發(fā)布時間：2023-07-14 16:35:00
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的茶文化的知識樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1995年全世界很多區(qū)域都在進行對于二戰(zhàn)結束五十周年的反思和紀念。在這個年頭里，和日本的知識界并沒有表現(xiàn)出對于這一事件的共同性立場，相反，除了少數(shù)有識者之外，在各種形式的合作中，中國和日本的知識分子基本上回避正面觸及這段歷史所造成的感情創(chuàng)傷，以知識的態(tài)度對待這段歷史。于是，自己管好自己的事，成了一個約定俗成的潛在前提。與此相關，1995年也是中國普通公民又一次強化戰(zhàn)爭記憶、燃起民族仇恨的年頭。各種形態(tài)的有關歷史的回憶，使得中國人特別是年輕一代中國人在感情上加深了與日本的對抗情緒。與此同時，全球化也已經(jīng)進入了中國人的生活，它很快帶來了文化上的全球化要求，于是，中國人從日常生活到感情和文化選擇，都發(fā)生了潛移默化的變化。既有的價值觀念還在，但是它們已經(jīng)被結構進一個完全不同的序列里，從而發(fā)生著不同的作用。
當全球化被語焉不詳?shù)夭粩鄰椭茷橐粋€既定前提的時候，有關全球化的了解反倒被擱置起來了。特別是全球化與"普遍性"、"國際性"等概念聯(lián)系在一起的時候，對于中國人來說，最緊迫的任務被理解為與國際"接軌"，并由此衍生出所謂國際化與本土化兩種立場。但無論是哪種立場，都忽視了一個最基本的，那就是全球化過程將帶來的不是本土文化的開放或者消亡，而是本土文化的重新結構，在這個重新結構的過程中，本土文化的實體性將要受到挑戰(zhàn)。
本文所要討論的不是全球化本身的定義問題，而是在中國知識界普遍接受了全球化這一前提下所出現(xiàn)的一些基本狀況；我認為，這些狀況反映了某些誤區(qū)的存在，它們集中地體現(xiàn)在"跨文化"對話的活動當中。實際上，在近年來中國的"跨文化"活動中，本土文化與外來文化大多被理解為某種實體，開放文化和固守文化只是在對立的兩極上強調了文化的實體性而已，因而，全球化的過程所帶來的本土文化的自我否定和重新結構的可能性，被這種實體化的思維方式遮蔽殆盡，它基本上變成了一個輕松的敘述。
在這樣的背景之下，經(jīng)過兩年的準備，在1997年，在少數(shù)中國和日本知識分子之間，開始了一個非常艱難的對話過程。我們給這樣一個對話的嘗試命名為"知識共同體對話"。不言而喻，主要發(fā)起人和參加者試圖在這樣的對話中建立的，是一種跨文化的共同性知識立場。這一嘗試所試圖面對的，則是在輕松的全球化敘述和謹慎的跨文化對話背后所隱藏著的、存在于中國和日本社會與知識界之間的尖銳的文化沖突。通過對這種文化沖突的觸及，我們希望能夠揭示全球化認識背后所隱藏的思維方式的誤區(qū)，從而勾勒全球化文化互動的真實狀態(tài)。我們非常清楚，文化差異的表述通常被一些似是而非的假象所遮蔽。這種遮蔽導致的后果恰恰是被遮蔽的差異和矛盾的深刻化和白熱化。僅就中國和日本而言，在兩國的知識界之間進行的"文化交流"一直令人目不暇接。特別是進入90年代，以各種面目呈現(xiàn)的學術交流和友好往來似乎達到了前所未有的熱鬧程度。但是，在各個層面的交流之中，有一些被自覺回避的問題總是會以人們最不情愿的方式爆發(fā)出來；而其中的核心問題，就是戰(zhàn)爭歷史的責任問題。這是一個始終未能在中國和日本的文化交流中獲得明確定位的問題。這樣說倒不是意指這個問題沒有得到討論，或者沒有得到注意，而是說這個問題一直沒有找到合適的和真實的表達途徑。所以，在各種正式和非正式的場合，有關戰(zhàn)爭責任問題的交鋒往往會突如其來地爆發(fā)，又被突如其來地壓抑。與此相關，如此頻繁的文化交流，其實卻是在非常狹窄的思路中進行的：所謂"專家式對話"是構成文化交流的基本模式。在這個模式中，只允許就一個方向展開話題，比如兩國中國學家的交流或者日本學家的交流是最典型的例子：這種交流只以話題所依賴的某一方文化為基礎，而相互之間的文化差異則僅僅被視為背景從而被虛化或擱置，只有當討論無法順利進展的時候，文化差異才被作為"退路"提出來，它的作用又往往在于以文化特殊論堵住另一方發(fā)言者的嘴：關于我們自己的問題，只有我們才了解。毋庸置疑，這樣的模式?jīng)]有給文化沖突準備余地，而且通常由于話題的設定是在一種文化內(nèi)部，而這種文化又被視為是自足的，所以來自該文化的學者就無形中充當了"先生"的角色。也由于同一個原因，作為專家式對話的伴生現(xiàn)象，跨文化的學術交流常常會引起一些潛在的糾紛，而這些真正的文化沖突基本上被視為附加的問題被草率處理掉，從未構成討論的主要對象。這使得跨文化交流的友好表象建立在極其虛假的層面上。
出于上述種種原因，我們認為，建立一個真正意義上的跨文化知識空間，把一直被遮蔽的文化沖突和文化差異問題推到前臺，是一個迫切的課題。為此，我們在"知識共同體對話"的起點規(guī)定了如下幾個基本的前提：
探討中西文化差異的學者眾多，觀點迥異，我認為首先要，明確需從那些方面入手來分析中西文化的差異。對于這個問題美國著名學者克魯克亨等提出應從五個基本問題入手，我贊成這一觀點。這五個基本的問題是：“（1）如何看待人的本性；(2)人和自然的關系式什么；（3）時間取向的本質是什么；（4）人生活的基本目的是什么；（5）人同周圍人的基本關系的實質是什么?！边@五個方面中，我認為，人與人關系的差異對旅游組織形式造成直接的影響。
一、人與人的關系
中國人性善，在中國社會里道德倫理相當?shù)闹匾?，梁漱溟先生就提到中國人是以道德代法律。在這樣一種文化體系中，個人是通過他人，通過社會關系來定義和設計的，被當做血緣關系紐帶、封建等級、名分差距中的一個符號。而那些不受倫理和集體關系定義的個體常常被視為不道德的個體。在中國的幾千年的歷史上無論是哪個朝代，在現(xiàn)在看來都是家天下，在經(jīng)濟上中國社會有父母在兄弟不分（主要指財產(chǎn)），這些都是倫理本位在社會生活中的表現(xiàn)。儒家思想中所推崇的：“仁”“三從四德”“三綱五?！钡榷挤从吵鲞@種倫理本位思想。傳統(tǒng)的中國是一個典型的農(nóng)耕民族，作為農(nóng)耕民族，自給自足、鄰里相助的村落共同體成為其社會載體，在這種社會載體之下，倫理本位就集中的表現(xiàn)為家族本位思想。由于這種對家庭關系的倚重，中國人缺乏現(xiàn)代意義上的團體生活，在公共觀念、組織能力、法律精神等多方面都有所欠缺。梁漱溟先生在《中國文化要義》中提到：“團體與個人，在西洋儼然兩個實體，而家庭己若為虛位，中國人卻從中國就家庭關系推廣發(fā)揮，而以倫理組織社會，消融了個人與團體這兩個端。”
與傳統(tǒng)中國相反，西方文化崇尚人的個性，追求個人對于家庭、集體、國家社會中的優(yōu)先性，每一個人在西方社會開來都是平等的。在美國的《獨立宣言》里明確提出：Allmenarecreatedequal.（人人生而平等）。在社會生活上表現(xiàn)就尤為明顯了，即時是家長對自己的孩子也要尊重孩子個人的權利，在西方社會中孩子的隱私權也是受到保護的。同時在我們的旅游行為中，西方人是不喜歡團體游不喜歡導游指指點點的告訴他們需要做什么。對于個人主義本身這個詞在理解上，中西文化都存在著很大的差異。在中國的詞典里，個人主義被視為一切從個人出發(fā)，把個人利益放在集體利益之上，只顧自己不顧別人，從詞義的理解上給自私的含義沒有多大區(qū)別。在維基百科中是這樣來定義個人主義的:“個人主義是一種道德立場，同時也是一種政治和社會哲學，高度重視個人自由和個人價值。個人主義者尊重個人目標和愿望，遵從獨立和自給自足思想，同時反對社會、家庭和任何社會組織干預個人興趣和個人發(fā)展”。應該說對于這個詞在理解本身就有所差異。在西方社會個人主義是得到推崇的，在《論美國的民主》一書中提到：“個人主義是美國文化的精髓，它主要強調一個人通過自己的努力來滿足自己的欲望和利益?！蔽鞣降膫€人主義個性自由有著其局限性，但是它塑造了西方人自主、自律、創(chuàng)造、奮斗的精神。受到這種思想的影響西方生在社會生活中喜歡追求自我獨立、自我發(fā)展、與眾不同、敢于保持個性。
這種中西方文化在人與人之間關系的差異，反映在旅游活動中主要表現(xiàn)在中西游客旅游組織形式的差異。
二、組織形式上的差異
中國文化強調倫理道德，群體意識比較強烈，中國人在選擇旅游組織形式時多選擇團隊游。不管是出境游還有國內(nèi)旅游，團隊游都是很普遍的形式。很多中國人都認為團隊游可以互相照顧，如果出現(xiàn)什么問題相對來說比較容易解決。同時在旅游的閑暇之余不會有寂寞的感覺。中國人缺乏冒險精神也是中國人選擇團體游的一個很重要的因素，如果選擇團隊游那么在旅游過程中的很多問題旅行社都會解決，比如說交通、旅游線路、食宿語言問題等等，這一系列的問題通過團體游都會得到很好的解決?？赡苡腥苏J為這不是缺乏冒險精神而是隨團旅游省心、省力、省麻煩，因為人們認為旅游就是放松和休息。其實這里暗藏畏懼心理，因為在一個陌生的地方不知道會遇到什么問題，也不知道這種問題一旦出現(xiàn)怎樣解決，這就是一種畏懼，不敢冒險不敢面對。雖然說現(xiàn)散客游在中國也逐漸發(fā)展起來，但是團體游仍然占據(jù)著很大的比例，散客也不是真正意義上的一個人去，而是幾個好朋友或是同學自行組團而不通過旅行社的方式。
在西方許多國家，如英、法、德、美團隊游不是很普遍的旅游組織形式，不是說西方就沒有團體游，只是相對中國來說不那么普遍，而且西方團隊游和中國大相徑庭。西方人的旅游組織形式和旅游目的地選擇一脈相承，反映出西方文化的特點，既為了盡情享受屬于個人的時間和生活方式，單獨外出旅游的情況很普遍，對于西方人而言似乎結伴或是與家人同行會損害自己的旅游效益。當然很多西方人出國旅游也會考慮參加旅行社，這樣做目的是為了省去訂房和定機票的麻煩，所以一般喜歡“基本結構（訂機票定房）+自由選擇”的模式，當然目前中國的旅行社也有這種模式的組團形式，但這種模式還不普遍，對多數(shù)境外游客而言，參團旅游還是一種不得不進行的選擇，西方游客對這種單一的組織形式頗有怨言，例如我有幸在昆明體驗了一次九鄉(xiāng)一日游，那次西方朋友參團也是沒有辦法，因為單位統(tǒng)一安排。剛出發(fā)就爆發(fā)了西方游客和導游小姐之間的沖突，西方游客認為導游小姐不應該在旅游車上不停的介紹云南其他地方，因為旅游車是游客和導游的共同空間，沒有征得他們的同意而擅自宣傳其他景點是對他們的不尊重。他們完全沒法理解，他們對景區(qū)游玩有時間限制，有特定的購物時間更不理解。旅游結束后一個美國朋友告訴我，他永遠也不會在中國參團旅游，更不會推薦朋友參團。從這個案例不難看出中西游客對旅游組織形式認同感差別極大，造成這種差別的原因還是源于中西文傳統(tǒng)文化的差異。
針對中西游客在旅游組織形式上的差異，我認為必須發(fā)展多樣性的旅游組織形式，促進中國入境旅游的發(fā)展。
三、發(fā)展多樣性的旅游組織形式
目前我國旅游以團體游為普遍的旅游組織形式，雖然近幾年自助游逐漸發(fā)展，但是目前來看發(fā)展還不完善。對于大部分中國旅游來說，團體游是可以接受也是比較簡單方便的旅游組織形式，這一方面源于中國集體主義的文化根源，另一方面源于中華民族勤儉節(jié)約的民族精神，但是在強調個人主義思想環(huán)境中成長起來的西方游客來說，團體游是一種很難接受的旅游組織形式。
在這種情況之下，發(fā)展自助游就是中國旅游市場吸引國外游客比較有效的方式。我國自助游雖有發(fā)展，但管理不完善，旅途安全保障設施還需提高，同時與自助游相關的租車、自駕、導游等在專業(yè)程度上還有待完善。美國自駕游世界知名，著名小說《在路上》就是美國自駕旅游的真實寫照，同時美國的汽車旅館也成為旅游業(yè)的一大特色。當然中國很多旅游景區(qū)的道路交通制約著自駕游的發(fā)展，但通過當?shù)鼐用竦拇{，可以促進這一旅游形式的發(fā)展。
探險游也吸引大批的西方游客，在美國大片中經(jīng)常有尋寶探險的情節(jié)，讓這些尋寶探險的鏡頭出現(xiàn)在中國的奇峰險灘上不是沒有可能。當然探險游有一定的風險，怎樣規(guī)避風險是一個值得思考的問題。首先，要正確看待探險游，探險游雖說有風險，但游客追求的是身心愉悅而不是傷害，安全尤其重要。其次，要選擇合理的旅游路線，旅游企業(yè)應提供專業(yè)，安全的旅游線路，再次，選擇優(yōu)秀的導游，這里的導游更多的是向導。最后，要為西方游客購買專項保險，盡量保障西方游客的安全。
論文摘要：中西語言在文化特征、思維方式、語法結構、句法類型方面存在著諸多差異。這些差異貫穿在語言學習中，給高職學生帶來了很多困擾。本文在高職學生的英語學習水平和中西語言差異對比研究的基礎上，提出了針對于高職學生的對比教學法，情景教學法及跨文化交際教學等方法，以期促進高職學生的英語學習興趣，提高其英語學習效率。
一、引言
語言，作為一種媒介和人類思維的工具，它傳達思想，表達情感，傳遞信息，確認事實，是人類最重要的交際工具之一。世界上沒有任何一個民族能夠脫離語言而獨立存在。英語作為目前世界上的最為通用語言之一，在國際交往中起著不容忽視的重要作用。對即將走上工作崗位的高職學生來說，英語學習顯得尤為重要。本文意圖通過中西語言文化之間的對比，探尋兩種語言之間的異同，以提高當前高職學生的英語學習興趣和效率。
二、高職英語教學現(xiàn)狀調查分析
近幾年來隨著高等教育的擴招，職業(yè)教育的生源文化素質也在明顯下降，其英語學習現(xiàn)狀更是不容樂觀。為了對高職學生的英語學習狀況有一個更明確的了解，本文對幾所高職院校學生的英語學習現(xiàn)狀進行調查研究。調查方法為問卷調查和期末考試成績測評。通過調查發(fā)現(xiàn)高職學生在英語學習方面存在以下問題：
1．基礎薄弱，水平較差
從成績上看，學生的英語基礎很差，成績普遍較低，而且水平參差不齊，相差甚大。大多數(shù)成績集中在40～69分之間。職高生試卷雖然非常簡單，但其平均成績?nèi)匀缓艿停挥?2.59分。個別院校的個別專業(yè)學生英語成績更差，有的只有20～30分，及格率很低。
2．學習被動，態(tài)度消極
對學生的日常學習的問卷調查發(fā)現(xiàn)：學生的學習態(tài)度不端正，缺乏積極性。許多學生是為了逃避英語而選擇了非英語專業(yè)，結果還要開展英語學習，使他們內(nèi)心抵觸心理嚴重，學生態(tài)度非常消極，缺乏主動性和自覺性。
3．漢語思維負向遷移影響嚴重
通過教師日常教學總結和期末測驗，本文發(fā)現(xiàn)學生的英語學習極易受漢語思維習慣的干擾。出現(xiàn)大量的“chinglish”句型，在翻譯、作文和日常對話中尤為明顯。漢譯英中，大部分同學不會調整句式，逐字逐句翻譯現(xiàn)象非常普遍，無法應對復雜句型和一些基本的長句。
三、中西語言文化差異及表現(xiàn)
上述現(xiàn)象說明，學生在學習過程中對中西語言特征及其反映的文化現(xiàn)象沒有系統(tǒng)的了解和把握，經(jīng)常將兩者混為一談。如果教師在中西語言文化方面對學生進行系統(tǒng)的解釋，并用適當?shù)慕虒W方法引領學生的學習，就能在很大程度上提高學生的學習興趣和效果。英漢兩種語言在語音、語法、詞匯和語言思維方面都有很大的不同，主要表現(xiàn)在以下層面：
1．中西思維方式差異
在語言層面，英漢隸屬兩種不同的語系，在思維方式和語言構成方面有著很大不同。英語屬印歐語系，擅長用抽象的概念表達具體的事物，在語言表達上多用名詞，敘述呈靜態(tài)；漢語屬漢藏語系，更注重用具體形象的方法或詞語來表達抽象的概念。在語言上多用動詞及其短語，敘述呈動態(tài)。通過下面的例句及翻譯中可以看出二者的差別
eg: He is a good eater and a good sleeper.他能吃能睡。
He was a nonsmoker and a teetotaler.他既不抽煙，也不喝酒。
2．英漢詞匯差異
在詞匯構成方面，漢語詞最基本的構成方式主要是 C=A+B（即詞語=種差+屬性）形式。如通過“魚( fish)”這個詞語，可以產(chǎn)生更多的詞語：鯉魚( carp)、鰻魚( eel) 、鯊魚( shark)，鯨魚(whale)等。而英語則主要是靠轉換、合成和綴合三種構詞法構成更多的新詞（連，2006）。
此外，即便是面對同一個詞，英漢兩種語言賦予它的基本語義也有很大差別。如漢語中“狗”具有卑賤的、勢力的含義，如“狗仗人勢”“狗腿子”等，而英語中的“dog”則是褒義詞，如“a lucky dog”， “a top dog”等。
3．英漢句法結構差異
句法結構方面，傳統(tǒng)漢語句子結構以意合為主，以語序和虛詞為主要語法手段，而英語則重形合，結構嚴謹，具有明顯的形式標記，語義關系極其分明（馬，1999）。如：英語中“If you don’t enter tiger’s lair， how can you get the tiger cub?”必須有完整的關聯(lián)詞語聯(lián)接，而譯成漢語“不入虎穴，焉得虎子”言簡意賅，不需要任何連接詞。
4．英漢句子類型差異
在句子類型方面，漢語中多用主動句、被動句較多地表現(xiàn)不好的事物或傾向。而英語國家中對個人的隱私比較尊重，在很多句子中都不愿意或不便言明動作的施行者，而又必須有主語出現(xiàn)的情況下，較多的使用被動句。如在漢語中，我們會說“我們熱情的歡迎馬麗的到來”，而英語則表達為 “Mary was given a hearty welcome”.
四、中西語言文化差異對高職英語教學的啟示
通過以上對比可以看出漢英兩種語言無論在句法句型以及詞語方面都有很大的不同。這就要求教師在教學過程中，根據(jù)兩種語言之間的差異，選擇恰當?shù)慕虒W方法，指導學生的英語學習。 轉貼于 1．使用對比教學法
對比教學法的本質特征就是用“對比”的方法進行教學。在高職英語教學中，就是要求教師在教學過程中注重兩種語言之間的“比較”。如詞匯構成、語法結構和句法類型、時態(tài)語態(tài)等的對比。
詞匯的對比就是在向學生解釋英漢兩種語言構成的基礎上，將英漢的構詞方式進行對比說明。如漢語中的詞組構成，和英語中的詞綴、曲折和復合詞的構成意義和含義等。
語法結構對比就是在漢語和英語句法的對比基礎上，使學生明確掌握英語的句法和漢語句法之間的根本不同。避免出現(xiàn)語序上的混亂和名詞，動詞，形容詞的使用不當，使英漢語的語法符合語法習慣。
時態(tài)語態(tài)的對比主要是讓學生跳出漢語沒有明確的時態(tài)標記的局限。明確英語的時態(tài)意義和構成。并通過對中西文化和思維的對比，指明兩種語言之所以出現(xiàn)句子類型差異的原因，使學生知其然，明其所以然。
2．使用情景教學法
情景教學法是教師根據(jù)課文所描繪的情景，通過對具體知識情景的講解，創(chuàng)設出一定的情景，引導學生再現(xiàn)課文的情景表象，使學生置身其間，如臨其境。教師通過 “情景創(chuàng)設”，可以培養(yǎng)學生的英語情感，啟迪他們的思維和想象力。在高職英語教學中，教師可以通過創(chuàng)設語言情景，話題情景，生活情境等幫助學生盡快的融入到英語情景中去。
語言課堂的主要活動是結構式的口語練習，而且這種練習應該是在設計好的情景下出現(xiàn)。英語語言情景的創(chuàng)設就是為了減少漢語語言對英語學習產(chǎn)生的負遷移，使學生盡快地適應英語表達。
話題情景和生活情景就是在對話和語篇學習的過程中再現(xiàn)英美國家的生活情景，在每一個不同的話題中感知不同民族的生活方式，將知識學習和情景了解結合起來，加深英語學習的印象和感知。
3．實施跨文化教學
語言是文化的載體，沒有一種語言能夠脫離文化而單獨存在，語言的教學離不開文化的教學。對學生進行跨文化教學的最重要的任務就是要充分詮釋詞匯的文化內(nèi)涵及必要的文化背景知識。
任何一種語言的詞匯都承載著豐富的文化內(nèi)涵，教師在進行詞匯教學時要特別注意每個單詞在不同語言中的固有的文化意義。如之前本文介紹的漢語的“狗”和英文中的“dog”雖然都指代同一事物，但語義差別極大；類似的還有漢語中的“龍”和英語中的“dragon”，以及數(shù)量眾多的顏色詞和習語等（徐，2004）。這就需要教師在教學過程中將文化的因素傳輸給學生，使學生在運用的過程中得心應手，防止只知其一不知其二的現(xiàn)象出現(xiàn)。
五、總結
通過以上分析可以看出，高職學生英語水平較低，學習積極性差是普遍現(xiàn)象，而學生英語水平的提高不是朝夕之功，而是以其對中西方語言文化差異的理解為前提的。因此，本文認為在高職英語教學活動中，教師結合社會與文化內(nèi)容進行語言教學，采用合適的教學方法，通過語言語法的對比，情景語境的創(chuàng)設，以及西方文化風俗的介紹等，能夠使學生在一定程度上較為全面的感知英語，并在潛移默化中提高興趣和學習效率。
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[基金項目] 湖南省哲學社會科學基金項目立項資助（12YBA031）
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論文摘要:本文采用甘中職師生進行問卷調查的方法，初步了解并分析中職英語教學中的文化意識培養(yǎng)現(xiàn)狀，為今后進一步研究英語文化教學提供依據(jù)。
1調查目的和意義
外語教學的最終目的是培養(yǎng)具有跨文化交際能力的外語人才。以就業(yè)為導向的中等職業(yè)教育要突出學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，而目前我們的中職英語教學還沒有真正適應職業(yè)教育的要求。我們培養(yǎng)的大多數(shù)學生職場英語應用能力較差，在職場交際中時常遭遇文化誤解，從而出現(xiàn)“社交語用失誤(Leech，i983)"，這種“失誤”指不能用英語與外國人進行有效的交際。多年來我院的中職英語教學跟傳統(tǒng)基礎英語教學一樣，重視知識和技能的培養(yǎng)，忽視文化意識的培養(yǎng)，其結果是學生的英語社交語用能力差。據(jù)此，筆者在本院中專部展開文化意識調查，意在對中職英語教學中的文化教學進行透視，了解其現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其利弊，尤其是發(fā)現(xiàn)其存在的與職業(yè)教育不相適應的因素。同時，本調查還意在引起中職英語教師對文化教學的重視，反思自己的教學實踐，探尋一條符合職業(yè)教育的文化教學之路，從而激發(fā)學生學習英語的興趣，培養(yǎng)學生的文化意識，提高職場競爭力。
2調查依據(jù)
國家教育部將于2009年秋季試行的新《中等職業(yè)學校英語教學大綱》中提到:使學生掌握一定的英語基礎知識和基本技能，培養(yǎng)學生在日常生活和職業(yè)場景中的英語應用能力;培養(yǎng)學生的文化意識，提高學生的文化素養(yǎng)等。其課程目標要幫助學生初步形成職場英語應用能力，引導學生了解，認識中西方文化差異。新大綱把培養(yǎng)學生英語應用能力和文化意識結合起來的要求體現(xiàn)了中職英語教育的時代特點。但現(xiàn)實情況是有關職業(yè)學校英語文化教學實踐，目前只處在起步和實驗階段，文化教學在英語職業(yè)教育中的地位并不突出。
Kramsch認為:語言表達文化現(xiàn)實;語言體現(xiàn)文化現(xiàn)實;語言象征文化現(xiàn)實.語言與文化融合成一體的事實說明教授一門語言，就不可避免地要教授其相關文化。鄧炎昌、劉潤清先生在《語言與文化》一書中指出:“熟悉有關文化知識有助于保證使用外語得當?！睍懈鞔_提到對于語言的學習和文化的學習密不可分。
文化教學始于中世紀的拉丁語教學，真正有目的，有系統(tǒng)地在語言教學中實施文化教學一出現(xiàn)于美國。1945年美國學者弗萊斯(Fries)首次將外語教學中的文化教學意義揭示出來。他認為語言的掌握是建立在對其使用的文化環(huán)境充分理解的基礎之上的。20世紀60，70年代國外語言學界出現(xiàn)的文化熱打破了傳統(tǒng)的以語法翻譯為基礎的語言文化教學模式，社會學家Hymas首次提出交際能力的概念，導致了語言教學領域方向性變革。人們開始普遍接受外語教學的過程實際上是一種跨文化交際的過程。80年代強調語言的社會功能的跨文化交際學引人我國，文化教學與語言教學自然地聯(lián)系到了一起。進人90年代以來，我國對外語教學中的文化因素日益受到重視，許多學者在語言文化的不同層次上展開了研究。胡文仲教授收集整理了大量關于跨文化方面的研究成果，如他的專集《文化與交際》集國內(nèi)44篇有關文化研究的論文成果于一體。鄧炎昌、劉潤清(1989)合著出版的《語言與文化》討論了使用英語時所涉及的最基本、最重要的文化因素。近十多年來其它學者和如許國璋、趙賢洲、桂詩春、高一虹、等對語言與文化的研究也更細致更具體，大多集中在詞語的文化內(nèi)涵、非語言交際與文化和文化導入的研究上，為我國的語言文化教學提供了強大的理論支撐。
3研究方法及措施
3 .1研究對象和方式
本次研究對象為咸寧職院中專部06財會專業(yè)2個班共112名學生;中專部12名英語教師(3名為碩士，6名碩士在讀)。本次調查共發(fā)放學生問卷112份，回收106份，回收率94.6%;發(fā)放教師問卷12份，回收12份，回收率100%。本研究設計兩套調查問卷，一套是學生調查問卷，一套是教師調查問卷。問卷來源于鄧兆紅的優(yōu)秀學位論文《高中英語課程標準視野下學生跨文化交際能力實證研究》中的部分內(nèi)容和網(wǎng)上相關內(nèi)容并作適當改動。題目為單項或多項選擇題，要求根據(jù)實際情況作答。
3.2學生問卷情況和分析
(1)你對西方文化的了解程度:
A、非常了解
B、了解(12.3%)
C、了解一些(49.1%)
D、幾乎不了解(33%)
E、完全不了解
(2)學習英語過程中，有必要學習英語文化嗎?
A、非常有必要(1.5%)
B、有必要(45.2%)
C、有，但不要太多(36.7%)
D，沒有必要(4.7%)
E、不知道
(3)學習英語過程中，你對文化現(xiàn)象的關心程度是:
A、不關心(13.2%)
B、有一點關心(35.8%)
C、適度關心(22.6%)
D、較關心(26.4%)
E、很關心(1.8%)
(4)你怎樣處理語言技能訓練與文化知識學習?
A、僅關心語言技能訓練(50.9%)
B、僅關心文化知識
C、兩者并重(34.1%)
D、技能訓練為主，文化知識為次(13.2%)
E、技能為次，文化知識為主(1.8%)
(5)我學習文化知識的渠道是:
A、無渠道，沒學過(4.7%)
B、課內(nèi)老師很少講解，主要是課外自己補充(63.2%)
C、以課內(nèi)教師講解為主，自己課外補充(18 .8%)
D、以課內(nèi)教師講解為主，無課外補充(13 .2%)
E、課內(nèi)老師不講解，全由自己課外補充
(6)學習文化對提高英語學習成績
A、無幫助(21.6%)
B、少有幫助(17.9%)
C、有幫助(50%)
D、有較多幫助(10.4%)
E、有很大幫助
(7)你閱讀英文讀物的主要目的是:
A、學習新單詞(19.8%)
B、知道更多語法知識(14.2%)
C、了解英語國家的文化和生活知識(49.1%)
D、只想看懂文章意思(13.2%)
E、消遣(4.7%)
(8)對英語教師課內(nèi)講解文化內(nèi)容清晰程度是:
A、不清晰(8.4%)
B、偶爾清晰(38.6%)
C、經(jīng)常清晰(14.2%)
D、很清晰(12.3%)
E、不知道
(9)你認為英語英語教材中含有文化知識嗎?
A、不知道(19.9%)
B、含量很少(39.6%)
C、含量較多(19.8%)
D、含量非常豐富(0.9%)
E、一點也沒有
(10)你們英語老師是如何進行文化教學的?
A、介紹與課文有關的文化背景知識(37.1%)
B、通過多媒體\電影\錄音\錄像\圖片等(17 .1%) C、中西文化對比(6.6%)
D、舉辦文化講座
E、給學生推薦有關文化讀物
(11)你認為目前制約中職生文化意識培養(yǎng)的因素有哪些?
A、教師輕視文化教學(43.4%)
B、學生基礎薄弱，無法進行文化知識的學習(77.4%)
C，教師一言堂，教法陳舊(85.8%)
D、教材中文化內(nèi)容少(37.7%)
E，教師知識儲備不夠，文化素養(yǎng)有待提高(20 .8%)
(12)你在學習西方文化時，覺的最困難的方面是:
A、西方的宗教習俗(數(shù)字，顏色，婚葬)(27.4%)
B、西方的食物和用餐禮儀(43.4的
C、西方的政治制度(49.1%)
D、西方的經(jīng)濟制度(50%)
E、西方的教育制度(21.75%)
F，其他方面(家庭與個人社會福利，工作，旅游)(17.1%)
(13)你覺的以下哪方面與中國文化有較大差異:
A、西方的宗教習俗(數(shù)字，顏色，婚葬)(11 .3%)
B、西方的食物和用餐禮儀(35.8%)
C、西方的政治制度(82.15%)
D、西方的經(jīng)濟制度(74.5%)
E、西方的教育制度(38.7%)
F、其他方面(家庭與個人社會福利，工作，旅游)(11 .3%)
(14)你認為英語課中關于介紹文化的時間最好占
A，5%(5.6%) B，10%(33.1%)
C，30%(40.6%) D，50%(12.3%)
E，70%(8.4%)
(15)你覺得學習英語文化在你們畢業(yè)后職場與外國人的實際交流作用大嗎?
A、不是很有用(14.2%)
B、有一定作用(11.3%)
C、很有用(14.2%)
D、不確定(31.1%)
E、根本不知道
以上調查結果可喜的一面:學生對文化知識的學習和了解抱有積極熱情的態(tài)度，如1至3題所示;第6小題也顯示了大多數(shù)學生(60.4%)對文化知識與成績的正相關關系有正確的認識;通過第7小題的調查，我們得知49.1%的學生閱讀英文讀物是為了了解英語國家的文化和生活知識，這說明他們的潛意識里都渴望學習文化知識，培養(yǎng)文化意識;另一個渴求學習文化的證據(jù)在第14小題里也一覽無遺， 33.1%和40.6%的學生認為英語課中介紹文化的時間最好占10%和30%的時間。但是整個調查結果也反映了令人擔憂的一面:學生文化意識普遍薄弱，有的甚至不懂什么是文化知識，如第4小題調查顯示50.9%的學生僅關心語言技能訓練，不關心文化知識的學習;第9小題顯示共有21學生不知道英語教材中含有文化因素，42個學生認為含量很少，兩者百分比之和高達53%;在第15小題的調查中，31.1%的學生對學習文化在職場與外國人的實際交流中的作用不確定;第10小題中77.4%學生認為制約其文化意識的因素是英語基礎薄弱，無法進行文化知識的學習，這足以說明中職生急需加強基礎，提高學習興趣;另外，學生大多感到中職英語文化教育嚴重缺失，如第10小題調查顯示英語老師沒有對學生進行過文化類講座和推薦閱讀文化讀物，37，1%的學生選擇教師文化教學方式是通過介紹與課文有關的文化背景知識來實現(xiàn)?？傊瑢W生認為在課堂教學中，不管是教材還是教師的教學都無法滿足學生對文化學習的需要。
3.3教師問卷凋查情況
調查的內(nèi)容主要有文化教學的重要性認識、文化教學的進行情況、文化內(nèi)容的了解情況、文化教學的制約情況以及改善文化教學的途徑等5個方面。
在被調查的12名教師中，9名教師認為文化教學非常重要，表示希望接受有關文化教學方面的培訓，從而提高自身文化素養(yǎng)。在課內(nèi)外有意識地對學生進行文化教學的教師有4名，課堂上進行了文化滲透的有9名，所有教師認為自己或多或少地進行了文化滲透。對文化內(nèi)容的了解情況顯示:7名教師認為語言不是文化的唯一表現(xiàn)形式，非語言交際如宗教，政治體制，飲食習慣等也是文化的重要組成部分。學生問卷顯示文化輸人嚴重不足，值得慶幸的是8名教師已經(jīng)意識到教法陳舊和知識結構欠缺對文化教學起到了很大的制約作用;另外學生基礎、教材編排也制約了文化教學。至于如何改善外語教學中的文化教學，教師們各抒己見:4名教師認同改革英語測試方式，將跨文化交際能力與四種英語技能并駕齊驅，3名教師希望研究有效的文化教學方案和出臺符合中職生認知能力的文化教材;5名教師認為舉辦文化講座、運用多媒體教學輔助手段等為重要途徑。教師問卷結果足以說明我院英語教師已意識到了文化教學的重要，這為中職英語文化教學提供了思想保證。
【關鍵詞】自貢市；文化程度；急救知識；掌握
Objective： by investigating ZI Gong first aid knowledge to master in the residents of different cultural levels， which will provide a scientific basis for targeted to carry out first aid training. Methods： the 1500 community residents to the city to adopt the method of random sampling questionnaire survey， and to statistics of the questionnaire， using SPSS17.0 statistical software to analyze data. Results： the mastery of first aid knowledge differences of different cultural levels， the residents of the high degree of cultural master is generally good， the residents of the low degree of cultural knowledge in a relatively poor. Conclusion： according to the degree of cultural differences， different cultures targeted level to carry out the relevant knowledge of first aid to preach， strengthen emergency first aid training to enhance skills.
隨著生活水平提高，生活元素多元化，人們對衛(wèi)生醫(yī)療的需求日益增長。近年來，各種自然災害和突發(fā)公共事件頻頻發(fā)生，一些意外傷害在所難免。時間就是生命，急救工作必須爭分奪秒【1】。因此，急救知識與技能的掌握顯得尤為重要。隨著我國急救醫(yī)學水平提高的同時，公眾急救知識的普及與培訓也應重視，提高患者預后生存質量。為此，我們于2013年7月對本市部分居民進行了問卷調查。
1.對象與方法
1.1調查對象 隨機抽取自貢市5個社區(qū)居民及周邊群眾進行問卷調查。
1.2調查方法 采用自行設計問卷，隨機抽樣的方法有經(jīng)過統(tǒng)一培訓的人員進行問卷調查，對問卷進行統(tǒng)計分析。
1.3統(tǒng)計方法 對原始數(shù)據(jù)進行人工檢錯，數(shù)據(jù)采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進行分析。
2.3 不同文化程度居民希望在社區(qū)普及的急救知識 調查結果顯示，小學及以下社區(qū)居民最希望普及有關意外災害的急救知識，初中最希望普及有關創(chuàng)傷急救的的知識，大專、高職最希望普及有關家庭常見急診救護的知識，高中、中專和本科及以上最希望普及有關心肺復蘇的知識。
3.分析討論
3.1文化程度不同的社區(qū)居民對急救電話120的掌握情況普遍較好，可能是由于：在接受教育期間，家庭和學校進行安全教育。②社區(qū)及公共場所對急救電話的宣傳；③媒體對安全知識及急救電話的傳播；④醫(yī)療機構對急救知識及急救電話的宣講
3.2不同文化程度的居民對心肺復蘇術的掌握普遍較低。專家指出當意外發(fā)生時，前4min為最佳搶救時間，稱為“黃金4min”在有效的時間內(nèi)及時運用心肺復蘇術建立有效人工循環(huán)，才能改善患者的預后和轉歸。心肺復蘇術的主要任務是快速有效地復蘇生命器官（特別是心和腦）的血液灌流和供氧，其主要步驟可歸納為ABC；A（airway）保持呼吸道通暢，B（breathing）進行有效的人工呼吸，C（circulation）建立有效的人工循環(huán)【3】。居民對心肺復蘇術掌握程度較低的原因可能有以下幾點：①文化程度低的人對該技能獲取的途徑較少。較少時候對專業(yè)醫(yī)學知識進行了解沒有聽說過心肺復蘇術。②此次發(fā)放問卷主要是針對市區(qū)，因此有很大一部分是小學生，對于他們而言心肺復蘇術需要消耗大量的體力，無法完成。③即使是文化程度高的人，由于未受過專業(yè)培訓、指導，部分人手法不正確或操作不到位使其不能達到有效的救治目的。因此盡快提高居民對心肺復蘇術的掌握程度是十分必要的。
3.3 經(jīng)分析得出，不同文化程度的居民對基本急救技能的掌握情況有所差異。如毒蛇咬傷、頸椎傷、溺水、、鈍器傷、煤氣中毒、食物中毒的處理，文化程度高的居民掌握情況普遍較好，而文化程度低的居民則相對較差?？赡苡捎冢涸趯本戎R的獲取意識上文化程度低的居民較為薄弱，導致掌握程度較低。文化程度低的居民大多是被動獲取急救知識，當事情發(fā)生的時候通過身邊的親戚朋友獲得有限的急救知識。而文化程度高的居民會主動學習急救知識。學習的途徑較多可以通過書籍、媒體、網(wǎng)絡等方式獲得，這就使得文化程度相對較高的居民對急救技能的掌握有效提高。在對急救知識的理解能力層面文化程度低的居民沒有文化程度高的居民強?；炯本仍谖覀?nèi)粘Ｉ钪须S處可見，掌握它們尤為重要。我們可以依據(jù)不同文化程度制定有針對性的宣傳培訓方案，讓居民輕松容易的接收掌握好急救知識，提高居民對突發(fā)事件的處理能力。
3.4經(jīng)調查得知，文化程度雖存在差異但都認為急救知識是生存的基本技能之一，有學習必要性。而不同文化程度的居民希望社區(qū)普及的急救知識存在一定的差異，相關部門可以根據(jù)居民的意愿，有針對性的開展急救知識及技能的宣傳與培訓，在遇到突發(fā)事件時能夠冷靜對待合理處置，為進一步醫(yī)療奠定基礎。
【參考文獻】
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【2】吳在德，吳肇漢，鄭樹，等.外科學[M]. 7版.北京；人民衛(wèi)生出版社，2010；111.
【3】彭迎春，關麗征，劉蘭秋，王亞東，梁萬年.公眾急救知識培訓的探討[ J] .中國全科醫(yī)學，2008（18）.
【4】陳靖.社區(qū)居民心肺復蘇知識調查及其對策[ J] . 護理學志，2004，19（13） ： 72～ 731
同志們：
在迎峰度夏即將到來之時，在公司各項任務繁重的情況下我們召開這次會議，主要目的是：一是積極響應上級公司關于開展“百問百查”活動的號召，引導和動員廣大員工認清形勢，統(tǒng)一思想，提高認識；二是明確百查百問活動任務，做好部署安排，進一步提升公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務工作水平，確保迎峰度夏取得全面勝利，確保年度目標任務全面完成，促進公司又好又快發(fā)展。
下面，我講三個方面的意見。
一、認清形勢，深刻理解開展“百問百查”活動的重要意義
安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務是電網(wǎng)企業(yè)的核心業(yè)務，是我們開展各項工作必須始終把握的兩條主線，更是我們踐行“四個服務”企業(yè)宗旨的集中體現(xiàn)。我們一定要把思想認識統(tǒng)一到上級公司關于開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務“百問百查”活動的部署要求上來。
（一）開展“百問百查”活動是公司切實履行社會責任的具體表現(xiàn)
電網(wǎng)公司是關系地方能源安全和國計民生的國有重要骨干企業(yè)，在全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的進程中承擔著重要責任。公司工作的價值最終體現(xiàn)在不斷提高“四個服務”的能力和水平上。無論安全生產(chǎn)還是優(yōu)質服務，都是公司的中心工作，都事關地方經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧。開展“百問百查”活動是上級公司在新的歷史時期、新的歷史階段作出的重要決策部署。開展“百問百查”活動，大力加強安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務工作，有利于通過查問題、擺事實、除隱患，不斷夯實安全生產(chǎn)基礎，提升優(yōu)質服務水平，確保用戶獲得可靠、優(yōu)質、便捷的電力服務，把公司承擔的政治、經(jīng)濟、社會責任轉化為全體員工的自覺行為，落實到人民群眾看得見、摸得著、感受得到的具體行動中來。
（二）開展“百問百查”活動是強化安全生產(chǎn)基礎、促進安全生產(chǎn)管理的必然要求。
安全生產(chǎn)是我們做好其它各項工作的重要前提，雖然今年以來公司安全生產(chǎn)保持了總體穩(wěn)定良好的局面，但長期積累形成的安全意識不到位、安全管理不到位的現(xiàn)象仍然相當程度的存在，安全生產(chǎn)始終面臨著非常嚴峻的形勢。開展“百問百查”活動，就是要以問查的方式,查環(huán)節(jié)、查流程、查指標，進行全員、全面、全方位、全過程的細化、強化、優(yōu)化分析，對各個專業(yè)領域安全措施的落實情況進行督促檢查，系統(tǒng)梳理查找每個環(huán)節(jié)、每項工作、每個崗位的薄弱環(huán)節(jié)和隱患，進一步強化全員安全意識，進一步推進安全生產(chǎn)精細化管理，培育安全文化，防范和化解各種安全風險，增強安全生產(chǎn)“可控、能控、在控”能力。
（三）開展“百問百查”活動是提升優(yōu)質服務水平、強化公司內(nèi)質外形建設的客觀需要。
優(yōu)質的電力服務既是公司內(nèi)質外形建設的著力點，也是社會各界關注的焦點；既是廣大電力客戶對公司的根本需求，也是公司提高經(jīng)濟效益的客觀要求。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，社會各方面對供電服務質量、服務標準的要求都在不斷提高，電力行業(yè)優(yōu)質服務工作面臨的壓力也越來越大。雖然我們的優(yōu)質服務已經(jīng)深入民心，但是必須看到，我們的服務意識需要進一步增強，服務行為需要進一步規(guī)范，服務流程需要進一步優(yōu)化，服務能力需要進一步提升，一些熱點難點問題仍需要進一步化解。開展“百問百查”活動，就是要通過“問查”的形式，深入查找和解決問題，改進和提升我們的供電服務，進而樹立公司認真負責的國企形象、真誠規(guī)范的服務形象、嚴格高效的管理形象和公平誠信的市場形象，為公司創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，促進公司又好又快發(fā)展。
二、把握內(nèi)涵，全面推動“百問百查”活動深入開展
這次“百問百查”活動的內(nèi)容不僅涵蓋了安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務工作的各個方面，而且可以延伸到公司生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。深刻領會活動的內(nèi)涵，正確把握工作的重點，切實找準工作的定位，是確?；顒尤〉脤崒嵲谠诔尚У母颈ＷC。各單位、各部門要按照上級和公司的部署要求，及時地、全面地抓好貫徹落實，確?；顒尤〉贸尚А?/p>
（一）明確一個目標。開展此次安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務“百問百查”活動的目標是以科學發(fā)展觀為指導，堅持“四個服務”宗旨和安全第一、預防為主、綜合治理的方針，通過問、查結合的方式，動員全體員工，全面梳理、整改安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務工作的薄弱環(huán)節(jié)，推動公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務工作再上新臺階，確保“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設順利推進，為黨的十七大召開營造和諧的環(huán)境。各單位、各科室要及時傳達會議精神到每一個員工，認清形勢，提高對活動重要性的認識，進一步明確目標和任務，做好部署和安排，確?；顒尤〉贸尚А?/p>
（二）抓住六個重點?！鞍賳柊俨椤被顒觾?nèi)容十分豐富，涵蓋了安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務的方方面面，延伸到了公司生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，是一項全員、全方位、全過程的系統(tǒng)性工作。市公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務“百問百查”活動方案明確提出了要開展“十項活動”要突出“六個重點”，即：抓基礎，強素質；抓整改，除隱患；抓管理，促精細；抓作風，樹形象；抓制度，求長效；抓對標，保目標。市公司的部署要求全面系統(tǒng)、重點突出、操作性強，我們要深刻領會、全面把握、統(tǒng)籌實施，從基礎抓起，從細節(jié)抓起，確保重點內(nèi)容落到實處。
（三）搞好四個結合?！鞍賳柊俨椤被顒邮菍ξ覀兊囊酝ぷ鞯囊淮未髾z查、大整改、大落實，涉及到日常工作的各個領域，內(nèi)涵豐富，牽涉之廣、觸動之深，前所未有。在具體開展過程中要同我們已經(jīng)開展的活動有機結合起來，融為一體。
一是要同安全“雙零”活動相結合。要注重提高員工安全素質和意識，層層落實安全責任制，強化過程控制，按照“三個百分之百”要求，要落實整改措施，加強安全隱患治理，著重查思想、查環(huán)節(jié)、查行為、查設備，深入持久地開展反事故斗爭、反違章活動，力爭實現(xiàn)安全生產(chǎn)“雙零”目標。
二是要與“優(yōu)質服務年”活動相結合。要通過百問百查”活動的開展，同落實省公司“細節(jié)服務、真情奉獻”的優(yōu)質服務年活動主題結合起來，注重員工服務能力和服務意識的提高。要通過活動的開展，努力推進精細化服務，關注細節(jié)，重視細節(jié)，從細節(jié)做起，深刻反思和深入查找我們在優(yōu)質服務方面存在的問題和不足，力爭為客戶提供更加人性化的服務；總結先進服務經(jīng)驗，樹立一批先進的服務典型，營造良好的服務文化氛圍，潛移默化地引導員工講學習、比服務，促使員工服務意識和服務技能的全面提升。
三是要與“精細化管理年”活動相結合。要把“問查”活動向公司全部工作領域進一步拓展和延伸，深入思考、自查自問。要結合實際，用“求精、求細、求實、求效”的理念和標準去衡量每個環(huán)節(jié)、每個崗位和具體行為，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，查崗位，找問題，深思考，大討論，全力推進企業(yè)精細化管理水平的全面提升。
四是要與“作風建設年”活動相結合。要通過開展“百問百查”活動大力改進工作、改進管理、改進作風?！皢枴痹谟诿靼坠ぷ饕蟛?nèi)化于心、見之于行，“查”在于揭示存在問題并整改落實、規(guī)范管理。我們要通過“問查”的形式，掀
起抓安全、講服務的工作氛圍，堅持抓問題與促管理并重，堅持抓工作與促作風并重，抓出全員參與的良好局面，抓出各方面的積極性創(chuàng)造性，抓出求真務實的工作作風，抓出實實在在的效果。三、強化落實，確?！鞍賳柊俨椤被顒拥拈_展取得實效。
“知是行之始，行是知之效”。全面開展“百問百查”活動就是要知行并重，務求實效。各單位、各科室必須對活動予以高度重視，要在統(tǒng)一思想的前提下，切實加強組織領導，做好宣傳發(fā)動，緊扣重點，抓好落實，強化考核，確?；顒訄A滿、高效地開展。
（一）強化組織領導，確保三個到位
一是確保領導到位。各單位要認真貫徹市公司會議精神，切實加強活動的領導，要成立安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務“百問百查”活動工作領導小組，全面負責活動的組織協(xié)調，促進“百問百查”活動有序開展。二是要確保宣傳到位。各單位負責人要高度重視此次“百問百查”活動的重要性，廣泛宣傳發(fā)動，注重宣傳教育活動的深度和廣度，確保人人參與。要按照公司要求大力開展“百問百查”活動宣傳教育和發(fā)動工作，利用懸掛標語口號、宣傳欄、召開座談會等多種形式，突出宣傳的深度和廣度，力求形成強大的聲勢，營造強烈的活動氛圍。三是要確保認識到位。要迅速傳達上級公司會議精神到每一個位員工，深刻領會各級領導的講話精神，把思想行動迅速統(tǒng)一到各級的部署要求上來，深刻領會開展“百問百查”活動的重大意義、活動的具體要求，準確把握形勢，明晰工作思路，努力提高全員思想意識，確保全員參與、認識到位。
（二）認真制定方案，確保三個結合
一是確保集中式活動與日常工作結合。堅持把“百問百查”集中式活動融入到各單位工作的全局之中，與全年其他活動、其他日常工作相結合，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調安排，有機結合，確保全面完成年度生產(chǎn)經(jīng)營目標任務。二是確保百問百查活動與提高員工的專業(yè)素質相結合。要通過活動的開展，查思想、查流程、查行為，最大程度地揭示出員工自身行為及意識中存在的諸多不足，促使員工主動調整、主動去適應，自覺地融入到提升員工專業(yè)素質中去。三是確保百問百查活動與提高安全作業(yè)能力和提升服務水平相結合。要對安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務的每一個環(huán)節(jié)、每一道流程、每一項指標，進行全員、全面、全方位、全過程的細化、優(yōu)化分析，力爭有效解決長期以來在安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務方面始終存在的意識不到位、管理不到位等問題，推動精細化管理向縱深發(fā)展，確保安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務的每一個細節(jié)得到有效控制，進一步強化安全作業(yè)能力和服務執(zhí)行力建設，促進公司隊伍素質的整體提升和作風建設的進一步改進。
（三）詳細制定措施，確保層層落實
各單位負責人要站在講政治講大局的高度，切實加強活動的組織領導，建立和完善責任體系，認真研究制定實施細則，確保活動有目標、有重點、有層次、有步驟的開展。要深入安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務一線，檢查督導“百問百查”活動的開展情況，認真貫徹“邊問、邊查、邊改”的工作要求，有問題查問題，沒問題要加強防范。要堅持大處著眼，小處著手，把強化安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務工作薄弱環(huán)節(jié)作為主要目標，結合實際，不斷深化、細化活動方案，切實增強活動的針對性，集中解決深層次的矛盾和問題，切實做到真問、真抓、真改，不走過場、不做表面文章。要及時發(fā)現(xiàn)、總結、推廣好活動中涌現(xiàn)的好做法和典型經(jīng)驗，不斷豐富活動的內(nèi)容和形式。要力求通過領導巡查、專職督查、班組自查、員工問查相結合的方式，提高問查活動質量，促進安全管理水平提高、供電服務水平提升及員工素質全面提高，確保“百問百查”活動收到實效。
（四）強化督導考核，確保收到實效
[關鍵詞]簡歷；價值觀；必要成分；可選成分
[中圖分類號]H0
[文獻標識碼]A
[文章編號]1671-5918（2015）03-0090-03
doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.03-045
[本刊網(wǎng)址]http：//
引 言
在當下語境之中，求職者想要在跨國企業(yè)獲取工作，簡歷作為求職者的敲門磚，必然成為關注的焦點。大多數(shù)學者在研究中英簡歷差異時將側重點放在了翻譯層面，僅部分學者對簡歷內(nèi)容的差異做了簡易的總結，本文運用Hasan的語類結構淺勢理論作為分析方法，將中英兩種簡歷內(nèi)容的成分進行對比，并且從文化價值取向的角度對差異進行解釋，找出產(chǎn)生差異的根本原因。
一、語類結構潛勢理論概述
哈桑（Hasan）于1985年首次提出了語類結構潛勢理論（Generic Structure Potential，GSP）她認為某一特定語類在原則上都有自己生成語篇的固定潛勢，也就是說每個語類都有結構淺勢，有必選成分和可選成分，必選成分決定類型，可選成分決定語篇的多樣性。需要說明的是，語類結構在本文中是語篇的意義結構而不是形式結構，語類結構潛勢是在同一語類中語篇結構的潛勢。也就是說，屬于同一語類的語篇結構應是從這個語類潛勢中進行選擇的結果。
哈桑認為語篇的獨特性是由情景語境的三個變量決定的，即語場（field），語旨（tenor），語式（mode）。語場指實際發(fā)生的事情，語言發(fā)生的環(huán)境，包括談話話題，談話者及其他參與者所參加的整個活動；語旨指參與者之間的關系，包括參與者的社會地位，以及他們之間的角色。語式指語言交際的渠道或媒介。情景語境的這三個組成部分決定語言意義系統(tǒng)的三個組成部分：意義、人際意義和語篇意義。情景語境三個變量的綜合就是一個語境配置（Contextual Configuration），決定了一個語類的結構潛勢（Generic Structure Potential--GSP），即一個“語類”。語類結構潛勢是一個語類中所有語篇產(chǎn)生的源泉和系統(tǒng)，它包括必要成分、可選成分。必要成分及其順序決定語類。也就是說具有相同必要成分的語篇屬于同一個語類?？蛇x成分屬于同一語類的語篇變異現(xiàn)象。根據(jù)上面對哈桑的GSP理論的總結，可知語境配置可預測語類的必要成分和可選成分，因而可預測語類結構潛勢。
二、中英文簡歷的語類分析
在分析中英文簡歷語類之前，首先要確定語料搜集的范圍和簡歷的情境構成。其次分別找出中、英文兩種簡歷中出現(xiàn)的成分，通過成分出現(xiàn)的概率，可判斷出哪些成分為必要成分，哪些成分為可選成分。
（一）語料搜集
簡歷（resume），顧名思義，就是對個人學歷，經(jīng)歷，以及其他有關情況所作的簡明扼要的書面介紹。它是有針對性、規(guī)范化、邏輯化的書面表達。本文的研究對象是隨機抽取的50份以中文為母語的求職者完成的中文簡歷和50份以英文為母語的求職者完成的英文簡歷。簡歷所涉及的行業(yè)較為廣泛，包括銀行、教育、法律、政府、媒體等，在簡歷搜集過程中作者發(fā)現(xiàn)，不分國界，凡相對正式的部門例如政府、學校、醫(yī)院等均不接受個人設計的簡歷，而是要求統(tǒng)一填寫規(guī)定的應聘簡歷，因此在搜集的中英共100份簡歷當中，也可劃分為50份個人簡歷和50份應聘簡歷。
（二）簡歷的情景構成
語場：求職者向招聘者介紹自身情況。
語旨：參與者角色：求職者與招聘人員；社會地位：階級性。
語式：渠道：書面符號，媒介：書面媒介。
簡歷的目的：通過求職者向招聘單位提供個人信息的簡要介紹來獲取相應職位的面試機會，并且最終獲得工作機會。
（三）中英文簡歷的語類結構潛勢
通過對中英文兩種簡歷語類的必要成分和可選成分的分析確認，文章總結出中英文兩種簡歷的語類結構潛勢。
1.中文簡歷語篇中的必要成分和可選成分的分析和確認
一般來說，中文簡歷包括下列成分，這些成分可以根據(jù)Hasan的語類結構潛勢理論歸納為必要成分和可選成分
1.求職者姓名：姓名、曾用名。2.個人自然屬性：性別、出生年月、身高等。3.個人社會屬：民族、政治面貌、婚姻狀況等。4.聯(lián)系方式：通訊地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等。5.教育或培訓經(jīng)歷：學歷、所學專業(yè)、培訓經(jīng)歷等。6.工作經(jīng)歷：工作經(jīng)歷、擔任職務、職位等。7.求職意象：求職意象、月薪要求等。8.個人概述：自我簡介、自我評價。9.興趣愛好：興趣愛好、特長。10.執(zhí)照或技能：外語水平、計算機水平、專業(yè)技術水平等。1 1.獎懲情況：獎懲情況。12.發(fā)展方向：發(fā)展方向、事業(yè)規(guī)劃。13.家庭背景：家庭成員及主要社會關系等。14.分割符號：表格分隔、強調符號等。
依據(jù)Hasan的語類結構潛勢得出簡歷的必要成分和可選成分如圖2。
通過圖1可以看出求職者姓名、個人自然屬性、個人社會屬性、聯(lián)系方式、教育或培訓經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、分割符這7項成分在50份中文簡歷中出現(xiàn)的頻率為100%，因此可確認以上7項成分為中文簡歷語篇中的必要成分。語篇除必要成分外，按照出現(xiàn)概率的百分比，可依次將其他出現(xiàn)的成分排列為：求職意向>執(zhí)照或技能>個人概述>獎懲情況>家庭背景>興趣愛好>發(fā)展方向>座右銘。
2.英文簡歷語篇中的必要成分和可選成分的分析
1.求職者全名：姓名、曾用名。2.聯(lián)絡方式：手機號碼、長期地址、郵箱等。3.執(zhí)照或技能：駕駛證、語言水平、計算機水平等。4.教育或培訓經(jīng)歷：學校名稱、專業(yè)、實習經(jīng)歷等。5.社會工作經(jīng)歷：實習經(jīng)歷、職位、人事部門電話、監(jiān)管人姓名電話等。6.美國合法工作許可：合法年齡確認、社會安全號碼等。7.職業(yè)見證人：電話、郵箱、關系等8.求職意向：求職意象、月薪要求等。9.獎懲情況：獎勵情況。10.參加活動或加入團體：組織會員、聯(lián)盟成員。11.服兵役情況：服兵役。12.個人概述：個人資質概述。13.分隔符：分隔符，重點符號等。依據(jù)Hasan的語類結構潛勢得出英文簡歷的必要成分和可選成分如圖2：
通過圖2可以看出，求職者姓名、聯(lián)系方式、教育或培訓經(jīng)歷、社會工作經(jīng)歷、分割符這5項成分在50份簡歷中出現(xiàn)的頻率為100%，因此可確認以上5項成分為英文簡歷語篇中的必要成分。語篇除必要成分外，按照出現(xiàn)頻率的百分比，可選成分依次排列為：求職意向>執(zhí)照或技能>合法工作許可>職業(yè)見證人>個人資質概述>服兵役情況>組織成員>獎懲情況。
三、中英文簡歷語類結構總結
以上研究表明，中英文兩種簡歷的必要成分和可選成分都存在著共性與差異性。
兩者必要成分的共性總結。兩者的必要成分都包含求職者姓名、聯(lián)系方式、教育或培訓經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、分割符5項成分。通過簡歷的情景構成分析，編寫簡歷的目的是求職者為了向招聘單位簡要的介紹個人信息，首先求職者姓名作為個人的稱號是必不可少的。其次教育和培訓經(jīng)歷是招聘單位衡量應聘者資質的最客觀、最直接的方法，工作經(jīng)歷作為招聘負責人重視的內(nèi)容，在簡歷中的地位十分重要，它體現(xiàn)了個人的工作經(jīng)驗和工作能力。再次，當求職者符合招聘要求時，招聘負責人則會對求職者進行告知，以此體現(xiàn)聯(lián)系方式存在的必然性。對于分隔符和強調成分的必要性，由于簡歷是對個人情況的高度概括，求職者為使招聘者迅速而準確的找到所需信息，需要強化每一個小標題，因此借助分隔或強調符號來實現(xiàn)。
兩者必要成分存在的差異性總結。中文簡歷包含求職者的個人屬性和社會屬性，而英文簡歷并不包含這兩項成分，差異存在的原因在下文進行解釋。
兩者可選成分的共性總結。可選成分是否在中英文簡歷中出現(xiàn)是根據(jù)求職者的實際經(jīng)歷來確定的。經(jīng)歷包括求職者是否擁有某種技能，是否獲得過執(zhí)照、獎勵，是否參加過活動或社團，是否服過兵役。除此之外，可選成分的出現(xiàn)還受求職者的個人意圖及求職意向的影響。例如興趣愛好、座右銘這一類體現(xiàn)求職者的性格特征和工作態(tài)度的成分；以及個人概述、資格總結這一類體現(xiàn)求職者對自身優(yōu)勢評價總結的成分。如果以上成分有助于求職者獲取所謀求的職位，增加應聘機會，那么這類可選成分就會出現(xiàn)。
兩者可選成分的差異性總結。由于不同的招聘單位對簡歷的內(nèi)容有不同的要求，導致了可選成分存在的明顯的差異。在50份中文簡歷中，家庭背景這一成分出現(xiàn)概率為48%；在50份英文簡歷中，職業(yè)見證人成分出現(xiàn)概率為38%。這部分存在的差異，在下文價值觀取向的角度進行解釋。
四、中英簡歷的價值取向分析
通過上文的歸納總結，針對中英文兩種簡歷存在的差異，文章通過價值取向的三個不同視角分別進行分析。
（一）個人主義和集體主義視角下的分析
20世紀60年代末，荷蘭學者吉爾特霍夫斯泰德進行了文化價值觀調查，在75個國家和地區(qū)中，中國內(nèi)地的個人主義指數(shù)排名為56-61，表明中國大陸傾向于集體主義的文化，而美國排名為第1位，是典型的個人主義的文化。個人主義傾向的社會，人與人之間的關系相對松散，對自身和小家庭保護意識較強；而集體主義傾向的社會則十分注重個人與集體的關系，而對自身的利益保護相對較弱。個人主義文化強調所有的個人都具有相同和平等的權利和責任，推崇自我獨立、相互尊重和個人隱私，并且強調對隱私的合理合法化；而集體主義文化的隱私意識卻相對淡薄，保護個人隱私的要求也并不強烈。因此在中英文簡歷語篇必要成分對比中得出，中國求職者將個人的自然屬性和社會屬性這與個人工作能力并無直接關系的兩項視為求職簡歷中的必要成分。而在英文簡歷中這兩項內(nèi)容在50份英文簡歷中均未出現(xiàn)。
中國的傳統(tǒng)文化是集體主義，集體的利益永遠大于個人的利益，家庭作為一個小的集體，他的集體成員即家庭成員之間的相互關系具有很強的依賴性。集體主義的家庭觀強調集體認同、內(nèi)部團結、情感依賴和資源共享。因此在集體主義文化的國家，了解求職者的家庭成員可判斷求職者的社會地位。在50份中文簡歷中，家庭背景一項出現(xiàn)的概率為48%，其內(nèi)容包含直系親屬的姓名、關系、工作單位以及職務地位。招聘單位通過此項內(nèi)容對求職者進行進一步了解。個人主義文化的美國形成的家庭觀強調獨立、自由、平等，也就是說每個家庭成員都是以個體為中心，每個個體重視自身的需要和價值，與家庭相對獨立，在美國受到強烈個人主義價值驅使，求職者更為獨立，極少將個人家庭成員與自身發(fā)展建立聯(lián)系，因此家庭背景對于個人求職并沒有直接和廣泛的影響，英文簡歷中也并沒有出現(xiàn)家庭背景這一可選項。
（二）高低情境文化視角下的分析
人類學家愛德華霍爾根據(jù)人們在溝通過程中信息傳遞與接受的準確性和清晰性提出了高情境文化（high-context cul-ture）和低情境文化（low-context culture）分析構架。1976年，愛德華霍爾總結了高情境文化的特點是：不重視外顯性的口語訊息；重要信息通常表現(xiàn)在時空、情況與關系等情境性線索；高度強調和諧；注重建立社會信任；并具有模棱兩可的語言與偏好沉默的傾向。低情境文化的特點是：不重視溝通的情境脈絡；重要信息通常表現(xiàn)在外顯性的口語表達。在50份英文簡歷中，職業(yè)見證人一項出現(xiàn)概率為38%，求職者列出了除親屬以外的前雇主、導師或同事等人的聯(lián)系方式，并且在表格內(nèi)說明可以直接聯(lián)系以上人員證實個人的工作表現(xiàn)和工作能力。通過這樣外顯性、直白的信息傳遞來獲取求職者的個人信息屬于低情景文化的主要特點。而在中文簡歷中并沒有出現(xiàn)此項內(nèi)容，招聘人更偏向通過時空、情況與關系等情景性線索來判斷求職者，這體現(xiàn)了高情境文化維護和諧、注重倍任、保護面子的一個方面。低情境文化的優(yōu)點是以理性來實現(xiàn)管理的規(guī)范性和有效性。而高情景文化的優(yōu)點則有利于建立雇主與雇員的信任和管理過程中的融洽。
（三）權力距離視角下的分析
權力距離（Power Distance）是霍夫斯泰德提出的另一文化緯度，它是用來表示人們對組織中權力分配不平等情況的接受程度，權力距離有大小之分，它的大小可以按指數(shù)來表示，中國大陸的權力距離指數(shù)為80，在74個國家排12-14位，屬于權力指數(shù)較高的位置。而美國權力指數(shù)位40，排行較低，屬于低權力距離的國家。在分析簡歷時作者發(fā)現(xiàn)，凡是涉及到有關職稱、頭銜時中英文簡歷存在著明顯的差異。在中文簡歷中，求職者都將職位的頭銜如志愿者協(xié)會秘書處處長、校廣播臺臺長等按照時間順序直接羅列出來，以強調求職者的個人能力，并且拉開了較大的權力距離，建立了氣場，這正是權力距離大的文化的特色：即權利所有者應該最大程度地表現(xiàn)權力。在潛意識中，掌權者無需將工作內(nèi)容一一匯報說明。而在英文簡歷中，美國求職者所編寫的簡歷除了填寫出任職位的頭銜之外，全部都詳細寫明了自己所負責的具體工作內(nèi)容，例如美國社會室內(nèi)設計師（ ASID）學生分會主席，工作內(nèi)容包含配合（co -manage）學生成員項目籌資，指導項目負責人，協(xié)調（co-coor-dinate）具有50個成員的每月例會和其他項目，為下一年度的活動設定計劃。在權力距離小的國家，掌權者是盡量將等級差別減少到最低的程度，在他們的意識中設立等級只是為了便利而建立不同的職位角色而已，他們的權力是時刻接受善意判斷的制約，因此美國求職者在編寫簡歷中涉及到頭銜時都將其權力所牽涉到的工作一一列出，以取得他人得信任。
結語
通過在Hasan的語類結構潛勢理論視角下對中英兩種簡歷的語類分析，尤其是對其必要成分和可選成分，及其文化價值取向差異的緣起進行分析，發(fā)現(xiàn)東西方的價值觀也在相互作用、相互影響，并且有著相互融合的趨勢。目前東方傳統(tǒng)的一些價值觀正在受到西方價值觀的沖擊，求職者的個人簡歷也將無法避免受到影響，今后求職者如何能夠編寫一份更好的個人簡歷，招聘單位如何能夠更有效的通過簡歷了解求職者，通過從價值觀取向的角度分析希望可以得到一份答案。
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