發(fā)布時間：2023-08-14 17:08:22
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的高校輔導員心理健康培訓樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1院系二級心理健康輔導站建設的意義
建立和完善院系二級心理健康輔導站，能夠增強高校心理健康教育工作的力量，減輕高校校級心理健康教育機構的重任，滿足大學生日益增長的心理輔導需要；能夠使各院系結合本院系的實際以及學生的心理特點開展心理健康教育活動，從而充分發(fā)揮院系二級心理健康輔導站的主體作用；能夠及時發(fā)現(xiàn)存在心理問題的學生，迅速開展輔導工作，從而可以將一些問題盡早解決，避免事態(tài)嚴重化；能夠更好向學生宣傳心理健康知識，提升學生的心理素質。
2院系二級心理健康輔導站建設的現(xiàn)狀
目前，雖然一些高校已經(jīng)建立了院系二級心理健康輔導站，但是心理健康輔導站的建設遠遠不能滿足學生的需求，硬件設施和軟件條件不夠到位，高校對心理健康輔導站的重視程度還不夠。
2.1硬件設施不足，經(jīng)費投入太少
目前很多高校的院系二級心理健康輔導站仍然沒有獨立的辦公場所，致使心理輔導工作不能得以很好的開展。部分高校的院系二級心理健康輔導站雖然有獨立的辦公場所，但是這些場所大部分非常簡陋，布置不規(guī)范，沒有按照相關要求進行建設，缺乏基本的專業(yè)設備，如沙盤、宣泄器材、放松儀器等，并且這些場所常常缺乏保密性和隱秘性，很難給予前來咨詢的學生以溫馨感和安全感，難以實現(xiàn)心理健康輔導站的功能。除了場地不足之外，經(jīng)費投入也太少。大部分高校傾向于重點建設校級心理健康輔導站，對院系二級心理健康輔導站的經(jīng)費投入?yún)s非常少，院系二級心理健康輔導站的建設一般都沒有獨立的經(jīng)費支持，即使有專項經(jīng)費，也遠遠低于相關標準，從而制約了它的建設和發(fā)展。
2.2組織結構不健全，人員素質有待提升
雖然院系二級心理健康輔導站應該由院系分管學生工作的院領導、心理輔導員、輔導員、班主任和班級心理委員組成，但是在實際工作中，常常只有心理輔導員和班級心理委員在積極參與心理健康輔導站的建設，其他人員參與建設的熱情不高，分管學生工作的院領導對心理健康輔導站的重視程度也不夠。心理輔導工作具有較強的專業(yè)性，故需要對提供心理輔導的人員進行嚴格的專業(yè)訓練，使他們具有一定的心理學知識，懂得一些心理輔導的理論和方法。而在院系二級心理健康輔導站中，主要是由輔導員、班主任、班級心理委員等工作人員提供心理輔導和服務，他們大部分沒有心理學的學科背景，且基本上都不是專職從事心理輔導工作的，缺乏專業(yè)知識、心理輔導的實踐和心理輔導的技巧，大多只是經(jīng)過短期培訓就開展心理輔導工作。
2.3各項規(guī)章制度建設有待進一步完善
雖然院系二級心理健康輔導站的基本規(guī)章制度已建立，但是這些規(guī)章制度大多流于形式，沒有結合院系的現(xiàn)狀和學生特點來制定，從而導致心理健康輔導站規(guī)章制度的實施效果大打折扣，從而影響了心理健康輔導站的建設和發(fā)展。心理輔導作為一門專業(yè)性和私密性很強的工作，需要更多的規(guī)章制度去進行規(guī)范。
3加強院系二級心理健康輔導站建設的建議
3.1明確工作內容院系二級心理健康輔導站作為高校三級心理健康教育工作網(wǎng)絡的中間環(huán)節(jié)，起到了承上啟下的重要作用，要明確工作內容：要結合本院系的實際和學生的心理特點，制定適合本院系學生的心理健康教育實施方案和活動，大力宣傳心理健康知識，幫助學生樹立心理健康意識，提升學生的心理調適能力，培養(yǎng)學生良好的心理素質和健全的人格；要負責本院系學生的日常咨詢工作，并對其的心理狀況進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)情緒或行為異常的學生，并根據(jù)具體情況及時進行干預，或及時向其輔導員和校心理健康教育機構反映；要有計劃地對心理健康輔導站的工作人員進行相關專業(yè)知識和技能的培訓；要協(xié)助學校心理教育機構，做好問題學生的危機干預工作，預防和減少心理危機事件的發(fā)生。
3.2加大硬件設施和經(jīng)費的投入
為院系二級心理健康輔導站設置專用的場所用于心理健康輔導站工作的開展，并按照心理咨詢室的相關標準和要求建設心理健康輔導站，配備相應的硬件設施，滿足個人談話和咨詢的需要。在院系學生工作經(jīng)費中，設立心理健康輔導站專項建設經(jīng)費，專門用于輔導站的建設和心理健康教育活動的開展。學校和學院要逐步加大對院系二級心理健康輔導站建設的資金投入，大力推進院系二級心理健康輔導站的全面發(fā)展。
3.3創(chuàng)新工作方法，完善規(guī)章制度
當前，大部分高校的院系二級心理健康輔導站主要由心理輔導員負責具體事務，班級心理委員作為成員維持心理健康輔導站的日常運行，其他成員（分管學生工作的院領導、輔導員、班主任）參與心理健康輔導站建設的熱情不高。分管學生工作的院領導作為站長，要認識到二級心理健康輔導站對于學生健康成長的重要性，要提高對心理健康輔導站的重視程度和支持力度，積極參與心理健康輔導站的建設，并鼓勵其他輔導員和班主任參與它的建設。心理輔導員要積極和其他輔導員和班主任溝通，爭取得到他們的大力支持，并及時把學生的相關心理情況向他們進行反饋，與他們一起幫助學生解決心理問題。心理健康輔導站可以通過對班級心理委員、寢室長等人員進行相關專業(yè)知識和技能的培訓，然后以他們?yōu)橹黧w去嘗試開展朋輩心理輔導工作。一些高校在院系設立了心理拓展協(xié)會，可以將其納入到院系二級心理健康輔導站中，充實心理健康輔導站的力量。院系二級心理健康輔導站要創(chuàng)新工作方法，將一切可以利用資源全部納入到心理健康輔導站中，建立“多位一體”的心理健康教育格局。院系二級心理健康輔導站要結合院系的實際情況以及學生的特點，制定和完善相關規(guī)章制度，并在心理健康輔導站開展工作的實踐中，不斷進行修訂完善，以規(guī)范心理健康輔導站工作的開展，促進心理健康輔導站的建設。
3.4加大培訓和宣傳的力度，推進心理輔導員的專業(yè)化
論文摘要：我國高校普遍存在心理健康教育師資缺乏與大學生對心理援助日益增長的需求增加之間的矛盾。朋輩心理輔導這一新的輔導模式既能減輕學校心理健康教育工作的壓力，滿足學生多層次心理需要，也能起到專業(yè)的心理咨詢效果，促進學生的健康成長。本文嘗試對朋輩心理輔導的意義與作用、實施途徑和注意問題進行思考和探索，使之充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，成為高校開展心理健康教育和發(fā)展大學生個性品質的有效途徑。
論文關鍵詞：朋輩心理輔導；實施途徑；心理健康教育
我國高校大學生心理健康教育實踐中存在的問題是：一方面，大學生中存在不少的心理問題，迫切需要加強心理健康教育，提高大學生的心理素質；另一方面，心理健康教育模式比較單一，師資隊伍也嚴重不足，不能滿足學生的心理需求。因此，高校要解決現(xiàn)實存在的需求與供給之間的矛盾，必須積極探索心理健康教育與輔導的新手段、新方法、新形式，以適應新形勢、新情況下心理健康教育的需要。朋輩心理輔導是高校心理健康教育教師通過培訓和督導一批志愿從事心理援助工作的學生，在心理輔導基本原則的指導下，對周圍需要心理幫助的同學給予心理開導與支持，提供一種具有心理輔導功能的服務。顯然，這是一種新的輔導模式，具有自發(fā)性、義務性以及直接干預等特點。它不但有利于克服高校專業(yè)心理咨詢力量和模式不能滿足現(xiàn)實需要的狀況，有利于發(fā)揮大學生在心理健康教育中的自我教育的主體作用，而且有利于擴大高校心理服務的受益面，有利于推動高校心理健康教育工作的深入開展。作者結合在高校開展心理健康教育與咨詢的工作經(jīng)驗，嘗試性地思考和探索高校開展朋輩心理輔導的意義與作用、實施途徑以及應注意的問題等，使之充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，成為高校開展心理健康教育和發(fā)展大學生個性品質的有效途徑之一。
一、高校開展朋輩心理輔導的意義與作用
（一）開展朋輩心理輔導，一定程度上緩解專業(yè)心理輔導力量不足的壓力。高校心理健康教育存在最突出的困難和矛盾就是心理健康教育師資隊伍建設難以滿足日益增長的大學生對心理援助的需求。真正有嚴重心理障礙或精神疾病的學生雖然人數(shù)不多，但他們需要專業(yè)心理咨詢人員花大量的時間和精力來幫助和處理相關事情，因此，大學里的心理咨詢人員往往會成為忙于處理這些問題學生的“消防員”，而無力或很少有精力顧及大部分學生健康成長中遇到的一些心理困擾。事實上，高校心理教育與咨詢的主要任務應該是幫助廣大學生健康成長，幫助的首要對象是在人生發(fā)展過程中遇到了困難而自己又難以調節(jié)的人，其次是尋求潛能開發(fā)的人，第三位才是有心理障礙的人。大部分的學生存在發(fā)展中遇到的問題，如適應問題，學習問題、交往問題、情感與戀愛問題、擇業(yè)問題等，會引起不同程度的心理困惑或應激狀態(tài)下較短時間的心理紊亂，而這些問題完全可以由經(jīng)過培訓的非專業(yè)人員來處理。作為心理咨詢工作的重要補充力量的朋輩心理輔導員，可以幫助咨詢老師接待同學中這些較為簡單的發(fā)展中遇到的問題，減輕咨詢老師的壓力。所以，朋輩心理輔導應逐漸受到重視和運用，成為高校心理輔導重要的形式之一。
（二）開展朋輩心理輔導可以滿足大學生多層次的心理需求，充分發(fā)揮學生自我教育的主體功能。國內有關調查研究表明，大學生遇到心理困擾時，絕大多數(shù)人最先向朋友或同伴傾訴和尋找?guī)椭浯问羌议L和教師，很少人尋求專業(yè)人士的幫助。朋輩心理輔導是根據(jù)大學生的心理特點展開的，符合大學生的實際心理需要，容易為大學生所接受。朋輩輔導員和接受心理咨詢的同學處于同一年齡段，具有相近的價值觀、相似的經(jīng)驗和生活方式，有利于日常生活中心理問題的解決。另一方面，同輩之間進行傾訴與交流時的氣氛比較平等，在輕松、熟悉的環(huán)境中探討心理問題，減輕遇到心理困擾同學的敏感和緊張情緒，有利于問題的解決。
（三）開展朋輩心理輔導，有利于完善大學生心理援助體系，保障學生健康成長。要想快捷有效地預防和解決大學生心理疾病，避免危機事件的發(fā)生，必須要建立一個完善高效的“學校-院系-學生組織”構成的大學生心理援助體系。高校里的弱勢學生群體求助意識差，因此，及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常心理現(xiàn)象的個體，并在日常生活中對心理問題學生進行幫助和監(jiān)察，成為了高校大學生心理援助和危機干預的難點。朋輩心理輔導員生活在學生中間，能深入觀察周圍同學的心理狀況，發(fā)現(xiàn)有心理問題的學生時，能及時報告學校相關部門，使這些學生得到及時的關注和幫助，避免惡性事件的發(fā)生。在這一意義上，可以說朋輩心理輔導是一種實施方便、推廣性強、見效快的學校心理咨詢模式，對于建立完善的大學生心理援助體系、保障學生健康成長具有重要的實踐意義。
二、高校開展朋輩心理輔導的途徑與方法
（一）選拔和培訓朋輩心理輔導員，建立健全朋輩心理輔導工作網(wǎng)絡。選拔和培訓朋輩心理輔導員，建立健全朋輩心理輔導工作網(wǎng)絡是開展朋輩心理輔導的基本保障和原動力。主要是建立以班級心理委員，宿舍心理信息員為主，以心理社團和其它學生社團為輔的朋輩心理輔導員工作網(wǎng)絡。朋輩心理輔導員不僅要具有良好的個人素質和人際關系能力，還要有一定的心理咨詢方面的專業(yè)知識和技能。因此，要制定嚴格的朋輩心理輔導員選拔和培訓制度。首先通過16PF和SCL-90問卷測試和面試，對朋輩輔導員的人格特征、精神健康狀況及傾聽、包容能力進行了解，篩選出心理健康狀況良好、人格方面在樂群性、穩(wěn)定性等因素上較好又善于傾聽的學生作為培訓的對象。其次，對所選對象進行心理學基礎知識、咨詢技巧、大學生常見的心理問題、心理障礙和精神疾病識辨與轉介、心理危機干預等方面的培訓。最后，對朋輩心理輔導員進行實際工作能力測試和書面測試相結合的考核。
（二）依托大學生心理社團，積極開展心理健康普及活動。大學生心理社團的成員來自各個班級和院系，與學生聯(lián)系緊密，而且又都是相對比較優(yōu)秀的學生，他們是高校心理健康教育、心理危機干預和心理援助體系的中堅力量。學校心理健康中心指導各級心理健康協(xié)會、班級心理互助小組和心理委員，廣泛開展大量的心理健康教育宣傳與心理援助活動。這些活動可以結合大學生的心理特點而開展，讓學生在輕松愉快的環(huán)境中獲得心理知識，如心理情景劇、心理健康知識競賽、趣味心理游戲、心理電影賞析、建立和維護心理健康知識網(wǎng)站、出版心航報紙、心理互動留言板等。
（三）注重朋輩心理輔導員的作用，建立健全基層心理援助和危機干預機制。朋輩心理輔導員是經(jīng)過心理健康中心的系列培訓，掌握了心理健康知識和理念、心理輔導技能的人員。他們來自學生，了解學生的心理需求，并且生活在同學中間，可以及時觀察和反饋同學中普遍存在的心理問題，有利于心理健康機構根據(jù)實際開展針對性和時效性較強的心理健康教育工作；朋輩心理輔導員在學生中宣傳心理健康知識和學校的心理健康教育工作情況，有助于學生有問題時進行求助；在發(fā)現(xiàn)個別學生有嚴重的心理問題時，及時報告給學校領導和相關機構，有助于危機事件的預防和控制；當學校對危機事件進行干預處理后，一些心理問題較嚴重的學生的后期跟蹤和援助工作的順利進行也依賴于朋輩心理輔導員的積極參與。
三、朋輩心理輔導應注意的問題
（一）注意將朋輩心理輔導與專業(yè)心理咨詢相結合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢。專業(yè)心理咨詢人員要為朋輩心理輔導員提供心理輔導與咨詢方面的技術支持和指導，并及時進行督導，確保朋輩心理輔導活動的有效進行和朋輩心理輔導員自身的健康成長。朋輩心理輔導是一種非專業(yè)的心理輔導，只能定位在對同學的發(fā)展性心理問題的輔導，對于嚴重心理問題要及時轉介到專業(yè)心理咨詢機構進行輔導。
（二）注意將朋輩心理輔導員自身素質的提高和后期的培訓相結合，保障朋輩心理輔導員健康成長。江光榮教授曾指出：咨詢員是以一個活生生的完整個人投入咨詢中的，每一位咨詢員或治療家都不會像我們想象的那樣只用大致相同的理論和方法待人、咨詢。他的專業(yè)訓練專業(yè)經(jīng)驗固然重要，他的個人經(jīng)歷、個性特點乃至人生觀和價值觀也不會在咨詢活動中保持沉默。
關鍵詞：高校；心理健康教育；四級網(wǎng)絡體系；對策
近年來，高校對開展大學生心理健康教育的重視程度不斷提高，很多高校在現(xiàn)有心理健康教育三級網(wǎng)絡體系的基礎上，將教育陣地延伸到宿舍，逐步形成了心理健康教育四級網(wǎng)絡體系，在運行中作用已經(jīng)得到了良好的發(fā)揮。不過，這一體系還存在各層級主體間職責不明確、作用發(fā)揮不充分等問題，無法滿足高校心理健康教育工作的要求。進一步明晰各層級角色定位，充分發(fā)揮主體作用，努力形成積極互動、有效合作的關系，充分發(fā)揮四級網(wǎng)絡體系的作用，成為增強大學生心理健康教育成效的重要課題。
一、高校心理健康教育四級網(wǎng)絡體系的涵義
高校心理健康教育四級網(wǎng)絡體系是指在學校大學生心理健康教育工作領導小組的領導下，建立的以校級大學生心理健康教育指導中心為主導，以院系心理輔導員為骨干，以班級心理委員為基礎，以宿舍心理信息員為主體，對大學生開展心理健康知識普及、心理咨詢和輔導、心理危機預警的心理健康教育工作機制，其實質是學校心理健康教育職能部門、專業(yè)機構和相關教師、學生之間按照職責分工，共同開展心理健康教育、心理輔導、心理危機應對的工作機制。
一級網(wǎng)絡，即校級大學生心理健康教育指導中心，主要由心理健康教育專家和專兼職教師組成，負責指導全校心理健康教育工作，是高校心理健康教育的行政主管機構，是高校心理健康教育的組織者和實施者。主要職責包括普及心理健康知識、進行專業(yè)的心理咨詢和心理輔導，定期組織開展心理輔導員、班級心理委員、宿舍心理信息員等心理健康教育工作者培訓，開展新生心理普查，建立新生心理檔案，篩查出重點對象，進行追蹤輔導。
二級網(wǎng)絡，即院系心理輔導員，主要負責院系心理健康教育工作，是心理健康教育具體組織和實施者。主要職責包括挑選和培養(yǎng)班級心理委員、宿舍心理信息員；指導各班級開展心理健康教育活動；及時匯總本院系心理異常學生信息，實施初步心理干預，視情況上報校級心理健康教育指導中心；協(xié)助輔導員、班主任做好突發(fā)心理危機事件的處理等工作。
三級網(wǎng)絡，即班級心理委員，負責本班心理健康教育工作。主要職責包括組織開展班內心理健康教育活動，宣傳和普及心理健康知識；組織宿舍心理信息員收集心理異常學生信息，予以積極關注，開展適當?shù)呐筝呅睦磔o導；將收集到心理異常學生信息，向輔導員、班主任或心理輔導員報告；定期匯總本班學生心理情況，形成心理月報。
四級網(wǎng)絡，即宿舍心理信息員，職責主要是認真學習心理健康知識，掌握基本的異常心理鑒別技能，自覺營造良好的宿舍人際關系；發(fā)現(xiàn)心理異常學生后，要積極關注和干預，開展適當?shù)呐筝呅睦磔o導，并及時向班級心理委員報告；對于心理問題特別嚴重學生，可直接聯(lián)系校級心理輔導中心進行干預，并向輔導員、班主任報告。
二、當前高校心理健康教育四級網(wǎng)絡體系運行存在的主要問題
1.宏觀維度：網(wǎng)絡層級溝通不暢，體系難以合力化
高校心理健康教育四級網(wǎng)絡是一個層級清晰、職責明確、互動積極、合作有效的心理健康教育體系。四級網(wǎng)絡整體運行的效果，對于提高心理健康教育的有效性、促進大學生心理健康發(fā)展具有重要影響。以心理咨詢工作為例，宿舍心理信息員、班級心理委員、心理輔導員自下而上逐層篩選心理異常學生，對于那些癥狀輕微的學生，通過心理輔導員輔導和朋輩心理輔導進行干預，對于癥狀較為嚴重的學生，上報消極心理健康教育指導中心，進行咨詢和心理輔導，期間各層級之間要進行及時溝通協(xié)調，從而提高心理健康教育工作的效率和質量。然而，在四級網(wǎng)絡的實際運行中，經(jīng)常會出現(xiàn)上傳不到位、下達不通暢，各行其是、各自為戰(zhàn)的情況，浪費了時間和人力，無法形成心理健康教育合力。
2.學校層面：咨詢師資力量不足，專業(yè)化水平不高
學校大學生心理健康教育指導中心是全校心理健康教育工作的主管部門，應該擁有一支具有扎實的心理學知識、熟練掌握心理咨詢技巧、具有豐富心理健康教育工作經(jīng)驗的專職教師隊伍。目前，大部分高校已經(jīng)配備心理健康教育的專兼職教師，但是與其職責相比，心理健康教育教師隊伍還存在諸多問題。首先是數(shù)量不足，許多高校心理健康教育指導中心專職工作者數(shù)量不足，能勝任心理咨詢和輔導的專業(yè)教師更是少之又少，無法滿足工作的需要；其次是專業(yè)化水平不高，為緩解人手不足的狀況，不少高校由非專業(yè)背景人員開展心理咨詢和輔導。由于缺乏系統(tǒng)的心理學專業(yè)知識，無法提供專業(yè)的心理咨詢服務，難以勝任工作，甚至出現(xiàn)貽誤心理干預時機，造成突發(fā)心理危機事件等嚴重后果。師資力量不足的主要是因為高校對于心理健康教育工作的重視不夠，普遍存在重知識教育，輕心理教育，重理論說教，輕實踐的問題。
3.院系層面：心理輔導員多為兼職，工作主動性不強
院系心理輔導員是心理健康教育工作的骨干力量，充分發(fā)揮其工作的主動性和積極性，對于增強心理健康教育工作的有效性，預防心理危機事件等具有重要意義。在實際工作中，許多高校的院系心理輔導員多是由輔導員兼任，輔導員承擔著思想政治教育、班級管理、學生活動、就業(yè)指導、黨團發(fā)展等多項繁雜的日常工作和許多臨時性分配的任務，這就導致兼職心理輔導員沒有時間和精力進行系統(tǒng)化的心理健康教育工作。同時，兼職的身份使心理輔導員更多的是被動配合學校心理健康教育中心的工作，缺乏積極主動開展心理健康教育工作的動力，疏于對班級心理委員、宿舍心理信息員的管理和指導，以致許多心理異常學生沒有被及時發(fā)現(xiàn)和上報。這些問題的存在，主要反映了高校對于心理健康教育工作者的人員配備重視不夠，加之后續(xù)的業(yè)務培訓、專業(yè)能力提升等工作的滯后，以致院系心理健康教育工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，成效不明顯。
4.班級層面：心理委員職責不清，作用效果不明顯
班級心理委員處于四級網(wǎng)絡體系的第三級，其主要職責是整理、分析和匯總宿舍心理信息員收集的心理異常學生信息，為輔導員決策提供依據(jù)，實現(xiàn)心理預警前置，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預，進而降低心理危機事件發(fā)生概率。不過，在實際工作中，班級心理委員的職責不清，定位模糊，只是按照要求組織些心理健康主題教育活動，而與宿舍心理信息員、心理輔導員聯(lián)系不緊密，作用不明顯，甚至出現(xiàn)班級心理委員是“可有可無的擺設”的評價。
5.宿舍層面：心理信息員角色尷尬，信息反饋不及時
宿舍是大學生學習生活的重要場所之一，有數(shù)據(jù)顯示，大學生每天有一半以上的時間是在宿舍度過的。每個宿舍配備心理信息員是高校心理健康教育四級網(wǎng)絡體系的基礎環(huán)節(jié)。宿舍心理信息員依托宿舍開展心理健康教育活動，進行朋輩心理輔導，使助人自助成為可能。然而，在實際工作中發(fā)現(xiàn)，宿舍心理信息員面臨角色尷尬，一方面他們是心理教育工作者，承擔著觀察和及時反饋學生心理動態(tài)和心理問題，進行朋輩心理輔導的任務，另一方面他們又是學生，在和同學的接觸中，會被同學視為是隱私的干預者及行為的監(jiān)視者，而疏遠和孤立他們。這種角色尷尬，使宿舍心理信息員在工作出現(xiàn)猶豫、懈怠、回避。同時，宿舍心理信息員主要依靠自覺自愿開展工作，學校沒有建立起選拔、管理、激勵、培訓等方面的制度規(guī)定，很容易出現(xiàn)工作積極性不高、組織動員難等問題，不利于充分發(fā)揮其朋輩心理輔導和心理問題的早期預警作用。
三、健全高校心理健康教育四級網(wǎng)絡體系的對策
1.以師資隊伍建設為關鍵，為心理健康教育提供人力支撐
教師是大學生心理健康教育的主導力量，對于引導大學生身心健康發(fā)展、全面成長成才具有主導作用。心理健康教育師資隊伍的質量直接影響了高校心理健康教育工作的成效。高校要高度重視心理健康教育師資隊伍建設，積極開展心理專業(yè)培訓，提高教師專業(yè)技能，建設一支以專職教師為骨干，以兼職教師為基礎，專兼結合、專業(yè)互補、相對穩(wěn)定、素質較高的大學生心理健康教育工作隊伍。專職教師方面，著重配備應用心理學、發(fā)展心理學專業(yè)教師以及具有心理醫(yī)務工作背景的專業(yè)教師，為心理咨詢、心理輔導提供保障；兼職教師方面，主要以輔導員、班主任為主體，開展經(jīng)常性的系統(tǒng)培訓、集中進修，不斷提高他們的人格素養(yǎng)和專業(yè)技能，通過日常的工作和與學生交流活動中，對學生進行實時心理健康教育，促進學生心理健康發(fā)展。
2.以穩(wěn)定人員隊伍為抓手，為心理健康教育夯實組織基礎
院系心理輔導員是心理健康教育工作的骨干力量，是高校心理健康教育四級網(wǎng)絡的關鍵環(huán)節(jié)。高校要高度重視心理輔導員的作用，每個院系應該配備專職心理輔導員，挑選有心理學專業(yè)背景、素質高、能力強的老師，全面負責院系心理健康教育工作。要保持心理輔導員的穩(wěn)定性，避免經(jīng)常輪換崗位，并組織開展業(yè)務培訓等，提升其專業(yè)技能，為院系心理健康教育工作的扎實有效開展夯實組織基礎。
3.以規(guī)范運行機制為突破，為心理健康教育提供制度保障
規(guī)范運行機制，是高校心理健康教育四級網(wǎng)絡體系有效運行的重要保障。要進一步明確四級網(wǎng)絡體系的各層級職責和角色，健全人員選拔、管理、考核、獎懲、淘汰等方面的機制和制度，通過制度的約束和激勵作用，激發(fā)相關人員的主動性和積極性。同時，要對各層級之間協(xié)調配合機制做出明文規(guī)定，不斷增進協(xié)調配合、交流合作，形成信息暢通、協(xié)調有序的良性互動關系。
4.以增強心理助人責任感為手段，為朋輩心理輔導奠定基礎
班級心理委員和宿舍心理信息員是開展朋輩心理輔導、實現(xiàn)助人自助的重要主體。為了避免學生出現(xiàn)角色尷尬和心理沖突，學校要積極組織開展學生心理教育工作者培訓活動，通過團體輔導、互動游戲等方式，加深其對心理工作的理解，掌握基本的朋輩心理輔導技巧，增強心理助人的責任感和使命感。同時，學校應該通過心理教育課程、心理教育講座等形式，厘清心理關愛與隱私干預之間的界限，使學生心理教育工作者和其他宿舍成員都能坦率地接受，避免出現(xiàn)回避、孤立等問題。此外，學校應拓展教育形式，擴大朋輩心理輔導載體，尤其是注重發(fā)揮心理健康教育學生社團的作用，廣泛開展特色心理健康教育活動，使社團活動成為開展朋輩心理輔導的重要依托。
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[2]蔣濤.大學生心理健康教育的途徑和方法探析[J].思想理論教育導刊，2012（5）：85-87.
【關鍵詞】高校；輔導員；心理健康教育能力；提升路徑
2014年教育部思想政治工作司頒布的《普通高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》中（以下簡稱為《能力標準》）定義高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。高校輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。國務院16號文件《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》也明確提出要著力建設一支高水平的輔導員隊伍。對輔導員職業(yè)能力特征及標準的要求更加明確，為輔導員職業(yè)能力提升提供了新的思路和方法。筆者試從輔導員職業(yè)能力中心理健康教育能力構建為著力點，以西南財經(jīng)大學天府學院輔導員隊伍建設為例，探索高校輔導員職業(yè)能力中心理健康教育能力提升的路徑。
一、高校輔導員心理健康教育能力提升的實際需求
高校輔導員是高校開展大學生思想政治教育和心理健康教育的核心隊伍，其中心理健康教育能力提升的實際需求主要從輔導員自身成長需求和學生成長需求談起。
1、輔導員的現(xiàn)狀及其成長需求
目前西南財經(jīng)大學天府學院（以下簡稱“天府學院”）輔導員隊伍年輕化，“80后”占78%，“90后”占22%，缺失“老一中一青”梯隊結構。年輕輔導員工作熱情高，易于學生交流溝通，但是對學生思想教育工作的深度把握有待提高，同時應對一些突發(fā)危機事件時缺乏經(jīng)驗，而目前只有37%輔導員接受過心理學教育學習或培訓I。國家和學校越來越重視輔導員隊伍建設發(fā)展，職業(yè)能力提升內容也在不斷更新，如黨團和班級建設、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導等；但是輔導員隊伍年經(jīng)化，工作經(jīng)驗有限，學歷或技能結構單一等不同因素，在心理健康教育與咨詢、危機事件處理、理論和研究等領域工作能力匱乏。天府學院輔導員/學生比例為1：200，或者更低，面對“95后”學生如何更好地做好學生的良師益友，促使輔導員必須提升自身職業(yè)技能水平，輔導員對職業(yè)能力系統(tǒng)的培訓需求由此而產(chǎn)生。
2、學生的現(xiàn)狀及其成長需求
經(jīng)過2014級本科新生SCL90測試，發(fā)現(xiàn)6.08%高校大學生群體不同程度存在心理健康問題，低于前人研究比例10%-30%。與SCL90全國相應的普通大學生相比民辦高校大學生在強迫癥狀、恐怖、精神病性因子上顯著低于同齡青年的水平；這種情況應該引起高度重視。這既是學生成長成才路上需要給予的甘露，更重要的是誰引導給予，怎樣引導，如何給學生成長提供平臺和服務，與輔導員心理健康教育工作密不可分，甚至對輔導員心理健康教育能力提出了新的挑戰(zhàn)。
二、高校輔導員心理健康教育能力提升路徑探索與實踐
依據(jù)大學生心理健康教育的任務與內容，結合現(xiàn)階段大學生的心理特點與規(guī)律，旨在進一步提升大學生的心理健康素質水平，培養(yǎng)健全的人格，促進全面發(fā)展，西南財經(jīng)大學天府學院輔導員隊伍在實踐中不斷探索提升自身心理健康教育能力，以期更好地開展學校的心理健康教育工作，全面促進提升學生的身心發(fā)展。
1、自主研發(fā)教材，打造心理健康“云課程”，提升理論與實踐能力
三年來學校高度重視理論方面，不斷外派輔導員參加心理學專題專業(yè)認證培訓學習，壯大心理健康教育教師隊伍。為了更好地開展學校的心理健康教育管理工作，以研發(fā)教材促進專業(yè)學習。歷年一年半，輔導員團隊結合天府學院學生的實際心理特點，設置了9個專題，涉及生命教育、情緒管理、學習心理、人際關系、職業(yè)生涯規(guī)劃等板塊，編寫并出版了《大學生心理健康教育》規(guī)劃教材。學?！把诺浣虒W理念”和“云教學理念”指導實踐方面，精選擁有心理學專業(yè)背景和擁有一定資證的輔導員老師作為教學隊伍，采用線上、線下相結合的“云教學”模式，開展了《大學生心理健康教育》課程，線上學習24課時，線下集中學習8課時，共計32個課時，不僅給全校大學生普及了心理健康教育知識，而且提升輔導員的教學實踐水平能力。
2、打造特色心理主題活動，開啟自助式體驗，提升輔導員的指導能力
以學生心理需求為導向，以學生自助體驗為主體，以學生干部帶領班級學生為抓手，根據(jù)年級特點，學生實情，以“5.25心理健康月”為契機，開展為期一個月的“5.25”心理情景劇大賽活動，旨在使同學積極正視身邊人身邊事，以情景劇的形式參與體驗心理的蛻變，提升心理健康素質水平。輔導員需要確保對學生及時、有效的教育，針對問題進行預見性指導。每年十月份開展為期一個月的心理主題班會，各班級圍繞既定主題自行籌備特色班會活動，輔導員全程予以關注、指導、點評，使同學們和輔導員老師在活動中反思在活動中成長。
3、組織輔導員開展多元化心理咨詢活動，提升心理咨詢技能水平
以“關愛心靈、礪煉心志”為基本理念，以預防為本，發(fā)展為主，治療為輔為原則，以“助人自助”為基本原則，組織輔導員老師以團體心理輔導和個體心理輔導相結合的方式，為學生以及家長提供及時的心理健康輔導。在心理咨詢工作中，主要從兩個方面做起：一是來訪咨詢和主動預約同時進行。天府學院針對心理健康普查，在保密原則下對SCL-90測試總分超過200分和單項因子分超過3分的學生，遵循“班級――輔導員――心理健康教育中心”三級網(wǎng)絡，進行心理咨詢，并予以排查、關注、跟進。既加強了心理咨詢工作的針對性和有效性，又在心理健康網(wǎng)站中建立了學生心理檔案，有助于鞏固和發(fā)展咨詢效果，提高輔導員咨詢水平。二是團體輔導活動。團體輔導是心理輔導中開展最廣泛、最頻繁的一種有效方式，不同于個別咨詢，它是在團體情景下提供心理幫助與指導的一種形式，即由輔導員根據(jù)同學們問題的相似性，通過共同商討、訓練、引導，解決成員共同的發(fā)展或共有的心理問題使成員了解自己的心理，了解他人的心理，以便改善人際關系，調整心態(tài)，促進人格成長。
4、鼓勵輔導員申報心理健康教育科研項目，提升科研能力水平
Abstract：Today,the mental state of ideological counselor attracts more and more attention.From perspective of role identity ,workload, performance evaluation and demand of development ,this paper analyses the factors that influence the mental health of college ideological counselor,and make suggetion on how to cope with stress.
關鍵詞：輔導員 心理健康 影響因素
Key words：ideological counselor mental heath influence factor
近些年來，大學生心理問題誘發(fā)的各種惡性事件層出不窮，有關方面在積極予以防治的同時，卻又忽視了作為施教者的高校輔導員，同樣存在著一定程度的心理問題。目前，引起輔導員心理及工作狀態(tài)問題已成為關系高等教育人才培養(yǎng)的重要課題。輔導員作為學生的直接管理者，在處理學生突發(fā)問題，對維護學校的安全穩(wěn)定中扮演重要的角色。因此輔導員自身的心理健康問題顯得尤為重要。本文主要從以下幾個方面探析影響輔導員心理健康的因素，并對如何緩解壓力，提高心理提出了建議。
一、影響輔導員心理健康的因素
1.1 自我角色需求的迷茫，自我認同感不高：從理論上講輔導員是從事學生思想政治教育工作的干部，但在現(xiàn)實中，高校輔導員與其他系列教師相比角色需求是多方面的,一個輔導員往往扮演著管理者、教育者、服務者、師兄師姐、知心朋友、“學生保姆”等多種的角色。不同角色之間需要取舍，需要加以融合和組織時,常常遇到角色沖突。角色沖突是指個體不能滿足多種角色要求或期待而造成的內心或情感的矛盾與沖突。這種多層次的沖突引起心理壓力影響心理健康。一位輔導員曾無奈地說:“年輕教師可以從助教、講師做起,有發(fā)展前途的最后能做到副教授、教授。而輔導員做了10年,最后只是個老輔導員?！盵1] 研究發(fā)現(xiàn) [2]，輔導員出現(xiàn)成就感低落的達87.96%，情緒耗竭的為9.26%，工作怠慢為7.41%。角色的迷茫，低的自我認同感是影響輔導員心理健康的主要原因。
1.2 超負荷工作：輔導員是學生工作前線的組織者和教育者，不僅要抓事務性和日常管理工作,還要參加各種學習培訓和例行會議,院系比賽、評比、階段性工作考核。此外常常要處理一些突發(fā)事件，經(jīng)常是“兩眼一睜,忙到熄燈”,“煩瑣的事務性工作使得他們常常超負荷工作”。[3]超負荷工作容易使一些輔導員對本職工作的熱情和興趣降低了,容易出現(xiàn)心理疲勞。
1.3 學校效績評估值低于期望值：部分高校對輔導員工作的考評機制既不健全也不科學,加上輔導員本身工作的特殊性,其大多數(shù)工作成果是無形的,非常難以量化,各考核指標中的權重也很難把握。往往是輔導員自我評價高于效績考評值。造成他們“干少干多一個樣,干壞干好一個樣”的不適心理,從而對個人價值實現(xiàn)產(chǎn)生動搖,覺得挫敗與沮喪，影響心理健康。
1.4 職業(yè)的發(fā)展需要與自身的發(fā)展不協(xié)調：素質教育提升了對人才培養(yǎng)的要求，當代大學生在一個相對民主的環(huán)境中成長起來的，自主性加大、個性張揚、心理需求多樣化，這都給高校輔導員提出了更多的要求，時代要求輔導員不斷充電。許多高校對輔導員職位培訓很少，送出去學習、進修的機會很少，始終沒有形成完備的知識系統(tǒng), 讓很多輔導員感到個人的提高太少,跟不上社會的發(fā)展形勢。這種失衡感令容易產(chǎn)生煩躁焦慮,越是工作遇到困難的時候,焦慮抑郁的心理就越發(fā)嚴重[4]。
二、關于如何緩解輔導員心理壓力了建議
2.1明確工作責任，增強使命感，合理自我評價：要對輔導員進行思想教育，使其感悟到輔導員工作的復雜性和問題解決后帶來的快樂感、成就感，使其明白輔導員角色的多層次，適應角色的改變。合理自我評價，認識到部分工作有一定挑戰(zhàn)和壓力，工作中出現(xiàn)倦怠的可能性也是很大的，應該學會分別對待，學會自我減壓[5]。
2.2明確崗位職責,避免產(chǎn)生超工作負荷：高校要按照教育部的相關規(guī)定配足配齊輔導員, 明確輔導員的崗位職責,制定科學合理的工作條例, 規(guī)范學生事務,使事務性工作“簡單化”、“信息化”,從而提高工作效率,減少輔導員對所從事產(chǎn)生厭倦和疲勞，減少了心理疲勞產(chǎn)生的頻率[6]。
2.3提高自身的素質，不斷的進行學習：各高校關心輔導員隊伍的建設，建立一套針對輔導員的培訓制度，將輔導員的素質培訓作為學校師資培訓的重要組成部分。同時輔導員要不斷的加強自我學習，提高自己各方面的素質。豐富的知識和素質的提高是一種強大的內部力量，是獲得安全感的途徑之一，減少工作中的焦慮心理的發(fā)生。
參考文獻：
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一、心理輔導員專業(yè)化成長的意義1有利于大學生心理危機的預防與干預
心理輔導員的專業(yè)化成長有助于及時干預學生心理問題，從而將心理危機消滅于萌芽狀態(tài)。一方面，心理輔導員與學生接觸較多，容易與學生建立情感聯(lián)系，有助于擴大心理教育的對象和范圍。心理輔導員能有效將心理教育活動融入常規(guī)管理中、普及每個班級甚至每位同學。另一方面，由于學校心理咨詢中心專職教師有限，進行心理咨詢一般需要預約，而心理輔導員在時間安排上相對靈活，更了解本院系學生的心理特點，因此極大地方便對學生及時進行心理疏導和干預，工作更具有針對性。
2有利于心理輔導員工作順利開展與自我成長
心理輔導員的工作專業(yè)性很強，僅有工作熱情和奉獻精神是不夠的，還需要掌握大量的心理學和心理咨詢的理論知識、技能方法，并且需要經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓和個人成長體驗，最終才能真正勝任這項工作。也就是說，只有心理輔導員真正實現(xiàn)了專業(yè)化成長，才能夠有效推進二級心理輔導站工作的順利開展。換個角度來看，心理輔導員在運用專業(yè)知識和技能幫助學生解決心理問題及困惑的同時，也能有效促進自身的心理成長和成熟，改善精神面貌，游刃有余地應對工作和生活，可以增加個人成就感，認識到自身價值。
二、心理輔導員專業(yè)化成長的困境1工作量大，自我調適能力不高
一般而言，心理輔導員工作涉及面廣，處于工作量過大、工作強度過高、工作時間過長的狀態(tài)，容易疲于應付，因此更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感[1]。而且，心理輔導員更容易接觸到帶著不同程度心理問題與成長困惑的學生，很多不良情緒和態(tài)度會反移情于心理輔導員，加之許多心理輔導員缺乏專業(yè)心理學習和培訓的背景，自我覺察能力欠缺，情緒調節(jié)能力不高，從而影響到身心健康和工作開展。而這種負面的心理狀態(tài)和工作態(tài)度又會直接、間接地影響到學生的心理健康。
2聘任制度不完善，專業(yè)隊伍不穩(wěn)定
從各高校聘任資格看，心理輔導員的聘用還處于無章可循，無標準可參考的探索階段。高校心理輔導站工作主要存在兩個問題：
一是沒有對心理輔導員的入職條件進行明確規(guī)定，導致心理輔導員的專業(yè)化水平參差不齊。殊不知，心理教育和心理咨詢是一項心靈溝通的藝術，并不是每個人都適合做這項工作，如果聘任了不合適的心理輔導員，從長遠來看，這樣的境況堪憂，甚至是危險的。
二是心理輔導員的隊伍流動性很大，導致心理輔導員隊伍的專業(yè)化建設受阻。心理輔導員很可能在工作一段時間后，剛剛熟悉了工作，積累了一些工作經(jīng)驗，就被安排到其他崗位，這種崗位設置的不穩(wěn)定性，容易導致心理輔導員缺乏對工作的長期規(guī)劃，不能安心本職工作，更極大地影響心理輔導員隊伍的專業(yè)化建設。
3培訓體系不健全，督導制度不完善
心理健康教育工作涉及心理學、教育學、社會學、精神醫(yī)學等多學科領域，是一項專業(yè)性和實踐性都很強的工作，對從業(yè)者的理論水平、操作技能與實踐經(jīng)驗要求都非常高，而大多數(shù)高校尚未建立一套科學規(guī)范、實用有效的心理輔導員培訓體系。譬如：①崗前培訓欠缺，心理輔導員對心理教育工作的重要性認識不足；②培訓體系不健全，有些單位雖然安排了一些培訓，但也是隨機的，心理輔導員對這些培訓的重視度明顯不夠，無法全身心投入；③缺乏咨詢督導，心理輔導員在心理疏導和心理咨詢中往往感到力不從心，易導致職業(yè)倦怠。
4評價激勵機制不完備，工作熱情不夠高
目前，心理輔導站工作在運行體制上不完善，缺乏有效的評價激勵機制，譬如這項工作與年終考核、職務晉升或職稱評定等方面不掛鉤；心理輔導員專業(yè)工作在學校內得不到認可，導致其工作熱情不高等。加之近年來大學生危機事件的數(shù)量不斷上升，心理輔導員的工作壓力不斷增大，在處理危機事件的過程中往往感到焦頭爛額，心力交瘁，自我價值感降低。
三、推進心理輔導員專業(yè)化成長的舉措1以制度為保障促進專業(yè)化成長
（1）實行專業(yè)資格準入制度。各高校相關管理部門可以通過專業(yè)調研和主題討論，制定規(guī)范的心理輔導員準入制度。例如，不妨以職業(yè)資格為門檻，綜合考核專業(yè)背景、工作技能、性格特征等因素，選拔出能真正勝任心理輔導員工作的人員，使得心理輔導員從事的心理健康教育工作更加科學化和規(guī)范化。心理教育和心理咨詢工作需要心理輔導員具備與其職業(yè)相匹配的職業(yè)素養(yǎng)，如完善的人格、正確的價值觀、良好的傾聽能力、富于愛心、善于體驗等。這些素質將是心理健康教育工作所需要的最重要資源，正如美國學者艾鮑說：“在心理咨詢過程中，咨詢員能帶進咨詢關系中最有意義的資源，就是他自身?！盵2]如果心理輔導員的聘用能夠進行綜合素質的篩選和評估，必將對高校心理健康教育隊伍專業(yè)化的建設產(chǎn)生積極影響。
（2）給予專項經(jīng)費支持。很多高校雖然設立了二級心理輔導站，卻很難對心理輔導站給予專項經(jīng)費支持，致使心理活動范圍和質量受到限制，“巧婦難為無米之炊”，心理輔導員的工作積極性也會受到影響。因而，高校有必要設立專門的心理輔導站活動經(jīng)費，提供必要的活動場地，從而有力推進心理輔導員專業(yè)化發(fā)展。
2以培訓為推手促進專業(yè)化成長
（1）培訓體系標準化。心理輔導員的工作性質復雜，需要持續(xù)不斷地對其進行繼續(xù)教育，這就亟須管理部門出臺一套規(guī)范、系統(tǒng)的專業(yè)培訓體系。培訓內容可以包括：教育學、心理學、心理診斷與干預、心理咨詢等方面的基礎理論知識以及心理咨詢技能技巧等技能培訓；大學生的心理發(fā)展規(guī)律，大學生在校學習、生活、愛好以及常見心理困惑等情況；心理輔導員自身的性格優(yōu)化、精神成長、未完成情結的處理等。
（2）心理咨詢督導常規(guī)化。有效的心理咨詢督導將是心理輔導員專業(yè)化成長的最好向導，即由專業(yè)的資深人士定期在高校提供現(xiàn)場督導和專業(yè)研討，不僅可以通過有經(jīng)驗的督導師發(fā)現(xiàn)咨詢中的種種失誤，指導心理咨詢的技能和倫理法則，還可以通過督導促進心理輔導員的心理成長，及時處理在咨詢過程中呈現(xiàn)的各種未完成事件和職業(yè)倦怠傾向等。當然督導師資源有限，從實踐來看，大部分高校傾向選擇專家督導與朋輩督導相結合的模式，朋輩督導又稱為同行督導，是指一組同行聚集在一起分享和討論有關咨詢的各種情感體驗。[3]這將是心理輔導員專業(yè)化成長過程中的有力補充，而且這種形式有必要長期存在。
（3）學習交流定期化。心理輔導員的專業(yè)成長離不開同行之間的溝通與合作，可以從兩個方面加強學習交流：一是加強校內的心理健康教育工作的研究與討論。如可成立大學生心理教育研究所，針對高校的心理教育工作開展、課程建設、心理干預等展開充分研討。二是加強與兄弟院校同行之間的交流，開展專業(yè)同盟之間的心理互助。心理輔導員之間可以拓展視野，實現(xiàn)知識共享和經(jīng)驗共傳。
3以激勵為手段提高專業(yè)化成長的熱情
建立考核激勵機制，將考核融入心理輔導員工作中，提高心理輔導員工作積極性。通過公開公平的考核，將考核結果算入工作量，并與評先評優(yōu)、晉升職務、參評職稱、崗位津貼相掛鉤，對表現(xiàn)突出的心理輔導員予以表彰與獎勵等，有計劃、有步驟地重點培養(yǎng)心理輔導員骨干，從而激發(fā)他們的工作積極性與創(chuàng)造性。
關鍵詞：高校;輔導員;心理健康
中圖分類號：G443 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）40-0263-02
一、高校輔導員心理健康的重要意義
輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生思想政治教育和日常管理工作的組織者、實施者和指導者。面對日漸增長的工作壓力和困惑，高校輔導員的心理健康問題日漸凸顯。心理健康是指心理形式協(xié)調、內容與現(xiàn)實一致和人格相對穩(wěn)定的狀態(tài)。因此，關注高校輔導員的心理健康，使輔導員具備良好的心理素質，學會心理調試以促進學生和個人的共同成長，對于順利開展新時期下大學生思想政治教育具有巨大而深遠的意義。
二、高校輔導員存在的心理健康問題
1.工作職責不斷拓寬，使得輔導員工作任務重、責任大、難度高，產(chǎn)生心理壓力。輔導員的工作是開放的、全方位的，具有“三無性”。（1）無時空界限。一方面輔導員沒有明顯的上下班的時間界限，既要參加學生的第二課堂活動，又要深入第一課堂的教學活動;另一方面沒有完成任務的具體時間，對學生的思想政治教育與管理，在時間上具有連續(xù)性，滲透于各項活動中，有學生或與學生相聯(lián)系的活動，就有輔導員的足跡，體現(xiàn)出在空間上的無限定性。（2）無現(xiàn)成的教材。時代性和現(xiàn)實性的工作特點，決定了輔導員的工作是無形的，沒有現(xiàn)成的“教材”，所需要的是一本需要根據(jù)學生特點、中心工作內容、形勢要求等所“撰寫”的“百科全書”。方法可以學習，經(jīng)驗可以借鑒，但卻不能機械地照搬。（3）無定型的對象。輔導員的工作對象是多維的、全方位的，既要面對學生，又要面對教師、管理人員和職能部門;既要面對學生家長，又要面對企業(yè)單位及相關人員。這些特點讓輔導員身體處于疲憊狀態(tài)，心理處在緊張的應激狀態(tài)，這是高校輔導員心理健康存在問題的主要原因。
2.工作角色沖突引發(fā)高校輔導員的心理焦慮。輔導員的工作角色是多元化的，同時扮演著教育者、管理者、服務者等。輔導員既要有責任心、細心、耐心等工作態(tài)度，還要不斷探索與實踐學生工作的新思路、新方法、新模式;既要有較為淵博的知識，又要有較強的實際工作能力;既要具備心理學、社會學、教育學、管理學、法學等知識理論，又要了解和掌握學生所學專業(yè)知識和相關信息理論知識;既要具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，又要具備較強的駕馭語言能力、組織管理能力、團隊合作能力和學術科研能力等。這種角色的多元化和工作能力與素質的特殊要求，導致了輔導員社會角色、責任、能力的廣泛性和沖突性，會產(chǎn)生高度的緊張、壓力、焦慮，這是引發(fā)高校輔導員心理壓力的重要因素。
3.職涯發(fā)展規(guī)劃不科學，發(fā)展前途迷茫導致心理失衡。一方面，高校對輔導員的培養(yǎng)還沒有被真正納入學校專業(yè)教師培訓規(guī)劃和人才培養(yǎng)計劃，輔導員沒有真正享受專任教師培養(yǎng)的同等待遇。另一方面，沒有明確對輔導員專業(yè)技術職務的單列指標、單列標準、單獨評審，沒有落實輔導員相應的職級、職務和待遇。高校對輔導員重使用輕培養(yǎng)的現(xiàn)狀，導致輔導員心理失衡，對職涯規(guī)劃和未來發(fā)展感到茫然和無助。
4.身份地位不被重視，社會認同感低產(chǎn)生心理困惑。一方面，高校一般以教學、科研為中心，輔導員的薪資和受重視程度等遠不如專業(yè)教師，社會認可度低;另一方面，輔導員對自身的要求和目標的設定與實際工作情況存在落差，這些都使得輔導員思想壓力過大，從而產(chǎn)生焦慮情緒和困惑心理。
5.工作性質的突發(fā)性、工作時間的不規(guī)律性與家庭關系的矛盾導致心理倦怠?！皩W生無小事，事事是責任”，輔導員的工作要投入大量的時間、精力，且學生工作具有突發(fā)性、群體性、時間不規(guī)律等特點，犧牲個人的業(yè)余時間是常有的情況，這與輔導員維護和諧的家庭關系發(fā)生矛盾，誘發(fā)輔導員的心理倦怠。
三、解決高校輔導員的心理健康問題的應對措施
1.強化全員育人觀念，明確工作職責，構建和諧的校園人際關系。高校要梳理好各部門間的工作關系，強化全員育人思想觀念，明確輔導員工作職責，真正發(fā)揮輔導員思想政治教育工作的職能。高校的全體教職工都是育人隊伍中的一員，專業(yè)教師、管理人員、科研人員都應從自身做起，擔負起育人重任，而不是將與學生有關的事務都推給輔導員。實踐證明，人類具有良好的人際關系和較高的心理健康水平，面對挫折的承受能力和社會適應能力就會增強。人類的心理適應，最主要的是對人際關系的適應。因此，構建良好的校園人際關系，消除人際關系的障礙因素，營造良好的團體心理氣氛，是維護高校輔導員心理健康，提高工作效果和工作效率的有效途徑。
2.理清工作關系，減少角色沖突，更好地發(fā)揮思想政治教育的功能。輔導員應理清工作關系，多思考、多總結，將階段性、規(guī)律性的常規(guī)工作做好計劃和安排，并逐步形成制度化、規(guī)范化，做到有章可循，有據(jù)可依;對可能出現(xiàn)的突發(fā)性事件要提前做好處理預案和心理預期，遇事冷靜有序沉著應對，并及時逐級匯報請示，做到最大限度控制、減少、降低事件的影響性、危害性。輔導員要做好學生干部隊伍的建設和培養(yǎng)工作，發(fā)揮好學生黨員、優(yōu)秀團員、各級學生干部的自我管理、自我教育、自我監(jiān)督的職能，提高工作效率，真正從煩雜的事務中解脫出來，致力于思想政治教育的科研工作，集中精力發(fā)揮輔導員的思想政治教育功能。
3.做好高校輔導員梯隊建設與職業(yè)生涯規(guī)劃。在保證輔導員履行好本職工作職責的同時，高校應明確輔導員的職涯規(guī)劃和發(fā)展方向，減負增效，讓輔導員結合自己的發(fā)展方向提高自己、發(fā)展自己、完善自己。同時要有計劃地培養(yǎng)輔導員梯隊，充分發(fā)揮輔導員隊伍的年齡閱歷、專業(yè)特點等優(yōu)勢，形成傳幫帶的紐帶，造就不同時期具有不同特色的教育管理專家，使輔導員工作成為高校能吸引高素質人才的重要崗位。
4.提高待遇，創(chuàng)造寬松環(huán)境，避免疲勞過度，減緩壓力。很多輔導員抵制社會環(huán)境的眾多誘惑，克服工作高強度、重壓力以及待遇低等困難，兢兢業(yè)業(yè)地工作，其重要原因是他們見證了學生的成長，體驗了教育工作帶來的樂趣和成就感，認識到自身的重要存在和社會價值，從而心理上得到了莫大的滿足。高校應重視維持輔導員的工作熱情和工作成就感，并使之轉化為工作責任感;應該創(chuàng)造條件和環(huán)境，防止其過度疲勞，維護高校輔導員的心理健康。
5.內強素質，充實學習心理學相關知識，培養(yǎng)良好的心態(tài)和性格，提高心理素質。高校大學生心理咨詢中心在做好大學生心理健康教育工作的同時，應努力開展包括輔導員在內的教師心理健康的支持、維護和保健工作。有效的心理咨詢可以幫助輔導員擺脫心理的困惑與迷茫，保持情緒穩(wěn)定和心理平衡，提高社會適應性，維護身心健康，提高工作效率。
高校輔導員自身也要加強學習心理學相關知識，通過參加教育培訓、進修學習、心理健康教育技能訓練等，提高自身的理論水平和業(yè)務能力，調整心態(tài)，增強心理保健意識，強化心理素質，維護心理健康。
參考文獻：
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[關鍵詞] 高校輔導員 心理健康 心理維護
廣義的心理健康是指一種高效的而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)；狹義的心理健康是指人的基本心理活動的過程內容完整協(xié)調一致，即認知、情感、意志、行為和人格完整而協(xié)調。
一個心理健康的高校輔導員往往具有正確的自我認知、良好的心境、適度的情感反應、和諧的人際關系、健全的意志品質、統(tǒng)一完整的人格、良好社會適應等特點，工作中能夠營造良好的心理氛圍，使學生具有滿意愉快的良好情緒狀態(tài)。
作為一名剛剛完成由學生到教師的角色轉換，開始從事高校輔導員工作及大學生心理健康教育工作的高校輔導員，在實際的工作當中，我深切地感受到目前大學生的心理健康狀況不容樂觀，而作為教育者和管理者的學生輔導員們的心理健康狀況也同樣不容樂觀。學生輔導員是處于高等教育第一線上的學生工作者，是高校教師隊伍中的特殊群體，與大學生聯(lián)系最多、關系最密切。高校輔導員的心理健康狀況對大學生心理素質的發(fā)展有著潛移默化的作用，其心理健康與否直接關系到學生的成才成長，影響到高校穩(wěn)定局面的長期保持。因此分析探討高校輔導員的心理健康問題，并且提出一種行之有效的心理維護方法，在心理壓力普遍存在的今天，就顯得非常重要。
1.高校輔導員心理健康問題的現(xiàn)狀
大量的調查研究發(fā)現(xiàn)，高校女輔導員的焦慮傾向高于男輔導員，而男輔導員的職業(yè)穩(wěn)定性低于女輔導員；中老年輔導員的強迫癥狀和軀體化傾向比較明顯，而青年輔導員的心理問題主要表現(xiàn)在人際敏感、偏執(zhí)等方面，在日常生活中更多表現(xiàn)出厭煩、神經(jīng)過敏、緊張、頭痛及身體上的不適。
2.高校輔導員心理健康問題的成因
2.1工作壓力
輔導員老師，要時刻關注各班學生的學習、生活等各方面的問題。輔導員的工作具有任務重、責任大、難度高的特點?！皩W生無小事，事事是責任”，輔導員要想做好本職工作需要很大的精力投入并犧牲許多業(yè)余時間。學生教育管理工作做的是“人的工作”，來不得半點馬虎，每一件都必須認真對待，講求合理有效地解決問題，尤其是學生中的一些突發(fā)性事件也時刻懸在輔導員心頭，心理一直處在緊張的應激狀態(tài)，繁瑣的工作壓力是高校輔導員心理健康問題的首要成因。
2.2生活壓力
在這個高速發(fā)展的信息時代里，高校輔導員作為其中的一個社會組成部分，有著自己的生活軌道，有自己的社會關系，有著普通人所共有的來自生活的壓力，這種壓力包括薪資的問題，包括上孝下行的問題，總之，社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，生活節(jié)奏的不斷加快，必然會給高校輔導員帶來一系列的生活壓力，誘發(fā)相應的心理健康問題。
2.3職業(yè)發(fā)展前途
長期以來，輔導員隊伍在高校教師群體中，處于一種尷尬的境地，他們既無教學人員的中心地位，又無行政人員的政治前途。對于他們而言，更多的強調奉獻與責任，卻忽視了他們作為平凡人的多元化需要。許多高校對輔導員重使用輕培養(yǎng)。調查研究發(fā)現(xiàn)。有42％的輔導員“經(jīng)常認為”自己在學校的地位不高，接近36％的輔導員認為與專業(yè)課老師相比自己的待遇以及今后的發(fā)展?jié)摿Υ嬖谳^大差距：接近50％的輔導員認為輔導員工作難以考核；有42．8％的輔導員對工作成果和工作業(yè)績的評價標準不很清楚；接近43％的人認為輔導員前途渺茫。這些數(shù)據(jù)都說明很大一部分輔導員對自己的職業(yè)前途持懷疑態(tài)度，這就導致輔導員對工作失去興趣和信心，降低輔導員對工作的滿意度，產(chǎn)生心理焦慮現(xiàn)象。
2.4社會角色沖突
社會角色沖突是引發(fā)高校教師心理壓力的一個重要因素，一個輔導員往往扮演著教育者、管理者、服務者、“學生保姆”、知心朋友、師兄師姐， 甚至是心理咨詢師等多重角色。輔導員工作角色的多重性導致了角色責任的廣泛性， 有限的精力與無限的責任產(chǎn)生矛盾時， 就會使輔導員產(chǎn)生高度的緊張和焦慮。如輔導員為了工作的正常進行，既需要樹立自己教師角色的權威， 又要成為學生的知心朋友； 既要履行管理的職責， 又要如同學生的保姆一樣“事無巨細”； 既要樹立輔導員的領導地位， 又要尊重學生的主體地位。但是輔導員為了成功地扮演職業(yè)角色就不得不在面對學生時壓抑自己的情緒， 不同角色需要之間的取舍必然引起心理沖突，導致一系列心理問題的產(chǎn)生。
2.5自身心理知識匱乏
只有自身具備一定的心理知識，才能準確的認識自己，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，并且在一定心理知識的指導下，調整自己的情緒和心態(tài)，解決心理問題。一些輔導員一方面缺乏必要的人生經(jīng)驗，另一方面沒有接受過系統(tǒng)的心理培訓，導致缺乏必要的心理知識，自我認知能力較低。他們有的不知道出現(xiàn)心理壓力、情緒問題時如何通過自我調節(jié)減輕心理壓力和焦慮感。不能準確的認識已經(jīng)出現(xiàn)的心理問題，甚至放任已經(jīng)出現(xiàn)的心理問題不管，任其發(fā)展，愈演愈烈；有的則會杞人憂天，把輔導員這個職業(yè)劃分為心理困難高危人群，惶惶不可終日。
3.高校輔導員心理健康問題的維護
3.1外減壓力
促進輔導員的心理健康是一項系統(tǒng)工程，需要全社會的大力支持和全體輔導員的不懈努力。要從根本上改善輔導員的心理健康狀況，應與社會和學校對他們的要求及對他們的理解、關懷密切結合，從政策、管理等各方面盡可能地為他們創(chuàng)造、提供寬松、愉快的工作環(huán)境與心理氛圍。他們不僅需要政治上的關懷、物質上的關心，而且需要情感上的關注、心理上的支持。要采取各種措施來減輕、緩解輔導員的心理壓力，特別是要注意做好以下工作：第一，教育主管部門、高校的領導、學生家長都應樹立新的人才觀，面對現(xiàn)實，協(xié)調矛盾，努力達成對輔導員工作的一致性期望，把對輔導員工作的支持落到實處。第二，學校要建立對輔導員工作的正確評價體系，及時恰當?shù)乜隙ń處煿ぷ鞯某煽?，多鼓勵，發(fā)現(xiàn)不足要及時指出，并做具體的指導。
3.2內強素質
盡管我們總在呼吁社會對高校輔導員提供更多的支持，也呼吁學校給予更人性化的管理機制，但是歸根結底，高校輔導員自身也應該加強自身的發(fā)展，以抵御外界因素對心理環(huán)境的沖擊。方法是：
(1)加強成就動機，提高自身的能力，以適應行業(yè)競爭；
(2)正確認識自我，調整職業(yè)奮斗目標；
(3)樹立正確壓力觀，采取行動化解壓力；
(4)接受并承認自身情緒，采取合理的宣泄方式。
加強對高校輔導員的心理教育，提高高校輔導員的心理素質。應做好以下工作：
一是要幫助高校輔導員開展自我教育，以健康積極的心態(tài)面對壓力，正確對待自身素質的欠缺，坦然地面對并接受它，同時創(chuàng)造條件爭取再學習、再提高。
二是要樹立高校輔導員心理教育觀，健全高校輔導員心理教育機制。當前，隨著教育改革的深入進行，教師面臨的壓力大大增加了，教育部門應樹立教師也需要心理保健的觀念，健全教師心理教育機制。要建立教師心理狀況定期檢查和心理素質測查制度，讓教師了解自己的心理健康狀況，為調整自己的心態(tài)提供依據(jù)。
三是為高校輔導員開設心理健康教育講座，讓高校輔導員掌握一些心理學知識，使他們能夠有效地進行自我調適。首先高校輔導員應正確認識壓力。要充分認識到壓力及其反應不是個體能力不足，而是人人都會體驗到的正常心理現(xiàn)象，要坦然的接受事實。其次要客觀的看待自己，建立合理的角色期待，從不斷成功的學生問題處理上增強自我效能感。不斷地進行自我認知的調整，坦誠地看待自己的缺陷與不足，不要把自己當作學生的救世主。心理素質的不斷提高，才能正確認識壓力并及時進行調適。
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