diǎn)和實(shí)際狀況，以新課程、新理念、師德修養(yǎng)為主要內(nèi)容，結(jié)合小學(xué)數(shù)學(xué)課程的特點(diǎn)，精心策劃、有效地組織，使本次培訓(xùn)取得了較好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)活動(dòng)及主要特點(diǎn)
1、培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性
本著培養(yǎng)骨干、講究實(shí)效的原則，針對我市教育教學(xué)和培訓(xùn)對象實(shí)際，此次培訓(xùn)形式多樣、內(nèi)容豐富，既有專家的講座，又有一線教師面對面的指導(dǎo)，學(xué)員間的教學(xué)觀摩以及寫論文等。共聽取了專題講座六個(gè)：蘆喜強(qiáng)對《數(shù)與代數(shù)》、《空間與圖形》的培訓(xùn)；田東平對《解決問題》等的輔導(dǎo)；以及《教材分析與教學(xué)實(shí)踐》和《教材分析與教學(xué)評價(jià)》。這些講座內(nèi)容豐富，題材廣泛，給學(xué)員們帶來極大收獲。
圍繞“在新課程下如何提高課堂效率”這個(gè)主題，骨干教師分學(xué)段撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)，各區(qū)內(nèi)由教研員組織骨干教師研討交流，并進(jìn)行上課、研課，為老師們提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、探討的機(jī)會(huì)。
2、培訓(xùn)形式靈活多樣
培訓(xùn)中主要以提高認(rèn)識(shí)、關(guān)注課堂、尋找問題為研修的主旨、以專題講座、小組互動(dòng)作業(yè)、課堂觀摩、交流研討為研修的主要形式。同時(shí)還根據(jù)學(xué)員的實(shí)際和學(xué)科的特點(diǎn)，圍繞老師們在課堂教學(xué)中的問題進(jìn)行深入研討。
為了調(diào)動(dòng)參培教師已有的經(jīng)驗(yàn)，我們高度重視他們在培訓(xùn)活動(dòng)中的參與，針對每一個(gè)專題均有供學(xué)員思考、討論的時(shí)間和空間。重視教師提出問題、解決問題、生成研究問題。培訓(xùn)中既有實(shí)踐操作又有理論提升，既有專家講座，又有互動(dòng)交流，既有課堂觀摩，又有學(xué)員互動(dòng)評課，專家引領(lǐng)。靈活多樣的培訓(xùn)形式，很受學(xué)員歡迎。
3、培訓(xùn)任務(wù)完成質(zhì)量高
由于我們根據(jù)課標(biāo)的要求和數(shù)學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，按不同的板塊類型，提供了有研究價(jià)值的研究課，圍繞各類課的教學(xué)特點(diǎn)、教學(xué)策略、教學(xué)方法進(jìn)行分析。因此學(xué)員積極認(rèn)真參與各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)并能進(jìn)行熱烈的討論，從具體教學(xué)切入，聯(lián)系實(shí)際，充分激活教師教學(xué)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，反思教學(xué)行為，實(shí)效性較強(qiáng)。高效地完成本學(xué)年的培訓(xùn)任務(wù)。
這種培訓(xùn)不僅掌握了具體的教學(xué)方法，而且掌握新課程教學(xué)的一些基本要領(lǐng)。學(xué)員們非常喜歡這樣的活動(dòng)，在他們的總結(jié)中寫到：“這樣有理論有實(shí)踐的培訓(xùn)，很實(shí)在。作為一個(gè)長期從事六年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作的我來說，親身感受到了新教材并非那么難上，教法與學(xué)法上得到很大提高?！?。
二、培訓(xùn)取得的成績和經(jīng)驗(yàn)
為了確保培訓(xùn)的高水平、高質(zhì)量，從培訓(xùn)的理念、教學(xué)方式以及授課專家的選擇，經(jīng)過精心安排，精心準(zhǔn)備。在培訓(xùn)過程中，教師們專心致志地聽課，記錄，積極思考并參與討論交流。他們刻苦學(xué)習(xí)和勤于探索的精神給我們下了深刻的印象。
1、實(shí)現(xiàn)了方法到理論的提升
教育教學(xué)理論的提升是本次培訓(xùn)的重心之一，我們聘請了全省既有豐厚的教育教學(xué)理論又有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教育專家學(xué)者，他們從不同層面不同角度對教育發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢以及新課程改革中的焦點(diǎn)問題進(jìn)行方方面面精辟獨(dú)到的剖析。李曉梅主任對數(shù)學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇硎?，潛心地思考，精辟的歸納，不得不讓人佩服數(shù)學(xué)和數(shù)學(xué)研究者的魅力。從而加快教師自身專業(yè)化發(fā)展，讓大家感到受益非淺。
2、教學(xué)實(shí)戰(zhàn)能力得到提升
本次培訓(xùn)充分關(guān)注一線教師的實(shí)際需要，不僅在大的緯度上幫助教師構(gòu)建理論體系，同時(shí)更關(guān)注新課程背景下課堂教學(xué)深層問題。如《教材分析與教學(xué)實(shí)踐》和《教材分析與教學(xué)評價(jià)》的講座研討活動(dòng)中，巧妙地運(yùn)用一個(gè)教學(xué)案例，讓大家深刻地理解了“什么是教學(xué)設(shè)計(jì)”，懂得了“教學(xué)設(shè)計(jì)的基本程序”，掌握了“教學(xué)設(shè)計(jì)的核心是什么”。明白了“抓住教學(xué)目標(biāo)、抓住學(xué)生思考、抓住教學(xué)反思、落實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)、落實(shí)教學(xué)活動(dòng)，”在充分的教學(xué)準(zhǔn)備的前提下，設(shè)計(jì)和上出高質(zhì)量的新課程數(shù)學(xué)教學(xué)課。
幾位特級教師老師的精彩課堂實(shí)例展示以及豐富多彩的教學(xué)片段設(shè)計(jì)、小組交流等都使每一位參培教師在觀摩、思考、碰撞中得到提高。為學(xué)員提供了學(xué)習(xí)和研究的現(xiàn)場。
整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)從實(shí)踐到理論，循序漸進(jìn)，打破了過去從理論到實(shí)踐的傳統(tǒng)。從培訓(xùn)的思維方法看，從過去的理論演繹轉(zhuǎn)化為從實(shí)際到理論的歸納。不僅降低了學(xué)習(xí)的難度，而且提高了學(xué)習(xí)的實(shí)效。
3、培訓(xùn)者的收獲
教學(xué)是一個(gè)相互促進(jìn)，共同提高的過程。充分利用學(xué)員優(yōu)質(zhì)資源也是我們這次培訓(xùn)的一大特色。在與參研教師平等對話、交流中思想得到碰撞，通過碰撞，得到共識(shí)。同時(shí)學(xué)員之間交流生成的問題和解決問題的方法也是非常寶貴的資源。
三、培訓(xùn)后的思考
今年的培訓(xùn)工作從總體上講取得了極大的成功，受到廣大參訓(xùn)教師的歡迎。但在局部還存在一些值得總結(jié)和反思的問題：
1、在培訓(xùn)中我們注重調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，但供大家參與交流的時(shí)間還不夠充分。
2、由于班額大，人數(shù)多，因此跟蹤指導(dǎo)的不夠及時(shí)、全面。
在下學(xué)年的教師培訓(xùn)中，我們一定不斷改進(jìn)工作，把培訓(xùn)搞得更加有聲有色，更加卓有成效，不辜負(fù)市教育局領(lǐng)導(dǎo)和參訓(xùn)學(xué)員的期望，也希望教育局、各有關(guān)學(xué)校和廣大教師給我們更大的支持和幫助，共同做好我市的教師培訓(xùn)工作。
骨干老師學(xué)習(xí)工作總結(jié)3
近日我有幸參加了上級部門組織的XX年中職骨干教師培訓(xùn)。在領(lǐng)導(dǎo)和老師們的組織和安排下，我們這些來自各中職學(xué)校的學(xué)員們，在團(tuán)結(jié)友好、互助交流中愉快地度過了每一天。通過半個(gè)月的學(xué)習(xí)，我的教育教學(xué)水平、專業(yè)技術(shù)能力有了很大的提升，感受到了名師的風(fēng)采，同時(shí)也學(xué)到了企業(yè)里很多前沿的管理知識(shí)以及新的職業(yè)教育理念。更為重要的是，通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我開闊了眼界，讓我對職業(yè)教育的含義有了更深一層的理解，堅(jiān)定了我從事職業(yè)教育的信心和決心。繁忙緊張的半個(gè)月的學(xué)習(xí)生活很快過去了，收獲巨大，感受頗多，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)情況從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、培訓(xùn)過程
根據(jù)上級主管部門的安排，此次學(xué)習(xí)分為兩個(gè)階段：
第一階段是以專業(yè)理論知識(shí)為主。主要內(nèi)容如下：
一、教學(xué)理論與方法。舉辦了數(shù)場講座，主要有：“我國職業(yè)教育現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢”、“企業(yè)人力資源管理”、“旅游管理系各專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建”、“教學(xué)過程的優(yōu)化設(shè)計(jì)”、“科研論文選題與寫作指導(dǎo)”、“關(guān)于服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)禮儀的若干思考” 、“導(dǎo)游服務(wù)技巧”等。向我們介紹了國際先進(jìn)的職業(yè)教育、教學(xué)理論與方法，使我對職業(yè)教育有了很多全新的認(rèn)識(shí)。這些前沿性的理論開闊了我的視野，在今后教學(xué)和科研上會(huì)受益無窮。
二、專業(yè)知識(shí)與技能訓(xùn)練。這次培訓(xùn)還安排了四天旅行社實(shí)訓(xùn)課程，并要求參加初級導(dǎo)游考試。
第二階段是去旅行社及旅游景點(diǎn)參觀考察。在學(xué)校老師的辛苦聯(lián)系下。每到一個(gè)地方，先安排我們參觀，再安排我們與負(fù)責(zé)人座談，讓我們直接與企業(yè)管理人員面對面交流，受益匪淺。在學(xué)習(xí)即將結(jié)束前，學(xué)院安排我們?nèi)ゾ徒穆糜尉包c(diǎn)參觀考察，近距離的學(xué)習(xí)全陪和地陪的工作程序和工作方法。這些實(shí)踐活動(dòng)不僅使我們領(lǐng)略了現(xiàn)代企業(yè)的管理理念與企業(yè)文化同時(shí)還熟悉了企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程和崗位操作規(guī)范，加深了中職學(xué)校教育教學(xué)和企業(yè)實(shí)際聯(lián)系的理解，為我們這些中職學(xué)校的教師指明了教學(xué)的目標(biāo)和方向，使我們在以后的工作中不再盲目，教育教學(xué)更具有針對性。為我們以后更好的教學(xué)打下了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人收獲及提高方面
1、聆聽名師講座，更新職教理念
此次培訓(xùn)，我們每天聆聽有名的專家和學(xué)者講座，使我們對職業(yè)教育的發(fā)展方向、模式有了新的認(rèn)識(shí)；使我們了解精品課程的建設(shè)理念及方法；使我們了解了中職學(xué)校的教學(xué)理念，掌握了課程開發(fā)的步驟，初步具備新課程開發(fā)的能力。如《中職專業(yè)課教師的實(shí)踐困惑及其解讀》，《教學(xué)過程優(yōu)化設(shè)計(jì)》，《關(guān)于服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)禮儀的若干思考》等講座。講座內(nèi)容涉及中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生觀、課程開發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)理念與有效教學(xué)實(shí)踐、教育研究項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施、學(xué)習(xí)方式的變革與教學(xué)模式的創(chuàng)新、中職教師心理健康等。每一場報(bào)告，每一次對話，都是思想的洗禮，頭腦的風(fēng)暴。在聆聽與對話中，我感受了教育發(fā)展和改革的步伐，感受到了差距，激發(fā)了熱情。專題講座課上，教授們的妙語連珠引得在場的學(xué)員們不時(shí)陷入深思。老師們新穎的職教觀點(diǎn)和教學(xué)方法，風(fēng)趣的講解，使長期困擾我的中職生管理工作和教學(xué)工作問題，茅塞頓開。更新了職教理念，學(xué)員們課堂上忙著做筆記，下課后，圍著授課老師提問、拷貝課件，那情景真讓人難忘。在每次長達(dá)三個(gè)小時(shí)的講座中，專家學(xué)者們很少停下來歇一歇，喝口水。專家們以鮮活的實(shí)例和精辟的理論闡述，給我以深刻的啟示，更重要的是我從專家們的身上學(xué)到了做學(xué)問和做人的道理。看到了他們對教育事業(yè)的熱情，對學(xué)生的熱愛，這種精神，怎能不讓我們感動(dòng)？“學(xué)高為師，身正為范?！彼麄兊纳砩象w現(xiàn)出了人民教師這個(gè)名詞的本義。
2、深化專業(yè)知識(shí)，拓寬專業(yè)視野
通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，使我的專業(yè)技術(shù)水平有了明顯的提高。通過此次的培訓(xùn)使我以前所學(xué)知識(shí)更加系統(tǒng)化、具體化。使我在旅游管理理論知識(shí)與實(shí)踐能力方面都有了很大的提高。一些老師為我們做了說課的示范教學(xué)，分析了項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法，使很少參加說課的老師，耳目一新。還有實(shí)用的《科研論文選題與寫作指導(dǎo)》和《多媒體技術(shù)在教學(xué)中的運(yùn)用》等講座，都讓我提高了不少，對我今后的教學(xué)工作幫助很大。
3、師生相互交流，結(jié)下深厚友誼
非常值得慶幸的是這次參加培訓(xùn)的老師們都是來自各學(xué)校的一線教師，這次培訓(xùn)給我們提供了一個(gè)良好交流平臺(tái)。半個(gè)月共同的學(xué)習(xí)生活，已經(jīng)使我們之間建立了深厚的友誼。學(xué)校不但為我們提供了學(xué)習(xí)環(huán)境，也為我們學(xué)員之間交流討論提供了很多寶貴的機(jī)會(huì)。通過交流和討論活動(dòng)，我們了解各個(gè)兄弟學(xué)校發(fā)展的狀況，也獲得了很多好的成功經(jīng)驗(yàn)。教師與學(xué)員之間，學(xué)員與學(xué)員之間互相關(guān)心、互相幫助。課余時(shí)間我們交流經(jīng)驗(yàn)、取長補(bǔ)短，都成了我們課后談?wù)摰脑掝}，各自在實(shí)際工作中遇到的問題，在這里也大都得到了解答。學(xué)習(xí)中各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的開展，又極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)作激情，使學(xué)員的才藝得到了充分的展示。大家上課聽課專注，記錄認(rèn)真，討論積極，雖然時(shí)間被排得滿滿的，甚至到了晚上、星期天，學(xué)員們還在實(shí)踐操作，準(zhǔn)備老師布置的作業(yè)，因?yàn)槲覀兦宄?，“不?jīng)一番寒徹骨，哪得梅花香撲鼻。”
